
酒店行政年终工作总结(三)范文 【篇1】400字
1、善于了解与沟通,起到调剂作用
员工后勤班组主要负责员工宿舍、员工浴室、更衣室、活动室等范围的工作,相对工作较为琐碎而复杂。住宿员工大多为80、90后员工,住宿要求高,自理能力差,同时对酒店提出的要求不能较好的理解与遵守。比如员工随意在宿舍安装网线、随意拉接电线板等,酒店提出批评后部分员工还会出现抵触心理,针对这一情况,宿舍管理员耐心的向员工解释酒店的主要目的与用意,起到酒店与员工间调节剂的作用。
2、合理调整班次,组建优良队伍
浴室及活动室上半年由一人管理,由于长期上中班,且晚上员工洗浴时间集中,漏水情况较多,不能得到工程的及时援助,员工工作情绪较大;同时宿舍员工以退休人员为主,年龄偏大,如果长时间在浴室工作,这样在身体方面会受到一定影响。考虑宿舍员工主要以打扫卫生为主,不存在任何的技术性工作,根据班组实际情况,进行岗位调整,实行岗位轮流制。通过这种做法有效的抑制了员工不平的心理。
篇1书写经验189人觉得有启发
酒店行政年终工作总结(三)怎么写?
年底到了,各部门都在忙着总结一年的工作。对于酒店行政来说,年终总结可不是一件小事。既要把过去一年的工作理清楚,还得找出问题、总结经验,为明年打基础。今天就聊聊怎么写出一份高质量的总结。
写总结前,得先把全年的工作情况梳理一下。这可不是简单地罗列事情,而是要分门别类地整理。比如,日常管理、员工培训、后勤保障,这些都是需要重点回顾的方面。如果平时工作做得比较杂乱,那现在就得好好梳理一下,不然到写的时候会很头疼。不过有时候,大家可能会忘记一些细节,这就需要翻翻记录,比如会议纪要、工作日志之类的,能帮不少忙。
写总结的时候,最好把成绩和不足分开说。成绩不用多说,得实事求是地列出亮点,比如今年搞了多少次员工活动,提高了多少客户满意度之类。至于不足,也得直面问题,比如某段时间因为人手紧张导致工作效率下降,这些问题都要提出来。但要注意语气,不能太消极,得带着改进的态度去写。
说到经验教训,这是总结里很重要的一部分。比如,去年采购流程出了问题,今年通过优化制度解决了。这样的例子可以多举几个,这样显得总结有深度。不过有时候,写总结的人可能会把经验和教训混在一起,这样反而会让读者搞不清楚重点。
还有个关键点,就是数据。数据最能说明问题,像今年接待了多少客户,投诉率比去年降低了多少百分点,这些都可以用数字表达。但有时候,写总结的人可能会忽略这一点,觉得文字描述就够了,其实这样说服力会差很多。
小编友情提醒:
写总结的时候,语气得诚恳。毕竟这是给领导看的,如果态度敷衍,效果肯定不好。当然,也不能太过谦虚,该有的自信还是要有的。有时候,写总结的人可能会在这里把握不好分寸,要么显得太骄傲,要么又显得底气不足。
总结写完后,最好找同事帮忙看看,尤其是那些没参与具体工作的同事。他们可能一眼就能看出问题所在,比如有没有遗漏重要内容,或者表述是否清晰。有时候,写总结的人可能会觉得自己的工作已经写得很全面了,但外人的视角往往能发现问题。
2025年酒店行政后勤年终总结范文 【篇2】 800字
在市局领导和董事会的关心支持帮助下,酒店从4月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程。文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文酒店行政后勤年度总结。
回顾____年,酒店全体员工克服了刚刚起步,经验不足等方方面面的困难,经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验,逐渐由创业走上了成熟,也取得了可喜成绩,在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。现总结
一、认真作好各项准备工作,切实保障酒店的按时开业。
从____年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业,其间只有短短的40多天时间,在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验,可以说是时间紧,任务重,人员少。能否按时开业,像一块石头压在酒店领导的心上,但又毫不犹豫的达成了共识,市局党组的决定就是命令,时间再紧,任务再重,一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法,认真研究领会筹备方案,并带领临时招聘来的几个人员加班加点,夜以继日的开展工作。
首先成立了筹建领导小组,先后四次召开小组会议,研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。
二是成立了物品采购领导小组,具体负责物品采购方案的落实。
在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购,按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购,并组织人员及时组织到位。
