公司前台个人年终工作总结2025范文 【篇1】1200字
公司前台个人年终工作总结____时间总是转瞬即逝，在前台工作一年里，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成了各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待**扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通；所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；
7、做好总经理、董事长办公室的清洁；
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；
10、小编会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭；
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。工作总结光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！
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篇1书写经验172人觉得有启发
时间过得真快，又到了年底写总结的时候了。作为公司前台，这一年的工作经历让我学到了不少东西。先从日常工作说起，每天早晨一到办公室就得先把大厅打扫干净，然后整理好接待区的沙发和茶几上的杂志，这个环节特别需要注意细节，要是发现哪个角落有灰尘，就得立刻处理掉。有时候人多的时候，客人来了得马上起身迎接，递上一杯热茶，这一步骤千万不能马虎，因为第一印象很重要。
接听电话也是我的重要职责之一，尤其是接到一些紧急电话时，既要迅速反应又要冷静应对。记得有一次，一个客户打来电话说他找不到会议室的位置，当时我手头正忙着登记访客信息，一时有点慌乱，结果差点漏掉了关键的信息点。后来慢慢调整过来，才顺利解决了问题。这件事让我明白，即使平时工作再熟练，关键时刻也得保持清醒的头脑。
关于文件管理，今年我们部门推行了新的电子化系统，这对提高工作效率帮助很大。刚开始接触新系统的时候，确实遇到不少困难，比如上传文件时老是卡顿，还有就是不知道如何分类保存。经过一段时间摸索，我终于掌握了窍门，现在处理起来顺手多了。不过有时候还是会忘记备份，导致临时需要查找某个文件时费了不少周折。
在接待访客方面，我觉得最重要的是做到热情周到。有几次遇到访客态度不太好，可能是赶时间或者心情不好，这时候就需要特别耐心地沟通，尽力安抚他们的情绪。有一次，一位来访者对我们公司的流程不太理解，还发了些牢骚，我当时心里也有点委屈，但还是努力克制住了情绪，耐心解释清楚，最后对方满意地离开了。这样的经历让我更加体会到服务行业的不易。
书写注意事项：
我还负责协助组织一些小型会议，包括准备资料、布置会场之类的事务。这项工作看似简单，其实有很多需要注意的地方。比如，打印会议材料时要提前核对数量，确保每位参会人员都能拿到完整的文件；会场布置也不能马虎，桌椅摆放、音响调试都要到位。有一回，因为疏忽少打印了一份材料，导致会议开始后才匆忙补救，场面一度有些混乱。这次教训让我深刻认识到，准备工作必须提前做好，不能抱侥幸心理。
公司前台个人年终工作总结范文 【篇2】 850字
公司前台个人年终工作总结
一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面：
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然，在总成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。
总之，在20_年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
篇2书写经验133人觉得有启发
写总结这事，说到底，总结不是单纯地把事情堆在一起，得有点章法。开头，得简单交代背景，就是说这一年都干了些什么，别一上来就直奔主题。比如，公司在这一年的经营情况如何，有没有遇到什么大风大浪，这些都得提一嘴。
接着就是重点了，要把工作里的亮点拿出来晒晒。比如前台这个岗位，日常接待来访客人是一大块，还有收发快递、管理办公用品之类的琐事。这些看似平常的事，其实都挺重要的。如果能在这部分详细描述一下具体做法，比如接待客人时用的礼貌用语有哪些，处理快递时有什么特别流程，那就能显得专业一些。不过，这里有个小地方要注意，有些细节可能记不太清了，写的时候尽量凭记忆整理，实在想不起来也没必要强求。
