跟单员年终工作总结范文 【篇1】1450字
1.工作内容，对公司的贡献（11年）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（11年）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（11年）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议（11年现状）
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好办法。
目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。
____需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。
____ 对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。
____机遇也多，前途远大.
7.如果11年你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下？
公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原因。如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须承诺减半的收入将在来年（通过以其它什么方式）兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。
篇1书写经验174人觉得有启发
做一份好的年终总结对于提升个人工作表现很有帮助。作为跟单员，总结的重点在于回顾全年的工作任务完成情况，以及从中得到的经验教训。开头部分可以概述自己的主要职责，接着具体列出完成的主要项目和任务。比如，某段时间内负责跟进哪个客户的订单，最终结果如何，是否达到预期目标。
在写总结的时候，需要把每个项目的细节都交代清楚。比如，某个订单从开始到结束经历了哪些环节，过程中遇到了什么困难，又是怎样克服的。这不仅能展示自己的能力，也能体现解决问题的能力。记得用一些专业术语，像“客户反馈机制”、“订单跟踪流程”之类的，这样显得更加正式。
书写注意事项：
还可以谈一下工作中的一些创新做法。如果尝试过新的方法去提高效率，哪怕只是小范围的应用，也可以提出来。比如，通过调整某些步骤的顺序，让整个流程变得更顺畅。这部分内容最好能配上具体的例子，这样更有说服力。
在描述成绩的时候也要客观公正。虽然大家都不愿意说自己哪里做得不好，但适当的自我批评会让总结看起来更真实。可以提到一些未能完全解决的问题，或者是未达成的目标，并提出改进的方向。比如，由于资源有限，某些计划未能如期执行，未来希望能获得更多支持来完善这些方面。
需要注意的是，语言表达上尽量保持简洁明了。有些人喜欢用复杂的句子，以为这样显得高级，其实反而会让人抓不住重点。还有就是数字很重要，像订单数量、销售额之类的，如果有统计数据就直接放进去，能让领导一眼看出成果。
小编友情提醒：
检查一下有没有遗漏的地方。有时候我们会忘记提及一些看似不起眼但实际很重要的事情。比如，参与过的培训课程，学到的新技能，这些都能反映出你的成长轨迹。把所有内容整理好后，再通读一遍，看看有没有语义不通或者表述模糊的地方，及时修改掉。
2025生产跟单员年终工作总结范文 【篇2】 1200字
一、日常工作:
1.全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
2跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二.跟单员工作重要性的体现
1)员需要面对客户、面对订单开展工作。
2)跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
3)跟单员工作是一项非常'综合性'和'边缘性'的工作:对外要有业务员的，对内要有生产管理的能力。
4.所谓'跟单员'是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
5.生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。
6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力:1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)处理能力;
7客户落单方式主要有电话(口头)、传真、e-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8.审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9.生管工作特点:1)提前计划性:要有'赶鸭子上架'的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性
10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素:交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。
11.采购工作有两个日常动态数据处理大项:一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的mrp--物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。
三.工作总结:
将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作,在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的影响.
简单地说,跟单工作细分为以下几个过程:
1.接单并评审本厂的产能(与生产部门,采购部,货仓,技术部等相关部门共同评审).
2.转化客户订单为本厂生产单,生产排期
3.跟踪物料到位情况.
4.了解生产进度(要求生产部门提供进度),以报表向其它部门反映.
5.各个过程中异常情况的处理
6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)
7.工作中外部因素的影响响和自己存在的问题.
