2025公司个人年终总结(通用版)范文 【篇1】700字
莲山 一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为_____尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:
在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡____的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
在工作上，围绕公司_____的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着_____*的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为_____应有的贡献。
篇1书写经验298人觉得有启发
写一份好的总结，得从实际工作出发，结合自己的经验和专业技能去梳理。开头不妨简单回顾下这一年的工作情况，大致说说做了哪些事，这样能让看的人有个初步印象。比如我今年主要负责的就是项目跟进这块儿，涉及到了前期规划、中期执行以及后期反馈几个阶段，每个阶段都有不同的侧重点。
接着就要深入一些了，把具体的工作成果拿出来讲讲，尤其是那些比较突出的成绩，最好能用数字说话，这样更有说服力。比如说这个项目的成本节约了多少，效率提升了多少百分比之类的。当然，成绩不是凭空冒出来的，背后肯定下了不少功夫，所以这部分还可以提一下遇到过的困难，以及自己是怎么克服的。像去年那个项目初期沟通就遇到了些麻烦，客户的需求总是变来变去，后来我就建议建立定期会议机制，每周固定时间跟他们讨论进度，这才慢慢理顺了。
再往后就是谈谈自己的不足之处了，毕竟人无完人嘛。像我在数据分析这块儿就一直觉得有点欠缺，数据解读的能力还有待提高。为了解决这个问题，我今年特意报了个培训班，系统地学了一些统计学的知识，效果还不错。不过，有时候在处理突发状况的时候反应速度还不够快，这也是需要改进的地方。
另外还有一点很重要，就是总结的时候要带上对未来工作的展望。可以根据当前的工作状态，想想接下来有哪些目标，怎么去实现它们。比如我希望明年能在团队管理方面多积累点经验，所以计划参与更多的内部培训，争取早日能独当一面。
写总结的时候语言要平实，避免太过夸张或者太书面化，毕竟这是一份反映真实工作的文档。要是觉得自己表达得不够好，可以找同事帮忙看看，有时候旁观者清嘛。还有，写完之后别急着提交，过几天再拿出来重新读一遍，说不定会发现新的问题。
公司客服员工个人年终总结范文 【篇2】 1800字
____年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其小，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在____年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!
篇2书写经验43人觉得有启发
写总结这种事情，其实说难也不难，说简单，也不是那么轻巧。很多人以为总结就是把一年的工作罗列出来，其实这想法太简单了。写总结得有点讲究，尤其是做客服这一行的，天天跟人打交道，总结起来就得琢磨怎么把事情讲清楚。
开头怎么写？
开头不能太啰嗦，开门见山就好。比如你可以写“____年过去了，这一年我在客服部工作”，这样直接点明时间和地点。接着就把自己的工作情况大致介绍一下，比如负责哪些业务，处理了多少单投诉之类的。不过这里头有个小问题需要注意，有些人在描述工作量的时候喜欢用特别大的数字，像是“处理了几千几万单”，这样听上去挺唬人的，但如果没有具体例子支撑，就显得有点虚了。
接下来就是重点部分，就是讲成绩了。成绩这部分不能光写“取得了很好的成绩”，得有具体的例子。比如说“通过优化话术，将客户满意度提升了10%”。不过这里有个小细节容易被忽略，就是如果只提提升的比例，而没提到基数，比如原来满意度是多少，提升到多少，这就让人感觉信息不够完整。当然，这可能是无意间漏掉的，写总结的时候可别忘了补充完整。
然后就是讲存在的问题。这个问题部分也很关键，不能避重就轻，也不能夸大其词。像“工作中存在不足之处”这种话太笼统了。具体一点比较好，比如“由于沟通技巧还不够成熟，在面对情绪激动的客户时，有时会显得应对乏力”。不过这里有个小问题，有些人可能会觉得这样写有点暴露自己，其实不然，正视问题是进步的第一步。
