跟单员个人年终工作总结1700字范文 【篇1】1600字
在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：
一。正贸基本情况：
相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：
1)成交中需要多部门相互配合。
2)oem定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。
3)出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。
4)单证资料多。
按照操作进程区分，可以分如下几个阶段：
成交前期工作准备：成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：
a、在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或email给固定现有的客人。
b、鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销。
c、到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推荐。
d、鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价。
客人来访前工作准备：外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种，布种，目标价格，数量等。提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要。在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作。接待过程中，外销员需要热情，有礼貌。根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等。
成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放。会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上。另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用。外销员必须参加商务谈判，谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--logo--主麦吊牌--包装--价格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认。其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认。外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单。所有的谈判资料，按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚。
成交后工作：生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的打样通知单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给出错留下任何机会。审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产---制作确认样。期间，要注意联系好客人和生产之间的沟通。如果客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好。工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书。把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认。自己公司也要留一整套一模一样的资料。以便跟客人对应起来---利于开展确认工作。客人收到确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚。把相关确认意见第一时间通知生产部。等待客人付完定金(如开l/c，收到申请书起)，生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产(把客人确认的船麦直接印刷到箱子上)，最后做大货生产。
篇1书写经验166人觉得有启发
做一份像样的个人年终总结，对跟单员来说很重要。这不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来工作的规划。先说几个关键点，最重要的就是真实，不能掺假，该写的写，不该写的别乱加。
写的时候，先从整体入手，把全年的工作情况梳理一下，哪些做得好，哪些还有不足，这个得心里有数。像我去年就遇到个问题，当时手头有几个单子没及时跟进，结果客户那边催得很急，后来虽然补上了，但还是出了点小状况。所以这部分就得重点写，写出教训来。
接着就是具体的事例，最好能举几个例子。比如说某个项目，从开始到结束你是怎么做的，用了什么方法，效果怎么样。记得要把细节写清楚，像沟通的频率、遇到的问题、解决的办法都写进去。去年有个单子，我一开始觉得没什么难度，结果中间出了点意外，客户突然变更了需求，当时有点慌，但后来静下心来重新调整方案，最后还是按时完成了任务。这种事例能体现你的应变能力。
还有就是数据，数据最能说明问题。像今年我负责的单子数量增加了不少，销售额也比去年提高了大概百分之二十左右。不过数字得准确，不然会显得不专业。去年我就因为粗心，把一个数据写错了，结果被同事发现了，虽然不是大事，但多少有点尴尬。
书写注意事项：
关于总结的格式，不一定非要太死板。有些人喜欢列条目，有些人喜欢写成一段话，都可以。不过我觉得写成段落比较好，这样看起来更有连续性。当然，要是条理不清，写得乱七八糟也不行。记得去年有个同事就是这样，洋洋洒洒写了好几页，结果领导看了半天也没弄明白他到底想表达什么，最后只能让他重写。
