xxxx年度行风建设工作总结范文 【篇1】1450字
xx____，我站在上级部门的指导下，紧紧围绕生态文明建设这个主题，以林业有害生物监测防治工作为核心，以防范外来林业有害生物入侵为重点，以兴林富民为宗旨，以加强行风建设为抓手，改进行业作风，改善服务态度，提高办事效率和服务质量，林业有害生物治理等工作，在全站的共同努力下，取得了较好的成绩，现将工作开展情况如下：
一、加强学习，转变观念，提高素质，树立为民服务形象
1、加强学习，提高自身素质。加强理论和法律法规学习和深入系统地学习有关文件精神，加深对机关政风行风具体要求的理解，提高了为人民服务的宗旨意识，提高了工作的积极性和主动性。加强业务知识的学习，养成良好的学习作风，树立为民服务形象。
2、强化首问负责制、服务承诺制。以树立为民便民，为群众提供优质服务为重点，对前来办事的群众，热情接待、服务周到，属于自己职权范围内的事，尽快办理；不属于自己职权范围内的事，耐心解释，并主动与有关部门沟通，帮助解决问题。对有些群众过激的态度和行为，保持冷静，做好说服工作，防止激化矛盾。
3、积极推行岗位标准化管理。实行干部工作月记制度，记载个人和部门履行职责情况，同时作为评估工作效率和服务质量的重要依据。
二、全力抓好林业有害生物防治、检疫工作
（一）春尺蠖、美国白蛾等林业有害生物防治
一是抓谋划，提早动手。在今年2月中旬，林业局森检站技术人员就全市的村街、片林等地块的春尺蠖、美国白蛾越冬虫蛹情况进行实地调查，摸清越冬虫蛹基数，死亡率、成活率、天敌寄生率，对后期的防治做出了准确的测报。检修喷药器材，备足除虫脲、苦参碱、灭幼脲ⅲ号仿生物防治药剂。配备高压打药机 台、熏烟机 台、背负式打药机 台。建立测报网点，每个村确定2名查防员。同时，采购国内先进的既节能又环保太阳能板监测杀虫灯，准确测报春尺蠖、美国白蛾幼虫最佳防治时期。
二是抓最佳时期，大规模喷药防治。组织各镇、村防治专业队，对辖区内春尺蠖发生的林木或片林，采取烟雾机熏烟的防治方法，采取治早、治小、治了的防治方针控制了春尺蠖在我市危害。针对美国白蛾防治今年发生特点，前期以地面喷药防治为主，一、二代幼虫防治面积 万亩。9月上旬对第三代美国白蛾进行了飞机喷药防治，飞机防治 个架次，实施作业面积 万亩，圆满完成对全市范围内的村街、重要路渠防治任务。使美国白蛾虫情得到了有效控制。达到国家要求的防空指标，通过了上级主管部门验收。
三是抓多措并举，综合防治。首先利用监测杀虫灯对成虫进行诱杀；其次以虫治虫，在部分村街投放周氏啮小蜂0.5 亿头，实行重点区域重点防治，周氏啮小蜂主要寄生美国白蛾虫蛹，使其不能羽化而死亡，从而消灭美国白蛾；再有利用生物药剂喷药防治，避免杀死美国白蛾天敌，达到持久的防治效果，打造良好的生物链。
（二）严把检疫关，防止危险性林业有害生物传播蔓延
林业植物检疫工作是控制危险性林业有害生物人为传播蔓延的预防性措施，是林木病虫害防治的重要一环。因此，我们把检疫工作做为森检站的一项重要工作来抓，严格按照上级文件精神，坚持检疫要求书制度,规范检疫程序，开展产地检疫和调运检疫工作。
三、下一步民主评议工作设想
1、加强政治理论学习
认真学习“十八大”会议精神，正确对待工作中涉及的各种问题，进一步激发爱岗敬业精神，在平凡的岗位上自觉为 林业做出贡献。
2、改进工作作风，认真履职
认真履行岗位职责，竭尽全力做好本职工作，遵纪守法、严格律己、多做工作、少说空话、多干实事，把林农的需求放在第一位，树立良好的窗口形象。汇报完毕，谢谢大家！
篇1书写经验155人觉得有启发
xxxx年度行风建设工作总结怎么写
行风建设的工作总结，说到底就是把这一年里的工作情况梳理清楚，既要有成绩，也要找出不足。写的时候，得先把材料收集全了，这包括平时的会议记录、活动方案、检查报告之类的，还有那些平时积累的数据表格，这些都是基础。要是基础材料没弄好，后面写起来就容易漏东忘西。
一开始写的时候，得先把整体框架搭出来。比如，今年咱们做了哪些事，搞了几次大的活动，这些活动的效果怎么样，有没有达到预期目标。这部分内容不能太笼统，最好能具体到某次活动的参与人数、取得的成绩，这样看起来才更有说服力。不过有时候写得急了，可能会忘记标注具体的数字，只写个大概，这就有点遗憾了。
接着就是写存在的问题了。行风建设肯定不会一帆风顺，总会遇到一些阻碍或者难题。这些问题得老老实实摆出来，不能藏着掖着。比如，有的部门配合不够积极，导致某些任务推进缓慢；或者有些员工对政策理解不到位，执行起来走了样。把这些说出来，不是为了推卸责任，而是为了让领导知道问题所在，好想办法解决。
然后就要写改进措施了。针对前面提到的问题，提出具体的解决办法。像是加强沟通协调，定期开碰头会，确保各部门步调一致；再比如组织培训，提高员工的业务水平和政策理解能力。这里需要注意的是，提出的措施得切实可行，不能光喊口号。有时候写的人可能想着说得大气一点，结果措辞过于空泛，反而让人摸不着头脑。
最后别忘了回顾一下全年的大事记。把重要的时间节点、关键事件都列出来，方便领导快速了解整体脉络。不过有时候写的人可能会因为时间久远，记不清具体日期，只能凭印象大致写个范围，这样也影响总结的质量。
整个过程中，文字表达得注意分寸感。既要体现出工作的成效，又不能显得骄傲自满；既要承认存在的问题，又不能一味地批评指责。写的时候，最好能结合一些图表或者数据支撑，这样能让总结更有说服力。当然，如果手边没有现成的图表，也可以临时画个简单的示意图，只要能说明问题就行。
卫生所2025年行风建设工作总结材料范文 【篇2】 1350字
我所____年行风建设工作在县卫计委和镇党委政府的领导下，以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，以继续深入开展“公共卫生工作效能提升年”活动为载体，以提高人民群众满意度为目标，端正服务思想、增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量，现将行风建设总结如下：
一、加强组织领导，健全工作机制
卫生行风和职业道德建设是卫生事业社会主义精神文明建设的重要内容，按照县卫计委行风建设的总体要求，我所把行风建设工作为党风廉政建设的一项重要内容，组织开展“守规矩、正行风、惠民生”行风建设主题教育活动，为促进行风建设良性发展，单位与各位职工签订了行风建设责任书，明确个人的职责和应承担的责任，层层抓落实，提高职工行风建设的迫切感和遵纪守法、廉洁奉公的自觉性，进一步强化监督制约机制。
