2025银行年终工作总结1范文 【篇1】1650字
____是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679 万元，取得了比较好的经济效益。
调好两个结构，活化资金存量
今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
（一）调整好一、二、三类企业的贷款结构
今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合1988年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达 65.9％，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7％，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4％，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。
（二）调整好商业企业资金占用结构
长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理；三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：
1．大力推行内部银行，向管理要资金
我们在1988年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5％，而购、销、利的增幅均在30％以上，资金周转加快27％。据统计，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。
2．着力开展清潜，向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。
3．全力督促企业补资，向消费挤资金
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。
由于我们开展以上工作，使我市商业企业的资金占用结构得到明显改善，全年处理各种积压商品595万元，使商品适销率由去年的85％上升至91％，压缩各种结算资金688万元，使结算资金占全部流动资金比例控制在32％以下。全年补资158万元，使自有资金占全部流动资金的比重由年初的6.5％上升至7.9％。
通过调整两个结构，促进了资金存量向好企业投入，加快了资金周转，盘活了大量资金，使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。
篇1书写经验118人觉得有启发
____银行年终工作总结1怎么写
年底到了，做总结的时候，大家得好好整理下一年的工作情况。先从基础做起，把全年的主要工作列个清单，哪些事情完成了，哪些还没完成，心里得有个数。比如，年初定的目标是不是都实现了，如果没实现，原因在哪，这些问题得搞清楚。
工作中遇到的问题也得记录下来。比如信贷这块，今年利率调整了几回，每次调整后业务量有没有变化，客户反应怎么样，这些都是需要分析的内容。还有风险管理这一块，有没有新的风险点冒出来，以前的风险控制措施是否还适用，这些问题都要考虑进去。
跟同事的配合也很重要。团队合作得好不好直接影响工作效率。可以回想一下，这一年里有没有和同事发生过误会，是怎么解决的。另外，领导交办的任务完成得怎么样，有没有拖延，拖延的原因是什么，这些问题都得反思一下。
平时积累的经验也不能忽视。可以问问自己，这一年学到了什么新技能，掌握了什么新知识。比如在办理贷款的时候，有没有摸索出一套更快捷的方法，这些都可以写进总结里。还有，跟客户打交道的时候，有没有总结出一些提高满意度的小技巧，这些也是亮点。
写总结的时候，数字最好用具体的数据来说话。像存款余额增加了多少，贷款发放了多少笔，不良率是多少，这些具体的数字能让总结更有说服力。要是能附上图表就更好了，直观地展示数据变化趋势，领导看了也会觉得清晰明了。
不过有时候写总结容易漏掉一些细节。比如某次培训学到的新东西，可能当时觉得不太重要，后来才发现很有用。再比如某个客户的特殊需求，处理起来比较棘手，但最后圆满解决了，这些小故事都可以写进去，让总结生动些。
小编友情提醒：
写完之后别忘了检查一遍。看看有没有错别字，句子通不通顺，特别是那些专业术语，确保没有用错地方。有时候可能会忽略一些小地方，比如把“收益”写成“收益”，虽然意思差不多，但还是要注意一下。
总结写得怎么样，直接影响到下一年的工作计划。所以，把这一年的工作好好梳理一下，把经验和教训都记录下来，这样明年的工作才能做得更好。
银行监督个人的年终总结范文 【篇2】 1100字
银行监督个人的年终总结范文
____全年，我无论是在思想上还是在日常工作中都积累了丰富的工作经验，当然这也为以后的工作理清思路、加快发展提供了捷径。事后监督中心正式成立的几个月中，我们成功的适应了事后监督系统上线以后第一年的过渡期，使我取得了长足的进步，同时也有诸多工作经验需要总结。
一、事后监督工作中对监督员的业务素质要求很高，需要掌握非常全面的业务内容，这样才可以认真审核每一笔业务。