8.未来工作的计划
篇2书写经验153人觉得有启发
做生产跟单员工作，这可不是件轻松的事。既要盯生产进度，又要协调各方资源，还得随时跟进订单情况。到了年底，要写这么一份总结，可得花点心思。要是没写好，领导可能觉得你这一年都没啥成果。
先说说关键点吧。总结不能光写流水账，要把重要的事情拎出来讲清楚。比如今年接了多少单子，完成率是多少，遇到过什么难题，是怎么解决的。像我去年就碰到个事，有个客户临时改设计，那会儿生产线已经开动了，慌得我赶紧联系车间主任商量调整方案，最后总算按时交货了。这种例子就可以写进去，说明你的应变能力。
不过，有些细节得琢磨一下。比如说数据，数字最好能具体些，这样显得真实可信。像“销售额增长了百分之二十”比“业绩不错”更有说服力。还有就是，不能只谈成绩，缺点也要提一提。像是今年团队沟通效率不高，导致几个项目延期，后来通过每周开例会改善了这个问题。这种反思会让领导觉得你有自知之明。
材料准备也很重要。平时要养成记笔记的习惯，把每个月的工作重点都记录下来。这样写总结的时候就不会抓瞎。像我习惯用excel表格统计每月的数据，像出货量、客户反馈之类的，整理起来方便又直观。
写总结的时候别忘了带上个人感悟。比如从工作中学到了什么新技能，或者对今后工作的想法。像是我觉得加强和供应商的联系特别重要，以后打算多参加他们的交流会，这样能提前掌握原材料价格走势。
至于格式，不用太复杂。开头简要回顾下全年工作，中间分几部分把重点项目讲清楚，最后简单展望下明年。不过千万注意，别把总结写得太长，领导没那么多时间看。记得突出重点，把最核心的内容放在前面。
还有一个小建议，写完后别急着交稿，搁几天再看看。有时候写着写着就可能漏掉一些重要内容，回头检查一遍能发现不少问题。我有一次差点忘记写一个很重要的项目，亏得同事提醒我才补上去。
2025年跟单员年终工作总结范文 【篇3】 650字
来到这个大家庭已有月余，又很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，详细内容请看下文跟单员年度工作总结。
采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
我在这期间所负责的工作
1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。
2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。
3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4、在erp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。
篇3书写经验94人觉得有启发
年底到了，各公司都在准备年度总结，作为跟单员，我也得好好整理一下今年的工作情况。先说说今年接单的情况，上半年订单量相对平稳，从7月开始明显增加，特别是第四季度，客户下单频率高了不少。这可能跟市场回暖有关，也可能是我们团队调整策略后见效了。
记得有一次，有个老客户突然追加了一批货，当时库存已经接近警戒线，我赶紧联系仓库协调发货时间，又跟生产部门沟通加班赶工。虽然最后按时交货了，但中间还是出了点小状况，有一批货差点漏发，幸亏同事提醒才发现。这件事让我意识到，平时还是要多留意细节，不然真会出大问题。
在处理客户投诉方面，今年也积累了一些经验。有几次客户反映产品质量有问题，其实很多时候并不是我们的责任，而是运输途中出了差错。面对这种情况，我学会先安抚客户情绪，再耐心解释原因，最后提出补偿方案。虽然不是每次都能完全满足客户需求，但大多数客户最后都表示理解。
书写注意事项：
我觉得跟单工作除了要关注订单本身，还要注意跟上下游的合作关系。比如供应商那边，得定期评估他们的供货能力，确保原材料供应不断档。还有就是物流环节，选择合适的运输方式很重要，既要控制成本，又要保证时效。
有时候也会遇到一些突发状况，比如汇率波动影响报价，或者政策变化导致出口受限。这个时候就得迅速反应，及时调整计划。记得有一次汇率变动特别大，我连夜联系财务重新核算成本，第二天就给客户发了新的报价单，这才没耽误后续合作。
跟单员年终工作总结2025范文 【篇4】 1900字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的____，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的____。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献（11年）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwik ____年定单相对较少，不过全年的开发已为____打下基础。坚信____会拿到我们想要的）。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（11年）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（11年）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议（11年现状）
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好办法。
6.____年自己个人的发展目标、计划；____年个人的发展目标；____年个人的发展目标。
目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。
