2025年终工作总结与计划范文 【篇1】1550字
各位领导、各位同事：
大家好！
在忙碌的工作中____就要过去，新的一年即将到来，年度部门工作总结计划。站在岁末年初，心中感触颇多，借此机会向各位领导以及各位同事汇报一下成本合约部____的工作总结及____的工作计划，请各位领导及同事给予帮助及指导。
第一部分工作总结
1.关于招标：
在____里，共完成施工项目招标项目20余起，其中显示屏项目10余起，包括：广州白云万达显示屏，武汉万达广场显示屏，上海江桥万达显示屏，天津万达显示屏等。亮化工程10余起，包括：保定行政执法局街景亮化工程，长兴岛临港工业区亮化工程，西安民乐园酒店亮化工程等。招标工作完成质量优秀，在成本预算的大力支持下，始终坚持以工程安全质量第一为核心。在充分了解各施工单位的资质及企业经营范围的前提下进行实际考察，并通过合理的沟通协调，争取企业利润利益化的同时，高质量高效率的完成招标工作。在一年多招标的过程中，我们也会根据公司内工程部门等其他现场负责人员的意见，并参考工程质量的完成情况及招标队伍的实际工作态度能力筛选出优秀的分包队伍，各分包队伍也都能够积极的配合我们的工作，使我们的工作能够顺利的进行。
2.关于招标中出现的问题：
成本合约部积极响应公司总经理张安成的建议，招标方式由原来的低价合理法更改为现在使用的综合评标法。并根据公司的实际情况，拟定了大连路明光电工程有限公司评分细则，将招标工作细化为三个阶段的评审工作：
1.符合性评审：具体评定投标文件是否符合招标文件的格式要求，需要提供的相关资料是否完整。
2.商务标评审：主要对投标人的报价、资质进行评定，同时根据投标文件清单中的单价综合分析及措施费项目分析表进行综合考量。
3.技术标评审：技术标重点评定投标文件中的施工设计组织方案是否完备，确保工程质量，安全的措施是否合理科学可行，是否提出了有建设性的意见建议等。
最后三次得分的平均分者中标。
新的招标方式从陌生到熟悉需要一个过程，也需要其他部门积极的配合并提供宝贵的意见，才能使我们的招标工作逐渐的完善，逐渐的走向公司进程的轨道。
3.关于招标工作的几点建议：
招标工作是光电工程公司工作的重心，它直接决定了我们的客户对我们公司是否信任，对我们的服务质量是否满意，是我们公司可持续发展，树立企业形象，打造品牌企业国际化企业的关键。如果招标工作不到位，不能够高效高质且体系化，那么公司不但会失去在施工队伍、价格上的主动选择权，而且会影响到工程质量及公司的信誉。对公司的招标工作建议如下：
1.招标工作应由原来的内部开标，更改为施工队伍参与招标会议。使招标透明化，这样会吸引更多优秀的施工队伍参与我们的公司工程的建设中来，我们就会有更多更好的选择。另外，在招标会议现场评委可以对投标企业的设计原理，相关建议措施进行询问，更好的为工程服务。
2.招标工作应提到公司的具体日程安排上，由行政部统一通知开标，并建立相应的开标会议参与制度及出勤考核制度。
3.由于招标评委委员的构成是各个部门的领导，领导又经常出差在外。所以可以在公司每个部门挑选出一位成员进行培训，专门负责招标评委后备工作。因为招标工作的范围涉及到各个部门的具体工作，这样不仅有利于招标工作的开展，而且有利于部门与部门之间相互了解，在以后的工作中能更好的进行配合，对公司整体合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4.各施工单位的投标文件，如不符合招标文件中的具体要求。那么，应当立即予以作废，这样才能使我们的招标工作走向正轨。
5.对于各施工单位的资质，公司规模，人力资源，各方面软硬件条件等相关部门要进行仔细筛选并进行实地考察，严禁各种以等违法手段的个人与公司参与我们公司的招标。
6.公司要完善相应的招标标工作结构体系，建立健全招标工作管理制度。如在招标过程中出现违规现象，要对相关人员予以严惩。
篇1书写经验282人觉得有启发
____年终工作总结与计划怎么写
年底到了，写总结和计划的事又摆上日程了。这可不是一件轻松的事，得把一年来的点点滴滴都理清楚，还得想好明年该怎么干。虽说听起来挺麻烦，但只要掌握些窍门，也不是那么难。
先说总结，工作上的事不能光靠脑袋记，平时该留个心眼儿，重要的事最好做个记录。不然到时候写总结的时候，可能连自己都记不太清了。比如项目进展，遇到的问题，解决的办法，这些都得好好整理一下。要是觉得手写太麻烦，也可以用电子表格什么的，方便查找。不过有个小问题，有些人可能平时没养成记录的习惯，等到要写总结的时候才临时抱佛脚，这样就容易漏掉不少关键信息。
至于计划，光有总结还不够，还得想想接下来的目标。目标不能太虚，得具体，最好能量化。比如，今年销售额提升了百分之二十，那明年能不能再提升个百分之十？当然，这得结合实际情况来定。还有，计划不能光写在纸上，还得落实到行动上。比如，如果计划里提到要加强团队协作，那就得想办法组织一些活动，让大家多交流沟通。
书写注意事项：
写总结的时候，别忘了把重点放在解决问题上。这一年里肯定遇到不少难题，不管大小，都得认真对待。看看这些问题是怎么产生的，又是怎么解决的，从中总结经验教训。这样不仅能提高自己的能力，还能为以后的工作提供参考。不过有时候可能会忽略这一点，只顾着罗列成绩，而对问题避而不谈，这就有点本末倒置了。
还有就是，写总结和计划的时候，语言要简洁明了，不要啰嗦。有些人可能喜欢用一些复杂的词汇，想显得自己很专业，但这反而会让别人看不明白。毕竟大家时间有限，谁也不想花太多精力去猜你到底想表达什么。所以，用最简单的语言把事情说清楚才是王道。
2025年终村镇建设工作总结及2025年工作计划范文 【篇2】 900字
____，我镇的村镇规划建设管理工作在广汉市规划和建设局的指导下，在镇党委、政府安排部署下，紧紧围绕“高标准规划集镇、高质量建设集镇、高水平管理集镇、高效益经营集镇”的工作目标，大力推进了城乡一体化工作，加快了社会主义新农村建设步伐，较好地完成了市规划和建设下达给我镇村镇建设的任务。
一、集镇规划工作
____初，我镇主要领导调整后，根据我镇近两年的经济发展趋势和交通、地理等优势的变化，发现原有规划布局与我镇现在的发展的实际情况存在差距，实施较为困难且制约发展，为了有利于集镇建设，促进我镇社会经济发展和招商引资，经镇党委政府收集多方意见，决定对我镇总体规划进行调整，由于一其它因素，目前此项工作正在进行当中，本月底就能完成。
二、灾后重建工作
我镇灾后重建工作共4个项目，11个建设工地，其中政府为业主的项目有4个，(道路、村公所、敬老院、文化站)8个建设工地。因村公所和居委会是一个项目5个建设地点。4个项目总投资800余万元。畜牧局为业主的新平镇畜牧站一个建设工地,市城管局为业主的公共厕所2个建设地点。
到上前为止，以政府为业主的4个重建项目都已圆满完成建设工作，并通过广汉市建设局质检站等相关部门进行的初步验收且全部合格，敬老院已通过竣工验收，质量优良。其于3个项目的施工单位正在准备资料马上可以进行竣工验收。
三、新农村建设工作
为了提高我镇村民的生产生活水平，给一些有理想的新型农民提供了良好的发展平台，经镇党委政府研究，决定在新建设的瞿源路与西太路之间建设一座较有规模的综合市场和新农村聚居点。目前此项工作正在紧张有绪的进行。
四、惠民便民工作
