2025半年工作总结与计划范文（精选8篇）

2025半年工作总结与计划范文 【篇1】6400字

不知不觉中，____年已过去了一半，回顾这半年的工作，物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。

一、上半年工作总结

进入____年以来的半年中，面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：

(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)

xxxx服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。

1、费用收缴工作

____年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

2、业主(住户)满意度调查及投诉处理

今年上半年，xxx服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的维修情况，xxx服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。

3、验收交楼工作

____年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。

4、工程返修工作

二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确 认起到较好的效果。

5、社区活动开展

上半年，xxx服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚xxx，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽xxx，欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后，及时发动业主开展爱心捐款活动，共收到业主的捐款为：人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部) ____年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了____年上半年的工作任务。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起，已处理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丢失被盗现象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司严格按照《北京市机动车辆收费制度(暂行)》，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，配合交管部门处理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理，有效的消防事故的发生。

2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)

一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮1.2万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。

二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单xxx张，产生费用xxxxx元，完成空置房保洁xxx套/次，产生费用xxxxxx元，合计产生费用xxxxxx元。

3、工程部(工程服务、工程维护)

____年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。

一是工程服务。截止到x月x日，一期共开具《工程返修返修意见书》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套，未交楼xx套;二期共交楼xxx套，未交楼xx套，各类发文xx份;完成各类《签证单》xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。

二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对所有水景喷头、灯光设施以及s5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式，11年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。

(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)

在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。

1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)

一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行iso9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了《新劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强。

二是广泛宣传，加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，对《物业之声》全面改版，重新定位为社区文化服务，向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识，从而增强对企业的信任感和归属感。

三是加强成本控制，保障后勤工作。在采购方面，公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则，制定了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。

2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)

刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着, 在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下，顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行。

二、存在的问题

翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：

(一)经营拓展方面的问题

目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。

(二)管理方面的问题

从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，iso执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;

(三)员工素质意识方面的问题

急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。

三、下半年工作计划

认真审视和总结公司上半年工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业公司的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作如逆水行舟，不进则退。____年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。

(一)下半年的工作目标

1、实现经营收入xx万元、利润xx万元;

2、实现顾客满意度≥xx%;

3、报修响应及时率100%;

4、回访率不低于总户数的80%;

5、公共配套设施完好、无随意改变用途;

6、公共设备完好率≥98%;

7、员工100%培训后上岗;

8、无消防责任事故;

9、无安全生产责任事故;

10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;

11、污水、噪音、废气做到达标排放;

12、节能降耗：纸张双面使用;园区照明等电器设施采取定时定员开关，办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。

(二)具体工作措施

1、强化服务意识，进一步提升工作质量

在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广“金钥匙”的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给北京星河湾尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一、二期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进三期室内装修及三期样板间的工程返修以及一、二期遗留的工程返修。

2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

在下半年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成;我们将根据北京星河湾自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式，全力满足安全管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极性。

3、强化管理意识，推进工作规范化运作

在下半年的工作中，我们要继续强化管理意识，以iso标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评，再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。

4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接三期业主顺利收楼，我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;加强对绿化组安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训;同时，我们还要做好安全培训，让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识，掌握消防器材使用方法，安全责任落实到个人。

最后，我们还要进一步加强企业文化建设，制定员工手册，培育xxx独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的工作作风，进一步打造我们的品牌优势，提高企业的知名度。

总之，在____年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对xxx的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把xxx打造成为xx物业管理水平第一的高档住宅社区。

2025城管局上半年总结及下半年计划范文 【篇2】 1800字

____年上半年以来，**市城管中队以全面提高“城市管理水平，打造整洁、有序、优美城市，服务经济发展”的目标要求，在区城管局，市人民政府的正确领导和大力支持下，结合本市实际情况，以强化市容市貌管理，防违、控违为目标;以环境整治、文明城市创建为契机，强化队伍纪律作风建设，扎实开展了各项城市管理和行政执法工作。

1—6月份，我中队接市区及群众举报16起，经查处16起，其中协助调解8起，拆除违法建筑8起，建筑面积223.6平方米，有效化解了社会矛盾纠纷，维护了社会稳定，处理率达98%以上.结合大环境综合整治及文明城市创建之契机，组织开展两个集市综合整治，车辆乱停乱放、店外占道经营，损坏公共设施，破损路面，乱贴乱涂违法广告，流动设摊各类专项查处数起，清理无主垃圾100多吨，查处抛撒滴漏砼车5起，消除安全隐患8起，使市容市貌得到了较大改善，行政执法水平有了进一步提高，管理成效走向有序化，现将有关事项总结如下：

一、健络，完善内部管理制度

我市中队于____年刚刚成立，各项工作制度、管理职能、人员素质的提高和建设尚末完善，按照“抓班子，带队伍、建制度、严管理、促工作”的思路，制定完善了一整套内部管理制度，全方位加强中队建设.建立了工作计划、巡查记录、考核制度，签订了目标责任状。对照城管中队规范化标准，组织学习，强化了队员及基层巡查员行为规范，文明言行规范，队员执法工作规范，队员队容风纪规范，及各类工作制度，强化能干事办成事，不出事工作思路理念，从制度着手规范执法队员和基层巡查员的言行规范和工作标准。促使队员的执法思路不断拓宽，执法水平不断提高。

