助理的年终工作总结范文（精选8篇）

助理的年终工作总结范文 【篇1】4400字

助理的年终工作总结一：

进佳洋公司已经有一年多了。虽然有时候做的比较累，但是我觉得生活得特别充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。

还记得10年12月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和我，现在80%都是大学毕业生，这说明公司注重员工素质培养，我们对公司的前景未来抱有希望。公司的业绩也一直的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好合适，说明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。

5月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。

第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。所以每天我的本子都记的很多，生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们经常发我的名片，还说：“这是我们助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”开始的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。

第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等……好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的决定，但还是让我很欣慰;

第一次辞退员工，这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比较开朗随和，很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的，而我往往就是这里处理不好。以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但因为是佳洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理准备和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌乱，是让她现在走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，也给她一个适应准备的时间，但其实这个决定我又错了，因为后来她的表现就已经一副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队情绪，因为这个事情，我回家想了好久，我想以后要是再有这种情况绝不心软，合适留下，不合适离开，工作就是工作，一直希望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观念的话，很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和凝聚力都有影响。

第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，计程车经理坐前面付钱，吃饭经理点菜买单，好像我们成了经理的老板一样。我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。这些都是很有意思的回忆，在让我调整了情绪后，更直观的了解外面的信息，摆正自己的位置，树立正确脚踏实地的人生目标。参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦记着下次来的时间。

第一次出差给员工进行培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时间都不浪费就用在了往返北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却不都是高素质的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是太不同了，这些普通民众也好，高级知识分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。在工艺不能直观的成为亮点时，就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。公司的产品应该完善说明包装等整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工作。利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面，一起逛了陶瓷馆，看见故宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我的同事，那一刻很骄傲，还傻傻的把声音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁边参观的人都听到，两小时候我又被接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分开，妈妈很支持我的工作，一直嘱咐我工作第一，不要耽误了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的选择，觉得很幸福。

助理的年终工作总结二：

时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。

一、 思想修养

作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

二、 素质提升

在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

三、 工作内容

1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的.不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化;

2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了;

助理的年终工作总结三：

____即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是____2月份到公司的，____4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物销售助理年终工作总结销售助理年终工作总结。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

2.自____5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:

1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款，我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货.造成断货的现象，这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈.接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货，我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.

4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的问题

1)总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!

2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

司法助理年终工作总结范文 【篇2】 1750字

司法助理年终工作总结

光荏苒，岁月流逝，转眼间步入机关已整整三个月。三个月看似不长，但是确让我完成了许多个身份的转变，而就在这些不经意的身份转变中，我学会了适应、学会了投入、更学会了付出!这些转变让我更加珍惜这短暂而又悠长的上班生活!回顾上班以来的生活、工作、学习、业务等方面的开展情况，应该说：有得有失、喜忧参半!得：通过短短三个月的机关工作和生活，我得到了许多在书本、在校园里学不到的知识，让我将先前的理论和如今的实际结合的更加紧密!失：三个月里，也曾无数次牺牲自己的休息时间，加班加点的在忙工作，也曾在个人事务、家庭事务、和机关事务面前，毅然决然的选择了后者!喜：三个月，在各级领导的帮助和关心下，我对机关日常工作已经有所了解!在平时的业务方面、包村下乡方面有所建树!在村、镇以及县司法局部门有所印象!忧：由于时间短，自身素质不高等原因，导致自身的能力还不强，业务水平还不高!在工作中，时常会出现这样那样的小问题、小疏忽!____年度的工作即将落下帷幕!____年的工作也随之而来!为了总结经验，查找不足，更为了来年工作的更好开展，下面就上班以来的工作做以总结：

基本情况

一、自觉稳定思想，积极适应环境

初来乍到，面对陌生的工作伙伴、生疏的工作环境，以及住宿、办公条件反差大的现实问题，我没有打退堂鼓，自觉树立既来之、则安之的思想，在苗主任、费所长、张镇长以及小宇哥的帮助和引导下，我逐步适应了工作和生活环境!在此之余，我能利用机关干部会点名、下乡包村、完成任务等时机来熟悉机关人员，熟悉工作方法，熟悉有关规章，确保了自己在短时间内熟悉掌握了解了机关的工作规律，为日后的工作良好的开展奠定了基础!

