实用的销售年终工作总结模板集合范文 【篇1】2000字
实用的销售年终工作总结模板集合
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编收集整理的销售年终工作总结，欢迎阅读与收藏。
销售年终工作总结
时光荏苒，离开学校整整半年了，半年的时间，从还未毕业接触东岭集团开始，到现在成为一名东岭人，从一名学生蜕变为一名职场人士，从一名只知道向家里索取的“嫩头青”，转变为一名懂得责任，懂得担当的男子汉…。东岭集团的文化和精神，让我改变了很多，无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面，都让我顺利地完成了这次人生的重大转变。
从一个偶然的机会接触东岭集团开始，一路走来，有过军训生涯的艰辛和汗水，有过岗位实习的努力和认真，有过幸留成都的激动和兴奋，更重要的是，有着这个集体的包容和培养，都让我对自己工作上的信心更加强烈，让我对自己的这份选择更加坚持。
正式进入东岭集团到现在，通过这阶段实习、学习以及工作，让我对钢材销售工作有了一定的认识，带着对过去的总结，带着些许迷惑，带着对未来的憧憬，在____年收尾之际，写下这份总结和规划。回想自己这半年所走过的路，所经历的事，太多的感慨，伴随着惊喜，并没有太多的业绩，却多了一份镇定，从容的心态。
分配到成都金台公司已经4个月了，从希望到失望再到希望，回头看看，有失败，也有成功。从业务内勤的踏实到第一次出货时的激动，点点滴滴，都成为了我工作经历的奠基石。在业务内勤岗位上，熟悉了整个业务的流程，为后面的实战做足了理论准备，也多多少少接触了一些业务沟通的技巧；再后面跟着师父一路走到现在，学习着
沟通技巧，学习着报价方式，学习着解决问题和处理问题的方方面面的能力，一直到自己独立完成第一笔业务，领导和师父在这个阶段给了我很多帮助和信心。现在，随着业务计划的制定，我开始了真正的钢材销售工作，带着前面的理论基础和所见，所闻，所想的东西，让我在这个过程中稳步上升，逐步实现自己的价值。
在工作中，我有过虚度，有过浪费上班时间的情况，但是我对这份工作是认真负责的。在以后的东岭生涯中，我相信我会做得更好，只有自己经历了才能让自身得到成长。我也有优缺点，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想过放弃这笔生意，或者不会花时间去检查，也会粗心，以至于在业务内勤岗位和市场销售岗位都出现过失误。在以后的工作环节中，努力做好自己的工作，也要积极配合公司财务上的工作，让自己快速成长起来。
以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的业务员，对市场只有个大概的了解，只有少量的客户，对市场上的客户认识得还不透彻，不清楚他们的所经营的钢厂，只是了解大概的市场价格行情，对个别规格的市场报价还有所生疏。知己知彼百战不殆，____年我还要继续深挖客户，建立起自己的客户群体，充分了解合作伙伴的需要，做到有针对性的销售。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
总结____年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，争取在来年重点做好以下几个方面的工作：
依据____年公司销售情况和市场的变化。在____年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客户，详细计划是，首先对龙港市场要又更深一步的认识，要对市场上几家起风向标作用的公司的销售产品，钢厂厂家代理等要熟悉，熟悉他们的价格，了解合作伙伴的同事也要了解竞争对手。
二是依据龙港市场为基点，对成都其他几个大型钢材市场都要下大力气去推销自己，做业务只有有了属于自己的客户，才会拥有财富。
三是加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。另外，还有克服自己的几个缺点：
1、对所有客户的工作态度都要一样，态度要适中，不能太低三下气，给自己信心。每家公司在市场上都是双重身份，既是买者，也是卖者，要拿捏好这个分寸。
2、客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
3、自信非常重要，要时刻告诫自己，你是最好的，你是独一无二的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
最后，态度是工作的决定性因素，要先端正态度，才能做好工作，让自己忙起来，有市场就有需求，深挖客户，少量多次的去拜访客户，让他们记住你，了解你，从而了解东岭，加上公司的销售政策和恰到好处的价格，相信在新的一年，在姚总和张总的精心安排下，成都公司会做出更辉煌的业绩。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。感谢张总给我的信心和浩哥对我无论是生活还是工作三的帮助，我一定会以积极主动，勤奋，自信，充满激情的心态去工作。争取在明年业务工作中，努力奋斗，做到每个月销售20xx吨钢材的目标。