二、防违、控违，对违法违章建设坚决查处

在市召开“防违、控违”工作会议以后，对照区、市违法建设工作目标考核标准和要求，采取自查和摸排的形式，对市区交办，群众举报的违法违建，在全市继续保持高压的违法建设控违态势，综合整治，取得了阶段性的成效。从而强化了“一户一卡”登记的工作成果，为市经济、社会事业的发展营造了良好的发展环境。

三、突出重心，促进市容市貌的提升

根据区.市人民政府的相关要求，高标准地抓好城乡大环境整治及文明城市创建的待检工作，由于我市地域面积较大(58.3平方公里)，分南北集市两块，相距较远，加之是农村集市，不便于管理，脏乱现象仍很普遍，在机动车管理上，我们在主要道口及有关门店前划定车道，划定临时停放点70余个，缓解了市区停车矛盾，消除了交通安全隐患;由于路灯电力设施与居民用电混杂，增添配电箱1座，维修路灯40余盏，完善了亮化工程;先后组织民力400余人次，对南北市区及市主要路道两侧进行了清理，清除乱涂乱画乱贴乱挂等违法广告200余处，清理卫生死角10处，乱堆乱放30余处;对小型灯箱，路边站牌广告利用机械切割清除60余处;，劝告、查处流动摊贩若干人次，钝化了社会矛盾。累计投入资金10多万元，确保市区道路路面整齐有序。

四、集中力量，适时开展专项整治行动

中队结合本市实际情况，分析违规特点，先后开展了无乱贴乱挂、乱堆乱放、乱停乱占、乱搭乱建，桔杆禁烧等十多次专项整治活动，市容市貌有了明显的改观，集中对中小学、幼儿园、集贸市场等重要路段、道口进行针对性的整治。并及时总结在整治中遇到的问题，制定对策，确保整治工作顺利开展，在区市各项保障活动中，整治环境取得了良好的效果。

____年是中队开展城市管理行政执法工作新的一年，在区局及各科室的关心支持和悉心指导下，我们在市党委政府的领导下，得到了相关职能站所的配合和支持，当然，更离不开社会各界的支持和配合参与。中队全体人员放弃节假日休息，努力学习各类法律法规知识，以服务促管理，服务性地执法，努力为政府和广大市民交一份满意的答卷。但我们也深深地知道，对照具体目标和要求，存在一定差距，还有不少改进的方面。

五、存在问题及下一步打算

1、须进一步提高办事效率，加强管理。对城管工作形势认识不够，不能顶真碰硬，极个别人有混日子的思想,进取意识不强。

2、加强中队队员及基层巡查员的考核.内部管理考核不到位，造成了长效管理不到位，造成整治回潮现象。

3、执法机械，工具欠缺，致使实际执法过程中，巡查难，管理难，执法难，清障难现象，影响工作有序开展。

4、提高执法人员的福利待遇，基层执法人员，工作时间长，加班加点工作是常事，但由于工资报酬及福利待遇低，行政执法经费不足，影响正常开展执法活动，如加班费、汽油费、电话费不能发放，长此下去，势必影响执法人员工作干劲。

移动公司xxxx年上半年工作总结及计划范文 【篇3】 3850字

一、主要经营绩效指标完成情况

(一)市场经营

1.预计半年累计上交地税290万元，比上年同期增长23.33%；

2.客户满意度平均分为97.98分，在全各项客服检查中排全市第二名;短信测评满意度总成绩由以往的倒数三名排到了第一名,满意率达到了100%,参与率也上升到了12.3%。

（二）建设维护

xx____为了完善地区的移动通信网络，通过____年底的大量摸底、查勘工作，现在经省公司批复xx____在建gsm15b基站2个，gsm16a基站建设规模为22个，xx____村通基站2个，td4期宏站34个（新建5个）、td室内分布11个（新建8个），3个2g室内分布系统。武广高铁39个基站5月31日前已经全部开通，京广线段的光纤直放站布放也在今年上半年完成，e网升级开通率为90.74%，gsm16a工程22个基站中12个租房基站完成了租房合同的签定，10个乡镇征地基站的征地工作已经展开，td4期5个新建基站的租房合同也已经完成。

（三）综合工作

代办网点资金通过银行批扣方式实现上缴，资金上缴及时率达100%；企业稳定工作，无员工集体上访事件；今年计划创建省文明标兵单位；上半年各类安全责任事故为“0”；企业内无违法乱纪现象发生。

二、工作情况

（一）经营工作

1．加大业务宣传力度，新增加了广告位。各乡镇除了原有的楼顶“家园卡”广告外，新增加了“g3手机”等的墙体广告。

2．充分利用媒体的力量宣传公司的业务，树立了良好的公共形象。

3．抓住5.17电信日的宣传，活动期间，分公司员工在公司领导的统一领导下在营业厅开展现场促销，业务宣传和业务发展都取得了明显的效果。5月16至5月17日，我分公司促销现场缴费金额达到50万元，媒体更是争相报道分公司的促销场景，为我分公司加油、叫好！