按照统筹城乡建设的要求，我镇多方筹集资金加快推进了镇村的交通、能源、通讯、供水、污水和垃圾处理等基础设施的共建共享;改善了农民生产生活条件，让农民群众居住舒适房、饮用干净水、行走平坦路、使用卫生厕、燃用清洁能源、逐步实现庭院洁净、村庄绿化、道路通畅、通讯便捷的新新平。
五、____的工作要点加大宣传巡查力度，严格农房建设的审批。
2、城镇基础设施差，街及道路系统不完善，尚需加大投入。
3、工业与居住混杂，对生活有一定影响，只有积极鼓励和引导原有老企业往工业规划区内集中。
篇2书写经验22人觉得有启发
撰写总结时，不少人都会遇到一些困惑，尤其是如何将零散的信息整理成条理清晰的内容。首先得明确总结的目的，是为了汇报工作成果还是为了发现问题改进未来？这决定了总结的重点方向。
开头部分很重要，要简明扼要地概述基本情况。比如说村镇建设这一块，可以先提一下今年完成了哪些基础设施项目，像是道路硬化多少公里，新建了多少座桥梁之类的具体数字。这里要注意，写具体数据时别忘了检查单位是否统一，有时候写着写着就可能把“米”写成“千米”了，虽然差别不大，但仔细看还是能发现的。
接着就是分析阶段，要把工作中的亮点和不足都摆出来。对于亮点，可以详细描述一下成功案例，比如某个村庄通过改造提升了人居环境，吸引了多少投资。至于不足之处，也得实事求是地列出，比如有些地方绿化覆盖率虽然提高了，但后续维护资金跟不上，导致效果打了折扣。
接下来就是提出改进建议的部分。这部分建议最好是基于前面提到的问题来的，比如针对绿化养护问题，可以提议建立专项资金制度，确保长期投入。当然，这些建议不能太笼统，最好能细化到具体的措施，像“加大投入力度”这样的说法就显得比较空泛，不如直接说“每年从财政预算中拨出专项资金用于日常管护”。
在写总结的过程中，语言表达也很关键。尽量使用专业术语，这样能让读者感受到你的专业性。比如提到村镇规划时，可以用到“集约化发展”这样的词汇，而不是简单地说“节约用地”。不过，用词的时候也要注意准确性，有时候一个词用错了，虽然听上去差不多，但意思完全不一样。像“规划”和“设计”这两个词，虽然经常混着用，但实际上含义是有区别的。
书写注意事项：
总结里的段落不宜过长，每段最好控制在三四行左右。这样既方便阅读，也能让重点更加突出。如果一段话写得太长，很容易让人读着读着就分心了。还有就是标点符号的使用，该用逗号的地方千万别漏掉，不然句子就会显得很突兀，影响整体的流畅性。
小编友情提醒：
写完总结后，最好找同事或者领导帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现你没注意到的问题。当然，别人的意见不一定全对，这时候就需要自己去判断哪些是可以采纳的，哪些是需要坚持己见的。
超市年终总结和明年计划900字范文 【篇3】 1600字
超市年终总结和明年计划900字
____年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度
主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
____年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合
我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1 n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好vip客户工作，为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
篇3书写经验173人觉得有启发
做总结这件事，说难也难，说简单其实也不复杂。尤其是超市这种地方，一年到头忙忙碌碌，到了年底总得有个交代。但很多人写总结的时候就容易跑偏，要么写成了流水账，要么就变成了一堆空话套话。这都是不对的。
先说写总结的大方向吧。超市的总结不能光盯着数字看，什么销售额，利润额，这些都是硬指标，当然要写进去。可也不能只盯着这些，还得想想顾客满意度怎么样，员工的工作状态好不好，货品陈列是否合理。这些软指标也很关键。比如说去年咱们超市搞了个促销活动，表面上看销售额涨了，但回头客少了，这就值得反思了。写总结的时候，就要把这种现象写清楚，再分析一下原因。
写总结的时候，别光想着自己部门的事，多看看别的部门的情况也是必要的。像采购部进货是不是及时，物流部配送效率高不高，都可能影响到咱们销售部门的表现。所以总结的时候，要多从全局的角度去考虑问题。不过有些同事就不注意这一点，总觉得总结就是写自己部门的事，这就有点狭隘了。
至于明年计划，不能光凭想象乱写一通。最好先开个会，听听大家的意见。比如收银台那边反映结账速度慢，是不是该增加几个收银通道？生鲜区的损耗一直比较高，是不是该调整一下管理方式？把这些具体的问题列出来，再想解决方案。制定计划的时候，也要考虑到实际情况，不能好高骛远。有些人的计划写得天花乱坠，可根本没法落实，这就等于白写了。
写总结的时候，还有一个容易忽视的地方，就是数据的准确性。像我有一次看到一份总结，上面写着某个月份的销售额比去年同期增长了百分之三十，可后来一查原始记录，发现这个数据少算了几十万。这种事情一旦被发现，就挺尴尬的。所以写总结前，一定要仔细核对数据，确保无误。当然，有时候忙起来，难免会出现一些小差错，这也是人之常情。
书写注意事项：
总结里最好能有一些具体的案例。比如去年咱们超市引进了一个新的商品品牌，结果销量特别好，这就是一个成功的例子。写总结的时候，就把这个案例详细地写出来，这样既能让别人看到成绩，也能给大家一些启发。要是只写一堆抽象的概念，读者看了也记不住。
人力资源总监年终总结与计划范文 【篇4】 1650字
根据组织安排，我于____6月1日至____8月31日，在县人事局进行为期三个月的挂职锻炼。回顾这三个月来的挂职锻炼生涯，我感到受益匪浅。通过学习、了解、掌握人才人事和机构编制工作，使我对人事部门的工作方式、内容、流程等都有了初步的认识，通过挂职锻炼，切实使我本人学习了知识、得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。在此要感谢县委组织部、县人事局给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢人事局同事对我的关心支持和帮助，尤其是办公室的黄主任，给了我很多无私的帮助和指导，使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。下面我就对三个月的挂职锻炼工作向组织进行汇报。
一、挂职锻炼期间的主要工作
