年终总结要怎么写范文 【篇1】1150字
工作总结格式
标题
1、标题就是主题的一个主要内容的概括，要简练并让人一目了然。
2、可以按照内容定标题，比如说关于ｘｘ（内容）的工作总结。
3、按照时间，比如说年度总结、周总结等，例如写成：20ｘｘ年度总结。
4、也可以写名称，总结的人数较多你也可以放上自己的姓名便于分辨，例如：张三的个人工作总结。
内容
1、内容大体上可以分成三个部分：引题、主要内容、结尾，每个部分的侧重点不同。
2、引题是工作总结的开头部分，可以写一下总结的基本内容，或者是为什么有这篇工作总结的原因。
3、主要内容是工作总结最重要的内容。总结的内容可以包括自己所做的事情，所取得成绩、经验、教训等，以及从这些经验、教训中自己获得的知识或经验。这部分内容较多，要注意分好段，做到层次分明。
4、结尾部分是对文章的一个收尾工作，可以写一下从成绩、教训获得经验之后以后打算怎么做。
工作总结怎么写
1、列一个提纲
我们可以模仿当初写作文的方法，首先自己列一个提纲，大概要写哪些点，这样你就可以根据提纲来写工作总结，就不会觉得无话可写，提纲可以让你的工作总结思路清晰，条理有据。
2、首先回忆这一年工作的内容
第一步，自己回忆一下这一年你的工作内容，但是，不是让你记录流水账，要总结概括的写，纳为几个要点，然后对这几个点进行阐述和分析。这样领导就知道这一年你的工作内容。
3、概述一下自己这一年的工作成果
第二步，将你自己的这一年的工作成果写下来，但是不要夸大，实事求是，领导会从你的这一点知道，这一年你为公司做出了哪些贡献，你这一年的业绩也就一目了然了。
4、总结自己工作中做的比较好的地方
然后，总结一下，你这一年里表现好的地方以及自己在处事和工作中，有那些优点，有哪些长处，这能使得对方更了解你，同样，要是怎么样就是怎么样，不能夸夸其谈。
5、反省自己这一年工作中的不足
每个人都会有优缺点，写了优点，缺点自然也是要写出来的，这就是很可观的表现。总结这一年的不足之处，会让领导觉得，你有在思考，知道从自身的角度去考虑问题。
6、展望未来的工作和计划
过去的总结写的差不多了，接下来，就要写关于未来的工作了，展望未来一年，你对于工作的计划和自己的期望，给自己确立一个目标，朝着目标怎样的前进。这也是领导想看到的部分。
7、未来的工作中希望得到领导的哪些支持
当然，你不可能只依靠自己的力量就能把未来的一切工作做好，这过程中，必定需要领导和同事以及公司各项政策的支持，这就需要你写出来，为了完成你的宏伟目标，需要得到哪些帮助和支持。
8、最后表明自己的决心
光有目标也是不够的，得到支持，自己不努力，也是白忙活的，下面就是要表决心的时候了，类似于签军令状的形式，总之，变现出你的决心就可以了，但是，也别太夸张。
篇1书写经验196人觉得有启发
年终总结，大家都知道重要。每年年底，不管哪个部门，都要交一份总结。这总结不是随便写的，得有点专业水准。有些人觉得总结就是把事情堆在一起，其实不对。写总结前，先想清楚这一年干了什么，哪些事做得好，哪些需要改进。
先说材料收集吧。平时工作记录不能丢，不然到年底找不着北。我记得去年有个同事，他负责项目管理，结果年底总结时，好多数据找不到。后来领导问他，他就支支吾吾，最后搞得挺尴尬。所以，平时养成好习惯很重要，该记的记，该存的存，别等到年底慌神。
接着说结构安排。总结不是流水账，得有条理。开头简单介绍下基本情况，中间写具体工作成果，最后提提问题和建议。当然，这里有个小细节需要注意，有些人在写问题时，喜欢把责任推给别人，这就不太好。总结，最好客观点，多从自身找原因。
还有就是语言表达。总结不是文学作品，不需要华丽辞藻，但也不能太随意。比如有的人在写总结时，会用一些模糊不清的词，像“大概”、“可能”之类的，这就有点不严谨了。我之前看一个销售部的总结，里面提到销售额“大概”增长了多少，领导看了就皱眉，觉得不够踏实。
书写注意事项：
数字是很重要的。无论是生产数据还是财务报表，都得准确无误。要是数据错了，整个总结就失去可信度了。有一次，我看到一个技术部门的总结，里面列出的设备故障率居然比实际低了一倍多，结果被上级部门发现后狠狠批评了一顿。所以，数据核实这一步千万不能省。
再来说说格式问题。虽然现在电子文档普及了，但格式还是要讲究。字体大小、行间距这些都得统一。我记得以前有个行政人员，他写的总结看起来乱七八糟，字体一会儿大一会儿小，段落之间也没有空开，看着特别不舒服。后来领导让他重写，他才意识到这个问题。
2025年家长学校年终工作总结范文 【篇2】 1850字
____年家长学校年终工作总结
无论校领导的更替还是教育理念的更新，学校都充分认识到了建立家长学校的重要性。____，家长学校规模越来越大，家长素质不断提高，能够积极主动配合学校的思想工作，十分重视家庭教育工作，不断创新家长学校的办学模式和教学内容，扎实推进家庭教育工作。学校2700多名学生无一重大事故，无一违法犯罪，学校先后多次被评为“xx市文明单位”“xx市德育工作先进学校”“xx市模范家长学校”等。
一、建立共识，家庭教育深入人心
目前，一些家长认为教育孩子是学校的事，既然上学了，就把孩子交给学校了，家长不用管，并采取放任的态度。有的老师也认为学校办家长学校是摆花架子，浪费时间，没有实际作用。学校针对一些老师和家长对家庭教育的模糊认识，学校加强了学习和宣传，提高他们对开展家庭教育、创办家长学校的认识。首先学校利用理论学习时间组织老师们学习了家庭教育的有关文件和《家校合作》等有关理论书籍，并利用家长会对家长们讲家庭教育的重要性，讲家庭教育的方法，使老师和家长们认识到要全面实施素质教育，仅仅依靠学校是远远不够的，没有家庭的支持，素质教育难以落到实处，也不利于学生个性的形成和身心的健康发展。通过学习和宣传后，老师和家长们都充分认识到了家庭教育对于全面实施素质教育，促进学生身心健康发展的重要性，从而转变观念，积极配合学校开展家庭教育，并积极参与其中。此外，学校的每一位教师都充当家庭教育的辅导员，特别是班主任教师，他们都在积极探索家庭教育与学校教育形成合力的新途径。