再往后，就得说说工作中遇到的问题了。毕竟人无完人，工作中难免会碰到些磕磕绊绊。像有时候客人多了，电话又响个不停，手忙脚乱的情况肯定有过。面对这些问题，是怎么解决的？有没有想过更好的办法？这部分写出来，能让总结更有说服力。当然了，写这部分的时候，容易把问题说得太严重，这就需要平衡一下，既要反映实际情况，又不能让人觉得整个工作一团糟。
小编友情提醒：
就是展望未来啦。可以谈谈对下一年工作的期待，比如希望提升哪些技能，改善哪些服务。不过呀，这部分要是写得太笼统，就显得没诚意了。比如，不能光说“希望明年做得更好”，得具体点，像“打算加强沟通技巧，争取让每位来访客人都感到满意”之类的。
公司前台的年终工作总结范文 【篇3】 550字
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的____年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对____年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。____年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！
xxx
____年12月28日
篇3书写经验112人觉得有启发
年终工作总结对于很多人来说都是个挑战，尤其是像公司前台这样的岗位。前台工作琐碎繁杂，涉及面广，如何把这些零散的工作内容梳理清楚，又不至于显得啰嗦，这确实需要一些技巧。
先说说开头部分吧。很多人会直接从自己做了什么说起，这样容易显得平淡无奇。建议可以从今年的整体情况入手，比如接待了多少访客，处理了多少电话，配合了多少次重要活动等等。记得要用数字说话，这样更有说服力。不过有时候人们会忽略这一点，只顾着描述工作流程，结果就显得干巴巴的。
中间这部分是最核心的部分。可以按照月份或者项目来分块，把每个月的重点工作列出来。比如某个月因为展会特别多，接待任务就比较重；某个月可能因为领导外出开会，协调工作量就增加了。这里要注意的是，不要只是罗列事情，最好能结合实际情况谈谈遇到的问题以及解决办法。当然了，有时候人们会在这里犯一个小毛病，就是光顾着写问题，却忘了提解决方案，这就不太好。
结尾怎么写？
可以简要展望下明年的工作计划。比如说希望进一步提升服务质量，加强与各部门的沟通协作之类的话。不过也得实事求是，不能光喊口号。偶尔有人会在这部分写得太虚，比如说什么争取做到完美之类的，这就有点不切实际了。
另外还有一些细节需要注意。比如写总结的时候，要避免使用过于口语化的表达，毕竟这是正式文件。还有就是要注意行文的逻辑性，确保每一项工作都有对应的成果展示。不过有时候人们会忽视这一点，写到后面就偏离主题了，这就需要多检查几遍。
公司行政前台年终工作总结范文 【篇4】 1250字
公司行政前台年终工作总结
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的____年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对____年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
____年xx月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的'需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入xx系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
____年xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。
至xx月底，共接待查询xx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编xx之窗xx期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx-____年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、____年工作计划
首先，加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
第二，积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
