关于公司部门年终总结范文 【篇1】2600字
公司部门年终总结
时间飞逝,____即将结束。在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献。
一、日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照“五常法”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格、记录的填写,为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙,以便每位员工及时学习、检查和要求自己。
二、配电值班工作看似轻松,但实际上,要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验,才能保证发现隐患后,及时有效的做出处理,保证系统正常运行,为设备运转、业主办公提供电力保障。因此,工程部每位配电工都能遵守配电制度,认真巡视设备,按时抄录各种表计,认真核算每日用电情况,为园区用电分析和管理提供了可靠依据。同时,配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门,负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如:每班2次的中水站巡视;每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等,使业主得到全天的、不间断的维修服务,保证了电气设备的安全运行,为业主创造一个良好的办公环境。
三、工作中,我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作,保证它们能够正常运转。我们克服了人员少,工作量大的困难,合理安排人员,本着“应修的必修,修必修好;定期保养”的原则,认真对待每项工作。为及时处理业主报修,每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时,减少回收率。当报修工作较多时,及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司,有一个配电箱的总空开频繁掉闸,严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查,最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单相超负荷掉闸,需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电,因此,我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后,于当日下班和次日中午,分两次对其负荷重新分配、调整,使其三相负荷趋于平衡,消除了安全隐患,提高了业主用电的安全性和可靠性。
工程部在没有进行交接和资料不全的情况下,接管园区中水站后,为保证中水站的正常使用,设备正常运转,全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料,我们只能在现场逐一查设备、查线路,了解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路,全体员工都不怕脏、不怕累,克服种种困难,积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上,为不影响业主使用中水,我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态,保证了中水设备的正常使用。
设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施,也是人员安全的保障。因此,每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施,以便及时发现设备缺陷和异常情况,及时进行处理,如不能及时处理的,也会在采取相应的措施后,及时上报并列入维修计划。在日常工作中,员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养,发现并去除潜在的设备隐患,减少设备故障率。在换季检修工作中,因维修工作量大,人员不足,从配电室抽调4人参与检修工作,致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大,但每个员工都没有抱怨、没有偷懒,都任劳任怨、积极投入检修工作,认真完成各项工作任务,认真填写各种记录,使得每次换季检修工作都能够顺利完成。
四、在技术培训方面。每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短,不断增强自身业务知识和技术水平。为保证员工有时间进行技术交流和学习,每周五我们都抽2-3小时作为“技术学习”时间,鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题,介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心,进一步提高了员工的工作积极性。
五、在能源管理、降低消耗方面。我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查,找出节能降耗的方法,对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议,逐步进行改造:
1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下,尽量减少灯具使用数量,如将三管或双管灯改为单管照明,改连排灯照明为隔灯照明方式等。
2、对大功率机电设备加强巡查,确保电机处于良好的运行状态,提高效率。加大控制设备的维护,减少大功率设备的超停次数,降低功耗。
3、对e栋空调机组加装计量表,增大电量核算的准确度,减少公用电量的分摊。
