电脑销售年终工作总结范文（精选8篇）

发布时间：2025-10-28 07:00:03 查看人数：89

电脑销售年终工作总结

电脑销售年终工作总结范文【篇1】1600字

电脑销售年终工作总结

_____年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。

想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。

经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。

但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。

终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。

篇1书写经验88人觉得有启发

写一份电脑销售年终工作总结并不难，但要写得专业又实用，就得下点功夫了。这类总结既不能太随意，也不能太死板，得把销售业绩、客户反馈、市场变化都涵盖进去，还要结合自己的工作方法，让领导觉得你既有想法又有执行力。

先说说销售业绩这部分，这可是重中之重。你可以把全年销量分成几个阶段，比如年初、年中、年末，分别列出每个阶段的完成情况，包括销售额、回款额、市场占有率这些关键指标。记得用具体数字说话，这样更有说服力。比如，“第一季度销量较去年增长了23%，回款率达到95%。”这种表达就比“销量有所提升”直观得多。

接着聊聊客户反馈这块。这一部分需要详细记录客户的评价，特别是那些有代表性的案例。如果某位老客户因为你的服务续签了长期合作，一定要提出来，这能体现你的专业能力。当然，客户提出的问题也要如实反映，比如产品售后响应速度慢、配件供应不稳定之类的，这能让公司意识到问题所在。

市场变化这部分也别忽略。这一年里，电脑行业肯定发生了很多事，比如竞争对手推出了新产品，或者原材料价格上涨导致成本增加。把这些变化梳理清楚，分析它们对你们业务的影响。要是你能预测未来的趋势，比如云计算越来越普及可能带动相关硬件需求，那就更好了。

还有就是个人的工作方法总结。这部分不用写得太复杂，简单谈谈你是怎么管理客户资源的，比如定期回访重要客户，或者通过数据分析优化库存。也可以分享一些小技巧，像怎样快速解答客户的疑问，或者如何处理突发状况。毕竟，总结的目的不仅是汇报工作，也是给同事一点借鉴。

不过，写总结的时候容易漏掉一些细节。比如有时候会忘记附上相关的图表，像销量曲线图或者市场份额饼状图，这些东西虽然不是必须的，但能让总结看起来更直观。还有一点要注意，有些销售人员喜欢把所有的功劳都归给自己，其实团队协作才是成功的关键，适当的感谢同事会让总结显得更加真诚。

电脑销售年终工作总结锦集范文【篇2】 1250字

电脑销售年终工作总结

光阴似箭、日月如梳、一年的时间的确是很短暂的，更应该总结一下自己了。

____对于市场来说是有史以来最不景气的一年；对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。

来到公司已经有很长的时间了，这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的，不过心里还是乐和的，不知什么原因每当听到‘老员工’三个字时心里老是发矛，感觉不舒服，不过在公司让我懂得了许多道理‘也学到了很多的东西，在人际方面让我深刻的了解出事和说话，在技术上让我学到前所未有的知识，是我觉得充实，在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。

我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在08这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说过别的地方有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，由于我的管理失职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的真正含义，后来才通过领导的教导，和各途径的学习，才了解点东西，这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。

售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，所以在____里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。

电脑销售年终工作总结

篇2书写经验143人觉得有启发

电脑销售年终工作总结怎么写，这事说起来还挺复杂的。每年到了年底，大家都要忙着写总结，这总结要是写不好，领导看了心里头没底，自己也觉得没谱。其实总结，关键在于抓住重点，把一年来的成绩、问题还有下一步打算都说清楚。

先说成绩，得把这一年卖了多少台电脑、销售额达到多少都列出来，最好还能跟去年做个对比。这样不仅能看出增长了多少，还能给领导一个直观的印象。不过有时候人一忙就容易搞混数据，比如把某个月的销量记错了，这就挺尴尬的。还有，要是能提到一些特别成功的案例，比如某个大客户是怎么促成的，这对总结来说就更有说服力了。

