保险业务个人年终总结范文 【篇1】1450字
保险业务个人年终总结
首先自我介绍下。我是胡xx，于____年12月20日加盟xx人寿。加盟xx人寿是个偶然，同时也是必然。
____年12月，我经营着自家的店铺。同时感觉到已经到了而立之年不能让职业生涯就这样平静下去了。于是选择了一个当时让我看来很有挑战性的职业。12月20日我正式取得保险从业资格证书，持证上岗。当时拿着新人的无责任底薪，看着各类合同条款。莫名的压力油然而生。保险合同是个抠字眼的资料，但是客户的利益必须保障到最大化！秉承着行动创造价值的观点，我深刻的钻研着一本本的保险合同。虽说此时此刻对保险我并不感到陌生，但是要有客户有单还是挺困难的。
就这样风里吹雨里淋而没有任何实质性收获的生活开始了。一个月过去了。我没有一丁点业绩。虽说没有表达出来，但是心里的苦只有同行才会明白。慢慢的，心态摆正了。但是还是改变不了没有业绩的局面。在这样的瓶颈时期，家人给予了我支持。我的妻子是我的第一个客户。当拿到保险合同的时候，我足足看了两个小时，精到每一个细节。往往让人记忆最深刻的是第一笔销售。
从事保险工作，每天做的工作就是记条款、讲事例、吸取正能量。因为每天都要面对打击，每天都要被消耗掉很多能量。然而只有在职场里我才可以重新找回那份自信。我坚信别人做的到的我一定可以！
在保险业，我是职场新手。万事俱备之后，我要做的就是有业绩。我采用的是最传统的方法。梳理了下公司的各种险种，选了几款大众型的险种印制了几千份宣传单。就这样，我整天穿梭在大街小巷。随着时间推移，我的心理也发生了变化，从最开始的拉不下脸到现在的自信满满。因为只有我才会亲自走街串巷的去宣传保险，只有我不会吝于只将保险带给亲戚和朋友。我的观点是:把握熟人市场，开拓陌生人市场。
现在的社会发展之迅速。开始萌发了熟人生意不好做的现象。同时也加大了陌生人之间可以愉快沟通的概率。
开发着陌生客户。一单、两单、三单……
曾经印象最深刻的`是，在客户家里足足等了两个小时才开始我们之间的谈话。一般的上班族可能想象不了这是份什么工作，为什么要这般努力。而我只想说，我还年轻，我必须挑战我自己！曾经的我在保险业一闪而过，今天的我必须大放光彩！
马云说的没错。最怕你赚他钱的永远是熟人。什么是熟人，我现在已经开始迷茫。是亲戚、是朋友，还是下一位即将认识的陌生人?
在强大利益面前，一切都是浮云。这也是我为什么选择开发陌生人市场的原因。因为熟人总是在你做好了，成功之后来效仿你、或者是来和你合作……此处省略一万字
你的形象决定你的收入！
我很欣赏的一句话。一个职业经理人的形象。当然，包括外在和内在的。外在的大家都知道，人靠衣装嘛!而内在的毅力、忍耐力及乐观向上是无法掩饰的。而我，则属于乐观向上那种，幽默点可以描述为是打不死的小强！
我开朗、我助人为乐。常常会有人评判为虚伪；但是能虚伪一辈子也是一种才能！正式因为这种“虚伪”，我成功的拿下了一位陌生客户。年投两万。谢谢你们的信任！
这一年来的成功大家看到了；这一年来的心酸和坚持只有自己明白。很感谢这一路上陪我走过来的同事及家人。是你们让我明白真善美才是保险业的真谛、才是生活的真谛!