因此，强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要，这就要求我们认真学习省联社下发的《会计基础工作规范》以及其他会计法规法则，由理论指导实践，再从实践中总结经验，进一步指导下一步的工作，而这单靠个人的`力量是不行的，领导也给予了我很大的帮助，不断在业务上对我进行指导，而且还在思想上帮助我树立学习和工作的信心。开展“大学习大练兵”活动。按照培养造就一支一专多能复合型人才队伍的要求，本着应知应会和缺什么补什么的原则，进行全面学习，全方位提高自己的综合素质。学习内容主要包括：储蓄、会计、出纳、信贷、安全保卫等基本专业知识和技能；各专业核算、管理等方面的规定制度；学习各专业业务操作流程；学习金融法律法规；学习上机操作技能，
二、重点监督特殊业务
作为一名事后监督人员，认真监督基层网点的每一笔业务是非常必要的，也是我的职责所在，____第四季度围绕省联社及银监局风险排查方案等上级精神，我们主要是在重要空白凭证管理、大额授权、抹账、挂失、联行等特殊业务上加大监督力度，将风险隐患控制在最低。经过我们事后监督人员近几个月的努力，基层网点的账务质量有了相当明显的改善，而我们的工作思路也越来越清晰、明确，那就是紧紧围绕省联社下达的各项文件精神，以《会计基础工作规范》为中心，认真按照联社领导提出的要求，踏踏实实的做好本职工作。
三、加大制度建设完善力度，全面规范操作规程。
强化执行，完善各项制度，根据省联社的各项管理制度，今年我们及时修订并印发了适应新体制要求的各项会计出纳实行细则管，对去年来制定的相关办法和细则进行了修订，使制度的指导性和实用性大大增强。
随着信用社的不断发展和完善，也要求我们作为一名普通员工也要适应环境的变化，要学习新的知识，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培养成为一个业务全面的优秀信合员工，也让自己的职业生涯没有遗憾。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以企业文化的理念完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为信合事业的发展尽绵薄之力。
篇2书写经验203人觉得有启发
写年终总结对于很多人来说都是一件挺头疼的事，尤其是银行业务人员，既要体现工作成绩，还得展示个人成长。首先得明确总结不是流水账，也不能只讲成绩而忽略问题。写的时候要围绕几个核心点展开。
开头部分得简单介绍自己的基本情况，比如从事的工作内容、负责的主要业务范围之类的。这部分不用太复杂，几句话带过就行。比如说“这一年我在某分行负责信贷审核工作，主要对接中小企业贷款项目。”这样的描述既清晰又不会显得啰嗦。
接着就要重点谈工作成果了。这里要具体化，别光喊口号说完成了多少任务，最好能给出一些量化指标。像“全年累计审核贷款申请1200笔，涉及金额约2亿元人民币，不良率控制在0.5%以内”这样具体的数字就能让人直观感受到你的业绩。
工作中肯定也会遇到各种挑战。这部分不能回避，但也不能夸大困难。比如说“在处理某大型企业的融资需求时，由于资料提交不全，导致初期沟通效率较低”，这就很真实地反映了实际情况。紧接着要说明自己是怎么应对这些问题的，“通过多次协调与跟进，最终在规定时间内完成了审批流程”。
还有就是关于团队协作的部分。毕竟银行业务很多时候都需要跨部门配合，所以可以提一下自己在团队合作中的表现。“作为小组的一员，我积极参与每周例会，主动分享客户反馈信息，为团队决策提供了参考依据。”这种表述既能展现个人贡献，也体现了团队精神。
书写注意事项：
个人能力提升也是总结的重点之一。可以结合具体案例来说明自己在专业技能上的进步。“在学习新版风控系统后，我发现传统手工核查方式存在效率低下的问题，于是尝试将数据分析技术引入日常工作中，大大提高了审核速度。”
小编友情提醒：
别忘了展望未来。可以针对当前工作中存在的不足之处提出改进计划，比如“新的一年我希望进一步提高对新兴金融产品的理解，争取参与到更多创新项目的实践中去”。这不仅能显示你对未来工作的期待，也能给领导留下积极进取的印象。
需要注意的是，写总结时语言要平实，避免过多修饰性的词汇。同时，尽量保持叙述的客观性，不要过分渲染自己的功劳。要是能加上一点小细节就更好了，比如“记得有一次加班到深夜，同事送来的一杯热茶让我特别感动”，这样的小插曲能让总结显得更加生动鲜活。
其实总结写作没什么特别的秘诀，关键是要实事求是，把自己这一年的工作经历梳理清楚。如果实在觉得无从下手，可以试着回忆一下工作中印象最深刻的事情，从中提炼出有价值的信息。毕竟总结的目的就是为了帮助自己和他人更好地回顾过去、规划未来嘛。
银行职员个人年终工作总结范文 【篇3】 1800字
银行职员个人年终工作总结 tag:年终工作总结
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面：
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。