二、共建学校，家长学校蓬勃发展
学校非常重视家校共建工作。在学校和全体家长的共同努力下，家长学校正逐步向办学规范化、系统化、科学化、和社会化的方向发展家长学校工作总结____范文汇总家长学校工作总结____范文汇总。
1、建设家长委员会。学校每学年都要调整家长委员会成员，做到定期召开家长委员会会议，通报学校工作计划及取得的成绩、听取家长委员会成员的合理化建议等。家长学校的校长由家长委员会选举产生，家长学校的副校长由家长共同推荐，分管德育的政教主任，以及一位德育领导组成员共同负责主持家长学校的日常工作，且分工明确，职责到人。这样使家长学校做到有固定的管理人员，做到对教学计划的制订与实施、学籍等各项工作的管理。学校依托家长委员会共同开展专题研讨，为家校沟通、亲子沟通提供平台。同时还从家庭教育的视角，与家长们一起思考如何提高教育的有效性。
2、完善家长培训制度。学校定期组织家长学校的学员开展心得交流活动，发动家长积极行动起来，研究孩子、了解孩子，定期做经验交流，对于家长中有特点、有实效的家教经验，及时在广大家长中进行宣传推广，让他们现身说法，使广大家长体会到教育好孩子并不难。如毛雪纯同学的家长作了题为“言传身教育亲子、佳讯传时母含笑”的讲话就在广大家长中引起了极大的反响。同时学校还邀请社会知名人士来学校给家长开设讲座,如南京大学王老师的专题讲座：《决定孩子命运的良好习惯》等，这些都给家长带来新的思路和启发，帮助家长树立正确的、新型的家庭教育观念，深受家长的欢迎。经过循序渐进的培训，许多学生因家长家教水平的提高而成长得很快，家庭氛围也日趋和谐，也促进了社会稳定和睦。
3、制定上课制度。学校还推陈出新制订上课制度，学校有一支精良的教师队伍，上课教师采取的是专职和兼职相结合的办法。专职教师是由校长、分管德育的行政、大队辅导员、班主任组成计60人，另外又外聘了几位兼职教师，他们都是从家长委员会中产生的。家长学校在教学内容上突破传统模式，学校统筹安排，开设进度性的专题课,从形式上又分普及课和专题课，上课内容做到“三强”即针对性强、指导性强、实用性强。同时还要求上课教师认真备课，必须有讲稿，并鼓励教师使用现代化教育手段进行教学。近几年来我校分别开展了“告别网吧从我做起”、“加强未成年人思想道德建设”、“知法守法才能用好法”、“提高素质建设和谐新洲”等主题授课活动。
4、建立评比制度家长学校工作总结____范文汇总通过每年“家长学校”的学习，家长从学习和参与教学的各个面，都有了自己的体会和收获，他们将自己的作业、心得体会和专题交到学校，从一份份体会中看到的是一颗颗热爱孩子的心，他们和老师一样也付出了艰辛，为了感谢家长对学校教育的支持。学校建立评比制度，每学期从家长中评选出一些优秀家长给予适当的奖励。
5、建成网络家校。考虑到如今网络的普及，为搭建家校之间更方便实时的平台，我校开设了网络家校平台。每一个登陆网络的家长都可以实时与老师联系，信息沟通更为便捷、通畅。
篇2书写经验127人觉得有启发
____年家长学校年终工作总结怎么写
家长学校的工作到了年底，总结这一环节显得尤为重要。做好总结不仅能让大家看到一年来的成绩，也能为来年的规划提供参考。先从材料准备说起，平时的记录得详尽些，不然到年底找东西会特别麻烦。有些老师可能觉得记录挺费时间，但其实长期来看这是最省事的办法。
回顾整个年度工作，要注重细节，比如某次活动的参与人数、效果如何，这些具体数字能直观反映成果。不过有时候忙起来，难免会忽略一些小细节，导致记录不全。例如去年某个讲座的反馈表就没保存好，现在想起来有点遗憾。所以建议提前制定个简单的表格，把每个月的关键事项都记下来，这样既方便整理又不会遗漏。
写总结时，内容可以围绕几个大方向展开，像是教学方法的改进，家校沟通的效果，还有家长满意度调查的结果。这些内容最好能结合实际情况来谈，而不是泛泛而论。比如，今年尝试了线上课程后，发现参与率提高了不少，这就可以作为亮点写进去。不过有时候写着写着，容易把重点搞混，结果变成了面面俱到，反而没突出重点。
书写注意事项：
总结里提到的问题部分也很关键。不能只报喜不报忧，毕竟问题暴露出来才能解决。比如有家长反映课程内容太理论化，跟实际生活脱节。这个问题其实可以通过增加案例分析来改善，但当时讨论的时候没有深入探讨解决方案，现在想想有点可惜。
小编友情提醒：
总结最好能体现团队协作的重要性。毕竟家长学校不是一个人的事，需要多方配合。有时候开会讨论时，大家都说得挺好，但落实到行动上却差强人意。这种情况就需要加强协调，明确每个人的职责范围。
收银人员年终总结及计划范文 【篇3】 850字
收银人员年终总结及计划
初来公司时，开始还因为担心不知道该怎么与同事相处得更融洽、如何做好本职工作二担心，但是公司宽松融洽的工作氛围、科学合理的管理制度和团结向上的企业文化，加上近两个月来的学习工作，让我很快完成了从实习员工到正式职员的转变，并且完全融入到这个团结的队伍中。
我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，和自己的本职工作，同时虚心主动向领导和同事请教专业和非专业上不懂的问题，加上领导和同事的耐心教导和指正，不断提高充自己的工作能力，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。
