运营年终工作总结汇编范文 【篇1】1600字
一、主要工作回顾
(一)岗位调整前的人力资源部工作
1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作
随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作
为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。
4、离职管理工作
办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。
(二)岗位调整后物流园区招商运营工作
因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。
1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。
欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;
另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。
二、其他方面的汇报
因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力，力争园区于____年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开 展工作的力度还不够。
各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。
运营年终工作总结
篇1书写经验248人觉得有启发
写总结的时候，得明白总结不是简单的罗列事情，而是提炼经验的过程。既然是运营方面的年终总结，那就要从运营的核心目标出发，看看这一年到底做了哪些事，达成了什么样的效果。比如，年初定下的用户增长目标是多少，实际完成了多少，这里面有哪些成功的地方，又遇到了什么问题。
说到问题，就不能回避那些没完成的任务。比如，某项活动预期能带来十万的新用户，结果只来了五万。这时候就得好好分析原因了，是因为宣传不到位，还是产品本身有问题？如果宣传不到位，是不是渠道选择不当？如果是产品的问题，那具体是哪个环节出了差错？
接着说说成功的地方吧。像去年搞的那个线上促销活动，效果特别好，销售额比预期翻了一倍。这背后肯定是有原因的，可能是因为选对了合作对象，也可能是因为优惠力度足够大。这种成功的经验一定要记录下来，以后遇到类似的情况就能借鉴。
还有就是团队的表现。团队成员的工作态度和能力直接影响到工作的成果。这一年里，有没有哪个同事特别突出？他做事情的方法是不是值得大家学习？当然，也得承认，有些同事可能表现一般，这也需要反思，是不是工作分配不合理，或者培训不到位？
书写注意事项：
数据很重要。总结里不能少了数据的支持，像是用户活跃度、转化率之类的指标，都得清楚地列出来。没有数据支撑的总结，就像无根之木，说服力会大打折扣。不过有时候，数据可能会有些偏差，特别是统计口径不一致的时候，这就需要仔细核对，确保数字准确无误。
小编友情提醒：
总结不能光写成绩和问题，还得提出下一步的计划。毕竟总结的目的是为了改进，不能只停留在过去的事情上。比如，针对今年存在的问题，明年能不能采取一些新的措施来解决？再比如，对于已经取得的成绩，能不能继续保持并扩大优势？
2025运营总监年终工作总结范文 【篇2】 700字
尊敬的各位领导，各位同事：
转眼间工作时间已过去半个多月，在这半个多月里头，我们盈众传媒取得了优异的成绩。在这里，向各位领导和同仁汇报一下。
分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。
首先，业绩方面。在半个月里头，我司共与全家4单位达成合作共识，完成各类项目、作品共计100余项，累计金额达500多万，其中，与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱乐部公司之间的合作，更是得到了集团上下的关注。具体项目正在进行中。另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考，同时对后期的服务给予完美的支撑，以期获得合作对象的青睐，从接单情况来看，工作应该完成的还不错。但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通，特别是对方的运营总监，保证合同的完美履行。
其次，日常管理方面，修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程，使之更有效率；组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。
