2025年社区人民调解工作总结范文 【篇1】1050字
____年，社区现有2569户7228人，社区和谐，邻里和睦，各项服务完善，各类民事纠纷很少发生。但社区依然把人民调解工作作为一项重要工作列入工作重点。为了减少群众之间民事纠纷的发生，维护正常的生产、生活，促进社区建设，一年来，调委会在新开路街道党委和司法部门的领导下，紧紧围绕创新治理社区建设方向，积极主动地开展人民调解工作，其间，共受理民事纠纷2起，调解成功1起，转交司法部门1起，调解成功率90%以上，防止纠纷激化1起，接待法律咨询5人（次）。为维护社区正常的生产生活秩序，为社区建设和发展，为稳定群众队伍，促进社会风气的好转，发挥了人民调解协会应有的作用，调委会先后多次接待上级的视察和调研。
一、领导重视，健全组织，完善制度
建立调解网络，是开展人民调解工作基础，自社区调委会成立以来，就配备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进行调整充实。目前社区调委会主任由社区支部书记担任，委员由支委担任。社区调委会下设调解办公室，配备了1名专职调解干部负责日常工作。调解志愿者为调解员。目前全社区有调解信息员1名，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解及时，有力度的调解格局。
为了使调解工作规范化、制度化，我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规，明确调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。
1、学习制度，坚持每周四上午学习制度，主要学习政治、法律和上级政策文件，提高调解人员思想素质、政策水平和业务工作能力。
2、会议制度，每半年召开一次会议，总结工作，讨论研究疑准纠纷的处理。
3、纠纷当事人来访，接待登记制度，针对当事人的来访认真细致做好登记，做到24小时内接触纠纷，并做好纠纷防激化工作。
二、紧紧围绕新农社区建设中心，积极主动开展工作，发挥调解组织应有作用
社区要完成社区建设的指标，没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。社区民日常事务繁杂，难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处，及时制止事态的发展，不仅影响当事人的思想情绪，还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化，造成不良后果，直接影响到整个社区庄的和谐稳定。作为社区调委会，是社区民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕社区建设中心，积极主动开展工作，为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员，一但发生纠纷，要及时解入，及时调解，果断地做细致的思想工作，转化矛盾，把纠纷消灭在萌芽状态。
篇1书写经验194人觉得有启发
____年社区人民调解工作总结怎么写
社区人民调解工作是一项细致且复杂的工作，需要将理论与实践相结合。在写总结的时候，先要把全年工作的基本情况进行梳理，尤其是那些关键性的事件，要清楚地记录下来。例如，某个案例是如何解决的，用了什么方法，结果怎么样，这些都是重要的内容。
在描述具体的调解案例时，最好能具体到日期和地点，这样不仅能让读者对事件有一个清晰的认识，也能体现出工作的严谨性。同时，对于调解过程中遇到的问题也要如实反映，这有助于后续工作的改进。不过有时候在记录这些细节的时候，可能会因为疏忽而遗漏一些重要的时间点或者地点信息，这就需要在写完后仔细检查一遍。
除了记录具体的案例之外，还应该关注整体工作的成效。可以通过对比年初设定的目标和年底的实际完成情况，看看是否达到了预期的效果。这里需要注意的是，在分析成效的时候，应该实事求是，既不能夸大成绩，也不能回避存在的问题。有时候为了突出成绩，可能会无意间夸大了一些不太重要的进展，这其实是需要注意避免的。
书写注意事项：
对于工作中的一些创新做法和成功经验，也应该加以总结。这些经验可能是一些新的调解技巧，或者是通过与其它部门合作取得的成果。在写这部分内容时，要注意语言表达得当，既要体现出工作的亮点，又要保持谦逊的态度。有时候在描述这些亮点的时候，可能会不自觉地使用一些比较夸张的词汇，这样的表达虽然能够吸引注意力，但也可能让人觉得不够真实。
小编友情提醒：
写总结的时候还要考虑到未来工作的方向。可以根据当前存在的问题和不足之处，提出一些改进措施。这些措施应该是切实可行的，而不是空洞的口号。在制定这些措施的过程中，可能会由于对实际情况了解不够深入，导致提出的建议显得有些脱离实际，这一点需要特别留意。
社区人民调解办公室工作总结范文 【篇2】 1500字
一、调解案例情况
本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了及时有效的调解，其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐心调解下，当事人各方相互谅解，化解了矛盾冲突，达成了和解协议。
