2025药房年终工作总结900字范文 【篇1】650字
____药房年终工作总结900字
本人自xx____xx月份参加工作至今,已经两年时间。在这两年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的进步。
记得当初毕业的时候,我刚刚来到北站大药房时,还是个对社会完全不了解的生活。俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如:药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。
在今后的工作中,我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践,以更好的适应社会发展的需要。
2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法,还有药品的用法用量,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一位顾客。
4、总之,在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是的了。我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来,我的工作是有点瑕疵,不过这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信,只要我在北站大药房一天,我就会做出自己的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
篇1书写经验209人觉得有启发
____药房年终工作总结900字怎么写
这一年过去得很快,药房的工作也接近尾声。回顾这一年,有忙碌也有收获,写总结的时候得好好梳理一下思路。总结不是流水账,也不是心得体会,它是对自己工作的梳理和提升。药房的工作很杂,涉及药品管理、患者服务、处方审核等多个方面,总结时需要把这些都涵盖进去。
一开始得说说药品管理工作,这是药房的核心任务之一。今年药房的库存管理比去年有了进步,每个月盘点都能及时发现异常,这得益于大家平时的细心检查。不过偶尔也会有点小问题,比如某次因为登记表没填清楚,差点漏掉一批即将过期的药。这种事情虽小,但也提醒我们日常记录一定要严谨,不能偷懒。另外,药品摆放这块也有改进,以前有些常用药位置不太好找,现在重新规划了货架,效率提高了不少。
再说说患者服务这一块。药房每天都要接待不少患者,有时还会遇到一些特殊情况。比如有个患者拿错了药,当时挺着急的,好在值班同事反应快,立刻核对了处方单,又重新配了一副药给他。这样的事情其实挺多的,每次处理完心里都会松口气,毕竟患者的健康是第一位。当然,偶尔也会遇到沟通上的小插曲,有的患者会抱怨药价高,或者觉得药效不好,这时候就需要耐心解释,有时候还得翻阅相关资料才能说得清楚。
处方审核也是药房的重要工作,这项工作要求很严格。今年药房审核处方的合格率提高了,这离不开大家的努力。有时候医生开的处方不太规范,比如剂量写得不清楚,或者药物搭配有问题,这时候就需要跟医生沟通,有时候甚至得打电话确认。有时候医生比较忙,可能回复慢一点,这就考验我们的耐心了。不过大部分时候,医生都很配合,毕竟大家的目标是一样的。
还有一些小细节需要注意,比如药房的卫生状况。每天开门前都要仔细检查一遍,确保环境整洁,设备正常运行。有一次忘记检查消毒柜了,结果第二天发现里面的毛巾有点发霉,幸好发现得早,不然会影响患者的用药安全。这种事情虽然不大,但反映出我们在日常工作中还是得时刻保持警觉。
总结药房的工作,最重要的还是责任心。每个人都要对自己的工作负责,这样才能保证整个药房的运作顺畅。当然,药房的工作也需要团队合作,大家互相帮忙,互相提醒,才能把事情做好。有时候一个人忙不过来,其他同事就会主动过来帮忙,这种氛围特别好。新的一年即将到来,希望药房的工作能再上一个台阶,大家继续加油吧!
药房个人年终工作总结1500字范文 【篇2】 1350字
本人于****年**月**日来到**分店上班,于**月**日正式转正。自从我在药店工作以来,在各店长和各位同事的关怀帮助下,在工作中,不断积累和拓宽工作经验,这一年来业务水平不断提高。
在药店工作期间,我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
药品是用来防病治病,康复医疗的,作为药店工作人员,销售药品的最后把关者,我努力学习药学知识,礼貌热情地为患者提供相关咨询,并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂,不随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下:
一、掌握了中药材的鉴别方法,常用的有基源鉴别法,性状、显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例:如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分,以及少数草本植物的茎藤。其中,茎类中药药用部位为木本植物茎藤的,如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的,如天仙藤;药作为茎枝的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层,维管束环状排列,木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散布,无髓部,如黄精、玉竹等。另外,还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、实践了中药的炮制、加工等技术,例如:通过炮制可以增强药疗效,改变或缓和药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂。增强药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物,便能煎出有效成份;羊脂炙*羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能:不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒,蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀,炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性或副作用,临床上应用不安全,如果通过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。
篇2书写经验182人觉得有启发
药房个人年终工作总结1500字怎么写
一年的工作结束了,要写个总结,这事挺重要,得好好琢磨下。药房的工作繁杂,涉及药品管理、患者服务、库存调配等多方面。写总结的时候,得把这整年的主要工作都梳理清楚,还得突出成绩,指出不足。
先说药品管理,这可是药房工作的核心。每天都有大量的药品进出库,要确保账实相符。记得有一次,我发现一批药品快过期了,赶紧联系供应商退货,避免了损失。不过当时没及时记录下来,后来整理材料时费了不少劲。这件事提醒我,工作中遇到的重要事情得随时记下来,别等到总结时才想起来。
再说患者服务这块儿,药房不仅是发药的地方,更是和患者沟通的窗口。有一次,一位老奶奶来取药,她眼神不太好,我耐心地给她讲解每种药的服用方法,还特意写了注意事项。她临走时直夸我们服务好,心里挺开心的。不过也有时候忙起来,难免态度急躁些,下次得注意控制情绪,毕竟患者需要的是贴心的服务。
库存调配也很关键,药品不能积压太多也不能缺货。上半年有段时间,某种常用药供货不稳定,我跟采购部门多次沟通协调,总算保证了供应。这事让我明白,跨部门协作很重要,光靠药房自己很难解决问题。不过当时在跟采购沟通时,可能表达得不太清楚,导致对方理解偏差,耽误了些时间。以后得学会更清晰地表达自己的需求。
除了日常工作,我还参加了一些培训,学到了不少新知识。比如新的药品分类标准,刚推行时有点摸不着头脑,后来通过自学和请教同事,慢慢掌握了。培训后的实践也让我意识到,不断学习是提升业务能力的关键。不过在学习过程中,有时候会因为贪多嚼不烂,结果啥都没掌握好,以后得合理安排学习计划。
总结的时候,不能只讲成绩,也要谈不足。比如我在处理突发情况时经验还不足,遇到紧急状况有时会慌乱。另外,团队合作方面还有提升空间,有时候觉得事情自己能搞定,就没主动寻求帮助,结果反而增加了工作量。这些问题都需要在新的一年里改进。
写总结时,最好能把数字和事实摆出来,这样更有说服力。比如,这一年共处理了多少张处方,解决了多少次药品短缺问题,接待了多少位患者。数据能直观反映工作成果,也能看出哪些地方还需要加强。
小编友情提醒:
总结不是单纯罗列工作内容,而是要提炼出经验和教训。药房的工作看似平凡,但每一项任务都很重要,只有认真对待,才能保障患者的用药安全。希望明年能做得更好,让药房的工作更上一层楼。
2025药房年终思想工作总结范文 【篇3】 2300字
一、严守公司的规章制度,以员工的标准要求自己。实习期间,我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自己,虚心求教,利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置,在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会,让自己可以独立的去分析判断解决事情,不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你知道你知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答案,很羡慕那些资深的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训,在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习,还有就是多看多听,孔子说的好三人行必有我师焉,所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙,为的就是从不同的人那里学到自己不懂的不知道的知识,取其精华去其糟粕,不断的来完善自己,让自己的专业知识更上一层楼。
三、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人,将心比心,人生病的时候是其最软弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖,这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求,岂不快哉!
