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年终总结与年工作计划范文(精选8篇)

发布时间:2025-10-31 09:30:02 查看人数:20

年终总结与年工作计划

年终总结与年工作计划范文 【篇1】1850字

XX年,就是我工作的第4年了,这些年,我由一个蒙蒙憧憧的实习生,成长为一名有着丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着,科里也在这几年中离开了不少老同事,来了好多新同事!不过相处的岁月中,工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了,感触不由得从心底像投幕电影一样,放映着这一年之中发生的一件又一件事情!

XX年终总结

专业知识、工作能力方面我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守医|学教育网搜集整理规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。

当一个人,总想有完美表现的时候,要背负的就更多,责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样,在身后催你前进。这1年来,徘徊过,彷徨过,甚至有很多时候有了问题,便开始怀疑自己的能力,但一直有两个字支持着我,那就是坚持。我想无论任何人,在那样的状态下,所有的事,都要自己一个人面对和解决的时候,还有你必须面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候,没有人会不得到锻炼,没有人会不成长。

护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的XX年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。人总是在不断成熟与长大,如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今天的自己则更加成熟更加稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能更好更用心地为每一个病人服务

作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!

XX度工作计划

首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼,在XX年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方,希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训,不断学习,争取将工作干得更好,现将XX年工作计划归纳如下:

一、 主要工作目标

1、年护理事故发生率为零。

2、基础护理理论知识考核成绩平均分>70分。

3、护理技术操作考核成绩平均分>90分。

4、静脉穿刺成功率>90%。

5、病人对护理工作满意度为>95%。

二、 保证措施:

1、加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,每月组织一次业务培训,内容包括基础理论,专科护理,计划免疫知识,并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识新动态。

2、加强护理专业技术操作培训,特别是留置针的使用,提高静脉穿刺成功率,在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论,请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。

3、加强护理操作规范,实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度,提高护理质量。

4、认真做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。

5、努力改善服务态度,让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度,满腔热情地对待每位患者,把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生,决不允许与病人发生争吵。

三、搞好科室团结,提高科室凝聚力,加强自身协作、协调能力,共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声,让科室充满温馨!对于护理工作现有的水平,离我们预想的目标还有一定的距离,还存在一些这样那样的问题,希望在护士长的帮助下能够调动起大家的积极性,让每个人都有主人翁意识,相信科室的明天一定会更加美好。

从上是我对XX年所制定的护理工作计划,在工作中总会不足的存在,请护士长和同仁多多帮助,多多体谅!

篇1书写经验73人觉得有启发

年终总结与年度工作计划的撰写其实并不复杂,关键在于如何理清思路。先把这一年的工作成果梳理出来,这一步很重要,不能省略。列出的项目要具体,比如完成了哪些项目,解决了哪些问题,这些都要写清楚。接着就是分析问题的部分,这一年遇到的困难和挑战,当时是怎么应对的,这一部分最好能结合数据来说话,这样更有说服力。

在写总结的时候,注意不要只顾着罗列成绩,也要适当提到一些不足之处。当然,不是说要把所有的短板都暴露无遗,而是要实事求是地反映实际情况。比如说某项任务没完成得很理想,背后的原因是什么,是资源不够还是其他因素,这些都需要讲明白。如果能从这些问题里提炼出一些经验教训,那就更好了,这对下一年的工作会很有帮助。

接下来就是制定工作计划的部分。有了上一年的经验打底,新一年的目标就更容易设定。计划要细化到每个月甚至每周,这样执行起来才不会乱套。目标定得太高不现实,太低又体现不出进取心,所以得把握好这个度。另外,计划里的措施也要有针对性,不能泛泛而谈。比如,针对去年存在的某些问题,今年有什么具体的改进办法,这些都得提前想好。

写总结和计划时,语言要简练,尽量避免啰嗦。有些人在写的时候喜欢堆砌华丽的辞藻,反而显得空洞。多用事实说话,少讲大道理。当然,也不能太过随意,毕竟这是正式文件,还是要保持一定的专业性。字体大小、格式排版这些细节也别忽视,统一整齐的格式会让整个文档看起来更加专业。

有时候写着写着就会发现自己漏掉了重要的事情,这时候不要慌,赶紧补充进去就行。但要注意顺序,最好是在相关的地方插入补充,而不是单独拉一大段出来。还有,时间观念一定要强,尽量在规定的时间内完成,拖得太久可能会影响后续的工作安排。

说到时间管理,这里有个小提醒,就是别等到最后一刻才开始动手。提前规划好时间,每天抽出一点时间来整理资料,慢慢积累,到最后就不会手忙脚乱。而且在这个过程中,还能不断调整和完善自己的想法,确保最终的成品质量更高。

销售经理年终工作总结及工作计划范文 【篇2】 4450字

转眼间,____年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到____年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5100万,其中一车间球阀2100万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

过程决定结果,细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导

2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要

3)定期检查 计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励 建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

____年销售的初步设想

销售目标:

初步设想____年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略:

思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,

1、 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,____年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。

2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。

3、 扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

销售部管理:

1、 人员安排

a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表

b) 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款

c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等

d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题

e) 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通

f) 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题

2、 绩效考核 销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:

a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养*,助长这种陋习。

b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。

c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。

3、 培训 培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、 安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

篇2书写经验270人觉得有启发

销售经理在年底撰写工作总结和下一年的工作计划,是一项既重要又细致的任务。这不仅是对自己过去工作的梳理,也是对未来目标的规划。写好这样的总结,既要体现专业性,又要展现个人特色,还得符合公司的实际需求。

首先,工作总结要开门见山地列出年度的主要业绩指标完成情况。比如销售额的增长幅度,新客户的开发数量,老客户的维护情况等。这部分内容最好用数字说话,直观明了。如果某个月份的业绩特别突出,不妨详细描述一下当时采取的具体措施,这样能给领导留下深刻印象。不过这里有个小问题需要注意,有些人在写这部分时容易忽略细节,只是一味堆砌数字,却没有深入分析背后的原因,这就显得单薄了些。

接着,总结要客观地反映存在的问题和挑战。这包括市场环境的变化对销售的影响,团队内部协作上遇到的困难,以及自身能力上的不足。比如,由于竞争对手推出的新产品抢占了市场份额,导致我们的销量有所下滑。面对这些问题,有没有相应的解决办法?如果没有及时调整策略,可能就会错失良机。当然,写到这里的时候,有的人会忘记提及具体的改进措施,这会让总结显得消极被动。