最后就是对未来工作的计划了。这个部分不能写得太空泛，像“明年争取做得更好”这种话就太敷衍了。应该结合实际情况，比如“计划参加更多专业培训，提高自己的业务水平”。不过这里有个小隐患，就是如果只是泛泛而谈，没有具体的行动计划，可能就会显得不够实在。
写总结的时候还有一点要注意，就是语言要平实，别搞那些花哨的辞藻。毕竟总结不是写诗，不需要华丽的修饰。还有，写完之后最好能找个同事帮忙看看，有时候自己写的东西，自己看不出来毛病，别人一眼就能看出问题所在。
总结这事，说到底还是要用心去写，不能应付了事。希望以上这些小建议能帮到大家，毕竟写好总结也是一种能力，这种能力对今后的发展也是很有帮助的。
公司办公室个人年终工作总结范文 【篇3】 1000字
在这一年里，我有多数的时间在学习，学会了很多只有在职场中才知道的东西。但是，作为一名员工，我也一直在努力的发挥自己的作用，让自己在工作中起到些许作用。虽然当时能做的事还是比不上老前辈们。但是我一直在努力让自己变得更好，更可靠。现在对这一年来的工作做一个总结如下：
一、个人的学习方面
一开始，我的工作也非常的简单，只是跟在同事后面做一些打印、检查公司的环境、器材和统计数据等一些繁琐的小事。虽然是小事，但也正是在做这样琐碎的小工作的时候，我渐渐的了解了公司，也摸清了公司的布局，更加清楚了各部门的分布。
之后就是开始慢慢的从简单的工作提升自己了。在之后的工作中遇上什么事情的时候我总是会被第一个安排出去。一开始还好，但是当事情多了的时候难免有些不满。可是当我回顾自己这些天的成长的时候，我有感谢这段时间的忙碌，至少自己的收获还是很多的。
除了基本的一些工作，我还学会了如何使用打印机、复印机、传真机等，在之后还学会了它们的保养和维护。
二、工作方面
在之后的工作中，我也开始渐渐步入正轨，从各种资料的收集和整理、各种通知的公布、各种数据的统计、考勤的记录以及每次的会议从准备到记录，都是我们在做。身为一名办公室员工，我也渐渐的看清了自己的职责。虽然做的大多是一些琐碎的工作，但是我们却是公司的枢纽，只有我们在工作中做好，传递好各种消息，公司的才能准确运转！只有我们做好了日常的这些事情，其他的同事们才能专心在工作上。
三、范文写作不足的方面
尽管已经工作了有一段时间了，但是在工作中我不足的地方依旧是很明显。首先是在人际交往上，作为一名办公室人员，我因该更加清楚的了解各位员工才对，尤其是在部门的管理人上。可是到目前为止我依旧算不上熟练，这一直都是我需要努力改进的地方。
其次，对工作中很多的事情我依旧无法主动的下判断，还是要请教过前辈后才能去做。为此我要更努力的去学习，去累积经验，去努力的提升自己，让自己成为一名独当一面的工作者。
四、总结
一年的工作尽管已经结束，但是不足的地方还是比比皆是，作为一名办公室的员工，我还有很多的地方需要学习和提升。在今后的一年中，我将更加专注在自己的提升上！
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篇3书写经验194人觉得有启发
写年终总结的时候，很多人都觉得挺头疼的。尤其是办公室里的个人总结，既要体现工作成果，还得突出个人能力，说起来容易做起来难。其实总结不是单纯地罗列事情，而是要把一年的工作情况梳理清楚，最好能给领导留下深刻印象。
先从基本情况入手，把自己的岗位职责写明白。比如说你是负责文件管理的，那就可以写明日常接收了多少份文件，分类归档了多少，处理了哪些紧急事务。这部分内容不需要太复杂，主要是让别人知道你在具体干什么。记得把一些关键数字写出来，比如整理了多少份合同，参与了多少次会议，这样显得真实可信。
接着可以谈一谈取得的成绩。成绩不一定是轰动性的大项目，也可以是日常工作中的亮点。像我在去年，就优化了一个文档检索系统，提升了同事们的查询效率。这事虽然不大，但确实解决了大家的实际问题。还有一次部门活动策划，因为准备充分，得到了领导表扬。这些点点滴滴的小事累积起来，就是你的贡献。
然后是存在的不足之处。这一点很关键，不能避重就轻，也不能夸大其词。就说去年，我觉得自己在时间管理上有点欠缺，有时候为了赶一个报告，加班到很晚。后来意识到这个问题后，我就开始尝试列出每日任务清单，按优先级完成，效果还不错。写不足的地方，主要目的是表明态度，表示自己愿意改进。
