业务员个人年终工作总结及工作计划范文 【篇1】5400字
第一篇：业务员个人年终工作总结及工作计划
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来____年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定____年的工作计划。
述职部分
在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入xx到8月 ，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在____年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
工作计划
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取____年的整体销量会有一个大大的提升。因为从____年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。
4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。
第二篇：业务员个人年终工作总结及工作计划
____年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了xx，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：
工作经历
我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于____年11月30开展了____年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200 万，由于不是以xx，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
三、工作感想
在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!
在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4 个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这4个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......
四、新年计划
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：
一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。
以上就是本人____年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
第三篇：业务员个人年终工作总结及工作计划
XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题:
1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!
篇1书写经验247人觉得有启发
业务员个人年终工作总结及工作计划怎么写
年底到了，很多同事都在忙着写总结和计划。其实这事说难也难，说简单也简单，关键看你有没有摸到门道。今天就来聊聊怎么写出一份既专业又实用的总结和计划。
先说总结吧。很多人觉得总结就是把一年的工作罗列一遍，其实不然。我觉得，总结得先把全年的工作分成几个大的模块，像是销售业绩，客户维护，市场开拓啦。每个模块都得有点具体的数据支撑，像销售额，增长率，这些数字一摆出来，领导一看就明白你的工作到底干得怎么样。不过，光有数据还不够，还得结合实际情况去分析一下，比如为什么有的月业绩好，有的月差，这里面肯定有原因。像我去年就有段时间业绩下滑，后来仔细一琢磨，发现是因为竞争对手推出了新产品，而我们的产品线没跟上，这才导致客户流失。所以总结的时候，不仅要写成绩，还要把问题点找出来，这样领导才知道接下来该怎么支持你。
