主管培训年终工作总结怎么写 【篇1】1550字
时间一晃而过，如白隙之间，xx____已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
一、培训工作情况：
xx____我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。
二、培训工作分析：
1、xx____的培训工作比起xx____相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：xx____的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足：
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。
3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了xx____度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规。
对来年的展望：
1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。
2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。
3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。
4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。
正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战！
篇1书写经验110人觉得有启发
主管培训年终工作总结怎么写
主管培训的年终总结可不是一件轻松的事，这需要把一年来的点点滴滴都梳理清楚，还得让领导看明白你的工作成绩和不足之处。刚开始的时候，我觉得只要把每个月的工作记录下来就行，后来才发现这样太乱了，根本没法让人一眼就看出重点。
一开始列了个大纲，想着从培训计划开始写起，结果写着写着就跑偏了，写成了培训实施的过程，最后才发现这个思路不对劲。后来换了种方法，先列出几个关键指标，像培训参与率、合格率之类的，然后再围绕这些指标展开叙述。不过这种方法也有问题，就是有些细节没顾及到，比如某个培训项目因为场地问题临时改了时间，这种情况在总结里就不太好体现。
写总结的时候，最好能结合一些具体的数据，这样更有说服力。比如说去年我们组织了十次大型培训，今年增加到了十五次，这说明我们的培训覆盖面扩大了。可是光说数字还不够，得解释一下为什么增加了这么多，是不是因为业务需求变了，还是别的原因。如果只是简单地罗列数字，那这份总结就显得空洞了。
有时候为了突出成绩，我会故意挑些比较亮眼的数据，比如某项培训的满意度达到了95%，看起来很美，但其实忽略了一些不太理想的反馈。这种做法虽然能给人留下好印象，但总觉得有点不够真实。后来想想，还是应该坦诚一些，把优点和缺点都说清楚，这样才能给领导一个全面的印象。
写总结的时候，还有一点需要注意，就是避免过多的主观评价。比如“我认为这次培训特别成功”，这样的表达显得很主观，不如直接用事实说话。要是能引用一些参训人员的实际反馈就更好了，比如“参训人员普遍反映，这次培训提高了他们的业务技能，增强了团队协作能力”。这样的表述比单纯的主观评价更有分量。
写总结的过程中，我发现最难的就是如何平衡工作成绩和存在的问题。要是只谈成绩，显得骄傲自满；要是只谈问题，又显得消极悲观。所以得找到一个合适的比例，既能让领导看到你的努力，也能意识到还有改进的空间。比如，可以先简要回顾一下全年的工作成果，然后详细分析一下工作中遇到的主要困难，最后提出一些具体的解决办法。
有时候写总结会碰到一些小麻烦，比如时间久了，有些细节记不太清了。这时候就需要翻阅之前的会议纪要、培训记录之类的资料，尽量还原当时的实际情况。不过有时候资料也不全，只能凭记忆去填补空白。这就要求平时养成良好的记录习惯，把重要的事情及时记录下来，不然等到年底写总结的时候就会手忙脚乱。
写总结的时候，语言要简洁明了，避免使用一些过于复杂的句子。毕竟这不是写学术论文，没必要追求高深的词汇。比如，“通过本次培训，员工的综合素质得到了显著提升”，这句话就比“经过此次培训活动，受训员工的整体素质有了较为明显的提高”更容易理解。不过有时候为了显得专业一点，还是会忍不住用一些行业术语，这就得把握好分寸，别让非专业人士看了云里雾里。
写总结的时候，还有一个小技巧，就是尽量用图表来辅助说明。比如用柱状图展示不同部门的培训参与情况，用饼图显示各项培训支出的比例。这样不仅能节省文字描述的时间，还能让领导更直观地了解情况。不过制作图表的时候也要注意美观，别弄得花里胡哨的，影响整体效果。
2025年2月培训主管年终个人总结怎么写 【篇2】 1000字
____年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报
一、培训工作情况
____年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。
二、培训工作分析
