商场年终工作总结与计划范文 【篇1】1450字
____年x月底我被应聘到××时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理；货品质量、品牌管理；商品的售后服务等。××时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球？这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。
1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。
5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。
篇1书写经验200人觉得有启发
商场年终工作总结与计划怎么写
写总结和计划的时候，有些地方得特别注意。开头部分最好能回顾一下全年的大致情况，这样能让读者有个大概印象。比如，今年商场的整体业绩怎么样，有哪些重要的活动举办过。这部分不用太复杂，简单点就行，把主要的数字或者事件提一提就好。
接着就是分析阶段了。这里得认真想想，哪些地方做得好，哪些地方还有不足。比如说促销活动的效果如何，顾客反馈怎么样。如果某些活动效果不错，可以具体讲讲成功的因素是什么，是选址选得好，还是宣传到位。要是有做的不到位的地方，也得坦诚说出来，不然以后可能还会犯同样的问题。
然后就该谈谈具体的改进措施了。针对前面提到的问题，提出一些解决办法。像是加强员工培训，提高服务质量；或者优化商品布局，吸引更多顾客。这些措施得切实可行，不能光喊口号。另外，还可以考虑引入新的技术手段，比如线上商城的推广，线上线下结合可能会带来更好的效益。
接下来要规划下一年的工作重点。首先要设定明确的目标，比如销售额的增长比例，新开门店的数量之类。目标不能太模糊，得具体到数字才行。还要考虑到市场变化，制定相应的策略。比如现在大家都喜欢网购，商场就得想办法提升线上平台的吸引力。
在写总结和计划的时候，要注意保持语气客观。既不能一味地自夸，也不能老是抱怨。要实事求是，把事实摆出来，让大家看到成绩的同时也知道存在的问题。同时，语言要简洁明了，别绕来绕去让人摸不着头脑。
总结和计划里最好能加入一些图表或者数据，这样更有说服力。比如用柱状图展示各季度的销售数据，用饼图表示各类商品的销售占比。不过图表不能乱用，得跟内容紧密结合，起到辅助说明的作用。
商场年终工作总结怎么写范文 【篇2】 1100字
时间一晃而过，弹指之间，____年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一. 工作中取得的收获主要有：
1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1, 缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4, 工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5, 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:
2, 对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3, 弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境
明年工作计划:
____年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在____年做出更好的工作成绩。
篇2书写经验156人觉得有启发
写商场年终工作总结的时候，得先把一年里的大事小事都过一遍脑子，哪些活动搞得好，哪些地方出了岔子，都要心里有数。别光顾着记流水账，得把重点找出来，像销售额涨了多少，客户满意度怎么样，这些数字很重要，得具体列清楚。要是活动期间遇到问题，比如说某个促销活动没达到预期效果，那就要分析原因，是宣传不到位还是产品本身有问题。
写总结的时候，最好能把自己当成老板，站在他的角度去想问题。比如对员工的表现做个评价，哪些人干得出色，哪些人需要改进，这些都是领导关心的事。不过有时候写着写着会跑题，写成表扬稿了，这就不太好了，总结还是要聚焦在工作成果和不足上。记得把一些关键数据拿出来摆明，像某个月的销售额比去年同期增长了百分之十，这种直观的数据会让总结更有说服力。
还有就是，总结里头不能只说好话，得提提工作中的短板，像是管理上的漏洞或者流程上的缺陷。这些问题不能藏着掖着，得实事求是地指出来，不然明年还犯同样的错就麻烦了。写的时候要注意条理，不能东一句西一句的，可以用小标题分分类，像“销售业绩”“客户服务”“团队建设”之类的，这样看起来清爽不少。
