个人销售年终工作总结合集范文 【篇1】1050字
个人销售年终工作总结
我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于200*年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
200*年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
200*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
个人销售年终工作总结
篇1书写经验100人觉得有启发
做总结的时候，得先理清思路。先把全年的工作情况梳理一遍，哪些做得好，哪些还有欠缺，心里得有个谱。像我之前做销售，就习惯把每个月的重点业绩列出来，这样年底一看，就能看出整体的趋势了。有时候，我会把客户反馈也整理一下，看看大家对我们产品或者服务有什么意见，这不仅能改进工作，还能给下一年提供参考。
接着就是归纳总结了。有些东西不能光靠脑子记，得动笔写下来。比如销售额的增长比例，这个数字很重要，能直观反映业绩变化。还有，合作的客户数量也要统计清楚，毕竟这是衡量业务拓展的重要指标。不过有时候会漏掉一些细节，像是某次促销活动的具体成效，可能当时没及时记录，回头找资料就费劲了。
写总结的时候，最好能结合具体事例。像有一次我们搞了个线上推广，效果特别好，直接带动了一波销量。我就把这个案例写进去，详细描述了活动策划的过程，包括用了什么策略，遇到了哪些问题，最后又是怎么解决的。这样做既能让总结更有说服力，也能为以后的工作提供借鉴。
书写注意事项：
总结里还可以提一提团队协作的情况。毕竟销售不是一个人的事，需要整个团队配合。如果某个阶段团队氛围特别好，大家都劲往一处使，那肯定会对业绩产生积极影响。相反，要是团队内部出了问题，比如沟通不畅，也得反思一下，看看怎么调整。
写总结的时候也得注意表达方式。有些人喜欢用大段的文字堆砌，其实这样反而不好。我觉得简洁明了就好，把关键点说清楚就行。还有，数字和图表能用的话尽量用，比单纯的文字描述直观得多。不过偶尔也会忘记把重要的表格附上去，后来才发现缺了这一块儿，挺遗憾的。
小编友情提醒：
写完总结后别急着提交，最好能多检查几遍。有时候看似没问题的句子，仔细看才发现逻辑不通或者措辞不当。比如有次我写总结，把“销售目标”写成了“销售目的”，虽然意思差别不大，但总觉得不够严谨。还有一次，把时间写错了，明明是去年的数据，却写成了今年的，幸好同事提醒了一下才改过来。
汽车销售年度个人工作总结2025最新个人工作总结 年终范文 【篇2】 750字
一、年度进车量及销量
____年要提高二网及市场销量，预计至少达到总销量的30%，并且优化库存，坚守先进先出的原则。
二、各车型销量
1、从表中可以看出，优优是我们的主打车型，占总销量的63%。
2、优优柴油、优劲、优雅这些车型销量不大，应该作为我们的利润车型。
三、各人员销量
老员工中销量最高的是xxx，也是销量最平稳的'一个，在新员工中，刘聪销量较平稳，高出辉销量直线上升。其它销售顾问销量时高时低，说明产品和竞品知识还不牢固，销售技巧有待提高。
四、客户抱怨及投诉
2、在这些抱怨中，由于信息员及时与销售部沟通配合，最终关闭抱怨，没有考核。但是1位客户梅庆坤投诉合格证不及时，导致最终考核公司14000元，这也许是因为我们各部门沟通不及时所造成，给公司造成了很大的损失，在以后的工作过程中我们一定避免此类事情再次发生。
3、在以后工作过程中，首先要考虑事情发生的严重性，因为厂家客服部门是一个很严格的部门，并且考核严重，所以我们要引以为戒，加强各部门沟通，杜绝抱怨和考核。
五、客户满意度
1、由于我公司客服部门还不太完善，在回访客户过程中，客户对销售顾问的服务都很满意，但是有客户抱怨合格证给予不及时，其中有一位客户投诉销售顾问态度不好，造成客户抱怨，我已经向客户沟通了此件事情，也找此销售顾问了解了情况，确实存在销售顾问态度不是太端正的问题，没有和客户沟通好，我希望以后客服加强监督，销售顾问端正态度，提高客户满意度。
六、部门之间沟通问题
1、由于每个人的岗位职责不明确，导致部门之间沟通存在一定的障碍，遇到问题推卸责任，信息传达不到位，忽略时间观念，造成工作无法正常的进行。
2、每个人有时候要身兼多职，无法做到每项工作细致、认真。
3、每次例会解决不了实质性问题。
4、缺乏制度约束，导致人员不好管理，工作无法向前推进。
篇2书写经验73人觉得有启发
转眼间，____年已经画上了句号，这一年在汽车销售行业里，我经历了不少挑战和收获。总结过去一年的工作，我觉得有几个关键点需要特别留意。
一开始的时候，我发现自己在客户沟通上有些薄弱。记得有一次接待一位潜在客户，当时我准备得挺充分，车型参数、优惠政策都背得很熟，但客户一开口问到车辆的保养周期，我就有点卡壳了。后来我意识到，光靠死记硬背是不行的，得真正理解产品的每一个细节。于是接下来的日子里，我开始主动向技术部门请教，还去参加了几次厂家组织的产品培训，慢慢就把这些问题解决了。
