年度工作总结及工作计划范文（精选8篇）

年度工作总结及工作计划范文 【篇1】7750字

我认为公司处于探路和摸索阶段，对公司未来发展起着至关重要的作用。我们就企业岗位组织架构、完善优化人才招聘、完善调整管理制度、协调优化劳资关系、绩效薪酬管理、企业文化建、质量体系贯标、5S开展等多方面取得了一定的效果，同时也存在了诸多不足之处，接下来就这几方面工作总结分析如下：

一、自我反省，工作总结

1、人事管理方面

(1)人员流失率

____年全年全公司的人员流失率约为8.55%,整体来看相比去年人员稳定性有所增强。但离理想控制线6%，仍不是很理想。具体每月的人员状况及流失统计分析见图表。员工离职原因分好多种，有公司环境因素、工资福利因素、主管管理因素等等，但是作为管理者应该想办法尽量降低员工流失率，尤其是控制技术能力强的老员工。

(2)管理员工劳动合同、办理劳动用工及相关手续

本年度所有入职员工(个别管理干部说与公司签订协议的除外)过了试用期均签订了劳动合同，劳动合同的及时签订对员工的稳定有一定的促进作用，从根本上约束员工的一切劳动行为。此外不同员工签订劳动合同是企业的违规之举，因而劳动合同及时签订有很重要意义。

(3)对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。

(4)管理员工考勤和请休假，按月准确出具考勤表。

我认为本公司员工考勤也是一个难点，公司实行上班按指纹办法已经一年多了，受本公司工种影响，个别员工的指纹很难刷上，时常有刷不上的现象发生。其次我们的刷卡指纹机器也不是很好，有时也不是很稳定，时有故障发生。我们的请休假手续执行的还不是很到位，极个别填写不规范，有没日期的，有没姓名的，有没经过部门主管审核的甚至有不写请假单的等等不良现象，一些部门主管不负责任，审核把控不严所致。

2、招聘与配置工作

本年度人员招聘配置方面基本满足公司生产运营之需要。相比去年公司规模在扩大，具体岗位人员招聘情况及全公司每月人员情况见人员统计流失分析表中图标。

3、培训与开发

____年度公司的各项培训工作得到了初步开展，尤其是ISO质量管理体系与ERP工作的开展与推进，但综合来看培训工作开展并不是很理想，虽然根据各部门提交的培训需求制定了年度培训计划，大部分的培训计划得以了开展落实，但是培训抵触情绪较大，大多流于形式过过场而已，培训质量效果较差，培训的有效性不理想。

个人认为主要原因如下：

1、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行的情况;

2、未能系统化和规范化实施，培训存在盲目性，多为应急式的培训，临时说说谈谈的培训;

3、培训跟踪考核机制不健全，相关培训都是三分钟热度，后续跟踪考核执行不到位进而影响到培训效果的达成;

4、明确岗位说明书、绩效考核及工资福利方面

____年进一步明确了公司各个管理岗位的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书虽已成文下发，但我认为各部门只流于形式，并没有真正的了解明白自己工作岗位应该去做那些事，需要对那些事负起责任。

本年度公司绩效考核工作有所开展，不论对一线作业人员还是管理人员都有了一定的约束，工作质量和效率有所提高。我认为我做的还不够，我们对绩效考核的理解不够全面，绩效考核的目的是为了帮助我们发现不足，通过总结绩效面谈寻求改进改善的办法，从而推动工作目标实现，也就是说重点应放在改进提高将来，而不是考核过去木已成舟的事实。

绩效考核工作的实施推动了我们公司薪酬体系的改革，更加科学合理完善的薪酬体系才得以适应新的环境。本年度末我们对公司的薪酬体系重新进行了设计，薪酬体系偏重于工作能力，工作目标的达成，全面系统的整合公司的福利待遇，力求公平公正，缩短同岗同工种的两极分化差距。

5、企业各项宣传工作、企业文化建设、5S现场管理工作

企业文化建设方面在本年度没有什么特色的业绩，虽然办公环境有所改善，办公室、车间增添一些标语，食堂、楼梯、楼道、卫生间也增添了一些小标语，车间墙壁有混刷、墙洞有填充，但管理者的影响力、感染力这些能促进企业文化形成的并没有实质性的增强。

企业制度的各项宣传工作不够理想，出现脱节的现象。往往上面的政策制度难以执行落实到位，这是____年必须加强的工作。

建议公司整理整顿所有管理看板，常规的管理通知与文化建设制度完善的政策文件图标加以区分宣传，规划设计宣传橱窗。这样不仅有利于宣传公司制度，更有利于提升我公司形象。

公司5S现场管理工作在本年度得到了一定的开展，工作场所有所整理、整顿，但受各方面阻力影响和督导不严，没能制定出有效的5S现场管理制度，缺乏通过评比实行奖惩的方案，虽然一直在酝酿中，但终究没能落实到位。

6、其他

作为总经理助理一职，深感羞愧，没有从真正意义上减轻总经理的工作量，也没能为公司提供到可行性的发展建议。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我将努力提升自我、加强个人综合能力。

公司的ISO质量管理体系和PDCA循环管理模式没有得到充分的实施，经过半年的培训学习，现在公司整体人员针对此概念略懂皮毛，作为内审组长或总经理助理我有不可推卸的责任。

二、新年新气象，20xx工作计划

1、建立健全合法规范的人力资源管理制度

____年度需进一步强化人力资源管理工作，完善各项制度。主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》等等。员工从进入公司到岗位变动，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取论事不论人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，让员工感受到公司人性化管理的同时感受到制度的严肃氛围。

2、人事管理方面

(1)人员流失率

受各方面因素影响人员流失管理方面统计分析还不够细致，将在____年更加细致，更加科学的统计分析，以“已办入职手续”为标准统计;以“上了一周班离职”为标准统计;以试用期未满离职为标准统计;以部门划分为标准统计;更加全面的科学的分析人员流动情况。

(2)、管理员工考勤和请休假。

针对目前本公司的考勤管理现状，鉴于____年全公司推进全勤奖福利工作。本人建议纸质考勤与指纹电子考勤同步使用，以电子考勤为主，两者相互验证。电子考勤主要精确用于控制迟到、早退、旷工等。纸质考勤有利于一线主管实时了解及控制在职在岗人员情况。

4、招聘与配置

目前全国多省市调整最低工资标准，根据常武地区目前的现状，____年招聘工作有一定的难度，3月初各部门务必及时准确的填报部门人员需求表，预计4月初人员能全部配置到位。以后每月根据生产运营情况及现有员工技能素质适时招聘，适当调整。

5、 培训与开发

有关培训方面的工作，进一步完善改进公司的培训体系。各部门根据____年的公司现状分析各部门的培训需求，务必在____年3月中旬提交部门的年度培训需求，人力资源部将根据各部门需求制定全公司的____年度培训计划上报总经理。平时工作中的临时或额外的培训需求将作为____年度培训补充计划。

6、绩效考核与薪资福利

从____年的绩效成果来看，我认为我们绩效考核不是技术性问题，而是组织管理问题。绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。我们必须做好以下任务：