4．及时地将各种宣传资料分发到各个自办、代办网点，营业前台一对一宣传工作很到位，“移动网络好、服务好、不乱收费”在人们的心中形成了良好的口碑。

（二）客户服务工作

1．为了改善客户服务短木板，同时提升前台营业员的服务态度及提高服务质量，客服高级督导经理、客户投诉管理员每天到前台进行现场督导，并及时的进行服务规范通报。同时开展两个厅之间的服务竞赛。且每个月进行一次岗位练功，每个季度进行一次前台员工岗位练功比赛，包括导服全过程服务练功、业务操作速度、前台服务质量满意度等进行情景模拟演练，并对获奖者给予一定的物质奖励和绩效奖励，对于不合格的员工加强了平时的业务指导与考核。

2．严格的按照市公司要求落实“便捷服务满意100”活动，及时的上报“便捷服务满意100”活动各类信息，并每天针对市公司短信测评不满意客户进行二次回访，并向客户作好解释工作，以便提高客户满意度。也力争将满意率达到97%以上。在前台提倡每位员工向客户多说一句话，同时在前台向客户发放本分公司名片，如客户遇到不清楚的资费或其他问题，均可通过拔打本分公司咨询电话进行咨询，有专门的业务人员进行答复。同时也可降低前台客户投诉量

3．要求每个厅经理每天早上7：45组织员工开晨会，进行简短的业务培训或服务练习，开展多样化的晨会模式。或者开展轻松的工作前娱乐，以更热情更积极的态度开展工作。

4．在业务培训方面，每周二由本中心主任对所有员工进行业务及服务强化培训，每个月对本月月客户投诉案例进行分析，并要求被投诉的员工作反思，不断提高服务意识，以减少投诉量。同时对新加入的营业员作业务等各方面的强化培训，并每月进行一次综合考试，对于考试不及格的员工除通报批评外，还通过绩效进行考核，并进行末位淘汰，5月份淘汰了一名员工。

5．做好sox法案的相关测试工作，每个月自行组织进行sox法案自测。同时在前台积极组织流程穿越，让管理层体验基层员工的工作苦楚，同时也让基层员工感受领导层的不易，让团队之间更融洽。

（三）网络维护建设工作基本情况

建设维护中心要保障地区的移动通信的畅通无阻，首先必须保证基站的正常运行，尤其是要保证传输机房设备的正常运行，其次，加强管理，落实制度。建设维护中心重点是做好安全预防工作，严格落实市公司的各项安全规范，对机房实行严格的出入制度管理，并定期对机房设备进行检查、调试及打扫，严查安全隐患。通过以上制度的实施，职工“安全第一”的思想提高了，安全意识增强了，安全防范也落实在实处。

（四）综合工作。

1.强化各部门、中心工作的主动性和计划性，定期上报周、月工作总结及计划，对内部各项工作持续跟踪，确保各项工作落到实处。

2.及时分解绩效计划，发挥薪酬机制激励作用，调动全体员工以绩效为目标的工作积极性。为了更好地了解员工的思想动态，分公司组织三次经理与员工面对面进行沟通，解决工作、生产当中实际问题，员工反映良好，接近了距离，活跃了思想。

3.组织分公司女员工开展了“庆三八”“拔河、1分钟跳绳”系列比赛活动。

4.严格按照sox法案要求，加强资金管理，代办网点资金通过银行批扣方式实现上缴，理顺了资金归集渠道，确保资金足额及时上缴。

5.春节期间，分公司领导均上门慰问所有退休老职工及在职困难员工，赠送礼品和献爱心；6月份组织退休、内退员工，到凤凰古城开展了户外集体活动.元月4日解决内退员工任跃伟等8人竞聘上岗，解决了谢小利等三人二次就业问题。

6.深入学习实践科学发展观，认真学习党的十七大报告和十七届四中全会精神，积极开展“讲党性、重品行、作表率”活动，增强党组织的凝聚力、战斗力；充分发挥党组织的战斗堡垒作用和全体党员的先锋模范作用，全体党员按时缴纳党费。深入推进企业党风廉政建设和反腐__工作，加强党风廉政教育，增强领导干部廉洁自律自觉性。严格执行《中国移动通信集团有限公司分公司采购管理办法（试行）》、《中国移动通信集团有限公司分公司招标投标管理办法》和《中国移动通信集团有限公司分公司采购管理监督检查办法》，完善内部监督制约机制，加强对企业运营管理中重点部位、关键环节的监督，加大监督力度，围绕企业发展中的热点、难点、敏感问题，实行严格的效能监察。

7.积极开展创建文明单位活动，今年内计划创建省文明标兵单位。

8.合理安排员工年休假，增强员工身心健康。尊重和保障员工的民主权利和合法权益，落实签订劳动合同、绩效合同制度。

9.部门工会积极开展文娱活动，在今年3月份的市公司文艺汇演中荣获了二等奖的荣誉。

三、下半年工作思路和具体措施

（一）指导思想

深入学习实践科学发展观，全面贯彻省公司十一次职代会精神，紧紧抓住发展第一要义，坚持以人为本，全体动员，积极投入第三次移动创业，各项工作统筹兼顾、全面协调可持续发展，继续发挥在县（市）分公司领头雁作用，为市公司挑大梁。