再说问题，这是总结里很重要的一部分。这一年销售过程中遇到的困难不能回避，比如市场变化太快，竞争压力大，客户要求越来越高。这些问题得好好分析，不然明年还犯同样的错。不过有时候人在写的时候，会因为担心影响形象，就把问题说得轻描淡写，这就不太好，毕竟总结就是要实事求是。

最后就是下一年的计划了。这个部分得具体点，不能光喊口号，比如说要拓展新的销售渠道，提升服务质量之类的。但有时候写总结的人会忘了结合实际情况，提出的目标不切实际，这就有点纸上谈兵的意思了。

总结写好了，还得注意格式和语言。语言得简洁明了，别啰嗦，不然领导看半天也不知道你想表达什么。另外，写的时候得注意细节，比如数字要用阿拉伯数字表示，时间也要精确到月份。有时候写总结的人会因为赶时间，把一些小细节忽略掉，结果写出来的总结看起来就不够专业。

电脑销售年终工作总结「最新」范文【篇3】 4350字

电脑销售年终工作总结「最新」

电脑销售年终工作总结一

____年即将过去，值此辞旧迎新之际，回顾本学期的工作，本学期能认真认真完成每一项工作，遵守幼儿园的各项规章制度。在这个学期里，继续担任幼儿园电脑与环境创作的工作，工作中得到园领导和老师们的支持和一致认可。从绩、德、识、勤4个方面作如下小结：

一、思想方面

在这学期里，我从思想上，利用师德师风教育活动端正自己;从行动上学电脑技术，学教学技能等;在生活上注意形象，为人师表。一学期来，我积极参加校内学习培训，努力提高自身的思想觉悟，服从学校的工作安排，默默无闻地配合领导和老师们做好校内外的各项工作，得到了领导和同事的肯定。这些肯定使我在以后的工作中变得更有信心、有动力去做好每一样工作。

二、工作方面

这学期主要的工作主要包括在三个方面：

一是担任校园电脑方面的维护、音乐播放，

二是学校远程教育资源的接收、整理、运用及设备的检修、维护、音响等工作，

三是校园环境创作布置活动场地布置、设计等。为了做好日常的管理工作，更好地完成配合教师的教学任务、为教学服务，使各班教师在课堂上运用好电脑设备，进行正确操作，能有待提高教学水平。

在远程教育管理方面，除及时认真地做收远程教育资源的接收、整理、刻录外，维护打印设备、网络设备配合园务处为教师运用资源做好配套服务，如多媒体教室设备的调试、接收设备的维护、资源的浏览和整理等，同时认真做好各项工作。

在设备维护方面，本学期本人对学校的微机进行了检修、保养，力求它们能够正常的工作，为老师、学生创造一个良好的学习环境。

三、学习业务方面

作为一名信息技术老师，应具有比别人更超前的目光，及时掌握最新的科技资讯。为此，我平时还虚心请教小学有经验的老师，学习更多、更好、更新的知识、加以巩固，同时积极参加教研会议，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术，努力使自己水平不断提高。

虽然平常工作量比较大，但为了提高校园水平和提高学习业务水平，本人在大量收集别人优秀设计、优秀架构，除外学习，向有经验老师请教的基础上，利用本人有限的时间建成学校网站和校园博客，以利于同行间的交流和学习，方便幼儿家长与我园的交流了解，也有利于及时向家长掌握幼儿在园的动向、引导学生学习。

四、考勤方面

我在做好各项工作的同时，基本严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与私人之间的关系，需然有时会不迟，这点确实需要改正，但从来不早退，有时还会加班加点，这同时煅练了自己。对学校的工作尽职尽责，不论是学校分到的哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好。

“越是对事业爱得深，越感到自己对事业的不尽职。”虽然我是第一次接触幼儿园的工作，但在在今后的工作中，我会在保持原有优良作风的基础上不断努力，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。

电脑销售年终工作总结二

我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。

从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包括dell服务器，dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点;在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对dell企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。

在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的'业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。

在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。

在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。

我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。

电脑销售年终工作总结三

在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。

六，实习总结

社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。

一年下来，我总结出自己许多不足之处：

1，在说话时候还不够耐心，

2，对各行业的了解还不够深透，

3，对自己的学习激情还不够充足，

4，对自己的业绩还不是很满意，

5，积累下来的老客户不够多等等

电脑销售年终工作总结四

14年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。

售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，所以在09年里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。