1、不断优化完善绩效指标;

2、努力抓好绩效过程监控;

3、严格施行考核结果反馈和应用(绩效面谈及成绩薪酬挂钩);

本部门____年需要做好以下工作：

1、协助各部门继续完善《绩效考核管理办法》和配套文件、表格;以及新增设岗位考核指标;

2、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证绩效考核工作的良性运行;

3、相关宣传工作：

绩效考核工作牵涉到各部门员工的切身利益，要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

绩效考核并非是人力资源部门的单独工作，在操作过程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

个人年度工作总结与来年工作计划

岁月荏苒，时光如梭，忙碌的____年即将过去，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，在忙碌的工作中不觉得到了年末，回首自己这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,现自己今年来的工作总结如下:

一、工作情况

201x年是生产任务繁重繁忙的一年, 在过去的一年,我积极投身到工作中，服从领导上级的安排和要求，虚心向同事学习业务技能;加强与地面人员配合与语言交流，熟悉各工序流程对操作要求的区别，准时安全地完成各项生产任务，努力做好自己的本职工作。

对于我们分厂行车司机来说，工作任务繁重枯燥,而且所担负的责任重大,安全生产就是生命;安全是企业的最大效益;安全是家庭、个人幸福的基础。过去的一年里，我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查;在使用行车前，先进行例行检查、发现装置和零件不正常时，必须在使用前排除，开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接近人时，亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面，认真进行保养清洁，使行车性能保持最佳状态，积极参加安全学习。确保了全年安全行车无事故。

今年分厂进行了团支部改选，我有幸担任支部宣传委员，在分厂领导的大力支持领导下，支部书记带领下，我们支部委员和广大青年团员团结一心，积极努力对于团支部存在的各种问题，进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。对于宣传方面，我认真完成上级交予的各种宣传任务，并积极主动采集各种新闻人物素材，进行宣传写作，使自己的文采有了一定提高。

二、存在的不足

尽管经过学习努力，我的技术水平和工作能力较以往提高了不少，但还存在一些不足。

1、在工作中还是存在对工序生产的不熟悉，工作技能也有待加强。

2、对于自己身学习修养方面有待提高，对于学习不够积极主动。

3、在支部的工作中，对于工作不熟悉，工作中不够灵活主动。

三、来年工作计划

201x年，伴随着东电三年发展规划的深入推进和建设最具国际竞争力的发电设备企业步伐的加快，东电将迎来生产经营新的高峰，分厂的生产任务也将更加繁重。现将对于明年的工作计划如下：

1、 加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、 树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

3、 工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

4、 在支部宣传工作中，努力熟悉学习宣传特点、写作技巧、方法等，提高自己文笔水平，为明年支部宣传工作中贡献出自己的力量。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设作应有的贡献。

____年工作总结及201x年工作计划

____年，在工委、管委、区委、区政府高度重视和正确领导下，区征管办全面贯彻xx届四中全会精神，紧扣区委、区政府工作大局，围绕“依法、阳光、和谐、廉洁”的工作主线，进一步改革创新、攻坚克难，征拆征收工作逐渐步入了健康、有序、良性发展轨道。现将近一年来的工作情况汇报如下：

一、____年征地拆迁工作完成情况

一年来，我办坚持“依法征拆、阳光征拆、和谐征拆”原则，按照“思想认识到位、管理机制到位、工作程序到位、工作执行到位”的目标要求，面对当前征拆征收工作的复杂局面，全体工作人员心往一处想，劲往一处使，积极发扬不怕苦、不言难的新区精神，攻坚克难，强力推进，取得了较好的工作成绩。

年初，天元区征地拆迁集体部分共69宗，9395亩，列入市攻坚计划共45宗，8013亩，其中“清零”项目19宗，4138亩，新征项目26宗，3875亩。截至目前，全区集体土地征拆项目完成交地40宗，8868亩，计划内完成交地28宗，6535亩，其中“清零”项目14宗，3499亩，新征项目交地14宗，3036亩;计划外项目交地12宗，2333亩。全区共完成签字1320户，签字面积66平方米，完成拆房1497栋，拆房面积74.85万平方米。一批省、市重点项目，如S330武广连接线、天易科技创新城、湘江大道扩征地等迅速完成交地，确保按期施工。

国有土地上房屋征收列入市攻坚计划3宗，33602平方米，截至目前，已全部完成盐业公司棚户区改造、妇联地块、株洲市示范性教育基地等3个项目的房屋征收交地工作，共3万多平方米。同时，还完成了计划外的园林绿化、33区3期、28区普通商品房、长江南路七、八街区等项目4宗，完成房屋征收面积近2万平方米。

二、主要工作举措和亮点

(一)凝心聚力，保持良好态势。全区各级领导切实加强对征拆征收项目的协调调度，坚持周工作例会、政策会审和联合办公机制，及时研究解决项目存在的困难和问题;基层党政一把手、职能部门负责人坚持靠前指挥、身先士卒，强化对工作的督查、调度，已经成为当前全区推动征拆征收工作的新常态。从区直部门抽调的10位同志在项目较好地发了骨干作用。今年以来，全区共组织各级各类调度会120余次(含国有房屋征收调度会)，政策会审会30余次，合署办公40次，答复和解决疑难问题50余个，全区上下“一盘棋”，征拆征收工作保持了良好的氛围和态势。

(二)阳光拆迁，项目推进迅速。基层单位和项目指挥部均做到了坚定不移实施“阳光拆迁”，做好阳光公示和两次告知送达工作。在今年多次市级督查考核中，我区阳光拆迁工作均得到考核小组的充分认可。4月21日，常务副市长赵文彬到我区督查，对阳光公示工作给予高度评价。阳光拆迁和公平公正使项目的推进更加迅速，长株潭城际干线公路(马家河680亩，群丰46亩)，是省、市在5月中旬临时交办的重点项目，为确保项目按要求在6月份完成交地任务，在征拆过程中，指挥部严格政策标准、坚持阳光拆迁、保证公平公正，得到了老百姓的全力支持和积极配合，整个项目在不到40天的时间里全面完整交地，向省、市交上了一份满意的答卷。同时，也努力实现了新老政策的平稳对接和过渡。

(三)多管齐下，全力攻坚克难。一是倒排时间自我加压。按照全市年初计划安排，我区有19宗，4138亩“清零”任务，全区将各“清零”计划任务倒排，每个项目均明确一名区级联系领导、一名镇办负责人、一个工作班子、一套工作方案，全区20多个项目指挥部均处于满负荷工作状态，上下联动，全力以赴，掀起了征拆征收“清零”项目攻坚的高潮。二是强化督查考核，落实考评机制。制订切实可行的督查方案和考评考核办法，坚持做好项目日信息报送、周督查调度，月讲评通报。区委办、区政府办成立专门的督查组，定期组织区国土、规划、法院、征管办、征拆所等部门，对项目的“阳光拆迁”、“清零”扫尾等情况进行专项督查，并将督查情况在全区进行通报。三是加大宣传力度。上半年，全区在《株洲日报》、《株洲新区》报、株洲新闻综合频道、株洲法制频道等媒体宣传报道120余篇(条)，编辑宣传稿件154余篇，刊发《天元征地拆迁工作动态》33期，宣传工作有效助推了征拆征收工作掀起高潮。