1、认真学习，进入角色。到人事局挂职锻炼，是一个难得的自我学习、提高、发展的机会。既是自己努力的结果，也是组织和领导对我的信任和关心。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，认真学习，不辜负了组织的期望。要想做好人事工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握相关的政策法规和业务实务。为使我们尽快熟悉工作、进入角色，来局里报到的第一天，陈局长就特地为我们安排了两个业务熟悉、责任心强的同志作为我们挂职锻炼期间的指导教师，通过一对一地帮助，例我们很快熟悉情况、开展工作。俗语说：“师傅领进门，修行看个人。”在挂职锻炼期间，我认真阅读翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要领导讲话、人事局年度工作报告等文献资料以及《浙江人事》、《温州人事》、《人事信息》等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向局里相关业务科室同志请教。通过学习，逐渐了解人事方面的有关工作，更新自己的知识结构，提高了自身工作能力，在较短时间内便进入了工作角色。
2、严格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在乡镇时间比较长，对乡镇工作方式方法比较熟悉。但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于乡镇的工作方式比较有约束性，对于工作环境的变化，我积极进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。在挂职三个月，我严格遵守所在单位的各项规章制度，按照机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种集体活动，参加局里每二周一次的学习会。尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来局办事的群众，以一个准人事干部的要求，塑造“人诚事公”的人事干部形象。
3、爱岗敬业、勤奋工作。刚到人事局的时候，由于工作的需要，
我和同时参加挂职锻炼的xxx参与人事局负责的全县公务员数据库建设工作，帮助对上报的单位公务员的数据进行核对、审核。虽说这是一份非常枯燥无味的工作，但关系到公务员法的贯彻实施工作过程的公务员登记、职务确定、工资套改等工作，是一项相当基础性工作，关系到每个公务员的切身利益，意义重大，因此我都能认真对待、做到一丝不苟。在这期间共采集录入县人大办公室、统计局、大渔镇等7个单位117人基本信息数据。后来，由于办公室文书下派任农村工作指导员，我服从组织安排，接替她的文书工作。我的工作职责主要有以下几方面(1)认真细致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出错，不遗漏;(2)做好1000多位毕业生学生档案接收、登记、转交、查询等各方面工作(3)做好文件发文编号、登记、送签、归档等工作;(4)以及收文登记、传阅、复印、分发、归档等工作(5)做好文印工作;(6)做好电话及传真的会议记录工作及党政办公自动化系统的文件签收;(7)做好主任及各科室交办的文书档案查阅工作;(8)做好局公文、信件收取、投递等办公室日常事务。在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率;对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。
看完人力资源总监年终总结与计划的范文，你是不是学会了很多，那就自己动手吧。
篇4书写经验200人觉得有启发
人力资源总监在写年终总结与计划时，得先把全年的工作做个回顾。这一年里，做了哪些事，目标完成得怎么样，这些都是需要记录的。比如员工培训，年初定的目标是提升团队技能，那么现在看看完成了没有，有哪些地方做得好，哪些地方还可以改进。这里边得把具体的数据拿出来说事，像参加培训的人数、培训次数、通过率之类的，这样看起来更有说服力。
再说到绩效管理这块儿，年初设定了绩效考核指标，现在是不是都达标了？如果没达标，那原因是什么？是因为外部环境影响，还是内部管理出了问题？这些问题得分析清楚，不然明年还照着老路子走，可能还会出同样的问题。这里要注意的是，不能只看表面的结果，还得深挖背后的原因，这样才能找到解决的办法。
接下来就是规划下一年的工作了。下一年有什么新的目标，怎么实现这些目标，这都需要提前想清楚。比如说市场拓展方面，今年的成绩不错，但市场竞争越来越激烈，所以明年得想办法提高竞争力。可以考虑增加投入，引进更先进的技术，或者加强团队建设，提高员工的专业水平。不过在做计划的时候，得结合公司的实际情况，不能光凭想象。
还有就是预算的问题。每年的资源有限，不可能什么都做，得优先考虑那些对公司长远发展有帮助的事情。这就得跟财务部门好好沟通，看看资金安排得怎么样，哪些项目可以推进，哪些得暂时搁置。在这个过程中，可能需要调整一下原来的一些想法，毕竟现实情况会不断变化。
写总结和计划的时候，文字表达也很重要。不能太笼统，也不能太复杂。要用简单明了的语言把事情说清楚。有时候可能会因为疏忽，写错了几个字，比如把“提高”写成“提搞”，虽然不影响理解，但还是会影响整体的印象。所以写完后最好多检查几遍，确保没有明显的错误。
书写注意事项：
总结和计划不是写完就完了，还得定期回顾。每个月或者每个季度看看进展如何，有没有偏离原来的轨道。要是发现有问题，就得及时调整策略。这样做下来，才能保证工作朝着正确的方向前进。
电力公司年终工作总结及2025年工作计划范文 【篇5】 4800字
____度,电力公司调试公司作为集团公司的主要支柱之一，能够紧紧围绕集团公司“1336”工作思路，准确判断市场形势，立足长远练好内功，创新发展举措，凝聚发展合力，全面提高经营管理水平。在市场开发、项目调试、经营管理、党建工作等方面均取得良好的业绩。全年员工无违法违纪现象发生，安全生产零事故、全面完成了公司在年初工作会上下达的各项考核指标。
一、____主要工作回顾
市场开发成效显著，夯实公司发展基础。一年来，我们把市场开发作为全年工作的重点，巩固与五大发电公司、东方电气等的合作关系，全面进军国内外电建市场，不断拓展发展领域。全年共签订发电集团电厂2330mw机组、甘肃发电厂2600mw#2机组、东方k厂2600mw机组、户县二电厂吹管技术服务、s厂运行手册编制、大唐韩城第二发电有限责任公司升压站改造、电厂2300mw机组工程2机组调试、国电电厂2600mw机组扩建、华能电厂1600mw机组扩建工程等调试合同9份。
