护士长年度总结范文 【篇1】1300字
____年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。____年x月x日，我们由原来的老大楼搬迁至新大楼的十二楼，内科由原来的两个科室现在分成了三个科室。经过了这一年的工作和学习，我呢也有了质的转变，在院领导及护理部的正确领导下，在科室全体医护人员的支持下，认真完成了____年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一、转变观念，提高管理水平
我不断向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习他们的工作经验，工作方法，学习她们的管理机制，排班方法、工作状态，向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因材施教，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。
二、加强护理管理，持续改进医疗质量，确保护理安全
要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知、事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组人员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务，提高患者的满意度
积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积极组织科室护理人员学习。落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的服务好；质量好；医得好；群众满意的“三好一满意”活动。牢固树立服务意识，改善服务态度，细化服务流程，由被动式服务转变为主动式服务，了解患者需求，真正的为患者解决难题，满足患者需求。
四、“三基三严”培训及带教工作
按科室计划，每周进行一次业务学习，一次专科技能培训，并按时进行理论及技能操作考试，做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误、不断提高书写质量。配合医院培训计划，对低年资护士进行规范化培训，严格要求实习生，按计划带教。
五、加强院内感染的管理
严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。定期对科室人员进行院内感染知识培训。
六、不足之处和努力方向
工作中的不足
1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。
3、基础理论知识不足，不能够满足临床需要。
下一步工作打算
1、加强专科知识的学习，努力掌握专业技能。
2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为我院等级评审等工作做好准备。
3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病患提供优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。
篇1书写经验70人觉得有启发
护士长年度总结该怎么写？这事说复杂也复杂，说简单也简单。每年到了这个时候，大家都会开始琢磨总结的事。写总结不是为了应付差事，而是为了梳理过去一年的工作情况，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升的空间。
先说说准备工作吧。平时工作的时候就要留心记录，特别是那些关键的数据和案例。比如护理质量检查的结果，患者满意度调查的具体数字，还有科室里的创新项目进展啥的。这些都得提前整理好，不然到时候想写也无从下手。要是平时没记笔记的习惯，现在临时抱佛脚，肯定抓瞎。
接着就是构思框架了。开头可以简要回顾一下全年工作的总体情况，比如说这一年咱们完成了多少台手术，护理了多少病人，参与了多少次培训之类的。这部分不用太详细，点到为止就行。中间部分就可以分块写了，比如护理质量的改进措施，团队建设的情况，还有遇到的问题及解决办法。这部分最好能结合具体事例来说，这样更有说服力。
写的过程中要注意条理清晰，但也不要太死板。有时候为了突出重点，可以稍微调整一下顺序，让读者更容易抓住核心内容。比如把亮点放在前面，让大家一眼就能看到成绩。不过，写的时候可能会不小心把“护理人员”写成“护理员工”，虽然没啥大影响，但还是得留神点。
书写注意事项：
关于数据的使用也很重要。数据能让总结看起来更有说服力，但也不能堆砌太多。该用图表展示的就用图表，文字部分主要负责解释和分析。如果数据来源有问题，比如统计口径不一致，那写出来反而会误导人。这里可能会出现一点小问题，比如忘记标注数据的出处，这个得特别注意。
结尾的部分可以展望下新的一年，提出一些目标和计划。比如明年打算提高哪个方面的护理水平，或者加强哪方面的团队协作。当然，这些建议要切实可行，不能光喊口号。要是不小心把“提高护理质量”写成“改善护理质量”，其实也没太大差别，别太纠结。
写总结的时候还有一点很重要，就是要客观公正。既要夸奖自己的成绩，也要诚实地承认不足。如果一味地吹嘘，别人看了会觉得不靠谱；但如果只是一味地批评，又显得消极。写总结是个技术活儿，需要平衡各种因素。偶尔会出现一些小疏漏，比如漏掉了一个重要的数据，或者忘记提到某个重要的活动，这种情况也是难免的。
2025年外科护士长年度工作总结范文 【篇2】 1050字
一年转眼即逝，____年就要过去了，_____外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。
思想上。在这一年中_____外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。
工作上。按照年初的计划：