然后,关于工作计划的部分,则需要结合公司的发展方向和个人的职业规划来制定。新的一年里,希望达成怎样的销售目标?为了实现这个目标,具体要采取哪些行动?比如加强与大客户的联系,举办更多的促销活动,或者培训销售人员提升业务水平。值得注意的是,在设计计划时,有些人会过于理想化,设定的目标过高,而没有考虑到实际情况,这就可能导致后续执行起来困难重重。

书写注意事项:

总结和计划中还应该包含一些对未来的展望。随着互联网技术的发展,线上销售越来越受到重视。那么,作为销售经理,是否考虑过如何利用电商平台扩大销售渠道?或许可以尝试建立自己的直播团队,通过短视频等形式推广产品。当然,这里有个小疏漏,就是很多人在写这类前瞻性的内容时,往往流于表面,缺乏具体的实施方案,这就容易让人觉得空洞无物。

小编友情提醒:

撰写总结时还要注意语言表达的准确性。有些人在描述过程中会不小心用错词语,比如将“客户反馈”写成“客户反应”,虽然意思差别不大,但仔细推敲起来还是不太妥当。此外,句子结构也要尽量简洁清晰,避免出现冗长复杂的句子,否则会让阅读者感到疲惫。

餐饮部、营销部年终总结及2025年计划范文 【篇3】 2450字

转眼间入职xxx工作已8年多了,根据公司总经办的工作安排,主要负责餐饮楼面的日常运作、公司营销策划工作和各部门员工培训工作,现将XX年的工作情况作总结汇报,并就XX年的工作打算作简要概述。

一、餐饮楼面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是包间值台员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督、共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌后运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务员在餐厅客多的时候进行合理调配,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、卫生管理,要求保洁人员看到有异物或脏物必须马上清洁,各区域的卫生要求每日二次清理,沙发表面、四周及餐桌、地面、桌面、台面,无尘无水渍,物品摆放整齐等。

二、员工日常管理

1、新员工工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速融入团队,调整好心态直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,认识餐饮行业特殊性,使新员工在心理上作好充分的思想准备,加快融入餐饮团队工作团体。

2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并对员进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解工作中发现问题解决问题。

三、积极沟通,把握客源管理

为进一步稳定客源,增强顾客对xxx的忠诚度, 保持并提升公司良好的经营局面,各部门积极发挥,营销、促销作用并着手从以下几方面开展工作:

1、定期对各单位主任及消费大的客户进行电话联络,并对各单位主任及消费大的客户进行实地拜访,了解近期一段时间不来消费或消费较少的原因,并做好记录,及时在公司组织部门经是会议进行整改。

2、为进一步体现公司人性化服务,各部门对来店过生日的客人及时赠送鲜花或蛋糕,如消费大客户:赵金刚、石旦真等。

3、为体现公司对消费常客的重视,通过各部门经理及时将新菜研制推出的信息及时的反馈给消费常客,并请客人来免费品尝和提出宝贵意见。

四、完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质

1、严格劳动用工制度,各部门招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间挖掘人才,对违反公司规定的员工,以教育为主,对屡教改者,则进行处罚解聘。

2、完善培训制度,为了使培训收到预期的效果,xxx总经理首先明确了培训要具有“目的性”、“实用性”、“时间性”的指导思想。其次,成立了培训小组,制定了培训方案,采取了理论与实际相结合,理论由我培训,实际由xxx总经理培训。以老带新的方式,分期分批进行培训,例如:每月一次管理培训、安全卫生培训,每周一次促销培训、服务知识、服务技能培训等。

五、加强内部管理工作

1、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每日例会、每月一次员工大会,制定每周星期一全体员工大扫除,加强管理工作,提高员工素质,改变少数员工懒惰工作习惯。

2、制定了餐饮以本地野菜、菌类、野味为主导的经营方针,并因此得到了客人的好评。

3、落实了宿舍卫生责任制,责任分区到人,改变了原来脏乱的局面,特别是宿舍公共区域卫生有显著的提高,安排值班经理及领班检查宿舍内外卫生。

六、员工福利方面的改善

1、改善员工餐,制定了每周食谱,认真制作并认真听取员工反馈意见,积极改进。

2、在工作之余公司领导组织全体员工外出游玩,开展文化一系活动,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐氛围。加强员工团队精神,一方面丰富员工业余生活,另一方面增强员工的归属感与集体感。

七、工作中存在的主要问题

各部门的工作虽然有些地方取得了较好的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,其主要表现在:

1、后厨部岗的日常工作流程还有待进一步规范,因上菜慢和菜品制作标准不统一,菜品不够精,投诉事件时有发生。

2、在对值台员工实施针对性培训方法和力度不够,被叫服务还时有发生。

3、部门管理缺乏力度和有效方法,从而导致员工日常违纪违规现象较多。

4、在工作的过程中不够细节化,工作安排有时不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。

5、部门之间有时欠缺沟通,常常是出了事以后和发现问题的存在。

6、对外营销需要加强:在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。

7、有时由于对外信息掌握不够准确,影响了公司整体的营销与接待,在以后的工作中要认真细致,尽量避免。能够做到及时掌握信息,从而减少工作失误。

八、二○一一年工作计划

(一)1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明、分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会变为所有服务员的沟通平台,相互学习、相互借鉴,分享服务经验,激发思想。

3、将在现有服务水准的基础上以服务进行创新提升。主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的素质,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点、评选服务明星。

4、在物品管理上责任到人、有章可循、有据可查、有人执行、有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

6、在公司淡季的时候,加强各部门营销力度,做好招待工作,确保服务质量。

(二)对各部门整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益管理,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间的协调关系。

4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传、促销活动,增加会员率。

最后, 我相信在xxx总经理的正确领导与各部门的通力协作下,今年的工作能再上新的台阶,同时祝全体同仁新年快乐、工作顺利、扎西德勒。

餐饮部:xxx

二o一一年一月

篇3书写经验275人觉得有启发

餐饮部和营销部的年终总结以及新一年的计划,其实和其他部门的总结计划差不多,但又有些特别的地方。餐饮部,主要就是看营业额、顾客反馈这些指标。比如说去年我们餐厅的营业额比前年涨了两成,这当然是好事,但也得看看成本是不是也跟着涨了,要是成本涨得太多,那利润就可能不理想。还有顾客评价,网上那些差评得好好分析一下,是服务问题还是菜品质量出了问题。

营销部的话,重点就在市场占有率和品牌影响力上。去年我们的市场份额提升了几个百分点,这个成绩不错,但竞争对手也在进步,所以不能掉以轻心。品牌方面,去年搞了几场促销活动,效果还可以,但感觉创意有点老套,今年得想些新的点子,不然大家看腻了也没啥吸引力。