在建工程顺利推进，品牌形象不断提升。现场员工以实际行动践行“品质成就未来”企业核心理念，做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，范文top100服务形象追求品牌，服务品质追求一流，全力打造电建调试的服务品牌。新疆市项目部针对该工程是循环流化床机组，设计变更多，新技术应用多，新疆冬季严寒大风施工难度大等特点，克服重重困难，以调试促安装、土建，理顺各阶段应具备条件，积极参与到设备单体调试当中去，以优质服务赢得了总包方的认可。神华神东电力发电厂2300mw机组工程是地区最大容量的循环流化床机组，同时也是哈尔滨锅炉厂首台自主知识产权锅炉，这台机组的调试结果关系着调试公司将来在神东电力的市场，他们坚持“今天的现场就是明天的市场”理念，在项目经理王俊洋的带领下，深入现场研究和分析每一个技术难题，认真消缺，确保按期移交生产投入营运。彬长矿区煤矸石资源综合利用2200mw发电工程，是东锅厂首台自主开发的200mw循环流化床锅炉，技术难度大，现场条件复杂，项目经理郭萌带领现场员工，在循环流化床机组甩负荷试验中实现了新突破，为调试公司在循环流化床调试方面积累了宝贵的经验。思想汇报专题印尼南望电厂(2300mw)机组得到了印尼国家电力公司pln及相关单位的充分肯定、苏娜拉亚电厂首次进行了海水淡化制水。陕北洁能(洁净煤)电厂机组是陕西省最大的焦炉煤气发电项目，调试公司在焦炉煤气发电调试中实现新突破。截止目前，陕西蒲城发电厂技改工程(2330mw)1号机组、陕西彬长矿区煤矸石资源综合利用(2200mw)机组、神华神东电力发电厂2300mw循环流化床机组、神华新疆2300mw煤矸石热电厂、国电大武口热电有限公司2330mw机组1号机组、青铜峡铝业自备电厂2330mw机组1号机组、发电集团热电厂2330mw热电联产、中水集团发电有限责任公司一期(2660mw)工程2机组调试、神木洁能电厂250mw调试工程等9项工程，机组均通过了有关部门168(72 24)小时满负荷试运后的质量检验工作，已顺利移交生产投入营运。印尼南望电厂(2300mw)燃煤发电机组调试工程、印尼苏娜拉亚(1600mw)燃煤发电机组调试工程、国电第二发电厂(2600mw)机组调试工程、balco(4330mw)机组调试工程等4项工程顺利推进，受到中外业主的高度评价。涌现出了李琳、陈念重、王俊洋、张波等一批“忠诚企业、服务业主、奉献精品、赢得市场”先进典型，使“电建”调试品牌的影响力不断得到提升。
以“依法治企年”活动为契机，不断提高经营管理水平。结合“依法治企年”活动和“小金库”专项治理工作，严格按照“三标一体”管理体系的要求，范文写作不断提高公司标准化管理水平。认真梳理完善相关管理和控制制度，对公司原有各项规章制度进行逐一审核、修订、增加或删改，使制度更合理、更具有操作性，并统一编辑装订成册，形成公司规章制度体系。同时自查公司存在的管理漏洞和经营风险，提高公司依法治企水平。制定了调试公司三年规划，为公司长远发展指明方向。参与编写了火电标准化建设委员会的《达标投产规程》和《火电建设质量管理规程》，编辑《调试手册》，修改完善各个机组调试大纲、制定收资调研控制程序，初步建立循环流化床、海水淡化、电网安评、脱硝技术、水电调试和节能环保等调试规范，加强对工程项目的规范化和调试过程的标准化管理。开展“让业主满意”劳动竞赛和“青年文明号”活动，以活动促进公司管理水平不提高。今年先后有论文在《电力建设》和《清洗世界》发表，有论文获得省公司系统优秀论文，员工的专业技术水平不断提高，公司的影响力也不断扩大。
坚持以人为本，关心员工生活。一年来，我们一直把服务重点放在一线，坚持以 “一线为重点、立足一线、服务一线”的理念。坚持党建带团建、促工建，特别是今年工作任务重，员工在现场工作时间长，环境差的情况下，我们更加注重关心员工生活，多为员工办实事、办好事。先后到工程现场对员工进行慰问，对员工及家属的喜、病、丧事宜及时组织慰问、探视。加大小家建设力度，春节期间，印尼南望项目部，组织现场员工贴对联、放鞭炮，举行篮
球比赛。组织员工为青海玉树地震灾区踊跃捐款。开展“导师带头”和青年突击队活动，在海水淡化、循环流化床等新技术方面为公司培养专业人才，使生力军队伍不断得到壮大。通过开展形式多样的活动，营造了和谐、团结、向上的良好氛围。
重视员工思想教育，努力建设一支高素质的员工队伍。结合公司现场工程点多，人员分散的特点，以调试公司qq群、邮箱等网络平台为载体，学习文件，介绍工程情况，布置工作，组织开展网络交流与讨论，统一员工的思想和行动。针对全年工作特点，教育员工树立大局意识，在集体利益与个人利益发生冲突时能“舍小家，为大家”。卢正阳、李琳、王俊洋、张润军等同志虽然是所领导，但他们分别兼任项目经理，他们敢于负责，勇挑重担，身先士卒，一直坚持战斗在调试现场第一线，以实际行动为员工当好表率。王俊洋同志的双胞胎儿子，小编春节前都生病住院，时值电厂调试正处在紧张阶段，妻子一人毫无怨言地承担起照顾两个孩子的义务，以实际行动支持他的工作，默默地为小家做出奉献。他始终坚守在工程一线，没有向组织提出任何要求。国庆节期间，张波同志不满2岁的孩子得肺炎住进了医院，而他却在热电厂锅炉点火吹管中紧张工作着，直到现场吹管合格后，才连夜坐火车赶回家照顾孩子。刘晓鹏同志孩子患病住院，他让父母和岳父母帮忙陪伴，坚持在现场准备相关资料，全身心投入到调试工作中，孩子快出院才赶回西安。一些同志新婚燕尔不要说渡蜜月，连蜜周都没有渡完就又赶赴现场。调试公司正是因为有这样一支忠诚企业，默默奉献的员工队伍，使调试公司从一个辉煌走向又一个辉煌，这里浸透了大家无数的汗水和心血。
二、存在的主要问题和不足
1、主营业务单一，拓展新的业务领域迫在眉睫。虽然在调试方面我们占有绝对的优势，今年在循环流化床及焦炉煤气发电等项目上有所突破，但随着业主要求越来越高，在调试招标方面多为综合招标，既包括调试又含有性能试验及特殊试验，在性能试验及特殊试验方面我们还存在一定的不足，拓展新的业务领域迫在眉睫。
2、人员素质、技术水平、技术装备有待进一步提高。
由于电力施工企业工作条件艰苦，收入待遇较低，不仅人才引进比较困难，而且能力强、业务精的骨干跳槽，造成技术人才和高级管理人员严重短缺。近年来，我所新进人员较多，这些同志缺乏现场调试实践经验，特别是能够独当一面的专业骨干相对偏少，人员素质还不能满足工作需要，也制约了市场的开发力度，对于公司长远发展有一定的影响。但如新进人员太多又会影响到调试淡季人员窝工现像，所以配备合理的调试人员数量是一个及待解决的问题。随着我国经济的不断发展，电力高端技术不断涌现，机组装机容量、技术参数不断提高，需要仪器设备也不断更新，目前我所的技术装备还不能全面满足调试需求。特别是在拓宽调试范围上，我们要向性能试验和特殊试验方向发展，但这方面需要大量试验仪器设备，我所目前还是空白。另外配备性能试验及特殊试验的仪器设备需要大量资金，资金来源的问题也要提到议?*粘躺稀?/p>
三、对形势和问题分析
____我公司调试工作虽然很重，但面临最大的困难仍旧是调试市场竞争加剧，公司在调试的主导地位受到冲击。由于目前国家节能减排工作重点和加大投资风电、核电及其他类型电力工程，火电市场相对萎缩，另外电力调试市场竞争越来越激烈，调试队伍增多并在不规范的电建市场中无序竞争，一路拼杀下来，拼旧了设备，拼走了人才，几乎拼光了老本，拼的电建兄弟犹如战场上的仇敌，公司在调试的主导地位受到冲击，这些问题使队伍稳定和可持续发展受到了严峻的挑战，使我们压力巨大。
四、____的工作打算
工作思路：坚持“一个中心”：以确保调试公司稳定发展为中心;实现“两个提高”：即提高工程项目调试管理水平，实现无形资产升值;提高抗击市场风险的能力，继续拓展新的调试领域。
重点工作：____调试公司各项工作依然很重，面临的困难和市场压力更大，又是九个工程同时上马，十几台300mw以上的机组要求投产，我们要保证明年重点工程按期按质竣工。对此我们既要认清形势，增强危机感、紧迫感，又要坚定信心，提高工作能力和管理水平，强化安全管理，确保调试质量和安全处于受控状态，切实做好调试工作，努力保持调试公司经营业绩和基础管理工作持续稳定发展。