二、多种措施并举，促进行风好转
1、继续开展医德医风教育活动。以“改善服务态度、提高服务质量”为主题，强化职工思想教育，树立以群众为中心的服务理念，优化行业风气，规范服务，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，切实做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。组织医务人员学习《执业医师法》及《医务人员九不准的规定》，认真开展“三好一满意”活动，强化道德诚信电子化考评制度，思想汇报专题医德医风档案作为职工评先选优、职称晋升及年终综合考评等工作的重要依据。
2、开展宗旨教育和纪律教育。结合公共卫生效能提升年活动，进一步开展“以群众为中心，提高群众满意度为主题”的活动，强化劳动纪律，每月按照制度执行、三基考核、任务完成、社会评价四个方面对工作人员进行百分考核，要求所有人员在行在岗在状态，卫生所和村卫生室均配备了指纹考勤机，坚决杜绝挂空岗和值班不在岗现象，今年对违反劳动纪律的5名乡村医生进行了通报批评以及经济处罚，主要涉及到值班不在岗、开会无故缺席或迟到及出勤不足等。
3、落实第三方满意度测评工作。卫生工作好不好要让老百姓说了算，为真正做到让群众“找问题”、让患者“挑毛病”，我们每年4次委托第三方开展居民满意度测评和慢性病患者满意度测评活动，今年对群众满意度测评没有达到90分一家村卫生室进行了经济处罚，从而促进工作人员更好的为群众服务，使群众亲身感受到行风建设带来的实际利益。
三、立足本职工作，全面完成任务
卫生所承担基本公共卫生服务十二大类45项工作，我们克服人手紧张，工作量大的困难，圆满完成卫县计委年初下达的各项工作任务，今年xx镇顺利通过省级卫生镇的复评、瓦甸村、朱于村通过卫生村验收，和谐园创建为健康主题公园，xx敬老院创建为健康单位，继去年刘季村创建为省级示范村卫生室后，施溪村今年也顺利创建为江苏省省示范村卫生室，全县目前只有9家省级示范村卫生室，xx镇拥有2家。这些成绩的取得离不开党委政府对卫生事业的大力投入，衷心的感谢党委政府对卫生事业的关心、支持。
行风建设只有更好，没有最好，只有起点，没有终点。今后我们将进一步加强工作督导，工作中坚持抓行风促工作，探索新思路、解决新问题，不断深化卫生行风建设内涵，为打造“健康xx”作出更大的贡献。谢谢大家！
《卫生所____年行风建设工作总结材料》是篇小编，讲的是关于卫生、行风建设、服务、群众、工作、活动、开展、提高等方面的内容，觉得好就按（ctrl d）收藏下。
篇2书写经验242人觉得有启发
卫生所____年行风建设工作总结材料怎么写
卫生所的行风建设工作是提升服务质量、优化服务态度的重要环节，每年都需要进行总结。总结材料既是回顾过去工作的成果，也是对未来工作的指导。撰写这样的总结材料时，既要全面反映实际情况，也要体现专业性和针对性。
年初的时候，我们制定了详细的行风建设规划，从改善服务流程到加强医德教育，每一项工作都有明确的目标和步骤。比如在门诊大厅增设了咨询服务台，这不仅方便了患者咨询，也提高了工作效率。然而，在实施过程中，由于人手紧张，部分细节未能完全落实到位，比如有些窗口的服务效率还有待提高，特别是在高峰时段，排队现象较为明显。这种情况提醒我们，后续的工作需要更加注重资源的合理调配。
书写注意事项：
针对医护人员的职业道德培训，我们组织了多次专题讲座和案例分析会。通过这些活动，大家对职业道德的理解有了更深的认识。不过，有时候培训内容可能过于理论化，缺乏具体的实践指导，这就导致一些员工在实际工作中难以将所学内容应用到具体场景中去。所以，下一年度的培训计划应该加入更多互动环节，让参与者能够通过模拟情景练习来巩固知识。
在医疗质量管理方面，我们加大了监督检查力度，确保各项诊疗活动符合标准。定期开展的质量评估显示，大多数科室都能保持较高的服务质量，但在个别科室，存在沟通不畅的问题。例如，有患者反映某些医生在解释病情时不够耐心细致，这直接影响了患者的就医体验。因此，我们需要进一步强化医患沟通技巧的培训，帮助医护人员更好地理解患者的需求。
为了促进行风建设的持续改进，我们还建立了患者满意度调查机制。通过收集患者的意见和建议，我们可以及时发现问题并采取措施加以解决。今年的调查结果显示，大部分患者对我们的服务表示满意，但也有一些意见值得关注。比如，有些患者提到医院的停车场地不足，影响了就诊体验。这是一个需要长期关注的问题，未来可以考虑与周边单位合作，共同寻找解决方案。
xxxx年作风效能暨政行风建设工作总结范文 【篇3】 2050字
一、加强领导,明确责任
为了加强对作风效能及政行风建设的领导,我们成立了以单位主要负责人为组长的作风效能及党风廉政建设工作领导小组;印发了宿城区科技局实行党风廉政建设责任制的通知，并对领导班子成员的党风廉政建设责任制目标进行了分解，明确了责任和目标要求。
按照区里有关要求，结合科技局本身工作实际，我们认真抓好责任制的落实工作，一把手亲自抓管理，抓督办，重点抓好班子成员责任制落实情况,分管领导各负其责,保证了行风建设工作有人抓、有人管、有人负责。
二、进一步完善行风建设各项规章制度
我们根据科技局工作的实际情况，结合“六条禁令”的要求，先后完善了“工作制度”、“学习制度”、“首问负责制度”、“政务公开制度”、“廉洁自律制度”、“小汽车管理制度”、“上下班点名制度”、“责任追究制度”等，从制度上形成了一个便捷、有效的效能及行风建设机制，并建立了党员干部廉洁自律档案，定期对执行行风建设情况和内部工作纪律制度进行检查，广泛征求服务单位和相关部门的各方面意见和建议，定期召开行风监督员会议，对征求到的意见进行认真剖析，制定了切实可行的整改措施。
三、组织开展创建满意服务窗口专题活动
科技局把群众满意的“窗口”建设与党风廉政和效能建设有机结合，把完善和落实各项管理制度贯穿于科技服务工作的全过程，切实用制度规范从政行为，不断从源头上铲除不正之风滋生蔓延的条件和土壤，不断提高服务水平。