最后，做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“xx”活动继续开展下去。
篇4书写经验126人觉得有启发
写总结的时候，得先把全年的工作内容梳理清楚。比如行政前台这一块儿，肯定涉及接待来访客人、接听电话、整理文件啥的，这些都要一一列出来。不过，光列出来还不够，还得分析一下，哪些地方做得比较好，哪些地方还有提升空间。
比如，每天早上提前半小时到岗这件事，一开始觉得挺麻烦，但后来发现，提前检查一遍办公环境能让一天的工作顺畅不少。还有就是文件管理这块儿，刚开始分类不太清晰，后来慢慢摸索出一套办法，现在找起东西来就方便多了。这些都可以写进去，既是对自己的总结，也是给后来人一个参考。
书写注意事项：
总结里头最好能带上点具体的数字。像去年接待了多少个访客，处理了多少通电话，整理了多少份文件之类的。这样写起来更有说服力。不过有时候，数字记得不清楚也没关系，大概有个范围就行。像我印象中，每个月平均接待的访客量应该在一百左右，具体多少记不太清了。
除了工作本身，和同事之间的配合也很重要。行政前台的工作很多时候需要和其他部门协作，像会议安排、物资采购啥的。在这方面，我觉得最大的收获就是学会了沟通。刚开始的时候，总觉得有些事情没必要解释得太详细，结果后来出了点小状况，才发现清晰的沟通有多关键。所以，在总结里头也可以提一提这方面的心得。
写总结的时候，还有一点需要注意，那就是不要光写成绩，问题也得提出来。像有时候因为手头事情多，难免会有疏忽的地方，像某次忘记提醒某位同事开会时间，结果让他差点迟到。这种事情虽然不大，但也反映出自己在细节上的把控还有欠缺，得想办法改进。
小编友情提醒：
写总结的时候，语气得诚恳。别老觉得自己干得有多好，适当的谦虚一点，既能显得真实，也能给自己留条后路。毕竟，谁都不是完人，工作中难免会遇到各种情况，只要愿意反思、努力改进，就能越做越好。
2025公司前台个人年终总结范文 【篇5】 1850字
____公司前台个人年终总结
20xx经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将____年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，____年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福，____年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲。现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
篇5书写经验131人觉得有启发
写总结其实是个挺实用的技能，尤其在职场里，能帮人理清思路，也让领导了解你的工作情况。咱们得先把总结分成几个部分，比如日常事务、遇到的问题、解决的办法，还有下一步计划。当然了，每个部分写多少字得看具体情况，要是日常工作琐碎事多，这部分就得多花点笔墨。
日常事务这部分，得具体写清楚做了哪些事，像是接待了多少访客、处理了多少文件之类的。比如，上半年公司活动特别多，我每天早上七点半到岗，提前检查会议室布置，确保桌椅摆放整齐，茶水供应充足。这事看似简单，但每次活动都得盯着，生怕哪个环节出岔子。
再说遇到的问题，工作中难免会碰到些麻烦事。去年十一月的时候，公司来了位重要客户，当天接待任务特别重，偏偏打印机突然罢工。我当时急得冒汗，赶紧找维修师傅，又临时借了一台备用机，总算没耽误事。事后想想，其实当时有点慌乱，应该先冷静下来分析情况才对。
解决问题的部分，关键是要展现自己的能力。像上面那个例子，虽然最后事情办妥了，但我意识到平时得多准备几套应急预案，比如定期检查设备状态啥的。另外，也可以跟同事多交流经验，这样遇到类似问题就能更快找到办法。
至于下一步计划，就得结合实际情况来说了。比如，我希望明年能提升一下沟通效率，毕竟接待工作离不开跟各部门的协调。我觉得可以多参加一些培训课程，学习更好的沟通技巧，这样既能提高工作效率，也能给领导留下好印象。
写总结的时候，语言要简洁明了，别啰嗦个没完。有些地方如果能用数字说话就更好了，比如“接待访客数量同比增长了20%”之类的话，能让总结更有说服力。不过，有时候写总结可能会忽略掉一些细节，比如忘了统计某个项目的具体完成时间，这就需要自己平时养成做记录的好习惯。
2025公司前台员工年终工作总结范文 【篇6】 1000字
一、待人接物
