
年终银行工作总结范文 【篇1】1700字
中国银行湖北省分行全面实施三年发展规划、落实综合治理整顿、推进流程和架构重组的一年。赤壁支行面对“业务处理集中化、业务流程垂直化、机构管理扁平化”经营模式的巨大变革,认清形势,转变观念,自觉将思想认识统一到省市分行的发展战略上来,将工作行动统一到省市分行的工作部署上来,围绕市分行“内控严密,效益良好”的经营目标,
埋头苦干,扎实工作,实现了人民币存款、贷款、中间业务等主要业务的持续、稳定、健康发展,各项改革、管理工作稳步推进,确保了业务运行安全无事故,实现了未来战略目标的良好开局。年终总结
一、上半年主要业务指标运行情况:
人民币存款业务增长强劲,公司、储蓄存款发展不平衡。截止6月底,全行人民币一般性存款33804万元,较年初新增4719万元,同比增加5564万元,完成年计划的58.3%。其中:储蓄存款13799万元,比年初新增1138万元,同比增加578万元,完成年计划的27.8%,日平新增1378万元,完成年日均新增计划的56%。公司存款20005万元,比年初新增3580万元,同比增加4966万元,完成年计划的89.5%;日平新增2958万元,完成年日均新增计划的176.1%。外币各项存款折美元146万美元,比年初下降7万美元。6月末.人民币储蓄存款市场份额占比7.34%,比年初下降0.19%,新增占比6.04%;人民币公司存款市场份额占比15.12%,比年初下降1.68%,新增占比10%。
贷款业务运行平稳,零售贷款持续增长。6月末,人民币贷款余额60137万元,比年初增加4960万元,贷款余额市场占比35.9%,比年初减少2.6%,贷款新增占比35.9%。其中:公司贷款规模略有增长,月末余额54650万元,比年初增加3650万元,主要是华润电厂还贷10000万元,华新提款12650万元和天骄华庭提款1000万元所致。截止6月末完成票据贴现1025万元,占年计划的51%。零售贷款余额5487万元,比年初增加1311万元,完成年新增计划的39%。零售贷款余额市场占比69%,比年初增加6个百分点,贷款新增市场占比73%。双降工作有新进展,资产质量持续改善,不良贷款余额15万元,比年初下降67万元,不良率0.04%。
中间业务增长较快,个别指标滞后。中银信用卡新增发卡97张,完成计划的61%;中银贵宾理财卡新增发卡31张,完成年计划的160%;借记卡比年初新增2228张,完成新增计划的18%;新增个人中高端客户数35户,完成年计划175%;基金代销2868万元,完成年计划的1434%,实现基金代销收入15.8万元,完成年计划的526%;新增网银3户,占年计划的75%;保险兼业代理业务收入3.8万元,完成计划的97%;国际结算业务量388万美元,完成年计划的97%,代发薪新增349户,完成年计划的17%。支付结算开户工作取得一定进展。新开结算帐户23户,其中30万元以上企业帐户13个,完成年计划的100%。上半年实现全口径中间业务收入51万元,同比增加70%,完成年计划的53%,
效益水平同比有所下降,元至6月实现帐面利润1081万元,同比下降4.7%,主要原因是资产规模缩减,主营收入减少所制。
二、主要工作措施
概括讲就是带好一支队伍,创建二个机制、发展三大业务。
(一)以班子建设为关键,以学习教育为手段,带好一支队伍。为强化班子建设,支行结合“四项教育”活动,通过学理论、看警示片、听党课、进行民主座谈、开民主生活会、财务行务公开,强化党员意识,转变干部作风,促进干部队伍和班子建设。在分行党委的领导和关怀下,经过近一年的锻炼磨合,支行党支部已经成长为一个敢于作为、善于作为、勤政廉政的战斗集体,为我行业务发展争先进位提供了强有力的保证。今年以来,支行所有个人业务指标,班子成员率先完成,支行所有艰巨任务,班子成员冲锋在前。特别是客户营销,班子成员可谓舍弃一切个人得失,只求达到营销目的。目前,赤壁市绝大部分大中型企业在我行开户,中行在地方业界影响力明显提升,客户认同感不断增强,银企、银政关系日益密切。支行企业存款班子成员一肩挑,取得了超历史、超同期、超同业的佳绩。特别是财政客户,经过班子成员精心维护,深度营销,不但总存款比年初增加5000多万元,而且存款计息方式由协议存款计息变为法定存款计息,一项,我行每年减少利息支出70万元。重点客户华润电厂经过省市县三级联动,班子成员亲力亲为,持续营销,银企关系出现实质转折,自该企业10亿元中长期贷款进入还款期以来,今年首次提款6000万元,贴现1000万元。
篇1书写经验117人觉得有启发
年终银行工作总结该怎么写?其实总结,说难也不难,说简单,也不是特别简单。关键是要把自己这一年干的事理清楚,既要体现工作量,又得突出成绩,还得让领导觉得你是用心在做事情。
先说准备工作,得先把这一年的工作内容大致过一遍。比如每个月的重点任务是什么,有什么大的项目参与了,客户反馈怎么样之类的。把这些零散的东西都列出来,心里就有个底了。当然,光列清单还不够,还要对这些事情进行分类整理,哪块是常规业务,哪块是创新项目,这样写起来思路就清晰一些。
写的时候要注意,开头得有个引子,简单介绍一下这一年的总体情况,像是业务规模、团队状况啥的。接着就是具体的工作内容了,这部分可以按照不同的业务条线来写,比如信贷、风控、运营之类。每个条线的工作重点都要点出来,完成情况也要交代一下。要是有亮点,比如推出了新的产品或者服务,一定要详细描述下流程和效果。
总结里少不了数据支持。像贷款余额增长了多少,不良率控制在什么水平,客户满意度调查结果如何等等。这些数字一摆出来,工作成果就显得更有说服力。不过有时候统计数据可能不太全,这就需要自己去收集整理了,不能凭空捏造,毕竟这是工作汇报不是文学创作。