篇2书写经验102人觉得有启发
年底到了,各部门都在忙着写年度总结。行政后勤这块的工作内容繁杂,要写好总结确实不容易。行政后勤的工作涉及面广,从日常管理到突发状况处理,方方面面都要兼顾,所以总结起来得有点技巧。
先说说材料准备,平时的工作记录不能丢,大事小事都得记下来,尤其是那些关键时刻的应对措施,还有取得的成绩。这些都可以作为总结的重要依据。当然,光靠记忆肯定是不行的,特别是遇到一些细节问题的时候,很容易搞混。记得有一次我们部门统计全年维修次数,结果发现和实际情况差了不少,后来一查才发现是月初的数据没及时录入系统。
接下来就是整理思路了。行政后勤的总结最好能突出重点,不能什么都写,不然会显得杂乱无章。像今年我们部门的重点工作就是优化办公环境和提升服务质量。这两块内容就得详细展开,其他次要的事情点到为止就行。不过有时候写着写着就容易跑题,比如去年我就差点把员工培训的内容也塞进去了,后来想想还是删掉了,毕竟那不是后勤部的主要职责。
写总结的时候,语言要简洁明了,避免使用太过复杂的句子。毕竟这是给领导看的,太绕的话人家可能看不明白。比如,“通过一系列的改进措施,我们的工作效率得到了显著提高”,这句就比“经过我们不懈的努力,采取了一系列卓有成效的措施,使得我们的工作效率在原有基础上有了一个质的飞跃”要好得多。
书写注意事项:
总结里最好能附上一些数据,这样更有说服力。像我们部门今年一共处理了多少次设备故障,有多少次投诉得到了妥善解决,这些都是很好的例子。不过有时候统计数据也会出错,像去年我们统计绿化覆盖率的时候,因为没有统一口径,导致数据偏差比较大。
最后一点提醒大家,总结里可以适当提一下明年的工作计划。毕竟总结不只是回顾过去,还要为未来指明方向。比如我们可以提出一些具体的改进措施,像加强与各部门的沟通协作,进一步完善应急预案之类的内容。当然,计划也要切合实际,不能光喊口号,否则就成了空谈。
2025酒店行政人事个人年终工作总结范文 【篇3】 2200字
20**年3月1日我正式从酒店销售部调往行政部工作,虽然时间不长,但在接手工作后,在总经理的正确指导和细心帮助下,工作逐渐走上正轨。从对酒店行政工作的不熟悉到渐渐熟悉和清晰,不仅学到了很多,也体会到了很多,现就最近几个月的工作情况做个自我总结:
一、人事方面
截止到____6月15日,第1、2季度酒店共新进员工62人,离职人员69人。目前共有在编人数180人,岗位缺编人数5人,分别是餐饮部部长、服务员、迎宾员,前厅接待、大堂副理各1名。针对酒店人员招聘,采用对内招聘和对外招聘的方式相结合。其中,对外招聘通过四种渠道进行,一是利用酒店电子屏全天滚动播出招聘信息,二是利用酒店外的喷绘广告全年招聘,三是利用网络平台在京山各门户网站上公布招聘信息,四是利用酒店员工现有的人脉资源进行宣传招聘,多渠道、全方位地为酒店储备人力。
二、企业文化建设方面
为了更好的对外宣传酒店,提升酒店的知名度和美誉度,春节之后,有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜,大到整个页面的合理设计及内容规划,小到酒店所有资料的收集整理,工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新,不仅向所有员工展示了酒店的文化建设,也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台,真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。
同时,企业文化也是一种管理理念,在酒店内部构建和谐的企业文化,一方面,可以借用企业文化作为管理工具,激发员工的积极性;在举办的迎“三八”员工卡拉ok比赛中,员工都积极踊跃的报名,大展自己的歌喉,不仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活,更加促进了员工的音乐素养。另一方面,优化员工工作的“软”环境,既可以用和睦的“软”环境吸引并感化员工。酒店于____4月25日—5月4日开展了“踏青 运动 休闲” 为主题的外出春游活动,组织酒店全体员工分四批去宜昌山峡人家游玩。在此次春游活动过程中,使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中,丰富了员工的文化生活,增强了团队意识和团队凝聚力。
三、培训方面
培训是一种富有远见的投资,它不像厨师做出一道菜一样能立马产生效益,它需要持续不断地努力。行政部在春节之后,着手加强对酒店员工的培训力度。由行政部组织培训和各部门内部培训相结合的模式开展。新员工入职打破以前的传统培训方法,采用幻灯片 讲解的教学方法进行,课堂气氛活跃,收效明显,员工反映良好。针对酒店现有的管理问题,行政部有针对性地搜集培训资料,定期组织酒店管理层人员参加每周五的《职业经理人管理实务》培训课程。通过培训,旨在全面提升所有从业人员的服务意识、服务技巧和管理人员的管理水平。