二、主动有所作为，积极开展工作

熟悉情况之后，面临着工作的正常开展!在面对包村任务、业务工作、日常工作的多频率工作时，能够很好的规划，搞好工作统筹，确保了多项工作的顺利开展!包村之初，对村里情况一无所知!首先，能谦虚谨慎、虚心好学，遇到不懂不会的问题能够及时向师傅秦广面对面或者打电话请教!

其次，从村干部开始建立良好的工作关系。从村干部到小组长、再到群众，逐步的认识人员，建立工作关系!

最后，亲力亲为、主动作为，积极完成镇党委交与的任务!刚包寺底何村，为了工作不落在别人后面，我几乎每天下村一次，去跟文书熟悉村里情况!从人口、户口、产业、村情、民风等深入了解!镇政府安排的工作点面广、头绪多，我用笔记本做以记录，随身携带，逐一落实，确保工作万无一失!

三个月，和师傅完成了寺底何村防讯工作、重建户审查、党支部换届选举、村委会换届选举、人大代表选举、村民小组长和村监督委员会选举、党报党刊征订、新合疗上缴、平安创建、扶贫路绿化!特别是新合疗的征收工作，面对13万的任务，能及时主动下到村里，给予督促，上门随访，确保了按时按点、保质保量的完成了任务!平安创建工作，经过平时的深入群众，年底县联合考核组在考核时，我村11户固定电话户对平安创建知识人人知晓!对创建平安陕西的目标户户满意!工作的成绩也受到了考核组的极大肯定!业务方面，能够摆正心态、从零学起!9月份，我们组织全镇人民调解员进行培训。自己在当好组织者的同时能兼顾好受训者，148法律服务所主任在授课时，能认真听讲、做好会议记录，同时能够学习老师在办案、调解、处理矛盾纠纷时的路子和方法，在工作中加以运用。曾多次跟随司法所长、综合治理办公室主任赴基层进行调解，张李村咸旬高速征地赔偿问题、范李村张志刚个人问题、南程村任启合父子土地纠纷问题的现场都有我们的身影!在社区矫正问题上，我们本着对劳教释放人员高度负责的态度，定期上门走访，掌握情况!今年，又接受2名释放人员进行矫正。其中，社区矫正对象宗均涛在我们的安置帮教下已在西安联合保安公司上班，表现较为甚好。

司法助理年终工作总结

xxxx年审计助理年终工作总结范文 【篇3】 1350字

xx____审计助理年终总结，本范文整理单位审计助理一年的年终总结，整理关于一年单位机关的财政开支，工作方面的收支总结，以及审计助理一年的个人工作总结

xx____审计助理年终总结

今年以来，我局在县委、政府以及上级审计机关的正确领导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指针，以科学发展观为统领，认真贯彻十九大精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，积极开展审计服务和审计监督。按照全国、全省、全市审计工作会议精神，加强“人、法、技”建设，业务求精、执法求严、工作求实、方法求新、质量求高，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的二十字审计方针，认真履行审计监督职能。进一步加大了对重点领域、重点资金、重大违法违规问题和经济案件的查处力度，为构建“小康社会、和谐社会”作出了巨大的努力。现将一年来的工作情况如下：

一、党建工作

今年以来，审计局始终把党建工作列入局党组重要议事日程，认真研究，精心安排，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，狠抓党建工作各项任务的落实。

(一)抓好党员、干部学习教育。为了深入贯彻十九大精神，抓好党的思想建设和党员、干部学习教育，我支部年初特别制定了政治理论学习计划，并明确专人抓此项工作的落实，主要是认真学习党的十九大精神以及各类关于党的建设的资料;抓好党员干部思想教育，组织全体党员到九渡赤水纪念馆，进行革命传统教育，通过学习教育，使党员干部思想稳定，始终保持着良好的精神状态，为开展审计工作提供思想保证。

