信访干部2025年个人总结范文 【篇1】1000字
xxx同志传达了xxx____等中央领导同志的重要批示，并简要介绍了潘同志的先进事迹;王同志宣读了《关于在全国信访系统开展“学习xxx先进事迹，建设工作一流、群众满意信访部门”活动的意见》。
王同志在讲话中回顾了今年以来所做的主要工作，全面总结了****年来在全局干部职工的共同努力下所取得的成绩。王学军指出，今年是全面贯彻落实党的xx大精神的第一年，是继续夺取全面建设小康社会新胜利的重要一年，也是信访工作站上新起点、开创新局面的关键一年。****年，在____、国务院的正确领导和中央领导同志的亲自指导下，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，重点抓了以下七个方面的工作：深入学习贯彻中央领导同志重要批示精神，进一步统一思想和行动;认真贯彻中央联席会议决策部署，全力推动各项任务落实; 完善处置非正常上访工作机制，为确保信访秩序持续好转积累有益经验;积极调整接访工作方法，更好地推动“事要解决”;积极推动出台信访工作责任追究办法，进一步强化责任主体的责任;坚决贯彻中央要求，为抗震救灾和灾后恢复重建做出了应有贡献;加大信息综合和典型经验的总结推广力度，进一步提升整体工作水平。
王指出，****年要认真贯彻落实6月13日省区市和中央部门主要负责同志会议精神，特别是要以 ******____等中央领导同志的重要指示精神为指导，突出抓好六个方面的工作：一是进一步加大工作力度，继续抓好已有决策部署的贯彻落实;二是组织推动县(市、区)委书记大接访活动，全力把信访问题解决在基层;三是组织协调好中央和国家机关干部下访活动，努力引导群众及时就地反映问题;四是依法适度从严管理，全力维护好北京地区的信访秩序;五是加强宣传和培训，切实把信访工作责任追究的两个法规性文件贯彻落实好;六是认真学习潘作良同志先进事迹，努力建设工作一流、群众满意的信访部门。
王强调，全局干部职工要认清形势，明确任务，下决心做好下半年及今后一个时期的各项工作。一是要强化责任，确保已有部署落实到位。二是要统筹兼顾，确保各个方面协调推进。三是要事争一流，确保优质高效完成工作任务。四是要 锲而不舍，确保以昂扬向上的精神状态攻坚克难。
最后，王希望全局干部职工要深入学习潘作良同志“奋力拼搏、苦干实干”的优良作风，大力弘扬“万众一心、众志成城，不畏艰险、百折不挠，以人为本、尊重科学”的伟大抗震救灾精神，坚定信心、扎实工作，再接再厉、顽强拼搏。
篇1书写经验216人觉得有启发
信访工作是一项细致又繁琐的任务，做好年度总结对于提升工作效率和积累经验都十分重要。写好总结前，得明确总结的目的，是为了汇报全年工作情况，还是为了梳理问题找出改进办法。如果目标不清晰，很容易写出一份既无重点又无亮点的东西。
先从收集资料开始，翻阅去年的工作记录，把重要的事项、处理过的案例列出来。别忘了把那些成功的做法也记下来，尤其是那些领导表扬过的部分。这一步很重要，因为没有依据的总结往往站不住脚。有时候人们会忽略这一点，以为凭记忆就能写好，结果写出来的内容漏洞百出。
接着就是整理思路，把列出的事情分类。比如，可以分为日常接待、信访案件办理、群众满意度调查这几大块。每一类都要尽量细化，比如在日常接待里，除了记录接待次数，还可以分析哪些时间段来访人数较多，这样有助于后续合理安排人力。这里有个小提醒，有些同志可能会忘记统计一些关键数据，导致总结显得空洞。
正文怎么写？
开头可以简要概述一下总体情况，比如今年共接待了多少人次，处理了多少件信访案件。这部分要简洁明了，用具体数字说话。然后逐项展开叙述，针对每个类别详细描述工作开展的具体措施。记得结合实际情况举例说明，这样能让总结更有说服力。
工作中难免遇到困难，这也是总结中不可或缺的一部分。要诚实地反映存在的问题，比如某些环节效率不高，或者与相关部门沟通存在障碍。提出这些问题不是为了推卸责任，而是为了让下一年的工作做得更好。不过有时候人们会避重就轻，只谈成绩不说问题，这就失去了总结的意义。
最后别忘了附上一些改进建议。这些意见应该基于前面提到的问题，有针对性地给出解决方案。比如针对效率低下的问题，建议优化流程，加强培训。要注意的是，提出的建议不能太笼统，要有具体的实施步骤，这样才能真正起到指导作用。
写总结的时候，语言要朴实无华，避免使用过多华丽辞藻。毕竟总结的核心在于实事求是，而不是堆砌辞藻。同时，格式也要规整，段落分明，这样看起来才不会让人眼花缭乱。有时候人们会忽视这一点，导致版面混乱，影响阅读体验。
乡镇信访干部2025年工作总结范文 【篇2】 1650字