1. 大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量;
2. 组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细节质控措施;
3. 建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的;
4. 规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量;
5. 全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉;
6. 按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”;
7. 全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本; 管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革：
1. 学习并推广使用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。
2. 护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。
3. 根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突
出、同志们工作更加明确。
4. 设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。
5. 设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。
学习上。
1. 为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交-班提问一个专业知识的小问题，共同学习。
2. 每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交-班提问进行检查，但是没有坚持到底。
3. 每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。
在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，_____外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需。
篇2书写经验193人觉得有启发
____年外科护士长年度工作总结怎么写
这一年的工作真是忙碌又充实，作为外科护士长，既要抓日常护理工作，还得协调医生和其他同事的关系。记得年初的时候，科室刚引进了一批新设备，我得组织大家培训，确保每个人都能熟练操作。那几天晚上，我翻阅了不少资料，还特意请教了几位资深护士，总算把培训计划制定出来了。当时为了赶时间，有几页ppt做得有点仓促，字体大小不太合适，结果在演示的时候有些看不清。
平时工作中，最让我头疼的就是处理患者投诉。有一次有个家属对护理流程提出质疑，我耐心地向他解释了原因，但他还是不满意。后来我找到当事护士了解情况，发现确实存在沟通不到位的问题。我立刻召集全体护士开会，强调服务态度的重要性，还举了一些正面案例让大家学习。虽然会议开了很久，但我觉得很有必要，毕竟患者的满意度直接关系到医院的形象。
今年科室接诊量比去年增加了不少，这意味着工作强度也跟着提升。我合理安排班次，尽量保证每位护士都有足够的休息时间。记得有一次夜班突发紧急情况，好几个护士都主动留下来帮忙，这种团队精神让我特别感动。为了表彰她们的努力，年底的时候我特意向院领导申请了一笔奖金，希望能让大家感受到付出后的回报。
工作中也有一些小插曲。比如有一次统计护理质量指标时，我发现数据录入有些混乱，反复核对了好几次才弄清楚。其实这事挺简单的，就是当时太着急了，没仔细检查就提交了，结果浪费了不少时间。后来我专门制作了一份检查清单，以后类似的事情就少了很多麻烦。
2025护士长年度工作总结范文 【篇3】 1300字
在二十多年的临床护理工作中，该同志积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，积极投身于护理事业的发展和维护、促进人民身心健康的各项工作中，为我院的医疗护理工作作出了积极的贡献。××坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。
多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让她深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。在工作中，她热心接待病员，关心病员疾苦，耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。去年冬天，一位老人遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系不上，而病人由于腰椎损伤，致使大小便失禁，她就象患者的女儿守护在病床边，把大便擦洗地干干净净，后来患者的家人拉着她的手感动的说：你就是我爸和我们全家的恩人。
十年来这样的事例不下几十次。不论调换到哪个科室，不论当时是不是护士长，经她护理服务的患者及家属，总能给予不少赞誉。由于她能像亲人一样维护患者利益，耐心地为他们讲解病情、排忧解难，使很多患者及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗，在一定程度上改善了护患关系、医患关系。
正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和“领导在场不在场一个样，白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样”的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质，使医院在成立重点科室急诊科时，将她委以重任，任命为该科护士长。作为新科室护士长，困难可想而知，病房管理得从头做起，规章制度要严格要求，协作关系靠她牵头......。