书写注意事项：
在处理客户异议这方面，我也积累了不少经验。比如，有位客户觉得我们的价格偏高，我就从车辆的安全配置、售后服务等方面入手，给他算了一笔账，最后他认可了我的建议。不过有时候也会遇到比较固执的客户，这时候就需要耐心一点，别急着反驳，先听他说完，找到他的核心顾虑，再针对性地解答。
说到总结，我觉得最重要的是实事求是。有些同事喜欢在总结里写一些大话套话，好像业绩特别突出似的，其实大家心里都清楚。与其这样，不如老老实实写出自己的不足之处，让领导看到你的成长态度。当然，也不能太谦虚，该突出的成绩还是要提出来，不然显得没自信。
还有就是数据这块儿，一定要准确。去年有个同事在总结里写了“全年销售额突破了千万大关”，结果财务部核对下来，实际只完成了八百多万。这种乌龙事件要是传出去，多尴尬啊。所以平时就要养成记录的习惯，每个月的销售数据都要及时整理好，方便年底汇总。
其实总结不光是为了应付上级检查，更是为了让自己看清现状，找到下一步的方向。就像我在年底做总结的时候，就专门列了个清单，把今年做的好的地方和需要改进的地方都写下来，然后针对每个问题想对策。这样做下来，不仅思路清晰，还让我对未来的工作有了明确的目标。
总体来说，____年对我来说是个不小的转折点。虽然中间遇到了不少困难，但通过不断调整策略，最终还是取得了不错的成绩。希望新的一年能继续保持这份干劲，争取再上一个台阶。
手机销售个人年终工作总结范文 【篇3】 750字
俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这一年在手机店工作的总结，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
手机销售个人年终
篇3书写经验62人觉得有启发
手机销售个人年终工作总结怎么写
写总结的时候，得先理清楚自己的思路，不然很容易乱套。这一年下来，我做了不少事情，也遇到了各种各样的问题。这些问题有些是预料之内的，有些则是突发状况，处理起来各有讲究。
先说说业绩方面，今年的销售额比去年增长了不少，这跟我们团队的努力分不开。每个月的销售目标都能按时完成，这个成绩挺值得肯定的。不过在具体操作上，也有一些地方需要注意，比如说客户的需求把握不准，有时会错过一些潜在的机会。有时候为了追求短期效益，忽略了长期合作的重要性，这一点需要调整策略。
关于客户维护这块，我觉得做得还不错。定期回访老客户，了解他们的使用情况，及时解决他们的问题。但也有不足之处，比如有些客户的反馈没有及时跟进，导致后续服务不到位。下次得在这方面多下功夫，确保每个环节都到位。
培训这一块也不能忽视。作为销售人员，业务能力必须过硬。平时我会主动参加公司组织的各种培训，也会自己找些资料学习。但有时候太依赖现有的知识体系，缺乏创新思维，遇到新情况就显得手足无措。所以接下来要多尝试新的方法，拓宽视野。
还有就是团队协作。销售不是一个人的事，很多时候需要和其他部门配合。比如跟市场部沟通新产品推广方案，跟物流部门协调发货时间等。在这方面，我觉得自己进步了，但还不够成熟。有时候因为沟通不到位，影响了工作效率。以后要加强跨部门协作意识，提高整体配合度。
最后想说的是心态问题。销售工作压力大，难免会有情绪波动。有时候业绩不理想，就会有点沮丧，甚至怀疑自己的能力。其实这种时候更应该冷静下来分析原因，而不是一味地抱怨。保持积极乐观的心态，才能更好地应对挑战。
总结起来，这一年虽然取得了一些成绩，但也暴露出不少问题。希望明年能扬长避短，把工作做得更好。
建材销售个人年终工作总结2025范文 【篇4】 5350字
建材销售个人年终工作总结20xx(一)
自____年x月x日进入公司以来，面对一个陌生的企业和自己没有从事过真正的销售工作，我用自己的方式、方法，在领导及同事的指导帮助下，在短时间内将业务所需的基础专业知识掌握，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能。
同时，广泛了解整个房地产开发市场的动态。根据自己掌握的知识，在x月底开始寻找新项目。因为自己没有建材的销售经验，只能从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时的请教领导及同事，一起寻找解决问题的办法和针对性的策略。到目前为止，我已经寻找新项目三十余个。但在跟进的过程中，有近一半的项目一个接着一个的丢失，从而感到干好销售工作真的不是一件容易的事情。比如对于建材市场了解的不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释和推销我们的产品，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一些不良的反应。比如：客户答应把xx品牌指定进去，疏忽防范竞争对手的动作，本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个前期的销售上面，对后期把握不牢固，客户内部客情工作做的不扎实，从而导致丢单。