四、对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就截然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校园出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些,这就是社会,这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨,对那些自己不欣赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了,也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情,也许正是这样自己得到了丰富的经验,才懂得如何完美的处理事情,随着时间的流逝自己在慢慢地成长着,也成熟了许多,人生就是这样,只有经历的多懂得的才会,人际关系的处理是一门很难学的课程,也许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多也学到了许多,绝不止以上几点,在这里我就不一一详诉了,有些东西只可意会不可言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了很多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝福给他们,是他们教会了我很多的东西,教我怎么看待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会一直的影响着我,更会激励我更好的走下去,同时也会让我更坚强的面对人生道路上的荆棘的。
一、政治思想素质进一步提高。一年来认真学习邓小平理论、xxxx和xx届三中个会以来的路线、方针、政策,政治素质、理论水平明显提高,进一步增强了党性,提高了政治洞察力,牢固了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观...
大张家镇常庄村主任助理——王爱静八月工作总结自8月7日报到会以来,已一月有余,在这一月中,我通过阅读报刊、浏览网站以及参加一些富有意义的社会实践活动等形式,努力实现自己在上岗之前的自我思想转变和角色转变,争取在上岗后立即以...
按照万委办发〔xx〕24号文件要求,我乡把加强和改进思想政治工作作为一项重要工作来抓,坚持以人为本,不断创新工作思路和方法,增强工作的主动性、针对性和实效性,坚持把思想政治工作纳入岗位目标管理责任制,贯穿于各项工作业务之中,...
一、指导思想根据xx--xx学年度工作要点,以推进思想品德课程改革和提高教学质量为工作主线,以对备课组建设和提高毕业班教学为工作重点,努力提升我县中学思想品德学科教学的整体水平。
____年,在各级党委、政府的正确领导下,在各级领导和同志们的帮助支持下,我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,牢记组织和领导的重托,始终坚持高标准、严要求,立足基层、磨炼意志,扎扎实实做事、干干净净为人,勤奋敬...
____年以来,我在镇党委、政府的正确领导下,以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,牢记组织和领导的重托,始终坚持高标准、严要求,立足基层、磨炼意志,扎扎实实做事、干干净净为人,勤奋敬业、锐意进取,自身的政治素养、...
本学年未成年人思想道德建设工作以邓小平理论和xxxx的重要思想为指导, 深入贯彻了国家、省、市区关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见的有关精神 ,全面落实《爱国主义教育实施纲要 》和《公民道德建设实施纲要》,针对我校学...
____,我局党组根据区委宣传部、区委目督办、区政府目督办《关于下达区____宣传思想工作专项目标的通知》(青宣发〔xx〕19号)文件和《成都市青白江区思想政治工作目标考核办法(试行)》(青宣发〔xx〕23号)的要求,按照所承担的思想政...
篇3书写经验116人觉得有启发
____药房年终思想工作总结怎么写
年终总结这事,说起来复杂也简单,得看你这一年干了什么,怎么干的。药房的工作,说到底就是确保药品安全、服务到位,还有和同事配合好。写总结的时候,别光顾着抄去年的,得结合今年的情况。先想清楚自己的目标,比如提高效率,减少差错率什么的,然后看看是不是达成了。
今年我们药房做了不少事,比如新引进了几种药品,优化了配药流程。具体来说,年初的时候,为了应对流感高发期,我们增加了几种常用感冒药的库存。后来发现效果不错,病人取药方便了,抱怨少了。不过,刚开始的时候,有些药品的摆放位置不太合理,导致找起来费劲,后来经过调整,问题就解决了。现在想想,当时要是能提前规划好位置就好了。
书写注意事项:
培训这块也没落下。每个月都会组织一次业务学习,主要是讲一些常见病用药的知识,还有药品储存的注意事项。说实话,刚开始的时候,大家的积极性不高,觉得学了也没啥用。后来通过几次案例分析,大家慢慢意识到,平时多学点东西,关键时刻真能救命。有个例子挺有意思的,有一次一位老顾客拿错了药,幸好值班的药师经验丰富,及时发现了问题,避免了一场潜在的医疗事故。
跟其他部门的合作也很重要。药房不是孤立的,每天都要跟医生沟通,跟护士交接工作。这方面我觉得做得还可以,遇到问题能及时沟通解决。不过也有小插曲,有一次因为信息传递不到位,差点耽误了一个患者的治疗。事后大家一起复盘,找出原因,改进了流程。现在看来,这种跨部门的协作真是不能马虎。
总结,就是要把成绩和不足都写进去。成绩不用吹得太夸张,如实反映就行。至于不足,也不是说全写负面的东西,而是要提出改进措施。比如,今年我们的投诉率比去年低了几个百分点,这是值得肯定的地方。但药品分类管理还有提升空间,接下来打算引入电子管理系统,这样既能提高效率,又能减少人为错误。
中药房工作计划及年终总结范文 【篇4】 3200字
工作总结可以作为先进经验而被上级推广,为其他单位所汲取、借鉴,从而推动实际工作的顺利开展。下面是小编收集的中药房工作计划及年终总结,希望大家认真阅读!