这一切困难很快在院领导的大力支持和这位白衣天使的实际行动中退避三舍，xxx同志身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等,每一项工作、每一个工作环节，她都一丝不苟地完成。每天第一个到工作岗位，最后一个离开科室，没有休息日，没有一句怨言，没有一次个人要求。
一句老话“付出总有回报”，在她们的努力下，急诊科科室设置井然有序，病房干净、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，xxx同志的工作能力及成绩也自然得到了全院的一致认可。作为护士长，除了在平常的工作中把好服务质量关，调节护患关系，业务上有指导能力外，xxx同志主动把自己的目标定的更高一层。急诊科是一个年轻的科室，也是一个年轻人居多、病员情况复杂、具有代表医院精神面貌的科室。
针对这些特点，她带头并鼓励科内其他护士不断加强自身业务素质的提高，督促本科室护士，加强继续医学教育，现急诊科有4名护士通过自学考试获得大专学历，另有3人正在参加护理大专学业。
在着重提高科室正常业务工作的同时，她还积极组织科内人员进行健康活跃的业余活动，使每位护士在工作之余陶冶了情操，消除了在护理工作中的疲惫心理和厌倦情绪，为更好地服务病人提供了思想保障。鉴于xxx同志在我院护理工作中的突出表现和积极贡献，特推荐该同志参加“人民健康好护士”评眩。
篇3书写经验106人觉得有启发
____护士长年度工作总结怎么写
年底到了，回顾这一年的护理工作，作为护士长，心里感慨良多。这一年里，我们团队在医院领导的支持下，完成了不少任务。从日常护理到特殊病例处理，大家付出了不少心血。先说说护理质量，我觉得这个最能体现我们的专业水平。今年我们科室的护理差错率比去年下降了百分之五，这说明我们的护理培训和管理见成效了。当然，这个成绩离不开每一位同事的努力。
接着谈谈护理服务这块儿。为了提升患者满意度，我们做了不少尝试。比如推行了“首问负责制”，就是谁接到患者的咨询或投诉，就全程跟踪到底。这个制度刚开始执行的时候有点麻烦，有些同事觉得负担重了些，但后来大家都习惯了。说实话，一开始推行的时候，我也有点担心效果不好，怕大家嫌麻烦，但看到患者对我们态度的反馈，就觉得值了。
再说说团队建设吧。我觉得护理工作光靠个人努力还不够，得靠整个团队配合才行。今年我们组织了几次团建活动，比如户外拓展和内部技能竞赛。特别是那次技能竞赛，大家积极性特别高，通过比赛还发现了几个护理技术不错的新人。不过，有时候活动安排得多了，也会影响到正常工作时间，这一点需要平衡好。
书写注意事项：
关于科室管理方面，我觉得细节很重要。比如说物资管理，我们建立了详细的出入库记录，每个月都要盘点一次。这样做的好处是能及时发现问题，避免浪费。不过有时也会因为登记表格太复杂，导致部分同事嫌麻烦，偶尔会漏填一些信息，这就需要定期检查和提醒。
还有就是医护沟通这块儿。我觉得医生和护士之间的配合直接影响治疗效果。为此，我们定期召开医护协调会议，讨论疑难病例和改进措施。会议的效果还不错，不过有时候参会人员太多，时间一长难免有人走神，这也是需要注意的地方。
最后聊聊未来规划。明年我们要继续提高护理质量，计划开展更多的护理技能培训。同时也要加强与患者家属的沟通，让他们了解病情进展和护理计划。当然，这些都需要一步步落实，不可能一蹴而就。希望在新的一年里，我们能继续保持良好的工作状态，为患者提供更好的护理服务。
2025年度医院护士长年度工作总结范文 【篇4】 800字
作为护理部主任、一名光荣的****党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，做好工作计划，让工作更有条理，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。____本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了本职工作。现将本年度个人工作总结
1.兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。
3.从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4.加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5.注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%.抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。
7.个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成论文、会议论文及综述。
篇4书写经验41人觉得有启发
做一份好的年度总结，无论是对自己还是对上级，都是一种责任和义务。特别是对于医院护士长这样的角色来说，总结不仅是回顾过去一年的工作，更是为未来设定目标的重要环节。今天就聊聊如何写出高质量的护士长年度总结。
首先要明确总结的目的，是为了向上级汇报工作成果，也是为了给自己一个反思的机会。写总结时，最好能将全年的工作分几个大的方向去梳理，比如护理质量提升、团队建设、患者满意度等方面。当然，具体分几个方向可以根据实际情况调整，但一定要涵盖关键点。比如护理质量这一块，可以从日常管理、培训计划落实情况、突发事件应对能力等几个小点展开叙述。
在描述具体工作时，数据是很重要的支撑材料。比如提到护理质量提升，可以列举一些具体的数字，像护理差错率下降了多少百分比，患者的投诉数量减少了多少。这些数字能让总结更有说服力。另外，如果有一些创新的做法或者特别成功的案例，也可以重点突出一下，这不仅能展示个人能力，也能给同事带来启发。
