业务员年终工作总结精选范文 【篇1】7850字
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的____年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满期望的____年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料带给给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
透过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节资料，一般透过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的状况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三.新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户带给图片、报价等，透过邮件反复确认。协助销售为b.s.整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。
透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四.与韩国hankooksharp订遥控铅芯;催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，之后都转给小毕负责。
五.处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望邻近的____年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
篇1书写经验214人觉得有启发
业务员年终工作总结精选怎么写
做总结这事，说难也不难，关键看你怎么想。开头这部分得有点气势，不然显得没头绪。回顾这一年的业绩，先列个清单，哪些是完成的，哪些是没完成的，心里得有个谱。比如，销售目标是多少，实际完成了多少，这都是硬指标。
具体到每个季度的情况，最好能详细点。一季度的时候，市场情况怎么样，团队配合如何，这些都得写进去。到了二季度，可能遇到些挑战，比如客户流失率高，这时候就得分析原因，是价格问题还是服务不到位。三季度，情况又不一样了，可能订单量有所回升，这里就要提到一些具体的案例，比如哪个客户的订单增长明显，背后是什么因素推动的。
再来说说个人的成长吧。这一年里，学到的新东西不少。参加过几次培训，掌握了一些新的销售技巧。当然，学了新东西就得用起来，所以要在总结里提到这些技巧是怎么应用的，效果怎么样。还有就是，工作中遇到的一些难题，是怎么解决的，这也是成长的一部分。
团队合作也很重要。这一年来，和同事之间的协作有没有什么改进的地方？是不是有了更好的沟通方式？如果有，那就要写清楚，这样能让领导看到你的进步，也能给其他同事一点启发。
至于未来展望，就别太笼统了。可以提几个明确的目标，比如下一年的销售增长率定多少，要拓展哪块市场。另外，也要考虑到外部环境的变化，比如竞争对手的动态，政策上的调整，这些都会影响到接下来的工作计划。
有时候写总结会遇到瓶颈，不知道从哪里下手。其实可以换个思路，从自己的感受出发。比如，觉得哪段时间特别充实，哪段时间比较迷茫，把这些情绪写进去也行。毕竟，工作不是冷冰冰的数据堆砌，它包含了人的经历和感悟。
优秀业务员年终总结范文 【篇2】 2400字
一、总体目标完成情况：
销售 2.5亿元，超额完成目标计划（2亿） ，目标完成增长率为25%
二、目标完成过程中的经验总结
（一）、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务，中国大学网范文之工作总结:销售业务员工作总结。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：
1、 质量问题偏多。
众所周知，化纤本身，是具有一定危害成分的，特别是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个非常重要的因素。化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购买方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求非常高，这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。
2、 竞争比较激烈，其他企业价格对比悬殊。
在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。
3、 应收款偏大
受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
三、对____年工作的计划
我部门20xx的的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好____年度的销售工作计划任务。
（一）、总体销售目标 3亿
未来一年，我们销售部预计销售目标达到3亿，实现名副其实的创利年。
（二）、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善。
在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔，工作总结《销售业务员工作总结》。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、 加大资金回笼的力度，回避企业风险。
在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
4、 多面的销售渠道，发展更多的销售平台
除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、 随时关注业内动态，掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
6、 提高销售部人员自身的工作素质
提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）做好售前、售中、售后服务。
