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2025公司年终工作总结及2025年工作计划范文(精选8篇)

发布时间:2025-12-08 17:36:01 查看人数:10

2025公司年终工作总结及2025年工作计划

2025公司年终工作总结及2025年工作计划范文 【篇1】1300字

尊敬的各位领导及员工:

大家好!今天我们在此隆重召开____工作总结表彰大会,首先,我谨代表集团公司,向为铁雄的发展辛勤付出的各位领导及员工表示最亲切的问候和最诚挚的谢意,在这里,请允许我衷心地向大家一声“谢谢大家,你们辛苦了。”

在付出辛勤和洒满汗水的道路上,我们脚踏实地地送走了xx,在充满希冀和满怀激情的道路上,我们又信心百倍地迎来了____。

____对于煤化公司而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年,更是公司收获颇多的一年。过去的一年,公司领导层在集团总部的正确领导和支持下, 始终坚持“创绿色公司,做全球公民”的经营理念,审时度势,统揽全局,抓机遇、求发展,公司全体员工,齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干,以力争打造“资源节约型,环境友好型”的新型企业为目标,切实完成了集团公司下达的各项生产指标。下面我将从经营、供销、生产、安全、节能环保几个方面对公司本年度的各项工作予以总结同时对____工作计划进行全面部署。

一、经营方面:规范制度、完善预算,加强成本、费用控制,确保经营目标实现

根据公司发展战略,____我们将管理工作纳入首要位置,财务部认真领会管理效益年的含义,紧紧围绕公司经营目标,开源节流、增收节支,着重从以下几个方面努力,确保了公司经营目标的实现,使财务工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。

一是制定完善了部门规章制度。财务部首先从制度上规范了员工,修改、补充、完善了原有的财务制度,并制定了相应的岗位职责、分工到人,确保了每一项工作都由专人负责;二是完善预算体系。____是公司管理年,预算工作尤为重要,可以说没有预算就没有管理。全面预算管理贯穿于企业经营工作的始终,做到全年开支有预算,有计划,确保资金平衡,是企业实现经营目标的保证;三是加强成本、费用控制。为了寻求好的成本核算办法,真实的反应成本,财务人员亲自深入车间各岗位,虚心学习,对每一个产品、每台设备、原材料品种质量及各种消耗都做到了了如指掌。财务部还亲自到各部门了解有关业务内容,分析费用开支的合理性、必要性,规范了审批、执行、报销程序,减少节约不必要的开支,杜绝浪费现象;四是盘活闲置资产,充分利用资源。对闲置材料进行分类整理,为各单位共享,减少重复采购,做到备品配件有货不买,无货储购,急用急买,缓用缓买。

在财务部人员的共同努力下,圆满完成了全年的预算、成本核算工作。____实现销售收入 亿元,比____减少 亿元,降幅约 %;销售成本 亿元,较上年减少 亿元,降幅约 %;主营业务利润 万元,较上年减少 万元,降幅约 %;毛利率%,较上年降低%,降幅%。上缴税金 亿元,比上年减少 。

二、供销方面:积极调整供应、销售机构,供销工作井然有序

在国际钢铁市场经历金融危机的大背景下,供应部准确掌握市场行情,紧紧围绕采购计划,积极调整采购机构,本着 “价格更低、效率更高、质量更好,服务更优”的原则,精心安排,科学组织,加强与煤矿企业的沟通协商,不但扩大了与老客户合作的数量和种类,还增加了许多资源丰富、煤质优良、运输畅通的新客户,各种精煤的采购时机把握得当,工作进展顺利,不但较好的确保公司煤炭供应及时,而且降低了采购成本。

篇1书写经验92人觉得有启发

关于总结和计划的撰写,大家可能觉得这事挺简单的,其实不然。就拿公司年终总结来说,很多人一开始想得挺好,可真到动笔的时候,就容易卡壳。其实总结不光是为了回顾过去一年的工作,还得从中找出一些门道,为下一年做打算。

先说说年终总结该怎么写。开头部分,最好能开门见山地概括一下全年的情况。比如,“____年对我们部门而言,是个挑战与机遇并存的一年。”这话听着像是老调重弹,但放在开头还挺管用的。接着就得具体点,把这一年干过的活儿、取得的成绩列出来。这里有个小窍门,别光顾着夸自己,得把遇到的问题也摆出来,这样显得真实。比如,“我们完成了全年销售额的80%,但物流配送环节存在一些延误。”

说到问题,就要提到解决办法。这部分得有点技术含量,不能只是空喊口号。比如,针对物流延误的问题,可以写“通过优化调度系统,调整了配送路线,减少了约15%的延迟时间。”这样的表述既专业又带点说服力。

再说说工作计划怎么写。这一步其实跟总结有点像,但方向不一样。总结是回顾过去,计划是展望未来。计划部分,得把目标细化,最好能用数字说话。比如,“____年,我们的销售目标定为增长20%,这意味着每个月的销售额需要提升大约1.6%。”这个目标看起来挺具体,不是那种虚头巴脑的“争取更好成绩”。

计划还得结合实际情况,不能好高骛远。如果去年因为人员不足导致任务完成得不理想,那今年就得在招人和培训上下功夫。“计划新增两名客服人员,预计培训周期为三个月,确保他们能在第二季度正式上岗。”这样的安排就比较靠谱。

写总结和计划的时候,也会碰到一些小状况。比如,有时候写着写着,突然忘了年初设定的目标是什么,这就得翻翻之前的会议纪要。还有,写总结时,有时会把不同月份的数据搞混,结果写出来的数字前后对不上,这时候就得仔细核对一遍原始记录。