有时候写总结会碰到一个情况，就是材料太多不知道怎么取舍，这时候就得挑那些最能代表全年工作的例子。比如说去年搞了个跨年大促，效果特别好，那就可以详细写写这个活动的成功之处，包括策划思路、执行细节、取得的成绩。但要是某个小型活动没啥亮点，那就可以简略带过甚至省略掉。
总结里头还可以提到下一年的工作计划，比如打算提升哪方面的业务，或者加强哪个部门的协作。这其实也是给领导看的，让他们知道接下来的方向。不过有时候写总结会陷入一种误区，就是把计划写得太笼统，什么“努力提高服务质量”之类的空话，这样的总结就没什么实际意义了。应该针对具体的问题提出具体的解决办法，这样才能显得靠谱。
商场主管年终总结范文 【篇3】 1550字
商场主管年终总结
马驹过隙，岁月如梭，20xx的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首20xx,这是一个不寻常的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有结束下，大范围的流感又开始泛滥，严重影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成一定影响。公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销计划，以保障年度任务的完成。下面，本人就____年的工作向各位领导作一下汇报。
一、工作成绩
1、销售方面：儿童区年度销售任务____为645万，实际销售 ，超额完成任务%。其中小狮猫销售为 ，占儿童区总销售的 %。波芘龙儿童乐园销售为 ，占总销售的 。童装区销售有几个高峰期，第一期为店庆期间，销售为，占总销售 。第二期为五一期间，销售为 ，占总销售。第三期为十一期间，销售额为，占总销售的 。在这几次大的活动中，因促销力度较大，吸引了客流，销售额也因此提升。
运动年度销售任务____为 ，实际销售为。完成任务的 。五一期间大部分品牌都参加了活动，所以销售额直线上升，占 。十一期间大品牌，如阿迪，安踏，李宁，kappa等没有参加活动，所以销售额并不十分理想。
2、协助区域经理完成各季度的招商调整计划。四月份，完成波芘龙儿童乐园进场的前期准备工作和进场后的后续问题。同时压缩小狮猫面积，自有童装区整体前移。三季度，引进童装品牌
“天使的口袋”，同时完成考拉布鲁撤场，oshkosh、ddn、小可米露等品牌的协调移位工作。同年十二月份 ，又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。
根据公司的发展需要，____十月份，我成为童装区主管，主要负责童装区的日常管理工作。在这两个月中，主要工作内容为：
1、根据品类销售情况，协助品类经理组织中厅特卖活动；
2、根据公司的工作安排，检查营业员的消防知识；
3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等；
在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。
二、下一年的学习方向和工作计划
1． 强化形象，提高职业素养。作为一名一线的'营运主管，言谈举止代表的是公司形象。所以要努力学习专业知识，全面提升自身素养，以崭新的精神面貌迎接新一年的到来；
2． 严于律己，做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在____的工作中，我一定严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好模范带头作用。
3． 强化职能，做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带，所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事项，也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级，以便及时给予回应，以利于双方更好的合作，达到双赢的目的。
4． 协助品类经理做好日常管理工作，包括：
（1） 了解业种内各专柜的销售业绩，及时组织特卖活动，以完成保底销售；
（2） 了解专柜内营业员的情况，日常的仪容仪表，考勤等；
（3） 监督专柜断码、断号商品，催促及时补货；
（4） 检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及安全隐患等；
（5） 检查各专柜内卫生清洁、商品陈列、商品价签、pop使用、装修施工等是否符合管理规定；
（6） 监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况；
