2025年大学生实习总结:租赁公司实习怎么写 【篇1】3550字
迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们实习。
由于对房地产销售十分感兴趣,所以20**年7月我在***租赁有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。
***租赁有限公司是____年6月经国家批准,由具备资深、卓越专业能力的成功人士钱金耐创建的德汇实业集团的分属子公司,是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任,汇铸永恒”的经营宗旨,坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念,力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。
公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘,如:德汇国际广场,德汇大酒店,新疆图书批发城,火车头国际采购基地,温州大酒店等,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际采购基地,以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程,提供项目开发中的专业整合服务,保障项目运营中众多环节精准实施,从而创造集成最大绩效,推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争能力。我就是从这个部门开始我的实习生涯的。
我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程:寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
通过近两个月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如:维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的,一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题,下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。
一 由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是:楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。进入销售场时,应针对周围环境,对具体产品再做详细了解。多讲多练,不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。
二 由于现场繁忙,没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够,同一客户,害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法:每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措词,以避免客户生厌。每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且及时回报现场经理,相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交概率。
三 由于客户对产品不了解,想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金,但身边钱很少或没带,喜欢却迟迟不作决定的解决办法:针对客户的问题点,再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上,对产品已很了解,则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围,肯定他的某项选择,以便及早下定签约。定金无论多少,能付则定;客户方便的话,应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价,早下决定则早定心。
四 由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段,有不同的折让策略而出现客户间折让不同。 解决办法:内部协调统一折扣给予的原则,特殊客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表,应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由,合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时,应耐心解释为何有不同的折让,谨请谅解。态度要坚定,但口气要婉转。
五 由于签约人身份认定,相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时,在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是:面积的认定,贷款额度及程度,工程进度,建材装潢,违约处理方式,付款方式……)、客户想通过挑毛病来退房,以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法:仔细研究标准合同,通晓相关法律法规。兼顾双方利益,以‘双赢策略’签订条约细则。耐心解释,强力说服,以时间换取客户妥协。在职责范围内,研究条文修改的可能。对无理要求,应按程序办事,若因此毁约,则各自承担违约责任。
在以前我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到工作并不是想象中的那样,它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床,坐公交车去上班,到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎,没有机会让自己犯错误,所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。
一开始上班的时候,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只有我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单,其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天,什么事情都不会,工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿,才慢慢上手的。经过这次实习,我有以下体会:
首先,在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能有足够的信心,成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备,以后工作起来才能得心应手。
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作,工作起来才能得心应手。
与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事,如日常的办公室清洁问题。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
再次,我来谈一谈对房地产销售在感性上的认识。虽然我呆的时间不长,但***租赁有限公司的人员却说我们恰逢其时,因为这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段,每年夏天他们都是“天大热,人大干”。每当他们有业务时,我们都随同一起去参观、了解。通过实际的接触,我对房地产销售的认识更深一层。
最后,我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感触。人们常说:“隔行如隔山。”原先我一直认为我们上课是非常得辛苦,但通过这一次短暂的实习,我认识到其实每行每业都是很辛苦的,只是形式上有所不同。同时,我也非常感谢***租赁有限公司的所有人员,在实习期间,他们对我接待热情,有问必答,使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了,虽然时间短暂,但从中获取的收益颇大。希望以后还能有这样的实习机会,并且时间能适当的长一些,这样取得的成效会更大、更多。
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