四、档案管理方面
酒店的各种档案资料都是酒店宝贵的资源和财富。随着酒店经营的发展,档案资料的数量和种类也越来越多。行政部将所有资料统一归类,然后再进行细分,将该健全的纸质档案资料分类别、分部门、分在职和不在职的人员分别入袋,做到一人一袋,便于有记录即可查可找。同时,将各种规章制度,各部门的培训资料做到纸质与电子档同步,做到资料永久不遗失,永久存档。除此以外,结合工作实际,健立健全了一些与工作息息相关的规章制度,例如:各部门节能降耗管理制度、酒店例会管理制度、酒店突发事件紧急预案等等。切实做到将制度服务于工作。
五、考勤管理方面
俗话说,没有规矩不成方圆。从酒店开始实行指纹打卡以后,各部门从上至下,上到总经理,下到基层服务员都认真执行和遵守考勤规章制度,并将集团公司下发的考勤制度与员工工资真正挂钩。从而实行了员工上下班考勤管理更加规范和制度化。针对考勤时的特殊异常情况,如指纹打卡机出现故障时,由行政部负责监督并抽查部门考勤情况,真正做到人人自觉遵守上下班纪律。
六、绩效考核方面
科学有效的激励机制能够让员工发挥出最佳的潜能,愿意留在酒店为酒店创造更大的价值。激励的方法很多,但是薪酬可以说是一种最重要的、最易运用的方法。____上半年度行政部从三个方面对员工实行绩效考核,一是由部门负责人评选出的优秀资深员工,共计13人,二是由部门员工评选出的季度优秀员工,共计14人,三是由自己报名参加技能比赛产生出的优秀员工16人,并对优秀员工给予了一定的薪资补贴或者物资奖励。虽说薪酬补贴和物资奖励不是唯一的途径,但是有一种让人感觉受重视、受公平待遇的魅力,也将成为员工今后职级晋升的优先考核条件之一,激励效果就由此而生。
七、员工管理方面
酒店是一个服务性的行业,员工流动性大。有些员工自己也认为自己在酒店不知道能不能做长做久,有些想法平时想说没有机会说出来。行政部上半年从两个方面,加强员工的管理工作。一是从行动方面管理,行政部结合公司的实际情况,组织各部门正式员工开展签定劳动合同书的签定仪式,切实维护用人单位和劳动者的合法权益,让员工从此安安心心、踏踏实实的工作。二是从思想方面管理,组织一批老员工座谈会和住宿员工的座谈会,进一步了解酒店员工的思想动态,营造酒店良好的企业文化与人文关怀,促进管理人员与员工之间的沟通,达到相互理解,增进团结的目的。切实做到关心员工、爱护员工,充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性,增强公司的凝聚力和战斗力。
八、个人在工作中存在的不足之处
1、深入员工,跟员工沟通的较少。
2、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致,组织能力欠缺。
3、人力资源的储备不够。
4、员工活动组织较少,培训系统不够健全。
篇3书写经验230人觉得有启发
____酒店行政人事个人年终工作总结怎么写
年终总结是对自己一年工作的梳理,也是向上级汇报工作成果的重要方式。写好一份总结,不仅需要专业知识,还需要一定的技巧。以下是一些关键点,希望能帮助到大家。
行政人事的工作涉及面广,包括人员管理、后勤保障、会议组织等。首先得明确总结的目的,是为了展示成绩还是寻求改进?这决定了内容的方向。比如,如果侧重展示成绩,那么可以多列举一些成功的案例,如员工培训计划的成功实施、员工满意度的提升等。要是想寻求改进,则可以从存在的问题入手,提出具体的解决办法。
写总结时,要注重细节。比如某次招聘活动,除了列出招聘人数,还可以补充具体流程、面试形式、最终录用比例等。这样能让读者对整个事件有更清晰的认识。另外,数据的运用也很重要。数据能让总结更具说服力,但也不能滥用,否则会显得枯燥乏味。
有些人在写总结时容易忽略时间轴的重要性。应该按照事情发生的时间顺序来整理,而不是随意堆砌内容。例如,某项培训是在年初开展的,效果却在年中显现,这样的因果关系就需要注意表达清楚。不过有时候时间线会有些模糊,比如某个项目可能跨越了多个季度,这时就需要自己理清头绪,避免混乱。
还有一点需要注意,总结不是流水账,而是要有重点。可以将全年的工作分成几个大类,比如招聘、培训、员工关系等,分别进行阐述。每个类别下再列出几件代表性的事情,这样既不会显得冗长,也能突出重点。
书写注意事项:
总结的语言要正式但不僵硬。行政人事的工作性质决定了总结的语言要得体,但又不能太过随意。可以多用一些专业术语,但也要注意通俗易懂。比如提到绩效考核时,可以说“通过优化考核指标体系,提高了考核的公平性”,而不是直接说“优化了考核指标”。
小编友情提醒:
写完总结后,最好能找同事帮忙看看。毕竟旁观者清,他们可能会发现一些自己没注意到的问题。当然,也不要完全依赖别人的意见,还是要结合自己的实际情况进行调整。
希望以上的建议能帮到正在写年终总结的朋友,祝大家都能写出一份满意的总结!
