培训心得体会总结怎么写 【篇1】550字
培训心得体会总结
8月27日上午,校长讲了关于教育理论的资料。教师应当具备的素养有文化底蕴、教育追求、和教育智慧。作为一名教师,首先应当有开阔的人文视野、深厚的理论功底及精湛的教学技能,这让我们懂得了作为教师,除了专业知识扎实外,还应当有必须的人文情怀,要懂得教育机智对教学工作的重要,而不是一味的传授知识。同时,启示我们要有良好的精神状态,具备探究、奋斗、开拓和科学精神。最让我印象深刻的一句话是趣味系统的知识才有力量,也就是说我们所传授的知识必须是有用的,具有针对性的,仅有这样才能发挥作用。另外,教师还必须具备高尚的思想品德、先进的教育理念、较强的管理本事、科研本事、设计教材教法的本事以及相应的教学技能,仅有这样才能让学生信服,同时激励自我不断学习和提高。
午时,张明明校长讲解的教学常规也十分精彩,获益良多。学校独特的教学模式顺应了新课程的要求,一课一自习的课程设置尊重了学生的需求,有助于挖掘学生的潜能,自主学,自主练的教学模式能激发学生学习的兴趣,调动学生主动参与课堂的进取性,有助于构成师生互动的良好氛围。
两天的培训结束了,我期望能将这两天的收获运用于实践,脚踏实地的去学习,为友兰贡献自我的一份力量。
篇1书写经验109人觉得有启发
写总结的时候,得先把材料理清楚,这很重要。比如有个项目做完了,或者学了门新技能,就得先把这些事情的来龙去脉想明白。脑子里有了个大致框架后,再动笔就不容易乱。要是材料太多太杂,可以列个提纲,把关键点都记下来。
写总结的时候,要注意内容的逻辑顺序。有些东西该先说,有些后说,顺序不对会让别人看不懂。比如说一个活动,得先讲活动背景,再讲具体怎么做的,最后再说效果怎么样。当然了,也不是一成不变的规矩,具体情况具体分析。
还有一点特别重要,就是总结里要突出重点。不能什么都写进去,不然就显得啰嗦。就像写文章一样,要学会抓大放小,把最核心的东西提炼出来。像什么数字、数据之类的,能用图表表示的就尽量用图表,这样直观又清晰。
不过有时候写着写着会发现自己跑题了,这可能是思路没控制好。遇到这种情况,最好停下来重新梳理一下。还有,写总结不是为了应付差事,而是真正要把学到的经验、掌握的知识给弄明白。如果自己都不清楚为啥要这么做,那写出来的总结肯定也空洞无物。
书写注意事项:
语言表达也很关键。要用简洁明了的话把意思传达出去,避免那些复杂的句子结构。毕竟总结,目的是让人一看就懂,而不是考验人家的阅读理解能力。有时候可能因为赶时间,草草写几句就完事了,但这其实不太好,毕竟总结也是对自己工作的一种负责态度。
团员培训总结心得体会怎么写 【篇2】 2200字
中国共青团是由千千万万个团员组成的,团的路线方针政策要这千千万万个团员去执行,团的主张要这千千万万个团员去实施,每一个团员的素质关系着团的整体素质,每一个团员的言行影响着团的整体形象,我们的团能不能保持先进性、有无吸引力、凝聚力,就看能否充分发挥团员的先锋模范作用。
我们的团员队伍总体上是好的,但在当前复杂的社会环境中,在各种思潮的冲击下,也还存在着许多不适应的地方,有的团员理想信念动摇,有的团员意识观念淡薄,把自己等同于一般群众,干工作怕吃苦,对好处斤斤计较。对错误、对歪风邪气不敢抵制和斗争。是非观念不强,感情用事,凭个人好恶、得失来看待和处理问题,等等。
造成有的团员不能发挥先锋模范作用,影响团的先进性,原因是多方面的,有教育机制不全、管理机制落后、团员主体机制缺失等等。要充分发挥团员的先锋模范作用,保持团的先进性,主要还应从健全科学机制上下功夫。
1、建立团员教育机制,提高团员综合素质
综合素质是团员发挥先锋模范作用的基础,素质的高低决定发挥作用的大小。要提高团员的综合素质,首先必须构建科学的教育体系:一是要加强马克思主义理论教育,坚定团员的共产主义信念,提高团员的理论素质,使其能够用马克思主义的观点看问题,用马克思主义理论解释和解决问题;二是用毛泽东思想、邓--理论、“三个代表”重要思想武装团员,坚定团员建设中国特色社会主义的信念。加强革命传统教育和反腐__教育,增强团员抵抗腐朽思想侵蚀的能力。三是要加强法制教育,依法治国是我国的基本治国方略,团员肯定要带头学法、懂法、守法、用法,依法办事。四是业务技能和职业道德教育,团员不但要有完成本职工作的能力,还要有完成团的工作的能力。其次,必须健全团员学习监督机制。团员学习的时间、内容、数量、质量要量化、制度化,要进行测评或考试,要有奖惩,以督促团员的学习。