篇1书写经验82人觉得有启发
____年大学生实习总结:租赁公司实习怎么写
最近有不少朋友问我,实习总结该怎么写才好?特别是像我在租赁公司实习的那种情况。我觉得,写总结这事跟做事情一样,得用心琢磨才行。有些人觉得总结就是简单罗列一下做过的事,这想法太片面了。其实总结不仅是回顾过去,还能为将来积累经验。
先说说开头部分吧。很多人一上来就写自己去了哪里实习,干了什么,这样的方式确实简单直接,但显得有点平淡无奇。我建议可以从自己的感受入手,比如说刚进公司时的心情,对工作的期待之类的。当然,这里有个小问题需要注意,有些同学可能会直接写“满怀热情地开始了实习生涯”,这种表达虽然没错,但可能显得有点套路化,最好能结合自身实际情况调整一下。
接着讲讲主体部分。这部分最重要的是条理清晰,把自己的工作内容分成几个模块来写会比较好。比如,我实习期间主要负责客户资料整理、合同审核和一些简单的市场调研。对于每一项任务,都可以具体描述一下完成的过程,遇到的问题以及解决办法。不过,这里有个小细节容易被忽略,有些同学可能会直接写“通过努力解决了问题”,但这样显得太空泛,不如详细说说自己用了什么方法,比如借助哪些工具,参考了哪些资料之类的。
结尾怎么写?
可以稍微展望一下未来。比如这次实习让我学到了不少东西,对未来的职业规划也有了一些新的想法。当然,这里有个小问题,有些同学可能会直接写“希望以后能继续从事这一行”,这种表达虽然没问题,但缺乏个性化的表述,最好能结合自己的兴趣和特长来说说为什么选择这个行业。
建筑工程有限公司租赁管理工作总结怎么写 【篇2】 1600字
建筑工程有限公司租赁管理工作总结
本人自从1997年调入北京市第三建筑工程有限公司后,一直从事现场电气施工及设备租赁管理工作。在近15年的工作中,一直坚持理论与实践相结合,积极、主动地深入工程施工第一线,坚持谦虚、踏实、勤奋的工作准则,积累了较丰富的实践经验,取得了一定的工作成绩,得到了广大职工、单位领导以及建设单位、监理公司的认可。
在此期间,我多次参加了获得国家建筑大奖的大型建设工程。如东陶北京有限公司的建厂工程、宁夏图书馆建设工程、国家会议中心建设工程、天津西站建设工程、中国传媒大学图书馆建设工程等等。在这些建设工程中编写了大量的施工临电方案,对施工用电、配电箱制作以及布点等工作进行了研究改善,选择适当规格的线缆、合理分布配电箱即降低了成本,又方便了施工。同时,对安全生产也有了比较全面、系统的了解。通过多年在施工一线的辛勤工作,从广度和深度上很大程度上拓展了自己的专业技术知识,提高了实践能力。我从以下几个方面进行了总结:
一、现场临电方案的制定及组织施工
在每个建设项目的进场初期,根据现场平面图及施工组织设计等按国标或地标及规范要求积极制定施工现场临电施工方案。在制动临电施工方案时并不是简单机械地照搬《施工组织设计》,而是在满足施工工艺要求的基础上,本着经济、安全、高效的原则,选择恰当的电缆,达到节约成本的目的。现场配电箱、分线箱等的`分布设计也是本着便捷施工的原则进行合理布点。临电施工时做到在确保安全的情况下,按期保质地完成。
在施工过程中认真思考,不断进行改善。如在中国中国传媒大学图书馆建设工程中,根据现场实际情况在铺设塔机电缆时,同时铺设了施工用升降机电缆线,即保证了在结构施工时装修用电又节省了人工得到了项目领导的认可和好评。
二、现场施工管理与质量的严格控制
为了确保施工质量和安全,日常定期地进行电器维护及安全用电检查,对查出的问题,及时解决、及时汇报,将隐患扼杀在萌芽之中。对施工中常出现的质量、预留、切槽、配电箱安装和防雷焊接等缺陷,在施工现场及时为施工人员指出,协助他们进行原因分析提出相应的预防方案,并及时与土建施工队进行协商,以免影响到主体工程进度。对自己所负责的电气部分,不仅要保证质量要还追求外观的美观整洁,施工时养成了良好的工作习惯,做到人走现场清,杜绝给其他施工队带来不便。
在施工过程中经常发生甲方临时的变更,对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进行签证。
三、原材料控制与资料归档
随着市场竞争的加剧,各种不合格的产品随时都能进入现场,为了保证工程质量对进入现场的所有电气材料进行严格检查,杜绝不合格材料进入施工现场。为了避免工程材料的浪费或流失,严格进行出入库管理。
材料做到及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验、检验批质量验收等,并且及时找到甲方驻地工程师、监理工程师签字盖章,从而做到了施工资料各检验批、分项分部、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合,满足施工资料的编制要求。
此外对自己负责的电气临电施工、日常检查、季节性电器检查等工作,根据集团标准认证填写临电施工内页,如实填写上报监理的各种表格。并对工程资料及时整理和归档,保证了施工资料的真实性、完整性和有效性。
四、安全文明施工
根据项目部安全指示精神,每周对施工现场临时水电、文明施工进行检查,发现安全隐患及时处理,减少了施工过程中的用电安全事故的发生,为总体工程的顺利施工创造有利条件。
多年的工作实践使我学会了很多东西,尤其在施工现场实际问题处理的应变能力上也得到了加强,也在施工的过程中认识到了自己的不足,没能严格的要求进行安全文明施工,在施工的管理方面也缺少力度,我相信通过今后的努力学习后,我会更完善自己,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
篇2书写经验162人觉得有启发
在建筑工程公司做租赁管理工作的总结时,得先把工作的大体情况理清楚。这包括租赁设备的数量、种类,还有租赁的时间周期。比如,最近三个月内,咱们公司租了三十台挖掘机,十五辆运输车,这些设备分布在三个不同的施工项目上。要把这些数字列出来,让领导一眼就能看到大致的情况。
接着,就得说说租赁过程中遇到的问题。像是某次租赁合同签订的时候,因为条款没谈清楚,导致设备到现场后没法立即投入使用。这种情况就需要在总结里详细描述一下当时是怎么处理的,有没有吸取教训。当然,处理的过程可能有点复杂,但只要最终解决了就行。
然后就是总结经验这部分。比如通过这次经历,咱们明白了合同细节的重要性,以后在签合同时一定要仔细核对每一项条款。还有一点很重要,就是跟租赁方保持良好的沟通,这样能减少很多不必要的麻烦。不过有时候因为时间紧,沟通可能不到位,这就需要提前做好计划,预留足够的时间去协商。
书写注意事项:
还得提到租赁成本控制这块。每个项目的预算有限,如何在保证工程质量的前提下降低租赁费用是个关键点。可以尝试跟几个租赁商谈判,争取到一个合理的价格。当然,这也需要平时多积累供应商的信息,建立自己的资源库。但有时候因为信息不对称,可能会选错供应商,这就需要多跑几家,货比三家。
小编友情提醒:
记得把下阶段的工作重点写进去。比如说接下来要优化租赁流程,提高工作效率。也可以尝试引入新的管理模式,比如信息化管理,用软件来跟踪设备的使用情况和租赁状态。不过有时候想法很好,实施起来却遇到困难,这就需要不断调整策略,找到最适合的方法。
机械租赁公司动力科机务工作总结怎么写 【篇3】 3650字
机械租赁公司动力科机务工作总结
加强机械管理提高企业竞争力
四公司机械租赁分公司是公司专业化分公司,负责公司设备的租、用、养、修的管理。公司现有员工人,管理人员人,司操人员名,维修保障人员人,其中机务管理人员名。分公司现有设备台,其中类设备台设备新旧系数。
机械是保证完成工程施工的重要工具,是确保工程质量、加快工程进度、提高经济效益,改善劳动条件的重要手段,是机械化施工的物质条件。机械管理是公路施工,机械化施工的最重要的环节。因此,建立健全机械管理制度,提高设备管理水平,是促进工程现代化建设的重要保证。我们分公司十分重视设备的管理,在领导的大力支持下,机务部门正确贯彻执行党和国家的方针政策,按照技术管理与经济管理相结合,专业管理和群众管理相结合,修理、改造和更新相结合,维修保养和计划检修相结合的原则,认真抓好机械设备的租赁、使用、保养、维修的各个环节,制定了一系列的管理措施,通过部门全体人员的共同努力在机务管理方面取得了长足的进步。截止到月份,共完成修理产值万元,完成大中项修台,现场抢修设备台,自修率,设备完好率(截止到月份)。配件材料消耗万元,比去年同期降低了万元,通过加强材料管理为企业节约资金万元。现将一年的工作汇报如下:
一、认真抓好预防性维修,加强机械维修的综合管理
我们分公司设立了专职的维修机务员,负责分公司维修的综合管理,制定了维修管理办法,规范了车间办、维修人员、机操人员等相关人员工作职责及工作流程。每月定期根据设备运转的状况及设备的台时制定详细的设备状态检测计划,通过检测仪器来检测机械运转状态,对检测的结果进行分析,及时发现问题及时安排合适的时间进行维修,并由机务员和车间进出场检验员共同进行监督和检查,目的是设备能正常的施工作业,提前找到问题,为企业节约资金。例如,今年月份我分公司的一台振动压路机发现发动机的动力下降,窜气严重。经机务部门的分析,确定了该设备的发动机须进行维修,拆卸完,发现与我们事前预料的完全一致,及时的安排了维修,仅用了天的时间便修理完毕,为企业节约了资金,保证了施工生产的顺利进行。