酒店行政助理年终工作总结范文 【篇4】 3000字
____酒店行政助理年终工作总结
工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。下面就是小编给大家带来的酒店行政助理年终工作总结,希望大家喜欢!
酒店行政助理年终工作总结1
本人____6月就职于凯瑞食神府总经理助理,上任一月有余。现在,我向本次会议报告过去一个多月的工作,对今后的工作提出建议,请予审议,并请各位同志提出意见。
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。
文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。
3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。
四、来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多,收获了很多。
现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
酒店行政助理年终工作总结2
一、前台接待方面。
____x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,我指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
____x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx联通诚信演讲活动中获得第一名;xx联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备____文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
酒店行政助理年终工作总结3
过去的____年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们某酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:
一、礼貌,礼仪
像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象
前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的`不便!
四、前台英语
一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!
五、以大局为重
不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的五个月里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
篇4书写经验114人觉得有启发
酒店行政助理年终工作总结怎么写
年末到了,写年终总结是每个行政助理都要面对的任务。这类总结既要体现工作成绩,又要展现个人成长。其实总结并不难写,关键是要掌握方法。先确定几个重点方向,比如日常事务处理、团队协作、领导交办事项完成情况等。
在写日常事务这部分时,记得把具体事例列出来。比如说某次接待重要客户,你是如何协调各方资源确保顺利进行的。这样能让总结更有说服力。团队协作这一块,可以谈谈自己在其中扮演的角色,有没有主动承担额外任务,或者帮助同事解决难题的经历。
关于领导交办事项,最好能写出具体的成果。像去年年底那次紧急会议筹备,从场地布置到资料准备,最终得到了领导认可。这部分要突出执行力和责任感。
不过有时候会遇到一些小麻烦,像文档归档过程中偶尔会出现遗漏。这很正常,不用太担心。只要事后及时补救就好。还有就是时间管理方面,有时候任务多得压过来,难免会有手忙脚乱的时候。
在总结中,适当加入数字会让内容更有分量。比如今年共处理了多少份文件,组织了多少次培训,接待了多少批次访客。这些具体数字能直观反映工作量。
书写注意事项:
还可以结合公司发展目标谈自己的规划。比如希望提升某项专业技能,或者参与更多跨部门项目。这不仅展示了进取心,也能给领导留下好印象。
需要注意的是,总结语言要朴实,不要堆砌华丽辞藻。重点在于实事求是地反映实际情况。如果觉得文字表达有困难,不妨多看看以前的总结范文找找感觉。但千万别照搬,要有自己的特色。
最后别忘了检查一下格式排版,确保没有错别字。虽然这是基本要求,但确实有不少人会忽略这一点。
酒店行政部年终总结范文 【篇5】 3400字
____即将远去,回首____的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光飞快,不知不觉中,充满希望的____就伴随着新年伊始即将临近,可以说____是公司稳定发展的一年,也是公司蓄意推进行业改革,拓展市场持续发展的关键年,也是行政部成绩颇丰的一年,现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享,希望大家针对行政部的工作多批评,指正,多提宝贵意见。
总结
一、工程方面:各店的常规维修与维护
1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件,口头报修xx多件,处理多起突发性设备、设施故障。
2、工程部在去年的工作基础上,又制定了详细的设备、设施保养计划,将计划分解到季度、每个月,并详细说明了保养内容,落实到每个人,保障了工作质量和效率。
3、全年完成了大型维修与事故抢修项目:①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次;③改造楼顶排烟管道一次,解决了顶层居民投诉问题;④新阳店为了缓解用电压力,增设改造主电缆2根,不仅解决了用电问题,同时解决了安全隐患问题;⑤新阳店后楼道改造,通过与厨房长共同研究,为了菜品出品的需要,厨房需增加煤气灶,但因空间狭小,困难重重,经反复研究、测量,最终决定将后楼通道加以利用,又新增了一个380公斤油箱,即解决了采购冬季买油的困难,又保证了部门的使用;⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞,面临无法营业;连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏,整个一楼停电,影响营业,连夜抢修。
4、宣化店装修改造期间,基础设施改造项目本着一次建设长远打算,立足超前,留有后劲的宗旨,克服了时间短、场地窄,各方面错综复杂的恶劣环境,完成了以下几项工作:①整体综合布线的设计、施工;②室内供暖设施进行全方位改造,整体按分户供暖型式设计以后,全楼分户供暖时不用在室内施工,此项工作一劳永逸。③自来水干线原有分布不合理,而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点,经请示总办,将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管,并且做了合理布局,做到一劳永逸。
④为了安全、保暖,后楼道增设防盗门两扇,小门斗一处,400公斤油箱一个。
⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调,管路、电路的走向位置,合理的利用了空间,经使用验证,效果良好。
5、全年完成了大修保养项目:
①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次;②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(20延长米),从排烟罩至排风机;③西大直街店更换平板式热风幕一个;④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次(30延长米),从排烟罩至排风机;⑤完成了各店的空调、排风机、外机等,年度清洗、保养工作。
⑥固定资产管理工作:对固定资产的购进、管理、监督、维修、保养工作。
⑦新阳店,西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础。二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜间值班,安全巡查次数累计8000余次。
2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。
3、各店室外设施防护网设置布局合理,坚固耐用,无安全隐患发生。
4、完整填写夜间值班记录本30余本。
5、各店增设电路巡查机制,每天用电高峰不少于8次的,对电线、电缆,的温度检查,确保安全。
6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。
7、在公司各店、各部门的配合下,确保了全年各店无安全事故,给公司安全运营打下良好的基础。
三、外联方面工作
1、宣化街店装修改造期间,为了整体安全、方便、卫生方面考虑,经总办批准,计划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道,通过申报申请,得知由于是老城区气源不足,现已不增加新用户了,经与煤气公司有关部门多方协调,在工程人员赵师傅的协助下,克服了重重困难,费尽周折,最终圆满完成了安装任务,现经使用验证,效果良好。
2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响,施工方与执法局联合下发拆除通知,我店接到通知后与总办汇报,决定尽量保住原有牌匾,经总办杨总牵头,以行政部为主,多方协调和努力,最终使我店外立面牌匾得以大部分保留,使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益。
3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道拆除重建,经过与杨总汇报,杨总指示尽量保住,在杨总的支持与协助下,多次与施工方负责人交涉,与楼上邻居协商,取得他们的宽容和理解,最终采取其它方式进行保温与修饰,给公司避免了经济损失。
4、完成了各店寝室续交房费的工作,还有两处条件不理想的寝室的更换工作。
5、各店办理员工暂住证与派出所外联工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶,做每项工作都有了明确的计划和步骤,行动也有了方向,工作也有了目标,真正做到了心中有底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了要有一个良好的心态,一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来,面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况。以及面临设施设备老化问题。行政部工程全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作计划,来弥补上一年工作的不足。
____工作计划
一、严格管理、高效沟通,愉快工作。充分发挥员工的积极性与主动性,培养员工的多方面能力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各店之间的技术交流与学习,提高部门整体的技术,技能。以多种形式加强与员工之间的沟通,积极推行公司的企业文化,丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风,提高部门的服务水平,从而为员工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼,和谐的氛围。二、节能降耗、控制成本,势在必行。基于目前我们公司的能耗情况,节能潜力较大,工程部将集中精力进行设备的节能改造,____,公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则,整理各店分散材料的资源,分类管理,避免重复购买,在公司各店设备故障高峰到来之前,加强巡检保养,延缓设备的老化期,并严格控制维修成本。
三、 主动维修、高质高效、满意服务,变被动维修为主动维修,变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平,为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修,检修质量。
在吸取____度工程工作质量和效果的基础上,我们不断总结经验,更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性,规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量,及时发现和解决问题,规范生产行为,对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用,xx我们重点做好如下工作
(1) 积极围绕着安全,防火,防盗。开展工作
(2) 树立服务意识,加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。
(3) 加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
(4) 开展常规检查,把安全防火工作落在实处。
(5) 要加强与员工的思想交流,掌握员工的心态和稳定性
(6) 改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作
(7) 合理调控设备的经济运行,严格控制跑冒滴漏的现象
(8) 加强材料,设备及配件的市场价格管理,详细各个配件,材料的价格,以便很好的控制成本。
(9) 严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委,控制费用。
(10) 修旧利废、深挖员工自身的潜力。
(11) 加强人员服务意识的培训,工作技能的培训争取人员一专多能,改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
(12) 坚决落实公司关于能源管理的规定,加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比,并通报至各使用部门,以便使用部门的成本控制。
(13) 搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。
以上是行政部工作总结与新年工作计划,在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。
将军牛排餐饮管理有限公司行政部
篇5书写经验153人觉得有启发