4、做好修旧利废工作,对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修,通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件,减少新件的使用。
六、弱电设备维修工作:
1、更换物业办公用电话交换机,重新调整号码分配和布线工作
2、对楼内弱点竖井进行了全面清洁、整理工作
3、配合电信公司进行设备的安装维修和保养工作
七、环境卫生和设备卫生方面。将园区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区,每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查,保证配电室内和设备间的设备干干净净,设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。
一年来,工程部的全体员工尽心尽力地为园区做了大量的工作,不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,认真的去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出最大的贡献。
公司部门年终总结
篇1书写经验190人觉得有启发
年终总结对于一个部门来说特别重要,它不仅反映了一年的成绩,还为未来的工作指明方向。写总结时,首先要明确总结的目的,是为了向上级汇报工作成果,还是为了总结经验教训。这样能帮助你在动笔前就理清思路。
我们通常会从几个大的方面入手。第一部分就是基本情况介绍,这部分主要是回顾一年来的总体情况,包括部门的主要职能、人员构成等基本信息。这部分内容相对简单,但需要确保数据准确无误。比如,去年我们部门共有员工三十人,其中技术人员占了六成,这个比例很重要,因为这直接影响到后续工作的分配。
接着就是具体的工作内容描述了。这一部分需要详细列出完成的各项任务,最好能用数字说话。比如,去年我们完成了多少个项目的开发,解决了哪些技术难题,这些具体的数字能让总结更有说服力。当然,在叙述过程中也要注意突出重点,不要把所有的琐事都写进去,那样会让读者感到冗长乏味。
接下来是成绩和不足之处。这里既要肯定大家的努力和取得的成绩,也要诚实地指出存在的问题。比如,我们在项目管理上虽然取得了不错的进展,但还是存在沟通不畅的问题,导致某些环节效率不高。这样的表述既实事求是,又能引发大家的反思。
然后就是对未来工作的展望了。这部分应该结合当前的情况,提出切实可行的目标和计划。比如,针对前面提到的沟通问题,我们可以加强团队协作培训,提高工作效率。同时,也要关注行业内的新技术动态,保持我们的技术优势。
在整个写作过程中,要注意语言简洁明了,避免使用过于复杂的句子。有时候,一些小细节可能会被忽略,比如日期格式的统一,或者是单位名称的一致性。这些问题看似不起眼,但如果处理不当,可能会影响整个文档的专业形象。
书写注意事项:
审稿环节也很关键。有时候,一个人忙于写总结,可能会遗漏一些重要的信息,这时候就需要同事帮忙校对一下。当然,校对的时候也要注意方式方法,避免直接修改原稿,最好是在旁边标注建议,这样既能保证原意不受影响,也能促进更好的交流。
小编友情提醒:
记得保存好电子版和纸质版的总结材料。电子版便于存档和查询,而纸质版则可以在会议讨论时方便查阅。这样做不仅能提升工作效率,还能为以后的工作积累宝贵的资料。
公司企业部门年终总结范文 【篇2】 3450字
回顾过去,展望未来。____已接近尾声,回顾过去的一年,现将部门工作总结如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好三个服务,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个重点工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时充电,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在学习培训月活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部____工作纲要
____即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展____度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在学习培训月活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
七、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
八、行政部____工作纲要
____即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展____度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
篇2书写经验143人觉得有启发
年终总结对于公司企业部门来说是个重要的工作环节,这不仅是为了回顾过去一年的工作成果,也是为了找到改进的方向。写好总结需要结合专业知识和实践经验,既要全面又要具体,还要能反映出部门的整体风貌。
一开始得明确总结的核心内容,这通常包括年度目标完成情况、主要业绩亮点、遇到的问题及解决方案。在写这部分时,建议多用数据说话,这样更有说服力。比如销售部门可以说“全年销售额达到x万元,同比增长y%”,这样的表述比单纯的“业绩良好”更直观。不过有时候可能会出现一些疏漏,比如在列举项目成果时遗漏了某项重要指标,这就需要在初稿完成后仔细检查一遍。
接下来是分析问题的部分,这里要客观公正,既不能避重就轻,也不能夸大其词。比如说如果在团队协作上有不足,可以写成“在跨部门合作过程中,由于沟通机制尚未完善,导致部分项目进度滞后”。当然,写的时候也可能会出现措辞不当的情况,例如把“沟通机制”写成了“交流体系”,虽然意思相近,但专业性稍显欠缺。