关于团队建设这部分，除了提到组织了哪些培训、开展了什么活动外，还可以谈一谈团队氛围的变化。比如，通过一系列活动增强了团队凝聚力，大家的合作更加默契了。不过这里需要注意的是，用词要得当，避免显得太过主观。可以用一些客观的事实来间接表达，比如团队成员之间的协作效率提高了多少个百分点。
至于患者满意度这块，除了常规的问卷调查结果外，还可以结合一些具体的例子来说明。比如某个患者因为护士耐心细致的服务而特别感动，事后专门写了感谢信之类的。这样不仅能让总结生动起来，也能让读者感受到工作的温度。
写总结的时候，时间顺序很重要。从年初到年末，把每个阶段的主要工作按照先后顺序排列好。这样做既方便自己理清思路，也让读者更容易理解整个工作的脉络。不过有时候可能会记不太清楚具体的时间节点，这时候可以借助日志或者其他记录工具来补充完善。
小编友情提醒：
别忘了检查一下文档格式。虽然内容才是最重要的，但如果排版混乱，也会影响阅读体验。字体大小、行间距都要保持一致，标题和正文也要有所区分。另外，检查一下有没有明显的拼写错误或者语法问题，这些问题虽然不起眼，但会影响整体的专业形象。
医院护士长年度总结范文 【篇5】 1200字
我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有；第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；
对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。
加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急；最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。琼州海峡网。
此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了____年护理专升本考试，并被南医大护理专业录取；另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素质。
虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好。
篇5书写经验100人觉得有启发
做医院护士长这一行，年终总结这活儿是躲不过去的。每年到了这个时候，大家都得好好捋一捋过去一年的工作。有些人可能觉得总结就是把事情堆一块儿，其实不然，它得有点门道。
先说说材料收集这块儿吧。平时工作忙起来，可能没太留意细节，但总结的时候这些可都是宝贝。像护理质量的提升数据、患者满意度调查结果、还有那些突发情况下的处理记录，这些都是能体现成绩的地方。当然，不是说啥都往里塞，得挑重点的。比如今年科室里推行了什么新流程，效果怎么样，这种事就得好好写清楚，因为这关乎到未来工作的方向。
写的时候要注意条理清晰。我见过不少总结，东一句西一句的，看着就乱糟糟的。最好是先列出几个大方向，像是护理管理、团队建设、患者服务之类的，每个部分再细分。比如说护理管理这部分，可以谈下制度落实情况，再具体到某次培训的效果如何。不过有时候人一着急，就把该细化的部分给漏了，这就不太好。
关于语言，总结不是散文，别整得太文艺。用词得稳当，但也不能太死板。像“在院领导的带领下”，这种话虽然听着正规，但要是老这么用，就显得套路化了。倒是“通过大家的努力”，这样稍微口语化的表达反而更亲切些。不过，偶尔也会有人写总结时，把“通过大家的努力”写成“经过大家努力”，虽然差别不大，但总觉得后者少了点什么。
书写注意事项：
总结里头提到的问题也得实在。不是说光挑好的讲，那些存在的不足也要提出来。像今年科室里新来的护士多，难免会出现沟通上的小摩擦，这种情况就得正面面对。不是说非得长篇大论地分析原因，但至少得表明态度，比如说以后会加强这方面的工作。
数字很重要。像今年我们科室一共护理了多少个病人，平均住院天数缩短了多少天，这些具体的数据能让人直观感受到成绩。但有时候人一激动，就把数字写错了，比如把“1200”写成了“120”，虽然一眼就能看出来，但还是挺影响观感的。
护士长年度思想工作总结范文 【篇6】 2700字
护士长年度思想工作总结
____年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了____年护理计划xxx%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加xxx宾馆、xxx宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接-班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的xxx名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有xxx名护士参加护理大专自学考试，有xxx名护士参加护理大专函授。
护士长年度思想工作总结
____年对妇科治疗室来说是不平凡的一年，在集团公司和医院护理部的领导下，我们治疗室同心同德，团结协作，共同完成了各项护理工作。这一年，我们新引进两名护士，对她们进行了严格的带教。这一年，在院领导的关怀下，扩大了医生诊室和治疗区域，我们全体护理人员齐心协力，发挥智慧，对新开的诊室和治疗室合理布局，打造温馨舒适的就医治疗环境。这一年，计划生育的`准入，我们新建人流手术室，迎接了两次区计划生育检查，我们和医生紧密配合，梳理流程，顺利通过检查。____年对妇科治疗室来说又是辉煌的一年，我们严格执行护理操作规程，加强护理基础理论和基本操作的学习;夯实优质服务理念，待患者如亲人;没有出现重大的护理差错和事故。全年完成治疗人次-------，同比增加-------，完成手术人次-----，同比增加------。
一.坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量.
