邮政局个人年终工作总结格式范文 【篇1】900字
投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投
递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。
作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：
一、在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的xx大精神和有中国____理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。
三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
篇1书写经验229人觉得有启发
写总结的时候，很多人可能觉得挺头疼的，特别是那些刚接触这行的新手。其实总结和平时说话差不多，就是要把一年里干过的事，学到的东西，还有遇到的问题都理清楚。先说说开头，开头不用太花哨，简单点就行，比如说今年咱们邮政局做了哪些事之类的。
正文怎么写？
这部分得有点条理性。比如先提下全年的工作目标是什么，然后再说具体是怎么完成这些目标的。记得要把重点放在工作成果上，像是邮件投递量提高了多少，客户满意度提升了几个百分点之类的具体数字。当然，工作中难免会遇到一些小插曲，像有时候某个片区的快递员突然生病请假了，那段时间就得加班加点去送件。这种情况也可以稍微提一下，让大家知道工作的不容易。
再来说说经验积累这块儿，每个人在工作中都会有一些心得体会。像我在处理客户投诉的时候，发现耐心很重要。有些客户的诉求可能听起来不太合理，但只要愿意听他们说完，很多问题其实都能解决。还有就是团队合作，有时候一个人忙不过来，大家齐心协力就能很快搞定事情。
结尾怎么写？
别忘了提下接下来的打算。比如说明年计划进一步提升服务质量，加强员工培训什么的。不过，写总结的时候要注意格式，段落分明就好，别一股脑儿全堆一块儿。还有就是语言要简洁明了，别太啰嗦，毕竟总结是要让人一看就明白你这一年都干了什么。
说到这儿，我突然想起前几天写总结的时候，因为赶时间，有几个地方写得有点乱。像把“邮件收发记录”写成了“邮件发送记录”，虽然意思差不多，但回头仔细看的时候还是有点别扭。不过后来改过来就好了。
邮政局公众服务处党支部年终工作总结范文 【篇2】 1300字
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时光飞逝，转眼间____年的工作结束了，在一年的工作中，我们做到了更好的工作，其实很多的事情都在我们慢慢的磨练适应中度过了，这些都是我们一直以来不断的努力的结果，其中很多的事情都是我们要做好的事情，曾经的我们一直以来都是这样的，我相信我们一定能够做到最好！
____年，我处党支部按照管局党委要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，坚持科学发展观，认真开展党员先进性教育，求真务实，开拓进取，为落实“一四三一“总体思路，实现邮政”三步走“发展战略第一阶段目标竭尽工作。一年里，我们紧紧围绕效益这一中心，突出体现“实”、“细”，狠抓创新经营发展模式，在提高经营质量上下功夫，深化体制机制改革，探索适合我局发展的新途径，努力提升服务水平，较圆满的完成了管局各项工作任务，现总结如下：
____年， 我处始终坚持以经营工作为中心，通过试行全面预算。管理，科学设置收入指标，深化企业改革，严格管理制度等，使全局服务水平和各项基础管理工作得到了加强，全年实现业务收入增幅6％的发展目标。主要表现在：
3加强投递基础管理和质量管理，对支局进口包裹的内部处理手续进行规范，试行国内普通包裹效果投递试点工作。完成信筒、信箱、风景日戳制作和更新，刻制风景日戳30枚；完成新增信筒、信箱71个，更换信筒、信箱441个。全面推行项目管理，函件、集邮、物流、速递、储蓄等专业开发了一批大单项目，如：北京交管局违章通知帐单、车船使用税催缴通知账单、医保账单、‘宋庆龄伟大光荣一生’独立邮资图明信片、密云水库独立邮资图邮资封、法院法律文书特快专递、储蓄个人缴费卡等优秀项目。
4、理顺专业经营体制，对速递、物流专业进行了体制调整。速递专业在去年治理整顿代办站的基础上，进而强化速递局的“裁判员”职能，弱化“运动员”职能，为全力发展速递业务创造更好的内部环境。物流专业按“搭建同城配送平台，强化物流专业经营管理”的思路进行，将物流局从“职能管理”部门，逐步向“经营实体”过渡，为物流业务快速、健康发展奠定基础。
5、完成“支局集中交易处理系统（05版）”推广工作，确保国家局量收系统数据传输和满足新航站转场运行。规范营业厅管理，统一对外服务形象，制定下发了《北京市邮政管理局营业厅管理规范(试行)》。同时，根据生产实际需要，对邮政网点营业时间进行调整，满足普遍服务需求，促进了企业发展。
6、加大了企业内外部监督检查的力度。坚持每周检查40个局所、40个报刊亭、走访40个用户，每月对检查情况进行一次全局性的通报，每半年对各二级单位进行综合满意度评价，并纳入绩效考核，加强对专职检查员的管理，结合不同时期的业务管理重点，开展了有针对性的服务监督工作，加大服务管理工作的针对性。全面贯彻了国家局、管局《邮政业务视察规则实施细则》的相关规定和要求，认真落实视察工作通报制度、联席会议制度和报告制度，及时向主管领导、业务管理部门和基层生产部门通报检查中发现的问题，定期召开会议，通报检查情况。
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篇2书写经验93人觉得有启发
邮政局公众服务处党支部年终工作总结该怎么写？这个问题其实挺常见的，很多人可能觉得自己写不好，觉得总结就该是那种大而全的东西，但其实总结的重点在于提炼和归纳。先说说准备工作，先把这一年的工作情况梳理一下，包括那些大事记，比如完成了哪些任务，遇到了什么困难，这些问题又是怎么解决的。工作中肯定有不少亮点，比如某个项目做得特别好，或者是某项服务得到了用户的认可，这些都是需要重点突出的部分。
在写的时候，可以参考一些单位常用的格式，不过别太死板。开头部分简单介绍下基本情况就好，比如党支部成员构成、主要职责之类的信息。接着就是具体工作内容了，这部分最好能结合实际案例来说，这样更有说服力。比如说在提升服务质量方面，你们采取了哪些措施，效果怎么样。记得要把数据带上，像是用户满意度提升了多少个百分点，投诉率下降了多少之类的，这能让总结看起来更专业。
除了成绩之外，也要提到存在的不足之处。比如有些工作推进得不够快，或者某些环节还存在短板。这里不是为了找借口，而是为了让接下来的工作更有方向。比如说在信息化建设这块，可能投入的资金有限，导致系统的更新速度跟不上需求，这就是一个可以改进的地方。
书写注意事项：
总结里头还可以提一提未来的计划。毕竟总结不只是回顾过去，也是为未来做准备。比如针对之前提到的问题，打算怎么去解决，有没有新的思路或者方法。如果有可能的话，最好能列出具体的行动计划，这样显得更有条理。
还有个小细节需要注意，就是语言表达要简洁明了。有些人喜欢用一些复杂的词汇来装点门面，但其实这样反而会让读者看不明白。尽量用通俗易懂的语言把事情说清楚就行。要是实在想用专业术语，也得确保大多数人都能理解才行。
说到这儿，其实写总结还有一个小技巧，就是多看看同事写的类似材料。虽然每个人的风格不一样，但可以从中学到不少东西。不过要注意的是，借鉴归借鉴，千万别照搬照抄，不然就会显得很没诚意。
市邮政局工会年终总结范文 【篇3】 5150字
（一）____工作总结
____，佳市局工会主要按照围绕企业经营工作重点、履行工会职能、组织职工开展群众性劳动竞赛和文体活动、扶贫帮困、强化爱岗敬业教育、提高自身水平和服务水平的方针开展工作，较好的完成了工会工作任务，为推进全局工作的快步发展做出了应有的贡献。
第一，进一步强化和完善了企业民主管理及民主监督机制，提高工会组织参与企业决策的水平
一、支持、参与、配合企业三项制度改革。今年局工会努力引导职工转变观念，帮助职工深刻认识干部人事制度改革的必要性和紧迫性，从维护企业利益和维护职工利益出发，积极参与干部人事制度改革方案的制定，并提交职代会讨论，使干部人事改革在公开、公正、公平的前提下顺利进行。
二、健全了以职代会为基本形式的民主管理、民主监督运行机制。今年局工会在完善制度、落实职权、讲求实效上大下功夫，完善了职工代表大会制度和工作程序，拓宽了职代会的审议内容。坚持了民主评议企业领导干部工作制度，坚持业务招待费使用、领导干部廉洁自律、集体合同草案履行等情况的报告制度。
三、在局党委统一领导下，认真落实局务公开工作。在已有公开的基础上进一步采取民主研讨、议事会、公开通告等形式，使局务公开更加贴近实际。同时注意深入搞好调查研究，正确处理职工群众反映的问题，实事求是地向党政和上级工会反映职工群众的合理要求，研究解决问题的对策和方法，在源头参与上提出工会的主张和建议。
四、做好职工代表的培训工作。局工会始终坚持把提高职工代表的自身素质做为重要工作抓好落实。今年利用各种形式组织职工代表学习政治理论、科学文化、邮政业务等方面的知识，以此提高职工代表队伍的整体水平。
第二，采取切实有效的保证措施，认真扎实地做好维护职工利益的具体工作
一、继续深入实施了“送温暖”工程，建立健全了职工生活补充保障机制，加大维护职工利益的工作力度，以此提高职工抵御风险能力，为职工群众排忧解难，不断提升“送温暖”工作的水平。