（二）具体措施

1.经营工作

（1）开展季度劳动竞赛活动，任务层层分解，活动参与率达40%以上，确保活动的有效性及各项指标的完成；

（2）员工包保城区的网点，网点的任务数与员工绩效挂钩。加快业务发展步伐，不惟计划惟市场，早发展早受益，将各项工作落到实处；制定详实有效的代办网点竞赛计划，充分利用代办网点发展业务。

（3）抓渠道，利用社会力量大力发展业务，引导代办网点发展直销员。城区代办点由城区区域经理包保：包服务、包发展、包宣传、包信息反馈；乡镇的网点由三个区域中心负责包保。

（4）抓前台的客户服务工作，严格按“便捷服务 满意100”落实到位，将代办网点的服务提升到自办厅的水平，进一步提升公司品牌形象；加强对值班经理的考核力度，督促做好现场管理，提升客户服务质量；减少客户投诉。

（5）提高全员学习业务的热情，培养员工及代办网点员工的的业务宣传意识。每月根据实际情况，针对当前的促销政策、业务知识进行学习，每季度至少对所有员工及代办网点员工进行业务测评一次，鞭策他们将公司的各种促销政策、业务知识牢记心中，做到学以致用。

2．客户服务工作打算

（1）加强前台服务质量管理，对服务能力差的员工，现场监督及指导其对客户的服务态度及业务方面的办理速度。

（2）提高值班经理的执行力和现场管理能力，并指导其加强员工的执行力。

（3）加强对员工的业务学习及服务培训，并拟定两自办厅之间的服务竞赛方案，进行服务、业务方面的竞赛；

（4）多开展员工的业余活动，多搞内部团队活动，以增强凝聚力。

（5）严格执行sox法案，每月定期抽查业务工单，稽查考核到位，并及时通报。

3.建设维护工作

xx____下半年分公司建设维护部的主要工作任务是：td基站的建设、宽带数据网的接入工作以及gsm16a22个基站、gsm15b2个基站、村通2个基站的开通。为了完成这些工作任务，要继续抓好网络维护质量管理和技术维护水平，提高网络运行质量。不断学习新知识，新业务，新技术，完善充实好业务水平，为上3g提供坚强的技术保障。

4.综合工作

（1）继续深入学习实践科学发展观,以科学发展观、党的十七大和十七届四中全会精神指导各项工作顺利开展。

（2）精细管理，强化执行，以绩效和能力为考核目标，积极开展公司第三次创业。

（3）做好退休、内退员工的管理和服务工作，保持离退休和内退人员的稳定，杜绝集体上访事件的发生。

（4）以人为本，关心员工生活，做好后勤服务保障，不断改善员工生产、生活环境，丰富员工的文化体育活动，增强员工身心健康

（5）继续开展精神文明建设，宣传贯彻企业“寿文化”体系建设和班组文化建设项目落地工程，创建创新型、和谐型企业，树立企业文明单位优质形象。开展形式多样的团队活动，培养员工的创新精神，增强员工凝聚力，保持企业旺盛的生机和活力。

（6）落实各项安全工作，加强员工安全培训和教育，排查整改安全隐患，确保安全生产万无一失。

上半年的工作，分公司取得了一定的成绩，迎来了较好的发展契机，同时也面对着一些困难和挑战，下半年的工作，分公司将在政府和各级领导的关心支持引导下，针对种种困难和挑战进行改善和突破，锁定目标、保持激情，再创佳绩，为家乡的电子化、信息化、现代化蓝图，添上浓墨重彩。

售后服务半年总结与计划范文 【篇4】 1100字

变压器油。

11，压带轮离皮带的高度是80~100mm，过于太高就没有作用了。

12，空载试运转的运转时间不得小于2个小时。主要检查驱动：温度，振动，噪声，漏油。还有跑偏程度，机架支腿焊缝及机架和机械设备紧固件。发现问题，解决问题。

在现场服务心得

1.有真诚有朋友

俗话说的好，有朋可走天下，无朋寸步难行。朋友是对一个人的信任，好感，朋友多了没有走不通的路，没有过不去的桥，这对一个经常外出的人有很大帮助，有真诚有朋友。

2。该强就强该弱就弱。安装队做的不好，可以对他们讲解，和他们协商，语气很重要。做的好，没毛病也要给他们挑毛病，让他们时刻都不能放松，适当的也可以客套一下，夸赞几句。