至于怎么写总结,得先把全年的工作情况梳理清楚,特别是那些关键的数据和事件。像餐饮部的食材采购量、客流量这些,营销部的广告投放次数、活动参与人数之类的。然后把这些数据用图表或者简明的文字列出来,这样看起来直观一些。接着就是分析,哪些做得好,哪些需要改进。比如餐饮部发现某个时段的翻台率特别低,就得找原因,是菜品选择不对路还是服务员效率不高。

写计划的时候,就得结合实际情况来定目标。餐饮部可以设定提高毛利率的目标,具体到每个季度或者每个月完成多少。营销部也可以定下提升品牌知名度的具体措施,比如增加线上推广的投入,或者尝试新的社交媒体平台。不过要注意的是,目标不能太虚,得有具体的数字支撑,这样年底才有东西去衡量是不是完成了。

还有一些细节需要注意,比如总结里别忘了提到团队合作的重要性,毕竟一个人再能干也做不出大成绩。还有就是写总结的时候,尽量用简洁的语言表达,别堆砌太多复杂的词句。当然,有时候写总结的时候可能会漏掉一些重要的事情,这就得靠平时多积累资料,养成记录的习惯。

最后要说的是,写总结不是为了应付上级检查,而是为了让接下来的工作更有方向感。餐饮部也好,营销部也罢,只有真正了解过去的成绩和不足,才能在新的一年里少走弯路。

市场部年终工作总结与计划范文 【篇4】 1650字

转眼一年过去了,回顾过去,展望未来,博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结:

一、关于市场部所做的工作

1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理1人,市场网络主管1人,健康专员2人,兼职业务专员4人,导诊4人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》,《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;

2、部门业绩:通过全员的共同努力发展我院会员10581人,开展义诊、讲座等活动46场,其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共分享,并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动,和《滨海时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》,及贵宾中医养生体验活动;和渤海石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到滨海电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送健康进校园,在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。

新闻媒体报导28次,其中《滨海时报》报导我院2,滨海电视台报导我院3次,滨海广播电台报导2次。

在网络推广中参与qq群40个,参与策划博寿堂院庆一周年ppt、市场部舞蹈《江南style》获表演奖,视频上传至优酷后,播放次数达1500多次;搜搜百科上编制“于金”词条,浏览量达60多次;百度文库上传宣传博寿堂的文档11份,浏览量达200多次,被下载量达20多次。____年11月10日在百度文库创立“中医博寿堂”团队以来,团队排名由3000多名已经上升到410名,由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训,吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度知道回答问题2400多个,采纳率达到29%,级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传博寿堂,粉丝已达2780人,发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。

二、工作中存在的问题

1、关于部门及制度建设,市场部人员配备不全,目前缺策划主管和营销主管,网络推广主管随着邓煜暹的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一直在寻找中,现有合适人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下面应有2-3名得力专员,医院营销人才的寻找和培养是个大问题,如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻认识,站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的意见建议,只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

三、____年市场部工作展望

总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用,随着____年的到来,市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场,新增会员应达20000人,市场部的人员配置应更加合理和完善,积极参与策划包装医疗项目(产品),并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。

篇4书写经验94人觉得有启发

市场部年终工作总结与计划怎么写

年终总结和计划是市场部每年都要面对的重要工作之一,这不仅是对过去工作的梳理,也是对未来工作的规划。写好这样的总结和计划,需要结合专业知识和实际经验,既要体现专业性,也要符合部门的工作需求。以下是一些关键点,希望能帮助大家更好地完成这项任务。

市场部的工作涉及面广,总结时首先要明确几个核心问题:这一年我们完成了哪些目标?有哪些地方做得不错?又有哪些不足?这些问题的答案往往是总结的重点。比如,可以通过列出具体项目和活动来展示成果,这样不仅直观,也能让领导看到团队的努力。不过有些人在写总结时可能习惯性地只谈成绩,忽略问题,这就显得不够全面了。实际上,总结中适当提及一些问题反而能体现对工作的深刻反思。

在总结部分,除了用数字说话,比如销售额增长了多少百分比,还应该注重分析背后的原因。比如某个活动的成功是否得益于市场调研的深入?或者某个策略调整是否基于竞争对手的动态?通过这样的分析,不仅能展现自己的专业能力,还能为后续的计划提供依据。这里有个需要注意的地方,有些人可能会直接复制粘贴过去的方案,觉得省事,但这样往往会让总结显得空洞无物,缺乏新意。

接着是关于计划的部分。制定计划时,最重要的是要结合实际情况,确保目标既有挑战性又能实现。可以参考过往的数据,比如去年的销售数据和市场反馈,以此为基础设定新的目标。不过有时候会遇到一个问题,就是目标定得过高或过低。目标过高可能导致执行困难,而目标过低则显得没有进取心。所以,在设定目标时一定要慎重考虑资源分配和时间安排。

书写注意事项:

计划中还应包含具体的执行步骤和时间节点。比如,某项推广活动什么时候启动,预计多久完成,需要哪些部门配合等等。这些细节能让计划更具操作性。当然,计划不可能一成不变,市场环境随时都在变化,因此要有一定的灵活性,允许适时调整。但有些人可能因为怕麻烦,就懒得写详细步骤,结果导致计划流于形式,最终无法落地。

小编友情提醒:

总结和计划都需要反复修改和完善。初稿完成后,不妨多找同事讨论一下,看看有没有遗漏或者不合理的地方。有时候一个人看问题难免会有局限性,集思广益才能让总结和计划更加完善。不过,有些人在修改过程中可能会陷入纠结,担心改得太多影响原意,其实适度调整并不会改变本质内容,反而能让表达更清晰。

2025年中学年终工作总结和年终工作计划范文 【篇5】 5950字

____,xx市委、市政府及教育主管部门的高度重视和大力支持下,我校以“质量立校、科研强校、和谐兴校、依法治校”为抓手,用科学发展观统领各项工作,团结拼搏,务实开拓,负重起跳,寻求突破,着力打造在一定区域范围内颇具影响力的品牌学校。在全体师生的共同努力下,示范高中通过验收,赢得了发展新机遇;规范办学风气正,塑造了发展新形象;教研教改显特色,构建了发展新机制;多轮驱动建和谐,开创了发展新局面;实践活动出成果,注入了发展新动力,在不同方面亮点纷呈,都出现了喜人变化和较快发展。