物业公司年终总结报告范文 【篇2】 3800字

物业公司年终总结范文

____年,在xxx和xxx的直接领导和大力支持下,我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底,我公司共实现收入xxx万,总体实现收支平衡并略有盈余,基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司____年主要工作总结如下:

一、xxxx工作任务完成情况

(一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务

在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受xxx委托,我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679.49万元,是去年的两倍多。

(二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革

____年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

同时,本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则,在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制,对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明,该项制度不但减少了业务成本,增加了公司的经营收入(见下表1),而且激发了服务中心全体员工的积极性,提高了他们的工作能力和效率,进一步明确了小区服务中的责、权、利,保证小区物业管理的良性、高效运作。此外,我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰,加强礼仪培训,公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员考核制度,为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

表1:主要安置小区年度收益对比表 单位:万元

对比

小区 05年收入 06年收入 同比增长比

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xx xx%

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xxx xx

同时,我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实,因此,我公司不断加大检查和执行力度,发现问题不回避,及时纠正,确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

(三)加强企业文化建设,构建环境整洁、管理有序的和谐小区,打造悦华物业品牌

为加强企业本部和服务社区的文化建设,创建了公司网页,为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内容,已尝试在小区内向住户派发,加强公司的品牌宣传,使住户能更好的了解我公司的各项业务,增加了他们的认同度和信赖度;结合各小区的实际情况,举办了各种类型的社区文化活动,累计投入6.5万活动资金,与去年同比增长了333.33%,增强了与住户互动和沟通,其中较为大型的活动是xx花园“xxxx大赛”及xx小区xxx运动会,取得圆满成功,在住户中引起了强烈反响,得到了他们的大力支持。此外,我公司还投入大量人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用,为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境,为构建和谐小区创造了条件。 页123

(四)参与市场竞争,积极拓展公司业务

我公司于接手大楼的后勤工作,经过几个月的努力,对饭堂部分设备设施进行了维修,完善了各岗位分工,做好设备设施的维修及办的保洁工作,并全面开展了对大楼机电设备的保养工作,为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。

我公司把通过iso质量认证的审核作为奋斗目标,通过多种形式做好品牌宣传,以xx停车场项目为契机,进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作,投入大量人力物力,并加强了基础设施的投入。期间,停车场累计停放约30000车次,总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位,车场管理井然有序,既无堵车现象发生,没有发生任何事故和投诉事件,同时也取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务,为今后拓展公司业务,打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。

(五)加强员工队伍建设和人力资源储备,构建团结共进团队

在员工队伍建设方面,公司一方面严格管理,对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面,开展人性化管理,合理进行岗位调整,营造良好的工作氛围。我们通过与xxxxx学院共同建立校企合作关系,建立“xxxxx学院实习基地”,为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训,提高公司工作人员的业务能力和综合素质。

我公司重视团队建设,一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖,例如,中秋节组织远离家乡的员工聚餐,并举行文体活动;另一方面,让员工认识团队价值,将自身利益和发展与公司的兴衰相关联,促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队,以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。

(六)强化安全意识,建立安全责任关联制度,始终把安全生产作为一切工作的根本

确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求,也是至关重要的工作内容。为此,公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能,对全体员工进行经常性的安全生产教育,并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面,建立安全责任关联制度,将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩,明确一旦出现安全事故,相关责任人应承担的安全责任和经济责任,确保为小区创建安定的居住生活环境。____年,我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。

(七)加强纪律教育,扎实推进党风廉政建设和精神文明建设

我公司结合实际情况,组织党员、干部开展反腐__、重温新党章学习活动,参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像,还组织大家学习反腐__的文章,重温新党章,牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要,将学习人员的范围扩大到小区服务中心,以“八荣八耻”为主题,组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习,进行了自查自纠工作,针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析,制定整改措施,落实整改责任。今年,我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度,确保合同的公平、公正。经过整改,公司内部加强了廉政建设工作,提高了干部职工的职业道德素质,在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事,受到住户好评。

二、存在的主要问题及难点

一是物业管理员工队伍文化程度不高,整体素质相对偏低;再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁,他们一方面对新环境不能及时适应,沟通协调不足,另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训,工作能力欠缺,导致工作效率较低。

二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进,企业文化与社区文化建设处于起步阶段,缺乏经验,仍然需要不断探索和总结经验。

三是由于体制等各种客观原因,企业的激励制度不完善,对企业持续发展有一定的限制。

三、____年工作计划与思路

____年,我公司将继续以科学发展观和党的xx届xx全会提出的构建和谐社会为指导思想,一方面认真完成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶

经过这几年的努力和发展,以及市建委和办党委的大力支持,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,____年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用包干制度,继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托城建,充分发挥自身优势,希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

(二)加强企业和社区文化建设,打造xxx物业品牌

我公司在完成中心工作任务的基础上,____年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页、季刊,努力搞好小区的社区活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。

(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设

要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与xxxx学院校企共建物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。

篇2书写经验224人觉得有启发

物业公司年终总结报告的编写是一项既细致又需要专业性的任务,它不同于个人工作总结,而是要体现整个团队的努力成果。在开始撰写之前,你需要明确总结的目的,是为了向上级汇报工作情况,还是为了总结经验教训以供未来参考。确定好方向后,可以从以下几个方面着手。