二、具体工作情况
1、本季度调解委员会调解家庭矛盾纠纷的案件多宗，此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。原创： ____年1月27日傍晚，我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员的高度重视，父亲跳起来说：“我不想活了”，儿子也放出话来：“总有一个要躺在地上。”对于这对父子间激烈的冲突，我们调解员细心的了解事情的缘由，耐心劝慰。两小时后，父子俩终于安静下来了，接受了调解员的劝导，父亲答应以后和儿子好好相处，儿子也答应会孝顺父母，尽到赡养老人的责任和义务。
2、调解邻里纠纷10多宗，邻里间的纠纷一般发生较多，但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。____年3月10日，一居民在老房拆建的过程中，一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃，于是双方发生了口角，我们调解员接到情况后，立即赶往现场，一面平息双方的情绪，一面了解情况。最后，在调解员的调庭下，双方握手言和了，拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。
3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等劳动纠纷问题多宗。对于此类劳动纠纷，调解员在调查核实情意的基础上，充分利用法律的.武器，对用人单位和员工的说教和调解充分做到以法律为依据，把相关法律条文展示给用人单位和员工看。最后用人单位和员工在法律事实面前，都能依法履行其双方的职责，使纠纷得到有效化解。在此类案件的调解中，调解员不仅成功调解了劳动纠纷，而且强化了双方当事人的法律意识。如：____年3月12日，在龙眼恒骏制衣厂发生的用人单位不承认口头协议，而降低员工在淡季期间的工资待遇。
4、调解用人单位因春节期间发生的超时加班、加班工资计算、欠薪、春节期间工资发放及结算等纠纷10多宗。对于此类纠纷调解员在掌握了充分的事实证据的基础上，结合法律通过对用人单位领导及负责人反反复复的讲法，对于不讲法不讲理的负责人，调解员施于一定的压力，促使纠纷尽早得到解决。如：____年1月15日，虎门天源印花厂因担心春节过后，员工不来或延后上班造成厂内员工严重不足等问题，采取不结算员工辞职工资或把本应年前发放的工资延后在春节后再发工资。
三、下一季度工作计划
1、进一步完善社区组织制度建设，原创： 这是正确处理人民群众矛盾的重要保证。
2、充分做好矛盾纠纷调解工作，创造安居乐业氛围。调解委员会建立每周调解员汇报工作情况制度，要求调解员平时多关心居民，找居民谈心、聊天，从中了解情况，及时化解矛盾，把纠纷扼杀在萌芽状态。
3、加强民主法制建设，提高人民群众的法制意识。我区将以法律进社区为契机，加强法制宣传，做好辖区内居民的宣传教育工作，尤其是外来务工人员的思想法制宣传教育工作，做到法律知识宣传进户，法律服务进家庭。
4、加强学习，提高调解员的法律素养和自身素质。下季度我们将集中组织调解员学习法律法规，学习调解方法、技巧和原则等业务知识，以提高自身素质和法律素质。
5、尝试开展诉前调解。我们在矛盾纠纷调解工作中，为了防止出现矛盾纠纷激发而引起的民转刑案件，我们调解委员会在下季度将尝试开展诉前调解，调解委员会根据案件性质，认真分析双方的心理，在当事人诉讼前介入调解。
篇2书写经验168人觉得有启发
社区人民调解办公室的工作总结该怎么写？这个问题其实很多人都会问，因为写总结是一件既需要耐心又需要技巧的事情。说到底，总结就是把一段时期内的工作情况梳理清楚，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间。
先从准备工作说起吧。要把工作情况摸清楚，就得翻阅之前的记录，比如会议纪要、活动方案、反馈意见之类的文件。把这些东西都过一遍，心里就有底了。当然，光看材料还不够，还得结合实际情况去思考。比如某次调解过程中遇到的问题，当时是怎么解决的，有没有更好的办法？这些问题想明白了，写起来就顺当多了。
接着就是整理思路了。写总结的时候，最好能按照时间顺序或者事情发展的脉络来组织内容。比如说上半年主要处理了邻里纠纷，下半年重点放在家庭矛盾上。这样写出来条理清晰，别人看了也容易理解。不过，在这个过程中，有时候会因为材料太多而有点混乱，比如把某个事件的时间搞错了，或者记不清具体细节，这时候就需要多核对几遍。
至于具体内容，得实事求是地反映工作成果。比如说调解了多少起纠纷，成功化解了多少件，这些数字最好能具体到个位数。同时也要提到工作中遇到的困难，像有些案件涉及的法律条款比较复杂，处理起来费劲得很。当然，不能只谈困难，还要讲讲采取了哪些措施克服这些问题。比如说邀请法律顾问参与讨论，或者组织培训提高工作人员的专业能力。
