最新部门年终总结范文 【篇1】3400字
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过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增强工作主动性和创造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如下
一、工作回顾
一强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。 综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前计划制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能服从大局、服务大局。
二切实做好人力资源规划人员招聘、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作
综合部____年收到简历103份共组织两次大面试和无数次小型面试其中录用了34人实习学生16人。
三____年综合部主要负责了水门塘大酒店的ci策划以及组织实施同时协助蛟河凯迪生物质项目部进行ci实施水门塘目前的ci工作基本告一段落对其中未按照中建六局企业形象视觉识别规范手册实行的ci形象进行整改完善并下整改记录力求严格按照中建形象实施努力达到黄山杯与局ci金奖的要求。
四时时与总公司人力资源部保持联系做好上情下达的沟通桥梁并且经常登陆工程局平台关注工程局的动态以及信息发布对各种文件进行下载宣传。工作总结
二、工作中的不足之处
部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善。
1、加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的参谋助手。
2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。
3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。
4、加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作集体。
5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各项规章制度 1负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。 2掌握试行管理制度的执行情况及时反馈意见对出现问题进行研究论证并修改完善。 3对全体员工进行管理制度的宣传及解释。
2、尽职尽责做行政。要严格按照发文标准提高发文质量做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按照各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。
3、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作要提前学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用网络学习其它
企业在接待工作上的先进工作方法努力适应接待工作的需要树立企业良好形象。
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转眼一年又过去了,对于本人来说,又积累了一年的经验。在这短暂的一年中,由于领导,各位同事以及其他部门的协助,圆满地完成了自己的本职工作,使本人在组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去,展望未来,现将____年工作简要总结如下:
一、主要工作:
综合营销部是在适应公司快速发展的过程中诞生的,它包含了之前的市场部、编辑部、推广部、车源采编等部门。综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说,是一个比较繁杂的部门。主要的工作包括:
(1)市场:市场的主要工作是地面的推广,是目前宣传最直接的部门;(2)编辑:主要是网站内容的更新,保证网站新闻的及时性;(3)推广:采用各种推广方式进行推广,常规性线上线下媒体、合作方活动联系筹备洽谈、关键词的统筹,网站数据的分析等等;(4)车源采编:主要是为业务部门提供车源信息,是一个基础而又重要的部分。
二、取得的'成绩与不足:
____年网站的总ip为582793,平均每月48566,网站的主要关键词排名都是比较靠前的,但是有些重要的关键词排名还是比较靠后的;____年12月份,已经完成了对新版网站的改版,功能性和体验性都有所提高,但是推广的力度还需加大;1万张车贴贴出去,但是也有少数投诉的,这说明我们工作不够完善。另外我们还采用了一些创新的方式:比如团购和自驾游。团购给我们带来了800多潜在客户,自驾游也活动了广泛的好评。但是我们的工作也有一定的问题,推广方式的局限性,文章的原创性,车源的可利用性都需要提高,同时工作效率、工作态度都需要改善,创新性思维有待提高。
三、____年工作规划:
中央电视台有一句名言:相信品牌的力量。的确,品牌是一种力量,正如中央电视台对这句话的诠释:品牌的力量,让我们前行,让我们起飞,让我们辉煌,成就我们的梦想。明年还要继续加大对品牌的推广,在继续推广品牌的同时,综合营销部在新的一年里,还将有重大的改变和调整:(1)推广将向拓展思路,抓住用户,灵活运用客户资源推广品牌方向转变;(2)如何实现实现自驾游客户和线上资源客户的相互转换;(3)如何对现有资源和媒介资源的整合,实现资源的相互共享相互利用;(4)财富徽商俱乐部车友会要进一步发展壮大,要将这个车友会打造成一个让车友有成就感和归属感的车友会。
回首20xx,展望20xx
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在____年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶。 不管如何,我们的工作都离不开领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合。对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。____年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做得更好。为了公司的发展壮大,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!
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这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下:
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下:
一、 样板制作
① 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决,没有达到较好的效果,样品夺单的成功率较低。
② 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。
③ 样品用料和生产定单用料时有不一致,这问题仍然未杜绝。
④ 封样管理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。
二、 日常生产质量的协调
① 在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉达到了21次之多。
② 新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。
③ 在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利,但很被动,采购信息来源不够,造成没有物价竞争力。
三、 客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数达到21次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题,其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点:
①沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;
②公司有关部门的配合程度还不够,时常被拖迟时间。
四、 协助新产品的开发和产品及客观性能测试。
① 在协助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
② 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、 跟踪客户的验货
此项工作虽然比起****年一次验货通过率高,但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。
六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。
观上****年度的工作情况,展望新的一年,本人力争____年度做好以下之工作计划:
一、 样品工作有效及时地完成率要达90%,产品检测与标准一致的准确率达98%.
二、 1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。
三、 力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化,力争平均每台锅成本降0.05元/台。
四、 8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(寻找比原来用料更便宜的生产厂家)。加强质量的力度,同时大力从材料方面去挖掘降低成本。
篇1书写经验152人觉得有启发
写好一份总结并不难,关键是要理清思路,把自己的工作成果和经验梳理清楚。总结不是简单罗列事情,而是要提炼重点,把重要的事情说透。一开始可以从整体入手,把全年的工作做一个大致回顾,这样能让读者对你的工作有个大概了解。
记得要把数据准备好,特别是那些能体现成绩的数据,比如完成的任务量、达成的目标值之类的。这些数字一出来,效果会很直观。当然,数据只是辅助,还得结合具体的事例来说明问题。比如说某个项目是怎么推进的,遇到了什么困难,又是怎么克服的,这些都是很好的素材。
有时候,总结里需要提到一些存在的问题,这很正常。重要的是要坦诚面对,分析原因,提出改进措施。不要怕暴露缺点,只要态度积极,就能赢得认可。在这个部分,最好能结合自己的实际经验,谈谈遇到的问题是如何解决的,这样更有说服力。
写总结的时候,语言要朴实,不用太花哨。把话说得明白一点,让人一听就懂。如果用了一些专业术语,也要适当解释一下,别让别人看了云里雾里。另外,适当的举例很重要,通过具体的案例来证明自己的观点,会让总结显得更加真实可信。
还有一个小技巧,就是多用对比的方法。比如说今年和去年相比,有什么变化,是进步了还是退步了,这样的对比能让总结更有层次感。不过在做对比时,要注意客观公正,既不能夸大其词,也不能刻意回避问题。
生产部门年终工作总结范文 【篇2】 1600字
在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,____是有意义、有价值、有收获的一年。在这不平凡的一年中,我们索瑞电气犹如一颗冉冉升起的明珠,在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在这令人欣慰的季节,辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成,在公司领导和同仁的帮助下,兢兢业业,克尽职守,圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下,敬请领导及同事提供宝贵意见:
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼自身努力提高本职业务水平。经过半年的学习和锻炼,我在工作上取得一定的进步,利用积极工作汲取经验的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方式方法。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。组里人员多,工作量大,这就需要我们团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不计得失,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足
(一)情感观念过重。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故,以至碍于情面大多只是口头批评,而没有采取严肃认真的态度。现在想来,安全隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,定要严肃处理。