我们继续加大技术改造、国产化改造、修旧利废的工作力度,工作中敢于利用新技术、新工艺、新结构,力求为企业节约资金,降低消耗。今年共提出合理化建议条,其中项报公司,共为企业节约资金万元。例如:分公司有一台装载机在衢州工地施工时,由于作业条件的太差,使得机械的变速箱被石头撞了一个×的洞,设备无法继续作业。我们与北京卡特彼勒联系,该变速箱的壳体需要万元,价格十分昂贵,经过机务部门的研究决定利用焊接修补的方法进行修复,修复后经过做试漏实验完全符合规定的要求。经安装调试,该机械运转状况良好。修复仅花费了元,为企业节约资金万元。今年分公司的技术改造着重是起重机械的力矩限制器的安装与改造,根据技术监督局和公司动力处对所有起重机械安装力矩限制器的要求,我们共对辆起重机械进行了改造。通过改造使得设备安全使用得到了加强,避免了隐患的发生。
二、“重中之重”——有计划、系统地作好设备保养
以前很多企业基本上是“重使用,轻保养”,“重维修,轻保养”的模式,由此便会造成机械故障率增加,维修成本大大的增加,甚至会造成机损事故的发生。所以,我们机务部门改变了以前的模式,逐渐转变成“重使用,勤保养”,“重保养,轻维修“的模式。保养管理工作中,我们设立了专职的保养机务员,每月定期根据设备的运转状况和机质的情况,编制设备月份保养计划,下达车间和调度,协同机务将保养作好,机务员负责保养的实施和监督。另外,针对机械的特点和施工的要求,制定了三个专业保养管理办法,分别是机械设备走合期保养管理办法;机械设备换季保养管理办法;机械设备转场保养管理办法。机械保养必须坚持”预防为主,质量第一“的原则,严格按照细则的具体要求来执行。另外,我们还建立了自检、互检、专检的检查制度,力求保证保养的质量,确保机械设备的正常运行。
三、强化物资管理,抓好效能监察
在分公司领导大力支持下,今年我们依然将物资的管理放在十分重要的位置,严格依照局和公司的规定,树立以生产经营为中心,积极地为施工现场排忧解难,为机械设备正常运行和维修负责树立为机操人员和全体职工热心服务的思想,力求为企业降低消耗,节约成本,争创效益,立足本岗,扎实工作。今年部门的管理依然被列入效能监察的管理,以次来加强和完善管理,通过今年一年的工作,圆满地完成了分公司领导交给的目标和任务。配件材料消耗万元,比去年同期降低了万元,通过加强材料管理为企业节约资金万元。现将物资的管理总结如下:
⒈严把采购的各个环节,认真执行“货比三家”
今年以来,我们始终围绕如何为企业降低成本,提高经济效益为中心。针对许多机械的配件材料采购渠道难,资金占用大,我们在采购上严格执行“货比三家”的原则,即比价格,比质量,比运距。尽最大的力量与配套厂家联系,选择适宜的采购渠道,减少中间环节,避免了采购的盲目性,而且为企业节约了人力、物力和财力,使企业资金短缺问题得以解决。例如:今年在修理振动压路机的发动机时,我们与宝马公司驻北京办事处联系,报价为万元,价格昂贵,经过与多家联系寻价,最终找到一家经销该机械配套的公司,报价仅为万元,节约了近万元。经过一年的工作,在采购上共为企业节约资金万元。
⒉严格执行“交旧领新”,作好鉴定和在利用
今年,我们加强节省资金,挖潜降耗的管理,严格执行“交旧领新”的'原则。对于交回的旧料要登记入帐,集中摆放,作好回收记录,每季度由机务部门组织鉴定小组对旧料进行鉴定,鉴定中对于一些能够修复再利用的要分开摆放,后安排车间进行修复,对于一些没有再利用的集中处理,处理后将款项交财务。这样既为企业控制了消耗,又为企业提供了配件的供应。例如:一台推土机起动机损坏,设备停不下来,如果现采购需要天的时间,费用比较贵,此时旧料回收库内有一台修复的起动机正好用上,节省了时间,保证了生产的顺利进行,而且为企业节省了资金。今年,在修旧利废方面共为企业节约资金万元,在旧料集中处理方面共万元。
⒊强化采购审批、限额领料的制度,抓好库房管理
今年我们将狠抓采购和限额领料,理顺关系,从整体利益出发,树立向管理要效益的思想,服务于企业层层把关。在采购和领料上规定了审批权限的制度,通过一年的工作,共为企业节约资金万元。另外我们认真抓好库房的管理,要求保管员树立良好的服务意识,严格执行四管的原则,即管用、管供、管节约、管回收。严格按照仓库的管理办法执行工作,时时刻刻的保证仓库周围的环境卫生干净,。另外还制定了仓库检查制度来督促库房的管理有条理的进行,今年通过注重加强库存的利用率,减少了库存积压,共为企业节约资金万元。
四、建立随车技术档案,加强驻外小分队的管理
由于公司施工生产的特点,机械分布比较广,而且大多数都在市外,因此对驻外小分队的管理显得非常重要,分公司为了加强管理,管好设备并能很好的控制成本,制定了驻外小分队的守则和专职机务员到各驻外小分队。另外还建立了随车技术档案,为了更好方便设备的各项管理。小分队守则中规定:要求小分队有责任管好、用好、维修保养好设备,确保机械的完好率。认真作好设备的分台帐及设备的动态调迁记录,每年月和月中旬按时上交固定资产清查表及小型机具的统计表。设备调迁时,一定要将该设备的随车技术档案一同带走,作到“机走,资料走”的原则。严格按照保养细则的规定进行保养,每月定期将保养及设备的运转的状况上报分公司,保养机务员负责检查和监督。在采购上超过元的须经机务科同意方可进行,外加工超过元须报分公司同意。通过以上的管理,控制了成本,增加了效益,共为企业节约资金万元。
五、加强设备的安全管理,深入贯彻“三合一”管理体系
今年,公司通过辛勤的努力通过了职业健康安全管理和环境管理体系的审核,加上质量管理体系,公司已经纳入了“三合一“的管理体系,它不仅从质量上强化和规范的管理,而且在环境和安全方面进行了规范的管理,注重”以人为本“的理念,加强了管理,为企业在市场上增加了竞争力。同样分公司也将”三合一“管理体系深入贯彻到工作中,我们依据公司的程序文件和管理手册来作为工作的依据和标准。
首先,对工作所接触的安全与环境情况进行危险源和环境因素的辩识,后根据辩识的结果进行评价,评出有无重大的危险源和环境因素。针对危险源和环境因素,制定了相应的预防措施和定期对危险源和环境因素进行检查,来确保施工生产的顺利进行。
六、再接再厉,完善各项管理
通过一年的工作,我们既看到了成绩,同时又认识到了工作中的不足,在今后的工作中我们将会更加努力的加强设备各方面的管理,堵塞漏洞,降低成本,增加效益,使管理更加标准化、系统化、全面化。在××年,我们将制定机械维修细则,机械设备使用细则,机务内业资料微机化来完善管理,继续加大对职工的培训和学习,使他们在工作中增加自己为企业服务的本领,加大对特殊设备的管理。我们全体机务员在今后的工作中,在领导大力支持下会加倍的努力使以后的工作更加完善。
篇3书写经验39人觉得有启发
机械租赁公司动力科机务工作的总结,说起来其实也是挺有讲究的一件事。这总结不是简单地把事情罗列一遍就行,得有点门道。一开始,要把这段时间内干了啥交代清楚,比如说设备保养了多少台次,维修了多少次,还有就是那些大修项目完成了几个。这个部分一定要具体点,别光说个大概数字,最好还能提提用了哪些方法,采取了什么措施。
接着就该聊聊成果了,也就是这一阶段工作下来到底有哪些成效。像设备运行效率有没有提高,故障率是不是降低了,这些都得明确说出来。不过有时候写的时候可能会漏掉一些关键数据,这就不太好,所以平时记录的时候就要细致些,不然到写总结的时候就会显得底气不足。
总结里少不了要提到问题。毕竟工作中不可能一帆风顺,总会遇到这样那样的难题。这些问题解决得怎么样了,以后该怎么改进,这些都是需要重点写的。这里头可能会有些表述上的小问题,比如把“未及时处理”写成“未能及时处理”,虽然意思差不多,但读起来总觉得别扭。
再往后就是对未来的展望啦。这部分,不用说得太远,主要是结合当前的情况,想想接下来的工作该怎么开展。像是针对现有问题制定的新计划,或者对新技术的应用设想,都可以放进去。写这部分的时候,要注意不要把话说得太满,毕竟未来的事谁也说不准,留点余地比较好。
书写注意事项:
写总结的时候,别忘了多用专业术语,这样显得更有说服力。比如说到设备维护,就可以提到定期巡检、状态监测这些专业词汇。要是把这些术语用得恰到好处,不仅能让领导觉得你很专业,还能给同事留下好印象。
小编友情提醒:
写总结的时候,态度一定要认真。如果敷衍了事,那总结就失去了意义。有时候写着写着可能会忘记标点符号,导致句子看起来怪怪的,这也是需要注意的地方。
汽车租赁公司实习总结怎么写 【篇4】 1700字
引言
顶岗实习是引导我们走出校门,迈向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,培养锻炼才干的良好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
通过与专业对口的社会实践后,让我将大学三年所学的知识更好的运用到实际工作当中,更加融会贯通。在这段时间的工作过程当中,让我充分认识到了一个人的基础知识和经验的重要性,而经验是我们在学校里学不到的,只能在工作当中慢慢积累。通过几个月的努力,现在我终于成为了重庆龙翔汽车租凭公司一名合格的销售顾问!
