2025年业务员年终工作总结精选范文 【篇1】1700字
外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖”等问题，我们作出如下月工作总结。
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
1、做好质量营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
篇1书写经验96人觉得有启发
____年业务员年终工作总结精选怎么写
业务员做年终总结这事，说大不大，说小也不小。每年年底一到，大家就忙得不可开交，既要完成任务，还得把这一年的工作好好梳理一遍。这总结写得好不好，直接影响领导对你的印象，也影响个人职业发展。写总结不能光靠灵感，得有一定的方法和技巧。
先说准备阶段吧。要想写出合格的总结，得先把一年来的业绩数据整理清楚，哪些项目完成了，哪些没完成，都要心中有数。客户的情况也要摸透，谁是重点客户，谁是潜力客户，都得列出来。还有就是自己的工作方式，哪些地方做得好，哪些地方还需要改进，这些问题都得想明白。这段时间最好能静下心来，别被其他事情打扰。
接着就是动笔了。开头部分得简洁明了，直接点出主要成绩。比如销售额增长了多少百分比，市场占有率提升了多少之类的。这部分不能太啰嗦，简单几句话就行。中间部分可以详细描述具体的业务开展情况，比如开拓了哪些新市场，维护老客户的策略是什么，遇到的困难又是如何解决的。这里需要注意的是，不能只谈表面的成绩，还要深入分析背后的原因。
到了结尾部分，就要展望未来了。可以谈谈明年的计划，比如打算开发哪些新产品线，扩大哪块市场的份额。同时也可以提出一些希望公司给予的支持，像是资源调配、政策倾斜之类。不过要注意语气不能太强硬，毕竟这是总结，不是提意见。
有时候写着写着就会发现，有些事情记得不太清楚。比如说某个客户的成交时间，或者某次活动的具体细节。这时候就得翻翻记录本，找找相关的资料。千万别凭记忆瞎编，这样很容易露出破绽。另外，数字方面一定要核对准确，一个小小的差错可能就会导致整个总结失去可信度。
还有个需要注意的地方就是语言表达。作为业务员，平时跟客户打交道多，说话比较随意。但在写总结的时候，还是要尽量做到正式一点。用词要恰当，句子要通顺，避免出现明显的语法错误。当然，偶尔有点小瑕疵也正常，毕竟人非圣贤嘛。
业务员2025年终总结范文 【篇2】 900字
自从____年4月至今，一转眼已经在公司工作了将近半年多了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。
在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间（1楼）--注塑车间（1楼）--喷漆车间（3楼）--金音成品车间（3楼），音响的构成：音响壳体 & 喇叭 &高音头 &（功放）&吸音棉 &铁网等。。。这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。
自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚（因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍），心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。
在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新年，满怀希望，努力做好自己的工作。
篇2书写经验230人觉得有启发
业务员____年终总结怎么写
年末到了，不少业务员开始琢磨怎么写好这份年终总结。写总结不是简单地把事情罗列一遍，而是要能展示出一年的成绩和不足，还得让领导觉得你是用心在干工作的。
先说说开头。有些人喜欢开门见山写数字，比如销售额完成了多少，客户数量增加了多少。这确实直观，但有时候会显得太生硬。不如稍微加点背景，比如说今年市场环境怎么样，团队面临的挑战有哪些，这样开头会更有吸引力。不过，有些业务员可能会直接跳到具体数据，反而忽略了这部分铺垫，这就有点急功近利了。
正文怎么写？
很多人习惯按月或者按季度把工作分成几块写，这样条理清楚，但容易显得死板。其实可以根据不同的项目或者客户类型来组织内容。比如，某个大客户的开发过程可以单独拎出来讲，从初期接触、谈判到最终签约，每个环节都详细写一下。当然，有的业务员可能会直接堆砌事实，忘了加上自己的感受和思考，这就容易让总结流于表面化。
还有一个需要注意的地方，就是总结里的问题部分。很多人都怕暴露缺点，只愿意谈成绩。但实际上，领导更关心的是你有没有意识到问题，并且提出了改进措施。写问题的时候不要一笔带过，最好结合具体的案例来分析原因。不过，有些人在写问题时可能措辞不当，比如用词太绝对，像是“完全没有经验”，这就容易给人留下不谦虚的印象。
最后是结尾部分。有些人喜欢用豪言壮语展望未来，说什么“明年业绩翻倍”，但这往往不太现实。不如换个方式，表达一下对未来的期待和决心。比如可以提到一些具体的目标，比如拓展新市场或者提升服务质量之类的。不过，有些业务员可能在结尾处写得太模糊，比如只说“争取做得更好”，缺乏明确的方向感，这也是需要注意的。
写总结是个技术活儿，既要全面又要突出重点。希望上面提到的一些小技巧能帮到大家。
年业务员个人年终工作总结及年工作计划范文 【篇3】 2450字
XX年业务员个人年终工作总结及XX年工作计划