再说计划吧。计划，肯定得结合总结里的问题点来写。比如，针对上文提到的产品线的问题，今年就得想办法优化一下。可以建议公司多研发一些新产品，或者改进现有产品的功能。另外，客户维护这块也不能放松，今年打算每个月抽出一天时间专门拜访重点客户，加深感情不说，还能及时了解他们的需求变化。还有市场开拓这块，我觉得可以尝试一下线上渠道，现在大家都喜欢在网上买东西，咱们也得跟上潮流不是？
当然了，写总结和计划的时候，也有不少需要注意的地方。比如，写总结的时候，有些话就不能说得太绝对，像什么“今年的业绩比去年翻了一番”之类的，除非你有确切的数据证明。还有，写计划的时候，目标一定要切合实际，别整那些虚头巴脑的目标，领导看了心里也没底。要是你觉得今年要完成的任务特别重，不妨分阶段去实现，这样既能保证质量，也能减轻压力。
书写注意事项：
写总结和计划的时候，最好能多参考一下同行的做法。毕竟大家都是做业务的，他们遇到的问题可能跟你差不多，看看人家是怎么解决的，说不定就能找到灵感。不过，参考归参考，不能照搬照抄，毕竟每个公司的具体情况都不一样，得结合自身的情况去调整。
2025年业务员年终工作总结精选范文 【篇2】 1700字
外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖”等问题，我们作出如下月工作总结。
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
1、做好质量营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
篇2书写经验96人觉得有启发
____年业务员年终工作总结精选怎么写
业务员做年终总结这事，说大不大，说小也不小。每年年底一到，大家就忙得不可开交，既要完成任务，还得把这一年的工作好好梳理一遍。这总结写得好不好，直接影响领导对你的印象，也影响个人职业发展。写总结不能光靠灵感，得有一定的方法和技巧。
先说准备阶段吧。要想写出合格的总结，得先把一年来的业绩数据整理清楚，哪些项目完成了，哪些没完成，都要心中有数。客户的情况也要摸透，谁是重点客户，谁是潜力客户，都得列出来。还有就是自己的工作方式，哪些地方做得好，哪些地方还需要改进，这些问题都得想明白。这段时间最好能静下心来，别被其他事情打扰。
接着就是动笔了。开头部分得简洁明了，直接点出主要成绩。比如销售额增长了多少百分比，市场占有率提升了多少之类的。这部分不能太啰嗦，简单几句话就行。中间部分可以详细描述具体的业务开展情况，比如开拓了哪些新市场，维护老客户的策略是什么，遇到的困难又是如何解决的。这里需要注意的是，不能只谈表面的成绩，还要深入分析背后的原因。
到了结尾部分，就要展望未来了。可以谈谈明年的计划，比如打算开发哪些新产品线，扩大哪块市场的份额。同时也可以提出一些希望公司给予的支持，像是资源调配、政策倾斜之类。不过要注意语气不能太强硬，毕竟这是总结，不是提意见。
有时候写着写着就会发现，有些事情记得不太清楚。比如说某个客户的成交时间，或者某次活动的具体细节。这时候就得翻翻记录本，找找相关的资料。千万别凭记忆瞎编，这样很容易露出破绽。另外，数字方面一定要核对准确，一个小小的差错可能就会导致整个总结失去可信度。
还有个需要注意的地方就是语言表达。作为业务员，平时跟客户打交道多，说话比较随意。但在写总结的时候，还是要尽量做到正式一点。用词要恰当，句子要通顺，避免出现明显的语法错误。当然，偶尔有点小瑕疵也正常，毕竟人非圣贤嘛。
2025年饮料业务员年终工作总结范文 【篇3】 2050字
在烟花爆竹中，我们欢欢喜喜的送走了____年，在已经度过的____年中，我们酒店的业绩取得了长远的进步，我们酒店工作也是在酒店领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步，这是一直以来我们最重视的事情。回首____年，我的工作做的不可谓不好，所以在新的一年中，我会吸取____年的经验和教训，取得更好的成绩！
前两年工作的时候，每到年末的时候总是要写年终总结的。记得那个时候我和同事们总是为写年终总结而头痛，总觉得平时就是那样的周而复始的做同样工作，没什么可写的。可是今年我却想用年终总结的方式来为今年来画下一个句点，来一个总结性的结束。