酒店行政部的工作涉及方方面面,从日常事务到重要决策都需要记录在案。写年终总结的时候,最重要的是确保内容真实全面,能反映全年工作的成果和不足。
年初定下的目标是否完成?这是首先要梳理清楚的。通过对比年初计划和实际执行情况,找出哪些地方超预期完成了,哪些地方还有差距。这部分最好用具体数字说话,比如接待了多少位客户,处理了多少件投诉。但要注意,数字不是唯一标准,还得结合实际情况来看。
书写注意事项:
行政部需要协调各部门的关系,这方面的成绩也得体现出来。可以回顾一下全年组织过哪些活动,比如员工培训、团队建设等。这些活动的效果怎么样?有没有达到预期目的?如果效果不错,不妨详细描述一下成功的经验。要是存在问题,也要诚实地指出来。
文件管理也是行政部的重要职责之一。看看这一年来的档案归档工作做得如何,是不是每个部门都有完整的资料留存。如果有改进的地方,比如引入了新的管理系统,也要提一提。毕竟现代化办公手段的应用,能让工作效率大大提升。
至于存在的问题,不能只看表面现象。有时候表面上看似小问题,背后可能隐藏着大隐患。比如某次会议纪要没有及时传达给相关人员,结果导致后续工作出现偏差。这样的案例值得深思,找出深层次原因,避免以后再犯类似的问题。
写总结时也不能光说缺点。对于那些表现突出的同事,应该给予表扬。这不仅是对他们努力的认可,也能激励其他员工积极向上。不过表扬的话,别太笼统,最好结合具体事例来说。
酒店行政后勤年终个人总结怎么写范文 【篇6】 500字
不怕吃苦不怕赃不怕累的思想,有着在艰难面前从不低头的决心,从参加工作那一天起,我就下定决要好好工作,认真的学习技术。参加工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。一年时间转眼就快过去了,在领导和同事们的支持和帮助下,我坚持学习业务知识、总结工作经验,培养自身修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,认真履行岗位职责。
在宾馆总支带领下学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡____的“xxxx”精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加宾馆总支组织的各种政治学习及教育活动;同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
篇6书写经验107人觉得有启发
写总结的时候,得先弄清楚总结到底是为了什么。总结,就是把一年下来的工作做个梳理,看看哪些地方做得好,哪些地方还有改进的空间。有些人觉得总结就是凑字数,其实不然,它更像是个镜子,照出你这一年的工作表现。
第一步,得列出你干过的所有事情。这可不是随便列列就行的,得把每个项目都写清楚,比如你是怎么完成任务的,用了什么方法,效果怎么样。不过有时候人脑会有点懒,写着写着就漏掉了一些细节,这就需要多翻翻记录,别光靠记忆。
第二步,分析成绩和不足。成绩当然是值得骄傲的地方,但也不能只夸自己,还得指出问题所在。比如,去年咱们部门搞活动,效果还不错,但预算控制得不太好,超支了。这个部分写的时候容易出现一些小问题,比如该用“控制”还是“管理”,一时半会儿拿不准就容易纠结。
第三步,制定下一年的计划。这一步很重要,总结不是为了总结而总结,而是为了接下来更好地工作。可以参考过去的经验教训,设定一些具体的目标,像是提升客户满意度,减少资源浪费啦之类的。不过这里头可能会出现一点小偏差,比如目标定得太虚,不好衡量。
第四步,得注意总结的格式。虽说格式不是最重要的,但太乱了也不行。标题要醒目,内容要分段,要是写到一半突然发现格式不对劲,比如字体大小不统一,那就得花时间调整一下。
小编友情提醒:
写总结的时候别忘了带上点感情。毕竟工作不是冷冰冰的事,你投入了多少努力,取得了什么样的成果,这些都是你的骄傲。有时候写着写着可能就会出现一些小问题,比如情绪一上来,句子就变得啰嗦,这就得克制一下,让表达更精炼些。
2025年酒店行政助理年终个人总结范文 【篇7】 1350字
____酒店行政助理年终个人总结
半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难,但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、 思想修养
作为一名总经理助理,要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名总经理助理,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、 素质提升
在工作学习生活中我认真听取经验,仔细记录,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:刚来公司半年,对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向管生产的同事虚心学习请教,思考,大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间,我会阅读一些生产管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、 工作内容
1、思路决定出路,思想有多远,舞台就有多大;我们是脑力劳动者,思维上的超前,思路上的开阔,决定了我们的价值成长空间,带给企业财富值的多少;这方面,我定位准确,能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋,(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,围绕自己的中心工作,上协调领导,下联系群众员工,做好群联工作,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不该看的不看,不该说的不说,不该听的不听,不该做的不做,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司生产的正常化;
2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策,不断完善督促落实工作,及时将工作落实情况,落实完成到了哪一步,进展如何,有什么困难,有什么需要改进完善提高的,及时捕捉信息,准确的搞好落实情况反馈,积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因,拟定改进措施方案,然后请示总结汇报,给领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上,我就是个铁面判官,不论谁出现问题,工作责任心不强,没有按要求完成落实工作,坚决一查一纠到底,大家在工作上都怕我出现在他们面前,怕我又对他们进行问责,跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心,为公司管理迈上新的台阶上推波助澜,我毫不心软,恪守原则,在执行力上坚决不打折扣,如果被大家给磨平了,有令不行;我这点都做不好的话,那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了。
篇7书写经验120人觉得有启发
写总结这事,说难也不难,说简单吧也得花点心思。尤其是像酒店行政助理这种工作,平时接触的事多,杂七杂八的都有,总结起来就更要讲究方法了。
开头怎么写?