接下来谈谈对未来的规划。这一步也很重要，能体现一个人的进取心。比如今年我想提升自己的沟通技巧，多参加一些团队协作培训；还想学习新的办公软件，提高工作效率。目标不用太高，但要切实可行，让人觉得你有想法、有行动力。
写总结的时候，字数控制很重要。太短显得敷衍，太长又容易让人厌烦。一般情况下，两三页纸就够了，重点突出就行。另外，语言尽量简洁，避免长篇大论。如果实在不知道怎么组织语言，可以参考以前的总结，但千万别照搬，那样会显得没诚意。
建筑公司个人年终工作总结范文 【篇4】 1150字
一年就这样过完了，感觉就像过完年第二天又是过年。都说时间是怎样宝贵，要如何珍惜。恍恍惚惚，还没有怎么体会春夏秋冬的更替201就来了时间就这样被我贱卖了。
201年3月进入中建三局一公司基础分公司，在xx城区绕城公路项目部担任碑凹山隧道出口工长，由于以前的公司和中建管理模式企业文化差异较大，开始有些不适应，在领导和同事的帮助下很快就了解了中建的管理模式和企业文化，融入到中建的大家庭。中建系统的精细化管理，标准化ci，广讯通平台等管理模式和敢为天下先永远争第一的争先文化都深深的吸引了我。
碑凹山隧道出口施工队4月份进场7月份正式开工做截水沟，____年隧道出口计划完成洞身开挖240米，洞身二村160米，二个洞口的明洞，洞口临建，门禁监控系统。因为开工初期一直纠节于喷喷和湿喷的问题，后来又因为c20喷射混凝土强度不够以及路基场地等问题，洞口临建完成____年已经过完了隧道出口只完成了洞身开挖113米，洞口临建完成50%，门禁监控系统完成50%。实际完成量和计划相差甚远，严重拖了项目部的后腿。
这是三局的第一条隧道，这里有一个严格的业主，这有一个思想认识不高的施工队，还有一个技术不精的工长。开工初期施工准备不够充分，尤其是技术准备严重滞后，喷射混凝土配合比强度到现在都还没合格，前期都在糊里糊涂的做致使现在无法计量，造成了不好的影响。后来施工队一直纠结于喷喷和湿喷的问题，图纸上和规范上都写的是湿喷，业主监理也要求采用湿喷工艺，但是因为我没能正确引导施工队伍提高他们的思想认识，让他们还沉醉在一前项目的做法，不按要求悄悄采用喷喷工艺，被抓到多次，导致业主和xx市领导去公司找公司领导。造成极坏的影响。
____已经来了我要以全新的自己来迎接挑战，____年该是隧道收获的季节了，计划隧道开挖1500米，洞身二村1350米，二个洞口的明洞，洞口临建，门禁监控系统。一定要和施工队团结一心，保安全、保质量的前提下加快进度打一个翻身仗，扭转隧道在业主和领导心中不好的形象。____年的我的工作重点是加强监控量测，加强导线复测，严格控制超欠挖，加强安全质量的管控，把碑凹山隧道做成样板工程。
____年隧道收到了16份监理指令，这是历史之最，令人汗颜的数据。____年来了我们要转变思路，按设计图纸和规范施工，按监理业主的要求，即坚持原则，又灵活机动的做事。____我们经历了很多有得也有失，逆境让我们快速的成长，我悟出了一个道理勤奋和认真是成功的二个基本要素技术和管理要二手抓。也看到了自己的不足之处，因为工作经验的不足好多事情做不到事前控制，对技术规范不够了解需认真学习，为人处事欠考虑，易冲动，做事粗心。____年来了不足的地方我要努力改正，多向看多问，夯实自己。
____年给你说声对不起。____年我一定以百倍的热情迎接新的挑战。路漫漫其修远兮吾将上下而求索。
篇4书写经验66人觉得有启发
建筑公司个人年终工作总结该怎么写？咱们平时干工作，就像盖房子一样，得有规划、有步骤。到了年底，写总结的时候，也得像搭架子那样，把一年的工作理清楚。
先说说内容范围吧。总结不能光写些表面的东西，得把你负责的具体项目都涵盖进去。比如你是搞施工的，那就要提到参与过的工程名称、负责的部分、用了什么技术手段、遇到过哪些问题、又是怎么解决的。要是你是做材料采购的，就得列出采购清单、价格对比、供应商选择标准啥的。
公司办公室个人年终总结范文 【篇5】 1850字
时间一晃而过， ____已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公司，收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作，后经领导对我工作的信任，转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作多学习了解，对工作中的不足，不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐，为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的一些努力，也取得了一些工作成绩，但是也有诸多不足。回顾这一年，现将我所负责的工作总结如下：