(二)立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决,未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越,公司也是在逐步的成长壮大完善过程中,今后定要立足现有优势,发挥集体智慧力量,协助做好工作。
(三)传达和落实公司精神任务,态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘,对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力,提升思想观念认识水平。
三、今后的努力方向
(一)深入精细化。从小事着手,引导班组人员严格执行、坚决落实,以点带面带动班组全面工作;当好车间主任助手,配合搞好生产一部工作。
(二)以“5s”标准为建设基础。车间主任曾多次在会议中提倡并强调的“5s”标准,是一项长期而艰巨的任务,也是公司建立健全的基础文化,我们将力争以此导向狠抓落实,逐条实施,循序完善。
(三)以人为本理性管理。班组成员多,年龄距离大,性格差异尤为明显;以后定要结合班前、后会议,引导班组成员思维认识,提高思想觉悟;以端正的工作态度为中心线,以多元化性格特点为创新思路,达到共同努力、共同提高,携手建立美好的家园。
(四)以六西格玛量化工具为参照。将现行工作法案,参照量化工具拟定出可行性管理制度和方案,形成强有力、标准化的章程;做到软性管理有据可查、有条可依。
(五)以节流为导向。作为索瑞人,有必要竭力为公司的成长发展做出贡献,树立“以公司为家”的思想观念,竭尽所能为大家庭节约成本,协助领导努力提高产能效益。
在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守,不怕苦累,不计得失,紧密配合,积极进取,为我们一部的建设贡献自己微薄的力量。
生产部门年终工作总结
篇2书写经验161人觉得有启发
生产部门年终工作总结怎么写
生产部门的年终总结,主要是为了回顾过去一年的工作情况,提炼经验,找出不足,为来年的工作打基础。这类总结通常需要结合实际数据和具体事例,让领导和同事能清楚了解部门的整体表现。写好这样的总结,既要体现专业性,又要兼顾实用性。
先说说准备阶段吧。在动笔前,得先把全年的工作记录梳理一遍,包括产量、质量、成本控制、设备维护等方面的数据。这些数字很重要,因为它们能让总结更有说服力。比如,去年我们车间的合格率从85%提升到了92%,这个进步就值得拿出来重点讲一下。不过有时候可能会记不太清具体数字,这时候可以找财务或者统计部门帮忙核对。记得不要只看表面的数字,还要深入分析背后的原因。比如合格率提高,是因为新员工培训加强了,还是工艺流程优化了?这部分内容最好多问几个为什么,这样写起来才不会空洞。
接下来就是整理思路的部分。很多人的误区是想一口气写出完美的总结,结果越写越乱。其实可以分块写,先把大的框架搭出来,再慢慢填充细节。比如可以分为几个部分,像“生产任务完成情况”、“技术改进成果”、“团队建设进展”等等。每个部分都要有具体的例子支撑,尤其是那些有突破性的项目,一定要详细描述实施的过程和最终的效果。但要注意,不要光堆砌事实,还得加上自己的思考,比如某项措施为什么会成功,未来还可以如何改进。有时候可能因为时间紧,这部分容易草草带过,这就可能导致总结显得单薄。
还有一个容易被忽视的地方,就是对问题的反思。生产部门的工作不可能一帆风顺,总会遇到各种挑战。比如今年上半年我们的设备故障率偏高,后来通过更换零件和调整操作规程才解决问题。这种问题暴露后是怎么解决的,以后怎么避免类似情况发生,这些都是总结中应该提到的内容。当然,这里需要注意措辞,既不能一味地埋怨,也不能避重就轻。
书写注意事项:
总结里少不了对未来的展望。这部分不用写得太具体,但至少要表明方向。比如明年计划进一步降低能耗,或者引入新的自动化设备。这些目标要符合实际情况,不能好高骛远。有时候写总结的人会忘记这一点,导致最后部分显得空泛。
交通部门个人年终总结范文 【篇3】 2500字
____年是聚集了很多重大的工作任务,除了本业务之外,还有驻新农村指导员、农村公路通讯员、深入学习实践科学发展观活动负责人等工作;做为一名公路交通工作人员,立足本职工作,做好份内事,为政府分忧,为群众解难,也算是为奥运做贡献。____年在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面,通过学习邓小平理论及“三个代表”、胡____的“科学发展观”的重要思想,尤其是学习xx大精神和xx届xx全会精神,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。一年多来,在榜圩镇党委政府的正确领导下,在永旺村两委的支持帮助下,我发挥自身特长,认真做好农村指导员工作,积极为民办事,努力在政府和农民间架起贴心的桥梁,取得了一些成绩,经受了基层锻炼,收获良多,感触良多。几年来,我主要的工作职责是配合单位共同来完成全年各项建设工作目标,做好上情下达,将上级及领导指示及会议精神及时传达贯彻,对干部职工反映的问题及时整理和上报,完成局党委、本单位需的文字材料,完成上级部门交办的各项工作和任务。在这一年里,我荣幸地成为了一名中国共产党预备党员,也是局党委对我的信任。现将一年来的工作情况总结如下:
一、抓学习、强自身。针对自已的工作特点,主要学习党的各种全会精神,中央1号文件,政策法规的学习,参加专家辅导专题学习。向领导、驻村两委和村民学习和自觉深入学习实践科学发展观;通过认真学习,深入实践,我对科学发展观有了更加明晰更加深刻的认识。坚持以人为本,全面、协调、可持续的发展观,是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。这个重要思想不仅对我们国家的经济建设有宏观指导意义,对社会全方位发展都具有重要意义。通过学习,不仅提高了认识,进一步丰富了理论知识,理清了工作思路,增强了自身素质,也为做好今后工作,奠定了良好的基础。
二、重调研、清思路,促工作。____年3月份起,我被派到榜圩镇永旺做新农村建设指导员工作,针对当前农村基层实际情况如何,村民生活怎么样,怎样当好指导员,怎样顺利地开展工作,是下派指导员开展好工作的基础问题。为此,根据调查提纲结合民情日记的内容,紧紧依靠榜圩镇驻永旺村工作组、村两委,以座谈会,上门走访、个别谈心等方式,深入群众,调查研究,通过调研对所驻村的基本情况有了较全面详实地了解。掌握了该村的基本情况,干部群众关心的热点、重点工作和难点问题。更清醒自己当指导员的角色,工作中应该坚持“指导、参谋、配合”的原则,是指导而不是领导,是帮忙而不是添乱。因此,在工作中碰到村里群众需要解决的问题,我都要先将自己的一些看法与村干部沟通,在取得一致的意见后,才全力帮助他们去实施。在____年内,先后组织引导群众在冰冻灾害恢复生产上种植了500多亩甘蔗、落实本单位出资修建了一条机耕路和一座4米跨的机耕小桥、引导种植能人落实种植100亩优质高产香蕉、引导养羊专业户扩大规模从70头发展到150头等农村农业产业结构调整工作。同时,针对驻村今年的主要工作,自己注重提一些建议和帮助解决该村急办的事。一是村加强党组织建设,牢固共产党在农村中的执政地位。该村已有2年未发展党员,通过与村党支部统一思想,加强对入党积极分子的培养,在11月底发展了1名新党员;二是如何依靠科技和讯息,切实加强村级经济社会建设与管理。三是帮助解决了通村公路傍山危险落石的排险200多方。四是与村两委一起组织讨论落实通村公路硬化、人饮工程等上报工作;还动员各屯群众搞好城乡清洁工程,带动群众搞卫生,清垃圾,为群众解决了实际问题。五是与村两委组织讨论制定今后三年新农村建设发展规划,努力把全村建设成为文明和谐的新农村。
三、强化职能,做好本职工作。除了做好驻村指导员工作外,我还负责本单位的文秘、安全管理和局里的各种政治学习活动办公室等工作;工作中,我注重把握根本,努力提高工作服务水平。在人手少,工作量大的情况下,我都积极配合做好各项工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得一定的进步,撰写农村公路建设简报报23份(其中有10份在百色市农村公路建设简报上刊登,有2份在区交通厅农村公路简报刊
登)、调研报告、论文(其中有刊登在中国教育教学研究会核心期刊《中国教 育 与 发 展 杂志》第116期)。利用本职工作业务,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。特别在这次的全县深入学习实践科学发展观活动中,本人担任开展活动的具体负责人,从10月份
起,我就一直忙于各种学习材料的收集整理、撰写各种方案、每周开展活动工作文字汇报、撰写开展活动简报等,自10月份下旬开展活动以来,共出了20多份活动简报,向县科发办书面汇报工作10次,撰写领导辅导材料,为学习实践活动第一阶段收集整理出三本综合材料。
回顾一年来,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,领导、老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。总的来说,在各方面工作取得了一些成绩,但反思一年来工作还存在着:一是理论学习上全面性和系统性不够,特别是对农村工作的学习上与农村工作的要求有差距。二是在解决实际问题上办法不多,有时力不从心,与群众对我们指导员的希望值还有差距,今后我仍然需要不断学习,努力改进。
篇3书写经验197人觉得有启发
交通部门的年度总结需要结合具体的工作情况,既要展现成绩,也要反映问题,还要提出改进的方向。写这类总结的时候,得先把全年的工作任务梳理清楚,哪些是重点完成的任务,哪些是正在推进的工作。比如上半年组织了多少次安全检查,下半年又开展了几次应急演练,这些具体的数字和活动名称最好都列出来,这样看起来更有说服力。
写总结时,不妨先从整体上概述一下这一年的工作目标是什么,然后具体到各个项目。比如,为了提升道路通行能力,我们采取了哪些措施,结果如何。这里可以引用一些数据来证明效果,像某条路段的车流量增加了百分之多少,事故率下降了多少个百分点之类的。当然,这得是真的有的统计数据,不能凭空捏造。
在描述过程中,有时候会因为赶时间或者疏忽,就会把一些细节搞混。比如把某个项目的开始时间记错了,或者把参与人数写少了,这种小差错其实很常见。要是发现这样的问题,及时修改就好,别太纠结。另外,对于工作中遇到的问题也不能回避,要坦诚地指出存在的不足,比如某些路段的监控设施还不够完善,影响了管理效率。关键是要接着说怎么解决这些问题,而不是只提问题不管后续。
还有就是要注意总结的语言风格,既不能太随意,也不能太过正式。毕竟这是给领导看的材料,得体现出专业性,但也不要搞得像是在背书一样。适当加入一些生动的例子会让总结更有吸引力,比如通过一个成功的案例来说明某种方法的有效性。
小编友情提醒:
写完之后最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西看多了就看不出问题了。别人一眼可能就发现哪里不通顺或者表述不清。要是条件允许的话,还可以找资料对照一下,看看同行是怎么写的,吸取点灵感。不过千万记得,照搬别人的不是自己的,还是要结合实际情况来写。
行政部门年终个人工作总结范文 【篇4】 2000字
____年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
篇4书写经验58人觉得有启发
行政部门的年终个人工作总结该怎么写?先得想想这一年干了什么,心里得有个底儿。比如参加了哪些培训,处理过什么紧急任务,还有那些日常事务,都得理清楚。
平时工作的时候,有些细节很容易就过去了,到年底总结的时候就得专门提一提。像部门间的协调,文件归档的情况,还有会议记录的完整性,这些都是日常工作的一部分。写的时候,可以挑几个比较重要的例子来说说,这样显得具体。要是觉得某件事特别成功,也可以稍微多写两句,但别太啰嗦就行。
写总结的时候,最好能结合一下目标完成情况。年初定下的计划,现在看看完成了多少,没完成的又是为什么。这不仅是为了给领导看,也是对自己工作的回顾。有时候可能目标定得有点高,导致后面完不成,这也是正常现象,但得分析下原因,到底是方法不对还是资源不足。
写总结的时候,用词得讲究点,别太随意。像一些专业术语,该用的时候就得用,不然显得不专业。比如说“流程优化”,这词听着就比“改了改流程”要正式得多。不过有时候也可能搞混了,把“流程优化”写成“流程调整”,虽然差别不大,但仔细看还是能看出不同来的。
再就是,总结里边得有点自己的想法。不是说非得长篇大论,但至少得表明一下对接下来工作的看法。比如觉得哪块工作还需要加强,或者有什么新的建议之类的。当然,这些建议得实际一点,别太理想化,毕竟现实中总有各种限制。
小编友情提醒:
写总结的时候,别忘了检查一下格式。时间日期这些基本的东西可不能错,要不然看起来就很不严谨。有时候忙起来,可能就把日期填错了,或者顺序弄反了,这种小问题虽然不大,但总归不太好。另外,字迹也得工整些,要是手写的话,潦草了就容易让人看不清,电子版的话也得确保没有乱码啥的。
写总结这事,其实是个细致活儿,得花点心思。不过,只要平时留心,到了年底就不会太费劲。
区委财政部门年终工作总结范文 【篇5】 1800字
在这一年中,成果是什么?问题是什么?有什么建议?都可以透过年终工作总结展示出,阅读下文,相信你会有更深一步的了解!
