导语：这篇年终绩效评估：把年终总结精细再精细适合hr新人、部门主管、刚接手绩效工作的行政人员参考，全文约1350字，内容重点：用具体指标代替模糊打分，把评价和薪酬、晋升、培训分开，让评估真能推动员工成长
总结属性
| 使用场景 | 企业年底做绩效评估时参阅，特别是软件公司或快速扩张的团队 |
| 适合人群 | hr新人、部门主管、刚接手绩效工作的行政人员 |
| 总结框架 | 分三张表，业绩表、能力态度表、发展建议表；年初定目标，年底打分加权；有自评 他评 |
| 一句话总结 | 用具体指标代替模糊打分，把评价和薪酬、晋升、培训分开，让评估真能推动员工成长 |
| 总结目标 | 让员工信服结果，主管敢给真实反馈，老板看到管理在进步 |
| 内容体量 | 1350字 |
总结正文
要让这些问题有较明朗的答案，那就做一份年终绩效评估吧！没做过？那就学着做一次！做过了，效果不明显？那一定是你的评估制度有缺陷，绩效评估可不是一般的年终总结！
从今天开始，青苹果商务版将连续刊出年终绩效评估专题，全方位介绍绩效评估的制作、实施及案例，读者来稿来电一起探讨。
t公司以开发和销售erp软件为主要业务。在1998年年底以前，该公司没有系统的绩效评估制度。到了年底，人力资源部让员工回顾一下本年度的工作，每人写一个书面总结，然后由部门主管就绩效总评签个意见(尽管有优良中差劣五等，但几乎所有的主管给的都是“良”)，最后交给人力资源部算是完事。至于红包的多少，全凭主管所定的考评等级，也就是吃大锅饭。老板要求部门主管与员工做一对一的沟通，很多主管采用非正式的谈话方式，将沟通的地方安排在饭桌上或打牌时进行！
这种方法实行了两年，员工完全不把它当回事了！于是公司老板给人事经理下了一道手谕：“产品要创新，管理也要创新。n天之内，你必须拿着一套先进的绩效评估体系来见我！”
粗犷的年终总结
t公司的员工队伍迅速膨胀，主管不再像以前一样对每个人都了解得清清楚楚了。绩效管理作为连接企业战略和企业成果的一个重要环节，也需要随着公司的发展而不断完善。
t公司老的绩效评估制度存在以下明显缺陷
⑴考评标准相当模糊。主管们缺少对过去业绩和行为事例的记录，对员工的绩效评分非常主观，导致员工对评价结果的不认同。考评成了走形式，不仅没有发挥应有的激励作用，还影响了人际关系。
⑵主管没能在评估中就员工的优点和缺点给予明确的反馈信息，没能传达出公司的期望。一个完整的绩效评估报告，除了回顾评价员工过去的绩效表现之外，更重要的是能够通过绩效评估来了解员工的能力状况，以便有针对性地帮助员工发展。 ⑶绩效评估没有为员工晋升、调动、加薪提供决策依据，而只是作为一个发放红包的手段。而且，有的主管是先想好了红包数额，再反过来调整绩效评估中各档的比例，失去了绩效评估的意义。
为了解决上述问题，t公司开发了一个新的评估系统。尽管仍有少部分人对新系统持有异议，但总体评价还算公正、合理，能为薪酬管理、人员调配和奖惩以及员工培训提供依据，有助于保障组织目标的实现。对此，老板也颇感满意。
自我评价三步曲
这个系统主要包括三个表格：业绩评估表、能力和态度评价表、未来发展建议表。
(1)业绩评估表列出了员工的年度工作项目、每项工作所占的权重、完成该项工作所需要的资源和前提条件、完成时间、关键保证措施。在年初，设计个人目标，在考核期内，主管对下属的目标完成情况进行打分。年底通过加权平均，计算出总的得分，然后归入相应的总评档次。业绩评估结果与调薪比例相挂钩。
(2)能力和态度评价表不仅列出了公司所要求的核心价值观(所有职位均需具备的核心能力)，还列出了具体职位所要求的能力和态度。而且，公司对这些能力和态度给出了明确的定义，并列举出了具体的能力行为指标作为评估标准和例子。员工对照自己和职位要求，先进行自我评价。同时，还需要上级、同级同事、服务客户、被评估人的下属提供相应的评价。公司将这些评价结果汇总分析，最后给员工一个关于优点和缺点的评价报告。此评价结果只与晋升、换岗、培训挂钩，不与薪酬和奖励挂钩。
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总结点睛： 领导眼中的"好总结"高频词 — “关键保证措施”、“加权平均得分”、“核心能力行为指标”