销售年终工作总结
篇1书写经验207人觉得有启发
关于销售年终工作总结该怎么写，其实有很多讲究。尤其是刚入行的新手，总觉得自己平时记了挺多东西，但到年底整理的时候就乱了套。这主要是因为没找到合适的框架，东拼西凑的结果就是杂乱无章。
开头部分得开门见山，直接点明这一年的工作重点是什么。比如说今年主打什么产品，销售额目标是多少，这些都是需要明确的。记得要用具体数字说话，这样更有说服力。像去年我们团队的年度销售额是500万，今年达到了700万，这就很直观地展示了进步。
接下来就是分项列举了，每个项目都要有数据支撑。比如客户拓展这块，今年新增了多少家合作单位，老客户的复购率提高了多少百分比。这部分最好能附上图表，能让领导一眼看明白情况。不过要是手头没有现成的数据表格，也可以手动列个清单，把重要的几个点写清楚就行。
中间这部分尤其需要注意逻辑顺序。先说最重要的，再慢慢铺开次要内容。像市场推广活动的效果分析，就得放在前面讲，毕竟这是直接影响销量的关键环节。如果活动策划得好，就能带动一波业绩高峰。反之，效果不理想的话，也要坦白说出来，不能藏着掖着。
还有一些细节也不能忽略。比如售后服务这一块，客户反馈的问题是否及时解决，投诉率有没有下降。这些问题看似不起眼，实际上反映了整个团队的服务水平。还有就是成本控制方面，今年的运营费用相比去年是增加还是减少了，这些都需要详细记录。
到了结尾部分，可以稍微展望一下明年的工作方向。提出一些初步的想法，比如希望开拓新的市场区域，或者开发更多符合市场需求的产品线。但别写得太笼统，至少得有个大致的计划，比如打算覆盖哪些城市，预计投入多少资金。
写总结的时候也容易犯些小毛病。比如说有些同事喜欢用太复杂的句子，结果读起来费劲；还有的喜欢堆砌专业术语，虽然显得自己懂行，但会让普通同事摸不着头脑。所以尽量保持简洁明了，用大家都听得懂的语言表达出来。
书写注意事项：
写总结的时候，千万别光顾着报喜不报忧。毕竟问题暴露出来才能得到改善，一味回避只会埋下隐患。当然，也不要太过悲观，适当调整心态，把困难描述得轻描淡写一点，重点还是要突出解决问题的办法。
2025销售内勤年终总结报告范文 【篇2】 1700字
____年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于____年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将____年的工作总结如下。
一内勤日常工作
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展；1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二存在的缺点及
对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。____年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。
三部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四总结
一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
篇2书写经验164人觉得有启发
____销售内勤年终总结报告怎么写
销售内勤的工作性质决定了这份总结既要涵盖日常事务，又要突出个人贡献。开头部分得先把全年的工作梳理一遍，不能太复杂，就按事情发生的先后顺序说就行。记得要把每个月的重点工作都提到，尤其是那些特别重要的项目，哪怕只是参与了，也要提一下。
比如说年初的时候，公司启动了一个新的客户管理系统，作为内勤，我负责整理客户的原始资料。这活儿听起来简单，但实际做起来挺麻烦的，因为有些资料格式不统一，有的甚至还是手写的，需要花时间去核对。这部分工作完成后，我发现了很多潜在的问题，比如有的客户信息不完整，还有的数据录入时出现了重复记录。这些问题要是不及时处理，后续工作会更难开展。
接着就是年中的时候，我们部门承接了一个大订单。这个单子从接洽到最终成交，整个流程我都参与了。从最初的客户需求分析，到后续的合同条款制定，再到最后的物流安排，我全程跟进。说实话，那段时间压力挺大的，因为客户的要求很高，而且时间紧任务重。好在团队配合默契，最终顺利完成了任务。这段经历让我学到不少东西，比如如何更高效地协调各部门，还有面对突发状况时该怎么应对。
到了年底，公司组织了一次大型的客户答谢活动。这次活动规模很大，涉及的准备工作也很多。作为内勤，我主要负责后勤保障工作，包括场地布置、物资采购以及人员安排等。说实话，这项工作比想象中要繁琐得多。一开始我以为只要提前准备好就行，结果发现很多细节都需要临场调整。比如活动当天突然下雨，原本露天的环节就得改到室内进行，这就涉及到重新布置场地，还要确保音响设备不受影响。好在大家都很给力，最后活动圆满结束。
除了日常工作之外，我觉得有必要提一下自己的成长。这一年下来，我在沟通能力上有了一定提升。以前总觉得跟客户打交道挺头疼的，但现在能比较从容地处理各种情况。另外，对公司的业务流程也有了更深的理解，这对我以后的工作会有很大帮助。