最后，关于企业文化的建设。我司在运营过程中发现，好的企业文化能增强凝聚力，增加员工对公司的认同感，产生向心力，最后导致一个良好的工作氛围，保持公司高速、平稳的发展。因此，在集团领导团队的带领下，我司开展了各式各样的活动，如研讨、游戏、拓展等各种手段，强化了员工的服务理念，增加了员工对企业文化的认同感，取得了良好的效果。我们相信，这些好处，必将在以后的工作中更好的凸显。
当然，我的工作还存在很多的不足之处，希望集团的领导、我司总经理、各位同事能给予监督，并提出你们的要求。
最后，谢谢大家。
篇2书写经验259人觉得有启发
对于想要写好年终总结的人来说，确实有不少门道。尤其是像运营总监这类需要兼顾多方面工作的职位，总结起来就更得讲究方法了。既不能太笼统，也不能太琐碎，既要展示成绩，又得指出问题，还得提出下一年的目标。
写总结的时候，最好能从几个关键点入手。比如，年初制定的计划执行得怎么样，哪些目标实现了，哪些没实现，原因是什么。还有就是，这一年里遇到的主要挑战有哪些，是如何应对的。另外，团队的表现也得提一下，哪些人做出了突出贡献，哪些地方还需要改进。
其实，总结最重要的还是实事求是。有时候，数据能说话，所以最好能附上一些具体的数字来支撑你的观点。像销售额的增长比例、客户满意度的提升幅度之类的，都能让人直观感受到变化。不过，光有数据还不够，还得结合实际情况去分析背后的原因，这样才能让人信服。
写总结的时候难免会碰到一些小麻烦。有时候想表达的意思明明很清楚，可一动笔就发现措辞不太对劲。比如，“公司运营效率得到了显著提高”这句话，听起来挺好的，但要是改成“公司的运营效率有了明显的进步”，可能就会显得更自然一点。还有些时候，句子结构会有点乱，像是“通过加强内部沟通，工作效率提升了三成”，这里“通过……”用得稍微有点别扭，换成“加强内部沟通后，工作效率提升了三成”就顺溜多了。
招商运营年终工作总结范文 【篇3】 1050字
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要
任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。)
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%^，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
招商运营年终工作总结
篇3书写经验105人觉得有启发
招商运营年终工作总结该怎么写？这个问题其实很多人都会遇到。首先得明白总结不是单纯罗列事情，而是要梳理清楚这一年的主要工作和成果。通常来说，要从几个大的方面入手，比如项目引进情况、客户维护成效、市场分析成果以及团队协作表现。
就拿项目引进来说，这一年里我们引进了多少优质项目？这些项目带来了哪些实际效益？有没有超出预期的地方？这些问题都需要好好想想。记得有个同事去年在做这部分的时候，把好几个项目的具体数据搞混了，结果被领导指出后才赶紧改正。这事提醒我们，整理资料时一定要仔细核对，不然很容易出岔子。
客户维护这方面也挺重要。这一年里我们跟客户的沟通是否顺畅？有没有解决客户的实际困难？还有没有提升的空间？这些都是需要关注的重点。有一次我负责跟进一个大客户，本来以为没什么问题，结果后来才发现对方对我们的服务有些不满。当时没及时察觉，直到年底总结时才意识到，这让我特别后悔。
再说市场分析，这是招商运营不可或缺的一部分。我们对市场的了解够不够深入？有没有提前预判到一些潜在的风险？如果能结合数据分析得出更有价值的结论，那总结起来就会更有说服力。不过有时候数据太多，反而容易让人抓不住重点，这就需要理清思路，挑关键的部分说清楚。
至于团队协作，这一年里大家的合作是不是紧密？有没有什么值得推广的经验？当然，有时候人多嘴杂，意见不一致也是常事。记得上次部门开会讨论新方案时，大家各执一词，最后还是得靠领导拍板。这件事告诉我们，沟通协调很重要，但最终还是要有人拍板才行。
最后别忘了提一下自己的个人成长。这一年里学到了什么新技能？有没有完成一些挑战性的任务？这些都可以作为总结的一部分。我自己就遇到过一次特别棘手的情况，当时真有点不知所措，但后来慢慢摸索着找到了办法。现在回想起来，那段经历还挺宝贵的。
写总结的时候要注意，不要只顾着堆砌事实，还要适当加入自己的思考。毕竟总结不只是汇报工作，更是对自己工作的反思。要是能把经验和教训都提炼出来，那这份总结才算到位了。
生产运营部安全员年终工作总结范文 【篇4】 1400字
生产运营部安全员年终工作总结? ?
“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标。自肩负这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职近两年来，严格要求自己，全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,强化安全生产管理。在部门领导的正确领导下，在公司有关领导的信任与支持下，我非常珍惜这个安全员的岗位，以积极的态度投入到工作当中。现将个人本年度的工作情况进行总结如下：?