说起来也惭愧，到现在在领导和同事的帮助下，只做成了xx市文化活动中心地热施工、xx财富广场、xx样板间、xx幼儿园、xx家园，共5个项目的地热管材供货，总计回款额：xxx。但对于我的目标来说，还是相差甚远。就跟进的项目来说，从失败中，我学到了很多东西，这些是我在平常的生活中根本无法掌握的。比如说在营销中哪些知识是必须要掌握的?第一、本身所具有的知识结构，有关市场的、有关人文的、有关社交的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握。第二、对自己产品的认识程度。第三、专业的营销理论和技巧，所能够总结到的东西，而非书面化的东西。第四、有没有一种坚强的理念来支撑你对这个职业的认可?这个坚强的理念就是面对复杂的社会、面对复杂的人，所采取的一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合。第五、有没有一种意志力来支撑你对困难和失败的看法。这是我感到每个做营销职业的人必须具备的。
当然，____是忙碌的一年，但不是丰收的一年，是我打好基础的一年，为了____年更好的发展。
建材销售个人年终工作总结20xx(二)
很庆幸自己能够有机会加入xx，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理，为xx添砖加瓦!至此，心里充满无限感激与期盼!
自____x月x日加入xx至今已有x年之久，值此年度结束之时，对自己一年来的工作总结如下几个方面：
一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到xx产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：xx，xx，xx三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户xx家，其中a类店面xx家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为xx万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。xx家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要：xx的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们xx团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都视为金子，弥足珍贵!无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。
五、销售数据统计：截止到____xx月xx日，我所负责的区域累计销售回款xx万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。
综上所述为我本人一年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到xx大家庭中，成为一位合格的家庭成员。
建材销售个人年终工作总结20xx(三)
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，____年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结
一、工作回顾
____年是不平凡的一年，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
1) 加入xx这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在xx的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.
2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉)，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.
二、工作计划
用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
1) 加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈.
2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策
3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.