说到统计数据,这里头其实挺容易出问题的。比如说去年的数据记错了,今年又没及时更新,结果导致对比的时候发现前后不一致。这种情况最好提前核对好,不然被发现后会很尴尬。另外,如果涉及到敏感信息,比如客户隐私数据,那就要特别小心,确保符合相关法规要求。
除了业绩,也不能忘了提到工作中遇到的问题和挑战。毕竟没有人能事事顺利,关键是怎么应对这些问题。可以谈谈当时采取了哪些措施,最终取得了怎样的成效。这样做不仅显得真实,还能给领导留下解决问题能力强的印象。
最后别忘了展望未来,简单提一下明年的工作计划。可以结合当前的市场环境和内部条件,提出一些初步的想法。比如优化某些流程,加强某个方面的培训,或者探索新的业务机会。但记得不要写得太具体,毕竟计划赶不上变化,留点余地比较好。
建设银行员工年终工作总结范文 【篇2】 1250字
作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,____我个人没有发生责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,____,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储150多万元。
一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
篇2书写经验173人觉得有启发
年终工作总结对很多人来说都是个头疼的事,尤其是像咱们建设银行这样的专业机构,总结要是写得不好,总觉得少了点什么。其实总结,说到底就是把自己一年的工作梳理一遍,看看哪些做得好,哪些还得改进。但光知道这个还不行,具体怎么写才能既全面又不漏掉重点,这就需要一些技巧了。
先从内容上讲,总结不能只写表面的东西,像是完成的任务,拿到的成绩单之类的。这些当然重要,但更重要的是背后的原因。比如,为什么能顺利完成任务?是因为团队配合得好,还是因为有好的制度保障?这些问题得想清楚。还有那些没完成的,也别藏着掖着,直接说出来,不然领导还以为你啥都没干。不过有时候写着写着就容易跑偏,写着写着就忘了初衷,结果变成一堆流水账,这点得特别注意。
写的时候顺序也很关键,不是说非要按时间来排,但至少得有个大致的逻辑。比如先提一下整体情况,然后再说具体工作,最后再聊聊存在的问题和改进建议。听起来简单,但真写起来可能就会乱套。有一次我就差点把改进措施写到前面去了,还好后来发现了,赶紧调整过来。不过这也提醒我,写的时候最好多检查几遍,不然很容易出岔子。
书写注意事项:
数据这块儿也不能忽视。数字是最直观的证明,特别是对于银行这种地方,数据说话最靠谱。像存款增长率、贷款回收率之类的指标,都得精确到小数点后几位。但有时候忙起来就容易记混,比如去年的数字记得清清楚楚,今年的却搞错了,这事发生过不止一次。所以平时养成记录的好习惯很重要,这样到时候写总结就不会手忙脚乱。
语言上也要讲究点,不能太死板,但也不能太随意。要用专业一点的术语,但又不能太过晦涩难懂。像什么“业务拓展成效显著”这样的句子,听着挺高大上的,但其实意思很简单,就是业务做得不错。有时候为了显得文采飞扬,还特意用了些复杂的表达方式,结果反而让人看不懂。还有一次写总结的时候,本来想用“稳步迈进”来形容工作进展,后来想想还是换成“顺利推进”比较合适,毕竟简单明了才是王道。
银行柜员个人年终工作总结1500字范文 【篇3】 2500字
时间飞逝,转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在xx银行的以“激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的xx之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练,爱岗敬业。
进入xx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。
刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲,要做就要做得。”平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤,荒于嬉。为此,我为自己规定了“四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。
在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。
我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了xx银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
二、团结协作,共同进步。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。
新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
三、业务全面进取向上。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
进入xx五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同xx银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
篇3书写经验113人觉得有启发
银行柜员的年终工作总结该怎么写?平时咱们在柜台工作,忙起来就像打仗一样,每天都有各种各样的事情要处理。现在到了年底,该把这一年的工作好好梳理一下了。