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完XX而迎来XX年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定XX年的工作计划。
述职部分
在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇（大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平）的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入xx到8月 ，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商（合作客户以及待合作客户）分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决；未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在XX年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的ka系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
我计划
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取XX年的整体销量会有一个大大的提升。因为从XX年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。
3、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。
篇3书写经验50人觉得有启发
年终总结和工作计划对于业务员来说很重要，它能帮助我们回顾过去一年的成绩和不足，还能为新一年的工作定下方向。写好总结和计划需要一定的技巧，下面给大家分享一些经验。
首先，写总结的时候要清楚自己的主要职责是什么，然后围绕这个核心去梳理工作内容。比如，你是负责客户开发的业务员，那就要把这一年里开发了多少新客户，维护了哪些老客户，销售额达到多少都列出来。在这个过程中，可能有些数字记得不太准确，但大致情况应该是心里有数的。另外，除了业绩，还要反思一下工作中遇到的问题，比如某个客户的流失原因，是不是因为服务不到位？这些问题得好好想一想，这样才能找到改进的方向。
接着就是写工作计划了。计划要有针对性，不能太笼统。可以根据去年的工作情况来设定目标，比如说今年要提升多少销售额，拓展多少新市场。这里需要注意的是，目标不能设得太低，不然起不到激励作用，但也不能过高，不然会让人觉得遥不可及。比如，去年你的销售额是一百万，今年就不要直接定到三百万，可以设置一个稍微高一点的目标，比如一百五十万，这样既有挑战性又不至于让人失去信心。
写总结和计划的时候，最好能结合公司的整体规划。如果公司今年的重点是开拓国际市场，那你个人的工作计划也应该往这方面靠拢。这不仅能体现你对公司战略的理解和支持，也能让你的工作更有方向感。
书写注意事项：
写总结和计划的时候，文字表达也很重要。有些人喜欢用很复杂的大词，其实没必要，简单明了就好。当然，有时候写着写着可能会用错词，比如把“提高”写成“增高”，这样的小错误虽然不影响整体理解，但还是要注意避免。还有些地方可能会忘记标点符号，特别是逗号，少了的话句子就会显得特别长，读起来费劲。
小编友情提醒：
写完之后最好能让同事帮忙看看。他们可能会指出一些你没注意到的问题，比如某些数据是不是算错了，或者某个表述是不是不太清晰。当然，同事的意见不一定全对，最终还是要你自己拿主意，毕竟只有你自己最了解自己的工作情况。
2025业务员个人年终工作总结800字精选范文 【篇4】 6900字
1.____业务员个人年终工作总结800字
____年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。
一、物流费用
物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表现在以下：
1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。
2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。第八年我部门的配送准时到达率99。37%，运输数据回传及时率99。62%、回单完备率99。74%，货物损失率为0。退货时间的及时性也比____有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。
2、在货物配送中也遇到一些问题：a、客户单据的签收盖章;b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题。
三、仓库管理
1、____各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。
2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从10月份开始，每月宝供必须做库存分析。
四、信息系统管理