第一部分公司概况
实践单位的基本情况
重庆龙翔汽车租赁公司是一家专门从事经营中高档商务汽车租赁的租赁公司,它地处重庆市渝中区肖家湾长江二路5号。临街位置繁华,是东来西去客户的必经之路。重庆龙翔租赁公司自成立以来依靠雄厚的财团资金和先进的与国际接轨的管理技术始终以将企业建成国内管理科学化,服务专业经营网络化的一流汽车租赁公司为发展目标,致力于对客户的优质服务,诚信服务。并得到广大用户的一致好评。公司本着以市场需求为导向,以顾客满意为准则的经营宗旨。以方便,快捷,安全,文明为服务标准,租赁方式灵活,电话预定,送车上门,会员租车手续简便,价格更优。同时,公司还拥有一支反应迅速,技术力量强的专业维修救援队伍。彻底解决了客户租车的后顾之忧。以诚相待,童叟无欺,认识新朋友,不忘老朋友,愿与我们一次的交往,成为永远的朋友。龙翔汽车租赁公司专业提供多种中,高档用车,会议接待用车,各届商务人士商务用车,旅游人士旅游用车,并配有优秀司机.
第二部分实习内容
实习岗位及工作内容
实习岗位:销售顾问
工作内容:
1、接待来展厅看车的客户,了解客户需求;
2、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;
3、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;
4、协助客户办理车辆销售的相关手续;
5、积极上报并解决售车过程中出现的问题;
6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务;
7、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。
8、有效执行各类汽车营销策略
销售流程
重庆龙翔汽车租赁公司非常重视销售流程,同时它的销售流程也非常的全面,从跟客户初次见面开始到客户买了车后的客户关怀过程中的每一步都有极其详细的要求,一环扣一环,对销售顾问的要求是一步也不能错。
重庆龙翔汽车租赁公司的销售流程总共分8步,包括电话接待、展厅接待、需求分析、车辆介绍、试驾前准备、试驾、价格谈判等。它在这8步中的每一步下面都还有很多的内容,比如电话接待和需求分析中那些问题一定要问到,车辆介绍中那些方面一定要介绍到。其中对于销售顾问该问的10个问题,该说几个个产品优势等内容都有详细规定,它除了为销售顾问提供了一个接待客户的方式外,也为客户提供一个全面的服务,让客户可以充分了解重庆龙翔汽车租赁公司系列车的特色。
为了做好重庆龙翔汽车租赁公司的流程,当初我下了很大的功夫。我跟别的实习生一遍一遍不厌其烦的演练重庆龙翔汽车租凭有限公司的流程,然后打分,再一步一步,一个一个细节的去改进,最后终于通过了领导的考核。
除了销售流程以外,我要学的东西还有很多,比如客户定车和交车该办的手续,以及上牌和交税的手续等等,这些都是以前没有学过的。在没有成为正式销售顾问前,我只能给正式的销售跑跑腿,干些杂七杂八的事,每天都要擦车、站前台,随然看似辛苦,但是只要想想我成为正式销售顾问的时候我都是对未来充满信心的!
客户满意度及销售技巧
客户满意度对于一个销售和服务性质的4s店来说,客户满意度对于4s的发展来说还是最重要的,同时,这也是公司考核销售顾问的最重要标准。如果一个销售顾问的客户满意度不能合格,那么他的奖金就会打6折。我觉得,这才是一个销售顾问最难做好的部分。影响客户满意度的地方有很多,比如价格因素,交车日期的安排,车辆自身的问题等等,这些问题都是需要销售顾问去解决的。这也是考验一个销售顾问能力的地方!
汽车租赁公司实习总结
篇4书写经验217人觉得有启发
在撰写汽车租赁公司实习总结的时候,得先搞清楚总结的核心是什么。它不是简单的流水账,也不是随随便便记个流水似的事件记录。总结是要把学到的东西提炼出来,把实践中的体会明确下来,这得从工作内容入手。比如,刚进公司那会儿,对业务流程完全是门外汉,连最基本的车辆调度都搞不清楚。后来跟着前辈跑了几趟,慢慢就摸到了门道。这部分内容就需要详细描述一下当时遇到的问题,以及是如何解决的。
再来说说技术方面的收获吧。在实习期间,接触了不少专业软件,像是车辆管理系统之类的。刚开始用起来特别别扭,老是觉得界面复杂,操作步骤繁琐。后来经过不断摸索,慢慢熟悉了各个功能模块的作用。特别是车辆状态监控这一块,以前以为就是看看车况那么简单,结果发现这里面学问大了去了。每天都要检查车辆的位置、油耗、维修记录等等,这些看似琐碎的小事其实都是管理的重要环节。如果漏掉任何一个细节,都有可能影响到后续的工作。
还有就是团队合作的重要性。实习过程中,发现一个人单打独斗是干不好工作的。比如说有一次客户突然取消订单,需要紧急调整车辆分配方案。当时就感觉压力山大,因为涉及好几个部门的协调。好在同事们都挺给力的,大家一起想办法,最终顺利解决了问题。这样的经历让我明白,工作中遇到困难时,及时沟通、互相帮助才是最有效的办法。
不过,在实习期间也遇到了一些小麻烦。比如有一次统计报表的时候,不小心把数字输错了,导致整个数据链出现了偏差。当时也没太在意,以为只是个小问题,结果后来才发现影响还挺大的。所以,做事情一定要认真仔细,不能马虎大意。还有一次开会的时候,领导提到了一个新政策,当时没听太明白,回来后又去翻资料才搞清楚。这事提醒我,平时得多留心公司的规章制度,这样才能避免不必要的误解。
书写注意事项:
我觉得实习总结还得结合个人的职业规划。毕竟这次实习是一次难得的机会,可以检验自己的能力,也能找到不足之处。比如通过这次实习,发现自己在沟通表达方面还有待提高。有时候跟客户交流的时候,总觉得话说得不够清楚,担心对方理解不到位。所以接下来的时间里,打算多参加一些培训课程,提升自己的综合素养。