一是健全责任落实机制。按照创建服务窗口的主题要求，区科技局落实工作责任，强化目标分解，加强监督考核，形成了一整套责任清晰、目标明确、要求具体、行之有效的责任落实机制。在此基础上，区科技局经常深入服务企业征求意见，召开行风监督员会议和党员干部民主生活会，征求各方面对科技局服务窗口的意见和建议，进一步完善服务窗口的工作职能。
二是健全提高服务窗口工作效能管理机制。区科技局结合开展“六条禁令”活动，围绕本部门履行职责和影响满意服务窗口建设的突出问题，进一步完善了创建服务窗口工作制度和实施方案，在全局上下营造人人讲服务、处处抓服务、事事高效能的浓烈氛围，切实提高增强搞好服务窗口建设的自觉性和责任感。同时，对照实施方案的内容，明确责任，寻找差距，按照“存在什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题”的要求，集中解决了一批影响服务窗口建设的问题，健全了提高服务窗口建设的管理机制。
三是完善政务公开和责任追究制度。成立了领导小组，实行服务窗口前移，科技项目申报实行公平、公正、公开，严禁暗箱操作和人情项目，对在工作中出现违反纪律和工作失误以及不作为的人，一经查实严肃处理。同时公示服务承诺和举报电话，真正做到用制度管权、管人、管事。
四、加强对党员干部的廉政从政教育
科技局对学习贯彻落实《廉政准则》情况进行了回头望，结合项目申报，深入基层、企业开展科技调研和宣传活动。科技局向社会承诺，对基层实行“三不四帮”服务。“三不”是只帮忙不添乱，只服务不索取，只支持不增负。“四帮”是帮助培育开发科技项目，增强基层创新能力，帮助开展“校企合作”，为基层培育开发科技项目提供技术依托，帮助引进高层次创业创新人才，为基层招才引智，帮助争取策应扶持政策，为基层做好关系协调工作。同时以正在开展的领导干部下基层活动为契机，开展领导班子创建“团结和谐务实创新好班子”、一把手争当“服务基层好班长”、副职领导干部争当“勇于担当好帮手”、其他干部争当“群众满意好公仆”活动。
五、以效能及党风廉政建设推进科技工作
今年以来科技局始终把党风廉政建设与科技工作有机结合起来，通过提高工作效能和服务意识，推动其他各项工作全面发展。xx____科技局完成招商引资任务7300万元，占全年目标任务182.5%；引进的总投资1.6亿元宝宝生物硅项目已进园开工建设；完成了全国科技进步区考核验收工作，已通过国家科技部认定；建成并通过省级验收的科技孵化器运转正常，已进入孵化企业4个；组织参加了全市科技博览会及产学研洽谈会，并取得良好效果；党风廉政建设常抓不懈，没有出现一起违法违纪的人和事；信息工作、专利工作、地震工作居全市前列。
申报省级以上科技计划项目41个,其中，国家级16个，省级25个；申报省市级高层次人才计划36个。
六、存在的问题与不足
1、学习还需进一步加强。要把学习党风廉政建设的有关规定放在重要位置抓紧抓好，常抓不懈，抓出成效。
2、无私奉献的公仆意识还需进一步加强。要教育广大党员干部树立正确的世界观、人生观和价值观，要耐得住清贫，耐得住寂莫。
3、少数人工作的积极性与主动性不高，工作效率不高，公仆意识不强。
七、xx____工作打算
xx____区科技局作风效能及党风廉政建设工作将认真贯彻落实区纪委有关文件和会议精神，紧紧围绕效能及行风建设工作的重点，组织实施“科教兴区”发展战略，推动经济建设持续快速发展。重点要做好以下几方面工作：
1、学习新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》
利用每周五学习的机会，对新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》进行再学习，边学习边讨论，对照正反两方面的事例，加强对党员干部的教育。
2、加大效能及行风建设工作的宣传督查力度
篇3书写经验187人觉得有启发
在撰写作风效能暨政行风建设工作总结的时候，关键是要把工作的具体内容和成效表达清楚。开头部分得先简要回顾一下这一阶段的工作背景，比如上级部门有哪些指示精神，单位内部是如何部署落实的，这样能让读者明白工作的起点在哪里。
接下来就是具体的工作开展情况了。这部分需要列出具体的措施，比如组织了多少次培训，开展了哪些专项检查，采取了怎样的整改措施等。这些措施一定要和前面提到的工作目标挂钩，这样才能显得工作有条理，不是乱做一通。比如，如果目标是为了提升服务质量，那措施里就应该包括优化服务流程、加强人员培训等方面的内容。
说到成效，这可是总结里的重头戏。不仅要罗列取得的成绩，比如群众满意度提高了多少个百分点，投诉率下降了多少，还要具体描述这些成绩是怎么来的，是不是因为某个特别有效的举措才达到的。当然，成绩背后的努力也不能忽略，可以提提团队合作的情况，还有那些默默付出的同事。
书写注意事项：
工作中难免会遇到一些突发状况，这些也是总结中不可少的一部分。面对这些问题，单位是怎么应对的，有没有及时调整策略，最终结果如何，这些都是值得记录下来的。如果能举个例子就更好了，这样能让总结更有说服力。
在写总结的时候，要注意语言要平实，尽量用事实说话。不要用太多华丽的辞藻，否则会让读者觉得不实在。而且，数字是很有力的证明工具，适当的使用可以增强总结的可信度。不过，在引用数字的时候也要小心，确保数据来源准确，避免张冠李戴。
有时候，写总结的时候可能会忘记一些细节，这就需要反复核对资料，确保没有遗漏重要信息。毕竟，工作总结是对过去工作的全面回顾，每一个环节都可能影响到整个工作的评价。所以，花点时间仔细检查是非常必要的。
小编友情提醒：
总结的格式也很重要。一般来说，标题要醒目，正文要层次分明，字体大小也要适中。如果能配上图表或者图片，那就更能直观地展示工作成果了。不过，图表的选择要慎重，确保它们能够辅助说明问题，而不是增加阅读难度。
2025年城管局政风行风建设工作总结范文 【篇4】 2300字
小编
为贯彻落实高新区党工委、管委会《关于在全区开展____年民主评议活动的实施意见》扎实推进我局政风行风建设，努力提高全局干部、职工整体素质和服务水平，我局把民主评议工作例入全局工作的重要议事日程。并确立了“内强素质，外树形象”的总体要求，通过抓学习、建制度、抓管理、强服务，全局的政风、行风建设取得了较好的成效。
一、提高思想认识，加强组织领导
