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2025年分公司年终总结范文(精选8篇)

发布时间:2025-05-25 07:00:03 查看人数:81

2025年分公司年终总结

2025年分公司年终总结范文 【篇1】1700字

时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对**肃然起敬的同时,也为我有机会成为**的一份子而自豪。 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面。

虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类人才的作用。

篇1书写经验170人觉得有启发

年终总结是每年工作的重要环节,尤其对于分公司来说,它不仅是回顾过去一年工作的成果,也是对未来规划的重要参考。写好一份总结并不复杂,但需要一些技巧。

首先,明确总结的目的。写总结不是为了应付上级检查,而是为了让团队了解自己的工作成效。因此,在动笔前,要清楚总结的重点是什么。比如,今年分公司完成了哪些重要项目,这些项目的完成对整体业务有何影响,这些问题都需要提前梳理清楚。

接着,收集数据和资料。没有数据支撑的总结难免空洞无物。可以整理出关键指标,如销售额、利润增长率、客户满意度等,通过具体数字来反映业绩。当然,除了数字,也要关注非量化的工作成果,比如团队合作氛围改善、员工培训效果等软性指标。

接下来,组织材料时要注意条理清晰。虽然不需要严格的总分总结构,但内容要有一定的顺序感。可以从年初设定的目标开始,逐步展开到具体的实施步骤,再到最终的结果。这样能让读者更容易理解整个过程。这里需要注意的是,不要一味追求面面俱到,抓住核心部分即可。

在撰写过程中,适当运用专业术语能增加总结的专业性。比如提到市场拓展时,可以用“精准营销策略”来替代简单的“宣传推广”。不过,使用术语的前提是要确保团队成员都能理解,否则反而会降低沟通效率。

书写注意事项:

语言表达上要简洁明了。很多人喜欢用复杂的句子来体现深度,但实际上,过于冗长的句子容易让人抓不住重点。尽量用短句和日常口语化的表达方式,既能节省时间,也能提高阅读体验。

还有一个容易被忽视的地方是,总结不仅仅是写给领导看的,也是对团队的一种激励。因此,在描述成绩的同时,也要肯定大家的努力。这不仅能增强团队凝聚力,还能为下一年的工作打下良好基础。

小编友情提醒:

检查修改也很关键。初稿完成后,最好放一两天再重新审视。有时候刚写完的东西可能存在疏漏,过段时间回头看会发现新的问题。如果条件允许,还可以找同事帮忙审阅,他们可能会提出你未曾注意到的角度。

2025年分公司年终工作总结范文 【篇2】 3850字

____,根据区纠风办、市公司的统一部署和要求,涵江移动分公司以邓小平理论、“xxxx”重要思想和科学发展观的总体要求为指导,坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和“标本兼治、纠建并举、民主监督”的方针,认真学习贯彻“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观,切实解决群众关心的热点和难点问题,让群众满意。在区纠风办的关心和指导下,深入扎实开展今年的行评工作。同时通过行评工作的开展,公司加大力度在农村开展网络覆盖,加强服务支撑,推广信息化应用,促进在农村服务上台阶。现将____度行评工作主要情况总结如下:

一、加强领导,落实行评工作责任制

(一)召开行评动员会议。为确保行评工作扎实有效开展, 6月19日,公司召开了民主行风评议全体员工动员会,公司共有108人参加了本次会议。在会上公司领导对选题评议进展情况进行专题分析,并就抓好整改落实进行了进一步要求,要求真务实,创造性地开展纠风和民主政风行风工作;要严明纪律,坚持标本兼治,建立和完善长效机制;要将行评工作与各项经营管理工作相结合,做到同步布置、同步检查、同步考核。

(二)制定实施方案,完善激励机制。为提高行风评议在员工中的知晓率及各级评议单位的执行力,根据本年度行评工作的特点和要求,下发了《关于____行风建设主题活动的实施方案》,进一步明确了公司民主评议行风工作的指导思想、对象内容、时间安排和方法步骤。下发了《____片区营销中心行风工作考核细则》细化了行评考核细则,做到行评工作早计划、早部署、早行动,确保了行风建设贯穿到各个阶段工作中。开展日常性考核评议,定期通报检查评比情况,将行风建设开展情况与绩效考核严格挂钩,与评先评优相结合,以此推动、促进各片区营销中心行风政风工作的提高,确保了民主评议活动健康持续发展。

二、选题评议工作取得主要成效

经过公司全体员工共同努力,选题评议工作取得了良好的成效,对外承诺内容全部得到整改,主要有以下几个方面:

(一)资费更透明

资费永远是客户关心的问题,____我司整合简化套餐,在已实现长途一费制,在此基础上不断推出完善12593长话宝、两城一家、亲情包、山区v网、家校网等可8种可选包,针对农村特推出09家园卡、家电下乡低端机让利于民,实现农村客户以低廉的通信资费享受优质的移动服务,根据农村生产季节特点,在秋芦、白沙、庄边、新县、大洋开展“枇杷季 0元购机 优惠联网”,共有859笔,优惠达近3万元。至目前为址,分公司村网规模达49576,有效降低农民网间通话费用。根据时局,结合新农保、新农合开展新入网促销和预存优惠活动,为农民提供社保(医保)补贴,目前已有487户办理。

(二)网络更完善

分公司集中精力不断优化移动网络,实现各个山区农村网络的100%覆盖,让广大农民也充分享受通迅带来的便捷。上半年到期基站续签合同签订8个,续签率达100%。上半年已全部完成____新增规划基站储备20个,其中农村站点12个,下半年新增储备基站10个,农村储备基站4个,其中已有15个投入使用,其中大部分在农村地区。完成高铁专网覆盖站圆下、丰山、厚峰、港达、新厝、洞庭等高铁站点开通,保障了高铁的信号覆盖;完成大洋可山、秋芦碳安等偏远山区广度覆盖。今年我司在山区乡镇投入资金1360万元,保障农村通信网络的畅通。;同时实行网优包片负责,故障红橙黄蓝绿五个等级管理,明确故障抢修时限,保障农村网络通畅无阻。

(三)信息更通达

“促进信息惠民”已纳入分公司年度社会责任计划,基于农村信息网平台和农信通业务,中国移动福建公司涵江分公司将向农村客户提供包括市场信息、农技支持、就业咨询、村务管理、疾病防控、天气预报等丰富的农村信息应用,____仅气象通用户使用数达 3.72万户,其中32%属于农村用户。为满足农民娱乐信息方面的需求,我司加大力度进行个人宽带建设。目前已完成涵江分公司、码头、埭里、庄边、汽车东站、梧塘、赤港、鉴前八个全业务机房建设开通,并积极推进pon接入网建设,已基本覆盖涵江所有成型小区,目前已完成光纤到楼道的小区宽带pon网络建设已铺盖22个楼盘小区,及乡镇中心街道移动金铺7条;继续推进pon的网络建设,在几个乡镇区域(新县汇聚局、三江口高美汇聚局、白塘汇聚局、江口汇聚局)再建4套olt全业务接入机房,加快集团引入段光缆建设,a、b类集团预覆盖达到100%,c类达到30%,实现全业务建设的快速支撑和响应,满足业务发展需求。同时结合信息化示范村建设,普及农村信息化业务,目前已建成4个信息化示范乡镇、59个信息化示范村,农村宽带用户达到1650户,争取到年底完成5个信息化示范乡镇,70个信息化示范村建设,农村宽带进一步覆盖,形成规模。

(四)服务更便捷

分公司在各个山区大力建设农村服务站,专营店,对服务网点进行统一形象设计指导,业务营销案分期培训,规范边远乡村的服务能力,保障农村移动网点服务水平,切实提高农村服务承载力,并实现农村客户服务多样化。____分公司新增三江口营业厅与石庭两个主营厅及2个农村渠道网点,目前服务范围遍及庄边、秋芦等约200个行政村,____分公司新增农村服务站有185个,做到一村一站一店,切切实实落实农村便民服务,引进网点的优胜劣汰管理,通过“一进一出”提升网点质量及营销成效。除了营业厅、代办点等传统优势服务渠道外,农民朋友还可以通过拔打短号、发送短信等途径定制,或登录中国移动网上营业厅、掌上营业厅进行业务查询与退订,实现24小时全天候服务,并通过客户经理、渠道协管员上门对农民手把手教学,让农民也享受信息时代带来的便捷服务。

(五)文化更丰富

分公司将注重农村文化需求,实施文化下乡工程,以农民喜闻乐见的方式提高对移动形象感知。下半年开展“情系三农惠万家”专题活动,安排30场路演、30场文艺下乡、150场科技下乡、和首期40场电影“四下乡”,以常态化扫村行销和现场办理,整合开展家园卡、终端、村网、数信业务及宽带营销,在娱乐身心的同时提供便捷的业务咨询与办理。邀请市级及各县区农业局科技专家参加,提供农业知识的传授,将科学信息传至农村。

(六)安全更放心

涵江分公司抓住政府综治安全需求,推动“十户联防”信息维安业务试点发展,短期内已在试点梧塘镇形成近486户的规模,在涵江各级政法机构中形成良好的辐射效果。

“十户联防”业务依托移动信息化技术,将辖区居民信息根据就近原则编组录入系统,辖区内任一居民遭遇安全险情,通过手机终端快速按键报警,系统平台即可以短信、语音方式将求助信息第一时间传达至友邻或社区,从而提供及时帮助,相应的接警中心(点)可并发接警,联防及时高效,并实现对区域维稳状况的综合性监控。在有效捆绑客户的同时又能与政府的综治维稳要求相契合。目前 “十户联防”这一“安全联盟”的在梧塘的成功应用得到了各界的认同。相关区领导十分重视,建议相关乡镇大力推广,推进乡镇信息化建设,公司加大力度投入并宣传,有望在短期内实现辖区试点乡镇、村落“十户联防”业务普及率70%以上。

三、个案整改,举一反三

____5月25日 08:26:52 am用户反映在庄边镇西音村顶峰自然村信号差,支撑人员10前立即赶到现场,进行测试,ci=60341,电平-90db,为弱覆盖,暂时无法解决,原因山体及房屋阻挡。公司庄边新增基站于9月投入使用,使这一带的网络覆盖更加平稳。

鉴于此,为了让广大山区偏远用户也能同等享受移动优质网络服务,加快市区高层楼盘的深度覆盖以及农村偏远地区的广度覆盖,同时快速解决客户对无线信号弱覆盖热点的投诉,以进一步提升网络质量,持续保持网络领先的优势,____下半年开展网络质量挑刺活动,以积分赠送方式鼓励员工及广大用户对我司网络覆盖及质量进行监督。公司领导高度重视,成立了专项工作小组及办公室,负责对活动开展情况进行实时跟踪与通报,自开展以来,共收到28条关于网络问题的反馈,其中18条属于网络覆盖,6条反映通话质量,4条属于数据类。24小时之内完成阶段性回复,回复比例达到100%,三天之内解决网络优化解决的问题,一个月之内解决工程建设问题。