一、抓住契机,成功创建

根据上级安排,我校在去年岁末和今年的一、xx省级评估重担,即“**xx县级教师培训机构”的验收、“**省示范高中”的认定。对此,我们一是抢抓机遇,高度重视。xx省级创建,既是两次难得机遇,也是两项严峻挑战。分别通过了,就校内来讲,既有利于以进修学校的课改理论指导界中的教学实践,也有利于以界中的教学实践检测支撑进修学校的课改引领。xx市而言,促成两项创建,xx市5000多名中小学教师一轮接一轮的继教工作得以深层开展,整体推进**的新课改工作,xx市基础教育教学质量,xx市“省级示范高中”的空白,进而外塑形象,xx市高中教育合作竞争局面,在一定程度上弱化施教过程中不应有的管理难题,使**的高中教育尽快步入又好又快的发展轨道。二是及时汇报,寻求支持。xx省级示范高中创建活动中,我们多次向**市委、市政府和**市教育局主要领导及有关科室反馈信息,汇报工作,寻求支持。有关领导也多次亲临我校,或深入调研定向明轨,或现场办公化解难题,或作出承诺,排除担忧,使我们在创建上鼓足了干劲,增强了信心。三是对照标准,扬长补短。xx省级示范高中创建的条件标准,我们根据学校实际,本着“实用够用、节俭平安创建”的原则,明确分工,各负其责,在紧张推进中力求实在高效,始终把创建当作一个规范学校各项工作的过程,当作一个奋力进取、内强素质的过程。四是精心组织,重点突破。在一个相当长的时间内,我校全体教工人人参战,个个上阵,从处室到教室,从教工到学生,从白天到夜晚,从工作日到节假日,大家都处在紧张、亢奋状态之中,共同弹奏一支奋发向上、激越昂扬的交响曲,使创建活动开展得轰轰烈烈,扎扎实实。整个校园亮化、硬化、美化、文化、净化、绿化,一派春意盎然。在大家共同努力下,xx省级验收,xx省、市专家一致好评:“**中学自转制以来,真抓实干,发展迅速,xx省成功转制、成功创建的一个典型样板”。

二、固本强基,打造队伍

xx省级示范高中成功创建以后,我校即把工作的重点放在加强以师德师风和专业技能为重点的师资队伍建设上。在这方面,我们一是严格挑选,荟萃良师。对于“薄弱”学科新招聘的教师,都是通过笔试、上课、演讲或入编考试等形式,最后确定而聘。他们的教学效果、工作表现也受到师生一致称赞。二是岗位练兵,坚持不懈。我们以校本培训为抓手,或鼓励教师立足校园,苦练内功;或组织他们外出学习,充盈内涵;或开展“青蓝工程”,让新老教师结队帮扶,或搭建展(!)示平台,在校内经常性地开展见面课、公开课、优质课、示范课等教学活动。三是师德教育,不断加强。学校着眼于培养“知识 能力 态度”三位一体的师资,以活动为载体,经常开展“砺师志、铸师魂、博师学、精师术”等一系列师德教育,以学校的大发展、大变化凝聚人心,以为教职工排忧解难、办实事温暖人心,以“名师出高徒,高徒抬名师”感召人心,以上级制订的教师行为规范岗位职责促动人心,努力打造一支具有高尚师德师风、高超业务技能和高度社会责任感的教师队伍。四是鼓励冒尖,培养使用。对于在一线教育教学中表现突出的教师,我们大胆使用,在年级部、学科组分别安排一定职务等。由于措施到位,目前我校大部分教师都能以高度的责任感和强烈的事业心忘我工作。有的即使累病也不下三尺讲台;1xx省优秀教师称号,16xx市级先进个人、骨干教师,有两位同志因事迹典型被推荐参加“____感动**优秀人物”评选,广大教师著书立说,见报、获奖论文2,有一位老师开发撰写的计有20万字 校本教材《高中备考快速作文法》即将脱稿。

三、聚焦高考,强力攻坚

目前情况下,xx市xx名之外。针对这个问题,我校既不怨天尤人,也不随遇而安。一是精研考纲,制定计划。在整个高三阶段,我们结合学生实际,始终在夯实基础知识提高基本能力上下功夫,使每一个轮回的复习都有明确的目标和重点。二是整合师资,集体备课。统一教学进度,统一教学方案,针对教学中的热点、难点问题,让有经验的老师予以把关。三是请进走出,优化队伍。在今年四月份,我们曾邀请**的高考备考专家到校讲学;五月份,我校又从合肥一中请来四位名师,分别对学生作关于语文、外语、数学等学科的专题辅导。六月份,我们还把名师李扬请进校园,开办“李扬疯狂英语班”。与此同时,我们还多次主动安排教师去合肥、芜湖、马鞍山、**等地参加高考备考研讨,回校后及时反馈信息,以增强备考的时效性、针对性。四是营造氛围,减压鼓劲。针对学生底子薄、基础差、学习拼劲小、高考无信心的现状,我们采取多种形式,或举行铸我辉煌誓师大会、迎战高考百日动员大会,让师生作表态发言,让返回母校的在校大学生现身说法,或借鉴先进学校的做法,在校园、班内张贴励志名言、挑战书、给学生的一封信,高考倒计时牌等,或请国家级心理咨询师给学生作心理辅导,以使学生振奋精神,以拼搏姿态迎接高考。五是重点帮扶,师生结队。六是对艺体类考生单独开班、强化训练。我们从高三教师中精心挑选出各科骨干,在高考之前从各班将艺体考生抽出来,单独安排教室和班主任,实行小班上课、专门补习文化知识。这一做法,引起学生家长极大兴趣,一些外校学生也想方设法前来听课。由于我校齐心协力抓素质,一心一意谋升学,我校今年高考在数量上取得校史新突破,令人可喜的是,xx市分别名列2362、2875位,而高考均突破600分大关,xx市百名行列;艺体类考生升入本科比率为46%。如此生源质量和高考成绩,无疑增加了学校的吸引力和凝聚力。

四、创新模式,狠抓课堂

进入今年9月份以来,我校的一个突出亮点就是针对学校生源质量较差现状,整合外地成功做法,致力于高效课堂,着力打造“先学后教、当堂训练”的教学结构模式。主要采取了四步走的程序:第一步,先后多次组队,xx省永威中学、xx省如皋、栟茶中学等5所学校参观学习。这几所学校前期都是所谓的“二流师资、三流学生”,经过大胆改革,创新模式,达到目前的“一流质量”。情况和我校目前现状差不多,在很多方面都有可比性,使我们深受鼓舞。第二步,精心准备,稳步借鉴。外出学习后,对形成的多份考察报告,在不同层面以不同形式宣传动员,座谈讨论,统一思想,振奋精神,强调教改的必要性、紧迫性。并播放外地教改、教学录像,增加大家感性认识。之后,一出台初案,指导课改;二联系实际,分科完善;三建立队伍,明确职责;四完善制度,统一要求,使我校的教改工作在较短时间内,经过反复论证,拉开了序幕。第三步,真抓实干,抓点带面。这一步至为重要,因为它直接检验着教改的得失。为了慎重起见,我们采取了先点后面、稳步推进的措施,先后做到了“分级引领、骨干先行;设计个案、组长示范;集体备课、统一教案;随机抽查、人人课改;推门听课、坚持不懈;学生评教、力求实效”,使“先学后教当堂训练”的教学模式在我校闪亮登场,活力四射,引起了师生的极大兴趣和社会的广为关注。而校领导班子、中层干部推门听课、每周一节的做法,也给人留下了深刻印象。第四步,及时总结,认真整改。做法是:分层开会,认真反思;教改进展,及时通报;优化组合,及时帮扶;激励机制,兑现落实;针对实情,改善条件。我校大兴教改之风、想方设法提高教学质量,xx市政府、市教育局的关注:我校主要负责同志撰写的教改做法和建议材料,被有关领导签批登录教育网站;市教育局有关领导和科室多次莅临界中,听取汇报,肯定做法;市内一些中小学也闻讯前来学习借鉴。