****年x月，我荣幸的成为了北杜镇政府信访办的一名工作人员，在北杜镇政府这个大集体中开启了我工作生涯的一个崭新的篇章。在北杜镇党委、政府各位领导和同事的关怀和帮助下，我认真的工作，愉快的生活，半年多得时间转眼便过。在北杜镇工作这一年多得时间里，我的工作在不断的进步，集体荣誉感不断增强，逐渐的的适应了新的工作岗位的同时也真正的融入到了北杜镇党委、政府这个优秀的集体中。总结这一年的工作，主要有以下三个方面：
第一、认真做好本职工作，为民解困，为政府分忧。
作为基层信访工作人员，为有困难的群众解决问题，引导情绪激动的群众走正确的上访渠道，防止出现恶性非法上访事件，维护国家和社会的正常秩序是我们的责任，也是我们的本职工作。所以做好信访本职工作既是为民服务，又是为政府分忧。从事信访工作的时间里，我参与办理了大大小小十多起信访案件，从工作中我深刻的体会到，要做好基层信访工作须具备这样三种品质：
一是有为人民服务的热心。信访工作是一项为民解困服务于民的工作，能否得到群众的认可，直接关系到党和政府在人民群众中的形象和地位。所以信访工作者，时刻心怀一颗为民服务的热心是最重要的。作为一名信访工作人员，时刻想群众之所想，急群众之所急，把群众的冷暖放在心上，把群众的诉求当做大事来办，这样才能拉近与群众的距离，密切与群众的关系，促进我们的工作。
二是时刻保持清醒头脑，明辨是非，临危不乱。信访工作经常面对一些矛盾尖锐的案件，在处理这样的案件的时候，拥有一颗明辨是非、临危不乱的头脑尤为重要。只有做到遇事冷静分析利害，分清黑白才能在矛盾错综复杂的案件中保持公正，站对立场，维护人民群众和国家的利益。否则，很容易在复杂的问题面前搞错方向，危机的事件面前头脑发热，犯下无法挽回的错误。
三是注意保持工作态度，认真倾听，耐心解答。信访工作难免会遇到情绪激动的上访群众，面对这样的上访者，我们需要的是保持良好的工作态度，认真去倾听他们的诉求，根据相关政策和法规耐心解答。绝不可以用强硬的态度来激化矛盾。有的群众对信访工作不理解、有怨言。面对这些我们更要保持平和的心态，做好安抚和解释工作。要相信，既然群众能够想到找信访解决问题，就说明信访部门在群众的心中还是有地位的，不理解只是一时的。
第二、积极融入集体，团结同事，互帮互助。
在集体中工作，除了认真做好本职工作以外，和谐的工作环境也是必须要具备的。自从到北杜镇工作，我便被单位的团结向上、朝气蓬勃的气氛包围着。在这样的氛围下工作，我的身心很愉快，适应环境和开展工作很顺利。我为我能够在这样的集体中工作和生活感到荣幸和自豪。为了让自己更快的融入集体，我积极的参与到单位举行和参加的各项活动中。先后参加了“全民健身挑战日活动”、“趣味运动会”、“创建文明乡镇行动”等活动，在活动中努力为集体争取荣誉的同时，积极与同事交流，培养了自己的集体荣誉感和归属感。
第三、服从组织安排，积极工作，不讲条件。
作为一名乡镇干部，首先要有上下级观念，下级服从上级。无论是在之前的工作单位还是在现在的工作岗位，我都把服从组织的安排，贯彻领导的意图放在工作的重要位置。组织和领导安排的工作任务，不论困难有多大，都要认真的去做，努力去完成。要相信，组织和领导既然把任务非配给我，就说明组织和领导相信我能胜任，体现出组织和领导对我的信任。能够在为组织出力，为领导分忧的过程中锻炼自己，提高自己，这是我最大的收获。
一年的时间很快就过去了，在总结****年工作的同时我也对即将到来的****年的工作有以下计划：
一、努力学习专业知识，提高专业技能。信访工作是一项比较系统的工作，涉及到的专业知识也比较多，尤其是各个相关部门的法律法规。接下来我准备在这方面加紧学习，多多了解相关知识为以后的工作打好基础。
二、深入村组，了解民情、扎根基层。作为一名基层工作者，深入到自己所服务的群体，了解最基层的民情就是我们工作的根。
下一步我准备找机会逐步深入到全镇的各个村组，全面了解各村的基本情况，为自己今后的工作扎好根。
篇2书写经验175人觉得有启发
乡镇信访干部在撰写____年工作总结时，需要结合自身工作实际情况，从多个维度梳理全年的工作成果与不足。总结不是简单的罗列数字和事件，而是要提炼出工作的核心价值，为未来提供参考依据。
回顾一年的工作，首先要明确总结的核心内容是什么。例如信访工作的成效如何，处理了多少件信访案件，解决了哪些突出问题，这些都需要有具体的数据支撑。当然，数据只是基础，更重要的是通过数据反映问题背后的深层次原因。比如某段时间内信访量激增，就要分析背后的原因，是因为政策调整还是其他社会因素导致的。在这个过程中，可能有些地方会因为急于呈现成果而忽略细节，比如把一些次要的问题当作重点来描述，这就需要仔细甄别。
其次，总结中要体现个人的成长和团队的努力。作为信访干部，个人的能力提升至关重要。这一年中参加了哪些培训，学到了什么新技能，这些都可以写进去。同时，团队协作也是不可或缺的一部分。工作中难免遇到复杂情况，单靠个人力量难以解决，这时候就需要团队成员相互配合。如果在这方面有所欠缺，可能会显得工作成效不够突出，但这并不意味着可以忽视这一点。相反，应该坦诚地指出团队合作中的不足，并提出改进措施。