2、确立团员主体机制,提高团员主体意识。
就团员个体而言,团员发挥先锋模范作用需要有一种内在的动力,这种动力来自何处呢?从根本上讲,来自团员的主体意识,即来自团员对团的事业的自觉认同,自觉参与,自觉奋斗。要提高团员的主体意识就必须确立团员主体机制,团员的主体机制主要表现在三个大的方面:第一、团员的参与机制。参与,是团员在团内主体地位最直接、最主要的表现。第二、团员主体的监督机制。这对于团的健康发展至关重要,要在大力发展团内民主的基础上扩大团内事务公开化的程度,疏通团员民主监督的渠道,使团员的意见、批评、质疑、评议等等,能够有顺畅上达和规范处理的机制。第三、团员主体的权利保障机制。切实保障团员的权利是团内民主制度建设的基础,亦是建立和完善团员主体机制的重要内容和基本条件。
3、完善团的用人机制,确保团的正确导向
老师指出,用什么人不用什么人,对团的作风建设乃至整个团的建设具有重要的影响和导向作用。用人是团员行为的指挥棒,被提拔的人,无形中会成为不是典型的“典型”,被提拔者是什么样的人,是因什么被提拔的,人们都会向他看齐。如果被提拔的都是起先锋模范作用的优秀团员,那么其他团员就会朝这个方向努力,处处发挥先锋模范作用。所以,一定要健全完善用人机制,用科学的选人用人制度来保障把人选准用准,确保被提拔之人都是德才兼备者,能够起先锋模范作用的人,这样才能确保正确的导向。
4、创新团员管理机制,提高团员管理水平
随着改革开放的深入,团员流动大幅上升,对这些流动团员,团籍所在地的团组织对他们无法管理,打工所在地的团组织又对他们缺少管理,他们似无根的浮萍,游离于组织之外。团员发挥作用不仅需要自身的素质和内在的动力,更需要有组织的力量,就是团组织如何具体地为团员发挥作用提出要求、创造条件、搭建平台。缺乏团组织的力量,团员个人要发挥作用往往是很难的。所以,要根据团员分布的特点在各种企业中建立健全团组织。对流动团员实行“流动团员联系卡”管理,使每一个团员不管在哪里都不会游离于组织之外,都有一个“家”,或都能找到一个“家”,都能依*组织发挥作用。
对团员的管理还要完善团员的“出入口”机制,要正确处理团员的数量与质量的关系,加强发展团员的计划性,增强工作的主动性和预见性,严格把好“入口关”,要善于培养和吸收年富力强、文化层次高、威望较高的群众入团。把好“入口”关要责任到人,入团介绍人要保证介绍对象的质量,否则要追究介绍人的责任。在把好“入口”关的同时疏通“出口”关,对于犯错误的团员,一方面要加强教育,另一方面,要严格按照团章的规定,该处理的处理,该清除的清除,决不姑息迁就。只有这样,才能保证团员队伍的纯洁性和先进性。
5、建立科学完善的考评机制,形成人人争先的良好氛围
团员的先进性和先锋模范作用必须得到肯定和鼓励,才能保持下去。要对团员进行合理的评价,必须依*科学合理的考评机制。这个考评机制一要有针对性,要根据不同类别、不同岗位、不同层次的团员所履行的职责的不同,提出不同的要求;二要有全局性,考核内容要涉及经济、团建、品德、精神文明等方面;三要突出重点,结合职业特点、工作特点、工作任务等,提出具体的参照数;四要有合理性,分别不同情况,制定不同标准,指标不能过高,也不能过低;五要有可操作性,凡是能量化的指标尽量量化,不能量化的要作出明确的定性要求,尽量做到客观刚性、公平合理。
只要每一个共青团员都提高政治意识、模范意识和组织意识,中国共青团就能永远跟党走,保持先进性。
篇2书写经验157人觉得有启发
团员培训总结该怎么写?一开始,就得搞清楚培训的主要目标是什么,是提升业务能力还是增强团队凝聚力之类的。这个目标得明确,不然写起来就容易跑偏。
写的时候,要把自己的参与情况写进去。比如说参加了哪些课程,听了谁的讲座,跟谁交流过什么。这些东西都得记下来,要不然到时候写总结的时候会感觉空洞无物。当然,光记这些还不够,还得有自己的感受,就是说通过这些活动,自己学到了什么,有什么收获。