1、抓好在建工程。由于电力调试单位内部恶性竞争，经常导致低价中标，我们要以质量求生存。从调试质量、服务态度及人力资源配置各方面均要确保做好调试工作。要对调试质量、服务质量以及调试的深度和广度上进行总结，保证新项目在实施过程中进展顺利。只有这样，才能使调试水平更高，效益好大，后劲更足。要加大对技术装备的配置，特别是配置高精尖的测量设备，以满足调试的需要。
明年工程主要有：印尼南望电厂(2300mw)燃煤发电工程和苏娜拉亚(1600mw)燃煤发电工程、balco(4330mw)燃煤发电工程、国电第二发电厂(2600mw)燃煤发电工程、中国水电建设集团公司发电有限责任公司一期(2660mw)工程2机组调试、陕西榆横电厂(2600mw)燃煤发电工程、新疆哈密大南湖电厂(2300mw)燃煤发电工程、华能陕西发电有限公司电厂(2660mw)调试工程2号机组调试、华电新疆发电有限公司昌吉热电厂(2330mw)热电联产工程2号机组调试等9项工程要按照达标投产、创优质工程要求按质按期完成。
2、增强“三种”意识。要以转变观念为先导，增强市场意识、服务意识、质量意识，按照市场经济规律和企业自身的特点，打造企业自身的核心竞争力，以灵活的方式和手段，拓宽业务范围。立足调试行业，寻求多元化发展，突出主营业务奋发拓展市场，既要做强主营核心业务，又要多元化经营，力争在与调试相关或相邻的业务范围和领域，特别是性能试验、调试监理、电厂技术改造及生产技术服务等方面有所突破。“多条退”走路，既要做强做大国内市场，又要积极拓展国外市场，使企业发展得越来越好，越来越强。加强经营管理，继续扩大对外影响力。
3、建设“三支队伍”。全面提高职工素质是干好工作的基本保证。要针对大容量、高参数机组的不断出现，加快对高端人员的引进和培养教育的步伐，建设一支高精尖人才队伍;充分发挥各专业人员的潜能，采用多种形式的培训，加强对专业技术人员的培养，使他们能够及时应对处理各种现场问题，解决疑难技术难题，逐步造就一批忠诚企业、乐于奉献、技术精湛的专业带头人。加强对职工岗位技能培训，力求将每位职工培养成为具有较高反事故能力的专业技术人才，培养出一批责任心强、技术水平高的中青年专家。
4、建立完善自己的知识共享数据库。知识和经验的积累是有协同效应的，经过碰撞后可以产生升华。通过制度使大家的知识和经验相互分享，而不是仅仅只拘泥于一域，拓宽思路，共同成长。这样才能强化公司内部的技术和人才积累，使得公司的技术管理工作又好又快发展。
春风得意马蹄疾，政通人和双飞翼。____的辉煌已作为历史载入史册，让我们在公司党委的正确领导下，发扬“永不满足，永攀高峰”的企业精神，以更加奋发向上的精神状态，更加强烈的责任感和使命感，在应对市场挑战中坚定信心、迎难而上，化压力为动力、变挑战为机遇，沉着应对挑战，以求真务实的工作作风，创新的工作理念，再度谱写出调试公司新的篇章。
____12月
篇5书写经验214人觉得有启发
电力公司在撰写年终总结和下一年的工作计划时，需要结合自身的实际情况和发展目标。对于年终总结而言，重点在于回顾过去一年的工作成果，包括完成的主要任务、取得的成绩以及存在的不足之处。这不仅能够帮助企业更好地了解自身的发展状况，也能为未来的工作提供参考依据。
在撰写过程中，首先要明确总结的目的，确保内容紧扣主题。比如，可以从安全生产、经营管理、技术创新等方面入手，详细列出各项工作的具体进展。同时，还应该注重数据的支持，通过具体的数字来反映业绩的增长或下降趋势，这样可以使总结更具说服力。当然，在描述成绩时，也要实事求是，避免夸大其词，这样才能赢得同事和上级的信任。
接着，针对工作中遇到的问题进行深入分析。这里需要注意的是，不仅要指出问题本身，还要提出相应的解决办法。例如，如果某项工程进度滞后，就要探讨原因是什么，是因为资源调配不当还是技术难题未攻克，然后给出具体的改进措施。这样做不仅能体现解决问题的决心，也有助于提升团队的整体执行力。
至于____年的计划制定，则要基于当前的形势和内部条件展开。首先要确立清晰的目标，这些目标既要符合公司的长远发展战略，又要切合实际，具有可操作性。其次，要合理规划资源分配，包括人力、物力、财力等各个方面。比如，在项目实施前，要做好充分的前期准备，包括人员培训和技术储备，确保每个环节都能顺利推进。另外，还要加强沟通协调，无论是部门之间的协作还是与外部合作伙伴的关系维护，都需要保持畅通无阻的信息交流渠道。
此外，为了保证计划的有效执行，还需要建立一套完善的监督机制。可以通过定期检查进度、评估效果等方式，及时发现并纠正偏差。在这个过程中，领导层的作用至关重要，他们不仅要带头落实各项决策，更要密切关注整个过程中的动态变化，适时调整策略。
保险公司理赔年终工作总结及计划范文 【篇6】 4000字
保险公司理赔年终工作总结及计划
理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。小编为你整理了保险公司理赔年终工作总结及计划，希望对你有所参考帮助。
____年，**中支理赔部在总、分公司正确领导下、在中支总经理室及公司各部门的支持下，在部门员工的不懈努力下，理赔部全体人员，坚持执行《xxx财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法（20xx）》，基本完成了年初制定的各项工作任务，但是与总、分公司的目标考核要求相比还存在一定的差距，现将**中支____年的理赔工作情况汇报如下：
一、____年各项理赔数据完成情况
截止____年11月30日，我司共接受各类报案1767件，较去年同期（555件）上升218%，其中机动车辆险1749件（交强险653件，商业险1096件），卡单意外险15件，团意险1件，建筑工程团体意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定损岗共完成定损931件。理算岗共理算各类赔案1526件，立案注销114件。涉及伤人案件剔除金额约占医疗费用申报金额的20%。
截止11月末，累计已决1526件，累计已决赔款金额750.45万元；未决件数为205件，未决金额为660.99万元。结案率为86%，当年案件件数结案率为86.41 %，当年案件金额结案率为45.63元；案件处理率为91.45%；万元以下赔案理赔周期为12.52天；万元以下车险内部流转时效为210.7天；立案及时录入率为99.65%，初次立案估损偏差率为60.59 %，案均赔款45586.44元，车险零结案重开率为0。全年按时按质上报各类材料80余次。实现了“0”迟报和“0”差错。
二、____年所做的主要工作
（一）、加强领导，完善各项理赔规章制度，提高制度执行力。
一个部门负责人的工作作风直接影响着本部门的工作习惯，作为理赔部的负责人不仅要不折不扣的执行公司各种规章制度、服从上级领导工作安排，还要做好部门人员的榜样，通过对自身的严格要求来带动这一群人的思想和行动。为此，年初以来，**理赔部在逐一学习总分公司下发的各类文件制度的同时，根据理赔考核的要求，结合**中支理赔部日常管理工作的实际，在严格执行总分公司的各项管理规定外，又对《理赔管理规章制度》进行了细化和完善，主要内容包括：