开展民主评议，目的是强化社会监督，促进各级政府部门自觉地抓好政风、行风建设，优化环境、促进发展。因此我局对民主评议工作高度重视，把行风评议作为做好各项工作的促进和鞭策。根据高新区民主评议活动领导小组的工作安排，我局领导班子就开展民主评议工作进行了多次研究，组织召开了民主评议工作动员会，成立了以局长为组长，两位副局长为副组长的民主评议领导小组，明确职责分工，制定了《____年民主评议活动实施方案》，向社会公布了5项服务承诺，开通了行风热线（4056298）特别是高新区成立城市管理局是“建、管”分开的新体制、新部门。基层群众对我局的基本职能、管理范围不了解，针对这一情况我局为了方便群众办事，接受群众监督，将本局职能、向社会公开的5项服务承诺等通过设立政务公开栏，发放资料等形式予以公开，收到了较好的效果。
二、广泛征求意见和建议
为树城市管理的行业形象，倡导人性化的城市管理理念，转变工作作风，提升服务水平，我们利用多种形式征求方方面面的意见和建议。一是向四镇两办、部分企业、社区、学校发放征求意见表300多份，利用各种会议，向来局办事人征求意见。二是我局领导向管理对象（商业摊点、临时占地者）征求意见。今年以来共收到共性反馈意见5条，先后接到群众及新闻媒体来电、来访11次，直接处理群众反映的问题5次，协调处理群众反映的问题6次，答复处理率达到100%。
三、明确整改方向，完善管理制度
为切实转变工作作风，提高工作效率，使政风、行风建设工作开展的扎扎实实，我局将通过各种方式将征求来的意见、建议认真汇总、梳理，反复分析、研究，认真查找自身的问题，将全局整改和个人整改相结合，在制定本局整改措施的同时，要求每位干部、职工根据个人情况明确个人的整改方向，将有条件整改的问题立即整改，暂不具备整改条件的，积极创造条件整改。另外，局领导班子还结合我局实际多次开会研究，建立健全本局的管理制度10项66条，首问责任制、ab岗责任制、岗位责任制、失职追究制、政务公开制、工作绩效考核制等机关效能六项制度25条。实现了以制度管人、管事，进一步规范了干部、职工的行政行为，逐步实现服务和管理的科学化、制度化和规范化。为使民主评议工作贯彻始终，建立长效机制，我局还向提出意见和建议的社会各界群众进行回访，进一步征求意见，检查整改后的效果，做到让基层满意、企业满意、群众满意、自己满意。
四、加强对干部、职工教育，提高队伍素质
促进政风、行风建设，干部素质是关键。根据我局工作特点和干部、职工的现状。我局把加强干部的学习、教育做为政风、行风建设的基础，努力提高干部队伍的整体素质。一是建立学习制度。全局每周半天集中学习，学习的内容包括：政治理论、法律知识、时事政治。二是倡导自学。每人都要制定学习计划，写学习笔记。三是参加各种教育、培训班，通过学习干部、职工的素质有了明显提高。积极要求进步的多了，工作的主动性、积极性和为民服务的意识不断增强。执法人员做到了依法行政、文明执法
到目前还未发现干部存在虚报浮夸、搞形式主义；机关和窗口行业存在对群众的合理要求置之不理、久拖不决、刁难设卡问题以及门难进、脸难看、事难办和推诿扯皮、生冷硬顶；不给好处不办事，给了好处乱办事；搞特权、徇私舞弊等不良现象；也未发现存在以权谋私、索拿卡要及乱检查乱收费、乱罚款和乱摊派等行为。
五、结合保先、机关效能建设等活动，促进行风建设
1、将行风建设与保先教育相结合
开展保先教育活动是我党十六大作出的重大部署，是贯彻“三个代表”重要思想的重大举措，是新阶段党的建设的基础工程，是推动全面建设小康社会的重要保证。通过对保先教育《读本》的细读、深读、精读、熟读，向身边的先进人物（如郭继祥、杨才等）同志的学习及爱国主义教育等一系列的学习活动，使党支部的战斗堡垒作用得到了进一步的发挥，党员的综合素质不断提高，牢固树立了党员“立党为公、执政为民”的意识。在平时的工作中，党员处处身先士卒，有困难党员先上，脏活、累活党员抢着干，给普通职工树立了榜样，形成了党员带头，全局干部、职工共努力的良好氛围，促进了我局党风、行风建设。
2、将行风建设与机关效能建设相结合
机关效能建设是省委、省政府及市委、市政府加强机关工作作风，提高机关人员素质的重大部署，我局根据高新区工委《关于____年开展机关效能建设的实施方案》的文件精神，结合我局实际，召开全局动员大会，制定实施方案，将机关效能建设活动与政风、行风建设有机的结合起来，在提高办事效率上、紧急事务的反应、应变能力上再下功夫，苦练人员素质，将机关效能的六项制度，贯穿到实际工作当中，贯彻到每个干部、职工的脑海当中，使全局集体战斗力不断提高，收效立竿见影。
3、将行风建设与“提高服务水平、展示文明形象”活动相结合
为深入贯彻市委八届五次全会精神，全面落实“优化环境年”的各项目标任务，结合高新区开展的“提升服务水平、展示文明形象”的实施意见，加强行业精神文明建设，提高全局干部素质，优化发展环境、扩大对外开放，全面展示城市管理队伍的文明形象，我局根据高新区的共性服务标准，结合自身实际，制定了本局的优质服务标准，并与行风建设相结合，逐步实现城市的高效能管
篇4书写经验264人觉得有启发
____年城管局政风行风建设工作总结怎么写
对于刚接触总结写作的人来说，这确实是个不小的挑战。尤其像城管局这样的职能部门，涉及的工作面广量大，涵盖方方面面，想要把工作情况梳理得条理清晰，既要全面又要重点突出，还得让人看得明白，这需要下一番功夫。
一开始整理材料时，就得把相关的文件、会议纪要、活动记录等都找出来，仔细过一遍。像我们单位每年都会搞几次专项检查，还有季度考核，这些都是重要的参考依据。不过有时候手头资料太多，容易遗漏一些关键点，这就需要反复核对，确保无误。
写的时候，开头部分得先把背景说清楚，比如今年咱们局里提出了哪些新的要求，上级部门布置了什么任务，这些都要交代明白。然后就顺着时间顺序，把主要工作一项项列出来。记得去年我写的时候，光是罗列活动名称就写了好几页纸，后来才发现这样太啰嗦，最后还是改成按类别归纳的，这样看起来清爽不少。
说到分类归纳，这里面学问可不小。像宣传教育这一块儿，就可以单独归为一类，包括组织培训、发放宣传手册、举办讲座等活动。再比如执法监督这一块儿，就要提到巡查次数、处理投诉的数量、整改效果如何之类的指标。这里头有个小窍门，就是多用数字说话，这样更有说服力。
写总结的时候难免会遇到一些棘手的问题。比如说有些工作推进得并不顺利，该怎么描述？我个人觉得还是实事求是比较好，直接讲清楚遇到了哪些困难，采取了哪些措施，最后取得了什么样的成效。千万别为了面子工程，把问题遮遮掩掩，这样反而显得不真诚。