1、____年的培训工作比起____年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：____年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。
3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了201公务员年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设”，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于各种规章制度。
篇2书写经验71人觉得有启发
____年2月培训主管年终个人总结怎么写
作为一名培训主管，每年年底都需要提交一份年终总结，这不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的铺垫。写好这样的总结并不容易，需要结合专业知识和实际经验。以下是一些关键点，希望能帮助到大家。
首先，总结的内容应该涵盖全面，既包括成绩也包括不足。成绩部分要具体，最好能用数字说话，比如培训人数、合格率、员工满意度等指标。这样能让领导直观感受到工作成果。至于不足之处，也要坦诚指出，比如某些课程设计上的缺陷或者执行过程中遇到的问题，这都是改进的基础。记得把这些问题分类整理，方便后续分析原因。
其次，总结中应突出亮点，特别是那些创新性的举措。比如去年我尝试引入了线上直播课，效果还不错，参与度比传统线下培训高了不少。这类新尝试往往能给总结增添亮点，也能为来年的工作提供借鉴。不过在描述这些亮点时，尽量避免空洞的形容词，而是通过事实和数据来支撑，这样才能更有说服力。
书写注意事项：
总结还需要有一定的前瞻性。不仅要回顾过去，还要展望未来。可以结合公司战略目标和个人职责，提出下一年的工作重点和发展方向。比如，今年打算加强与外部培训机构的合作，拓宽课程资源，提升培训质量。这样的计划不仅能体现个人的职业规划，也能展示对公司的忠诚度。
在写作过程中，可能有些人会因为急于表达想法而忽略了一些细节。比如有一次我写总结时，本来想说“团队协作能力显著提高”，结果不小心写成了“团队合作能力显著提高”。虽然两个词差别不大，但仔细检查后发现还是改了过来。类似的小问题在写作中其实很常见，关键是要多读几遍，确保没有明显的错误。
还有就是格式问题。虽然格式不是最重要的，但适当的排版能让总结看起来更加整洁。比如标题可以用大一点的字体，段落之间留点空隙，这样阅读起来会更舒服。当然，如果单位有统一的模板，那就按照模板来，毕竟这也是一种规范。
小编友情提醒：
写总结的时候一定要结合自己的实际情况。每个人的工作环境和职责都不一样，所以总结的内容也会有所差异。不能照搬别人的模板，那样不仅缺乏个性，也可能显得敷衍。只有真正用心去写，才能写出既有深度又有温度的总结。
希望以上几点能给大家一些启发，写好年终总结并不是一件难事，只要认真对待，用心去做，就一定能交出满意的答卷。
培训主管年度总结报告资料怎么写 【篇3】 1950字
各位领导、同事们：
大家好，本人于____2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：
一、立足本职，完成各项工作
作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习，努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
2、立足本职，完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
3、热情细心，完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作
根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于____4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作 编写、制定了公司____行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、____度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。
6、多方联系，做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。
7、积极投稿，多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。
8、加强培训，提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。
9、参加活动，树立公司良好形象
积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。
在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。