一开始,得想想自己这一年干了些什么。比如,接待了多少客户?帮客户解决了哪些问题?有没有遇到特别棘手的情况?这些问题都得想清楚。比如说某天有个客户急着取钱,但账户被冻结了,当时就有点慌,后来赶紧找主管帮忙解冻,这才顺利办完业务。这样的事例就得记下来,因为这就是自己的工作经历嘛。
接下来就是要把这些经历整理出来,最好能分分类。像现金收付这一块儿,可以单独列出来,看看自己这一年到底收了多少现金,有没有出过差错。还有就是凭证管理,是不是一直都很规范?要是发现哪个月出了问题,就得反思一下,是不是流程没走对,还是自己一时大意了。
说到大意,有时候真的会犯些小错。比如有一次点钞的时候,明明看到有张假币,结果一时疏忽给放过去了。事后想起来挺懊悔的,以后就得更加仔细才行。还有一次,客户填单子的时候写错了,我也没仔细核对,结果导致客户补了好几次手续,这也算是一次教训吧。
除了具体的工作内容,还得说说自己这一年学到了什么。银行这行,规矩多得很,新规定也是一茬接一茬地出台。比如说去年推行的反洗钱新规,刚开始确实有点懵,但慢慢摸索着弄明白了。再比如智能设备的操作,开始觉得麻烦,后来用熟练了,反而觉得方便了不少。
工作总结不能光说自己的成绩,还得分点时间说说不足之处。比如服务态度这方面,有时候可能因为太累了,对客户的耐心就不够了。这种情况就得改,毕竟咱们是窗口单位,代表的是整个银行的形象。
最后就是给自己定个目标,下一年该怎么做。比如说提高业务技能,争取做到零差错;再比如提升服务质量,让客户感受到更好的体验。这些都是值得努力的方向。
写总结的时候,千万不能太随意,得有点条理。但也不能写得太死板,得让别人看起来像是你在讲述自己的故事。要是写得像流水账,那肯定不行。还有,字迹得工整一些,毕竟这是给领导看的,潦草了可不好。
银行业务的年终总结范文 【篇4】 2200字
转眼间,我与xx分行已经携手走过第三个年头,也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里,我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。
____5月22日,我行正式成立国际业务部。____是不平常的一年,今年截至____11月底,收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%,国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。
一个人的进步离不开整个集体的成长,在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多,实现了自己的个人价值。今年主要的工作有:
一、坚守岗位,时刻牢记岗位职责,将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。
本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命,通过每日的核查反馈,力争提高部门国际业务操作水平,控制单证业务的系统操作风险,深化对国际结算的理解。
二、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。
“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心,在业务不断发展的过程中,高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此,在生产中一定做到有章可循,有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后,积极学习领会文件精神,并依据我行实际,拟定实施细则,推动客户经理运用,并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。
为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理,根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》,结合我行业务实际情况,制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程,发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用,促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。
三、积极响应分行国际业务条线检查,配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查,对外汇新政策变化进行及时的传导,保障外汇经营合规性。
“外汇无小事”,当前经济环境复杂,国家外汇政策多变,为适应客观金融环境,积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训,通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。____7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试,之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试,并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试,为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。