说到感受,就得结合实际情况来说。要是参加的是关于团建的活动,那就要谈谈自己对团队协作的看法,是不是明白了团结的重要性。要是专业技能培训,那就得具体点,讲讲学到的新技能,比如如何更好地组织活动,或者是怎么提高沟通效率之类的具体例子。
写总结的时候别忘了提一下存在的问题。比如说有些地方没听懂,或者觉得某些环节不太合理。这些问题提出来不是为了抱怨,而是为了以后改进。毕竟,总结的目的就是为了发现问题并解决问题嘛。
不过,写总结的时候,有时候会因为时间久了,记不清具体的细节。这时候可以翻翻当时的笔记,或者问问一起参加培训的小伙伴,大家互相交流一下,能补充不少遗漏的东西。当然,要是笔记没好好保存,那可就麻烦了,只能凭记忆写了,这样难免会有出入。
书写注意事项:
写总结的时候,语言要简洁明了,别啰嗦。有时候写的人想着表达得全面些,结果反而弄得复杂难懂。所以呀,写的时候得控制好篇幅,该简练的地方就简练,该详细的地方也不能马虎。要是写得太长,别人看的时候会觉得累,也没耐心看完。
小编友情提醒:
写完之后最好找个时间静下心来检查一遍。看看有没有明显的错别字,句子通不通顺。有时候写的时候太着急,就会忽略这些小问题,回头一看才发现,哎呀,这里少了个标点,那里多了一个多余的字,影响整体效果。
优秀:xx党员培训心得体会的总结怎么写 【篇3】 1300字
今天是毕业岗前党员培训的第二天,我们组织的活动是观看先进党员和不合格党员事迹影片。活动之中和之后的我感触颇深,所以决定写下自己的心得体会。
其实,第一个影片是关于一个党外干部的光辉事迹——重庆市忠县水利局副局长张兰权为了完成世界级工程三峡水坝建解决居民拆迁问题而废寝忘食,最后由于操劳过度在岗位上结束了年仅37岁的生命。然而,他临终前的愿望就是能够加入中国共产党。此时的我倍感荣幸,因为我在21岁的时候光荣的加入了中国共产党。说来,对我来说,入党不仅仅是一种荣誉,一种肯定,更重要的是对我做人做事的一种鞭策和规范。看了一遍遍的党员的权利和义务,无非是教我们要做一个纯粹的人,真实的人罢了。党员这个名称,也不能说明什么,但是,一旦你属于这个集体,就要为你的选择而负责。这让我想起这段时间抗震救灾的伟大的志愿者们,他们不都是中共党员,有的甚至连积极分子都不是,能比有些表面上吵着要“为人民服务”,“灾区人民多可怜”之类的空话的党员做的好得多。我是看在眼力,记在心里的。说实话,党员不比别人多什么好处,它只是教你在人民或者说是弱者需要帮助的时候能够伸出援助之手去帮帮他们而已,这应该是起码的做人准则吧!
第二个影片展示了一系列犯罪的党员干部,有市长、县长等国家干部,还有一些在世界上都很有名的国企董事长(如深圳能源董事长劳德荣——世界妇女代表)。他们之所以走上犯罪道路,很大一方面是他们的意志不坚定,贪心太重。其实,他们也不想这样,他们刚开始也是立志为人民服务,为国家做贡献的。但是,面对金钱和美色的诱惑,攀比心和侥幸心理让他们产生贪欲,俗话说:“贪欲如火,不遏则燎原”。他们有的是因为结识了有不良目的的朋友而无法自拔,有的却是因为包二奶、享受刺激生活而玩物丧志,有的是为了能让家人和后代过上更富裕的日子,而有的是因为自己的爱人的唆使,抱着“应该不会出什么事”的心理,走进了铁门。我觉得,一个人的成功与否,很大程度上取决于他接触的人群,尤其是亲近的人——家人,爱人,朋友。他们虽然每个人都很后悔,但是,很多时候后悔是解决不了问题的。最后他们终于明白,拉他们走入犯罪之门的所谓的朋友和知己早已不知所踪,而等待他们的是残酷的现实。
作为一名共产党员,首先要做好一个人,要对的起自己的良心,要坚定自己的理想和信念。有一个犯罪入狱的老干部说:“我从小最大的两个愿望:一是成为一名人民解放军,二是加入中国共产党。为了实现这两个愿望,我不懈努力,范文网,免费范文写作第一站!终于实现了。我不轻易流泪,我父亲去世我流泪了,我儿子死去我流泪了,我在退党书上签字我流泪了”……他是在临退休前被逮入狱的,我真的说不出什么了。
总之,我个人认为这次岗前培训很有意义。对我们这些即将不如社会的大学生来说,要面对的是形形色色的诱惑,这时候需要我们有坚定的意志和信仰鞭策自己,才会避免走弯路和误入歧途。在倡导党风党建的今天,类似的党员培训如果都能定期开展的话,相信贪污腐败的党员人数会有所减少。作为一名中国人,我希望我们的祖国越来越强大;作为一名中共党员,我希望我们的党越来越纯粹和团结!