在撰写总结时，语言表达也很重要。有些同志可能习惯于使用过于官方化的措辞，这会让文章显得生硬。适当的口语化表达能让总结更加生动。比如，“我们通过多次走访，终于找到了问题的关键所在”，而不是一味地堆砌专业术语。不过，这样的表达方式有时也会带来风险，比如可能会导致表述不够严谨，特别是在涉及敏感问题时，稍有不慎就可能引发误解。
书写注意事项：
总结不仅要关注成绩，还要直面存在的问题。有些信访案件长期未能解决，背后可能涉及到复杂的利益纠葛。对于这些问题，不能避重就轻，而是要勇于承担责任，提出切实可行的解决方案。当然，在面对这些问题时，也可能会因为措辞不当而引发争议，这就要求在撰写时多加斟酌，确保既能反映真实情况，又不会引起不必要的矛盾。
小编友情提醒：
总结还需要有一定的前瞻性。信访工作并非一蹴而就，未来的挑战依然存在。因此，在总结过去的同时，也要对未来的工作方向做出规划。比如针对当前信访工作中存在的薄弱环节，可以提前制定应对策略，以减少类似问题的发生。如果这部分内容没有得到足够重视，可能会让总结显得缺乏深度，给人一种虎头蛇尾的感觉。
2025年信访干部个人工作总结范文 【篇3】 900字
静心回顾这一年来的工作生活，收获颇丰，现将我这一年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，努力提高政治素养和理论水平
我始终把加强思想政治素质放在自身建设的首位，自觉抓学习、强素质。坚持学___*系列讲话，学习十九大精神，在思想政治上，能始终与____保持高度—致。坚持理论联系实际，注重在学中思、在学中干、在干中学，用实际行动争做干事先锋，个人的学习能力和政治素养有了明显提高。
二、恪尽职守，做好信访相关工作
信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益，处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠纷，为构建和谐社会服务，是我们工作中所面临的严峻课题。所以在工作中热情接待来访的每一个群众。对来访群众热情细致，不厌其烦地做政策、法律、法规的宣传解释工作。对群众反映的问题，能马上明确答复的当场答复，不能马上明确答复的做好说服、解释工作，将问题转有关部门处理并及时答复信访人；对一些热点难点、情况复杂、涉及面广等问题，则及时立案呈报相关领导，做到及时有效地处理。另外信访系统的操作中，严格按照规定办事，做到照期照规办理，不遗不漏，____年共接收51件上级交办案件，办结45起，6起正在办理中，乡自立案件6件已全部办结。同时完成了网上信访系统二期上线后，新老系统交接工作，及新系统信访案件办理的操作工作等。
三、勤奋守法，严格遵守各项工作纪律
平时坚持按点上下班，严格执行请销假制度，严格遵守各项工作纪律，从没做过任何违规违纪的事情。工作中能够服从各级领导的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较个人得失，尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。
过去的年的工作，虽然取得了—定的成绩，也存在一些不足，自身思想政治素质还需进一步强化，自身业务能力还需进—步提升，民政工作任务繁重，还需进一步落实补短在来年的工作中，我会积极发现工作中尚存在的问题，竭力补短，积极创新，让自身工作更出色。
篇3书写经验54人觉得有启发
信访工作是一项细致且复杂的工作，做好个人年度总结对提升业务能力至关重要。信访干部需要从日常工作中提炼经验，找到不足，以便为下一年的工作打下基础。写总结时，得先把全年的工作情况梳理清楚，哪些事做得好，哪些地方还存在不足，都得心里有数。
在动笔前，建议列出一个提纲，这样不至于写的时候东一榔头西一棒。先想想年初定的目标是什么，然后看看是不是都完成了。如果没完成，原因在哪？是因为客观条件限制，还是自身努力不够？这些问题都要想明白。另外，也要关注一下领导交办的任务有没有落实到位，这个很重要，因为领导交代的事往往能反映出工作的重点。
写总结时，专业术语少不了，这能让总结显得更有分量。比如，“群众满意度”“矛盾化解率”这些词，都是衡量信访工作成效的重要指标。通过这些数据，能直观地看到工作的成果。不过有时候，数据背后的故事更重要，比如某个棘手的信访案件是如何成功解决的，这里面肯定有不少值得总结的经验。
写总结不能只谈成绩，问题也得实事求是地摆出来。比如，有些信访事项处理起来耗时较长，可能反映了工作效率上的短板。针对这些问题，可以提出一些改进措施，像加强部门间的协调配合，提高办事效率之类的。这样不仅能让总结看起来更全面，也能给今后的工作提供参考。
需要注意的是，总结里提到的具体案例要真实，不能为了好看就编故事。毕竟总结是用来指导实践的，不是用来应付检查的。而且，总结里的语言要朴实无华，别堆砌太多华丽的辞藻，平铺直叙反而更能打动人心。