以上是我____的工作总结和____的工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。我现在是童装区的主管，对这个品类还不是太熟悉。不过在今后的工作中，我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些特性特征，做到不耻下问，多种渠道吸收“营养”，全方位提升自己。
____年马上就要来临， *****也即将迎来自己两周岁的生日，回想和*****共同走过的岁月，心中真是激动不已。为此，我向公司领导保证，在新的一年，我会为*****更加茁壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。愿******像红日，越来越亮，红红火火 ！
篇3书写经验50人觉得有启发
商场主管年终总结怎么写
商场主管写年终总结，这事每年都要做，重要性不用多说。总结得好，既能梳理一年工作，也能给领导留下好印象。不过，很多人不知道从哪儿下笔，写了半天还抓不到重点。这里就讲讲怎么写，希望能帮到大家。
先说最重要的，要明确总结的目的。总结不是流水账，也不是为了凑字数。它的作用是提炼经验、发现问题，还能为下一年的工作指方向。比如，今年销售额增长了多少，是什么原因推动的，哪些活动效果最好，这些问题都得弄清楚。要是连自己部门的成绩都没搞明白，总结肯定写不好。
写总结的时候，可以从几个方面入手。首先是业绩情况，这是最直观的部分。可以用数字说话，比如销售额、客流量、毛利率这些指标。记得配上图表更好，能让领导一眼看出变化趋势。其次是管理方面，包括团队建设、员工培训、制度完善等等。这部分要突出亮点，比如有没有培养出优秀员工，或者优化了哪些流程。还有就是遇到的问题，比如库存积压、促销效果不佳之类。这些问题分析清楚了，才能找到解决办法。
书写注意事项：
别忘了提提创新点。商场竞争激烈，谁都能照搬别人的做法，但只有敢于尝试新东西的才可能脱颖而出。比如引入新的营销手段，调整商品布局，这些都可以写进去。当然，创新不一定成功，失败的经验也很宝贵。只要总结出教训，就能避免下次重蹈覆辙。
写总结时，要注意条理清晰。不要一股脑儿全倒出来，那样容易乱。可以分块写，业绩一块、管理一块、问题一块。每块内容都要紧扣主题，不要跑题。如果觉得语言表达不够生动，可以多用些专业术语，这样显得更有深度。不过，术语别堆太多，不然会让人觉得晦涩难懂。
还有一个容易忽略的地方，就是细节。很多主管写总结时只顾着大方向，却忽略了具体的操作细节。比如某次促销活动的具体执行步骤、参与人数、最终结果，这些都需要详细记录。因为细节决定成败，领导看了也会觉得你做事认真。
写总结时，还要注意时间安排。年底事情多，很多人会拖到最后才开始动笔。其实提前准备比较好，先把资料收集齐全，慢慢整理思路。这样写起来就不会慌乱。要是临时抱佛脚，很可能写得马马虎虎，甚至出现一些不该有的错误。
关于商场2025年终工作总结心得范文 【篇4】 4350字
____年已接近尾声，很多商家都在忙于年终的总结，那么关于商场____年终工作总结心得，应当怎么来写呢?下面是小编小编精心整理的相关范文，供大家学习和参阅。
关于商场____年终工作总结心得
____年我被应聘到商城工作，在服装部担任主管。至今已有一年的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过一年的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做入对门、跟对人，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个服装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理，货品质量、品牌管理，商品的售后服务等。商城开业至今已有____的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到商城工作而感到无比的欣慰与自豪。在这一年中，我学习到了很多东西，下面是我对xx商城的工作总结：
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，商场、商场以及新开业的商场等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是客户终端产品服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的大哥、大姐们学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将明年的工作做好、做实。
1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。
5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。