篇3书写经验194人觉得有启发
党员培训结束后,很多人会想把学到的东西整理一下,这叫总结。写总结不是简单地把学过的东西抄一遍,而是要把重点提炼出来,让自己以后能记得住、用得上。
一开始,得想想培训的重点是什么。比如这次培训讲了党的历史、政策理论,还有实际工作的方法。把这些内容都过一遍脑子,挑出你觉得最重要的部分。比如,某位老师讲的某个案例特别生动,能让你一下子明白平时工作中遇到的问题该怎么解决,那这个案例就可以记下来。
记录的时候,可以用一些简短的句子或者关键词。比如,“党建引领,基层治理成效显著”,这样的句子既概括性强,又方便以后回顾。不过,有时候写总结会遇到一个问题,就是有时候觉得什么都重要,结果写出来的内容太啰嗦,反而抓不住重点。这时候,就需要静下心来想想,哪些东西是最关键的,哪些是可以略过的。
写总结还要结合自己的实际情况。如果是在社区工作的,那就要多关注和社区相关的政策解读;如果是企业里的党员,那就要多留意如何将党的精神融入到企业管理中去。这样写出来的总结才更有针对性,对自己以后的工作也有更大的帮助。
有时候,写总结会遇到一个情况,就是有些内容看起来很重要,但实际上可能只是表面现象。这就需要多问几个为什么,深入分析背后的原因。比如,某次培训提到的一个新方法,表面上看很好,但如果仔细琢磨,可能会发现实施起来有很多困难。这时候,就需要把这些问题也写进去,这样才能全面反映培训的真实意义。
写总结时,还可以加入一些自己的想法。比如,对某个政策的理解,或者对某种工作方法的看法。这样不仅能加深记忆,还能提升自己的思考能力。不过,有时候写总结会因为思路不清,导致写出来的内容逻辑有点乱,这种情况就需要反复修改,直到条理清晰为止。
小编友情提醒:
写完总结后,最好找个时间重新读一遍,看看有没有遗漏的地方,或者是不是还有可以改进的空间。毕竟,总结不是一蹴而就的事情,需要不断调整和完善。
食品安全培训的个人心得体会总结怎么写 【篇4】 1700字
学习食品安全的心得体会
近来,我认真学习了《食品安全进校园》,收获不小。食品,说的普通一点就是人们每天吃的和喝的。具体指的是各种供人们食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品,但是不包括以治疗为目的的物品。食品安全,指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不会造成任何急性、亚急性或者慢性危害。不安全的食品成为“问题食品”, 提到食品安全,人们心中是异常关心的,关注的。因为随着今天社会经济的不断进步,经济全球化不断发展,人们饮食文化多样化,食品卫生与安全成为备受关注的热门话题。“苏丹红事件”、“注水肉”、“三鹿奶粉事件”,无一不牵动着我们的心。随着食品的多样化发展,各种添加剂不断翻新、涌现,不断被加入食物中。肉松中有添加剂,奶粉中有三氯氰胺。虽然现社会食品的安全的信息不对称,但可能都是消费者心中所默认的,考虑到我们每天吃的食物,想想我们身边的人,他们也大都认同“眼不见为净的”观点,是的,在你吃食物的时候,你不会想食品的生产过程是怎样的,你也不去想是否真的通过了国家卫生检查,你只是考虑到口感的好坏,但有时吃的是“问题食品”,你却不知道,等到出现问题时,你可能也发现不出是食品原因,当然也拿不出任何证据来证明。那我们该怎么办呢?
首先,我们应该到正规商店里购买食品,不买校园周边、街头巷尾的“三无”食品;购买正规厂家生产的食品,要尽量选择信誉度较好的品牌;仔细查看产品标签;食品标签中必须标注:产品名称、配料表、净含量、厂名、厂址、生产日期、保质期、产品标准号等;不买标签不规范的产品;食品是否适合自己食用;不盲目随从广告,广告的宣传并不代表科学,是商家利益的体现。
其次,学生应注意哪些饮食卫生习惯? 白开水是最好的饮料,一些饮料含有__剂、色素等,经常饮用不利于大学生和少年儿童的健康;养成良好的卫生习惯,预防肠道寄生虫病的传播;生吃的蔬菜和水果要洗干净后再吃,以免造成农药中毒;选择食品时,要注意食品的生产日期、保质期;尽量少吃或不吃剩饭菜,如果吃剩饭菜,一定要彻底加热,防止细菌性食物中毒;不吃无卫生保障的生食食品,如生鱼片、生荸荠;不吃无卫生保障的街头食品;少吃油炸、烟熏、烧烤的食品,这类食品如制作不当会产生有毒物质,危害我们的身体健康;一般女孩子爱吃甜食,那么吃甜食多多益善吗?夏日饮品中富含糖分,我们多吃后易患皮肤炎症和多种疾病。在夏日过多摄取糖分,还会产生大量酸性物质,从而打破血液正常的酸碱平衡,使我们变成酸性体质的人。有医学资料表明,70%的疾病发生在酸性体质的人身上。除了上述影响,许多饮料中还缺乏人体发育所必需的蛋白质与脂肪,喝得过多,将影响我们吃正餐,造成营养不良,所以喝饮料每天最好不超过100毫升。要使我们变聪明应多吃鱼,蛋黄,虾皮,紫菜,海带瘦肉等。条件允许的话我们可以多喝纯牛奶和酸奶,多吃水果,少吃反季节水果。
通过对食品安全的学习,让我更加注重对待“吃”如何吃才算安全,才算健康,如何食物搭配才更有营养,哪些食物是不安全的?哪些食物较为安全?例如:以前自己很爱吃米线、土豆粉、凉皮、麻辣烫,可是自从学习了食品安全我开始很少吃了,什么都有毒,很不放心。油炸食物更是很少吃,那些油重复使用很多遍早已经产生了致癌物质,我不可能去吃它,而且脂肪含量很高。对爱吃的豆芽也是很少吃了,害怕是黑心的商家加了硫磺和过量的添加剂制作出来的,若是自家买吃我会选购带根的豆芽,我知道无根的不安全。庆幸的是自己学习了《食品安全进校园》,在实际生活中给了我很多的指导,不然我会在超市选购食用油的时候被广告和特价优惠诱惑而选购了不安全的食用油,记得上次去超市买食用油看到买一桶某牌子的油送一袋大米,当时我觉得很实惠,准备拿走,后来想到书上的如何选购食用油,仔细看看了油才发现它颜色发暗,并不是发亮,而且没有没有配料表,最后重新选购了一桶规格齐全的橄榄油和含有绿色食品标志的面粉。这也算是学以致用吧,还有很多就不再一一叙说了,在实际生活更好的应用,努力做到让自己和家人以及身边的朋友吃的更安全、更健康。
篇4书写经验185人觉得有启发
写总结这件事,特别是像食品安全培训这种专业性强的东西,要是写得不好,别人看了也不明白到底学到了什么。我以前也遇到过一些总结,写得很乱,像是流水账一样,一点重点都没有。这可不是说写总结就该这样,关键是要知道怎么组织内容。
开头怎么写?