1、为了使理赔考核指标达标，我部把理赔考核指标中的如强制立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案理赔周期，诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标直接明确到人，如果指标不达标对相关岗位人员扣除一定的分值，做为公司发放绩效的参考依据。
2、明确规定了日常管理工作各位理赔人员在处理工作时所具有的权限，如疑难或注销案件必须报部门负责人审核后方可系统录入立案或立案注销操作，外勤查勘定损时如果损失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定损，2000—5000元的案件由部门负责人参与或授权后方可定损，5000元以上的案件必须告知总经理室，由总经理室指导定损，20000元以上的案件分管领导或部门经理必须会同省公司复勘老师一起参与定损。越权定损的.要对其进行处罚。
3、从今年年初起，我部坚持二次晨会制度，通过二次晨会的召开，首先保证了重大疑难案件的跟踪处理，同时加快了案件的流转速度，使大家对每个案件的实际状态及当时的系统状态做到心中有数，有效的监督和指导，保证了强制立案现象的不发生。
4、对理赔部办公室卫生及车辆的维护保养做了明确的规定，并规定时间责任到人，保证干净整洁的办公环境和车辆的行车安全。
（二）、健全制度体系，夯实工作基础，提高责任意识和工作效率。
年初，**理赔部为进一步提高工作效率，提升服务技能，规范业务处理，提升客户满意度，保证《xxx财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法（20xx）》中各项考核指标的顺利达成，根据省公司的要求，结合**中支的工作实际，制定了《**中支____年理赔考核实施细则》，监督考核每个理赔人员的制度执行力，并对各岗的工作进行明确分工和细化，要求各岗人员根据分工各尽其职、各负其责，按照工作流程和各项管理规定，不断强化责任意识，完成好各项理赔工作。通过制度的严格落实，1名不合格的员工因适应不了约束而主动淘汰，有效的提高了现有人员的责任意识。科学细化的理赔岗位职责，逐一明晰了理赔人员的奖惩目标，极大的提升了部门员工的工作积极性和主动性。
同时针对**理赔外勤技能薄弱的特点，部门经理负责召开每天的二次晨会，对各理赔人员进行强化培训，一一引导，重点引导其现场的规范查勘，重大案件定损时的沟通技巧，尤其是重大车损案件与修理厂工时的谈判和货车驾驶室更换客户承担相应比例方面，拿出一些案例让大家各自发表见解，举一反三，从而提高外勤人员的定损谈判技巧，培养了他们遇到问题勤动脑的习惯，使得理赔基础管理工作和理赔外勤人员的专业素质均有所提升。
（3） 、加强重大案件的跟踪管理，常联系、勤跟踪、多过问，有效挤压理赔水分。
**中支规定凡是发生超权限的案件要求查勘人员在第一时间向部门负责人报告，部门负责人根据重大案件快速响应的要求，向主管老总或第一负责人汇报并按级响应，同时根据不同的案情安排专人对重大案件进行跟踪指导，形成理赔联系记录单，跟踪人员将每次跟踪案情第一时间向部门负责人汇报，部门负责人根据案情与客户沟通，做好对上级领导和中支领导的汇报请示，部门负责人对当月所发生的重大案件在月底将逐案跟踪落实情况。
（四）、加强未决管理，紧密跟踪案件进展，随时掌握数据实况。
____年，总分公司先后组织了四次大规模的未决清理工作，在每次的未决清理工作中，**中支理赔部认真组织，积极行动，组织理赔所有人员对所有未决进行逐案清理，完善了档案资料，确保了案案有档案，件件有落实，系统与实物对照，截止____年11月30日，我司系统未决660.99万元，未决估损基本充足，通过未决案件的整理和管理，目前**中支系统内不存在垃圾数据，保证了每起案件都是最新动态，随时都知道“家底”。
（五）、加强诉讼案件的管理，有效挤压理赔水分。
随着社会发展和进步，人们法律维权意识越来越强，利用诉讼维权的行为越来越多，保险涉诉案件与日俱增。____年我司诉讼案件数量攀升，共发生诉讼案件45件，起诉金额为539.95 万元，目前未结诉讼案件24件，涉案金额226.09元，已结诉讼案件21件，结案金额为185.36元。从起诉金额的案均12万元，到最终赔付的案均8.83万元，这其中与**中支总经理室的重视和部门相关人员所做的大量工作密不可分。每一起涉诉案件在开庭前，中支总经理室召集部门负责人和理赔内勤、外聘律师，就如何应诉案件采取怎样的应诉措施，拿出处理案件的最佳方案，主动争取，多方协调，努力挤压诉讼水分。通过我司诉讼案件的处理使我们得出这样的结论，凡是涉诉的案件必须积极介入庭前、庭审中和庭审后的处理，认真收集并整理涉及案件的证据材料，能在庭前调解的案子尽量不开庭，正常开庭后跟踪法院法官的处理意见，提前与客户沟通，尽量在庭后进行调解，即使无法调解要做到并保证上诉后能够降低损失，同时抓住在庭审中对我司有利的时机尽快调解，尽量做到诉讼案件像我们正常理赔案件一样正常理赔。
（六）、加大对查勘车辆的管理力度，确保查勘车安全整洁。
从年初开始，**中支理赔部明确了两名外勤人员分别对两辆查勘车进行管理，主要负责车辆的保养维修、内外卫生及落实车辆违章情况，做好出车登记，及时关注车辆车况，并且每月由综合监督部同理赔部门负责人及其他查勘员对车辆的车况、卫生、保养记录进行一次检查，对检查合格的车辆负责人给予100元奖励，对检查不合格的车辆管理人进行100元的处罚，通过以上制度的落实，确保了**中支的两辆查勘车安全整洁。
三、理赔工作中存在的问题：
____年，通过部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，得到了分公司理赔部门和中支总经理室的肯定，但我们也清醒的认识到自身离总分公司的要求还相差一定的距离，主要问题表现在：
（一）、部分理赔管理指标不达标。例如对考核指标中不达标的项目分析的深度不够，使个别指标不能得到很好的控制，如初次立案估损偏差率、当年案件件数结案率、万元以下结案周期、案件处理率等多项指标没有达到分公司的要求。
（二）、理赔基础管理工作仍需加强，理赔人员的责任心有待提高。今年以来，理赔工作虽然没有出现大的问题，但小问题也不乏出现，部分理赔外勤思想松懈，不注重学习，对理赔规章制度理解的不够深入，表现在对法律法规、保险条款掌握的不够准确，遇到疑难问题不钻研，对车辆重大配件的损失确定把握不准确，对特殊案件的处理考虑不周到，凭经验理赔的现象仍然存在。理赔部门“比”“学”“赶”“帮”“超”的气氛不够浓，人员的潜力还没有发挥到极致，部分骨干通盘考虑的大局意识还没有完全形成。
四、____年理赔工作计划
（一）、严格执行总分公司和中支公司的各项管理规定，坚持执行《xxx财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法（20xx）》，开展各项理赔工作。
（二）、根据总分公司____年考核要求，结合理赔实际，总结之前及兄弟公司的先进经验，更加细化管理制度，完善考核办法，把理赔各岗工作进一步推向精细化、专业化。
（三）、积极跟踪并介入处理大案、疑难案、疑似假案、诉讼案，对该类案件制定详细的工作要求，从现场查勘、车辆定损、人伤材料审核、交警认定、伤残鉴定方面严格把关，合理挤压理赔水分，同时加快小额案件的流转速度，不断提升理赔工作品质。