(二)抓支部建设，审计局党支部严格按照上级党委的要求，及时传达中央和上级党组织的指示、决定、文件和会议精神，引导和发动党员积极主动地去实践，以党员的模范行为来体现党的先进性，不断增强党性修养。支部认真听取党员的思想汇报，检查党员的工作、思想、学习情况和组织交办的工作任务完成情况，认真开展批评与自我批评;党建目标管理工作做到按季考评;认真做好党费收缴管理和党内基本情况的统计工作;

(三)开展好党的基层组织建设年活动。及时召开动员部署会议，充分认识开展“党的基层组织建设年”活动的重大现实意义。我局采取集中学习、自学、交流发言等方式，加强对十九大报告、《党章》、科学发展观、中央九个长效机制和省委“1 9”等文件和会议精神的学习。扎实开展主题实践活动，充分发挥党组织的桥梁和纽带作用。我局将教育活动融入各项实践活动中，参加抗雪凝活动、抗震救灾活动等。以开展党的基层组织建设年活动为契机，认真开展党建帮扶活动。审计局结合自身和挂帮乡镇实际情况，召开全局干部职工大会，制定帮扶活动方案。在办公经费紧张的情况下，局里面拔出1800元，加上全局党员干部自发捐款2200元，共计4000元全部用作帮扶经费。____10月10日在局长余贡泽同志的带领下，我局一行九人带着审计局全体干部职工的深情厚意深入坭坝乡开展帮扶活动。

二、审计业务工作完成情况

截止十月二十日，我局完成审计及专项审计调查项目共11个，组织审计中介机构配合开展的审计项目19个。查出违纪违规和管理不规范资金3000多万元，审计依法处理后为财政增收节支近千万元。通过各项审计业务工作的开展，使我局在维护地方经济秩序，严肃财经法纪，促进科学发展，构建和谐社会等方面发挥了重要作用，具体开展了以下几个方面的审计工作。1、本级财政预算执行情况审计

订单商务助理年终总结范文 【篇4】 6700字

订单商务助理年终总结

在协助发货的工作上，结合实际和客户需求设计了新版的物流部送货单并投入使用，版面整齐、信息丰富。满足了客户要体现物料号、货物包装描述等 的需求;对于客户货物的全程跟踪及时回访，发现异常情况立刻反馈并积极做 出响应，以及积极的协助为客户提供货物签收信息等，都体现出了我们的专注和专业精神，努力满足客户要求，给客户留下好印象。下面是订单商务助理的年终总结，欢迎阅读参考!

尊敬的领导:

您好!

一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自____年x月x日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

一、日常事务工作的完成情况

自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。

在此期间我的工作主要是以下内容：

1) 处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。

2) 跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。

3) 管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及

销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。

4) 协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。

5)标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。

二、协助领导管理事务工作方面

1) 每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记;

2)每月协助领导处理部门人员考核事项;

3)部门人员费用报销审核，汇总，上交;

4) 做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行;

5) 及时有效的完成领导安排的各项任务。

三、工作过程中总结的心得及经验：

1)办事效率问题

工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。

2) 做个工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随

时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。

四、今后努力的方向

1、 积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈

2、 保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底

3、 用心做好每件事。

4、 了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。

订单商务助理年终总结

进佳洋公司已经有一年多了。虽然有时候做的比较累，但是我觉得生活得特别充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。

还记得10年12月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和我，现在80%都是大学毕业生，这说明公司注重员工素质培养，我们对公司的前景未来抱有希望。公司的业绩也一直的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好合适，说明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。

5月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。

第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。所以每天我的本子都记的很多，生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们经常发我的名片，还说：“这是我们助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”开始的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。

第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等……好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的决定，但还是让我很欣慰;

第一次辞退员工，这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比较开朗随和，很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的，而我往往就是这里处理不好。以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但因为是佳洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理准备和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌乱，是让她现在走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，也给她一个适应准备的时间，但其实这个决定我又错了，因为后来她的表现就已经一副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队情绪，因为这个事情，我回家想了好久，我想以后要是再有这种情况绝不心软，合适留下，不合适离开，工作就是工作，一直希望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观念的话，很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和凝聚力都有影响。