五、联系实情,彰显特色

鉴于我校艺体师资力量较为雄厚,有关设备较为齐全,生源文化课基础较为薄弱的现实,xx省、市两级评估专家的意见,本年度,我校启动了“弱中求强、特色兴校”工程。意在精雕细琢,抓两头带中间,走出一条振兴界中、再铸辉煌之路。我们在人力、物力、精力上付出了超常代价,做出了不懈努力。首先是在招生上,xx市教育局同意,专门开设了两个艺体班,这在校史上从未有过。其次,为了提高艺体班学生的学习成绩,我们又派出了由校领导带队的考察组,远赴江苏常熟八中学习,借鉴特色兴校经验,并形成我校相应的办学指导思想、教学思路和管理模式。再次,在教学过程中,针对部分艺体学生学习压力大、厌学、倦学的实际,我们一方面聘请名师作心理辅导,另一方面又召开有关专业课和文化课教师座谈会、研讨会、采取补学、慢教、激励等不同做法。目前,这一部分学生学习态度端正,学习成绩得到不同程度提高,教学秩序良好,在今年**市举办的中学生田径运动会上,我校蝉联总分第一名,使我们看到了特色兴校的曙光。

六、依法治校,细化管理

为了外塑学校良好形象,xx省示范高中示范作用,本年度,我校还继续深入开展依法治校系列活动,在精细化管理上下功夫,向管理要质量。第一,学习外地先进经验,利用暑假完善制度。高考一结束,我们就组织中层班子成员和部分骨干教师,利用暑假宝贵时机,先后去临泉田家炳中学、**红旗中学、城郊中学、**二中等周边兄弟学校,重点借鉴其管理方面的成功做法,在对原制度修改后,我校又出台了较为完善、切实可行的《**中学量化管理暂行办法》,经教代会通过后实行。第二,多措并举,齐抓共管。一是成立了量化管理考核领导小组,逐天考核、记录、公示、存档。二是继续坚持由校领导带队的督导组值日。从每天的早晨到晚自习,范围涉及方方面面,坚持天天值班,周周碰头,月月汇总,风雨无阻,发现问题,及时解决。三是由治保处24小时值班,在学校的一道门、二道门、教学区设立固定岗和流动岗,恪其职守,严格要求;四是安排社会实践班参与查勤。为适应新课程(!)改革,丰富学生社会实践活动内容,细化量化制度落实,从本学期开始,让有社会实践任务的学生参与学校管理,高一、高二每班两天,轮流值日。社会实践班分别设立了礼仪岗、值勤岗、保洁岗等7个岗位。五是安排三名副校长分管三个年级的工作,靠前指挥,顺畅上下联系通道。这些配套措施的落实,既培养了学生多种能力,又丰富了校园管理内涵。学校管理纵横联动,互相配合,使学校面貌焕然一新,井然有序,《**青年报》还以《**中学开展“自育自学”社会实践活动》为题,对我校社会实践的做法给予报道。第三,对细化管理中出现的不同声音,我们也虚心听取,耐心解释,并吸收其合理成份,经过研究酌情采纳。

七、多轮驱动,共建和谐

在其他方面,我校的工作也环环紧扣,统筹兼顾,并较出色地完成了上级领导安排的任务。xx市教师培训基地,我校今年重点开展了“上好课”专题培训,由于宣传发动早、组织安排有序、各方通力配合,xx市5000多名中小学教师的“上好课”业务提高培训,受到**市教育局师训科好评。二是作为学习实践科学发展观试点单位,我校党委紧密结合实际,精心组织,实效明显,多次受到领导表扬,并被安排去**、太和等地介绍经验。三是学校团委会、政教处充分发挥部门功能,把学生文明习惯的养成和常规教育作为重要内容,通过国旗下讲话、每月之星评比、演讲比赛、“廉洁文化进校园征文”等系列活动,学生思想道德素质得到提高,创建和谐校园形成共识,并落实在日常生活中的一言一行之中。四是学校总务处始终把教职工的利益放在首位,主动服务意识强,工作效率高,在财务制度管理、勤俭持校上措施得力。五是安全防范警钟长鸣。学校始终坚持开展安全教育,重点抓好交通、食品、消防安全、寝教室安全,以及h1n1防治、校园周边环境治理工作,采取各种有效措施,把事故消灭在萌芽状态。并通过法律知识讲座、普法宣传竞赛等提高师生法律意识和安全意识。六是工会、计生等部门创新工作思路,切实履行工作职责,较好完成各自任务,共同推动学校发展。在今年刚结束的计生工作评比中,我校又连续取得满分。

总之,xx市委、xx市教育主管部门的的正确领导下,由于全体师生的共同努力,年度内学校各项工作都取得了一定的成绩,xx省示范高中殊荣外,xx省未成年人道德教育示范学校、**市第六届文明单位、**市教育系统先进单位、**市依法治校示范单位、**市创建工作先进单位、**市教育收费示范校等荣誉称号。学校着力于建设学习型学校,着眼于打造品牌学校,风清正气,生机勃勃。特别是我校在创建中形成的“团结拼搏、务实开拓、自强不息、敢争一流”的界中精神,正激励着全校师生继往开来,成为学校健康发展、一路高歌的不竭动力。但是,经过反思,我们也清醒认识到,学校工作中还存在一些困难和问题:如现有经费与实际需要上的矛盾、各项制度的建设仍需完善加强、教师队伍整体素质有待于进一步提高等。在下一步工作中,我们决心扬长补短,乘势而上,再写新篇。____,是我校确立的教学质量提高年,具体工作思路是:坚持一个中心,激发两个积极性,突出八项工作重点。