首先,回顾过去一年的工作,列出所有完成的重要项目和活动。这部分内容应该具体到每个项目的名称、负责人以及取得的成绩。例如,“上半年完成了小区绿化改造工程,由张经理带领的小组负责,种植了超过五百棵树木,使社区环境得到了显著改善。”这样的描述能让读者清晰了解工作的具体内容和成效。

接着,分析工作中存在的问题和不足之处。这里需要注意的是,指出问题时要客观公正,避免过多指责个人。可以采用“在实施某项计划时,由于沟通不畅,导致进度延误”这样的表述方式。同时,提出解决问题的办法也很关键,比如“通过建立定期会议制度,确保信息传递畅通无阻”。

财务状况的总结也是必不可少的一部分。列出全年收入支出明细,包括物业管理费、维修基金的使用情况,以及是否有额外的资金来源或支出项目。如果存在亏损,应详细说明原因,如“因设备老化维修成本增加”,并给出相应的改进措施。

书写注意事项:

对于员工的表现也应给予适当的评价。可以提及哪些员工表现突出,为公司做出了重要贡献,同时也需关注新入职员工的成长情况。“李师傅在电梯维护方面经验丰富,多次及时排除故障,保障了业主的安全出行。”这样的描述既是对员工工作的认可,也能激励其他同事。

小编友情提醒:

结合上述内容,展望下一年的工作目标。可以设定一些具体的指标,如“计划明年将绿化覆盖率提升至40%以上”,并简要阐述实现这些目标的初步方案。这不仅展示了管理层的决心,也为接下来的工作指明了方向。

在整个撰写过程中,注意保持文档格式整洁,字体大小一致,段落分明。如果有可能的话,插入图表或图片会更加直观地展示某些数据变化趋势。当然,具体细节还需要根据实际情况调整,毕竟每个物业公司的运营模式和服务对象都有所不同。希望以上几点能帮助你在撰写物业公司年终总结报告时有所启发。

公司企业个人年终总结范文 【篇3】 1750字

随着党的xx大顺利闭幕,全国上下一片鼓舞。为了在新的一年里使自己的工作、学习能够更上一层楼,业务技能得到不断的创新,积累更多的工作经验。回顾过去一年的工作,总结教训,寻找差距,评定不足,为明年的工作中树立自己的奋斗目标,下面,我把自己在过去一年的工作情况和体会向领导和同志们作以汇报:

一年来,我认真学习贯彻党邓小平理论和江____“三个代表”的重要思想,在思想上积极向党组织靠拢,在工作上勤勤恳恳,在作风上扎扎实实,较好地完成领导交办的各项任务。1、首先,积极学习,稳定思想,在工作中锻炼。在思想上,认真学习党的xx大精神和邓小平理论、江____“三个代表”重要思想,深入把握其精神实质,认真学习有关社会主义市场经济和科学技术等新知识,不断提高自己的理论水平和综合素质,增强了从政治上、全局上观察、分析、处理问题的能力。坚决拥护中国共产党的领导,执行党的决定和决议,向党员同志看齐,在政治上、思想上、行动上始终同____保持高度一致。2、其次,团结同志,努力工作,在实践中提高。在工作上,坚持按照党章和“三讲”的要求,围绕公司年度的中心任务,从严要求自己。注重领会中央路线、方针政策和公司会议精神,从讲政治和全局的高度把握公司领导的意图,认真分析研究,较好地完成领导交办的分析推荐任务。同时积极深入到投资者当中调查研究,掌握第一手材料和熟悉行业动态,提高对形势综合分析能力和政治鉴别力、敏锐性。

在领导的关心和同事的帮助下,我在工作学习生活等各方面与去年相比都有明显的进步。首先,我严格要求,鞭策和激励自己。尊重领导、团结同志,服从命令,听从指挥,认真遵守单位的各项规章制度,严以律已,严格执行请销假制度。工作态度积极认真,严格要求。立足本职,干一行、爱一行,始终如一地保持着认真负责、勤业敬业、脚踏实地的工作作风和正直无私的坦荡胸怀,使自己的知识、能力和水平与所承担的工作任务相适应,充分协调好自己的各方面的工作,做到各方面都不误,具体表现为:

1、负责客户的咨询工作时,积极地与总公司研究所人员联系开展各项股事报告会,客户服务咨询会,逐步完善了营业部的研究咨询工作。

2、2-4月份与省经济台和其他九家营业部联办的炒股比赛中,在交易部各为同事的积极配合下由我亲自指导操作的几位客户均取得好的成绩,使大赛收益前十名中有八位是南方证券的客户。这从一方面反映了我公司客户的盈利能力和客户咨询工作的成果。

3、下半年由分公司及营业部领导牵线与总公司研究所挂钩,改进客户服务方式。由原来的大中客户按室,格档分发报纸的方式,改进为将客户分层管理,提出核心黄金客户的概念,组织小组搞研发对核心客户提供上市公司研究报告、中报,年报财务分析、热门个股点评、新股价格预测、突发事件评述等电子邮件发送业务,重点黄金客户蹲点作盘,为其提供现场咨讯服务。并不断的主动与这方面工作做的好的营业部学习,不断增加服务项目。今年在咨讯的选择方面具体完成了与胜算软件、金手指软件的合作,为股民举办了和讯南京股评家旭春的股民报告会、乾隆每日咨讯平台的搭建、wind咨讯与维塞特咨讯的转换、并利用毕市后的工作时间编制债市专题研究推荐报告,营业部每日证券咨讯信息,撰写每周六大江南证券报上牛熊判市栏目的下周走势预测专栏文章10余篇,以中期期货公司对客户的培训工作。