篇3书写经验283人觉得有启发

做一份电脑销售年终总结，关键是要把一年来的成绩和不足都说清楚，让领导看到你的付出，也给自己一个回顾的机会。一开始得列出全年销售目标是多少，完成了多少，这个数字很重要，能直观反映业绩。接着要说说主要客户群体是谁，比如企业用户还是个人消费者，这部分要具体点，最好能提几个典型案例，这样更有说服力。

今年我们团队的销售额比去年增长了三成，这跟市场推广力度加大有很大关系。上半年因为疫情原因，线下活动基本停了，我们就着重在线上发力，通过直播带货吸引了不少新客户。不过线上卖电脑也有难点，就是没法直观展示产品性能，后来我们改进了策略，在直播时增加演示环节，效果还不错。

库存管理也是个重点。年初的时候，由于预测不准，积压了一批库存，后来经过调整，年底库存周转率提高了百分之二十。其实这里面有不少教训，比如进货时要多参考历史数据，不能只看眼前趋势。还有一次，因为供应商供货延迟，差点影响到大客户的订单，以后这方面得更加谨慎。

售后服务这块也得提一下。我们建立了专门的客户反馈机制，每个月都会统计客户满意度，发现问题及时解决。记得有一次，一位老客户的电脑出了故障，我们当天就安排技术人员上门维修，结果客户特别满意，还给我们写了表扬信。这样的例子多了，对提升品牌形象很有帮助。

工作中也有一些遗憾。比如有个季度的利润指标没完成，主要原因是促销力度太大，虽然销量上去，但单台利润下降了。还有一次参加行业展会，准备不够充分，导致展位吸引力不足，白白浪费了机会。这些问题都需要在下一年想办法改进。

书写注意事项：

团队建设也很重要。今年我们组织了好几次培训，包括产品知识和销售技巧，大家普遍反映收获很大。不过也有个小插曲，有一次培训时间安排得不太合理，正好赶上销售旺季，有些人觉得耽误了工作。下次得提前做好协调，尽量不影响正常业务。

电脑销售的年终总结范文【篇4】 2300字

电脑销售的年终总结

电脑销售年终总结范文

如何才能搞好电脑销售工作呢？如何才能增加电脑的销售数量呢？其实吧，我感觉核心有两个，第一、品牌的宣传；第二、客户群的建立。举个例子，联想每年投资2000多万投放广告做品牌宣传，得到的收益就是成为中国首家销售量最大的电脑品牌。又一次我和公司采购聊天，听他说起联想销售找他合作的事，他给我说第一反应就是联想值得信任。可以看出，品牌建立好了，重点培养一批忠实客户，以口碑形式销售。下面我给大家推荐销售年终总结范文，希望对大家写年终总结有所帮助。

尊敬的各位领导、各位同事：新年好。首先，向各位领导和同事表示真诚的感谢。“吃水不忘挖井人”，销售工作取得的任何成绩，和公司领导的关怀及各位同事的努力支持是分不开的。失去了后方的支撑和推动，前方的销售工作将寸步难行。

现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报,汇报共分两部分：

一、主要工作回顾

军工是市场龙头，民用是有利补充，两者相互促进，相得益彰。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售年度中，主要做了以下工作：

（一）进行了广泛的市场调研活动。

我们通过各种方式的调研活动，如网络、展会、客户访问等方式，收集市场资料，进行市场分析，包括客户密集区域、密集产业、采购周期、采购时机、客户贡献、本行业状态、主要竞争对手状况（产品优劣势、价格、主要营销手段）等。通过以上活动，我们可以做到有的放矢，以达到精准营销、高效营销。

（二）进行了频繁的营销活动

在过去的销售年度中，我们共联系客户1200余家、3500余人次，投递产品宣传手册2200余份，拜访接待客户200余人次，参加行业展会多次，取得了明显的营销效果；

（三）注重销售骨干的培养

人才是营销的核心资源，本部门组建两年来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、思想汇报专题约谈、招投标、合同签订等一系列“以团队为主体”的言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。

