导游个人培训总结怎么写 【篇1】1200字
现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点都能够比较清晰地复原一部分。什么？只是一部分？确实，如果我说全都记得，你也不相信，毕竟人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的具体细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。
从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军哥，翠翠姐……他们交替地说着原本属于7天的知识点在两天里面尽量传授给我们，尽管在后来的踩点里面，我们大部分同学没有做好这个首日导游词的准备，让诸位失望，但，起码我是，参加这个兼职导游培训的热情一直都在，一直纠结在心里，对于导游业务的重重误解也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。课程中有许多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它可以让你自然地在旅客打成一片，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被需要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的缘故吧！这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐心，体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心，对他人是否有一份爱，为人着想的爱。做导游，不能够将自己的导与游表现地多么的厉害，像我就知道这些东西，你知道么？像这次是我做你们的向导，你们必须得跟着我走，等等。我们要将心比心地对待客人，多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心，让他们对你的工作，对你的服务感到满意。
很多同学或者家人朋友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得，这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度，我们可以说是“奴才”，但是纵观整个服务行业，难道都为奴才不可？服务他人，客人至上，这一直是服务业的潜规则，但是是否就表明没有原则与底线呢？我们本着自己的良心对客人好，一是受人钱财必定需要，二是我们希望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对陌生人的重重防备，做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友，是我做导游的愿望，也是我所一直推崇的。
无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必须要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，但是其中体现的就是导游的责任意识，对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意，我们对待它，就得认认真真的，不应作出现“大概”、“差不多”这些字眼，你必须要有充足的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告诉他们，让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。
作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。
这就是我从这次培训课上，除了学问外，对导游的一次新的拙劣的认识。
篇1书写经验104人觉得有启发
在撰写导游个人培训总结的时候，得先搞清楚总结的目的，这很重要。总结不是为了堆砌华丽辞藻，而是为了让别人了解你在培训中学到了什么，有哪些进步。所以开头部分就得简单交代一下这次培训的基本情况，像是时间、地点、参与人员之类的，这样能让读者有个大致的概念。
接着就可以谈一谈具体的收获了。比如，通过这次培训，你对某些景点的历史文化有了更深的理解，或者学会了如何更好地处理游客突发状况。这部分内容最好能结合实例来说，这样显得真实可信。比如有一次带团去某地参观时，因为事先做了充分准备，成功化解了一场可能引发纠纷的小事件，这样的例子就很有说服力。
然后就是关于不足的地方。每个人都不可能是完美的，培训结束后总会发现自己还有不少需要改进的地方。像沟通技巧可能还有待提高，面对复杂情况时反应速度还不够快等等。不过写到这里的时候，要注意语气，不要一味地自责，而是要积极地提出改进措施，比如多参加类似的培训课程，加强实践锻炼等。
接下来可以聊聊对未来工作的展望。既然已经发现了自身的不足，那么接下来的工作方向也就明确了。可以计划着把学到的知识运用到实际工作中去，争取每一次带团都能比上一次表现更好。还可以设定一些短期目标，比如三个月内掌握多少种新的讲解方式，半年内提升到什么程度的服务水平之类的具体目标。
在整个撰写过程中，语言要简洁明了，避免冗长复杂的句子。如果实在想表达比较复杂的意思，也可以分成几个小点来叙述。另外，记得检查一下有没有明显的拼写错误或者语法问题，虽然偶尔出现一两个小差错也无伤大雅，但太多的话就会影响整体效果了。
小编友情提醒：
别忘了加入一点个人的情感因素。毕竟总结不仅仅是冷冰冰的事实罗列，它还承载着你对这份工作的热爱和期待。可以在结尾处加上一句充满激情的话语，比如“我坚信只要不断努力，一定能成为一名优秀的导游！”这样的话语不仅能给阅读者留下深刻印象，也能激励自己朝着更高的目标迈进。
导游证培训总结怎么写 【篇2】 1500字
从懵懂到认知，掐指一算做兼职导游已有几年时间了，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想：带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美丽的西双版纳;神秘的原始森林……在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱!细细去品位，去遐想，去感受这些可能让人终身难忘的时刻!
尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到很多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚!