写总结的时候，语言要简洁明了，避免长篇大论。毕竟总结不是论文，没必要追求华丽的辞藻。有时候为了表达清楚，可能会用一些专业术语，这就要求对相关领域有一定的了解。要是术语用得不对，可能会闹笑话，比如把“当事人”写成“相关人”，虽然意思差不多，但总觉得怪怪的。
***社区上半年人民调解工作总结范文 【篇3】 900字
一、健全组织机构，建立矛盾预防化解机制。
***社区辖区面积****万平方米，有住宅楼**栋，常住居民****人，总户数***户，其中少数民族***户，辖区国有企业*个，改制企业*个，商业网点**个，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。
二、普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础。调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的`安定奉献自己的一份力量的愿望。
三、深入细致的做好邻里调解工作****年*月**日***新村**栋**号居民陈玉芳来我社区反映自家孙子在**栋门前玩耍时破**栋**号杜翠霞家小狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解情况属实，并找**栋**号居民协商，杜翠霞同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。****年*月**日晚**；左右**栋**号家杜翠霞家小狗再次把**栋**号家齐雪蜂家**岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，**栋**号杜翠霞同意再次赔偿孩子的医药费，第二天齐雪蜂的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示非常满意。***社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。
篇3书写经验232人觉得有启发
社区上半年人民调解工作总结怎么写
做一份好的总结不是件简单的事，尤其对于社区调解工作来说，涉及的事情多且杂。咱们得从头到尾好好梳理一下，把事情交代清楚，既要体现工作的成果，也要反映出存在的问题。
先说说取得的成绩吧。这半年来，调解委员会处理了不少纠纷，像是邻里矛盾、家庭琐事之类的，大部分都得到了妥善解决。比如有个居民因为楼下漏水的问题跟邻居闹得很僵，经过调解员耐心沟通，双方最终握手言和，还互相道了歉。还有一次，一对夫妻因为经济问题差点闹离婚，经过多次协调，不仅解决了经济上的分歧，还增进了感情。这样的例子不少，说明咱们的工作还是挺有效的。
工作中也难免遇到些棘手的情况。有些矛盾双方情绪特别激动，说话很难听，这就需要调解员有足够的耐心和技巧。有时候调解员也会遇到一些法律知识掌握得不太全面的情况，这就得抓紧时间补课，多看看相关的法律法规书籍。其实这也是个成长的过程，遇到不懂的就去学，慢慢积累经验。
记录工作的时候要注意条理清晰，该写的细节一个都不能少。比如说调解的具体日期、地点、当事人姓名、争议焦点、调解过程、结果这些都要详细记下来。这样以后查阅起来方便，也能为后续类似问题提供参考。另外，总结不能光写成绩，问题也要实事求是地反映出来。如果只报喜不报忧，领导看不到真实情况，下一步工作就不好开展。
在写总结的时候，最好能结合具体案例来分析问题。比如某个案件为什么调解失败，是哪里出了纰漏？是因为前期调查不到位？还是调解方法不对？通过具体案例来分析问题，才能找到改进的方向。同时，也可以列出一些具体的数字，像总共调解了多少起纠纷，成功率是多少，这些都能直观地反映出工作的成效。
还有个需要注意的地方就是语言表达要得体。既要专业又要通俗易懂，不能用一堆晦涩难懂的大词堆砌在一起。毕竟写总结是为了汇报工作，而不是炫耀文采。如果语言太拗口，别人看了费劲不说，还可能理解偏差。
xx社区xxxx年度人民调解工作总结范文 【篇4】 1100字
xx____，在街道综治办的正确指导下，我社区调解工作形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。全年共调解矛盾纠纷23件，调处成功23件，调处成功率100％，建立调解卷宗20份，履行率100％。现将我社区今年的人民调解工作开展情况回报如下：
一、坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区调委会能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。例如“雪莲花”餐馆扰民事件，从前期的居民不满发展到聚集准备上访，短短几天里我社区调委会高度重视，收集民意，协调部门，召开座谈会，沟通关系，最后协同环保局完善处理事件，居民反映比较满意。
二、完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。从居民楼到各商业店铺，实现了排查范围的全覆盖。由于排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在最佳时机介入矛盾纠纷的调处。做到排查一起、调处一起、化解一起，保证矛盾纠纷不出社区，为我社区的和谐建设提供了一个良好稳定的发展环境。