书写注意事项：
关于语言表达这块儿，我觉得还是要讲究平实朴素。毕竟总结不是文学作品，没必要堆砌华丽辞藻。但也不能太随意，该有的礼貌用语还是要有的，比如对上级领导的支持表示感谢，对同事们的配合表示认可之类的话。不过有时候也会出现一些小状况，比如写到感谢领导的时候，不小心把“领导”写成“领带”，虽然一眼就能看出来是笔误，但还是挺尴尬的。
幼儿园行风建设工作总结2025范文 【篇5】 1300字
本学年，我园以“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导，全面贯彻省教育厅《关于进一步加强教育行风建设做好民主评议行风工作的意见》，组织全体教师认真学习了省、市有关文件精神，以师德师风建设为重点，以家长满意为标准，大力开展幼儿园行风建设，大大提高了幼儿园教育工作的质量和效率，以实际行动取信于家长，取信于社会各界。具体表现为以下几方面：
一、加强领导，注重行风建设过程我园把行风和师德师风建设工作摆上园领导班子的重要日程。期初我园组织全体教职工学习了市教育局关于行风建设的有关文件，帮助教师深入领会精神，做到“五明确”：明确指导思想、工作机制、评议内容、评议办法、评议要求；其次部署了行评工作，建立了领导小组，制定了本园行风建设的实施方案；向社会公开了本园行风建设及行风热线电话，内容在“江阴教育”网站和园内进行了公示。 在日常工作中，我园能经常开展反思整改工作，不断更新园务公开栏具体内容，注重自查自纠。
二、依法办学——保持一颗清正廉洁之心本着实事求是、力求规范的原则，我园坚决实行园务公开原则，有组织有计划地推进园务公开。根据实际情况，我园公开了以下内容：1、幼儿园三年规划、园务计划、重点工作的实施方案；2、教育收费项目、标准；3、涉及教职工和幼儿切身利益的有关情况。4、幼儿园教师考核情况5、人事安排及调动情况。我园严格执行教育收费政策，不擅自设立收费项目，始终坚持依法收费、规范收费、按章办事，代办费结算多退少补，服务性项目以自愿为原则，并实行预先申报制度。总之，一切接受社会的监督。
三、为家长服务——保持一颗热忱的真心我园开展 “志存高远、与时俱进、奉献乐业、廉洁从教”____师德教育，努力构建“平等、民主、和谐、合作”的师幼关系，彻底杜绝了体罚和变相体罚行为，做到让社会满意，让家长放心。我园认真做好家长工作，通过召开家长座谈会、开设信箱、个别征求意见等形式来征求家长意见。能始终坚持做到家长园地一周一换，“彩虹报”一月一刊，优秀家长半年一评。总的来说，家园联系密切，工作有实效。我园开展优质教育服务。提供了早送晚接服务，不管孩子入园有多早、离园有多晚，我园都义务地为家长服务，从来不计报酬。我园结合实际，建立了家长来访接待日，还制定了为家长服务的具体措施。在平时工作中，我园能热情接待家长的来访来电，耐心细致解答家长的疑问，认真汲取家长的合理化建议，及时快速妥善处理孩子的偶发事件，以实际行动赢得了广大家长的信赖和尊重。
四、加强师德师风建设——人人做到有“五心”我园大力加强队伍管理和师德师风建设， 要求教师做到“三能”“四让”“五心”。“三能”：能耐心解答孩子提出的每一个问题；能尊重每个孩子的意志、张扬孩子个性；能及时帮助有特殊困难的孩子“四让”：让任何一个孩子不受到冷落和歧视；让每一个孩子都能和老师平等对话；让每一个孩子都能在体验中辨别真、善、美；让每一个孩子的特长都能得到充分展示“五心”：爱心、耐心、细心、事业心、责任心在工作中，我园大力宣传表彰师德好、工作实、责任心强、善于创新的青年教师。 通过教代会、园务会、金点子策划活动等，我园的规章制度愈加完善和园本化了，为打造一支高战斗力的教工集体奠定了更坚实的基础。
篇5书写经验88人觉得有启发
幼儿园行风建设工作总结____怎么写
幼儿园行风建设工作，说到底就是把园内风气理顺，让教职工干劲十足，孩子们开心成长。这事看着简单，其实挺复杂，需要从多个方面入手，不能光喊口号。
今年的工作重点之一就是加强师德教育。咱们得让老师们明白，教书育人不只是传授知识，更重要的是培养孩子良好的品德。一开始组织讲座的时候，有些老师觉得麻烦，不太配合。后来园长亲自抓这事，通过个别谈话的方式慢慢让大家意识到重要性，这才逐渐扭转了局面。
另一个关键点是改善家长关系。不少家长对幼儿园的工作存疑，认为收费高但服务不到位。针对这个问题，我们建立了定期沟通机制，每个月开一次家长会，详细汇报孩子的进步情况。刚开始家长会的气氛有点紧张，但随着大家互相了解加深，现在基本上都能达成共识。
后勤管理也是个大头。食堂卫生、安全检查这些事，以前都是走走过场，现在改了规矩，必须做到每日自查。有一次厨房工作人员疏忽没及时清理油渍，差点出了事。好在后来补救及时，没酿成大祸。这件事给我们敲响了警钟，以后必须更加细致才行。
还有一些细节需要注意。比如，办公用品采购流程需要优化，避免浪费现象。还有就是活动安排，既要丰富多彩又要量力而行，别搞得太花哨反而增加负担。
行风建设工作总结(公路管理站)范文 【篇6】 2100字
今年以来，我站在县委、县政府、市局和县局的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，从行业特点出发，坚持从强化职工素质教育入手，内强素质，外树形象，不断加强行风建设，推动了全县公路养护与管理的发展。现将我站二○○四年行风建设工作总结如下：
一、加强领导、落实责任，在行风建设领导机制上求深化
我站领导对行风建设工作极其重视，并把此项工作放在首要位置来抓，迅速成立了行风建设领导小组，以加强领导、督促实施。同时，积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了二○○四年开展行风建设活动的实施方案，并结合各部门工作实际，签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，制定奖征办法，以营造“讲正气”的舆论环境，塑时代精神，培育先进典型，增强“树养护行业新风光荣，损害养护形象可耻”意识为主要内容，以狠抓各项规章制度和决策的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。活动开展后，我站干部、职工上下一心，很快形成一个领导干部带头干，广大职工比着的良好工作氛围，为完成全年行风建设工作目标奠定了坚实的基矗