4) 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
三、找好航标，定位人生
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入建材销售行业是一直做“工程”的， “工程”在这个行当里看起来是高度尖端的， 但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑， 甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的，上天不辜有心人，慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了， 逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!
建材销售个人年终工作总结20xx(四)
通过了解与介绍，我成功了进入了XXX，这是一个主要销售塑料建材的销售部。产品以管材为主，大大小小的管材所占的面积就有一千多坪，还有两个两百多方的仓库。里面主要是放有一些体积较小的套管，弯头等。在佛山来讲这样规模的建材销售部算是有一定实力的了。
20号是我上班的第一天，跟我一起做销售的还有三个小伙子，他们都是在这里做了好几年的业务员。虽然我是学高分子材料专业，而这里销售的也都是一些在课本上讲过了的高分子材料，但对于材料的规格我还是很不清楚的，还有对外销售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他们身边打转，帮忙接接客户的电话，带客户去看看我们销售部门的材料，但对于材料的细节方面的东西，比如规格与价格我就一问三不知了。最后只能由我的同事给客户介绍。
由于我刚接触销售，所以遇到什么问题我都会找他们问问。我的几个同事也都很乐意教我。慢慢的我跟同事的说话也都变得没那么严肃了，有时也都跟说说笑笑，他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售业方面的经验与事迹。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的小生来都是宝贵的经验。慢慢的我对这个行业有了一定的了解，接触客户的机会也多了，利用同事给我介绍的经验与技巧，再加上我学的专业知识，在客户面前说得头头是道。
通过几天的实践我发现对于一个销售员来说，在说话和接待顾客方面是销售量高的关键，实践中我总结出了以下几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个销售行业，客户就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。有时客户因为某种原因延迟了取货的时间，或者到别家销售部去购买了，这时我们没必要去抱怨客户的不是，而应该理解，商人都是向着有更多利润的方向去选择。而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户。所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时，在失败时更应表现出好的服务态度。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，销售同样需要创新。现在的信息发达了，交通也是四通八达，而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材，由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触，这是我们的优势，而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了，所以为了降低成本，我们对于的需求量大的客户，我们直接从进货处给客户发货，这样不仅降低了运输成本，还减少了由装卸货物的人力。
第三，诚信是成功的根本。