1、以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力，思想上围绕江都中油公司，行动上处处想着公司利益积极上进，协助部门领导根据公司安监部的要求认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规法规宣传及传达，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全生产责任书》承诺，确保顺利实现公司及部门的安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，不断增进业务水平的提高，只要利于安全生产的，自己身先立足。
? 2、在部门领导的正确领导下，认真对辖区的设备和人员进行安全职能监督，杜绝习惯性违章行为，坚决惩治其他安全违规行为。认真制定本部门的安全相关制度及流程，多方面了解学习燃气行业安全方面的知识及法律法规;针对本部门所管辖区制定检查表并有计划性的进行安全检查;认真贯彻执行公司安监部所下发的各项通知要求，组织本部门的安全学习培训;认真配合安监部的工作。
? 3、通过每周的安全检查及时了解安全生产情况。到现场检查安全生产、每月分四次对本部门所有辖区进行全面检查，此外还有月度、季度、半年的专项整体安全检查及不定时抽查，落实督促相关维护人员进行维修和保养，使所有设备能健康稳定运行。?
4、在公司及部门领导的正确领导下，近一年来我部门未发生一起安全事故并且很少发生违章现象。在工作中，我积极组织新进人员进行三级安全教育培训，并做台账记录。切实将安全知识带给每位员工，以“以人为本”的态度认真完成培训课程，杜绝存在流于表面的现象发生。?
5、不断学习充实自己，完成更进一层的扎实蜕变。安全是一个永恒的话题，安全知识的海洋也是浩瀚无边的。我在工作之余，也在不断对自己进行充电。熟读相关安全生产法规、相关工种安全操作规程，多多查阅相关安全技术知识，真正做一个新时代、新思想、有内涵的专职安全管理人员。?
本年工作中自己的不足：?
1、各方面安全知识了解不够全面，致使本部门的部分安全相关制度及流程未能彻底完善。?
2、安全检查力度不够，今后要加强安全方面的培训学习及检查。
?3、在本年的安全工作中，对于本部门所管辖区内的一些安全隐患未能及时了解并处理，与相关部门的衔接工作不是很到位。?
4、组织、沟通、交际能力有所欠缺;安全工作涉及的工作多样复杂，知识有所欠缺。?
明年工作计划：
1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快的完成本职工作。?
2、对自己的不足之处多做学习和训练，广发吸收各种“营养”，力求把工作做得更好，树立良好的形象。?
3、当好安全员。对各项违章和出现的问题，及时提出合理化整改和解决办法，与各部门衔接好工作，配合部门领导及公司安监部门完成公司下达的任务和各项工作。?
总之，近一年来我做了一定的工作，但离要求有一定的差距，并没有做好每一份工作。在今后的工作中，我将不断的总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作。
篇4书写经验80人觉得有启发
生产运营部的安全员在年底写总结时，往往会觉得有点棘手。毕竟，既要涵盖全年的工作内容，又得突出重点，还得让领导觉得工作到位。这可不是件轻松的事。
开头怎么写？
很多人喜欢从年初开始写起，罗列一堆计划，但实际上这样容易显得冗长。不如直接切入正题，比如提到部门今年的安全管理目标，是怎么一步步实现的。当然，这里有个小问题需要注意，有些人在描述目标达成的过程时，会把数字写错，比如把“10次”写成“100次”，这就有点尴尬了。
接下来就是具体工作内容了。安全员的工作很琐碎，什么隐患排查、应急预案演练、员工培训之类的，都得写进去。不过，写的时候不能一股脑全塞进来，得挑重点。比如，某次大型设备检修期间，发现了安全隐患，当时是怎么处理的，效果如何，这些都可以详细写一下。只是在这里，可能会出现一个不太严谨的地方，有些人会在描述过程中突然换话题，比如提到某个同事的名字，又扯到别的事情上去，这就容易让读者摸不着头脑。
还有就是数据的部分。安全员的工作离不开数据支撑，像事故率、隐患整改率之类的指标，都是衡量工作成效的重要依据。但在引用数据时，得确保准确无误，不然会给别人留下不专业的印象。有时候，一些人会因为粗心大意，把百分比写反了，比如把“98%”写成“89%”，虽然改动不大，但还是会让审阅者觉得不妥。
书写注意事项：