取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
篇3书写经验87人觉得有启发
年度总结报告对于培训主管来说，是一项需要细致梳理全年工作的任务。这类总结不仅是对自己工作的一次回顾，也是向上级汇报的重要依据。写好这样的总结，关键在于条理清晰、重点突出，同时能结合具体的数据和案例来支撑观点。
在动笔前，建议先把全年的工作按照时间顺序大致列个提纲。这一步很重要，因为只有明确每个阶段的重点，才能避免遗漏重要内容。比如，第一季度主要抓了新员工入职培训，第二季度侧重于专业技能培训，第三季度围绕团队建设组织了几次活动，而第四季度则把重心放在了绩效考核和反馈机制的完善上。把这些事件按季度罗列出来，心里就有底了。
接下来就是将这些事件转化为具体的描述。这里需要注意的是，要用事实说话，避免空洞的形容词堆砌。比如，“新员工培训取得了显著成效”，不如说“通过为期两周的新员工培训，参与率达到了95%，满意度调查显示超过80%的学员表示收获很大”。这样不仅显得真实可信，还能让读者直观感受到工作的成果。
在整理数据的时候，也要注意准确性。比如某次培训的参与人数，如果记错了数字，就可能影响整个总结的可信度。再比如引用某个领导的讲话，最好能核实原话，而不是凭记忆复述，毕竟一字之差都可能导致误解。
除了业绩展示，总结中还应该包含一些反思和改进措施。这部分内容可以稍微灵活一点，不一定非要板着脸写得特别严肃。比如，今年在组织团队活动时遇到了沟通不畅的问题，可以提到这一点，并提出明年打算通过引入外部专家的方式改善这一状况。这样既体现了自我批评的态度，也展示了对未来工作的规划。
书写注意事项：
写总结的时候，不妨多参考一下公司内部其他部门的格式。虽然各岗位的工作性质不同，但很多表达方式是可以借鉴的。比如，有些部门习惯用表格列出各项指标完成情况，这种方式就很直观，值得学习。不过要注意的是，不要完全照搬，而是要结合自身实际情况调整。
还有个小技巧，就是在描述过程中适当加入一些细节。比如，某次培训之所以成功，是因为选用了某位业内知名的讲师，或者是因为场地布置得很贴心，这些都能让总结更有血有肉。但切记不要过度渲染，保持适度即可。
小编友情提醒：
检查一遍文档时，要特别留意有没有拼写错误或是标点符号不当的地方。有时候一个小小的疏忽，就可能让人对整份总结的印象大打折扣。比如，把“截止日期”写成“截止日斯”，虽然不影响理解，但确实不太专业。
ktv培训后的主管总结怎么写 【篇4】 2850字
ktv培训后的主管总结
ktv培训后的主管总结一
要管理一家ktv并不难，要想管理好一家ktv，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使ktv场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考
ktv场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。
一、组织建设和管理。
做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，ktv做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构，岗位的设立
和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
二、建立完善的规章制度。
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保
证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。
三、现场营运的监督管理
ktv企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量 估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的`管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。
四、企业文化建设
ktv培训后的主管总结二
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“欧迪娱乐世界”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和
善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！
每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要
说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐！
篇4书写经验125人觉得有启发
在做ktv主管培训后，写总结这事其实挺重要的。既要反映这段时间学到的东西，又要体现个人对工作的理解。开头部分得先把培训的主要目的说一下，比如说提升管理能力、增强团队凝聚力之类的。接着就该聊聊具体的收获了，这部分内容要具体些，别太笼统。