最后是下一年的工作计划,这部分要基于当前存在的问题提出切实可行的措施。比如针对去年存在的效率低下的问题,可以制定“优化流程,缩短审批时间”的目标。不过在描述具体措施时,有时会因为急于表达而忽略了细节,比如“加强培训”后面没有具体说明培训的内容和方式,这就会让读者感到模糊不清。
写总结的过程中,还要注意语言的简洁明了,避免使用过于复杂或晦涩的词汇。同时,格式也很关键,清晰的层次能让阅读者一目了然。比如可以将每个部分用小标题隔开,方便查找重点。不过有时候可能会忘记调整字体大小,使得某些标题显得不太突出,但这并不会影响整体效果。
书写注意事项:
总结不仅是对过去的回顾,更是对未来工作的指引。所以在撰写时,要兼顾历史数据和未来规划,做到承上启下。有时候可能会因为赶时间而草草收尾,导致结尾部分略显仓促,但只要前面的内容扎实,这点小问题并不妨碍总结的质量。
公司企业生产部门年终工作总结范文 【篇3】 1400字
公司企业生产部门年终工作总结
200*年,在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,我们东西厂以营销中心为一线,截止到10月20日,生产各种肥料183109吨,倒包2____吨,掺混11821吨。为了做好____的各项工作,现对____的工作总结如下:
一、班组的建设与管理得到加强。
1、充分利用例会和车间班前班后会,将公司第二次创业的精神认真传达,使车间员工(转 载 于: 在 点 网)真正领会到公司的发展要求、前景和目标,筑建员工以厂为家的思想。
2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量,因此,在____的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。
二、狠抓安全管理不放松。
1、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了____的安全生产。
2、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。
三、生产、技术管理得到加强。积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。
四、现场管理得到改善。
1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。
2、将东厂所有积压余料进行消化,思想汇报专题避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善了现场。
五、对设备进行技术改造。
1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,提高了产品质量,节约了生产成本。
2、通过公司组织处出学习,对生产工艺进行改进,将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低了生产成本。
总之,____虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多问题和不足,主要表现如下方面:
一、安全方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:
1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人。
2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,小编就要坚决不折不扣的进行整改,并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。
3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理。现在想来,这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业完成后,直接从2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。
篇3书写经验90人觉得有启发
对于刚接触总结写作的人来说,这确实是个不小的挑战。尤其是像生产部门这种涉及大量数据和流程的工作,如何把一年来的成绩和不足梳理清楚,既全面又突出重点,可不是件简单的事。
一开始得先把全年的工作资料都整理好,包括那些生产报表、会议记录,还有各种检查报告。这些东西就像是拼图里的碎片,只有收集齐全了,才能拼出完整的画面。不过有些人在整理的时候,容易忽略掉一些细节,比如某次设备检修的具体时间,或者某个季度的产量数据。这类遗漏会让总结看起来不够扎实。
接着就是提炼关键点的过程。不是说要把所有事情都罗列出来,而是要找出那些对公司发展影响比较大的事件。比如说今年新上的那个自动化生产线,它给生产效率带来了多大提升,这就是个值得强调的地方。当然,这里头也得提到一些存在的问题,像是原材料供应偶尔出现的问题,或者员工培训方面还有待加强的部分。
在具体写的时候,要注意语言要简洁明了,别整那些花哨的辞藻。生产部门的总结,务实最重要。有时候为了显得专业,有些人会堆砌一些复杂的术语,结果反而让人看得云里雾里。比如提到某项技术改造时,直接说清楚改造后提高了多少产能就行了,没必要非得加上一堆修饰性的形容词。
书写注意事项:
时间顺序也要把握好。从年初开始说起,到年末结束,这样能让读者有个清晰的时间线。但也有需要注意的地方,不是所有的事情都得严格按照时间排布,有些重要的工作成果如果放在前面,能起到更好的引人注意的效果。
还有就是数据的应用了。生产部门的总结离不开数字,像产值、合格率、能耗指标之类的,这些都是硬指标。不过用数据的时候,记得搭配些简单的分析,不然一堆数字堆在那里,会显得很枯燥。比如,今年的能耗比去年降低了百分之十,那么就可以分析一下这是怎么做到的,是不是因为采用了新的节能措施。
小编友情提醒:
别忘了附上一些照片或者图表。生产部门的工作很多时候是跟实物挂钩的,一张现场的照片或者一份直观的柱状图,都能让总结更有说服力。当然,要是能找到一些对比性的图片就更好了,比如去年和今年的生产设备对比,这样更能直观地展示变化。