坚持一个中心:即以教育教学为中心,始终把精力和干劲倾注到提高学校教育教学质量上,做到以质量求发展,以质量求社会认可,以质量促进**高中教育科学发展、和谐发展、跨越发展。

激发两个积极性:即激发教师乐教、学生乐学的积极性,通过物质及精神上的多重激励,增强教职工和学生的幸福感,引导他们全身心投入到教与学上。

突出八项工作重点:1、打造德艺双馨的师资队伍。继续把铸师魂作为职业道德建设的核心。同时,通过创设校本合作研究平台、自我发展平台、展示才华平台和校内外交流平台展师能,提升一线教师业务技能,使师德师能同步发展。2、继续抓实学校量化管理。在注意工作方法的同时,构建起以班级为阵地、以班主任为关键,以年级组为纽带,以社区、学生家长为帮手,以公安治保部门为保障的管理网络,xx省示范高中标准规范师生行为。3、扎实开展教学教研活动。根据教改方案,依序推进,努力构建高效课堂,不仅要备好课,更要赛好课,把“先学后教”模式真正落实在每节课中,做到科科并进,级级联动,使教学质量大面积提高。4、抓好高考备考,进一步提高升学率。5、加强党建工作。围绕思想建设、组织建设、作风建设、阵地建设,着力抓好党员素质提高,把理论学习与教育教学结合起来,与学校的中心工作和在不同岗位上发挥模范带头作用上结合起来。通过开展系列活动,把党员教育进一步落到实处,并积极开展推优工作,把符合条件、有积极要求的师生吸收进党的组织。6、加强德育工作。抓文明礼仪,结育人硕果;抓校园文化,提升学校内涵;抓平安创建,营造和谐氛围。7、不断改善办学条件。积极筹措资金,进一步完善教育教学设施,做好科技楼的使用工作。8、扎实推进继续教育。xx市5000多名中小学教师“评好课”专题培训的准备,积极开展校本培训。同时,筹备好魏书生先生莅临**xx市xx名班主任进行培训的事宜。

篇5书写经验122人觉得有启发

____年中学年终工作总结和年终工作计划怎么写

一年过去,又到了做总结和计划的时候了。回顾这一年的工作,有些事值得肯定,也有些地方需要改进。做总结和计划不是为了交差,而是为了找到问题,明确方向。先说总结,总结得从日常记录入手,平时教学或者管理上的小事都记下来,这样到年底就不会抓瞎。记得去年就有同事临到年底才开始翻笔记,结果忙得晕头转向,还漏了不少重要的事情。

总结里,不能光写成绩,还要提问题。比如教学方面,有没有学生反映课堂枯燥,这是个信号,说明方式可能需要调整。还有,教学进度是不是一直赶不上计划,这可能是备课时间不足或者课堂效率不高。这些问题都要写清楚,不然总结就流于形式了。不过有些老师总结的时候喜欢夸大成绩,把问题一带而过,这样就失去了总结的意义。

至于工作计划,关键是要具体,不能泛泛而谈。比如打算提升学生成绩,就得细化到每个科目怎么提高,是增加练习量还是调整教学方法。还有,学校的一些大型活动,像运动会或者艺术节,都需要提前规划。我见过有的计划写得特别模糊,比如“加强家校沟通”,这太笼统了,到底怎么加强?谁负责?没有具体的措施,计划就成了一句空话。

书写注意事项:

总结和计划最好能结合学校的实际情况。不同年级、不同学科的情况都不一样,不能一刀切。像初三的教学压力就比初一大得多,总结时就不能用同样的标准去衡量。还有,学校里的新政策、新设备,这些变化都要体现在计划里。比如说今年引进了新的教学软件,那教学方法就得跟着变,这个不能忽略。

有时候,写总结会遇到一些麻烦,比如材料太多,不知道怎么取舍。这时候可以问问同事的意见,他们可能会提醒你遗漏的东西。还有,写计划的时候,不要忘了预留些灵活空间,毕竟教育工作总是会有意外情况发生。去年我就见过有老师因为没留余地,结果临时出了状况,手忙脚乱的。

总结和计划都要注重细节。比如总结里提到的问题,计划里就应该有对应的解决办法。如果发现某门课的及格率偏低,那在计划里就要明确怎么提升,是培训老师还是改进教材。还有,总结和计划最好能让领导一眼看出重点,这就得学会突出亮点,把关键点放在前面。

写总结和计划的时候,还要注意格式。虽然不用太死板,但基本的条理还是要有的。像教学总结,可以按科目分开写,管理总结可以按部门分类。格式乱七八糟的,不仅自己看着费劲,别人看的时候也会头疼。不过也有老师图省事,把所有东西堆在一起,结果看起来像流水账,这就不合适了。

小编友情提醒:

总结和计划写完后,最好自己先检查一遍。有时候会发现写错了地方,或者有些地方表达得不清楚。比如把“期中考试”写成“期末考试”,虽然意思差不多,但还是会影响理解。还有,数字要核对准确,别因为粗心搞错了数据。

导游年终总结和工作计划范文 【篇6】 1350字

____年即将过去,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展,贡献着自己的力量。

通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结如下:

1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。

在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。

在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:

1.加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。

2.关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

3.及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。

4.对内完成好每一次接团任务,对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。

以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标,希望在社领导和各位同事的帮助下完成,另外在____年的工作当中,我衷心的希望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策,不遗余力的为我社发展作出贡献,我社可以采取奖赏制度,凡采纳的意见或有利于我社发展的计划,应给予一定的表扬物质上的奖励,以调动每一位员工的工作积极性。

新年将至,在此我提前祝徐姐杨总日进斗金,生意兴隆,祝同事明年店里爆满(包满)!新年大吉预祝明年咱们三元旅行社在英明神武的徐姐杨总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜!