二、切实做好维护广大职工的合法权益。今年我们认真宣传贯彻《劳动法》和《工会法》的有关精神，以此增强广大职工自我保护意识，自觉地依法维护自身的利益和依法行使自己的权利。
三、加强劳务工的入会工作管理。劳务工已经成为邮政生产经营工作中的主力军，因此，对劳务工入会、政治待遇、民主权力、工资待遇等问题都已经纳入工会工作的重点，在与党委和行政沟通的情况下，限度地把劳务工组织到工会中来。今年经工会与行政积极协商，我局在业务发展、成本费用压力很大的情况下，积极压缩其他开支，多方筹措资金，为在我局参加工作满一年的500余名劳务工办理了基本养老保险，同时也办理了工伤保险。目前，市局范围内的劳务工，全部按照省局解决劳务工“两险”的要求，办理了基本养老保险和失业保险，并且办理了工伤保险，彻底解决了职工，主要是劳务工的后顾之忧。
第三，带领广大职工积极投身经营服务工作之中，为全面完成各项经营任务争做贡献
一、积极开展劳动竞赛，拓宽竞赛领域，使劳动竞赛适应邮政发展的需要。今年以来，工会与业务部门配合，充分发挥劳动竞赛在促进企业发展中的激励作用，结合企业经营发展和各项工作实际，深入开展了以“重点业务和竞争业务”为主要内容的劳动竞赛。为了加快金融类业务的发展，上半年市局工会在全区开展了“奉献杯”竞赛和保险业务竞赛活动。在保险业务竞赛期间，全区所有参赛单位的干部职工克服困难、积极参与，充分发扬了邮政干部职工团结向上、拼搏进娶勇于争先的优良传统，表现出了极强的集体荣誉感和责任心，也涌现出了一批业务营销能手和成绩突出的单位，同江局、桦川局、汤原局分别获得了超计划奖励，并有20个网点和39名优秀保险能手受到了奖励。在全区邮政职工及家属中开展了“轻轻松松刷绿卡，快快乐乐把奖拿”活动，扩大了邮政绿卡的影响，提高了邮政绿卡的使用率。为了促进邮递类业务的发展，积极组织参加了省局举行的物流、速递、帐单、包裹等项业务竞赛活动。我工会与市总工会联合在我局举行了“邮政分拣封发、转押运工种岗位技能比赛”，对比赛获胜的选手，由市总工会下发文件进行奖励并颁发技术登记证书。在省局开展的“全省城市模范投递员”评选活动中，市局姚海龙同志被评为全省十佳优秀城市投递员。这些活动的开展，对提高职工素质，改善邮政服务发挥了重要作用，同时也促进了企业经营发展，创造了可观的经济效益。通过劳动竞赛，增强了企业新业务开发能力、市场竞争能力和抵御风险能力。在组织领导上，形成了党政领导挂帅，工会牵头组织，各部门密切配合，广大职工积极参加，齐抓共管的竞赛参与管理体制。
二、开拓创新与时俱进，认真围绕解决经营、管理、服务等深层次问题。以企业在业务发展、科技进步、经营管理、改善服务等方面的难点问题为重点切入点，组织发动职工围绕生产经营中心开展献计献策活动。并将合理化建议的采纳率、实施率作为考核的重点，加强对合理化建议项目的管理，建立和完善合理化建议的评审和激励机制。制定和完善了合理化建议奖励办法和措施，激励职工参政、议政的积极性。
三、积极配合党委抓好企业文化建设。企业文化是企业理念、企业精神、企业形象的集中体现，是企业核心竞争力的支撑，是建立现代企业制度的重点内容之一。市局工会今年充分发挥企业文化建设中工会组织的优势，对企业文化的导向、凝聚、激励和约束作用进行探索。始终坚持开展各种文化体育活动和竞技比赛，满足职工的精神需求，营造乐观向上的企业文化氛围。市局工会在春节、三八、五一、五四等节日举办了形式多样的联欢会、联谊会等活动，活跃了职工的业余文化生活，使职工通过参加文体比赛、演出和作品创作来抒发自己的感情，鼓舞了士气。市局工会还组织了拔河和长跑、保龄球、台球、书法、摄影比赛。从工会的教育职能出发，将职工思想教育、文化体育活动任务担负起来，积极组织职工参与企业文化建设，推动企业文化建设不断向前发展。
第四，加强职工思想政治工作，努力建设“四有”职工队伍
一、按照局党委的要求，在职工中广泛开展“职业道德、职业责任、职业技能、职业纪律”的教育。深入开展社会主义、爱国主义、集体主义和艰苦创业精神的教育。开展了“热爱邮政、奉献邮政、发展邮政”为主题的教育活动，通过演讲、局情报告等多种形式，使职工了解世界邮政、中国邮政的发展趋势和面临的形势，明确中国邮政的改革目标和任务，增强职工的危机感、紧迫感和责任感，引导职工把职业道德规范变为自觉的行动。
二、努力提高广大职工的文化、业务和技术素质。我们配合局人事教育部门，积极参与和促进职业技能培训，引导职工努力掌握新知识，新技术，向建设高素质的劳动者迈进。坚持组织职工开展多种形式的岗位培训、岗位练功活动，提倡“精一门，会两门，学三门”的工作精神。广泛开展了职工读书自学活动，鼓励和引导职工立足岗位、自学成才、岗位成才，全面提高职工队伍素质。
三、广泛开展了“创建学习型组织、争做知识型职工”活动。以深入开展创建文明单位、文明班组、文明窗口、巾帼文明示范岗和争当“服务明星”等活动为载体，大力开展评选先进典型，向劳模人物学习活动，在全局内形成学习先进、争先创优的氛围。各基层工会都积极参与和配合做好本单位的评比、选树工作。
第五，加强工会自身建设，积极应对挑战
坚持把工会工作制度化、规范化建设放在首位，在基础工作建设上很下功夫，不断提高工会组织自身建设的能力和水平。几年来，市局工会无论是围绕全局的经营大局，还是在强化自身建设上都做出了一定的努力，并取得了一定的成绩。
一、认真学习宣传《工会法》。全局专兼职工会干部都能较为准确的把握《工会法》的基本内容，增强依法履职意识。在学习中都能紧密联系当前的形势和任务，着眼解决工会履行职能方面存在的实际问题。深入研究和探索新形势下依法加强和改进工会工作的方法和途径，不断规范工会组织的自身行为。各级工会组织都充分利用宣传栏、知识竞赛等宣传教育形式，在职工中掀起学习宣传《工会法》的热潮。
二、围绕工会工作重点，做好各项基础工作。今年我们继续加强工会信息和综合统计工作，进一步提高工会信息质量，增强综合统计数据的权威性。加强了工会的财务管理工作，认真执行工会财务制度和工会经费管理办法，及时、足额收缴会费，加强工会固定资产管理。发挥工会经审会的审查监督作用，加强工会内部审计。完善了工会档案的整理、保管和应用工作。
三、进一步转变工作作风。今年我们一直坚持深入基层、深入群众开展调查研究，倾听职工的呼声，真心诚意、扎扎实实地为职工群众解决实际问题。牢固树立了为基层服务、为经营一线服务、为职工服务的思想，按照新形势的要求，改进工作方法和方式，密切与职工群众的联系。从实际出发，创造性地开展工作，使工会工作的内容和形式更贴近邮政发展的实际，更能满足职工群众的需要，达到企业和职工的要求。>
一、要加强工会组织的自身建设
首先要加强各级工会组织建设，从基础入手，对全局邮政工会组织建设情况进行普查，掌握各级工会组织的基本情况，建立电子文档。重点对企业劳务工入会进行规范和管理，要求各单位凡是与企业签定了劳动合同的，采取自愿原则，全部入会，建立会员档案。通过抓劳务工入会，壮大工会会员队伍，增强工会组织的活力，加深劳务工对企业的感情，激发劳务工的工作热情，稳定职工队伍。
其次要加强对各级工会干部的培训，强化对工会工作职责和职工维权工作的认识，明确、规范工作程序和职责，保证工会工作有序、合法进行，保证有效维护职工利益。尤其是当前面临邮政体制改革的新形势下，如何在改革中应对新的机遇、新的挑战，邮政工会组织怎样在改革后开展工作，履行职责，发挥作用，对我们来说是个全新的课题，我们各级工会干部都更应该加强学习，适应新形势、新情况的需要。
二、要认真深入调查研究，不断改进工作作风和工作方式。
要加强和改进工会作风建设，突出履行好维权这一基本职责的第一要务，以增强工会组织的吸引力、凝聚力、影响力，团结和组织职工群众实现经济发展目标为基本任务，通过理论、制度、机制、方法和工作创新，努力开创工作新局面。改进工会工作作风，就是要树立为基层服务思想，深入调查研究，总结推广经验。各基层工会就是要探索和研究新时期工会工作的方式和方法，一切从实际出发，无论是开展教育还是组织活动等都要有针对性和实效性，特别是要着重探索依靠会员办会的做法。明年，各级工会组织要围绕工会工作的重点、难点，深入基层调查研究，找准问题研究对策，通过调查研究，为参与政策决策提供依据。
三、要继续开展合理化建议征集活动，为邮政企业的长足高效发展献计献策
我们必须统一思想，提高认识，发挥优势，限度地调动广大干部职工为企业的发展做贡献。一个很重要的具体体现就是要发挥职工的聪明才智，为办好企业提出合理化建议。明年我们要把开展合理化建议征集工作重视起来，一是要突出重点，围绕企业的经营策略、管理方式、服务手段、体制改革、利益分配等重大工作事项进行征集；二是抓好制度建设，真正把合理化建议纳入制度化、规范化管理，建立征集、实施、监督、效益等运行有序、高效的管理机制；三是抓好建议的落实，凡是被采纳的合理化建议就要指定专门部门负责监督实施；四是建立奖励机制，对于被采纳的并创造出效益的合理化建议给予奖励。真正做到有征集、有答复、有落实、有效果。
四、要努力做好工会的维权工作。
一是依法维护职工的劳动权利。继续抓好平等协商、签订集体合同，维护职工的劳动权利。同时，抓好集体合同签订期满后的修订续签和履约工作，进一步规范完善合同。二是依法维护好职工的民主权利。强化职代会制度，坚持企业领导向职代会述职以及职代会民主评议企业领导干部的制度。三是依法维护好职工的经济权利。首先是协助行政抓好职工养老保险金、女职工生育基金的监督落实；其次做好对低于最低生活保障线的困难职工家庭的排查，积极与上级工会和民政部门沟通，争取将这部分职工纳入保障线之内。再次是加大“送温暖工程”的力度，突出抓好困难和特困职工救助解困工作，进一步做好生活困难、特困职工档案，搞好资金和物资的援助工作。