培训期间，学了不少新东西。像如何处理顾客投诉，这可是个技术活儿。以前遇到顾客不满意，总是急急忙忙去解释，结果效果不好。现在明白了，得先安抚情绪，然后再慢慢沟通解决办法。还有就是关于员工管理这块儿，以前觉得只要把任务布置下去就行，现在才知道，激励机制也很关键。如果员工的积极性不高，光靠命令式的管理，效果肯定打折扣。
每个地方的情况都不一样。我所在的这家ktv，客流量大，服务需求也多。这就需要我们在培训中学到的知识灵活运用。比如高峰期的时候，就得提前做好预案，合理调配人手。还有设备维护这一块儿，平时就要多检查，发现问题及时解决，别等到出了故障才慌乱着手忙脚乱地修。
有时候写总结，会遇到一些小麻烦。比如有些细节想不起来，这时候就只能凭印象写了。不过写的时候还是要尽量保证内容完整，不然别人看了会觉得你敷衍了事。另外，语言表达上也要注意，别写得太死板，适当的口语化会让总结看起来更生动。
总结里最好能提到一些具体的例子。比如说某次活动的成功经验，或者某个突发事件的处理方法。这样不仅能展示自己的能力，也能给领导留下深刻印象。不过要注意的是，举例子的时候不要太过夸张，实事求是就好。
培训结束后的总结，不仅仅是对自己这段时间学习的一个回顾，也是对未来工作的一种规划。所以写的时候，除了总结过去的经验，还应该展望一下未来的工作方向。比如接下来的重点工作是什么，想要达到什么样的目标等等。把这些都写清楚了，总结才算完整。
写总结的时候，有时候会因为时间紧或者思路乱，导致一些小问题。比如有的地方写得啰嗦了，有的地方又漏掉了重要信息。这就需要写完后仔细检查一遍，看看有没有明显的错误或者疏漏之处。不过检查归检查，也不要过于纠结于细节，毕竟总结重在内容本身。
总结，最重要的是真实和实用。写的时候别想着套话连篇，那样反而显得空洞无物。把自己真实的感受和想法写出来，哪怕有些地方表述不太完美，也没关系。只要能让别人看到你的用心，这份总结就算是成功了。
2025年银行会计主管培训工作总结怎么写 【篇5】 3000字
最近真的好忙加班、学习、开会、搞活动。。。。。让我几乎快没有时间思考了，终于抽了点空出来，年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了！羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的！可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人的机会！
一、加深了对银行价值最大化的理解
何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘；“价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益____现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平；在市场价值的增长上达到同业领先水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。
二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。
（二）模拟银行演练
在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练”，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施；使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。
“模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。
1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。
模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系；体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一；价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终；而 “以经济资本____风险和效益约束机制”、“以经济增加值____绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。
2、明确了银行管理的目标。
银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务；不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。
3、“战略决定方向，细节影响成败”的深刻教训。
在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。
三、在思考中领悟了做人做事的真谛。
在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三个方面：