明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。
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篇3书写经验271人觉得有启发
年末到了，银行职员需要写工作总结，这可不是一件轻松的事。总结得好好写，既要把一年的工作交代清楚，还得让领导觉得你干得不错。写总结的时候，得先把全年的工作分分类，哪些是日常业务，哪些是特别任务，这样条理才清晰。
日常业务这部分，得具体说说每天都在忙什么，比如接待客户、办理存取款、处理贷款申请之类的。记得把一些关键数据也带上，像今年一共接待了多少客户，办理了多少笔业务，这些数字能直观地展示你的工作量。不过有时候可能会忘记把具体的数字写全，只写了大概的数量，这就不太好，最好能补上准确的数据。
特别任务这部分就更重要了，要是参加了什么培训、竞赛或者专项活动，都要提一下。比如参加了反假币宣传周活动，就该说说活动的情况，还有自己的收获。如果参与了创新项目，那就得详细描述下项目的背景、目标，以及自己在里面扮演的角色。不过有时候写到这部分，可能会因为想表达的东西太多，结果句子变得又长又复杂，读起来费劲，这时候最好简化一下句子结构。
书写注意事项：
总结里别忘了提到工作中遇到的问题和解决办法。比如说客户投诉时是怎么应对的，系统故障时又是怎么修复的。这些问题和解决方式能反映出你的应变能力。但有时候写这部分，可能会忽略掉细节，只是泛泛而谈，这就没法让人信服，最好能举几个具体的例子。
总结还得带上对未来工作的计划，这叫未雨绸缪。可以想想明年有哪些目标，比如提升业务技能、增加客户满意度之类的。不过有时候写这部分，可能会把计划写得太笼统，像是“努力提高工作效率”，这样的表述太模糊了，最好能细化一下，比如“通过学习新系统功能，争取将业务处理时间缩短10%”。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意格式，段落分明，字迹工整。要是写得乱七八糟的，不仅领导看着费劲，自己回头找资料也麻烦。不过有时候可能会因为赶时间，草草写完就交上去，这可不是个好习惯，最好能留点时间仔细检查一遍。
话务员工作总结：银行话务员年终总结范文 【篇4】 1900字
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往**进行亲和力培训,在06年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为____年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门（直接说出部门名字）为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的.我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的,有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。
篇4书写经验48人觉得有启发
话务员工作总结：银行话务员年终总结怎么写
话务员的工作其实挺复杂的，尤其是银行话务员，既要熟悉业务流程，又要应对各种突发情况。每年到了年底，大家都要写总结，这可不是一件轻松的事。有些人觉得总结就是抄抄资料，填填空格，其实这样写出来的总结没啥意义。今天就来说说，咱们该怎么好好写总结。
先说说准备工作，写总结前得先把这一年的工作情况梳理一遍。你可以找个本子，把每个月的重要事情都记下来，比如处理了多少客户投诉，解决了哪些技术问题，还有参加过什么培训之类的。别小看这个步骤，很多话务员写总结的时候容易漏掉关键点，结果写出来的东西空洞得很。比如我有个同事，他总是忘记统计处理过的投诉数量，导致总结看起来很单薄，领导看了也没啥印象。
接着，写总结的时候要注意条理清晰。你可以按照时间顺序来写，也可以按工作内容分类写，但不管哪种方式，都要确保每一项工作都有具体的例子支撑。比如，你在某次培训中学到了新技能，这事就不能只写“参加了培训”，而是要说清楚培训的主题是什么，学到了什么具体的知识点，后来又是怎么运用到工作中去的。这样写出来的总结才不会显得敷衍。
书写注意事项：
写总结的时候别忘了提到团队协作的重要性。话务员的工作不是一个人能完成的，很多时候需要和其他部门配合。所以你在总结里可以提一下和同事之间的合作经历，比如遇到复杂问题时大家一起想办法解决的过程。这样的内容能让总结更有说服力，也能展示你的团队意识。
当然了，写总结的时候也要注意语言表达。有些话务员喜欢用一些大而空的话，比如“努力提高服务水平”“积极提升工作效率”之类，但这样的表述太笼统，根本体现不出实际成绩。建议大家多用数字说话，比如“今年共接听电话x万通，其中成功解决客户问题的比例达到了xx%”。这样写出来的总结会更加直观，也更容易打动领导。
还有一个小技巧，就是在总结里适当加入一些个人感悟。比如通过这一年的工作，你觉得自己的不足在哪里，未来有什么改进计划。不过这一点得把握好分寸，别写得太长，占太多篇幅，毕竟总结的重点还是工作业绩嘛。