租赁公司会计工作总结怎么写 【篇5】 6050字
商场租赁型企业财务工作总结
____年,是公司逐步走向成熟和发展的一年。在总经理的指导下,财务管理工作有了显著的提高,财务部的每位员工都能够明确各自的工作职责,工作有条不紊。为了帮助总经理管好家、理好财,先后完善了公司有关财务制度,并根据每周制定的工作计划来完成总经理布置的各项工作。
1、根据公司经营管理的需要,结合本公司的实际情况,对国家颁布的各项财务会计制度等法规认真遵守,并对公司制定的各项财务制度严格执行。
2、为了更好地加强内部管理,本部门的每位员工都能明确职责范围,密切协作,各司其职,能有效地防止和制止财务弊病的发生,确保财务工作规范化,并能积极配合有关部门做好各项工作。
3、在日常费用报销以及各项费用的收取工作中,热情周到,准确无误,并能做好与各个部门的密切合作,能积极配合有关部门做好各项工作。
4、在会计凭证的制单工作中,能慎密严谨,为每年的财务审计顺利过关打下良好的基础。
5、根据经营户的台帐,定期整理有关业主的应收租金情况,配合相关部门做好催缴工作。
6、在每月的工资发放工作中,能配合办公室制作完成员工工资表,并能准确发放到每名员工的帐户中。
7、配合办公室做好每周的员工食堂的费用结算工作。
8、收银员能更加严格要求自己,提高业务能力,每日准确填写收银日报表上交部门相关人员,使每月的银行刷卡核对工作得以顺利进行。
9、对于每月应上报税务的各种会计报表以及税务报表,都能做到内容完整,数据准确,报送及时。
10、日常工作中,能及时发现问题,并提出建议,避免产生不必要的经济损失。
11、对各部门所需的数据,能不厌其烦,及时提供。
经过12、经过多次沟通,与xxxx税务师事务所达议,取得了一份另人满意的二○○x年度会计年审报告。
13、13、为了给公司的稳定起到积极的作用,积极联系税务部门,做好业主的税收减免工作,给市场管理提供了帮助。
14、14、为了加强与业主之间的凝聚力,主动参与业主的财税管理,得到了业主的好评。
15、能积极主动与税务部门沟通,为公司的税务征收工作带来了方便。
16、16、对以前年度移交的库存积压商品,能从公司利益出发,齐心合力,配合各部门及时处理,避免了更大的经济损失。
17、对收到的租金能根据领导的指令做适当处置,合理避税,为公司减轻了经济负担。
18、对于总公司财务的指令,配合默契,做好资金的调控,使有限的资金起到了最大化的使用。
19、19、在经营户租金催缴的工作中,比较积极主动,但今后还要加大催缴力度,真正尽到管家的责任。
20、20、在总经理的感召下,员工之间能友好相处,在遇到困难的时候能够互帮互助,并已适当安排好特殊员工的工作。
在今后的工作中,本部门员工将更加齐心合力,加强对自身素质的提高,严格劳动纪律,努力提高工作效率,继续提供给各部门更准确、更完整的财务数据。并为公司在新的一年中取得更大的发展而添砖加瓦。
商场防损部工作总结:
对于的工作,我的总结是“鬼鬼魅魅,定位失误,疲于奔命,勉力支持”,对于的工作目标是“做大防损,鸿鹄一鸣”,很可惜,这个目标没有实现。
,对于我本人以及防损部是极其重要的一年,优秀员工的大量流失,管理效能的低下,防损业务的松弛,隶属关系的几经调整,都迫使我在思考:防损部在商场中究竟是怎样一个角色?
在诸多关于防损的论述中,有一则把防损表述为“咨询师”、“教练员”、“监察委员”以及“形象大使”,什么意思呢?就是明确确立防损部在商场经营活动中的地位,“预防为主,查防结合”,倡导“人人防损,群防群治”的理念,从而进行经营风险的控制,确保企业的良性发展,沃尔玛设立“ap”,卜蜂莲花设立“pbl”,正是这种思想的体现,他们单独设立资产保护部,从各个环节对经营活动进行监督监控指导,从而在最大程度上减少损耗。当然,这只是较为理想的情况,可能多数商超目前还无法做到这一步,最起码就我们而言,在较长一段时期内也是无法达到这一高度的,但是,这应该是我们防损工作发展的一个重要的阶段目标。
在,困难很多,问题很多,成绩很小,造成这种被动的不利局面原因是多方面的,其中最重要原因我认为是:1、本人的能力严重不足,造成团队能力不足;2、公司对防损部定位模糊,造成防损部权责分离。关于个人能力的问题,我会附上一份辞职报告,那里有详尽的陈述。火车跑的快,全靠头来带,一个优秀的防损主管,应是集外事专家、营运专家、财物专家、采购专家、安保专家于一身的高级人才,很可惜我不是,只能摸着石头过河,期间极容易犯错误;而公司对防损部定位的模糊直接体现在隶属关系的几经改变,开业初期过度强调的部门间“对等交往”,这应是当时特定环境下的现实考虑,也起到了一些作用,但在今天看来,它极大的束缚了防损部的拳脚,造成了防损部对上级的依赖性,制约了积极进取的势头。开业初期,防损部归客服部管理,防损部有事需上报客服主管、经理,由上级领导出面与其他部门协调交涉,这是典型的“汇报性监督”;此外各种因素(如人的因素)相互影响,直接造成了今天防损部的工作滞后,成为商场的弱势部门。
不管在哪里,人的因素是第一位的,而防损部始终处于严重缺编状态。据不完全统计,防损部员工开业至今已达110人次,平时的人力维持在18、19名的状态,据分析,防损员流失严重、招收难,主要是由于以下原因:
1、薪水待遇低。开业至今,防损员的工资从800元,900元,1100元,直到今天的1380元,涨幅不大,在滑县的工资市场不具备很强的竞争力,因为在现在的生活水平中,一个人要依靠这些钱养家糊口是不够的,当然,对于在校应届生、女性应另当别论,但是,你能指望这些人保护你的商场安全吗?