三、有效落实调解回访工作制度。在一部分邻里、遗产纠纷中，因为调解协议的履行是一个不定期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。
四、多措并举，提高调解人员业务水平。一是积极参加各类培训，通过学习法律、法规等形式丰富知识，提高业务能力；二是调解工作人员之间加强经验交流，互相借鉴学习工作中的心得体会；三是总结调解心得，每当调解一起较为复杂的纠纷后，要求参加人员总结成功的经验，查找不足；四是分析、预测矛盾纠纷特点规律、发展趋势，做到调解工作有的放矢。
五、加强领导组织协调，提高调委会的工作能力。社区调委会是化解矛盾，维护社会稳定的第一道防线。我社区成立了以社区主要领导为骨干的人民调解工作领导小组，对于各类矛盾纠纷和突出问题，主要领导都亲自过问，定期分析研究，及时解决。
六、充分调动各楼栋长、老党员的积极性，从居民利益出发，主动调处发现各类纠纷隐患，摸清影响社会稳定的各种不和谐，不安定因素。认真进行分析研究，并争取积极措施，努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态、解决在诉讼外。使矛盾解决在基层，有效促进了社区和谐建设，维护了社区安定团结。
六一社区
xx____11月14日
篇4书写经验84人觉得有启发
xx社区xxxx年度人民调解工作总结怎么写
做总结这事，关键得清楚总结是什么。总结不是记流水账，也不是单纯罗列事情，而是要把工作里的事好好梳理一遍，看看哪些做得好，哪些还有改进空间。就拿社区调解来说，一年下来，肯定有不少事发生，有成功的调解案例，也有处理起来特别棘手的情况。
一开始，就得把工作背景给交代一下。比如，社区这一年的基本情况如何，人口数量有没有变化，居民之间的矛盾类型有没有新的特点。这部分内容不能太笼统，要具体一些，像说某段时间因为拆迁问题引发了不少纠纷，这就能让看总结的人明白当时的工作重点在哪。
接着就是具体的工作内容了。这部分需要详细描述调解工作的开展情况，包括采取了哪些措施，用了什么方法。比如组织过几次培训，邀请了哪些专家来讲解法律知识，又或者建立了什么样的调解小组。这里要注意的是，别光顾着写做了什么，还得说清楚为什么这么做。要是能举几个例子就更好了，像某个案例从开始到结束的全过程，这样能让总结更有说服力。
工作过程中难免会遇到困难。把这些困难也写进去很重要，一方面能让上级部门了解实际情况，另一方面也能为以后的工作积累经验。比如在调解过程中，发现有些居民不太配合，这时候就需要调整策略，想办法让他们愿意坐下来谈。写的时候可以提一提当时是怎么应对的，效果怎么样。
还有一点特别需要注意，就是数据的运用。数字是最直观的表达方式，能很好地体现工作的成效。像调解成功的案件数量、涉及的金额、回访反馈的满意度等等，都可以用数字来呈现。不过，用数字的时候也要谨慎，确保数据来源真实可靠，不然反而会让人质疑总结的真实性。
最后就是对未来的展望了。写这部分的时候不能空喊口号，要结合当前的问题和不足提出具体的改进措施。比如针对某些类型的纠纷，能不能建立更加完善的预警机制，提前介入，避免矛盾升级。另外，也可以考虑加强与其他部门的合作，形成合力，共同解决问题。
社区人民调解委员会年底工作总结范文 【篇5】 1600字
一、调解委员会工作开展情况
为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们制定了基层人民调解会工作考核方案。该方案对调解会的建设、调解的工作、法制宣传教育、安置帮教的工作、依法治理工作等方面的工作内容进行了细化。具体表现如下：
1、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。
2、健全学习记录、例会记录，婚姻登记记录，季度工作统计以及建立档案管理，同时人民调解员实行每月一次的业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本辖区的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况。
3、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。
4、深入开展基层法律服务，面向群众，提供各种法律咨询，组织辖区居民开展一些法律服务和法律宣传活动。开年至今，我们共调解各种矛盾纠纷5宗，其中3宗在我们调节员的耐心说理劝解下，当事人各方互相取得了谅解，消除了分歧，达成了和解协议，有效地缓解了矛盾，增进了家庭和睦与邻里团结。
二、积极开展“普法进万家”的活动。
为了在辖区推广学习普法知识，不断增强居民的法律观念和守法意识，教育群众运用法律手段解决各种矛盾纠纷，逐步把处理人民内部利益矛盾纳入法制化、规范化的轨道，真正发挥人民调解委员会化解矛盾纠纷、维护稳定的作用。我们所做具体工作如下：
1、进行普法教育，增强居民参与管理的法制意识。我们利用社区党员、干部培训、社区干部会议等，举办多场法制讲座，我们还派发普法宣传资料发到居民手中，组织居民学习不同的法律法规，从而提高了居民的法制意识。