对于一些特殊事件的处理，也得着重提一下。比如有一次突发的化学品泄漏事故，当时是怎么组织应急响应的，采取了哪些措施，最终结果怎样。这部分内容最好能结合具体的案例来写，这样更有说服力。不过，有些人可能会在这部分犯个小错误，比如在描述事件经过时，顺序颠倒了，导致逻辑不通畅，这就需要仔细检查修改。
小编友情提醒：
关于总结的结尾部分，可以稍微展望下明年的工作方向。可以谈谈对现有工作的看法，有哪些不足之处，以及未来打算如何改进。当然，这里也得避免出现一些小瑕疵，比如用词不当，像是把“提高”写成“提升”，虽然意思差不多，但听起来总觉得不够正式。
电商运营年终总结范文 【篇5】 1400字
电商运营年终总结范例
____年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为企业的发展前景尽一份力。下面是小编为大家搜集提供到的关于电商运营年终总结范文，欢迎阅读
电商运营年终总结（一）
____，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。____也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中b2c领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。____的电子商务市场出现了以下几种情况：
1、传统企业纷纷介入电子商务
苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的____传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。
2、电商企业业务扩张
过去的____里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。
3、价格大战持续高涨
“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是b2c还是b2b、c2c领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。____电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了____年这种趋势也还是无法避免的。
4、中小企业及个人的经营更加困难
随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。
从中国电子商务发展趋势看，____的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。
相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。
电商运营年终总结
篇5书写经验126人觉得有启发
电商运营年终总结怎么写
做电商运营这行，年底写总结是逃不掉的事。很多人觉得总结难写，其实是有窍门的。首先要搞清楚总结的目的，不是为了凑字数，而是为了让领导看到你的工作成果，也让同事了解业务进展。
一开始得把全年的工作梳理一遍，别急着下笔。我以前就犯过糊涂，没好好整理资料，结果写的时候东拼西凑，自己都记不清做过啥了。建议先把每个月的重点工作列出来，包括销售额、活动效果、客户反馈之类的数据，这样写起来心里有底。
写的时候要分块，比如运营策略、团队管理、市场分析这些。每个部分都要结合具体例子，数字最好能体现成绩。记得要把重点放在解决问题和优化流程上，而不是单纯罗列任务。比如有次促销活动，销量没达标，后来发现是物流环节出了问题，经过调整后下次活动就顺利多了。
有时候写总结容易忽略细节，像具体的销售转化率、客户留存率这些关键指标，可能一不留神就漏掉了。还有就是活动复盘，很多人只写成功的地方，失败的经验往往一笔带过，这样对后续工作帮助不大。
书写注意事项：
总结里最好能提到一些创新点。比如去年我们尝试了短视频带货，虽然刚开始效果一般，但后来通过数据分析找到突破口，最终提升了转化率。这类亮点能让总结更有说服力。
写完初稿后别急着提交，多读几遍找找问题。有时候语句不通顺，或者逻辑有点乱，自己读着都费劲。还有就是避免重复啰嗦，每个观点都说清楚就行，没必要反复强调。
跟领导汇报时也要注意方式方法，总结要简明扼要，避免长篇大论。如果时间允许的话，最好提前演练一下，把想表达的意思理顺。毕竟总结不只是给领导看的，也是对自己一年工作的回顾。
其实总结不光是为了完成任务，更重要的是给自己一个反思的机会。通过总结能发现自己平时忽略的问题，也能为来年的工作定个方向。所以哪怕写的过程有些繁琐，也值得花心思认真对待。
新媒体运营年终总结报告范文 【篇6】 7950字