四、加强队伍建设,提升员工队伍素质

(一)开展以“学法规、释案例、树廉风、促作风”为主题的反腐__教育活动,构建惩防体系。参加此次主题教育活动共计108人,组织87人次的廉政教育、学习、观看反腐__警示教育片等,通过学习心得体会交流,达到取长补短、共同提高的目的,取得明显效果。

(二)通过“健脑”、“壮腰”、“强基”的“健身计划”,着力打造精英人才队伍,内增素质,外塑形象。认真做好送培工作并落实培训结果的跟踪管理工作,并充分利用网上教育平台,将内部培训与外部培训相结合。截止11月份,公司人均学时为28小时;网络教育学时3024小时(年度将达人均32学时).同时配合市公司选送人才参与各类型培训25期,培训人数1132人次。累积培训时长2067小时。通过学习培训,增强员工队伍的整体素质,提高的业务技能水平,更好的为广大客户提供高效、优质、便捷的服务。

(三)为加强项目监管,提升企业经营效益和管理效率,有效地调动广大员工监督项目管理者的积极性,推动企业“软实力”不断提升。根据《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《党政领导干部辞职暂行规定》及《福建移动通信有限责任公司员工纪律处分办法》等法律法规的有关规定,结合企业实际,制定了《中国移动福建公司莆田分公司行政责任问责制管理办法(试行)》,实行“有错问责,无为问责”制度。

在市纠风办及各位行评代表的认真指导下,今年来,通过行风评议,有效的提升了客户消费的满意度,达到了整改的预期目的,得到了广大客户的认可,促进了企业可持续健康快速发展。今后我司将继续秉承“正德厚生,臻于至善”的核心价值观,进一步巩固行风评议的成效并形成长效机制,促进企业各项业务的健康快速发展,推进企业全面协调可持续的发展,更好的服务社会、服务民生,为科学发展、海西先行、港城崛起提供有力的保障。

篇2书写经验37人觉得有启发

年终总结是梳理过去一年工作的重要方式,对于分公司来说,它不仅是向总部汇报工作的载体,也是自我检视、发现问题和明确方向的关键环节。写好一份总结,需要结合实际情况,用专业态度去提炼关键点。

在开始动笔前,最好先整理好全年的工作记录,包括会议纪要、项目进展、客户反馈等材料。这些是总结的基础,能帮助你避免遗漏重要事项。不过有时因为手头资料太多,可能会忽略一些细节,导致内容不够全面。这时候不妨找个同事帮忙核对一下,这样既能节省时间,也能确保信息完整。

写总结时,开头部分通常会概述整体业绩完成情况。这部分应该实事求是,既不能夸大成绩,也不能刻意回避问题。比如,“今年我们超额完成了年度销售目标,增长率达到了xx%,但同时也遇到了一些挑战。”这样的表述就比较客观。

接下来就是具体展开的部分了。这里可以按业务板块逐一阐述成果和经验。例如针对市场部,可以说:“通过优化广告投放策略,我们的品牌曝光量提升了xx%,带动了潜在客户的增长。”不过有时候为了追求条理清晰,可能会把几个相关联的事情分开叙述,这会让内容显得有些割裂,建议在描述时注意前后呼应,让读者更容易理解。

除了谈成绩,还要适当提及存在的不足之处。比如技术部门可能提到:“尽管新系统上线后提高了工作效率,但在初期调试阶段也暴露出了一些兼容性问题,影响了部分功能正常使用。”不过这里需要注意语气,不要一味强调困难,而是要表明已经采取了哪些措施去解决这些问题。

数据是总结中不可或缺的一部分。合理运用图表、数字能够直观展示工作成效。但要注意的是,不是所有数据都需要罗列出来,重点是要选择那些最具代表性的指标。另外,有时候为了凑齐页数,可能会堆砌大量无关紧要的数据,反而分散了注意力,所以要精挑细选。

最后关于格式方面,字体大小、行距、段落划分都要保持一致,这不仅是为了美观,更是体现严谨性的一种表现。当然,偶尔也会遇到排版混乱的情况,特别是当文件频繁修改时,这时就需要耐心检查一遍,确保整体看起来整洁大方。

人寿保险分公司年终总结范文 【篇3】 2950字

新年以来,中国人寿保险股份有限公司**分公司紧跟省公司战略部署,把握主动,明确目标,扎实措施,合力攻坚,强势奋进,保持了业务持续、健康发展。截止____年3月31日,共实现总保费收入* 万元,同比增长*%。其中,寿险首年保费 * 万元,首年期交保费*万元,短险保费收入*万元。

一、 提前谋划,抢抓机遇

____年中国人寿**分公司全面贯彻省公司关于业务发展的一系列推动举措,尤其是按照省公司提出的提前一个月完成全年主要经营目标的战略部署与要求,克难攻坚,全力拚搏,较好地把握了全年业务发展的运行节奏,提前一个月实现了全年主要经营指标。由于进入____年12月**分公司人力资源改革需在年内完成,加之12月份还要进行大规模增员工作,使用于准备____年首季开门红工作的时间显得不够充足。在此情况下,**分公司坚持一手抓好人力资源改革,一手抓好新年开门红准备工作,努力做到两不误,两促进。

一是立足“早谋划、早沟通、早部署”,认真抓好“赢向未来”大增员活动。通过成立专门的行动项目,实行增员“一把手”负责制,经过一周时间紧张的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分职场准增员拜访邀约、创业产品说明会、当地主流媒介宣传等活动,实现增员500多人,为____年顺利实现首季开门红奠定了坚实的基础。找范文

二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。**分公司从____年12月16日----____年1月26日,在全市系统员工中提出“奋战一个月,开心过大年,新春赢头彩,一年好运来”的活动口号,积极瞄准更高的目标定位,采取不同的有奖申报方式,按照5元、10元、15元标准购买三个等级认购,达到申报等级奖励标准退还认购金,并按申报等级标准的10%馈赠超值“祥和新春”大礼包,有效地激发了广大员工的积极性。

三是适时培训,做好启动。从____年11月下旬起,**分公司先后组织全市系统业务人员实行分层次轮训,通过采取组训主管精英授课、结对帮扶,开展了以市场分析、卖点介绍、话术推介和险种条款为重点的全方位培训。尤其是结合总公司新人育成体系,加强对新人育成工作的力度,重在专业知识、展业技巧、习惯养成、心态调节等方面下功夫,强化了对产品销售的全面支持,全面调动了各经营单位、广大干部员工和业务伙伴的发展热情。

二、强势启动,精心组织

为全面实现____年首季各项竞赛目标,**分公司切实加强了一季度“开门红”业务工作的组织领导。

一是于____年12月25日,下发了《**分公司____年一季度开门红业务工作方案》。围绕省公司“亮剑出征”竞赛方案,提出了一季度“突出上量中心,协调平衡发展,整合三大销售渠道,做到既要整体推进,又要各有侧重,抢占全年业务制高点”的工作思路,在全市系统开展了“大闹新春”竞赛。将一季度业务竞赛划分为三大阶段、九个时段,设立了竞赛必达目标和冲刺目标,采取不同的激励措施,鼓励各经营单位和广大员工向更高的目标攀登,通过对一季度经营目标的分析,以时段促赛段,以赛段保全季,增强了全体员工参入竞赛的节奏感和紧迫感,形成了你追我赶、互不服输的竞赛局面。 二、是抓好节日商机,全面出击市场。**分公司根据上级公司《关于开发外出务工人员保险市场的指导意见》要求,积极采取多种多样的形式,打好“外出务工市场开发”这一攻关、开发战役。通过加强领导,精心组织。 召开支公司分管农村业务的经(副)理,支公司农村业务部经理,农村营销服务部(营业部)经理参加的“外出创业务工人员保险”研讨会, 广泛收集信息,争取政府支持,大造宣传声势;以春节为契机,开展强势促销;外出进点展业,加强代办合作等问题。认真抓好“外出务工人员”保险市场,做好“三定”和四个阶段的工作。即:定险种、定时间、定责任的工作思路。专门制定下发了《关于全市春节期间“外出创业务工人员”保险销售活动的指导意见》,明确了活动目的、活动时间、参与人员、活动目标、主推险种。从四个阶段具体做好此项工作。截止3月30日,实现外出务工保费361422元、承保人数达296人、件数达1137件。

三是搭建展业平台,创新激励举措。首先是抓好目标定位。 要求各单位将3月中下旬定位两个时段,即3月22日和3月30日,第一时段不低于首季目标计划的75%,年度目标计划的23%;第二时段每天完成年计划的1%,全市力争达成期交保费1600万元,冲刺1800万元。其次是抓好群体定位。抓好3月份5万元和8万元群体的定位,提升精英业务;抓好“沙场点兵”竞赛中赴南宁北海高峰会群定位,拉升达标群体;抓好3月份“中国人寿精英彩玲”群体定位,拉升中间层后劲支援;抓好标准员工、一人一单及“破零”群定位体,拉升举绩率;抓好乡镇业务定位,拉升了乡镇的贡献率。再次,抓好时段定位。集中全部精力做好3个月份两个关键时段点,注意做好相应时点的推动,形成小的业务发展波段。即:3月10日、3月22日、3月30日“中国人寿精英彩玲”三个时点,3月29日南宁北海高峰会推动时点以及3月24日佣金日、25日考核日等时点。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的.单位,负责接待个4月份的人业务总结会,要求各单位进一步要细化推动措施,精心组织实施好市公司各个时点的业务推动工作,发挥精英作用,全力实现首季开门红目标。抓好典型引路,注重整体推进。针对不同时段和销售渠道,及时发现和宣扬先进典型。尤其是在____年全市系统保险工作会议上,市公司党委、总经理室大力表彰了先进集体和先进个人,请基层支公司从事个人营销业务、团险业务、兼代业务员、农村网点及大力加强基层班子建设取得良好成绩的单位交流经验,在当地主流媒体刊登业务精英图片和先进事迹,在公司内部刊物适时宣传先进团队和优秀展业能手的事迹,在各级领导和广大员工中产生了极大的震撼力,形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。围绕省、市两级总经理室一季度制定的三大业务竞赛方案,扎扎实实地抓好各职级、申报不同类型保费员工的工作,抓好对手赛、擂台赛、对抗赛等竞赛活动;要求各级领导和主管,通过关心队员和关爱客户,从队员的个人、家庭、团队、公司的发展、责任、荣誉等方面进行多方面的思想交流,通过短信、家访、帮扶、新春团拜等方式,让队员们感受关心和关爱,激发由内到外的发展意愿;同时,通过组织开展与客户的联谊活动,加大与客户的接触,增进友谊,扩大共识;通过召开____年度高峰会,开展“一人一万献礼高峰盛会,精英携手共创辉煌明天”活动以及在全市系统宣导、推动星级营销团队创建活动,利用两级公司召开产品说明会的机会,掌控好发展节奏,使整个业务竞赛亮点频现,高潮迭起,确保一季度业务目标的实现。