2、我们注意利用辖区单位资源和各类设施，组织居民学习各种法律知识，为居民上普法课，普法讲座，充分发挥社区调解委员会的作用。
3、在社区举办法律咨询，并结合 “爱国、守法、诚信、知礼”等普法活动，解答社区居民关心的法律问题。
三、做好“两劳”释放人员帮教工作。
我们根据我社区实际情况，做好刑释解教人员的帮教和过渡性安置工作，我们始终坚持把“教育、感化、挽救”这一工作方针作为安置帮教工作的一项重要内容，积极探索刑释解教人员安置帮教工作新路子，建立帮教小组，责任到人，做到出来一个教育一个，减少重新犯罪，取得了明显成效。具体措施如下：
1、为了使帮教工作切实有效，我们对刑事释放人员进行登记注册，办理有关帮教手续以便于我们进行帮教和跟踪服务。
2、经常主动与刑释人员谈心，具体由安置员和刑释解放人员进行面对面对话，及时了解他们的思想动态，对其生活困难的地方进行帮教，做到以情动人，以理服人，以事感人，想方设法帮助 “两劳” 释放人员解决工作、生活等方面的难题。
3、安置帮教小组每季对刑事释放人员的生产生活进行排查，随时掌握动向。这些举措帮助他们树立起了信心，重新鼓起做人的勇气，走上自尊、自重、自立、自强之路，同时也达到了我们对释放人员安其身，暖其心，正其本的回归目的，这些都为维护辖区乃至整个社会的治安稳定做出了积极的贡献。
四、积极开展民主法治示范村建设。
今年，我们高度重视平安社区的创建，并把“三个代表”重要思想学习教育活动与依法治社区、社区法制宣传教育和社会治安综合治理工作结合起来，大力推进我社区的民主法制建设。
一年来，我们认真贯彻实施《居民委员会组织法》，以深化法制教育为基础，以实行社区信息公开为重点，以建章立制为保障，以促进社区稳定为目标，主动接受居民监督，将本单位内的政务、财务公开化、制度化，重大决策民主化，工作目标责任化，力求把民主法治建设工作落到实处。
篇5书写经验162人觉得有启发
社区人民调解委员会年底工作总结该怎么写？这事说起来还挺重要，毕竟年底了，得把这一年的工作好好梳理一下。开头，得先把工作背景交代清楚，比如调解委员会成立的时间、主要负责的事情、服务的对象群体啥的。这部分内容不能太笼统，得具体点，比如某年某月某日成立，主要负责邻里纠纷、家庭矛盾之类的。
接着就是讲具体工作情况了。比如说调解了多少起纠纷，解决的成效如何。这里要注意，数字得实打实的，不能乱编。记得去年我们调解了大概五十多起纠纷，其中大部分都成功化解了，成功率在百分之八十左右。当然，这里面也有难度大的，像那种涉及多方利益的，处理起来就特别费劲。有些时候，双方情绪激动得很，调解员就得先安抚好他们的情绪，不然根本没法往下谈。
还有一点很重要，就是跟其他部门的合作情况。我们跟派出所、居委会都有合作，遇到复杂的情况，就会联合开会讨论解决方案。去年年底的时候，就有这么一起纠纷，涉及到好几个方面的利益，光靠我们自己搞不定，最后是派出所帮忙协调才顺利解决了。这种合作的例子得写进去，体现团队协作的重要性。
至于经验和教训，不能回避。经验就是调解过程中摸索出来的一些方法，比如通过建立微信群方便沟通，及时掌握信息。教训，就是有些地方做得不到位，像有时候调解时间拖得太长，双方都挺着急的，这就需要改进流程，提高效率。
书写注意事项：
关于明年的工作计划，也得稍微提一下。不能只说空话套话，得有点具体的措施，比如加强培训，提升调解员的专业水平；扩大宣传范围，让更多居民了解调解委员会的作用。这都是为了更好地服务群众，别忘了这一点。
小编友情提醒：
写总结的时候，语气得诚恳，态度得认真。不能敷衍了事，随便写几句应付过去。要是写得潦草，领导看了心里肯定不舒服。所以，每个细节都得仔细斟酌，该补充的补充，该修改的修改，确保总结能反映出真实的工作状态。
写总结的时候，千万不能偷懒，要是平时工作没做好，这时候想补救也来不及了。有时候会遇到一些突发状况，比如突然接到个紧急任务，可能会影响正常的工作进度。遇到这种情况，就得灵活应对，该加班就加班，不能因为个人原因耽误集体的工作。
社区人民调解工作总结范文 【篇6】 1400字
建立调解新机制 构建和谐新社区
———xx____×××社区人民调解工作总结
×××社区位于×××市区×××部，×××年×××月社区成立党委，辖区面积×××平方公里，总人口×××人。xx____，按照×××办有关要求，在上级有关部门精心指导下，社区调委会牢固树立和落实科学发展观，坚持“发展是硬道理，稳定是硬任务”的理念，充分发挥基层调解组织人民调解工作“第一道防线”的作用，较好地化解了社会矛盾，促进了平安建设。社区先后荣获“×××区创先争优先进基层党组织”、“ ×××和谐社区”等荣誉称号。现将xx____度社区调委会的工作汇报如下：
一、强化领导，健全体系，建立调解工作长效机制
×××社区是城市西区有名的“城中村”，社区居民小民意识比较强，管理难度较大。结合实际，我们重点从强化队伍建设、建立长效机制两大方面着手：