同时,为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查,积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠,对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力,顺利通过专项检查,未发现任何实质性问题,有些小的瑕疵均已经完成整改。
四、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析,并督促完成考核指标。
协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核,落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析,每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况,根据行领导的指示,落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做,积极建设结算渠道,为明年国际业务发展做好储备工作。
五、认真对待外部数据报送,保证数据报送质量。
综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送,国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径,有不同的报送实现及要求。____在面对各监管部门的各项报表中未出过差错,保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中,该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流,营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。
在认真完成每日的国际收支申报核查工作后,我部在____前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩,获外汇管理局高度肯定,全市仅有三家银行获此殊荣,这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。
六、勤于总结,工作中多思考,时常多想几个为什么。
在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时,也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作,本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文,并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿,并在十月刊上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时,积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济,助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛,撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文,并在评选中荣获一等奖,为分行及个人均增添了荣誉。
回首过去的一年,是艰难奋进的一年,是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越,但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路,个人实现业务素质的尽快提高,积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。
下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解,本行业务产品的组合、代理行渠道的建设,在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。
xx分行是一个大家庭,我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关,实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值,行领导常教导我:“做事情要看大不看小,看远不看近,要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的,不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力,我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。
银行业务的年终总结
篇4书写经验144人觉得有启发
银行业务的年终总结怎么写
银行的年终总结每年都要写,这是工作的一部分。写好这样的总结不容易,既要把全年的工作交代清楚,又得突出成绩,还得找出问题,为下一年打基础。有些人觉得总结就是堆砌数字,其实不然,它需要具体的分析和归纳。
开头部分很重要,得开门见山点明主题。可以简要回顾一下全年的大环境,比如宏观经济形势、政策变化对银行业的影响。接着列出主要工作目标,这通常是年初制定的计划,比如存款增长、贷款投放、风险控制等指标。然后具体说说这些目标完成的情况,用数据说话,这样更有说服力。比如说某分行今年存款增长了百分之十五,这个数字比去年提高了三个百分点,这就是个不错的成绩。