光阴易逝，新媒人一年的奋斗在此刻即将画上句号;来去匆匆，新媒人一年中走过的足迹即将在这个夏初时节停歇我们这代人的步伐;物转星移，新媒人一年中积累下的财富即将在这个时间节点传承给下一代新媒人。
回想一路走来的日子，我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水，心生诸多感慨。犹记得，有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词“舍不得、离不开、放不下”，确实，这三个词作为这次工作总结报告的主题最好不过了。
一、舍不得
一年来，第一届新媒人舍不得彼此。这一年我们从一开始只有微博微信两个工作小组的13个人发展到今天的五个部门31个人。中心的组织架构在一步步的探索中建立和调整，秘书部、创作部、运作部、联络部、监察部，五个部门的工作内容和分工的摸索、人员的安排。当初的13个人挤在华青的办公室里进行投票、分配各部门人员，当初的部长例会上大家对于运作部、创作部的工作内容分工争执不下。在微信运作推送上确定主题、推送内容等问题一直是例会的主要讨论的问题，而且也是每次讨论每次改但是还是一直得不出最好的解决办法，很多时候大家都争的面红耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹着眼泪，然后继续坚强地挺了下来。
就这样，最初的新媒人带领着10月底新加入进来的小伙伴，怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中，一路的摸爬滚打，从军训流水账、国庆、校庆、12。9活动、圣诞节、元旦、春节、雷锋月、挑战杯创意论坛等线上线下活动，到春、五月天、盛夏光年等每月主题活动，再到每月生日会、节日庆祝、圣诞节喊楼、煮汤圆、包寿司、部门出游、中心出游等中心内部活动，在大家的共同努力下我们新媒体中心现在的部门分工明确、工作思路清晰高效、团队协作程度高、专业化水平高、集体凝聚力强。
此外，大家的辛苦付出所获得的成果从微博微信的数据变化上就可以看出。这一年，我们的微信粉丝量翻了一翻，阅读量也呈现快速增长的趋势，微博粉丝量增长近20xx人，互动量也提升很多。数字变化的背后凝结了我们这一代新媒人这一年来的心酸血泪。
二、离不开
一年来，第一届新媒人一起参与新媒的发展，新媒的今天离不开在座的每一位。中心组织架构建设，部门分工、人员确定等为新媒各项工作开展奠定基石;中心团队建设，纳新、组织培训、开展中心内部活动等为新媒各项工作的成功开展、活动的成功举办提供坚实保障;团宣工作、多种形式的线上线下活动的开展，为新媒体的业务水平提高、专业化宣传能力提升、团委宣传工作改进、华园青年思想引领、青春正能量传播等方面提供原动力。
一年来，新媒体中心围绕践行社会主义核心价值观、加强团委对华园青年的思想引领和传递青春正能量开展多种形式的大型线上线下活动共10余次，其中包括承办2次团省委宣传工作(国庆活动#大大你好#、一二九爱国纪念活动)，承办校团委品牌活动宣传包括社会实践、科创、人才学校校友会等，组织校团委工作宣传活动包括青年联合会、后备团干招募、人才学校招募等，以及自发组织的活动包括“军训流水账”、“一句话证明你军训过”“母校54周年，我想说”、“携手为艾益起来”“我们的129”、“铭记历史，珍视和平”、“有梦不隐藏，小团来收藏”“团徽遇上红领巾”等微博话题活动，其中“母校54周年，我想说”一经推出立即得到同学们的积极参与话题的阅读量超过19万，参与度互动性也相当高。在第十二届大挑福建省赛、第五届创意论坛宣传工作上的话题“挑战杯”、“创意论坛”的高阅读量、高参与度让我校团委工作获得全省、两岸高校师生的高度评价，中国台湾网、福建省学联等也对我们的活动、这支宣传队伍进行了相关专题报道和好评。
新媒的一路走来，离不开第一届全体新媒人共同的努力，离不开大宣传每一位伙伴的相互扶持，更离不开校团委领导、老师和同仁们的支持。
三、放不下
一年过去了，我们即将放下身上的责任，但放不下心中对新媒的热爱、对新媒的牵挂。第一届的新媒人以乐观和激情开创了新媒体的历史，而历史的续写将由你们完成。我们也都清醒地认识到我们新媒体宣传工作内外环境依旧严峻，与其他高校团委新媒体宣传的差距依然存在。新一届的新媒体领导班子需要发挥出你们的聪明才智，继续带领新媒人探索新媒的发展道路，将青春正能量传递给华园青年师生。责任与使命即将从我们这里传承给你们，新媒人的乐观与激情也还在延续，新媒体中心的历史将由你们续写!
第一届新媒体中心的全体成员们，昨天的黯淡与辉煌已成过去，我们相信在新一届主席团的带领下华侨大学网络新媒体中心将更上一层楼，让我们一起为新媒更加灿烂美好的明天而祝福吧!