第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，计程车经理坐前面付钱，吃饭经理点菜买单，好像我们成了经理的老板一样。我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。这些都是很有意思的回忆，在让我调整了情绪后，更直观的了解外面的信息，摆正自己的位置，树立正确脚踏实地的人生目标。参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦记着下次来的时间。

第一次出差给员工进行培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时间都不浪费就用在了往返北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却不都是高素质的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是太不同了，这些普通民众也好，高级知识分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。在工艺不能直观的成为亮点时，就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。公司的产品应该完善说明包装等整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工作。利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面，一起逛了陶瓷馆，看见故宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我的同事，那一刻很骄傲，还傻傻的把声音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁边参观的人都听到，两小时候我又被接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分开，妈妈很支持我的工作，一直嘱咐我工作第一，不要耽误了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的选择，觉得很幸福。

订单商务助理年终总结

尊敬的领导:

您好!

今年是公司成立10 周年，作为公司的一员感到我由衷的自豪与高兴，亲身感受到公司的不断发展和变化，我对工作更加充满了信心!自____年x月x日进入公 司到现在已经有1年多了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过 这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

一、日常工作的完成情况及心得

自____x月至现在，我的工作主要分为2 部分：

20xx.3.14至今调岗到公司的商务部，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排物流发货、技术项目表的整理同时协助公司商务和技术做好相应的工作。

20xx.8.2420xx.3.14 作为公司的内勤助理主要负责前台接待和一些行政方面的工作。

1、商务助理期间的工作心得

在此期间我的工作主要是以下内容：

1) 处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息， 通知物流发货、财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息 和一般纳税人证明。

2) 跟踪商务的报价：对于每个报价单子，做到报价一周内有跟踪，建立了报 价单跟踪回访记录表。跟踪结果及时反馈小史和衣总。

3) 管理客户订货信息：整合了发货记录、库存记录、在途订单建立了客户订 货参考表。根据此表随时协助商务领导统计各型号的订货需求，并协助安 排客户货物的订单分布。

4) 做会议记录、协助技术整理项目表：做会议记录发送想关人员，改进了技 术项目表的布局、协助技术整理完善项目表。

5) 协助小史处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、电话催款、 管理好技术协议、随时处理小史安排的工作任务等。

6) 承担了技术交流会的部分筹备工作：联系客户、确认参会人员、准备会议 用品、协助会议召开等。通过这项工作，使自己对公司客户有了一个进一 步的熟悉和了解;同时也借此机会锻炼了自己的组织协调能力。

该阶段形成的工作流程及正常情况下的案例分享：

1) 建立了商务订货参考表，使得各型号的货物状态便于查询和管理。通过这 个表格的使用，一方面使得订货查询和货物订单分布变得直观、另一方面 也在一定程度上加快了工作效率。通过这个表格的建立，加深了对产品型 号的掌握，了解了部分常规产品的客户群，但是这个表格目前刚步入正轨 运行阶段，难免会出现一些的错误，今后的工作重点就是，进一步熟悉常 规产品的用户，在接到供应商反馈的发运单和back order report 的时候认真的核对每一个型号，及时和商务领导沟通货物状态，力求准确。

2) 建立了商务报价跟踪表、并定期分析报价跟踪结果。通过对这____年x月____年x月这4 个月来的报价跟踪结果分析，发现报价转成合同的客户 类型中oem 厂家是主力，占客户类型的半数以上，配套、维修和贸易类公 司的询价转成合同的数量较少，且比例不稳定。

根据近几个月的报价跟踪，得出以下经验：

对于配套、维修和贸易类公司的报价跟踪，一般来讲具有：周期较长、 不确定性强的特点。由于客户公司的性质，决定了需要我们及时跟踪、 并根据客户的意见即时做出反馈响应，一方面能够体现我们的真诚、专 业，增加合同签订的可能性，另一方面也能够尽可能多的掌握客户信息、 尽早做出判断并调整跟踪计划、同时也能发掘一些潜在的商机。