一年来,在区委、区政府的正确领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,深化公共财政体制改革,化解金融危机的不利影响,实施积极的财政政策,围绕“四保”中心任务,强化服务意识,大力培植财源,狠抓增收节支,突出保障重点,全面推进“五型财政”建设,做到生财有道、聚财有方、用财有规,极大地促进了我区经济的平稳快速发展。
一、积极有为,真抓实干,全面完成年工作任务
今年以来,我局积极开展学习实践科学发展观活动,局领导班子高度重视,精心组织,结合实际,务求实效,通过学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的扎实工作,进一步理清了发展思路,转变了工作作风,改进了工作中的不足之处,促进了党风廉政建设,提高了干部队伍的凝聚力和战斗力,形成了风正心齐、团结向上的良好氛围。
(一)强化财源建设,财政收入保持较快增长
年,面对严峻的经济形式,把“保增长”作为财政中心工作,把财源建设作为工作关键环节,努力克服减收因素影响,积极实施区街财政体制,大力培植优质财源,与征收部门密切配合,严格依法治税理财,坚持大税小税一起抓,深挖地方小税种和非税收入征收潜力,确保了全区地方财政收入稳定增长和全年预算收入任务的圆满完成。
(二)优化财政支出结构,财政保障能力逐步增强
1、加大“三农”投入,促进社会主义新农村建设
贯彻落实支农惠农政策,围绕农业增效、农民增收,不断加大对“三农”的扶持力度,大力推动现代农业发展和新农村建设。
2、关注改善民生,进一步提高财政保障能力
3、加大社会事业投入,发挥财政政策的导向和调节作用
____,继续加大了对教育、科技、文化等领域的资金投入和扶持力度,不断推进各项社会事业发展。一是加大对教育的投入,先后减免城市义务教育学杂费、农村义务教育的“两免一补”,提高农村义务教育生均公用经费标准,实施教育“211”工程和校舍安全工程,共增加支出近千万元;二是积极落实国家扩大内需的政策,通过政府债券转贷资金3000万元,加大对体育、社区卫生和环境卫生的支持力度;三是全力支援抗震救灾,筹措对口支援灾区财政性资金1543万元,确保对口灾区灾后恢复重建工作需要;四是注重发挥财政政策导向作用,科学安排各类专项资金703万元,用于扶持第三产业发展,支持企业技术创新和节能减排,缓解中小企业融资难问题,培植和壮大财源。
(三)深化财税体制改革,逐步健全科学发展的财税体制
今年以来,按照创新型财政的目标要求,从机制性改革和技术性改革两方面入手,实施财政工作的机制创新和管理创新,推行了一系列新的财政管理模式。一是实施综合部门预算改革,改进部门预算编制办法,实行科室归口管理,制定财政资金的管理办法,完善内部工作规范和流程,提高了预算编制的科学性、完整性和准确性。二是实行区街财政体制,充分调动街道办事处服务企业、协税护税的积极性,深入挖掘增长潜力,完善税收征管长效机制,有效堵塞“跑冒滴漏”,形成了全区上下齐抓共管的良好局面。三是继续推行国库集中支付制度改革,已有85个预算单位纳入集中支付范围,通过财税库行计算机系统的规范运作,提高了财政的宏观调控水平,增强了综合保障能力。四是不断深化非税收入改革,严格执行“票款分离”制度,建立健全征管体制,将非税收入纳入了综合预算统筹安排,集中财力办大事。五是逐步规范政府采购行为,提高政府采购效能,通过开发采购管理软件,加强内部系统建设,强化采购监管,推进阳光采购。
(四)强化监管服务职能,不断提高财政管理服务水平
加强财政监督,不断完善收支并举、内外并重、事前事中与事后相结合、日常监管与重点检查相结合的财政监督机制。一是建立财务核算集中监管体系,利用财政集中收付系统,实现了财政资金的全过程、全方位监控。二是开展契税、耕地占用税的执法检查,摸清了全区的纳税情况,发现了征收过程中的薄弱环节,为明年的征管工作打下了良好的基础。三是加强财政工作的专项督查和整治。对非税收入的征管情况、“小金库”的专项治理和会计信息质量进行了检查,对会计基础规范化工作进行了评审。四是强化服务意识,投资30万元,在六个城郊办事处设立新农合服务大厅,使老百姓在家门口享受到一站式报销服务;在财政局设立综合服务大厅,将会计管理、票据管理、政府采购纳入服务范围,切实强化服务功能,提高行政效率。
made by 年终工作总结
篇5书写经验160人觉得有启发
区委财政部门年终总结该怎么写?这事说起来挺复杂的,得先把全年的工作情况梳理一遍。先从年初的任务说起,当时局里定了不少目标,像是优化资金使用效率,加强内部控制管理之类的。这些目标可不是随便定的,都是结合实际情况反复讨论后才敲定的。
一开始的时候,大家都觉得任务挺重的,尤其是资金分配这块儿,既要保证重点项目推进,还得兼顾日常开支。好在大家齐心协力,最终还是把事情办妥了。比如,今年在教育方面的投入就增加了不少,学校的新教学楼已经投入使用,孩子们的学习环境改善了不少。不过,这里有个小插曲,记得当时为了确保资金到位,我和同事跑了几趟银行,其中一次差点忘了带身份证,好在赶回去取了,不然就麻烦了。
再说说内部控制这块儿,我们采取了一系列措施,像是定期开展内部审计,发现问题及时整改。有一次检查发现某个项目的账目不太清晰,当时有点慌,后来经过仔细核查,原来是财务系统更新后有个地方设置错了,调整了一下就恢复正常了。这件事提醒我们平时得更加细致一些,不然一个小疏忽可能就会引发大问题。
书写注意事项:
今年还尝试了一些新的管理办法,比如引入绩效评估机制,把工作成果量化。刚开始推行的时候,有些同事不太习惯,觉得麻烦,但慢慢就适应了。通过这种方式,不仅提高了工作效率,还让大家对自己的工作有了更清晰的认识。
除了具体工作,团队建设也很重要。这一年里,组织了好几次培训活动,邀请专家来讲课,大家都学到了不少新东西。印象最深的一次是关于预算编制的讲座,主讲人讲得特别生动,让我们明白了原来预算工作还能这么干。而且,这样的交流机会也增进了同事间的感情,工作起来更有默契了。
最后要说的是,年终总结不是简单地罗列成绩,而是要找出问题和不足,为明年的工作打下基础。比如,今年在项目实施过程中遇到的一些困难,就需要好好总结经验教训,避免以后再犯类似的错误。还有就是,随着政策变化,我们的工作方式也需要相应调整,这样才能跟上形势发展的需要。
2025部门个人年终工作总结范文 【篇6】 9350字
1.____部门个人年终工作总结
____年招生工作基本上算结束了。回顾一年,招生办在院领导的高度重视下和正确领导下,在各部门的大力支持与全体人员的共同努力下,做到认识到位,组织到位,措施到位,落实到位,科学管理,历尽艰难,带领6名专职招生人员全年招收新生310人,在学院整体招生工作中起到了举足轻重的作用。虽然距离年初任务还有一定的差距,但是在各分院的招生队伍中我们还是最棒的。下面由我代表招生办全体工作人员,对____年招生工作做总结,我想这应该是一个“总结经验,策划明年,齐心协力,再创辉煌”的新开始。
今天我分两部分总结:
一、向领导简单的汇报一下全年所做的工作:
1、在年初招生办合并调整的过程中,真心实意抓好团队建设,提高凝聚力;想尽办法提高招生人员业务能力和综合素质,培养了几个成熟的招生好手。
2、在招生工作开展的过程中,按照学院制定整体任务和《招生工作实施方案》组织落实各项工作。回想整个过程,可以概括为走千山万水,说千言万语,用千方百计,吃千辛万苦,有很多苦累委屈,何但是收获更多。按照学院划分的生源学校,原有的十几所大东、东陵的好生源学校调走后,沈阳生源学校非常少,外阜地域也没有优势,有的招生老师仅有一两所沈阳学校,其中金小飞和宛秀琴老师的生源学校都是新开地片,在这种严峻的形势下,我带领6位招生老师,调整思路,把新老生源学校分清层次,抓住重点,结合生源学校实际情况,广泛宣传和逐一突破相结合,掌握控制好招生的每个重要环节,根据学院招生的整体要求和各个招生工作环节,落实贯彻到位,亲力亲为,和大家一起奋斗,一起吃苦,一起承受,用勤奋和真诚打动了各学校的老师和家长,取得了良好的效果。期间有很多让人感动的事情,郝凤燕同志孩子高考,但是她没有陪同还是坚持到建昌的考场进行宣传,赶上大雨,她家的房子漏雨,孩子的心情和休息都受到了影响,但是她重来没对我抱怨过什么,让我很受感动。非常感谢他们,还有很多,不一一赘述。招生办内部实行月评比机制,给予第一名100院奖励,充分调动了大家的积极性,招生老师热情饱满,比肩前进。
3、在退伍士兵招生工作,我们招办负责的县区,招生共计260人,与县区民政局建立了良好的关系,得到了相关领导的大力支持,为我们协调召开退役士兵培训说明会,在当地媒体上位我们免费广告宣传,招生老师趟黑起早打电话,联系到位,无一漏网。
二、总结生源下降的原因与我们自身的不足,探寻相关对策,寻求突破。
1、生源情况在大形势下由于人口减少,造成学生人数的减少,好多学校合并,一个县的学校比原来少了将近一半,使我们初中招生数量减少,加之____年是高考教改后、落榜生减少,高校录取率达90%多,而高职院校还出现了自主考试招生,降20分征集志愿,还有相当部分高职没有招满的情况,也可以说是政策导致我们生源减少。这种情况下,在初中层次方面应该扩大我校招生的覆盖面,生源学校范围扩大,建立一张招生的大网,把每一个生源学校的班主任老师变成我们的信息员。原来300所,我们把它增加到600所,并且真正把所有生源学校的工作落实到位,落实到每个部门,落实到每个招生人员,并建立相关的监督机制,不能泛泛的跑,送简章。高中层次的招生工作应借助我们的自身优势,打好免学费这张牌,并且找好切入点,县级的普通高中和同层次学校应做为我们的工作重点。在高二学生群体中大力宣传,不让他们被圈到高考的大圈里去。
2、我们还是按传统的招生方法,我们的策略和方法还很单一和落后,招生人员稳定程度,招生网点建设,生源发动,以及接待咨询,都有不足之处。我们的招生业务开展渠道还很陈旧,招生老师一条线,教职员工一条线,学生一条线,网络和媒体宣传一条线,开创市场很艰难。人员上应抽调在职人员充实到招生队伍中来,对聘用大学生应该先上一线学习锻炼,培养我们自己的招生办队伍。应该加大在招生代理上的推广,聘请一些有效的代理,是我校招生量扩大的必经之路。结合国家助学政策,跳出依赖生源学校的思路,可以广泛运用社会上的各种力量进行宣传和招生,例如县,乡级的民政和扶贫部门以及村级的干部,他们在当地的说服力是不可小视的。应加大媒体和网络的宣传力度,广告的力量是不可估量的。
3、我们简章上几年来都对外学生进校即签订就业协议,可是到现在连一份样本都没有,很多家长都说我们期骗。因这样那样的原因造成交了学费退费的有二十多,报名后因学校条件或其它原因而未交费的近五十人的生源流失。让人心疼。期待大家更紧密的团结留住那些对我们学校有意向的学生。
2.____部门个人年终工作总结
时光荏苒,____年已画上句号。回首过去的一年里,在老总的'关怀和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下,市场部全年共完成订单xxx,相比____年有所增长,但仍有待于进一步提高,因此我们要不断总结,因为没有总结就没有提高。现将本部门____年的工作总结如下:
一、做好本职促进步
做好本职工作,认识自己的工作范围、工作性质、工作环境,工作起来才会有目标、有动力、有责任。进入市场部已经xxx了,担任本部门经理一职。通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在这段时间内已逐步熟悉工作的程序、方向,提高了工作能力,在工作中能够有一个清晰的工作思路,努力完成好本职工作,争取本部门取得更大的进步。
1、以公司为原点,树立主人翁心态。公司是销售的原点,是我们销售工作的保障,所以我们必须树立主人翁心态。在工作中,本部门人员能够响应公司号召,时刻牢记:公司发展壮大,个人才能有升展空间。所以在公司内部工作中,本部门人员能够积极配合公司完成如包装、剪线等任务;在对待客户的过程中,本部门人员能够时刻牢记老总经常说的“业务就是半个老板”、“君子有所为有所不为”等等,严格要求自已,不为一已私利,损害公司利益。
2、以客户为中心点,建立良好合作关系。企业获得利润,必须以客户为中心,因为,我们要从客户那里赚钱。所以同客户建立良好的合作关系,是我们的发展战略。在工作中,本部门人员通过同客户打电话、上门拜访、让客户把我们当朋友,建立良好的合作关系,了解更多关于客户方面的信息,尽量使我们能够在双方合作的过程中占据主动。
3、以个人为发展点,确立工作重点突破方向。业务员推销产品,实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。在工作中,本部门人员通过相互配合、相互鼓励、相互学习,并不断向公司技术同事及经验丰富的同事请教,努力学习并提高个人业务能力,再结合其独特的个人魅力,通过对客户的了解,确立工作的重点突破方向。
二、面对问题求发展
俗话说:“成绩不说跑不了,问题不说不得了”。在现实工作中,我们不能避免问题的出现,但是出现问题,我们必须坦然面对,无论是自身存在的问题,或是部门内部的问题,还是客户提出的问题,最终,我们需要针对问题,努力克服,在不足中寻求发展。
1、自身存在问题
(1)管理方面经验欠缺,在今后的工作中需要多向xxx学习。
(2)个人原则性过强,对于某些问题,灵活处理性不够。
2、部门内部存在的问题
(1)部门员工同客户沟通的能力有待于提高,与公司内部人员相互协调的能力有待于加强。
(2)业务员的业务能力还需要提升,重点表现在报价及执行公司规定不坚决上面。
3、客户提出的问题
(1)部分订单货期不及时,其主要原因是本公司有时物料采购周期过长。
(2)产品细节不够完善,投诉及退货现象时有发生。
三、制定计划创新高
“凡事预则立,不预则废”。在市场日趋激烈的今天,良好的计划是成功的开端,____年已向我们迈开了坚实的步伐,在新年开端之际,本部门为求力创新高,制定计划如下:
1、解决存在的问题。结合以上总结中出现的问题,我们会大力改善与客户及公司各部门的沟通和协调,着力协助生产部完善产品质量,努力提高自身业务能力。
2、销售策略。以现有客户为中心,深入突破xxx等主要客户,重点开发xxx等大客户,着力维护xxx等固定客户,确保销售额稳中有进。
3、销售目标。____年度销售目标是部门未来一年内的核心工作内容和努力方向,缺乏目标在一定程度上就意味着缺乏了核心,通过总结,结合本部门实际情况,现将市场部____年的销售目标明确如下:努力完成xxx万的销售额,争取实现xxx万的销售额。
展望____年,市场部在老总的领导下和公司各部门的支持下,将继续努力、扎实工作、奋发进取,围绕新一年的工作重点,团结一心,和谐合作,争取在新的一年取得的更好的成绩!
以上总结如有不细不足之处,请领导予以指正,我同部门人员一定会再接再厉做到更好。
3.____部门个人年终工作总结
____年度在紧张忙碌中过去了,在这辞旧迎新之际,我作为生产经理代表生产部门将半年来生产质量各方面的工作作以简要总结,同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼!
一、生产质量方面:
从6月份在生产系统工作开始,就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善,使得车间管理不断合理化。主要表现在以下几个方面:
1、生产现场整理整顿:就当时的生产现场环境,通过开会和6s管理方面的知识培训,大家对生产现场的管理有了正确的认识,并积极配合,使生产现场比较以前更加清爽、整齐,各种产品,用具摆放规范有序。
2、开展质量管理培训:从销售部反馈到生产部的客户投诉信息,生产部积极主动找原因和更好的改进方法。并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训,让大家都有质量管理意识和责任感。通过多次的质量管理培训,员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。
3、成立专项工作日:为了确保公司产品质量满足客户要求,生产部门成立了质量管理日(每周二为公司的质量分析日)。针对质量分析会上大家提出来的问题,生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决,并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。如此一来,公司产品方面有了全新的改进,客户的满意度不断提升。
4、开展质量活动月:通过质量管理月活动的开展,充分体现全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近!通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展,充分体现金加工全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进。
5、过程方法和细节管理:生产系统的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡,没有图纸,没有记录,没有统计,导致生产效率无法统计,员工水平无法评定。面对这一现象,从8月份开始,车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。这样一来,员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上,质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持,员工们自检产品行成了好的习惯,加工配件的质量明显提升。
6、成立质量管理领导小组:通过对生产车间的综合管理改进,生产部成立了质量管理小组,任用车间代表做为管理小组的组长,多人参与的模式,对生产过程、设备保养方面,产品光洁度方面。产品的毛刺、铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。在遇到质量问题时采取三不放过的原则。就是:质量问题原因不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过!并在生产早会上针对生产发现的问题进行有效分析,不能重复犯第二次同样的错误!如此几个月的坚持,使产品合格率明显提升。
二、人员管理方面:
1、爱心管理。通过感性认识阶段后,我和员工们之间的相处关系进入正常化,在车间管理上,选出了员工代表和管理层代表,如车间设财务监管(原是xx,现是xx),对车间违反车间规定的员工给予小额罚款(我们车间叫献爱心)然后上交财务监管处,财务监管人员根据天气情况,拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合管理,大家的质量意识和工作积极性形成了质的飞跃。
2、走动管理。从6月份开始,每天销售一下订单到车间,象是跟单员,从配件开始到装配现场,全过程都在跟踪。在跟踪订单的过程,也是我学习的时候,同时能了解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过半年多的努力,现在员工们的质量意识明显增强,产品质量明显提升。
3、激励机制。从7月份开始,对车间表现好的员工采用适当激励,如叫上几位表现好的去外面吃饭,顺便了解他们对工作方面或者职位晋升方面有什么想法,对生产管理方面有什么好的建议等。或者月底叫整个生产系统人员去外面聚餐,唱歌等。通过这些活动,拉近了员工之间的距离,凝聚了团队的合作精神和整体战斗力。
三、生产结构方面:
对于销售部门的信息反馈,生产部在生产结构方面采取以下几方面的改进。
1、外协会议:针对销售反映生产部门发货不及时,产品质量存在问题,生产部组织了外协沟通会,把目前公司的外协客户召集到公司进行有效沟通,把公司目前产品方面存在的发货不及时和产品质量客户的反馈信息向外协户做重要的说明,并提出了相互理解、相互促进的合作手法,同时规定了外协管理日,并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进行过程跟踪,通过几个月的实战,外协质量和供货期明显好转。
2、生产装配车间和加工车间进行有效整合。要求凡是生产前必须有生产经理下生产指令单,然后到技术部领取图纸并签上经理名字,生产经理把生产指令单交车间主任,并严格按生产单生产加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时,要充当检验员的角色对所领的配件进行质量方面的初步检查,如果配件有问题,当场进行合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必须站在客户角度考虑,产品的质量水平是否满足客户要求,如果装配现场有任何质量发现都上报生产经理进行合理改进。
3、配件仓库进行合理优化。针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上,通过生产部代表会议,决定对仓库进行彻底的整理整顿(当时用了句口号是:天翻地覆、完美体现)。从10月5日开始,进行整理和细节处理,现在已初见成效。通过1个多月对一楼仓库的整理整顿,达到按区域、类别、标示固定存放,让人一目了然的效果!并且各类别产品配件全部采用塑料袋包装、涂油处理,确保入库后的产品的合理保存、使用时是都是合格品。理完毕后,仓库执行了“先进先出”的原则(因为每种配件上有合格标签和入库日期,先进先出才有时可查),重新规定仓库各种产品配件的和最低的限量,利于生产合理计划和降低库存成本。
4、看板管理。看板管理是生产部面对目前管理混乱的重要举措。看板的使用,给大家一种警觉,大家都明白了什么是自己要做的,什么时候去做,什么时候
完成任务等。如销售生产管理看板、装配生产缺料综合管理看板、成品库综合管理看板、配件仓库综合管理看板、生产质量综合管理看板、仓库缺料综合管理看板。通过看板的使用,生产节奏清爽了、配件加工及时了,各项工作是均衡有序!