（一）如何做领导
做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。
更多关于____年银行会计主管培训工作总结的文章 >>返回培训工作总结栏目列表
（二）如何做下属
做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解”，一是要学会“换位思考”，正确理解领导意图；二是要有“全局观念”，让领导“安心、放心、贴心”；三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”，进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调，“利益协调”的关键是“激励”，通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”，同时兼顾公平、公正。
（三）如何做自己
1、转变观念
有句谚语说到：“如果你想种植几天，就种花；如果你想种植几年，就种树；如果你想流传百世，就种植观念！”。我们每个人都想着改变世界，但是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要“超越自我”，打破“舒适区”。“冷水煮青蛙”的故事告诉我们，熟悉的生活方式，是最危险的。现实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止步，但是能清楚地认识潜在的危机，并及时跨越生命的高度，就难能可贵了。转变的方法只有一个：“学习”。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争，“无知”即“无能”。
2、调整心态
“心态”影响“思考”，“思考”影响“行动”，“行动”决定“习惯”，“习惯”决定“个性”，“个性”决定“命运”；可见保持良好心态的重要性。要有“感恩的心态”，对每一件美好的事物都要心存感激；要有“归零的心态”，只有心态归零你才能快速成长，才能学到新的技巧与方法；要有“学习的心态”，学习是储备知识的唯一途径；要有“积极的心态”，事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面，积极向上的心态是成功者最基本的要素。
3、积累自己
杨家宏老师给我们讲了这样一个道理。人为什么会痛苦，是因为失去了选择的自由。人如果缺少积累，那么占有的资源就少；占有的资源少就意味者缺乏能力；没有能力的人是不会有选择的自由的。
这次培训收获很多，但更重要的是意识到了自身的差距和不足。总结是培训的终点，同时也是学习的起点。学海无涯，贵在“持之以恒，学以致用”！
更多关于____年银行会计主管培训工作总结的文章 >>返回培训工作总结栏目列表
篇5书写经验64人觉得有启发
____年银行会计主管培训工作总结怎么写
今年的培训工作刚结束，作为会计主管，回头想想这几个月的点点滴滴，感觉挺充实的。这次培训主要针对新入职员工，目标是让他们尽快熟悉业务流程，掌握必要的技能。一开始准备材料的时候，就意识到内容得兼顾理论和实践，不然大家学起来会很吃力。所以前期花了些时间梳理了相关制度文件，还参考了几位老同事的经验。
培训过程中，发现有个小问题，就是部分学员对一些专业术语理解起来比较困难。后来调整了授课方式，用案例分析的方式帮助他们理解。说实话，刚开始制定计划时，没太考虑到这一点，觉得照本宣科就行。现在想来，这可能是经验不足导致的。还好及时调整，不然效果可能就不理想了。
书写注意事项：
这次培训还增加了互动环节，让学员分组讨论实际工作中遇到的问题。这种方式反响不错，不少学员反映这种方式能学到更多实用的东西。不过也有个小插曲，有几组讨论偏离了主题，讲了些跟培训无关的事。当时没及时制止，结果浪费了不少时间。下次得注意把控节奏，避免类似情况发生。
除了课堂上的内容，还安排了实地观摩。通过参观其他网点的操作流程，学员们直观地了解了实际工作环境。这个环节大家都很感兴趣，也提出了不少有价值的意见。不过也有个别学员表现得不太认真，走马观花似的逛了一圈就回来了。这种情况提醒我，后续需要加强纪律管理，确保每个人都能有所收获。
培训结束后，收集了反馈意见，发现大家普遍认为内容实用性强，但也提出了一些改进建议。比如希望增加更多模拟实操的机会，还有人建议延长培训时间，以便更深入地掌握知识点。这些意见都很中肯，我会整理好，为下一次培训做参考。
培训主管的年终总结报告资料怎么写 【篇6】 1950字
培训主管的年终总结报告资料
各位领导、同事们
大家好，本人于____2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报
一、立足本职，完成各项工作
作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习，努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
2、立足本职，完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