在工作中，我虽然只是一名普通的收银员，但是收银工作却有着很强的特殊性。因为在工作中首先是与现金直接打交道和面对不同的客人，因此，必须本着：“顾客是上帝;面对客人，做到：热心、耐心、诚心;面对现金，做到细心、谨慎、负责”的原则，严格遵守超市的作业纪律，做到以下几点：
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
这是我第一次接触收银工作，这两个月来，我学到了很多、感悟了很多。在公司严格科学的规章制度下，各部门、员工团结合作和领导正确带领下，给每一位进超市的客人提供优质的服务，客人满意的笑脸才是我们的的回报!为此，我为这份工作感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望成为公司正式的一员，继续留在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此，我向公司提出转正申请，恳请领导给我这个机会。我将一如既往的用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
篇3书写经验54人觉得有启发
收银人员年终总结及计划怎么写
收银工作看似简单，但要做好并不容易。要想写好年终总结和计划，得从日常工作中找灵感。平时要注意记录一些重要的数字，像销售额、差错率之类的，这些都能成为总结里的亮点。另外，顾客的反馈也要留心，特别是那些表扬或者建议，这些都是宝贵的第一手资料。
写总结的时候，最好能结合自己的实际情况。比如，这一年里遇到过哪些特别的情况，是怎么解决的。记得要把关键点都写清楚，像处理大额交易的经验，或者是应对突发状况的方法。如果有一些小技巧，也可以分享出来，说不定还能帮到别人。
至于计划，主要是针对下一年的工作。可以先回顾一下今年的目标实现了没有，没实现的原因是什么。然后就可以根据这个情况制定新的目标了。比如提高效率，减少差错率，这些都是比较实际的方向。还有就是加强学习，多参加培训，提升自己的业务能力。
有时候写总结会遇到瓶颈，不知道该从哪里下手。这时候不妨换个角度想一想，比如从领导的角度看看，希望看到什么样的内容。这样或许能找到新的思路。不过写的时候要保持条理清晰，别东一句西一句的，让人摸不着头脑。
写总结时，数字是很重要的依据。要是能把每个月的数据都整理出来做个对比，那效果就更好了。当然，除了数字，文字描述也很重要。可以用一些生动的例子来说明问题，这样既形象又能让读者印象深刻。
计划部分其实和总结是相辅相成的。总结里提到的问题，在计划里就要想办法解决。像是服务态度上的不足，可以在新的一年里重点改进。还有就是团队协作方面，如果有需要加强的地方，也得提出来。
写总结和计划的时候，心态很重要。别给自己太大压力，慢慢来，一点一点地完善就好。有时候写着写着就会有新的想法冒出来，所以不要太着急完成。只要用心去做，肯定能写出一份让自己满意的总结和计划来。
驻村联户扶贫年终总结范文 【篇4】 3250字
____年，干部驻联户扶贫工作，在市委、市政府的高度重视下，全市115个帮扶部门345名驻村干部，认真贯彻落实省市扶贫开发工作会议精神，以帮助贫困户“脱贫致富奔小康”为目标，坚持领导联村、单位包村、干部驻村、党员扶户的工作思路，采取一对一帮扶、点对点支持、个盯个脱贫工作办法，扎实推进贫困村贫困户脱贫工作，为全市扶贫开发和全面建成小康社会做出了应有的贡献。
一、工作开展情况
各级各部门把干部驻村联户扶贫工作作为推进扶贫攻坚的有效载体和重要抓手，扩大帮扶广度、挖掘帮扶深度、加大落实力度，切实拓展帮扶的深入度和立体性，不断增强帮扶的针对性和实效性。
一是聚焦贫困村贫困户，整合帮扶力量。瞄准109个贫困村、1.9万贫困户、7.4万贫困人口，进一步调整优化帮扶力量，做到精准发力、聚力攻坚。将市、县(区)和镇(办)各级各部门党建联系、支教、“双万帮扶”等涉及到村到户的帮扶工作统筹整合，一个部门在同一个贫困村开展各项包抓帮扶工作，不撒胡椒面，凝聚帮扶力量。市、县(区)、镇(办)每个领导联系一个贫困村，市委书记、市长联系全市最贫困的村，其他市级领导和部门依次帮联，让的力量联系最贫困的村，最有能力的干部帮联最困难的户。市委组织部为充实各帮扶村“人才”力量，从市县镇三级抽调有工作能力、有事业心、有经验、懂扶贫，组织重点培养的后备干部，到帮扶村当“第一书记”，解决建设中思路不清、方向不明的问题。
二是坚持重心下移，强化驻村帮扶。今年，对有干部驻村联户扶贫的镇(办)都组建了扶贫工作团，由一名县区领导担任团长，镇办党委书记或镇长任副团长。进一步充实领导力量，夯实工作责任，科学制定帮扶方案，明确建设“时间表”，工作推进“路线图”。市上印发了《安康市干部驻村党员干部帮扶贫困户管理办法(试行)》，制定了总则、组织方式、职责要求(扶贫工作团、包抓单位、驻村扶贫工作队、党员干部结对帮扶贫困户的职责)，目标任务，管理制度，工作保障，考核奖惩，实行干部驻村制度化、帮扶工作精准化、管理工作科学化、后勤保障人性化的模式。