(四)周密部署，依法强势推进。今年，天元区双管齐下，在司法拆除和行政拆违方面工作力度进一步加大，4月21日、6月3日、 7月2日、10月14日，分别在栗雨街道680项目、长江西路，马家河镇高科量子项目成功执行5起司法拆除。同时，全区加大了补偿告知、限期腾地和司法立案后推进工作力度，及时研究解决司法进程序工作中存在的问题。全区组织行政拆违行动33次，其中三级以上拆违行动和清表行动10次，拆除和控制违章建筑369处，面积约14万平方米，有效为征拆征收工作保驾护航。

三、存在的问题

截止目前，我区征拆征收工作取得了一定成绩，但离全年的工作目标要求还有一定差距，主要存在以下几个方面的原因：

一是项目资金缺口对项目推进造成较大影响。因业主单位资金原因，导致项目启动后停滞或进展非常缓慢，影响项目推进和交地，如市民中心(市重点项目)、湖南工大三期、湘江大道扩征地等。同时，已交地的军分区、珠江北路三四街区等项目，资金仍未落实到位。

二是新政策对续征“清零”项目推进带来一定影响。新征、续征项目同时进行，新老政策交替执行导致老百姓的思想工作难度加大，对续征“清零”项目的顺利推进带来一定影响。

三是信访维稳压力大，对征拆征收工作强力推动有一定影响。部分被征拆户对房屋补偿标准存在满意、但不满足的问题。希望借拆迁之机要挟政府，提出明显高于政策标准的诉求，不达到心理预期，就不签定拆迁补偿协议，甚至阻拦施工、闹访缠访、歪曲事实越级上访等，带来较大的维稳压力，全区因维稳工作牵扯了大量工作人员的时间和精力。

四、201x年工作计划

明年我们将突出以重点项目和园区融资项目为重点，加大征拆工作力度，积极推行和探索行之有效的工作举措，力争全面完成全年工作目标任务。

(一)明确任务，突出工作重点。通过征求业主单位意见，下半年，我们对征地拆迁项目重新进行了认真梳理，明确明年全区的交地任务为6000亩，力争完成8000亩。为确保全年目标任务的完成，各镇、街道和项目指挥部要积极探索和推行行之有效的工作举措，突出重点、精心组织、科学调度，进一步掀起攻坚克难、你追我赶的热潮，确保不折不扣完成全年目标任务。

(二)加强调度，确保资金手续到位。项目资金和手续直接影响项目进展。对即将开征的项目进行全面梳理，落实资金和手续情况，切实加强与用地业主单位的衔接和沟通，加大项目资金和手续调配力度，保障项目按计划顺利推进。各基层责任单位也要进一步主动加强与用地业主单位的协调和对接，坚决避免因资金和手续不到位而影响征拆的情况。

(三)统一思想，坚定不移推行阳光拆迁。进一步加大“阳光拆迁”的宣传和督查考核力度，统一征拆干部尤其是部分社区干部思想，扩大 “阳光拆迁”覆盖范围。严格坚持政策执行不放松，尤其是要将两次告知送达执行到位，主动接受监督。形成“阳光拆迁”的长效机制，实现全区征地拆迁工作整体水平的大提升。

(四)坚定信心，进一步规范征拆秩序。加大宣传“有偿拆迁、无偿拆违”的理念，坚决遏制项目内新增违法建设的苗头，尤其是新开征项目，以维护公平正义。确保进入强制程序奖励资金只做减法、不做加法的作法，努力形成正确的政策利益导向，让拆迁群众自觉不建违章建筑，形成主动签字、带头拆迁的良好局面，确保全区征拆征收工作进一步向良性、健康、有序的轨道转变。

(五)创新途径，加快安置工作进度。高度重视被拆迁群众的生产生活安置问题。将妥善安置被征拆群众作为维护社会稳定发展的头等大事来抓。要加快安置房建设，努力实现边拆迁边安置、先安置后拆迁的工作目标，要逐步鼓励引导拆迁群众选择货币安置方式，使其尽早安居乐业。进一步健全和完善失地农民就业、养老、医疗保障等相关机制，解决拆迁户的后顾之忧，让被拆迁群众共享发展成果。

(六)统筹兼顾，确保拆迁维稳有机结合。 一手抓群众思想工作。在征地拆迁中，要耐心细致地做好群众思想工作，取得他们的理解、信任和支持，尽量做到和谐拆迁。同时，要时刻关注群众拆迁前、拆迁中、拆迁后的生产生活和思想动态，了解他们的诉求，及时做好疏导解释工作，维护好社会的和谐稳定。一手抓行政拆违和司法拆除，要通过行政拆违和司法拆除对胡搅蛮缠、无理取闹不配合的对象真正产生震慑作用，维护征拆工作的公平正义，确保拆迁维稳两不误，两促进。

年度局计划生育工作总结范文 【篇2】 800字

____年区**局根据区委、区政府、区计生委、区机关计生办工作安排，局机关人员全年无违规、违纪现象，在农村**推广、农村信息化建设和**下乡活动中，优先向计划生育户提供致富信息和技术培训，以提高计划生育户先进技术的应用水平，圆满完成了目标责任书签订的各项任务。现将具体工作总结

一、 加强领导，健全组织

今年初，**局即根据人事变动和工作需要对局计划生育工作领导小组成员进行了调整，成立了**局长为组长的计划生育工作领导小组，**同志兼任计生专干，将计划生育工作列入重要议事日程。

二、 分解目标，落实到人

为了完成计划生育工作任务，年初我们将与区委、区政府和区直机关计生办签定的目标责任书中的目标任务分解到人。计划生育科研攻关和技术推广由张岩负责，帮助计划生育户和帮扶对象依靠**致富由**负责，局机关计划生育目标由***负责。 三、 圆满完成目标任务

虽然**局机关人员少，育龄妇女少，但我们坚持对本单位已婚育龄男、女干部职工登记造册，严密掌握其计划生育情况，作到不等、不靠、不推、不拖。及时填写了育龄妇女档案表，协助完成了一年一度单位与社区函调信的发放和收回工作，落实率10xxxx。积极配合区直机关计生办做好49周岁以下已婚育龄妇女康检工作。将本单位独生子女出生时间准确登记造册，今年有三名职工办理了结婚登记。

今年在全区范围内开展了多种形式的**下乡活动、科普宣传活动1xxxx，聘请专家、教授6xxxx(次)、培训计划生育户15xxxx，提供致富信息300条，先后展出各类展板680块，挂图860幅，共发放科普宣传资料1500xxxx份，实用技术手册xxxx多份，受益群众和受教育群众达xxxx人。通过**下乡、**培训和科普宣传活动，全面提高了我区计划生育户的**素质。

今年区**局把计划生育领域的科学研究、技术创新列入全区的**发展规划，并把省、市、区科研计划项目征集公告和项目申报书及时传达下发，免费提供各类资料和编写指导，对计划生育科研项目的成果推广给予重点扶持。