三、强化支持,协同作战

通过实施定点联系制度,加强业务追踪督导,强化后援支持保障措施,加大了考核力度。市公司总经理室成员对挂点基层单位重新进行了调整,拿出三分之二的时间在基层现场解决问题,班子每名成员都拿出2000元进行抵押,与挂点单位完成任务情况进行挂勾,尤其是对业务发展相对滞后的基层单位,采取定点督办、长期驻办的方式,强化督促,靠前指挥,注重内外结合,将竞赛目标细化分解到每个阶段,落实到团队、个人。通过抓细抓实,具体帮助基层公司解决业务发展过程中出现的各种难题,有效地推动了业务的发展。同时,规定机关副科级以上管理人员每周不得少于2次到挂靠的团队服务,加强业务追踪督导,保证了各项业务的持续、快速发展。市公司工委根据分公司党委的要求,在市机关本部人员中开展“首季开门红”劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互配合,确保了业务发展的顺利进行

篇3书写经验95人觉得有启发

写年终总结对于很多人来说是个头疼的事,特别是像人寿保险这类专业性强的工作。总结不是简单地罗列事情,而是要把一年来的成绩、问题和改进措施都说清楚。开头得先说说整体情况,比如今年公司完成了多少保费收入,同比增长了多少百分比,这些都是关键数字。接着就要分析原因了,哪些做得好,哪些还有提升空间,这部分要结合具体案例来谈。

比如说有个团队去年业绩不太好,今年通过调整策略,加强客户维护,结果业务量翻了一番。这样的例子就能很好地说明问题。另外,别忘了提到那些突出贡献的个人或小组,他们可能是推动业绩增长的重要力量。不过这里要注意,表扬的时候要实事求是,不能夸大其词,不然会让同事觉得不真实。

在写总结时,可能会遇到一些小麻烦,像是记不清某些具体数据,这时候就得想办法找记录,或者大致估算个范围。还有就是有些话不好组织,比如想表达某个项目的重要性,但又不知道该怎么措辞,这时候可以从日常交流中提炼,比如平时开会时领导是怎么讲的,借鉴一下他们的说法。

说到问题部分,这可是重头戏,因为这关系到明年工作的方向。比如说理赔环节效率不高,客户投诉率上升,这些都是需要重点解决的问题。针对这些问题,可以提出具体的改进措施,像优化流程、加强培训啥的。当然,提出的方案得是切实可行的,不能光喊口号。

最后别忘了提下明年的工作计划,这是总结的收尾部分。可以按照部门职责划分,列出几个主要目标,比如扩大市场份额、提高服务质量之类的。记得要把这些目标量化,这样才便于后续检查落实情况。

写总结的时候,有些人会纠结用词是否精准,其实不用太紧张,只要意思传达清楚就行。要是实在不确定,可以多看看以前的总结,参考一下别人的写法。不过也有需要注意的地方,比如不要把功劳都往自己身上揽,毕竟团队合作才是成功的关键。还有就是避免重复啰嗦,每个点都说清楚就好,没必要拖泥带水。

保险分公司xx年终总结范文 【篇4】 500字

与客户的接触,增进友谊,扩大共识;通过召开____度高峰会,开展“一人一万献礼高峰盛会,精英携手共创辉煌明天”活动以及在全市系统宣导、推动星级营销团队创建活动,利用两级公司召开产品说明会的机会,掌控好发展节奏,使整个业务竞赛亮点频现,高潮迭起,确保一季度业务目标的实现。

三、强化支持,协同作战通过实施定点联系制度,加强业务追踪督导,强化后援支持保障措施,加大了考核力度。市公司总经理室成员对挂点基层单位重新进行了调整,拿出三分之二的时间在基层现场解决问题,班子每名成员都拿出xx元进行抵押,与挂点单位完成任务情况进行挂勾,尤其是对业务发展相对滞后的基层单位,采取定点督办、长期驻办的方式,强化督促,靠前指挥,注重内外结合,将竞赛目标细化分解到每个阶段,落实到团队、个人。

通过抓细抓实,具体帮助基层公司解决业务发展过程中出现的各种难题,有效地推动了业务的发展。同时,规定机关副科级以上管理人员每周不得少于2次到挂靠的团队服务,加强业务追踪督导,保证了各项业务的持续、快速发展。

市公司工委根据分公司党委的要求,在市机关本部人员中开展“首季开门红”劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互配合,确保了业务发展的顺利进行。

篇4书写经验181人觉得有启发

写好一份保险分公司的年终总结,得从几个关键点入手。公司经营状况肯定是重点,像保费收入、理赔情况这些数字必须准确,不能含糊其辞。不过在列数据的时候,最好能配些分析,比如今年的保费比去年增长了多少个百分点,原因是什么,是市场拓展得好还是产品创新见效了。

书写注意事项:

团队建设也很重要。员工培训有没有按时开展,新人招聘是否顺利,这些都是领导关心的问题。这里建议把具体事例写进去,比如某个培训项目效果特别好,学员反馈积极,这样更有说服力。当然,提到成绩的同时,也要提一些存在的不足,但别太详细,点到为止就好。

财务部分也得重视。成本控制做得怎么样,有没有超支,利润水平如何,这些都得说清楚。不过写这部分时,别用太专业的术语,尽量通俗易懂,让非财务人员也能看明白。比如可以用图表展示成本构成,这样直观一点。

至于未来规划,可以简单提及一下。比如明年打算开发哪些新业务,或者加强哪方面的服务。但别写得太具体,毕竟计划赶不上变化,留点余地比较好。

写总结时,语言风格可以根据公司文化调整。要是公司比较传统,那就正式一点,多用书面语;要是氛围轻松活泼,就可以适当加入一些幽默元素。不过要注意分寸,别过头了。

还有个需要注意的地方,就是字迹清晰。如果手写的话,字迹潦草容易让人误会,影响阅读体验。如果是电子版,排版要整齐,段落分明。这虽然是个小细节,但也是专业性的体现。

分公司年终工作总结范文 【篇5】 4900字

____上半年,某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神,强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量,开源节流、增收节支、大胆开拓,勇于创新,取得了较好的成绩。现将____上半年工作作如下汇报:

一、上半年工作回顾。

公司经过三年多的打拼开拓,已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式,采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境,我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心,而是将压力转化为动力,在总部的关怀和指导下,在公司领导班子的带领下,在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的“以人为本,打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针,公司积极采取有效措施,对内加强管理,为发展打好基础,对外大力加强市场营销,以发展促巩固。上半年,公司针对市场形势和公司的实际情况,及时出台相关的制度,调整营销策略,为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。

(一)生产经营情况。

今年1-6月份完成集装箱理货业务 万标箱,比去年同期增长 ;件杂货完成 万吨,比去年同期增长 ;装拆箱理货完成 万标箱,比去年同期增长 %。

今年上半年财务收入共计 万元,比去年同期增长 。利润 元,成本利润率 。

现有员工队伍100人,员工平均工资达3500元/月。

(二)主要完成的工作。

1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。

“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能力性,为企业创造财富。今年上半年,公司继续坚持“以人为本”的经营理念,按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境,促进公司可持续发展”的工作指导思想,以改善和提高员工的福利待遇,将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命,一方面大力发展经济,提高物质基础,今年员工的福利待遇有了明显增长,员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多,公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育,增加精神食粮,充分利用公司的各种平台,努力营造和谐的企业环境。

加强党组织建设,发挥党员干部的模范带头作用。按照公司党委今年的工作计划,公司党委成立了中心学习组,将各部门长、党支部书纳入学习组,每月组织党员干部进行党课学习,由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习,党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高,在实际工作中他们以身作则,从现在做起、从部门做起、从点滴做起,处处起到表率作用。

充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手,是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来,公司团组织和工会在党委的领导下,组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第xx届友谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点,根据部门实际情况,在工作之余,组织许多年青人喜欢的活动,有学雷锋,做好事活动,台球赛,羽毛球赛活动;也有郊游,烧烤活动,极大地丰富了员工的业余文化生活,既煅炼了身体,陶冶了情操。又加强了交流,加深了感情,促进了团结,提高了队伍的凝聚力,营造了一个健康和谐的企业环境。

发挥舆论宣传作用,正面引导员工奋发向上。厦门某某从____开始创办企业内刊《某某某某之声》至今已有三十三期了,为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台,交流工作、学习、生活的经验与感受,对公司经营管理提出意见,参与公司的民主管理,不仅丰富了员工的文化生活,提高了员工的文化修养,还调动了员工参与管理的积极性。今年以来,为了更好地发挥舆论导向作用,公司加大了好人好事的宣传力度,每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献,爱岗敬业,有突出表现的员工。今年二月公司对《某某某某之声》进行全面改版,由原先的两版扩充到现在的九版,并结合公司的实际,增加具有导向性的文章,极大地丰富了简报的内容,提高了简报的可视性和可读性,充分发挥其导向作用。另外,各现场操作部门都创办了宣传栏,根据部门的具体情况,创办各种主题的栏目,对部门的好人好事进行宣传和表扬,对工作的特殊情况,注意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理,又调动了部门员工的工作积极性。2、加强队伍建设,提升公司竞争力。

队伍建设是企业经营管理的重中之重,公司自成立至今,已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍,和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍,正是在这些干部员工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的发展。今年上半年,公司继续加强队伍建设,努力提高干部员工的思想水平和综合素质,提升公司的竞争力。

加强干部员工的思想素质教育,引导员工从大局出发,向前看,向远看,树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力,使他们成为公司发展的中坚力量。上半年,公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组,学习业务知识和理货英语。今年6月公司推荐某某x、某某x二位同志参加总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习,干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提高,为公司进一步的发展打下了坚实的基础。

继续实行干部员工动态管理,限度地激发干部员工的奋发向上,让干部有危机意识而更加努力地工作,让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习,去提高自己的业务技能和综合能力。上半年有二名同志被聘任为部门长,有三名理货员提升了见习助理,对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上,庸者让的竞争机制和干部调动机制,公司呈现比学赶超的局面,很好地满足了各个岗位的需要,促进了公司的发展。

3、完善规章制度,严抓贯彻落实。

规章制度是企业健康发展的保证,几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策,确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧,市场对我们提出了更高的要求,尤其在安全质量方面。上半年,公司针对一些内部差错反复出现的问题,修订了《贡献奖暂行办法》和《综合管理奖考核办法》将和部门的利益与安全质量挂钩,对差错进行严格的控制,内部差错按个计算,一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格,干部出现内部差错,扣比率扣除安全质量奖;进一步明确对外差错的界定,即只要错误送达、传达外部单位,不管有没造成影响,都视为对外差错。只要出现一个对外差错即取消部门综合管理奖和个人贡献奖的评比。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感,使工作差错急剧的下降,确保了安全质量,受到客户的好评,为进一步扩展市场创造了条件。