接下来也是我对xx商城的不足提出的一些自己的工作总结：
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及服装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。把明年做的更好、更扎实。
商场____年终工作总结心得
今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及18年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。
回顾18年的工作，可以总结为以下几大方面
一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会
根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时，领导带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场，并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。
为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。
三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案
我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。
要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。
四、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力
1、增强员工素质，向管理要效益
从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。
柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。
2、全方位培养人才，各项工作领先其他部门
发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有用武之地。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员。
xx商场无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了xx领导及相关部门的表扬。
3、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活
通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工，员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙，员工的家中出事，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。
4、发扬勤俭善持的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支
我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。
因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。
____年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在领导的带领下，向着新的一年迸发。
商场____年终工作总结心得体会
xx商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕安全第一、服务至上、诚信发展开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供服务为切入点，全面开展楼层管理工作。通过一年的努力，二楼的各项管理明显提高，各项工作规范有序，给商场的大繁荣、大发展奠定基础，使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐发展的大好局面，并取得可喜成效。下面是一年以来商场的工作总结：
1、安全管理
按照商场安全管理制度，定期检查消防设施，对重点部位一天一次查看，并形成记录。对消防通道及时检查、巡视，发现问题及时整改，向领导及有关人员反馈，使不安全隐患在第一时间内得到解决，全年没出现任何安全事故，保证了商场正常营业。
2、卫生管理