接下来____年5月带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些客观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有曲折感，不过，也让我学习到了怎样处置问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1、熟习线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多讨教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才干万无一失。
2、效劳工作要热心，认真：特别是旺季，一定要提示旅游留意事项，方可做到防患于已然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，旅游留意要守时等等，主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫，效果就会好很多。
3、留意和谐工作，布置好游客的同时，也要妥善处置好客人，司机，地陪旅游社和景区的关系。
4、导游要以不变应万变，呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱，及时果断的处置问题，如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。
5、书到用时方恨少，导游所知道的学问必需普遍，因此要不时的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历，积聚阅历。
6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后，要及时处置客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不只仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决议不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功，同志仍需努力”!，困难阅历了，但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多，车多，压力多)，作为导游就要做到三心(多一份认真，多一份留神，多一份诚心)
认真：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份认真眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提示客人离队。
耐烦：在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”，这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。
诚心：带团随时随地会发作突发事情，导游要用一百分的诚心去处置，事情终会得以化解。
我付出，我努力!总置信“一份耕耘，一份收获”!
导游职业与其他职业有一个显著的不同点，那就是你必须和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些!从木种意义上讲：导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘非官方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，使的导游工作更容易犯错误!所以我们必须严格要求自己，要本这一颗平常心，才能让我们在这个工作岗位上问心无愧!
展望新的一年，我将用更多的热情和努力，克服自己的缺点，总结工作中的经验，去学习、去进步，努力让自己做的更好。
篇2书写经验83人觉得有启发
写总结的时候，得知道总结是什么东西。它可不是随便抄点东西就行的，而是要把事情的关键点都拎出来，让人一眼就明白重点在哪。比如说做导游证培训，你得先把培训的课程安排、授课内容和一些重要知识点给理清楚。这就好比你在路上走，得知道哪条路是对的，哪条路不对。
一开始，得先把培训的大方向说一下。比如这次培训的主题是什么，目标是什么。比如说提高导游的专业技能和服务水平之类的。接着就该讲具体的培训内容了，比如课堂上老师讲了些什么，有没有什么特别的案例分析。要是有课后作业或者考试的话，也要提一提，毕竟这是检验学习成果的重要环节。
在写总结的时候，记得把培训期间的一些感受也带上。不是那种个人的感受，而是从专业角度出发的看法。比如说你觉得老师的讲解方式怎么样，有没有什么地方可以改进。还有就是学员们的表现如何，有没有遇到什么困难。这些问题都是值得思考的，因为它们关系到以后培训的效果好不好。
写总结的时候可能会有些小问题。比如说有的地方写得有点啰嗦，或者忘记把某些重要的细节放进去。这就需要反复看看自己的总结，确保没有遗漏掉什么关键的东西。有时候写总结的时候思路会乱，这时候不妨停下来休息一下，等脑子清醒了再继续写。
其实写总结的过程也是个自我反思的过程。通过总结，你可以发现自己在学习过程中存在的不足之处，然后想办法去弥补。比如说如果觉得某个知识点掌握得不好，就可以多花点时间去复习，这样下次就不会再犯同样的错误了。
导游培训总结怎么写 【篇3】 1200字
导游培训总结