中药房工作计划及年终总结1
为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策,充分发挥中医药的特长和优势,不断满足人民群众对中医药服务的需求,为广大人民群众提供更加优质、价廉、方便的中医药服务,提升我院中药房的服务质量,扩大中医药在当地群众中的影响,树立我院的良好形象,特制订我院____年度中药房工作计划。
一、加强中药房的建设,规范中药房的管理
1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。
2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、明亮,地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁,应当有有效的通风、除34尘、防积水以及消防等设施。
3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、贵重药品柜、毒麻药品柜。
二、制订和完善各项规章制度,明确中药房人员岗位职责
采取有效措施,加强对中药房人员的管理,严格规范中药品的进销渠道,健全药品收货入库和领药的监督体制,加强中药房人员岗位培训,明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。
三、加强中药、饮片药品质量管理,实行贵重、毒麻药品专人管理 药品质量的好坏是关系到老百姓生命安全和医院生存和发展的先决条件,其优质可靠的药品是医疗质量和医疗安全的重要保证。因此,中药房要严把质量关,严禁假冒、伪劣药品入库,杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生,贵重、毒麻实行专柜存放,专人管理。
四、强化劳动纪律,严格轮班制度
中药房工作人员必须遵守各项规章制度,按照医院规定的作息时间按时上下班,按时签到,接班人员须提前10分钟到岗。有事需向院长请假,严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上网等活动。
永丰中心卫生院 中药房
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中药房工作计划及年终总结2
时光荏苒,我自大学毕业起已经一年有余,参加工作也将近一年,在这近一年的工作中,我认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规,切实保障了人民群众用药的安全性、有效性、经济性、合理性等。我自参加工作以来,在院领导的关心和指导下,在有关部门和科室的大力支持帮助下,紧紧围绕中药科的工作重点和要求,以团结协作、求真务实的精神状态,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高,现将工作总结如下:
坚持以邓小平理论、“三个代表”及科学发展观为指导,认真学习和贯彻执行国家的各项药事法律法规,严格遵守各种规章制度,理论联系实际,遵守医院劳动纪律,上班不迟到、不早退、不无故脱岗。做到了出满勤,干满点,团结科室同志。坚持每周参加科室政治学习,通过学习,提高了思想政治觉悟,增强了法制意识,能够遵纪守法,自觉抵制各种行业不正之风,不贪不占,廉洁自律,以提高合理用药和优质服务为工作重点,全心全意为临床服务,为患者服务。
工作近一年来,我的业务素质都有较大的提高。在工作期间,认真学习《药品管理法》、《处方管理办法》、《药品生产质量管理规范》(GMP)、《药品经营质量管理规范》(GSP)、《中医药条例》等相关法规,积极参加岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、护士
中药房是直接面对病人和护士的重要窗口,如何方便病人、护士,如何提高工作效率,是中药房的工作重点。随着日工作量的增加,为了更好的完善中药房工作,提高工作效率,为了更好的方便护士、病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人、护士的沟通,告知病人中药药味多,调剂复杂需耐心等待。其次,严格做到“四查十对”,(1)查处方:对科别,对姓名,对年龄;(2)查药品:对药品规格,对数量,对标签;(3)查配伍禁忌:对药品性质,对用法,用量:(4)查用药合理性:对临床诊断。再次,由于中成药和中药饮片在同一个窗口,为了更高效有序的服务,专人负责窗口审方和发药,专人负责称取中药饮片,既保障了药房工作的正常运行,提高了工作效率,又避免差错事故,也充分体现了全体人员齐心协力,克服困难的积极性。
二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟,为下一步的工作展开打好基础。
按照保证临床一线用药的要求,根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制,满足临床科室药品供应的需求。在这近一年的时间里,药房能很好地做到了药品的
供应。我与同事共同进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,每日药品盘点工作均安排在临近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度,确保盘点工作进行顺利,库存药品做到电脑数据与账本相符,账物相符,无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。
三、做好药品准备和管理工作
每天上班的第一件事情就是药品准备工作,即对中成药的补充和中药饮片的装斗工作。中成药的补充要做到药品摆放合理:1、效期近的在前,效期远的在后;2、同一剂型的放一个药架;3、外包装易混淆的药要隔离摆放;4、近效期的要有明显标志。中药饮片的装斗也有几项注意事项;1、原有的饮片要放在药斗上层;2、质地松散的草类不要装的过满;3、常用的药要摆放在易取的中上层;4、认真填写装斗记录。
收到计划药品后,认真做好进药的查对和验收,严格执行操作规程和处方制度。确保中药房温湿度正常,防止中药发霉,变色,虫蛀,泛油等。保证中药材的质量,提高临床疗效。认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药,做到药品常用常新。紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作,确保药品的质量,同时努力做好合理用药的工作,完善治疗方案的实施,努力提高自身素质,以期更好的加强管理,使药品质量得以保障,以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。
四、建设规范化药房
去年年底中药房在院部的关心和支持下,进行建设,达到规范化药房的标准。今年4月份,医院顺利的通过了二甲评审。中药房的设施和硬件建设以及业务,服务,职称等各方面几乎全部达标。在这之前的十多个日日夜夜里,中药房全部工作人员任劳任怨,加班加点迎接检查工作的到来,为“二甲”评审工作增砖添瓦。
五、加强业务学习,努力提高服务质量。
每季度认真学习药物知识,严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品,坚持“四查十对”严防发生差错事故,熟练掌握了药房调剂工作制度,药房调剂职责。近一年来做到了全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
今后的工作方向:继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题、出现问题要及时纠正解决,结合工作实际积极改善服务态度。把业务学习列为重中之重。积极参加院组织的业务学习,增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心、不能在工作中出现任何差错,轻者经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要,能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作,发扬长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故的发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。存在的不足是专业知识不够扎实,一定要努力改进。
总之,回顾一年来的工作,我将继续发扬科室好的章程法则,发扬主人翁的思想,刻苦学习,踏实工作,在今后的工作中迎接新的起点、新的机遇、新的挑战,我有信心我做的会更好。