其实总结写作最重要的还是实事求是。既要看到成绩,也要正视不足,这样才能为下一年的工作打下坚实的基础。
公司部门年终工作总结1000字范文 【篇4】 1000字
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下:
一、 样板制作
① 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决,没有达到较好的效果,样品夺单的成功率较低。
② 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。
③ 样品用料和生产定单用料时有不一致,这问题仍然未杜绝。
④ 封样管理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。
二、 日常生产质量的协调
① 在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉达到了21次之多。
② 新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。
③ 在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利,但很被动,采购信息来源不够,造成没有物价竞争力。
三、 客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数达到21次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度的质量问题,其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点:①沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;②公司有关部门的配合程度还不够,时常被拖迟时间。
四、 协助新产品的开发和产品及客观性能测试。
① 在协助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
② 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、 跟踪客户的验货
此项工作虽然比起****年一次验货高,但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。
六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。
观上****年度的工作情况,展望新的一年,本人力争____年度做好以下之工作计划:
一、 样品工作有效及时地完成率要达90%,产品检测与标准一致的准确率达98%。
二、 1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。
三、 力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化,力争平均每台锅成本降0.05元/台。
四、 8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(寻找比原来用料更便宜的生产厂家)。加强质量的力度,同时大力从材料方面去挖掘降低成本。
篇4书写经验60人觉得有启发
年终工作总结,对公司部门来说,是一项重要的任务。这不仅是对过去一年工作的回顾,也是为未来工作打基础的过程。写好这类总结,需要一定的技巧和方法。
写总结的时候,首先要确保材料准备齐全。每个项目的数据、完成情况、遇到的问题和解决办法,都要整理清楚。有时候,数据可能来自不同的部门,这就得提前沟通好,确保信息无误。比如,去年某个项目的成本核算可能有偏差,当时是通过调整预算才完成的,这样的细节就得记录下来。另外,要注意,有些数据可能会因为统计口径的不同而产生差异,所以最好能有一个统一的标准,这样写起来心里就有底了。
接下来,就是组织材料了。可以按照时间顺序,也可以按项目分类。如果按时间顺序,那就得注意事件之间的联系,不能东一句西一句的。比如,上半年的重点是市场开拓,下半年则转向内部管理优化,这样梳理下来就比较清晰。不过,有些时候,可能会因为记忆模糊,把某些事情的时间搞混,这就需要多核对一下原始记录。
写的过程中,语言要简洁明了。尽量用事实说话,少用形容词。比如,某项工作取得了显著成效,不如具体列出几组数据来说明效果。当然,也可能会出现一些小问题,比如写到某个数字时,不小心写错了位数,这就要仔细检查一遍。还有些时候,为了突出重点,可能会稍微夸大一点,这也得注意适度。
除了正文部分,总结的开头和结尾也很重要。开头最好有个简短的概述,点明主题,让读者一目了然。结尾则可以展望未来,提出下一阶段的目标和计划。有时候,可能会觉得开头部分不太好写,这时候不妨换个思路,从一个具体的案例入手,引出整体的工作概况。
小编友情提醒:
别忘了反复修改。写完初稿后,放一段时间再看,可能会发现一些新的问题。修改的时候,不仅要关注文字表达,还要检查逻辑是否通顺。有时候,可能会因为赶时间,草草了事,这就容易遗漏一些关键点。所以,多花点时间打磨,总是没错的。
写总结是一件细致活儿,既要全面又要精准。只要用心去做,就能写出一份高质量的总结来。
公司部门个人年终工作总结范文 【篇5】 1550字
伴随着新年的临近,我们即将迎来一个充满期待____年。时光流逝,转眼间已经来小肥羊____了,在此过程中有学习,有成长,也有不足。具体工作汇报如下:
第一、对店面员工档案,健康证及相关人事资料进行管理。使其更加完善,以方便统计和填写各种人事报表。截止20xx.12月,黄兴路店、宝山路店、牡丹江路店在职人员情况:
第二、对于店面新进员工,次月18号为其签订劳动合同。确保员工和公司双方的合法权益得到保护。合同签订完之后并以电子表格形式发送至公司进行统一管理。截止____年x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路在职员工均已签订劳动合同。