中间部分就要深入分析了,重点放在业务开展的具体情况上。比如信贷业务,既要讲发放了多少贷款,也要讲贷款的质量如何,有没有出现逾期或者不良的情况。还有中间业务收入的增长,这部分通常包括手续费、理财业务等,也得详细说明。当然,风险管理也不能忽略,这一年有没有发生重大风险事件,风控措施是否到位,这些都是关键。要是能举几个例子就更好了,比如某个项目因为提前预警而避免了损失,这会让总结显得生动具体。
到了总结经验教训的部分,就不能光说好的,还要直面问题。比如说客户投诉多不多,服务态度怎么样,这些都是影响业绩的因素。有时候可能是因为流程设计不合理,或者是员工培训不到位,这些问题都得提出来。不过有时候写总结的时候会忘记这一点,只顾着表扬自己,这样就显得不够全面了。
最后这部分可以谈谈明年的工作打算,主要是基于今年的经验教训。如果某些业务做得不错,可以继续深化;如果是短板,就得想办法改进。比如提高服务质量,加强团队建设,这些都是常见的方向。不过要注意的是,计划不能太笼统,得有具体的措施和时间节点。
写总结的时候还有一点需要注意,那就是语言要正式一些,毕竟这是给上级看的材料。但也不要太过死板,适当的修饰能让总结更有吸引力。有时候会不小心用错词,比如把“成效显著”写成“成效显赫”,虽然意思差不多,但看起来就不够专业了。还有就是数字一定要核实准确,一个小小的差错都会影响总结的整体质量。
银行的员工年终工作总结范文 【篇5】 850字
一、工作学习情况
在xx银行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
二、存在不足
进入xx银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:
1、 加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;
2、 深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;
3、 增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。
4、 认真负责,勤奋工作。
篇5书写经验36人觉得有启发
银行员工年终工作总结该怎么写?这个问题每年年底都会困扰不少人。其实,写总结和日常工作一样,得一步步来,先把全年的工作梳理清楚。
先从头开始,把自己这一年干了啥都列出来。别想着一蹴而就,慢慢想,慢慢写。比如,一季度主要做了客户维护,当时有个大客户差点流失,最后通过多次沟通才搞定;二季度重点搞了个新产品的推广,虽然前期准备挺充分,但中间还是出了点小状况,产品上线第一天服务器差点崩掉,好在团队反应快,及时调整方案才没出大问题。三季度,主要是处理了一些内部事务,像部门间的协调,流程优化之类的,这事说起来有点琐碎,但确实很重要,毕竟大家合作顺畅才能提高效率。
到了年底,除了列出工作内容,还得分析下成果。像刚才提到的大客户保住了,那对公司来说就是一大贡献。新产品推广虽然一开始磕磕绊绊,但后来反响不错,销售额比预期高了不少。至于内部协调的事,虽然看起来不起眼,但确实让团队协作更加默契了。当然,这些成绩不是一个人的功劳,是整个团队共同努力的结果。
接下来就该反思不足之处了。上半年的时候,因为个人时间安排不当,导致有些客户需求响应不够及时,客户体验不太好。还有一次开会,因为准备不充分,汇报材料数据有误,领导当场指出问题,当时挺尴尬的。这些都是教训,以后得吸取经验,提前做好功课,避免再犯类似的错。
写总结的时候,最好能结合具体的数字和案例,这样更有说服力。比如,今年一共服务了多少客户,成功挽留了多少重要客户,新产品推广期间有多少人参与,最终转化率是多少等等。把这些量化的东西写进去,不仅能让总结显得更专业,也能给领导留下深刻印象。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语气,既不能太自夸,也不能太谦虚。实事求是就好,把自己真实的工作情况呈现出来,该表扬的地方表扬,该改进的地方也得坦诚面对。如果总结里全是溢美之词,反而会让人觉得不够真诚;要是只顾着挑毛病,又显得太过消极。
2025交通银行员工个人年终总结范文 【篇6】 1000字
时光飞逝,转眼间____年各项工作已告一段落,在这里我简要的总结一下一年的工作情况。众所周知,交通银行是业务繁忙、运转高效的银行, 详细内容请看下文交通银行员工个人年终总结。
每人每天的业务平均达二百笔,接待的顾客二百人左右。我所在的岗位是交行的服务窗口,我的一言一行都代表着单位的形象,因此,在工作中不允许有一丝的马虎和松懈,需要严格按照银行的各项规章制度来进行操作,一丝不苟、贯彻始终。通过我行10月份学习的“服务八大环节”让我学会了如何更好地提高工作效率和服务质量。在我的不懈努力下,____年我个人没有发生一起责任事故。全年为客户办理了理财卡50余张、沃德卡10余张、信用卡20余张、理财产品80余万。我对学习新知识充满渴望和热情,千方百计的提高自己的业务素质。在每次行里发展新业务需要加班的时候,我都会第一个站出来,不论加班到几点,都没有任何怨言。因为我知道,这是单位领导对我的信任。我会积极利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了单位交给的每一项工作,受到了同事们的好评。我所在的厦门路支行是分行的“青年文明号”,就像行里领导说的:“交行是一个互敬互爱的大家庭,同志之间的关系相处融洽,不论是在工作上,还是生活上,同志间都要像一家人一样,没有一点矛盾,就算有意见也是工作上的分歧,这样的意见意味着我们的工作水平在不断提高。”