五、要创新开展劳动竞赛和企业文化建设
开展劳动竞赛要在继承的基础上，以企业的实际需要为出发点，以调动职工的积极性、创造性为需要求，以提高企业经济效益和市场竞争力为目的，不断改进劳动竞赛的运行方式、工作方法，逐步形成符合市场经济规律，有利于促进企业改革和发展的劳动竞赛的新路子。配合有关部门继续开展各种形式的劳动竞赛活动，以促进全局经营工作的发展。
开展劳动竞赛要把企业生产经营中的重点、难点、薄弱点作为劳动竞赛的切入点，要针对企业在生产、经营、服务、管理中存在的问题，组织职工开展以降成本、增效益、技术公关、管理创新、服务规范等为内容的劳动竞赛，完善企业管理、促进技术进步和效益提高。
篇3书写经验260人觉得有启发
市邮政局工会年终总结怎么写
年终总结这事，说起来简单，真要写好可不容易。尤其是市邮政局工会这种单位，涉及方方面面的工作，内容繁杂。咱得从实际出发，既要全面反映工作情况，又要突出重点，还得让人读起来不费劲。先说说准备工作，得先把全年的工作材料都找出来，分类整理一下。像是活动记录、会议纪要、财务报表啥的，都得仔细看看。别小看这个环节，很多同事可能觉得麻烦，但这是打好基础的关键一步。
接着就是梳理思路了。工会工作，无外乎几个大块儿，思想政治工作、职工权益保障、文化娱乐活动之类的。每个部分都要提炼出关键点，最好能用数字说话。比如，去年咱们搞了多少次培训，参加人数是多少，取得了什么效果。数字一摆，领导心里就有底了。不过有时候写到这儿，可能会忽然想起一件重要事情没写进去，这就得赶紧补上，不然回头领导问起来就尴尬了。
写的时候要注意条理性，但别太死板。可以按照时间顺序来写，也可以根据工作性质分块儿写。要是想让文章看起来更有层次感，可以适当加些小标题。不过这里有个小提醒，标题别起得太花哨，简单明了就行。另外，写的时候要多用短句，这样读起来顺畅。要是写得太长，容易让人看晕。
还有个细节需要注意，就是语言要正式但不僵硬。作为工会总结，既要体现专业性，又不能太过严肃。比如，“加强职工思想教育”这种说法就有点太官方了，改成“通过多种方式提升职工思想认识”会更好一些。当然，写到这儿的时候，可能有人会忘记检查标点符号，特别是引号和括号，很容易漏掉，这点得特别留意。
最后说说结尾部分，不用太复杂，简单概括一下明年的工作计划就好。比如“新的一年我们将继续努力，争取在各个方面取得更大的进步”。要是觉得这样写太单调，还可以加上一句鼓励的话，像“让我们携手共进，为邮政事业的发展贡献力量”。写完之后，记得多读几遍，看看有没有不通顺的地方，或者有没有遗漏的重要事项。有时候写着写着，会因为思路太集中而忽略了一些细节，回头检查一下就能发现问题。
邮政局年终工作总结参阅范文 【篇4】 1700字
今年以来,在丰城矿务局机关党委的帮助与支持下,在市局的正确领导下.上塘邮政支局以市局文件精神为导向,认真贯彻季度竟赛目标,狠抓落实,强化管理.为我支局又好又快发展打下扎实基础,为地方经济发展作出了应有的贡献,树立了邮政的优质服务品牌。通过支局全体人员的共同努力,本年度收入截止11月底共完成31.42万元,订制贺卡4.1万元,销售销售型贺卡1.07万元,报刊收订完成38.71万元,其中党报党刊完成18.37万元,其它报刊完成20.34万元。
____年我们做了以下几个方面的工作:
一.广泛宣传,扩大服务范围,尽力满足客户需求
上塘邮政地处丰城矿务局,辖区广阔,服务人口众多,地方经济活跃,消费要求高,且矿区已有江南日报,信息日报社会发行站,其报刊投送到用户手中均在上午九点左右.针对目前激励竟争的报刊发行市场。
1.我们要求投递及发行人员提前行动,发放宣传资料,张挂宣传条幅。
2.对用户实行服务即来报夹送至每个办公室,缺报少刊及时处理.对于报刊订阅大用户,赠送信报箱.单位订阅报刊领导要求送至家中的我们也都一一实现。
3.发放礼品,对于提前订阅报刊的用户,送食用盐一包,早订早送,送完为止.报刊大收订后,我们支局也对支持过的各界领导发送邮局宣传贺卡,以培植感情。
二.利用好资源,实行主题专职营销,大力挖掘市场
丰城矿务局属国家大型企业,其企业文化丰富,各种庆典频繁,开发项目市场潜力巨大,今年利用市局给我们上塘中心支局配备一名专职客户经理的大好形势下,我们支局也作了统一安排调配,发挥专人负责,中心支局其它人员辅助的营销方式.走访调查丰矿辖区各个矿,一次型制作坪湖矿形象画册精装本1000册,简装本5000册共计币19.6万元,订制幸运封1000枚计币3万元.矿务局机关订制贺卡xx枚计币1.1万元.售销型贺卡共售销1800枚计币1.07万元.利用报刊门市部,订制年册126本。
三.统一思想认识,以量促效,大小兼收办理各项业务
圆通,申通入驻丰矿,给邮政传统业务速递,包裹业带来极大挑战为此我们趁对来邮政营业窗口办理业务的每一位用户,了解用户需求,全方位介绍邮政自身业务,让客户有选择,有挑选性的用邮.让营业人员做到进来一位客户就要消化掉一个客户,即捡西瓜又拣芝麻,以业务量增加收入。
四.强化管理,严格执行各项规章,细化环节,责任到人
今年是上海世博会,广州亚运会举行年,市局再三下发文件,制定好了各项规章,确保“两会”安全.我们支局认真组织学习,贯彻落实,制定并签订责任书,全部实施到各人.负责人认真组织监督执行,为两会期间安全邮政尽到了自已的责任。
支局管理在市局各部门的指导下进一步得到了完善.业务检查稳步推进.制订了卫生值日责任人,环境卫生得以改变.严格执行了营业交接班签收制度,确保了资金及空白凭证的安全.落实了用电消防责任区责任人,保证了营业设备正常运营。
____年工作计划
____年是我局实行中心支局管理正式运行年,继续以优质服务为主线，结合本地实际，找准工作的切入点和着入点，以“发展效益性业务为支撑，保持代理短信及代办业务稳步推进，实行传统业务结构合理调整，加大主题营销力度，积极挖掘市场潜力”实现上塘邮政又好又快发展。
主要发展目标：邮政业务收入完成36万元，贺卡完成8万元，揽收其它报刊24万元，集邮年册订制150册以上，确保全年安全生产，成本费用支出控制在局核定范围之内，服务质量再上一个台阶。
为实现上述目标，我们重点做好以下几项工作：
一．强力开拓市场，促进邮政业务健康全面发展
今年我们将积极走访丰城矿务局所辖建新，云庄，尚一，曲江煤业公司，了解各公司动向，争取早开发，早收益；变被动为主动性的开拓业务，为邮政实现新的业务增长点。
二．以提高效益为目标，保持代理短信及代办业务的稳步增长
继续保持速递，包裹，汇兑业务的短信开办，争取全部加办。加大飞机票邮政代理宣传力度，在今年要有所突破，增加业务收入，提高员工待遇。
三．转变发展观念，提供发展空间，有创造性开展工作
为调动投递人员的积极性，提高投递人员待遇。今年我们将拿出所有的投递段，进行优化整合；制定出合理线路，打破原有段落，划定揽收报刊数与工资酬金的多少相结合，进行公开投标要数，充分挖掘投递人员的潜力，为企业的发展及效益贡献全部力量。
四．加强服务质量管理，严格执行各项规章
篇4书写经验117人觉得有启发
邮政局年终工作总结该怎么写？每个单位到了年底都得交一份总结，邮政局也不例外。说起来，总结，不是为了应付检查，而是为了让领导知道这一年干了什么，好给下一年指个方向。
写总结前，得先把材料备齐。比如今年收了多少邮件，派送了多少包裹，服务了多少客户，这些都是硬指标。还有那些亮点工作，像开通新线路，解决用户投诉，这些也得记下来。不过有时候人一多，事情一杂，就容易漏掉些细节。比如去年某个网点改造得很成功，但因为没及时归档，结果这次找半天才找到资料。
写的时候，得注意层次分明。先说总体情况，再讲具体工作。像今年我们邮政局在提升服务质量上花了不少功夫，特别是在偏远山区增设了几个投递点。这个事挺重要的，但写的时候可能就会忘记加上具体的数字，比如增加了多少个点，覆盖了多少户人家。这其实是个关键点，少了它，别人看不明白。
还有一点要注意，总结里别光写成绩，问题也不能少。比如今年快递量猛增，但有些地方因为人手不足，导致延误率上升。这个问题要是不提出来，明年还是老样子。当然，这里可能会出现一些小问题，比如把“人手不足”写成“人员不够”，虽然差不多，但仔细看会发现不太对劲。
书写注意事项：
总结最好能结合实际提出建议。像针对快递延误的问题，是不是可以考虑增加临时工，或者优化调度系统。这个部分写的时候可能会有点乱，比如前面提到增加临时工，后面又说优化系统，中间忘了加个连接词，读起来就有点跳跃。
小编友情提醒：
总结写完后最好找同事看看。有时候自己写的东西，自己觉得没问题，但别人一看就能发现漏洞。比如有个同事就指出，我在描述某次活动时，把时间写错了，本来是三月，我写成二月。这种事虽然不大，但影响不好。
市邮政局年终工作总结精选范文 【篇5】 3450字
今年以来，市邮政局按照市委、市政府和市邮政局的工作部署，牢牢把握稳中求进的总基调，以“转方式、调结构、稳增长”为目标，加快转变发展方式，大力加强能力建设，坚持“规模扩张、效益提高和员工受益”的发展理念，以服务民生、服务地方经济设为已任，践行普遍服务标准，服务石化基地建设、服务新农村建设，促进改革发展不动摇，扎扎实实
开展各项经营服务工作，在全局员工的共同努力下，经营和管理工作均取得了可喜成绩。
一、经营指标完成情况
1-10月，邮政业务收入累计完成4175.13万元，比上年同期增长30.26%，完成年计划的92.15%;实现收支差额1335.44万元，完成年计划的84.79%，收入规模位列全省县级市第二位。
各专业完成情况为：