____年1月15日

审计局年度工作总结及计划范文 【篇3】 6800字

今年以来，**区审计局在区委、区政府和上级审计机关的正确领导下，紧紧围绕建设“**新门户、城市新家园、产业新高地”的目标要求，依法严履审计工作职责，积极创新审计新思路、新举措、新平台，不断提升审计工作实效，促进各项工作全面发展，迈向新高度。

全年共完成324个项目，其中财务审计项目52个，收缴入库税费89.23万元，收回经费指标715.67万元；工程审计项目272个，送审80.66亿元（其中绩效及标底审计23个，送审34.57亿元）。上报各类信息宣传稿件12，被上级审计部门采用18次。2审计专报得到市、区领导重要批示，切实发挥了审计建议的作用。先后获得江苏省文明单位、江苏省青年文明号、**市巾帼文明岗、**区五四红旗团支部等荣誉称号，并通过了**市级廉洁文化建设示范点的争创检查。我局实施的**区____年度财政预算执行和其他财政收支情况审计项目获____年度**市优秀表扬项目，多个项目在市局条线项目评比中获奖。创新研发的《未来结算审计软件》在区首届青年创业创新大赛中获三等奖。盐城、泰州、宜兴、昆山、园区5家兄弟单位来局交流。

一、立足主业，狠抓质量，认真履行审计职能。

（一）聚焦重点，确保经济财政安全。在“同级审”过程中，对预算指标执行、部门往来款项进行重点专题审计，在预算指标执行审计中，通过对结转指标、项目预算执行指标以及财政部门对部门指标的结转等数据和情况进行深入分析，提出结转指标金额较大，预算执行率不高等问题。在对往来款项审计调查中，充分利用计算机平台筛选三年以上未使用的往来款项，提出对其加大清理力度的审计建议。在地税征管审计中，首次通过获取国土局土地证发证信息、容积率变更数据等资料，与地税数据库中土地使用税、契税等进行比对，核实税款征缴情况；首次通过分析地税申报系统，重点对比分析企业的印花税纳税鉴定与实际征收情况。此外，在开展全国性地方债务审计中，圆满完成了对吴江区的政府性负债审计任务。

在部门预算执行审计中，开展了对区水利局、国土局等7个部门的预算执行、财政收支审计。一是着重关注预算指标执行情况。重点审查基本支出结余占当年基本支出总额比例较大、专项资金结余多年结转等情况，分析预算的科学性和合理性。二是着重关注固定资产管理情况。重点审查固定资产购置、管理、处置和核算情况，通过实地盘点、查看管理台账等方式，对部分单位提出及时处理报废状态固定资产等建议，加强部门固定资产管理情况。三是着重关注三公经费使用情况。通过调查三公经费使用总额及其占经费支出比例，掌握“三公经费”支出结构，查看有无挤占专项经费、有无摊派转移至下属单位列支等情况。四是着重关注专项经费使用情况。以资金流向为主线，对专项资金的申请、拨付、使用流程等环节进行审查，严防资金挤占、挪用、套取、滞留等现象。

（二）全程把关，提效政府投资工程审计。一是完善落实监督体系，积极开展前期审计监督。我局对12个区政府重点工程实施绩效评价，同时对永方路等9个项目实施标底造价审计，送审总金额为34.57亿元，共调减金额2.05亿元。在**中环快速路**区段及228省道（苏虞张公路）改扩建工程（**绕城高速以南段）的绩效审计中，综合优化、标底、限价等方面，共调减金额1.88亿元。在**人民医院一期工程装饰、扩建项目标底预算审计中，调减金额1724.49万元。通过对区环保局排污企业智能监管系统工程的方案优选，对投资估算中发现的工程指标偏高问题提出调整建议，调减投资估算金额507万元。在开展采莲路改造工程绩效审计中，通过现场查勘、咨询设计专家等方式提出优化设计方案，节约造价约1091万元。对绩效审计的专题汇报得到了区领导的高度重视，查颖冬区长先后做出两次批示，对审计工作给予充分肯定，并要求相关部门对审计发现的问题要引起重视，认真采纳审计建议，在今后实事工程项目安排前，一定要做到科学认证、科学测算、科学决策。二是继续强化跟踪审计，及时提出整改意见。开展了16个跟踪审计项目，涉及工程造价26.91亿元。从项目立项、设计方案、前期招标、变更备案、施工工程、竣工结算等阶段跟踪问效。在**大道建设工程跟踪审计项目中，会同设计、勘测方调查研究，查找问题，解决了施工方所报老路路基下有大量建筑石块，导致灰土无法施工的问题；与建设方、设计方开展现场会办，优化施工方案，限度节约资金。三是加大问题查处力度，强化审计问责机制。加大在审计过程中发现的违规问题查处力度，对____年审结项目中发现的提供虚假签证的4家监理单位，高估冒算情况严重的23家施工单位和26名造价人员进行移送处理；对____年核减率大于30%的项目进行移送，并会同监察、住建部门向相关建设单位查找原因；会同监察部门对6个项目的5名责任人开展问责约谈，施行责令作出书面检查，取消本年度评优资格等处罚。四是创新管理举措，严控工程审计质量。在全市首开对中介机构实施末位淘汰制度的先河，组织对社会审计机构审计项目的审计情况、审计质量、抽查复核情况及社会审计机构人员遵纪守法等方面的年终综合评价，实行年度综合考评末位淘汰和发生违反审计纪律或造成审计质量问题一票否决制。积极防范审计风险，与14家入库的协审单位签订审计书，在全市首次实施审计质量赔偿制度，对因协审机构及其人员过错导致的财务、国有及集体资金的全部损失，由协审机构负责赔偿。与无锡滨湖区审计局、宜兴审计局开展对工程项目的异地复审，排除主观因素干扰，提升审计质量，强化审计监督，使审计结果更加客观、公正。召开政府投资建设项目绩效评价审计实施方案现场评比会，择优选定项目协审单位。严格按照我局出台的《审计抽查复审意见》具体要求，对工程审计项目进行复审抽查，对10%的项目进行抽查复审，对20%的项目进行二次抽查复核，严控审计质量。五是合力相关部门，回访督查整改情况。联合纪委监察局、农业局对227省道景观提升工程开展随机督查，及时发现建设单位现场管理职责欠缺、部分苗木种植密度、数量与设计不符、工程变更程序不完善等问题；会同监察局、住建局、交通运输局对**大道扩建工程进行回访督查，检查发现工程存在进度脱幅较大、安全管理不规范、质量控制不善等问题。