保洁员克服人员少，楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫，保证了商场卫生要求，耐心说服业户养成良好卫生习惯，确保了二楼辖区卫生清洁，给业户、顾客提供方便。
3、经营管理
解决多年没能解决的占道经营，出高间、摆放商品和模特，使二楼经营环境得到了明显改善，体现了环境优雅、方便群众的经营新格局。
4、收费管理
通过一年的收费管理模式，今年管理费收缴、转让费(合同违约金)收取都按时缴纳，没有托交现象发生，确保了商场资金运营。
5、交接班管理
认真执行商场规定的交接班工作制度，有衔接、有记录，确保交接期间无差错发生。
6、出勤管理
工作人员都能按照商场规定上下班和休班，全年没出现迟到、早退现象。
7、完成交办任务
能够及时完成商场交办的各项工作任务，今年圆满地完成商场收租，在收款中没出现任何差错。
以上取得的点滴成效，源于商场领导厚爱与帮助，源于各楼层、后勤、电工、夜班等的大力支持和协作所取得的。但在工作中也存有一定不足和问题：
1、是管理的主观能动性不够积极
2、是工作存有忧虑不够胆大
3、是主动向领导汇报问题做的不够
这些问题有待于在今后工作中加以认真解决。
篇4书写经验141人觉得有启发
写总结这件事，说起来简单，做起来可不容易。尤其对于商场来说，年底到了，各种数据、事项都要汇总，这就更得下点功夫了。不过，总结可不是随便写写就行，得讲究方法。
先说结构，总结，开头总得有个概述，把背景交代一下。比如说商场这一年干了什么，目标是什么之类的，这样能让看的人心里有底。接着就是具体的内容，这部分很重要，得把关键的事情都列出来。像是销售额的增长情况，顾客满意度如何，还有那些新推出的活动效果怎么样，这些都是重点。但写的时候要注意，别光顾着堆数据，得用简练的话把事说清楚，不然看着费劲。
再就是分析部分，这一步很关键。得结合实际情况去剖析问题，比如为啥有的项目没达到预期，是策略不对还是执行出了问题。这里头最好能结合一些专业术语，像市场占有率、转化率之类的，显得专业。不过，有时候写着写着就容易跑题，写着写着就把注意力放到其他地方去了，这种情况可得小心，写总结的时候要时刻提醒自己别偏离主题。
还有一个容易忽视的地方就是改进建议。总结不是为了记录过去，而是为了指导未来。所以，针对前面提到的问题，得提出具体的解决办法。比如针对顾客反馈的问题，可以建议加强培训，提高服务质量。不过写建议的时候也得注意，别光提些空洞的大道理，得具体到某个环节，这样才能让人信服。
材料收集也很重要，总结不是凭空捏造的，得有依据。平时就要养成记录的习惯，不管是会议纪要还是销售报表，该留的都得留着。当然，有时候忙起来可能就忘了记这个记那个，等到要写总结的时候才临时抱佛脚，这就麻烦了。所以平时养成习惯特别关键。
最后要说的就是语言表达了。总结不是文学作品，不需要太华丽的辞藻，但也不能太随意。既然是正式文件，就得让人看起来严肃认真。不过有时候写着写着就容易用词不当，比如把“提升”写成“提高”，虽然意思差不多，但总感觉有点不妥。还有就是句子结构有时候也会出问题，比如主谓宾搭配不当之类的，写的时候得留心。
写总结这事，说难也难，说简单也简单。只要掌握好方法，理清思路，多花点心思，就能写出一份让人满意的总结。
百货商场年终总结范文 【篇5】 2650字
时间商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，加强管理等一系列强有力的措施，在我们的共同努力下，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回顾____年的工作，可以概括为以下几大方面：
服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：
1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。
3、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。
我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。
____年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下继续努力，认真工作。
百货商场年终工作总结
时光飞逝，____年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将____年的工作情况总结如下：
在____年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!工作中我刻苦学习业务知识，在收银台几位经理、主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作，从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握，不论到前台为客人进行面对面的服务，还是后期的清、盘、结算，都能做到“精细、精准、精确”，为公司做好财务方面的第一道防线。