最后就是态度问题，写总结的时候态度得端正，不能敷衍了事。毕竟这是给领导看的，也是给自己看的。如果态度不认真，可能就会漏掉一些重要的东西。像我刚开始写总结的时候，总是想着快点写完交差，结果很多细节都没注意到，后来领导指出来才意识到问题所在。
跟单员个人年终总结范文 【篇2】 800字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下，详细内容请看下文跟单员个人年终总结。
1.工作内容，对公司的贡献（____）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（____）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（____）
当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
篇2书写经验182人觉得有启发
跟单员个人年终总结怎么写
年终总结这事，每个跟单员都得面对，每年到这个时候，大家心里都有点紧张。写总结不是为了应付差事，而是对自己一年工作的回顾，也是对未来工作的规划。总结写得好，能让自己清楚地知道这一年干了什么，哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。
先说说总结的格式吧。开头得简单介绍下自己的基本情况，比如负责哪个部门的跟单工作，主要负责哪些业务。这部分不用太复杂，就是个简单的自我介绍就行。接着就可以进入正题了，把这一年的工作内容分成几个部分来写，这样看起来条理清晰。比如，一季度主要是处理客户a的订单，二季度接到了客户b的大单子，三季度遇到了一些小问题，四季度顺利完成了全年任务。每部分都可以详细描述一下具体做了什么，用了哪些方法，取得了什么样的效果。
工作中肯定遇到过不少问题，这些问题怎么解决的，也得写进去。像是客户催货催得急，供应商供货不及时，这些问题都得想办法解决。可以写写当时是怎么沟通的，采取了哪些措施，最后结果怎么样。这样不仅能展示自己的能力，也能给领导留下深刻印象。
成绩这一块也不能少。这一年拿到的业绩数据，完成的订单数量，这些都要写清楚。如果能拿数据说话就更好了，比如说去年完成订单量是多少，今年增加了多少，增长率是多少。这样的数字比空洞的描述更有说服力。不过有时候写的时候可能就会忘记把一些重要的数据列出来，这就需要多检查几遍，确保没遗漏。
还有就是对未来的展望。不能光停留在过去的成绩上，还得想想接下来该怎么干。可以结合公司的战略目标，提出自己的一些想法。比如明年打算拓展新的市场，提升服务质量，或者优化内部流程之类的。这些都是很有价值的内容。
写总结的时候，语言要朴实一点，不要太过华丽。毕竟这是个工作总结，不是文学作品。用词准确就好，太花哨反而会显得不踏实。不过有时候写着写着，可能会不小心用错了词，比如把“达成”写成“达到”，虽然意思差不多，但仔细看的话还是能看出区别。这种情况就需要写完后多校对几次。
外贸业务跟单员个人年终总结范文 【篇3】 1700字
外贸业务跟单员个人年终总结
外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1.公司经营产品及价格定位：
a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的'定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
1、做好质量营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
外贸业务跟单员个人年终总结
篇3书写经验174人觉得有启发
作为外贸业务跟单员，年终总结这一关总是绕不开的。虽说总结写得好坏不会直接影响年终奖，但要是写得乱七八糟，领导心里多少会有点看法。所以，咱们得好好琢磨一下怎么写。
头一步，得先把这一年的工作梳理清楚。比如，去年接了多少单子，完成了多少，没完成的又是什么原因。这中间肯定有些细节，像客户沟通的情况，订单跟踪的过程，还有遇到的一些突发状况，都要详细记录下来。不过，写的时候别一股脑儿全倒出来，要有条理。可以用时间顺序，也可以按项目分类，只要能让别人看明白就行。这里有个小提醒，有时候写到一些具体数字时，容易搞混单位，像把“万美元”写成“万元”，虽然差不了太多，但看起来就不够专业了。
接下来，就是总结经验教训的部分。这部分特别重要，因为领导看重的是你的成长。可以想想，这一年里哪些事情做得好，哪些地方出了岔子。比如某个客户的订单差点出问题，后来是怎么解决的，从中吸取了什么教训。当然，写的时候不能光顾着说自己的功劳，适当的自省能显得更诚恳。不过有时候写总结容易跑题，比如写着写着就扯到别的事情上去，这样就会显得思路不清，最好能随时检查一下是否偏离主题。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入一些计划。下一年的工作打算，比如想提高哪方面的技能，或者争取拿下哪些大客户。这些目标不用太具体，但得让人觉得靠谱。不过有时候写计划时会犯一个毛病，就是目标定得太虚，像是“提升业绩”这种空话，听起来挺好听，实际上没什么实质意义。
小编友情提醒：
写完后记得仔细检查一遍。看看有没有错别字，语句通不通顺，格式对不对。毕竟，一份整洁的总结更能给人留下好印象。有时候忙起来，容易忽略这些细节，结果提交上去才发现问题不少，到时候改起来就麻烦了。
跟单员年终总结范文 【篇4】 650字
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(____)
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(____)
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
篇4书写经验89人觉得有启发
做为一名跟单员，年终总结，平时得留心，不然到年底就抓瞎了。总结不是随便凑凑就行的，得有点门道。先说个关键点，总结里头不能光是流水账，那些日常琐事，该省的就得省。举个例子，要是天天都在催货，这事天天都干，写起来就没劲了，得挑点有代表性的来说。