还有个细节，就是总结最好能结合实际情况，融入一些自己的思考。比如，信访工作中遇到的新情况新问题，是否有一些新的应对办法？这些问题要是能提前考虑到，写出来的总结就会更有深度。当然，有时候写着写着会发现思路不太清晰，这时候不妨停下来喝杯茶，静下心来重新理理头绪。
写总结的时候，时间观念也很重要。不能光顾着回忆过去的成绩，而忽略了当下和未来。所以，结尾部分可以简要展望一下下一年的工作计划，表明自己接下来的努力方向。这样既体现了工作的延续性，也能让领导看到你的进取心。
2025年信访干部工作总结范文 【篇4】 1850字
时光如梭，岁月蹉跎，回首翘盼，____年已经悄然走过。我来到了镇信访办进行学习锻炼。掐指一算已近一年的时间了。通过这段时间的工作、学习，让我深深地了解到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到了至关重要的作用。对于刚走出大学校门的我来说，时间虽短，但收获颇多：我接触了很多人，经历了很多事，学到了很多在学不到的知识。尤其是被称作“天下第一难”的信访工作，更是锻炼了我，磨砺了我，让我受益匪浅。下面就将我这半年来的工作实践情况总结如下：
一、工作完成情况
1、及时接收人民来信，做好网上的回复工作，推进信访信息化建设。主要任务就是接收信访系统和党政办公室转来的人民群众来信，填写来信来访登记批办单，将相关信息录入信息库，送领导批阅。实习锻炼期间，共办理回复办公系统信访件4批次，区信访办、区政府办来电来信4批次。参与“三官一律”，随同检察院、法庭、司法所一同接待法律咨询75件，99人，并做“信访调解”记录。
2、负责信访办每周的、每月的工作总结，定时向区信访办
报送各镇矛盾纠纷排查统计表、各镇矛盾纠纷排查化解统计表及信访月统计表。不定时向区相关部门报送涉及影响稳定因素等相关重点情况、领导成功化解的信访案例、信访办开展相关活动的信息、重要时期各村矛盾排查情况统计、工作总结及相关部门组织活动的书面材料等等。
3、负责撰写群众反映问题的相关情况说明20批次。
4、接待来访群众21批，28人次。主要有北杜村、齐村、北朱村、边方村、北里村等来访群众，主要涉及邻里纠纷、经济纠纷、农村管理、违章建筑、家庭矛盾等方面的问题。同时有幸参与对上访群众的劝说工作，主要有：北城村杜争上问题;北朱村朱艳玲问题。
5、定期向党政办报送信息。截止到目前为止报送信息20篇，镇网站与渭城在线同时引用信息。
6、编制____年x月到12月领导接访值班表，自____年x月x日实行“每周一主要领导接待日”和“每周二至每周五主管领导接待日”，主要任务是每天提醒领导接访值班，填写领导和科长接待日登记表，并存档。
二、收获和体会
信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作实践，使我对信访工作的重要性有了更深的了解，对信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，倾听群众呼声，解决群众反映强烈的热点问题的工作宗旨有了新的认识。在大半年的工作中，使我切实体会到了做信访工作的“难”和“苦”，也亲身感受到了要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要熟悉和掌握有关信访政策和法律法规以及耐心的工作态度、灵活运用的工作方法的积累。
为此，实习锻炼期间我除了虚心向周围同志请教、学习以外，还认真学习了《______信访条例》和其它相关法律法规，自身工作能力得到了很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。对信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决生产生活中的问题和为民办好事办实事有了新的理解。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁。
三、存在的不足
1、工作思路比较局限，缺乏创新性思维。
在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。通过参与各领导的接访，我总结出他们高效处理问题的工作方法，将会为我日后的工作奠定良好的基础。
2、缺乏足够的基层工作经验。
虽然对基层有了初步的认识，但毕竟没有亲自在基层开展工作。随着通过积极参加镇、村组织的各项活动，相信会逐渐积累工作经验。
3、业务不够熟练。
虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好把握，对于乡俗民约、法律等相关业务知识的学习交流还不够。但通过参与信访工作调处，基本了解一些法律法规及人情世故，可为日后的工作奠定一定的基础。