有些人喜欢把背景什么的写得很啰嗦,这其实没必要。直接点明这次培训的主题和目的就行。比如食品安全培训,可以简单提一下为什么要搞这个培训,是为了提高大家的安全意识还是为了应对新的法规要求。这部分不用太复杂,一句话就够了。
正文怎么写?
这里得把学到的知识分块写清楚。比如说这次培训讲了食品加工的基本流程,从原材料采购到成品包装都有涉及。每个环节要注意些什么,哪些地方容易出问题,都要列出来。像原材料采购,可能要强调供应商资质审核的重要性,还有进货查验记录制度之类的。这部分内容最好结合具体案例来说,这样更有说服力。
书写注意事项:
培训里的实操内容也不能忽略。比如如何正确洗手,怎么检查设备卫生状况,这些都是日常工作中需要落实的小细节。把这些东西写进去,能体现你的认真态度。不过这里有个小问题需要注意,有时候写的时候会忘记标注具体的步骤顺序,导致读者看起来有点乱。比如说到洗手,应该先湿手、抹肥皂、搓揉至少二十秒,然后再冲洗干净,最后用纸巾擦干。如果漏掉中间某一步,就会让人摸不着头脑。
除了理论和实操,还有一点很重要,就是对现有工作的反思。可以想想自己平时的工作习惯有没有不符合规范的地方,比如储存食品时温度控制不当,或者没有定期清洁工作台面。针对这些问题提出改进措施,这样会让总结显得更有深度。
结尾怎么写?
别忘了表达下对未来的期望。可以写希望自己以后能继续保持良好的操作习惯,同时也希望团队能够共同进步。当然,这里有个不太严谨的地方,有时候人们会在表达期待时措辞有些模糊,比如“希望大家都能做到最好”这样的说法,虽然没错,但显得有点空泛。
银行服务培训心得体会总结怎么写 【篇5】 1800字
银行服务培训心得体会总结
在培训中我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。通过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了,以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道,似乎风险会时刻存在,此外我对银行的业务也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中一定要遵守银行的基本规章制度,严格按照规矩办事,提高风险防范意识。 还没正式上岗,已经觉得自己要背负的责任很重、压力也不小。在现在的环境里,我认为我还不够自信,我也需要自己不断 提升自身的素质,做好理论与实践的密切配合。
在未来的工作中全力以赴,争取做一名优秀的农行员工,时刻注意自己行为,以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职。
2.为期一个月的培训工作就要结束了,在这一个月里,我们从校园走入商行的企业氛围,开始了自己的职场社会生活。在培训部这些日子,我们主要接受了五个方面的职前培训,受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
3.与时俱进强素质 创新思维抓服务
阳春三月,风和日丽,我和我的同事们一样,怀着空杯的心态和期待的心情,参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天,但课程安排紧凑,一天半的授课,半天的讨论,原以为是枯燥乏味的业务学习,在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中,特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言,深深地感染了我,原来业务培训学习也可以这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉,尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围,不仅给人几分激情,更让人感慨颇深。
下面,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
一、与时俱进强素质
学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。
银行服务培训心得体会总结想查看更多相关信息,请上小编。
篇5书写经验214人觉得有启发
银行服务培训的心得体会总结该怎么写?这事说起来挺重要,毕竟总结写得好不好,直接影响到后续的工作效果。写总结的时候,得先把培训中学到的东西梳理一遍,别漏掉重要的点。比如,培训里提到的服务技巧,有哪些特别实用的,得记下来。
培训结束后的总结,不仅要涵盖学到的知识,还得结合自己的实际情况去分析。要是只写表面的东西,那总结就没什么价值了。比如,你在培训中学到了客户沟通的方法,具体是怎么做的,遇到过什么问题,又是怎么解决的,这些细节都得写进去。要是写得太笼统,就像“学会了沟通”,这样的话就显得很空洞。
写总结的时候,最好能从实际案例出发。比如有一次接待客户,因为掌握了新的沟通技巧,成功化解了一场可能的投诉。这样的例子能让总结更有说服力。不过有时候,人难免会犯糊涂,比如把“客户反馈”写成“客户反映”,虽然意思差不多,但还是容易被挑刺。所以写的时候一定要仔细核对。
总结里还可以加入一些个人感悟。比如通过这次培训,发现自己在服务态度上的不足,以后会更加注重细节。还有,培训中提到的一些专业术语,像“风险评估”、“业务流程优化”之类的,也得弄明白,不然总结里用错了词,就有点尴尬了。像“业务流程优化”这个词,要是没搞清楚,很可能就会写成“业务流优化”,虽然不影响理解,但还是要注意。
写总结时,可以适当引用一些数据。比如,通过这次培训,处理客户问题的时间缩短了多少百分比。这样不仅能增加总结的可信度,还能给领导留下深刻印象。不过有时候会忘记检查数字是否准确,比如把“98%”写成了“89%”,这种小问题会影响总结的质量。
总结写完后,记得多读几遍,看看有没有不通顺的地方。比如“通过这次培训,提高了自己的服务意识和服务水平”,这句话读起来有点拗口,改成“这次培训让我在服务意识和服务水平上有了一定提高”会好一些。还有些地方,可能词序不对,导致句子不通畅,比如“客户满意度提升,得益于培训内容”,改成“得益于培训内容,客户满意度得到了提升”,就顺畅多了。