3。在现场会遇到许多问题，在不懂的情况下。 不懂也要装懂，现场服务人员是代表的整个公司的形象，不懂也不可以说出来，事后在请示师傅或领导给予答案。

4. 维护公司的利益。现场鱼龙混杂，出现问题是必须的，但如果牵扯到公司的利益，一定要学会推卸责任，尽可能的维护公司的利益。把公司的利益永远放在第一位。

5.在现场所需工具 有：合尺，手电筒，塞尺，记号笔等~

1，头部漏斗支座用的槽钢太过于单薄，长时间的落煤冲击会使得槽钢变形，导致突然倒塌，从而刮伤皮带，甚至出现人员伤亡等情况。2,很多业主提出要修改导料槽布帘，大家都知道布帘上有一块块的铁块，假如铁块掉落在碎煤机里，后果不堪设想，建议用其他材料。3，有一些驱动架设计的不够完善，减速机的螺栓无法紧固，尽管在外面割一个口，也没有多大用处，安装劳累不说还显得特看，北疆电厂和贺州电厂的驱动架都有这种问题。4，h型清扫器的法兰设计的也是不合理，不但如此h型p型的刮板更是质量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，这让我们售后很难做工作啊。5，当我拿到青山电厂布置图的时候，我发现图纸上有很多错误，这很容易被我们误解，做出错误的判断，有些时候都是图纸惹得麻烦啊。

工作中的不足

经过这半年的工作学习，我也发现了自己离售后服务人才还有差距，主要体现在工作技能上，这也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。1，缺乏工作经验，尤其是现场经验：半年来我的现场经验有了很大的提高，对整个皮带机设备也有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度和实践。

工作计划

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，把握一切机会提高专业能力，加强平时总结工作;成长为一名公司优秀的职业化人才，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，总之，取长补短，发扬好的，丢弃坏的。为了美好的明天!加油!

上半年市容环境卫生工作总结及下半年工作计划范文 【篇5】 1200字

上半年市容环境卫生工作总结及下半年工作计划越秀区市容环卫局（____年6月15日） ____年上半年，在区委、区政府的领导和市市容环卫局的指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以改革求发展、创新促管理、争当排头兵为工作目标，与时俱进，结合创建国家卫生城市，重点推进市容环卫管理体制改革、垃圾收运方式改革、生活垃圾收费改革工作，进一步规范市容环境卫生管理，加快环卫基础设施建设，取得了新的成绩。

一、上半年市容环卫工作的主要情况

（一）深入开展调研活动，稳步推进市容环卫管理各项改革工作市容环卫管理体制改革是区委九届二次全会确定的一项重要工作任务，各级领导高度重视，区委书记谭应华、区长马鄂生、副区长路瓯先后多次与我局共同研究，要求将市容环卫管理体制改革、生活垃圾收费方式改革、垃圾收运方式改革结合起来，把改革方案做好、做细。我们根据区委、区政府领导的指示精神结合我区、局实际情况，拟定了工作方案，积极深入开展了各项调研工作。

1．改进生活垃圾收费方式根据张广宁市长的指示和市长办公会议（穗[____]4号）决定，为了理顺生活垃圾收费方式，提高生活垃圾收费率，加快推进市容环卫管理体制改革，广州市确定将生活垃圾费委托市供水部门收费系统收取，并在我区试点进行。根据市局、区领导的指示，接到试点任务后，我局制定了《越秀区改进城市生活垃圾收费方式试点工作方案》（该方案已得到区政府同意实施的批复）。

分别召开了10条街道环卫站站长、收费员座谈会，广泛听取和征求了环卫站站长和一线人员的意见，形成了《越秀区生活垃圾收费工作调研情况汇报》，为工作的开展提供了依据。同时积极与供水所联系，协商衔接工作。

2．改革生活垃圾收运方式目前全区日均收运垃圾约400吨，除约90吨垃圾由4个压缩站中转运载外，主要依靠63个路边临时装车点，每天6：30-7：

30、12：30-14：

30、18：30-23：00的时间进行装载运输。由于我区人口密度大，虽然临时装车点已尽可能选用远离民居和路面较宽的地方，但仍造成二次污染、噪音扰民、阻碍交通。

为了改变目前状况，坚持以人为本思想，营造良好的城区环境，改革生活垃圾收运方式势在必行。我局计划安排，正在对东风小区、小石街、火车站西广场3座压缩中转站进行改造。

采用塑料桶代替现在的果皮箱、由小型机动车辆收集桶装垃圾运到压缩站压缩中转，以取代保洁车装垃圾在路边直接压缩的方式，并将机团单位、居民生活和马路保洁的垃圾按成分不同，分别用不同颜色的塑料桶装，由小型汽车按颜色标识分别收集运输，实施分站压缩。这样，可取消部分路边临时装车点，特别是群众投诉较多的地点，使我区垃圾收运工作得以改进。

3．稳步推进市容环卫管理体制的改革去年以来，我局召集区有关职能部门、街道办事处、环卫站、局直属单位人员，多次召开座谈会，听取意见，并形成了市容环卫管理体制改革方案，呈报区政府待审批。

县审计划局上半年关于开展文明单位创建活动的总结范文 【篇6】 1600字

标题：县审计局上半年关于开展文明单位创建活动的总结

县审计局200x年上半年

关于开展文明单位创建活动的总结

根据x文明办〔200x〕x号《文明行业、文明单位、文明村镇创建标准和要求》的通知要求，结合本局的实际情况，认真开展了此项活动，并取得了较好的成效，现将创建工作的有关情况汇报