对行里而言好的服务态度,就要有好的脾气,只有这样才能干好这项工作,我以前的脾气虽然是有点不好,但随着工作阅历的增加,也在逐步变得成熟了。现在,我坚持以“青年文明号”的标准来要求自己,因此今年一年来,我很少受到顾客的投诉,在平时顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也会把客户不清楚的事情解释清楚,使顾客满意而归。
厦门路支行位于新城中心地段,人口密集。在支行的周围还有很多行政部门、花园式小区和娱乐场所,哪些人群的文化层次也各不相同,我们每天都要为这些形形色色的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化、平民化、生活化,让客户在这里感受到真实的温暖。每当我为他们办理完业务,听到他们对我说:“你的活儿干的真快!”“这个小姑娘态度真不错”“交行就是好”……等等这些话的时候,我心里感到万分的高兴,因为我知道那不光是对我的表扬,还是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
篇6书写经验177人觉得有启发
____交通银行员工个人年终总结怎么写
年底到了,写总结成了不少同事头疼的事。写好总结不仅能回顾这一年的工作,还能为来年打下基础。既然是总结,就得有条理,但不用刻意追求那种死板的格式。
先说说内容,得把自己这一年干了啥列出来。比如参与了哪些项目,处理了多少单子,解决了什么问题。要是能用具体数字说话就更好了,像完成了多少笔业务,比去年增长了多少百分比之类的。不过别光列数字,还得说说背后的故事,为啥要做这些事,过程中遇到了啥困难,又是怎么克服的。
写总结的时候,专业术语少不了。像我们行里的风控管理,客户满意度提升这类词,能让总结看起来更有专业感。当然,术语也不能滥用,得让人看得懂才行。要是术语太多,反而会让总结变得晦涩难懂。
有时候写总结会遇到瓶颈,不知道从哪下笔。其实可以从最近完成的大项目入手,把整个流程梳理一遍,看看有哪些亮点,哪些地方还可以改进。另外,平时记笔记的习惯也很重要,平时工作中的点点滴滴都记下来,到年底写总结的时候就不会觉得无从下手了。
还有一点要注意,总结不是单纯的汇报工作,还得有点展望的意思。可以简单提一下明年的工作计划,比如想提升哪方面的技能,准备参与哪些培训。这样不仅能让领导看到你的进取心,也能给自己定个方向。
写总结时,字迹工整很重要。要是字写得乱七八糟,看的人都费劲。如果觉得手写麻烦,也可以用电脑打出来,但排版得整齐,段落分明。要是总结太长,最好分几个部分,每个部分一个小标题,这样看起来清晰明了。
有时候写总结容易忽略细节,比如忘了提到某个重要的合作单位,或者漏掉了某项关键的数据。这就需要仔细核对一下自己的工作记录,确保没落下啥重要的内容。要是实在想不起来,可以找同事帮忙回忆一下,说不定他们还记得些你没注意到的事。
写总结的时候,语气要诚恳,态度要认真。不要觉得这是例行公事就随便应付,毕竟总结也是对自己工作的检验。要是总结写得敷衍了事,不仅领导不满意,对自己也没啥好处。所以,写总结的时候得投入点心思,用心去写才能写出质量高的总结。
银行保安个人年终总结模板范文 【篇7】 3150字
今年,我 x 农村信用社安全保卫工作在上级行办和 x 公 安局局的正确领导下,认真贯彻落实全 x 农村信用社案防工 作会议精神,紧紧围绕控案防险工作目标,坚持以防为主, 以查促防的指导思想,加强队伍建设,强化经警队伍管理, 营造了“安全为集体,人人保安全”的良好氛围,在保卫工 作中取得了一定成效,实现了年内无安全保卫责任事故的目 标。
一、抓思想教育,增强安全防范意识
(一)强化安全责任机制。
抓好防范保安全,强化责任是 关键。我县农村信用社从健全组织领导机构入手,严格落实 “一把手”负责制,把目标管理摆在重要位置,横到边,竖 到底,不留死角,层层签订目标责任状,并实行风险责任金 专项考核的责任制约机制,强化领导责任和全员参与意识, 一级向一级负责。各分社领导带头认真学习贯彻上级文件精 神,定期研究部署保卫工作,经常深入基层开展安全检查, 时刻注意掌握辖内安全动态,及时解决保卫工作中存在的问 题。
(二)强化案防常识学习。我联社严格落实案防知识学习
和教育制度,在每月一次的分社主任例会和会计集中时,坚 持安全常识学习和教育,做到了上级文件必学,基础知识常 温,基本操作熟知,“四防预案”铭心。经警队员还要单独进 行安全保卫方面的技能训练和安全知识的学习,对上级行办 通报的案例我们还进行了专项学习。
(三)强化思想警示教育。
今年来,我联社先后开展湖北 xx 持枪抢劫案、湖南 xx 持枪抢劫案件通报等专项警示教育 6 次,并举一反三,结合辖内社会治安形势,整顿思想,抓自查 促整改,使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清 醒的认识,增强忧患意识和紧迫感,克服麻痹和侥幸心理,警 钟长鸣。
(四)强化案防意识教育。
面对日趋严峻的治安形势,继 8 月份全 x 农村信用社案防工作会议以后,联社领导审时度势, 以宣传贯彻落实农村信用社案防制度为主线,以“强化安全 防范措施,增强安全防范意识,着力整改安全隐患,提高安全 防范能力”为内容,以“学、练、改”为措施,在全辖农村信 用社掀起了强化安全防范意识教育主题活动,分学习制度文 件、开展预案演练和排查整改隐患三个阶段,联社先后召开 主任办公会和分社主任会专题研究部署全 x 农村信用社案防 工作,各分社层层动员,结合全 x 农村信用社职业道德教育内