很多人喜欢写得太文艺,其实没必要。直接点明时间、地点、人物就行,比如“____年,我在某酒店担任行政助理”。接着简单介绍下这一年干了什么,不用太复杂,大概几句话交代清楚背景就好。不过有时候会有人忘了写具体职位,这样看起来就有点空洞,像是漏了什么重要的东西。
接下来就是重头戏了——具体工作内容。这里建议按事情的重要程度来写,重要的放前面,次要的往后排。比如说处理文件,接待客人,协调各部门沟通之类的。记得要把关键数字带上,比如处理了多少份文件,接待了几批客人,这样显得有依据。不过有时候人们会忘记标注数字,只顾着描述过程,这就有点可惜了。
除了日常工作,也要提一下遇到的问题。比如说有次因为沟通不畅导致会议延迟,后来是怎么解决的。这类例子能体现你的应对能力,而且还能给领导留下深刻印象。当然,写的时候别光抱怨问题,重点是要讲解决方案。不过偶尔也会有人在写问题时情绪化了,话都说得比较激烈,这就不太好了,还是得冷静客观地表达。
书写注意事项:
关于总结里的成绩展示,一定要实事求是。比如提升了多少工作效率,减少了哪些不必要的开支。但有时候会出现一些小状况,比如数据统计有偏差,或者夸大了实际效果,这就需要特别小心了。
结尾怎么写?
可以稍微展望下未来。比如说希望明年能进一步提升自己的专业技能,加强团队协作之类的。不过这里有个小细节需要注意,有些人会把未来的计划写得太过理想化,听起来不太靠谱,这就得注意调整一下语气,让目标显得更切实可行。
酒店行政办公室年终工作总结范文 【篇8】 2350字
酒店行政建设的最终目的是提高酒店的核心竞争力。以下是专门为你收集整理的酒店行政办公室年终工作总结,供参考阅读!
酒店行政办公室年终工作总结
20××年即将远去,回首20××年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光飞快,不知不觉中,充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近,可以说201x年是公司稳定发展的一年,也是公司蓄意推进行业改革,拓展市场持续发展的关键年,也是行政部成绩颇丰的一年,现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享,希望大家针对行政部的工作多批评,指正,多提宝贵意见。
一、工程方面:各店的常规维修与维护
1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件,口头报修2000多件,处理多起突发性设备、设施故障。
2、工程部在去年的工作基础上,又制定了详细的设备、设施保养计划,将计划分解到季度、每个月,并详细说明了保养内容,落实到每个人,保障了工作质量和效率。
3、全年完成了大型维修与事故抢修项目:①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次;③改造楼顶排烟管道一次,解决了顶层居民投诉问题;④新阳店为了缓解用电压力,增设改造主电缆2根,不仅解决了用电问题,同时解决了安全隐患问题;⑤新阳店后楼道改造,通过与厨房长共同研究,为了菜品出品的需要,厨房需增加煤气灶,但因空间狭小,困难重重,经反复研究、测量,最终决定将后楼通道加以利用,又新增了一个380公斤油箱,即解决了采购冬季买油的困难,又保证了部门的使用;⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞,面临无法营业;连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏,整个一楼停电,影响营业,连夜抢修。
4、宣化店装修改造期间,基础设施改造项目本着一次建设长远打算,立足超前,留有后劲的宗旨,克服了时间短、场地窄,各方面错综复杂的恶劣环境,完成了以下几项工作:①整体综合布线的设计、施工;②室内供暖设施进行全方位改造,整体按分户供暖型式设计以后,全楼分户供暖时不用在室内施工,此项工作一劳永逸。③自来水干线原有分布不合理,而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点,经请示总办,将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管,并且做了合理布局,做到一劳永逸。
④为了安全、保暖,后楼道增设防盗门两扇,小门斗一处,400公斤油箱一个。
⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调,管路、电路的走向位置,合理的利用了空间,经使用验证,效果良好。
5、全年完成了大修保养项目:
①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次;
②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(20延长米),从排烟罩至排风机;
③西大直街店更换平板式热风幕一个;
④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次(30延长米),从排烟罩至排风机;