____年,生产部门的各项工作在全体员工的积极参与下,和上级领导的明确指导下,生产质量综合方面正向着良性方面发展。过去的一年来,虽然然生产质量各方面取得一些成绩,但同时也存在很多问题。主要表现在以下几个方面:
1、生产现场管理还比较混乱:虽然半年多来一直强化现场管理,但由于员工素质不同,个别区域还有待进一步规范。员工综合素质教育和培训还要不断加强!
2、技术部门和生产部门配合的不够深入。从多次的技术生产综合会议上,针对目前的产品结构和加工精度要求,都与生产实际严重脱节。导致图纸根本指导不了生产,希望在新的年度里,生产部门有权力来对图纸进行合理的有效的修改(配一工程师在生产部,适时对产品的改进和质量提升有直接效果!)。
3、人员管理方面:由于公司人员的文化水平不同,分工不同,在对公司大的发展方针理解不到位,导致整体战斗力还有待提升。希望在新的年度里,加大员工素质教育和技能培训。
4、产品质量和细节管理方面:目前公司产品常出现质量问题而退货,一方面是员工装配或者包装时细节注意不到位,如机台装的表和夹具垂直度不够,装表的螺丝长度不合适,螺丝的强度不够,螺丝生锈,机台表面有划伤缺料等现象,正是这些细节管理不到位导致客户退货现象的发生!另一方面是我们的技术方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全员参与、持续改进!
面对____年新的起跑线。我们生产部将会严格按质按量完成新年度的目标和生产质量系统中的各项任务,上一年度好的方面继续坚持,如看板管理的使用,仓库配件入库和出库的管理,外协质量管理的长抓不懈,质量管理的持续改进,工艺流程的合理改进等诸多方面,同时祝愿xx公司在新的年度里大展宏图,更进一步!
4.____部门个人年终工作总结
本人从参加工作以来,严格地遵守国家的各项法律和法规;从未参与各种违法违纪的活动。坚决拥护中国共产党的领导,为建设中国有特色的社会主义作出自己应有的贡献。对于单位制订的各项规章制度,我都严格遵守,严从律己,宽以待人,起着带头的作用。
在工作中,我不断地学习、钻研、总结经验和教训,从一个建筑行业的“门外汉”到现在的专业技术能力和管理能力都全面成熟的项目经理,独立承担过房建、桥梁、道路和排水工程等的施工,在政治思想、职业道德、专业水平等方面都取得了很大的成绩,现总结如下:
一、工作态度和职业道路
从参加工作以来,我就喜欢上建筑行业,对工作勤勤恳恳、任劳任怨,有始有终。对于再苦再累的项目,我都坚持圆满完成,并做出成效,从不计较个人得失。经常加班加点,通宵达旦地抢工期,不管在寒风中、烈日下,还是暴雨下,我都坚守在岗位上,指挥着一个个工程顺利地竣工,看着一幢幢高楼大厦和一条条的银灰大道竣工完成,我心中感到无比地自豪和光荣,自己曾经付出的无数艰辛和汗水,得到了社会的好评,我内心也就无怨无悔,心满意足了。
二、学识水平、专业能力
在工作中,我不断地学习文化知识和专业知识,努力提高自己的学识水平和专用能力。我从____年xx月就开始参加全国电子专业自学考试,现已x门功课取得合格证,把计算机作为自己工作的必修课,我已能运用计算机来进行办公。
对于建筑行业的新规范、新标准和新定额,每一次一出台,我必购买并认真学习和研究,掌握新规范、新标准和新定额,把规范、标准和定额应用于工程建设中,不断地总结经验和教训。
每一个工程竣工验收时,我都认真作好工程验收记录,并整理成册,存入自己的工程竣工验收记录档案中,经常分析和研究竣工验收记录,发现自己在工程修建中存在哪些问题,哪些方面值得提高,哪些方面值得继续发扬。
现就我在项目管理中总结的一些技术处理措施归纳如下:
1、砖混结构中预制板缝开裂。预防措施为:将预制板缝清洗干净并凉干,然后在板缝下支设底模,将板缝刷素水泥浆一道,再用1:2.5水泥砂浆灌板缝,高度为板厚的1/3,振捣密实,砂用粗砂,最后用细石砼将板缝灌满并振捣密实。加强养护。这样,板缝就不易开裂。
2、桥梁施工中,砼合拢槽的留设和砼浇注顺序:桥梁合拢槽应留设在桥拱跨度的三分之一处和顶部,拱座处禁止留设。砼浇注应先浇注拱顶砼,然后对称浇注拱座处桥拱砼,再对称浇注拱身砼,最后在砼强度到达70%以上时,才选择气温浇注合拢槽砼。
3、道路施工中,伸缩缝的处理方法:伸缩缝传统的处理方法是设置传力杆,往往处理不好会出现砼路面断裂,影响美观和使用功能。我介绍的是振梁式伸缩缝,不需设置传力杆,其方法为:在伸缩缝处基层挖槽,其尺寸为长×宽×厚二伸缩缝长×50cm×20cm,槽挖后浇注c30砼,其面与基层面平,然后在砼表面上铺油毛毡两层,最后浇注路面砼,在伸缩处用木丝板或泡沫板隔开,宽2cm,缝内灌沥青麻丝和油膏。
三、项目管理
建筑项目管理工作是一个复杂多样、变化多端的工作,管理的好坏,直接关系到项目的经济利益和社会效益。从事管理工作多年以来,我认为项目管理就是一个统筹安排,合理利用,全面管理的系统。对人员、材料、机械、物品等都要精心地组织,调配,合理地利用。
限度地管好安全生产,坚持“安全第一”的方针,确保工程质量,坚持“质量求生存”的原则,严把工程质量关,力争工程进度迅速,遵守施工合同,降低工程成本,在最短时间内创造质量、生产最安全、工程成本最低的工程项目。
建筑行业,是一项学问颇深,涉及知识面较广的行业,可以说是“做到老、学到老”的行业,在以后的工作中,我会更加努力地学习文化知识和专业知识,不断地实践,搞好本职工作,为社会多做一份贡献。
5.____部门个人年终工作总结
自____年x月7日进公司及研发部建立以来,在上级领导的关心,支持和指导下,以及各部门的配合下,统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取,为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。促使新产品不断更新,妥善应对市场变幻的大环境,适时调整经营思路和方略,使我们较好地完成了年度主要工作任务,取得了一定成绩。现对本部门的工作总结如下:
一、新产品完成情况
1、xx灯:总共完成20款样品,目前有10款作为主打产品将投入生产。
2、xx灯:总共完成10款样品,其中9款为新产品,目前有5款作为主打产品投入生产。
3、xx灯:总共完成33款样品,目前有7款作为主打产品将投入生产。
4、xx灯:总共完成20款样品(其中8款年前样品完成),目前有5款作为主打产品。
5、xx灯管:总共完成13款样品,目前将此款作为主打产品且投入生产以批量生产。
6、小功率灯:总共完成9款样品,其中5作为主打产品,目前有4款投入生产以批量生产。
二、工程进展情况
目前新产品继续更新以下产品:
1、xx灯目前增加4款(1*1w)和2款(3*1w)新产品。
2、xx灯目前新增3款(5*1w)新产品。
3、xx灯目前新增10款产品。
4、小功率目前新增7款新产品。
以上产品结构已经完成;先需请购电源,预计在x号完成样品。
5、客户6000pcs目前做样品确认;其次为激光灯;蜡烛灯;射灯(目前市场最新产品)正在研发阶段,预计x号完成样品。
以上为研发部工程进度统计,根据工程实地情况,准确对工程进度进行统计,同时并建立了相关工程进度,相应做好工程计划工作。其次新产品是质保体系中重要的环节,是质量创优的内容之一,也是客户是否满意中不可缺少的组成部分,工程资料的更加规范、明了、标准是以后工程管理的工作核心
三、工作上的建议
1、合理分配成员之间的工作量。成员的工作项目经理心中应该要清楚。哪些人任务比较重,让工作量稍微小的一点同事帮助完成。建议制定一张表格放在svn中,记录各成员工作任务,成员更新svn中的表格,完成自己应该做的事情。项目经理检查的时候可以看见谁完成了工作,谁没有完成,谁有空的时候可以去帮助其它人。
每个人都有自己的事情要做,替别人帮忙做事心中肯定不太愿意。可以理直气壮的讲这是你的工作,和我无关,老是让我帮你,我不干。工作不在乎这是你,那是他的任务,都是一个公司的人,做的都是公司的事情,没有你我之分。我觉得,如果大家都想着咱们是一个集体、是一个团队,工作上的事情互相帮助,就没有那么多的计较,最后工作一定能顺利的完成。
团队精神一定要有表率,需要有人树立这种榜样,可以每月考核的时候参考这一点。
2、赏罚分明。根据工作,论 功行赏,有过则罚。赏罚标准参考项目经理分配的工作及要求!