2025银行信贷员个人年终工作总结范文 【篇5】 1200字
我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅半年，调查贷款客户达40位，成功放款20笔，发放贷款达93万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会;
面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路
邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。
开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。
篇5书写经验209人觉得有启发
____银行信贷员个人年终工作总结怎么写
年末到了，每个信贷员都得交一份总结报告。这可不是一件小事，总结写得好不好直接影响到你的职业发展。先说个关键点，总结不是流水账，更不是单纯地罗列工作内容，而是要体现你在这一年里的成长和对工作的理解。
开头部分得有点吸引力，不能太死板。你可以从整体业绩说起，比如今年总共处理了多少笔贷款申请，成功放款的比例是多少。如果能提到一些具体的数字，比如放款总额达到多少亿元，这个就比较直观了。不过，这里有个小细节需要注意，有些信贷员喜欢把所有成绩都堆在一起，这样反而显得杂乱无章。记得梳理清楚，分条列出重点。
接下来，就是谈工作中遇到的问题。比如，有没有碰到过客户资料不全的情况？如何应对客户的异议？这部分内容很重要，因为领导关心的是你解决问题的能力。别忘了提一些具体的案例，这样更有说服力。比如某次客户因为收入证明不足而被拒贷，后来通过补充其他材料成功放款，这样的例子能让总结生动不少。
然后，谈谈自己的改进措施。这一年里，你是不是学到了新的风控技巧？或者是提高了谈判能力？这些都是值得汇报的。当然，这里有个小问题需要注意，有些信贷员喜欢夸大自己的进步幅度，结果听起来不太真实。建议实事求是，哪怕只有一点点提升，只要真实可信就行。
再往后，可以聊聊未来的工作计划。比如明年打算提高哪些业务技能？有没有参加培训的打算？这里需要特别注意，有些人会把计划写得太笼统，比如“加强学习”，这种表述太模糊了。建议具体化，比如“计划每月阅读两本专业书籍，重点研究小微企业信贷政策”。
小编友情提醒：
别忘了附上一些图表或数据表格。这不仅能让你的总结看起来更专业，还能帮助领导快速掌握情况。不过，这里有个小地方可能需要注意，有些信贷员在制作表格时，可能会忽略格式的一致性，比如字体大小不统一，或者表格边框不整齐。这些小问题虽然不影响大局，但确实会让观感打折扣。
银行客户经理年终工作总结2025范文 【篇6】 2700字
____年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。半年来，我在工作中紧跟步伐，紧紧地团结在以领导____中央周围，基本完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。
通过向领导同事学习、向书本学习，我大致的了解了银行信贷业务知识。从人们需要借货开始，银行业的始祖们就营造出两个神，一个是父神叫信贷，一个是母神叫筹资。借货生成风险，筹资耗费成本，诚信为则，利息成桥，这种经营金钱的交易，演进升华，化为无数银行经营者的信仰。刚来到企金部门实习的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过半年的学习，我基本掌握了本行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户提出一些基本的建议和意见。本行的贷款产品名目繁多，我从基本的内部基本授信开始学起，写调查报告，办理授信项下业务，进行贷后检查，学会这些基本业务之后，我开始学习小企业易速贷，控货融资，中小企业私募债，非标债权投资等细化的业务。由于难以摆脱作为国家宏观调控的金触工具，金融信贷政策具有波动性，银行时紧时松的信贷政策表现得特别充分。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习本行信贷风险控制措施。债务人信用道德的缺失和法制环境不健全增添了信贷者的心理压力。有道是贷前生信心出手成忧心此刻论收益彼时成损失今日是憧憬明天现原形 。几乎使每一笔贷款都会经历一次心境的考验这些都说明成功来之不易。如果缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任，触发不起收贷过程中忐忑不安的心跳也享受不到收回贷款之后的轻 。只有真正经历过这一切，才得到信贷的发言权。只有在风险中行进的人才能真实感受市场之险恶真正领略金钱增值战之不易。这是寂静的战争，温和掩饰着角力平静暗藏着风云，平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。
其次，在工作过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽限度减少资金损失。