代理金融专业完成2691.69万元，完成年计划的85.64%，函件专业完成595.29万元，完成年计划的114.48%。报刊发行专业完成219.56万元，完成年计划的84.45%。集邮专业完成344.35万元，完成年计划的176.71%。
电子商务专业完成111.62万元，完成年计划的111.62%。分销配送专业完成89.16万元，完成年计划的87.41%窗口速递完成198.15万元，形成代理收入64.50万元，完成年计划的58.63%。
二、各项业务开展情况
（一）代理金融业务发展成绩斐然
按照“效益为先，促进发展”的原则，我局凝聚全力发展代理金融业务，在经济形势严峻，通货膨胀预期压力大，任丘金融市场竞争更为激烈的形势下，我局不仅取得了首季开门红的胜利，还始终保持了强劲的发展势头。通过早安排、早动手，抓队伍，强素质、抓市场、调结构、抓服务、提速度等一系列行之有效的措施，极大地调动了网点员工的积极性。截止10月31日，邮储余额累计突破20亿，达到20.8954亿元，全区排名第一，本年累计净增3.5467亿元，其中活期净增1.3203亿元，累计净增全区排名第一，点均净增1613万元。有21个网点实现正增长，其中有18个网点净增超过1千万，占网点总数的82%，8个网点净增余额超过2千万元，创历史新高。保险累计完成7597万元，绝对值全区排名第一，点均保费345.3万元。金融专业创新业务发展模式，在保险业务发展不利的局面下，与生命人寿保险公司于7月份联手开展了pts保险营销大会战，只用短短五天的时间，累计完成保费2388.6万元，在全省名列前茅，一战成名，一举扭转了保险业务发展的颓势，为全年工作赢得了主动的同时，积累了经验，锻炼了队伍。同时金融专业加大项目营销力度，本年共完成新农保代发每月6万户，月代发金额400余万元，鄚州镇牛村新农村建设510万元，梁召西芦占地补偿款574万元，中学助学金121万元，新华路前庄占地补偿款300万元。代发小微企业工资2835户，代发金额1000万元。代理金融专业注重从硬件和软件着手，提高网点服务水平，创新服务方式，注重客户体验，增强网点自然吸储能力，实行差异化营销策略，取得了明显的效果，在任丘竞争激烈的金融市场中占据了一席之地。
(二)邮务类业务发展态势良好
1、函件专业
积极寻找目标市场，打造biu团队，以数据库为依托，大力发展商函业务，建立了具有任丘特色的商函基地，今年商函收入突破500万元，位居全省前列。
2、集邮专业
集邮专业项目拉动效果显著，提前2个月超额完成全年收入计划。其中邮票收入56万元，定向邮品收入215万元。开发的华北石油公司总工会劳模个性化邮票5000版，华北石化形象宣传册册，任丘人大形象年册1000册，这三个项目贡献收入150万元。
3、分销配送专业
按照市局要求,加快农邮乐建设，共建直营店4个、加盟店60个。同时规范便民服务站和“农邮乐”渠道管理，完善便民服务站服务功能，发挥规模效益。除做好酒水和农肥的销售外，继续抓好万亩示范田建设工作，建成了1100亩示范田，利用各种广告媒体对示范田项目进行宣传营销，发挥典型示范作用，提高了邮政产品知名度。
4、报刊发行专业
报刊发行专业今年加大管理、培训、考核力度，克服投递员队伍不稳定的不利因素，加强现场管理，加强投递安全管理，制订了相应的安全措施和考核办法，投递质量有所提高。报刊专业重点发展高效业务，抓好“3 3”重点项目和重点市场的整体推进，积极努力拓展市场，大力发展畅销报刊、文化礼盒以及校园图书和教辅报刊，不断摸索业务发展的方法，1-3季度随堂教辅完成流转额0.13万元，电子教辅流转额0.22万元，第三方订阅流转额6万元，数据库营销流转额1.56万元，文化礼盒2.026万元，校园图书1.02万元。
5、电子商务专业
抓好各项重点业务的推进工作，提前2个月完成全年预算目标。对各项重点业务制订新的考核办法，修订业务流程，加大督导力度。邮储短信业务：1-10月短信业务累计收入75.59万元。同比增长243.11%，邮储短信用户净增9560户。将缴费一站通业务做为专业重点业务大力宣传，主抓网点布放和代收电费两项工作，累计收入19.52万元，累计交易量30.01万笔，交易金额1337.89万元。现在全市共设有232个缴
费一站通加盟网点，其中增设有6个a类缴费一站通网点，商户现可代收移动、联通、电信话费及电费业务。对航空客票业务加大宣传力度，提高市场知名度，发展大客户，制定个性化营销方案，累计出票263张，形成收入0.99万元。
三、做好基础能力建设工作
（一）根据省邮政公司邓慧国总经理强调的“两提升”“两拓展”为核心开展能力建设工作，我局一是继续做好金融网点装修改造工程，不断改善服务环境、提升品牌形象、提高服务水平。今年省公司对我局运输支局、惠伯口支局、七间房支局进行了装修改造，美化了用邮环境，提升了服务能力。同时提升自助设备能力，努力构建以网点为核心渠道，自助银行和电子银行为交易主渠道的服务体系；圆满完成了营业信息系统和投递管理系统升级上线工作。
（二）做好农邮乐渠道品牌推广工作，建成了鄚州仓储中心和6个标准合格的直营店、60个合格的加盟店，全部更换门楣、配备货架、制度上墙、直营店dms信息系统全部上线运行；开展品牌宣传推广工作。
四、项目营销进展情况
今年以来，市邮政局把项目兴邮作为邮政今后发展的战略，不断加大营销体系建设的力度，促使我局的项目营销工作得到了较快发展。今年以来我局有收入的大项目20个，形成收入479.748万元，建成邮政示范田450亩。
五、基础管理、服务质量有所提高
我局落实“四个体系”建设，加强邮政通信服务质量管理，从基础服务入手，对支局管理、现场管理强化监督检查，加大了对有理由投诉的处理力度。以省公司、市局组织的双十佳评选活动和创先争优活动为契机，着力提高营业、投递窗口单位的服务技能和服务水平，倡导规范化、标准化的服务流程。任丘局把带着激情做工作，带着感情做服务的理念融入到岗位中去，提升了员工爱岗敬业，无私奉献，忠诚履职的道德水平，全面提升了对外服务形象。
六、培训提升素质和谐促进发展
根据邮政企业各专业和工种的实际需要，有目的、有针对性利用网上学习、以会代训、开办专业技能、营销培训班等各种形式，使员工利用业余时间，网上、网下双管齐下，全员学习，效果显著。同时我局积极鼓励员工参加职业技能鉴定和学历学习，实现双证上岗，目前员工持证上岗率100%，大专学历占比35%，员工队伍素质明显提高。今年，我局工会为全局职工和离退休职工组织了体检，同时继续推进支局小家建设步伐，切实改善农村支局员工的生产、生活环境，使员工增强了对企业的归属感。各类福利、业务奖励的兑现和工作条件的改善使员工享受到了企业改革发展的成果，业务发展方式的转变尤其是全员营销方式的取消有效的提升了任丘局员工的幸福指数，促进了企业和谐发展。
七、安全工作，扎实有效
我局始终把安全生产作为头等大事来抓，坚持开展安全生产教育，落实安全检查，加强安全管理。加强对金融网点营业人员、金库看守人员、运钞司押人员的教育，起到了警示、预防的作用。一是加强对押款枪械的管理，落实枪械管理制度，保证不出现枪械事故；二是对各生产场地配齐了防火、防盗器械，制定了防火防盗预案，对生产人员进行了防火防盗培训教育；三是对全局汽车驾驶人员、乡邮投递人员进行了安全驾驶教育，确保了全年安全生产无事故。四是始终把机要通信质量和社会效益放在第一位，确保了全年服务优质、通信无事故。五是扎实做好了xx大期间邮政生产安全工作，制订安全预案，未发生任何安全问题，圆满完成市委、市政府对邮政服务安全下达的任务。
八、存在的问题
（一）对高端客户和大项目开发能力不强。突出表现在营销策划领军人才匮乏，创新能力不强，组织策划能力不足。
（二）员工队伍素质还不能适应企业创新转型的要求。员工队伍素质、业务技能、服务技能、执行力都有待提高，欠缺主动执行、主动学习意识。
（三）基础管理工作比较薄弱，管理比较粗放，激励约束机制还不到位，整体欠缺效益意识。
（四）工作思维缺乏创新意识，业务发展缺乏新思路、新办法，墨守陈规，观念滞后，跟不上环境的变化。
篇5书写经验158人觉得有启发
市邮政局年终工作总结精选怎么写
写总结这件事，说难也难，说简单也简单。关键是要把握住几个核心点。总结不是单纯罗列工作内容，也不是流水账式的记录，而是要提炼出有价值的东西。首先要明确总结的目的，是为了汇报成绩，还是查找问题，或者是两者兼顾？目的不同，侧重点自然不一样。比如，如果是给上级部门看，那就要突出成果，尤其是那些能体现单位特色的工作亮点。要是面向内部员工，则可以多谈经验和教训，让大家都能从中受益。
其次，要注意数据的应用。数字是最直观的证明方式，像邮件投递量、包裹丢失率这样的具体指标，一定要准确无误地呈现出来。不过在引用数据的时候，别忘了配上相应的分析。比如，今年的快递量比去年增长了百分之二十，这固然是好事，但也要问问是什么原因导致的，是市场扩大了，还是服务提升了？如果只是偶然因素，那这个增长就未必可持续。所以，数据背后的故事才是重点。
再来说说语言的问题。总结的语言要简洁明了，避免啰嗦。有些同志写总结喜欢堆砌华丽辞藻，结果反而模糊了焦点。其实，直截了当反而更能打动人心。比如，“今年我们在服务质量上取得了显著进步”就不如“今年我们实现了客户投诉率下降三成”的效果好。当然，这并不是说完全不用修饰词，适当的形容能让总结更有感染力，但得拿捏好分寸。
书写注意事项：
总结里的问题部分也不能忽略。毕竟总结不仅仅是表扬大会，还得找出不足之处，为未来改进提供依据。这里有个小技巧，就是把问题描述得具体一些。比如不能光说“管理存在漏洞”，而应该指出具体的环节，像是“在派件流程中，部分环节缺乏有效的监督机制”。这样不仅显得专业，还能让读者明白问题所在。