3、热情细心，完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作
根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于____4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作 编写、制定了公司____行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、____度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的`用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。
6、多方联系，做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。
7、积极投稿，多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章5，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件1。
8、加强培训，提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。
9、参加活动，树立公司良好形象
积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。
在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。
取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
篇6书写经验109人觉得有启发
作为一位培训主管，年终总结得认真对待。平时培训的事多，年底一总结，就该把全年的工作梳理清楚。开头，得先把这一年的工作情况交代一下，别含糊其辞。比如培训计划是怎么定的，目标是什么，这些都得说清楚。要是培训项目比较多，最好按类别分开讲，这样条理清晰。
具体到每个项目，要着重提下成效。像是员工技能提升了多少，参加培训后业绩有没有变化，这些都是关键点。数据能用上的就尽量用数据说话，数字最直观。但这里有个小问题需要注意，有些数据可能不太好统计，像员工满意度这种软指标，描述的时候就得稍微模糊点，说个大概就行。
除了工作成果，还应该提到过程中遇到的问题。比如说某个培训课程效果不好，分析下原因，是内容设计有问题，还是讲师水平不行？这些问题提出来，后面才有改进的空间。不过有时候写总结的时候，可能会因为忙乱，把一些重要问题给漏掉了，这就需要仔细检查几遍，确保没遗漏。
书写注意事项：
关于明年的工作规划，也要提前想好。可以根据今年的经验教训，调整培训方向。比如去年重点放在新员工培训上，今年就可以考虑加强老员工的职业技能培训。这个部分不用太详细，有个大致的方向就行，主要是给领导一个初步的印象。
写总结的时候，语言要正式一点，毕竟这是给上级看的材料。但也不能太死板，适当的口语化表达能让内容显得生动些。不过要注意，这种口语化的程度得把握好，不然就容易显得不够专业。还有就是，写的时候要特别留意格式，尤其是日期、名字之类的细节，千万别搞混了，否则看起来就很不严谨。
小编友情提醒：
总结写完之后，最好找个同事帮忙看看。他们可能会发现一些你没注意到的小问题，比如某句话不通顺，或者某个数据记错了。当然，有时候忙起来，自己也顾不上那么多了，匆匆忙忙交上去也是常事。但这样做的话，万一被发现有错误，面子上确实不太好看。所以，还是抽空多检查几遍比较好。
保险主管培训感悟总结怎么写 【篇7】 2200字
保险主管培训感悟总结
保险主管培训感悟总结一
尊敬的领导各位优秀的主管们：
大家早上好！
两天的培训让我对主管一职有一个重新的认识。根据以前的思想观念，就主管一职来说，实不相瞒，我以前是不屑的。原因培训老师也说过，做主管从个人来说没有什么利益可言，管理津贴也是基本变向降到没有，还要上受压力下受气。至此主管一职也是能不履行尽量不履行。所以至今我的小团队也没有凝聚力可言，一直都是能做一点业绩是一点，其余尽可能我一人揽。说起来很惭愧，对属员没有真正的关心过，不管是尽量辅导还是技能辅导都是由陈春梅主管包办。从公司管理角度也说，现在的二级主管在小团队也只是起到陪访和部分上传下达的作用，并没有真正意义上的全权管理，当然原因是二级主管在小团队没有足够的威信，二级主管也不会去理会和得罪那些所谓的老人。很少团队像杨彦良团队一样，大部分是自己的增员。
然而通过两天的课程，给了我很大的启发，我抛弃了旧有的思想，也开始懂得了什么叫担当，什么叫责任，什么叫对公司负责。同时也让我产生了一系列的想法，下面我就说说我自己的初步想法：
1. 现如今如果想要每次都完成日益增多的团队任务目标，首要的就是增员。增员对年轻人来说也许没有那样的意识，是份吃力不讨好的差使，但是我们要对公司对团队负责。我计划在11月底之前自己增员2-3名新人，同时督促属员1 1增员，将团队扩大到7人以上。