今年以来,公司严抓规章制度的贯彻落实,出台了《干部的职责与权限》等规定,进一步明确了职责,使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管,而不是当作废纸一张,同时加大对责任人的考核力度,对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。7月份,现场部门有位员工无视公司的劳动纪律,无故旷工,公司给予通报开除处理,并要求其承担相应的违约责任。公司还加大了现场操作部的检查力度,出台了《现场部门月度检查内容》,对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行检查。通过采取上述措施,公司规章制度的执行力度明显加强,保证了公司的政令畅通,令行禁止,高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务,从而提高公司在市场上的整体竞争力。4、开源节流,创造效益。

根据总公司年初的工作会议精神和要求,厦门分公司积极采取有效措施,做好开源节流工作。一方面全力拓展市场,争取业务,拓宽营收渠道,一方面加强内部成本控制,节省开支,取得了很好的效果。首先,加强人工成本控制。各现场操作分部实行岗位相对固定,人员统筹安排的用人机制,解决了周末作业高峰期人手不足的困难,减少各部门人员的编制。其次,实行部门成本核算。公司各部门的经营、管理、质量和成本纳入部门月度考核,教育员工从自身做起,从点滴做起,提高主人翁精神和节约意识,努力降低成本。其次在管理费上严格控制,尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职,办公室人事管理员某某兼任党办秘书,在财务部会计请假回家生产后又暂时兼任公司会计。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则,采取一切措施,避免不必要的开支。

上半年,我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促发展的原则,积极配合总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施,公司成本支出得到了很好的控制,收入成本率有了明显的降低。

5、大力加强市场营销工作。

今年随着国家相关政策的出台和厦门港的自身情况,厦门港的某某市场总量没有增加,反而出现下降的趋势。而港务集团给某某定了较高的利润指标,这势必让某某加大市场营销力度,采取一切办法,甚至不入流的手段对我们进行反扑。公司及时采取相应的对策,巩固了现有的市场份额。如今,对手很难从我们的手中夺去业务,但我们每争取一块业务也要付出很大的代价,这就是市场的相对“相持”阶段。在这“相持”阶段,谁顶得住压力,先打开突破口,谁就掌握了市场的主动权,所以,市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。

今年公司为了加强市场营销工作,在继续发挥营销小组作用的同时,将某某x、某某x二位同志借调到商务部协助进行市场营销工作,同时依然负责本部门的经营管理,充实了商务部的营销力量。公司还根据各客户的具体要求和各船东的不同特点,为客户提供众多的增值服务,包括为客户做一些力所能及的事,想客户之所想,急客户之所急,受到了客户的肯定与表扬,从而加深了和客户及相关方的关系。

公司针对今年上半年厦门港班轮航线变动不大的特点,及时调整策略,采取行之有效的营销办法,对班轮继续跟踪,保持关系,重点攻关内支线以及一些近洋的航线。今年上半年在巩固原有航线的基础上,通过积极营销,相继争到某某地中海线;某某的一条内支线和某某线;某某和某某合开的东南亚线;某某的一条船。虽然今年因为几家船公司撤线和拆线,导致公司理货箱量的流失,但由于我们争取到了一些业务,从而补足了箱量,巩固了市场份额。在件杂货方面,公司加大营销力度,一有信息,及时跟进,不放过任何的机会,今年公司件杂货的理货份额有明显增长,有几个月还超过了50%。在装拆箱理货方面,加大与堆场和货主的联系,扩大合作,上半年,增加了某某物流的一块业务,特殊理货的业务量也有所增加。

公司还和相关码头加强合作,上半年公司与xx码头签定了合作协议,其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部委托我司操作。这证明了我司的营销工作取得了成功,并且有了码头这一有力的支持者,为公司经后的发展打下了基础。6、某某分公司正式开展某某业务。

根据总部的要求,某某分公司的经营管理由厦门分公司负责,去年公司对某某市场进行了调研,并做好相关开业的准备工作,今年公司加大了营销力度,积极推进某某分公司各项工作的进行。今年上半年某某分公司已按照既定的计划,顺利开业了,并已经多次进行了理货作业。某某x作为某某分公司具体负责人,对某某分公司的开业经营作了大量的工作。

二、存在的不足。

(一)员工的思想水平和综合素质有待提高。

公司成立三年来,经过公司的引导和教育,员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很大的提高,但随着竞争的加剧,客户我们的员工提出了更高的要求。

(二)干部的管理水平和业务技能有待加强。

有一批能抓管理,会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键,近三年来,公司涌现出一大批年青的干部,他们在实践中边学边干、边干边学,工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升,为公司的快速发展做出了不少贡献,但他们毕竟还年青,无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。

(三)规章制度的落实还不够全面到位。

三年来,公司各项规章制度都已建立,并在实践中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,还要去全面的贯彻落实。今年,公司在管理上出现一些漏洞,在安全质量上,没有很好地杜绝差错,就是由于规章制度没有完全落实到位,员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。

(九)市场营销手段还要进一步创新。

篇5书写经验210人觉得有启发

写总结的时候,关键是要把事情梳理清楚,把过程交代明白。开头部分最好能点明背景,说清楚是在什么样的情况下开展工作的,这样能让读者有个大致了解。接着就要把主要的工作内容写出来,这里得注意的是,不能光罗列任务,而是要把重点放在成果上面,尤其是那些比较突出的成绩,要详细描述一下是怎么做到的。

比如在分公司这边,一年下来肯定做了不少事,像市场拓展这一块儿就很重要。年初定的目标是开拓三个新市场,结果超额完成了,不仅开了三个,还多了一个。这个过程中,团队协作发挥了很大作用,大家分工明确,每个环节都紧密配合,特别是负责谈判的同事,表现特别出色,为公司争取到了更有利的条件。

还有就是内部管理这块儿,这一年也下了不少功夫。为了提高效率,重新调整了部门架构,把一些冗余的流程简化掉了,这样一来,工作效率明显提升。不过在这过程中,也有个小插曲,有段时间因为沟通不畅,导致几个项目进度滞后,后来通过开专题会议才解决了问题。这件事提醒我们,平时要加强部门间的交流,确保信息畅通无阻。

财务方面,全年收支平衡做得不错,尤其是在控制成本上,采取了不少措施。比如说优化采购渠道,这招挺有效的,既保证了质量,又降低了开支。不过也有点小遗憾,有些预算执行得不是很理想,主要是因为前期规划时考虑得还不够周全,以后在这方面得更加谨慎。

对于接下来的工作,得提前做好打算。首先,还是要继续巩固现有的市场地位,不能掉以轻心,毕竟市场竞争激烈。其次,要加大研发投入,开发新产品,这样才能在市场上站稳脚跟。最后,加强员工培训也是必不可少的,只有不断提高员工素质,才能推动公司长远发展。

总结这份工作,既要客观公正,又要实事求是。不能一味地夸奖自己,也不能过分自责,关键是把事实讲清楚,把问题找出来,这样才能为下一步工作打下坚实的基础。

建筑企业分公司年终工作总结范文 【篇6】 7200字

XX年6月22日公司承接了汽车运输综合实验室工程及公路桥梁安全检测加固实验室工程(以下简称“桥梁实验室工程”),按照公司的总体部署,成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年,是打基础,练内功、关键性一年。分公司紧跟公司改革的步伐,按照“三个有利于”的要求,扎扎实实地开展各项工作,使本单位的经营工作、质量生产、安全文明施工以及稳定工作有了良好的开端。

一、

生产经营情况

XX年分公司在公司的正确领导下,在各个职能部门的支持下,解放思想,转变观念,与时俱进,认真完成公司下达的各项生产经营目标任务。经过全体员工的努力,截止12月底,分公司共完成产值1500余万元,新文秘范文-//m.ok3w.net增合同额13.5万元,为公司创造了良好的经济效益,同时也得到了客户的好评。

(一)

成本管理工作

加强项目成本管理,能有效地降低工程成本,提高资金的使用效率,增强企业的生存竞争力和盈利能力。桥梁实验室工程是分公司承揽的第一个工程,采用的是切块承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指标,分公司有一定的利润,不下大力气降低项目成本,千方百计做好成本挖潜、增加利润,是不可能达到目标的。成本管理作为项目部管理工作的重点之一,主要抓了以下几个环节:

1.

材料成本管理

材料管理的好与坏,直接关系到项目总体的成本高与低。项目部从进场时就狠抓材料管理,按照公司提出的要求,首先从材料管理入手,坚持材料的市场调查询价。从供应商的选择,到材料进场的计量验收以及周转材料的退场方面摸索了一定的经验,积累了一定的资源,建立了一些值得信赖的合作伙伴。分公司针对材料需求和材料使用制定相应的奖罚制度,奖罚分明,做到“谁提料,谁负责”。加强材料现场使用的管理力度,降低材料采购成本,减少材料使用过程中的浪费。

2.

加强工期管理

在保证质量和安全的前提下,尽可能地压缩工期。目的是减少项目成本的支出,同时加强现场管理,制定科学的方案,合理调配有限资源,减少施工浪费。

例如桥梁实验室基础施工。本工程为独立柱、条形基础(局部地下室为箱型),在±0.00左右独立柱间均有一道地拉梁。设计为先回填土然后再浇筑地拉梁砼,但在地下室四周的条形基础受地下室进度影响不能进行回填,如果按图纸要求进行施工则地下室的进度将进入关键工序,影响整个工程的结构工期。为使工期不受大的影响,项目部积极主动地与设计单位进行了协商,做了大量的工作,最后设计同意该部位地拉梁可先支模板浇筑砼,拆模后再回填。这样使得结构总工期不再受地下室进度的影响,提前了1个月左右的时间。

3.

优化施工方案

在制定对项目成本影响较大的施工方案时,采取对不同方案进行经济、质量对比分析的办法。通过集体讨论,优先采用能够保证一定质量要求,方案可行而成本支出较小的施工方案。

例如:在制定框架梁、柱模板施工方案时,提出的方案有4种:⑴全部使用木模;⑵柱使用定型组合钢模板,梁使用木模;⑶使用市政钢模板,局部附以普通小钢模及木模;⑷全部采用普通小钢模。对以上4种方案进行经济、质量对比分析结果为:第一种方案达到的质量效果较好。模板需要全部购买,而由于本工程框架梁、柱截面较小,工程结束后剩余模板的板面很小,不能继续在今后的工程中使用。讨论结果:此方案质量满足要求,但在经济方面投入太大,模板一次性使用,没有剩余价值,此种方案不予采用。第二种方案达到的质量效果最好。定型组合钢模板为租赁,仅梁木模需要购买,模板投入相对较小。但定型组合钢模自重较大,入模、出模及垂直运输需使用塔吊(或汽车吊)。讨论结果:此方案质量满足要求,模板投入不大,但需要增加大型起重设备费用,方案不可行,此种方案不予采用。第三种方案能最小限度的满足质量要求,市政钢模为租赁,木模购买量小,投入不大。讨论结果:质量满足要求,经济性较好,方案可行,决定采用。第四种方案不能满足质量要求,小钢模为租赁,投入最小。讨论结果:虽然此方案经济性最好,但不能满足质量要求,不予采用。

4.