写总结的时候，最好能结合实际案例。比如某个项目是如何实施的，遇到了什么困难，又是怎样克服的。通过具体的例子，不仅能增加说服力，也能让总结显得生动鲜活。不过，案例的选择要谨慎，最好是那些具有代表性的事件，而不是无关紧要的小事。否则，就可能喧宾夺主，分散注意力。
小编友情提醒：
关于格式方面，虽然说总结没有固定的模板，但基本的结构还是要有的。开头简要概述总体情况，中间详细阐述主要工作和成效，结尾则展望一下未来的发展方向。当然，具体到每一个单位，可能还会有一些特殊的要求，这就需要根据实际情况灵活调整了。
县邮政局年终总结范文 【篇6】 5700字
今年以来，在盛市局的正确指导下，通过全局员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探索中前进，业务收入、邮政储蓄、手机放号、邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头；邮证通、代理保险、网点彩票投注业务出现了健康发展的态势。全年累计完成业务收入625万元，为年计划（按调整后的计划797万元计算）的78.4％，欠产21.6%；1-12月份邮政储蓄累计净增5000万元，为市局下达八亿计划的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首。cdma、移动、联通、小灵通累计放号2786台；代理保险累计完成305万元；邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。邮购分销业务充分利用“端午节”、“中秋节”两节完成邮购分销近10万元、喷施宝完成20400多包；亮博士洗衣粉完成1300件.
由于9月份按上级局有关规定，挤压业务收入水份149万元，加之以前年度多提报刊收入近40余万元，导致今年业务收入欠产.
由于____旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现，导致收支差额的完成艰难,完成收支差额140万元。
一、突出重点抓经营，持续、健康促发展。
(一)、邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重，上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多，加之又没有去年烟厂买断的有利时机，但我局员工克服种种困难，艰难发展邮储业务，多方挖掘市场，取得了可喜的成效，邮政储蓄全年累计净增5000万元，为市局下达八亿计划的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展的一年。今年，我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在减少了两个网点的情况下（农村两个网点搬迁至县城），累计净增2533万元，首次超过了县城网点（县城三个网点1—12月累计净增2478万元）。在____年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上，____又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了1000万元大关。
（二）夯实发展基础，精诚所至抓代办。
纵观新田邮政几年的业务发展，农村邮政所占比重甚微，与新田、农业县的特点格格不入。弱势就是潜力，____年初以来，我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基矗“咬定青山不放松”，利用春节、端午、中秋等传统节日，给代办员发放节日物资300余人次，召开了三次全县性的代办员会议。同时，每月每个农村网点召开一次代办员座谈会，县局领导参加会议。一年来，县局领导共计走访代办员196人次，“精诚所至，金石为开”，通过夯实基础，农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军，全年全县农村代办员发展邮政储蓄2500万元，销售喷施宝2万余包，销售洗衣粉1000多件，收订报刊500多份。
(三)寻求支持，青少年书信比赛达到了预期目的。
青少年书信比赛是我局11—12月增加函件收入的重要来源。我们在通过县领导的理解和支持下，与县关工委、教育局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信比赛，取得了较好的效果，完成比赛书信3万件，我们主要做了以下工作：一是成立了由县委副书记任组长的书信比赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教育局领导每天联合下乡督导书信比赛。三是我们也对相关各单位下达了任务，对经济条件好的乡镇和平时关系好的学校加大公关力度，力争多超计划，弥补了函件收入的不足。
（四）以人为本，推行人性化、人情化管理。
今年以来，我们在突出重点的同时，结合新田局的特点，量化所有邮政业务指标，发挥职工个人特长，尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施，鼓励职工提前完成任务，确保了政策的连续性和稳定性。
（五）依托农村代办，做强做大邮购分销业务。
喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点，主要依靠农村村邮站代办人员，对这两项邮购分销业务，我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标；二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核办法；三是要求各村邮站选准一片示范田，由各支局所提供示范田用喷施宝，以点带面，扩大宣传；四是制作了一期中邮广告，宣传邮政新业务及喷施宝、洗衣粉；五是要求支局所在逢圩日，组织人员摆摊销售；六是成立专门的农村代办管理中心，负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展，其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订，并制定了达标标准，力争____年建成标准村邮代办站182个，协储7000万元，销售喷施宝20万包，报刊收订2000份。
（六）保质保量完成集邮预订工作。
____集邮预订时间紧、任务重，关系到明年的业务收入，为确保完成____年集邮预订任务，通过宣传造势，创新营销，全员动员，重点突破，____年集邮预订取得了阶段性的效果，同时完成形象年册1000册，为明年的经营工作奠定了基矗
（七）、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。
今年全县累计完成代理保险近400万元；邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。纵观三项新业务，除代理保险外，对职工未强行下任务，力求健康发展和理性发展，从今年代理保险业务来看，95%的业务为揽收客户的，而不是自己购买的；邮证通也未强行要求职工完成多少户，而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止，意在重质量，着眼长远发展和理性发展，促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告，以及网点经营考核指标设置等措施，扩大了新业务的知名度，增强了网点的业务功能。
（八）、加大人才培养和设备投入，为业务发展提供支撑和保障。
今年以来，我局针对人才短缺和设备老化的实际情况，压缩其它开支，加大了人才培养和设备改造的投入，为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。一年来，送外地培训63人次，更新打印机6台，添置了安全保卫设备，为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金13万元，为业务发展提供了坚强的支撑。
二、行管法规力度不断加强。
今年以来，我局一手抓经营，一手抓管理，在人力物力上给予倾斜，配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报14份，发出整改通知书74份，处理违章违纪人员35人次，其中处理辞退短期工3名，共计罚款12700余元。同时，加强了对营收款和应收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。对____年汉德利饲料欠款进行了清收，清收回饲料款7000元，对____年邮购种子按规定进行了结算，并已收回____年种子欠款2万余元，清收回物流配送收入2000余元。对于历年的报刊欠款采取责任追究到位，逐笔逐项加以落实，全年共收回报刊欠款26万多元，有效缓解了资金的运作矛盾。
三、财务运行情况：
1、收入完成情况：全年累计完成业务收入625万元，为年计划（按调整后的计划797万元计算）的78.4％，欠产21.6%；
2、成本费用开支情况：全年共列支了成本费用491万元，其中：列支成本369万元，管理费用91万元，财务费用6万元，其他支出1万元.