三是瞄准贫困对象，精准滴灌目标。精准扶贫的关键就是要找出贫困户，采取有效措施消除贫困。各包抓单位每年消除帮扶村30%的贫困户，作为干部驻村联户扶贫的重要工作。为实现贫困户住房、增收、医疗、教育、养老等脱贫标准，各帮扶部门派驻村工作队进入贫困村开展调查摸底，按照农户申请、村民代表大会评议、村委会和驻村工作队核实、镇办审核、县扶贫局复审的工作程序，筛选贫困户，分析各户致贫原因，对无劳动能力不到60岁的，通过最低生活保障“养起来”;对因病致贫的，通过临时救助和农村合作医疗让贫困户“好起来”;对上学致贫的，通过教育扶贫补助措施让贫困户子女“上起来”;对住房困难的，通过避灾扶贫搬迁交钥匙工程“住起来”;对有发展产业能力的贫困户，每户制定一个帮扶措施、确定一项增收项目，落实一名干部包抓，帮助其发展产业脱贫致富。
四是坚持项目整合，加大投入力度。各县区、各部门认真履行领导联村、单位包村、干部驻村工作责任，按照贫困村贫困户稳定脱贫标准，本着“突出重点，缺啥补啥”的原则，从人力、物力、财力等方面加大投入的力度。各县区整合发改、教育、国土、财政、农业、林业、水利、交通、电力、通讯、金融等部门项目资金，集中解决贫困村路、水、电、讯和贫困户住房、增收等问题。市局印发了《关于市直和中省驻安单位包抓贫困村____年专项扶贫项目资金安排情况的通报》，将中省安排的专项扶贫资金集中用于干部驻村联户扶贫村。各包抓单位不等不靠积极主动向上级主管部门争取扶贫资金，从兄弟单位协调建设资金，解决了贫困村生存与发展的难题。
五是强化责任担当，落实帮扶职责。坚持“扶贫开发领导小组统筹、各工作团主责、包抓部门主体”的帮扶工作办法，逐级分解落实驻村帮扶工作责任，切实做到分级负责、分工担责、各负其责。年初市扶贫开发领导小组对各级各部门进行了培训，就“谁帮、帮谁、咋帮”进行了讲解，使各级各部门明白了自己的扶贫工作职责。各牵头单位定期召开联席会议，研究工作计划，强化督促检查，有力有序推进任务落实。各级“一把手”亲历躬行、一马当先，把握好工作的节奏和力度，做好了表率和引领作用。市委书记到包抓村汉滨区石狮村检查指导工作。市长到旬阳县薛家湾村调研联系贫困户脱贫情况。各部门确定领导，选派优秀干部组建驻村工作队，安排全体党员干部包抓贫困户，为精准扶贫、精准脱贫工作奠定了基础。
二、取得工作成效
今年是第一轮干部驻村联户扶贫的第二年，也是关键之年。115个帮扶部门帮扶109个贫困村，在各级各部门的精心指导和倾心帮扶下，各项工作有序推进，努力破除瓶颈制约。
(一)破解基础瓶颈，改善生存条件。围绕“制约发展的瓶颈”问题，各级各部门整合专项扶贫、行业扶贫、社会扶贫等项目资金，统筹规划、五指聚拢、同向发力，大力实施农村公路通达通畅、农电改造提质、安全饮水普及、避灾扶贫搬迁等基础设施建设，扎实推进109个村公里通村公路、万农村人口安全饮水、个村组低电压治理和个自然村通动力电、户避灾扶贫搬迁、交钥匙工程，切实改善贫困乡村基础条件。
(二)破解产业瓶颈，培强增收引擎。坚持因地制宜、因户施策，持续推动贫困户发展特色优势产业。大力发展茶饮产业、畜牧产业、烟草产业、林果建园、水产养殖等支柱产业，拓宽贫困群众增收渠道。养羊2000余只，新培育养殖大户65户，建圈舍1万余平方米;建设施大棚1380个，种植蔬菜6000多亩，发展烤烟5200亩，魔芋6000余亩，茶园2100亩，建经济林果园2.4万亩，发展网箱养鱼3000余箱，发展农家乐60户，新发展个体企业90户，有组织的劳务输出2.1万人次。
(三)破解能力瓶颈，培育新型农民。紧扣扶贫先扶智的问题，变“输血”为“造血”，整合培训资源，积极开展贫困户技术培训，每年培训农村劳动力10万人，村干部、致富带头人、合作组织领办人1000人，资助贫困大学生人。把技能培训与资质认证相结合、农业技术培训与转移就业培训相结合、劳动者素质提升与培养致富带头人相结合，加强贫困乡村“两后生”、青壮年劳动力的就业技能和适用技术培训，努力遏制农村贫困“代际传递”问题。
(四)破解民生瓶颈，补齐发展短板。以推进基本公共服务均等化为目标，下大气力弥补贫困乡村教育文化、医疗卫生、社会保障薄弱这个“短板”。加快发展贫困乡村学前教育,加强农村薄弱学校改造，争取学龄前入园率达到75%以上。加强村级标准化卫生室建设，全面提升乡镇卫生院服务水平，构建覆盖贫困乡村的医疗服务体系。积极推进农村低保与脱贫政策的有效衔接，对现有的五保户和残疾人口力争做到应扶尽扶、应保尽保。
三、存在困难问题
干部驻村联户扶贫在各级领导的大力推动下，各项建设进展顺利，取得明显成效。但是，我们也要十分清楚地看到，我市干部驻村联户扶贫工作离贫困户的期望还有一定的差距。
一是贫困程度“深”。贫困户基本上是人口老龄化，家庭生产经营能力弱，无支柱型产业，农户收入水平低，经济困难户比重大。主要原因是居住自然条件恶劣，基础设施落后，人口素质不高，技术支持不力，市场信息不灵，融资渠道不畅，产业难以形成规模，增收途径受阻。
二是配套措施“弱”。首先，一个村60%的人口属于贫困户，大部分人是老、弱、病、残、痴、聋、傻、哑，没有脱贫没力，需要政府兜底，受名额指标限制，只有一部分贫困户享受，大部分需要包抓单位帮扶，一个单位党员干部人数有限，全单位每一名党员干部都包三户也包不完，让帮扶单位不知所措。其次，当前基础设施建设的惠农项目资金有限，需要解决路水电讯的贫困村组多，没有办法为贫困户解决。再次，想获得产业扶贫贴息贷款的贫困户多，受名额限制，只有少数获得贴息。
三是帮扶观念“旧”。个别镇办认为只要贫困村有包抓单位，就可以腾出手，抓没有部门帮扶的村。导致火力分散，战况不佳。个别单位帮扶形式多为“输血式”，给贫困村解决一些突出问题，缺乏系统性和长效性，在帮助贫困户发展致富产业、拓宽增收渠道、增强自身能力等方面还欠举措。
四、来年工作打算
____年是第一轮干部驻村联户扶贫的收官之年，干部驻村联户扶贫工作将以更加精准的工作思路、更加精细的扶贫举措、更加有力的工作力度，让109个帮扶村，1.9万贫困户基本实现脱贫任务。
篇4书写经验272人觉得有启发