____需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。
____ 对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。
____机遇也多，前途远大.
7.如果11年你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下？
公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原因。如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须减半的收入将在来年（通过以其它什么方式）兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。
篇4书写经验253人觉得有启发
作为一名跟单员，年终总结是每年必不可少的一项工作。这份总结不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来工作的展望。写好这份总结需要一定的专业知识和经验积累。以下是一些关键点，希望能帮助大家写出一份高质量的总结。
首先，总结开头部分要简明扼要地概括全年的工作情况。这部分内容可以简单描述一下总体业绩，比如完成订单的数量、销售额的增长比例等。记得要把数据具体化，这样能给领导留下深刻印象。不过有时候为了方便记忆，可能会把一些数字搞混，比如把去年的销售额写成今年的，这就需要注意核对清楚了。
接着，进入正文部分，重点是要详细列举各项工作的具体内容。这里可以按照不同的项目逐一展开，比如客户沟通情况、订单跟进流程、库存管理等方面。每个项目都要结合实际情况进行分析，找出存在的问题以及改进措施。有时候在描述过程中，可能会因为思路不清导致句子结构有些松散，比如“我们通过多种方式加强了与客户的联系，包括电话、邮件，以及偶尔的面对面交流。”这样的表述虽然不太严谨，但也能表达大致意思。
书写注意事项：
总结中还应该提到团队协作的情况。跟单工作往往离不开团队的支持，因此要特别强调团队合作的重要性。可以举几个具体的例子，说明团队是如何共同努力克服困难的。例如，“在处理紧急订单时，我们部门成员加班加点，最终按时完成了任务。”这样的叙述既体现了团队精神，也突出了个人贡献。
小编友情提醒：
关于未来规划，可以根据当前的工作经验和市场变化，提出一些切实可行的目标和计划。比如，可以设定下一年度的销售目标，或者计划引入新的管理软件来提高工作效率。当然，在制定这些计划时，也要考虑到实际操作中的可行性，避免提出过高或不切实际的要求。
跟单员2025年个人年终工作总结范文 【篇5】 800字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的201x。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik____年定单相对较少，不过全年的开发已为201x打下基础。坚信201x会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
篇5书写经验97人觉得有启发
做跟单员这一行已经好几年了，年底到了，该写工作总结了。这工作总结可不是随便写写就能交差的，得认真对待才行。写的时候，得把这一年的工作情况好好梳理一下，哪些事情干得好，哪些地方还有不足，都得心里有数。
一开始，我总是觉得要把工作上的事都记下来，这当然没错，但后来我发现，写总结的时候，不能光是流水账似的记录。比方说，我们公司接单后，要跟进生产进度，这就得具体到每个环节，什么时候下单，什么时候出货，这些都要写清楚。要是只写个大概，领导看了也不明白具体情况。有时候，我在写的时候就忽略了细节，结果回头一看，自己都觉得模糊不清。
书写注意事项：
写总结的时候，得结合公司的实际情况。比如我们公司最近在拓展海外市场，那在总结里就得提到相关的业务进展，包括遇到的问题和解决办法。有一次，我写总结的时候，把国外客户的反馈写得不太详细，结果领导问我具体的情况，我还得临时补充材料，费了不少劲。所以，写总结前，最好先把相关资料准备好，这样写起来就不会漏掉重要内容。
还有一点需要注意，就是写总结的时候，态度得诚恳。不能为了显得成绩好，就把一些小问题一带而过。有一次，我写总结的时候，把一个项目推进不顺利的原因轻描淡写地带过了，结果被领导指出来，说我不够坦诚。这让我意识到，写总结时，不仅要展示成果，还得敢于承认不足，这样才能让领导看到你的成长空间。
写总结的时候，语言也要简洁明了。有时候，我会忍不住想用一些比较复杂的句子，结果反而让人看不明白。比如，我曾经写过这么一句：“在订单处理过程中，我们采取了一系列措施以确保及时交付。”这句话其实可以简化为：“订单处理中，我们确保及时交货。”这样写既简单又清晰，不是更好吗？
小编友情提醒：
写完总结后，最好自己多读几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候，我自己写着写着就犯糊涂了，比如把“客户沟通”写成了“客户沟通联系”，虽然意思差不多，但总觉得有点别扭。这时候，就需要静下心来仔细检查，确保每一句话都能表达清楚自己的意思。
总结写好了，也不是万事大吉了。我觉得，写总结的过程其实也是对自己工作的回顾和反思。通过写总结，我能发现自己在工作中有哪些需要改进的地方，这样以后才能更好地完成任务。
2025跟单员个人年终工作总结范文 【篇6】 850字
在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、以下就是为您提供的跟单员个人年终工作总结。
跟单和跟单员
1、什么是跟单：
跟单是英文walkthrough的直译 ，意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(documentary handler)：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