诚信为本，成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，关门是必然的。诚信，我的理解是对人要信任，只有信任我们的客户才能创造利润，真诚才能得到很好的信誉。老板之前也是个搞销售的，后来慢慢的被他的老板看好，为人也讲信用，以至最后他的老板交给他一些建材让他自己去干一番。谁都知道，做销售最重要的是有固定的大客户，客户越多越大在这一行就有了站脚之地，我们老板办事周到，在做销售期间他与客户的人际关系就搞的很好了，这都是源于客户对他的信誉信行过，因此结下了不少固定客户，这些都为他以后的发展提供了源泉，这些我都是从同事们的谈话里知道的。
一个月的实践确实让我长了不少销售方面的知识，也懂得了许多销售中的做人道理，也更清楚地认识到自己的不足和缺点，这些都是在实践中发现的，也就是课本之外的知识。每个人、每个大学生都要走向社会，在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的，当我走向社会的那一天开始，我相信这一段实践定会让我在大路上走得越来越宽阔。
建材销售个人年终工作总结20xx(五)
一、市场现状
A、福建/江苏20XX年任务额：XX，总销售额XX元，完成率XX%;
B、江苏工程客户，20XX年总销售额XX，占总销售额XX%;
C、福建现有客户提货上10W的占总销售额的XX%，其他XX%;
XX工程客户，20XX年总销售额XX元，占总销售额XX%;漳州重点客户，靠关系做工程，需求大，对产品性能(型材，配件要求高)特别是供货速度;来自其他锌钢品牌，价格竞争压力，计划着手渠道市场扩大产品品牌影响力。
XX渠道客户，20XX年总销售额XX元占总销售额XX%;原本做不锈钢，玻璃加工，现门店主营锌钢加工半成品方式销售(价格55元/平方)，福州市有两家做锌钢加工(原本是做金为锌钢)市场各占一半，都是加工销售半成品，市场难以扩大，但较之XX年，XX年市场明显好转，对此需要传达公司核心营销政策，做好产品销售引导工作，实现批发材料为主。
二、市场分析
A、9月接手福建市场，考虑沿海腐蚀性强，护栏产品以铁艺，不锈钢为主，锌钢推广较少，锌钢楼盘较少，工程市场有潜力，以漳州为例，找到合适的人价格不是问题，产品不是问题销量不是问题
B、关于渠道市场，护窗家家户户都要装的安全产品，特别是沿海经济发达的城市，以室内护窗为主，单一的不锈钢很难满足消费者追求档次的需求，市场是有潜力的。
三、20XX年市场总结：
首先感谢公司对每个业务员的培养，在公司学习到先进的营销理念以及实战的机会。从XX了解公司品牌化运作模式来，深刻领悟到品牌的影响力及走可持续发展路线。以往的单纯销售产品逐步拓展到销售产品的附加值。市场就是一个巨大的舞台，好的产品是一个媒介，以产品为载体，通过媒体，产品本身优势，服务来增加产品的附加值，提高了产品在消费者心中的档次，在一定程度上增加产品的价格。我们金为公司不单单卖的是产品，我们为客户提供的是系统的工程服务，以及怎么样把产品销售出去的一套营销方案。我的销售生涯不在单单是单单卖产品，是帮助客户赚钱的顾问，我相信凭借公司领导的先进理念，营销政策的支持，厂部的规模，质量的优势，不断研发的专利技术，同时，集体员工齐心协力奋发向上，金为公司将横扫同行锌钢，20XX新的一年，新的开始，让锌钢走向品牌的路线。
篇4书写经验125人觉得有启发
建材销售个人年终工作总结____怎么写
对于建材销售这份工作，很多人觉得总结就是把一年的事情罗列一遍，其实这想法不对。真正的总结得有自己的思考，不是简单的流水账。我刚入行那会儿，总觉得总结就是凑数字，后来才发现这样不对劲，得把成绩和不足都摆出来。
去年我在某建材公司做销售经理，年底写总结的时候，我就想着要把今年的业绩说清楚。一开始我想着先把每个月的销售额列出来，但这不够全面，还得把每个项目的情况写进去。比如有个大项目，我们前期准备做得不好，导致进度慢，这就是个教训。写的时候不能光说结果，得分析原因，不然领导看了也摸不着头脑。
还有一次，我负责跟进一个客户，本来以为能签单，结果对方临时变卦。当时我觉得挺沮丧的，但后来想想，这也是个经验。总结的时候就得把这种经历写进去，不然下次遇到类似情况还可能掉坑里。不过写的时候要注意，不能一味地抱怨客户，得从自身找问题。
总结里少不了对未来的计划，但这个计划得有依据。比如今年我们的市场占有率提升了几个点，那么明年就可以定更高的目标。但也不能盲目乐观，得结合实际情况。有时候数据看着不错，但仔细一算，利润空间可能不大，这就得调整策略。
写总结的时候，有些细节容易忽略。比如说客户反馈的问题，当时觉得小事没太在意，后来发现这些问题影响了后续合作。所以总结的时候要多留意这些细节，不然很容易漏掉关键点。有时候写到一半突然想到某个重要事件，这时候千万别急着补上去，最好先整理一下思路，不然容易前后矛盾。