对于oem 厂家的报价跟踪，重点在于确认对方收到报价的同时尽可能多 的获得对方的机型、用量、期望交货期等信息，以此判断是否需要提前 准备货物事宜等(尽量通过海运保证供货);相对于配套、维修和贸易 类厂家的报价跟踪流程，oem 厂家的报价跟踪较为系统和规范，跟踪周 期比较规律(一般来讲是一单报价跟踪1-3 次即可确认是否能够形成合 同订单)，并且由于和客户的良好合作关系，我们能够很快的确认此单 报价是否成功。

3) 处理商务发货的工作，此项工作我的原则是：响应领导提出的运费成本控 制，基本在客户中形成了中小货物自提、大货物物流送货的模式。经过这 段时间的工作，基本上总结出这样一个工作流程：

在接到发货通知时，首先，根据货物重量和物流部沟通，确认最节省的运输方式。然后，结合客户的交货期限与客户沟通确认发货信息，最终 达到客户能够高兴的认同我们的货物运输方式这个结果(对于多是老客户 来讲，合作关系融洽，沟通方便，基本是按惯例模式进行;对于新客户， 经常遇到不接受中小货物自提的情况，多数是通过一些语言上的.沟通技巧 使客户最终能够自然接受。);最后，对于一些突发的紧急提货的客户，发 货方式是按领导的要求处理。

4) 协助整理技术部项目表。从新设计了技术部的项目表版面，逐步完善补充 了客户和产品信息，但是项目表还是存在一些错误(例如：产品型号更改 没有及时更新、项目信息不完整等)，已经写了一个项目表使用说明的程序 性文件，领导正在审批中。今后需要和技术人员共同完善维护好项目表， 形成准备完整的项目信息。

2、内勤助理期间的工作心得

在此期间我的工作主要是以下的内容：

1) 协助发货、邮寄发票、样本，并全程跟踪货物，定期将发货照片刻录存档;

2) 接听、转接电话，接待来访客户;

3) 收发公司邮件、货物，同时做好记录以备查询，按月结算邮费;

4) 每天做好考勤、监控及员工外出登记，定期上报;

5) 根据领导要求查询、预订机票、车票、酒店等;

6) 做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行;

7) 按月采购办公用品、定期清点库存并上报，做好办公用品的管理、发放。

8) 公司电器及各类设备的供给、保养、维修。

9) 及时有效的完成领导安排的各项任务。

该阶段形成的工作流程及正常情况下的案例分享：

1) 我们的专业精神是树立公司形象的第一张名片。

在协助发货的工作上，结合实际和客户需求设计了新版的物流部送货单并投入使用，版面整齐、信息丰富。满足了客户要体现物料号、货物包装描述等 的需求;对于客户货物的全程跟踪及时回访，发现异常情况立刻反馈并积极做 出响应，以及积极的协助为客户提供货物签收信息等，都体现出了我们的专注和专业精神，努力满足客户要求，给客户留下好印象。

2) 做个工作中的有心人，做好每件小事。

认真的对待每一项工作任务，用心对待日常工作。例如：设计了物流商务的工作日报表并投入使用;将原来零散的办公用品采购，更改为每月按计划采 购，并建立了采购成本记录，方便今后的查询参考;收集客户信息，分类整理 成客户通讯录，方便公司同事的快速查询;认真做好领导交办的其他工作等。

二、工作中出现的异常案例分析及解决方案

1、在技术交流会的筹备工作中，采购会议礼品优盘。收到的样品质量低劣与 询价产品不符，导致采购工作无法按预想正常进行，当时的处理是：拿出备选 方案、即时上报领导，签订了样品合同，积极联系相关厂家保证货期和供货质 量。通过这个事情得到经验和教训就是：

对于接收到工作任务，在按照计划进行的同时，要充分考虑各方面的 因素，准备一套完整的备选方案，以防万一。

对于采购的事宜，要根据实际情况先签订样品合同，得到实体的样品 确认无误后再行采购，不能盲目的下订单，以免造成不必要的损失。 遇到异常情况，不能退缩，要及时汇报领导，勇敢面对事实、敢于承 担责任，凡事把解决问题放在首位，确保工作的顺利进行。