4、远程客户的管理工作:在做好咨询工作的同时,与营业部赵静一起在机房人员的帮助下做好远程客户的管理工作。包括远程客户资料的登记、每个客户的验资缴费情况、租借给客户的机器设备登记管理、还有投寄对帐单、客户生日贺卡等等。目前为止营业部在境外通过使用远程方式交易的客户也有不少。有新加坡、美国、德国的,他们在国外通过电话询问交易中遇到的各种问题。如中户客户林严官到美国探亲一年,期间交易达400多万。交割单都是由我们用手工输入电脑网上发送给他,回来后对我们的工作表示了感谢。客户收到生日贺卡后也加深了对营业部的感情。

5、7月成立了客户发展部:任何工作的目的都围绕着吸引新增客户上,我一有机会就说“能否拉两个客户”。今年已经发展新客户11个,完成交易量。我相信积少成多,现在先把客户的基础打好,客户将来的追加投资与每一笔成功的交易都将势必为营业部业绩的提升添砖加瓦。

篇3书写经验258人觉得有启发

年终总结对于公司、企业和个人来说都是一项重要的工作,它不仅能够帮助回顾过去一年的成绩和不足,还能为未来的发展制定计划。写好一份总结,需要结合专业知识和实践经验,下面是一些关键点供参考。

写总结的时候,首先要明确总结的目的和对象。如果是给上级汇报,内容要突出重点,比如年度业绩完成情况、团队协作亮点等。如果是自我总结,则可以详细一些,包括具体项目的经验教训。记得梳理好材料,把重要数据整理出来,这样能让你在动笔时思路清晰。有时候,人们会因为急于求成而忽略细节,这会导致总结显得空洞无物。

在撰写过程中,语言表达要简洁明了。尽量避免冗长复杂的句子,多用短句和日常口语化的表达方式。例如,“我们通过努力,成功地实现了全年销售额的增长目标。”这样的句子既直观又易于理解。但有时也会出现一些不太恰当的表述,比如“经过一系列复杂且繁重的工作流程,最终达成了预期效果。”这里其实可以直接说“经过努力完成了任务”,显得更加干脆利落。

书写注意事项:

要注意总结的真实性。无论是数字还是事实,都要确保准确无误。如果在检查时发现某个数字不对劲,最好重新核对一遍来源。比如有一份财务报表显示某部门的成本比去年降低了三成,但如果仔细核算后发现只降了一成半,这就需要及时修正。有时候因为时间紧迫,可能会跳过这一步骤,结果可能导致整个总结失去可信度。

小编友情提醒:

关于格式问题,虽然不是决定性的因素,但也值得重视。标题要醒目,段落划分合理,字体大小统一。尤其是对于企业而言,一份格式规范的总结会给阅读者留下良好的第一印象。不过有时候,人们会忘记调整行间距,导致页面看起来密密麻麻的,影响整体观感。

公司前台年终优秀总结范文 【篇4】 1150字

公司前台年终优秀总结

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的`认识,所以我一定要认真做好本职工作。

一,努力提高服务质量。

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二,努力打造良好的前台环境。

要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三, 以大局为重,不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为万达的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

在____的后半年里我要不断提高自身形象,做好14半年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心.

(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

篇4书写经验112人觉得有启发

写总结的时候,得先把这一年的工作理清楚。比如今年接待了多少访客,处理了多少电话,这些数字得先弄明白。记得去年有个同事写总结时就漏掉了这个环节,结果领导问起来时有点尴尬。当然,数字只是基础,还得把工作中的亮点挑出来,像有没有成功解决过特别棘手的问题,或者有没有提出过什么改进意见。

接着就是要把工作中的不足点也写进去。比如,有时候因为人手紧张,可能接待访客时态度上没那么周到。这种事确实发生过,当时也没太在意,后来有同事反映说感觉不太好。这事提醒我以后得提前做好准备,别让类似的情况再出现。

还有就是要把学到的东西写进去。比如学到了新的接待礼仪,或者掌握了更好的沟通技巧。这些东西其实挺重要的,能让自己以后的工作更顺畅。不过,写的时候别光写学会了什么,还得想想怎么把这些新技能用到实际工作中去。

写总结的时候,用词得讲究点。有时候想表达的意思明明很明确,但写出来却让人摸不着头脑。像有一次我写总结,本来想说“优化了流程”,结果写成了“改良了程序”,虽然意思差不多,但领导看了后愣了一下才明白。所以写的时候得多检查几遍,确保每个词都用得对。

最后就是总结得具体点。别光说一些空话套话,像“工作取得了显著成效”之类的。得实实在在地写出具体的例子,这样才能让人信服。像去年我写总结时,就写了某次接待大型活动的具体情况,包括提前做了哪些准备,过程中遇到了什么问题,又是怎么解决的。这样写出来的总结才更有说服力。

最新贸易公司销售员年终工作情况总结范文 【篇5】 2650字

最新贸易公司销售员年终工作情况总结

x年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在____显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

一、回忆过去

1.对新销售区域的拓展。

以越南市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到____底止,总计销售金额为28万美金。从____1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

2.注重品牌意识。

一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。____成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好。

3.对老客户的优质服务。

重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在____销售金额总计为32万美金,面对____欧洲对eu2标准的实施,历时6个月,25cc汽油锯问题现也得到了解决。

二、总结现在

1.产品质量有待进一步的提高。

无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。

2.跟单工作的艰难。

按照公司以往的生产周期,一般为30-35天。以____来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。

三、展望未来

海外市场的开拓没有终点,____对于____来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,____必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果____注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。

我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!