（三）监督用权，“结合”做好经济责任审计。一是结合预算执行审计，开展领导任中审计。在开展对区交通局、机关事务管理中心、旅游局等单位的12位领导干部经济责任审计中，围绕审计内容、审计对象、审计结果等方面，将部门预算执行与领导干部经济责任审计相结合强化支出预算的指标执行，督促并规范领导干部履行经济责任行为。二是结合必审与抽查，强化经责审计力度。对“三公经费”的实际使用情况执行必审，督促检查贯彻勤俭节约转变作风的各项规定；对项目结余经费执行必审，督促并规范项目资金的使用，提高财政资金使用效益；对有行政收费职能、资金量大、与主管部门有经费缴拨关系和往来密切的所属二、三级预算单位执行必审，重点抽查下属单位，抽查面不低于30%。三是结合事业单位性质，丰富审计调查内容。在对**人民医院院长离任审计中，重点关注固定资产管理、工程建设、收费情况、药品管理、废品管理、大型医疗设备采购、医疗纠纷等内容，收缴违规收费30多万元，促使单位出台6项管理制度。四是结合专项资金检查，细化干部用权监督。会同多部门开展对____年以来全部专项资金的管理部门及使用单位的检查，就发现问题提出专题报告，督促被审单位及时整改。

（四）力促规范，确保国有资产保值增值。完成了对国有企业考核指标情况专题审计，逐个开展九大国有公司____年度资产负债审计，完成了**城市建设有限责任公司、**交通建设有限责任公司、**城乡发展投资有限公司、高铁新城建设投资有限责任公司审计。全面摸清区属国有公司财政、财务收支及有关经济活动的真实性、合法性和效益性，如实反映区属国有公司经营业绩，加强和改善区属国有公司经营管理行为，促进国有企业可持续发展。提出了加强对管理与使用相分离的固定资产规范、加强工程建设中的变更备案管理等建议。在对区属国有公司资产、负债、损益审计过程中，全面了解国有公司的资产管理情况，针对349个涉及资金146.66亿元的已完工项目，提出及时办理竣工财务决算，进一步规范国有资产管理，确保资产的安全和完整。

（五）以民为本，细致开展专项资金审计。上半年，完成了省厅条线项目农业综合开发资金及村庄环境整治工程审计调查。在审计过程中，摸清了资金规模、使用、管理和效益情况，检查政策落实情况和实施效果，促进资金使用的经济效益、生态效益和社会效益。提出了加强相关的工程项目招投标管理、完善项目完工后的长效维护管理制度等建议。下半年，同区监察局、财政局对全区16个部门、39个单位____年至____年的专项资金项目进行全面检查。以资金流向为主线，以资金的管理、使用为内容，重点检查资金投入的效益情况，在检查过程中全面掌握资金分配动向。

（六）围绕实效，积极开展信息系统审计。完成了对**区人民医院的信息系统审计。通过对其业务信息系统生命周期全部事项的审计，了解该系统在整个开发周期中各阶段的开发情况和实现功能，分析系统是否达到相关标准，系统模块、功能点、架构是否实现了业务操作的要求，以促进该系统更加安全、合法、可靠、高效的运行。

（七）加强指导，力推内审质量提升。加强对镇级限额以下政府投资工程项目的抽查复审力度。组织对____年及**年上半年各乡镇（街道、度假区）审结的镇级50万元以下的535个项目进行抽签，并确定55个项目为抽查复审项目 ，项目资金达1.27亿。从抽查复审审计结果显示，项目复审差异率均小于3%，镇级工程项目建设的总体管理水平有了一定的提高，建设程序执行也日趋规范，但部分工程发包行为还需进一步规范。此外，我局还对全区11家镇级内审机构进行调研，全面了解内审工作情况，查找存在问题和薄弱环节并探索应对措施，进一步强化乡镇内审监督。

二、创新思路，规范管理，全面推进内部建设。

以制度规范保障内部管理。一是修订完善内部规章制度。在坚持重大事项集体讨论、首问负责和办结等制度的基础上，制定了审计执法过错追究办法及审计执法责任制度，规范约束审计行为。二是落实监督考核机制。继续按照个人与科室、科室与局层层签订党风廉政建设目标责任状的方式，明确工作职责。三是建立健全激励机制。坚持实行中层干部轮岗制，激发工作热情。完善局目标责任考核办法，形成以实绩论奖惩的激励竞争机制，延伸考核结果运用范围，将其作为年度创先评优和选干的重要依据。

以培训学习提升队伍水平。一是开展业务培训提升执法水平。继续推行“一年两次集中学习培训、一年两次业务理论考试”学习计划，开展以审计技术与方法、审计操作规范及相关领域专业知识为重点内容的培训。二是组织技能竞赛激发学习意识。组织“xx大”知识竞赛、全区审计业务知识水平竞赛，在竞技比赛中发现思想薄弱处及业务短板，及时查漏补缺，激发全局人员比、学、赶、超意识，提升审计执法队伍的整体素质和执法水平。11月，在全市计算机审计技能竞赛预赛中，我局审计人员取得了全市第一的好成绩。三是交流学习创新工作思路。组织业务骨干赴深圳市审计局和审计署驻深圳特派办固定资产投资审计处，深入学习开展绩效审计经验作法。目前，25名在编人员中研究生、本科以上学历占76%，20人具有中高级以上职称，其中6人具有高级职称。

以廉政创建优化服务质量。一是深化“廉石”精神内涵。将大公无私的“廉石”精神融入该局以公正、创新、奉献为内容的审计精神，将传统文化的质朴渲染上时代精神鲜亮的色彩，努力营造廉洁立审的观念氛围，激发审计人员反腐自律的不竭斗志。二是营造廉洁从审政务环境。制作宣传展板，以古代经典诗词、故事，创意海报等形式，培养廉洁情操；布置特色廊梯，以悬挂廉洁格言警句、规章制度等警策审计行为；开辟“闻书香勤廉政”阅读园地，购置廉政、审计、法律等相关业务书籍提供学习平台。三是搭建廉洁教育活动平台。开展形式多样的学廉__活动。重温入党誓词坚定立审为公信念；开展征文活动畅谈廉洁从审心得；上党课、听党课，通过警示教育敲响__拒变警钟；旁听庭审、开设业务法规讲座，提升素质强队伍；唱廉歌、颂廉词，参观廉政基地，寓教于乐提升廉政意识。四是建章立制约束从审行为。以制度规范行为，印制廉政风险防控手册，完善分权制约和责任追究机制，深化廉政风险防控管理工作；排查岗位风险点，制订有效防控措施，优化权力结构；签订廉政风险责任状，提升审计责任成本。

以党群工作深化文化氛围。一是营造学习文化氛围。按照年度计划认真组织开展党员学习活动和全局人员培训课程，结合审计工作重点学___*____系列重要讲话精神，深入学习xx届xx全会会议精神。二是营造服务文化氛围。切实践行群众路线，积极开展“三促三进”活动，领导干部深入街道、社区，就拆迁、医保等热点问题与社区居民零距离沟通交流，充分了解社情民意，吸收改进审计工作的积极意见和建议；积极参加**年文化、科技、卫生“三下乡”活动，为贫困家庭、贫困党员和贫困学生送温暖；积极参与政策法规咨询活动，搭设宣传平台向群众发放我局编印的审计法规汇编等书籍资料，现场答疑解惑；指派业务骨干为全区60余名国有公司财会人员以及各镇、街道国有企业资产管理人员集中开授财务管理讲座。三是营造传统文化氛围。组织迎新春保龄球比赛，迎国庆羽毛球比赛；组织人员“端午节”慰问孤寡老人，“六一”节献礼儿童；定期开展“道德讲堂”弘扬中华民族传统文化。四是营造奉献文化氛围。组织审计人员参加义务献血和植树活动升华奉献精神；积极参加党员关爱基金和慈善一日捐活动；开展倡议“厉行节约、反对浪费”主题活动，严格落实中央“八项规定”；开展 “学雷锋文明交通志愿服务周周行”活动，引导安全出行；做好“路长制”和“门前三包”工作，助力城市文明建设；五是营造文娱文化氛围。成立局体育锻炼兴趣小组，开设乒乓、游泳等多个项目，组织妇女节赏梅活动，职工烘焙大赛等活动，丰富职工业余生活；参加区级机关事业单位公共自行车比赛，并取得优异成绩。