四、今后的努力方向
1、培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高自身的政治素质和业务能力。
2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划，博采众长，提高自身的工作水平。 在工作中，我尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，弥补不足，争取早日成为一名合格的信访工作者。
篇4书写经验80人觉得有启发
信访工作涉及到群众诉求的传达与解决，作为信访干部，年度总结不仅是对自己工作的梳理，也是为未来工作提供参考的重要依据。写总结的时候，要确保内容真实反映工作情况，既要突出成绩，也要正视不足，这样才能体现工作的全面性和客观性。
信访工作需要处理大量复杂的信息，总结时应将这些信息分类整理，比如接访数量、主要问题类型、处理效率等。数字是最直观的证明材料，通过统计各类数据，能更清晰地展示工作成效。例如，今年共接待来访群众多少人次，其中涉及哪几类问题居多，这些问题最终解决的比例是多少。这样的具体数字会让总结更有说服力。
在总结过程中，除了列出完成的任务，还应该结合实际情况分析原因。有些问题可能是因为政策理解不到位导致的，有些可能是沟通环节出了差错。对于前者，可以通过加强培训来改进；对于后者，则需要优化流程。这里需要注意的是，描述问题时应当避免情绪化语言，保持冷静客观的态度。
书写注意事项：
信访工作往往需要团队协作才能顺利完成，因此在总结时不能只谈个人贡献，而要提到整个团队的努力。可以提及哪些同事在关键时刻提供了帮助，哪些机制发挥了积极作用。这样既体现了集体智慧，也能增强团队凝聚力。
信访工作中难免会遇到突发状况，这些特殊情况也值得记录下来。比如某次紧急事件中，大家是如何迅速响应并妥善处置的。这类案例不仅能够丰富总结内容，还能为今后类似事件的发生积累宝贵经验。
需要注意的是，在书写过程中可能会出现一些小问题，比如某些地方表述稍显啰嗦，或者个别句子结构不太合理。这很正常，毕竟人非圣贤，孰能无过嘛。只要不影响整体表达就行，不用太担心。而且有时候换个角度看，这些小瑕疵反而能让总结显得更加真实接地气。
小编友情提醒：
写完初稿后最好能找几个同事帮忙看看，听听他们的意见。他们可能会从不同角度提出建议，有助于完善总结内容。毕竟一个人的视角总是有限的，集思广益才能让总结更加完善。
2025信访干部三严三实学习总结范文 【篇5】 3750字
____信访干部三严三实学习总结一
***____把____年首次离京考察选在云南，这是云南发展具有里程碑意义的一件大事。_____在考察期间，充分肯定近年来特别是党的十八大以来云南经济社会发展思路和各项工作取得的成绩，深刻阐述云南在全国发展大局中的战略地位。_____重要讲话中明确提出，要用全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党引领各项工作，希望云南要主动服务和融入国家发展战略，闯出一条跨越式发展的路子来，努力成为民族团结示范区、生态文明建设排头兵，面向东南亚辐射中心，谱写好中国梦云南篇章。
我们要深刻理解，准确把握***____考察云南重要讲话精神，感悟_____重要讲话的思想内涵，踏实做好新时期人大信访工作。
首先，从全局和战略高度来看;一是中央对云南工作的肯定。充分肯定近年来特别是党的十八大以来，云南认真贯彻____决策部署，扎实推进面向西南开放重要桥头堡建设，基础设施建设力度加大，转方式调结构稳步推进，改革开放不断深化，扶贫开发、民生保障、社会治理、生态文明建设有新的进展，城乡居民收入和生活水平持续提高，改进党风政风社风方面取得新成效;充分肯定面对鲁甸6.5级、景谷6.6级地震，云南有序有效组织开展抗震救灾和灾后恢复重建工作;二是中央对云南工作的总体要求。_____在讲话中提出，殷切希望云南全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，坚持以邓小平理论：“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，用全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党引领各项工作，主动服务和融入国家发展战略，闯出一条跨越式发展的路子来，努力成为我国民族团结进步示范区、生态文明建设排头兵，面向东南亚辐射中心，谱写好中国梦云南篇章，进一步提升云南在“一带一路”、“长江经济带等国家发展战略以及国家周边外交和对外开放格局”中的独特地位和作用;三是立足于闯出一条跨越式发展路子的重要要求和云南经济发展新常态，我们要合力推动学习贯彻_____重要讲话精神，不断向各个领域延伸，使讲话精神内化于心、外化于行，凝聚全省各族人民的智慧和力量，抓住机遇，乘势而上，真抓实干，奋发作为，努力建设好“五个着力”重点任务：着力保持经济平稳健康发展，着力推进现代化农业建设，着力推进生态环境保护，着力推动民族团结进步事业，着力发挥党组织作用，努力把云南发展提高到一个新水平。