一年过去了。通过走街串巷，结交了不少朋友；收获了不少韧性。同时还得到了公司颁发的烫金奖牌。很感谢你们！
致力于做最标准保险经纪人——致自己
回首____年，收获了很多。展望____年，开门红即将开启。个人预定目标8万，必达5万。说出来只是一个数字，做起来靠的是素质，专业知识素质、朋友圈扩展能力的素质及吸引能力的素质。
篇1书写经验96人觉得有启发
年终总结对于很多人来说是个头疼的事，尤其是保险业务这一块。保险工作涉及到方方面面，要是没个好方法，很容易写得乱七八糟。写总结的时候，不能光顾着记流水账，得有点专业性，这样领导看了才会觉得你在用心。
开头怎么写？
要把自己的工作职责写清楚，比如负责哪些区域，服务了多少客户。这部分不用太啰嗦，简单明了就行。记得要把一些关键数字放进去，像是完成的任务量、达成的目标值之类的。不过有时候写的时候会忘记加上具体的数字，只写了大概情况，这就不太好，最好能具体点。
接着就是重点部分，就是你这一年干了啥事。可以分几个小点来写，比如开拓新客户的情况，老客户的维护效果，还有遇到的一些特殊情况怎么处理的。这里要注意的是，别光说自己做了什么，还要提一下成果。比如说开发了几个新客户，带来了多少业绩，这些都是很直观的成绩。有时候写到这里容易漏掉重要的细节，像是具体的案例或者数据，这样就显得不够扎实。
再来说说工作中遇到的问题。每个人都会碰到难题，写总结的时候不能回避这个问题。要说清楚当时是怎么想的，又是怎么解决的。如果没解决的话，也要说清楚原因，这样能让别人知道你是真的在思考这些问题。不过有时候写着写着会忘记交代背景，直接跳到解决方案，这样会让读者摸不着头脑。
小编友情提醒：
可以谈一谈对未来工作的规划。这个部分不用写得太远大，只要结合自己的实际情况就好。比如想提升哪方面的技能，或者希望拓展哪个市场。不过有时候写规划的时候容易显得太空洞，缺乏实际操作的可能性，这就需要多结合现实情况来写。
写总结的时候还有一个小技巧，就是多用专业术语。保险行业有不少特有的名词，像续保率、理赔率之类的，把这些东西用进去会让总结看起来更有专业感。不过有时候用多了反而会让人觉得晦涩难懂，所以得把握好度。
2025保险业务员个人年终总结范文 【篇2】 4250字
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3)定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
____年销售的初步设想
销售目标：
初步设想____在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略：
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，
1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，____要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)
销售部管理：
1、 人员安排
a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表
b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款
c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等
d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题
e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通
f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题
2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：
a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。
b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
篇2书写经验28人觉得有启发
写总结的时候，很多人会觉得自己写得不够好，总觉得这里缺了点什么，那里又好像多了点什么。其实总结，关键在于把自己这一年干的事情理清楚，把成绩和不足都摆出来。先从头到尾想一遍，想想这一年做了哪些事，哪些做得不错，哪些还有改进空间。
比如说保险业务员，年初定的目标完成了没？客户满意度怎么样？这些都要心里有数。成绩这部分要具体，不能含糊其辞。像我去年就记得，有个大客户差点流失，后来通过几次沟通终于稳住了，这就是个值得提的成绩。不过有时候写的时候容易漏掉细节，比如当时用的具体话术或者策略，可能就忘了写进去，这就有点可惜了。
再说不足的地方，千万别藏着掖着，该承认的就得承认。比如我今年就发现，有些新开发的客户跟进得不够及时，导致后续合作进展缓慢。这个事要是不写出来，下次开会领导问起来就不好交代了。不过写的时候容易把原因分析得不够透彻，比如只是简单说“跟进不及时”，却没有深入想想是因为工作量太大，还是自己的时间管理有问题。
数据也很重要，没有数据支撑的总结就像空中楼阁。像我的业绩报表，每个月都有详细记录，把这些数据整理一下，就能看出全年的大趋势。不过在写的时候容易忽略一些细节，比如某个月份的数据特别突出，背后的原因是什么，是不是有什么特殊政策或者市场环境变化，这都需要好好琢磨一下。