年初的时候我把工作了一年多的工作辞掉了。记得刚出来工作的一年多，虽然对任何工作都充满了干劲再累的工作也做的很开心，不过呢，因为那个时候年纪还小也很任性的，总是因为这样或那样的原因换了许多工作，这份工作是我我上学前的最后一份工作，也是我至今为止工作时间最长的工作。其实我还是蛮喜欢这份工作的，虽然餐厅服务员是累了一点，但是我是在吧台做饮料和冰淇淋的，不仅能让客人吃到我做的东西（最重要的是，我能经常吃到很多好吃的，嘿嘿！），而且我也能做我很喜欢的咖啡，我很喜欢咖啡的，一直都有个愿望，就是开一家自己的咖啡店。在餐厅工作的一年多的时间里，只有刚开始的半年多最开心，每天都能和同一个班次的同事忙碌而开心的度过一天，那段时间真的很开心。这样的日子只持续了半年多，后来的日子却变了，同事之间开始勾心斗角，我更是被对班的同事当成了她升值的踏脚石，我第一次明白了什么叫职场。接着那些要好的同事们陆陆续续的辞职离开了，餐厅的人也越来越少，工作量也大了很多，经常是一个人干三个人的活，还要为考成高去学校补习，一系列的事情弄的我焦头烂额的，常常觉得很疲惫而且还有点失眠。终于去年年底我考进大专，今年开学前把工作辞掉了，辞掉工作后我感觉轻松了许多。虽然是轻松了，不过也因为没了工作给家里增加了不小的负担，父母也上了年纪，身体也不好，而我这么大了却还给他们增加负担，有是真的觉得自己很没用呢。只是，今年呢因为白天晚上都有课，而且也想休息一年所以一直没有找新的工作，明年我时间比较富裕再找一份兼职吧，给家里减轻一些负担，毕竟自己也这么大了，总是花父母的钱心里总是过意不去。
关于学业呢，就没什么可说的了，学了近一年的日语。日本语真的蛮难的，所以我学的也不怎么样，去参加了日语二级的资格考试，结果要明年三、四月份才能出来。不过我已经有明年重考的准备了，因为这个考试是很难的，考试那天看到好多考了好几次的考生，所以我准备明年在好好的学学重新去考。大专的课程刚开始还是蛮顺利的，可是第二个学期开始因为一些原因呢，总是心不在焉的，上课也不怎么听讲了。快放寒假了，我要趁这段时间收拾好自己的心情，来年要专心学习。我所在的这个刚开始也很开心，每天过的也很快乐，可是上个学期末发生了一些事情，现在班里已经很冷清了。怎么说呢，人总是会变的，不管刚开始是如何的好到最后总是要变的，幸亏去年工作的时候已经经历过了，再见到这样的局面已经是见怪不怪了，这要感谢在那家餐厅工作的经历，在那里我学到不少东西。
今年呢，我得到了两样东西，其一就是朋友。我现在呢有两个很好的朋友，一个呢是我在这个学校第一个朋友，她呢傻傻的，是大大咧咧的粗线条。跟她在一起很开心也很轻松，是个不错的朋友。另一个呢，对我来说就是个知己了。我和她经常在某个方面很象，两个人在一起时话总是很多，经常聊到很晚。我和她都在感情上经历了很多事，那个时候彼此分享着自己的快乐与痛苦，开解着对方。后来她收获了自己的幸福，现在正在甜蜜当中。我很谢谢她，她将总是爱做梦的我拉回现实，如果不是她我会沉溺在自己编制的梦里不可自拔，不是她拉我回现实的话我会越陷越深，到最后我会更痛苦的。所以我很感谢她的，在这里我祝福我的朋友们，希望她们来年继续着她们的幸福。
另一样东西就是一份痛并快乐着的感情。记得爱上他是开学后第二个星期的事情，却也在爱上他的那一颗便知与他是不可能了。因为，真的，我和他完全是两个不同世界的人，就像两条平行的线只是偶然的际遇让我和他交集在一个点上，总会有那么一天我和他都将会回到原来的轨道，还原成两条平行线。我想我和他只有一点相同吧，就是我们都觉得恋爱是件很麻烦的事情。爱上他，从一开始就是我自导自演的独角戏而已，无人剧场空旷的舞台，我上演着一个人的独角戏。他给我带来很多快乐，刚开始的时候经常和他吵架抬杠，每天过的无比快乐。为他哭过，流了两个多小时的眼泪；也为他痛过，第一次明白什么叫痛彻心扉；他也让我明白了很多事情，也让我长大成熟了不少。现在这场独角戏已经落幕，整理一下，他给我留下很多东西，一首我为了纪念这段感情而写的歌，建了一个博客，写满了对他的感情与记忆，一些照片还有很多美好的回忆。我想这些对我来说已经足够了！记得一部电影里所过，爱一个人并不一定在他身边，只要他幸福快乐便好。所以就祝福他享福快乐吧！
篇3书写经验271人觉得有启发