因地制宜,利用一切可以利用的资源

由于建筑施工流动性大,各个工程项目所处的地理区域、施工环境都不尽相同,如果对有利的环境资源加以利用,能够减少一定的项目成本支出。

对于桥梁实验室工程有利的环境是:⑴、地处郊区县。郊区有大量的小型挖掘及运输机械,它们的特点是机动灵活、价钱低廉、没有进出场费用,适合于土方量不大、工期要求不高的土方分项工程。本工程中,我们在人工湖、回填土等分项工程中采用了此类机械,节约了大量的机械费用。⑵、本工程在交通部公路试验场院内。我们在施工中充分利用了试验场原有的硬件设施:a施工临时用水。以往施工我们的临时用水一般都使用市政自来水,费用较高。本工程我们除生活用水使用自来水外,其它工程用水均利用了试验场现有的绿化用水井。由于井水收费较低而且不计流量,施工结束后只需一次性支付较少的费用即可。b冬期办公临设采暖全部使用了暖气,我们直接从试验场暖气管网接入。以往的工程临设采暖,我们一般使用电暖气,或设立锅炉供暖,需要投入的费用比较高,而且有安全隐患。本工程办公临设用的暖气片、管材,均为提前购入的正式工程用暖气片、管材(采暖结束后可直接用于桥梁实验室工程),一次性投入几乎为零。而试验场收取的采暖费不足万元。

(二)

安全管理工作

在安全管理方面,分公司按照公司《项目管理办法》的要求,首先建立健全了分公司安全保证体系,并制定了相应的一系列的分公司规章制度和管理方案。对分公司管理人员和施工人员加强安全教育,重点灌输搞好安全工作的重要性,使所有管理人员都清醒地认识到,具备安全的作业环境是干好一切事情的前提和保障,而且也是能否完成其他各项指标的前提和保证,管理者的安全意识有明显的提高。在日常的安全检查和管理工作中,分公司遵循减少形式化工作,增加实质性工作的原则,坚持安全管理工作与施工进度同步的做法,杜绝违章指挥,杜绝违章作业,不允许只做表面文章,而是要求脚踏实地、切实解决具体问题,发现安全隐患及时纠正和消除,有效地保证了工程项目的安全施工。

施工中,分公司坚持将安全管理作为日常管理的重点,将确保职工的生命安全作为第一要务。框架工程,支撑体系和临边防护是安全管理的重点,为此,我们从以下几个方面加强了管理工作:①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视,及时发现问题,及时整改,杜绝安全隐患。同时,对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时分公司统一进行检查,合格后进行接收。施工中,定期进行设备的维修、保养和检查,及时发现安全隐患,及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5‰以内 ,保证了广大职工的生命安全,达到预期安全生产目标的要求。

(三) 分公司管理工作

为了使企业员工做到有章可循;按章办事;责、权、利分明;提高工作效率;鼓励全体员工为企业的发展献计献策当好企业创业人和管家人,提高企业文化素质和形象,扩大企业知名度和信誉度,使企业健康发展。根据现状分公司设置了相应的组织机构及一系列规章制度。

1、 组织机构设置

分公司设置组织机构为“三部一室”,包括工程管理部、经营财务部、物资供应部、综合办公室。各部室分工明确,职责如下:

工程管理部:负责工程技术、图纸、资料、供水、暖气、电气、钢筋、试验、质量、安全、现场施工指导等项工作。

经营财务部:负责工程项目投标、工程预算、决算、合同分析、工程报价、固定资产核算、支票现金管理、办公用品采购和发放等项工作。

物资供应部:负责工程材料采购、租赁、库房材料保管、现场材料保管等项工作。

综合办公室:负责办公区安全卫生、公司劳动纪律、考勤、接待、后勤管理(食堂、宿舍管理)车辆管理等项工作。

2、 各项规章制度

根据分公司实际情况,分公司制定了一系列的规章制度,实施后各项制度落实到位、运行良好,为分公司工作的顺利开展起到了积极的作用。

主要的规章制度有:劳动纪律、请销假制度、车辆管理制度、办公用品领用制度、资料档案管理、固定资产管理、材料采购制度、出、入库制度、支票管理制度、现金管理制度、后勤管理制度、办公区安全卫生制度、宿舍管理制度、奖惩制度等。

二、

经验教训

(一)分包队伍的选取

在分包队伍的选取过程中,在报价和分包队伍的实力上过于侧重于报价,而对其实力考察不足,对本工程的复杂程度考虑不足。这次选用的四川力量土建施工队伍,对于高层、其它普通建筑的施工应该是没有问题的。而这个工程楼层不多、层高高、占地面积大、单位工程分散面广,加上又是验收标准高的试验室,是一个相对复杂的工程。工人对某些部位施工的积极性不高(如木工愿意支柱子模板,不愿意支花篮梁模板),而要求的工资又相对较高,致使在一定的时间内,人员变动频繁,四川力量在一定程度上丧失了对人员调配的能力,施工人员匮乏,施工工期一度拖延。这种情况直到四川力量将e区放弃,定州队接替后才有了改观。

痛定思痛,今后的工程在选取劳务队时,首先要考察其是否是整建制队伍,是否有自己稳定的施工人员,其次才考虑报价。一个有着较强实力的劳务队伍,即便是开始时报价高于其它队伍,但由于他实力强、人员充沛,施工工期可能提前很多,能够将项目的租赁费用、管理费用、水电费用等开支节省下来。这样总体算下来,可能用这样的队伍反而会增加项目的收益。

(二)分包队伍管理

在分包队伍管理上由于缺少成熟的经验,加上项目上马时间仓促,前期准备工作不够充分,在劳务合同签订存在拖泥带水的现象。另外劳务合同在某些方面的条款,考虑的不是很周全、不是很详细,给今后相关的工作带来了麻烦。

e区更换施工队伍时,在队伍交接方面考虑不周全。虽然项目对四川队已完的工程量进行了详细的核算,并由3方进行了签认。但对于原来由四川队限额使用的物资(如租赁材料,合同中是对损耗率有明确规定的),在交接时没有制定出一个可行的方案来,给今后和各施工队结算时留下了麻烦。

(三)预算、核算工作

预算、核算人员工作不准确、不及时,不能够给项目决

策层、相关部门提供及时、有效、准确的信息。如:大宗物资的采购,和主要的分包、分供方的谈判、选定都需要预核算人员提供详细准确的工程信息。只有这样,在谈判的过程中我们才能占主动地位。

(四)外聘人员的管理

分公司现有人员16人,其中外聘人员8人占50%。能否充分调动外聘人员的积极性,发挥他们的经验、特长,使他们人尽其能,对分公司的工作能否正常开展起到关键性作用。

为此,分公司把对外聘人员的管理作为人事管理的重点。首先,分公司根据岗位的重要性、期望薪金、个人能力,分别同每位外聘人员商谈岗位工资,对于有意向录用的人员,分公司在合理的范围内尽量满足他们的薪金要求。其次,在日常的工作中,分公司领导经常性地同外聘人员谈话,了解他们的想法,及时发现他们的思想动向。与他们做好思想沟通,并且尽可能为他们解决生活上的问题,以消除他们的后顾之忧。再次,为了激励外聘人员的工作热情,分公司制定了相应的奖励制度:员工为项目提出合理化建议被采纳后;员工在突发事件中抢救、补救措施得当挽回损失...等等,分公司均会进行相应的奖励。

尽管分公司做了不少工作,但在外聘人员的管理上仍有需要改进的地方。现在外聘人员工资为死工资,没有月奖金、年终奖(或工程奖),他们的工作热情没有被完全激发出来。今后应引入奖金制度,每月对外聘人员工作进行考评,并实行奖金与考评挂钩的方法,进一步提高他们的积极性。

三、职工思想教育和精神文明建设情况

自分公司成立以来,分公司一直把对职工的思想教育当成重点来抓,重视精神文明建设,积极开展对员工的思想教育。坚持“以人为本”,营造人才强企的文化氛围。

XX年,我们在大力引进人才的同时,下力量建立人才的能力导向、业绩导向、成就导向机制,把好的优秀的人才留住,把企业内部有能力、有潜力、品质好的人才发掘出来,加以重用。围绕人才建设,我们重点从“理才”和“留才”上下了功夫。

我们根据分公司青年人居多的情况,在分公司内部形成关心青年进步、鼓励青年成才、支持青年干事业的氛围,重点培养经营管理型人才、专业技术型人才以及复合适用型人才,下大力量抓好青年人才队伍建设;针对青年人才知识层面高、成长环境优越、富有个性、工作生活中顾虑少和勇于承担压力的特点,制定出以引导为主的各种富有竞争的管理、激励机制,以留驻青年人才和充分发挥青年人才的才智。

四、XX年工作计划,经营管理思路及内部建设规划

XX年我们在抓好工程安全质量工作的同时,将进一步把经营管理工作作为项目管理的核心工作来抓。我们要通过深化管理,贯彻落实项目承包制,来增强企业市场开拓能力,在提高经济运行质量,着力打造核心竞争力上下功夫。结合我们今年积累的经验和教训,XX年我们将重点做好如下几个方面的工作:

(一)

人才建设

人才高地的构筑,是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才,环环相扣,哪一个环节都不容忽视,不可掉以轻心。企业的竞争归根到底是人才的竞争;人才之间的竞争,又是人才管理体制和模式的竞争。因此,XX年我们要着力于创建良性的软环境,触发人才潜能的发挥,用各方面的优势,去建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境。

1、加快人才培养,要加快高新人才的引进、培养和使用。以工程项目为舞台,加快培养青年人才,让他们在施工第一线挂职锻炼。

2、从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源。而培养人才的着重点是如何把青年培养成为能够适应企业发展、完成企业使命的人才,培养不仅要着重于专业技能教育更要注重素质教育。另一方面对培养的青年人才要“加荷”,使用部门要根据青年人才的具体情况安排工作,使他们在工作中把学到的知识融会贯通,变为自己的技能,通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能。

3、提倡“团结、启发、互助、提高”的工作形式,营造和谐的工作氛围是留住人才的关键环节之一,我们不仅要对青年人的稳定工作做思想工作,同时还要强调业务骨干、基层领导的工作作风和领导方法问题,通过与青年人“教技术、谈心声、交朋友”,为青年的更快成才搭建舞台。打造有战斗力的项目管理队伍。坚持以人为本,搞好青年人的培养工作,构建合理的人才梯次。