3、关于例会。
(1)开会的时候应该用一半以上的时间来讲工作报告,是每人都讲。
(2)增加一个讨论问题的时间,拿出问题出来分析讲解。
(3)新闻播报去掉,大家平时关注的新闻一定不必会议上讲的要少。
(4)游戏部分也可以去掉,时间上有时会用的比较多,意义就不大了。
篇6书写经验134人觉得有启发
____部门个人年终工作总结怎么写
年底到了,写总结是少不了的事情。不管你是刚入职场的小白,还是有几年经验的老手,写总结都得讲究点门道。总结不是简单的流水账,也不是单纯的成绩汇报,它需要有点深度,能反映出一年来的成绩、问题和下一步打算。先说个关键点,写总结时别光顾着罗列事情,要把重点放在“为什么”和“怎么办”上面。
先说材料准备这块,平时的工作记录得清楚,不然到年底翻箱倒柜找资料,效率低不说,还容易漏掉重要的细节。比如,有些表格或者会议纪要没及时存档,到时候想用的时候就抓瞎了。还有,记得把一些数据整理出来,像完成的任务量、项目进展、客户反馈之类的,这些都能为总结提供支撑。当然,写总结不是单纯堆砌数据,得把数据背后的故事讲出来,比如某个项目的成功经验,或者遇到的问题是怎么克服的。
再来说说格式,总结不一定要很花哨,但至少要条理清晰。可以按时间顺序写,也可以按任务类型划分,关键是要让人一眼看出你的思路。有个小技巧,就是给每个部分起个小标题,这样既方便自己梳理,也便于别人阅读。不过,有些人喜欢用大段文字描述,这样反而显得啰嗦,建议多用短句,尤其是那些总结性的句子,最好简练明了。
还有一个容易忽视的地方,就是写总结的时候,别光想着自己的功劳,适当提一下团队合作的重要性。毕竟,很多工作不是一个人就能完成的。你可以强调一下自己在团队里的作用,比如说协调沟通的能力、解决问题的方法,或者是对新人的帮助。这样既能体现个人价值,也能突出集体精神。
最后说说注意事项,写总结的时候,语气得诚恳,态度要谦虚。如果成绩还不错,适当表扬下自己没问题,但别吹得太过了,否则给人感觉不实在。另外,写完后最好找个同事或者领导看看,听听他们的意见,有时候外人看得更清楚,能帮你发现一些盲点。
总结,说到底是个自我检视的过程,既要看到自己的进步,也要找出不足之处。写得好不好,不仅影响年终评优,还能为下一年的工作指明方向。
测试部门年终总结范文 【篇7】 1800字
这一年对于我这个刚刚离开校园的职场新人来说,可谓是职业生涯中经历的第一个丰收之年,无论是在行为上还是思维上都切身感觉到了有所提升和进步。当然,所有的一切要感谢公司领导对我的赏识并给予了我相对广阔的发展空间,以及测试团队全体成员的相互帮助和共同努力。以下对我在____年所做的工作进行全面总结:
1. 团队管理
我的团队,以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。
测试人员是一个比较特殊的群体,以发现缺陷和保障质量为根本目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程背景下,测试既要服从于现状、又不能安于现状。自____年5月被正式提升为测试团队负责人之后,我将绝大部分时间和精力倾注在团队建设上,主要体现为团队成员的技术提升与培养、部门制度建设和文档标准建设、测试与开发的工作交互流程等。
在团队管理上逐渐尝试,本着先理后管的原则,将原本人心涣散的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦白的讲,因为自身管理经验的欠缺,这个摸索过程中我走了许多弯路,但结果却使我受益良多。是我的团队教会了我这些,让我初步懂得了什么是管理,让我明白管的是理而并非是人。如果事情难以理通,那么在此之上的管只能是强制的,仅仅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管,这时其实已经不需要管了,因为已经理顺,大家都会去积极主动的执行。有理的同时,还要帮助整个团队去整理,给予团队每位成员必要的工作帮助,比如工作思路和工作资源。除此之外,还包括适当的日常沟通和思想引导,通过绩效考核、部门例会、部门培训、单人交谈和部门聚会等形式,在工作时间和非工作时间进行交流,实现了团队成员之间的相互信任和相互认可。在这个过程中,我的性格优势得以充分体现,我能够在第一时间发觉团队成员的状态异常,并通过及时的交谈予以解决,同时也体现出了我的性格劣势。记得在一次例会结束后,我要求每位团队成员写出5条关于我的意见和建议,结果让我非常欣慰,这说明团队成员对我的信任,也期望我有所成长。我也会以此为戒,逐渐改进。
2. 团队工作
对工作模式进行改进,在团队工作的执行模式上完全改变了之前测试人员归属项目组的不规范情况。统一测试管理平台增强了测试人员的沟通频度,促进了大家的相互交流和相互帮助,并使得测试工作可以根据实际情况执行交互性测试。
综合____年的测试结果,我至少为整个团队的表现打90分,可以说这一年的工作结果是令人满意的,当然主要是指经历了八月调整之后的测试团队。最让人难忘的是二x____的八月、九月和十月期间,测试团队刚刚经历了八月末的人员调整,以3旧1新的4人阵容承担了原来7人的工作量,并在高强度的工作压力下顺利的度过了团队调整期。面对这一充满压力的过程,我想,只有“兔子在哪里”的故事是让大家难以忘记的。
如今的测试团队有着完备的内部机制和运作方式,我们已经做好了相应准备,随时应对公司发展所必须的各种调整。
3. 个人工作
v年03月初,我已向郭总提交一份____年11月12日到____年3月的工作总结,其中所描述的工作内容均为当时参与的arpt项目的工作进展情况。自____年4月开始,我与项目组全体成员参与了arpt奥运项目的投标文件编写工作,这也是我第一次参与标书编写,但从自身来讲,我已经倾尽全部所能。
在标书编写结束后,除继续负责arpt软件的测试外,逐渐将工作重心向团队建设偏移。在合理分配工作任务的前提下,适当从事部分模块的测试工作。关于团队管理内容,之前已经有所介绍,在此不再赘述。
4. 总结
年终结束,我的人生观和价值观也随着时间的推移而逐步发生改变,更加清晰的了解了自身优势与不足,包括职业发展过程中的一些必要能力,我也会在此经验的基础上渐渐的总结和调整。
个人进步的载体是公司的发展。在整整一年的工作生活当中,我真真的感受到了公司所发生的变化,看到了各位同事为了公司发展所做出的努力。
螺旋上升——用这个哲学词语来形容公司的发展过程再确切不过了。一切仿佛是旋转车轮上的一个点,回到原处的同时也发生了距离的变化。伴随着这个变化的过程,我心内中喷发过激情、也感伤过失落;发泄过愤恨、也滋生过冷漠,最后在压抑与崩溃的临界点上重新燃起了希望,与此同时我更期盼着公司能够加速发展步伐,一改现在“总结了没有执行,执行了没有改变,改变了没有思考”的不正常现状。一年的结束,一年的开始,我已经准备好了迎接它的热情,期望付出努力,渴望收获硕果。
篇7书写经验206人觉得有启发
测试部门的年终总结该怎么写,这确实是个让人挠头的问题。平时工作忙得团团转,到年底了才想起来要整理总结,难免会有些慌乱。不过经验告诉我,写总结的时候一定要有条理,不能东一句西一句地乱写。
先从整体入手,把全年的工作情况梳理一下。比如年初定下的目标是什么,这些目标现在完成了多少。如果目标没完成,原因是什么,是人力不足还是资源分配不合理?这些问题都要好好想想。记得要把具体的数据拿出来,像测试了多少个模块,发现了多少个bug,修复了多少个bug之类的。这些数字能让人一眼看出你的工作量有多大。
接着就是分析问题的部分。每个项目都会遇到各种各样的问题,比如有的功能测试起来特别复杂,有的需求描述不清楚导致反复修改。把这些情况都写出来,然后说说自己是怎么解决的。当然,这里不能光写问题,还得提到自己采取了哪些措施去应对这些问题。比如说优化了测试流程,或者加强了和开发团队的沟通。
再来说说成果吧。这个部分要突出自己的贡献,但也不能吹得太过了。比如某个功能经过你的测试后稳定性提高了多少百分比,用户反馈满意度提升了多少。这样的数据能给领导留下深刻印象。不过有时候人一激动可能会写成“提高了百分之百”,这就有点夸张了,毕竟世上没有绝对的事情。
还有就是对未来的展望。新的一年肯定会有新的挑战,比如公司可能会上线新的产品线,这对测试工作提出了更高的要求。你可以提前想好对策,比如是否需要增加自动化测试的比例,或者引进新的测试工具。这部分写得具体一些,显得更有计划性。
最后别忘了检查一遍文档格式。有些人写完总结后就直接提交了,结果格式乱七八糟的,这会给领导留下不专业的印象。字体大小、行间距、段落对齐这些问题看似小事,但细节决定成败。有时候写着写着就忘记了检查,结果交上去才发现标点符号都有问题,比如逗号后面应该有个空格却漏掉了。
写总结的时候还要注意语气,既不能太谦虚显得没自信,也不能太骄傲让人觉得自大。找到一个平衡点很重要。要是觉得自己写得不够好,不妨多看看同事的总结,取长补短。每个人写总结的方式都不一样,借鉴一下别人的优点对自己的写作也有帮助。
人力资源部门年终个人工作总结范文 【篇8】 6850字
人力资源部门年终个人工作总结
20_年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作,加强人力资源引进开发管理,有力地保障了公司正常的生产和工作秩序,为公司长远发展提供储备了大量的高素质人才;进行薪酬绩效体系改革,体现了多劳多得、按绩取酬、高效公平的,兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系,以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各种有效渠道做到人尽其才,发挥员工的聪明才智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机,完善合同用工管理,创造了一个良好和谐的用人环境;贯彻“提升企业文化、改善员工素质”的原则,进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用,为公司的发展起到了有力的良性文化保障。