篇4书写经验190人觉得有启发
中药房的工作总结和计划其实跟其他领域的工作总结有点相似,但也有自己的独特之处。每年到了年底,大家都会开始准备这一年的总结,这不仅是对自己工作的回顾,也是对未来工作的规划。总结得好不好,直接影响到下一年工作的方向。
做中药房的工作总结时,得先把这一年里的主要工作列出来。比如,这一年里有没有完成一些重要的任务,像是新药引进,或者是药材质量检查之类的。这些事情虽然不大,但都是日常工作中的一部分。记得要把这些事情都记下来,哪怕看起来很琐碎,因为它们实际上构成了整个工作的基础。
接着就是分析这些工作做得怎么样了。有些工作可能完成得很顺利,但也有一些地方可能存在不足。比如,有几次药品库存管理不太理想,导致某些常用药临时缺货,这就需要好好反思一下为什么会这样。另外,也要看看有没有什么新的问题出现,这些问题可能会影响接下来的工作。
至于工作计划,就得多动脑筋了。首先要确定目标,这个目标得具体,不能太笼统。比如,今年的目标是提高某种药材的质量,而不是简单地说要提高所有药材的质量。然后,还得想想用什么办法去实现这个目标。可以参考过去的成功经验,也可以借鉴别的地方的做法。
在写总结的时候,有些细节可能会被忽略掉。比如,有一次盘点药材的时候,因为人手不够,导致速度特别慢,结果耽误了好几天的工作。这种事情虽然不是经常发生,但如果写总结的时候没提,下次遇到类似的情况就可能又会手忙脚乱。
中药房的工作总结最好能结合一些数据来说话。像每个月的销售额、用药量的变化趋势之类的数据,都能反映出工作的成效。当然,光有数据还不够,还得结合实际情况进行分析,这样才能得出有价值的结论。
有时候,总结写多了,难免会出现一些小问题。比如,把“年度”写成“年部”,虽然只是个小小的错误,但要是被领导看到,多少会觉得有点不妥。所以,在写总结的时候,还是要多检查几遍,确保没有明显的错误。
住院药房年终工作总结范文 【篇5】 7250字
住院药房年终工作总结
西药房在院党委的关心、支持下,通过大家共同努力,曾四年连续被评为“先进科室”。成绩仅代表过去,我们要以此为起点,奋发图强,谦虚谨慎,戒骄戒躁,不断完善科室管理,努力提高业务能力,不断改进服务意识。在新的一年,我们科室决心做到以下七点:
一、积极参加医院组织业务学习和季度考试,抓好本科室每周业务学习,鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试,提高科室业务水平。
二、购药做到有计划、有安排,药房坚持每周进行三次进药和领药工作,确实作好周一、周三的肾病专科用药准备工作,确保库存供应。要及时掌握新药的发展形势,常向临床医生介绍新药,根据临床的需求,要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。
三、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时做到认真负责,对每张处方及医嘱单做到仔细查对,对医保用药要严把医保政策关,发现问题及时与医生联系,杜绝差错事故的发生。
四、严把药品出、入库关,做到出、入库有记录,有账目,有审核,有明细;要做到公私分明,廉洁自律,不拿回扣,不收礼品,不接收各种有关业务员的宴请。
五、药库在药品入库时坚决做到有效期在一年之内
的拒收,质量不好的拒收,每季度对药品进行一次效期及质量检查,确保药品效期及质量,保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时报告,按规定进行处理。坚持每周对二类精神药品的保管进行检查工作,确保二类精神药品管理的落实。
六、加强服务意识,提高服务质量,做到病人满意、领导满意及自己满意。在平时工作中对病人所需的药品我们积极的采购,只要是合理的要求我们都能尽最大的努力去完成。
七、加强安全意识,对科室存在的安全隐患要经常性排查,做好防火、防盗、防电,确保安全无事故。
总之,我们坚信在院党委的正确领导下,大家齐心协力,尽职尽责,定能把目标管理工作任务完成好,把科室各项工作做得更好。
住院药房年终工作总结
xx____ 年上半年,医院党委在上级党组织的正确领导下,全体中***员的共同 努力下,坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导,认真加强党的思想建 设、组织建设、作风建设和制度建设,全面贯彻落实市委“323”工作思路,紧 紧围绕“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作,认真 开展社会主义荣辱观教育活动,和治理医药购销领域商业贿赂专项工作,以“敬 业务实,求精争先,团结奉献,博爱至诚”为医院精神,以“病人利益第一,服 务质量第一,医疗技术第一,社会效益第一” 为办院宗旨,在医疗卫生的改革 中, 锐意改革, 开拓进取, 勇于实践, 充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和*** 员的先锋模范作用,确保了医院工作的顺利开展,促进了医院三个文明建设的协 调发展,取得了可喜的成绩。现将上半年的工作情况和下半年的工作计划汇报如 下:
上半年的工作情况
一、加强党的建设,确保医院改革稳步发展 紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作, 这是医院党建工作的基本指 导思想。只有加强党委和党支部的自身建设,才能大力推进医院的建设,使医院 在稳定中求发展求改革,在发展、改革中求稳定。
(一)加强政治教育,提高党员队伍整体素质 1、建立党员活动室和党建宣传园地,为党员学习提供良好的场所。同 时,为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达,院党委为每个党支部订阅了 《机关党建》、 《××党建》、 《党风廉政教材》、 《广西日报》、 《××日报》、 《当代广西》 《广西卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料》等党刊党报及学 习资料,做到学习教育有资料,党员思想素质与时俱进,使他们时刻在政治上、 思想上、行动上同____保持高度一致。 2、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章 学习;按卫生部要求建立健全八项制度,拒绝药商、厂商回扣、吃请,不开人情 方、大处方;召开社会监督员座谈会、患者(家属)座谈会,广泛听取不同意见, 融洽医患关系。 3、加强行风管理,落实责任状。根据××院长与市卫生局签订的 ____ 年行风建设责任状要求,我院结合医院实际情况,院长分别与各科室签订了行风 建设责任状、严禁拿药品回扣责任状,与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁 在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了 ____ 年党 风廉政建设责任书,各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作,将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣 传画近 60 幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医 院各显要位置上。 4、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新 特点,进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥***员的先锋作 用, 经医院党委研究决定, 坚持以“三个代表”重要思想为指导, 以深入开展 星 级服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机,在各党支 部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动,推进医院 “以病人为中心”优质服务,以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶,用我 们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象,无愧于“白衣战士”的称号。半 年来,一月一次的全院精神文明质量考评结果显示,除了一个科室被扣分外,其 余科室都没有被扣分,从 3 月份开始,有 13 个科室因为收到病人的锦旗、镜匾、 感谢信等而获得加分奖励,其中,神经外二区获得最高奖励分数,达 60 分;病 人满意率达 98%以上,实现优质服务,无医疗事故、无差错。为广大市民提供良 好的诊疗环境,以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和优质的医疗服务换取广 大人民群众的信任。