篇6书写经验213人觉得有启发

导游的工作既需要专业知识又离不开实践经验,年终总结和工作计划的撰写就显得尤为重要。不少同行在写这类文档时会感到头疼,其实只要掌握一些关键点,就能写出一份既有条理又能体现个人特色的总结和计划。

先说年终总结吧。很多人觉得总结就是把一年的工作罗列一遍,但这显然不够全面。一个好的总结应该包括几个方面:首先是工作成果,这部分要具体量化,比如带团次数、接待游客数量、游客满意度调查结果等,数字最能直观反映成绩。其次是遇到的问题及解决办法,这里可以谈谈在工作中遇到的突发状况,比如天气突变导致行程调整,你是怎么应对的,采取了哪些措施确保游客安全。还有就是个人成长,这一年里你学到了什么新技能,或者对某些服务环节有了更深的理解,这些都是总结的重点。

工作计划同样重要,它是对未来工作的指导。计划要结合自身情况制定,比如根据过往的经验预测下一年可能面临的挑战,提前做好准备。例如,如果发现游客对某类景点的兴趣逐年增加,就可以在计划中加入更多相关培训,提升讲解质量。另外,也可以设定一些小目标,比如提高外语水平,为吸引更多国际游客做准备。当然,计划不是一成不变的,要随着实际情况灵活调整。

写总结和计划时要注意语言表达,既要专业又要生动。有时候为了强调某个重点,可能会用比较夸张的描述,比如“全年业绩大幅攀升,团队合作无懈可击”,这样的句子虽然听起来鼓舞人心,但未必完全客观。因此,在措辞上还是要尽量实事求是,避免给人浮夸的感觉。另外,别忘了检查一下文档格式,确保字体大小、段落间距都符合要求,这样看起来会更整洁。

有时候写总结的时候,容易忽略细节。比如提到某次活动的成功举办,只写了活动名称和参与人数,却没有提及具体的组织流程和取得的效果。这就像是拼图缺了一块,会让整个画面显得不完整。所以,在描述每一项工作时,最好能包含背景、实施步骤和最终成效,这样才能让读者清楚了解事情全貌。

还有一点需要注意,那就是总结和计划不仅要自己满意,还要让领导认可。这就要求我们在撰写过程中多站在对方的角度思考,看看是否能够清晰传达自己的思路。如果觉得自己表达得不够到位,不妨找个同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能会提出一些你没想到的角度。

乡xx年人口与计划生育年终工作总结范文 【篇7】 1150字

一、各项指标的完成情况

1、全乡出生423人,占年计划的 94.6%,其中计划内一孩 191人,二孩 227人,多孩 2人,全年总人口32243人,出生率13.1‰。

2、全年死亡人数 133人,死亡率为 4.14‰,人口自然増长率为9.04‰。

3、全年“三术”任务 680例,完成 680例,占任务数的100%,其中放环678例,结扎2例,采取“三术”节育措施5152人,“三术”节育率为82.4%,采取各种避孕措施 5307人,综合节育率为84.9%,避孕及时率为72.2%。

4、全乡四查对象 1764人,实查 1669人,占比例的94 %,二查对象 673人,实查421人,占比例的 62%。

5、全年出生423人,符合政策生育人数人412,持证生育 412人,持证生育率为97%。

6、进一步巩固“三为主”工作,“三结合”工作不断得到落实,全乡有重点户350户,已帮扶320户,帮扶率为91%,一般户1233户,已帮扶 794户,帮扶率达64.3%,“三为主”巩固 率为 95%。

7、全乡一孩户有 575户,现领独生子女父母光荣证 386 户,独生子女领证率为67.1%。

二、一年来主要做以下工作

1、明确职责,很抓落实,年初县计生局召开了各乡镇计划生育工作会议,下达了年度各项指标任务,会议回来后,我乡通过班子会议由梁义副乡长专门分管联系该项工作,并及时召开了各村委会及全体干部职工会议,认真学习县级会议精神,并把我乡各项指标分到各村,制定了____人口与计划生育目标考核办法,计生站人员分工明确和多孩控制责任追究制,并与村委公文写作会,计生宣传员签定标责任书,做到工作布置及任务落实的紧密结合,确保了我乡各项任务的顺利完成作了充分的准备。

2、加强队伍的政治理论学习和法制教育,不断提高队伍的综合素质,计划生育工作难度大,我们开展计划生育工作要以服务为重点,依法治理,依法管理,要让计生队伍走到依法行政,文明执法的轨道上来,就要终抓学习,抓队伍作风建设,我们根据党委的要求,在支部的组织下学习以“三个代表”重要思想的保持共产党员先进性教育活动,充分利用月例会组织学习《______人口与计划生育法》,省《条例》,独生子女奖励规定学习实践“三为”活动,使队伍整体素质和法制意识进一步得到增强提高。

3、加大宣传力度,促进农村农业人口夫妇领《独生子女》父母光荣证。

由于受多种因素影响,部分群众仍然存在违法生育,省人民政府出台了【xx】165号及广南县人民政府发【xx】44号文件《关于农业人口独生子女奖励》实施办法的通知,我们认真学习文件精神,组织利用广播、黑板报、出动宣传车、发放奖、优、免、补有关宣传资料,在广大群众中深入细致地做思想工作,宣传办独生子女的好处,奖励政策,法律法规,通过深入细致的思想工作,全乡2006年一共有106户领取了独生子女父母光荣证,通过宣传活动把奖、优、免、补政策计划生育法律法规,科学进步的生育观留在群众的意念中,建立了一定的新行生育文化。

4、管好用好台帐,做好“三结合”帮扶工作

篇7书写经验200人觉得有启发

乡xx年人口与计划生育年终工作总结怎么写

做总结这活儿,说难也难,说不难也不难。关键在于平时有没有留心,有没有把事记下来。要是平时不留意,到了年底想凑个总结,那可就抓瞎了。平时该记录的没记,该整理的没整,到时候只能靠回忆,难免会有遗漏。所以,要想写出个靠谱的总结,平时就得养成习惯,该记的都记好。

写总结的时候,得把全年的工作都过一遍脑子。哪些事做得好,哪些事做得不好,都要想清楚。比如计划生育这块儿工作,每个月都有任务,每个季度都有检查,要是哪个月没盯紧,出了岔子,那总结里就得提一提。不是为了找借口,而是为了让领导知道,咱们已经意识到问题在哪,以后会改进。

写总结时,用词得当很重要。有时候,一个词用得不对劲儿,就会让人觉得别扭。比如写到某项指标超额完成时,本来应该用“实现了”,结果写成了“完成了”,虽然意思差别不大,但总觉得少了点什么。还有,数字得核实清楚,千万别张冠李戴。要是把去年的数据当成今年的写进去,那就闹大笑话了。

总结里头,工作成绩这部分得好好写。不能光说做了多少事,还得具体一点。比如说开展了多少次宣传活动,发放了多少份宣传资料,参与人数是多少。这些具体的数字能让人看出工作的力度。要是笼统地说开展了宣传活动,听起来就显得空洞。

书写注意事项:

总结里边不能只谈成绩,问题也不能回避。比如计划生育工作中遇到的一些阻力,有些家庭不愿意配合,这种情况得提出来。不然的话,领导还以为一切都顺风顺水呢。当然了,提问题的同时,也要想想解决的办法。不能光说问题,却不给解决方案,那总结就失去了意义。

总结里的措辞得注意分寸。有时候,一个词用得不当,就会引起误会。比如写到某个项目取得了显著成效时,用了“巨大成效”,虽然表达的是积极的意思,但要是领导觉得言过其实,反而会让人觉得不真诚。所以,用词上得拿捏好分寸,既不能太谦虚,也不能太过头。