2、社会地位低。防损员在世人的眼里,其实就是“无用”的代名词,来做防损员的都是好吃懒做的、无一技之长的或是过渡性质的,他们处在社会的最底层,得不到应有的尊重,我见过多次顾客骂防损员为“看门狗”,这极大的伤害了防损员的自尊心,而这种伤害远不是一个“委屈奖”所能弥补的,所以他们如果稍有门路,都不会选择这个行当的;
3、发展空间小。商场缺乏职业培训,缺乏职业规划,许多防损员都反应干防损学不到什么东西,或者跟挣钱关系不大,纯粹是耗时间,而卖场管理层又多是本部门选拔或“空降”,升职空间或发展空间相当有限,所以他们认为是“吃青春饭”,一旦有去处,绝不犹豫;
4、内部管理水平低下。公司处于快速扩张阶段,缺乏科学的、合理的、有效的规章制度,甚至个别制度过多考虑公司利益而忽视了员工利益,加之相当部分管理层缺乏管理理念,缺乏管理手段,使干群关系紧张,结果造成了相当部分员工的离职;
5、工作压力大。防损员一个班次要站在原位5——7个小时,平均上厕所不到2次甚至更少,而人的正常生理是每2个小时需排泄一次的,这对于他们的身体健康是很不利的,而且防损员从职责出发,需要对员工、管理人员、顾客进行管理,但事实是防损员对他们的管理是很苍白的,一是管理层只注重销售而忽略了防损、安全、纪律等其他方面的内容,甚至个别管理、行政人员带头抗拒防损员的管理,就更不用提员工了。比如一次一个员工提一包商品从进口出被防损员制止,其组长竟专门寻来,指责防损员态度不好;顾客就更不用说了,顾客是上帝,防损员也要对其提供服务,同时进行管理,这样就引发了一个问题,就是权力与身份不对等,服务与能力不对等。比如购物车作为一项服务设施,它给顾客提供便利的同时也刺激了顾客的消费,顾客利用它进行一站式购物,然后装车,愉快的离去,但我们就不行,因为广场大,出口多,工作人员少,顾客推出去的后果就是购物车无法有效监管,造成丢失,我们老店自开业初期至今已丢了至少20部,这是相当大的损失,所以我们只能把购物车拦在卖场内,这样直接占用了营业区域不说,还极易与顾客发生矛盾,因为购物车的问题防损员已被顾客打过两次,辱骂更是家常便饭,作为防损员又不能逞一时之勇,只能忍气吞声,这对士气的打击是不可估量的。来自于各方面的压力,都使他们精神疲惫,产生厌倦心理。
6、用工企业竞争激烈。当前滑县经济迅速发展,用工企业大量涌入,用人单位间的争夺战已拉开帷幕。尤其是加工类企业这些用工大户的进驻,更是蚕食着滑县的普工资源。这种情况下,想要争夺员工,没有出奇的手段是不行的。
种种原因,造成了防损员流失严重,招聘困难。我部现有编制25名,实有防损员21名,其中女性11名,男性10名,这种结构是很不合理的,但目前维持这样一个状态已属不易。因为人员不足,就要被迫降低从业门槛,而从业门槛的降低必然导致从业人员良莠不齐,素质降低,这对于工作开展、任务遂行都是极为不利的,比如货梯,直通外界,开业至今防损部未能监管,那么这种商品安全隐患不言自明;比如服装部消磁员,只要是员工,拿衣服就消磁,形同虚设,防损部想要接管也是心有余而力不足;比如一个部门开展某项活动需防损部协同,而防损部派不出人来,这样就容易造成部门隔阂;还不仅仅是这些,人员缺编情况严重,直接影响了夜值、巡查、站岗、人员管理、对客服务等日常工作的开展,极大的制约了处突、外场、活动安保等突发性、临时性任务的遂行能力,使防损部逐渐被边缘化,影响力日益削弱;同时造成人员素质提升困难,质量不高。
此外,防损部还存在其它的实际困难:
一、通讯联络器材老化。防损部是特殊的部门,通讯联络需及时、有效,开业时防损部购入的对讲机,由于质量问题,加之部分队员使用不当,造成损毁严重,大多数已无法正常使用,造成数量不足,即时通讯效率低下,已影响了工作的正常进行。
二、部门配合不流畅。表现为部门间缺乏有效沟通,如对于a部门天大的事对于b部门很可能是小事,管理层不齐心,员工不齐心,例如卖场有寻衅滋事事件时员工甚至管理层往往事不关己,高高挂起,我就亲眼看见一位防损员因验票被顾客骂时,一名员工看见了竟高兴地鼓掌,这是很不正常的。作为防损部主官,我难辞其咎。
三、没有防损办公室。防损部无办公地点,防损部物资无处存放,大量丢失;防损员培训、考核、会议无处可去,极为不便;遇有事件,处理不便。
四、无监控室。监控作为卖场的眼睛,它的覆盖范围、工作方式应是有相当密级的,且应实时处于警戒状态,但现在监控布局不合理,无人监管,几乎什么人都可以看到,而最大的功能也只是录像查询,这是极不应该的。
五、存包柜布局不合理。表现为一楼存包柜太少而二楼存包柜过多,且存包柜缺乏维护,损坏率较高,很大程度上制约了对大包及外来物品的控制,同时也制约了卖场为顾客提供的便利寄存服务能力。
六、防盗器干扰源多。防盗器对于金属物体敏感,现在卖场内二楼防盗器对软磁作用不大,一楼防盗器周围密布磁扣、存包柜,导致性能下降,误报率、不报率较高;
七、员工进场、离场方式混乱,携带私人物品进入工作区域情况严重。在正规商场,员工的进、离场都是有严格的规定的,比如不允许员工携带私人物品进入工作区域,不允许员工非营业期间单独进入卖场、提前进场需登记等,但我们商场各部门从本部门方便的角度出发,往往对此不加注意,员工在非营业期间卖场活动,这样给不文明员工创造了机会,包括对员工携带私人物品情况也从不加制止,从而发生多起内盗事件,防损、收银、超市部都有涉及,而这仅仅是发现的,未发现的可能就更多了。
八、内线缺失。很难想象防损部没有巡场队员、没有内线会是怎样的状态。从发现过的盗窃情况看,不诚实的人群盯着监控探头,盯着管理层,盯着工作人员,在这种情况下,没有内线抓小偷只能靠撞大运了,这是一种悲哀。这反应了一个问题,就是员工对防损部不信任,因为防损部的工作没有做好,漏洞实在太多,这种感觉很不好,很失败。
九、缺乏过硬的、可靠的对外公共关系。卖场缺乏全方位的对外关系网络,包括政府单位的、地方民间势力的,我们在处理很多事情时因此缺乏足够的手段、有效的威慑,处理起来深感棘手。当然,我们防损部也缺乏这样纵横捭阖的人才。
面对这种不利局面,我也曾动摇过,犹豫过,消极过,很是郁闷,但有件事改变了我的观念,那就是首届消防运动会。此次运动会虽然很粗糙,但得到了各级领导、各部门的大力支持,取得了很好的效果,对于我而言,更是深有感触,其实部门间工作重心不同,人与人间也会有分歧意见的,这很正常,那么就看你如何面对,这是考验你的处世能力是否强,考验你的心态是否好,考验你的积极进取心是否有,明白了这些,自然就会确立目标,而剩下的,就是采用什么样的方式去做了。在以后,我们防损部先后出台了《防损部管理条例试行办法》、《对讲机使用规定》、《晚清场规定》、《关于开展“十六个一”活动的通知》、《防损部新员工考核办法》、《防损部一百问》、《上岗须知》等文件,这些文件实用性强,指导性强,规范性强,使员工培训有了计划,避免了随意性;规范了防损部员工的考评、奖惩,避免了主官意志的滥用、误用;规范了防损员的日常工作程序,这些措施提高了防损员的素质,大大拉近了干群距离,改善了与其他部门的关系,促进了部门间协作,取得了一定的效果。
但是应该看到,防损部还有很多工作要做,通过分析总结的工作经验教训,我们就____年度制订了如下工作目标:
一、明确防损部定位,确认权利与义务,如对员工纪律情况的监督与违反安保规定的处罚权;权利与义务不对等,那么义务是很难尽到的,防损部的监督权,处罚权,要以文件的方式予以明确,使我们工作时有法可依,有章可循,排除人为因素的干扰;
二、充实编制,提升防损员待遇,提高准入门槛,强化培训考核制度。制定合理的编制,提升防损员待遇,将防损员的业务能力、日常表现、对客服务进行综合考评,分出等级,与收入、福利相挂钩,激发防损员积极进取、努力工作的精神与热情;
三、统一、增置执勤器材,如警棍、对讲通讯器材等,从装备上保障防损员的执勤工作;
四、建立固定设施、卖场安全评估通报制度。制定卖场固定设施、卖场安全检查登记计划,进行阶段性总结分析并通报全场;
五、消磁员、车管员由防损员担任。消磁员担任消磁员、车管员,一是年轻,精力充沛,反应敏捷,处事灵活,二是实现部门监督。现在车管员、消磁员收入已达到1100元、1200元,与防损员基本持平,与其用老弱应付,不如多花点钱用年轻人,效果更好;
六、建立夜间加班审批制度。商场夜间加班,应由加班作业部门提前向防损部提出申请,告知作业目的、作业时间、作业人员、作业性质,由防损部布置执勤方案,进行全程伴随保障监督;
七、三店防损联动。三店防损定期不定期进行工作交流,开展比武活动,比专业素质,比执勤形象,比工作效果,开创争优创先新局面;
八、建立义务消防队,各部门设立安全骨干小组。有防损部牵头,各部门抽调人员组建义务消防队,实施轮训、集训;各部门设立安全骨干,负责本部门安全生产事项;
九、建议员工、管理层的工资、职位晋升应与消防安全、卖场安全相挂钩;员工定期进行安全培训;管理、行政人员的工资构成中设立安全项目,占有一定比重;与各级管理人员、供货商、联营商签订安全生产责任状;人员的职位晋升应有防损部进行安全培训并考核;
十、加强与政府部门的沟通,与地方民间势力的联络,竖立百货神圣不可侵犯的庄严形象。
以上为防损部____年度的工作目标,想要达成,困难很多,但我们有各级领导的支持、广大员工的支持,我们有信心、有能力,去克服困难,争取胜利!