现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点都能够比较清晰地复原一部分。什么？只是一部分？确实，如果我说全都记得，你也不相信，毕竟人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的具体细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。
从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军哥，翠翠姐……他们交替地说着原本属于7天的知识点在两天里面尽量传授给我们，尽管在后来的踩点里面，我们大部分同学没有做好这个首日导游词的准备，让诸位失望，但，起码我是，参加这个兼职导游培训的热情一直都在，一直纠结在心里，对于导游业务的重重误解也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。课程中有许多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它可以让你自然地在旅客打成一片，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被需要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的缘故吧！这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐心，体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心，对他人是否有一份爱，为人着想的爱。做导游，不能够将自己的导与游表现地多么的厉害，像我就知道这些东西，你知道么？像这次是我做你们的向导，你们必须得跟着我走，等等。我们要将心比心地对待客人，多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心，让他们对你的工作，对你的服务感到满意。
很多同学或者家人朋友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得，这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度，我们可以说是“奴才”，但是纵观整个服务行业，难道都为奴才不可？服务他人，客人至上，这一直是服务业的潜规则，但是是否就表明没有原则与底线呢？我们本着自己的良心对客人好，一是受人钱财必定需要，二是我们希望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对陌生人的重重防备，做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友，是我做导游的愿望，也是我所一直推崇的。
无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必须要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，但是其中体现的就是导游的'责任意识，对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意，我们对待它，就得认认真真的，不应作出现“大概”、“差不多”这些字眼，你必须要有充足的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告诉他们，让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。
作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。
这就是我从这次培训课上，除了学问外，对导游的一次新的拙劣的认识。
篇3书写经验97人觉得有启发
导游培训总结该怎么写？先得把培训期间学到的东西梳理清楚，特别是那些专业技能和注意事项。比方说，讲解技巧这部分，就得回顾一下培训时老师讲过的案例分析，还有互动环节里的表现。要是能记下几个关键点，像怎么应对游客突发状况，怎样提升讲解生动性之类，就更好了。
接着是总结部分，这里头得把培训中的收获和不足都写进去。有些学员可能觉得培训内容挺实用，但也有人会发现某些细节没掌握到位。像我认识的一个同事，他就提到自己在处理游客投诉时还有点吃力，后来专门请教了老师，总算搞明白了流程。这就好比开车一样，刚开始上路难免有点慌，但多练习几次就顺手多了。
还有就是要把培训中的经验教训整理出来。比如有个地方讲到服务态度很重要，但具体怎么做？这就需要结合实际情况去琢磨。比如说遇到语言不通的情况，可以用简单的肢体动作配合，这样也能达到沟通的效果。当然，这些方法不一定适用于所有人，得根据自己的情况调整。
书写注意事项：
写总结的时候别忘了提一下培训后的心得体会。这可不是说写感想，而是从专业的角度去谈感受。比如说这次培训让他意识到原来导游工作不只是带人走走看看那么简单，背后还有很多学问。他开始觉得以前自己太草率了，以后得多花时间研究当地的文化背景啥的。
写总结时也别漏掉团队协作这一块。毕竟做导游不是一个人的事，很多时候需要和其他工作人员配合。培训时可能有提到过一些合作技巧，像如何跟司机沟通好行程安排之类的。把这些都记录下来，对自己今后的工作肯定有帮助。
不过有时候写着写着可能会出现一点小问题，比如某个词用得不太恰当，或者句子结构稍微有点乱。这种情况其实很正常，不用太担心。只要大方向没错就行。记得检查一遍，把明显的错误改过来，剩下的就交给时间检验吧。
导游年审培训总结怎么写 【篇4】 1200字