总结的格式也得讲究。开头得有个引子,中间得有具体内容,最后得有个收尾。不能前半部分写得很详细,后半部分草草了事。要是这样,给人的感觉就像是开了个头就没劲了。结尾处得有点展望,不能啥都不说。可以简单提一下下一年的工作计划,让领导知道咱们是有想法的。

总结写完之后,最好自己先看看,多读几遍。有时候,写的时候觉得没问题,读起来才发现哪里不通顺。这时候就得改一改,把那些不通的地方理顺。有时候,写得太急了,会漏掉一些重要的细节,读的时候就能发现。

写总结是个细致活儿,得花点心思。不能敷衍了事,也不能马马虎虎。要是平时不认真对待,到了年底就麻烦了。所以,平时得多留意,多积累,这样写总结的时候才能游刃有余。

计划生育协会工作的年终总结范文 【篇8】 1050字

____年,大滩乡计生协会在县计生委、县计生协的指导下,认真贯彻落实县计划生育工作会议精神,积极探索完成人口与计划生育工作的新思路、新途径。较好地完成了上级下达的人口与计划生育各项目标任务,现将我乡____年度的工作总结如下:

一、为了切实加强对计划生育工作的领导,使人口与计划生育工作落到实处。我们始终坚持以党政领导“一把手”亲自抓、负总责____人口与计划生育目标管理责任制和计划生育“一票否决”制,使我乡的计划生育工作得到了顺利进展并取得了较好的成绩。

二、为增强男性自身的认识,提高男性保护配偶和自我生殖健康的意识。在____年6月20日世界人口日、举办了《条例》、《人口与计划生育法》知识答卷活动。

三、 加大以《条例》、《人口与计划生育法》为主要内容的计划生育宣传力度,始终把宣传教育放在计划生育工作的首位,开展了以“婚育新风进万家”为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。为辖区102名产后哺乳期育龄妇女进行家访,做到了“三上门”,即:送《条例》、《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识上门、送避孕药具上门,营造全社会人人都关心、支持计划生育工作的良好氛围。

四、____年5月20~21日,邀请县计划生育指导站的医生为我乡的222名育龄期妇女作了乳腺检查和38名退出育龄期妇女免费取出宫内节育器,并举行了女性生殖健康讲座,目的在于增强育龄群众对自身的健康了解,掌握运用正确的预防方法,对自身的健康进行调适,拥有一个健康的身体。

五、____年4月27日下午,利用生育文化活动中心组织已婚育龄妇女253人收看了人口与计划生育专题片,通过观看使大家更加重视人口和计划生育工作,用现行生育政策规范自己的婚育行为,以自己的模范行为,减少人口从多给社会带来的压力,为世界人口的稳定和发展做出自己积极的贡献。

六、为了使我乡育龄妇女正确选择使用避孕药具,____年4月10日,组织辖区育龄妇女参加了药具知识培训,目的在于提高育龄妇女自身保护意识,正确掌握和运用知情选择,拥有一个健康的身体。

七、为了加强和规范流动人口管理,实行流动人口动态管理,摸清育龄妇女底数,建立了流动人口信息台帐,每季度还对辖区的流动人口开展一次清理清查工作。并在《原籍婚育证明》上签字加盖单位公章,对无《原籍婚育证明》的限期补办,对本镇的流入、流出人员随时登记做到心中有数,并将流动人口育龄妇女中属于三种重点管理人员的信息录入微机向户籍地反馈,为流动人口提供更好的服务,保证了全乡计划生育工作的顺利开展。

通过全年工作的努力,乡计生协会将吸取好的经验,发挥自己的特色,把全乡的计生工作推上一个新的台阶。

篇8书写经验131人觉得有启发

计划生育协会工作涉及到很多具体事务,年终总结自然也得符合这个特点。这类总结不是简单的心得体会,也不是那种套话连篇的东西,它需要结合专业背景和实际经验。开头部分最好先回顾一下全年的工作目标,接着谈谈具体实施过程中采取了哪些措施,这样显得条理清晰。

比如先说说年初定下的任务,这些任务通常包括一些量化指标,像宣传普及率要达到多少,或者是举办活动次数的具体数字。然后就该讲讲为了完成这些任务,咱们都做了些什么。比如说组织了多少次讲座,发放了多少份宣传资料,还有社区里的活动开展情况。这中间还可以提到一些特色做法,比如创新了哪种宣传方式,或者针对某些特殊人群设计了专门的活动方案。

在描述具体工作的时候,要注意结合实际情况,用数据说话能增强说服力。不过有时候数字可能不太好记,这时候大概估计一下也是可以接受的,毕竟太精确反而会增加记忆负担。另外,对于那些比较复杂的项目,如果能配上图表就更好了,这样不仅直观还能节省不少文字描述的空间。

除了常规的工作汇报,也不能忘了提一下工作中遇到的问题。这些问题可能是外部环境带来的挑战,也可能是内部管理上的不足。面对这些问题,咱们是怎么应对的?有没有调整策略?这些都是总结里应该包含的内容。比如去年我们在推广新政策的时候遇到了阻力,后来通过加强与社区干部的合作才逐渐打开局面。

说到合作,这里头学问可大了。跟其他部门协调配合的时候,有时候难免会出现沟通不畅的情况。比如说有一次我们计划联合卫生院搞个大型宣传活动,结果因为时间安排上没对接好,差点耽误了事。还好最后及时调整,总算顺利完成任务。这样的例子其实挺有教育意义的,提醒我们在今后的工作中一定要提前做好规划,避免类似问题再次发生。

除了日常工作之外,还得关注一下团队建设方面的事情。计划生育协会的成员来自不同背景,大家的能力水平参差不齐。因此平时要加强培训,提升大家的专业素养。今年我们就组织了几场业务培训,效果还不错。不过,有时候培训的内容针对性还不够强,有些同志反映学不到特别实用的东西。所以接下来得想办法改进培训形式,让大家都能有所收获。

最后再强调一下成果吧。虽然这一年下来取得了一些成绩,但距离上级的要求还有差距。新的一年即将到来,我们要继续努力,争取把工作做得更加出色。毕竟这项工作关乎千家万户的利益,容不得半点马虎。

年终总结与年工作计划范文(精选8篇)

年终总结与年度工作计划的撰写其实并不复杂,关键在于如何理清思路。先把这一年的工作成果梳理出来,这一步很重要,不能省略。列出的项目要具体,比如完成了哪些项目,解决了哪些问题,这些都要写清楚。接着就是分析问题的部分,这一年遇到的困难和挑战,当时是怎么应对的,这一部分最好能结合
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