（四）、加强学习，加大培训力度，提高理赔人员的思想素质和专业素质，努力打造一支和谐高效的理赔专业化团队。
（五）、加强信息反馈，在理赔工作中发现承保造成的问题及时向承保部门反馈，以促进公司承保控制风险，从源头遏制赔付率的增长，协调好业务发展和理赔管理管控的关系。
以上是**中支理赔部____年的工作总结，这些工作的完成，凝聚着全体理赔员工的心血和汗水；这些成绩的取得离不开两级领导的关心和指导，也离不开全体理赔员工的无私付出。____年即将到来，虽然任重道远，但是我们坚信在总、分公司和中支公司总经理室的正确领导下，只要我们团结一致，____年**的理赔工作定会再上新台阶。
xxx保险**中支理赔部
20xx.12.15
篇6书写经验202人觉得有启发
保险公司理赔年终工作总结及计划怎么写
年终总结和计划是年度工作的重要组成部分，尤其对于保险公司理赔部门来说，这项工作显得尤为重要。毕竟，理赔工作涉及金额巨大，处理不当不仅影响公司形象，还会带来经济损失。写好一份总结和计划，需要结合实际工作经验和专业知识，下面我就从几个方面谈谈如何撰写这类总结。
理赔工作繁杂，涉及面广，单靠记流水账式的记录很难抓住重点。在撰写总结时，首先要明确目标，即总结是为了回顾过去一年的工作成效，同时找出不足之处，为下一年的工作提供方向。比如，可以从理赔案件的数量、金额、时效等方面入手，分析哪些环节做得好，哪些地方还有提升空间。这里有个小建议，就是尽量用数字说话，比如今年的案件数量比去年增长了百分之多少，平均处理时间缩短了多少天，这样能让总结更有说服力。
接下来，关于理赔工作的改进措施。这部分内容可以参考以往的经验教训，比如在处理大额案件时，是否遇到过沟通上的障碍？如果是的话，是不是可以优化内部流程，加强部门间的协作？再比如，在应对突发状况时，是否因为预案准备不足而措手不及？这些问题都值得深入思考。不过需要注意的是，写这部分内容时，不要一味地批评，而是要带着建设性的态度去提出解决方案。比如，可以通过引入新的管理工具，提高理赔效率；或者定期组织培训，增强员工的专业能力。
至于计划部分，则是对未来工作的展望。可以结合当前市场环境和公司战略，制定一些切实可行的目标。例如，随着线上理赔服务的普及，未来可以考虑加大数字化转型力度，开发更多便捷的功能，满足客户的需求。当然，计划要具体化，不能只是泛泛而谈。比如，可以设定一个具体的指标，比如年内实现线上理赔占比达到百分之六十，然后围绕这个目标分解任务，落实到具体的执行层面。
书写注意事项：
在撰写过程中，也要注意语言表达的得体性。理赔工作属于专业领域，因此在用词上要尽量准确，避免模糊不清的表述。但同时，也要避免过于晦涩的专业术语堆砌，以免让人难以理解。如果能用通俗易懂的方式阐述复杂的问题，那将更具说服力。比如，当提到理赔时效时，可以简单地说“我们努力做到让客户在最短时间内拿到赔款”，而不是用一堆专业术语去描述。
机关党建年终工作总结及来年工作计划范文 【篇7】 1700字
____年xx市环境保护局党总支深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会、___**____系列重要讲话精神，进一步加强和改进机关党建工作，充分发挥机关党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断提高党员队伍素质，增强机关党组织的创造力、凝聚力和战斗力，根据《市委市直机关工委____年党建工作目标管理责任考核实施细则》（x直工发[____]x号）及《市委市直机关工委____年机关党建工作要点》（xx直工通[____]x号）有关要求，现将____年机关党建工作进行总结并安排____年工作计划。
一、____年党建工作总结
组织领导
1.切实加强对机关党建工作的领导和指导，认真落实机关党建工作责任制。局党组和党总支重视党的建设，明确了局长是抓党建工作第一责任人，局党总支书记是直接责任人，把机关党建工作列入重要议事日程，纳入了市环保局年度工作计划，与业务工作同时部署、同时考核。一是在xx市环保工作会议上提出了要求；二是以保环党组发[xxxx]x号文件成立了xx市环保局党风廉政建设工作 领导小组，制定了《xx市环保局____年党风廉政建设和反****工作意见》，对____年党风廉政建设和反****主要任务进行了任务分解，明确了主要任务、责任和承办单位科室；三是制定了xx市环保局关于改进工作作风密切联系群众的实施意见；四是建立了xx市环保局党风廉政建设责任制度（详见xx环保手册）；范文写作五是认真组织开展“三严三实”专题教育活动；六是局党总支以保环党总字[____]x号对____年工作提出了安排，制定了____年局党总支工作计划并向局党组汇报党建工作2次，每年局党总支召开党员大会二次，通报党建工作，局党总支对x个党支部进行年度责任考核。
2.加强机关党组织领导班子和党务干部队伍建设，全面履行职责范围内机关党建工作的领导责任。党总支、党支部班子健全，党总支书记由局党组成员，副局长武立辉担任，副书记由科长担任；党支部书记由科长担任；局党组为机关党组织开展提供经费、时间、场所，每年提供经费xxx元左右；在班子建设上，局机关党总支x人，其中书记x人、副书记x人、支委x人，下属x个党支部：局机关党支部书记x人、委员x人，监测站党支部书记x人、副书记x人、委员x人，按照党章要求，每位支部书记都积极承担支部工作第一责任人的责任，支部委员能各尽其责，发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，完成了各项任务；xx市环保局党总支共有党员xx名，其中：局机关党支部xx名，监测站党支部xx名，局领导班子成员在履行抓机关党建工作责任制的同时，认真进行述职、述廉；我局认真建立了基层党建工作联系点，领导班子成员及党员领导干部结合群众路线教育实践活动，向杨善洲学习活动，到扶贫挂钩点、联村入户村xx区xx村进行指导工作，帮助协调解决资金xxx万元，解决了实际困难。重视党务干部培养交流，组织党务干部和党支部负责人参加市直机关工委的培训，参加省环保厅，省法制局，市法制局的各种培训，对党组织负责人进行了党务知识及业务培训。
3.领导班子成员发挥表率作用。认真贯彻落实中央、省委，市委和市直机关工委关于机关党建工作的部署和要求。及时传达和学习中共xx市委市直机关工委党的工作会议精神：一是认真传达xx____工作取得的成绩；二是认真传达学习____年市直机关党建工作的主要任务，认真分解和落实，结合会议精神，制定了xx市环保局党总支xx____工作计划。局党总支与市委市直机关工委签订了《目标管理责任书》，局党总支与x个党支部签订了《目标管理责任书》局领导班子根据要求，认真开好领导班子民主生活会，坚持了领导班子讲党课制度，领导班子成员每年讲党课x次以上。建立健全党组中心学习组制度，全年集中学习在xxx天以上，领导班子成员带头参加机关党组织学习活动，参加双重组织生活，自觉接受监督，局领导班子主要责任人，每年至少x次在党员干部大会上通报党建工作，业务工作，重要工作和群众反映的热点工作问题及解决处理情况；三是加强与隆阳区新路村党支部的联系，建立了党建联系点，把四群教育与感恩教育及“三严三实”专题教育活动贯穿工作之中。
篇7书写经验124人觉得有启发