信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在____，经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，jy物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度。库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求jy物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划。
2.____业务员个人年终工作总结800字
转眼间又是一年。这一年，我继续负责xx酒xx地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达八百多万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。
本年度的工作情况
一、开展市场调研，拓展市场空间。
目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使**地老百姓对**酒类家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑 克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑 克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
二、人性化服务。
自**酒类“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过**酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了**啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助**加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，**啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了**元。白酒业务员工作总结例文
存在的问题
虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。
一、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。
二、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。
在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年xx酒的销售中取得更好的成绩。
3.____业务员个人年终工作总结800字
光阴如梭，转瞬间一年的时间已经过去，____年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾。现将一年工作总结如下：
一、迎着公司的发展而学习
通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足
（1）业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
（2）过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。
三、明年的工作思路
（1）从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。
（2）今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票（自提），签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。
（3）明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。
（4）两年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。
我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20x年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，____年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
4.____业务员个人年终工作总结800字
首先感谢领导对我的信任，将我调到采购部这个如此重要的位置，给我个学习的机会，让我从对采购一无所知道熟悉更多的人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识！在刘经理的工作指导之下，经过一个月的采购，也积累了一些工作经验，同时也明白，还有很多事要继续学习的，继续往完善的，继续往进步的，在这一年里，我没有做出大张旗鼓的事，但对每一件事我都会专心往想，用头脑往思考，用行动往做事。我《留下》天天按采购计划基本完成了所负责的剂型，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法往迎接新的一年的到来。