在____年的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，感觉所有的苦、累都很值，同时，我又感到很大的压力，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。因为我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。
人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正完整的人生。对我个人而言，这些经历具有很重要的意义，都会伴随我这一生，从一个不懂世事的单纯女孩，蜕变成为现在能够独立面对一切困难和压力的坚强女孩，我很感谢公司领导和各位同事给我的无私帮助，在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
过去的成功与失败都已成为昨天，我们都不应该还站在昨天的成绩或失败当中炫耀或者悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
最后，我不敢说我____年的工作做的多么优秀，但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛，收获过成功和喜悦，在____年的工作当中，我会继续付出着、收获着、进步着，我将更加努力，争取在未来的工作中取得更加优异的成绩。
篇5书写经验224人觉得有启发
百货商场年终总结怎么写
年底到了，每个商场都在忙着做总结。这可不是件轻松的事，既要回顾过去一年的成绩，又要找出问题所在。先说说准备工作，得先把每个月的数据都整理出来，像销售额、客流量、退货率之类的，把这些数字摆到眼前，心里就有底了。要是没弄清楚这些基础情况，后面写总结就容易跑偏。
写总结的时候，要分几个部分来写。开头得简单介绍一下全年的情况，比如今年的整体业绩比去年增长了多少，或者有什么特别的活动吸引了更多顾客。这部分不用太复杂，就是给读者一个大致的概念。接着就可以详细讲讲具体的业务板块了，比如说服装部的销售情况怎么样，是不是有些款式卖得特别好。这里要注意的是，写的时候要把数据说得具体点，最好能举几个例子，这样更有说服力。
成绩是重要的，但问题也不能忽略。如果只说好的方面，别人看了会觉得不实在。所以接下来就得谈谈工作中遇到的问题，像是促销活动的效果是不是达到了预期，还有员工培训有没有达到理想状态。这些问题提出来后，还要想个办法解决，不能光说不行。比如可以通过加强员工培训来提升服务质量，或者调整促销策略吸引更多顾客。
除了业务上的事，还得关注一下内部管理。商场这么大个地方，管理起来不容易。可以从日常运营、安全管理、后勤保障这几个方面来说说。比如，日常运营方面，看看有没有流程上的漏洞，能不能优化一下；安全方面，检查一下消防设施是不是完好无损，员工的安全意识够不够强；后勤保障就更关键了，水电供应、设备维护这些都得盯紧点，出了问题可不得了。
写总结的时候，还有一点很重要，就是要结合实际情况。不能光凭想象胡编乱造，得根据真实的数据和事实来写。有时候数据可能不太好看，但这没关系，重要的是如何去改进。写的时候也不要太死板，适当加入一些自己的想法，这样会显得更有个性。不过有时候也会犯个小毛病，比如把“营业额”写成“营业量”，虽然意思差不多，但仔细看还是能看出差别。
商场营业员年终工作总结ppt范文 【篇6】 800字
____转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到。
作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
篇6书写经验58人觉得有启发
写年终总结对于商场营业员来说是很重要的事情，尤其是要准备ppt的时候，更得下点功夫。毕竟ppt不仅是给别人看的，也是给自己回顾一年工作的工具。首先要确定主题，这就像给文章定个中心思想一样，不能跑题。接着就是整理资料，把这一年的工作成绩、遇到的问题还有解决办法都列出来，这样既不会漏掉重要内容，也能让思路更清晰。
在制作ppt时，页面设计也很关键。颜色搭配要和谐，字体大小适中，别让观众看着费劲。可以适当加入一些图表，像是销售数据对比图之类的，直观又容易理解。不过有时候在选择配色方案上会有点纠结，比如说用了绿色背景配上红色字体，结果发现看久了眼睛有点累，这时候就需要调整一下了。