又到了一年一度的导游证年审时间。我是一名新导游，年审对于我来说很新鲜，也是对于我导游工作的一种检验，这次的年审是通过网络视频学习完成的。仔细看完各位位专家的讲解，让我感触颇深，体会到了导游工作的内涵与精华，以及需要注意和学习的地方，充分补充了自身的欠缺。这不仅是对我们从事导游行业者的上一年总结和对下一年的展望了，更是一次发现自身不足和学习的机会。 无可否认我们导游人员的工作是辛苦的：在风吹日晒的时候，在别人休息的节假日，在人们呼呼大睡的凌晨，可能我们正忙碌着。我们的职业幸苦是必然的，但我们苦中一样带着甜。我们可以饱览祖国的大好河山，我们可以广交良师益友，同事还能解决自己的生计问题，更重要的是能给客人带来快乐，同时让自己也收获了一份职业的满足感。
通过这三天的听课学习让我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至优秀的导游员并非一朝一夕的事，我们平常都认为只要客人不投诉，自己能挣到钱，带完团就可以了。却不知其中有多少地方存在着不足。在接到计划直至最后的送团结束这个过程中的许多细节可能会被我们忽略。如果你态度不端正，就不会很认真的带团只是敷衍了事，如果你做事不拘小节完全一个马大哈，游客怎么可能信得过你呢。给我们自己找好一个定位，要有服务的意识，游客是我们的上帝是我们的衣食父母，但我们又得做到不卑不亢。我们导游员应该做到：谦逊礼让，待人热情，举止端庄，文明讲解，遵约守时，尊重他人，善始善终。导游是一个杂家，在提高自身修养素质的同时对文化要求也比较高，涉及的领域极其广泛，要上知天文下知地理，历史上下五千年……就拿讲解来说，我们即使肚子里没什么货，导游词可以不完整，但我们要有自己的亮点和特色。在语言方面要做到：现场感、讲故事;导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。
时间匆匆过去，通过这一年的时间，我决定在接下来的工作情要做到如下标准：
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是应该穿插各种名人掌故，风俗习惯，不断提高本人的服务理念。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3. 在工作过程中，不断的向别的前辈学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
4.在接到接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，但是还存在很多不足我相信在接下来的时间中我会很好的提高自己 。
篇4书写经验61人觉得有启发
做导游年审培训总结的时候，很多人会纠结于格式和内容到底该怎么安排。其实关键在于先把培训期间学到的东西梳理清楚，再结合自己的工作实际去归纳提炼。我之前参加过几次这样的培训，发现大家最容易忽略的就是把理论和实践结合起来。比如在课堂上听老师讲到的服务细节，是不是能在带团过程中具体落实了，这就要好好想想。
写总结的时候，最好能把自己的一些想法和感悟穿插进去。比如，这次培训让我意识到沟通技巧的重要性。以前觉得只要把景点介绍好就行，现在明白，跟游客建立信任感同样重要。还有一次培训，有个老师特别强调安全意识，我当时没太在意，后来带队时遇到突发情况，才深刻体会到这一点。
要注意的是，总结里不能光堆砌那些官方术语，得有点实在的内容。比如可以举几个例子，说说你在培训中学到了什么新技能，又是如何应用到日常工作中的。当然，也不能光顾着写自己干得好，适当提一些不足也是必要的。比如我有一次写总结，就提到自己在处理游客投诉时有些急躁，后来通过培训学了一些应对方法，效果就改善了不少。
书写注意事项：
时间轴上的把握也很重要。培训是按几天进行的，每个阶段的重点是什么，都要交代清楚。尤其是那些互动环节，比如小组讨论或者案例分析，最好能写出具体的收获。我记得有一回培训，我们小组分析了一个突发事件的处理方案，当时大家都参与得很积极，最后得出的结论对我帮助挺大的。
至于语言风格，我觉得不用刻意追求多么正式，毕竟这是给领导看的，但也不能太随意。适当用点专业术语能显得比较靠谱，但别太多，不然会显得生硬。比如“服务质量提升”这种话，说个一两次就够了，多了反而累赘。
小编友情提醒：
写总结的时候，千万别忘了检查一下有没有遗漏重要内容。有时候忙起来，会忘记把重要的培训心得写进去，回头一看才发现少了很多关键点。我有一次差点就漏掉一个特别重要的知识点，后来反复核对才补上去。
暑假兼职导游培训社会实践活动情况总结怎么写 【篇5】 1400字
____年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(____年x月1日——____年x月15日)。
为期15天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时，我还掌握了着名景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术，同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质：
1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美，就必须努力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，这是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2.待人诚恳，善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服务。然而，与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛。