(一)、前台接待工作
主要负责(1)来客的接待、引见工作：(2)总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作;(3)打印机的打印督察;(4)来文、传真的接收和发放;(5)考勤管理与统计工作并报送财务;(6)酒店和餐饮用餐的预定;(7)集团物业费、电费的及时缴纳。
(二)、档案管理工作
集团公司档案的主要内容：(1)集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件;(2)建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件;(3)集团公司的人员证书的原件与复印件，主要有：项目经理证、三类安全人员证、建造师证等;(4)集团公司相关的荣誉证书;(5)集团公司的部分合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登记，便于集团公司与下属企业的证件的交换，定期办理公司需年检的证件。
(三)、办公用品的管理
工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进行点库，并将所剩物品的数量与金额统计入册。统
(四)、固定资产管理
主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作，内容主要将公司的固定资产进行编号，便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查，查看是否有损坏情况，每年定期对固定资产进行盘点，查清数量。
(五)、其他工作
1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳;
2、集团协议酒店的管理，对西安市内的三星以上酒店签订住房协议，并将签订过协议的酒店编制入册;
3、集团公司日常客人的接待，以及水果和鲜花的购买;
4、集团公司卫生的维护;
5、部分办公物品的采购工作;
6、协助综合办公室其他同事完成相应的工作;
7、与下属公司的业务沟通。
二、工作中存在的不足
xx这一年，我工作的各个方面都取得了显著的进步，对集团公司的业务也有了更加直接的接触，并对集团公司的日常工作做出一定的贡献，但工作中我还存在很多的不足，细分如下1、对于本职的工作不够细致。如办公用品的管理，每月点库后，应将各个部门以及个人办公用品的消耗情况统计成表呈上级领导批阅;2、工作中态度不够积极。其一主要对需要做的工作没有计划性的安排，有时造成工作的效率不高;其二，工作有些涣散，对新同事没有树立良好的工作形象。鉴于以上两点，对于以后的工作做出以下的要求。首先，对于工作应该认真、细化，使工作做的更加细致。并且对于明天的工作，前天就应有好的安排，并请示上级主管，看明天是否有别的工作安排，这样可使工作井然有序，工作效率也可以提高。其二，加强工作中对自己的要求，工作作风一定要严谨，态度要端正，要为别的同事树立良好的工作形象。以后的工作日要加强对自己的要求，不论从工作态度还是工作效率上，能够为公司的发展尽自己的绵薄之力!
三、对办公室的建议
我来公司细数也一年有余了，虽不是集团公司的第一批员工，但也见证了集团公司一步步成长的过程。我们在李总和各位领导的带领下，一步一个台阶，使我们集团公司向一个快速、高效、健康的方向发展。但集团公司成立的时间不成，在发展中会有一些不足，现总结如下：
1、人员流动太快。公司人员流失过大，会造成公司的一些工作不能顺利完成，并出现许多重复工作，使的工作效率不高;同时离职手续的不够健全，会使许多工作出现空白。
2、工作职责不够明确，总是出现工作分配不均，有些人很忙，有些人又很闲的情况。
3、培训的内容应该多元化，面对集团公司这一特性，应将我们的培训多元化，不应仅仅只局限在管理方面，还应多涉及其他的方面，如财务、金融等这些对公司发展有力的培训应多学习。
以上几点是我对公司的几点建议，不知是否提的准确但是从我的眼光来审视集团这一年来的发展。公司在慢慢发展，有一些不足是必然，我们都是在一起成长，这只是成长的一个过程，望领导看到后能给出一个合理的解决办法，这样我们集团公司才能走的更远，更好!