1.制定各级护理人员职责和各班职责，分工明确，责任到人。
____年手术增多，药流也开始实施。我们针对这些工作进行了分工，手术患者从进治疗室开始，全程有人护送迎接，实行无缝护理，确保安全。药流患者定班次观察，每一个小时巡视一次，对在院期间的病情变化做到心中有数，及时向医生反馈。
2.坚持实行交接班制度，查对制度，手术患者身份识别制度，护理安全缺陷上报制度。
3.护理培训及考核力度增强，护理人员职业素质逐步提升 。
根据年初制定的三基理论、技能培训与考核计划，今年我们积极参加医院的各种业务学习和操作培训，每个护士都通过了考核。每月进行一次结合妇科专业和护理基础理论的学习，并对学习内容进行考试。
4.加强新员工带教，尽快掌握专科技能。
今年我科引进两名护士，安排高年资的护士进行带教。根据护理部制定的新人带教手册，结合妇科特点进行修订，对新人的素质，护理理论，专业操作等方面入手，手把手教授，使她们尽快掌握妇科各种常见病的护理和专科仪器的操作。
5.努力查找护理安全隐患，确保患者在护理过程中的一切安全。
今年查找护理安全隐患有墙角防磕碰隐患，雾化机防报警隐患，水循环仪器防碰伤隐患等等。
二坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务工作
1.用礼貌用语迎接和欢送病人，面带笑容，和蔼亲切。多次受到患者真情赞赏。
2.为手术患者提供卫生用品和术后食品，亲手送到她们手上。
3.购置耦合剂加温器，避免因冬天低温对患者造成不适。
4.手术后有陪伴的病人送到家属身边，没有家属的患者护士扶着患者，亲自送到输液室，并且进行卫生宣教。
三.加强人文教育，倡导团结友爱，互帮互助。
1.积极参加医院的各项活动，在护士节演讲比赛中获得三等奖。放弃休息时间，积极参加排练，为医院年会奉献优美欢快的舞蹈。
2.科室年轻人多，有时不免有矛盾，发现苗头及时谈话，帮助年轻人树立团队精神，互相尊重，互相帮助，营造团结友爱，互帮互学的正能量氛围。
3.因为热情服务，患者感激送红包。护士多次拒收。对不能退还的红包及时上交上级领导，体现了治疗室护士高尚的道德情操，也是我们践行优质护理服务带来的成果。
四.存在不足
1.存在护理工作只重视疾病护理，对患者心理、社会等重视不够，管理督查不到位。
2.护理人员专业素质及专科水平有待进一步提升;与护理人员年资低、学历浅，专业理论及操作技能水平不高有关。
篇6书写经验116人觉得有启发
护士长年度思想工作总结怎么写
做护士长这些年，每年年底都要写工作总结，这已经成了惯例。每次写的时候都有点纠结，既想把工作说清楚，又怕写得啰嗦没重点。其实总结这事，关键是要把一年的工作思路理清楚，再把主要成绩和不足列出来，最后提提下一年的打算。
先说说思路梳理，这一步很重要。你可以回想一下这一年都干了什么，哪些事最值得骄傲，哪些地方还做得不够好。比如护理质量提升这块，今年我们搞了不少培训，效果不错，病人满意度也提高了不少。但护理记录书写这一块，个别同事还是存在不规范的情况，这可能是平时检查力度不够的原因。
成绩部分就重点写那些亮点工作，比如成功组织了多少次应急演练，解决了哪些长期存在的护理难题。记得去年我们科室引进了新的护理管理系统，刚开始大家都觉得麻烦，后来慢慢适应了，工作效率确实提高了不少。不过当时也有同事抱怨系统界面复杂，操作起来有点费劲，这也提醒我们在引入新设备时要多听听基层的意见。
不足之处也要坦诚地写出来。比如今年在团队建设方面，感觉还有提升空间。有些年轻护士缺乏主动性和责任感，这方面还需要加强引导。可能是因为平时管理方法单一，只靠开会传达任务，效果有限。以后得想办法创新一些激励机制，让大家更有积极性。
至于下一年计划，可以根据当前存在的问题制定具体措施。像刚才提到的护理记录问题，可以定期开展专项检查，发现问题及时整改。团队建设方面，可以增加一些互动活动，比如技能竞赛或者读书分享会，增强大家的凝聚力。
写总结时，语言尽量简洁明了，别堆砌太多华丽辞藻。如果能结合具体数据就更好了，这样更有说服力。比如说今年我们的护理差错率下降了多少百分点，患者投诉数量比去年减少了多少件，这些都能体现工作成效。
书写注意事项：
写总结的时候最好能站在全局角度思考问题，别只盯着自己科室内部的事情。有时候跨部门协作的效果也很重要，要是能提到与其他科室的合作成果，会让领导看到你的大局观。
写总结不是为了应付差事，而是真正反思过去一年的工作，为未来积累经验。所以态度一定要端正，不能敷衍了事。有时候写多了反而容易跑题，所以建议分块写，每一部分集中精力完成，这样条理会更清晰。
外科护士长年度工作总结范文 【篇7】 1050字
____年外科护士长年度工作总结范文
一年转眼即逝，____年就要过去了，**外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。
思想上。在这一年中**外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。
工作上。按照年初的计划：
1. 大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量;
2. 组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细节质控措施;
3. 建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的;
