工商局精神文明建设年终工作总结

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近年来，__市工商行政管理局__分局在市工商局和地方党委、政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕辖区经济社会发展实际，坚持一手抓经济建设，一手抓精神文明建设，在服务地方经济快速发展的同时，精神文明建设有了长足的发展，走出了一条以精神文明建设推动队伍整体

素质提高、促进工商行政管理事业发展的新路子，为构建“大工商”、当好“保护神”、全面完成各项工作任务奠定了良好的基础。分局先后被市委、市政府表彰为“文明单位”，连续三年被地方党委、政府评为 “服务地方经济发展先进单位”，分局党支部被市局党组授予“十佳党支部”荣誉称号，登记注册窗口被评为全省“群众满意服务窗口”和“文明服务窗口”，先后有多名党员干部受到省、市局表彰奖励。

以组织建设为重点，全面加强和改进党的建设，为精神文明建设提供坚强的思想保障和精神动力

坚持把党建工作与工商行政管理工作相结合，积极把党建工作融入渗透到工商行政管理工作之中。依照程序改选了党支部班子，建全完善了《党支部工作制度》、《三会一课制度》、《民主生活会制度》等党建工作制度。党支部经常召开各类座谈会，向党员干部通报工作，听取对履行工商职能、加强非公企业党建工作的意见建议，了解党员的思想、工作、学习和生活方面的愿望要求，创造出了团结友爱、协作上进的工作氛围。党员干部围绕发展创先进，立足岗位争优秀，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用在服务发展、市场监管、食品安全、执法办案、消费维权、非公党建等重点工作中得到了充分发挥，为辖区经济发展、社会和谐稳定提供了坚强的保证。

随着__招商引资、项目建设力度的不断加大和城乡融合核心区建设的实施，____内先后聚集了达利食品、甘肃汇能、新疆天康等一大批知名企业，非公经济成为推动园区经济发展的“生力军”。在抓好自身党建工作的同时，分局坚持以自身建设引领非公企业党建工作。____年7月，分局成立了非公有制经济党建工作站。工作站成立以来，始终坚持“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的工作思路，按照市委“一建二提三规范”的工作要求，深入组织开展非公党建“基础建设年”、“规范提升年”、“创新发展年”、“作用发挥年”和创先争优活动，党员干部积极履行“一岗双责”，深入非公企业担任党建工作指导员，帮助、指导企业开展党建工作和创先争优活动，不断扩大党的组织和工作覆盖面。截至目前，园区内205家非公企业，已单独建立党组织57家，组建率达到27.8%，建成市级党建示范点5个，带动、提升了非公企业党建工作的整体水平。

以人为本抓教育，提升服务水平，努力锻造为民、务实、清廉的高素质干部队伍

精神文明建设最根本的目标就是提高人的思想道德素质和科学文化素质。因此，分局始终把提高干部职工的思想道德素质和服务水平作为精神文明建设的首要任务抓紧抓实。几年来，分局始终坚持以思想政治建设、执政能力建设、效能建设、党风廉政建设为重点，认真坚持每周政治理论和业务学习制度不动摇，坚持不懈地对干部职工进行基本理论、形势政策、法律法规、社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，引导干部职工牢固树立“构建大工商、甘当保护神”的核心理念，使干部职工的人生观、价值观、世界观在执法为民的实践中不断得到改造。分局积极搭建学习平台，采取集中培训、网上交流、脱产送学、鼓励干部职工参加计算机知识培训等形式，提升了干部职工依法行政的能力和素质。认真贯彻落实党风廉政建设责任制的要求和中央、省、市委关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定，在干部职工中深入推行“首问责任制”、“服务制”、“办结制”、“责任追究制”等制度，提升了机关管理的规范化水平。

强化服务意识，做到“三个转变”，努力塑造良好的工商形象

作为全市系统的窗口服务单位，分局始终以“为群众办好事，让群众好办事”为起点，将创先争优活动与“文明服务窗口”创建工作相结合，在窗口单位树立“事事都有优质服务、人人都是发展环境”的理念，要求干部履行工商职能时，做到“从行业思维向全局思维转变、从以监督管理为主向服务监管并重转变、从被动服务向主动服务转变”“，分局从服务态度、言行举止、业务技能、服务流程、环境卫生等方面，细化了窗口工作人员的行为准则和服务标准。在办事大厅设立“党员示范岗”、“巾帼建功岗”、“党员先锋岗流动红旗”，定期评比竞争，形成了“学先进、讲奉献、争一流、比贡献”积极向上的氛围。围绕绿化、美化、亮化、净化目标，在干部职工中开展了摆一盆花、净一扇窗、洁一张桌形象展示活动，倡导干部职工自己动手美化家园，每年组织干部职工在院内种菜育花锄草浇水，开辟了菜地和花坛，提升了分局的档次和品味，营造了舒心的工作环境。认真做好党务政务公开工作，将各项业务流程、登记注册的前置要件等，编制成服务指南、《办事须知》,公开、公示办事程序,方便办事人员查询监督，营造了高效透明的工作环境。分局将红盾信息网、《甘肃工商时讯》、《__日报》等党报党刊和行业报刊作为主要宣传阵地，大力宣传分局在精神文明创建、市场监管、行政执法、消保维权、服务发展、非公党建等方面的信息，让党委、政府和有关部门了解分局各项工作

动态和精神文明建设的成果，较好地宣传了工商法律法规，提升了分局形象。

开展各类创建活动，加强廉政文化建设，努力提高精神文明建设的整体水平

扎实开展全市系统为民服务创先争优市级示范点争创活动，坚持监管执法与消费维权相统一，为民服务与维护权益相结合，从行政审批、食品安全、纠纷调解、维权执法、法律服务等方面入手，积极回应群众的关切和期待，以实效取信于民，让市场主体和人民群众直观地感受到了工商部门在服务作风、服务能力、服务效能、服务成效四个方面的明显变化。扎实开展“工商文化建设年”活动，鼓励干部职工自己动手，创作廉政书法作品、漫画、剪纸等各类作品，培养了党员干部的廉政意识，增强了廉政文化的渗透力、亲和力、感染力。干部职工自编自排的节目--《欢腾的草原》参加了市局____年新春团拜会，博得一致好评。同时，分局坚持把廉政建设作为精神文明建设的着力点，每年召开分局执法人员向市场主体和服务对象代表述职述廉暨民主评议政风行风大会，积极接受效能监督员行风评议员、非公企业和个体工商户代表满意度测评。认真做好廉政风险点防范工作，深入查找了单位和个人在履行岗位职责、执行制度、行使自由裁量权等方面存在或潜在的廉政风险和监管风险。注重对党员干部在面对面做群众工作、实打实解决群众难题方面的能力锻炼。认真组织党员干部开展“联村联户、为民富民”活动。在“双联”活动中，分局干部职工为古浪民权县三湾村捐款4200元， 8名干部在市局的统一安排下，分期分批深入特困户家中讲政策，仔细倾听群众意愿、诉求，全面掌握了村情民意，真情开展了帮扶活动。

充分发挥职能作用，强化市场监管，促进精神文明建设迈上新台阶