工作中也有一些不足之处。比如说有时候对细节的关注还不够，导致一些小问题没及时发现。还有就是时间管理方面，有时候为了赶进度，会忽略了一些必要的检查步骤。这些问题都是今后需要注意的地方。
关于销售年终工作总结锦集范文 【篇3】 1000字
销售年终工作总结
作为一名销售员，每天要不断的反思和总结 ，给自己制定一个工作计划并且实施，在联系客户之前把所有的准备工作都做好，把每天想到的问题记在本子上并做电话访客记录，把客户平常提到的问题记录在本子上，然后反复的去想怎么解答客户的问题，把重要的客户和不重要的客户区分开来，每天看一些行业网站，晚上回家听一些进阶销售的录音和看一些有关销售或激励人生的书籍，晚上睡觉之前把当天学到的知识以及发生的事在大脑里过一遍，向老销售寻找一些做销售的方法和经验。销售的前期是非常坎坷的，必须想尽一切办法克服这些困难。目前对产品和行业的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的时候去学习这些知识，让自己早一点独当一面，同事都很好，都很乐于帮助，遇到不懂的问题大家都会帮忙找到答案。在我不断的努力，学习下已渐渐融入这个大家庭。
以下是我从四个方面对年的销售工作所做的总结：
一、基本情况
这一块主要是概括地把一年来的销售业绩如实写下来，比如：一年来总共销售了多少产品，有多少客户购买，这些客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少，是否完成了主管下达的销售指标等。
二、主要做法
这一块可以写自己一年来是怎么做销售的，采用的是什么样的方法在做销售。比如：在收集客户的资料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、我的收获
这一块主要是分享一下一年来自己觉得做得比较好的地方。比如：这一年，我感觉自己与客户的关系搞得比较好，主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发短信问候;还比如：我这一年销售指标完成得比较好，主要是在客户的跟进方面做得比较好，我会把每一次与客户的交流记录都记录下来，这样下一次沟通时都能做到清晰准确，目的性很强。
四、不足之处
比如：对产品理解还不是很到位，有时候不能很准确地解答客户的疑问;又比如：客户的资料收集得比较多，见的人也不少，但因为没有做好记录和管理 ，所以查找时很麻烦等。
销售年终工作总结
篇3书写经验124人觉得有启发
年终总结对于职场人来说是个重要的环节，它不仅是对过去一年工作的回顾，更是为未来制定计划的重要依据。写好一份总结，需要从多个角度出发，既要体现专业性，又要展现个人特色。
首先，明确总结的核心内容至关重要。这包括年度业绩目标完成情况、关键项目进展、团队协作成果以及个人成长点等方面。在撰写时，可以先列出几个关键词，比如“销售额增长”“客户反馈改善”“团队建设”等，围绕这些关键词展开叙述。这样能保证内容聚焦，避免跑题。记得将数据作为支撑，比如销售额同比增长了多少百分比，通过具体数字来强化说服力。当然，这里需要注意的是，如果涉及一些敏感的数据，比如竞争对手的情况，最好进行适当的模糊化处理，以免引起不必要的麻烦。
其次，总结不仅仅是罗列成绩，还需要对问题有所反思。例如，工作中遇到过哪些挑战，是如何克服的？有没有未达成的目标，原因是什么？这些问题的答案能够帮助他人了解你的工作态度和解决问题的能力。不过，在描述问题时，语气要客观，不要过于消极，可以用积极的方式表达改进的方向。比如，“由于前期沟通不足导致部分项目延期”，可以说成“项目推进过程中发现沟通机制有待完善，目前已采取措施优化流程”。
书写注意事项：
总结的语言风格应符合行业特点。如果是销售类岗位，可以多用一些市场相关的术语，如“市场份额提升”“产品竞争力增强”等。同时，也可以结合自身经历，加入一些细节来增加真实感。比如提到一次成功的谈判案例，不妨具体描述当时的情景：“那次谈判是在客户的仓库现场进行的，面对时间紧迫的压力，我们迅速调整策略，最终促成合作。”这样的描述不仅显得生动，也能突出你的应变能力。
总结的格式也很重要。一般建议分成几个部分，每个部分都有一个小标题，这样便于阅读。但要注意的是，标题不宜过多，通常控制在三到五个即可。此外，每个部分的篇幅也要均衡，不要某一部分特别长而另一部分寥寥数语。如果某个部分的内容确实较多，可以通过分点列举的方式来简化结构，比如用阿拉伯数字标注序号，方便快速抓住重点。
小编友情提醒：
检查是非常必要的步骤。在完成初稿后，仔细校对一遍，确保没有遗漏重要的事项。同时，检查是否有错别字或者不通顺的地方。虽然这一步看似简单，但在实际操作中常常被忽视。比如有一次我写总结的时候，就差点把“客户需求”写成了“需求客户”，幸好后来发现了这个问题。所以，无论如何都要抽出一点时间来复查，哪怕只是快速浏览一遍也好。
服装销售年终工作总结模板范文 【篇4】 2200字
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市____年销售业绩更加兴旺!