3.有热情、有信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
同时，在实践中，我也发现了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思考和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化
目前，在导游工作中，'背书'的硬举措仍然普遍存在，即要求导游员背诵指定篇目导游词，并在年底进行抽查。这些方法和措施，虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平，很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生，但并不能从根本上解决问题，也不是长久之计。
二、导游员'回佣'收入的普遍化
由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清，从而引发了对旅行社和导游员的一些误解，游客认为外出旅游，通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览，其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实，事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务，理所当然要收取费用，但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的，而是一次性集中购买旅游相关要素，然后批发给游客，在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识，使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向，这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度，极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
篇5书写经验133人觉得有启发
暑假结束之后，很多同学都会参与各种各样的社会实践，其中不乏一些学生选择做兼职导游。这类活动对于提升个人能力、积累社会经验都有很大帮助。不过，总结这类活动的情况可不是一件轻松的事，既要反映实际情况，又要突出亮点，还得条理清晰。下面给大家分享几个关键点，让大家能够写出一份合格的总结。
做兼职导游培训的社会实践总结，第一步是回顾整个活动的过程。比如，活动开始前是怎么准备的？有没有接受过系统的培训？这些内容都要交代清楚。记得要把重点放在自己的成长上，比如通过培训学到了什么技能，比如如何规划路线、如何应对突发状况等。这里有个小提醒，写的时候尽量避免笼统地概括，而是具体到某一次培训或者某个具体的场景。比如，“在那次培训中，我学会了如何用地图定位景点位置”，这样比说“学到了很多东西”要实在得多。
接下来就是写活动中遇到的问题以及解决方法。这一步很重要，因为这能体现你的应变能力和解决问题的能力。举个例子，如果在带团过程中遇到了游客走散的情况，你是怎么处理的？是第一时间联系其他同事帮忙寻找，还是冷静地安抚游客情绪？当然，这里也有个小漏洞需要注意，有些同学可能会忽略细节，只是一笔带过“当时挺忙乱的”，其实应该详细描述当时的场景和采取的措施。毕竟，这样的细节更能展现你的专业素养。
还有就是总结一下这次经历给自己带来的收获。这部分可以从多个角度入手，比如业务能力的提升、人际交往能力的增强，甚至是心理素质的锻炼。可以提到通过这次活动认识了一些志同道合的朋友，大家互相学习、共同进步。当然，这里也要避免空洞的表述，比如“我觉得自己得到了很大的锻炼”，最好能结合具体事例来说，比如“通过和游客的交流，我意识到耐心倾听的重要性”。
小编友情提醒：
写总结的时候还要注意语言表达的准确性。有些同学可能会因为赶时间而写得比较潦草，导致句子不通顺或者标点符号用错。例如，“这次活动让我学到很多知识，但最大的收获是学会如何沟通”，这句话中“但”字用得有些突兀，改成“这次活动让我学到很多知识，也让我明白沟通的重要性”，就显得更加自然流畅了。另外，要注意检查一遍全文，确保没有明显的错别字或者语法错误，否则会给人留下不专业的印象。
湖南导游年审培训总结怎么写 【篇6】 1050字
非常感谢市局领导为我们精心组织了一场别开生面的培训会，虽然时间很短，但今年的培训形式跟往年有所不同，为了让我们学到更多，这次的培训选在了武乡八路军文化园。
走进有着浓郁八路军文化的氛围里，吃着八路军大食堂的集体餐，住在八路村，躺者大通铺，听者集结号，每天有八路军抗战时的精彩演出，而且开设了实训课，晚上还增添了娱乐节目。可以说为期三天的培训是‘吃在文化园，住在文化园，学在文化园，游在文化园’。
通过学习、通过思考、通过自身的经验总结出，要做一个好导游必须：
第一：要丰富自己的内涵。通过这两年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。更重要的是要保持谦虚谨慎的态度，否则会让客人产生反感。从事导游工作以来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少。”工作实践中越来越感觉到“知识就是力量”的重要性，而我自己还是懂的很少，知的很少。