2、对于电子版的工作资料，定期的整理备份到光盘存储，防止由于电脑异常而 丢失。已经写了一个公司资料存档的流程文件，暂时在商务部试行中。

3、刚开始在报价的跟踪的过程中，由于在致电客户前没有详细掌握报价信息， 以至于客户在询问相关事项时不能及时完整的解答出来，让客户感觉不是很 专业。通过此事，形成了一个习惯：在致电客户跟踪之前，首先温习报价单 内容，结合报价查询商务订货参考表落实货物情况，再联系客户，确保能够 流利的为客户解答报价单上的相关内容，给客户留下专业的好印象。

三、工作中的紧急情况预案

将自己所负责的工作分类整理写成书面文档，电子版的工作资料系统完整的存档，当由于请假或其它事宜不能及时到岗时，可以转接给相关人 员代为处理，并确保整理出来的工作信息能够被除本人之外的其他任何一 个同事看懂。

以上就是我的工作总结汇报。今后的工作中我会重点克服上面提到的 不足之处，继续以饱满的热情和积极的态度全心投入到工作中!

2) 快速判断对方的身份，很难第一时间就分清身份的“同等对待”也很重要。

3) 当遇到开会或者同事暂时不方便接听时，针对事情的缓急作出合理处理，留下对方信息(公司、姓名、电话、事情)并及时转交相关人员。

4) 了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。

客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足 够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方， 需要今后继续加强。

人力资源助理年终工作总结范文 【篇5】 1600字

我于____年xx月xx日在xx客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：

一、____主要工作业绩及存在的不足

1、做好人事基础工作

我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。

2、完善人事档案管理

我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

3、保障员工福利机制

我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。

4、规范行政工作流程

在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。

有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从郑州回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。

在过去的四个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：

由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。

二、____年工作计划

通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。

1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。

2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。

在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。____年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。

感谢xx给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。

助理工程师年终工作总结模板范文 【篇6】 850字

助理工程师年终工作总结模板

本人____年6月毕业于xxxx大学机械设计制造及其自动化专业，同年3月进入xxxxxx有限公司技术部门工作。在这一年多时间里，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高，但是还有很多需要继续积累和学习的地方。现将我任职以来的工作小结如下。

工作态度方面：

我一直遵守党和国家的法律法规，遵章守纪，恪守职业道德，热爱本职工作，并努力提醒自己一定要做得更好，本人严格遵守公司的各项规章制度，认真履行本职岗位职责，协调工作中各队组的关系，团结同事，积极发扬团队精神，为公司的发展贡献微薄之力。

专业技术方面：

我刻苦钻研，大胆尝试，虚心请教，吸取工程实践中的工作经验，获得了书本中所不能学到的知识，并在实践中不断积累经验，取长补短，在工作之余认真研究技术上的难点和重点，遇到不能解决的难点，虚心向资深师傅请教。

自身学习方面：

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。

主要有三种方式：

一是向书本、网络学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，改进学习方法，广泛汲取各种营养；

二是向周围的朋友同事学习，虚心求教，主动向同事们请教；

三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己。

在这一年多的时间内，我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定进步，但我深知自己还存在着一些缺点和不足，理论基础还不扎实，专业知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累技术经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，更多的参与到产品设计、开发及项目工作中去，在实践中磨练自己、锻炼自己，成为部门和项目组中能够独当一面的员工。

通过这一年的工作与学习，本人觉得符合任职条件，申请晋升助理工程师，请组织考核评审。同时，也希望将这次评审作为促进自己进步的手段，为将来取得更大的成绩打好基础。

班主任助理2025年终个人总结范文 【篇7】 2950字

一学期的时光稍纵即逝，又到了年末总结的时候了，回首半年的学生班主任的工作，也许我写不出华丽的词藻和长篇大论来记录半年来的点点滴滴，也许我并没有达到千导要求的3000字工作总结的标准，但我的这份工作总结绝对是没有经过百度以及任何抄袭的，我想用最真实的想法来记录半年来和生工1103班的这33个孩子一起经过的时光。