我们主要采购的供货商来自太华、九州通、东龙、汇康源、华辰等我们所购进药品的质优价廉，关系到采购本钱的高低，直接影响到整体效益的快慢，药品的价格始终抢占商机，起着至关重要的作用，我作为一名经验不足的采购员，经过一段时间的了解，深知做采购的，要了解各药品信息的重要性，为确保采购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展，主动和个部分沟通！经过这几个月的采购，深知幼儿园快乐新年活动方案并不是单单做个计划表和打电话报计划，那么简单的事，公司现在的采购数目是以开票处订的数目为准，个人以为开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购职员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在采购大量数目的情况下，我们要采取价格策略，与供货贸易务员联系，尽量降低药品的本钱，为了满足我们所需的库存，满足质管部要求，还要总结质量题目的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共叫，共同解决质量题目，做到及时退货。今后我们要更注重保质优价廉，货比多家，我发现要做好质优价廉是作为一个采购员的工作精华，这个过程的操纵与实践，是需要平时的细心积累才得到的经验，改进工作方法，进发布性公告范文步工作技能才能更深进地做到质优价廉降低本钱。下个月里我主要从以下方面往做：
1.认真做好采购计划，货比多家，做好内勤工作，多多与各部分的职员沟通，每次计划做好的反馈表与涨价表，做到及时通知开票处与销售部，并分析调查市场价格是否适合客户需求！
2.报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，及时与销售部、开票处沟通，并快速备货，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。
3.采购不同品种，要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低本钱的终极目的。
4.调查报告知涨价的畅销品种，要尽快的调查原因，根据市场，和部分领导商讨应该涨到什么价，对于销售部反馈如是客户已订品种，销售部要提供大概价格，采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。
5.对于业务员提供的新品种，要留意看月销量，畅销品种要经常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或流行病因要结合现实分析，针对不同品种做好备货预备。
6.对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早上查看是否进完库，查清楚原因，以免做重复计划。
自从进进采购部以来，让我更明白总本钱的优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性，在这里，感谢领导这几个月来对我的工作指导，今后的我还需领导的支持与培养，请领导放心，我会继续努力学习、努力工作的，昨日的成绩已成过往，现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间，珍惜机会发扬优点，改正缺点，改进工作的方式方法，全面进步综合素质，更完美地完成新一年的采购工作。
5.____业务员个人年终工作总结800字
____年x月x日，是我加入xxx公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。经过一年的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。现将一年工作成绩与收获总结如下：
首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入xxx公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感谢x董事长、xxx总经理、xxx副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的一年时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高。当我进入xxx的第一天开始，我深知自己的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。
1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我xxx公司有了更深刻和完整的认识。xxx公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。
2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及xx(产品)系统知识，熟练掌握了xx(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将整个xx(产品)系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基矗对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是x董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈怠。