第二：要有持之以恒的工作态度。XX年的上海世博会对我们每个导游来说都是一次锻炼，游客多，车多，进出口多，麻烦事情也多，宾馆的问题，车子的停留问题，那时对每个导游来说都是考验，也从中得到了很多经验，因此XX年的西安世界园艺博览会才会更多一份定力，多一份耐力。我们时刻要牢记导游的职责，努力的实施好旅游计划，做好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，细致、热心、周到的作好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。
第三：导游员应重视语言表达能力的培养。学习不应只限于景点知识应重视语言表达能力，导游语言的最大特点就是口语化，应该有现场感，导游词可以不完整但是不能没有亮点，导游讲解应该把握好知识的切入点，在讲解的过程中要学会自我语言的调节，见什么人说什么话，不是见风使舵，而是要灵活机动。导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情、城市市容市貌等内容。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。
篇6书写经验194人觉得有启发
湖南导游年审培训总结该怎么写？这事说起来也不算复杂，不过得有点讲究。要是想写出个合格的总结，那得先把培训期间学到的东西理清楚，比如那些政策法规、服务规范啥的，都得心里有数。平时听课的时候就该记好笔记，这可是写总结的基础材料。
写总结的时候，别光顾着抄课堂上的内容，得有自己的想法。比如，通过这次培训，你觉得自己的不足在哪里？是不是对游客需求的理解还不够深入？还是在应对突发状况时有些手足无措？把这些反思写进去，能显得总结更有深度。当然，写的时候也别太啰嗦，简洁明了就行。
书写注意事项：
总结里最好带上一些具体的例子。比如，有一次带团遇到下雨天，景点临时关闭，你是怎么安抚游客情绪的？这类事例能证明你在实践中确实学到了东西。不过，举例的时候可别搞得太夸张，毕竟实事求是才是最重要的。
还有个需要注意的地方，写总结时别只盯着正面成绩不放，适当的提一下需要改进的地方。这样显得真实嘛。不过有时候写总结会忘记检查一遍，这就容易出点小问题，比如漏掉了个重要的细节之类的。所以写完之后最好能多看几遍，确保没有明显的疏漏。
写总结的时候，格式倒不用太死板，但层次还是要清晰。先大致说下培训的基本情况，接着讲学到的主要内容，然后再结合自身工作谈体会。要是把顺序搞混了，就会显得条理不清。其实总结写得好不好，关键还是看能不能反映出个人的成长和进步，而不是单纯堆砌文字。
总结不是应付差事的事，得花点心思去琢磨。要是平时没用心准备，到交稿前才急急忙忙赶工，肯定写不出什么质量高的东西。所以，平常多留意业务相关的动态，积累些素材，写总结的时候就不会觉得那么困难了。
2025年10月导游证年审培训工作总结怎么写 【篇7】 1500字
导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行______导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在______境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。
导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。导游证的有效期限为3年，临时导游证的有效期限最长不得超过3个月;此外，导游证有效期满后，可以申请办理换发导游证手续，而临时导游证有效期限届满后，不得延期，如需继续聘请，则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。
导游证年审培训总结
又到了一年一度的导游证年审时间。我是一名新导游，年审对于我来说很新鲜，也是对于我导游工作的一种检验，这次的年审是通过网络视频学习完成的。仔细看完各位位专家的讲解，让我感触颇深，体会到了导游工作的内涵与精华，以及需要注意和学习的地方，充分补充了自身的欠缺。这不仅是对我们从事导游行业者的上一年总结和对下一年的展望了，更是一次发现自身不足和学习的机会。 无可否认我们导游人员的工作是辛苦的：在风吹日晒的时候，在别人休息的节假日，在人们呼呼大睡的凌晨，可能我们正忙碌着。我们的职业幸苦是必然的，但我们苦中一样带着甜。我们可以饱览祖国的大好河山，我们可以广交良师益友，同事还能解决自己的生计问题，更重要的是能给客人带来快乐，同时让自己也收获了一份职业的满足感。
通过这三天的听课学习让我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至优秀的导游员并非一朝一夕的事，我们平常都认为只要客人不投诉，自己能挣到钱，带完团就可以了。却不知其中有多少地方存在着不足。在接到计划直至最后的送团结束这个过程中的许多细节可能会被我们忽略。如果你态度不端正，就不会很认真的带团只是敷衍了事，如果你做事不拘小节完全一个马大哈，游客怎么可能信得过你呢。给我们自己找好一个定位，要有服务的意识，游客是我们的上帝是我们的衣食父母，但我们又得做到不卑不亢。我们导游员应该做到：谦逊礼让，待人热情，举止端庄，文明讲解，遵约守时，尊重他人，善始善终。导游是一个杂家，在提高自身修养素质的同时对文化要求也比较高，涉及的领域极其广泛，要上知天文下知地理，历史上下五千年……就拿讲解来说，我们即使肚子里没什么货，导游词可以不完整，但我们要有自己的亮点和特色。在语言方面要做到：现场感、讲故事;导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。