二、突出重点，注重实效，在行风建设系列活动中求深化
行风建设工作涉及到方方面面，它需要广大干部职工的齐抓共管来完成。为了使行风建设工作深入人心，我站积极响应各级领导部门的号召，重点是开展了“以德治交”、“基层基础建设年”、“立党为公、执政为民”、“优化公路环境、保障公路畅通”等项活动，通过系列行风建设活动，使广大干部职工充分认识到了此项工作的重要性，纷纷就工作中存在的不足和问题献计献策，真正实现了人人都重视，人人都参与的目的，增强了责任感和主人翁意识，根据基层反馈的建议，站领导小组及时制定做出了整改措施，使我站行风建设工作得以升华。
三、转变作风，抓形象建设，在优质服务上求深化
按市处的部署和县局的要求，我站今年加强了形象建设力度。一、站领导坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分体现“三个代表”的`要求，想民所想，急民所急，为民所盼。工作优质高效、廉洁勤政。二、通过广大干部职工的齐抓共管，擦亮这“四个窗口”(两盛两县连接处)工程又有进展，国道101线和省道平青乐线的绿化、美化工作也得以进一步的完善。三、“道路形象”建设方面，我站今年重点抓了县境内省道文明达标建设，无坑槽、无集市、无堆积物)。四、机关作为单位的一大窗口，建设群众满意的标杆岗位是机关形象的重点，我站将增强服务意识，提高办事效率放在了首要位置来抓，在建立完善规章制度和行为规范的同时，广泛推行了《首问负责制》，规范和推行文明用语，杜绝服务忌语，以“团结、务实、高效”作为创建的最本要求，不断提高服务水平。为进一步优化工作环境，提高机关形象，我站大力建设洁、齐、净、美的工作空间，结合创建文明单位、文明执法，对工作环境进行集中治理，清除卫生“死角”，解决“脏、乱、差”的问题，以绿化、美化、净化为目标，实现单位内外的卫生洁、齐、净美。
四、依法治路、依法行政，在治理公路“三乱”上求深化
执法工作紧密地与行风建设相结合，围绕全县治理经济发展环节的工作安排，坚决防止“三乱”反弹，治理办事拖拉、态度冷淡，“吃、拿、卡、要”等问题，为了创建优质高效的服务环境，我站推行了以站长(大队长)、中心主任(中队长)为首的行风建设责任制，实行路政执法五分开，即程序、规定条件，所需手续、收费标准，时限，并实行限时办案制。按要求推行政务公开，“一站式”服务，“一个窗口对外”等服务手段全面履行社会服务承诺，根据需要和可能，不断细化承诺事项，缩短服务时限，狠抓执法服务环节，解决服务不到位，执法不文明，刁难卡要、政策不熟、业务不精、责任心不强四个问题在提高执法水平上下功夫，做到执法必严，认真落实执法过错追究制，文明执法、文明服务。
五、纠举并建，强化监督，在源头管理上求深化
通过“践诺在交通、满意在社会”、“行万里路、进万家门、访民、听声、听民意”等活动，我站领导亲自带队深入到社会及基层当中，通过发放征求意见卡，召开各种形式的座谈会、电话采访、奖励属实批评意见等多种形式，走出去，请进来，虚心听取各界人士的批评、意见和建议，得到了大量的第一手资料，是我站行风建设工作的一笔宝贵财富。针对社会各界反映的热点、难点问题认真分析，征求基层意见，明确了改进重点，及时进行解决。积极从转变职能、规范行为入手，简化办事手续，提高办事效率，对照我单位对社会的各项公开承诺、坚持办事公开和政务公开，提高透明度，健全和完善各项制度，确保各项承诺及各项制度的落实。
开展行风建设工作，是我县以德治县的重要组成部分，是落实我局以德治交的重要保证，是推进我县公路养护事业蓬勃发展的强大动力，一年以来，我站的行风建设工作有了很大程度的飞跃，通过各种活动的开展及领导干部的以身作责，行风建设已在我站干部职工中形成了人人都重视、人人都参与的良好工作风气，主人翁思想意识明显增强，政治素质、业务水平和自觉服从大局的意识也有了很大程度的进步，精神面貌、工作环境等方面有了很大的改观，形成了弘扬先进、追求高尚的良好风气，使我站今年，的行风建设有了新的突破，为促进我县公路养护事业奠定了坚实的基矗
平泉县公路管理站
二○○四年九月十六日
篇6书写经验159人觉得有启发
行风建设工作总结(公路管理站)怎么写
做总结这事，说起来简单，真做起还真得花点心思。就拿公路管理站来说，这份工作既要面对领导检查，又要照顾职工情绪，还得对外展示形象，所以总结不能随便应付。
先说内容，得把这一年干了啥都说清楚。比如说修路的事，得提提总共修了多少公里，重点路段是哪里，用了哪些新技术。还有日常巡查这块儿，别光说巡查了多少次，得具体点，比如发现多少隐患，处理了多少问题。要是有特别大的项目，比如改建桥梁，就得详细讲讲过程，包括资金投入、施工进展、验收情况等等。
材料准备也很关键。平时得留心收集数据，像每月的考勤表、安全检查记录、养护计划执行情况啥的，都得整理好。不然到写总结的时候，东找西找的，不仅费劲还容易遗漏重要信息。
写的时候，顺序倒不用太死板，可以先从大事说起，比如上级交办的任务完成情况。然后再说日常工作，像道路维护、应急抢险之类的。要是有亮点工作，比如创新管理模式啥的，也得单独拎出来讲讲。
不过有些地方容易出问题。比如说数字写错了，明明修了五十公里路，写成六十公里了。这种小差错虽然不大，但给人的印象就不一样了。还有就是描述不清，像说开展培训，到底培训了多少人，培训效果咋样，说得含含糊糊的，让人摸不着头脑。
字体格式也不能忽视。现在都是电子版提交，要是字号大小不一，行间距乱七八糟的，看着就闹心。最好提前跟领导问清楚要求，像页边距、标题字体啥的，照着来就不会出大问题。
供电公司行风建设总结范文 【篇7】 2850字
近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。
今年我公司以“四个服务”为宗旨，推进“优质服务年”的开展，狠抓“三个十条”的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号，连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。
一、强化常态工作管理，夯实优服基础
（一）逐步完善95598服务平台
拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话xxxx起，其中：自动应答xxxxx起，所占比例xx.xx%；人工接听xxxx起，所占比例xx.xx%。人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务xxx件；受理xxxxx城建服务热线派单xxx张，其中咨询单x张，建议单xx张、投诉单xxx张。及时率、办结率均为100%，满意率为xxx%，综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“xx____模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国 qc小组成果发表比赛中，荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。
（二）组织开展明查暗访工作
按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。
在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。
发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡，按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定，扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据《<电力公司贯彻落实“三个十条”的奖惩办法>的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。
（三）建立了“行风问题数据库”
通过公司领导走访客户，进行现场办公，开展经理接待日，定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会，发放征询意见卡等活动，向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策，解答用户质询，诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议，纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。
（四）加大优服教育、宣传力度
对内利用专栏、报刊、网站、座谈等形式教育职工自觉增强服务意识；组织开展了“忠诚、责任、奉献”为主题的演讲比赛等一系活动；对外则通过在营业大厅、居民小区公告栏等显著位置张贴“三个十条”宣传画，举办“3.15宣传咨询”，发放“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画万余份。为优质服务常态机制的建立奠定基础。
二、积极探索优服创新举措 提升企业品牌形象
（一）95598客服中心组织开展了 “典型录音分析”活动，每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音，经过回放和讨论分析，取其精华、去其糟粕。着力加强员工分析、解决问题的能力，提高优质服务水平。
（二）在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统，该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网，将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层，真实反映营业厅的工作现状，有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。
（三）今年，我们本着“特事特办、急事急办”的原则，开通业扩报装“绿色通道”，采取受理申请、设计、施工的“直车道”方式，并利用gps系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系统，了解供电设施资源，极大地缩短了业扩办理时限。
三、加强考核，规范管理、进一步完善服务机制
在优质服务建设过程中，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须有严格、严谨的制度作保证。我们首先从规范服务入手，完善了《客户服务工作管理及考核办法》、《故障抢修工作管理办法》、《自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法》和《供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知》等一系列管理考核体系。 其次对营销单位加大检查考核力度，尤其是对抢修服务中存在的推诿现象制定了严厉的惩罚标准，对职工违反“三个十条”行为每次扣罚支公司1000元/次；对于投诉举报建立预警制度，对于将到期的投诉举报要在承诺时间前1—2天进行提示，逾期未处理的扣罚责任单位1000-XX元/次，对重复投诉未予解决的单位加倍处罚，并连带单位负责人进行处罚。改进业绩考核办法，将各单位客户满意度指数、综合服务质量纳入年度业绩考核体系，从单位激励角度推动优质服务工作的深入开展。通过这样的严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识，保证了服务水平的提升。
四、服务创效，实现企业效益和社会效益的双赢。
我们认为，优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此，我们积极探索、身体力行、付诸实践：
（一）为了积极配合市政府道路拓宽改造工程，在省公司领导的高度重视指导下，全力保证道路拓宽改造的建设用电。尤其是对迎泽大街新建路口和青年路口的两个施工现场的建设用电启动“绿色通道”，加班加点，打破常规，在最短时间内完成各项送电工作。在道路施工期间，为有效控制和防范因施工引发的停电事故，我们成立以支公司经理为组长的安全运行监管领导组，抽调技术骨干60余人进行24现场巡视，截止7月15日抢修突发事故 24起。通过我们精心、努力的工作，保证了施工顺利进行，确保了沿线用户正常的生产生活，得到了社会的了解与支持，收到了良好的社会效益!