____年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。
现将____年服装销售员年终总结如下：
____年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。
努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。____年我柜组完成销售任务……
我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成____年销售计划立下了汗马功劳。
____年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为 柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过
过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。
柜组成员热情的服务给顾客留下了的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
总之，我柜组全体员工以京华为家，牢固树立奉献在京华，满意在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。
全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。
我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。
____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
____年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。
根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。
羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。
我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在京华的理念进一步得到拓展，让京华美名誉满十堰，让更多的顾客再来京华!
篇4书写经验181人觉得有启发
服装销售年终工作总结模板怎么写
写总结的时候，很多人会纠结于格式，其实格式并不是最重要的。关键是要把自己这一年的工作情况梳理清楚，把成绩和不足都说出来。就拿服装销售来说，首先要回顾一下全年的工作目标是什么，是不是都完成了。比如年初定的目标是销售额增长百分之十，那现在看看是不是达到了这个数字。要是没达到，就要分析原因，是因为市场环境变化了，还是内部管理出了问题。
接着就是看具体措施有没有落实到位。比如说为了提高销售额，公司搞了一系列促销活动，像买一赠一、满减优惠之类的。这些活动的效果怎么样，有没有吸引到更多的顾客。还有就是员工培训，是不是定期开展了，员工的专业知识和服务水平有没有提升。这些都是需要关注的重点。
工作中肯定也遇到了不少困难。像今年受疫情影响，很多门店的客流量明显下降，这对销售影响挺大的。面对这种情况，就得想办法调整策略，比如加大线上销售力度，通过直播带货等方式弥补线下损失。还有就是加强库存管理，避免积压过多商品。
不过有时候在写总结的时候，可能会因为赶时间，把一些重要的细节给漏掉了。比如某次特别成功的促销活动，本来应该详细记录下来，结果草草几句话带过。这就不太好，总结，就是要全面反映工作情况。所以平时工作的时候，最好养成做笔记的习惯，这样写总结的时候就不会手忙脚乱。
书写注意事项：
总结里少不了对未来的展望。可以根据今年的经验教训，制定下一年的工作计划。比如说明年打算新开几家分店，或者开发新的产品线。这些都是很实际的问题，得提前规划好。
汽车销售年终工作总结与计划范文 【篇5】 2050字
汽车销售年终工作总结与计划（一）
回首____年，有太多的美好的回忆，____年本人来到长京行工作，但是惟有____年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。
一、销售工作总、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。____年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展____年度的工作。现制定工作划如下：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
二、因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
四、今年对自己有以下要求：
1、每月应该尽努力完成销售目标。
2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
汽车销售年终工作总结与计划（二）
时光飞逝，转眼之间，我来到承德分公司已经四个多月了!在过去的几个月里，我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方，希望大家以后能给予批评、指导。
简要总结如下:
我是____年4月1日来到公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
市场分析