4、搞好项目部管理机制的建设,使项目管理制度化,规范化。提高成本管理意识,研究成本挖潜的方法,提高管理工作的科技含量,向管理要效益,向技术要效益。完善管理人员绩效考核制度,实现多劳多得、奖罚分明。

5、实行荣誉激励制度,大力选树优秀典型。分公司将设立一系列表彰活动,激励员工爱岗敬业的进取意识,让广大员工学习身边的先进典型,掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。在以创先争优的各种活动中,我们将评优重心向青年人才倾斜,激发他们昂扬向上。

(二)

经营开发方面

经营开发工作是一项相当复杂的工作,时有真假难辩,

鱼目混珠的局面,稍有不慎,就会误入歧途,让工作变得被动。所有的项目在运作前都要采取规避风险的措施,对项目、合作人员要进行详细的调查、了解和筛选,承接一个项目不但要有经济效益,更要有社会效益。

1、坚持以求真务实的态度,冷静地分析市场,确定企业自身的实力和在市场中的位置。进一步密切关注市场动态,认真分析市场趋向,根据市场需求,把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局,充分挖掘市场潜力,为分公司经营工作稳步提速,加快发展做好扎实的工作。

2、深化全员经营意识,大力宣传经营理念。使得全体员工明白经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作,不仅仅是投标作标书的工作,而是全体员工的任务,是做好每一件工作的任务。实现全员经营模式,充分发挥企业每一名员工的积极性,以增强分公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营,靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考,保证在施工程质量,为业主提供满意的服务,强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识,发展和加大后续任务量,真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友,得到一批新的经营信息。

3、利用社会一切可利用的关系、渠道,进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件,大力宣传公司整体优势和综合实力,开通信息渠道,扩大信息储备量。包括外埠人员、外单位人员在内,形成一支分公司的外围经营队伍,以此,扩大企业的影响力和信息渠道,形成固定的经营渠道,争取自揽任务的比率调整至主导位置,在提高市场占有率的同时,提高企业经济效益。

(三) 项目管理创新,实施精细核算

一是要创新项目考评制度,完善项目管理制度。将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容,并进行分解落实到每个岗位上,以此来规范项目各岗位的权利和责任范围。摈弃原有“事后算”的被动项目成本管理方式,重点加强实际所发生的成本控制。抓好基础性工作,强化项目的日常管理,建立成本考核的预警机制,保证项目承包责任制落实到实处。

二是要推进“诚信”工程建设,以双赢为目的,抓好项目整体建设。面对“多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本”的多数施工项目现状,我们要转变观念,提高认识,深刻理解和认识施工企业属于服务行业这一概念,为业主服好务,当好参谋和助手。 要广泛汲取兄弟单位项目管理经验,积极探索适应施工实际的项目建设思路和办法,克服市场因素和内部资金紧张等诸多困难,坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利,以此为项目增收的新突破点,使经济运行质量逐步提高。

三是要实现对施工现场管理的过程控制。加强过程控制,抓好工程质量。在工程施工中严把质量关,控制和降低工程的质量成本,减少返修、废品、复检等不必要的损失。做好现场的签证工作,对施工过程中需要修改变动的部分,经甲方同意后,均应采用书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用,应及时办理现场签证,避免事后补签而造成的结算困难。

篇6书写经验175人觉得有启发

建筑企业分公司年终工作总结该怎么写?得把工作内容梳理清楚,还得让领导觉得你干得不错。一开始,先把全年的工作任务列出来,像是承建了多少项目,完成了多少指标,这些数字得准确,不能乱编。要是能具体到每个项目的进度和成果就更好了,这样显得细致。

接着,讲讲遇到的问题。比如说施工过程中碰到了什么难题,比如天气不好影响工期,或者材料供应不及时之类的。这些问题怎么解决的也要说清楚,别光提困难,还得展示你的应对能力。像去年我们分公司接了个大项目,开始的时候图纸设计有点模糊,团队就主动找设计方沟通,最后调整好了,工程才顺利推进。

再聊聊经验吧。每个项目都有自己的特点,总结一下成功的做法很有必要。比如某次项目管理中采用了新的技术手段,结果效率提高了不少,这个就得拿出来显摆一下。还有团队协作这块儿,要是大家配合得好,工作氛围和谐,这也是加分项。记得把参与者的贡献都提到,别一个人抢功劳。

财务方面的总结也很重要。收入支出情况得清清楚楚,预算执行率是多少,有没有超支,这些都要汇报。特别是如果节约了成本,那绝对是个亮点。不过有时候写总结的时候,容易漏掉一些细节,比如有些开支单据没整理好,导致数据对不上,这就麻烦了。

小编友情提醒:

得展望下明年的工作。目标要明确,比如打算承揽多少新项目,提升多少业绩指标之类。不过有时候写总结的人会忘记把后续计划写详细,只顾着回顾过去,这样就有点虎头蛇尾的感觉。另外,总结里最好带上点行业术语,像“精益管理”“绿色施工”这样的词,显得专业,但也不能滥用,不然会让领导觉得你在堆砌词藻。

电信分公司党群工作部年终总结范文 【篇7】 5800字

在省公司党群工作部的指导和分公司党委的直接领导下,根据年初党群工作的总体部署,一年来,党群工作部围绕电信发展、改革和服务工作,在开展保持共产党员先进性教育活动、全面创新企业思想政治工作、弘扬电信企业文化,深化文明行业创建,不断提高员工的思想政治素质等方面取得了一定成绩。

一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线,努力提高员工队伍政治素质

分公司党委明确提出,当前及今后相当长的时期内,要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习,按照“三个代表”的要求,切实加强党的思想、政治、组织、作风建设,努力探索新时期加强党的建设的好思路、新办法和有效途径。

今年以来,分公司党委中心组着重就贯彻xx届xx全会精神、《____关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨,并对____年分公司理论学习、党建工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制》,在各支部和党员中开展保持共产党员先进性长效教育活动;组织员工系统学习《当代中国科学发展观学习读本》、《中国电信企业文化纲要》,并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神”,开展常州电信“企业精神”大讨论活动。同时,运用宣传展版、《常州电信文化》、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等,加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度,突出先进典型的示范带头作用。全年已编发《常州电信文化》8期,《常州电信政工信息》18期。通过学习教育,进一步增强了广大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。

二、紧紧围绕“保持共产党员的先进性”主题,加强基层党组织的思想、组织、作风、制度建设,提高党支部的凝聚力、创造力、战斗力

开展保持共产党员先进性教育活动是新世纪新阶段党的建设的基础工程。为此,我们制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制实施计划》,逐步建立灵活的动态管理机制,长期的学习教育机制,严格的评议监督机制,稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动:

1、按照分公司开展民主评议党员活动要求,认真组织开展党员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上,一方面召开支部大会进行民主评议,另一方面召开部门员工大会进行民主测评,最后,整理出对每一位党员的评议意见,提请支部大会讨论通过,被评定为不合格党员的要报分公司党委审定。

2、开展“先进党支部”、“优秀共产党员”等一系列评优争先活动。对一贯表现突出,在分公司各项工作中能充分发挥党员先锋模范作用的党员典型,予以表彰;对在民主评议中被评议为优秀的党员,予以表扬。党群工作部已对“先进党支部”、“优秀共产党员”进行了初评,并将通过思政网站、展板等载体,宣传他们的先进事迹,树立学习榜样。

3、开展“党员”活动。在民主评议党员活动结束后,每位党员根据评议意见,结合岗位职责,提出努力方向,提交了一份“党员书”,汇总后形成各支部“书”,向群众公开,以广大群众对党员和党组织是否满意,作为衡量先进性教育成效的重要标准。

4、开展“党员服务示范岗”活动。作为保持共产党员先进性教育活动的进一步深入和延续,“党员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题,以“党员服务示范岗”岗位明星的表率作用,促使全体党员立足本职、结合实践、提升服务水平,将共产党员的先进性发挥到实处,引领广大员工搞好服务,以服务擦亮中国电信的诚信品牌。10月10日,在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“党员服务示范岗”活动授牌仪式,公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等7位党员从党群工作部负责人的手中,接过了印有“党员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”,标志着分公司党委开展创建“党员服务示范岗”活动进入了实质性阶段。

5、按照分类管理的要求,结合党员廉政教育活动的实施意见,根据党员领导干部、党员中层管理人员、一般党员、离退休党员等不同层次党员先进性的具体要求和特点,开展个人党性分析,促进党风廉政建设。

6、根据分公司机构体制的变化,及时做好各级党组织的调整工作,确保党建工作的延续性和稳定性。制定了党(总)支部工作考核办法,认真抓好党支部的日常管理工作和“三会一课”等制度,做好各党支部月度工作计划、小结及组织实施情况的检查监督,并做好量化考核工作。

7、重视做好入党积极分子队伍的培养教育和发展工作。组织举办了入党积极分子培训班,共有44名入党积极分子参加培训并通过了考试,进一步提高了他们对党的认识,端正入党动机,坚定共产主义信念。根据新时期发展党员工作“十六字”方针和分公司党员发展规划,严格要求、保证质量,做好____年度党员发展工作,发展了16名新党员,改善了党员队伍的年龄、文化层次和分布结构。

8、充分发挥共青团是中国共产党的助手和后备军的作用,加大青年人才队伍建设和青年人力资源开发力度。宣传推广青年建功成才的典型,大力营造关心、尊重、信任青年人才的良好氛围。组织团员青年深入社会开展各项服务活动。完成市级优秀团组织、优秀团员申报工作;积极参加团市委组织的“爱心捐赠”及“青年志愿者”活动。继续推进争创“青年文明号”活动,新申报省级“青年文明号”3个,市级“青年文明号”7个。现已有省级“青年文明号”9个,市级“青年文明号”14个。

9、组织召开了中共常州电信分公司第一次代表大会。11月18-19日,中国共产党江苏省电信有限公司常州分公司第一次代表大会隆重举行。大会回顾了五年来分公司党委所做的工作和取得的成绩,明确了今后党委工作的指导思想和总体思路,号召分公司党员和全体员工要以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导,以争创一流的精神状态,求真实务的工作作风,解放思想,与时俱进,凝心聚力,开拓创新,为常州电信再创辉煌而共同奋斗。大会选举产生了新xx届党委、纪委委员。

三、紧紧围绕常州电信发展与改革实践,结合本单位、本部门工作实际开展企业思想政治工作研究

按照上级的统一部署,结合电信发展、改革、服务、管理的实际,我们积极组织开展员工思想政治工作及企业文化建设研究活动,努力探索新形势下做好企业思想政治工作的有效途径,为完成____年分公司各项改革发展目标任务提供强有力的思想保证和精神动力。