（二）我公司以大客户信用度为基础建立vip客户制，评选出10名安全用电诚信客户、10名交费诚信明星，并颁发了荣誉证书。制定个性化、人性化、全程化服务。vip客户在业务办理、事故抢修等工作中可享受优先服务；电费发票送上门服务；定期赠阅《山西电力报》等专业杂志，利用短信平台发送最新电力政策、用电常识；提供全程化售前服务、售中跟踪业务进程、售后协助用户分析、排除用电故障等业务。从而进一步提高了客户满意度，增加了企业的竞争力，提升企业的社会形象，实现了企业与电力客户的“双赢”。
（三）针对于近年来出现的因特困企业欠费停电，而导致企业内部居民用户上访的不稳定因素，我公司多方筹措资金对破产企业和长期停产企业内居民用户进行一户一表改造，集中管理、分户交费。去年以来，共惠及用户XX余户。化解了因企业欠费停电影响居民用电的矛盾，减轻企业负担，维护了社会稳定。
优质服务是企业可持续发展的必备条件，也是我们的工作追求，今后，我们将谨守社会服务承诺，树立良好的行业风气，以优秀的服务业绩促进我公司各项工作的发展。
篇7书写经验136人觉得有启发
行风建设对于供电公司的长远发展至关重要，这不仅关乎企业的形象，也直接影响到服务质量和服务效率。写好一份行风建设总结，既要体现专业性，又要结合实际情况，下面是一些实用的技巧。
首先要明确总结的目的，是为了汇报工作成果，还是为了发现问题并改进？如果是前者，那就得突出成绩，比如今年开展的各项活动得到了客户的好评，投诉率下降了多少个百分点。而后者的话，则需要详细列出存在的问题，比如部分员工服务态度仍有提升空间，特别是在高峰期时应对客户的耐心不足。在列举问题时，最好能附上具体的例子，这样更有说服力。
其次，要注意总结的语言风格。如果是向上级部门提交的材料，语言应当正式一些，使用规范的术语，比如“优化服务流程”“加强内部培训”等。但如果是在公司内部分享交流，则可以稍微轻松一点，用一些接地气的表达方式，比如“大家齐心协力解决难题”“通过实践摸索出新办法”。不过这里有个小问题需要注意，就是有些词汇可能在不同语境下会有歧义，比如“优化”这个词，有时候可能被理解为简单的调整，而实际上它包含着深层次的改进。
接下来就是具体的操作层面了。在撰写过程中，建议分块进行，每个部分集中讨论一个主题，比如“服务提升措施”“团队建设成效”等。每一部分开头可以用一句话概括主要内容，然后再展开叙述。例如，“通过一系列培训活动，员工的服务意识有了显著提高”，接着就可以详细介绍这些培训的具体内容和实施情况。另外，数据的支持很重要，无论是服务满意率还是工作效率的提升幅度，都应该尽量用数字说话，这样能让总结更具可信度。
还有就是关于时间线的问题。一个好的总结应该能够反映出工作的连续性和阶段性成果。因此，在描述过程中，不妨提及过去一年的工作回顾，同时展望未来的发展方向。比如，“去年我们着重解决了几个长期存在的问题，今年在此基础上进一步深化整改，取得了新的突破。”这样的表述既展示了工作的延续性，又体现了持续改进的态度。
小编友情提醒：
检查修改也是必不可少的一环。写完初稿后，不妨放一放，过段时间再回来看，说不定会发现一些疏漏之处。比如某句话读起来不通顺，或者某个数据没有核对清楚。这里有个需要注意的地方，就是在反复推敲的过程中，可能会因为粗心导致一些小问题，比如标点符号用错，或者少了个关键的字眼。所以每次检查都要格外仔细才行。
医院行风建设工作总结范文 【篇8】 1150字
一年来，在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下，我院行风工作紧张的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：
一、从认识上提高员工思想素质
1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动
以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在院内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。
2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作
我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。
二、从组织上强化行风工作领导
1、健全机构，明确各自职责
把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医
院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。
2、完善制度，规范医疗行为
加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。
注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权，做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。
三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平
1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量
严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强辅助科室的安全监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的准确和安全。
2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量
加强临床药品使用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。
总之一年来，我院的行风建设工作在医院全体员工的共同努力
下，取得了非凡的成绩，今后，我院将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境。
篇8书写经验263人觉得有启发
医院行风建设工作总结怎么写
医院行风建设工作是一项复杂又细致的任务，涉及到医院内部管理、员工行为规范以及患者服务等多个方面。要想写出一份合格的总结报告，得从几个关键点入手。首先，得明确总结的目标是什么，是为了展示成果，还是为了发现问题并改进？如果是前者，那就要突出成绩，列出具体的数据和事例，比如患者满意度提升了多少个百分点，投诉率下降了多少。如果是后者，则需要重点剖析问题所在，比如某些科室的服务态度存在不足，具体表现在哪里，这些问题是如何被发现的。
在写总结的时候，得兼顾全面性和针对性。全面性是指不能只盯着一个方面写，比如光说医疗质量好了，而忽略了医患沟通的问题。针对性则是要针对医院当前面临的主要矛盾来写，比如近期接到较多关于挂号难的投诉，就得专门针对这个现象进行分析。这里需要注意的是，有些细节容易被忽略，比如说某项制度虽然出台了，但执行起来是否到位？如果只是空有规定而没有落实，那这份总结就显得不够实在了。
书写注意事项：
写总结时还要注意数据的真实性和准确性。有些人可能觉得数字枯燥，但其实数字是最能说明问题的东西。比如去年全年患者的平均等待时间是30分钟，今年缩短到了20分钟，这样的对比就很直观地展示了工作的成效。不过要注意，数据来源必须可靠，不能凭空捏造，否则总结就失去了可信度。还有就是，一些专业术语的应用也很重要，比如“医德医风考核”、“服务流程优化”之类的，这能让报告显得更加专业。
写总结的过程中也难免会遇到一些小问题。比如说有时候写到一半才发现漏掉了某个重要的事件，这时候就需要回过头去补充，而不是硬生生地塞进已经成型的部分。再比如，有时候为了凑字数，可能会把一些无关紧要的内容也写进去，这样反而会冲淡主题。还有一点需要注意，那就是总结的语言要简练，避免啰嗦。有些人在写总结时喜欢用一些大而无当的词，像是“显著改善”“全面提升”之类，但如果没有具体的例子支撑，这些话就显得苍白无力。