过去一年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一年，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让____年成为名副其实的创利年！
篇2书写经验101人觉得有启发
年终总结对于业务员来说是个重要的任务，它不仅是对自己一年工作的回顾，也是向领导展示成绩的机会。写好总结需要一些技巧，今天就聊聊怎么才能写出一份让人满意的年终总结。
首先要明确总结的目的，是为了汇报工作成果还是为了自我反思？如果是前者，那就要突出业绩亮点，比如完成多少单子，达成哪些目标。如果是后者，则要着重分析问题所在，找到改进的方向。这一步很关键，决定了后续内容的方向。
接着就是整理素材了，平时的工作记录不能丢掉，特别是那些具体的数字和案例。这些实打实的数据能增加说服力，比如销售额增长了多少百分比，客户满意度提升了几个点之类的。另外，也可以从团队合作的角度去挖掘故事，体现协作的重要性。
接下来就是组织语言了。开头可以简单介绍下自己的基本情况，比如负责哪个区域的业务，带了多少人之类的信息。中间部分则围绕业绩展开，用事实说话，避免空洞的形容词。记得要把重点放在解决问题的方法上，比如面对市场变化时采取了什么措施，效果如何。
还有就是要注意格式问题，虽然不是特别重要，但整洁的排版会让阅读体验更好。每一项内容最好单独成段，这样看起来条理清晰。如果有可能的话，插入图表会更有说服力，毕竟直观的数据比文字更有冲击力。
不过有时候写总结的时候可能会遇到瓶颈，比如不知道怎么描述某些细节。这时候不妨换个角度想，比如从客户的角度出发，他们最关心的是什么？这样或许能找到新的切入点。还有就是别忘了提到未来规划，哪怕只是初步的想法也好，显示出积极进取的态度。
小编友情提醒：
检查一遍是非常必要的。有时候可能会忽略掉一些小错误，比如遗漏了某个关键数据，或者用词不太恰当。虽然不是致命的问题，但会影响整体印象。所以花几分钟仔细核对一下，确保没有明显的疏漏。
业务员2025年个人年终总结范文 【篇3】 1000字
转眼间，____已经挥手告别了，我们迎来了新的一年____，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，____年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人：
一、工作回顾
____年是不平凡的一年，中国共产_党第十八次代表大会的召开，翻开了中国新的篇章，隆重的大会带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
1)加入世通公司这个团队已近两年,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对职业病危害检测与评价只是一知半解,通过在世通这两年的工作、学习让我很快融入这个朝气蓬勃、具有强烈竟争力的公司。
2)通过这两年的工作、学习，我个人觉得我们公司在职业病危害检测与评价市场上具有一定的优势：
①公司领导层领导有方，奖罚分明，能够充分调动员工的工作热情;
②员工们不怕吃苦、精诚团结，具有一流的服务意识和态度，具有较强的业务能力、技术能力和沟通能力;
③能够按时、保质、保量的完成每个检测项目和评价项目。
二、主要经验和收获
在世通工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的工作环境中保持好的工作状态。
3)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
三、找好航标，定位人生
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我一直是为评价项目编写报告的，但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!
篇3书写经验113人觉得有启发
业务员____年个人年终总结怎么写
写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键在于思路得清晰，条理得清楚。开头部分最好先把这一年的工作做个大致回顾，比如参与了哪些项目，完成了哪些任务。这样能让看的人心里有个底，知道你在这一整年干了些什么。
接着就是重点了，要把工作里的亮点拿出来讲。比如说销售额提升了多少个百分点，客户满意度提高了多少，这些都是很直观的成绩。要是能具体到数字，那就更好了，毕竟数据最有说服力。当然，也不能光说成绩，得提提遇到的问题。比如在拓展新市场的时候碰到了些困难，后来是怎么克服的。这能让总结显得真实，也能反映出你的应对能力。
还有一个需要注意的地方，就是写总结的时候，态度得诚恳。别想着夸大事实，把没做到的事情也写进去。那样的话，一旦被领导发现，那可就尴尬了。另外，语言上也要注意，别太生硬，适当用点专业术语，但别堆砌，不然会让人觉得你在卖弄。
有时候写着写着，可能会跑题，这是常有的事。尤其是当想到某个项目的细节时，容易越写越详细，最后偏离主题。这就需要时不时停下来想想，是不是已经偏离了原本想表达的重点。还有，总结里最好能体现一点创新思维，哪怕只是个小点子，也能给领导留下深刻印象。
书写注意事项：
总结里最好能提到一些计划。比如下一年的目标是什么，准备采取什么样的策略去实现。这不仅能展现你的规划能力，还能让领导看到你的上进心。不过在写这部分的时候，目标得合理，别定得太高，超出实际能力太多，反而显得不靠谱。
有时候写总结会涉及到一些敏感话题，像是跟同事的关系处理。这类事情最好简略带过，重点放在工作成果上。毕竟总结的主要目的是展示业绩，不是汇报人际关系状况。还有，写总结时最好能结合公司的整体战略方向，这样能让总结更有针对性，也更容易得到认可。
小编友情提醒：
写完总结后，记得多检查几遍。有时候拼写错误或者标点符号用错，会让整个总结看起来不那么严谨。虽然不至于影响大局，但细节决定成败嘛。要是有条件的话，还可以找同事帮忙看看，他们可能会提出一些你没注意到的问题。
外贸业务员个人年终工作总结范文 【篇4】 950字
很荣幸能有机会加入xx集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我明*临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：
首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触xx这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利!