容,进行形式多样的案防教育,取得较好的效果。据统计, 活动期间全区以分社(部)为单位共组织学习 24 次,人均学 习时间达 10 个小时,组织测试 1 次,同时还针对营业、守库、 押送、枪弹、计算机操作及设备安全等方面的安全保卫制度 落实情况进行了一次排查整改,整改安全隐患 15 处,坚持 “三 不放过”原则。通过活动的开展,有力地促进了全员按制度 办事、依规程操作的自觉性,增强了全员居安思危的安全防 范责任意识,提高了“四防”应急处置能力,为保障农村信 用社安全营运夯实了思想“防护堤” 。克服了过去 “重业务 轻保卫,重检查形式轻整改落实,重建制轻投入”的思想认识 误区,形成了“花钱买平安,不惜投入保平安”的共识,有效 促进安全保卫工作走向业务经营、安全运行并重的良性发展 轨道。
二、抓队伍建设,提高安全防范技能
(一)加强经警队伍建设。
按照 x、x 公安局和上级行办 的要求,我联社今年对经警队伍调整充实,实行建档建册,统 一管理。调整保卫人员 x 人,新增编经济民警 x 人,经警队员 都经过人事和保卫部门的严格审核把关,具备身体健康,政 治思想好,文化水平高,工作认真负责,年纪较轻的特点,保 证了队伍的青春和活力,队伍素质和战斗力均大有提高。全年完成押运头寸任务 x00 次,均做到了安全、及时、无误。
(二)加强技能培训。
今年组织 x 名新入队经警参加 x 公 安局的专业培训, 进行队列、警容风纪、实弹射击等训练, 全部合格上岗。同时,联社 x 名经警还参加了市公安局组织 的“枪支法知识”考试。
(三)努力提高生活和工作保障。
经警担负着主要目标守 卫和钞币押运的任务,工作突击性强,危险性高,勤务活动要 求早出晚归,风雨无阻。为调动警队积极性和创造性,保持队 伍良性发展,我们切实改善和落实保卫人员的劳保待遇,今 年全辖不惜投入经费添置经警服装,并对经警队员运送头寸 进行津贴补助制度,解决了队员后顾之忧,使队员从思想上 减压卸负,安心工作。联社领导采取个别访谈、民主生活会 形式,多次了解经警队员意见、建议,对有关保卫人员津贴补 助、值班生活设施、休假等方面的问题予以妥善解决,充分 调动了保卫人员的工作积极性。
三、抓检查整改,加大安全管理力度
(一)强化了检查整改。
为促进安全保卫工作制度化、规 范化,落实检查效果。年初,我们根据 x 办指示制定了安全保
卫检查实施办法和违规违纪处罚实施细则,采取常规性检查 与突击性抽查、白天查与晚上查、下乡随时查与重大节日专 题查相结合的办法,时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态, 整改隐患,堵塞漏洞,防患于未然。今年来,我们采取听、查、 问、试等方法,采取百分制形式,查制度看落实、查管理看漏 洞、查设施看隐患、查思想看认识等方式将安全保卫工作纳 入到每季综合考核工作目标,实行按季考核、按年兑现的工 作新举措。
(二)严格五项管理。
一是严格了押运安全管理。严格 落实守、押安全制度,严格押运操作规程,确保了营业网点封 包安全准时接送无差错,实现了押运无事故。二是严格了营 业、守库、值班安全管理。各分社普遍建立了 11 项安全工 作基本制度,制定了“四防”应急处置预案,并能做到制度上 墙,内容入心,操作熟练。三是严格了枪弹管理。普遍落实了 枪弹管理安全责任制,严格实行枪弹分管等“十严”规范化 管理制度,领用、交接手续严密,登记齐全,责任明确,并做到 部门每周检查和领导按月检查监督,枪支保管实行定人定责 擦洗保养制度,保持枪支性能良好,全年未出现任何违规持 枪或滥用枪支现象,确保了枪弹管理安全。四是严格了联防 管理。各网点与四邻的机关单位或居民户、地方政府及公安 派出所都建立了联防关系,签订联防协议,并加强了与联防户的联谊,使之能招之即来。五是严格了信息档案管理。
(三)加强物防建设。
我们牢固树立“花钱保平安”的 思想,贯彻从安全出发、从实际出发的原则,制定科学合理 的安全设施建设计划,区别轻重缓急,分步实施,加大资金投 入力度。今年来,在经费紧张的情况下,先后投入资金 1.3 万元, 不断改进和加强安全设施建设, 提高物防和技防水平, 提高了安全系数。 一是加强了金库房安全设施建设。新置 联社中心库房大保险柜 x 台,完善联社营业部守库房设备。 新置排气扇一台、双层铁床 x 架,加固库房门 x 只。二是加 强了押运安全设施建设 。
(四)突出了计算机安全管理。
计算机的应用提高了工 作效率,同时也给安全保卫工作带来新的课题。为强化计算 机安全管理,我联社根据市办要求切实制定了计算机安全管 理办法和计算机集中购置管理办法等,落实了管理责任,使 计算机购置、安装、操作、使用、保养、业务备份管理等逐 步走向规范化。同时,加大检查落实力度,对全辖计算机安 全管理组织检查活动 x 次,对计算机系统用户和口令保护、 数据安全、网络安全、硬件安装、病毒防范等方面进行了地 毯式排查整改,确保了全辖计算机管理安全无事故。
一年来,我联社的案防工作不断得到加强,取得了一定 的成绩。但是,案防工作是一项复杂而又艰巨的系统工程,社 会治安形势的严峻和大量安全设施设备的陈旧老化,使安全 保卫工作也遇到了前所未有的挑战,存在的问题也逐步暴露 出来。
一是安全防范意识有待进一步增强。少许职工和领导对 安全保卫工作仍然存在麻痹思想,侥幸心理,主要表现在对 一些陈旧老化设施设备整改不力。如。。。 。。。等问题。二是安全防范设施有待进一步改善。受历史条件及现有 经费限制,我联社的几个分社设施简陋,如:………,专用防 弹运钞车也仅 1 辆,同时还要承担日常的行政用车,联社中 心金库尚未进行电视监控改造,运钞车的 gps 卫星定位系统 也待安装。三是安全防范管理有待进一步改进。人员素质低、防卫 设施差,一直是我们的薄弱环节以及走村串户式的经营模式 都是安全保卫的重要隐患。此外,随电子化建设的飞速发展, 计算机安全管理也有待进一步改进。
篇7书写经验207人觉得有启发
关于银行保安个人年终总结该怎么写,这确实是个需要认真对待的问题。总结不是简单地罗列工作内容,也不是单纯的心得体会,它得能体现你的专业能力,还能看出你在工作中积累的经验。
开头怎么写?