一、上半年创建工作。

（一）周密计划，认真准备，保证“创建”活动的有序开展。

根据x文明办〔200x〕x号《文明行业、文明单位、文明村镇创建标准和要求》，我们能认真做好各项准备工作。此次活动一开始，局领导班子十分重视，召开专门会议，统一大家的思想，通过学习领导讲话以及有关文件精神，使得大家对文明单位创建工作的指导思想、目标任务、意义有了清醒的认识，从而营造起积极参与强烈氛围。局机关绝大多数同志对“文明行业、文明单位创建活动”思想上重视，认识上统一，能把此项活动作为加强党的建设，全面提高本身素质，促进经济发展的大事摆上重要位置，为加强对这一工作的领导，局成立了“文明行业、文明单位创建工作”活动领导小组，明确专人负责，并妥善安排好局里的工作，保证全员参加这一活动。还下发了《xx县审计局关于200x年创建文明行业、文明单位的实施意见》，使创建工作做到有章可循。

（二）围绕提高整体素质，立足思想政治教育，切实提高机关工作水平。

1、强化教育，抓好机关干部的政治思想学习

今年上半年，我们注重在抓好理论武装，推进理论学习不断向纵向发展，全面提高了机关干部的政治思想素质。

年初，在全体党员干部中开展了“弘扬三种精神，大兴学习之风，推动跻身百强”学习教育活动。在学习教育活动中，我们采取学习、讲座、讨论交流等多种形式，认真开展学教活动。还组织党员干部认真查找自身差距和不足，增强了践行“三个代表”、弘扬“xx精神”、推动跻身百强的责任感；通过学教活动，广大党员干部在思想上得到了“升华”，政治上得到了“洗礼”，业务上得到了“充电”，本领上得到了“扩能”。

局机关还制订了月未一个周的周五、周六学习制度，组织机关干部先后学习邓小平理论和江____“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中全会精神，形成理论学习的浓厚氛围，围绕“三优”、“三满意”，配套开展坚持“两个务必”、学习“三个代表”，争做“四个模范”主题教育活动，联系思想实际，讲求学习效果；把学习贯彻十六大和十六届三中全会精神作为全年的重要政治任务，把全体党员干部思想统一到十六大和十六届三中全会精神上来，同时认真组织学习《____关于加强和改进党的作风建设的决定》的有关精神，根据“八个坚持、八个反对”的要求，抓了重点整改，做到有计划、有步骤地解决机关党员干部思想上、作风上存在的突出问题；学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，做到三个结合：学习《纲要》与学习“三个代表”重要思想相结合；学习《纲要》与思想政治工作相结合；学习《纲要》与作风建设相结合。从自身做起，提高了机关干部的整体素质；进行电视辅导、警示教育、预防职务犯罪、普法教育等活动。强化学习管理，抓好考勤点名；加强检查督促，确保学习内容、人员、效果的落实。

2、明确职责，健全局机关各项规章制度人人参与规章制度的制订，人人落实执行规章制度。在全机关营造“奋发向上、文明高效、争创一流”的良好氛围，使机关干部确立“人人都是投资环境、个个争当文明公仆、时时保持良好形象、处处体现群众观点、事事讲求优质高效”的观念，以群众满意、基层满意、领导满意为重点，在提高服务质量上下功夫，进一步增强服务意识和工作主动性，落实“首问责任制”和政务公开、公示承诺制度。进一步落实责任，抓好环境卫生。实行卫生区责任包干，定期不定期进行检查、考核、登记，经常保持环境卫生的整洁，保持良好的内部秩序，坚持开展健康教育。全局同志做到举止端庄，语言文明，礼貌待人，时时处处展现了机关干部应有的良好形象和精神风貌。机关作风有了较大转变，服务大局、服务经济的品位也有了新的提升，为创建文明机关注入了新的

2025共青团上半年工作总结及下半年工作计划范文 【篇7】 1750字

____以来，在市委、市政府的正确领导下，在上级团委的关怀指导下，我委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的xx届四中全会、市委十二届五次全会、全市经济工作会议和共青团xx届三中全会、共青团广西区十二届四次全委（扩大）会议精神，紧紧抓住创建“三个示范，一个打造”的战略机遇，围绕市委“保增长、保民生、保稳定、保良好发展势头”的决策部署，坚持“抓项目、调结构、促和谐、强队伍”的工作思路，以开展“服务基层年”、“项目建设年”活动和绩效攻坚年为契机，以“我与祖国共奋进”为主题，坚持党建带团建，深入实施“团建基础工程”，开展创建广西非公团建示范市活动，不断深化青年就业创业行动、温暖同行—青年志愿者行动，广泛开展“创国家园林城市，青年在行动”主题活动、“万名青少年植树造林绿化行动”和“唱响红色旋律、弘扬民族精神”红色文化进校园主题活动，整体推动共青团事业的科学发展。现将我委____上半年工作总结汇报

一、坚持思想教育经常化，继续深化“与祖国共奋进，与同发展”主题活动，坚定广大青少年跟党走中国特色社会主义道路的理想信念

（一）大力开展青少年理想信念教育活动。以三大节庆活动为结合点，以节促带扎实推进各项思想教育活动。以纪念五四运动91周年为契机，在全市开展了纪念活动，组织团员青年代表开展了同升国旗、同唱国歌、同声祝福、共话使命的“国旗下青春誓言”活动，“五四”主题团日活动竞赛。4月29日，举办了“青春颂歌”—市纪念五四运动91周年文艺晚会。5月4日，举办了市新老团干联谊会。