其次，要全面系统，融会贯通地理解把握_____重要讲话精神，要求我们深入开展“三严三实”和“忠诚干净担当”考题教育，“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育，具有重大而深远的意义，对于处在全面建设小康社会进入决定性阶段，全面深化改革攻坚期和深水区的伟大变革时代，对集“边疆、民族、山区、贫穷”四位一体的云南而言，要在这样的历史节点，实现富民强滇与全国同步奔小康，需要一支“严以修身、严以用权、严以律己、谋事实、创业实、做人实”的干部队伍来带领全省人民攻坚克难、奋力发展，而这支队伍必须具备“三严三实”和“忠诚干净担当”的素质，专题教育活动，是省委贯彻中央要求，结合云南实际作出的重大决定，是深入学习贯彻***____系列重要讲话精神，落实全面依法治国、全面从严治党要求的重要举措，是延展深化党的群众路线教育实践活动成果，持续深入推进作风建设的具体行动。
三是，要以***____这次考察云南重要讲话精神为契机和动力，科学认识、主动适应新常态，抓好当前人大信访工作，不断提高做好人大信访工作能力和工作水平。
当前，我们所面临的国际国内形势、概括起来就是，机遇和排战并存，喜与忧同在。改革开放、发展市场经济以来，我们党所取得的伟大成就是有目共睹的，作为一名党员干部深感自信、深感我们党的英明伟大。但是，许多问题令人担忧，如国际敌对势力对我国贼心不改，忘我国之心不死。因为社会兹生出不和谐的因素，如分配不公、贫富差距拉大、大学生毕业就业、下岗职工再就业难，城镇建设征地拆迁补偿过低，失地农民生活困难，拖欠农民工工资，侵害群众利益、干部作风粗暴、行政不作为、乱作为，吃拿卡要，司法办案不公等等，这些问题，影响了党与群众的关系，造成批量上访，给社会给带来不安定因素。作为一名党员干部，要多一些忧患意识、多为党分忧、要少说多做，表里如一，默默无闻、兢兢业业、踏踏实实、立足本职，按照“三严三实”和“忠诚干净担当”的要求，牢记_____考察云南重要讲话精神，踏实做好新时期人大信访工作。
人大信访工作是人民群众广泛认同的诉求渠道。随着全面依法治国的进程日益加快，公民法制意识不断觉醒，人大信访已经成为国家权力机关联系人民群众的桥梁和纽带，作为人大常委会了解社情民意的“晴雨表”和“窗口”，其价值和功用已越来越受到社会和公众的肯定和接受。“有事找人大”，“请人大为我们做主”，“人大就是人民群众的娘家”的说法在人民群众中广为流传，请人大常委会出面解决自己不能解决的问题，正在普遍成为人民群众的共同共识，人大信访正在被广大人民群众认同和依赖。
信访是当前社会的热点问题，是经济转型期、经济利益格局调整，全面深化改革、全面依法治国中的一个突出问题，做好新时期人大信访工作已经成为各级人大常委会工作的一个重要组成部分，是人民群众向人大常委会表达自己意愿的重要渠道，也是人大常委会倾听民声、了解民情，以及加强对“一府两院”实施法律、工作监督的一种重要形式和途径。做好新时期、新形势下的人大信访工作，及时化解社会生活中出现的新矛盾、新问题，把人民利益代表好、实现好，是进一步密切地方权力机关同人民群众关系的一个极其重要方面，解决好上访群众反映的诉求，不仅与他们的切身利益息息相关，也关呼社会的公平正义;关呼社会大局稳定;关呼“四个全面”和“五个着力“的实现;关呼和谐社会的建设发展。我们在处理信访问题时，要在思想上尊重群众，感情上贴近群众;行动上深入群众，时刻把群众的冷暖挂在心上，带着深厚的感情做好上访群众的思想工作，对群众的信访要用心去做，保证信访件件有落实，力求做到“四个不转化”，既来信不转化为来访，初信不转化为重访，本地信访不转为越级上访，个体访不转化为集体访，化解矛盾，稳定社会，真心实意为老百姓办好事办实事，为构建**和谐社会贡献力量。
____信访干部三严三实学习总结二
信访干部践行“三严三实”，要与***____提出的做“四有干部”要求相结合，与深化信访制度改革、推进“四个信访”建设相结合，上为党分忧，下为民解难，做践行“三严三实”的模范，为推进“法治湖南”、“平安湖南”建设作出新贡献。
1、补理想信念之“钙”，做“心中有党”的信访干部。理想信念是共产党人的“钙”，理想信念不坚定，精神上就会得“软骨病”。信访干部每天面对矛盾纠纷、负面信息，接触大量案件举报。如果头脑不清醒、思想不坚定，很容易产生悲观消极心理，在思想上犯迷糊。长此以往，就会信念动摇，犯政治错误。政治上的坚定，来自理论上的清醒。信访干部要把学习党的创新理论作为第一需要，通过学习不断坚定马克思主义信仰，坚定走有中国特色社会主义道路信念。信访干部讲忠诚，就要对党诚一不二，在党言党、在党忧党、在党爱党、在党护党，牢记入党誓词和信访干部“为党分忧、为民解难”的神圣使命。