(三) 加强党的组织建设,壮大党员队伍 院党委有计划地重点培养学科带头人、 业务骨干加入党的组织, 上半年, 发展党员 2 名,批准转正 2 人,另外有 10 名入党积极分子参加了市直工委举办 的党员积极分子培训班的培训,党员队伍不断壮大。目前全院有***员 191 人, 较好地发挥了先锋模范作用。
(四) 加强廉政建设,充分发挥纪检审计的监督作用 半年来,医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员经常不定期的抽查 医院的物资仓库、器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符,科室效益工资的 发放、使用是否合规,基础工程验收是否规范,上半年对两个饭堂突击盘点 6 次,审计金额 86421 元,审计两个饭堂原始凭证 2291 张,对财务科出纳库存现 金进行突击盘点 6 次,审核金额 66437 元,审核财务科原始凭证 3654 张,对门 诊,住院收款员库存现金进行突击盘点 25 人次,审核金额 214378 元,审核门诊 电脑发票 19786 张,通过开展内部审计工作,发现问题及时纠正,加强医院资金 管理,杜绝漏洞,健全内控制度,发挥审计监督作用。抽查物资仓库的物品 240 种,抽查医院材料仓库及外贸仓库材料 455 种,抽查仓库药品 374 种,抽查检验 科检查单 362 张,抽查住院病历 296 本,通过对医院材料仓库抽查,健全内控制 度, 及时纠正差错, 发现问题提出建议, 使全体人员能够按照制度执行购进计划, 做到及时入账出账,并做好验收入库工作,不断促进仓库管理工作,逐渐减少工 作差错,确保医院财产物资安全 。定期抽查住院病历及检验科检查单收费项目 按医疗收费价格收费。认真做好零星工程验收、审核工作,对医院资金财产不定期进行抽查,建立健全内控制度,做到规范化,较好地发挥了监督部门的职能作 用。
(五) 认真做好党委换届前期准备工作。今年 4 月,我院党委届满,我 们根据有关规定,已向市直工委提高了换届申请,并认真做好换届前的相关准备 工作。
(六)加强宣传力度,提高社会效益 医院党委十分重视医院的对外宣传工作,____ 年主要与《××日报》、 《××晚报》以及××电视台、广播电台取得联系,利用它们的宣传优势,把医 院的新业务、新技术、新设备及好人好事以多媒体的形式进行对外宣传,上半年 已在各级新闻传媒发表宣传医院的报道 129 篇次, 播出电视新闻及专题广告 1830 条次。通过多渠道的广泛宣传,不断提高医院在社会的知名度,使人民群众进一 步了解到我院的先进设备,精湛的医术,良好的行风,优质的服务。
(七)积极开展军民共建活动,与解放军预备役三团、边防武警支队进 行共建,已取得了显著的成绩。6 月份,医院被武警××市支队向上级部门推荐 为双拥先进单位,××院长被双拥先进个人。 (八)院党委组织有关人员,采取走出去的方式,学习国内外先进的管 理经验,进行 ct 等先进医疗设备的考察论证,进一步加强了医院的改革和发展。 (九) 关心体贴职工,让职工体会到党的温暖。医院党委一班人时刻 把职工的冷暖疾苦挂在心上,主动找职工谈心 135 人次,到病房探望了 15 名生 病住院职工,春节召开了离退休人员座谈会,使他们深深感受到党组织的温暖, 树立了党在群众中的威信。
二、加强职业道德建设,促进两个文明协调发展
(一)加强职业道德教育,提高全院职工的整体素质。院党委负责布置 全院每周两小时的思想政治、职业道德、警示教育等,以科室为单位认真组织学 习了毛泽东思想、 ***理论、 “三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神, 进行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育,学习党纪国法等。通过 教育,取得较好的效果,全院人员思想政治觉悟不断得到提高,职工爱院如家, 爱岗敬业,默默无闻,无私奉献。
(二) 开展以病人为中心的“星级服务”活动。 星级服务就是优质服务, 就是人性化服务。我们根据优质服务的质量差异,按照五星级的标准来加以考评 定级别,把最好的优质服务定为五星级,其余依次为四星级、三星级、二星级、 一星级。医院要求全院职工,一定要从我做起,从现在做起,从日常工作做起, 提倡主动服务,进一步形成以病人为中心,以质量____服务理念,增强服务意识,规范服务行为,转变服务观念,在细小处下功夫,在细微处见精神,为病 人提供全程全方位的优质服务。今年上半年全院职工为病人做好事 2079 件,收 到病人送的锦旗 38 面、镜匾 8 块、感谢信 37 封,拒收病人“红包”80 次,金 额 12095 元,另有 32 次不详,拒收病人礼品折款 7060 元,谢绝请吃 129 次,被 媒体报道表场 180 次。
(三) 继续推行“病人选择医生”制度。一是选择满意的医生是病人 的权力,为此,我们在门诊在大厅、各病区显要位置公开医生的姓名、职务、职 称、学历、专业技术水平等为病人选择满意的医生提供便利。二是严格执行医疗 项目收费标准,在门诊大厅公布常用药品价格和主要服务项目收费标准,在一楼 大厅设置两台收费查询系统,病人到医院看病不再是“雾里看花”,凭收费单上 的号码和密码,即可查询到详细的费用清单,清清楚楚、明明白白。
(五) 加强监督机制,规范医院管理。在医院显要位置设立了意见箱, 每周专人负责开箱,发现问题及时报告主管领导;向社会公布医院举报电话,同 时公开全院职工的姓名、职务、职称,自觉接受群众的监督;在诊室和病区设意 见簿,病人和家属所提的意见,三天内必须答复;召开了社会监督员座谈会,广 泛收集听取群众的建设和意见; 制定考核标准每月组织一次行风考评, 发现问题, 及时通报批评。
(六) 开展形式多样的活动,增强职工凝骤力。 1、春节期间,召开离退休职工迎春座谈会。 2、3 月 8 日,组织全体职工重看电教片《医德医风警示录》。 3、4—6 月,医院拔出专项经费开展党务活动,以党支部为单位,组织 全院党员开展外出学习考察活动,各支部除了开展党员看××活动外,部分支部 还到南宁、北海、东兴等城市开展学习考察,开阔了党员的视野,增强了党员的 自信心和自豪感。 4、认真抓好党章的学习。4 月 5 日,××副书记上题为《学习好、遵 守好、贯彻好、维护好党章,做党的忠诚卫士,当群众的贴心人》党课。人人撰 写心得体会文章。 5、4 月 13 日,召开医院治理医药购销领域商业贿赂专项治理工作动员 会,拉开了医院向商业贿赂宣战的序幕。此后,全院职工认真开展自查自纠,坚 决纠正违反职业道德和市场规则的不正当交易行为,使医务人员受到深刻的法 制、纪律和职业道德教育,增强抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从医意识,树立良 好的医德医风。 6、半年来,组织多次无偿献血活动,共有 62 人次参加了这一活动。7、 月 12 日, 5 院内开展以护理技能竞赛为主要内容的庆祝和表彰活动, 参加市局组织的“白衣天使”文艺表演,我院所创作表演的歌舞《爱心换回百度 春》荣获一等奖。 8、6 月 1 日,党委配合工会为医院的每一位小朋友送去了一份节日礼 物,并勉励他们努力学习,明日成为国家的栋梁。 9、6 月 1 日,请市纪委副书记陈福多作了关于治理商业贿赂专项工作 的专题报告。人人撰写心得体会文章。 10、6 月 29 日,院党委在医院党校召开了全体党员和中层以上干部参 加的庆祝中国***成立 85 周年纪念大会。会上,党委书记××同志上了党课《如 何实践社会主义荣辱观》,院党委副书记、院长××作了去年以来的总结报告。
三、获得了一系列党委系统的荣获称号 1、在市直工委评选的 ____—____ 年度先进集体和个人中,医院党委荣 获红旗基层党组织荣誉称号,第***支部、第五党支部、第六党支部分别荣获先 进基层党组织称号,××等 10 人获优秀党员,××等 2 人获优秀党务工作者, 刘宇清代表全市市直机关优秀党员在大会上发言。 2、刘宇清还被评为市级优秀党员。 3、院党委办公室被市委办评为××市党委系统办公室 “十五” 期间 先进集体。 4、3 月 7 日,参加市总工会举办的“06 年绿宝石首届××女性文化艺 术节”文艺表演获特等奖。 5、 月 24 日, 3 神经外科、 神经外科二病区被评为“卫生系统 ____—____ 年度广西青年文明号”。 6、4 月 8 日,脑科被市总工会评为“××市十佳五一巾帼标兵岗”。 7、××院长被自治区总工会授予“广西五一劳动奖章”。 8、 第一团支部获自治区级“明天计划”先进集体, 刘良获先进个人 (全 区共青团系统唯一一人)。 9、第三团支部获 ____ 年度市“五四红旗团支部”。陆桂雨获市级优秀 青年志愿者。