____，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。与集团公司共同成长，并祝愿集团公司发展越来越好，业绩蒸蒸日上，发展之路越走越远!
篇5书写经验231人觉得有启发
年终总结对于很多人来说都是一件头疼的事，特别是办公室里的同事们，总觉得写总结就像写作文一样，既要全面又要突出重点，还得显得自己很努力。其实，总结并不复杂，关键是要掌握方法。
先说说准备工作吧。写总结之前，得把一年的工作情况梳理清楚，哪些事干得好，哪些地方还有不足，都要心里有数。这一步很重要，如果记不清做了什么，那写出来的总结就会显得空洞。不过有些同事可能不太在意这个环节，总觉得平时记笔记太麻烦，结果到了年底才发现手头的资料少得可怜，只能凭记忆去拼凑，这样写出来的总结自然就缺乏说服力了。
接下来就是整理思路的时候了。有些人喜欢从头到尾把一年的工作经历详细罗列出来，觉得这样能展示自己的付出。但实际上，这种做法很容易让人产生疲劳感。建议大家抓住几个关键点，比如完成的重要项目、解决的重大问题、取得的成绩等等。当然，这里有个小窍门，就是把成绩说得具体一点，比如“超额完成了年度目标”，不如改成“比年初设定的目标提高了xx个百分点”。这样的表达方式会显得更有分量。
还有就是要注意语言风格。办公室里的总结不同于学校的作文，不需要华丽辞藻，但也不能太过随意。最好能做到既专业又接地气，让人一看就知道你在认真对待这份工作。比如，“经过不懈努力，终于圆满完成了任务”，就可以换成“通过团队协作，顺利达成了预期目标”。前者显得有点自我表扬的味道，后者则显得更加客观真实。
书写注意事项：
别忘了结合实际情况提一些建议。毕竟总结的目的不仅是回顾过去，更是为了展望未来。可以针对工作中遇到的问题提出改进措施，比如“针对客户反馈的问题，建议加强售后服务培训”，或者“鉴于当前市场竞争激烈，提议优化产品设计流程”。这样不仅能体现你的思考深度，还能给领导留下积极进取的印象。
写总结的过程中也难免会遇到一些小插曲。比如有时候想表达的意思一时半会儿找不到合适的词来形容，这时候不妨换个角度重新组织语言。还有些时候，可能会因为时间紧迫而匆匆忙忙地草草了事，结果导致内容前后不连贯。这些问题虽然不大，但确实会影响总结的整体效果。所以，写总结的时候还是要尽量保持耐心，确保每一部分都衔接顺畅。
公司监理部个人年终工作总结范文 【篇6】 1250字
楼及地下室a、b和水泵房工程。有毛石排水沟、毛石挡土墙、护坡及山地建筑。监理单位为上海申峰工程建设监理有限公司，施工单位为标力建设集团有限公司。
自____8月1日正式开工以来，我单位依照业主提供的施工图和业主的具体要求，按国家有关建筑法规和技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对项目施工质量、安全、进度、造价等方面进行全过程监理。
我单位进场后主动调查了解施工现场及周边环境情况，并告知建设单位的安全责任，协助建设单位及时办理工程项目安全监督手续。施工单位进场后，审查了总承包、专业分包、劳务分包单位的安全生产许可证，以及相互间的安全协议。对施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员、特种作业人员的数量与资格进行了审查，并检查了施工单位施工现场安全生产保证体系。对施工组织设计中的安全技术措施或安全专项（重点是危险性较大的分部分项工程）施工方案进行了审查，并结合施工施工现场死机，组织对进场施工单位的安全监理工作交底，同时认真做好有关交底会议纪要。
在审查和协助其他方的同时，我单位编制了安全监理方案及起重吊装安全监理实施细则。并对监理人员进行岗前安全教育，并配备必要的安全防护用品；
在第一次工地会议上重点介绍安全监理目标、工作要求及安全监理人员等。
我单位现场监理机构对施工单位进入施工现场所有施工机械、设备，以及现场搭建的安全设施，包括电焊机、起重机械等，均经现场安全监理检查合格后，才进场使用。
协助建设单位建立并有效坚持每周工地例会，以及不定期的施工安全专题例会制度，并就会议有关工作布置、计划要求，以及有关问题的处理意见进行积极协调，检查、督促落实。我单位已建立并实施‘监理工作月报’制度，针对当月施工进度控制、质量控制、安全管理，以及监理工作实施开展情况进行相关评述和报告。
我单位各专业监理工程师针对施工过程中检查发现的各类安全隐患问题，会及时向施工单位签发监理工程师通知单、监理工作联系单，并同步提交报告业主。针对施工过程中的安全情况而组织实施的各类专项检查工作，均以‘监理检查专题报告’形式，就检查发现的具体问题、落实整改的具体要求和完成情况，及时书面报告业主。对危险性较大的分部分项工程，专职安全监理人员实施旁站监理。施工过程中发现存在隐患的，能积极检查督促有关单位落实整改，同时对整改完成情况进行复查确认。情况严重的，要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位。若施工单位拒不整改或者不停止施工的，工程监理单位应当及时向有关主管部门报告。
在巡视检查和旁站过程中，发现安全隐患，事故隐患，及时指令解决，使不安全因素消灭在萌芽状态。
在施工过程中监督施工单位施工现场安全生产保证体系的运行及其专职安全生产管理人员及时到岗，并有效开展工作。同时监督以危险性较大的分部分项工程为重点的安全专项施工方案或安全技术措施的实施。督促施工单位从制度上、组织上加强安全生产的科学管理。督促施工单位建立和完善安全生产制度。
篇6书写经验208人觉得有启发
写总结的时候，得先弄清楚总结到底是为了什么。说白了，总结就是把这一年干的事情好好捋一遍，看看哪些做对了，哪些没做好。要是能从里面找到点规律，那就更好了。比如监理工作，平时盯的就是工程质量，那总结里就得把那些关键节点都列出来，像是材料进场验收、隐蔽工程检查之类的。
有时候，写总结会遇到一个情况，就是想表达的东西挺多，但一到纸上就乱套了。这就得理清思路，别一股脑儿全倒出来。可以试着按时间顺序来，从年初说到年底，这样条理会清晰一点。不过，要是觉得按时间来太死板，也可以按事情的重要程度来排，把最重要的放前面。
写总结的时候，专业术语少不了。像我们监理这一行，得提到监理规范、施工图纸这些。但要注意的是，术语不能滥用，该通俗的地方还得通俗。比如，“工程进度滞后”这种话，要是能换成“工期有点赶不上趟”，反而能让更多人明白。