小编友情提醒:
写总结的时候,千万别光顾着抄笔记,要真正消化吸收。要是总结写得像是流水账,那就失去了总结的意义。总结的目的,是为了让自己和别人看到进步的空间,找到改进的方向。
移动公司的培训心得体会总结报告怎么写 【篇6】 7300字
“没有总结,就没有收获,更别说进步了”我这样对我的小侄子说。因为他喜欢看动画片,我就告诉他看完之后一定要想想自己有什么想法。他还不到五岁,或许他听不太懂我讲什么,但是我想说,这话更多的是对我自己的一种提醒,提醒我应该对在移动公司实习的一个月进行总结了。
严格地讲,自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的,但是前几天都在接受培训,加之中间又有几个双休,感觉实习时间真的很短暂。
正式实习第一天,我们便被分了组,有的去了网络口,有的到了营销组,而我则进了客户组。坦白说,通信行业对于我是比较陌生的;我对于它来讲,也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚,也直到后来,我才知道,网络口是市公司下的,而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。
进入客户组后,我被分配跟着刘姐,她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工,加之又是实习生,因此自己并不能帮太多忙,只能先学习。所以我的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌,动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费,我觉得公司考虑的非常周到,针对不同的客户群,打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦,资费更新相当快,令人目不暇接,因此大部分资费我都记不住。
像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样,在客户组里,我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组,就是主要负责联络客户,维护彼此间的关系,而其中的桥梁便是电话号码。
与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后,我便开始了电话号码之旅,如将客户加入某集团,将客户从某集团中删除,查询客户的欠费情况并为一些重要客户转账,直到实习最后一天,都拿着新卡为客户开户,并办理存费送费的业务。说实话,这些工作都是十分机械的,可能前几个号码做着还比较新鲜,可是后面呢,或许一不小心眼皮便黏在了一起,但是一想到这是在为客户服务,一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时,便不得不谨慎得犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间,但是我也从中得到了一些小小的好处,比如我对数字小键盘更加熟稔了,我的心态也更加沉稳厚重了。
与客户打交道分为两个方面,一是和客户面对面交流,二是通过电话。
和客户面对面交流主要是通过“上门服务”,推销移动公司的一些优惠业务。在上门的过程中,我们遇到了各种人,有对移动公司表示支持的,也有对其表示不满的。对于前一种,我们由衷感谢;而后一种,我们也希望其能提出更加合理的建议。当然,这些我觉得都还比较容易应付,让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天,我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户,加之又不熟悉对方,因此凡事都表现得毕恭毕敬,话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬,那就是移动电话突然不能接通。
当时,很多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙,因此只能揣测,可能是受日食的影响。最后回到公司才终于弄明白,原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想,只是想对客户表达歉意,在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工,但是当时自己的确着急过,因为心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。
而打电话,对我来说真是有些困难,因为我压根就不擅长。但转念一想,这正是锻炼的好机会,应该把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓励下才拨通的,要讲的内容也是在心里默背了许多遍。在打电话的过程中,我们都遇到了许多类似的状况,有仔细聆听的,也有一张嘴便挂断电话的,甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐得,我熟悉了推销内容,也熟悉了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式,我反倒觉得,我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。
在广元移动分公司实习的这一个月中,我还参加了第二届成长动力营的闭营仪式以及针对部分中学销售电话卡的营销活动中。尤其是在营销活动中,我更加深刻体会到了省团委张彤副书记的那句话“理想与现实的差距、校园与社会的差距是巨大的”。作为即将毕业的大学生,我们不能改变这一现状,我们所能做的,就是尽力使这一差距得以缩小。
短暂的一个月,我觉得自己收获了许多书本上学不到的知识,也明白了前方还有很长的路要走,我会揣着我的座右铭“功不唐捐”继续前行!