第三、负责店面人员工资,考勤汇总表,人事汇总表的制定及审核,员工花名册,保险台账的制作。从____年x月____年x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路三家店面员工工资情况。
第四、负责店面员工新三险,商业保险的缴纳,并对员工医保卡进行管理和发放。当员工对新三险及商业保险有疑惑时须向员工细心解释。宝山路店缴纳新三险共18人,缴纳五险1人,缴纳商业保险37人;黄兴路店缴纳新三险32人,缴纳五险1人,缴纳商业保险32人;牡丹江路店,缴纳新三险32人,缴纳五险3人,缴纳商业保险25人。
第五、及时对eas进行维护。每月在完成制定员工工资,考勤汇总表,人事汇总表后对eas进行维护,对新进人员信息进行完善,对离职人员做离职处理等。
第六、负责门店员工关于薪资福利投诉的处理。对刚入职的新员工在面试后决定录用该员工时应向其解释清楚本公司相关的薪酬福利政策。每月8号发完工资后对当员工对自己工资有质疑时须向员工详细解说。
第七、了解各部门岗位及各部门人员需求状况。及时将该信息以书面形式反馈给店经理及人事部。在得到人事部及店经理的授权后可根据店面人员编制数量及岗位空缺及时招聘小时工。以保证店面营运工作正常进行。
第八、负责店面员工转岗、晋升、调离、调动、审批文件的流转及记录存档。当有员工调离须做好,薪酬,保险、公积金等相关事宜的交接工作。对店面员工请假、离职进行管理。
第九、对于店面员工发生工伤后,一方面积极为员工办理工伤认定、工伤鉴定、工伤理赔等相关的工伤事项。确保员工的合法权益,降低员工损失。另一方面及时将该事件反馈给人事部并积极配合人事部的相关工作。通过半年的工作,经历了工伤申报,认定,鉴定,理赔的全过程,了解办理工伤发生后办理的相关流程。此外应时刻关注《劳动合同法》、《就业促进法》、《上海工资支付条例》、《上海社会保险条例》《劳动争议条例》《劳动法》等相关法律法规。
第十、对店面员工离职,入职,请假进行管理,相关证件收集。每月一号将店面员工请假单、离职单与纸质版工资表一同送至公司,并汇报上月该店面想关的人事情况。以方便公司进行统一管理。工作总结
第十一、在做好自己负责的店面工作外,积极配合人事部搜集、提供劳动仲裁案件人事相关证明。并且须及时完成店面交给的相关的行政工作。
回望自己一年的人事工作,有激动、有欢笑也有泪水。在领导和同事们的帮助下在这一年的时间里收获颇多。当然自己在工作中还存在一些不足,首先,由于刚走出校园,不管是做事,思想还是与人沟通学生气很浓不够成熟。为此须像优秀员工学习取经来不断提高自己。其次,与店面员工的沟通需加强。及时向员工解释薪酬福福利、社保、考勤制度等与员工息息相关的事项。积极配合公司做好劳动关系的处理。做好店面与公司的桥梁,确保员工在一个和谐,友好的氛围下心情愉快的工作。另外,在工作中应遇到问题应及时与领导同事沟通,寻求的解决方案。应做到今日事今日毕。最后,在工作之余还需不断充电加强自己专业能力。以应对将来更大的挑战。
20xx即将成为过去,在这一年里有遗憾、迷茫、彷徨、学习、成长、泪水也有努力、喜悦、收获……崭新的20xx已开始向我们走来,让我们整装待发,斗志昂扬的去迎接属于我们的20xx。
篇5书写经验129人觉得有启发
年终工作总结,说起来简单,真要做起来还真得费点心思。尤其是公司部门里的个人总结,既要体现工作成绩,还得展现成长和改进的空间。这里就聊聊怎么写好这份总结。
开头,得开门见山,把自己的岗位职责摆出来,别绕圈子。比如,“今年负责市场推广这块儿”,接着简单回顾一下这一年干了什么。这一部分不用太复杂,把主要工作罗列一下就行,像什么组织活动啦、完成项目,这样能给领导有个大致印象。
然后就是重点,讲成果。这部分最好用数字说话,比如“销售额提升了百分之二十”,“新客户增长了一百多个”。要是有啥具体的案例,比如某个项目特别成功,可以稍微展开讲讲。不过,这地方容易出现一个小问题,就是有些人会把功劳都往自己身上揽,其实团队的力量才是关键,记得提一提同事们的配合。
接下来聊聊遇到的问题和挑战。这是个挺重要的部分,因为领导想看到你是不是真的有反思能力。比如,某次活动效果不如预期,得分析原因,是预算不足还是方案有问题。当然,光发现问题还不够,得给出解决办法。像那次活动,下次就可以提前多做市场调研,这样就能避免同样的情况发生。
再往后就是对自己未来的规划了。这一步也很关键,不能只谈过去,还得展望未来。比如下一年的目标是什么,具体到每个月要完成哪些任务。不过这里有个小疏漏,有些人可能会把目标定得太笼统,像“提升业绩”,这样没啥实际意义,得细化一下,比如“每月新增客户数量达到五十个”。
最后这部分可以提一下需要公司提供的支持,比如资源上的补充或者培训机会。毕竟一个人的能力有限,团队协作和公司支持都很重要。
整个总结写完后,最好检查一遍,看看有没有错别字或者语句不通顺的地方。这很重要,因为细节决定成败,哪怕是一个小小的错误,也可能影响整体的印象。
写总结的时候,最重要的是真实,别夸大其词,也别妄自菲薄。实事求是地反映自己的工作情况,这样才能让领导看到你的诚意和态度。
公司财务部门个人年终工作总结范文 【篇6】 1400字
回顾____年,公司经营走过了艰难的历程,作为财务部主要负责人,没将财务工作进行到位,没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作,没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用,本人深感愧疚,愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,当好家、理好财,更好地服务企业是财务部门应尽的职责,在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与职责。现就部门工作总结如下:
一、过去的一年中,财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜
比如融资手续的办理,公司证照的变更、年检、办理,与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜,但由于事务烦多,往往重视了这头却忽视了那头,没能全方位地进行管理,虽然事务能完成,但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息,使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。