3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识，为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。
4、仔细学习了商务知识。x总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。
5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥xx集团30万吨/年合成氨10万吨/年甲醇项目，安徽xxx有限公司60万吨/年甲醇，50万吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目，河南xxx集团110万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了xxx工程公司(化三院)，在x总的帮助下，与xx院负责xx(产品)的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的xx(产品)项目对方将向业主推荐我们公司。在xx院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有xx(产品)系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。
篇4书写经验91人觉得有启发
____业务员个人年终工作总结800字精选怎么写
今年年底到了，不少人都开始准备自己的年终总结了。总结说起来简单，做起来却不容易。特别是业务员这份工作，平时跑市场、谈客户，忙得脚不沾地，到年底想把这一年的成绩梳理清楚，还真得花点心思。
先说说开头。很多人喜欢从年初的情况说起，比如年初定的目标是什么，当时面临的困难有哪些。不过我觉得，与其把大段篇幅放在背景介绍上，不如直接切入重点。比如直接写“今年一季度，面对竞争激烈的市场环境，我们团队采取了新的销售策略……”这样开门见山，能吸引人往下看。
接着就是具体的业绩部分了。这部分特别要注意数据的准确性。我见过有些同事写总结的时候，为了显得成绩好一些，就把数字稍微改动了一下。其实这样做很冒险，万一被领导发现，那后果可不太妙。而且说实话，真实的业绩才是最有说服力的。比如说“上半年销售额增长了20%，下半年通过调整方案，实现了30%的增长。”这样的表达既直观又有说服力。
接下来就是分析问题的部分。每个业务员的工作都不是一帆风顺的，肯定会有遇到瓶颈的时候。这里可以具体谈谈遇到了哪些难题，是怎么克服的。比如“第三季度由于竞争对手加大投入，我们的市场份额一度下降，后来通过加强客户关系管理，成功稳住了局面。”这样的表述能让领导看到你的应对能力。
还有很重要的一点，就是对未来工作的展望。总结不能光停留在过去的成绩上，还得有一些前瞻性的想法。比如说“明年计划进一步拓展二三线城市市场，预计能带来新增长点。”当然了，这个展望也要结合实际情况，不能天马行空，不然就成了纸上谈兵。
小编友情提醒：
写总结的时候，语言尽量简洁明了。有些人喜欢用一些复杂的词汇，觉得这样显得专业，但实际上反而会让人看不懂。所以建议多用通俗易懂的话来表达。比如“团队协作很重要，大家齐心协力才能完成目标”就比“团队合作机制的有效性在实现组织目标过程中发挥了重要作用”更容易理解。
2025年广告业务员年终个人总结范文 【篇5】 1000字
这一点以前工作中根本就没注意过的事，自己打分也是0分，所以要想尽一切办法从侧面的了解决策者的思路和一贯作风，如果决策者有了新的问题和挑战就要联合向导(影响层)寻找解决方案，关注决策这所想的所关注的，自己也尽量与决策者直接面谈，所以要换位思考决策者的想法和理解影响层最关心的话题进行深入。
第三步理解完了决策者的思路和媒体选择后应紧接着进行决策者的需求分析和判断:
这一点自己的分数也是0分，因为以前即使找到了决策层也不会这么细的进行分析和判断，所以对决策者的思路总觉得一头雾水，当然这里面的因素很多，但这一点我觉得也是最重要的原因之一。
摧龙六式的第四式价值的呈现:
里面看到了要想取得一个客户的信任和签约仅仅提供媒体价值是远远不够的，更重要的是对客户的本人爱好和公司最根本的目标需求和需要解决得问题，这些问题不解决即使签约的客户，没有一定得成就感，也觉得可能是运气比较好。
第一步结合客户的需求点和待解决的问题内容进行价值呈报:
这一点自己只能给以前的工作打20分，因为以前总觉得自己的价值自己的优势说的越多可能越能打动顾客的心理，现在知道了客户决定采购时决不可能只看某一个指标，应该将采购指标引导到对我们有利的方面来，自己领悟到无论你将的产品特点说的再好、讲的再诱人，只要竞争对手只要比你好一点，比你心细一点，那我就失败了。所以在以后业务的过程中一定要围绕客户的需求找到优势和劣势，去巩固优势消除威胁。
第二步与影响层的互动和介入:
这一点只能给自己打20分，因为以前如果和发起人联系的话，我会把所有的希望寄托与这个发起人，然后就一直和发起人打太极，缺少及时的与决策者影响层互动和介入，所以以后要善于跨越联系人发起人到影响人拍板人，要做到先去接触再和向导仔细研究和分析，从而达到签约的目的。
第三步说辞的准备:
这一点自己的得分也是0分，以前只要前期达到了，拿到这一步就是等待还是等待，因为经常觉得到了这个阶段已经是非常成熟了，没有必要顾虑太多了，但是往往好消息的开始也是悲剧的发生时段，不知道这其中还是有很多待解决的潜在问题，重新站在决策者、影响者、使用者、评估者的角度上进行重新思考、重新排列，列出可能会存在的问题和疑虑，先自己进行分析和解决，多余朋友、同事、领导沟通自己列出的这些问题进行分析，当然准备的多了到了客户那底气就多了一份自信。
篇5书写经验138人觉得有启发
____年广告业务员年终个人总结怎么写
广告业务这一行，干到年底了，该写总结了。总结，说复杂也复杂，说简单也简单，全看你平时有没有用心观察和记录。我做业务这些年，总结写得多了，也有点心得体会，今天就分享一下，给同行们做个参考。
一开始接到任务的时候，我就觉得头大，不知道从哪儿下手。后来想想，干脆先把这一年的工作情况梳理一下。客户开发这块，今年做了不少，尤其是那个大客户，谈下来确实不容易，记得当时为了争取他们的合作，连续跑了三趟，还专门研究了他们公司的产品定位。还有那个新项目，一开始以为能轻松搞定，结果中间出了不少状况，好在最后还是顺利推进了。这些具体的事情，得一条条列出来，不然写起来就容易乱。
财务这块也不能忽略，毕竟业务员的工作离不开数字。今年的业绩目标完成得不错，但回款率总觉得有点欠缺。有个客户拖着不付款，催了好几次都没动静，最后只能找上级领导帮忙协调。这种事虽然烦人，但也提醒自己以后得更加注意合同细节，提前跟客户明确付款周期。另外，报销单据也要及时整理，别等到月底扎堆处理，到时候忙起来容易出错。
团队协作也很关键，我们部门最近招了几位新人，作为老员工，我得带一带。平时多跟他们交流，教教经验，帮他们熟悉业务流程。有一次有个新同事接了个电话，把客户的诉求理解错了，结果搞砸了一次沟通机会。这种事情虽然不大，但也让我意识到培训的重要性。要是当时多花点时间讲解清楚，可能就不会出这样的问题了。
市场变化也是需要关注的重点。今年短视频平台特别火，很多客户都开始往这个方向倾斜。我也跟着学了一些短视频制作的基础知识，发现其实挺有意思的。不过有时候也会遇到一些挑战，比如有些客户对新兴媒体持怀疑态度，这时候就需要耐心解释，用数据说话。有一次做了一个案例分析，详细对比了传统媒体和新媒体的效果，客户听完后才逐渐认可。
最后就是自我提升的问题。广告业务这一行更新换代快，不学习真的不行。今年参加了几次行业交流会，认识了不少同行，学到不少新思路。回来后试着应用到工作中，效果还不错。当然，有时候也会因为工作忙而偷懒，比如计划看的专业书一直没抽出时间认真读完。这种地方得给自己敲敲警钟，不能总是找借口。
总结，我觉得最重要的是真实。把自己一年来的成绩、问题、感悟都写出来，既是对自己的交代，也是对未来工作的铺垫。写的时候不用太拘泥形式，想到什么就写什么，只要条理清晰就行。要是觉得内容太少，可以再补充一些具体的数字或者例子，这样更有说服力。当然，写的过程中可能会出现一些小问题，比如漏掉重要事项，或者顺序颠倒之类，但只要不影响整体表达，也没太大关系。
2025广告业务员年终个人总结范文 【篇6】 700字
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求:
1、每周要增加10个以上的新客户,还要有5到6个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作总结,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,为公司做出自己最大的贡献。
xx广告业务员年终个人总结范文在新年新气象下一定可以为你带来新祝福新希望，新的更好的成绩！
篇6书写经验229人觉得有启发
____广告业务员年终个人总结怎么写
年终总结，说起来不算复杂，但真要写好也不容易。尤其对广告业务员来说，既要梳理一年的工作，又要提炼经验，还得展望未来。要是思路没理清楚，写出来的东西就会显得松散，甚至让人摸不清重点。
一开始得弄明白总结到底是为了什么。不是为了交差，而是为了自我提升。所以第一步就是回顾这一年干了哪些事，这个过程不能光靠记忆，最好翻翻工作记录，尤其是那些关键项目和重要客户。记得有个同事去年总结的时候，只凭印象写，结果漏了好几个大单子，后来被领导问起才想起来。
接着就是分析成绩和不足。成绩这部分不用藏着掖着，该夸就得夸，但别夸大其词。比如今年我负责的那个新品牌推广，效果不错，销售额提升了三成，这就是实打实的成绩。至于不足，像是沟通效率的问题，有时候跟客户对接方案，来回改了好几轮才定下来，这事以后得想办法优化。
数据很重要，但不能光堆数据。像我今年拓展的新客户数量是去年的两倍，这个数字看着挺亮眼，但更重要的是背后的原因。是因为调整了市场策略，还是因为团队协作更顺畅了？把这些原因写清楚，总结才有说服力。
还有就是对未来工作的规划。很多人喜欢写得很虚，什么“争取更大的突破”之类的话，听着倒是鼓舞人心，但实际上没啥实际意义。我觉得还是具体点好，比如针对目前存在的问题，明年准备怎么做。像刚才提到的沟通效率低的问题，我就打算加强内部培训，专门针对跨部门合作流程进行优化。
不过有时候写着写着会发现，有些事情想得太理想化了。比如我曾经计划通过线上直播带货增加销量，结果执行起来才发现，团队对直播运营完全陌生，最后只能草草收场。这种事情提醒我们，做计划时不能太乐观，得结合实际情况来。
写总结时语言要简洁明了，别整那些花里胡哨的词儿。有的同事喜欢用一些高大上的词汇，乍一看挺唬人，但仔细一琢磨，内容空洞得很。比如“精准定位目标受众”这句话，听着很专业，但具体是怎么做到的，还得细说才行。
书写注意事项：