理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将'某某'品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己'某某'品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的`关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!

1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在____年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是____年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然____年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;

2、西欧地区:意大利和德国市场在____年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过____年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的lpr,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;

3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);

4、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,____年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;

5、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理某某x公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步预计____年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;

6、中东市场:____年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;____年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;

7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。

篇5书写经验174人觉得有启发

做总结的时候,很多人觉得只要把一年的工作罗列出来就好,其实这远远不够。一个好的总结得能体现你的思路和成绩,还能看出你在工作中遇到的问题以及解决办法。比如,销售员的总结就得重点突出业绩完成情况、客户开发进展还有市场变化应对策略。

先说业绩,这肯定是重中之重。得具体到每个月的销售额是多少,比上个月是增长了还是下降了。如果下降了,那就要分析原因,是因为市场竞争加剧,还是产品出了问题,或者是自己的销售技巧需要改进。当然,如果增长了,也得说清楚是什么原因,是新客户的增加还是老客户的回购率提高了。这里有个小地方需要注意,有的人在写的时候会忘记把目标和实际完成情况进行对比,这就有点不严谨了。比如“全年计划完成率达95%”,但没写明具体的目标值是多少,这样就显得有些模糊。

接着聊聊客户开发这块。这一年下来,总共开发了多少个新客户?哪些行业的新客户比较多?这些新客户的后续维护做得怎么样?有没有定期跟进回访之类的。这里头有个细节容易被忽略,就是有些人只写了新客户数量,却没提转化率,这会让别人看不明白到底有多少客户真正带来了收益。

再来说说市场变化。这一年来,外部环境有没有什么大的变动,比如政策调整、竞争对手的动作啥的。面对这些变化,你是怎么调整自己的销售策略的?有没有成功案例可以拿出来分享一下。有时候,因为赶时间或者其他原因,有的人可能会漏掉这部分内容,结果总结看起来就很单薄。

最后还得提一提个人成长。这一年里,你学到了哪些新的销售技能?参加了哪些培训课程?这些经历对你今后的工作有什么帮助?虽然这听起来像是在写心得,但实际上这也是总结的一部分,因为它能反映出你对工作的态度和对未来的规划。

2025年烟草公司多元化经营年终工作总结范文 【篇6】 2500字

烟草公司多元化经营年度工作总结 200*年,**烟草多种经营工作坚持以“三个代表”重要思想和xx届四中全会精神为指导,认真贯彻落实省烟草工作会议精神,实施“做精做强主业,做实做好副业”的多元化发展战略,结合实际,细化管理,优化服务,稳健发展,不断夯实了多元经营的发展基础,提高了行业品牌形象,取得了较好的成效。一年来,在省局(公司)和市局党组的领导下,在全市烟草行业多元化经营战线上广大干部职工的共同努力下,实现多种经营税利**万元,利润**万元。现将一年来工作总结

一、旅游服务业为龙头,争创多元化经营精品。“香溢”是全省知名的品牌。为使“香溢”品牌在**发挥更大的名牌效应,创造更好的经济效益,我们着重在“香溢旅业”上下功夫,以旅游服务业为龙头,投资旅店服务收到良好的经济效益。目前,我们共有四家大酒店,其中紫荆花大酒店1-12月中旬,酒店营业总收人788万元,**香溢实现客房业务收入162万余元,**大酒店实现营业收1290万余元,龙泉大酒店投资大酒店尚在装修之中,预计明年5月开业。通过积极开展重宣传,抓品牌,树形象活动,使香溢旅业已经成为我公司多元化经营的精品,不但为公司创造了良好的经济效益,还为当地解决了大量的就业问题,在**地区具有相当的知名度和美誉。其中紫荆化大酒店____被授予**市地市级和**省第五届消费者信得过单位;**香溢大酒店荣获**优秀星级饭店和**省餐饮名店称号,被县旅游局授予二星级旅游饭店;**香溢大酒店通过强化技术管理,深入开展创四星级活动等,积极做好酒店的品牌宣传与营销工作,成功策划开展了“夏日冰饮节”、“金榜题名谢师宴”、“香溢杯”**地区家乡菜等一系列主题营销活动,并积极参加厨师擂台赛和上海国内“旅交会”,还充分利用广告和媒介加大对外宣传力度,提高了酒店知名度,使**香溢大酒店成为当地的一流酒店。

二、 以房产开发业为拳头,提高多元化经营效益。

过去,我公司在多元化经营投资方面,存在着各自为战,投资分散,档次不高的状况。为改变这种状况,力争在多元化投资方面有所作为,我们以投资效益高、有发展潜力的房地产业为突破口,整合资源,集中投资。去年在分公司的布置和牵头下,由分公司和**香溢房地产有限公司合作,以3.84亿元的价格成功竞拍**电台区块土地使用权。由于国家宏观调控,经济政策紧缩,如何继续筹措资金,让“**香溢”房产这个“拳头产品”走出困境,已成为公司实行多元化战略的一大难点。由于房地产业投资风险大,为规避风险,确保公司资产的保值增值,我们采取拿固定回报的形式组织公司员工融资。通过努力,全市六家县市公司共融资21350万元,投入**香溢房地产合作进行房地产开发,大大的提高了香溢房产的经济实力。目前,由**香溢房产投资的**一中商住楼项目、**电台区块项目、油竹新区b块项目已进入全面良性施工阶段。