（四）营销体系初步形成

根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务、销售成本等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。

根据以上信息，对市场进行了多种分析，包括客户区域分析、行业分析、趋势分析、机会分析、客户贡献分析、成本分析、绩效分析等，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。

（五）重塑客户关系概念，构建立体化的客户关系网络。

我们将双向的客户关系，发展为多元化的客户关系。一方面，建立起公司和客户之间的纵向关系，另一方面又努力发挥桥梁作用，建立起客户和客户之间的横向关系，形成了多元互动、立体交叉、充满活力、自我扩张的客户关系网络。

（六）根据不断变化的客户需求，向公司提出合理化建议，提高公司产品的市场适应能力。

二、存在的问题及解决思路

问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的

过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。

问题（一）尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程

营销，是一个复杂而系统的工程。我们需要建立一套高效、规范、而不失灵活的营销体系和业务流程，来完成这样的工程。比如营销业务流程中的客户管理、渠道管理、价格管理、订单管理、合同管理、成本核算、绩效考核等，都应该有统一、严格的标准和规范。问题（二）尚未真正建立起富有活力和战斗力的营销团队

市场如战场，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。游击战固然灵活，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战。

问题（三）市场宣传力度不足，品牌号召力有待加强

营销分为营和销，即市场宣传和销售两部分。两者的关系为空中力量和地面部队的关系。现代化战争离不开空中打击，我们也应该大力加强空中力量的建设，依托航天品牌优势，广泛进行对外宣传，提高公司品牌形象，以保持公司在市场空间中的.优势地位。如intel、microsoft、包括行业内的pcb、lms等，我们并不见他们的销售人员满天飞，但他们的业绩却让我们望其项背。

问题（四）质量和用户服务需要进一步完善

个人认为，产品质量和用户服务，应该是营销体系中极其重要的两个内容。在买方市场背景下，我们应该以服务者的心态，向用户提供最优质的产品和最卓越的服务，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题。从华为 “狼”文化中的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变，以及海尔“真诚到永远”的企业理念，都能使我们体会到企业应该由单纯的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。我们愿意和各部门共同努力，使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求。

以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。

“喜兔岁九州丰稔，愿龙年百业昌荣”，在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。最后，诚挚的祝大家新春快乐，阖家幸福，大吉大利。

谢谢大家！

———–结束。

本篇从三个大方面进行描述，第一，本年度工作回顾；第二、工作中存在的问题及解决思路；

第三、对来年的美好憧憬。

篇4书写经验104人觉得有启发

年底了，到了该写总结的时候。对于从事电脑销售的人来说，写总结可不是件轻松的事。总结写得不好，既没法反映工作成绩，也可能影响下一年的工作规划。所以，今天就来说说电脑销售年终总结该怎么写。

先说说总结的重点吧。其实总结就是要把过去一年里的工作情况梳理清楚，包括销售额、客户群体、市场变化这些方面。比如，今年的销售额是不是比去年高了？要是高了，那高在哪里？是因为产品更新换代，还是因为开拓了新的销售渠道？这些问题都要搞明白。还有，客户的反馈怎么样？有没有发现一些共性的需求？这些都是总结里需要提到的。

接着说说写总结的态度。写总结的时候，态度一定要诚恳。要是觉得这一年干得不错，可以适当夸夸自己，但别吹得太过了。比如，可以写“通过不懈努力，今年的销售额同比增长了三成”，这就挺好的。如果觉得自己这一年没做好，那就得认真反思一下，找出问题所在。不要藏着掖着，不然领导看了会不高兴。不过有时候写总结，难免会有点情绪化，写着写着就把重点给忘了，这种情况最好提前规划好，列出个提纲，这样就不会跑题。

书写注意事项：

写总结的时候，最好能结合具体的案例。比如，今年有个大客户，从一开始对我们的产品兴趣不大，后来经过多次沟通，最终下单购买了一批电脑。这个过程中，你是怎么做的？用了什么策略？这些细节都可以写进去。这样不仅能让总结更生动，还能体现出你的专业能力。