2. 现在的二次早会都是由大主管统一经营，这样不利于二级主管履行职责，二级主管对属员的领导力和团队亲和力也会随之下降，同时也会忽略了对属员的关心和帮助。我建议从现在开始，除每周一二次早会由大主管主持，其余工作日二早都由各自二级主管独立主持，大主管可以自由旁听每个小团队的会议内容。
3. 二早会议以前都是大主管一个人的舞台，没有一个可行的二早会议流程，参加二早也没有什么激情。现培训之后我们有了一个可以借鉴的流程，我想我们可以加以借鉴。通过二早运作流程，比如敬业时间，喜悦报道，分享与交流，问题解答和辅导，主管时间，呼唤出发等等达到激励先进，督促后进的目的。为伙伴展业留下一个很好的心情。
4. 主管如何才能赢得属员的尊重？只有赢得属员尊重，整个团队才会全力以赴。所以我们二级主管现在所做的就是要在团队树立威信。我个人建议首先要充分赢得属员的心就是要学会关心，在工作上我们要严格执行主管辅导黄金流程，每天在二早上检查属员当日工作安排情况。可能执行会比较困难，部分老人可能不会理你，但是我们的工作是我们自己要求的，先对新人执行，再慢慢从每日的关心和陪访去感化那些所谓的老人。
5. 公司可以制定小型激励方案，以各自小团队竟争的方式达到冲刺任务的目的。如果只谈荣誉激励伙伴达不到预期效果，有钱人才会要荣誉。这样的激励方案由各二级主管把任务目标和激励方案配套下发会有一定的效果和触动。从而二级主管也可以更好的追踪各自属员的工作状态和工作进度。
大主管在团队应该是一名指挥官，是洞查全局的人物。如果成功执行上述建议大主管也就可以比较轻松的管理团队，也不会有人不愿意做大主管了。同时在团队管理方面应该会有一个很大的提升。把“能人变可靠，懒人变主动，庸人变可用”就是我们做主管的奋斗目标。
理财四部：周长军
保险主管培训感悟总结二
我非常荣幸参加了这次初级主管的培训，首先要感谢公司领导给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长了专业知识，而且让我增加了自信心。为今后的寿险事业打下坚实的基础。
这两天的课程，我对如何作一个自动自发的主管，如何确定属员的目标，如何经营自己的团队等等有了深入了解，对营销的一些数字法则以及营销的理念也有了深切的认识，更重要的是明白了自己的人生定位以及找到了自己人格的一些缺陷。在日常的工作中，我自己也总结经验和教训、自我学习，但是总是没有一个突破。通过这两天的培训，我终于明白了原来是自己根本没有用到心，作业务，作团队还有这么多自己不知道的知识，一个人的`思想高度决定了一个人的行为能力。尤其焦向丽老师讲得那个“土豆”的故事，对我启发很大。我觉得我就是那个不会随机应变的人。
通过这次培训，不仅让我学习到了新的知识，还让我增加了信心。在培训中我们有加分环节，每次都是宋在后面鼓励我，让我展示自己，也非常感谢宋，是她的鼓励让我找到了自信。 关于课程方面，这次培训有以下两点对我感受最深：
一、培训体制完善，课程严肃活泼。 我原来没有参加过此类培训，通过这几天的培训我才知道，培训的最好，在于能使我们从中得到激励，能使我们对生活的追求站得更高，目标想得更远。它把
激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。
二、明确目标，目标是方向盘，目标是发动机。
人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。我个人的生活目标是就是今年无论如何要为家庭增一个小员；工作目标是到年底一定要学会独立展业，能陪访增员。
总之，这次培训收获颇多，不知道如何用更好的更专业的语言来表达自己的感受了，在这短短两天的时间里，就给我的思想带来了巨大的改变，使我更加坚信我将来会在中国人寿成就自己的梦想和事业！感谢给为我们付出的每一位老师。
中国人寿保险股份有限公司收展部
李
篇7书写经验245人觉得有启发
做总结的时候，很多人觉得这事挺简单，其实不然。表面上看，总结就是把事情归纳一下，但实际上要是想写好，那得花点心思。比如你参加了一个保险主管培训，要把学到的东西整理出来，这就需要思路清晰。先得想想培训里提到的重点是什么，哪些是对你工作有帮助的。不要一上来就一股脑儿地记下所有内容，那样反而抓不住重点。
记得有一次我写总结的时候，把培训里的案例分析给搞混了，把甲公司的案例当成乙公司的了。后来才发现不对劲，赶紧重新核对资料才改正过来。这个教训告诉我，写总结的时候一定要仔细核对材料，别图省事。另外，用词也很关键，有些专业术语必须准确表达，不然别人看了会疑惑。比如，“理赔流程优化”和“理赔程序调整”虽然听起来差不多，但意思是有差别的。
还有个需要注意的地方，就是总结不能太长，但也不能太简略。太长了显得啰嗦，太简略了又可能漏掉重要信息。我在写总结的时候，有时候会陷入这个误区，写得太简短，结果领导说我写得不够详细。所以，得找到一个平衡点，既要涵盖主要内容，又要让人看得明白。
有时候写总结还会遇到这样的情况，比如你明明记得某位讲师说过某个观点，但翻遍笔记也找不到出处。这时候该怎么办？最好的办法就是联系当时参与培训的同事，一起讨论确认。毕竟人多力量大，大家集思广益，肯定能找到答案。
总结里最好能加入一些自己的见解，这样不仅能体现你的思考深度，还能让领导看到你是用心在做的。不过，加入个人观点的时候要注意分寸，别偏离主题太远。比如讲到培训中的风险管理部分，你可以结合自己的工作经验谈谈看法，但不能跑题去说别的事情。