最后就是改进建议，这一步也不能省略。针对前面提到的问题，提出一些具体的解决办法。像我今年就在培训上下了不少功夫，每周抽出固定时间学习新产品知识，效果还不错。但写的时候容易显得笼统，比如只写了“加强培训”，却没有明确具体怎么做，这样就显得不够扎实。
保险业务员个人年终工作总结例文范文 【篇3】 900字
____，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的____，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
篇3书写经验86人觉得有启发
保险业务员在年底撰写个人年终工作总结的时候，确实需要一些技巧。这个总结不是简单的流水账，而是对自己一年工作的梳理，也是对未来工作的一种展望。写好这样的总结，首先要明确几个关键点，比如说自己的业绩情况、遇到的问题以及解决的办法。
先说业绩情况吧。这部分得实事求是，不能夸大也不能隐瞒。你可以从几个维度去描述，比如达成的保费目标是多少，新客户的开发数量有多少，老客户维护的效果怎么样。如果能用具体的数据来支撑就更好了，这样显得真实可信。不过有时候可能会因为数字太多而搞混顺序，比如先提了新客户的开发数量，又回头去讲老客户的维护效果，这样就显得有点乱。
接下来就是遇到的问题了。工作中难免会碰到各种各样的困难，像市场环境的变化，竞争对手的压力，这些都是常见的。关键是要写出你是怎么应对的，采取了哪些措施。这里要注意的是，不要一味地抱怨，而是要突出你的主动性，比如说你主动调整了策略，或者加强了团队建设之类的。有时候写到这里可能会忘记提到具体的例子，只是一味地说做了什么，这就有点空洞了。
还有一个很重要的部分就是未来的工作计划。基于今年的经验教训，你打算明年怎么做。这不仅仅是口号式的表达，还得结合实际情况来制定可行的目标。比如你想拓展新的业务领域，那就要具体规划一下如何去做，包括需要哪些资源的支持。不过有时候写到这部分的时候，可能会因为急于表达想法，导致句子过长，读起来比较吃力，这就需要注意分句分段了。
书写注意事项：
写总结的时候还要注意语言的准确性。毕竟这是正式文件，不能有明显的错误。但偶尔也会不小心写错别字，比如把“客户”写成“顾户”，或者多打了一个标点符号，这些问题虽然不影响整体理解，但还是会影响专业形象。还有就是格式问题，虽然不是特别重要，但也得大致符合常规，比如段落之间的间距，字体大小之类的。
保险业务员年终工作总结2025范文 【篇4】 700字
繁忙的一年又快过去了，回望去年，真是感慨万千，有得有失。去年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助。努力开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下八条是本年度的工作总结：
1.作为一个保险公司销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
篇4书写经验200人觉得有启发
保险业务员年终工作总结____怎么写
保险业务这一行，大家都知道，年底了，总结工作那是必须的。总结不是写给领导看的花架子，而是对自己一年工作的梳理，也是为下一年的工作打基础。先得搞清楚总结是干什么的，别一上来就乱写一通。
一开始得理清思路，先把这一年做过的事列出来。比如接了多少单子，成交了多少，客户的反馈怎么样，这些都是关键点。记得把数字写清楚，这样不仅能让领导看到成绩，自己心里也有个底。要是数字记得不清楚，找找当时的记录，账本、表格，都翻一遍，确保数字无误。
接下来就是分析问题了。这一年做得好的地方是什么，哪些地方还有提升的空间。比如，有的客户反馈说服务速度慢，那是不是流程上有问题？或者有的单子没签下来，是因为报价太高，还是沟通不到位？这些问题都要想明白。但这里有个需要注意的地方，有些问题可能不是自己能解决的，比如公司政策限制之类，这得提前想好怎么跟领导汇报。
还有就是个人技能提升的问题。这一年学到了什么新东西，有没有参加培训，这些都得写进去。尤其是那些对公司业务有帮助的新知识，哪怕是一些小技巧，也别忘了提一下。像我去年就学会了用新的软件做数据分析，这对我后续的工作帮助特别大。
不过有时候会遇到一些小麻烦，比如写总结的时候，可能会因为忙忘记了一些重要的事情。这就需要静下心来好好回忆，最好能找个安静的时间，把自己过去一年的经历过一遍，不然遗漏了重要内容，总结就会显得不完整。
最后就是写总结的时候要注意语气，既要客观，也不能太消极。比如遇到困难的地方，可以说“有待改进”，而不是直接说“不行”。还有就是总结里可以带点自己的想法，比如对未来工作的期待，这样显得更有诚意。
总结不是一天两天能写好的，得慢慢整理，反复修改。有时候写着写着，可能会觉得思路突然卡住了，这时候不妨停下来喝杯茶，换个角度想想，说不定就有新灵感了。
16年保险业务员年终工作总结范文 【篇5】 2350字
我于____加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感____是璧山支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：
我主要谈三个方面：
1、个人发展及工作完成情况
2、存在的问题和不足
3、____的思路及展望
一、个人发展及工作完成情况：