我们所负责的车型很多，在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德现在有一部分客户主要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在承德这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我们的市场。
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
下半年工作计划：
<1>深入了解所负责品牌的市场现状,准确掌握市场动态
<2>与客户建立良好的合作关系
<3>不断的增强专业知识
<4>认真完成领导交给的各项任务
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。
篇5书写经验252人觉得有启发
汽车销售年终工作总结与计划怎么写
做总结和计划的时候，关键是要把事情说清楚，让人一看就明白你在说什么。先从销售业绩开始，数字得摆出来，比如今年卖了多少辆车，比去年多还是少，这个差距有多大。接着要说说销售过程中遇到的问题，像客户反馈的某些车型缺点，市场变化带来的影响之类的。还有就是团队的表现，哪些人表现特别好，值得表扬，哪些地方还需要改进。
接着谈谈明年的打算。首先要定个目标，目标要具体，不能太笼统，比如说争取明年销量提高百分之二十。然后就是细化措施，比如加强培训提升销售技巧，优化客户服务体系，还有搞一些促销活动吸引顾客。这里有个细节需要注意，就是促销活动的设计要结合当地市场特点，不能盲目照搬别的地方的做法。
在写总结和计划的时候，语言要简洁，避免啰嗦。有些话该省就得省，像那些套话就不用写了。比如什么“公司上下齐心协力”，这种话没啥实际意义。另外，写的时候最好能结合实际情况，把数据和事实摆出来，这样更有说服力。不过有时候可能会忘记写某个重要的环节，这就需要仔细检查一遍，确保没有遗漏。
说到检查，这里有个小问题需要注意。有时候因为时间紧，草草写完就提交了，结果回头一看才发现漏掉了重要信息。所以写完后一定要抽点时间好好看看，确保内容完整无误。当然，如果是在团队内部交流，也可以找同事帮忙看看，他们可能一眼就能看出问题所在。
销售会计2025年终总结范文 【篇6】 600字
**年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作，取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：
1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。
2、按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度出现资金短缺，会计室通过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。
3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合。
7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮助出纳工作。
在过去的一年里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在新的一年，将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
篇6书写经验177人觉得有启发
销售会计在年末做总结的时候，其实跟其他岗位的工作总结大体思路差不多。不过销售会计这个岗位比较特殊，既要关注数字，又要兼顾业务流程，所以在写总结的时候得特别留意一些细节。
首先要梳理这一年的业绩情况，包括销售额、回款额、成本控制等方面的数据。这些数据最好能用图表的形式展示出来，这样直观明了。比如，今年的销售额比去年增长了百分之十五，这个百分比是怎么来的？是不是因为开拓了新的市场？或者是老客户的复购率提高了？这些问题都要搞清楚。这里有个小地方需要注意，有些人在统计销售额的时候，可能忘记把一些小额订单剔除掉，这样就会导致数据不太准确。当然，这也不是说非得精确到每一笔交易，但至少要确保大的方向不出错。
接着就是分析一下工作中的问题。比如，有没有遇到过应收账款迟迟收不回来的情况？如果有的话，具体是什么原因造成的？是客户那边出了状况，还是内部流程有问题？如果是流程上的问题，那么在下一年就需要改进。另外，还要看看有没有哪些产品线的表现不如预期，是市场竞争太激烈，还是产品本身存在不足？这些问题都需要深入思考，找出根本原因。
还有就是关于团队协作的部分。销售会计很多时候需要和其他部门配合，比如跟销售部门对接订单信息，跟财务部门核对账目。这一年里，这些合作是否顺畅？有没有发生过沟通上的误会？如果有，下次该怎么避免？这些都是总结中应该提到的内容。
小编友情提醒：
就是对未来工作的展望了。基于今年的经验教训，下一年的工作重点应该放在哪里？是继续深耕现有的客户群体，还是尝试开发新的市场？或者是加强内部管理，提高工作效率？不管怎么说，计划得具体一点，这样才能指导后续的工作。
写总结的时候，格式也很重要。开头简要介绍基本情况，中间详细阐述成绩和问题，结尾提出下一步的打算。当然，每个人的表达方式不一样，有的人喜欢条理清晰地列出几条要点，有的人则习惯用叙述的方式娓娓道来。关键是找到适合自己的风格，这样才能写出既真实又生动的总结。
销售总监年终工作总结格式范文 【篇7】 3750字
又到了年底写总结的时候了，沉下心来，想了想刚刚过去的____年，感觉时间真的像飞驰的动车，太快了，一不小心一年就又交代了！