____年饮料业务员年终工作总结怎么写
回顾这一年的饮料业务工作，感触颇多。作为一名业务员，既要面对市场的变化，又要协调各种资源，这当中有不少经验和教训值得总结。先说说市场开拓这块，今年我们主要针对几个重点区域进行了深入挖掘，从结果来看，部分区域确实取得了不错的成绩。不过在一些新开发的市场，前期投入不少，但回笼速度慢了些，这可能跟我们对当地消费习惯了解不够透彻有关。
产品推广方面，年初定下的几款新品策略执行得还可以。特别是针对年轻消费群体推出的果汁系列，通过线上营销和线下体验活动结合的方式，反响不错。当然，也有不足之处，比如在促销活动的设计上，个别方案显得过于单一，吸引力有限。后来经过调整，增加了互动环节，效果才有所改善。
关于团队管理，这一年我尝试了一些新的方法，比如定期组织小型分享会，让大家交流销售心得。这种方法初衷是好的，但实施起来发现时间安排上不太合理，有时会占用大家休息时间，导致参与度不高。后来改成每周固定一次，效果就好多了。
资金回笼一直是业务工作的难点。今年在这方面下了不少功夫，制定了详细的催收计划，对账期较长的客户采取了分阶段付款的模式。这个办法总体来说有效果，但有个别大客户态度比较强硬，谈判过程中耗费了不少精力。另外，由于内部流程审批时间偏长，也影响了部分款项的及时到账。
再谈谈客户维护，这一块工作量不小，尤其是对于老客户的跟进，既要保持联系，又要关注他们的需求变化。有些客户反馈说我们的售后服务响应速度有待提高，这一点确实是需要改进的地方。为此，我们专门组建了一个应急小组，负责处理突发情况，但运行初期配合度还有待加强。
年底盘点库存的时候发现，某些畅销产品的备货量偏低，而滞销品又积压较多。这个问题反映出我们在库存管理上的预见性不足。以后的工作中，我觉得可以引入数据分析手段，提前预判市场需求，这样既能减少浪费，也能提升利润空间。
企业业务员年终总结范文 【篇4】 1000字
本人已在伊利工作历时两个多月，对于公司的要求，都力争达标完成，但世事不尽如人意，总归是有些指标达成不了的。对于我管辖的华联和中商这两个系统，都有各自的特点，个人认为需要区分对待。
北京华联是个“鸡肋”，投入过多，得不到回报，临期率居高不下，弃之又可惜，毕竟华联中华路店还是可以卖点销量出来的。对于华联，整体上来看，销量不高，费用却高，麻烦事也多，属于一个比较麻烦的“鸡肋”。
对于中商系统，可以更多的投入一些，毕竟中商有些门店还是有比较有潜力的，但是需要区分对待，个人觉得可把中商系统门店分为四类：第一类，重点门店，销量可以突破2万以上甚至更多的门店(南湖、光谷、曙光);第二类，潜力门店，销量是有潜力突破2万以上的门店(徐东、长丰、雄楚、杨汊湖、东湖)，但是目前这些店只能维持在1万左右的销量;第三类，普通门店，销量能够维持在6000左右的门店(青山，板桥，杨家湾，小东门);第四类，“淘汰门店”，销量在3000以下甚至更低(鹦鹉洲，首义，东西湖)。
对于第一类门店，可重点投入，从人员上来说，可以用2个人(1常1补强或2常)，另需支持门店冰柜的投放，特殊陈列的购买，试饮、外卖等工作的开展;至于潜力门店，同样需要给予相当大的支持，无论是特殊陈列的支持还是周末临促的支持，人员充足就可做试饮和推广，同时也可做外卖，短期销量显著;销售在6000左右的门店就需根据具体情况而定了，可上常导，争取晋级成为潜力门店，可维持现状或等待降级到“淘汰门店”;对于东西湖这类门店，我的建议是区分对待。
首义和鹦鹉洲，还可卖个一千到两千的销量，门店也不是很远，业务员也比较容易控制，对于东西湖，我建议撤柜，一个月下来卖不了几百块，退货就有几百，无人维持排面和接货，由于距离也比较远，业务员不容易控制。总体上来说，半数以上的中商门店临期相当高。以上是中商门店情况的概述，对于如何操作中商，个人觉得可用超低劲爆价杀开一条血路，此时在门店做外卖可提高各门店的人气，以及伊利酸奶的知名度，其他产品再做点小特价，或者送点值钱的物料，应该能够提高整体销量，从而控制费用率。
以上是对我所管辖门店的一个不成熟的想法，望领导给予指正。
在日常工作方面，每天需要处理的事情很多，定期核账，下工厂订单，门店订单，导购人员的管理与指导，做好各个门店的进、销、存工作，做好无导购门店的陈列，绑赠以及售卖等工作……每天需要完成的工作很多，感觉身心疲惫，我不知道我还能够坚持多久，但我会尽力而为!