书写注意事项：
总结里提到的数据得准确。有一次我统计销量的时候，把两个区域的数据搞混了，结果汇报会上被领导指出，好尴尬。所以写总结前一定要仔细核对数据，确保无误。当然，有时候因为时间紧，难免会有疏漏，但事后得及时修正。
写总结时，文字表达也很重要。有些人喜欢用复杂句子，但这样反而显得啰嗦。我觉得简洁明了就好，该用短句就用短句。不过有时候为了突出重点，适当用些长句也可以。不过，有时候写作者可能会不小心用错词，比如把“提高”写成“提增”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。
总结里还可以加入一些专业术语，这样显得更有深度。比如讲到成本控制时，可以用“边际效益”这样的词。但别堆砌太多术语，不然会让读者看不明白。有时候为了追求效果，可能会用一些夸张的说法，但这样反而会适得其反。
小编友情提醒：
写总结的时候态度要端正。这不是应付差事的事，而是对自己工作的回顾和反思。只有认真对待，才能真正起到总结的作用。
电话销售员个人年终工作总结范文 【篇5】 1500字
一年以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：一个人不追求进步的同时就是在原地踏步！
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的.同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！
____年已成为过去，勇敢来挑战____年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！
篇5书写经验249人觉得有启发
电话销售员的年终总结其实挺讲究技巧的，要是没个好方法，写出来的东西就可能干巴巴的，让人看了提不起兴趣。这总结得把一年的工作情况梳理清楚，还得有点自己的想法，这样领导看了才觉得你认真对待了工作。
一开始，要把全年完成的任务量写明白，比如说总共打了多少通电话，成交了多少单子，这个数字一摆出来就有说服力。不过记得别光列数字，最好能附带一些具体的例子，像哪次特别成功的推销，是怎么做到的，这能让总结显得生动些。有时候写的时候会忘记把关键的数据核对一下，这样写出来的总结就会缺了点底气，所以事前最好多检查几遍。
接着，得好好分析下工作中遇到的问题。比如说客户总是对产品有各种疑虑，你是怎么应对的，有没有总结出一套有效的办法。这里有个小地方需要注意，就是描述问题的时候不要太过消极，得带点积极向上的态度，像是“虽然遇到了不少挑战，但我相信通过不断学习，这些问题都能迎刃而解”。
书写注意事项：
总结里头还可以提到团队合作的情况。这一年里，和同事配合得怎么样，有没有一起解决过什么难题。要是团队协作得好，这种正面的例子可以多写几句，这会让领导觉得你不仅个人能力强，还懂得团队的重要性。
总结里少不了对未来的规划。可以想想明年打算怎么做，比如提高通话效率，拓展新的客户群体之类的。不过呀，有时候写总结时容易忽略长远目标，只盯着眼前的事，这样就显得格局小了些，所以最好能稍微展望一下未来的发展方向。
小编友情提醒：
写总结的时候千万别忘了带上一点个人感悟。这一年下来，你对电话销售这份工作的理解有没有更深一层，觉得自己有哪些进步或者不足。不过，写这部分的时候容易跑题，说一些跟工作无关的感慨，这就不太好，得把握住重点，围绕工作展开才对。
汽车销售工作个人年终工作总结范文 【篇6】 1150字
____已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了许多的收获，借此机会对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结经验，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好。总结如下:
我是____9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱，来到了贵公司，而缺乏销售经验和专业知识，为了能够迅速融入到这个行业中来，边学习专业知识，边摸索市场，遇到销售和专业方面的问题，就及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢!