一是强化队伍建设。社区书记、主任亲自挂帅，担任调解主任、综治副主任担任调解副主任，同时还设立了2个调解小组，拥有包括社区民警在内的调解员10余人。建立调解维稳中心，基本按照规范化建设的要求对社区调解室进行了安排和布置，加强信息员队伍建设，做到调解工作有机构，有人抓，有队伍。同时有效整合资源，实行齐抓共管、综合治理，努力地把问题化解在社区，化解在萌芽状态，不给上级惹麻烦。
二是建立长效机制。由于社区是农村转制的，呈现出小问题不断的社会特点。基于这认识，我们重点抓了五项制度建设。
第一，定期排查制度。坚持做到“双排查”，即一般矛盾经常排查，敏感时期、重要时期专题排查。特别是在十八大期间，对排查出的不稳定因素早做工作，早定预案，提前防范，及时化解。每开展矛盾纠纷排查，
第二，信息专报制度。发挥基层信息员、调解员身居一线的优势，发现重大矛盾隐患及突发性事件苗头，在第一时间迅速报告，确保情况早知道、工作早到位、问题早解决。xx____，社区共有×××起上访苗头因情报及时，反应快速，被成功解决在酝酿阶段。
第三，帮包责任制度。办事处制订了相应的领导帮包责任制，办事处挂点领导定期深入社区了解情况，掌握群众思想动态，将一些重点部位全部纳入管理视线，带动了化解工作措施的落实。
第四，回访制度。坚持定期回访矛盾纠纷双方当事人，对调处不合理、当事人不满意的，网格长重新组织，依法慎重处理，直到当事人满意为止。
第五，快速联动制度。制订应急预案，一旦发生群体事件，能在最短的时间内化解矛盾，把危害和影响降到最低限度。
二、加强宣传，创新管理，实现调解工作有效对接
一是加强普法宣传。利用文体广场×××米宣传长廊专栏开展经常性普法宣传、法律教育和法制咨询活动，组织居民参加法律知识学习班，用发生在身边的事教育身边的人，使居民知法、懂法、守法。根据社区实际，积极提供各类法律服务，促进全村的民主法制建设。同时，对重大疑难问题加大重点讲解力度，并与纪委工作对接，依法依纪处理各类矛盾和问题。
二是创新社会管理。社区率先实行矛盾纠纷、调解网格化管理。社区划分七个网格，每个网格居民×××户设立一个网格长，两个网格员，若干个居民信息员。网格长和网格员对网格内的矛盾、纠纷进行排查，能当场调解的当场调解，不能当场调解的报回社区，由社区调解会进行调解。如成功调解×××夫妇闹离婚案件，使这对闹了一年多的夫妇终于重归于好，深受广大居民交口称赞。xx____，社区调委会共受理纠纷×××起，调解数为×××起，成功数为×××起，调解率为100%，调解成功率为100%。
（编辑：王生）
篇6书写经验185人觉得有启发
社区人民调解工作作为基层社会治理的重要组成部分，其总结撰写是一项专业性很强的工作。在实际操作中，不少人在撰写这类总结时容易陷入模式化思维，导致内容显得空洞乏味。其实，要想写出一份高质量的总结，关键在于抓住几个核心要素。
首先，明确总结的目的和对象至关重要。比如，这份总结是给上级部门审阅，还是供本单位内部参考？如果是前者，那么需要突出工作的成效和创新点；如果是后者，则应注重实用性和指导意义。在这个过程中，切记不要一味追求华丽辞藻，而忽略了事实依据的重要性。例如，有些同志在描述调解成功率时，喜欢用一些模糊表述，像“大幅提高”之类的词，却未具体列出数字对比，这就容易让读者产生疑问。
其次，关于材料的选取，应当围绕主题展开。这里所说的主题，就是指社区人民调解工作的核心任务，即通过各种方式化解邻里纠纷、维护社会稳定。因此，在收集素材时，不仅要关注那些成功的案例，还应该包括遇到的问题以及相应的解决办法。比如，某次调解因当事人情绪激动而一度陷入僵局，最终通过引入第三方协助才得以顺利解决，这样的细节就值得详细记录下来。当然，这里有个小问题需要注意，那就是如果案例太多，可能会显得杂乱无章，这时就需要做好分类整理工作。
再者，语言表达方面也大有讲究。既要保证行文流畅，又要体现一定的专业水准。有时候，为了增强说服力，可以适当引用相关政策法规条款。但要注意的是，引用时务必准确无误，否则不仅会损害总结的质量，还可能引发不必要的误解。比如，“根据《中华人民共和国人民调解法》相关规定……”这样的开头就比较常见，但如果后面具体内容稍有偏差，就会让人觉得不够严谨。
书写注意事项：
图表的应用也是一个加分项。尤其是当涉及到统计数据时，合理运用表格或柱状图能够直观地展示成果。不过，在制作这些图表时，必须确保数据来源可靠，避免出现误差。一旦发现数据不对劲，比如某个季度的调解数量突然暴增，就应该及时核实原因，以免误导读者。
小编友情提醒：
时间安排也是不容忽视的一环。通常情况下，年终总结应在次年初完成，以便全面回顾过去一年的工作情况。但实际情况往往复杂多变，有时因为各种原因拖延了进度。比如，由于年底事务繁忙，部分同事可能没能在规定时间内提交初稿，这就需要提前规划好时间节点，确保各项工作有序推进。
社区人民调解工作心得总结范文 【篇7】 1100字
社区人民调解工作心得总结
为进一步规范、强化人民调解的工作，充分发挥人民调解员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们通过调解工作的开展，给职工群众创造了稳定团结的生活环境，得到了职工群众的理解和支持，现将一年的工作总结如：
一、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。