篇4书写经验17人觉得有启发
企业在年末的时候，需要业务员提交一份总结，这是公司了解业务员一年工作成果的重要方式。写好这样的总结，既是对过去工作的回顾，也是对未来规划的铺垫。很多业务员在写总结时容易觉得无从下手，其实总结的关键在于梳理清楚自己的工作内容、成绩和不足。
开头部分最好能简明扼要地概述自己这一年的工作情况，比如负责的区域、达成的主要目标等。这部分不需要太过复杂，能让领导快速了解到你的基本情况就行。比如，“今年主要负责华东地区市场开拓，全年销售额达到xx万，同比增长xx%。”这里需要注意的是，数字一定要准确，因为这是最直观的成绩体现。
接着就要详细列出具体的业绩和亮点了。比如，是否完成了年初设定的目标？有没有开发新的客户群体？又或者是成功拿下了一些大项目？每个点都值得单独拿出来讲一讲。这里有个小技巧，就是尽量用数据说话，这样更有说服力。比如，“通过优化销售策略，使单个客户的平均购买量提升了xx%，从而提高了整体利润率。”
总结不能只谈成绩，还要适当提及存在的问题。比如在拓展新市场时遇到了哪些困难，或是团队协作过程中出现的一些小摩擦。这不仅能展现你的自我反思能力，也能为来年改进工作提供参考。例如，“在尝试进入某新兴领域时，由于对行业政策理解不够深入，导致初期进展缓慢，后来经过多方调研才找到突破口。”
书写注意事项：
总结中还可以提一下自己在专业技能上的提升。无论是参加培训学到的新知识，还是实践中积累的经验教训，都是值得记录的部分。如果有机会参与过一些跨部门的合作项目，也可以作为亮点之一写进去，显示自己的综合能力和适应性。
小编友情提醒：
关于格式方面，建议保持简洁明了。字体大小统一，段落分明，避免冗长的句子堆砌。如果某些内容特别重要，可以用下划线或者斜体稍微突出一下，方便阅读。
总体来说，写好年终总结并不难，关键是要真实反映自己的工作状态，同时展现出积极向上的态度。希望以上的几点建议能够帮到大家，让大家都能写出一份高质量的总结。
2025年保险业务员年终工作总结范文 【篇5】 1300字
转眼间，____已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到____阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
篇5书写经验194人觉得有启发
临近年底，不少保险业务员开始着手准备年度总结，这不仅是对自己过去一年工作的回顾，也是对未来规划的重要依据。写好总结需要结合专业知识和实际经验，下面从几个关键点入手，谈谈如何撰写一份高质量的总结。
首先要明确总结的目的，是为了向领导汇报工作成果，还是为了自我反思提升。如果是前者，那就要突出业绩和贡献，比如今年完成的保单数量、客户满意度调查结果、团队协作情况等具体数据。当然，数字不是唯一的衡量标准，还可以通过案例分析展示解决复杂问题的能力。例如，有一次我遇到一位犹豫不决的客户，通过深入沟通了解了他的需求，最终成功促成了一笔大额保单，这种成功的案例值得详细描述。
其次，总结应该涵盖业务流程中的各个环节。比如在市场开拓方面，可以提及新客户的开发策略，包括渠道选择、推广方式等。如果负责维护老客户，就需要提到续约率的变化趋势以及维护的具体措施。另外，还要关注行业动态，看看是否有新的政策法规出台影响了业务开展，比如最近关于保险产品信息披露的规定调整，是否需要对现有产品进行优化。
写总结时，要注意语言表达的清晰准确，但也要避免过于生硬。有时候为了显得专业，会使用一些晦涩难懂的术语，反而会让读者难以理解。比如在谈到风险管理时，可以通俗地解释为“通过合理设计保险方案，将潜在风险降到最低”，而不是堆砌一堆专业词汇。不过，有时候写总结的时候，可能会因为赶时间而疏忽了一些细节，比如漏掉了某项重要指标，或者忘记更新最新的统计数据，这就需要注意及时核对。
小编友情提醒：
总结不仅仅是罗列成绩，更要体现个人的成长和思考。可以简要回顾一下这一年的工作中遇到的主要挑战是什么，是如何克服的，从中获得了哪些宝贵的经验。比如在处理客户投诉时，起初觉得压力很大，后来意识到这是提升服务质量的好机会，于是主动参加培训课程，学习沟通技巧，结果不仅解决了问题，还赢得了客户的信任。
保险业务员年终个人工作总结2025范文 【篇6】 1600字
这一季度来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元 ，非车险业务xxxx元 ，满期赔付率为 。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，这三个月来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