3、收支差额完成情况：在____旅游奖和其他业务酬金20万元都是今年才兑现，另外房屋折旧费多提21万元，这种艰难的情况下,我局通过各种减员增效，增收节支措施，有效完成了今年的收支差额计划，全年完成收支差额140万元，
四、工会工作情况：
1、开展了一系列的文体活动，一是在今年的“三八”妇女节，组织全体女职工到青云塔开展活动，并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友谊赛。二是组织退休、退养职工参加全县老年人门球赛并取得了第三名的好成绩。三是组织职工参加了全县党的知识抢答赛，在比赛中获得了三等奖。四是组织职工学习，进行业务练功培训，强化职工的业务技能。
2、主人杯劳动竞赛如火如荼，今年初，我局工会继续组织员工开展“主人杯”劳动竞赛，发挥职工的顽强拼搏精神，在做好本职工作的同时，不惜牺牲个人的休息时间，不惜辛苦上门公关揽收各种业务，为企业多做贡献，本局职工欧桂丽、唐丽萍、郑定荣、邹红卫在揽收业务时热情周到，深受客户的好评，是全局员工的楷模，特别是邹红卫同志5月初以来身患精神病，但他在清醒的时候，仍忘不了为局里揽收业务，打电话吩咐自己的爱人、朋友发展邮政业务，全年共揽收毛利25万多元。
五、深化“三大制度”改革，机制创新激活力。
____年，我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培养，稳定职工队伍，公开招聘了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员，不拘一格选人才，通过招聘，共有两名短期工走上了中心负责人的位置。在分配上，按照盛市局的精神，向管理人员、技术人员和营销人员倾斜，短期工中心负责人人平增加月薪200元，技术人员增加月薪200元，营销能力强的短期工月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。同时，对于一些特殊人才和技术人员，少下营销任务甚至不下任务。通过这些措施，稳定了职工队伍，进一步激发了全局员工特别是短期工的工作热情和主人翁精神。
六、存在的问题和不足。
1、发展不平衡。一是单位之间发展不平衡。邮储完成的新圩支局净增邮储余额500多万元，完成年计划的112%，而完成最差的金陵只净增40万元，完成年计划的32%，相差68个百分点。代收续期保费完成得的新圩支局完成12万元，而至今仍有枧头1分未收，县城营业中心也只完成10万元，与县城巨大的市场格格不入。代理保险也是如此，中心所完成了35万元，而石羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务；二是个人之间发展不平衡。完成得好的职工超额完成了全年任务，而有的职工四个季度未完成1个季度的任务。
2、整体发展亮点少。
3、健康发展欠规模。
4、生产用电脑、打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的，这些设备陈旧老化严重，加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展，有时还严重地影响了邮政信誉，甚至通信服务质量问题的发生。
5、邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体水平下滑。缺乏专业化营销人才，缺少称职的专业中心负责人。邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展，如何加强对新进局人员的培训和教育，是我们急需解决的问题，正如一名客户反映的：这些营业员还不如那些老的。
二00x年工作打算
指导思想：
以党的xx大为指针，以盛市局精神为指导，立足新田特点，以经营为中心，以发展为主线，夯实基础工作，加快发展速度，突出发展金融、邮送、物流和代办业务，实现邮政业务持续快速健康发展。
工作目标：
完成业务收入720万元，收支差额170万元，全年净增邮储余额5000万元，目标6000万元，喷施宝50万包，员工人均增收1000元，企业争优争先。
工作措施：
（一）完善农村支局所承包办法。实行“以收定支、风险抵押”。对固定成本费按规定核算，变动成本费用，按标准计算，不得突破。同时为防止短期行为，要求缴纳风险抵押金。同时要确保完成几项主要经济指标，超额完成的收支差额部分，实行分成或重点奖励。
（二）集中力量抓好村邮代办站建设。今年我局农村支局所业务发展来势好的原因就是村邮代办人员发展的结果。目前我局共有村邮代办人员119人，全年协储近4000多万元，为今年我局农村邮储发展挑了大梁。但现有的代办员发展不平衡，素质参差不齐，业务发展比较单一。但农村代办是我局农村邮政业务发展持续健康发展的源泉。重点新建村邮站建设，同时，严格按照新建村邮站标准建站，达到有效村邮站建设182个以上。
主要措施是：
1、成立农村代办管理中心。配备2人，负责全县农村村邮代办管理、业务指导，建立健全制度和台帐达到规范化管理的目的。同时农村代办中心还要负责县城周边的龙泉镇、田家、城东、莲花、茂家五个乡镇的代办队伍的建设工作。县城所辖五个镇目前还是我局代办工作的一个盲点，充分利用代办管理中心的优势将五个镇的村邮站建设启动起来。
2、对代办中心和各个农村支局所下达____年代办员发展规划，制定达标标准。力争明年的农村代办工作既要有量的增加，更有质的提升。____年争取建成标准村邮代办站182个，协储6000万元以上，销售喷施宝30万包，报刊收订2000份。
3、将代办工作纳入日常的经营工作来抓，对代办管理中心和各网点进行承包考核和评先评优条件。每个网点每月必须召开1次代办员会议，县城每季或每半年召开一次全县代办员会议，局领导对所有代办员走访1次。
（三）以经营为中心，实施专业化经营的营销策略。
1、突出重点抓好邮政储蓄。____净增任务5000万元，目标6000万元。继续完善储蓄网点经营承包，农村重点是依托村邮代办，城市则在全员营销和专业营销的基础上，积极探索社会代办和网点承包方式。不断强化了专业营销和社会营销。活期比重偏低是我局邮储发展的又一弱点。改善存款结构是我局邮储发展的又一个重心，主要的突破口就是代收代付业务和个体工商户的营收款的揽收，主要依托的是专业营销。
2、大力发展代理保险、邮证通，代办电信类业务。“代”字号业务成本少、效益高，关键在于业务宣传和窗口营销，对邮证通还可以针对客户集中的重点单位上门营销。如党政机关、税务、电信、学校等。____年力争完成代理保险600万元，发展邮证通100户，邮证通交易量达到3000万元，代办放号3000张，实现代办收入20万元。
3、规模发展邮购分销业务。____邮购分销的重点是喷施宝、洗衣粉及酒类分销。喷施宝和洗衣粉的营销重点是在农村，酒类分销业务的重点在城市。____年喷施宝力争完成30万包，目标50万包，洗衣粉2000件。主要措施是通过村邮站达标建设和引导代办员主动发展邮购分销业务，形成规模发展的态势。要使代办员从叠加业务的发展中尝到甜头，要形成“要我发展分销业务”转变到“我要发展分销业务”的思想观念。
4、抓好县城投递段别的调整和信报箱群的建设。要做好县城城区投递段别的划分，力争科学、合理，实行投递路段招标，同时针对一些新的家属住宅群及新的居民区的信报箱群加强建设工作；重点是房管局大院、原县委大院住宅群、开发区的教师楼及一些产权全部卖出的一些单位住宅楼等等，为今后的报刊发行工作打好基矗
5、加强检查稽查力度，确保企业健康发展。____，要结合盛市局的有关精神，将违规经营、通信服务专项整治工作抓到底，对资金安全作为重点来抓，时刻不容放松，因此视检部门要以高度的责任感和敏锐性来做好____年的检查稽查工作，防微杜渐，确保企业的健康发展。
6、加强业务应收帐款的清缴工作，为企业盘活资金。清收组要克服一切困难，加班加点，抓紧做好业务应收帐款的清缴工作，为企业盘活资金，确保企业的正常运转。
篇6书写经验229人觉得有启发
县邮政局年终总结怎么写
写总结这事，说起来简单，真做起来还是有不少门道。特别是像县邮政局这种地方，事情多，头绪杂，要是没个好法子，很容易就写得乱七八糟。我以前也写过不少总结，有些时候感觉挺顺手，有些时候就差点意思。
先说个关键点，写总结前最好有个清单，把全年的大事小事都记下来。像县邮政局这种单位，肯定有不少业务指标，还有服务质量的事，这些都是重点。不过，有时候人忙起来，会忘记一些细节，这就需要平时多留意，养成记笔记的习惯。比如我记得去年就有同事把某次重要的客户反馈给漏了，后来才发现，挺可惜的。
写的时候，别一开始就想着面面俱到。开头部分可以简简单单交代下背景，比如说今年县邮政局的整体任务是什么，目标是多少。这一步很重要，因为领导看总结，第一眼就想知道你们到底干了多少事。如果开头写得太啰嗦，反而容易让人觉得不清爽。
正文怎么写？