机关党建年终工作总结及来年工作计划怎么写？单位里的党建总结和计划每年都要交，写得好不好直接影响到年底考核。写总结时，得先把全年的工作梳理一遍，哪些活动搞了，哪些任务完成了，这些都得列出来。不过有时候容易漏掉一些细节，比如某次支部学习会的具体情况，如果没记清楚，就可能写得不太完整。
写的时候要注意结合实际情况，不能光抄模板。比如，今年组织党员参观红色基地，这个事就得具体写明时间地点，还有参加人数，这样才显得真实。要是只写个大概，像是“组织党员进行了一次红色教育”，听起来就有点空洞了。当然，有时候写总结的时候，脑子里想的东西太多，一不小心就会写混顺序，导致前后逻辑不对劲。
接下来就是来年的计划部分，这部分要提前谋划，别等到快交材料了才急急忙忙想主意。可以参考去年的经验教训，看看哪些工作做得好，哪些地方还可以改进。比如去年的党课质量不高，就可以在计划里写明加强党课内容设计，邀请更多专家来讲座。不过有时候写计划的时候，心里想着这个事挺重要，但下笔时却忘了写进去，这就需要反复检查几遍。
写总结和计划时，最好能结合单位的实际需求。比如，如果单位里年轻人多，就可以多搞些线上学习活动，像微信公众号推送之类的。但如果老同志比较多，那线下活动就得多安排点，不然他们用手机不方便。有时候写着写着，可能会觉得写得太啰嗦，恨不得把所有事情都塞进去，结果反而显得杂乱无章。
书写注意事项：
写总结和计划时，最好能让同事帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看不出来问题，别人一眼就能看出哪里缺漏或者表述不清。不过有时候找同事帮忙审稿，对方可能因为太忙就草草看过，结果也没发现问题，这就得靠自己多留心了。
2025年生产班长年终工作总结和2025工作计划范文 【篇8】 1500字
____度总结和xx工作计划
时间过得真快，一晃眼一年又过去了，算起来来到公司已有两年零七个月了，在公司就像一年如一日，光阴似箭，岁月如梭。
在____的8月前我是一名卷绕工，每天的工作都是在车间里升头、定期修板、落丝、做卫生；每天的工作安排的井井有条，工作起来有时欢乐有时疲惫。欢乐的是：工作就像人生一样都是有序的进行着如果一个没有了工作他就会很平庸，每天除了吃喝拉撒睡什么都不懂，你说这个人还有什么价值，他的人生又是怎么样的呢？所以我感到很欢乐。疲惫的是：毕竟是工作，工作就要付出血汗，脚踏实地的忙碌疲惫着，工作需要体力而不是像做梦一样，有时工作了一天十分的疲惫，回到家倒头就睡，梦中会出现工作情形；在梦中就会把工作想的简易化，有时会想如果一根手指头轻轻的一动就能把丝从卷绕机中落下来而且安全的放在台车上面，那该多好啊！就在这时心中的想法在梦中实现了，一根食指轻轻的挥舞着十颗丝全部落在了台车上。那时才感觉身体放松了，疲惫也没了，香甜的入眠了。
在____的8月份我很荣幸的被各位领导提升为p9线纺丝卷绕生产班长，刚做班长能力技术和管理都有些欠缺，一些些问题也不断的在发生，随着时间的流逝自己的技术和管理都稍微有些提高，也都把这些问题一一的客服。例如是纺丝的清板后断头，前一段时间当班的清板后断头每天都存在着，起初自己是从卷绕出身对纺丝清板的质量不了解，对纺丝工的要求低，蒙受领导的提醒我向纺丝老员工和老班长请教学习，经受一顿时间的教导，学习到了一些纺丝知识和清板技术，然后对本班的纺丝工严格要求清板质量加强他们对工作的责任感。之后本班的清板后断头明显下降，然而领导对p9线做出了生产曲线图而且把三个班每周的清板后断头和当班断头统计出来贴到p9线生产车间;第一次贴出来的生产曲线图我看到本班清板后断头和当板断头不是很理想，心中的压力也不断的在增加，然而心中不败的信念激发出心中的斗志，我一定要把工作做好，之后我更加的努力学习，对纺丝工更加的严格要求，每天都在纺丝看他们修板，经过一段时间的磨练慢慢的有所提高和进步。
我对安全也要求严格，每次班会都会强调安全第一，我都会把身旁发生的安全事故对他们讲述，安全事故本班也发生一起，由于p9线是 一条线不具备配备组件工的条件，组件上机时由班长来做的，然而我对组件缺乏认识，不知道怎么才能把组件上好，我上机组件做了两次；第二天就发生了安全事故，由于组件没上到位造成组件脱落烫伤一名纺丝工；虽然说伤的不重但是也把我吓得两眼发呆，之后向组件班长请教才学会了换组件上机减少安全事故发生。
组件的规格特别重要，在一天修板中纺丝工发现了一个组件换错的现象，组件换错不但是降级那么简单，它会导致为客诉和赔偿，我经常对纺丝工要求一定要检查好组件规格确保生产质量。
这一年过去了，我学习到许多知识，掌握了一些技能，对下一年的工作也做了计划。
第一就是；安全：每个礼拜对操作工培训一次，掌握一些安全操作，培训内容：1.卷绕机正常操作2.勾刀的正确使用。
第二就是；技能：每个月举行一次技能大比武提高操作技能；如果不合格者将每个礼拜对其培训；培训内容：1.升头成功率2.升头的速度3.修班的技术4.纺丝的速度5.操作规范。
第三就是；劳动纪律：在____对操作工的劳动纪律进行严格要求管理，屡教不改者采用蹲点法，每天的看着他一直到做好为止。
第四就是；卫生：卫生也是一大问题严格的对卫生进行要求，对责任位卫生每天进行检查，打分制月底进行考核，合格者有相应的奖励不合格者对其进行处罚。
第五就是；节能降耗：在车间内线后的或其它不用的灯及时的关掉确保无长明灯，长流水。
第六就是；爱惜公共物品：对公司的物品不进行刻意的损坏，爱护公共物品
篇8书写经验186人觉得有启发
____年生产班长年终工作总结和____工作计划怎么写
这一年下来，作为生产班长，感觉自己经历了不少事情。年初的时候，公司接到了几个大订单，当时大家都很兴奋，觉得能有这样的机会对公司和个人来说都是好事。不过，实际情况比想象中复杂得多。记得那时候，生产线刚调整完不久，设备运行不太稳定，员工们对新流程也不是特别熟悉。结果，第一周就出了点状况，产品合格率掉得厉害，这让我有点慌。后来赶紧召集大家开了个会，重新梳理了一下流程，还专门找技术部门帮忙调试设备，这才慢慢缓过来。现在想想，当时要是早点发现问题，可能就不会这么被动了。
书写注意事项：
团队管理这块也挺有挑战的。班组里有几个新人，刚入职那阵子，总觉得他们做事毛毛躁躁的，效率不高。有一次，有个新同事在操作机器时差点出了事故，好在发现及时，没酿成大错。这件事让我意识到，培训工作不能光停留在表面，得让他们真正理解操作的重要性。于是，我调整了培训方案，增加了实操环节，还定期组织安全教育活动。现在这批新人已经能独当一面了，看到他们的进步，心里还是挺欣慰的。
至于____年的计划，我觉得还是要继续抓基础。设备维护这方面，要建立一个更完善的台账系统，每次维修都要记录清楚，这样以后遇到类似问题就能快速找到解决办法。还有就是人员管理，要多关注员工的心理状态，毕竟大家长期加班确实容易疲惫。如果条件允许的话，可以考虑增加一些激励措施，比如设立季度优秀员工奖之类的，让大家更有干劲。
工作中也有一些地方做得不够好。比如，有时候接到紧急任务时，为了赶进度，难免会忽略细节。有一次，因为时间紧，检查环节走得太快，导致成品抽检时发现了一些小问题。虽然最终都解决了，但事后想想还是有些后怕。所以接下来，我打算优化一下任务分配机制，把每个环节的责任明确到人，避免再出现类似的情况。