篇6书写经验185人觉得有启发
保险业务员年终个人工作总结____怎么写
年底到了，很多同事开始准备自己的年终总结，这可是件大事。写总结不只是为了交差，更是对自己一年工作的回顾和梳理，能为来年的工作打下基础。保险业务员的总结既要体现专业性，又要展现个人能力，但很多人不知道从哪儿下手。今天就聊聊如何写出一份高质量的总结。
首先要明确总结的目标。简单来说，就是让领导知道你这一年干了什么，成绩怎么样，还有哪些不足。开头可以简要介绍自己的工作内容，比如负责哪几个区域，服务了多少客户，参与了哪些项目。这部分不用太啰嗦，点到为止就行。比如“今年主要负责市区及周边地区的业务拓展，累计开发新客户xx位”。
接着要说成绩。业绩是总结的核心部分，不能含糊。你可以列出具体的数字，比如保费收入同比增长了多少百分比，续保率达到了多少，客户满意度调查结果如何。但光有数字还不够，最好结合一些案例，说明你是怎么做到的。比如提到某个大客户，可以描述一下当时的沟通细节，用了什么策略促成合作。当然，这里得注意保护客户的隐私，别泄露敏感信息。
接下来谈谈问题和不足。没有哪个工作能尽善尽美，关键是要坦诚面对。比如，“在高峰期人手不足的情况下，有些客户的回访频率有所下降，导致部分客户体验打了折扣。”或者“对于某些复杂险种的讲解还不够透彻，需要加强专业知识的学习。”说这些问题不是为了找借口，而是表明你有自省的能力，愿意改进。
除了业绩和问题，还要展望未来。可以结合公司的发展目标和个人的职业规划，提出明年的工作计划。比如“计划进一步提升团队协作效率，尝试新的营销手段，争取明年实现更大的突破。”这部分不必太过具体，但要给人留下积极向上的印象。
写总结的时候，格式也很重要。每个部分最好有个小标题，方便阅读。语言尽量简洁明了，别堆砌太多华丽的辞藻。如果能用图表展示数据就更好了，直观又专业。
外贸业务员2025年终总结范文 【篇7】 1700字
时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。____年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。____年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。
在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。
在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。
第四季度，在12月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。
因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该更多，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。
篇7书写经验69人觉得有启发
做外贸业务员的年终总结，得好好准备一番。回顾过去一年的工作，很多事都要梳理清楚，包括成交了多少单子，拓展了哪些客户，还有遇到过什么困难。一开始要把全年的工作做一个大致分类，像是市场开发这一块儿，还有客户服务，以及团队合作之类的。这样分门别类后，心里就有底了。
比如市场开发这块儿，得说说做了哪些努力。可能参加了几次展会，联系了不少潜在客户，又或者是在社交媒体上推广了一下公司的产品。记得有个同事就特别喜欢用linkedin找客户，每天花不少时间去加好友，发消息，虽然有时候回复率不高，但坚持下来还是有不少收获的。当然，也要提到遇到的一些挑战，比如汇率波动影响报价，或者竞争对手突然降价抢生意之类的事。这些都是需要记录下来的，毕竟以后还能从中吸取教训。
客户服务这部分也很重要。这一年里处理了多少投诉，解决了多少售后问题，客户的满意度怎么样，这些都是关键点。印象比较深的是有一个大客户因为产品质量出了点小状况，当时急得不行，结果我们这边迅速反应，派技术人员上门协助解决，最后不仅保住了订单，还得到了客户的高度评价。这种正面的例子，肯定是要重点写进去的。
至于团队合作，就不能只说自己干得多好，还得提提同事们的表现。大家平时互相帮忙，分享资源，一起完成了一些挺棘手的任务。像年底冲刺阶段，几个同事主动加班对接客户，确保合同顺利签署，这才有了最后的成绩。这样的事情，能体现团队凝聚力，对公司来说也是个加分项。