三、 以租赁零售业为补充,拓宽多元化经营渠道。

我们一直把盘活公司闲置的房产作为多元化经营的一项重点工作来抓,通过从事零售租赁,不但使公司的固定资产得到增值,还产生了较好的经济效益。全年,公司租赁收入 万元。其中**县公司以“香溢中心市场”开发为重点,充分发挥市场的功能和地理优势,通过调整布局、优化组合、加大投资、改善环境,使年度经营拍卖租赁收入比去年同期增长了15.83%,达到439万元。同时闲置的库房、店面、宿舍等进行出租,今年创下了历年新高,达到32. 4万;**县公司分别成立了烟华公司和葡萄酒公司,从事白酒和葡萄酒的经营销售工作。其中庆元葡萄酒公司实行重点市场培育,销售市场以兰溪和福建南平为重点,并延伸到福建的武夷山、邵武、松溪、三明一带,拓展势头良好,市场占有率有较大提高。截止12月中旬,今年发出葡萄酒五千余箱,与上年同期相比增长70%,实现销售收入63.8万余元,比去年翻了一番。***公司主要经营茅台“征服”酒和五浪液“百年老店”,虽然刚从事酒业经营,品牌培育效果不明显,销售量不大,全年才销售11万余元,只有2.5万的毛利,但通过一年的努力,他们在白酒市场运作方面积累了许多宝贵的经验,还初步建设了自己的销售网络,为今后的经营奠定了良好基础。

四、以烟叶服务业为载体,为主业经营做好服务。**县是个烟叶生产大县,我公司**县公司以烟叶服务业为多元化经营主打产品,想方设法做好奖售肥料的供应,不但方便了烟民,调动烟农种烟叶的积极性,还拓宽了我公司的多元化经营渠道,创造了良好的经济效益。为做好肥料供应工作,我们及时、及早地派员到温州、金华等组织货源,备足奖售肥料,并把好质量关、价格关。为进一步鼓励烟农种烟的积极性,我公司在今年肥料进货价格大幅度上升的情况,还是给烟农每吨优惠200元,并保证凭票供应的肥料价格不变,使广大烟农真正得到了实惠。今年共组织饼肥200多吨,复合肥340多吨,通过避开进货高峰、减少公司补贴等办法,在给烟农每吨优惠200元的情况下,使肥料经营收入还达到了34万元,不但调动了烟农的种烟积极性,还给公司创造了良好的经济效益。为做好烟叶代购工作,我们及早落实了收购资金,准备好了收购的服务设施,落实了收购人员,还加强了收购人员的思想教育和培训工作。为开展优质服务,专门制定了便民措施、收烟守则,完善了规章制度,并将制定上墙公开,以接受群众监督。将在收购中,烟叶等级质量标准、价格、服务承诺都公开,还为烟农免费提供茶水、防暑药品等。今年收购烟叶8464担,从未发生争吵和钱账不符现象,整个收购工作紧张有序,得到烟农的一致好评,为明年发展烟业起到了很大的推动作用。

五、今后工作目标 1、继续重视引进人才,合理建构管理组织。明年,要健全公司管理制度,充分发挥公司员工的主观能动性。通过企业文化建设,增强团队凝聚力、战斗力,提高员工工作效率。从而提高公司的整体实力。

2、做大做强房产业,做好做精旅店业。对房产业,明年要以衢州一中商住楼项目、**电台区块项目、油竹新区b块项目三大项目建设为契机,做大做强“香溢”品牌,使“**香溢”房产成为**甚至**的房产龙头企业;旅店业要以龙泉酒店为重点,同时做好**酒店的创星工作,不断提高各“香溢”酒店的档次,强化服务质量。

3、加强香溢品牌的管理,做实做大;对其他产业,以地区为单位,以分公司为主体,关、停、并、转,对效益不好的企业,该关的关,该停的停,该转制的转制。

4、进一步做好为烟叶生产的服务工作。

篇6书写经验107人觉得有启发

对于____年烟草公司多元化经营的年终总结,这确实是个需要认真对待的事情。这类总结既要体现专业水准,又要符合公司的实际情况。在写这类总结的时候,得先把这一年里的主要工作内容梳理一遍,哪些项目推进了,哪些目标达成了,这些都是必须包含进去的。

记得在整理材料的时候,要把相关数据都收集全了,比如销售额的增长比例、新开项目的收益情况、还有各个部门间的协作效率如何等等。这些数字能很好地反映这一年的工作成果。当然,除了数字,还得关注一些具体的案例,特别是那些特别成功的例子,这会让总结更有说服力。

不过在写总结的时候,要注意语言要正式一点,毕竟这是给上级看的东西。比如,用“本公司在____年度通过一系列措施有效提升了市场占有率”这样的表述会显得比较正式。但也不要太死板,适当的加入一些描述性的词语能让总结看起来不那么枯燥。比如,“经过全体员工的努力,公司在多个领域取得了显著进展”这样的话就比单纯的罗列数据要生动一些。

书写注意事项:

写总结的时候,可能会遇到有些部分不太好组织语言的情况。比如,当提到某个项目初期遇到的问题时,可能一时想不起合适的措辞。这时不妨先简单概述问题所在,然后再讲解决方案,这样思路会清晰很多。还有,如果涉及到跨部门合作的部分,最好能把每个部门的具体贡献都说清楚,这样既是对大家工作的肯定,也能为以后的合作奠定基础。

在整理资料的过程中,可能会发现有些地方的数据不太一致,这就得仔细核对了。有时候可能是原始记录出了点小差错,也有可能是统计口径不一样导致的。这种情况下,最好找相关的负责人确认一下,确保最终呈现的数据是准确无误的。