**年工作计划

**年是落实xx届xx全会的开局之年，也是我区借助深化改革之力趁势崛起的关键之年。我们将在新的一年里，继续强化审计监督力度，深化审计服务意识，充分发挥审计的“免疫系统”功能，全力服务改革发展大局。

一、 突出重点，谋划发展，继续严履审计监督职能。

深化财政资金审计，保障资金使用安全。继续坚持“揭露问题、评价总体、规范管理、促进改革、提高绩效、维护安全”的财政审计思路，重点关注财政资金分配、部门预算执行、资金使用效益等情况，谨慎查找资金使用中存在的违规违纪问题和奢侈浪费行为，确保辖区经济健康稳定运行。

强化政府投资审计，提升资金使用绩效。继续稳步推进工程绩效审计，侧重前移审计监督关口，实施源头把关，有效提高政府投资工程的效益性。高度关注政府投资项目跟踪审计工作，科学推进项目建设。积极参与工程建设领域突出问题专项治理，全力打造“放心工程、廉洁工程。”

推进经济责任审计，力促勤政廉政建设。继续探索构建完善的经济责任审计体系，紧扣“权力运行”和“责任落实”两条线，真实客观开展经济责任审计工作。坚持离任必审原则，逐步把经济责任审计和财政财务收支审计等相关项目结合，扩大任中审计比重，有效监督用权，促进廉洁从政，高效从政。

加强民生项目审计，促进惠民政策落实。继续重点关注社保、保障性住房、农业基础设施建设等涉及民生项目的资金管理和使用情况。对已审计项目加大督促整改力度，对审中项目强化绩效评价，切实践行执审为民宗旨。

二、 督促整改，谋求合力，推进落实审计评价结果。

大力督促审计结果整改落实。树立审计整改理念，进一步提高审计意见、建议的科学操作性。继续加强对党政领导批示意见、审计决定、审计查出问题的整改、审计建议的采纳及移交纪检司法机关处理案件的跟踪督办，促进审计反映问题的整改和建议的落实，引导和促进有关部门、单位建立长效管理机制，提高决策和管理水平。

严肃查处违规违纪行为。发扬审计“经济卫士”精神，继续加大对违规违纪、管理不规范等问题的查处力度。严格执法，不断强化对经济类案件的查处和揭露，努力提高依法行政水平，完善执法体系，助推依法治国进程。

充分发挥部门联动合力。继续加强与纪检、监察、住建、财政等机关的协作力度，发挥信息共享优势，进一步建立健全审计移送处理协作配合机制。完善审计预警功能，及时移送相关案件线索，充分发挥审计在在构建__保廉体系中的作用。

三、 创新思路，提升水平，全面开展机关建设工作。

继续加强审计信息化建设。进一步优化计算机审计平台，高效开展联网审计、信息系统审计等工作。加大信息化建设培训力度，对全局开展普及现代化审计新方法培训教育。结合审计实践，积极探索研发审计信息化软件，提升审计评价的科学性与全面性，将审计的现代化建设推向新高度。

继续加强人才强局建设。通过培训、聘用、引进人才等举措，推进人才强局战略的实施。建立健全人才培养和激励机制，持续开展符合审计工作需要的教育培训活动，更多创造为审计人员“再充电”的机会，扩充复合型审计人才队伍；完善中层领导干部竞岗制，将更多优秀审计人员推上管理岗位，推进全局工作发展。

街道年度工作总结和下年计划范文 【篇4】 10150字

街道工作总结和下年计划

一年来，面对产业发展空心化、边缘化的严峻挑战，面对因各种历史原因交织所造成的队伍思想波动、士气低落、工作滞后和社会信任危机，我们没有裹足不前，而是抢抓机遇，敢于面对，敢于担当，紧紧围绕区委区政府的中心工作，按照“稳定、理顺、发展”的工作思路，以升平片区为切入点，逐步梳理解决了一批历史遗留问题，稳定了局面,为可持续发展扫清了障碍。理顺并重新激发了队伍的活力，迅速扭转了队伍的观念意识，形成了心往一处想、力往一处使，共同谋发展的统一思想，营造了干事业的氛围，为可持续发展打下了基础。顺势而为，在稳定中求发展，确立了“**是发展区”的定位，牢固树立发展的意识，产业发展、招商引资项目实现新的突破；积极配合市、区城市升级，较好地完成了一批重点难点项目。

通过一年的努力，我们迎来了**街道发展的新局面，得到了社会各界的重新认可和肯定。一年以来，取得的成绩主要有以下五方面：

一、转变观念，明确定位，产业发展有新局面

过去一年，我们转变观念，统一思想，加强产业发展规划引领，确定了四大产业发展片区，以“三旧”改造为抓手，大力拓展产业发展空间，加强企业服务，一批产业项目落地。

一是商业中心地位进一步巩固。全力实施**商圈振兴计划，改造提升道路，优化景观环境，加快岭南天地建设，平稳推进升平片区改造。广州友谊商店、普君新城商业步行街、岭南天地二期相继开业，商圈业态进一步丰富。率先探索在“三旧”改造项目退缩范围内建设临时商铺，升平路、永安路、南堤路、同济路、文华路、佛平路等一批临时商铺建成，一批老字号企业入驻开业，保持和活跃了商业氛围，也为日后道路改造预留了空间。创建“诚信**商圈”，不断融入新元素，将**商圈这个品牌深入发掘推广。

二是传统产业进一步优化提升。积极支持辖区企业通过加强技术创新和品牌建设优化提升传统产业，拓展产业链、提升价值链。全面提升食品调味品、童服、机械制造、电器照明等重点传统产业集群的层次，重点加大了对海天集团、xx____水泵厂、xx____童服行业协会、xx____五金协会等重点企业和行业协会的扶持力度，将这些传统优势企业进一步做大做强，在“老树”上培育出创新型产业的“新枝”。

三是总部经济项目进一步集聚。季华路商务区建设推进顺利，绿地中心项目、万科广场、星星广场、天丰国际、**国际等一批沿线重大产业载体相继落地和建设。总部经济发展卓有成效，成功引入了ibm、中海油、平安财富理财管理和神州数码等一批知名企业，按计划有序推进华强电子产业总部基地、高德金谷、信社总部、海天总部等重点项目，服务业发展进一步高端化和总部化。