2、把信访群众当“家人”，做“心中有民”的信访干部。 “信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。” ***同志的重要讲话，深刻阐述了信访干部与信访群众的相互关系。信访干部长期处于服务群众第一线，如果忘记了“我是谁”、“为了谁”，就会忽视群众利益、漠视群众疾苦，甚至在工作中出现“冷、硬、横、推”。信访干部践行“心中有民”，就必须始终站在群众立场上想问题、作决策、办事情，真心把信访群众当“家人”。就必须切实转变“维稳”观念，树牢“维权”思想，在畅通民意渠道上有新突破，在维护群众合法权益上有新举措。就必须自觉依法秉公用权，把权力“魔杖”变成帮扶百姓的“拐杖”，把用权的过程作为服务群众的过程。
3、把群众信访当“信任”，做“心中有责”的信访干部。信访群众是弱势群体，群众信访是希望党和政府为他们解难题，如果信访部门对信访问题畏难推诿，信访干部对信访群众厌烦疏离，信访群众就会无所适从、投诉无门。信访干部要把群众信访当信任，带着感情和责任解决好群众合理诉求，赢得群众的信任。今年，全省信访工作确立的“阳光信访、法治信访、责任信访、满意信访”新目标，任务重、压力大、困难多，推进信访工作制度改革，不能打“太极拳”，当“二传手”，要逐级压实责任、落实任务，将工作部署“一竿子插到底”; 面对作风建设的新要求、新问题，要不当“好好先生”，不搞“内部消化”，加大 “四风”问题整治，健全责任追究机制，严肃立规执纪，下大力狠抓信访干部队伍建设，不断取得事业进步、群众满意的良好实绩。
4、把信访纪律当“戒尺”，做“心中有戒”的信访干部。贪如火，不遏则燎原;欲如水，不遏则滔天。都说信访部门是清水衙门，当的是无钱无权的差，做的是又苦又累的活，似乎不会在廉政方面出问题。但清水衙门并不代表必然清廉，如果放松警惕、放纵自己，就很容易在腐败的歧途上越走越远，迟早会受到党纪国法的惩罚。要做到“心中有戒”，信访部门必须及时修订完善各项工作制度规范，不断扎紧制度的“篱笆”。信访干部必须把律己与修身、与干事创业紧密结合，通过修身使律己有标尺和准绳，通过律己给修身提供保证，为创业明确方向，提振干事创业的“精气神”。信访干部要“干净干事”，做到不办“关系案、人情案、金钱案”，防止“以访谋私”问题发生，杜绝“不作为、慢作为、乱作为”行为。
篇5书写经验128人觉得有启发
信访工作近年来愈发受到重视，作为一名信访干部，参与“三严三实”专题教育活动很有必要。这不仅有助于提升个人修养，还能更好地服务群众。写总结时，得先理清思路，把自己这段时间的学习体会整理出来。比如，你得回顾一下这段时间是怎么学的，“三严三实”的具体内涵是什么，自己有没有理解到位，这些都得想清楚。
写的时候，最好能结合自己的实际工作，说说“三严三实”对自己工作的指导意义。比如，通过学习，自己在处理群众诉求时是不是更有耐心了，是不是更加注重程序规范了。这样写起来就比较实在，不会显得空洞。当然，写的时候要注意语言平实，别太花哨，毕竟这是总结，不是写散文。
书写注意事项：
写总结的时候，要把重点放在怎么做的上面，而不是一味地讲道理。比如，你可以说自己在工作中遇到过哪些难题，后来又是怎么运用“三严三实”的精神去解决的。要是能举几个具体的例子，就更好了。这样不仅能体现你的用心，也能给其他同事一些参考。
不过，有些同志在写总结的时候，容易忽略细节。比如，有的人在写过程中，可能会把一些关键的时间点搞混了。还有些人可能对“三严三实”的具体内容记得不太清楚，导致写出来的内容前后有点矛盾。这种时候，最好提前做好功课，把相关的资料好好复习一遍，免得写错了给人笑话。
还有就是，写总结的时候，要注意语言的条理性。不要一会儿说这个，一会儿又扯到别的地方去了。最好能有一个大致的框架，先把要表达的主要内容列出来，然后再逐步展开。这样写出来的总结才不会显得杂乱无章。要是觉得自己的思路还不够清晰，可以找同事讨论讨论，听听他们的意见，说不定会有新的启发。
老干部局信访服务发展总结范文 【篇6】 1300字
*年，县老干部局在县委、县政府的领导和信访局的指导下，围绕中心，搞好服务，认真贯彻执行《行政问责办法》，以为老干部服务和为全县经济社会发展大局服务为宗旨，立足老干部工作实际，加大对重要信访案件的查处力度，较好地完成了各类信访案件的办理任务，维护了老干部的合法权益，在推进改革、促进发展、维护稳定等方面发挥了积极作用。
一、基本情况
1.加强对信访工作的领导。信访工作是促进老干部工作顺利开展的一项主要工作，是倾听老干部对老干部工作意见和建议的耳目和渠道。我局领导对老干部信访工作高度重视，一是坚持一把手亲自抓，分管领导具体负责，其它领导配合抓。二是坚持信访工作分级管理，专人负责工作制度。