总结里最好能体现一些个人特色。毕竟每个人的工作方式不一样，总结也要有自己的风格。像我习惯在总结里夹杂一些小故事，这样不仅能让枯燥的数据变得生动，也能让领导看到我的工作态度。
外贸业务员年终总结2025范文 【篇7】 850字
下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作。
篇7书写经验113人觉得有启发
对于外贸业务员来说，年终总结其实挺重要的，因为它不仅是对自己一年工作的回顾，也是给公司领导一个了解工作成果的机会。写好这份总结得有点技巧，不是简单地罗列业绩，而是要能展示你的专业能力和工作态度。
先说内容，你得把今年做的主要项目都写进去，尤其是那些对公司有重要影响的大单子。比如某个客户从最初接触到最终签约的过程，中间遇到什么困难，你是怎么解决的。这些细节能让领导看到你的能力。不过记得不要光写成功的事例，也要提一下失败的经历，这样显得真实。比如说去年某次谈判因为准备不足导致订单丢失，后来吸取教训改进了方法，结果今年顺利拿下那个客户。这样的例子能体现你的成长。
还有就是数据，这是最直观的部分。销售额的增长比例、新开发客户的数量、老客户的维护情况都要具体列出。但别光堆数据，得结合实际情况分析原因。像是为什么销售额增长了，是因为市场环境变好了还是自己的努力？如果是因为市场环境好，那是不是可以预见明年也会保持这个势头？
至于格式，开头最好有个简短的自我介绍，表明自己的职位和职责范围。中间部分可以分几个小节，每个小节围绕一个主题展开，比如市场开拓、客户管理、团队协作之类的。最后再做一个简短的小结，展望下一年的工作计划。
需要注意的是，写总结的时候语言要正式一些，毕竟这是给上级看的。但也不要太死板，适当的口语化会让文章更生动。像“这次合作真的很顺利”就比“此次合作取得了圆满成功”更容易让人接受。当然，这里有个小问题，有些同事可能不太注意这一点，结果写出来的总结既不严肃也不活泼，给人一种敷衍的感觉。
书写注意事项：
写总结的时候一定要注意保密原则。涉及到公司的商业机密或者敏感信息的地方要特别小心，不要随便透露出去。比如一些关键客户的联系方式、内部的价格调整方案之类的信息。要是不小心泄露了，后果可是很严重的。
最新有关业务员年终工作总结范文 【篇8】 1050字
光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。
3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。
4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。
在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。
面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用网站让客户只要输入：“发电机”，或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信誉度。
辞旧迎新，展望____，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。
篇8书写经验230人觉得有启发
关于业务员年终工作总结该怎么写，其实大家心里都明白，得认真对待，不然年底一总结，才发现啥都没记录下来，到时候领导问起来就尴尬了。所以，写总结的时候，得先把这一年的工作梳理一下，哪些事完成了，哪些事没完成，这个是基础。
像我之前做业务的时候，总是习惯随手记笔记，不管大事小事，每天都有点啥进展都记下来，这样到了年底总结的时候，直接从这些记录里挑重点就行。不过有些同事就不一样了，他们觉得平时忙得不行，哪有时间天天记这些东西，结果到年底就得绞尽脑汁去想，很可能还漏掉不少重要事情。
写总结的时候，最好能结合公司的目标来看自己的工作表现。比如说公司今年的重点是扩大市场份额，那你在总结里就可以说说自己是怎么参与这个工作的，具体做了哪些努力，取得了什么成果。要是公司目标是提高客户满意度，那就得突出自己在服务方面的贡献，比如增加了多少次回访，解决了多少客户的投诉之类的。
写总结的时候，数据很重要。像销售额的增长比例、新客户开发的数量这些具体的数字，一定要写清楚。这不仅能让领导看到你的业绩，也能让你自己清楚自己一年到底干了多少事。不过有时候人们会忽略一些细节，像是忘了标注单位，或者是把百分比和绝对值搞混了，这就容易让人看不懂。
书写注意事项：
总结里还可以适当提一下遇到的问题和困难。毕竟工作中不可能一帆风顺，关键是要表现出自己是如何克服这些问题的。要是问题解决不了，也得说明下当时采取了哪些措施，为什么没能成功，这样显得比较诚实，也能给领导一个真实的反馈。
写总结的时候，字迹工整也很重要，尤其是那些需要提交纸质版的情况。有些人字写得潦草，一看就是敷衍了事，这样会给领导留下不好的印象。还有格式问题，虽然现在电子文档多，但要是排版乱七八糟，也会让人觉得你不专业。不过偶尔也会有人因为疏忽大意，把页码标错了，或者忘记检查一遍有没有遗漏的地方。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了带上一点展望。虽然主要是回顾过去，但稍微提一下明年的工作计划也是有必要的，这样能表现出你对未来工作的积极性。不过有时候人们会把展望写得太笼统，像是“争取明年业绩翻倍”这样的话，听起来虽然豪迈，但缺乏具体的操作思路，这样就显得有点空洞了。