篇6书写经验144人觉得有启发
____跟单员个人年终工作总结怎么写
跟单员的工作涉及到很多细节，年终总结时得把这一年的工作情况梳理清楚。开头可以简单回顾一下自己的工作范围，像是负责哪些客户的订单跟进、处理了多少紧急情况之类的。记得要把数字写进去，比如说全年跟进订单数量达到多少个，处理过的异常订单比例是多少。这能让领导直观看到你的工作量。
接着就是具体的工作内容了，这部分需要列出几个重点事项。比如有没有参与过一些大型项目的订单管理，过程中遇到什么困难又是怎么解决的。如果有一些比较突出的成绩，比如说成功降低了某个客户的交货周期，或者是减少了因沟通不畅导致的错误率，一定要提出来。但这里要注意，不能光说做了什么，还要讲清楚方法和结果，这样才显得专业。
书写注意事项：
关于客户方面的内容也不能忽略。可以写一写如何维护老客户关系，又怎样开拓新客户资源。特别是那些特别重要的客户，他们的订单对你来说可能影响很大。写的时候最好能结合实际案例，比如说某个客户因为某次合作对你们的服务特别满意，后来又追加了新的订单。这样的例子会让总结更有说服力。
还有就是团队协作的部分，毕竟一个人的力量有限。你可以谈谈自己是如何和其他部门配合工作的，比如说跟生产部门协调进度，或者跟财务部门核对账目。如果团队里有人提供了帮助，也别忘了提一下，这能体现你的团队意识。当然，写这些的时候要注意语气，不要显得太自夸，适度就好。
对于工作中存在的问题，也需要适当提及。比如说某些环节效率不高，或者是跟客户沟通时偶尔会遇到理解偏差的情况。这些问题不用说得太详细，点到为止即可。关键是要表明自己已经意识到这些问题，并且正在想办法改进。比如说计划通过培训提升自己的专业能力，或者尝试使用新的工具提高工作效率。
小编友情提醒：
可以稍微展望一下下一年的目标。比如希望能在订单管理上更加精细化，或者是加强对外贸政策的学习。这类目标不宜设得太笼统，最好能结合公司的发展方向和个人的职业规划来制定。
跟单员年终总结范文 【篇7】 650字
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(____)
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(____)
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
篇7书写经验89人觉得有启发
做为一名跟单员，年终总结，平时得留心，不然到年底就抓瞎了。总结不是随便凑凑就行的，得有点门道。先说个关键点，总结里头不能光是流水账，那些日常琐事，该省的就得省。举个例子，要是天天都在催货，这事天天都干，写起来就没劲了，得挑点有代表性的来说。
比如，某次遇到供应商突然断货，这事挺棘手的。当时我怎么处理的，具体用了啥办法，结果怎么样，这些细节就得写清楚。还有，过程中学到的东西也得提一下。不过，这里头有个小地方要注意，别老想着把每个细节都写进去，不然总结就太啰嗦了。该简练的地方就得简练，把重点突出来。
书写注意事项：
总结里最好带上点数据。数据这玩意儿很直观，能让领导一眼看出你的成绩。像是今年总共跟进多少订单，完成率是多少，比去年提高了多少百分比，这些数字能让人信服。当然，数字也不是越多越好，太多了反而显得乱，挑几个关键的就行。
还有一点，总结里头别忘了带上点规划。今年做得好的地方，明年继续保持，做得不好的地方，明年改进。这叫有始有终。但这里头有个小问题，有些人在写规划的时候容易跑偏，光顾着想未来的事，却忘了结合实际情况，这样就不好了。
最后再提醒一句，写总结的时候态度得端正。这不仅是给领导看的，也是给自己看的。通过总结能发现自己在哪方面还有不足，这样往后工作才能更有方向。
跟单员年终个人总结范文 【篇8】 800字
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
7)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。
篇8书写经验111人觉得有启发
做为一个跟单员，年终总结这份工作得好好准备。总结说复杂也复杂，说简单也简单。要是想写得好，得先把这一年的主要事情过一遍脑子，脑子里有了框架，才能往下写。像我刚开始做这个工作的时候，总是觉得无从下手，后来慢慢摸索出点门道。
先把自己负责的事情梳理一下，比如说客户跟进情况、订单处理进度、还有供应商那边的情况。把这些都列出来，写得详细一点，这样看起来会比较全面。记得要把一些重要的时间节点写进去，比如什么时候跟客户确认了订单，什么时候催促供应商发货之类的。这些细节很重要，能反映出你的工作态度。
还有就是遇到的问题也要提一提，毕竟工作中不可能事事顺利。比如有时候客户的需求突然变了，这个时候就得及时调整方案，想办法满足客户需求。还有就是有时候供应商那边出了问题，比如交货延迟什么的，这时候就需要积极沟通协调，争取把影响降到最低。
书写注意事项：
工作总结里还可以加上一些自己的想法，比如对工作的理解、对未来工作的计划。我觉得每个跟单员都应该有自己的思路，不能光是机械地完成任务。比如我觉得可以尝试新的沟通方式，提高效率，或者多学习一些专业知识，让自己变得更专业。
有时候写总结的时候会遇到一些小麻烦，比如说记不清具体的日期，或者某个细节不太确定。这种情况下可以翻翻之前的记录，像邮件、聊天记录这些东西都是很好的参考材料。不过有时候手头的资料太多，找起来反而费劲，这就需要提前做好整理工作。
总结不是简单的罗列事情，而是要从中提炼出有价值的东西。比如说通过一年的工作，你觉得哪些地方做得比较好，哪些地方还有提升的空间。这些都是值得思考的问题。当然，写总结的时候不用太拘泥于形式，只要能把想表达的意思清楚地传达出去就行。
写总结的时候最好能结合公司的实际情况，这样显得更有针对性。比如说公司今年的重点项目是什么，作为跟单员有没有参与其中，做出了哪些贡献。这样的内容会让领导看到你的用心，也会给领导留下好印象。