4. 规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量;
5. 全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的`评比，努力为科室争得荣誉;
6. 按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”;
7. 全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本; 管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革：
1. 学习并推广使用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。
2. 护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。
3. 根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突
出、同志们工作更加明确。
4. 设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。
5. 设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。
学习上。
1. 为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交-班提问一个专业知识的小问题，共同学习。
2. 每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交-班提问进行检查，但是没有坚持到底。
3. 每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。
在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，**外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需。
篇7书写经验160人觉得有启发
外科护士长的年度总结，主要是为了梳理过去一年的工作情况，提炼经验和教训，为未来工作提供参考。这类总结既要展现专业性，又要体现个人对工作的深刻理解，所以得花点心思去组织。
写总结时，先从整体入手，把全年的大事记下来。像是手术量、护理质量提升的具体案例，还有团队建设的情况。这部分内容最好能结合一些具体的数字，这样更有说服力。比如，“今年共完成各类手术2000台次，较去年增长了15%。”但这里有个小问题需要注意，有些时候可能记不清具体数字，这时候就别勉强凑整，直接写个大概范围也可以。
接着就是分析问题的部分。工作中难免会遇到各种挑战，像患者满意度有时不太理想，或者某些环节的操作流程存在不足。写这部分的时候，不能光说问题，还要试着找出原因。比如，患者满意度下降可能是因为沟通不到位，那么就要反思是不是医护人员在术前术后没有充分向家属解释清楚情况。这里有一点要注意，有时候我们可能会因为时间久远而忘记细节，导致描述起来有点模糊，但这并不影响总结的整体效果。
接下来谈谈经验积累。这一年里肯定有一些成功的做法值得推广，比如通过加强培训提高了年轻护士的技术水平。这部分内容可以多用一些专业术语，像“循证护理”、“人文关怀”之类的，这样能让总结看起来更加正式。不过有时候可能会出现用词不当的情况，比如把“循证护理”写成“循经护理”，虽然发音接近，但意思完全不同。这种小失误其实无伤大雅，只要不影响整体表达就行。
最后别忘了提一下未来的规划。可以针对存在的问题提出改进措施，比如针对沟通问题，计划定期举办医患交流会。同时也要展望下一年的目标，比如说争取将患者的平均住院日缩短一天。这里有个小建议，如果能在总结里加入一些图表或者数据对比，会让内容显得更有条理，但如果没有现成的数据支持，也不要强求，简洁明了才是最重要的。
xxxx年护士长年度工作总结范文 【篇8】 3000字
工作总结范文
今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：
1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率 达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分97.5，名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成 成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自 带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以 年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层 护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。
工作总结范文
时间如白驹过隙，转眼虎年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。