有时候写着写着，会发现自己写的内容太笼统，没啥具体内容。这就得具体点，像“加强现场管理”这种话，得细化成“每天至少巡查三次工地，发现问题及时整改”。还有，总结里最好带上点数据，比如“去年共检查了200多项工序，合格率达到95%”。
不过有时候也会遇到些小麻烦，比如写总结的时候，脑子里突然蹦出个想法，结果一不小心就跑题了。这种情况得及时拉回来，别让总结变得杂乱无章。要是实在想不起某件事的具体细节，可以翻翻之前的记录，比如会议纪要、检查记录啥的，说不定能找着灵感。
写总结的时候，最好能带上点自己的看法。毕竟，总结不只是罗列事实，还得有点分析在里面。像监理工作，除了检查工程质量，还得反思一下自己的工作方式是不是有问题。要是发现某些环节总是出问题，就得琢磨琢磨是不是流程出了纰漏。
有时候写着写着，会发现总结越写越长，恨不得把一年的点点滴滴都塞进去。这时候得控制下篇幅，挑重点写就行。当然，也不是说非要省略掉一些细节，但那些无关紧要的小事就别写了。像什么“今天喝了杯咖啡”这种话，就完全没必要提。
总结写完后，最好能找个同事帮忙看看。有时候自己写的时候，会觉得挺通顺，但别人一看就发现毛病。比如某个地方逻辑不通，或者某个词用得不太恰当。不过，这种事也不能太较真，毕竟总结不是论文，稍微有点小问题也无伤大雅。
保险公司内勤个人的年终工作总结范文 【篇7】 1250字
保险公司内勤个人年终工作总结
20**年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。下面结合我的具体情况对____年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的`一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。
篇7书写经验141人觉得有启发
在保险公司做内勤工作，到了年底总得交一份年终总结吧。写总结这事挺重要的，既要体现自己的工作成果，又得让领导看到你的付出。不过说真的，很多人一提写总结就头疼，不知道从哪儿下手。
一开始得先把这一年的主要工作理清楚。比如，你负责的客户资料整理了多少份？处理了多少起理赔申请？还有那些日常对接的工作，比如跟其他部门沟通协调的情况，都得列出来。这些数字能直观地反映你的工作量，也显得特别实在。记得要把一些关键节点的事情写进去，像是某个项目推进的关键时刻，你是怎么解决突发状况的。这样的细节能让总结更有说服力。
光写工作内容还不够，还得谈谈收获。这里头可以写写自己学到的新技能，像什么新系统的操作流程之类的。如果参加过培训或者业务交流会，也可以稍微提一下，特别是那些对你工作有帮助的部分。不过有时候写着写着就容易跑偏，比如有人会花太多时间描述培训的场景，反而忘了讲重点。这就需要注意把控好篇幅了。
再来说说工作中遇到的问题吧。这事不能回避，毕竟谁都有碰到棘手情况的时候。比如，有一次客户提供的材料不全，导致理赔进度慢了不少。当时是怎么想办法补救的？后来有没有改进措施？这些问题的反思会让总结显得更真实。但有时候写到这里，可能就会出现一些不太通顺的地方，比如“经过努力后，最终解决了问题”这种句子，其实可以更简练些。
最后别忘了加上一点展望。下一年有什么计划？是想提升某项专业能力，还是希望进一步优化工作效率？这类目标性的内容能给领导留下积极进取的印象。只是有时候人们会在这部分写得太空泛，像“争取做到最好”这种话听着就没什么实际意义。所以还是要结合自身情况，定个切实可行的小目标。
公司工作人员个人年终总结范文 【篇8】 6650字
1.公司工作人员个人年终总结
财务管理相关条例，按照实事求是，严以律己，圆满完成了____年酒店的财务核算工作。现将____年的个人总结如下：
一、思想方面
思想比较稳定，为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的作用。
二、工作方面
1、严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作。按照每月份的工作计划，按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。
2、从前台收银到复核、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。对收据及发票的领、用、存进行登记，并认真复核管理。
3、对日常采购价格进行核对，并每天对原材料的出入进行审核。
4、财务部严格遵守公司规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金定期进行盘点盘查，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。
5、尊重领导，团结同事，不计较个人利益，以理服人。
三、其他工作
1、每月准时上报统计局数据。
2、及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税。
3、按时参加公司召开的行政例会。
4、按公司的要求，审核工资表，并及时发放。对于人员工资变动情况，及时与人事部沟通并解决。
5、参加财政局会计人员继续教育的培训，不断提高自身的业务素质，更好的为企业服务。
四、明年工作设想及需要改进方向
过去的一年是紧张而繁忙的一年，____年做了很多工作，但同时也存在着不足，现结合____年财务工作，将财务工作设想如下：
1、进一步加强财务、会计核算工作，将财务基础工作进一步做实做细。
2、增强财务计划管理，加强计划执行情况的分析与控制，加强财务事先参与决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。
3、进一步加强财务日常监督工作，从每笔收支入手严格执行上级相关的政策和规章制度。
4、进一步加强内部部门间的沟通、协调工作，严格按着部门职责做好本部门的工作，发挥财务部门应有的作用，为领导分忧，解难。
5、加强财务人员业务学习和培训，全面提升业务水平。
6、加强财务人员既当家又理财的财务意识，推动整体财务工作再上新的台阶。