最后，在过去半年里，虽然有很多进步，但是也有很多的不足及犯下一些错误。尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。作为一名准客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。另外在工作中不够细心，会犯一些低级错误。拖延症导致一些工作不能保质保量完成，也是症结所在。
____年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必须做好充分的准备。过去过多投资带来了地方的高负债问题，未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，需要依靠消费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。因此转型和改革应该可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们牢不可破的摇钱树。今年12月13日闭幕的中央经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现了良好开局。并提出明年经济六大任务：一、切实保障国家粮食安全。二、大力调整产业结构。三、着力防控债务风险。四、积极促进区域协调发展。五、着力做好保障和改善民生工作。六、不断提高对外开放水平。国家提出的新任务可以大致勾勒出明年的财政政策及货币政策基调，也为我们企金部门转变工作作风，增强自身抗风险能力提出警示。近期，随着互联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了一个新的讨论热点。应该承认，互联网金融的确具有许多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它并不改变资金在不同市场主体之间转移的这个核心，也没有改变金融本身，其实可归类到直接融资。互联网金融，是使用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在互联网技术高速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满足人们日益丰富的金融需求而创造出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。从此意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在未来金融创新发展中扮演着鲶鱼的角色，将改变商业银行的价值创造和价值实现方式，重构已有融资格局。更为重要的是，它将带来全新的金融理念。以网络借贷为例，它的改变在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。
篇6书写经验178人觉得有启发
银行客户经理年终工作总结____怎么写
作为银行客户经理，年底撰写工作总结是每年的固定任务。这份工作不仅是对过去一年工作的回顾，更是对未来规划的重要铺垫。但很多人会疑惑，如何才能写出一份既有专业水准又能体现个人特色的总结？以下是一些实用的小技巧，或许能帮助到大家。
首先，准备工作要做好。在动笔前，需要将这一年来的客户情况、业务数据、重要事件等进行整理归纳。比如，哪些客户是我们重点维护的对象，他们的需求是否得到了满足；哪些产品推广效果较好，有没有遇到什么困难等等。这些基础资料是写总结的依据，如果遗漏了关键信息，总结就会显得空洞无物。
接着，要注意结构布局。一个清晰的结构能让阅读者一目了然。通常来说，可以从几个方面入手：一是业务完成情况，包括贷款发放额、存款余额增长等量化指标；二是客户维护和服务质量，这部分可以结合具体案例来阐述；三是团队协作和个人成长，这反映了你的综合素质和能力提升。当然，不同的单位可能有不同的侧重点，可以根据实际情况调整。
在撰写过程中，要善于运用专业术语。例如，“存贷比”、“不良率”、“风控措施”等词汇，能够增加总结的专业感。同时，也要注意语言表达的准确性。有时候，措辞不当可能会引起误解。比如，我曾见过有人把“贷款逾期率下降”写成“贷款逾期减少”，虽然两者意思相近，但仔细推敲后还是觉得原表述更为精确。
书写注意事项：
适当的对比分析也很重要。可以将今年的数据与去年做个对比，看看哪些方面取得了进步，哪些地方还有不足。这样不仅能反映出工作的成效，也能为后续改进提供方向。比如，今年我们的贷款审批效率提升了多少个百分点，客户的满意度调查结果又如何。
细节决定成败。在描述具体事项时，尽量做到具体化。不要泛泛而谈，而是要举例子。比如，某位客户遇到了资金周转难题，我们是如何通过灵活的信贷方案帮助他们渡过难关的。这样的例子不仅生动形象，还能突出个人的专业能力和责任心。
小编友情提醒：
别忘了检查修改。写完初稿后，最好放一放，过段时间再回来看，往往会有新的发现。有时候，匆匆忙忙写出来的句子可能存在一些小问题，比如用词重复、语义不通顺等。这些问题看似不起眼，但会影响整体效果。所以，反复打磨是很必要的。
银行大堂经理年终总结范文 【篇7】 1550字