写总结也不是一蹴而就的。可能刚开始写的时候，思路不太清晰，这时候可以多看看之前的销售记录，把重要的数据整理出来。有时候写着写着，突然想起一个特别成功的案例，就赶紧把它记下来。不过，有时候写作者可能会忘记时间顺序，结果写到后面又回过头去补充前面的内容，这样就会显得有些乱。

电脑销售年终工作总结模板范文【篇5】 1450字

一，实习时间

xx-08-31——至今

二，实习单位

电脑科技有限公司

三，实习工种

dell电脑销售顾问

四，实习内容

通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。

五，实习过程

从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包括dell服务器，dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对dell企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。

六，实习总结

一年下来，我总结出自己许多不足之处：

1，在说话时候还不够耐心，

2，对各行业的了解还不够深透，

3，对自己的学习激情还不够充足，

4，对自己的业绩还不是很满意，

5，积累下来的老客户不够多等等

篇5书写经验164人觉得有启发

写总结这事，说起来简单，做起来尤其是像电脑销售这样的工作，涉及的东西不少，要是总结写得乱七八糟，既看不出成绩，也找不出问题，等于白忙活了一年。

先说格式吧。总结不是流水账，也不是随便堆砌数字。开头得有个大概的概述，比如这一年做了哪些事，目标完成得怎么样。这部分不用太复杂，但得让人明白你在干什么。比如，今年我们卖了多少台电脑，比去年多了多少，这都是关键点。不过，有时候写总结容易忽略掉一些细节，像是客户反馈这类东西，可能觉得不重要，其实不然。毕竟，客户的意见能反映出很多潜在的问题。

接着就是具体的工作内容了。每个项目、每个阶段的具体情况都要写清楚，特别是那些做得好的地方，还有那些没做好的地方。举个例子，上半年因为市场推广力度大，销量提升了不少，这个就得提出来表扬一下团队的努力。但下半年由于供货紧张，影响了销售，这也得实话实说。这里头有个小技巧，就是要把原因分析透彻，别光说结果。比如供货紧张，是因为上游厂家出了问题，还是内部协调不到位，得搞明白。

数据也很重要。总结里少不了数据支撑，但别光堆数据，得结合实际情况去解读。比如，销售额增长了百分之二十，但利润却下降了百分之五，这就需要好好分析一下为什么会出现这种情况。有时候数据背后隐藏的信息比数据本身更有价值。

小编友情提醒：

总结里还得有个计划展望。这一部分不是空喊口号，而是基于前面的分析得出的实际可行的措施。比如，针对供货问题，是不是可以提前跟厂家沟通好备货周期？针对客户反馈的问题，是不是可以改进售后服务流程？这些都是总结里应该提到的。

不过，写总结的时候，有时候会遇到些小麻烦。比如，有些数据一时半会儿找不到，或者有些事情当时没记下来，后来想不起来了。这时候就只能尽量回忆，实在不行就向同事请教。还有一个要注意的地方，总结里提到的事情最好都有具体的例子支持，这样显得真实可信。

总结归总结，写的时候别忘了保持条理清晰。虽然不需要像论文那样严谨，但也不能太随意。句子长短搭配得当，段落之间过渡自然。要是写得太啰嗦，别人看半天也抓不住重点。当然，写完之后最好自己多检查几遍，有时候写着写着就可能出现一些小错误，比如拼写错误，或者用词不当之类的。这些问题虽然不大，但也会影响总结的整体质量。

联想电脑销售年终总结范文【篇6】 4200字

电脑销售有很多技巧的，下面给大家推荐两篇文章，是电脑销售技巧，是联想电脑销售工作总结。

联想电脑销售实习工作总结

一，实习时间

____-08-31——至今

二，实习单位

电脑科技有限公司

三，实习工种

联想电脑销售顾问

四，实习内容

五，实习过程

从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产品，包括联想服务器，联想家用台式机，联想商用台式机，联想笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对联想企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。