第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。
第五，协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。
另有几条小小的建议：
一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装skype软件，申请一个skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。
二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
篇4书写经验168人觉得有启发
外贸业务员写年终总结的时候，得先把这一年的工作情况梳理一遍。比如，今年接了多少单子，完成了多少销售额，跟哪些客户建立了合作关系。这些数字很重要，能直观反映业绩。当然了，光列数字不够，还得具体描述下是怎么做到的。像某个月份因为市场行情不好，当时是怎么调整策略，找到突破口的，这样的细节都要写进去。
平时跟客户的沟通记录也可以整理一下，看看有没有什么成功的案例。比如，有个老客户突然增加订单量，背后肯定是有原因的，可能是因为产品质量提升了，也可能是服务态度改善了。把这些原因分析清楚，就很有说服力。另外，还可以回顾下有没有遇到过棘手的问题，最后是怎么解决的。这不仅能体现解决问题的能力，还能给未来的同事一些参考。
除了业绩，还应该提到团队合作的情况。毕竟外贸不是一个人的事，很多工作需要和其他部门配合。如果今年在跨部门协作上有亮点，比如跟物流部门沟通顺畅，保证了货物准时发货，这都是加分项。还有培训学习的经历也不能忽略，比如参加了什么展会，学到了哪些新知识，这些都对工作有帮助。
不过有时候写总结会遇到些小麻烦，像是时间久了有些事情记不太清了。这时候可以翻翻邮件记录，看看往来的文件，这样能帮着回忆起不少细节。还有就是写的时候可能会顾此失彼，比如只写了业务方面的成绩，却忘了提服务方面的改进。这就需要多花点心思，把各个方面都涵盖到。
最后记得检查一下文档格式，别出现明显的排版问题。要是公司有固定模板的话，最好照着来，这样看起来整齐划一。不过有时候也会忘记检查标点符号，比如逗号漏掉了，或者句号多打了一个，这类小问题虽然不大，但会影响阅读体验。
外贸业务员年终总结范文 【篇5】 2800字
我是____初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。
与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。在____中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是____的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。因此在____中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。因此用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。____，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件个性麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放下原则。16份信用证中以前有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。因此单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初正因业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时刻只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最后寄出去了。为了抢时刻，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。____我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度职责心。
二、精心尽力做事，发奋为公司多创效益
____4月份以后，总公司出于业务分工的思考，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，正因外商知道你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的发奋，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮忙配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，____，由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的发奋和精心尽力的工作是分不开的。
____10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。正因要赶在国家退税调整之前发运，因此我们要求他必须要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。(书村网mcqyy)
正因此批圆钢是首次出口欧洲，因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最后在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时刻，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的明白和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