我的____，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%,;____，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万)，排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于____28万同比增长60%;此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现：
在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于____6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在____“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。
二、存在的问题和不足
在____的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方:
1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。
2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。
三、____的工作思路和展望
____是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：
1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。
2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标
5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。
最后，相信在____我们会做的更好，璧山支公司的明天会更加辉煌灿烂!~
篇5书写经验145人觉得有启发
年终总结对于保险业务员来说，是对自己一年工作的梳理和反思，也是向上级汇报成绩的重要方式。写好一份总结，不仅需要专业的知识，还需要一些实用的经验。
写总结时，首先要回顾自己的工作目标是否完成。比如，年初设定的目标是开发多少新客户，达成多少保费收入，这些指标都要清楚地列出来。如果目标完成了，就分析一下成功的因素是什么，是因为市场行情好，还是自己的努力到位了？如果没完成，也要说明原因，是个人能力不足，还是外部环境的影响？
接着，要详细记录下自己在这一年里的具体业绩。这不仅仅是数字上的表现，还包括具体的案例。例如，有没有遇到过特别棘手的客户，你是怎么解决的？有没有成功促成过大单，当时是怎么说服客户的？把这些细节写出来，能让总结更有说服力。
书写注意事项：
还要关注团队合作的情况。作为业务员，不可能单打独斗，团队的支持很重要。可以谈谈自己在团队中的角色，是主动承担更多责任，还是在某些时候依赖同事的帮助。团队合作得好不好，也会影响个人的工作效率和成果。
总结里少不了对未来的展望。可以根据过去一年的经验，提出下一年的工作计划。比如，针对未完成的目标，制定新的策略；对已经做得好的地方，继续保持优势。同时，也可以结合行业的发展趋势，思考如何提升自己的专业水平。
需要注意的是，写总结的时候，语言要简洁明了，避免使用过于复杂或晦涩的词汇。有时候，为了表达得更生动，可能会用一些不太恰当的比喻，比如把客户比作“猎物”，虽然可能无意冒犯，但还是要注意场合和对象。此外，写总结时，最好能附上一些图表或者数据，这样能让总结看起来更加直观。
2025年保险业务员个人年终工作总结模板范文 【篇6】 850字
时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首xx的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结：
一年来,我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。
进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。
在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!
篇6书写经验137人觉得有启发
____年保险业务员个人年终工作总结模板怎么写
年度结束，对于保险业务员来说，写一份年终总结是很重要的事情。这不仅是为了回顾过去一年的工作成果，也是为了明确未来的发展方向。但很多人觉得写总结是一件麻烦事，不知道从哪里开始。其实，总结并不是一件难事，只要掌握一些方法，就能写出一份既有条理又不失个性的总结。
先说说准备工作吧。在动笔前，得先把这一年的工作情况梳理一遍。可以从客户数量、销售额、达成率等方面入手，把这些数字整理出来。这样做有两个好处，一是能让自己清楚地看到自己的业绩，二是为后面的总结提供数据支撑。当然，光看数字还不够，还得结合具体的工作经历，想想哪些地方做得好，哪些地方还有不足。比如，今年某个季度的业绩特别突出，是不是因为参加了一个培训，学到了新的销售技巧？或者有没有遇到过什么棘手的问题，后来是怎么解决的？
接下来就是正式写总结的时候了。开头部分不用太复杂，简单介绍一下基本情况就行。比如，自己负责哪个区域的业务，这一年主要做了哪些工作。这部分内容不必太详细，点到为止即可。接着就可以进入正题了，重点谈谈工作中的亮点。这里要注意，不要只是单纯地罗列成绩，最好能结合具体的案例来说明。比如，有一个客户一开始不愿意购买保险，后来通过耐心沟通，最终成功签单。这样的例子不仅能体现你的专业能力，还能让总结显得更有说服力。