我觉得可以按照不同的业务板块来写，比如投递服务、邮件处理、市场拓展之类的。每个板块里再列出具体的成果，最好能用数字说话。比如说邮件量同比增长了多少百分比，客户满意度提高了多少分之类。数字最直观，领导一看就知道成效如何。
不过，写成绩的同时，也不能忘了提问题。毕竟谁都有不足之处，尤其是县邮政局这种基层单位，面临的挑战更多。比如说交通不便导致投递效率不高，或者人员流动性大影响工作连续性。这些问题得实事求是地提出来，但也不要太悲观，关键是要给出解决方案。不然的话，领导看了只觉得你们光说问题，却不解决问题，那可不行。
还有个小技巧，写总结时尽量多用专业术语。像县邮政局这种地方，业务性强，用些专业词汇能让总结显得更有分量。不过也要注意适度，别堆砌太多，否则容易让人看不懂。像“投递覆盖率”、“邮件周转率”这些词，既能体现专业性，又不会太晦涩。
结尾怎么写？
不用写得太花哨。简单概括一下全年的工作情况，再强调下未来的目标就行。比如明年计划进一步提升服务质量，扩大市场份额之类的。结尾这部分不用太长，点到为止就好。
2025年邮政局局长年终总结范文 【篇7】 2250字
今年以来，我们紧紧围绕国家邮政局和管局的中心工作，以维护信件专营、整顿集邮市场、加强邮政用品用具监制为重点，全面加大执法力度，为营造有利于邮政事业发展的外部经营环境作出了努力。
结合保持共产党员先进性教育活动的要求，我们从实际出发，加强和创新党组织自身建设，坚持三会一课制度，落实民主生活会制度，做到充分发挥支部战斗堡垒的作用。支委在工作中把握好不同层面党员教育管理方面存在的问题，解决好在管理能力、服务基层、服务领导、服务职工方面存在的不足;认真组织了对两名积极分子的考察和入党宣誓，至此完成了本处的组织发展计划，达到处室全体成员都是党员。
虽然今年行管工作面临着很多不确定因素，政策法律环境也有较大的变化，但行管处全面落实国家局和管局的精神，发扬了共产党员先进性作用，带动各级行管部门，克服困难，做到了思想不乱，队伍不散，工作不断。1-10月，全局共进行执法检查1763次,检查单位2927个，作出行政处罚决定305起，罚款金额38万余元。现将今年所作的主要工作汇总如下：
一、 求真务实，扎扎扎实实做好先进性教育活动 按照管局提出的“提高党员素质，加强基层组织，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求，支部采取集中学习和个人自学相结合、讨论、组织答题、等方式，取得了很好的教育效果。还开展了互相谈心活动，组织了党员先进性标准的大讨论，并广泛征求了国家局、工商局、管局处室各区局等部门对行管工作的意见和建议。召开了民主生活会，对党员的党性及促进处室工作方面进行分析评议，提出了希望和建议。通过先进性教育活动，全体党员进行了批评和自我批评,认真撰写了党性分析材料，找准问题，自我剖析，党员意识和素质进一步得到了提高。
二、落实整改，全面加强通信市场的执法检查工作
按照国家局的要求，管局执法大队对总部在北京的国际货代企业进行了委托监管工作。配合公服处、速递局，对已发放《邮政特快专递经营资格证》的邮政代办定期检查并做好记录，规范其经营。部署安排各区局落实对今年28套纪特邮票发行前后市场的检查，检查覆盖率达到100%。
加强了国家信封新标准的宣传和检查工作，举办了两期信封标准培训班，对69个厂家进行了培训，到今年底已对符合要求的190个印刷厂家颁发了监制证书，在全市普及宣传了信封新标准。第三季度组织了各区局行管部门对信封销售市场的集中检查，查封了上万枚不符合国新标准的信封，对相关的文化用品批发市场及小卖部进行了处罚，并宣传了法规。对包装箱、包装单、ems封套及单据的销售使用情况进行了检查，保证合格的产品进入通信市场。加强了对全市住宅楼房信报箱生产安装情况进行了检查，保证了“户箱工程”正常有序的开展。
三、加强指导，开展有效的行政执法活动
1、确立重点联系人制度。由处室领导和业务骨干分别对口联系基层部门，指导、推进执法工作，组织集中、跨区执法活动。管局执法大队组织了和通州、顺义、平谷等郊县局的联合执法，推动了全市尤其是郊区县局邮政执法活动的有效开展。6月份组织各区局开展了全局执法集中大检查，仅当月就检查了436个单位，作出处罚139次，罚款19万余元。7月份在全局开展了“五个一”活动，切实做到学习教育和推动工作两不误、两促进。
2、开展联合执法活动，加强打击力度
分期陆续在每月的《行管工作动态》上编发对邮政用品用具、集邮、速递等几大市场的检查要点,加强对基层的指导。在执法检查工作中，行管人员与各基层一线保持密切的联系，对特殊案件和违法经营现象严重的地区我们组织了与工商、公安部门的联合执法，取得很好效果。7月份后随着速递市场执法的法律依据的变化，我们调整了工作方法，组织了与全市工商部门的座谈会，统一了思想，重点转为以邮政检查为主，对违法经营证据确凿的移交工商部门查处，保证了对速递市场监管的延续性。
加大了对制售假邮资凭证的管理和检查力度，加强邮市的检查和企业内部处理环节的检查，组织开展好协查工作。3月份我们与视察室、邮区中心局组成三十多人的联合检查行动小组，在邮区中心局集中开展查处假邮资凭证行动，查获违法经营邮政业务的公司，有效控制假邮票通过邮政渠道对外流通，维护了邮政企业的名誉，为邮政企业挽回了经济损失。
四、加强宣传和沟通，改善执法环境
进一步加强了和各处室及与政府部门的沟通，与市政府法制办、市工商局、市治安总队、市整规办建立了信息渠道，加强了工作沟通。此外我们还充分利用中国邮政报、邮政周报等媒体扩大加深邮政行管的形象，针对“3.15消费者权益日”制作了邮政行业管理宣传专版，针对信封新标准的实施编写了信封检查专栏，曝光非法经营者，维护公民的通信权益，让社会了解邮政，让群体了解邮政，创造有利于邮政执法的环境。
五、落实培训，提高专业素质
倡导学习型团队，组织了三次集中培训，就依法行政、执法礼仪、邮票辨伪、邮政用品用具标准培训及检查等专题对行管专兼职人员进行培训讲课，全面提高了执法人员的实际操作水平及执法案卷的制作质量。在邮政改革的大形势下，通过培训，对全体行管人员贯彻了坚持执法不间断的原则，保持了高昂的工作精神面貌。
良好的经营秩序需要大家共同建设，百年邮政品牌需要大家共同维护。要适应并且要能把握住行业管理工作的主动权，我们就必须继续坚持依法行政的原则，继续加强与工商、公安、市政府等部门的执法沟通，不断提高工作水平。从政治思想意识、工作作风、业务素质技能、创新精神、廉洁自律五大方面落实共产党员先进性的具体要求，增强先进性意识，实践先进性要求，发挥先进性作用，展示先进性形象，推动行管工作的开展，打击通信市场违法行为，维护企业合法权益和用户通信权益。
篇7书写经验192人觉得有启发
____年邮政局局长年终总结怎么写
年终总结到了，作为邮政局的一把手，得好好整理一下这一年的成绩和不足。先说说今年的工作重点，主要是提高服务质量，加强内部管理。服务质量这块儿，我们推出了不少新举措，比如优化快递流程，增设便民服务点。说实话，刚开始的时候有些同事不太适应新的工作方式，总觉得麻烦，但后来大家慢慢习惯了，效率确实提高了。
内部管理方面，我们加大了培训力度，每个月都有定期培训，涵盖业务知识和服务礼仪。说实话，刚开始组织培训的时候，我担心效果不会太好，毕竟大家都挺忙的，但后来发现，只要方法得当，大家还是很愿意学的。特别是年轻员工，他们特别积极，有时候还会主动提出一些改进意见，这点让我很欣慰。
再说说业绩方面，今年我们的业务量比去年增长了不少，特别是在农村地区的覆盖率提升得很明显。不过，也有不尽如人意的地方，比如部分地区快递延误的情况依然存在，这确实是需要解决的问题。我觉得主要原因还是人手不足，尤其是高峰时段，压力特别大。
财务方面，总体来说收支平衡，但还是有一些细节需要注意。比如，有时候报销单据填写不规范，导致审核时间延长。还有就是，部分设备维护费用预算控制得不够精细，这部分需要进一步调整。
关于明年的工作计划，我打算继续深化服务质量提升，争取实现零投诉的目标。另外，还要进一步完善考核机制，让员工的积极性更高。至于具体措施，初步想法是引入智能化管理系统，减少人为差错，同时加强员工激励政策，让大家更有干劲。
其实总结起来，这一年的工作还算顺利，但也暴露出不少问题。我觉得关键是要及时发现问题并迅速解决，不能拖到年底才集中处理。平时多关注细节，多听取员工的意见，这样才能事半功倍。
2025年邮政局年终工作总结范文 【篇8】 3100字
____年邮政局年终工作总结
____年我们邮政局按照上级精神，围绕全年工作目标,践行发展观,以发展为中心,以管理为根本,扎扎实实做好各项业务工作,邮政局____年继续保持快速发展的良好势头，全面完成既定目标。现将工作总结汇报如下:
一、调整思路，夯实经营，各项业务再创新佳绩
____年，我局通过强化经营意识，调整经营策略，创新 1、邮务类业务：邮务类业务实现收入148.61万元，完成计划的42.10，较去年同期上升61.20，占整个邮政收入的24.15。
(1)函件业务 (2)、包件业务。
累计实现包件收入8.93万元，占计划的55.83，同比增长主要做法是：整合节日市场，扩大家乡包裹的出口，开发特色包裹。