面对这即将过去的20_年,重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前,现归纳总结,示之于众,接受领导及兄弟部门的评价。
一、大力加强部门发展建设,顺应公司战略发展趋势。
(一)、部门员工内部管理。
人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门,在部门主管领导王_总经理的关注与引导下,部门负责人李_经理一直以来不断加强部门管理规范,严格要求团队成员,以身作则,已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模,成为公司一扇形象展示的窗户,一面自律管理的镜子。
1、不间断的专业能力提升。
人力资源部在部门李_经理的带领下,每周定期周五下午进行2小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等,使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。
2、内部纪律与职业操守。
人力资源部内部有一不成文的规定,那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束,遵守公司各种制度规定,并要严律自身的职业操守,任何一名成员都必须以公司利益为重,而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部门李_经理在每次部门内部会议强调的重中之重,也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。
(二)、人力资源工作模块工作优化。
人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门,并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期,其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部根据公司的发展情况,结合人力资源管理专业知识,积极进行内部专业划分整合、组织结构调整与重组,分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导,三个专业模块并行运作,内部整体工作协作配合的局面,体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。
1、制度与流程建设。
作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门,人力资源部在公司领导的指引下,一直紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境变化、专业理论实践知识更新,不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨实用、有效优质的管理制度与运作流程。20_年以来,完成的相关制度规定与流程建设如下:薪酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;招聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计2多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。
2、职能创新。
人力资源部深刻认识到,新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求,根据人力资源管理的发展趋势,结合公司人力资源开发与管理工作的现状,与时俱进,坚持多角度深层次地改革创新,不断探索新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法。包括了以下几个方面:
管理理念的创新,人力资源部每一位成员都必须及时更新端正自己的理念,紧跟时代与公司的发展要求和方向;在日常工作中,要求成员拥有良好的心态,正确的定位,服务的意识,积极投入到本职工作中去,努力实现自我价值,达到企业与自身共同成长。
管理机制的创新,人力资源部充分认识到人力资源管理工作不仅仅只做好招聘员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作,而应是整体、全面、系统、战略的管理职能。在实际工作中,人力资源积极完成了多项具有远见性战略性的工作,例如围绕公司战略发展方向,建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员能力素质模型系统、心理及个性特征模型系统等具有创新意义的工作,为公司各项工作的开展,提供了很多超前的管理方法和工具。
二、责任艰巨而效果卓越的改革任务,摒除不利因素,为公司的战略发展做好铺垫。
对于公司及人力资源部来说,20_年是任务艰巨的一年,改革巨变的一年,在这一年里,完成了组织机构的重组再分工,完成了薪酬绩效体系的重塑再造,完成了职称评定体系开发制定,完成了具有先进意义的指纹考勤系统的引进使用。
(一)、薪酬绩效体系改革。
从20_年底开始,公司新的总经理领导班子经过近半年时间,多批次与几乎全体员工沟通、访谈、讨论,进行外部行业比对及对公司长远战略目标的重置定位后,做出了一项对公司及全体员工都具有历史意义的决定:进行薪酬绩效体系改革。旨在提高员工有效收入、激励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及积极影响力、顺应企业长远目标及战略规划的重要举措。
从20_年3月开始至8月新的薪酬方案的正式实施,历时半年之久,期间人力资源部在公司总经理班子的领导下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计项目当中。
在整个薪酬绩效方案改革设计中,人力资源部薪酬绩效模块在部门魏经理的带领下,在完成本职工作的同时,加班加点,全面投入到了方案的设计中。完成近6批,1余人次的访谈调查;1余人的问卷调查及统计总结;17多个岗位13轮次的评定打分统计及计算;2万人次的数据信息统计分析汇总;近百个岗位的各薪酬结构对比分析;无数次的与外部管理专家的讨论,5余遍的新制度方案细致入微逐行逐句的研读修改,多人无数次加班加点,甚至多次工作至凌晨2点钟后,合计多人次共计加班超过3工日。最终,在公司总经理领导班子的亲力及大力支持下,在人力资源部部门领导及薪酬团队的呕心沥血的付出下,新的方案成果如期呈现在公司全体员工面前。
薪酬体系改革最终方案是公司高层、人力资源部和管理咨询公司专家一起经过深入调研分析、多轮探讨研究、精确统计测算,结合外部市场环境及公司实际生产特点、岗位配置及员工构成情况,花费大量时间、人力、心血共同付出的成果,是公司从高层领导到普通员工共同努力的结晶。
此次薪酬改革,基本_了公司原有薪酬评价方式、薪酬发放结构及员工对薪酬发放的认知,制定建立了将员工职称、技能、绩效、质量、价值等归为一体的兼顾激励性、控制性的薪酬体系,体现了高能高效高收入的特性,提高了员工实际工作满意度和贡献力,也从根本上为公司节约了成本,可谓是双赢。
(二)、绩效体系建构。
公司成立以来,绩效考核工作一直处于摸索的过程,未成体系,不曾连续,未起到对员工工作客观的考核评估、量化评价、持续激励。针对这种现状,顺应公司相关体系改革的潮流,人力资源部吸收外部人力资源专家的智慧,参考公司项目生产运营的特性,先后2轮次与公司高层、公司各部门负责人长时间的沟通交流,设计了通过与项目业绩挂钩_性考核,强调团队绩效,协同运作理念,引导共赢良性文化的部门层面业绩考核体系,同时建立了将员工试用转正考核、员工年度考核、员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体的员工层面的考核制度,实现了绩效管理的系统化、整体性及全面化。
(三)、员工职称技能评定体系的制定。
人力资源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、绩效考核体系的建立之后,又积极跟进,对公司17多个岗逐级进行分类分级,制定了职称技能评定体系,体现公司对员工全面技能的重视和促进,并为公司的持续发展和员工提高成长提供了科学合理的动力源泉和制度保障。
(四)、考勤系统更新及考勤假期管理制度的完善。
1、考勤系统的更新换代,保证考勤有效管理所需。
公司的考勤管理系统是公司核算员工报酬的一个重要依据,为了做到科学管理,有效激励,公司人力资源部近两年来先后使用测试了三*勤系统,期间调试录入更新了大量的考勤数据、员工资料等,同时进行了无数次机器测试、试用安装、考勤班次逻辑测算等,最终根据公司的需要、市场同类产品使用特性、员工的反馈建议,为公司引进了指纹考勤管理系统,并于20_年3月份正式启用,至今运行良好。基本保障了考勤的科学、合理、公平、有效的管理,避免了一些不规范的情况出现,为公司节约相关管理成本。
2、考勤假期管理制度的完善及维护。
在保障考勤系统及数据的准确和有效的前提下,人力资源部一直紧跟国家相关劳动休假制度条例的修订步伐,积极学习研究,结合公司实际情况,先后3次超过2遍的修改了公司的考勤假期制度,做到了合法、合理、保障,为公司规避风险,为员工谋得利益。
三、深具战略意义的人才供应保证,为公司的长远持续发展提供有力保障。
公司领导一直对招聘培训予以特别的重视和关注,对招聘培训工作的需求计划、实施计划、完成评估等各个环节严格要求。人力资源部积极应对,主动分析,完善规范招聘、培训各程序环节的工作,1%的完成了公司年度人力资源需求计划、各部门各级人才的招聘配置,充分发挥其人力资源工作基础和核心作用,做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作,为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作,高质量、及时的完成了各项工作指标任务,保证了公司人力资源的供应和提升。