驻村联户扶贫年终总结该怎么写？这事说起来得从头说起，一开始得想清楚总结是给谁看的，是上面派下来的检查组，还是单位内部存档？要是给检查组看，那得重点突出工作成果，要是内部存档，那细节就得全些。比如说去年我在村里搞扶贫，刚开始真不知道从哪下手，后来慢慢琢磨出点门道。
先说说资料收集，这是个关键活儿。村里的贫困户档案不能光靠脑子记，得一张张整理好，什么家庭成员，收入情况，都得写清楚。记得有一次我抄错了个数字，后来被村民发现，当时脸就红了，这事提醒我以后写东西得多核对几遍。还有就是走访记录，每次去贫困户家都要记下来，他们说啥都要记，哪怕看起来不重要，因为说不定哪天就能用上。
接着说说具体工作，扶贫可不是喊口号那么简单。我们村有几家特别困难的，我就想着怎么帮他们找点事做。有个老李家，孩子上学缺钱，我就联系镇上的企业，看能不能给点资助，结果还真找到了一家愿意帮忙的。这事让我明白，扶贫不是单打独斗，得发动方方面面的力量。不过这个过程中也遇到不少麻烦，有时候联系人电话打不通，有时候企业答应得好好的却没下文，这都需要耐心去协调。
再来说说资金使用情况，扶贫资金是有限的，得花在刀刃上。我们村搞了个小型养鸡场，本来打算买一批鸡苗，但后来发现饲料成本太高，就改成买成品鸡卖，结果效益还不错。这件事让我学到，扶贫项目得结合实际情况来定，不能光凭想象。不过这里也有个小插曲，当初预算的时候漏算了运输费用，差点闹笑话，最后还是找熟人帮忙才解决了。
最后说说经验教训，驻村扶贫不是一朝一夕的事。刚开始我总觉得只要把政策宣传到位就行了，后来才发现光靠嘴皮子不管用，得实实在在解决问题。还有就是跟村民沟通很重要，不能光靠村干部传话，得亲自去听他们的心声。虽然过程中遇到了不少难题，但看到贫困户日子慢慢变好，心里还是挺满足的。
写总结的时候要注意，不能光报喜不报忧，该反思的地方还是要写出来，这样上级才能了解真实情况。另外，写总结的时候别太追求华丽辞藻，平实点反而更容易让人接受。我见过有些人写总结喜欢堆砌大词，其实没啥意义，反倒让人觉得不踏实。
事业单位年终工作总结2000字范文 【篇5】 1650字
我自***年初调入铸一分厂担任副厂长以来已经一年了，在这一年的工作中，在公司、分厂领导的正确带领下，在分厂员工的配合支持下，使我顺利的完成了本年度的工作，也使我初步完成了由一名后勤人员向管理者的角色转变，熟悉了生产、管理流程，使个人的管理能力、业务水平有了相应的提高;在日常工作中主要侧重于以下几方面的管理：
(一) 生产管理
在分厂工作流程中，我主要负责分厂的生产组织工作;对内我立足于车间制芯、造型、熔炼三大工部的衔接，狠抓班产效率提升，向单位时间要产量，通过oee的分析计算，查找分析影响综合效率提升的瓶颈，制定相应的考核政策，提高了员工的生产积极性，促使综合效率较上年有所提升;对外我加强沟通协调，紧密结合生产制造部，关注库存加工情况，及时调整排产，把满足发货作为生产组织第一原则，保证下到工序的顺利开展;在新产品试制过程中，遵照优先安排的原则，随到随试，及时通知跟踪结果，使全年在铸一分厂试制的新产品中未因试制不及时而影响进度;关注生产过程因素，注重前期准备工作，逐步在分厂内推行各工序的一个流作业方式，简化物流调整分配生产资料，践行“精益生产”。
(二) 质量管理
在分厂质量管理过程中，我主要配合协助柴厂长做好质量管理工作;在柴厂长的悉心讲解和指导下，使我初步了解了产品特征，总结了部分产品的问题频发点和重点控制项目，明确了从制芯到混砂造型到熔炼浇注各个环节的特性，利用公司开展的“自主检验”工具加以归纳总结，服务于生产现场，对质量的整体提升起到了一定的促进作用;在体系办的帮助指导下，使我明确了质量体系在分厂的要素，促使我抓基础细节管理，保障体系的平稳运行。
(三) 成本管理
在分厂成本管理过程中，我主要侧重于制造费用、原材料及动力成本的控制，着眼于全员成本意识的提升，借鉴其他分厂成本控制的先进经验，对贵金属原材料、动力电费等实施分包到班考核，细化核算，促使生产现场物料浪费降低;关注库存情况，及时调整，力争做到产销平衡，避免成本占压。
(四) tpm管理
在过去的一年中，tpm活动在铸一分厂平稳运行，第二阶段基本达标，在公司组织的综合评比中连续三个月位居第一;在活动开展过程中，我主要立足于现场管理、设备管理、安全管理、oee分析及课题改善四大项;在现场管理中，实施分片分包到人的考核方法，做到齐抓共管，提升现场管理水平;在设备管理中，利用tpm培训的管理工具，加强对维修保全人员的考核，制定一系列的管理制度，使全年分厂故障率维持在较低水平，促使生产顺利进行;安全管理主要侧重于危险源预知培训，旨在提高全员的安全意识，减少事故发生;oee分析重点在于查找问题，分析出影响效率提升的真正要因，综合改善，提升整体oee指标;课题改善主要围绕“精品工程”及效率的提升进行，集中解决了一批成品率较低的产品，改善了现场物流环境。
(五) 统计工作
在分厂统计工作中，我借鉴铸造分厂的成功模式加以修改完善，在分厂内部建立了一套适用于本分厂的统计核算体系，涉及产量班产效率、成品率统计、动力电费核算、合金贵金属核算等方面，为分厂成本控制、质量提升、人员管理等提供了充分详实的数据支撑。
(六) 人员管理
真诚公平的对待每一位员工是我工作的原则;在日常工作中，我倾听了解员工心声，力所能及的帮助他们在工作生活中的实际困难，注重现场即时沟通，舒缓他们在工作中的压力和不良情绪;在公司开展传统文化学习以来，更是利用这一良机对员工进行引导，在分厂内形成氛围，耳濡目染潜移默化的进行教育，畅谈体会，融入生活，引起广泛共鸣;注重班组管理，重点关注班组建设，充分放权给班长，提升班组长管理水平，稳定员工队伍。