(3)、报刊业务。今年来，报刊收入完成27.89万元，占计划的44.99.一是研究制订了《开展代理校园报刊营销方案》，成立了营销领导小组，组建专业营销队伍，建立报刊发行汇报制度。二是建立激励措施，提高员工参与热情。三是加大校园报刊的拓展力度，采取了进校园、入年级、到班级的滚动宣传。
(4)、集邮业务。 2、金融类业务：金融类业务实现收入466.75万元，完成计划44.87，同比增长25.59,占整个收入的75.85
(1)、邮储业务. (2)代理保险 二、深化改革，增强活力，各项管理再上新台阶
一是财务体制得到了完善。建立起了有效的预警机制。加强了成本管理，基层单位的各项费用以量定支，领导干部通信费用大量削减，旅差食宿费用限额控制，车辆维修费用按年承包。收入严格稽查，防止跑、冒、滴、漏。资产及时核销盘活。材料供应做到日清月结，透明监督。
二是安全机制有效加强。我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想，确保了全年安全生产无事故。一是完善制度，调整机构，安全管理工作得到进一步规范;二是通过开展“安全生产周”、“实弹射击”等活动增强安全意识，提高防范技能;三是勤检查、严落实，通过定期、不定期明查暗访，查找安全漏洞，限期整改，严加落实;四是加强了车辆管制，执行出车派单制，消灭安全隐患。
三是服务形象大大提升。投入资金对部分网点进行了改造，对硬件设施进行达标建设。继续开展了创星级服务活动。未发生新闻媒体曝光以及重大的用户有理由申告事件。
四是日常工作有序推进。组织开展了支局所长、营业员和投递员四期培训班(营业员两期);筹集资金对棉船、浩山等所进行维护;对全部职工小家添置了桌椅、沙发等物件;推进了黄花、东升等所迁址工作;出台并实施了每周文体活动安排;认真做好技能鉴定工作。
____年上半年存在问题：专业间业务发展不平衡，网点设施陈旧，员工素质参差不齐，市场潜力挖掘不够。这些都要在下半年的工作中予以改进。
____年下半年工作打算
一、创新经营，促进各项业务全面发展 (2)、邮储采取主要措施一是加强宣传，开展对活期用户开通短信包月业务。二是开展短程劳动竞赛活动。三是加大中间代字号业务考核力度。
(3)、报刊发行要积极做好校园报刊的营销工作,做到稳定老订户，发展新订户;扩大教辅类报刊的征订工作。
(4)、代理航空票务工作要加大市场的拓展，要紧紧抓住政府、金融、通信等高端用票客户群，扩大一般客户群的出行意识。
二是做活传统业务，占据市场主动权，实现业务的协调发展。
(1)要在稳定存量的基础上，提高业务品质，重点要以季节性包裹、军营包裹、节假日亲情包裹和特色包裹为突破口，着力发展好快递包裹业务，抢占社区包裹市场，着力提高窗口收寄快递包裹的比重，力争快递包裹比重达到70;继续提高特快邮件信息上网率和及时率，力争上网率达95，上网及时率达90以上。
(2)要按照“全年收订、滚动发展”的订阅工作思路，加大报刊发行业务市场的营销力度，挖掘包畅销报刊的市场潜力，挤压非邮发报刊市场空间;缩短报刊投递时限，提高服务水平，树立邮发报刊品牌;充分利用邮亭，壮大报刊零售市场;采取有效措施，积极拓展教辅书刊市场。
(3)重点做好____邮票、邮品策划和组织销售工作，要利用好的纪特邮票，采取一定的营销措施，做好各类邮品的推销工作;善抓“热点”，深挖题材，做大定向邮品规模。
(4)利用邮政电子汇兑、储蓄、集邮、名址库资源，重点开发邮政短信业务平台，增加邮政业务的叠加效益
二、强化管理，夯实邮政事业发展基础
完善财务制度，开源与节流并举。一是加强收入管理，准确下达财务计划，健全收入稽核制度，减少资金沉淀，提高收入质量，确保收入数据真实准确。二是规范费用支出，推行全面预算管理，以成本费用预算管理为切入点，逐步探索经营预算、资本性支出预算财务预算方式，完善成本费用定额，统一成本费用支出项目，压减可控管理费用，杜绝不必要支出。三是结合财务核算一体化改革，继续抓好往来帐目的清理。盘活闲置门店。严格职工借款、差旅费借支等其它应收款的管理。
资产盘活，注重实效。首先要明确在建工程清理和资产盘活的总体思路和目标要求，本着全面清理、分类处理、限时完成的思路，真实反映经营成本的目的。其次，在加大资产盘活的同时，要注意依法办事，规范操作，避免国有资产流失，杜绝一切违法乱纪行为的发生。三要将资产盘活与邮政改革结合起来，加大资产减债力度，规避经营风险，推动资产从实物管理向价值管理转变，制定资产盘活补贴政策，通过调配、出租、出售等方式盘活闲置资产。
争取部门配合，维护行业正当权益。一是全面宣贯江西邮政条例。以保障公民通信权利为核心，落实关于邮政普遍服务的规定;以建立普遍服务补偿机制为目的，争取地方政府的政策倾斜;以积极推进企业依法经营为目标，培养依法办事、遵循规范、讲究诚信的风气。二是治理市场秩序。以打无证经营邮资票品，打非法低面值销售外来邮票为重点，依法争取公安、工商等执法部门支持，维护企业合法权益和良好形象。
加强内部管理，提升邮政信誉品牌。一是认真落实安全生产责任制，切实加强储汇资金管理，严禁违规挪用，防止潜在的金融风险。加强营业收寄、邮件运输等生产作业安全管理。严防利用邮政渠道从事非法活动，重点做好防火、防盗、防事故，确保人身、邮件、资金、设备的安全。特别是对邮政资金票品安全的检查要做到警钟长鸣，确保万无一失。二是加强支局所、班组管理，防止“重经营、轻管理”的倾向，狠抓规章制度落实，开展基础管理达标活动，提升支局所组的管理水平和服务质量。全面推行星级化服务，定期进行考评，落实奖励政策，形成争优创“星”的良好氛围。三是加强职能监察管理，积极防范职务犯罪，建立和完善预防职务犯罪工作责任制，确保企业健康有序进行。四是加强服务管理，要进一步深化服务措施，提高服务水平，坚持服务与发展并重的指导思想，认真抓好营业窗口和投递的规范服务，认真落实服务承诺，通过进一步改善服务来增信誉、树形象、促发展。要严格执行对外服务考核办法，及时解决社会反映的邮政服务问题，为用户创造一个良好的用邮环境。
三、实施人才强邮战略，进一步增强组织战斗能力。
牢固树立人才资源是第一资源的观念，切实加强人力资源的优化、整合和培育，造就德才兼备、结构合理、素质优良、奋发有为的管理队伍和员工队伍。
1、切实抓好员工教育培训。一是深入推进“创建学习型企业、争当知识型员工”活动，建立培训教育责任制，县局重点对中层管理人员、班组长的学习和轮训。二是认真实施《××邮政教育培训纲要》，突出培训重点，拓宽培训渠道，创新培训方式，提高培训效果。
2、切实抓好班子建设。要自觉接受上级组织和职工群众的监督，要继续加强党的建设，搞好党风廉政建设，抓好队伍建设，提高工作效率，改变干部工作作风，少讲空话，多干实事，提高干部的思想政治素质、文化业务素质和__拒变能力。
3、切实抓好企业文化建设。一是不断丰富和提炼现有的彭邮企业文化。二是对企业文化进行广泛宣传，推广先进事迹。三是认真做好第十二届省级文明单位的创建工作，为企业创造良好的内外部环境。
篇8书写经验109人觉得有启发
____年邮政局年终工作总结怎么写
对于从事邮政工作的同事来说，年底到了，写一份总结是很重要的事情。这类总结主要就是回顾一年的工作情况，看看哪些地方做得好，哪些地方还有不足，以便来年改进。写总结的时候，得结合自己的岗位职责，把工作内容分类整理一下。
比如收发快递这一块儿，首先要梳理清楚全年处理了多少件快递，这里面包括了日常的普通包裹、信件，还有紧急件。这些数字最好能有个大致的统计，这样领导看了心里也有个底。另外，关于服务质量这块儿，可以提一提客户反馈的情况，比如说客户的满意度怎么样，有没有收到过表扬信之类的。如果出现过投诉，也要诚实地反映出来，说说当时是怎么解决的。
再比如邮件安全这一方面，这一年里有没有发生过丢件的情况？如果有，那是什么原因导致的？是工作人员疏忽还是其他因素？这些问题都要深入分析。还有就是内部管理方面，比如说团队建设，这一年里有没有组织过培训活动？员工之间的配合度如何？这些都是需要记录下来的。
写总结的时候，建议多用一些专业术语，这样显得比较正式。像“邮件流转效率”“服务质量提升”这样的词，听起来就很有分量。不过有时候，写作者可能会不小心漏掉一些关键点，像是忘记提到某个重要项目，这就不太好。所以写之前最好先列个提纲，把想说的事情都罗列出来，这样就不会遗漏了。
写总结的时候，文字表达也很重要。有些同事可能觉得只要把事情堆在一起就好，其实不然。句子还是要通顺的，不然看起来就很乱。有时候可能会出现一些小问题，像“我们通过努力提高了邮件的投递速度”这句话，如果改成“我们通过努力提高了邮件投递速度”，虽然意思差不多，但前一种写法会显得更完整些。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入一些数据对比，这样更有说服力。比如说去年和今年的业务量对比，看看是增加了还是减少了，减少的话要找找原因，增加的话也要总结经验。这些都可以作为总结的一部分。