⑤完成了各店的空调、排风机、外机等,年度清洗、保养工作。
⑥固定资产管理工作:对固定资产的购进、管理、监督、维修、保养工作。
⑦新阳店,西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜间值班,安全巡查次数累计8000余次。
2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。
3、各店室外设施防护网设置布局合理,坚固耐用,无安全隐患发生。
4、完整填写夜间值班记录本30余本。
5、各店增设电路巡查机制,每天用电高峰不少于8次的,对电线、电缆,的温度检查,确保安全。
6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。
7、在公司各店、各部门的配合下,确保了全年各店无安全事故,给公司安全运营打下良好的基础。
三、外联方面工作
1、宣化街店装修改造期间,为了整体安全、方便、卫生方面考虑,经总办批准,计划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道,通过申报申请,得知由于是老城区气源不足,现已不增加新用户了,经与煤气公司有关部门多方协调,在工程人员赵师傅的协助下,克服了重重困难,费尽周折,最终圆满完成了安装任务,现经使用验证,效果良好。
2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响,施工方与执法局联合下发拆除通知,我店接到通知后与总办汇报,决定尽量保住原有牌匾,经总办杨总牵头,以行政部为主,多方协调和努力,最终使我店外立面牌匾得以大部分保留,使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益。
3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道拆除重建,经过与杨总汇报,杨总指示尽量保住,在杨总的支持与协助下,多次与施工方负责人交涉,与楼上邻居协商,取得他们的宽容和理解,最终采取其它方式进行保温与修饰,给公司避免了经济损失。
4、完成了各店寝室续交房费的工作,还有两处条件不理想的寝室的更换工作。
5、各店办理员工暂住证与派出所外联工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶,做每项工作都有了明确的计划和步骤,行动也有了方向,工作也有了目标,真正做到了心中有底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了要有一个良好的心态,一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来,面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况。以及面临设施设备老化问题。行政部工程全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作计划,来弥补上一年工作的不足。
酒店行政办公室年终工作总结。
篇8书写经验113人觉得有启发
年终工作总结对于酒店行政办公室来说很重要,它不仅是对过去一年工作的回顾,也是对未来工作计划的基础。写好这样的总结需要一些技巧和经验。
开始写之前,要先把这一年的工作内容大致梳理一遍,包括日常事务处理、重大活动组织、员工管理等方面的情况。记得把重要的时间节点和事件记录下来,这样写的时候就不会遗漏关键点。有时候可能因为事情太多,一不小心就漏掉了一些细节,所以最好提前做好准备。
接着就是整理数据了,比如接待了多少客户、处理了多少投诉、完成了多少项目等等。这些数字能直观地反映工作的成效。不过在整理过程中,可能会出现数据混淆的情况,比如把某个月的数据记错了,这就要特别小心核对,确保数据的准确性。
在描述工作成果时,除了列出具体的数字,还可以结合实例来说明。比如,今年我们成功举办了几次大型宴会,其中一次是为某知名企业举办的年会,这次活动得到了客户的高度评价,不仅提升了我们的知名度,还增加了不少回头客。类似这样的例子能让总结更有说服力。
对于存在的问题,也要坦诚地写出来。比如,有时候由于人手不足,导致某些紧急任务完成得不够及时。这些问题的存在其实很正常,重要的是如何去解决。可以提出改进措施,比如增加培训机会,提高员工的专业技能,这样不仅能解决问题,还能促进团队的成长。
在写总结的时候,语言要简洁明了,避免使用过于复杂的句子。有时候为了表达清楚,可能会写出很长很绕的句子,这就需要反复修改,直到句子通顺为止。另外,要注意不要重复啰嗦,每个部分都要紧扣主题,突出重点。
小编友情提醒:
别忘了检查一下文档格式是否符合要求。比如字体大小、行间距、页边距等。有时候因为赶时间,可能会忽略这些细节,但这会影响文档的整体观感。所以,写完之后一定要仔细检查一遍。
写年终工作总结是一个细致活儿,既要全面又要具体,既要客观又要积极。通过不断实践和总结经验,相信每个人都能写出一份优秀的总结。


