2延川电视台新媒体部____年度工作总结随着网络技术的高速发展，新兴媒体蔚然成风。延川手机台的筹建更是直接促成了我台新媒体部的成立。在新媒体成立几个月的时间里，各项工作有序进行，现将新媒体部____年工作，总结如下：
一个目标，新媒体部成立之初，就有一个明确、长远的目标即做大、做强延川手机台，提高延川电视台的关注度，做好本地文化旅游的宣传工作，打造一个完美的对外宣传平台。在这一目标的指引下、各级领导的关心下，新媒体部从无到有，台领导多方协调合作，全体同事致力于延川手机台的筹办、运营、维护等各项工作。
目前，延川手机台已创建六大频道，第一资讯，在第一时间发布本地新闻，扩宽人民群众获取信息的渠道;直播延川，用户通过手机就可以随时随地观看我台的直播，大幅提升我台节目的收视率;精彩点播，用户可以用手机观看自己喜欢的电视节目，新闻、电影、美食，无所不有;阳光政务，为县城各单位量身打造的宣传平台，现有清风延川、平安延川、魅力广电等八大板块;文化旅游，用优美的照片，优雅的文字，对外宣传本地特色旅游，美食小吃;便民服务，提供路线导航、酒店预订、快递单号查询的信息查询平台，方便群众生活。
两大重点，新媒体部的一切工作围绕延川手机台的打造而展开。阳光政务和文化旅游又是延川手机台工作中的重中之重，集全部室之力做好阳光政务和文化旅游两大板块是全年工作的重心所在。经多方协调合作，截止现在，已有八个单位通过延川手机台对外宣传，从而更进一步的提升延川手机台的点击率。在全县打造文化旅游名县的大背景下，台领导高屋建瓴，将文化旅游频道的完善、充实，做为全年工作重心;通过整个部室的努力，文化旅游这一频道的点击率日趋上升。
然而，全年的工作中，我部室仍存在明显的短板，最为突出的就是人员不足，专业技术不过硬。总结过往，展望未来，在台领导的关心下，全体同事的努力下，新媒体部将以新的姿态做好每一项工作，为营造魅力广电，添彩出力!
篇6书写经验152人觉得有启发
新媒体运营年终总结报告怎么写
年底到了，很多从事新媒体运营的人都得准备年度总结了。这类总结既不能太随意，也不能太死板，既要体现工作成果，又要展示个人能力。写总结的时候，先要梳理好全年的工作脉络，哪些事做了，哪些事没做，哪些事做得好，哪些事还需要改进，都得有个大致的框架。
写总结时，最好从几个关键维度入手。比如说流量数据这一块，得看看全年的浏览量、粉丝增长数、转化率等指标有没有达到预期目标。要是完成得好，可以具体说说用了什么策略，比如优化了哪类内容，调整了哪个时间段推送，这些都是能拿来说道说道的地方。如果某些指标没达标，也别藏着掖着，坦白讲讲原因，是外部环境影响多一些，还是内部执行不到位，这样显得更真实。
还有就是内容产出这块，一年下来写了多少篇文章，做了多少个视频，参与了多少次直播，这些都要心里有数。重点是要挑几个典型的案例来说，比如某个爆款文章是怎么策划的，背后有哪些亮点，比如选题角度独特，或者配图特别吸引人，都可以拿出来显摆一下。不过有些内容反响平平，那也没关系，反思一下原因，下次改进就行。
跟团队协作的部分也不能忽略。新媒体运营很多时候需要和其他部门配合，像产品部、市场部之类的。这一年里，和这些部门的合作顺畅吗？有没有遇到过什么矛盾？怎么解决的？把这些都写进去，能体现出你的沟通能力和解决问题的能力。
写总结的时候容易漏掉一些细节。比如有时候会忘记记录每个月的具体成绩，结果到最后写总结时只能凭印象拼凑，这样就很容易前后不一致。还有的时候，因为赶时间，草草写完就交差了，结果里面漏洞百出。所以平时就要养成习惯，每个月末做个简短的小结，把当月的重要数据和事件都记下来，到时候写总结就轻松多了。
书写注意事项：
总结里的语气也很重要。既不能太过谦虚，让人觉得你没什么贡献，也不能吹得太离谱，让人觉得不靠谱。最好能做到实事求是，既肯定自己的成绩，又承认不足之处。比如说某个月份的活动效果不错，可以说说具体的数字和反馈，但同时也要提到后续改进的方向，这样才能显得成熟稳重。
商场运营年终总结范文 【篇7】 1450字
转眼之间，____年已接近了尾声，回顾过去的xx个月，自己得到了快速地成长，无论是工作表现还是业务水平都有了很大的提升。取得这一成绩不仅得益于自己的努力工作，更得益于部门领导及各位主管对我殷切教导和细心培养。能荣幸地被评为“四季度劳动竞赛的明星员工”荣誉称号我感到骄傲与自豪。
下面简要概述一____年的几个工作重点：
一、参与大型特卖活动