四是公有资产进一步整合和盘活。一年来，街道以市、区“大国资、全覆盖”的改革思路为指引，全面梳理、统筹整合各类资源，理顺公有资产运行和监管体系，强化内部管理，推动公有资产参与“三旧改造”和土地收储，整合了原顺德公地块建设绿地中心项目，实现公有资产增值；制定了《**街道辖区“三旧”改造项目配建社会管理物业用房实施方案》，为开拓公有资产创造了条件。

二、主动落实，创新模式，城市升级有新成效

过去一年，我们刚性执行城市升级三年行动计划，推动城市升级，为产业、城市管理及“创文”打下坚实的基础。

一是道路改造成效显著。完成了对**路、建新路、锦华路、永安路的改造提升，正在实施的佛平路、市东路、田园大街改造也将在春节前完成，辖区交通不断优化，对外连接日益顺畅。在推进道路改造过程中，积极探索道路改造建设新模式，推行**路五位一体改造，开创锦华路政企联动建设模式，配合佛平路改造建设临时商铺，将道路改造与商业发展、沿街景观整治统筹兼顾，注重整体效果全面提升。

二是老城区环境靓丽可期。继续推进**东华里片区建设，调整策略稳步推进升平片改造，全面启动了仁寿寺提升项目，**旅游文化街区整体打造工作正有序铺开。完成了xx____大道“348”改造、火车站改造提升等工程，南浦片区改造、中山公园改造提升的动迁工作基本完成。

三是农贸市场升级改造全面提速。同济市场、鸿业市场、南堤市场、白燕市场、山紫市场等五个市场已完成升级改造，还有7个正在改造，有14个列入第二批改造范围，为市民提供了整洁亮丽的购物环境，得到了社会的广泛肯定。

四是城乡环境持续改善。街道辖区内包括内河涌整治、截污、活化水资源、企业整治等在内的15个项目进展顺利，逐步解决了部分片区水浸和河涌黑臭问题，按要求完成了工业锅炉的淘汰提升和整治工作，有效改善了辖区生活环境。

三、创新机制，注重长效，社会管理有新探索

过去一年，我们以加强城市管理和“创文”为主线，强化基层管理，积极开展有关主题创建工作，探索创新管理机制，不断提高管理水平。

一是城市管理和“创文”工作机制不断创新。我们把城市管理和“创文”结合起来抓，出台了《**街道城市管理总体方案》，建立了“五分三定两挂钩”制度，把街道人员分到各村居进行挂钩，形成齐抓共管局面；建立了“部门联动、政企联动、群众参与”的城市管理工作机制，制定和完善了城市管理重大节假日及日常管理长效机制，构建了“大综治、大城管”工作格局；积极探索商圈社会自治新路径，建立了xx____首支民间的**商圈秩序维护队，有效提高了城市管理的水平，有力地推动了“创文”工作的开展。

二是社会局面和谐稳定。以战术的灵活稳步推进升平片区改造，及时打通了片区封闭的道路，还路于民，有效化解了社会矛盾聚焦；发挥“两代表一委员”工作室的纽带作用，广泛倾听民声，密切联系群众工作；加强推进“两新”组织建设，扩大党建工作覆盖面；深入开展“平安村居”创建活动，建立健全了重点工作联勤联动机制；着力建设星级人民调解会，积极调处各类矛盾纠纷；加强对历史遗留问题的处理和对重点人群的化解工作，实行班子领导包案，分解处理，逐步理顺和解决了普君南拆迁安置、越战退伍军人、镇安村、永新南村、兆东市场等一批历史遗留问题；全力做好“三打两建”工作，打掉了一批欺行霸市、商业贿赂案件和制假售假窝点，社会秩序保持稳定；街道三防体系建设通过市、区的考核验收，三防应急管理能力进一步提升；加强安全生产、食品安全和消防工作，全面落实安全生产“一岗双责”制和消防工作“网格化”管理，稳步推进“全国安全社区”创建工作，工矿商贸企业事故死亡人数控制在考核指标范围内，没有发生重特大安全事故，整体安全形势保持稳定。

三是农村管理进一步规范。规范是硬手段。一年来，我们出台了《关于村“两委”成员管理的意见（试行）》、《关于进一步规范和创新农村集体资产管理交易平台工作的补充意见》等一系列规范农村管理的规章制度，全面完成了农村集体所有权证的登记发证工作，积极推进农村集体资产交易平台和农村财务网上监控平台建设。同时，按照9号文政策，加强对村组土地的统筹开发，出台了《区、街道与村（居）委会、村民小组联动土地合作改造方案》，促进多方联动，发展壮大农村集体经济，夯实农村发展基础。

四、加大投入，强化保障，民生事业有新发展

过去一年，我们投入了更多的资源去推动民生事业健康发展，着力构建和谐幸福**。

一是教育文化卫生事业繁荣发展。加大教育投入，有序推进“广东省教育强镇”复评工作，实施“一校一品”均衡特色教育，发展教育共同体；精神文化建设取得新成效，创建“五个有”、“五个一”文化服务体系，文体服务中心被评为“广东省特级文化站”，农家书屋建设全面推进；计生工作开展顺利，“xx____**人口文化剪纸坊”挂牌成立，创新了生育文化宣传，荣获省人口计生宣传创新项目；积极开展卫生整治，做好国家卫生城市先进城区检查准备工作，全力做好了登革热防控工作。

二是社会保障投入和保障水平不断提高。全面做好住房、养老、医疗、就业、帮扶助学等保障工作。全面为辖区户籍80岁以上老人免费安装“平安钟”，新星分中心和大塘涌综合服务中心投入使用，居家养老服务工作跃上新台阶，被评为全国民政系统行风建设示范单位；升级改造了一批社区卫生服务站，社区卫生服务体系进一步完善；全力做好就业促进、“退管”和社保扩面工作，“广东省企业退休人员社会化管理服务示范点”创建工作通过省验收评估，失业率控制在3%以下；认真落实低保救助、帮扶救济、双拥优抚等工作。

五、内强管理，外树形象，效能建设有新提升

过去一年，我们用规章制度和管理打破了被动局面，规范了内部管理，调动了干部积极性，干部队伍的整体精神面貌焕然一新。

一是队伍建设进一步优化。实行归岗管理，进一步理顺了干部关系，开展了4次大范围的民主测评，打破了论资排辈，不拘一格选拔了一批想干事、敢干事、能干事、干成事的干部，积极探索调动干部积极性的激励机制，带顺带活了队伍。

二是效能建设进一步深入。完成了办公场所的整合提升，进一步降低了办公成本，方便了群众办事；改善了20个社区居委会行政服务中心的服务设施，为群众提供了更好的办事环境。结合大部制后的职能调整，深入推进行政审批制度改革，推动行政服务基层化前移。建立了领导干部挂钩联系企业工作机制，全面提高办事效率，主动为企业排忧解难，做好贴身跟踪服务。

三是党风廉政建设有新亮点。以创建“廉洁**”和两级纠风网络建设试点为契机，大胆创新，积极探索，全面加强街道制度建设和作风建设，全方位实现用制度管人、管财、管物，有效促进了纪律的强化、服务效率的提升、矛盾问题的稳控化解，强化了干部的“廉洁”和“服务”意识，为街道经济社会的发展提供了强有力的保障。