住院药房年终工作总结
xx____ 年度全院工作已尽尾声, 药房工作也不例外, 作为药房管理人员, 对于药房的工作有了更深刻的认识, 流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导,我院药 房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。 在这一年中,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在上级部门和院领导的关心和领导下,在有关 职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕卫生院的工作重点和要求,体员工以团结协作、求真务实的精神 状态,顺利完成了各项工作任务和目标。限将 xx____ 年度卫生院药房工作总结如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。 1、我药房的药剂人员固定为三人,但随着日门诊量的增加,药剂人员配备也逐渐紧张,工作也随机加大, 为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通, 告知其耐心等待,药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下,与病人进行商议,留取病人 的联系方式,告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药,以免增加其在医院内等候时间。 2、 通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施,保障了药房工作的正常运作,提高工 作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性,齐心 协力,克服困难。 3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好基础。每天当 班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时 核对计算机。严格执行操作规程和处方制度,年度检查工作进行顺利,库存药品做到电脑数与账本相符, 账物相符,无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。药品入库后,认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化 和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。 1、根据医院的统一管理及要求,于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统 一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务,做到药房帐物相符,本 年度财务工作基本做到了结账及时、准确。 2、xx____ 年我院开展医保刷卡实时结算工作,截止 xx____ 年 12 月 1 日,共计进行门诊刷卡结算交易肆千多 人次,数据上传做到了及时、准确,登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确,未出现异常。
四、规范抗菌药物管理。严格处方管理,按照药剂人员处方调配操作规程调配处方,严格比对。每日与医生进行处方检查,及时发 现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理,每季度开展例会,检查处方用药情况,作出处方 点评工作,每月做好抗菌药物动态监测,了解抗菌药物的使用情况。
五、规范特殊药品管理。对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理,即:专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交 接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一,未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
六、做好药房各种表格的登记。 1、药品不良反应/事件报告表:加强对药品不良反应的监测与收集工作,及时向上级卫生部门报告,利用 院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。 2、温湿度、冰箱温度登记:加强医院药房药品的管理,对库房药品的存储条件进行规范,每日观察温度、 湿度的变化,并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度,并及时登记。
七、加强业务学习,努力提高服务质量。认真学习药物知识,严格按照《医院处方管理制度》 《药房调剂工作制度》 《药房调剂职责》的规定调剂药 品,坚持清查比对,严防发生差错事故,熟练掌握了药房调剂工作制度,药房调剂职责。一年来做到了全 心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。 xx____ 年度,我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务,同时感谢医院各科室、各级领导的支持,感谢各 项检查的有利开展,综合全年质量互查结果,药房质量检查还有不尽人意之处, ,但作为药剂管理人员我 们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作,我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自 己的缺点,逐渐完善各项工作
篇5书写经验273人觉得有启发
住院药房的工作总结,其实和很多其他领域的总结类似,都是为了梳理过去一年里的工作情况,提炼经验和不足,为未来做准备。写这类总结的时候,得先把所有的资料都整理出来,包括每个月的药品出入库记录、患者用药反馈、还有那些突发状况下的应急处理措施。这一步特别重要,因为只有掌握了全面的数据,才能保证总结的真实性。
接着就是要把这些零散的信息组织起来,按时间顺序排列也好,按类别归类也罢,关键是要条理清晰。比如,上半年由于人员调整,导致配药效率下降,这个情况就该单独列出来,然后详细描述是怎么解决的,用了什么方法,效果如何。这里有个小细节需要注意,有些人在写这部分的时候,可能会忘记标注具体的日期,这样就容易让读者搞不清楚事情发生的具体背景。
写总结的时候,专业术语少不了,毕竟这是药房的工作总结,不是普通的记事本。比如,“高警示药品”的管理,这是医院药房工作中一个重点,需要特别强调。如果这一块没有写清楚,就可能影响到后续工作的开展。当然,有时候写总结的人可能对某些专业术语不太熟悉,就随便找个相近的意思凑合着用,这样就会显得不够严谨。比如把“冷链运输”写成“冷藏运输”,虽然差别不大,但还是建议大家多查几遍资料,确保用词准确。
书写注意事项:
关于药品不良反应的处理,也是总结中必须提到的部分。去年药房遇到过几次严重的药物过敏事件,当时采取了怎样的措施,有没有制定新的应急预案,这些都是需要记录下来的。有时候,写总结的人会因为赶时间,把这些重要的环节一带而过,只写了“加强了不良反应监测”,这样的话,总结就失去了它的意义。
除了这些具体的工作内容,还得谈谈团队协作的情况。药房的工作离不开各个部门的支持,比如医生、护士、后勤保障等等。在过去的一年里,药房和这些部门的合作是否顺畅,有没有出现过矛盾,又是怎么化解的,这些问题都需要在总结里体现出来。不过,有些人写总结的时候,总是喜欢夸大自己的功劳,把别人的贡献一笔带过,这样的总结就显得很失衡。
小编友情提醒:
总结里还要包含一些数据对比。比如,今年的药品消耗量比去年增加了多少,患者的满意度提高了几个百分点,这些数字能直观地反映出药房工作的成效。不过有时候,写总结的人可能会漏掉一些关键的数据,或者干脆用模糊的表述代替,比如“总体来看,药品供应情况有所改善”,这种说法就显得比较笼统,缺乏说服力。
药房个人年终工作总结范文 【篇6】 600字
通过这段时间的实习,我对各个药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习...