时间匆匆过去，通过这一年的时间，我决定在接下来的工作情要做到如下标准在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是应该穿插各种名人掌故，风俗习惯，不断提高本人的服务理念。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3. 在工作过程中，不断的向别的前辈学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
4.在接到接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，但是还存在很多不足我相信在接下来的时间中我会很好的提高自己 。
篇7书写经验227人觉得有启发
最近参加了导游证年审培训的工作，感觉这一块儿总结起来还挺复杂的，尤其是如何把工作内容和效果都表达清楚。这次培训主要是针对新政策的学习和一些案例分析，大家的积极性都很高。
一开始的时候，组织方就强调了这次培训的重要性，说是要确保每一位导游都能跟上最新的法规变化。我负责的是资料整理这部分工作，每天要把当天的讲义、签到表还有反馈意见汇总起来。说实话，刚开始觉得挺麻烦的，因为每次培训都有不同的主题，材料种类也多，分类起来特别费劲。不过后来慢慢摸索出了规律，发现如果按照时间顺序排列，再标注好类别，后面查阅的时候会方便很多。
在培训期间，我发现有些同事对于新出台的一些规定理解得不太透彻，于是我就主动帮忙解答问题。有一次一个同事问到关于景区门票价格调整的具体流程，我当时也没把握，就赶紧翻阅了一下相关的文件，后来总算帮她找到了答案。我觉得这种互相帮助的氛围特别好，不仅提高了工作效率，还加深了彼此间的了解。
培训结束后，我们还进行了一个小测试，目的是检验大家对知识点的掌握情况。结果出来后，发现大部分人的成绩都不错，这也让我松了一口气。毕竟这是对我们前期工作的最好反馈了。接下来就是写总结报告的事情了，这可是个技术活儿。我之前写过几次类似的总结，所以还算有点经验。
写总结的时候，千万要注意不能只罗列数字和事实，那样显得太死板。应该结合实际情况，把整个培训的过程描述一下，比如说培训的目的、参加人员的数量、培训的主要内容等等。另外，别忘了提一下存在的问题和改进措施。比如，这次培训场地有点小，导致讨论环节进行得不是很顺畅，下次可以考虑换一个更大的会议室。
还有就是，总结里一定要体现出成果。可以用具体的例子来证明培训的效果，比如某位同事通过这次培训解决了实际工作中的难题，或者是某个政策得到了更好的落实。这样能让领导看到我们的努力是有价值的。
小编友情提醒：
记得把总结交给主管前再仔细检查一遍。有时候字迹潦草或者标点符号用错，都会给人留下不专业的印象。我曾经就有过这样的教训，当时因为赶时间没仔细核对，结果被领导指出好几个小问题，虽然不大，但还是挺尴尬的。所以以后一定要养成良好的习惯，确保文档的质量。
大学生社会兼职导游培训实习总结怎么写 【篇8】 400字
参加社会实习，对我来说也是一个极为陌生的词汇，因为之前我从来没有参加过社会实习，更不要说我参加社会实习了，因此我决定在暑假的时候参加社会实习，这对我来说是极为重要的事情，在不断的发展中，我会得到很大的重视的，相信自己的你能力，在不断的成长中，我会得到更大的进步。虽然这都是听别人说的，但是我相信我会做到这一点的。
在这样一个优秀的企业里，我们一行50多个学生得到了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能，培训结束时，焦作市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常识，如：
导游服务质量标准
·导游服务质量标准
篇8书写经验237人觉得有启发
对于大学生来说，参与社会兼职导游的培训实习，这不仅是积累实践经验的好机会，也是锻炼表达能力和应变能力的重要途径。在撰写总结时，首先要明确总结的主要目的是梳理整个实习过程中的收获和不足，为今后的工作提供参考。这个过程中，不能只关注表面的成绩，而是要深入分析自己在实践中的表现。
刚开始接触导游工作的时候，确实有点手忙脚乱。记得有一次带团去景区，由于对路线不熟悉，差点让游客错过了重要的景点讲解时间。当时心里特别紧张，生怕影响了团队的整体体验。后来经过反思，意识到事先准备的重要性。从那以后，每次出发前都会提前熟悉线路，查阅相关资料，确保对每个景点的历史背景和文化内涵都有足够的了解。这样一来，不仅提高了讲解的质量，也增强了自信心。
除了专业知识的学习，与人沟通也是这项工作的一大挑战。在实习期间，遇到过一些性格各异的游客，有的喜欢提问，有的则比较安静。面对这种情况，需要灵活调整自己的沟通方式。有时候会遇到一些突发状况，比如天气突变导致行程临时调整，这时就需要快速做出反应，既要安抚游客的情绪，又要妥善处理后续安排。通过不断实践，慢慢摸索出了一套行之有效的方法。
书写注意事项：
在总结中还可以加入一些具体的例子来说明问题。比如，某次活动中遇到了语言障碍，当时有一位外国游客听不懂普通话，就尝试用简单的英语进行交流，同时借助翻译软件辅助，最终顺利完成了任务。这样的细节能够让总结更加生动具体，也能更好地展示个人的成长轨迹。
写总结时也不能忽视团队合作的作用。在整个实习过程中，和其他同事相互配合是非常关键的一环。大家共同讨论如何优化服务流程，分享各自的经验教训，互相鼓励和支持。正是有了这样一个良好的氛围，才使得整个团队能够高效运作。