六，实习总结

一年下来，我总结出自己许多不足之处：

1，在说话时候还不够耐心，

2，对各行业的了解还不够深透，

3，对自己的学习激情还不够充足，

4，对自己的业绩还不是很满意，

5，积累下来的老客户不够多等等

———-销售总结范文结束。

电脑销售技巧总结

电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手，而“本话术主要目的是为在6级城市竞争性卖场的销售过程中，提供给销售人员相关的产品与服务等信息，形成与竞争对手产品的差异化对比，从而突出联想优势部分形成有利攻击，保护弱势形成有效防御”。

“联想电脑五比”主要指：

1.比品牌：《话术》认为主要是要体现联想的品牌价值。

2、比硬件：《话术》说联想的“核心部件全部采用国际厂商的a级产品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般产品，甚至国际厂商经过二次维修的产品和部件”。

3.比功能：只有联想电脑能“硬恢复（系统破坏也可恢复）”而其他品牌都只能“软恢复（系统破坏不可恢复）”。

4.比技术：联想的“安全指标”“主机和所有部件都通过国家强制3c认证”，其它品牌则“只有几台通过，但是批量生产和销售的没有通过认证”。

5.比服务：在服务方面明确把h*、方正、t**当成主要竞争对手，在专门的列表中特别表明h*的响应时间“没有、维修站点少、只有个别大城市有、全国平均每20个城市有一家”。而联想却在全国2600多个城市有维修站点

作为一个成功的销售应具备以下技巧:.

销售技巧七十条

1、每天背诵十大成功信念一次(十大信念附后)

2、吃早饭时，过一遍今天的计划，明确今天的主要工作

3、出门时，大声说“我是最棒的”

4、见到第一个人，对他真诚说“早上好！

5、见到第二个人，对他微笑，再打一个招呼

6、出门第一个要打交道的人，首先赞美他30秒。不要期回报

7、只要有时间，就拿出自己的计划手册瞄瞄

8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。

9、为今天的第一次成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易成功！

10、为今天的第一次不成功，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次一定会改进

“电脑销售精英交流平台”-“品牌电脑促销员论坛”

11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语

12、对你冷冰冰的人，我几个微笑，把腰板挺得更直一些 !

13、最成功的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成

14、去约见大客户，等待小客户来

15、大客户重在服务，小客户重在质量

16、谈话之前，要知道对方想什么

17、只谈客户关心的问题。客户不问，不要加技叶

18、谈话多听客户说，做一个好的倾听者

19、如果谈话不成，一定问一下“真正的原因是什么”，请求对方帮助自己改进工作。回头好好总结

20、谈业务之前，先谈认同度—对方最认可的是什么，就先谈什么。

21、提前知道对方认可什么，并精心准备谈话

22、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容

23、有些客户需要三年才能成功，就不要急于生意

24、拉住群体中“有认同度的人”，他就是“核心有影响的人”，他往往会促进你的业务延伸。比如家庭的当家人，企业的大老板，部门的万金油，行会的老大等 !

25、 80%的业务收入一定来自20%的客户

26、用80%的精力服务好20%的客户

27、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束

28、你的客户群体越大，你的价值就越高

29、保持与你的客户沟通，在他重要的日子或日期，送点礼物或去见他。切记，礼品不要贵重，只代表心意

30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡

31、每年至少给自己的朋友打一个电话

32、每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展，了解他们的近况，表示你的关心，最少三个月寄点钱或礼品，争取一年多回家几次，见他们几次。对父母感恩，就会对客户尊重

33、你的业务量来自你最熟悉的区域

34、你生活周围的5公里，应当成为你的势力范围。把他当成一个大村庄，挨家挨户去访问，成功1%，就可安稳生活一辈子

35、让你的客户帮你推销，如果你的产品是的

36、自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的话。会很容易获得他人的认同

37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是的。是你的文化形式

38、吃饭固定几个地方，成为常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会你增加认同度

39、见什么人说什么话

40、高帽子不要戴在马*上。赞美要适当

41、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间

42、客户并不懂，佻才是志家。要地专家的样子

43、谈完话，带走你的资料

44、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的客户。别光见人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者

45、有些人大咧咧，是的潜在客户群体

46、目标明确化，指标数量化，随时跟随计划

47、越成功的，你的机会越多。把你的成功写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的成功写成小册子