（二）广泛开展青少年道德实践教育活动。一是在小学生中，开展了争当“四好少年”主题体验实践、“雏鹰争章”、“手拉手”等活动；二是在中学生中，广泛开展了“四个一”社会实践活动、18岁成人仪式教育、青年文明礼仪教育等活动；三是在全市青少年中开展了以“唱响红色旋律、开展民族精神”为主题的“红文化进校园”活动，号召全市各级团组织“每天一唱，每天一学，每天一谈”爱国活动，从而坚定青少年的理想新信念，从小树立正确的世界观、人生观和价值观，培养青少年坚忍不拔的毅力和艰苦奋斗的作风；四是在大学生中，扎实推进了大学生志愿者服务，组建了青年就业创业培训服务队、青年就业创业见习基地工作服务队、贫困大学生摸底调查团、组织暑假大学生远程教育志愿者队伍等17个服务团队开展“三下乡”等实践教育活动。

二、扎实推进五项重点工作，团结带领广大团员青年为“富裕和谐文明”做出新贡献

（一）全面启动市万名青少年植树造林绿化行动，不断深化“创建国家园林城市，青年在行动”主题活动。按照团广西区委的部署要求，紧紧围绕市委、市政府打造国家园林城市的中心工作，3月份启动市万名青少年植树造林绿化行动，不断深化“创建国家园林城市，青年在行动”主题活动。一是依托载体，共建文明园。主动与其他部门联系沟通，争取支持和帮助。如与市交通局达成协议，并组织市交通局100多名团员青年到青年共种下名贵树苗60多株，共同建成了交通青年文明园；二是培树典型，示范带动。充分发挥企业人力、财力、物力等资源优势，打造青年绿化品牌工程，成立了广西首家县级青年企业家协会——市青年企业家协会。组织青年企业家自筹资金160多万元，全面绿化市青年企业家创建国家园林城市示范路（高速路引道），打造青年创建园林城市的示范品牌；三是深化青少年绿化基地建设。组织青少年在结婚纪念、成年仪式、联谊活动等喜庆日子里集中种树，让广大青年参与到造林绿化行动中来，增强其植绿爱绿护绿意识。如组织高中及中专共600多名学生参加市18岁成人宣誓仪式暨集体植树活动、举行市未婚青年联谊会暨集体植树活动、每月组织“种下爱情树,见证百年情”——市新婚夫妇集体植树活动等，共种下桃花树400多株。通过多形式组织全民参与义务植树活动，建成青年“桃花林”，并于5月26日举行“桃花林”揭牌仪式，打造了我市青年绿化形象标杆；四是强化门庭绿化美化意识，绿化家园从我做起。鼓励引导青少年在房前屋后植树美化家园，倡议每位青少年至少种植一棵树以上，为创建园林城市增添新绿。大里镇团委积极组织300多名青年团员及少先队员开展了“植树造林、美化家园、再现碧水蓝天”的植树活动，种下了800多棵青葱翠绿的树苗。通过一系列的主题实践活动，提高了广大团员青年爱绿、护绿的自觉性，进一步培养了青少年爱护环境、善待自然的精神，形成了植绿护绿、爱绿的良好风气。

团县委上半年工作总结与下半年工作计划范文 【篇8】 2500字

____，团县委工作的总体思路是：以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以服务青年为主线，认真学习贯彻落实____xx大会议和团中央xx大精神，紧紧围绕县委、县政府的工作大局，按照县团代会提出的“12345”工作方针，进一步找准定位、强化服务、锤炼作风、增强能力，团结带领全县广大团员青年在我县经济社会又好又快发展的实践中成长成才、建功立业，为全面实现“加快建设临汾卫星城、挺进全省山区十强县”的奋斗目标作出新的努力和贡献。

一、注重理论学习，明确工作任务

党的xx大和团的xx大的胜利召开，都对共青团的工作提出了新的要求。年初，在县十一届四次全委会和全县经济工作会议召开之后，团县委于3月27日召开了共青团浮山县第xx届二次全委（扩大）会议。会上向全体委员传达了县上全年的工作思路和重点，安排了团县委xx的总体工作，要求团干把学习宣传贯彻落实xx大会议精神作为工作中的首要政治任务，把学习xx大和贯彻落实县委全委会和县经济工作会议精神结合起来，找准切入点和着力点，组织动员广大团员青年积极投身建设和谐浮山的社会实践活动中，通过发起“激扬青春风采、争当创业先锋”倡议活动，引导广大青年在服务大局中创事业、作贡献、谋发展、树形象，创造无愧于时代和人民的青春业绩。

二、创新活动载体，服务党政大局

半年来，团县委紧紧围绕县委、县政府的工作大局，不断创新、丰富活动载体，引领青年在活动中展现青春风采。

1、开展全团带队活动。6月份圆满完成了县级少工委换届工作，并以少代会为新的契机，坚持全团带队的工作职责，活跃少先队工作，增强少先队的凝聚力。通过整合司法、教育、关工委等各种社会资源和力量，组建“青少年维权岗”，进一步引深青少年维权工作。