总结也不能只谈好的一面，适当的反思也很重要。毕竟没有人能做到完美无缺。在这一部分，可以谈谈工作中存在的问题，以及自己是如何改进的。比如，发现有些客户的反馈没有及时跟进，后来就调整了自己的工作流程，确保每个客户的疑问都能得到及时解答。这样的表述既体现了自我反省的能力，也展示了积极改进的态度。
小编友情提醒：
别忘了对未来做一个规划。可以想想下一年的目标是什么，打算采取哪些措施来实现这些目标。比如，想提升某方面的专业知识，就可以计划多参加相关的培训课程；如果希望拓展更多的客户资源，就可以考虑加强与同行的交流。这样的规划能让总结看起来更加完整，也能给领导留下一个积极进取的印象。
不过，写总结的时候也要注意一些细节。比如，语言要简洁明了，避免使用过于复杂的词汇。还有就是格式要整齐，段落之间要有适当的空行，这样看起来会更舒服。另外，检查一下有没有错别字或者标点符号用错的地方。虽然这些问题看似不起眼，但如果被发现的话，可能会影响整体的效果。
2025年保险业务员年终总结范文 【篇7】 2800字
转眼间，____年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到____年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。 、
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3)定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
篇7书写经验192人觉得有启发
保险业务员到了年底，都要交一份总结。这总结不是给自个儿看的，也不是随便糊弄一下应付了事，得认真对待。要是平时工作没留心记录，到这时候就麻烦了，找资料翻笔记都费劲。所以，平时得多留意，把重要的事记下来，这样写总结的时候就不会抓瞎。
写总结的时候，得先想想这一年干了什么，做了哪些事。比如说签了多少单，完成的任务量，还有遇到的问题。这些问题怎么解决的，用什么办法克服的，这些都是总结的重点。像是某个月份客户突然多了起来，那得琢磨琢磨为什么会出现这种情况，是因为市场活动搞得好，还是别的原因。找到原因才能更好地规划下一年的工作。
写总结时，业务数据不能少，这是最能体现成绩的部分。像保费收入、新客户数量、续保率这些数字，都得精确地写进去。不过有时候写着写着可能就会漏掉一些细节，像某个大客户的具体情况没写全，这就不太好。毕竟一个大客户的贡献不小，如果忽略掉了，总结看起来就不够完整。
书写注意事项：
总结里还得谈谈自己的不足之处。每个人都有短板，关键是要意识到并且改进。比如自己在跟客户沟通上是不是有些欠缺，是不是有时候说话太急躁了，导致客户不满意。找出问题后，就得想方法去改善，这样才能进步。
总结里还可以提一提团队合作的情况。团队里的同事有没有帮过忙，大家配合得怎么样，这些也是总结的一部分。要是团队合作得好，业务开展起来就顺畅很多。当然，有时候在描述团队合作时可能会用词不当，比如把“协作”写成“协作”，虽然意思差不多，但总觉得有点怪怪的。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意格式，虽然格式不是最重要的，但整洁的排版能让别人看得舒服。要是排版乱七八糟，就算内容再好也会给人不专业的印象。不过有时候写总结时可能会忘记检查格式，这就得提醒自己多花点时间整理一下。
保险业务员年终个人总结精选范文 【篇8】 900字
20**年七月，我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 文–章-超–市 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
篇8书写经验249人觉得有启发
写总结的时候，得先把这一年的工作情况梳理清楚。比如说今年接了多少单子，保费收入是多少，客户反馈怎么样，这些都是需要统计的。有些业务员喜欢把工作分成几个部分来写，像开拓市场这块，可以具体说说参加了哪些展会，跟哪些企业建立了合作关系，这样写起来条理会清晰些。
有时候，总结里头提到的问题分析也很重要。比如遇到过哪些困难，是怎么解决的，这些问题如果能结合具体案例来谈就更好了。不过有时候会忘记把一些关键细节写进去，像是某个大项目为什么会成功，中间有过怎样的调整策略，这些要是漏掉了，总结就显得单薄了。
在写总结的时候，还得注意数字的准确性。像去年的业绩对比今年的增长率，还有新开发客户的数量，这些都是比较重要的数据。如果这些数据记错了，可能会给领导留下不专业的印象。但有时候因为手头资料太多，一不小心就会搞混，导致数字对不上。
写总结时，还可以加上一些自己的感悟。比如说通过一年的工作，学到了什么新的技能，对行业有了哪些更深的理解。不过有时候会陷入一种误区，觉得只要多写点感受就行，结果忽略了具体的事实依据，这样反而会让总结显得空洞。
书写注意事项：
总结里头的措辞也很讲究。既要体现工作的专业性，又不能太晦涩难懂。有些业务员喜欢用一些行业术语，但要是用得过多，普通同事看了可能就理解不了。偶尔会碰到这种情况，就是明明想表达一个意思，却用了不太合适的词，结果意思传达得不那么清楚。
小编友情提醒：
写总结的时候，最好能让别人帮忙看看。有时候自己写的东西，可能没注意到一些小问题，比如句子不通顺，或者逻辑上有点跳跃。找同事帮忙审一下，他们可能会提出一些很有价值的意见，帮助完善总结的内容。