48、在公司做事，为公司尽心，永远不挖公司角，永远不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的生存

49、成功时，多一份感恩之心。把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多

50、陌生拜访（调查），带点小礼物。礼物不贵重，却可获得宝贵的信息。

51、见人之前先约定，只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间

52、热爱产品，关心公司，你爱企业，客户爱你

53、生意就是生意，不要带杂感情色彩。因为生意是认同度的交换，是一个愿意买，一个愿意卖。不要说给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂，你将失去朋友，也将失去客户

54、生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是：我们现在该约签约了吧？对方会习惯性地说，“是”

55、模仿他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自己

56、你的客户，只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人，不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。

57、永远不要与人争论。即使是人错的，原谅他吧。争论，是生意场最失败的招数。

58、永远不要贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会尊重你。

59、不与同行成仇敌，而成朋友。大家都好，市场才大，市场大了，大家更好

60、你的产品一定有异的地方。找出来，突出它，最多突出3条优点。不要介绍100种优点，对方连三条也会忘记。

61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行，学习他们的思维，然后在销售中使用

62、多参加博览会、展览会和其它大型商务会议，是你获得客户资料的好机会

63、要有自己的业务专长。公司产品上千种，你应当突出几种，成为精英，就就是你的文化

64、每个月有计划，每年有规划，所有目标都数量化。把数字简化，铭记在心，时刻对照检查

65、达到目标要奖励。诺言落空要惩罚

66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新计划

67、身体是本钱，养好良好的作息习惯很重要

68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划

69、睡觉之前的最后一个想法是：我今天是如此优秀，真是一个天才

70、早晨起床的第一个表情是微笑。

篇6书写经验140人觉得有启发

写总结的时候，得先想清楚总结的目的。比如说联想电脑销售这一块，总结无非就是看看今年卖了多少台，哪些型号最受欢迎，还有就是跟去年比起来有什么变化。这个过程中，数据很重要，不能光靠感觉说得好听就行。

拿到数据之后，就得开始整理了。有些时候数据太多，看起来乱七八糟的，这时候就需要把数据分类，分成几个大类，像是按区域分，或者是按产品线分。分类的时候可能会有点麻烦，因为有的数据既属于这个类别又属于那个类别，这时候就得自己拿主意，到底是归到这一边还是那一边。要是两边都放，可能会显得重复，而且看着也不够清爽。

接着就是写具体内容了。内容里头得有销售额的变化趋势，最好能画个图，这样一看就明白。不过画图的时候要注意，坐标轴的比例得合适，不然可能就会给人误导。比如说销量从100涨到了150，如果坐标轴设得太夸张，可能就会显得涨幅特别大，其实也就那么点。

还有一个需要注意的地方，就是总结里不能只写数字，还得结合实际情况分析一下原因。比如说为什么某款电脑卖得好，是因为广告做得好，还是因为价格便宜？这里头肯定有门道，得好好琢磨琢磨。有时候可能是市场调研没做好，导致产品定位不准；也可能是竞争对手出了什么新招数，抢走了不少客户。

最后就是总结里的措辞了。措辞得讲究，不能太随意也不能太正式。比如说写销售业绩的时候，可以说“表现不错”，但不能说“成绩斐然”，后者听起来有点太过头了。另外，写总结的时候最好多用一些专业术语，这样显得比较靠谱。但术语用多了也会让人觉得晦涩难懂，所以得把握好度。

总结写完之后，最好找同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，看来看去都觉得没问题，但别人一眼就能看出毛病。当然，别人的意见不一定全对，得有自己的判断，但多听听总是好的。

电脑销售年终工作总结合集范文【篇7】 1200字

电脑销售年终工作总结

____对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。

我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在xx这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说过别的地方有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，由于我的管理失职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的真正含义，后来才通过领导的教导，和各途径的学习，才了解点东西，这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。

售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，所以在15年里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。

电脑销售年终工作总结

篇7书写经验145人觉得有启发

写总结的时候，得先弄清楚总结到底是什么东西。有些人觉得总结就是把事情重说一遍，其实不是这样的。总结是要把你做过的事情、学到的东西、遇到的问题都梳理出来，形成一个有条理的东西。比如说电脑销售这一块，你得把一年来的业绩、客户反馈、市场变化这些都整理好。