你可以从回顾这一年的总体情况开始。比如,这一年里参与了多少次安全检查,处理了多少突发事件。这里要注意的是,数字要尽量准确,因为这是衡量工作成效的重要依据。不过有时候可能会记不太清具体数字,这时可以用个大概范围来代替,比如“大约参加了五十次左右的安全巡查”。
接着就是详细描述工作中的具体事项了。每个事件都得讲清楚背景、采取的措施以及最终的结果。举个例子,如果遇到过一起可疑人员闯入的情况,就要说明当时是如何快速反应的,有没有及时联系相关部门,最后结果怎样。这部分最好能结合一些专业的术语,像是“风险评估”、“应急响应流程”之类的,这样显得更专业。
还有很重要的一点,就是对自己的不足之处也要有所提及。比如在某次巡逻过程中可能因为疏忽漏掉了某些细节,导致后续出现了小问题。虽然只是个小状况,但暴露出了自己在注意力方面的欠缺。这种自我批评的态度很重要,能让领导看到你的成长空间。
书写注意事项:
总结里还可以加上对未来工作的展望。可以谈谈对下一年工作的计划,比如想加强哪方面的技能,或者希望改进哪些地方。当然,这个展望不能太虚,得结合实际情况来说,比如说打算多参加几次业务培训,提升自己的专业水平。
最后一点提醒,写总结的时候尽量保持条理清晰。可以用简单的分点列出主要的工作内容和成果,这样既方便自己整理思路,也让别人看起来一目了然。当然,有时候写着写着可能会忘了前面提到过的某个细节,这时候就别纠结了,继续往下写就好,毕竟总结的重点在于整体效果而非完美无缺。
华夏银行员工个人年终工作总结范文 【篇8】 800字
时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。
篇8书写经验236人觉得有启发
对于华夏银行的员工来说,写好一份个人年终总结是很重要的事情。这不仅是对自己一年工作的回顾,也是对未来工作的规划。首先得明确总结的主要目的,是为了汇报工作成果,还是为了自我提升?如果是前者,那就要侧重于列举具体的成绩和数据;如果是后者,则需要更多地反思不足之处。
写总结的时候,可以从日常的工作内容入手。比如,每个月处理了多少笔业务,解决了哪些客户的问题,参与了哪些培训项目等等。把这些零散的信息整理出来后,就可以开始组织语言了。记得要用专业术语,这样显得更有说服力。比如,“优化了流程”听起来就比“改了一下程序”要正式得多。
书写注意事项:
写总结的时候要注意层次分明。可以用序号标注不同的部分,这样看起来会更加清晰。比如第一部分可以写业绩情况,第二部分写遇到的困难及解决办法,第三部分写未来的工作计划。当然,这只是一个大致的方向,具体情况还得根据自己的实际工作来调整。
有时候,人们在写总结时容易忽略一些细节。比如,某项工作的完成时间没有标明,或者是某个数字写错了位置。这些小问题虽然看似不起眼,但实际上会影响整体的效果。所以,在写完初稿之后,最好能抽空仔细检查一遍,确保所有的信息都是准确无误的。
还有就是,写总结的时候尽量保持客观公正的态度。既不要过分夸大自己的成绩,也不要一味地回避问题。毕竟,领导看总结的时候,最希望看到的是一个真实、全面的你。如果能在总结中体现出一定的深度,比如对某些复杂问题的看法,或是对行业趋势的理解,那就更好了。
小编友情提醒:
写总结的时候还可以适当加入一些图表或者图片,这样可以让内容更加生动直观。尤其是那些涉及到数据分析的部分,如果能用图表展示出来,效果会比单纯的文字描述好很多。不过,这也要求我们在平时的工作中养成良好的记录习惯,这样才能在需要的时候迅速找到相关资料。