篇5书写经验187人觉得有启发
租赁公司做会计工作,总结起来不容易。这工作涉及很多细节,得把账目理清楚,收入支出都要算明白。平时工作中,各类票据特别多,报销单、发票之类的,都要仔细核对,确保无误。有时候单据太多,难免会有些遗漏,这就需要反复检查,不能怕麻烦。
记账的时候,要留意公司的现金流情况,这很重要。要是账目不清,可能影响到资金周转。遇到问题了,最好能及时跟同事沟通,大家集思广益,找到解决办法。像有些时候,客户付款延迟,账款没到账,就得提前做好准备,不能慌。
编制报表时,数字要精准,不能马虎。这不仅是对工作的负责,也是对领导汇报的基础。有时候,数据来源复杂,就需要花时间去核实,确保每个数字都经得起推敲。另外,还得熟悉财务软件的操作,现在好多公司都在用电子系统,不会用的话就麻烦了。
年终总结,得把一年的工作情况梳理一遍。哪些地方做得好,哪些地方还有不足,都要写清楚。比如,今年公司的成本控制比去年好了不少,这就是个亮点。不过,也得承认,有些项目的预算还是超支了,这是需要改进的地方。
和同事相处也很关键,会计工作不是一个人的事。有时候,其他部门的同事不懂财务流程,这时候就需要耐心解释,帮助他们理解相关规定。如果沟通不到位,容易产生误会,甚至影响工作进度。所以,平时要注意维护好团队关系,有问题及时交流。
2025汽车租赁公司年度总结怎么写 【篇6】 1200字
(1)抓内强素 质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求,和有关文件精神,公司狠抓内强素质和外树形象工作,改变从以往出租车公司重服务,轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度,为加强和适应形势发展的需要,加强规范化管理力度,在硬件上,公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备,实现联网办公,徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计,电子归挡工作,加强了对本公司出租车车辆和车主,包括付晚班司机资料和个人信息,加强了管理工作。(2)按照行业主管的的要求,每月及时用电子表格上网申报,本公司车辆燃油消耗数据,上网传输各种信息和数据,极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控,了解出租车运行状况等。
(3)公司按照出租车管理处的佈置,对本公司全体司机驾驶员,包括付晚班司机驾驶员,进行了上崗培训学习和考核,参学参考合格率达百分之九十九以上。
(4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育,公司将全体驾驶员分十个学习小组,每月不少于一次学习,通过学习交通法律法,道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法,出租车服务条例评分细则等项内容,出租车驾驶员,安全文明服务经营意识明显提高。
(5)公司狠抓出租车驾驶员,深刻学习领会出租车的评分细则,使全体驾驶员高度重视,对照评分细则进行整改达标。
(6)公司对出租车驾驶员,包括付晚班司机,分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责,出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。
(7)____年度公司广大驾驶员,文明规范经营,好人好事不断湧现;例如车号7777司机段少华,拾到价值一万贰千元的钱物,主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹,据不完全统计,____年内共有二十多件,公司收到表揚的锦旗一面。
(8)六月高考期间,本公司有十多台出租车司机,积极参加爱心送考生,社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员,参加的士首界健康节活动,登山比赛获得前三名好成绩,拔河集体项目比赛也取得第三名,通过文体活动,加強了公司管理人员和司机的和谐关系,出租车司机队伍思想稳定,没有出现集体上访,对社会不稳定的现象。
(9)广大出租车司机驾驶员,能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章,宰客、甩客、乱收费现象明显减少。
(10)在____年七月,公司在出租车党员司机中,选了两名司机作为创先争优活动,党员示范车,并配有标志,放在前排,接受乘客的检验,取得了示范带头作用,和初步的社会效益。
(11)____年公司车号7129等,九辆出租车司机,获得九江市百名优秀文明示范车称号和表彰。
总之在____年各项工作中,公司全体员工,能在出租车优质服务各项工作方面,为九江城区交通运输工作,做了一定的工作,但同上级的要求还有很大差昛.