我们前台主要的任务就是接待外来人员，做好接待。来访的人员方式不同，有的是通过电话有的是亲自前来，或者是派人来，对于这样的情况我都会采取不同的措施，电话来访的我会更具客户的需要做好自己的工作，会用平和友好的语气与其通话，让他留下一个好印象，从而保证客户相信我，对于亲自前来的会更具其身份安排不同的人接待，如果能力超出了范围就会请示上级，让能力更大的人来做好，保证让来访人员不会受到怠慢，在他们等待的过程中我会给他们送一些水果茶水，让他们打发时间，并且会给予一定的安慰让他们安心等待不要急躁。
二、及时完成工作任务
对于公司领导安排吩咐的任务我都会及时的完成，带工作繁忙的时候会选择性的工作先把紧要的做好，把一些继续解决的做好，一些文件一些资料整理好，做好梳理并且摆放到相应的位置，给自己的工作安排时间，工作均匀分配避免工作堆积无法完成，让每一天的工作量都能够在当天完成，个人简历让工作能够顺利进行，及时给工作作梳理，并且每天检查自己完成情况，在工作之前要考虑工作有哪些地方需要加强，如果要加强的就及时做好安排。
三、文明礼貌
前台很重要对于大多数人来说前台都是公司的外在形象，因此我们必须要做好，在接待的时候非常注重着装礼仪，每次上班都穿上正式的上班服装，展现给客户认真的态度，不会因为天气和其他原因随意改换服装。
在接待其他人员的时候有礼貌，会露出微笑，会鞠躬展示自己的礼貌，和友善，做足工作，并且对每一个来访人员都这样，给予他们足够的尊重，让他们得到重视的感觉，并且会根据不同的风俗作不同的礼仪，从而表达公司对他们的善意让他们对公司有一个好印象。
四、加强沟通
无论在公司处于什么岗位沟通是必须的，都要做好沟通工作，这样能够帮助我们工作让工作顺利进行，保证工作不会出现状况，对于工作中出现的疑问，或遇到的问题都会主动与相关部门沟通，保证能够能够及时做好工作，让工作没有阻碍。
五、不足
在工作中会由于个人的经验不足，让客户的体验感差，让他们不满意，在接待的会后也会犯一些小错误，影响他们，还有就是没有分清场合有时候因为语言不懂或者其他造成了难以挽救的损害。这些都需要解决。
虽然我在工作中还有不足，这一年中我完成了工作，对于下一年我会继续努力做好自己的工作，补足自己的不足，提升自己的工作水平为公司服务。
篇6书写经验123人觉得有启发
____公司前台员工年终工作总结怎么写
做总结的时候，得先把这一年的工作捋清楚。平时忙起来，可能有些事情就忘得差不多了，所以趁着年底，找个安静的地方坐下来，把笔记本翻开，把电脑打开，把脑子里的事情一件件掏出来。这一步特别重要，不然写起来就会东一句西一句，最后自己也搞不清楚到底写了什么。
写总结的时候，别光顾着自己高兴，要把重点放在公司的需求上。比如，公司希望看到你在接待客户方面有哪些改进，或者是对日常事务处理的效率提高了多少。这些才是领导关心的重点，而不是你个人觉得做了多少事。有时候，自己觉得干得挺多，但其实对公司来说意义不大，这样的总结就没什么价值。
书写注意事项：
数字是个好东西。如果你能用具体的数字来说明问题，那效果会好很多。比如接待了多少位访客，处理了多少个电话，文件归档的准确率提高了多少个百分点。这样不仅能让人信服，还能显得你很专业。当然，数字得是真的，不能瞎编，要是被发现造假，那就麻烦了。
还有就是，写总结的时候，最好能把一些小故事穿插进去。比如有一次接待客户，对方特别急，结果你冷静应对，顺利解决了问题。这样的例子能让总结更有吸引力，也能展示你的能力和态度。不过要注意，讲故事的时候别太啰嗦，点到为止就好，毕竟总结不是小说。
有时候写总结会遇到困难，可能是因为工作内容太多，一时不知道从哪里下手。这时候可以试着列个提纲，把主要的工作分类整理一下。像日常接待、文件管理、后勤协调之类的，每一类都单独写一段。这样既不会遗漏重要内容，又能保证条理清晰。
需要注意的是，写总结的时候，语气要谦虚一点。虽然你可能觉得自己这一年干得不错，但在总结里还是要表现出继续努力的态度。比如，“希望明年能够进一步提升工作效率”，而不是“我已经做得很好了”。这种表达方式会让领导觉得你有进取心，而不是骄傲自满。
有时候写总结会出现一些小问题，比如拼写错误或者标点符号用错。这种情况难免会发生，不用太担心。只要不影响整体理解就行，大不了回头仔细检查一遍。不过要是经常出错，那就要反思一下自己的工作习惯是不是有问题了。
小编友情提醒：
写总结的时候，记得带上对公司发展的建议。哪怕只是一两条，也能体现出你对公司未来发展的关注。比如可以建议优化某些流程，或者改善办公环境。这样的总结才更有深度，也能给领导留下好印象。
写总结是个技术活儿，得用心去做。如果能做到以上几点，相信你的总结一定会很出色。
公司前台年终工作总结范文 【篇7】 950字
公司前台年终工作总结范本
时间总是转瞬即逝，在广东公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