组织召开了分公司思想政治工作暨企业文化建设研究会第xx届年会。本次会议得到了中国电信集团公司、江苏省电信有限公司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究会等领导的高度重视,常州市委常委、宣传部部长、市政研会会长张晓霞,中国电信集团公司直属机关党委办公室主任曹雪琴,江苏省电信有限公司党群工作部副主任、省公司政研会副秘书长石玉等领导同志亲临大会并作了重要讲话。

分公司总经理、政研会副会长郭建冬同志致开幕词,分公司原党委书记俞怀彤同志作了题为《学习和实践“三个代表”,不断加强常州电信思想政治工作和企业文化建设》的工作报告,回顾了公司近年来的改革和发展情况,总结了近年来在加强和改进企业思想政治工作方面所做的工作,指出了思想政治工作所面临的形势和主要任务,部署了当前和今后一段时期分公司开展思想政治工作的具体内容。会议对2获奖优秀论文进行了表彰和交流,宣贯了《中国电信企业文化纲要》,举办了《加强企业文化建设,注重提升队伍素质》专题讲座。与会代表还围绕政研会工作报告,就“如何加强并改善思想政治工作”、“如何搞好企业文化建设”等进行了分组讨论。

积极做好思想政治工作成果应用推荐工作。分公司被市政研会推荐为“江苏省思想政治工作优秀单位”,分公司政研会被省公司推荐为“江苏省思想政治工作优秀政研会”;论文《增强学习力,激发创新力,提升竞争力》荣获市政研会论文评比一等奖,并被推荐参加省政研会优秀论文评比。

四、紧紧围绕“企业精神”大讨论,积极推进企业文化建设

部署了____分公司企业文化系列活动。认真组织员工学习贯彻“中国电信企业文化纲要”,结合文明行业创建、学习型企业创建和企业思想政治工作研究活动,通过“企业精神”大讨论,企业文化活动月等活动,加强了企业文化的理论研究和实践,强化员工的竞争意识,鼓励员工立足未来,苦练内功,企业文化建设呈现了良好的开端。

根据____分公司企业文化活动的总体安排,3月份起在常州全区电信系统开展常州电信“企业精神”大讨论活动。历经了动员发动、学习座谈、内涵表述、初选方案、公开征集、领导讨论、员工评选等阶段,最终确定“勤学善创、守信敢拼”作为常州电信的企业精神。

组织开展“创故事、找故事、写故事、讲故事”活动,将中国电信核心价值观、常州电信企业精神故事化,案例化。5月10日先由分公司中层干部开始“讲述常州电信人自己的故事”,8月27日举行了“感动员工、感动用户、感动常州”员工故事大赛。举办“企业文化活动月”系列活动。9月份开展的“企业文化月”以“弘扬企业文化、共享信息文明”为主旨,通过企业文化纲要宣贯、企业形象展示、文学艺术创作、系列读书活动、企业文化知识答题、文艺汇演以及一系列的文化体育活动和“互联星空”等业务的营销活动,集中展示常州电信近年来在企业文化建设方面所取得的成就,大力颂扬常州电信“勤学善创、守信敢拼”的企业精神,全面提升常州电信的新形象。

五、紧紧围绕创建文明行业工作,提升电信企业形象

____创建工作的总目标是保持江苏省文明行业、常州市文明行业称号。创建工作的重点是通过企业内部管理,抓好电信服务监管框架和制度体系的贯彻落实工作,对电信服务质量进行多方位监督管理,维护用户合法权益,进一步加强用户投诉服务管理,落实“服务优质、处理高效、闭环管理”的基本要求,妥善处理用户投诉问题,为用户提供满意的服务。

根据市文明办和团市委的统一部署,分公司团委组织开展了“文化助理自愿者进社区”活动。在北环街道、荷花池街道、新区工业园等地开展办理电信业务咨询、现场修理电信业务障碍、业务现场展示等活动,展示现代通信科技对普通人生活的促进。进行科学上网宣传,宣传科学上网、科学利用网络。通过现场展示、事例活动,开展“绿色上网”活动。对社区橱窗进行布置,开展科学知识的普及教育,介绍通信业务常识。

分公司签订了“诚信维权书”,将一如既往地秉承“用户至上,用心服务”的理念,打造诚信品牌,规范经营流程,创新服务手段,提升服务水平,切实维护消费者权益,为实现国民经济信息化、为地方经济的腾飞、为新世纪再创常州电信的辉煌而努力奋斗。____1月和3月,先后被评为“常州市诚信单位”和“江苏省诚信单位”。

____分公司党群工作的总体思路是:突出一个主题;保持两方面的荣誉;处理好三个方面的关系;明确四个工作目标;着重抓好五项工作。

突出一个主题:____是中国电信集团确定的“企业形象展示年”。围绕这一个主题,除了在一季度前继续宣贯企业文化纲要外,全年重点是在企业形象展示方面做文章。主要涉及到企业对外整体形象、员工(包括党团员)的形象以及企业内部的形象化问题。

保持两方面荣誉:一是继续保持盛市文明行业荣誉称号,____是保持这一荣誉称号的关键之年。03-04年度文明行业迎检工作在本年度末将正式推开,将持续至____度一季度前完成;二是保持省级思想政治工作先进单位荣誉称号,我单位是这一荣誉仅有的两家连冠者之一。

处理好三个关系:一是处理好工作内容和工作职责的关系,将工作职责进一步“细”化,要注重一个“细”字;二是处理好工作面的扩张与工作内容的深度进入的关系,将工作重点进一步“深”化,如党建工作,党员先进性保持等要注重一个“深”字;三是处理好工作的形式与实际效果的关系,将工作内容、成效,进一步落到“实”处,注重一个“实”字,如企业文化建设既要有新颖活泼的形式又要有潜移默化、润物无声的效果。

明确四大工作目标:一是文明行业创建工作要名列全市前茅;二是企业文化建设要走在省公司前列;三是企业党建工作要达到规范化、标准化、制度化要求,在市级评比中榜上有名;四是企业思想政治工作要为在2-3年内争创思想政治工作先进单位打基矗

着重抓好五个方面的主要工作:

一抓文明行业创建。针对即将开始的迎检工作,除了完成正常的申报表、申报报告、创建总结外,电子台帐工作要在近期建立。另外,明年的文明行业创建工作结合企业文化建设及学习型企业建设,拟提出“提升服务水平,展示企业形象”的创建活动主题。重点是通过抓服务、重诚信,把企业形象进一步展示在广大市民面前,在形式上可以继续开展“感动员工、感动用户、感动常州”的“三感动”等活动,党团员可以进一步走向社会开展有关助弱结对帮扶活动,使常州电信的形象进一步完善高大。

二抓企业文化建设。围绕企业形象展示这一主题,开展企业形象展示系列活动。除了在9-10月份集中开展“企业形象展示月”活动外,____将对企业形象(如新大楼的形象)、部门形象、员工形象这三大块进行分门别类,开展诸如“我为企业形象献一计”等活动,半年一次的“部门业绩各家谈”活动,党群工作部将与其他部门一道进一步发掘事例,进行事迹汇编、制作有关精彩专题片,分为学习、素质、服务、管理、创新等几个专题来展示。在“企业形象展示月”活动中,就员工的形体形象、精神形象、行为形象进行展示。

三抓思想政治工作:一手抓阵地建设,要推广武进总支“党员活动室”的做法,适时召开现场会使每个党员支部与每个党员应建设思想政治工作阵地、配备理论书籍,吸引员工(党员)活动;一手抓制度建设、思想认识的提高。每月一次的理论中心组学习、每月一次的部门政治理论学习、每两月一次的支部书记例会、每半年一次的支部工作检查、每半年一次的支部书记、委员的培训、每年一次的优秀党员表彰;另一手还要抓调查研究,充分发挥思想政治工作研究会的作用,动员员工进行调查研究、撰写论文,并开好年初的政研会。

四抓企业党建工作:除了完善上述制度,企业党建工作继续以“保持共产党员先进性”为主题,开展与之相配套的民主评议党员、优秀党员评癣党员服务示范岗等工作,特别是围绕“企业形象展示年”主题,开展“我为党旗添光彩”等助弱助残助学结对活动,以及在党员中开展“服务企业、奉献社会”等劳动竞赛活动。

另外,根据流程变化,拟对党组织的设置作相关调整,拟建立大总支委为格局的建制,以适应发展要求,同时在党内民主建设方面开展一些有益的尝试,如支委选举竞选等。

五抓内部宣传工作:当前内部宣传媒体主要有:橱窗宣传、思政网站、《常州电信文化》、常州政工信息等,____一个院落拟建立一个宣传窗口,党群工作部统筹宣传教育内容,落实相关责任部门,开展卓有成效的宣传教育活动。《常州电信文化》由月刊改为双月刊,进一步丰富宣传教育内容。思政网站分块、分片落实职责,不断更新内容。另外,申增有关设备如dv机,进一步深入到各班组,将先进人物、先进事迹自行制作专题片,利用oa网进行多角度的宣传工作。

篇7书写经验86人觉得有启发

电信分公司党群工作部的年终总结该怎么写?这事得好好琢磨。总结,肯定不能光写流水账,得有点干货,让人一看就知道这一年干了什么,干得咋样。

先说说材料收集吧。平时工作里的大事小事都得记下来,尤其是那些有代表性的活动,像党建学习会、职工技能竞赛之类的。别忘了还有数字,比如参加人数、经费开支啥的。这些东西可不能凭记忆瞎编,不然领导问起来就尴尬了。不过有时候人一多,数字可能记不太清,就只能大概估计一下,这种情况下,宁可少报点也不能虚报。

接着就是整理思路了。把全年的工作分成几个大块儿,像是组织建设、思想教育、文化建设啥的。每个部分里再细分具体的工作项目。比如说组织建设这一块儿,就可以提到支部换届、党员发展这些具体事。但有时候写着写着就容易跑偏,比如把文化建设写成了文艺晚会的流程介绍,这就不太好。总结得紧扣主题,别搞偏题了。

写的时候要注意语气。既然是总结,就得客观公正,成绩要说清楚,问题也得摆出来。成绩不说大家不知道有多努力,问题不说也没法改进。不过有些话不好直说,比如“某项工作存在不足”,可以直接换个说法,像“某项工作仍有提升空间”。但有时候为了显得谦虚,话说得过头了,比如“我们的工作完全不够完美”,这就有点过了,反而显得底气不足。

还有就是语言要简洁明了。总结不是散文,别整那么多花哨的词儿。像“在党的坚强领导下”,这样的套话用多了反而显得空洞。有时候写到一半,脑子一热,想用些高级词汇装点门面,结果反而弄巧成拙。比如把“提高员工素质”写成“提升员工综合能力水平”,啰嗦不说,还显得多余。