比如，某次遇到供应商突然断货，这事挺棘手的。当时我怎么处理的，具体用了啥办法，结果怎么样，这些细节就得写清楚。还有，过程中学到的东西也得提一下。不过，这里头有个小地方要注意，别老想着把每个细节都写进去，不然总结就太啰嗦了。该简练的地方就得简练，把重点突出来。
书写注意事项：
总结里最好带上点数据。数据这玩意儿很直观，能让领导一眼看出你的成绩。像是今年总共跟进多少订单，完成率是多少，比去年提高了多少百分比，这些数字能让人信服。当然，数字也不是越多越好，太多了反而显得乱，挑几个关键的就行。
还有一点，总结里头别忘了带上点规划。今年做得好的地方，明年继续保持，做得不好的地方，明年改进。这叫有始有终。但这里头有个小问题，有些人在写规划的时候容易跑偏，光顾着想未来的事，却忘了结合实际情况，这样就不好了。
最后再提醒一句，写总结的时候态度得端正。这不仅是给领导看的，也是给自己看的。通过总结能发现自己在哪方面还有不足，这样往后工作才能更有方向。
跟单员2025年个人年终工作总结范文 【篇5】 800字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的201x。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik____年定单相对较少，不过全年的开发已为201x打下基础。坚信201x会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
篇5书写经验98人觉得有启发
做跟单员这一行已经好几年了，年底到了，该写工作总结了。这工作总结可不是随便写写就能交差的，得认真对待才行。写的时候，得把这一年的工作情况好好梳理一下，哪些事情干得好，哪些地方还有不足，都得心里有数。
一开始，我总是觉得要把工作上的事都记下来，这当然没错，但后来我发现，写总结的时候，不能光是流水账似的记录。比方说，我们公司接单后，要跟进生产进度，这就得具体到每个环节，什么时候下单，什么时候出货，这些都要写清楚。要是只写个大概，领导看了也不明白具体情况。有时候，我在写的时候就忽略了细节，结果回头一看，自己都觉得模糊不清。
书写注意事项：
写总结的时候，得结合公司的实际情况。比如我们公司最近在拓展海外市场，那在总结里就得提到相关的业务进展，包括遇到的问题和解决办法。有一次，我写总结的时候，把国外客户的反馈写得不太详细，结果领导问我具体的情况，我还得临时补充材料，费了不少劲。所以，写总结前，最好先把相关资料准备好，这样写起来就不会漏掉重要内容。
还有一点需要注意，就是写总结的时候，态度得诚恳。不能为了显得成绩好，就把一些小问题一带而过。有一次，我写总结的时候，把一个项目推进不顺利的原因轻描淡写地带过了，结果被领导指出来，说我不够坦诚。这让我意识到，写总结时，不仅要展示成果，还得敢于承认不足，这样才能让领导看到你的成长空间。
写总结的时候，语言也要简洁明了。有时候，我会忍不住想用一些比较复杂的句子，结果反而让人看不明白。比如，我曾经写过这么一句：“在订单处理过程中，我们采取了一系列措施以确保及时交付。”这句话其实可以简化为：“订单处理中，我们确保及时交货。”这样写既简单又清晰，不是更好吗？
小编友情提醒：
写完总结后，最好自己多读几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候，我自己写着写着就犯糊涂了，比如把“客户沟通”写成了“客户沟通联系”，虽然意思差不多，但总觉得有点别扭。这时候，就需要静下心来仔细检查，确保每一句话都能表达清楚自己的意思。
总结写好了，也不是万事大吉了。我觉得，写总结的过程其实也是对自己工作的回顾和反思。通过写总结，我能发现自己在工作中有哪些需要改进的地方，这样以后才能更好地完成任务。
2025年跟单员个人年终工作总结范文 【篇6】 700字
1.工作内容，对公司的贡献（____）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（____）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（____）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
篇6书写经验207人觉得有启发
____年跟单员个人年终工作总结怎么写
对于从事跟单工作的朋友来说，年终总结可不是一件轻松的事。既要回顾这一年的工作情况，还得梳理清楚成绩和不足，最后还要提出下一年的目标。这可不是简单地把事情罗列出来就行的，得有一定的方法和技巧。
一开始，先把全年的工作内容大致过一遍。比如今年接了多少订单，处理了多少异常情况，跟进了哪些客户的反馈等等。这些数字和事实能让人一目了然地知道你的工作量有多大。当然，光有数字还不够，还得把这些数字背后的故事讲清楚，比如说某个大客户的需求特别复杂，你们团队是怎么一步步解决的，这个过程中有什么关键点需要注意。
接着，就该谈谈自己的成绩了。成绩这部分很重要，它能体现你的专业能力和价值。可以具体说说自己在提高工作效率上的做法，比如优化了哪些流程，采用了什么新工具。还有就是客户满意度提高了多少，这些都是硬指标。不过在描述成绩的时候要注意，别把功劳都往自己身上揽，毕竟团队合作才是关键。
至于不足之处，这得实话实说。比如说有时候因为时间紧任务重，跟客户的沟通可能没那么细致，导致后续出了些小问题。这种情况并不少见，关键是要表明自己已经意识到这一点，并且正在想办法改进。可以提一下接下来打算怎么做，比如加强与客户的定期交流，或者多参加一些业务培训。
最后就是明年的计划了。这个部分一定要结合实际情况来制定目标，既不能太保守，也不能好高骛远。可以围绕提升客户服务质量、降低订单出错率等方面展开。同时也要考虑到公司整体的发展方向，确保个人目标能够跟公司的战略相匹配。
写总结的时候，语言上要尽量简练，避免啰嗦。有些地方如果能用图表辅助说明会更好，这样能让别人更直观地看到成果。另外，记得检查一下文档格式，确保字体大小、行距这些细节都符合要求。要是觉得手写起来太麻烦，也可以用电脑打出来，但千万别忘记保存备份。
有时候，写总结的时候容易忽略掉一些重要的细节，像是没有把所有的项目都列全，或者对某些数据的记忆不太准确。遇到这种情况，最好提前做好准备，翻阅一下之前的记录，确保信息的准确性。另外，别忘了找同事帮忙看看，他们可能会给出一些有用的建议。