篇6书写经验85人觉得有启发
写总结报告的时候,得先搞清楚总结是干什么的。它不是简单的罗列事情,而是要把事情的关键点提炼出来,让人一看就明白主要干了什么,效果咋样。比如说在移动公司做培训,就得把培训的目标、内容、参加人员、实施过程、遇到的问题、解决办法,还有最终的效果都写清楚。
写总结的时候,开头最好能简明扼要地介绍背景情况,比如这次培训是因为什么开展的,目的是什么。接着就要说培训的具体内容了,这部分得详细一点,毕竟这是核心部分。要是培训涉及好几个项目,就一条条列出来,这样看起来清晰,也好理解。记得把培训的方式也写进去,是线上还是线下,是讲座还是实操,这都很重要。
在描述培训过程中,肯定会有各种各样的问题冒出来,这些问题不能藏着掖着,得如实写出来。不然别人看了总结还以为一帆风顺呢。写问题的时候,别忘了附带解决方案,这能体现你的专业水平。比如某次培训因为场地有限,导致学员太多,秩序不太好,那就可以调整分组,增加场次,保证每个人都能学到东西。
说到效果,这是总结的重点。效果可以从多个角度去衡量,比如员工技能提升了多少,工作效率提高了没有,客户满意度有没有改善。这些都可以用数据说话,比如培训前后的业绩对比,或者问卷调查的结果。如果效果特别好,不妨多花点笔墨描述一下,让大家知道这次培训的价值。
写总结的时候,难免会有些小疏漏。比如有时候写着写着就把时间写错了,或者数字记混了,这种事情谁都有可能碰到。不过只要不影响大局,这点小问题完全可以忽略不计。另外,写总结的时候要注意格式,虽然不用太死板,但基本的条理还是要有的。要是条理不清,别人看的时候就会觉得乱七八糟,抓不住重点。
小编友情提醒:
写总结的时候别忘了多检查几遍。检查的时候要仔细,尤其是那些关键的数据和重要的时间节点。要是发现哪里不对劲,赶紧改过来。虽然总结不像正式文件那么严谨,但也不能马虎对待。毕竟总结写得好不好,直接关系到大家对这次工作的看法。
网上培训心得体会总结怎么写 【篇7】 850字
网上培训心得体会总结
为适应教育形势需要,不断更新教育教学观念,提高自身的教育教学水平,积极响应上级的号召,认真参加这次的网络培训学习。通过参加这次网络岗位素质培训学习,使我感到收获良多。主要体现以下几方面:
首先,通过学习教师职业道德,知道教师职业道德方面存在的问题,了解新时期人民教师应具备的职业道德的内函;教师职业道德的基本特征、核心思想,使我深刻认识到了教师职业道德对于教师成长的重要性。教师的思想政治素质和职业道德水平直接关系到小学德育工作状况和亿万青少年的健康成长,所以教师职业道德与能力培养不容忽视。时代在要求人民教师须日常工作中树立良好的道德模范,不断提升教师的职业道德魅力。
其次,在这次学习中,听了一批高水平的教育专家清晰的讲解,严密的逻辑,新颖的观点,有效地方法,独到的讲解。使我对教育教学有了更多新的认识、更多新的感悟和更深的体会。得到更全面更先进的教学理念,在拓宽和丰富知识面的同时也提高了自身素质,学习专家先进教育方法,运用于自身的教学中,从而弥补自身在教学上的不足。同时要求我们加强教育艺术的学习,加强科学文化知识的学习。我们只有不断地加强学习,不断地加强修养才能胜任教育这项工作。
还有,当前课程改革仍然还处在于探索阶段,作为在第一线教师认真摸索和总结。经过这一次的培训,认识到我们每一位教师都积极参与课程改革中去,不做旁观者,二应去推动它朝正确放向发展,做一个课改的积极实施者。
网络学习的时间虽然不长,但是这次学习对我的影响深远,我会在今后的工作中,根据所学的知识指导自己,不断的完善自己,努力使自己成为一个成功的教育者。
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篇7书写经验167人觉得有启发
在网上培训结束后,写总结是很重要的一步。这不仅能让自己的学习成果有个记录,还能为今后的工作提供参考。写总结时,先理清思路,把学到的知识点梳理一遍。比如,培训的主题是什么,重点讲了哪些内容,这些内容对自己有什么启发。
接着,要把学到的东西具体化。比如,某个软件的操作方法,可以从界面布局开始说起,然后一步步介绍功能模块。要是涉及到理论知识,就可以从概念入手,逐步深入到实际应用中去。这样写起来条理会清晰一些,读者也容易理解。
在写的过程中,要注意细节。有时候一个小小的技巧,可能就是解决问题的关键。如果遇到特别重要的知识点,不妨多花点时间去琢磨,确保理解透彻后再写下来。另外,举例也很重要,尤其是那些自己亲身实践过的案例,能增加总结的真实感和说服力。
写总结的时候,尽量用自己的话表达。如果总是照搬培训资料里的内容,就失去了总结的意义。当然,引用部分内容也是可以的,但要标明出处。这样既尊重了原作者,也能让自己的总结更有价值。
有时候,写总结也会遇到一些小麻烦。比如,有些知识点比较抽象,不好直接描述。这时就需要动脑筋想办法,或许可以通过类比的方法,找到更容易理解的方式来表达。再比如,写的过程中可能会忘记某些细节,这时候不妨停下来想一想,或者翻阅一下当时的笔记,往往就能想起来。
书写注意事项:
写总结的时候,还可以结合自己的工作经验。如果发现某些知识点和工作中的实际情况相呼应,就值得好好提一提。这样做不仅能加深对知识的理解,也能为工作带来新的思路。不过,在引用工作经验时,也要注意保护隐私,不要泄露敏感信息。
小编友情提醒:
写完总结后,最好能找个同事或者朋友看看。他们可能会提出一些很有建设性的意见,帮助完善总结。当然,也不是非得完全按照别人的意见改,毕竟总结还是要反映个人的想法和体会。只要觉得合理,适当调整一下就行。
青年教师培训心得体会总结怎么写 【篇8】 1350字
3月14日,我参加了我校青年教师培训。通过这半天的培训,我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。各位领导和老师的讲话也为我将来的工作指明了方向,使我明白教师这个职业的沉重份量,对我日后的教育工作有很大的意义。
在培训中,马廷芳校长为我们主讲了青年教师成长的基本过程和基本规律,以及影响青年教师成长的主要因素和培养青年教师的建议;张苏校长对我们进行了教学技能的培训;佟欣铭老师给我们讲述了她在美国教学的经历。
通过学习,我了解作为一名教师最基本的义务——教书育人。教师应无私地将知识传授给自己的学生,维护自己的学生,并关爱他们,以自己高尚的品行为学生树立起榜样。面对后进的学生,不能采用暴力或体罚等行为,而是应该用加倍的爱去帮助他们进步,这不仅是从职业角度,更是从法律角度对教师的义务作出了规定。教育不仅是教,更是教与学互动的一个过程。一味地向学生灌输书本知识只是一个教书匠的水平。只有通过在教育中不断学习,在学生实际情况的基础上对教学有所创新,才能逐渐提高教学水平。
在培训期间,最让我印象深刻的就是关于教师职业道德。谈到职业道德,其实每一项职业都要求具备一定的职业道德。但是对于教师这个职业而言,就显得尤为重要,且具有一定的特殊性。因为作为一名教师,一言一行都是学生眼中的榜样和标准。教师在学生心目中的地位是很高的,在某种年龄阶段,教师的形象之高大甚至超过他们的父母。所以,教师的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展。教师必须具备高尚的职业道德,这一点非常重要。
我觉得教师的职业道德,集中体现在教育责任感和工作效率上。教育事业关系着下一代的身心发展,关系着祖国建设的明天,是中国建设中举足轻重的一部分。教师的工作责任感应该是极其强烈的,只有强烈的责任感才能带动起工作的热情和动力,才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。教师要时刻注意自己的言行并留意学生的反应和变化,为学生树立好的榜样,改正不良的习惯都是教师的基本责任。如果缺乏对学生负责的心态,又如何将工作热情融入自己的工作中呢?更别谈兢兢业业地为学生服务了。
教师的职业道德还体现在工作效率上。教师最重要的职责就是教书育人。教师应无私地奉献自己的知识,传授学生先进的文化,提高工作效率.教育可以是一件普通的事,也可以是一件艰难的事,关键看一个老师如何看待。如果只是单调地将自己肚中的知识塞给学生,这就是件简单的事。如果要在知识传递的过程中,既能引导学生举一反三,学会学习,又能懂得思考,充分发挥主观能动性,这就是件艰难的事。优秀老师能在不同的条件下,坚持不懈地研究教学方法,有所创新,有所成就,这是非常不容易的。也为我们新教师树立了楷模,时刻教育我们不能在工作中只积累经验,更要边教边思考,有所实践,有所创造。
在培训后,我更感觉到教育工作任重而道远。作为一名新教师,在日后工作中要学习的东西有很多很多,碰到意外的困难是在所难免的。只有通过反复地研究和领悟,才能真正成长为一名合格的人民教师。选择了教师这个职业,就要怀着一颗为学生无私奉献的心,带着对学生全部的爱走上讲台。这一信念不仅是促进新教师成长的内在动力,更是作为一名教师应当时刻谨记不能丢弃的精神支柱。
篇8书写经验48人觉得有启发
青年教师培训的心得体会总结该怎么写?这个问题困扰了不少人。写总结不是单纯地把事情记下来,而是要把学到的东西梳理清楚,把实践经验提升到理论高度。写的时候得有点技巧,不然就可能写成流水账了。
开始写之前,最好先想清楚这次培训的重点是什么。比如,这次培训主要是关于教学方法的,那就要围绕这个核心去组织材料。不要什么都往里面塞,这样会显得杂乱无章。而且要特别注意,写总结的时候不能光说表面现象,要结合自己的实际情况,这样才能写出有深度的东西。
写的时候,可以从一些细节入手,比如某次讲座给你留下的印象最深,那个老师讲的内容对你启发最大。把这些具体的例子写出来,能让你的总结更有说服力。不过,有时候在描述这些细节时,可能会不小心用错词,比如把“启发”写成“启事”,虽然意思差别不大,但还是需要注意一下。
写总结的时候,最好能引用一些专业术语。这不仅能体现你的专业素养,还能让文章看起来更正式。比如,在谈教学方法时,可以提到“互动式教学”这样的概念。但要注意的是,引用术语时不要生搬硬套,得结合实际情况灵活运用。
书写注意事项:
写总结的时候,时间顺序是很重要的。虽然不要求严格按照时间线来写,但大致的时间脉络还是要有的。要是把事情的先后搞混了,就会让读者看得一头雾水。有时候写着写着,可能会因为思路不清,导致句子结构有些松散,像是“培训中我学到很多知识,但也有不少困惑,这些问题让我在以后的教学中有待解决。”这种句子就稍微有点啰嗦了。
小编友情提醒:
写完之后记得多检查几遍。检查的时候,除了看有没有错别字,还要留意句子是否通顺。有时候,因为赶时间,可能会忽略一些小问题,比如标点符号的使用不当,或者词语搭配不太恰当。不过这些都是小问题,只要认真对待就能改正过来。