小编友情提醒:

别忘了检查一下总结的整体结构。一般来说,先从宏观的角度回顾一下全年的工作概况,接着具体阐述各方面的成绩和亮点,然后再稍微提一下存在的不足之处以及未来的改进方向。这样安排的话,既能让阅读者一目了然,也能体现出总结者的条理性。

2025年公司车队年终工作总结范文 【篇7】 1150字

时光荏苒,岁月如梭,转眼间XX年即将与我们挥手告别。XX年是我队不平凡的一年,也是我队与时俱进,开拓创新,激情创业,奋力超越,再铸辉煌的一年。回顾这一年,在公司各级领导的正确领导和亲切关怀下,在车队全体员工的共同努力和奋力拼搏下,我们顺利的完成了上级领导赋予的各项工作。

对我个人而言,有成功的喜悦,同时也有许多不足之处,为了更好的总结经验教训,为明年的工作打下坚实的基础,现将一年来的工作总结如下:

一、思想政治方面

在公司的统一安排和指导下,认真学习各项规章制度,明确我们车队在一年内各阶段的中心工作和实现全面发展的奋斗目标。本人也积极努力的做到在思想上、认识上同公司运营理念和各项章程保持一致,始终保持认真工作、积极上进的精神状态,不断加强业务学习,提高综合素质。时刻要求自己凡事从自身做起,从小事做起,并与同事相处融洽,努力营造和谐愉快的工作氛围,以求高效率、高质量的工作。

二、工作方面

在有关领导带领下,在与车队其他同事的共同努力下一起顺利的完成了XX年的工作。我在本岗位上,能按照公司的安排和要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证正常出车外,积极参加各项义务劳动,认真学习业务知识,为降低成本,在日常的行车、保养方面节能降耗做了积极的工作。

在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度,按时出车,认真保养车辆,使车辆性能保持最佳状态,努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参加安全学习。听从交通警察指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保了全年安全行车无事故。

三、存在的问题与未来展望

虽然在领导的支持和同事的帮助下,我取得了一点点成绩,但仍有不足之处,对公司的规章和理念理解还不够深刻,对车队集体与个人的问题处理的还不够妥当,业务水平有待进一步的提升。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,坚持安全第一,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。新的一年我将一如既往的热爱本职工作,努力使自己的工作达到一个更高的层次。

XX 年即将结束,在过去的一年里,我们取得了骄人的成绩,同时也暴露出一些问题。但我坚信,在公司各级领导的正确领导和重视关怀下,在我们的共同努力下,这些问题和困难都将逐步得到解决。

再过一个月,我们就将迎来崭新的____年。新风疾进催战马,无需扬鞭自奋蹄!新年度、新平台、新起点,在新的一年里,我将不负各位领导的厚望,以更加昂扬向上的态度和求真务实的精神,扬长避短、快马加鞭,为公司又好又快的发展贡献自己的力量,用智慧和汗水谱写人生的新篇章!

篇7书写经验108人觉得有启发

____年公司车队年终工作总结怎么写

提到年终总结,很多同事可能觉得头疼,总觉得写起来费劲,还容易写得空洞无味。其实,总结不是单纯罗列数字,也不是照搬领导讲话稿,它得结合实际情况,把一年的工作理清楚,把成绩说透彻,把问题找准位。写好总结,关键是要有思路,有重点。

开头怎么写?

不用太复杂,简单明了就好。可以先回顾下年初制定的目标,比如今年车队的任务是降低油耗、提高准点率啥的,然后大致讲一下全年工作的总体情况。这部分内容得实事求是,既不能夸大其词,也不能藏着掖着。像我们车队,今年总共跑了多少趟,安全行驶了多少公里,这些基本的数据得摆出来,不然总结就显得没依据。

接着就是讲具体工作了。车队的工作比较特殊,不像办公室那种文案活儿,车队的总结得突出实际操作的部分。比如,今年车队在安全管理方面下了不少功夫,每个月都组织驾驶员培训,还定期检查车辆状况,这些都是值得提一提的成绩。当然,除了成绩,还得谈谈存在的问题。比如部分驾驶员对新设备的操作还不熟练,有些车辆的维护保养还不够及时。这些问题不能回避,得实实在在地摆出来,这样才能为明年的工作指明方向。

说到成绩,一定要用具体的事例来支撑。像我们车队今年有个司机师傅特别认真负责,不管刮风下雨,都能按时把货物送到客户手里,这事就可以拿出来当例子。还有就是车队的油耗管理,通过调整路线规划,比去年节省了不少油钱,这也是个亮点。不过这里头要注意一点,数据得准确,不能凭感觉乱编。要是数据不准,到时候被领导追问起来,就麻烦了。

至于问题,不能光说表面现象,得深入分析原因。像刚才提到的驾驶员培训不到位,背后的原因可能是培训计划安排不合理,也可能是因为部分员工态度不积极。找到问题根源,才能有针对性地改进。还有车辆维护的问题,是不是因为维修经费不足,还是管理制度出了漏洞?这些问题都需要仔细琢磨。

最后就是对明年的展望了。车队明年的工作目标肯定离不开安全和服务这两个关键词。可以提出一些具体的措施,比如加强驾驶员技能培训,优化车辆调度方案,进一步降低油耗成本之类的。不过,目标别定得太虚,要切实可行,否则就成了空话。