回顾这一年的工作，我来说是一个学习、总结、感悟和成长的过程，在这个过程中，我得到了公司领导、同仁和员工们一如既往的关心和支持，当我犯错误时，有你们春风化雨的谆谆教诲和指正;当我有一些新的点子和想法时，看到的是你们一贯赞许和鼓励的眼神，我为我能工作在这样一个团队中而倍感庆幸;如果说我在这一年中有了些许进步和改变，那也是和你们的帮助密不可分的。
篇5书写经验112人觉得有启发
事业单位的年终总结，对于很多人来说是个头疼的事。既要体现工作成果，又要展示个人贡献，还得让人觉得既有深度又接地气。写这种总结，得先搞清楚几个关键点。
一开始，先把全年的工作大致梳理一遍，哪些事完成了，哪些事没完成，心里得有个谱。这就好比盖房子，没个规划图纸，乱搭乱建肯定不行。不过有些人在整理材料的时候，喜欢堆砌数字，什么完成了多少个项目，发了多少文件，这种罗列虽然直观，但缺乏亮点。其实，可以把重点放在具体项目上，比如某个项目是怎么推动的，遇到了啥困难，又是如何克服的，这样写起来就生动多了。
写总结的时候，千万别只盯着自己的功劳簿。如果团队合作完成了一项大任务，就该把大家的贡献都写进去。毕竟一个人的力量有限，团队才是核心竞争力。但有些人会犯一个毛病，就是把功劳全揽到自己身上，这就显得格局小了。而且写总结时，适当引用领导的意见也是不错的办法，这能体现出对上级指示的重视，同时也增加了总结的说服力。
书写注意事项：
写总结的时候，语言风格也很重要。如果单位的文化氛围比较正式，那就得用比较严谨的措辞，不能太随意。但如果单位比较轻松活泼，那适当加入一些幽默元素也未尝不可。不过要注意的是，幽默归幽默，别跑题就行。有些人写总结的时候，为了逗乐，讲了一些跟工作无关的小故事，结果偏离主题，这就不太好。
还有就是，写总结的时候，最好结合单位的整体目标来写。比如，单位今年的目标是提升服务质量，那总结里就应该突出在这方面做了哪些努力，取得了哪些成效。这样做不仅能让总结更有针对性，也能更好地反映个人的价值。
小编友情提醒：
写完总结后，最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西，可能觉得没什么问题，但别人一看就能发现漏洞。特别是那些不太明显的语法错误，自己检查的时候容易忽略。当然，找人帮忙审阅的时候，态度得谦虚点，毕竟谁都不愿意当面指出别人的缺点，得给对方留点面子。
大学班主任年终教学工作总结模板2025推荐范文 【篇6】 1250字
见习期刚满的我，回顾这一年的工作，除了代理团委书记一职外，另外很重要的一部分工作就是担任班主任。我当任的是xx级英教及xx级0103、0104班的班主任。以下我分别将两个专业的班级工作进行总结。
xx级英教专业两个班情况比较好。他们已经基本适应大学生活，两个班班委工作认真负责，能起到核心带头作用，与我也保持着密切联系，作好了桥梁工作。因此，两个班取得了不少成绩：xx班在今年被评为优秀班集体。班上有2/3的同学参加了党校学习，并都以优异的成绩结业。其中有一名同学被发展为预备党员。该班学风浓厚，平时坚持早读，在期末考试中无一人重修。在英语剧比赛中，该班也获得了二等奖的好成绩。
xx班在去年也被评为了红旗团支部。该班也是积极要求进步。全班33人，有22人向党组织递交了入党申请书，形成一股“一颗红星向着党”的良好精神面貌。团支部认真负责，组织开展了以“揭批”为中心的团支部会议，使同学们对“”邪教有了清醒地认识。李国宏同学虽然曾经犯过错误，但在班上同学的帮助下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，为外语学院争了光。该班另一特色就是活跃，能全面发展。在冬季长跑中，报名踊跃，最后有7人参加。在“十大歌星”比赛中，有两人获奖。“十大笑星”中，该班节目代表外语学院参赛，获得第一名的好成绩。
作为班主任能看到这样的班级成绩感到非常欣慰与骄傲。下学期他们将进入大三，班委要改选，我希望能有跟多的同学得到锻炼。我带的另外两个班与他们形成对比，大一的0103、0104总的情况另我担忧。先谈谈不足吧，总的有以下几点
1、 沉闷，没有积极性。同学们对任何活动，不管文艺还是体育一概不关心，只是一味低头做自己的事。我曾经就个人经验专门到班上做动援，效果似乎不明显。班级工作因此受大很大阻碍，活动难以开展，班委工作艰难，也没有成效。
2、 同学间关系淡漠。据我平时对寝室的抽查、了解，同学们间关系异常冷漠。寝室间的串门情况都很少，彼此了解不够。即使同一宿舍，彼此间也少有深刻交往。他们也感到孤单寂寞、压力大，但又不努力改变。
3、 学习成绩不理想。我经常与他们的任科老师交流，均对这两个班的专业成绩感到担忧。主要问题还是基础差，起点低，同学们也学得很累。
4、 家庭贫困的孩子很多。不少学生因家里经济情况不好，不得不长期做兼职，这样对学习有一定的影响。学校实行的公寓、宿舍分两边住宿的情况，让贫富生分化，贫困生在心理上承受压力，更加沉闷。
当然，这两个班也有优点。比如同学门对学习的态度比较端正的，平时晚上绝大多数同学都在上自习。上课考勤的情况良好，同学们都能遵守校纪校规。要管好这样的班级我确实觉得有些难度。整体开班会，大家都不愿发言，因此我采取逐个谈话的方式来了解他们的心思。下学期团委的工作我会做的相对少些，我将花的精力在这两个班上。对他们进行更深入的工作。
我深切感到班主任的责任重大，在日后的工作中我会更加努力!