(一)、完成公司20_年相关招聘培训计划,满足各部门招聘培训需求。
20_年以来,人力资源部先后13次奔赴全国各地1省市招聘现场、各大中专院参加各类招聘会,收集登记人才信息5人次,电话通知4余人次,有效面试达26人次,完成各类人才测试测评17人次,最终共完成了75人次各类社会人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人员的招聘及相关手续的办理;
(二)、各级人才储备招聘工作的完成。
公司领导_远瞩,运筹帷幄,充分认识到人力资源是企业的一资源,认识到人力资源就是人才资源,就是知识资源;认识到一线关键岗位的操作技能人才的充足及储备是海洋工程行业成功的关键。因此做出了具有战略意义的各层次应届人才的招聘、储备及培育工作。为公司关键操作岗位注入了大量的新生力量,为公司生产的可持续发展提供了有力保障。
1、本科及以上学历应届毕业生招聘储备。
20_年人力资源部在对全国各地知名院校进行分析,比较选择了15所具有对口专业、教育水平强、知识度高的一流院校作为长期合作伙伴,并全年派出达25人次参加各地28所院校应届本科及以上学历专业人才招聘会,选拔面试、审核检查并录用接收5名应届毕业生。
2、各中专技工学校焊铆工人才的招聘储备。
人力资源部近年来积极与全国各地优秀技工培训学校合作交流,引进培训了多批有较高素质的焊工、铆工。特别是20_年,在公司领导的支持下,通过对全国各地技工学校比较、专业选择,先后与12家学校合作洽谈、考查审核,共7批次引进合格技校焊、铆工学员达2名。
本年度对各级大中专院校,本科、研究生高学历专业人才及焊工、铆工学员的选择招聘引进培训的范围之广、力度之大、人数之多,均创公司历史之最。此项战略措施为公司知识资源储备打下坚实的基础,也为以后相关工作的开展提供了宝贵的经验。
(三)、大力完成公司各类培训需求计划。
1、充分完成需求计划,挖掘相关资源。
人力资源部在公司领导的大力支持下,至今完成了各级、各类培训26多人次,其中如超过1余人次4r执行力培训、2余人次的班组长管理培训、各类安全培训、技术专业类培训、超过2人次的各类英语培训、3余人次计算机办公软件类培训、3余人次焊铆工电工培训、2余人次的设备操作管理培训等,效果显著,充分挖掘发挥内外部专家知识资源,提升保障了公司人才技能资源的供应。
2、充分完成新接收各类各级应届毕业生的后续培训工作。
对于新接收录用的2名高学历应届毕业生和2名优秀焊铆工技校人才,人力资源充分发挥他们的学习能力、求知能力及团队精神,在公司领导支持,各部门的大力配合下,先后3余次举行了相关军训、规章制度培训、职业精神培训、公司各部门业务及流程培训、焊铆工操作技能培训等,使这些刚刚走出校门的学生型员工做好了身份转变与职业认知培训,为日后各岗位的人力资源储备配置做好充分准备。
3、劳务招聘与劳务管理。
配合各项目生产,协助各部等招聘、审核劳务人员,并修改签订相关合同。在劳务工招用高峰时期,在司人员超过4人。
四、顺应时代发展的新时期和谐劳动关系保证,提升企业影响力与知名度。
人力资源管理中劳动关系是一项弹性化、柔性化非常强的工作,关系到企业内员工工作氛围、人际关系、企业文化、企业形象及声誉,因此事务工作事无轻重大小,都必须亲力而为,可谓举重若轻、任重道远。
(一)、员工薪酬福利保障与绩效激励管理。
薪酬绩效工作关系员工切身利益,涉及公司员工各类薪酬的核算、发放、统计;相关部门、各级员工、转正等层面的签定考核及结果评估汇总、员工考勤假期管理、各项统计及分析工作;负责各类薪酬管理、绩效管理、考勤假期管理、加班管理等制度体系的建构、更新和维护;直接影响到员工评价结果、薪酬发放,是公司与员工双方直接对话的重要平台和最为实际的通道。
人力资源部根据薪酬绩效工作过程复杂、专业性强、工作量大、涉及面广、结构项目繁多、精确性要求高的特性,制定有针对性的工作方案、岗位要求、人员考核标准,规范、细化了相关工作。
薪酬绩效管理工作每月要完成1万余条信息量的考勤数据;3余人次的薪酬费用核算;3余人次的薪酬条的制作和钉钉发放;每月的统计更新、每季的数据汇总统计及年终近1万人次和信息量的反复测算汇总统计及分析;每年近万人次的保险系列工作的更新维护;每季每年度的部门、员工绩效合同量表的制作考核及结果的汇总分析汇报。
(二)、员工关系及劳动合同管理。
1、规避风险,保障权益、遵守法律、适当调整劳动合同管理办法。
20_年是国家《新劳动合同法》执行元年,人力资源部响应《新劳动合同法》的章程,积极学习探讨,根据公司实际情况及时签订无定期劳动合同,并且转变其它员工及新进员工劳动合同周期,对关键岗位实行5年合同周期,普通员工实行3年合同周期,规避了相应用工法律风险,降低了用工成本,清晰了劳资关系,保障了员工利益。
20_年共完成315份新入职员工合同签订工作。完成了公司在职员工188人次合同签订。
2、满足企业发展需要,吸纳优秀技术人才,充分保证了项目生产进度。
3、接待处理员工争议1余人次,化解员工矛盾,和谐劳资关系,提高双方满意度,促进合理和谐发展。接待沟通办理离职人员267人次,做好人力资源管理的最末端管理,为企业形象维护与保持及日后的双方合作做好铺垫。
4、据深圳市用工政策,及时为非深户员工办理深圳市居住证,切实及时的保证了员工的相关需求和利益。
五、加强人力资源管理的体系建设、信息化建设,充分保障部门及公司相关工作的高效有序。
为充分发挥人力资源管理人才优势,提升体系建设工作,特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率,人力资源部积极做好人力资源管理体系建设、信息化建设工作,强化了人力资源管理技术创新,完成了人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。人力资源部从____年6月起加大了人力资源管理信息系统资料的录入工作、档案整理工作、各模块台帐编制工作、完善薪酬福利、培训、组织的岗位信息、报表系统、系统管理和绩效管理各模块的信息化,包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离职人员管理、信息查询等强大的功能,先后5次5余人次员工档案、人员信息、各类招聘、培训、薪酬、合同信息进行归类整理及信息化,极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。
六、积极开展各类项目活动,提升企业文化。
人力资源部在完成本职工作的同时,积极拓展专业知识在企业内部的实践,将工作丰富化和兴趣扩大化结合,举办各类有益的拓展训练、执行力培训、班组长管理培训、员工素质培训等各种业务相关的项目活动,极大的提升规范了员工职业面貌,改善引导了企业工作氛围,延伸提升了企业文化。
七、部门工作展望。
人力资源部,作为企业的一扇窗户,一面镜子,将责无旁贷的完成各项本职工作。
____年将做好人力资源的招聘、培训、配置各项需求计划分析,有效实施各项人员配置及发展计划。
继续落实改革后的薪酬绩效体系的执行,使改革成果得以有效发挥、实践和实现。
不断做好员工关系事务处理,改变员工的认知观念,进一步完成良性企业文化建构工作,切实改善员工与企业的关系。
回顾20xx,我们欣然坦然,展望20_,我们信心依然。人力资源部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下,紧紧围绕20_年度工作目标,扬长避短,尽职尽责,开拓进取,与时俱进。将继续紧密配合各部门的相关工作,高质高效、努力奋斗致力于满足企业战略发展的需要,立足企业,节约成本,保障需要,激励员工,为公司的持续发展提供专业支持,完成专业工作,贡献专业力量。
篇8书写经验124人觉得有启发
人力资源部门的年终总结,说白了就是一年工作的梳理和提炼。写这种总结,关键是要把工作重点讲清楚,既要展现成绩,也要指出不足,这样领导才会觉得你这人靠谱。
开头,得开门见山,直接点明自己的职责范围。比如说你负责招聘培训,那就在前头交代一下全年招聘了多少人,开展了几次培训。记得用数字说话,比如“全年招聘员工215名,同比去年增长了12%。”这样的表述就显得很实在。
接下来就是具体的工作内容了。比如招聘这一块,你可以写写今年采取了哪些新措施,像线上直播宣讲会这类创新手段用了没有。还有培训部分,可以提提有没有引入外部讲师,效果怎么样。这部分最好能结合一些具体的例子,像某个培训项目让员工满意度提升了多少之类的。
光说成绩也不行,还得反思反思哪里做得不够好。比如招聘流程上可能还存在效率不高之处,培训计划可能没完全覆盖到每个部门。这里不用说得太详细,点到为止就行,毕竟总结,主要还是展示亮点。
再往后就是对未来的展望了。可以针对刚才提到的问题,提出改进的方向。比如优化简历筛选系统,提高招聘速度;增加跨部门协作培训,提升团队凝聚力。但别光顾着说大方向,最好也能给出个大致的时间表,比如“预计明年上半年完成系统升级”。
写总结的时候,要注意语言不能太随意,也不能太正式。比如说“日常事务处理”这种专业术语要用,但别堆砌一堆复杂词儿。另外,数字和事实是最有力的支撑,千万别忘了往里面穿插些数据。
还有一个小细节需要注意,就是格式问题。段落不要太长,一段话最好控制在三四行左右。如果内容特别多,建议分成几个小节,用序号标出来,这样看起来清爽不少。
小编友情提醒:
写完后别急着交稿,最好能找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,可能忽略了一些小问题,旁人一眼就能看出来。而且互相交流一下,说不定还能学到点新招数。
希望这些小建议对你有用,写总结这事说难也难,说简单也简单,关键在于平时积累,把每天的工作都记在心里。