小编友情提醒：
写完总结后别急着提交，给自己留点时间检查一遍。看看有没有错别字，格式是否整齐，有没有遗漏重要内容。如果条件允许的话，最好能让同事帮忙看看，他们可能会发现你没注意到的问题。
2025培训主管个人工作总结怎么写 【篇8】 1100字
一、 作为培训员，首先要改变自己的“角色”，把自己看作一名经验丰富的“训导员”，而非一名手执教鞭的“老师”。这二者的区别在于，一个是以实实在在的工作经验为基础，一个是停留于空洞的书本教学。你是在做生动活泼、易于理解的“培训”，而不是枯燥乏味、永远理论的“教书”;学校的课堂是认真听课、完成作业、准备考试的地方，而培训则是针对某一项任务或者是可以直接动手做的现场演练，缺乏生动或太过于复杂都会失去培训的意义。还有，你的听众可能是有经验的“员工”，而不是什么东西都不懂的“学生”。我们的培训不是永远针对新员工或没有经验的员工，他们其中一些恰恰是酒店的老员工或是刚进店但有经验的工作者。他们会给你出难题，可能还会让你措手不及甚至解决不了他们的问题，你需要给他们的信息是：你是正确的!但一定要有说服力。因此，“角色”的改变是首先要解决的问题之一。
二、 学员在接触新工作之前，对能够给他提供培训指导的上司的期望值是很高的。因为他们希望自己能通过培训在有限的时间内胜任自己的工作。以下几点是他们对“训导员”的期望，也是作为“训导员”应该努力的方向
自信：胸有成竹、充满自信，建立良好的开端。“万事开头难”，树立良好的第一印象是事半功倍的一大捷径。在做一个培训之前，应有充分的准备，千万不能“临场发挥”，影响培训的效果和质量。
博学：经验丰富、知识广泛，可以巩固你的地位。作为一名培训员或部门主管，最主要的应该比员工懂得多、会得多、经验丰富得多，否则，就不能正确督导员工。员工不懂的，培训员一定要懂，真正做到督导培训的作用。
友好：亲和友善可以缩小和员工之间的距离。有一句话叫“管理的无情离不开有情的管理”也可以折射出培训的时候不能过于严肃或是“官位”太浓，以至于与员工之间的距离相隔太远，造成沟通上的障碍。
热情：心胸宽广、热情随和，培养积极的心态。工作不是一味的上班、下班、领薪金，不断重复的机械运动。培训也一样，需要有热情，能将自己的思想，积极的心态融入其中，才不至于枯燥乏味、单调呆板。
耐心：无私奉献、自始至终，可以加强信任。培训工作就短期内来讲，可能会有一种新鲜感，员工乐于接受。若是时间长或者内容单一，恐怕培训员也会身心疲惫，培训质量便受其影响。因此，做一个有耐心的培训员，你将会得到充分的信任，与员工共同进步。
负责：兢兢业业、认真负责，给员工做个工作榜样。员工在实际工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有关，还和培训员的口头传授和以身试教有不可忽视的关系。培训员应特别注意传授标准，不能误导，否则适得其反。还有自己培训时的准时性、出勤率、及时性等都需要认真负责地做到位，给员工做个工作的好榜样。
篇8书写经验36人觉得有启发
____培训主管个人工作总结怎么写
今年作为培训主管，回顾这一年的经历，感觉很多事情需要梳理清楚。从年初开始制定全年计划，到后来执行过程中遇到的各种问题，再到最后的一些调整和优化，整个过程让我学到不少东西。先说说年初制定计划的时候，当时部门目标很明确，就是提升员工技能水平。我跟团队一起讨论了具体的课程安排，还特别关注了一些新入职员工的基础培训需求。不过计划赶不上变化，后来发现有些课程的实际效果并不理想，这让我意识到理论和实践结合的重要性。
接下来就是具体实施阶段了。我们组织了不少线上线下的培训活动，包括邀请外部专家授课，也安排内部讲师分享经验。说实话，刚开始的时候，大家参与的积极性不高，很多人觉得参加培训耽误工作时间。后来通过改进签到制度，把培训出勤率纳入绩效考核，慢慢才提高了大家的积极性。当然，也有个别同事反馈说课程内容太枯燥，我觉得这个问题值得重视，毕竟如果学员提不起兴趣，效果会大打折扣。
书写注意事项：
关于培训评估这块，我们也做了一些尝试。以往都是靠简单的问卷调查来了解学员的反馈，但今年特意引入了数据分析工具，从多个维度去衡量培训的效果。我发现这种方式确实能更精准地发现问题所在，比如某些课程的设计是否合理，讲师的表现是否到位等等。不过，这个方法也有局限性，比如数据采集的过程比较耗时，而且部分指标难以量化。
还有一个值得注意的地方是跨部门协作。培训工作不是孤立的，很多时候需要和其他部门沟通协调。比如，技术部门提出希望加强员工的技术实操能力，而人力资源部则更关注员工的职业发展规划。如何平衡这些需求，找到一个大家都认可的方案，这就考验着我们的协调能力。记得有一次，技术部门和市场部门因为课程设置产生分歧，最后通过多次会议才达成一致意见。
最后再说说个人成长吧。这一年下来，我觉得自己的管理能力和沟通技巧都有所提高。以前总觉得培训只是单纯的教知识，现在才发现，更重要的是激发员工的学习动力，让他们主动参与到学习过程中来。当然，我也意识到自己还有很多不足之处，比如有时候对细节把控得不够好，导致一些环节出了问题。还有就是对新技术的应用还不够敏感，这方面还需要多花时间学习。