时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史，一年中，财务工作有很多成绩和不足，这些应该是明年财务管理重点思考和解决的主题，作为财务人员，我要加强管理，规范经济行为，我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，不断的提高自己管理水平，为建立建全更好的工作机制而努力奋斗。
2.公司工作人员个人年终总结
时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20_年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：
对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的_远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：
一、学习业务知识，作好本职工作
学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
二、理论联系实际，在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设，提升综合素质
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。
3.公司工作人员个人年终总结
为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，我就本年度的工作小结如下：
一、思想工作方面
坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针。本人一直在各方面严格要求自己，认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记，通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教育工作方面
面对新课改，针对教育教学工作中遇到困难，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。并注重教学经验的积累和论文的撰写。要提高教学质量，关键是上好课。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间积极学习各类现代教育技术，进一步掌握多媒体课件制作。
五、在班主任工作方面
我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我培养了两位得力的班长。这些班干部能把班的学习和纪律管好，为我减轻负担。我为他们定出要争取每星期都拿文明班的目标，各施其责。还常给班干定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。在他们的努力下，班务工作能正常开展，本班这学期也只有两次没有取得文明班的称号。为了把班的常规工作搞好，我每天都坚持早上6点前、中午一时四十分前就到教室，了解学生的早读、午读等情况，对学生进行晨会教育。经过学期的努力，我们班的各项常规工作像早读、卫生、课堂纪律等都抓得比较好。
总之，在本学年的教学工作，在学校领导的正确领导下，取得了一些成绩，也存在一些问题，我将继续努力，取得更大的成绩。
4.公司工作人员个人年终总结
各部门同事的大力支持配合下，财务部以强烈的责任心和敬业精神，出色完成了财务部各项日常工作，较好地配合了各分公司及合作方的业务工作，及时准确地为公司领导、有关政府部门提供财务数据。当然，在完成工作的同时也还存在一些不足。下面向公司领导汇报一下财务部____年度的工作：
一、公司本部的财务管理和财务核算工作
(一)作为职能工作部门，合理控制成本费用，以认真、严谨、细致的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。____年财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部积极主动配合公司行政部门，在采购工作中严格把关，成本控制方面取得了一定成效。
(二)____年度，财务部的日常会计核算工作具体如下：
1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。
2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。
3、每月核算_多人的工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员必须耐心细致，尽量做到少出差错或不出差错。经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。
4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。
5、完成各政府相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。
6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他原因影响，工程款的催收难度也有所增加，虽然我们尽了很大努力，也取得一定的成效，但却不是很理想。
总之，随着公司业务的不断扩大，____年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。
二、分公司及合作方的财务核算工作
(一)跟进收取各分公司的款项，在经营部的帮助下，基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。本年度，由于_分部的业务量增大，_分公司、_分公司和_分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比如，_分部的年产值比____年增长了_%;对_和_三个分公司____年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作，财务部做了全力配合。