二、健全学习记录、例会记录，以及建立档案管理，同时组织人民调解员集进行业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本单位的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况人民调解工作总结____人民调解工作总结____。
三、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解员在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合先进单位人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟单位调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。
四、建立了科学的基层矛盾纠纷排查预警机制。针对当前连队矛盾纠纷的复杂性和不确定性，我们必须建立了一套
科学的排查预警机制。1、基层单位各类矛盾纠纷隐患无处不在，无时不在，所以光靠调解员或者信息员是不能及时有效地捕捉到种种问题的萌芽，我们就广泛发动群众，依靠群众充分发挥各部门的积极作用，开展摸排预防工作。2、是早发现原则。任何矛盾纠纷都有一个发生、发展、爆发的过程，如果我们能够及早发现，及时采取措施，就能把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保社会稳定，人民生命财产的安全。
五、加大教育力度，提高连队职工群众知法用法意识。采取各种宣传方式，在连队中深入普及法律知识，注重普及职工生活，经济发展，政策、法律与、生产相关的有针对性的宣传教育和怎样用法律来保护自已的合法权益等知识，在工作中坚持政务公开，动员广大职工积极参与连务治理，使干部与群众之间互相理解、互相信任、相互支持，减少干群之间的矛盾。同时，广泛开展社会主义、集体主义、爱国主义教育，引导群众积极向上，树立正确的人生观、价值观，不断加强文化道德的修养，做到遇事冷静对待，互相谦让，正确处理，减少各类矛盾纠纷的发生人民调解工作。
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篇7书写经验123人觉得有启发
社区人民调解工作心得总结怎么写
写总结这事说起来简单，其实挺讲究技巧。很多人觉得总结就是把事情堆在一起，其实不然。开头得有个方向，不能上来就乱写。比如调解工作中遇到的问题，最好能分类整理一下，分成几大块，这样看起来清晰些。要是没头绪，可以从近期的重点事件入手，按时间顺序梳理一遍，这样条理会好点。
先说说背景，每个调解员都清楚，社区里的事复杂得很，家长里短、邻里纠纷什么都有。处理这些事的时候，心里得有数，知道哪些问题能解决，哪些需要上报。写总结时，就得把这些情况交代清楚，别含糊其辞。比如说某次调解，双方争执不下，最后是怎么化解的，用啥方法让双方握手言和，这都要写明。
记录细节很重要。有些事看着不起眼，但其实暗藏玄机。比如一次调解中，双方情绪激动，调解员怎么安抚的，用的是什么话术，这些细节都能体现专业水平。写总结的时候，要把这些细节写进去，这样才显得真实可信。要是只写个大概，反而让人觉得敷衍了事。
书写注意事项：
写总结的时候，要注意语气。毕竟这是工作汇报，不是写小说。该严肃的地方就得严肃，比如涉及法律条款的部分，必须严谨准确。但也不是说完全冷冰冰的，适当的语气缓和能让总结更有温度。比如提到某个成功的案例，稍微带点感慨，效果会更好。
不过有时候也会遇到麻烦，比如手头资料太多，不知道该留哪些。这时候就得取舍，挑重要的写。比如某次调解的关键环节，可能就是几分钟的事，但却是整个事件的核心。漏掉这部分，总结就会显得空洞无物。
还有个小问题需要注意，就是格式。虽说格式不是最重要的，但太随意也不行。比如日期、地点、参与人员这些基本信息，最好放在开头。如果写得太凌乱，读者看了会一头雾水。
社区2025年人民调解工作总结范文 【篇8】 1550字
社区____年人民调解工作总结
____年，**路街道**社区在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的指导下，社区党工委精心组织，周密部署，强化领导，明确责任，扎实工作，认真贯彻“调防结合，预防为主，多种手段，协同作战”的人民调解工作方针，坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，集中排查调处工作取得了显著成效。现将____年工作总结如下：
一、健全组织机构，建立矛盾预防化解机制
(一)领导重视，组织有力。社区党工委充分认识到开展矛盾纠纷排查调处工作的重要性，为使各项工作有序开展，召开了专题会议，安排部署了“节日”期间和集中排查调处活动期间的值班工作，制定了措施，主要领导负总责，社区书记具体抓，使全体干部树立了政治意识和大局意识，认识到维护稳定工作的重要性。切实发挥职能作用，加强了情况分析、防范****工作，并做到了督促、落实、检查。调委会针对辖区居住人员比较复杂的特点，重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者、矛盾纠纷信息员，建立了一支过硬的人民调解队伍。我们紧紧围绕“调解是基础，预防是重点”的工作重心，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。