最后就是检查修改了。写完后别急着交稿,先搁那儿放几天,回头再看,说不定就能发现不少问题。有时候写着写着就把一些不该省略的细节给省略了,比如具体的成果数据,或者重要的时间节点。不过有时候检查得太仔细,反而会纠结于一些小地方,比如一个标点符号的位置,这时候就该适可而止了。

2025年电力公司客户服务分中心半年终工作总结范文 【篇8】 2850字

____客户服务分中心半年度工作总结

半年来,客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下,在公司党委的正确领导下,针对新的管理模式,不断调整和适应新的营销形势,紧紧围绕公司年度奋斗目标,以“你用电我用心”“全面提升居民用电活动”为主线,不断加强服务队伍素质的培养,积极提升服务水平,为广大客户提供“优质、快捷、方便、真诚”的服务,树立了良好的企业形象。下面就____半年度工作汇报

一、____半年度指标完成情况

售电量:完成x万kwh万千瓦时,同比增加x万千瓦时,增幅x%。

售电均价:完成x元/千千瓦时,同比增加x元/千千瓦时。

电费回收率:x%。

综合线损率:x%。

优质服务:优质服务承诺兑现率x%、承诺服务履行率和投诉举报限时办结回复率x%、客户满意度指数:x%。

“95598”远程工作服务站:“95598”远程工作服务站截止5月31日,共受理工单x起较____6132起增加x起,其中:业务咨询199起,信息查询x起,故障报修x起,客户投诉0起,举报3起,综合业务x起,工单完成率为x%。真正做到了事事有回音,件件有落实。

业扩报装:严格报装手续,无违规调整电价、私自为用户报装接电现象。1-5月份受理并送电高压新装用户x户,总容量xkva。其中受理xkva及以上用户x户,总容量xkva;新增低压报装用户x户。供电方案按期答复率x%,按期送电率x%,用户报装回访率x%。

二、半年度主要工作开展情况

一是加强党建工作,注重思想教育。以深入开展“规范化管理年活动”为龙头,以加强“红领工程”为主线,以开展创先争优活动为重点,强化机制建设,狠抓基础管理,使各项工作有序开展。每月定期组织召开了支部中心组会议。学习贯彻了公司党委____工作会议精神及县公司八届五次职代会暨工作会议精神、安全生产工作会议、营销会议工作会议精神。启动创先争优活动,制定了活动方案,开展“公开承诺”活动等。二是开展党团主题实践活动,认真开展红色先锋工程活动。制定了____党支部工作计划及学习计划;党支部坚持每月召开一次支部建设中心组会议,组织全体党员签订《党风廉政建设责任状》,全员签订《行风建设责任状》。启动了创先争优活动和创文明单位活动。在全县宣传思想文化工作暨精神文明建设总结表彰工作会上,中心员工程耿荣获全县新闻工作“十佳个人”称号。6月初,组织党员开展“举红旗,争先锋,我为党旗添光彩”党内主题实践活动“按照活动要求制定具体实施细则,将“示范岗”、“责任区”、“突击队”落实到人,明确活动内容及责任目标。期间,每个党员义务进行了“四个一”活动:一次线路设备巡视、一次故障抢修、一次便民服务、一次负荷实测”的。 三是全面开展“规范化管理年活动”,学习公司了规范化管理年工作会议精神,结合本单位实际,制定了活动方案,狠抓党风廉政建设,加强党风廉政建设教育,将活动不流于形式,扎实开展各项工作。

(二)抢抓安全管理、落实责任到位

一是抓安全生产管理工作,扎实地开展安全活动日活动,加强安全规章制度的执行,进一步规范两票与派工单管理,明确思想加强学习,安全工作规范化管理。根据公司开展的“我要安全,幸福平安”安全年活动,组织中心全体职工学习领会,制订了实施方案,部署了全年安全工作任务,安全生产工作按月制定计划。每月开展了x次安全活动日活动,1-5月份组织学习安全活动x次,学习安规x次、两票4次,学习中互相讨论交流心得,达到以学促管。组织全体职工学习《关于开展安全班组“千名家属看电力”主题实践活动通知》,制订了《安全班组行工作方案》。召开了“亲情助安”家属座谈会暨规范化管理年推进会,并取得了对提高员工的安全意识,收到了很好的效果。组队参加了县公司组织的安全知识竞赛,并获得了“安全知识演讲暨安全竞赛”团体二等奖、陈凡个人演讲比赛荣获第一的好成绩。二是确保活动取得实效细化活动方案和具体措施,将活动内容及重点措施明确到班组,落实到个人,形成一级抓一级,层层抓落实,确保活动取得实效进一步强化安全责任体系,成立安全领导小组,以小组成员为堡垒,带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”。年初,分中心主任同班长,班员,签订了安全生产责任状,班员与班员之间签订了互保协议,明确了各位员工在安全生产中的职责。全面开展基层单位负责人、班组长人员安全职责履职评估工作,促进安全履职到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共计查处违章x次、经济处罚x元,有效地遏止了现场违章行为。通过强化安全生产举措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是开展春季安全大检查工作,分中心在春季安全大检查中,共自查出安全隐患x处。对查出的安全隐患,分中心领导高度重视对安全隐患的整改,亲自监督,及时组织相关人员,落实整改工作措施,把问题分解到班组,落实到人,规定了完成时间。五是加强设备管理,提高供电质量。分中心与维护班签订线路、设备维护责任状,落实工作范围,明确了职责,将生产指标分解到班组,细分到人,狠抓线路设备巡视检查工作,及时掌握线路运行状况。至5月份共开展低压正常巡视约x条次,开展特殊巡视x条次,夜间巡视x条次;加大了线下树障清理力度,5月份组织维护班、抢修班对所辖胜x、胜x、胜x、供电区内xkv及380/220v高低压线路线下树障进行了一次声势浩大的清理活动,共清理树障x余棵,提高线路运行水平,为迎峰度夏线路安全稳定运行夯实了基础。六是积极完成电网申报储备项目建设。中心经过实地认真勘测申报电网储备项目x个。

务实创新发挥职能为公司三个文明协调发展作贡献20*年是公司加大企业内部改革力度、全力扭转安全生产不利局面、不断提高企业管理水平和整体实力、全面开创新局面的一年。...

半年来,在县委、县政府的正确领导下,在市知识产权局的具体指导下,经全体干部职工的共同努力,我县知识产权工作较好地完成了上级下达的各项目标任务,并取得了显着的成绩。

一、以服务经济社会发展为目标,高效作为,严抓细管,为市区重点实事项目领跑助航。1、砥砺奋进,动迁闽江北岸中央商务中心(一期)地块工作立首功。

____xx分拨上半年通过公司领导的正确指引,分拨全体员工的勤奋努力下,兄弟单位网点公司的积极配合下基本完成了年初指定的各项指标。上半年主要进行的工作部署:一、.xx分拨整体乔迁。

激情六月,在夏日的骄阳下,在我们辛勤的汗水中,我医学院外联部全体成员在院领导、老师、学生会领导下积极配合完成了大同大学第五届校园文化艺术节的百人大合唱、健美操、运动会的筹备与组织工作。

来到xx公司已经快半年了,在公司我担任财务出纳这项职位,从刚来公司的陌生到熟悉,回顾了自己在工作中的过程。在工作中我学到了很多,也思考了很多,从自己的工作上发现了几点: 1. 工作不细心:在刚来的时候以为自己什么都会,做事毛手...

上半年,县扶贫办在上级领导的正确代领下,我办在人少事多的困境中,克难奋进,开拓进取,坚持以科学发展观统领全局,坚定不移地贯彻落实党的xx届三中、四中全会和省、市扶贫开发工作会议精神,围绕县政府建设“中国茶叶大县、湖北山区经...

近期,xx镇组织镇村两级广泛深入开展为期一个月的半年总结整顿活动,活动自7月初开始,到8月上旬结束。 为加强对全镇半年总结整顿的组织领导,xx镇成立了党委副书记为组长的半年总结整顿工作领导小组,并下设办公室在镇政工办。

篇8书写经验250人觉得有启发

____年电力公司客户服务分中心半年终工作总结怎么写

这段时间过去了,回头看看,确实有不少事情值得梳理一下。客户服务分中心的工作主要是围绕用户需求展开的,涉及面广,细节多,每个环节都得认真对待。这半年里,我们做了不少事,也遇到了一些情况,现在需要好好总结一下。

一开始接到任务的时候,心里有点没底,毕竟工作量大,而且涉及到的部门多。不过团队成员都很给力,大家分工明确,互相配合,很快就把任务分解清楚了。比如客服部那边,他们负责日常接听电话,处理用户的咨询和投诉,这部分工作看似简单,但其实特别考验耐心和细致程度。有时候一个电话可能要打很久才能解决问题,特别是遇到一些复杂的故障报修,就得反复沟通确认,确保信息无误。

另外就是技术支持部,他们的工作也很重要。这一块主要负责现场勘查和故障排查,有时候设备出了问题,得第一时间赶到现场去处理。记得有一次暴雨导致部分线路受损,他们连夜赶过去抢修,虽然辛苦,但看到用户恢复正常用电,大家都觉得很值得。还有就是系统维护这块,每天都要检查系统的运行状态,确保数据传输正常,这个也是不能出半点差错的。

工作中也会碰到一些小状况。比如,有时候用户提供的信息不完整,导致后续处理起来比较麻烦。这种情况下,就需要跟用户多沟通几次,尽量把信息补全。还有一次,因为系统升级期间出现了短暂的故障,导致部分用户无法登录账号查询信息,后来经过紧急修复才恢复。事后想想,如果平时能多做些应急预案,这类问题或许就能避免。

除了日常工作,还组织过几次培训活动。主要是针对新入职的员工,帮助他们更快熟悉业务流程。培训内容包括电话礼仪、服务规范以及常见问题解答等。通过这种方式,不仅提高了员工的专业能力,也让整个团队的服务水平有了提升。

总体来说,这半年的工作还算顺利,但也发现了几个需要注意的地方。首先是内部沟通机制还可以进一步优化,有时候信息传递不到位,就会延误处理进度。其次是对外服务的响应速度有待提高,特别是在高峰期,用户等待时间较长的问题亟需解决。再就是对用户反馈的收集还不够全面,有些意见没有及时记录下来,下次改进时可以在这方面多下功夫。

接下来的工作重点还是要放在提升服务质量上,继续加强与各部门的协作,争取做到让用户满意。希望在未来几个月里,能够继续保持现有的良好势头,同时不断探索新的方法,为用户提供更好的服务体验。

2025年分公司年终总结范文(精选8篇)

年终总结是每年工作的重要环节,尤其对于分公司来说,它不仅是回顾过去一年工作的成果,也是对未来规划的重要参考。写好一份总结并不复杂,但需要一些技巧。首先,明确总结的目的。写总结不是为了应付上级检查,而是为了让团队了解自己的工作成效。因此,在动笔前,要清楚总结的重点是什么。
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