透过____的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们坚信，只要大家共同发奋，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。
____是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结____的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。
篇5书写经验129人觉得有启发
年末到了，外贸业务员们开始着手准备年度总结了。这类总结得有货，既要能体现工作成果，又要能让领导看到你的用心。怎么才能写好？这里有些门道。
开头怎么写？
别直接就堆业绩数字，那样太干巴。可以用一段简短的话回顾一下这一年的情况，比如提到市场环境的变化，或者团队遇到的一些挑战。这一段不用太长，点到为止就好，主要是给后面的内容铺垫。
接着就是重点部分了，要把具体的成绩列出来。比如完成的订单数量，拓展的新客户数量，还有销售额的增长幅度。记得配上一些具体的例子，像是某个大客户的成功拿下，或者是某个长期合作客户的维护案例。这样写起来更有说服力，也显得真实。
中间这部分还可以提一下工作中的创新点。比如你尝试过新的营销手段，或者优化了某些流程。哪怕只是小改动，只要有效果就行。最好能写出具体的实施步骤和取得的效果，这会让总结显得更专业。
接下来谈谈问题和不足。每个项目不可能都完美，所以要诚实地反映存在的问题。比如说客户反馈的问题没有及时解决，或者是内部沟通上出了些偏差。这些问题不能一笔带过，得分析原因，提出改进措施。这一步很重要，能让领导看到你的反思能力。
最后别忘了展望未来。可以简单规划下明年的工作方向，比如希望开发哪些新市场，或者提升哪方面的技能。这部分不用太详细，点明大致思路就行。
写总结的时候要注意语言表达，既不能太过随意，也不能太正式。适当用些行业术语会显得专业，但也不要滥用，不然可能让人觉得装腔作势。另外，数字和事实要核实清楚，避免出错。要是数据有误，被领导发现可不好。
有时候写总结会遇到时间紧任务重的情况，这时候容易草率行事。比如把去年的总结稍微改改就交上去，这样很不负责。还有的同事喜欢用夸张的描述来表现成绩，比如把“略有增长”说成“大幅攀升”，虽然不是完全撒谎，但总归不太靠谱。
总结写完后最好多检查几遍，看看有没有明显的错误。有时候忙起来容易忽略细节，比如拼写错误或者标点符号用错。这些小问题虽然不起眼，但会影响整体观感。要是有条件的话，可以让同事帮忙看看，他们可能会发现你没注意到的地方。
安全运输业务员年终工作总结范文 【篇6】 550字
____年快将过去，我们又迎来了崭新的一年，虽然过去但却不能忘记，在20xx的一年里，我们究竟做过了哪些具体有意义的工作呢?又有哪些工作我们做得不够完善呢?我们从哪些事件中得到启发等等。为了在____年开创一个好的局面，更为了比11年的工作有进步，我们应该未雨绸缪，总结11年工作经验，吸取教训推动下一年的工作。
11年我在上级领导的关心帮助以及同事之间的友好合作下，我由一名司机变成了一名安全运输员。不是简简单单层次上的提升，更重要的是责任与压力的加大使我有了较大的进步，但还存在工作中的不足之处：做为一名安全运输员不是把货物运到就可以了，还要增强与同事、上司的了解，学会换位思考。
1、11年我部门围绕“安全运输标准化”这一管理体系主要从职业健康、安全、操作3大方面开展工作。
2、从事燃油的节省，车辆的安检保养以及事故的减少。
3、我部在职工方面也实行了以人为本的管理(如10月份的旅游)，随着经济的快速发展，会给我部带来很大的压力，如何去缓解压力是我们首要的任务。我个人认为：
1、减少事故的发生。
2、人力的合理安排和运用。
3、成品半成品的合理配送，
4、合理的操作。
5、每月做好燃油的盘点工作。
____年任重而道远，目标与现实有差距，都要我们去面对，以上是我的个人总结，请领导给予批评和指正。
篇6书写经验158人觉得有启发
做为一名安全运输业务员，写好年终总结是很重要的事情。总结，不是单纯地把一年的工作罗列出来，而是要提炼出关键点，让大家能一眼看出你的成绩和不足。
先说说准备工作吧。平时工作的时候就要养成记录的习惯，特别是那些重要的事情，比如某次运输任务遇到突发状况怎么处理的，还有那些创新性的做法。这些东西都是写总结的好素材。记得有个同事去年就因为没记笔记，结果写总结的时候绞尽脑汁才凑齐几百字，还漏洞百出。
写总结的时候，得先把全年的工作分分类，像是日常安全管理、应急处置、培训教育之类的。然后针对每个类别，挑出几个重点事件详细描述。比如说有一次运输危险品，路上突然遇到暴雨，当时是怎么快速反应的，采取了哪些措施保证货物安全，这些细节都要写清楚。不过有时候人一紧张，写的时候可能就把时间顺序搞混了，明明是先做了这个后做了那个，结果写成相反的顺序，这就会让人看不明白。
书写注意事项：
关于数据这一块儿也不能忽视。像今年一共完成了多少趟运输任务，安全行车多少公里，有没有发生事故等等，这些数字能直观反映工作量和成效。但有时写着写着就容易把数字搞错，比如把“100”写成“10”，虽然差得不多，但看起来就很不专业。
除了工作成果，也要适当提一下存在的问题。比如在安全管理上是不是有些疏漏的地方，或者是团队协作方面有什么需要改进的。但要注意措辞，别一上来就自责一堆，这样显得消极。可以说“经过反思，发现某些环节还可以优化”，这样的表达就比较积极向上。
小编友情提醒：
总结里最好还能提到一些未来的计划。比如打算加强哪方面的培训，引入新的管理方法之类。写这部分的时候，脑子一热可能会想得太远，比如恨不得一下子解决所有问题，这就不太现实。建议结合实际情况，设定几个切实可行的目标就行。
2025保险业务员年终工作总结范文 【篇7】 3200字
领导和同志们：
大家好!