____年初的时候，公司决定从新调整市场布局，把原来的华南区和东南区划归到一起，成立为市场二部，由我来担任二部经理，说实话公司的这个决定让我又喜又忧。____年初，公司决定我离开华南，调往东南区。当时心里不太满意。广东地区，我在那里呆了5年的时间，从零开始起步，当时为了家，为了生活，为了养家糊口，我拼了命的靠在广东。眼里，心里只有市场，客户，销售，回款。做好做不好关系我一家好几口的生活，怎么敢吊以轻心呢。所以辛苦劳累，都是家常便饭，是不值得一提的事情！能有订单，能抢来客户，累也觉得开心。的压力就是碰到大单，和对手焦灼的过程。最伤心的是客户被竞争对手抢去。好在有公司的兄弟们，给予了我很大的鼓励，再苦，压力再大，也挺过来了。在那艰苦的岁月里，一路走来到现在。上天不负我们，我们也得到了应该有的回报，那就是公司的业绩一步步在增长，公司一步步在壮大。莱恩，这个曾经被别人预测不会撑3年的就玩完的公司，也逐渐成为了国内数一数二的知名光电公司！广东的5年尽管很苦，但是时间长了也就有了感情。如今在再次调往华南，自然心里感到一阵喜悦！但是，冷静下来细想，如今的华南已经变了，客户有了增减，物是人非，人走茶凉，两年的时间变化是很大的。想想以前自己亲自冲锋陷阵的次数多，现在更多的是指挥人马打仗，能不能组建一班好人马，能不能指挥好，能不能干出成绩，都是不容乐观的事情，所以喜悦过后，留在心里的更多的是担忧！
华南区，一直给人感觉是比较沉着的地方，市场竞争激烈，什么层次的产品都有市场，只在珠三角地区，就有10多种本地光电品牌，质量不好，价格很低，严重扰乱光电市场，要想占到多数的市场份额，很难！有时候对于经销商来说，质量差的产品恰恰赚钱多，这种现象也给我们带来了更大的难度，我们只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市场份额，其他的事半功倍的办法基本上没有！说到人员，年初华南区走了几人，由上年的7个人，只剩下3个人，这叫什么事情，这说明我们没有重视市场，没有拿它当回事，市场也不会眷顾我们！此时，匆匆的我上阵了，公司信任我，大家好像有些放心了。但是我心里明白，年初的状况，慢说去夺取市场，就是能守住现在的客户不丢，已经谢天谢地了！按照年初的状况，我们只能压住阵脚，守住阵地，确保老客户不丢，否者不仅是经济损失，更会打击到弟兄们的士气动摇军心，所以我把多半精力集中到这方面的工作，强调手下兵将们，先守好，在考虑进攻，相信大家也认为我这样做是对的！半年下来，老客户算是没有什么动荡，基本很稳定，一直悬着的心算也就放下一多半了。
____年，公司的人员都是很紧张，申请加人都是迟迟不能到位。很多次，深圳佛山的办事处都是一个人在值班，一个人连售后服务都应付不好，更别提什么开拓新市场了。这样下去对公司来讲是大大的不利，由于人员不整，我们被迫停止了前进的步伐，等着天上掉订单。这种状况让我12分的不安，这能叫做市场吗，这叫的等死，太被动了！可能不身临其境不知道广东人员不足的严重，每当这时候，我心里就不停抱怨，公司的后勤保障是怎么做的，领导是怎么调整的，哪里情况更紧急，哪里优先加人，都不知道！肯哭的孩子饿不着，我不是个肯哭得，难道谁咋呼的响，就给谁加人吗，不应该这样！公司整体利益高于一切！为什么我们有时候被迫忽视整体利益，而更看重地方利益，这是为什么？原因还是利益本身，因为个体的利益来源于自己的那一片区域，而不是从公司整体去套取。所以区域间的配合不多，区域调货依然存在，不愉快的事情依然出现不少，整体合理的资源调配就这样被争争吵吵的方式替代了！我们这方面的智慧显得太少了！____年最后一个上办公会上，今年市场部的有了一个新的做法，公司整体增长额作为奖金的发放依据，这真是太好了，这样做的直接好处就是，都能减少不少的脸红脖子粗的开会过程，争来争去，不争心里难受，争也争不来，自己给自己罪受，好在，这种状况结束即将了，理论上能使我们增加2年寿命，智慧菩萨显灵啊！写到这里感觉不太像是述职报告，提到公司得事情比较多，又一想，我也是公司一分子，对公司的看法与我个人的做法息息相关，也就算是侧面的述职报告吧，继续！
____年是不平凡的一年，这样说倒不是因为销售增长了60%，据了解锻压机床行业，整体增长也有70%多。____年的不平凡是因为我们公司很多工作做的有声有色。开会，不再扯淡，不再抱怨，不再指责，开的实实在在，过程开心，结果满意，问题也得到解决，从今后不在谈开会而色变！会议中，谈到市场的部分，我们分析每个区的主机配套状况，还有多少潜能和潜在客户，如何快马加鞭。技术部分我们明确了新产品的重要性，以及开发新产品迫切心情，大家一起出谋划策，为了新产品的出炉我们允许调动一切部门和人员。生产，紧张有序进行，没有耽搁市场的要货。新厂房的建设过程，我们也是克服种种困难，争取早一天投入建设，新人如何增加，车辆如何管理，培训，从高层到底层，我们都有了可行的计划！想想这一年，我们真的没扯淡！
____年，我带领的销售区，也是这样。销售会议，办事流程，新员工的带领，能做到不玩虚的，实实在在。
销售会议是很重要的，每次开会，先解决上月遇到的问题，哪个人哪方面做得不对，我平时看到或发现后，除了当时批评指出改正外，我还把他记在电脑上，到开会是当着大家的面再说一下，为的是这样的错误事情，让其他人也能注意。上半年会议的内容多半是强调老客户的走访，稳定老客户。下半年的会议内容多半强调如何按计划做事，如何制定合理的销售计划，计划是做任何事情的都必须的第一步骤，不光制定计划，计划还要合理，怎样都完不成的计划，不要制定，如果每个月，计划完成都不到50%，说明没有慎重去制定计划，不轻易放弃每一个计划的工作项目，如果长期完不成自己的计划，会对自己的信心带来打击，轻易放弃自己的计划，会使自己工作的韧劲损耗殆尽！我要求我的员工，尊重自己的计划！