公司全体员工,决心在新的一年里,发扬成绩,克服缺点,狠抓拒载不文明服务经营的现象,减少乘客投诉率。
篇6书写经验86人觉得有启发
关于____年汽车租赁公司的年度总结,很多同行可能觉得头疼。毕竟这不仅仅是简单罗列业绩,还需要结合市场变化和个人经验,提炼出有价值的东西。其实总结,关键是要抓住几个要点,不然就容易跑偏。
一开始得明确总结的目的,是为了向管理层汇报成绩?还是为了给团队指明方向?这决定了内容侧重点。如果是为了汇报,那就要突出数字,比如今年新增了多少客户,利润增长了多少百分比。要是给团队看,那就得聊聊遇到的问题,还有解决的办法。不过,有时候写总结的时候,容易把重点搞混,比如把客户反馈当成了业绩展示,这就有点南辕北辙了。
接着就是收集材料。平时的工作记录不能丢,尤其是那些关键的数据和案例。但这里有个小细节需要注意,有些同事可能只顾着记大事,却忽略了小事。比如某次客户的特殊需求,虽然看起来不起眼,但其实反映了服务上的短板。要是忽略这类信息,总结就会显得单薄。
整理完材料后,就得开始写正文了。正文这部分,建议先从大的方面入手,比如说行业趋势。今年汽车租赁行业的竞争激烈程度,大家都心里有数。但有些人写总结时,会直接跳到自家公司的情况,忘了交代背景,这样会让读者摸不着头脑。另外,写这部分时,最好能结合一些专业的术语,比如市场占有率、用户粘性之类的,这样显得专业。
接下来就是谈具体的成绩和问题。成绩这部分,除了用数据说话,还可以适当加入一些感性的描述,比如某个大项目的成功背后有哪些值得纪念的瞬间。至于问题,得实话实说,不能藏着掖着。但有时候,写总结的人会下意识地美化问题,比如把“客户投诉较多”写成“客户反馈积极”,虽然意思差不多,但听起来总觉得怪怪的。
最后别忘了展望未来。这个部分不用太长,主要是提出明年的工作计划,比如想拓展哪些新业务,或者优化哪些流程。不过,这里有一个容易忽视的地方,有些人在写计划时,喜欢用一些模糊的词,比如“争取达到更高的目标”,这样的话显得不够具体,领导看了也抓不住重点。
总结写好后,最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,看不出来哪里有问题,但别人一眼就能看出毛病。当然,找人帮忙的前提是,得确保对方愿意花时间认真审阅,而不是随便瞄两眼就完事。
融资租赁公司工作总结怎么写 【篇7】 1350字
融资租赁个人工作总结
从____年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在____年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于____年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从____年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
篇7书写经验42人觉得有启发
在撰写融资租赁公司的年度工作总结时,得先把工作范围弄清楚。租赁业务涉及的面很广,从市场开发到项目管理再到风控合规,每个环节都得覆盖到。记得年初定下的目标,比如拓展新客户数、提升资产收益率这些具体指标,要把完成情况说清楚。财务数据也是重点,像租金回款率、坏账比例之类的数字,最好能和去年做个对比,这样能看出进步在哪。
在写总结的时候,得把部门间的协作也提一下。比如说市场部拉来了大单子,运营部就要跟进后续的设备安装调试,要是哪个环节掉链子,整个项目就可能黄了。还有就是团队建设这部分,员工培训有没有效果,新人成长快不快,这些都能反映公司的发展潜力。当然,有些问题肯定存在,像有的项目审批流程耗时太长,影响了效率,这个就得分析原因,看看能不能优化。
写总结时,要特别注意用专业术语。比如提到“融资租赁模式创新”,这表明公司在业务模式上有突破。还有“风险控制体系完善”,意味着公司在应对市场波动时更有底气。但有时候会出现一些小纰漏,像把“应收款项”打成“应收款项”,虽然不影响理解,但仔细看的话还是能发现的。
总结里头还要包含一些具体的案例。有个客户本来资金周转困难,通过我们的融资租赁方案顺利盘活了资产,这种成功案例可以多举几个。另外,对那些失败的项目也不能回避,要剖析背后的原因,是市场预判不准还是内部管理出了问题,这样下次才能避免重蹈覆辙。
有时候写总结会遇到时间紧任务重的情况,这时候容易顾此失彼。比如说光顾着写业绩忽略了存在的问题,或者是只谈问题没看到成绩,这就不太平衡。写总结不是单纯罗列数据,更重要的是透过现象看本质,找到问题的根源。要是能把这些问题解决掉,下一年的工作就好开展多了。
汽车租赁公司年终总结怎么写 【篇8】 1300字
____年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下,在公司全体员工的共同努力下,主要做了如下几方面工作:
(1)抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求和有关文件精神,公司狠抓内强素质和外树形象工作,改变从以往出租车公司重服务,轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度,为加强和适应形势发展的需要,加强规范化管理力度,在硬件上,公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备,实现联网办公,徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计,电子归挡工作,加强了对本公司出租车车辆和车主包括付晚班司机资料和个人信息,加强了管理工作。
(2)按照行业主管的的要求,每月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油消耗数据,上网传输各种信息和数据,极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控了解出租车运行状况等。
(3)公司按照出租车管理处的佈置,对本公司全体司机驾驶员,包括付晚班司机驾驶员进行了上崗培训学习和考核,参学参考合格率达百分之九十九以上。
(4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育,公司将全体驾驶员分十个学习小组,每月不少于一次学习,通过学习交通法律法,道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法出租车服务条例评分细则等项内容,出租车驾驶员,安全文明服务经营意识明显提高。
(5)公司狠抓出租车驾驶员深刻学习领会出租车的评分细则,使全体驾驶员高度重视,对照评分细则进行整改达标。
(6)公司对出租车驾驶员包括付晚班司机,分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责,出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。
(7)____年度公司广大驾驶员文明规范经营,好人好事不断湧现;例如车号7777司机段少华,拾到价值一万贰千元的钱物,主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹,据不完全统计____年内共有二十多件,公司收到表揚的锦旗一面。
(8)六月高考期间,本公司有十多台出租车司机积极参加爱心送考生,社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员参加的士首界健康节活动,登山比赛获得前三名好成绩,拔河集体项目比赛也取得第三名,通过文体活动,加強了公司管理人员和司机的和谐关系,出租车司机队伍思想稳定,没有出现集体上访对社会不稳定的现象。
(9)广大出租车司机驾驶员能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章,宰客、甩客、乱收费现象明显减少。
(10)在____年七月,公司在出租车党员司机中选了两名司机作为创先争优活动,党员示范车,并配有标志放在前排,接受乘客的检验,取得了示范带头作用,和初步的社会效益。
(11)____年公司车号7129等九辆出租车司机获得九江市百名优秀文明示范车称号和表彰。
总之在____年各项工作中公司全体员工,能在出租车优质服务各项工作方面,为九江城区交通运输工作做了一定的工作,但同上级的要求还有很大差昛.
公司全体员工,决心在新的一年里,发扬成绩克服缺点,狠抓拒载不文明服务经营的现象,减少乘客投诉率。
进一步加強管理水品和服务质量,力争在各项工作中,走在全市出租车行业的前列。为九江和谐、繁荣、发展而努力!
篇8书写经验151人觉得有启发
写年终总结对于汽车租赁公司来说,其实是个挺重要的事情。一方面能梳理过去一年的工作,另一方面也能为下一年打基础。开头这部分得有点气势,说清楚公司在这一年的基本情况,比如业务覆盖了多少城市,服务了多少客户,还有车辆的周转率怎么样。这些数据要是能具体点就更好了,像去年服务了多少位客户,今年又增长了多少百分比之类的。
接着就得谈谈公司在经营上的亮点。比如说有没有开发新的租车模式,或者是在客户服务方面有什么特别的做法。这里得结合实际情况来写,比如某个项目从无到有的过程,或者是一些创新性的尝试。当然,写的时候要注意用词精准,别搞错了数据。比如说某项服务的满意度提高了,不能随便说提高了多少个百分点,得有依据。
接下来就是关于团队建设的部分。这一年公司是不是招到了一些优秀的人才,内部培训有没有开展得顺利。这部分可以稍微带点感性的东西,比如员工之间的协作氛围如何,大家对公司发展的看法。不过写的时候得注意分寸,别显得太煽情,毕竟总结还是要务实一点。
财务状况也是个重点。收入情况、成本控制、利润空间这些都要交代清楚。尤其是成本控制这块,得详细说说是怎么做到的,是优化了采购流程,还是减少了不必要的开支。这里可能会涉及到一些专业术语,比如资金周转率、利润率之类的,得确保用词准确。
最后就是对未来的一些展望了。新的一年里公司计划拓展哪些市场,增加什么样的服务项目。这个部分不用太具体,但得让人觉得有方向感。比如说计划进入几个新城市,或者是推出新的租赁方案,给读者一个大致的印象就好。
写总结的时候,得注意语言的简洁明了,别啰嗦太多。如果能在总结里穿插一些图表就更好了,能让内容看起来更直观。不过有时候写总结会遇到一些小麻烦,比如有些数据一时半会儿找不到,这时候就得想办法补救,要么通过其他方式估算,要么就暂时放一放,等数据齐了再补充进去。