通过不断的学习专业知识，了解同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
当然，现存的缺点也有很多，比如：
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验等等。
市场分析我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2、5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。国产车这方面主要是a4，a6、几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。
从____9月19日到____12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，____的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。
篇6书写经验248人觉得有启发
做汽车销售这一行，到了年底总得把自己的工作好好整理一下，不然到领导面前交代不清，这事就麻烦了。平时忙起来顾不上细想，现在静下来回顾这一年的工作，得先把思路捋清楚。先从客户接待开始，记得刚入行那会儿，每天见人就笑，生怕人家不买你的车。后来慢慢摸索出点门道，知道该怎么跟客户搭话了。比如，见到客户先递张名片，再问清楚需求，这样显得专业。不过有时候也会遇到那种特别较真儿的客户，问的问题五花八门，真是让人头大。
再来说说业绩这块儿。今年上半年销量还不错，但下半年受市场影响，有点下滑。分析原因，主要是竞争对手推出了新款车型，价格还比咱们低。这让我意识到，光靠老产品打天下不行，得想办法改进策略。于是我就主动去参加了几次培训，学了不少新东西。比如如何利用大数据分析客户需求，还有线上推广的方法，这些都是以前没太留意过的。
库存管理也是个大问题。刚开始的时候，我对库存情况不太上心，总觉得只要卖出去就行。结果有一次搞活动，发现某款车库存量特别少，差点耽误事。后来吸取教训，每次订货前都得仔细核对库存数据，再结合销售预测来调整进货量。这个方法挺管用的，至少没再出现类似的情况。
跟同事的合作也很重要。销售是个团队活儿，单打独斗不成。有时候某个客户看中一款车，但预算有限，这时候就需要大家一起想办法。比如说能不能给对方申请个优惠，或者推荐其他配置稍微低一点的车型。当然，这中间也难免会有分歧，毕竟每个人的想法不一样。但最终大家都能达成一致，一起把事情办好。
至于总结这部分，我觉得没必要写得太复杂。就是把一年的工作做个梳理，哪些地方做得好，哪些地方需要改进，心里有个数就行。写的时候尽量用事实说话，别空喊口号。比如可以提到具体的数据，像今年总共卖了多少辆车，销售额是多少，跟去年相比增长了多少百分比之类的。这样既直观又能让领导看到你的努力。
公司销售内勤年终个人工作总结范文 【篇7】 2050字
回首____年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。
1、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，____年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额;
2、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步预计____年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战;
3、中东市场：____年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;____年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
4、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄-国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在____年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是____年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然____年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展;
5、西欧地区：意大利和德国市场在____年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过____年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高;基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升;
6、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反愧与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);
7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市尝利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失;销售内勤年终工作总结8、____年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解;
理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
篇7书写经验108人觉得有启发
关于公司销售内勤年终个人工作总结怎么写，其实很多人会感到头疼。毕竟既要体现工作成果，又要展示个人能力，还得符合格式要求，真不是件轻松的事。我之前也遇到过类似情况，当时想着干脆随便应付一下得了，后来想想不对劲，这样对自己对领导都不负责。