计划有了，过程也是很重要的，我制定了个《工作记录表》，其中涉及到的就是工作过程的记录，内容包括：1、销售计划与行动 2、来电信息跟踪 3、清欠计划与推进 4、售后服务流水账 5、销售回款流水账。每个人每月都要把工作记录表发给我看，我看这个表的目的有3个：第一监督，如果没有工作，这张表就会一片空白。从表中我能看你哪天在干什么。第二是指导，客户的跟踪是有过程的，在看他们的过程时，我会根据情况，对他们指导，哪个阶段，该怎样做，该找谁，该给点什么建议，等等，毕竟我这几年的经验，还是有值得他们学的地方。第三个目的就是，为了公司客户的安全，换句话说，不论谁的客户，换人之后，我能立马接上，因为整个过程都在我的记录当中，公司大了，业务员的风险以后是必须要考虑的事情！《工作记录表》记录简单，使用方便，对业务员来讲，帮助的意义更大，他们可以连贯的做好不同客户的跟踪工作，避免忘了，错过机会的等现象，避免工作杂乱无章，没计划，没头绪，等不该有的种种状态！
计划和过程决定了工作的全部，做好做差，与这个过程执行的好与差息息相关！然而还有一个方面的事情重要性不次于它。那就是士气，带兵打仗要有士气，胜不骄败不馁。单子被人争去了，不要灰心，市场大得很，不在乎一城一池，我是过来人，知道这种滋味，我们的员工同样会遇到这样的事情，要鼓励他们，给他们信心，多大的单子拿下，高兴，拿不下，总结教训，下次再来！开会时经常这样鼓励他们，经常这样，碰到类似的事情员工们心里也有底了，所以这方面也是销售会议的重要内容！
流程其实就是管理，好的流程可以提高工作效率制定。我其实很崇尚高效简单的工作流程。人不是电脑，我认为流程的逻辑性并不比流程的模糊可行性重要，有的管理办法有时候会把我们框死，因为这些管理办法说白了就是一个数学公式，公式中的abcd各种因素都涉及到了，看似合理，但是得出的结论却是错的，最后一句话错的也要执行！我希望做事能事半功倍，最起码不要事倍功半，这也许是我懒的毛病引起的，但是我懒在当面，不装勤，对大家没有欺骗性。该做的该考虑的，甚至得到的结果，我没有少！碌碌无为，不知所云，不是莱恩所有员工该做的事，更好的流程是做好这些的保障，我在探索，同时也在找机会学学别人，谁的好就拿来为我所用。培训自己，培训员工！
面对正确批评要能够坦然接受，知错能改既是尊重别人更是尊重自己。我愿意继续接受所有人的监督和批评。对于心清如水的人，批评比表扬更珍贵，我努力做到心如明镜。遇到高人要能够虚心学习，别人优点都值得去学的。____年我也在向周围的老师们偷偷学习了很多东西。也赞美过别人，我喜欢与人友善，喜欢和素质高的人打交道，喜欢虚怀若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我这几年自认为有所提高，这与我们8个兄弟多年在一起做事是分不开的！如果我有好的一面，我会用来影响我的部门的人，做好事，做好人！
写了这里，回头看看不知所云，不知道合不合书写的格式，最后我引用我手下一员大将的思想工作总结的一句话结束本述职报告：
____年，工作要很靠谱，杜绝浮躁。
____年，工作要非常专注，绝不不扯淡。
____年，要绝对给力，确保工作生活大踏步向前。
篇7书写经验211人觉得有启发
销售总监做年终总结的时候，这可是件大事。总结要是写得不好，领导可能心里会有些想法。所以，得好好琢磨一下怎么写。
一开始，要把全年的工作情况大致梳理一遍。比如，今年一共完成了多少销售额，比去年是增了还是减了，重点客户有哪些，这些客户为什么能成为重点，是不是因为他们的需求比较特殊，或者是因为他们的资金实力比较强？
接着，要回顾一下工作中遇到的问题。比如，某个季度的业绩突然下滑，是什么原因？可能是市场环境变化太快，也可能是内部管理出了问题。如果是市场环境的原因，那就要看看能不能找到应对的办法，比如调整产品策略，或者加大宣传力度。如果是内部管理的问题，就得深入分析，找出症结所在，是人员培训不到位，还是流程设计不合理。
再往后，就可以谈谈明年的工作计划了。明年的目标是多少，怎么去实现这个目标，需要哪些资源支持，这些都要提前想清楚。如果觉得现有的团队能力不够，那就要考虑是不是要招新人，或者是给现有员工提供更多培训机会。
写总结的时候，记得要用数据说话。数据是最有说服力的东西。比如，今年的销售额是去年的1.2倍，这就是一个很直观的成绩。当然，除了数据，还要有一些具体的案例来支撑你的总结。比如，某个大客户的订单是如何谈下来的，过程中遇到了什么困难，又是如何克服的。
有时候，写总结的时候，可能会忘记一些重要的事情。比如，上半年搞的那个促销活动，本来是想提升销量的，结果效果一般。这样的事情就别漏掉，要把它写进去，这样领导才知道你是真的用心在总结工作。
写总结的时候，最好能结合公司的战略方向。公司今年的重点工作是什么，你是怎么围绕这个重点开展工作的，这样写出来的总结才会更有针对性。要是偏离了公司的战略方向，即使你做得再好，也可能得不到认可。
书写注意事项：
写总结的时候，字数不宜过多。领导平时工作也很忙，要是总结写得太长，他们可能没时间仔细看。一般来说，两三千字就够了，把关键点说清楚就行。要是觉得有必要详细描述某些内容，可以用附件的形式附上去。
小编友情提醒：
写完总结后，最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西，自己可能觉得没问题，但实际上可能存在一些小问题。同事看了之后，可能会提出一些建设性的意见，这样就能让总结更加完善。
服装销售人员年终工作总结范文 【篇8】 1900字
服装销售人员年终工作总结范文