篇6书写经验152人觉得有启发
大学班主任年终教学工作总结模板____推荐怎么写
作为一名大学班主任，每年年末都需要提交一份教学工作总结。这份工作既是对自己一年工作的回顾，也是对未来工作的规划。写好这样的总结，不仅需要专业知识，还需要一定的技巧。
在开始动笔前，先整理好这一年来的教学记录，包括课堂情况、学生表现、活动参与等细节。这些资料是总结的基础，就像盖房子需要地基一样。如果没有这些详细的数据支撑，总结就会显得空洞无物。比如某次班级活动中，学生们的参与热情特别高，这就可以作为亮点写进去。不过，如果只记得大概，具体数据模糊不清，那这部分就可能写得不够扎实。
写总结的时候，可以从几个方面入手。首先是教学成果，可以列举一些具体的例子，比如某个学生从成绩垫底到名列前茅的故事。这样不仅能体现自己的教学成效，也能激励其他同事。当然，这里要注意避免夸大其词，实事求是是最基本的原则。有时候，写作者可能会因为记忆偏差，将某个普通案例描述得过于戏剧化，这就需要注意调整了。
其次是教学中存在的问题。每个老师都会遇到各种各样的难题，比如部分学生学习积极性不高，或者课堂纪律难以维持。这些问题不能回避，而是要认真分析原因，并提出改进措施。比如针对学习态度不积极的学生，可以通过增加互动环节来提高他们的兴趣。但有时候，写作者可能会忽略一些细节，比如没有具体指出哪些措施实施后效果如何，这就容易让总结显得不够全面。
书写注意事项：
还要关注学生的全面发展。除了学习成绩，学生的综合素质同样重要。可以写一写学生们在各类竞赛中的表现，或者他们在社会实践中的收获。不过，在叙述这些内容时，要注意不要遗漏关键信息。例如，提到某项比赛获奖名单时，如果只写了几个主要奖项获得者的姓名，而忽略了其他参与者的贡献，就显得有些不公平。
小编友情提醒：
总结中还可以适当加入个人感悟。比如通过这一年的工作，自己有哪些新的认识，对未来的教学有什么新的想法。这些感悟能够反映出写作者的思考深度。但有时候，写作者可能会陷入自我陶醉的状态，过多强调个人感受，而忽视了总结的实际意义，这一点需要适度控制。
前台工作年终个人总结范文 【篇7】 5200字
前台工作年终个人总结范文1
时间总是转瞬即逝，又是一年即将过去，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；
7、做好总经理、董事长办公室的清洁；
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！
前台工作年终个人总结范文2
过去的____年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！现在我对前面5个月来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。 所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：
一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。
三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！
四，前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
前台工作年终个人总结范文3
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的____年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对____年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。____年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！
前台工作年终个人总结范文4
转眼来xx已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的！
我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！
来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识！后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！
以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与____年5月14日来到新福服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：
1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。
2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗？”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见！”
3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是新福物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。
4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！”
5、做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、准确、无遗漏。
6、能熟练办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。
如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！
前台工作年终个人总结范文5
即将过去的____年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。
对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
篇7书写经验63人觉得有启发
前台工作的年终个人总结，其实是个挺讲究的事情。一方面得把自己一年的工作梳理清楚，另一方面也要给领导留下个好印象。要是写得乱七八糟，不仅显得没条理，还可能影响到下一年的工作安排。