写总结的时候，第一步得梳理自己的工作内容。比如，这一年你做了哪些具体的事情，包括日常的文件整理、客户资料录入、会议记录之类的工作，还有参与的一些重要项目。把这些事情都列出来，哪怕是一些看似琐碎的小事，因为这些东西其实都是工作的一部分。不过有些时候，我们容易忽略那些看似不起眼的小任务，觉得它们没什么价值，但实际上，这些工作往往是整个流程中不可或缺的环节。
接着就是提炼工作成果了。这里不是单纯地罗列数字，而是要结合实际情况去分析。比如，你负责的某项数据统计工作，提高了工作效率多少个百分点；又或者是通过优化流程，减少了重复性劳动的时间消耗。这些都是可以量化的成绩，能让人直观感受到你的贡献。
写总结的时候，适当的表达技巧也很重要。比如，可以用一些专业术语来提升整体的专业感。像什么“客户关系管理”、“数据分析报表”之类的词儿，听着就挺正式的。不过有时候，这些术语用多了反而显得生硬，所以要注意平衡，别让整篇总结看起来像个教科书。
还有个需要注意的地方，就是不要只谈成绩，也要适当提到工作中遇到的问题以及解决办法。毕竟没人能保证一年到头不出一点差错，关键是要表现出你面对问题的态度和处理方式。比如，有一次我负责的某个客户资料出了点小状况，差点影响后续合作。后来经过一番核查，发现问题出在录入环节的疏忽，于是马上调整了流程，还专门组织了一次培训，确保以后不会再发生类似的情况。
书写注意事项：
写总结的时候，时间安排也很关键。最好是在年底之前就开始着手准备，给自己留足时间反复修改。有时候赶在最后一刻匆匆忙忙写完，很容易漏掉重要的细节，甚至还会出现一些明显的错误。比如，有一次我为了赶进度，没仔细核对日期，结果把某项工作的完成时间写错了，还好被同事发现了，不然就闹笑话了。
最后要说的是，写总结的时候，态度一定要端正。这不是走过场的形式主义，而是对自己工作的回顾和总结。只有认真对待这件事，才能真正从中获益。
服装销售员个人年终工作总结范文 【篇8】 750字
常言道，大多数的着名企业家都是从销售做起。而我也是一位服装销售员，下面是我个人____年的工作总结。
第一，我时刻记住：把每位顾客都看做是自己的亲人，这类感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的间隔。然后我在为顾客热忱的先容我们的每款产品。我的感觉是我不是在为顾客倾销产品，而是在为我的亲人们选择合适他们的每款。
第二，坚持天天都要学习，遵守“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐渐增强我的自信心，今年我就获得了销售第一位的好成绩。
但离我心中的目标还差一些，我争取做到超越公司规定目标。融进了公司这个大团体，每一个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经验，特别成功的、比较好的例子多交换，对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：
第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即便顾客试了很多条，我们还是要耐心接待。只要他们想试，我们就多鼓励。
第二，当顾客要我们做顾问的时候我们要当做自己的朋友，帮其选购合适的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。
第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成功率会进步一倍。
第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。
今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗语说：口说无凭，甚么事情都要确认才行。
对新客户，一定要完全依照合同上的规范行事。尽快地取得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和进步本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出往走走，保持常常与客户的有效沟通和交换，真正了解客户需要甚么产品。
以上是我____年的服装销售工作总结，不足的地方还请领导多多指导和批评。
篇8书写经验121人觉得有启发
服装销售员在年底的时候需要写一份个人年终工作总结，这不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来工作计划的一种梳理。写好这份总结，不仅能帮助个人更好地认识自己的不足，还能为公司提供有价值的信息。
写总结的时候，得先把这一年的工作内容理清楚。可以从接待顾客的情况开始，比如每天平均接待多少人，哪些款式卖得比较好，顾客最喜欢什么样的服务等等。把这些具体的数据列出来，这样看起来就比较直观。比如，今年某品牌的销量比去年提高了三成，这个数字就很能说明问题。不过有时候统计数据的时候可能会漏掉一些细节，像某些特殊节日的销售情况没记录全，这就需要回头再补充一下。
接着，可以谈谈自己在销售过程中遇到的问题和解决的办法。比如有段时间，某种新款衣服一直卖不动，后来发现是因为陈列的位置不太显眼，调整了一下位置后，销量马上就上去了。当然了，有时候解决问题的方法不一定那么顺利，可能尝试了好几种方案才找到最有效的那个。比如有一次促销活动效果不好，起初以为是折扣力度不够，后来发现其实是宣传不到位，这才重新设计了海报，结果活动效果就好多了。
书写注意事项：
总结里还可以写写自己学到的东西。比如学会了怎样更好地和顾客沟通，或者掌握了新的销售技巧。记得有一次参加培训，学到了一种新的推荐商品的方式，回来试了一下，果然有效果。不过当时因为太忙，没来得及好好总结，后来才发现那次培训的内容其实挺重要的。
小编友情提醒：
别忘了提一下明年的工作打算。可以根据今年的经验，设定一些具体的目标，像是提高销售额的具体数额，或者是改善服务质量的具体措施。比如打算明年每个月至少开发两个新客户，这样就能慢慢扩大自己的客户群了。当然，目标定得太笼统可能实现起来会比较困难，所以最好是细化一下，比如说针对某个特定群体做针对性推广。
写总结的时候，要注意保持条理性，把每个部分都写清楚，这样既方便自己回顾，也能让领导看明白你的工作成果。要是觉得写得乱七八糟的，不仅自己看着头疼，别人也很难理解。而且写总结的时候，尽量用真实的数据说话，这样才能更有说服力。