____年是我在支行工作的第二个整年了，在行领导和同事的帮助下自己无论从服务或专业知识方面都有了很大的提升，并且在领导的支持和鼓励下又接手了许多之前没有做过的工作，可以说今年是我迅速成长的一年，在这年关之际将____年的工作情况总结如下：
一、我的服务
两年的经验告诉我，服务是我们的首要工作也是我们必须掌握的技能。____年我更注重培养自己的服务意识。近几年随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此行里对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、乃至客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到宾至如归的感觉。
因为我行为社区网点所以每天来办理业务的客户流量都很大，为减轻柜台压力我们大堂人员积极调配及时带客户到自助设备上去办理，进行客户分流。每当客流量较大时，我都会在等候区大声询问：“**客户请到*号柜台办理业务”，做好分流客户的工作，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事，避免投诉。我们团队经常在一起沟通如何配合好彼此提升我们整个团队的服务水平。
优质的服务不能仅仅停留在行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，支行在今年的每个月都召集大堂人员进行考试，这样的测试督促了我在平日要加强学习以便为客户提高更专业的服务。
二、我的专属工作
今年年初我接手了行里信用卡联络员的工作，恰逢信用卡业务最忙的时段，那时行里几乎每周都要出去外展，我便在周五晚上做好所有的准备工作，例如：分派礼品以及各组外展用品，周日晚上做好外展工作的情况通报，每天登记行内所有员工的信用卡完成情况并在当晚发送简单简报至全行，当然也要与支行联络员做好沟通，及时检查申请表的填写、及时寄出整理好的信用卡资料。
今年行里进入大量实习生，作为一名“老”大堂，我也有幸当了多次师傅，在平日带徒弟的过程中对自己的工作有了更深的认识、对自己的工作状态也有了积极的影响。新人的注入也给了我们这些老大堂一定的压力，当然这样的压力会随之转化为工作的动力，带动新人做好大堂日常工作也是我明年的必修课，四季度我被黄行长引荐参加了支行的服务督导管的竞聘，并很荣幸当选。现在我要学会怎样引领全行做好我们的服务工作，我想这也是我明年的工作重点之一。除此之外，x月我还负责了大堂团队的管理工作，与之前不同现在是要在做好自己的本职工作之外还要协调好我们整个团队的工作，如今刚开始两个月我想自己做的还远远不够，需要完善的工作也还有很多，这些都是我明年的工作中心。
当然自己在大堂的工作中还有很多可以提升的空间，今年自己也曾出现过工作上的失误，但在x行长和x行长每次的耐心教导下我又重获信心继续起航，感谢领导在工作和生活上的关心与帮助，使我不断成长，也要感谢同事们特别是大堂的姐妹们对我工作的支持与帮助，我想在____年我会以新的面貌迎接新的挑战!
篇7书写经验116人觉得有启发
银行大堂经理年终总结该怎么写？这事得从几个方面入手。平时工作的时候，手头上的活儿不少，像接待客户，处理业务，还得随时解答客户的疑问。到了年底，把这些事情都理一理，总结一下，可不是件轻松的事。
先说说接待客户这块吧。这一年下来，接待了多少客户，帮他们解决了哪些问题，这些都是需要记录的。比如，有个客户来办贷款，当时情况挺复杂的，客户急得直冒汗，最后在你的帮助下顺利办好了，这样的事就值得提一提。还有些客户总是记不住银行卡密码，每次来都要重置，这也算个特色服务了，能记得住多少次这样的事，也挺有意思的。
再说业务办理，这年头，银行的业务种类越来越多，各种理财产品、信用卡申请啥的，都是日常工作的一部分。每个季度都有不同的目标，像存款任务、理财销售指标之类的。要是哪个月超额完成了，那是值得骄傲的。当然，也有没完成的时候，那就得想想是哪儿出了问题，是不是跟客户沟通得不够好，还是产品介绍得不清楚。
书写注意事项：
还要关注一下客户的反馈。有些客户会直接告诉你哪里做得好，哪里还需要改进。比如有的客户说你们的服务态度特别热情，有的则说流程太繁琐。这些反馈都是宝贵的资料，写总结的时候可以提到，既能体现工作的细致，也能看出对客户的重视程度。
写总结的时候，数字是很重要的。像接待了多少客户，办理了多少笔业务，这些具体的数据得准确无误。要是数据不对，领导看了可能会有想法。而且，总结里最好能有一些图表啥的，这样看起来直观一些，领导也容易看明白。
还有就是要注意格式，虽说格式不是最重要的，但也不能太随意。开头简单介绍一下自己的工作职责，中间详细讲讲工作内容，最后再展望一下明年的工作计划。不过千万别忘了，写总结的时候别光顾着夸自己，该承认的问题还是要承认，这样才能显得真实。
2025年建设银行员工年终个人总结范文 【篇8】 3700字
年终了，很多人都需要为自己的工作做一个总结，银行工作也不例外。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于 ____年建设银行员工年终个人总结，欢迎阅读!