一、个人工作总结
时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
归纳以下几点：
1. 一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2. 积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
3. 工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;
4. 分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
5. 在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的'能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6. 在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;
7. 对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;
8. “知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
____6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。 在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1、部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;
2、 部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3. 部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4. 部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5. 部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;
6. 整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;
7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
三、____工作计划
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为140万/年，广告费用目标为1.2万/月，渠道开发目标为3条/年，人员配置为3人。
2. 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3. 培养市场人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4. 品牌推广。品牌是一个企业的形象，我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的，我的品牌有：春华、求是、贝盈等，做好品牌的推广首先我们要制定计划;
5. 团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施，我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准，以更好的发展客户服务需求，并使客户向其他课程上转化。
篇8书写经验175人觉得有启发
服装销售人员年终工作总结怎么写
做销售这行，特别是服装销售，一年到头忙忙碌碌的，到了年底总结工作的时候，不少人都觉得头疼。其实总结也不是那么难搞，只要心里有个谱，就能写出一份让人眼前一亮的东西。
先说说准备工作吧。平时要是能养成记笔记的习惯就太好了，每天的工作情况、遇到的问题、解决的办法，都随手记下来。这样到了年底，就不需要绞尽脑汁去回忆了。当然，如果平时没记，现在也不算晚，至少可以回顾一下这段时间的业绩报表，看看自己的销量、客户数量之类的数字，这些都能反映你的工作成果。
接着就是整理思路了。总结不是单纯地罗列数字，而是要结合实际工作情况来说话。比如，今年服装市场变化挺大的，有些款式特别受欢迎，而有些却卖得不好。作为销售人员，就得分析原因，是因为设计不符合潮流，还是价格定位出了问题。把这些分析清楚了，才能给领导一个满意的交代。
跟同事的合作也很重要。这一年里，大家肯定一起做过不少事情，比如搞促销活动、培训新员工之类的。在总结里提一下这些合作经历，能让总结看起来更有血有肉。当然，别忘了提到自己在这其中的作用，毕竟这是你的个人总结。
不过有时候写总结也会碰到一些小麻烦。比如，写到某个具体案例的时候，可能一时想不起确切的时间或者数据，这就需要凭记忆大致描述一下，尽量保证整体的真实性就行。还有，写总结的时候，有些人可能会把重点放在成绩上，对不足之处一带而过，这样不太好。其实，适当的自我批评更能体现一个人的成熟度。
书写注意事项：
写总结的时候，语言要朴实一点，不要堆砌太多华丽的辞藻。毕竟总结是为了汇报工作，而不是参加作文比赛。如果实在不知道怎么开头，可以从简单的陈述开始，比如“这一年，我在服装销售方面取得了一些进步”，然后再慢慢展开。
小编友情提醒：
记得检查一下总结有没有明显的错误。虽然不用追求完美无缺，但基本的语法和拼写还是要保证的。不然，领导看了心里不舒服，反而影响了自己的形象。