二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难
通过用心参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料,探索税收稽核的重点等,顺利透过了____增值税缴纳工作。透过学习培训,提高了每月纳税申报工作的质量,并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。
三、分公司财务工作
分公司日常经营活动透过分公司上传的日报表进行分析控制,日常费用开支趋于正常,各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行,分公司财务人员也能用心配合财务工作,但在分公司的控制上没有实地进行过内审,下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。
四、在实际工作过程中,配合做好当中存在的问题
财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的,使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门,个性是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误,将销售价款少写,之后查账时财务部出纳已将全款收回,未给企业带来损失。在刘会琴的认真学习下,使装饰部财务核算及财务管理正常地开展,装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确,各往来业务,成本费用均能准确核算,但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通,使工作更能有序地开展。
五、财务部主要现状
1、业务经验不足、业务不够熟练,都是初涉或非专业人员,另外就是本身的事务烦多,这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。2、对日常办公应用软件各功能不掌握。
3、专业胜任力不强。
4、但能用心配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。
5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。
6、未及时进行财务核算,不能及时带给公司经营成果及财务状况,未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议,未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。
7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理,个性是流动性的货币资金,但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理,没有专门的制度进行约束,构成了一种随意性的做法,但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理,监督公司商品车收发数量的完整性、完好性,另外:公司应指定专门人员对公司的商品车负责。
8、公司各种档案未能健全地进行管理。
思路决定出路,行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是:以发展的理念进行工作,根据公司的具体状况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化,不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。
篇6书写经验90人觉得有启发
财务部门的工作总结每年年底都是一个不小的挑战,尤其是对于刚接触这项工作的新人来说。写总结的时候,很多人会纠结于从哪里开始,其实这一步很关键。如果一开始就理不清头绪,后面的内容就会显得松散无章。我建议可以从最近半年的工作重点入手,把那些完成得比较好的项目挑出来,整理一下数据,这样能给领导留下深刻印象。
回顾过去一年的工作,首先要列出具体的数字指标,像成本控制、预算执行情况之类的,这些都是硬性指标。记得要用专业的术语去描述,比如说“本期营业收入较上年同期增长了xx%”,这样的表达既专业又直观。当然,光有数字还不够,还得结合实际情况分析原因。比如某个项目的利润下降了,就要详细说明是因为原材料价格上涨还是市场环境变化导致的。
有时候在写总结的时候,容易忽略一些细节。比如说某次财务审计,虽然过程繁琐,但最终结果很好,这部分内容就不能省略。可以简单写几句,表明这次审计提升了团队的专业水平,同时也为公司规避了一些潜在的风险。还有就是内部管理方面的小改进,比如优化报销流程之类的事情,虽然看似不起眼,但也值得提一提。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语气。不能太自夸,也不能太谦虚。适当展示自己的成绩是很必要的,毕竟这是对自己工作的一种肯定。但也不要夸大其词,毕竟领导也不是傻子,太过浮夸反而会引起反感。所以,建议多用事实说话,用数据支撑观点,这样更有说服力。
有时候写总结会涉及到一些敏感话题,比如资金周转问题。这类问题不能回避,但也不能直接暴露太多细节。可以用委婉的方式表达,比如说“在资金调配方面遇到了一些困难,经过多方协调后得以解决”。这样的措辞既能反映问题的存在,又不会让领导觉得公司经营状况不好。
小编友情提醒:
检查一遍总结的时候,要特别留意有没有错别字。虽然现在软件都有自动校对功能,但机器毕竟不是万能的,有些地方还是需要人眼去核对。特别是涉及金额的地方,一个小小的数字错误都可能引发大麻烦。还有就是格式问题,确保字体大小、段落间距这些都符合要求,这样看起来才整洁美观。