内容方面，既要体现个人努力，也要反映团队协作的重要性。比如提到某个大项目的成功完成，除了说自己做了哪些具体工作外，还应该感谢同事们的配合和支持。当然，在描述业绩增长时，最好能用具体数字说话，这样更有说服力。如果觉得某些部分叙述起来有些啰嗦，不妨试着精简一下语言，去掉多余的修饰词，使表达更加简洁明了。
书写注意事项：
要注意时间管理。因为ppt展示通常都有时间限制，所以每一项内容都要控制好篇幅，避免拖沓。有时可能会因为担心遗漏某件事而反复修改，导致最后赶不上提交截止日期，这种情况就需要合理规划时间了。还有就是，如果是多人合作完成的项目，记得把每位成员的贡献都说清楚，不然可能会影响大家的积极性。
小编友情提醒：
检查一遍ppt有没有明显的错误很重要。有时候打字的时候手滑，就会出现错别字，这类小问题虽然不大，但会影响观感。还有些地方逻辑关系不太顺畅，读起来感觉怪怪的，这就需要多读几遍，必要时找同事帮忙看看。虽然这样做挺花时间的，但从长远来看，确保质量才是最重要的。
2025年商场前台年终工作总结范文 【篇7】 3550字
从自己开始进入到商场工作就开始慢慢地融入客服的工作，更是每天都尽力地做好我应该要做的事情，对于商场客服的工作更是有了相当深刻的了解。就如今的一年试用期时光而言，我也是对我所进行的工作情况进行了一个工作总结。
一、工作完成情况
作为商场客服我每天都在自己的岗位上坚守着，不断去做好自己应该要做好的事情。在这段工作期间每天做得最多的一件事情就是为各位有疑难的顾客进行问题的解答，但是在这一方面总是会有一些让我摸不着头脑的事情出现，所幸每次都有同事的出面才得以解决。当然对于这份工作的其他方面我都还是有做到较好，每天都是准时出现在工作的地点，更是将每一项任务都完成好，将工作台面都收拾得相当整洁，更是时刻保持着应该有的笑容，将自己的最为精神的一面展现出来，为顾客提供、最暖心的服务。
二、工作方面的问题
在开展工作的这些日子中，还是没有办法完全的解答好顾客的问题，更是对整个商场还存在一些不熟悉的情况。对于一些顾客的投诉上更是完全不知道应该要怎样去引导顾客撤销，并且让顾客感到满意。从这些各个方面看来，我应该要去努力的地方还有很多，并且我更是要在平时多花些时间来对自己的工作进行分析检讨，这样才更加知道自己的问题，才能做到更好的学习。
三、下阶段的努力
这段试用期工作，更是让我知道了自己所存在的各项缺陷，并且更是明确自己应该要努力奋进的地方。为了使我可以在这份工作上坚定的做下去，我更是给自己制定一个目标，希望能够在工作中逐步去达到这份工作需要的能力，更是成为一名相当优秀的我。我会尽力让自己更多地去熟悉商场的规章制度等，这样才能够在顾客询问之时不会因为不知而慌张。对于与顾客的交流这方面学问实在太大，平时应该多多观察同事的交流过程，并且向其学习，并且还需要多多交流，这样才能够在实践加上努力的合成之下让自己变得更加的优秀。
在自己日后进行的工作中还会收获到越来越多的东西，并且只要我继续在这个岗位上去磨砺自己，自然就能够将工作内容都完成好，更是让领导能看到我的成长，并且让我可以获得转正的资格。现在我的内心是相当的激动，并且我十分想通过自己的努力，让自己可以在接下来的工作中让自己变得更加的优秀，我更是十分的期待那一天。
篇7书写经验37人觉得有启发
____年商场前台年终工作总结怎么写
每年年底，写一份年终总结都是必不可少的工作，特别是对于商场前台这样的岗位来说，总结得好不好直接影响到下一年工作的方向。这里就讲讲怎么写好这类总结，希望能帮到大家。
首先要明确总结的目的，不是为了应付领导检查，而是为了回顾过去一年的工作得失，找到问题并改进。写总结前，先把全年的工作列个清单，哪些事做得好，哪些事没做好，都记下来。这一步很关键，就像厨师备菜一样，准备工作充分了，后面才能游刃有余。
写的时候，可以从日常接待客户的情况说起。比如，今年接待了多少顾客，处理了多少投诉，有多少次帮助顾客解决问题。这部分内容最好能具体化，别光说数字，还可以举几个典型的例子。例如某天有个顾客找不到洗手间，当时你是怎么引导的，结果怎么样，这些细节能让总结更有说服力。
接下来谈谈工作中遇到的问题。每个商场前台都会碰到一些棘手的事，像高峰期排队太长，顾客情绪激动等等。这些问题是怎么解决的？用了什么办法？有没有形成一套流程？把这些写清楚，不仅能让领导看到你的能力，也能为以后的工作提供参考。不过这里要注意，描述问题时不要一味抱怨，要带着积极的态度去分析原因。
书写注意事项：
关于团队协作的部分也不能忽略。商场前台的工作不是一个人的事，离不开其他部门的支持。你可以写写和其他部门合作的经历，比如和安保配合维护秩序，和客服沟通处理投诉。这些都能体现你的协调能力和大局观。
别忘了提到自己的成长。这一年学到了什么新技能，掌握了哪些新的业务知识。比如说学会了用新系统管理访客信息，或者掌握了更高效的接待技巧。这些不仅是个人的进步，也是未来工作的优势。
写总结的时候难免会有些小疏忽，比如有时候打字太快，就把“商场”写成了“场商”。这种小错误其实没什么大不了的，只要不影响整体表达就行。毕竟人非圣贤，谁还没个小马虎呢。