(二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加，这部分的利润占公司的利润比重较高。同样，对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回，投标保证金的支付收取等工作，财务部也全力予以配合完成，工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是____年财务管理要着重思考和解决的问题。
作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
5.公司工作人员个人年终总结
不知不觉____年就要过去，崭新的一年慢慢的向我们走来，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来个人工作总结报告如下：
一、日常主要工作
1、认真做好综合办公室的文件整理工作。____年_月至_月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度。根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制 服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作。公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，____年_月份，顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于____年_月_日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于____年_月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于____年_月份完成_二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、做好办公室工作计划，完成公司各项会议、接待工作等后勤工作。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作。____年年初，_遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除;_月_日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动;_月，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。_月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于_月_日完成公司在《_物业》上刊登公司信息工作。
6、其他工作。综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，____年在总经理室_总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习，努力提高自身素质
一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法;此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题
一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：
1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广，有时考虑问题。
3、物业理论知识水平欠缺。
四、今后努力方向
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，做好____年个人工作计划，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。
2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。
公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功。
篇8书写经验164人觉得有启发
写总结的时候，得先搞清楚总结是什么东西。它不是流水账，也不是单纯地把事情堆砌起来，而是要把一年的工作做一个归纳，找出成绩和不足，还得为下一年做打算。开头这部分就简单点，说说自己这一年的主要工作，比如说你是负责销售的，那就得提一下销售额完成情况，要是做行政的，就说说管理上的事情。
接着就是关键部分了，得好好梳理一下工作成果。这一步很重要，得具体到数字，这样看起来才更有说服力。比如你这一年办了多少场活动，参与人数是多少，活动效果怎么样，这些都要说得清清楚楚。当然，不能光报喜不报忧，得承认工作中的短板，像沟通不畅，资源分配不合理这些问题，得摆出来，不然领导会觉得你避重就轻。
然后就是经验教训这一块儿，这个部分要结合实际案例来说。比如说你负责一个项目，中间遇到过什么困难，是怎么克服的，这都是很好的素材。不过这里有个小地方需要注意，写的时候别太啰嗦，简单明了就行，领导没那么多时间看长篇大论。
接下来就得谈谈明年的工作计划了。这一步很关键，得有点新意，不能老是重复过去的做法。你可以试着提出一些创新的想法，比如引入新的管理模式，或者优化现有的流程，这样显得你有想法。不过在这里面，可能会出现一些小疏漏，比如把“优化”写成“优化”，虽然不影响理解，但仔细检查的时候会发现不对劲。
最后这部分，就是总结一下自己的成长吧。这一年肯定学到了不少东西，不管是专业技能还是人际交往能力，都得提一提。比如说通过这次项目合作，学会了如何更好地协调团队成员，这样的表述既真实又能让领导看到你的进步。
整个总结写完后，最好找个同事帮忙看看，有时候自己写的东西，自己看不出来问题，别人一眼就能看出哪里不通顺。当然，有时候也会发生这样的情况，自己觉得已经改得很好了，但交上去之后才发现还有些小问题，比如标点符号用错了，或者句子结构不太合理，这就需要多花点时间去打磨了。