个月实习的时间转眼过去了,记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位,是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里,我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,得到众多老师的交口称赞。
通过这段时间的实习,我对各个药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评,为今后的工作打下了更加坚实的基矗
我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉,以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作,决不辜负医院各领导老师对我的教导和期望。
篇6书写经验216人觉得有启发
药房个人年终工作总结怎么写
药房的工作总结跟其他行业的总结有点区别,主要得突出业务特点,像药品管理、患者服务之类的。先说药品这块,要回顾一下这一年里药品的进货情况,有没有遇到过供货不及时的情况,还有库存管理是否到位,比如有没有过期药品或者积压太多导致浪费。
再就是患者服务这一块,得看看这一年里处理了多少患者的咨询,有没有遇到比较棘手的问题。比如说有的患者来问药的时候,可能对药物不太了解,这时候就需要耐心解答,看看这一年里有没有在这方面做得不到位的地方。
另外还有一点,就是团队协作吧。药房不是一个人的事,大家需要互相配合。这一年里有没有发生过因为沟通不畅而导致的工作失误?如果有,就要想想怎么改进。像有时候一个简单的交接没做好,就可能影响到整个流程。
还有一些细节也得注意,比如药品摆放是不是合理,有没有经常整理货架,保持整洁有序。这虽然是小事,但对工作效率的影响可不小。还有就是培训这方面,这一年里有没有组织员工学习新的药品知识或者服务技巧,如果没有的话,下一年就得重视起来了。
还有就是设备维护,药房里的各种仪器设备,像冷藏柜之类的,要是出了问题没及时修理,可能就会耽误工作。所以得定期检查这些设备,确保它们能正常运转。
至于总结,其实不用太复杂,把自己这一年的工作梳理一下就行。不过有时候人在写总结的时候,可能会因为时间久了记不清具体细节,这时候可以翻翻之前的记录,像会议纪要或者工作日志之类的,都能帮上忙。还有就是数字很重要,像药品销售额、患者接待数量这些具体的数字,最好能准确写出来,这样更有说服力。
门诊药房个人年终总结范文 【篇7】 1550字
门诊药房个人年终总结范文
在院领导、科主任的正确领导和大力支持下,我们门诊药房全体人员共同努力、积极配合,顺利地完成了本部门的各项工作,取得了一定的成绩,具体总结如下:
1、每月组织人员进行一次药品盘点,严格执行操作规程库存药品做到电脑数与实物数相符如出现盘点的实物数与电脑数不相符合时就要查找原因,做到无差错发生。
2、药品管理是一个动态的管理过程。根据我院药品品种多、数量大、周转快、用药季节性强的特点,及时调整药品的领用计划,使药品不会出现断货、积压的现象,保证了临床各部门正常用药;在保证药品供应的前提下,尽可能压低库存数量,既节约了医院有限的资源,又确保药品有效期的管理。药品的有效期是药品质量管理的一个重要组成部分,药品应遵循先进先出的原则,门诊及各部门的抢救车备用药品管理是保证临床用药安全有效的一个重要环节。因此,定期安排人员去各部门进行药品有效期的检查,并及时更换批号,加强抢救药品的周转,发现有近期药品马上填写近期药品催用单并及时报告科主任,同时将半年之内的有效期药品上墙公布,确保了药品的质量,也为医院杜绝了不必要的浪费。
3、遇到药品信息有变化,及时通知到临床各部门,并在药房白板上张贴纸条,使药房翻班人员也能及时了解情况。
4、严格执行麻醉药品、精药品和贵重药品的管理制度,每天按处方核对登记册,检查处方内容是否规范完整,核查药品库存,做到日日帐物相符,并及时补充好窗口的用药数量。
5、在日常工作中严格按照《处方管理条例》及质控检查要求来做,在每次检查时都能从容应对,并获得检查组专家的好评,取得了可喜的成绩。
6、在处理差错事故方面能做到早发现早处理及时与病人进行沟通同时寻找事故的根源总结经验、吸取教训、让大家引以为戒,避免类似差错再次发生。动员药房全体人员要有相互补台的意识,窗口发生矛盾、纠纷时,大家要在第一时间主动上前处理,争取把问题消灭在萌芽状态,在大家的共同努力下,一年来,门诊药房的有责投诉几乎为零,这是最令人欣喜的进步和成绩。
7、针对门诊药房新进人员多、年轻人多的特点,带教工作显得尤为重要。不但要让他们掌握业务知识,还要教诲他们如何做事、如何做人。带领实习生和新同志成功走上药剂工作岗位,将所学理论知识与实践工作相结合,使他们今后成为一名合格的药学工作者。平时在日常工作中,严格要求他们做事一定要加强药学理论学习,严格按照岗位操作规范,调配处方做到“四查十对”,并养成良好的职业习惯,在今后的职业道路上少走弯路。
8、在保证药房日常业务工作正常运转的同时,还重视药房的精神文明建设,在医技支部书记和科主任的带领下,积极参与医院党总支及工会组织的各项活动,创建了“党员服务示范岗”、“团员服务示范岗”,精心组织、安排人员参与“和谐劳动关系单位问卷调查”、“万人问卷调查”等活动,并以此为契机,大力推广“三化二十条”、“上海市卫生系统精神文明服务规范”等内容,不断提高门诊药房窗口服务质量,有效提升医院形象,切实做到让病人满意。
9、今年正值中国共产党建党九十周年,党总支开展了一系列庆祝活动,门诊药房的年轻同志克服翻班、出夜休的困难,积极参加诗歌朗诵——《盛世中国》及院歌合唱;我院华山医院托管五周年,举办了首届“仁和医院读书节”,并创建了“仁和讲坛”,开展了一系列读书活动,门诊药房的同志积极参与读书活动,并踊跃投稿,其中有《道德的力量》读后感(朱磊)、《再读红岩有感》(陈凤)。通过参加活动,激发了大家对医院、对科室的热爱之情,并把它化作力量投入到为病人服务中去。
在新的一年里,我们将一如既往地加强学习,认真工作,不断地提高服务能力、规范服务行为,接受病人的监督,并不断地完善管理制度,为患者提供更优质、更便捷、更温馨的服务!