____年建设银行员工年终个人总结1
时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在各位领导和同事的关心帮助下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学，学中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能和治理能力。二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，在全省联网和五级分类期间积极配合各科室工作，有时候连续工作三、四个昼夜，平时和科室的同事共同加班更是常事，我能够积极配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职工作，做到干一行、爱一行、专一行，牢固树立社兴我兴、社衰我衰的工作意识，全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做
名合格的信合员工;积极参加联社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的基础。
二、恪守规章制度，履行岗位职责。
在给银监局报送1104工程报表时，能够及时、准确上报各类报表，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案治理小组成员，在工作中认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口;二是坚持信贷原则，做好贷前调查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
团结他人，与人为善一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
四、工作中存在的不足银行员工个人工作总结回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：
(一)与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。
(二)业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。
(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距，非凡是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。
五、下步工作计划
20年，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识,提高自身素质，履行工作职责，服从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念，及时了解把握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识，提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成20年的各项目标任务，为淇县农村信用联社的发展，做出自己应有的贡献。
总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在领导和同事们的的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。
____年建设银行员工年终个人总结2
光阴似箭， 年即将走过，我在 迎来了第 个春天，也由当年的新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回顾这忙碌充实而又紧张、愉快的一年，感觉有太多的地方值得总结、值得回忆和感慨。
在这一年中，我按照行里制定的工作计划和目标，我在自己的岗位上，认真履行职责，努力完成分配给我的各项工作任务。此外，今年对我具有特别的意义，我经历了工作上的变动，从营业部调入综合管理部，进入新的环境，面临新的岗位和工作，在经历了很长一段时间的适应后，我从心底开始热爱这份工作，人事工作非同小可，能够让我从事这一工作体现出行领导对我的信任，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好这份工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入到新的工作环境当中，个人的能力和工作水平也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到正逐步成长，也逐渐走向成熟和稳重。现就 年的工作情况总结如下：
一、积极准备，完成支行在全息同人力资源项目提升工作中的各项任务
从今年年初开始，按照上级的有关要求，人力资源管理提升项目逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等内容。在人事主任的带领下，我做了大量的准备工作，加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理，并进行了认真的核对，确保全行员工信息准确无误，确保报送市行的各种报表真实有效，确保员工的切身利益得到切实维护。
二、尽职尽责，做好权限卡的管理和维护
一是根据上级部门的要求和工作需要，从 月份开始启用新版的《全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表》，并认真及时下发申请表的填写要求和审批签章流程，使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。