做总结前，最好准备个笔记本，把平时的工作记录下来。要是平时没记，现在也没关系，尽量回忆一下。比如说这个月卖了多少台电脑，哪款最受欢迎，客户最喜欢什么功能之类的。把这些零散的信息整理到一起，慢慢就能看出一些规律了。

整理的时候，要注意分类。可以把业绩分成几个部分，比如销售额、新客户数量、老客户回购率等等。然后针对每一部分，分析一下做得好的地方和不足的地方。像销售额下降了，可能是因为某段时间市场不好，也可能是因为竞争对手推出了新产品。如果是前者，那只能期待市场回暖；如果是后者，就得想办法调整策略了。

书写注意事项：

总结里最好能提到一些具体的例子。比如有个客户特别难缠，最后是怎么搞定的。还有一次促销活动，效果特别好，具体是怎么操作的。这些细节能让总结更有说服力。不过有时候会记不太清具体数字，这时候可以大概估计一下，毕竟总结的重点不是精确的数据，而是整体的趋势和感受。

写总结的时候，语言要简洁明了。别写得太复杂，让人看不明白。比如业绩增长了多少个百分点，直接写百分比就行，不用绕弯子说一大串话。但有时候会不小心用错词，比如把“销量”写成“销售量”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人注意到。

小编友情提醒：

总结写完后，最好找同事或者领导看看。他们可能会提出一些你没考虑到的角度。当然，也有可能他们会指出一些小问题，比如某个数据不对，或者某个观点有点片面。这时候不要急着反驳，认真听他们的意见，这样总结才会更完善。

电脑销售员2025年终工作总结范文【篇8】 1100字

六，实习总结

篇8书写经验107人觉得有启发

作为电脑销售员，年底写总结其实挺重要的，这不仅是对自己一年工作的回顾，还能帮助下一年做得更好。不过，很多人可能不知道怎么下手，总觉得总结难写，甚至觉得像是在写心得一样。其实总结跟心得不一样，它得有点专业味道，带着具体的事例和数字才靠谱。

我刚入行那会儿，也是稀里糊涂的，写总结总是抓不到重点。后来慢慢摸索出一些门道，发现总结最重要的是条理清晰。比如，可以先从销量说起，把每个月的销售情况列出来，最好能附上一些对比的数据，这样显得有说服力。记得去年上半年因为市场行情不好，我的业绩一度掉得很厉害，但到下半年调整策略后，销量就回升了。这事我觉得有必要提一下，因为它说明了灵活应对很重要。

服务这块也不能忽略。客户满意度高不高，直接影响回头客的数量。像我们店有个老客户，年初的时候看中了一款笔记本，犹豫了很久没买，后来我主动加了他的微信，时不时给他发些优惠信息。结果年底他居然一口气买了三台电脑，说是要给公司配设备。这件事让我意识到，维护客户关系真的不能马虎。

写总结的时候也得注意点细节。有些话虽然想表达，但写出来可能不太合适。比如，有次我为了完成任务指标，把一款性能一般的电脑推荐给了一个对配置要求比较高的客户。当时想着只要能促成交易就行，也没太在意。后来客户反馈说电脑运行卡顿，我就觉得这事挺尴尬的，所以在总结里就只提到加强产品知识的学习，没具体讲这个事。这样做既没影响总结的整体效果，又避免了不必要的麻烦。

书写注意事项：

写总结的时候，最好能结合公司的目标来看自己的表现。比如说公司今年的重点是拓展新客户群体，那你就得看看自己在这方面做了哪些努力，有没有达到预期的效果。如果觉得自己在这方面有所欠缺，那就得想想明年该怎么改进，而不是一味地强调困难。

写总结的时候，字数控制也很关键。太简短显得敷衍，太长又容易让人看不进去。所以，建议大家尽量做到言之有物，该详尽的地方详尽，该简略的地方简略。像我每次写总结都会提前规划好大概需要多少页纸，这样心里就有底了。