跟单员的年终总结范文 【篇7】 3600字
跟单员的年终总结
跟单员年终总结一：
短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。下面就本人的工作来作工作总结如下：
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁!在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记(对自己负责的客人的单子的情况及时的记录)。
我一直本着'当天的事情，当天做'的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观(小技巧)。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
在这期间，工作上最大的不足主要有：
1、还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2、对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了;
3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。
我在工作上的收获主要有：
1、在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作;
2、学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法;
3、熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁?但现在总算可以应对自如了;
4、基本知道我司业务跟单这块的操纵流程;我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。
跟单员年终总结二：
1.工作内容，对公司的贡献(____)
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(____)
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(____)
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的`操作也不够踏实。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
跟单员年终总结三：
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的____。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下:
1.工作内容，对公司的贡献(____)
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为____打下基础。坚信____会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(____)
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(____)
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定--当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议(____现状)
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。
3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为时机。这也不失为一个好办法。
6.____年自己个人的发展目标、计划;____年个人的发展目标;____年个人的发展目标。
目前的工作状态--要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。
____需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。
____ 对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。
____机遇也多，前途远大.
7.如果____你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下?
公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原因。如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也愿意为公司效力，但公司须承诺减半的收入将在来年(通过以其它什么方式)兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能为员工切身考虑。
篇7书写经验76人觉得有启发
跟单员的年终总结怎么写
做总结这事，说起来简单，真要写好还真不容易。特别是像我们这种搞跟单的，整天跟客户、供应商打交道，每天都有新情况发生。年终总结得把一年里的工作好好梳理一遍，既要体现业绩，还得反映出问题，要是写得乱七八糟，领导看了肯定心里没谱。
写总结前，得先把脑子里的东西整理出来。比如这一年的订单完成情况，哪些顺利，哪些出了岔子，还有客户反馈怎么样。这些东西都得一条条列清楚，不然到时候写起来东一榔头西一棒槌，自己都找不着北。不过有些事情可能记不太清了，这时候就得翻翻之前的记录，尤其是那些邮件往来和会议纪要，说不定能帮上大忙。
写的时候，别光顾着说自己干了多少活儿，还得多提提遇到的问题。比如说有次客户临时改需求，差点耽误发货。当时是怎么处理的，后来有没有改进措施，这些都要写进去。这样不仅能展示自己的应变能力，也让领导看到你是在认真反思工作的不足之处。