(二)深入排查，过细梳理。开展矛盾纠纷集中排查调处活动首要环节就是要把矛盾纠纷排细排实，个人简历摸清底数，方可对症施治。为此，社区定期召开信访例会，布置矛盾纠纷及不稳定因素排查摸底工作。在开展矛盾纠纷排查过程中，结合社区的特点，发动社区居委会通过上门走访、调查等形式，进行思想疏导，充分发挥网络优势，深入辖区，梳理排查，并按时上报综治、信访等有关部门。
二、加强了对重点人群的监控
根据文件要求，我们根据实际，针对辖区内重点人口的实际情况，布置了监控工作，尤其是对重点人口，逐个走访，进行了重点防范，杜绝了群体上访，维护了社会的和谐稳定。
三、深入扎实地开展矛盾纠纷排查调处工作
____年社区围绕创建“平安社区”工作深入开展矛盾纠纷排查调处工作，共调解各类纠纷 133 起，其中邻里纠纷11起，婚姻家庭 71 起，，其它 51 起，调解率达100％，调解成功率达100％；协助联村联户联系点许家沟调解矛盾纠纷14起，12起调解成功，调解率达85.7％，调解率达85.7％，达到了家庭和睦，邻里团结，居民生活安定，和睦相处的目的，从根本上预防和化解矛盾。对群众反映的热点问题，对困难群众进行了调查摸底，重新核对发放标准，做到了应保尽保，并筹集资金10000多元，对特别困难的家庭，进行了上门慰问，消除了群众的不满情绪，取得了良好的效果。
四、普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础
社区一直把普法知识的宣传当作一项长期的工作来抓，首先制定工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，小编重点开展了《信访条例》等法规政策的宣传，教育群众通过正当渠道反映诉求。增长居民的法律意识，真正做到了依法来进行调解工作，社区工作人员还经常和社区民警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使居民群众树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。
五、切实加强信访案件督查督办工作，推进热点难点问题解决
对热点难点问题开展督查，发现问题，及时予以上报，社区作为基层组织，坚持从维护大局出发，从维护广大人民的最根本利益出发，在纠纷的调解工作中做了一定成绩，对未来我们有信心，有决心，有能力。在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。
篇8书写经验124人觉得有启发
社区____年人民调解工作总结怎么写
社区的年度工作总结，尤其是像人民调解这样涉及群众利益的工作，其实挺讲究技巧的。既要能体现工作成果，又要让领导觉得靠谱，还得让同事看了心里踏实。说起来容易做起来难，但也不是没章法。先说个重点，写总结不是堆砌数字，也不是单纯罗列活动，而是要把工作里的亮点、难点、解决办法都讲清楚。这就像医生看病，得知道哪里出了问题，是怎么治好的。
写总结的时候，建议从几个方面入手。第一，得回顾一下全年工作目标，看看是不是完成了年初定下的任务。比如，今年社区设定了多少件纠纷调解的任务量，最后是不是超额完成了。这里头要注意的是，不能光写数字，还得结合实际情况来说，像是某个月份调解案件特别多，为什么会出现这种情况，是不是跟季节有关，还是其他原因。这部分写得具体一点，能给领导留下深刻印象。
第二个要点就是方法论了。人民调解工作可不是靠嘴皮子说说就行的，得有实打实的方法。像咱们平时用的一些调解技巧，比如倾听、引导、换位思考之类的，都得在总结里提到。当然，也不能光说这些通用的东西，得结合自己的实际案例来写。比如，有个案例是邻里因为噪音问题闹矛盾，当时咱们是怎么一步步化解的，最后双方又是怎么握手言和的。这样的例子能让总结看起来更有说服力。
第三个部分就是问题和对策。工作中不可能一帆风顺，总会遇到各种难题。写总结的时候，把这些难题摆出来，再说明自己是怎么克服的，这一点很重要。比如，有些纠纷涉及到法律知识比较复杂，调解员可能不太熟悉，那就可以写写咱们是怎么加强学习，提升专业能力的。再比如，有时候调解过程中会遇到一方情绪特别激动的情况，那咱们是怎么安抚对方情绪的，最终又达成了怎样的结果。这部分写得好，能体现团队解决问题的能力。
还有一个小窍门，写总结的时候，别忘了带上点人性化的东西。调解工作面对的是人，不是冷冰冰的数据。所以，在总结里可以适当加入一些感人的故事，像调解成功后当事人送来的感谢信之类的小细节。这些小故事能让总结显得生动有趣，也能让领导看到咱们工作的温度。
小编友情提醒：
写总结的时候，一定要注意语言的准确性。不能想当然地写，比如把“调解成功率”写成“调解达成率”，虽然差别不大，但仔细一看就能发现不对劲。还有，数字最好核对清楚，别出现张冠李戴的情况。写的时候，也要留心标点符号，有时候一个逗号的位置不对，整句话的意思就变了。