亲身参与部门组织的xx大型主题促销活动。面对人头攒动的顾客，自己除了参与销售工作以外，最主要的任务是管理特卖人员，工作重点有：
1）开好班前会，向特卖员工宣读商场的规章及奖惩制度，规范他们的日常行为，总前一日的销售情况，清楚地告知每位员工销售的完成情况；
2）抓好卖场劳动纪律。杜绝一些聊天、靠柜、打手机、不带工号牌等违规现象的发生，现场监督，发现后及时指出及时整改，并视情节轻重给予一定的口头警告或违纪处罚；
3）做好货品陈列与标价。不断进行货品调整，加大库存量较多货品的陈列面，每日早班会后，督促每位员工检查自己所在区域的商品，在做好陈列工作的同时排查是否有错标、漏标的现象，如果有，第一时间补齐，不放过一个漏标的商品；
4）加班加点确保销售，为了能顺利完成销售任务，在客流高峰期，主动延迟下班时间，承担开据小票，整理打包的工作，尽自己的努力确保销售。经过十五天的辛勤工作，此次特卖共实现近百万元的销售，较好的完成了部门下达的销售任务。
二、当好主管的好助手
本季度的工作重点是协助主管管理小组，具体工作有：
1）深入营业卖场，加强“走动式”管理。商场的一个重要特点就是直接面对顾客，是为顾客提供服务和完成销售，而恰恰因为一线工作有这样的特点，造成了一线服务工作有很强的灵活性和不确定性，营业员一个表情，一个手势，一丝语气的变化都会影响到服务的效果，因而随时都会产生一些意外情况。而作为小组的管理者，只有及时准确了解、把握营业一线的各种信息资源才能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题，及时发现专柜营业员的各种不良服务苗头，从而能够立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化，避免不良后果的产生。只有坚持深入一线的走动式管理，才能使管理更具针对性和时效性。
2）标价签的打印与检查，我所在的休闲一二组，各专柜新货上柜十分频繁，但是漏标、少标的情况时有发生，所以每天我都会去各家检查货品的标价签是否标价准确，字迹清晰，标示醒目，如有缺失，要求营业员立即申请，我会在第一时间打印好送至各家柜台，确保价签的一货一签，货签对位；
3）向主管学习，学习主管们好的工作方法，多请教工作中遇到的一些暂时处理的问题，同时多做记录，勤于思考，努力提高自身的业务水平。
三、主动学习
只有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高。这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，需要不断地学习、充实，理论知识是基础，没有很好的基础，工作的质量和效果就得不到保证。____年工作的小结，我深切感受到实践是学习、锻炼和提高最有效的途径。我作为一名大学生在今后工作中要加强学习，不断提升自己，同时也希望领导给予我们更多锻炼的机会，请相信我们年轻人会随着中央商场的发展迅速成长。
篇7书写经验78人觉得有启发
商场运营年终总结怎么写
商场运营年终总结是一项既繁琐又重要的工作，它不仅需要将过去一年的工作内容梳理清楚，还要从中提炼出有价值的经验教训，为来年的工作指明方向。做这样的总结时，得先把全年的工作任务罗列出来，哪些事完成了，哪些没完成，最好能用具体数字说话，比如销售额增长了多少百分比，客流量增加了多少人，这样看起来更有说服力。当然，光有数据还不够，还得分析背后的原因，是营销活动做得好，还是管理措施到位了。
在写总结的时候，千万不能忽略细节，特别是那些容易被忽视的小环节。比如，某次促销活动虽然表面上看很成功，但实际上因为物流配送出了问题，导致部分商品没能及时送到顾客手中，这就直接影响了顾客体验。要是总结里没有提到这一点，就很难找到问题的根本所在。另外，对于一些关键事件，最好能附上相关的记录或者照片，这会让总结显得更加真实可信。
其实呀，写总结的时候，很多人容易陷入一个误区，就是只顾着罗列成绩，而忽略了存在的不足。这种做法其实是不对的，因为总结的目的不是为了自夸，而是为了改进。所以，在总结的时候，要把问题摆在桌面上，比如团队协作上存在哪些障碍，部门之间的沟通是否顺畅，这些问题如果解决不好，可能会影响整个商场的发展。当然，提出问题的同时，也要给出相应的解决方案，这样才能体现总结的价值。