篇7书写经验176人觉得有启发
写总结的时候，很多人会觉得自己写得不够好，其实总结，说到底就是把过去一段时间的工作情况梳理清楚。比如公司前台这个岗位，每天都有接待客户、处理文件之类的事情，年终了，把这些事情好好整理一下，就能写出不错的总结。
写总结的时候，先要把自己的工作内容大致分分类，像是日常接待、文件管理、后勤协调之类的。比如说接待这一块儿，这一年接待了多少客户，有没有遇到什么特别的情况，比如某次接待因为准备不足差点出了岔子，后来是怎么解决的。还有文件管理，这一年是不是有新的规定出台，文件归档是不是更规范了，这些都可以写进去。要是有参与过一些重大活动，比如公司年会之类的，也要提一提，当时负责的是哪一部分，做得怎么样。
在写的过程中，有些细节可能容易被忽略。像文件归档这块，有时候会忘记标注日期，结果后来找起来特别麻烦。还有接待客户的时候，有时候因为时间紧，忘了给对方倒杯水，虽然是小事，但给人的感觉就不一样。这些小地方，其实也能反映出工作的态度。
书写注意事项：
总结里最好能带上点数据，这样显得更有说服力。比如这一年接待了多少客户，比去年增长了多少；文件归档了多少份，其中电子版和纸质版的比例是多少。当然，数据不是越多越好，关键是要跟工作相关，能说明问题就行。
有时候写总结，人们可能会觉得无从下手，其实只要把平时的工作一点点回忆起来，就能找到很多值得写的东西。写的时候不用太拘泥于形式，只要能把工作情况表达清楚就行。不过，写完后最好能抽空看看，看看有没有明显的错误，比如漏掉了一些重要的事情，或者把某个日期写错了。如果有机会的话，还可以找同事帮忙看看，他们可能会提出一些有用的建议。
公司行政前台年终总结范文 【篇8】 800字
我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。
一、不断加强自身学习，业务水平大大提高
酒店的设施、管理和工作都体现了xx级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。
二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强
来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。
三、严于律己，遵守单位的规章制度
在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人
作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。
五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象
在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。
篇8书写经验116人觉得有启发
公司行政前台年终总结怎么写
年底到了，大家都要开始准备写总结了。行政前台的工作很杂，总结起来不容易。得把这一年干的事都整理出来，还得让人觉得你工作挺到位的。先找几张纸，把印象深的事情记下来，像是接待了多少访客，处理了多少文件，还有那些突发情况怎么解决的。
接待访客这块，得说清楚数量，比如全年接待了大概三百多人次。还要提到具体的服务内容，像引导客人到会议室，帮忙登记信息，给客人倒水之类的。有时候人多的时候，难免会有点混乱，比如有个同事忘了带身份证，当时就有点急，后来想办法联系部门主管确认才放行的。这种事情虽然不算大事，但能体现你的应变能力。
文件管理这部分比较重要，得说清收发文件的数量和种类。像每个月收到的快递有几十份，发出去的也有不少。还有那些需要归档的文件，得按类别放好。有时候忙起来，会把一些文件夹放错位置，导致后来找起来费劲。不过事后想想，还是得养成分类的好习惯，不然以后麻烦更多。
后勤保障也是重点，像办公用品采购，设备维修之类的事。今年新买了几台打印机，还换了几个坏了的空调滤网。遇到供应商送货不及时的情况，得跟他们沟通协调，确保不影响正常办公。有时候为了赶时间，可能说话态度不太好，这点需要注意改进。
还有一些突发事件，比如有次消防演习，大家都慌乱着往楼下跑，这时候就得保持冷静，组织同事们有序撤离。事后想想，平时多演练几次就好了，毕竟安全第一嘛。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了感谢领导和同事的支持。当然，也可以提点建议，比如希望明年能增加一些培训机会，让大家更了解前台工作的细节。这样写出来的总结才算是完整的，既有成绩也有展望，还能让人看出你是个用心做事的人。