写总结的时候,字数最好控制得当,别太长,也别太短。太长了领导看不进去,太短了又显得敷衍。一般情况下,千把字左右就够了。另外,总结里的措辞得讲究,既要专业又要接地气,别动不动就用那些高大上的词汇,反而让人摸不着头脑。像什么“提升服务质量”这样的说法就挺好,一听就明白。

公司保安部个人年终工作总结范文 【篇8】 1650字

大厦物业管理处保安部负责整个大厦的治安、消防保卫工作,主要涉及到治安、消防、车场保安的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了____年度各项工作任务,按照保安部专业分工及内部运行机制,现将一年来具体工作情况总结:

一、内部治安工作

1、人员变动情况:保安部原编制共计xx人),为加强夜间管理力度和内勤事务的管理,经公司领导批准,x月份入职x名内保;x月份入职x名文员。本年度保安部先后有x名内保离职。因工作需要,本年度有x名内保调至xx大厦保安部,先后又有内保x人入职。现保安部人员共计xx人,并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

2、保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外,每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训;9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训;11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。

3、____年度,公司开始做三标一体质量体系认证工作,保安部按管理公司要求认真落实贯标工作,在三次内审中,保安部对出现的不合格项认真分析,查找原因,从第一次内审的xx个不合格项、第二次的x个不合格项直至第三次的x个不合格项,彻底进行了整改,并落实到工作中和每位员工,保安部力争顺利通过内审和外审工作。

4、____年度保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。

5、全面完善大厦内及停车场xx个监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用。

6、保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成,共有封存钥匙xxx把,门禁卡xx张。

7、完成____年施工现场管理和检查工作,处理施工队各类违章xx起,全年办理违约金xx元,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事件。

8、____年保安部办理施工人员出入证xx个,办理临时出入证xx人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。

9、本年度特别事件记录共xx起,保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。

10、本年度共登记捡拾物品xx起,其中认领xx起,xx起无人认领,保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。

11、本年度保安部在巡视中发现推销人员xx起,对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书,不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

12、本年度共协助各种会议活动xx次,全面保障了会议的正常有序召开;其中x月xx日保安部为保障xx大厦开业而召开的庆典活动,共出动保安人员xx人,圆满顺利的保证了庆典活动的召开。

13、本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作,保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化,严格落实谁使用谁负责的交接制度。

14、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作,共监督清运建筑垃圾xx车。

15、保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作,并且专门安排培训,传达至每一位员工。

16、本年度保安部参加了“xx路综合办”的各种安全会议x次,并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。

二、消防管理工作

1、消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播,声光报警等)的安装和改造已全面完成,并正常运行使用。

2、本年度消防主机报警统计:火警xx次,动作xx次,故障xx次,所报火警全部核实均为误报,动作与故障已全部排除,确保消防主机的正常运行,达到零故障。

3、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备xx具,其中x公斤干粉灭火器配备xx具、二氧化碳灭火器xx具、干粉手推车x具,并对大厦内需要年检的灭火器xxx具进行了年检,保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。

4、完成大厦各层消防安全疏散指示图标识的张贴工作,完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条xx张。

篇8书写经验133人觉得有启发

关于如何撰写一份高质量的公司保安部个人年终工作总结,我觉得得从几个关键点入手。总结,不是简单罗列事情,而是要把一年的工作梳理清楚,既能让领导看到你的成绩,也能反映出你对工作的理解。

首先,开头部分很重要。你可以先简单介绍一下自己负责的主要工作内容,比如你是负责日常巡逻还是监控管理之类的。这部分不用太复杂,大概两三句话就行。不过有时候写的时候会忘记检查一下有没有漏掉重要的职责描述,这样就可能显得不够全面。

接着,就要开始写具体的成果了。这里可以分几个方面来说,比如你在维护安全秩序方面的具体做法,有没有遇到什么特别棘手的问题,又是怎么解决的。记得要举例子,这样更有说服力。比如说某次突发状况,你采取了哪些措施,最终效果怎么样。不过有时候写到这部分容易忽略细节,只顾着说大方向,这就可能导致表达不够清晰。

然后,别忘了提到团队协作的情况。保安工作很多时候都需要和其他部门配合,所以可以谈谈这一年里跟其他同事的合作情况,大家是怎么共同完成任务的。要是能顺便提一下有没有组织过一些培训或者活动来提升大家的能力,那就更好了。不过有时候在描述团队合作时,可能会因为想面面俱到而把句子写得有点啰嗦,这就需要注意一下语言的精炼程度。

书写注意事项:

对于工作中存在的不足之处也不能回避。可以坦诚地说说自己觉得还有哪些地方需要改进,比如技术上的短板或者沟通上的问题。当然,这并不是说要一味地批评自己,而是要在承认不足的基础上提出改进计划。不过有时候写到这里可能会因为情绪影响,导致语气变得消极,这就需要调整一下心态,保持积极向上的态度。

小编友情提醒:

别忘了展望未来。可以谈谈新的一年里有什么新的目标和期望,比如希望进一步提高自己的专业技能,或者改善某些工作流程。这部分其实挺重要的,因为它展示了你对未来工作的规划和热情。不过有时候写到这里容易流于形式,只是一句空话,这就需要结合实际情况来制定切实可行的目标。

2025公司年终工作总结及2025年工作计划范文(精选8篇)

关于总结和计划的撰写,大家可能觉得这事挺简单的,其实不然。就拿公司年终总结来说,很多人一开始想得挺好,可真到动笔的时候,就容易卡壳。其实总结不光是为了回顾过去一年的工作,还得从中找出一些门道,为下一年做打算。先说说年终总结该怎么写?。开头部分,最好能开门见山地概括一下
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