说到总结的格式，其实也没有什么固定的要求，但一般来说，标题要醒目，内容要条理清晰。要是能用小标题把不同的部分分开来，那就更好了，这样读者看起来也方便。还有，总结里的语言要简洁明了，别整那些花里胡哨的辞藻，毕竟大家看的是实际内容，而不是文采。不过，有时候写作者可能会不小心用错词，比如把“客户满意度”写成“顾客满意率”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。
最后想说的是，写总结的时候，一定要结合实际情况，不能凭空想象或者瞎编乱造。要是能多听听同事的意见，说不定还能发现一些自己没注意到的问题。毕竟，商场运营是个集体活儿，大家共同努力才能取得好的成绩。
运营年终工作总结锦集范文 【篇8】 1700字
运营年终工作总结
一、主要工作回顾
(一)岗位调整前的人力资源部工作
1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作
随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作
为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。
4、离职管理工作
办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。
(二)岗位调整后物流园区招商运营工作
因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。
1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。
欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;
另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。
二、其他方面的汇报
因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力，力争园区于____年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开 展工作的力度还不够。
各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。
运营年终工作总结
篇8书写经验110人觉得有启发
关于如何写一份高质量的运营年终工作总结，其实这并不算太复杂的事。不过，要想写得让人眼前一亮，还是得花点心思。关键是要把工作里的重点都梳理清楚，既要突出成绩，也不能忽略存在的问题。
首先要搞清楚总结的核心是什么。很多人的总结会陷入流水账式的叙述，事无巨细地罗列每一项任务。这样写下来，虽然看起来很全面，但实际上没什么重点。我觉得最好是从几个大的方向入手，比如这一年主要做了哪些项目，每个项目取得了什么成果，遇到了哪些困难，最后又是怎么解决的。比如说某个推广活动，不仅要写活动的效果怎么样，还要分析一下为什么能取得这样的效果，是策略制定得好，还是执行到位了？
书写注意事项：
数据是很重要的支撑材料。没有数据的总结就像少了灵魂一样空洞。在写总结的时候，一定要把相关的数据整理出来，像用户增长量、转化率、roi之类的指标都要体现出来。不过这里有个小提醒，有些时候可能会因为时间久远，有些数据找起来比较麻烦，这就需要提前做好准备，不然到时候手忙脚乱就不好了。
还有就是语言表达的问题。很多人写总结喜欢用一些大而空的话，比如“我们团队齐心协力克服了重重困难”，听起来倒是挺鼓舞人心的，但具体是怎么个齐心协力法，困难又具体在哪里，就没有下文了。所以建议在描述事情的时候尽量具体一点，用事实说话，这样不仅显得真实可信，也能更好地展现个人能力。
写总结的过程中也难免会遇到一些小麻烦。比如有时候想表达的意思明明在脑子里很清楚，但写到纸上就变得模糊了。这种情况就需要多推敲几遍，有时候换一种说法反而能让意思更清晰。还有一种情况是，有时候为了凑字数，可能会写一些无关紧要的内容，这其实是很不好的习惯。写总结的时候应该直奔主题，不要偏离主线。
最后一点，也是很重要的一点，就是要学会反思。总结不仅仅是对过去工作的回顾，更是对未来工作的指引。所以在写总结的时候，除了总结成绩之外，也要认真思考一下工作中存在的不足之处，想想接下来应该如何改进。这一点特别重要，因为只有发现问题所在，才能真正提升自己的业务水平。