记得很清楚，____年8月30日提交了我的班助申请表，在这之前的很长一段时间我都很纠结和矛盾，因为我自己对自己身上班长的职务还有太多的不舍，我似乎已经习惯了两年来的忙碌，也许是我自己真的希望自己还能为生工0903班在未来的一年做些什么，但最终我还是上交了我的班助申请表，把生工0903班交给了高宇，交给了这个还可以带领0903走的更远的人，而我也如愿顺利的选上了班主任助理，在开班委换届大会的那天，我没能控制好自己的情绪，在班主任和全班36个同学的面前说着说着就哭了，也就是那一天过后，我以一个11级班助的身份开始了新的生活。

9月13号那天，是新生报到的日子，记得那天我们13个班助都起的很早，可能是抑制不住自己激动的心情，那一天下来，接待了食生院的很多新生，一天下来，我们真的是可谓的筋疲力竭，尤其是在那种高温的情况下，我想千导应该比我们更能体会到当时的那种感觉，虽然很累，但是心里说不出的高兴，因为食生院又注入了新的血液，两天的迎新工作很顺利地结束了，接下来，新生们开始了大学的第一堂课——军训，军训期间我们的事情并不是很多，也就是时不时的去军训地点转一下，也可以算作名义上的值班，军训没几天我们的分班情况就出来了，我又如愿地做了生工1103班的班助，最有意思的是我们之前一直在讨论生工的四个班助哪一个会被安排去带食工，结果真的被我们说中了，左祝子成了那个人，我估计左祝子因为这个事情肯定找千导抱怨了不止一次两次，就这样，真正的工作开始了，生工1103班成了我工作的另个开始。

从拿到生工1103班的花名册，我用了一天的时间背下了每个人的名字和寝室，并在那天晚上和其他12个班助一起去查了第一次寝，给大家介绍了我自己，也努力地把每个名字和每个人对上号，在几天以后，我给他们举办了新生见面会，让每个人做了自我介绍，这也使得我真正的全部认识了这个班的所有人，这次见面会以后，我将班上每个人也包括我自己的联系方式和qq号都做成了通讯录，并分发给了班上的每一个寝室，给班上的同学可以交流的机会。在我印象中今年的军训好像天气不是特别好，有很多日子都是在休息，感觉没几天军训就结束了，真正的大学生活开始了，而这个也是以新生入学教育和大学生守则为开头，这几天，我总是带着他们去教室上课，因为他们并没有熟悉这个学校每一栋楼如此另类的名字，在一两天以后，慢慢熟悉了学校的他们也不再需要我的带领了，这样我也省了很多事，毕竟我今年的课也是很多的。在国庆长假来了以后的第一个星期，生工1103班的班委也成功进行了选举，按照每个寝室一个班委的比例，很有序地进行，而毛绍斌、熊蓉、宋文敏、刘洋、赵友朋、卢意、梁文慧七个人也如愿地当上了班委，班委的成立也标志着这个班级慢慢地进入正轨。

每个大一的班级都会组织一次秋游，生工1103班也不例外，这也是我参加他们的第一次活动，这一次活动也给我留下了很深很深的印象。在七个班委两个星期的努力组织下，他们的第一次秋游成功举行，和我的0903一样，他们也选择了去落雁岛，虽然这并不是个什么好地方，但是开展一次团组织生活会也是个不错的选择，在落雁岛的一天一夜大家都玩的很尽兴，虽然说天气不是很好，但看得出大家的热情都是很高的，做菜、做饭、烧烤大家都是抢着做，更有人在东湖里划竹排把全身上下的衣服全部弄湿了，那天晚上我们在落雁岛的小房子里玩游戏，一整个晚上大家都很开心，甚至到了凌晨后，我和他们没睡的几个人，在外面自己升起火把，坐在草地上烤着火、唱着歌，那天令我印象最深的是高楠，因为过敏的原因，水也不能碰，风也不能吹，睡也不敢睡，直到第二天早晨直接去了医院打点滴。从落雁岛回来了以后我在床上整整睡了一天，在身心疲惫的同时，我感到很快乐，因为和他们在一起我可以找回我自己大一时候的感觉，总是可以让我想起很多的回忆。