写总结的时候，最好用数据说话。比如说今年总共接到了多少询盘，转化成了多少订单，销售额比去年增长了多少个百分点。这些具体的数字能让总结更有说服力。不过也有个小插曲，有次我统计销售额时不小心把一个客户的订单金额多算了十倍，后来才发现，还好及时修正了，不然汇报上去可就尴尬了。
书写注意事项：
总结里还可以适当展望一下明年的工作计划。比如打算开拓新的市场区域，或者尝试新的营销手段。不过这一步不用写得太详细，大概勾勒一下方向就行。毕竟计划赶不上变化，具体怎么做还得到时候再看情况调整。
写总结的时候，字迹工整很重要。如果字迹潦草，别人看起来费劲不说，还容易给人不专业的印象。而且，总结不是流水账，得有点深度，能反映出自己的思考。像刚才提到的那些小问题，虽然不是什么大事，但总结时也该提一提，这样显得更真实。
小编友情提醒：
别忘了检查一下有没有遗漏的地方。像重要的项目进展，关键客户的维护情况，这些都不能落下。要是觉得写得不够全面，可以再补充一些细节。
2025年家装业务员年终工作总结模板范文 【篇8】 800字
在xx公司的时间快一年了，在这一年当中，碰到了形形色色的客户，也正因为这样，我学会了与客户沟通时:一定要让客户感到自己受到了莫大的重视，一定要让客户感到你为他做了大量的工作，一定要让客户感到你为他付出了很大的心血！和客户同一战线，和客户同一思维，和客户同一口气，比对立的说服更有效！签单的秘诀，就是为客户营造一个无比美好的家庭之梦，让客户迷上这个梦不能自拔，让客户为这个梦魂牵心绕，让客户想尽一切去实现这个梦想……
竞争是残酷的，给别人机会，就是不给自己机会。 没有机会就要自己想办法创造机会。竞争勇者胜！一切成功都是准备出来的。无论你的知识怎么样，无论你的基础怎么样，当你经过充分准备以后，就会产生无比的自信，当你准备而别人不准备时，成功的天平就会向你倾斜......
对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程，在约定地点附近开展业务。
工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
通过这近一年的锻炼，我现在已可以较好的完成工作任务，严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程，对拉单过程中的经验和教训也能够很好的考虑和分析，并能虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，不断努力学习提高自己。工作中有时也存在问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力! 我相信新的一年里会有更多的契机，我会更加努力去工作！
篇8书写经验241人觉得有启发
____年家装业务员年终工作总结模板怎么写
年底到了，家装业务员们开始着手准备年度总结了。这类总结得让人一看就知道这一年干了多少事，又有哪些收获。不过写总结的时候，有些人会搞混总结和心得的区别，这是不对的。总结得突出工作内容，不是写心得体会。这里就教大家如何写好一份家装业务员的年终总结。
先说说总结的重点吧。每个业务员的工作都离不开业绩，所以总结里一定要提到今年接了多少单子，成交了多少客户。这不仅是数字上的展示，也是能力的一种体现。比如，今年我负责的几个大项目，其中有个小区装修工程，从最初接触客户到最后验收完成，整个流程走下来确实学到不少东西。还有就是客户反馈，客户对服务满意与否直接影响到口碑，所以这部分也得重点提一下。
书写注意事项：
总结里不能只盯着成绩看，还得反思不足。比如有次跟客户谈方案时，因为时间太紧，准备得不够充分，结果客户提出的问题没能及时解答，导致后续沟通不太顺畅。这种情况在工作中难免会发生，关键是要从中吸取教训。还有一次去工地检查进度，发现工人操作有些不规范，当时没及时指出，后来影响了工期。以后得养成随时发现问题的习惯，及时解决。
除了业绩和问题，总结里还可以加入一些创新点。比如今年尝试了一些新的营销方式，像通过短视频平台推广家装案例，效果还不错。还有的业务员主动学习设计软件，提高了工作效率。这些都是值得表扬的地方，总结时可以适当提及。
不过写总结时也要注意格式。开头最好有个简短的概述，把整年的主要工作情况介绍一下。中间部分可以分块写，比如按季度或者按项目分类。每一部分都要有具体的事例支撑，不能空谈。结尾可以展望下一年的目标，比如争取拿下更多高端客户，或者提升团队的整体服务水平。
记得要多用专业术语，这样显得有水平。比如“客户生命周期管理”、“资源整合效率”之类的话，听起来就挺专业的。但也不要堆砌太多术语，不然会让人觉得故弄玄虚。适当的口语化表达反而能让总结更接地气，比如“这次合作真的很顺利，双方都很满意”。