篇7书写经验265人觉得有启发
门诊药房的工作涉及很多细节,年终总结可不是随便写写就行的,得有点专业味儿。一开始,要回顾这一整年的药品管理情况,包括药品的种类、数量和质量。比如,今年新进了哪些药,淘汰了哪些过期的,这些都要说清楚。要是药品管理得不错,库存没积压,病人取药也没出啥差错,这些都是亮点。
接着,要把工作中的问题点出来。比如,有时候因为人手不足,配药的时候难免会有些小混乱,这会影响工作效率。还有,部分药品说明书上的信息可能没有及时更新,给药师和患者都带来了一定困扰。这些问题要是能改进的话,来年的工作效率肯定能提高不少。
再来说说培训这一块。药房里的新人多不多?他们是不是都能快速上手?要是培训做得好,大家对药品的了解就更深,用药指导也能更到位。培训的内容不能光是理论,最好结合实际案例,这样新人学起来更容易理解。不过,今年的培训好像次数少了点,要是能增加一些专项培训就好了。
至于团队合作,药房可不是一个人的事。大家得相互配合,尤其是在高峰时段,要是有人手慢了或者漏掉了什么,整个流程都会受影响。所以,平时要多组织一些团队活动,增进大家的感情,这样遇到紧急情况时才能互相支持。
小编友情提醒:
关于明年的工作计划,可以提一些具体的改进措施。比如,加强药品分类管理,减少查找药品的时间;引入新的管理系统,提升工作效率;还有就是定期检查药品有效期,确保所有药品都在安全范围内。这些都是很实用的办法,只要坚持下去,效果肯定会越来越好。
写总结的时候,别忘了用些专业术语,显得更有深度。比如提到药品调配时,可以说“精准调配”,而不是简单的“配药”。还有,数字要精确,不能含糊其辞。像“今年共调配药品x万份”,这样写就比“今年调配了不少药品”要好得多。
药房年终总结报告范文 【篇8】 1800字
____年度全院工作已尽尾声,药房工作也不例外,作为药房管理人员,对于药房的工作有了更深刻的认识,流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导,我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。
在这一年中,药房认真贯彻执行药政管理的.有关法律法规,在上级部门和院领导的关心和领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕卫生院的工作重点和要求,体员工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。限将____年度卫生院药房工作总结如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为三人,但随着日门诊量的增加,药剂人员配备也逐渐紧张,工作也随机加大,为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐心等待,药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下,与病人进行商议,留取病人的联系方式,告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药,以免增加其在医院内等候时间。
2、 通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施,保障了药房工作的正常运作,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性,齐心协力,克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度,年度检查工作进行顺利,库存药品做到电脑数与账本相符,账物相符,无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后,认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
1、根据医院的统一管理及要求,于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务,做到药房帐物相符,本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
2、____年我院开展医保刷卡实时结算工作,截止____年12月1日,共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次,数据上传做到了及时、准确,登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确,未出现异常。
四、规范抗菌药物管理。
严格处方管理,按照药剂人员处方调配操作规程调配处方,严格比对。每日与医生进行处方检查,及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理,每季度开展例会,检查处方用药情况,作出处方点评工作,每月做好抗菌药物动态监测,了解抗菌药物的使用情况。
五、规范特殊药品管理。
对毒麻精神的药品严格按“一双四专交接班”管理,即:专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一,未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
六、做好药房各种表格的登记。
1、药品不良反应/事件报告表:加强对药品不良反应的监测与收集工作,及时向上级卫生部门报告,利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。
2、温湿度、冰箱温度登记:加强医院药房药品的管理,对库房药品的存储条件进行规范,每日观察温度、湿度的变化,并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度,并及时登记。
七、加强业务学习,努力提高服务质量。
认真学习药物知识,严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品,坚持清查比对,严防发生差错事故,熟练掌握了药房调剂工作制度,药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
____年度,我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务,同时感谢医院各科室、各级领导的支持,感谢各项检查的有利开展,综合全年质量互查结果,药房质量检查还有不尽人意之处,,但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作,我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点,逐渐完善各项工作。
篇8书写经验173人觉得有启发
药房年终总结报告怎么写
年底到了,不少人都在忙着写总结,药房的工作总结也是其中一项。药房的工作比较细致,涉及药品管理、患者服务等多个方面,因此总结时需要兼顾专业性和实用性。这可不是一件轻松的事,尤其是对于刚接触这项工作的新人来说,可能会有点摸不着头脑。
先说说写总结前的准备工作吧。药房工作离不开药品,所以首先要梳理一下这一年的药品管理情况。像是药品的进货记录、库存盘点、效期管理这些内容都要仔细回顾一遍。要是平时没有做好记录,到这时候就容易手忙脚乱。当然了,药房的日常运营还离不开药品摆放的位置和分类,这得检查一下有没有调整过的地方。还有,患者的用药咨询记录也不能落下,这部分内容可以反映出药房的服务质量。
接下来就是整理数据了。药房的工作少不了数字,像每个月的药品销售量、患者数量、投诉次数这些都需要统计清楚。把这些数据列出来后,就能看出一些趋势。比如,某种药品的销量突然增加,可能是因为季节性疾病的影响,也可能是宣传力度加大了。当然,有些时候数据可能会出点小差错,比如录入的时候把数字搞混了,这得特别注意。
除了数据,还要关注药房内部的培训情况。药房工作人员的专业水平直接影响服务质量,所以这一年组织了多少次培训、培训的内容是什么、大家的学习效果如何,这些都是总结的重点。如果发现员工的知识掌握得还不够扎实,就得想办法改进培训方式,毕竟药房的工作容不得半点马虎。
药房的工作不仅仅是内部事务,还得跟医院其他科室保持良好沟通。这一年和其他科室的合作情况怎么样,有没有遇到什么困难,这些问题都值得提一提。要是合作过程中发现了一些机制上的不足,也可以在总结里提出改进建议。
最后别忘了总结里要提到药房的亮点工作。比如有没有开展新的便民服务项目、有没有成功处理一些复杂病例之类的。这些都是值得骄傲的事情,能给药房团队带来信心。不过有时候,总结里写到的成绩可能稍微夸张了一点,这得把握好分寸,不然反而会让人觉得不真实。