跑操是食生院大一学生的必修课，说到这个跑操，我总是觉得这个对大家养成一个早起的好习惯是很有好处的，也可以锻炼身体，不好好利用大一的时间来好好锻炼一下，大二大三想早起锻炼估计都没有毅力起来了，看看我们班助查早操的次数大家就可以看得出来了，确实早起对我们现在大三的学长学姐来说，真的是件很困难的事，所以在这半年的时间里，我去查早操的次数也是很少很少，基本上都是千导要求我们去，自己从没有主动去过一次，因为自己真的起不来，说的这里自己还是觉得很忏愧的。

随着时间的慢慢推移，这个班级逐渐走上了正轨，我要做的事也越来越少，在参加了他们两次团组织生活会以后，剩下的我就没有再去过，我觉得大家都应该慢慢适应了大学的生活，班助这个角色开始慢慢变淡，大家也不是那个开学来的时候什么事都找班助的人了，大家都有了自己的生活和想法，所以，我想我可以慢慢开始从大家的生活中走出来了，要给大家、给这个班级留下一个自由发展的空间，所以，后来我露面的次数也越来越少，也许毛绍斌和熊蓉是怕担心我的学习而麻烦我，所以很多事情他们都自己扛了下了而选择不告诉我，也可能是因为这学期自己的课程确实比较多，有时候确实没时间来了解你们平时的情况，这也是我该对大家说抱歉的地方。

下面再说说生工1103班几个令我印象最深的同学，首先是zz和xx，从我一开始选他们做男女生负责人的时候就认认真真的工作，这两个人确实是和我接触最多的人，也是帮我做事做的最多的两个人，我想再多的话表达不出我对他们两个的感谢，我只希望他们两个能好好做自己的工作，好好把生工1103班管理好。其次要说的卢意，他是这个班除了毛绍斌和我接触最多的男生，也许是因为性格方面的原因，我们两个可以算是除去班助这一层关系之后的好朋友，这也许就是经常到我寝室来玩一下的好处把。就连他的那一帮朋友碰见我了之后都很有礼貌地打一声招呼，这足以说明我们平时接触的很多了。下一个要说的宋文敏，她是一个非常开朗的女生，也是这个班给我最多惊讶的女生，给我起各种绰号，晚上把我喊到湖边给我看她在湖边用石子摆出的我的名字，平安夜给大家包的苹果，生日给大家准备的礼物，这个宣传委员做的真是没话说，虽然说有时候有点小姐脾气，但是确实这个女生是对这个班做了很大贡献的人，当然也因为她的带领，给我留下了很多美好的回忆，剩下的还有刘洋，“院长”赵友朋，梁文慧，张周，这些班委都是给我留下印象最深的几个人，同时也感谢他们对我工作支持。

我的班助任职期也随着这个学期的结束也快要结束了，我不知道辅导员们今年为什么要把原本一年的班助任职期缩短到半年，但我想说的是，虽然我以后不再是名义上的生工1103班的班助，但如果这个班级的同学有什么需要帮忙的地方我还是会毫不犹疑的尽自己最大的努力去帮大家，班助是我大学的第二份工作，可以说我也是尽了自己的努力，结果有喜有忧，这也是给我的大学生活留下了一段美好的回忆，尤其是认识了这生工1103班这33个同学，你们大学生活才刚刚开始，以后还有很多事等着你们要去做，希望你们都能快快乐乐地过好你们在大学里的每一天，我相信你们都可以变得很优秀。

商务助理年终工作总结怎么写范文 【篇8】 1200字

尊敬的领导您好!

____即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。

以下是我对目前工作的总结陈述。

一. 业助日常工作及流程：

订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。

确认ok后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间，以方便规划能有足够的时间出货!

在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。

跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货ok。

出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。

客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样!

对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需!

二.自身状况：

通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统操作的过程。虽然____有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。 “三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。 我的不足：

1. 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2. 与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3.粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。

以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。

工作规划

追求和期望：

工作上：1，从工厂到公司，本人一直都是不太满足于现况的，很多时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战和超越自我，所以工作中也想要有更多的机会展现自我!同时也希望工作能够得到肯定。

2，加强对产品全方面的了解，做到能更好的掌握产品知识。

3.自身：要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素质。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!

以上是____在职期间我对业助工作和自身做出的大概总结及____年的工作规划，如有不足之处还请领导指示，谢谢!