数字这部分千万不能含糊。订单金额是多少，增长率是多少，这些具体的数据最好精确到小数点后两位。毕竟领导看总结的时候，最关心的就是这些硬指标。当然，也不能只盯着数字看，还得结合实际情况分析一下背后的原因。比如今年销售额增长了百分之二十，是不是因为开拓了新的市场，还是别的什么原因？
书写注意事项：
总结里提到的建议也得靠谱。比如觉得供应商交货周期太长，能不能提出个具体的改进方案，而不是光喊口号说要加强沟通。再比如客户投诉比较多的地方，是不是可以优化一下流程，减少类似问题的发生。这样的建议才更有价值，领导看了也愿意采纳。
有时候写着写着就容易跑题，这得控制住。比如本来是写工作总结，结果扯到别的地方去了，像是去年的趣事啥的，这就不好了。写总结最重要的是聚焦，把注意力放在工作相关的事项上，其他无关紧要的事情就别掺和进来了。
小编友情提醒：
写完之后别急着交上去，最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看不出来毛病，让别人提提意见，或许能发现一些疏漏的地方。而且多一个人审阅，也能增加总结的说服力。
2025年跟单员年终考核个人工作总结范文 【篇8】 2100字
记得当初刚进公司时，我可是一个十足十的门外汉,现在想起来还有一点好笑,正所谓世上无笨人，只怕无心人。
我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这____即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的10个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得过去一年的时光没有虚度。
第一、认认真真，做好本职工作。
回顾自己一年来的工作历程，所有自己经手的订单都能够顺利完成，出错率一般，作为一名跟单员，我对自己的工作是基本满意的。根据自己工作中的体会，我认为做好一名合格称职的跟单员应该从以下几方继续面努力：
1、 责任心和奉献精神。这是我们公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是帽子跟单工作，细节多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的几个单子就曾经存在过这样的情况，从包装方法到价格牌，客户都出现过错误，由于经常提醒自己要认真细心，这些错误都在一开始就发现并做了处理，很好的进行了解决，并没有对整个订单造成不利影响。回过头来想想，如果这些错误不被发现的话，订单产品出到国外，会造成什么样的严重后果，可想而知。我觉得作为我们跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。在外贸工作中由于客人或者我们自己犯错误而造成损失的例子不胜枚举。
第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
a、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持一颗谦虚上进的心。
b、加强订单资料的整理，理顺电脑和文件夹中的订单资料。这点在过去的一年里做的不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。在新的一年里要逐步在这一方面改进，向我们主管学习。
c、加强产品知识、帽子工艺、面料知识上的学习。这是目前我们跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。
d、加强外语的学习，为部门业务的进一步拓展做好准备。接的一手单这是我们公司外贸业务发展的必然趋势，日常的外贸工作也离不开良好的外语水平，所以对我们跟单员来说，学好外语，势在必行!
e、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。
f、争取的机会，发挥更大的作用，为部门各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
篇8书写经验207人觉得有启发
____年跟单员年终考核个人工作总结怎么写
做总结这事，说难也难，说简单也简单。对于一个跟单员来说，这份工作得跟各种数字打交道，跟单进度、订单完成情况、供应商反馈啥的，都得清清楚楚。要是想写好总结，得先把这一年的工作捋一遍，哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间，心里得有个谱。
先从订单管理说起吧。今年我负责的订单数量比去年多了不少，特别是那几个大客户的订单，要求特别高。一开始的时候，有些单子因为沟通不到位，差点耽误了交货期。后来我就专门建了个表格，把每个订单的细节都列出来，包括客户的要求、预计发货时间、实际发货时间啥的。这样一看就明白，哪个环节出了问题，也好及时调整。
供应商这块儿也是个重点。有些供应商供货速度慢，质量还不太稳定，这就得跟他们多沟通。今年我试着每个月跟供应商开一次会，把存在的问题拿出来讨论。刚开始的时候，有的供应商不太配合，觉得开会浪费时间。但我坚持下来了，慢慢地他们也理解了，愿意配合我们的工作。现在他们的供货速度明显快了，产品质量也稳定了不少。
还有就是跟销售部门的合作。销售那边有时候会临时追加订单，这对我们跟单员来说压力挺大的。今年我学着提前预估可能的需求量，把库存情况摸清楚。遇到紧急订单的时候，就能快速反应，尽快协调资源。这样一来，客户满意度提高了，我们团队的工作效率也提升了。
做总结的时候，光说成绩不行，还得反思一下不足之处。比如，有时候因为事情太多，跟客户沟通的时候语气急了些，给对方造成了不必要的误会。这个教训让我明白，跟客户打交道的时候，耐心很重要。还有就是，有时候为了赶进度，忽略了细节检查，结果出现了小差错。以后得更加细致一些，不能只盯着结果，过程也得盯紧。
写总结的时候，最好能结合具体的数据来说话。比如今年总共完成了多少单，其中按时完成的比例是多少，延迟的又有多少。还有就是供应商的准时率、合格率这些指标，都能反映出工作的成效。把这些东西写清楚了，领导看了心里也有数，知道你在哪些方面下了功夫。
书写注意事项：
写总结的时候，别忘了把接下来的计划也写进去。比如明年打算怎么优化订单流程，怎么加强跟供应商的协作，怎么提高客户满意度等等。毕竟总结不是单纯地回顾过去，更重要的是为未来指明方向。