小编友情提醒：
写完之后记得多检查几遍。虽然不用太较真，但至少确保没有明显的语法错误和逻辑混乱。这样既能给领导一个好印象，也能让自己对过去一年的工作有个清晰的认识。
希望这些方法能帮到正在苦恼的朋友们，写总结其实并不难，只要用心去做，肯定能写出一份满意的总结来。
2025商场美工年终总结范文 【篇8】 900字
1、负责完成各营销活动水牌及各卖场pop纸的制作与书写。
我在视觉策划组主要负责的就是书写及制作各卖场的pop，这一年工作得兢兢业业，每次只要卖场递上了pop制作申请，我便马上给他们写出来，好让他们可以及时下发给各专柜以促进销售。但有时候可能时间或申请手续上的延误，不能十分准时地完成他们的工作要求，我感到十二分抱歉，在此希望下一年可以更好完成我的工作，更大力度的配合各卖场的工作需求，增进公司各方面的利益收入。
2、负责公司单项、综合性促销活动的宣传气氛及节日卖场气氛布置。
另外，我还会协助我的同事帮忙布置节日的视觉气氛，他们主要负责设计及采购，我则是帮忙手工上的制作。每一次我们都为了让视觉更加美观而仔细研究，商讨怎样布置才能让视觉的效果更加有气氛，所以每当有比较大型的活动，我们都会加班加点完成。
3、橱窗陈列及商品展示台的布置。
我们每一年都会换好几次橱窗的陈列，为的是让顾客更有新鲜感，觉得我们的百货公司走在时代的尖端。
4、广告、灯箱、招贴画的制作和安装。
另外，我们还负责一部分专柜的广告、灯箱画的制作和安装，由于制作灯片比较耗时(要由北京的一家灯片公司制作再快递至广州)，而且价钱也比较高(一张灯片就要上千元)，所以我们每次制作及安装都会小心翼翼，尽量将灯片毫无差错地安装完成。
5、负责卖场的座牌和吊牌的制作。
每一次商场要推出大型的促销活动或者更换视觉布置，都需要制作一些座牌和吊牌。策划部作出统计及策划，我们美工组就负责制作及下发;基本上每次活动前，各卖场的座牌就可以到位。
6、准确记录制作材料用量。
每次下发公司活动制作的pop座牌,我们都有准确的记录;某些耗材我们也会记录它们的用途及使用时间，因为这关乎到公司内部的利益，所以我们也不容忽视。
7、完成上级领导临时交给的工作任务。
作为下属，我们绝对服从领导的安排，因为我们相信公司的领导们都是为了公司能够得到最大的利益而时刻努力，所以我们要向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。
____商场美工年终总结范文就介绍到这里了，希望您能喜欢，更多精彩内容请持续关注我们的淘宝美工工作总结范文
网站美工工作总结范文
篇8书写经验234人觉得有启发
到了年底，各个部门都开始准备年度总结，美工这一块当然也不例外。商场美工的工作说起来挺杂的，既要负责海报设计，又要兼顾活动布置，还得操心线上线下的视觉效果。其实写总结也不是一件轻松的事，尤其是像美工这样既需要创意又得注重细节的工作。
一开始，整理资料很重要。这一年里做的那些设计稿、活动方案啥的，都得找出来看看。有的时候忙起来，可能连自己都记不清做过哪些东西了，所以得翻翻文件夹，把重要的项目挑出来。像我们去年搞的那个周年庆活动，当时为了赶时间，改了好几次设计方案，后来才定下来的。这事要是不提一下，感觉总结就缺了点什么。
接着就是归纳工作成果。这一步可不能光写个“完成了多少张海报设计”就完事了。比如说某个节日的橱窗布置，就得具体说说用了哪些元素，达到了什么样的效果。有一次圣诞节布置，我们特意选了红色和绿色为主色调，还加上了一些雪花造型的装饰，结果当天客流量比平时多了不少。这样的例子放进去，总结就会显得更有说服力。
还有就是分析不足之处。美工这份工作，难免会有不到位的地方。像我印象中，有一次做活动宣传海报，因为时间紧，字体排版没调整好，结果打印出来的效果特别难看。后来客户反馈说不太满意，我们就赶紧重新做了调整。虽然最后勉强过关了，但也给我们敲了个警钟，以后再忙也不能忽视细节。
书写注意事项：
别忘了提到团队协作的情况。商场美工很多时候不是一个人干的活儿，得和其他部门配合才行。像跟市场部对接的时候，他们提出的需求有时候会比较复杂，这就需要大家多沟通。我记得有个季度促销活动，市场部希望能在海报上突出折扣信息，但我们觉得那样会显得太乱。最后通过开会讨论，决定把折扣信息放在显眼位置，其他次要内容稍微弱化一些，这才达到双方都满意的程度。
小编友情提醒：
写总结的时候，最好能结合数据说话。像今年的销售额增长了多少，跟去年同期相比提高了多少个百分点，这些数字都能很好地体现工作的成效。不过数据不能瞎编，必须真实可靠。要是实在找不到相关数据，也可以参考一下往年的记录，做个对比分析。
总结，写得太多反而容易让人觉得啰嗦。关键是要抓住重点，把最重要的事情讲清楚就行。不过有时候写着写着，可能会不小心漏掉一些重要的内容，比如某个特别成功的案例，或者是某个特别棘手的问题，这就得仔细检查一遍，确保没有遗漏。