两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江____的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。____年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，的一场说明会达千万元。____年9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。____年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。____年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到____年底全拾基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在____年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是____年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。两年来限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自2000年8月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于____年7月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻____版，
为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗
七、开好了两个大会。
一是____年的“双过半”和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。
八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。
目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。
总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。
篇7书写经验98人觉得有启发
保险业务员在年末总结工作的时候，得好好梳理一下全年的工作情况。首先要回顾一下自己负责的客户群体，看看哪些客户是长期合作的，哪些是新开发的。这部分很重要，因为了解客户来源有助于明确未来的重点方向。比如有些客户可能是通过朋友介绍来的，这说明口碑营销的效果不错；而有的可能是因为参加了公司的活动才联系上的，这就得思考如何策划更多类似的活动。
接着就是分析业绩完成情况了。每个业务员都会有自己的目标，看看自己离这个目标还差多少，是超额完成了还是稍微有点差距。这里有个小细节需要注意，有时候单看数字可能看不出太多门道，最好结合市场环境一起考量。比如说今年经济形势不太好，很多客户都缩减了开支，那么在这种情况下还能保持一定的增长率，那成绩就相当不错了。
还有就是总结一下遇到的问题。工作中肯定会碰到各种各样的困难，像有的客户犹豫不决，有的竞争对手报价更低等等。把这些记录下来很有必要，因为这些问题很可能明年还会出现，提前想好应对办法就能少走弯路。另外，也可以从失败案例中吸取教训，这样以后处理类似情况时就会更有经验。
沟通技巧也很关键。这一年里有没有跟客户产生过误会？如果有，是怎么解决的？平时是不是经常主动联系客户？如果能定期发送一些有用的资讯给客户，让他们感受到你的专业度，这样维护老客户就会轻松不少。当然，写总结的时候也要注意语气，别给人感觉像是在抱怨，而是要展现积极的态度。
最后就是计划下一年的工作思路。基于前面提到的客户群体、业绩状况以及存在的问题，制定一个切实可行的目标。可以设定几个阶段性的小目标，比如每个月争取开发几个新客户，或者是提升某个产品的销售额之类的。这样既能让自己的努力有方向，也能让领导看到你的规划能力。
业务员年终工作总结200字范文 【篇8】 700字
从3月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
四、 认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。
众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。
在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!
总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。
篇8书写经验143人觉得有启发
做业务员，到了年底总得写个总结吧。这总结不是简单地把全年的事罗列一遍就行，得有点门道。开头，最好先说说自己这一年的目标是什么，是不是完成了。要是没完成，也得讲讲原因，是市场变化大，还是自己的策略有问题。接着就该谈谈具体的工作了，比如做了哪些项目，客户开发得怎么样，销售额有没有增长。这里头得有数字支撑，不能光靠嘴说。
别忘了提一下工作中遇到的问题，比如有的客户特别难缠，沟通起来费劲，最后是怎么解决的。遇到困难不可怕，关键是要找到办法应对。另外，总结的时候可以结合公司的一些政策，看看自己是不是很好地执行了公司的战略规划。要是有创新的做法，也可以拿出来分享下，说不定领导觉得不错还能给点奖励。
有时候写总结容易漏掉一些细节，像跟同事的合作情况就容易被忽略。其实团队合作很重要，大家互相帮忙才能把事情做好。再说了，平时参加培训学到的东西，也应该在实际工作中体现出来，这都是加分项。
写总结的时候，字数控制在两百字左右就行，太长了领导可能没耐心看。但也不能太简短，得把主要的事情都涵盖进去。记得用词要专业一点，毕竟这是工作上的事，不是写日记。不过有时候写着写着可能会用错词，比如说把“利润”写成“利税”，虽然意思差不太多，但还是要注意检查一下。