最新公司人力资源部门经理年终总结范文 【篇7】 1900字
伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的____年。回望____年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自____年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结
一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二.负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
一.执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
二.公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
三.进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;五.帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。____年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。
篇7书写经验222人觉得有启发
写年度总结的时候,作为人力资源部门的经理,得把工作重点放在具体事项上。过去一年里,招聘这块儿挺费劲的,本来计划招二十个人,结果只来了十五个。这中间有些环节确实没处理好,比如说面试流程有点拖沓,候选人等太久就走了。还有就是新员工培训,刚开始那几批新人反馈说课程太理论化,实际操作部分少。
薪酬这块儿也没少操心。年初定的绩效考核方案后来发现不太合理,很多员工反映奖金计算方式复杂,最后只能临时调整。不过这次调整还算及时,至少避免了年底闹情绪的情况发生。工资发放倒是顺利,每个月都能按时到账,这一点上大家还是满意的。
至于员工关系这一块,今年确实遇到了些麻烦事。有个部门的小李因为加班问题跟主管起了冲突,后来还是通过调解才平息下来。类似的事情还不少,主要集中在年轻人身上,他们对工作节奏适应慢一些。为了改善这种情况,我们开了几次座谈会,效果还不错,至少让双方都明白了彼此的立场。
还有一个重要的事情是企业文化建设。去年开始推行的企业文化手册今年也派上了用场,组织了不少活动,像户外拓展、读书分享会之类的。这些活动虽然投入不大,但对增强团队凝聚力帮助不小。不过,有件事让我反思,就是活动形式可以再多样化点,别总是那么固定,这样可能更能吸引大家参与。
福利待遇也是不可忽视的一环。今年公司在员工体检项目上增加了更多选择,还给孕妇提供了额外补贴。不过也有遗憾的地方,比如关于带薪休假制度的执行力度还不够,个别部门存在打折扣的现象,这个需要后续跟进。
最后说说明年的工作打算吧。招聘方面打算扩大渠道,多尝试线上招聘平台;培训方面想引入外部讲师,增加实战演练的机会;薪酬体系也需要进一步优化,确保公平透明。另外,企业文化建设还得继续深化,争取让更多员工主动参与进来。
总结完这些后,我发现其实写总结挺不容易的,既要全面又要突出重点,还要让人觉得真实可信。要是能提前做好记录就好了,不然到年底回忆起来难免遗漏。
保险公司部门的年终总结范文 【篇8】 2000字
保险公司部门的年终总结
保险公司部门的年终总结1
一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:
一、员工管理、业务学习工作:
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订____年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的`意外险的销售造成了极大的冲击。
保险公司部门的年终总结2
____年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的____年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来,xxxx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
篇8书写经验110人觉得有启发
年终到了,各家公司都在忙着写总结。对于保险公司部门来说,总结不仅是对过去一年工作的回顾,更是对未来规划的重要参考。写总结时,得先明确几个关键点。
公司部门的总结,需要把工作成绩说清楚。像去年我们部门完成的几项重要任务,比如优化了理赔流程,这个事挺关键的。当时为了这事,我们开了好几次会,还专门跑了几趟业务现场调研。结果就是,客户投诉率下降了不少,这事得重点提一下。还有个事,我们跟几家大企业签了合作协议,这对我们拓展市场帮助很大。不过这里头有个小插曲,本来合同条款有点争议,后来经过反复沟通才敲定下来。这些细节都得写进去,不然总结就显得太笼统。
书写注意事项:
总结里还要提到工作中遇到的问题。比如,上半年的时候,我们的客服系统老是出问题,导致客户反馈渠道不畅。当时大家压力都挺大的,因为客户抱怨多了,管理层也关注到这个问题。后来我们组织技术团队加班排查,才解决了故障。虽然最终效果不错,但这段时间确实耗费了不少精力。
除了工作成果和问题,还得展望下未来。比如针对现有的客户服务短板,我们打算引入新的智能化工具,提升响应速度。这想法是年初提出来的,目前已经在试点阶段。如果顺利的话,预计明年能全面铺开。当然,具体实施步骤还需要进一步细化,这是后续的重点工作之一。
写总结的时候,语言要简洁明了,别啰嗦太多。像那些套话、空话最好少用,毕竟领导看总结也是想了解实际情况。还有就是,数字最好具体点,像去年我们部门的业绩增长了多少百分比,这个具体数据一定要有。这样能让总结更有说服力。
不过有时候写总结,难免会有疏漏。像上次我写总结的时候,就把“季度”写成了“季度”,虽然不影响整体理解,但回头仔细一看还是觉得不太妥当。这种事情其实挺常见,只要不影响核心内容就行。总结,主要还是要把重点突出,其他小地方可以慢慢调整。