二是认真做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作，对全行100多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进行了岗位编号和级别的变更。在工作中，对分期分批到行里修改信息的柜员，都给予了认真对待、认真审核，严格把关，把错误发生几率降至了最低，通过不断努力，变更工作圆满完成，在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺利过渡。
三是针对支行部分营业经理在各网点轮换顶岗，需要定期及时修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的情况，我都认真加以对待，无论是节假日还是下半时间，都毫无怨言的对出现的问题进行有效处理，一年来，共修改权限卡信息上 余笔，累计补发卡 余张，保证全行没有因为修改不及时耽误营业经
理和柜员的工作现象发生。银行员工个人工作总结三、按部就班，搞好员工劳动合同的续签工作
由于今年有很多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期，合同续签工作量较大，为了能够保障这项工作的顺利进行，我及时按照上级行的要求下发了劳动合同续签通知，公布岗位信息，及时提醒员工做好续签劳动合同的准备工作，监督员工本着严肃认真的态度签订劳动合同，并在第一时间报送市行，使全行今年没有出现到期没续签和不签劳动合同的现象发生。
四、保质保量，系统开展总行人力资源系统维护工作 总行的人力资源系统记录了每位员工的自然信息、教育程度、薪酬档案等内容。随着员工受教育程度的变化、职务的晋升、党派团体的加入以及各部门网点之间的岗位轮换，系统中各项内容都要随时更新和维护。而上级行也从今年11月份开始要求将每位员工的照片上传人力资源系统，还要将每位员工从入行前的毕业学校开始将简历补充完整，这两项工作量都很大，在困难面前我没有任何怨言，下到每一个网点给全行每一位员工照相，然后保存和修改，并逐一对每名员工的简历进行修改和维护，在规定的时间内完成了整个支行人力资源系统的维护工作。
五、有条不紊，搞好统筹保险和公积金管理
一是按照统筹保险属地化管理要求，对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案，对新录用的大学毕业生及时建立了
统筹保险和公积金帐户，有效消除了这些员工的后顾之忧。
二是严格按照上级行的有关要求，按时上收法人营销中心的员工的公积金余额划转到指定帐户，保障法人营销中心及时上收。
三是认真做好行内不幸去世的员工的善后工作，及时帮助职工家属提取了公积金及医疗保险卡内的余额，确保了职工及其家属的权益得到维护。
四是做好员工提取公积金的各项程序和准备工作，对需要提取公积金的员工，帮助其认真填写凭证，督促其准备各项手续，保证公积金得以顺利提取。截至目前，共有 名员工提取了公积金，累计 万元，没有一笔在领取过程中出现问题。
一年来，我在工作中虽然取得了一点成绩，但仍然存在着一些问题和不足。业精于勤荒于嬉，形成于思毁于随，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我要一如既往地向领导和其他同志学习，发扬优点、克服不足，勤勤恳恳，任劳任怨，努力开拓，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，更好地完成领导安排的各项工作任务，争取取得更好的工作成绩，不辜负领导和同志们的信任。
篇8书写经验164人觉得有启发
____年建设银行员工年终个人总结怎么写
年终总结，说难不难，说简单也不简单。写总结的时候，得先把这一年的工作情况好好梳理一遍。像是自己负责的业务范围，完成的主要任务，遇到过什么问题，这些问题又是怎么解决的，这些都是需要考虑的内容。还有，这一年里的成绩，不管是大是小，都得提一下。毕竟领导看总结的时候，也是想看到员工的努力成果。
做总结的时候，不能光顾着罗列事情，还得把事情背后的原因分析清楚。比如，为什么某项工作进展得顺利，是不是因为团队配合得好，还是因为自己提前做了很多准备？要是遇到了困难，那又是哪些因素导致的？把这些原因搞明白，以后碰到类似的情况就有经验了。另外，总结的时候也要带上一些规划，下一年打算怎么做，目标是什么，这些都要提前想好。
不过写总结的时候，容易漏掉一些细节。有时候人一忙起来，就容易忘记自己做过的事情。所以平时就得养成记录的习惯，记下每天的工作重点，这样到了年底写总结的时候，就不会觉得无从下手了。再就是，总结不是流水账，该突出的重点一定要突出，不然写再多也没意义。
写总结的时候，用词要恰当。有些话听起来挺专业的，但要是用得不当，反而会让人摸不着头脑。比如，“优化了客户体验”，这句话听着挺好，但具体怎么个优化法，就得详细说清楚。还有，数字最好能用具体的数字来表示，这样更有说服力。像“提高了百分之十的效率”，比“提高了不少效率”这种模糊的说法要好得多。
有时候写总结，可能就会发现自己的思路有点乱。这时候不妨先列个提纲，把要写的内容大致分分类，然后再往里面填具体内容。这样写起来就比较有条理，也不会遗漏重要的部分。当然，提纲也不能太死板，写的过程中可以根据实际情况调整。
小编友情提醒：
写完总结后，别急着交上去。最好能找同事或者上级帮着看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些自己没注意到的问题。而且多一个人帮忙审阅，也能减少一些小错误的发生。