在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。
一、 通过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。
二、 认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高
对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。
三、 对日常投诉工作处理得当
业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高进步。我以前也处理过很多的投诉，但现在的处理方式和以前不同，我们所负责的范围各有不同。我们始终用积极的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，*xx楼商铺xx栋自____年xx月以前正式交付，通过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。
与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最后接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是d2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上crm系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。
业主无法理解新房会出现渗水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员积极地处理问题的态度上接受了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。
d2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致大量业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上面无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取积极应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并积极与业主进行数次沟通，希望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。
____年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3.不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。
以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不同，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨天，也许昨天的我并不是最优秀的。但是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。
篇8书写经验129人觉得有启发
xxxx年护士长年度工作总结怎么写
护士长写年度总结这事，每年年底都得面对，说起来也是挺麻烦的一件事。一方面要回顾过去一年的工作情况，另一方面还得规划下一年的工作方向，这就得好好琢磨了。如果总结写得不好，领导看了不满意，自己心里也别扭。所以，这总结该怎么写，确实需要点技巧。
开头怎么写？
开头这部分不太好写，既要简洁明了，又要能抓住重点。比如可以简单介绍一下自己负责的科室基本情况，再提一下这一年科室的整体工作目标。这部分要是写得太啰嗦，反而显得没重点。我去年就遇到个问题，当时写了好几行关于科室人员构成的介绍，结果领导说这部分内容跟总结主题不太贴合，让我删掉了一些。
接着就是具体的工作内容了。这一步要详细列出一年来的主要工作成绩，包括护理质量提升的具体措施、患者满意度调查的结果、参与的重大医疗活动等等。这里有个需要注意的地方，就是数据一定要准确，不能含糊其辞。我记得去年有个同事在总结里写“护理质量提升了大约百分之十”，后来被查出来这个数字并不准确，结果挨了批评。
还有就是针对工作中存在的问题进行分析。这一块儿不能避重就轻，要把真正的问题说出来。比如说科室管理上的漏洞、护理流程中存在的不足、医护人员培训不到位的地方等。不过有时候写的时候容易顾此失彼，只关注表面现象，没有深入挖掘背后的原因。比如我曾经写总结的时候，提到护理差错率上升，但只是简单归结为护士责任心不强，其实背后可能还涉及排班不合理、工作压力大等因素。
接下来就是对未来工作的展望了。这部分主要是结合当前形势，提出一些改进措施和发展计划。比如如何进一步提高护理服务质量、加强团队建设、优化护理流程等。这里有个小建议，就是不要光喊口号，得拿出具体的方案。我之前看到有些总结写得特别空泛，什么“全面提升护理水平”，但具体怎么做却一点都没提，这样看起来就很虚。
最后就是总结的格式问题了。护士长的总结一般是要提交给上级领导审阅的，所以得注意格式规范。字体大小、段落划分、页边距这些都要符合要求。有一次我因为没注意到这些细节，导致打印出来的总结看起来很乱，领导看了直摇头。