2、开展评优争先活动。五四前夕，县、乡两级团委和学校团委举办了“青春的纪念、青春的节日、青春的风采”大型版面展，展出了一年来各基层团委开展的丰富多彩的主题活动和所作的扎实工作，并通过严格评比，在“纪念建团86周年暨五四运动89周年”表彰座谈会上，分别对被市、县两级团委授予先进团委、团支部、优秀团干和优秀团员进行了表彰。通过表彰，树立典型，影响带动更多的团组织和团员青年立足岗位争先创优。

3、开展爱心捐助活动。四川汶川发生特大地震后，团县委向全县团员青年发出了“众志成城、抗震救灾”爱心募捐倡议书，号召青年党员积极捐赠特殊党费、青年团员捐赠特殊团费。在全县广大青少年朋友中开展了“手拉手情系地震灾区小伙伴”募捐活动，共募得善款874.7元，交由团市委统一寄往灾区。

4、开展扶贫支教活动。哈尔滨工业大学第五届研究生支教团9名志愿者，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，分赴四个县、乡中小学校，立足岗位，扎实支教，为我县教育事业的发展做出了努力，赢得了社会和广大师生的好评。

5、开展迎奥运、倡环保活动。在全县青年团员中发出“热情迎奥运、文明伴我行”的倡议，号召大家争做“迎奥运、倡环保、讲文明、树新风”的模范。在广大青少年中发出“情系生态家园”环保倡议，在城关小学召开了“珍爱生命之水、共建生态文明”主题班队会，带领广大中小学生参加建设花园学校的实践活动。组织广大青年成立“义务植树青年突击队”，积极投身于我县“人在绿中、房在树中、城在林中、生活在景中”的生态家园建设工程。5月份以来，团结带领广大青年团员积极投身于我县城乡环境百日综合整治活动中，为建设“清洁城镇、生态家园、特色浮山”作出了青年人自己的贡献。7月中旬，举办了千名群众“迎奥运、倡环保”的大型签名活动。

6、开展丰富多彩的文艺活动。5月份浮中团委配合学校党委，举办了浮山中学首届“校园文化艺术节”，活跃了广大师生的业余生活。7月23日，团县委主办了“情系环保、唱响青春”消夏文艺晚会，不仅展现了青年的艺术才华，也丰富了广大市民的文化生活。

三、加强自身建设，努力促进团建

1、加强团的组织建设。根据团省委十三届二次全委会和团市委一届二次全委会精神，积极调整组织设置，加强团干选配。经征得县委及县委组织部的同意，在县直七大系统分别成立了团总支，在部分单位成立了团支部，并通过团员大会选出了团支部书记和团总支书记。在配有村官的行政村中也率先成立了团支部，由村官兼任该村团支部书记。在建立了党组织的部分两新组织中也相应成立了团支部。通过各方努力，建立了相对完善的县、乡、村三级团组织，按照“覆盖有效、服务有力、管理有序、协调有方”的目标，以党带团，党团联动，资源共享，整体协调，带动团建工作全面活跃。

2、加强团的制度建设。建立和完善了团的学习制度、团的工作目标管理制度等各项工作机制，使团的工作有章可循，权责分明，规范运作。把制度落实与制度创新相结合，根据共青团工作的特点和发展趋势，及时总结经验，切实提高共青团工作效率和管理水平，促使团的工作更趋规范化、经常化、科学化。

3、加强团干队伍建设。按照“让组织放心、让青年满意”的要求，引导团干部把自身发展和价值追求融入到为党的事业服务的实践中，不断增强青年开展群众工作的本领，培养和造就一支始终忠诚党的事业、热爱团的岗位、竭诚服务青年的团干部队伍。4月18日至24日县、乡两级10名团干参加了由团省委、省委组织部举办的“全省乡镇以上团干”培训班；7月22日召开了“县、乡、村三级团干学习交流座谈会”。通过一系列学习培训交流活动的开展，进一步提高了广大团干的业务素质和综合能力，通过团干服务青年水平的提高，不断增强团组织对青年的吸引力和凝聚力。

总之，上半年以来，团县委紧紧围绕县委、县政府工作中心，在实现我县“加快建设临汾卫星城、挺进全省山区十强县”的宏伟目标征程中，团结带领全县团员青年以朝气蓬勃的精神风貌、勤奋务实的工作作风，积极投身于建设和谐浮山的社会实践活动中，努力推进我县共青团事业向前发展。

下半年，团县委将在县委的正确领导下，在团市委的大力指导下，重点做好以下几项工作：

1、围绕县委、县政府工作思路开展富有特色的团的工作，服务党政大局促发展；

2、深入学习贯彻落实团中央xx大精神；

3、全面加强团委信息工作，办好共青团浮山县委及各乡镇的博客网站；

4、继续做好大学生救助、青少年维权、哈工大支教、青年农民创业、青年文明号创建等重点工作；

5、圆满完成县委及上级团委交办的各项任务。