一开始，得把全年的工作内容过一遍，哪些事是重点，哪些是日常琐事，心里得有个谱。比如说接待了多少客户，处理了多少投诉，协调了多少部门间的事务。这些事情不能光凭记忆，最好翻翻工作记录本，上面记的都挺全乎。不过有时候忙起来，可能会漏掉一些细节，这就需要静下心来慢慢回忆了。
接着就是整理思路了。把重要的事情挑出来，按时间顺序排好。要是觉得这样写太枯燥，也可以尝试换个方式，比如把每个月的重点列出来，再配上简短的感受。不过这感受别写得太虚，得结合实际情况。比如说某个月因为人手不足，大家都加班加点，那就可以提一下团队合作的重要性，还有自己从中得到的锻炼。
数字在总结里是很重要的部分。像接听电话的数量，来访登记的次数，邮件收发的频率，这些都是硬指标。用数字说话能让总结看起来更有说服力。不过这里要注意，数字得真实，不能为了好看随便编造。毕竟领导也不是吃素的，一眼就能看出水分来。
除了工作本身，还得考虑自己的成长。这一年学到了什么新技能，提升了哪些能力，这些都可以写进去。像是学会了新的办公软件，提高了沟通效率，或者是学会了如何更好地处理突发事件。不过写的时候别太自夸，适度就好，不然容易给人不谦虚的感觉。
最后就是语言的表达了。总结不是散文诗，别写得太花哨，简单明了就行。但也不能太干巴，适当用点专业术语，显得有水平。比如提到客户满意度时，可以用“达到预期目标”这样的说法，既正式又不失礼貌。当然，有时候写着写着可能会用错词，比如把“沟通”写成“勾通”，但只要不影响理解，也就算了。
写总结的时候心态很重要。别想着敷衍了事，认真对待才能体现出你的职业态度。要是平时工作就马马虎虎，到年底写总结时也会漏洞百出。所以，平时多留心，关键时刻就不会慌。
高一年级组年终工作总结范文 【篇8】 1250字
一、高一年级工作的回顾
1、尽职尽责地完成年级组长工作。
作为年级的带头人，高度的责任感是做好工作的先决条件。我深感肩上责任的重大，为了让家长满意，学校放心，一年来，我对工作从来不敢怠慢，率先垂范，要求教师做到的，我首先做到，只有身先士卒，工作才有说服力，才能赢得师生的认可和支持，这样才能有利于开展年级工作。首先，牢固树立服务意识。作为年级组长要为班主任、任课教师、学生服务好；其次，起到桥梁作用，做到上情下达，把学校的教育教学目标与班主任的育人理念和老师的教学实践联系起来；再次，起到协调作用，协调班主任与科任老师的教学工作，组织备课组长，研究本年级的教学情况，了解学生的思想状态及各学科的教学方法和教学进度。认真分析期中考试的情况，作出科学客观的分析评价，找出问题，和任课教师一起，想办法，调整教学计划，教学措施，保证教学质量。
2、倡导全体高一教师高度的责任感，无私的奉献精神
今年高一工作的顺利开展，应该说是意料之中，因为我们拥有一个朝气蓬勃、团结进取，特别能吃苦，特别能战斗的集体，拥有一支有爱岗敬业精神的教师队伍。在我们这个集体中，老师们力往一块使，心往一处想，尽心尽责，恪尽职守，在各自不同的岗位上，努力把自己的工作干得更好。在我们这里，没有年龄的界限，没有名利的争吵，有的是拼搏的精神、团结的友情和竞争的氛围。班主任当中，李继生、梁成新老师有丰富的带班经验和良好的沟通能力，深受学生的爱戴；戴国顺、王平老师有较强的治班经验和控班能力，在他们的引导下，班风学风好，学生上进心强，班级工作有条不紊；。我们的高一班主任每天都是早来晚走，起到了表率的作用，干工作，讲奉献，不求回报，勤勤恳恳、兢兢业业，；高一年级教师中，以韩伟老师为代表的许多老师，牺牲了许多个人休息时间，一如既往，从来不讲条件、谈要求，我们的早自习有老师们的身影，晚自习有班主任的辛劳。我始终认为，梁寨中学是一个团结、和谐的集体，那些老教师以无私奉献精神，过硬的教学水平，先进的教学理念，铸就了梁寨中学的辉煌。我想，在他们的带动下，我们也必将托起梁寨中学美好的明天！
3、德育工作成绩显著。
（1）督促年级组内教师按时上交各类计划和总结。
班主任的事多而杂，但比较有规律，有些事情也很程序化。尤其在开学初和学期末的时候，各类计划和总结，会在指定的时间内上交。如果上交不及时，会影响到学校的各项工作的有序进行。可是每一位教师都有着自己的教育教学任务，有的时候忙起来难免有忘记的时候，为了不影响的学校的工作，年组级长就要担负起这一责任。经常看看学校的行事历和计划，不时的提醒年级的各位教师，按计划，保质量，在规定的时间内完成学校安排的各项任务。
（2）负责协调年级内监督、考核、考勤等工作。
包括每位教师的早读进班情况，日常上课二分钟预备铃的到岗情况，广播操和眼保健操出勤情况，值日值勤情况。
（3）配合校党政工团开展教育活动，开展具有年级特点的教育活动。
篇8书写经验218人觉得有启发
高一年级组年终工作总结怎么写
年终总结这事，每个年级组都得做，但真写起来不少人都觉得头大。其实总结不是写文章，也不是写心得，它是对自己一整年工作的梳理和反思。写好总结需要一些技巧，也得有点专业性。
先说个关键点，总结得有重点。比如教学工作，要突出成绩和不足。成绩这部分，可以用具体数字说话，像平均分提高了多少，优秀率提升了多少。但要注意，数字不能乱用，该核实的得核实。像去年我们组有个老师报成绩的时候，就把数据搞错了，结果后来被教务处发现了。这事提醒咱们，写总结时数据一定要准，不然会影响整体效果。
再说下活动组织这块儿。咱们高一这学年搞了不少活动，像演讲比赛、运动会之类的。这些活动的效果怎么样，得好好总结一下。可以用参与人数、学生反馈这些方面来体现成果。不过这里有个小细节需要注意，就是别光说活动多热闹，得结合实际效果来看。像有一次咱们组织的活动，表面上挺成功，但后续跟踪发现学生参与热情并不高，这就值得深思了。
还有就是师资培训这一块儿。这一年咱们组里的老师参加了不少培训，有些收获很大，有些可能效果一般。总结的时候得把每个培训项目的效果写清楚，最好能列出具体的改进点。像去年有一个培训项目，本来大家都觉得没啥用，但后来慢慢发现它对提高课堂互动很有帮助。这个例子就告诉我们，有时候表面看不出来的培训，可能才是最有价值的。
再来说说日常管理。这一块儿得关注学生的纪律和思想动态。总结时要写出管理上的亮点，比如咱们班的学生违纪情况明显减少，或者班级凝聚力增强了。但这里有个地方容易出问题，就是描述的时候别太夸张。像有的总结写到学生纪律特别好，几乎没违纪现象，这显然不符合实际情况。实事求是很重要，不然会显得不真实。
最后提个小建议，写总结时可以找同事帮忙看看。毕竟一个人写难免会有疏漏，别人提提意见能让总结更完善。不过要注意的是，找人帮忙不是为了改内容，而是为了检查有没有错别字或者数据错误之类的小问题。像我有一次写总结，有个同事帮忙看的时候，发现我把“班干部”写成了“班长干部”，虽然意思差不多，但还是有点不妥当。
总结，写得好不好关键看态度。认真对待，多花点心思，肯定能写出一份合格的总结来。