2.建立健全信访工作机制。实行首问责任制，全体机关干部参与信访工作的接待、咨询、信息传递;信访工作人员坚持原则、秉公办事，严格执行信访工作登记、批办、转办等程序，对老干部不积压、不丢失、不转借、不泄密、严格纪律，努力搞好局机关工作人员和有关单位的团结协作;规定信访接待人员发现有突发性事件等影响大的重要信访事件第一时间向领导报告。
3.规范老干部信访处理程序。一是编号登记。二是确定是否受理。三是领导批办。对确定受理的信访件，报领导审阅，确定该信访事项的承办人。四是移交承办。根据“属地管理”原则，凡信访事项反映问题在基层的，移交基层老干部门承办;涉及政府有关部门的，协调处理;难度大的信访件，领导亲自调处。五是办结答复，备案归档。
4.受理来信来访的情况。*年1月-10月，全局共接待老干部来信6件，来访76人次，办结6件。接受信访咨询46人次，满意率98%。
5.来信来访突出特点。一是信访主要是老干部反映职级问题、个人经济待遇等几个方面。二是出现了房屋拆迁类信访。三是住房问题来电信访增多。
6.产生问题的主要原因。一是工资制度改革涉及方方面面，势必将引发一系列问题。二是随着经济的发展，望城将划为市区，我县经济不断发展，必然会产生一些问题。
二、存在问题
1.工作经费困难。局办公经费困难，给开展老干部信访工作带来许多实际困难。
2.信访突出问题解决的难度增加。随着社会的发展，各项改革的不断推进，来信来访多，难度大，涉及面广，老干部门职能有限，只能跟相关部门多联系、多争取、多沟通、协调解决。
三、几点建议
1.加大《老年人权益保护法》宣传力度。采取多种形式，进一步扩大宣传面，不断增强全社会遵守涉老法规和老干部依法维护自身权益的意识。在宣传贯彻法律法规的同时，把我县经济建设和社会发展的大好形势宣传出去，把我县尊老敬老助老的好传统宣扬出去。
2.进一步做好依法护老工作。认真落实好各项政策，妥善处理好来信来访，依法护老，维护好老干部的一方平安。经常深入老干部家庭走访慰问、了解情况、沟通信息，密切同老干部的联系，鼓励他们在全县的经济建设和社会发展中做出积极贡献，进一步探索做好老干部工作的新路子。
3.进一步加强信息建设。推行阳光工程，在保障计算机信息安全的基础上，进一步转变机关职能，促进权力公开透明运行，保障老干部民主权利，努力实现老干部工作决策科学化、民主化、公开监督制度化、规范化，信息查询便捷化、多样化，促进我县老干事业健康发展。
篇6书写经验203人觉得有启发
老干部局信访服务发展总结怎么写
老干部局信访服务的发展，说到底就是要把群众的事当成自己的事。这些年我在基层工作，接触了不少信访案例，感触很深。写总结的时候，得先把思路理清楚，不能上来就堆砌数据，这样显得空洞。我见过不少总结，一开头就是“近年来，我单位高度重视信访工作”，这样的表述太常见了，容易让人产生审美疲劳。
写总结前，得弄明白总结的目的。是为了汇报成绩？还是为了发现问题？或者是两者兼顾？我觉得信访服务的总结，最好能结合实际情况，把工作亮点突出出来。比如我们单位，这两年通过建立微信群，及时解答群众疑问，效果不错。这个做法值得提一下，但不能光说做了什么，还得讲讲为什么这么做。我当时写这部分内容时，就有点纠结，不知道该怎么表达才好，后来想到可以从群众需求的角度切入，这样更有说服力。
数据很重要，但不能只依赖数据。有些同志写总结时，喜欢把数字列得很详细，什么接待来访多少人次，处理信访件多少件，看似全面，其实未必能抓住重点。我觉得关键是要把这些数据背后的故事讲出来。比如某个信访件处理过程中遇到的难点是什么，是怎么克服的，这比单纯罗列数字有意义得多。有一次我写总结时，就忽略了这一点，结果被领导指出不够生动，以后得注意。
信访工作的总结，最好能体现创新意识。老办法不一定总是有效的，有时候需要尝试新方法。我们单位去年搞了个“线上 线下”的服务模式，线上主要是通过公众号发布政策解读，线下则是定期组织座谈会。这个做法当时是我提议的，刚开始还有点担心会不会增加工作量，结果实践下来效果很好。写这部分内容时，我就没太注意措辞，直接写了“新模式运行后，效果显著提升”，听起来有点官方化，下次得改改。
总结里还可以适当加入一些感性的内容。信访工作面对的是人，不是冷冰冰的数据。记得有个老同志来反映问题时情绪激动，我和同事耐心倾听，最终帮他解决了难题。这件事让我印象深刻，写总结时也想把类似的经历写进去，但又怕显得不够严肃，所以最后只是简单带过。现在想想，如果能多写几句，可能更能打动读者。
最后要说的是，写总结时别忘了回顾不足。信访服务不可能做到尽善尽美，总会有疏漏的地方。我们单位今年就有几个信访件处理得不够及时，群众反映比较强烈。当时写总结时，我就没敢直接写出来，怕影响单位形象，后来在领导提醒下才补上了这一块。虽然有点晚，但至少能让大家意识到问题所在。