同时，扶贫工作顺利完成上级下达的任务，人大、政协、征兵、“双拥”、 关工委、保密、外事侨务、统战、工青妇等工作都取得了较好的成绩。

回顾过去一年，我们克服了形势复杂多变带来的困难，积极理顺错综复杂的历史遗留问题，扭转了不利的发展局面，逐步找准了自身的定位，探索出了一条适合**街道发展的新路径，得到了社会各界和上级领导的广泛认同。我们深刻体会到：

（一）上级关心支持是前提。我们取得的成绩与区委区政府的正确领导和区各职能部门的大力支持分不开。区委区政府和各职能部门在**街道最困难的时期，主动关心支持**街道的发展，给予**街道改革创新的空间，坚定了我们发展的信心。

（二）激活了队伍是关键。通过激活队伍，凝聚了人心，全面调动了干部积极性，干部之间“团结、沟通、维护”，精神面貌焕然一新，形成了强大的合力和浓厚的干事氛围，大家主动要求发展，想做会干，公正敢管，树立了一种正气，才能够攻坚克难，把以前想做、不敢做、难于做的事一件一件做成了。

（三）观念的转变是根本。我们打破了固有思维的束缚，明确了“**街道是发展区”的定位，强调发展是首要任务，为可持续发展打开了思维空间和地理空间。

（四）建章立制是保障。我们修订完善了50多项规章制度，重新编印了《**街道规章制度及办事程序汇编》，各项规章制度能彼此衔接、相互协调，充分发挥整体效能，形成了以制度管人、管财、管事的良好局面，保障了各项事业的良性可持续发展。

（五）多方联动是动力。街道和上级部门，街道和村居、社会、企业以及街道干部之间能够联动发展，形成了多方联动，合作共赢的良好氛围。

成绩来之不易，在坚定信心的同时，我们也要清醒地看到，**街道的发展依然处于转型的关键时期，要走出全面协调、可持续的科学发展之路，还有很多困难和障碍需要去破解。一是干部观念还未完全转变，依然处于转型期，要防止反弹，要继续筑牢发展意识和主动意识；二是干部队伍的执行力和驾驭水平还要进一步加强；三是干部队伍的素质和统筹能力有待进一步提高，要加强干部培训，特别是要加强经济管理知识的培训；四是产业发展依然处于转型期，传统产业的优化提升和新兴产业的培育发展需要一个较长的过程；五是社会管理处于转型期，全方位的社会建设，新型社会管理秩序的建立，都需要不断摸索创新。这些都需要我们拿出更大的勇气，主动承担更大的责任，努力加以解决。

xx____工作计划

xx____是**街道大发展的关键一年，我们将在区委区政府的正确领导下，紧紧围绕“强中心”战略，按照“三年新提升、五年大跨越”的总体要求，确立“巩固、提升、突破”的工作思路，强化“六个意识”，做好“六个一批”，从配合工作向主动作为转变，以产业发展为中心，以城市升级为主线，以“三旧”改造为抓手，以活化机制为保障，不断改革创新，努力建设城市更美丽、产业更强劲、民生更幸福的**。

一、强化主动意识，进一步转变观念

观念是行动的先导。过去一年，我们树立了发展意识，积极配合市、区开展工作，取得了一定的业绩，区委区政府授予**街道集体突出贡献奖，这是上级对我们工作的肯定。去年的工作只是一个磨合和开始，新的一年，我们要用更大的决心，主动作为，牢固树立发展意识，全面调动干部队伍的积极性，从配合工作向主动作为转变，形成强大的合力和浓厚的干事氛围。

二、强化效率意识，抓好工作落实

逆水行舟，不进则退。**街道要加速发展，必须要进一步转变工作作风，强化执行力和工作效率，注重长短结合，做到短期见成效，长期可持续。

（一）干部队伍的工作作风要进一步转变，做到“想做会干，公正敢管”。要用心和投入，有公心、有良心，有斗志，敢担当，敢做事、能成事，提高执行力和工作效率。要认清**街道当前的形势和任务，增强服务意识，提升服务水平，强化务实高效理念，进一步加强政府绩效管理，实行服务承诺制和行政问责制，全力推进重点工作落实。要加大干部队伍的培训力度，积极探索干部激励机制，通过重大项目和重点工作来锻炼和培养一批干部。

（二）要注重长短结合，走可持续道路。在开展工作过程中，要紧紧围绕稳定与发展并重的指导思想，把握发展的节奏，同步推进社会管理与经济发展，根据阶段性的工作重点，注重长短结合、战略与战术相结合，既要努力完成一年见成效的工作，也要用心落实好三年出成果的任务，更要有勇气和毅力去开拓今后五年乃至十年的发展空间，做到短期见成效，长期可持续，一步一个脚印，踏实推进各项工作。

三、强化发展意识，抓好“六个一批”

发展是硬道理，产业是支撑一个地方持续发展的根本保证。要认真贯彻落实区委区政府提出的“镇街是发展主战场”的工作要求，按照“激活一批、引进一批、做大一批、理顺一批、动工一批，建成一批”的工作思路，强化发展意识，全面实施四大片区产业发展战略，实现四大片区的错位发展和融合发展。突出城北片区产业主战场的地位，重点发展主题产业园和产业综合体；突出旧城片区综合服务功能，提升居住环境和综合竞争力；突出东升片区比较优势，形成都市产业集聚地；突出季华片区总部集聚优势，打造总部经济和高端服务业。

（一）激活一批，固本强基

一是激活**街道沉淀的一批本土企业。经过多年的发展沉淀，**街道辖区范围内汇聚了一批优秀的本土企业，注重安商稳商强商工作，重新激活这批本土企业，树立企业信心，让企业加大在**的投入，实现产业转型升级，对**街道产业经济发展有着重要意义。激活本土的传统产业，关键是提升传统产业的核心竞争力。扶持发展一批龙头先进制造业企业，培育壮大支柱制造业产业集群和区域品牌，引导辖区企业退出低端制造业及生产环节，促进产业结构从工艺性产业链条集聚向价值性、服务性产业链条集聚转变，逐步形成传统产业的竞争优势。例如引导童服企业从生产加工向研发、设计、创意、营销等环节转型，引导童服企业树立品牌意识；鼓励、引导、支持海天、汇源通、xx____农商行等本土企业在**街道建立总部。

二是激活村组的土地和旧物业。农村是发展的新空间，要坚持9号文的精神，积极支持农村“三旧改造”，多方联动，充分利用《区、街道与村（居）、村民 小组联动土地合作改造方案》，调动村组的积极性，把农村的土地存量释放出来。加强对村组土地的统筹力度，引导村组在土地开发中转变旧有的“房地产改造”模式，发展产业载体，培育长期的、有效益的、可增值的物业，实现农村集体资产提质、增值，实现辖区环境、村组收益可持续、政府税源可持续的多赢局面。

三是激活街道的文化资源。**拥有其他区域无法比拟的文化优势和资源，要全面激活这些沉淀在**的深厚文化资产资源，结合正在推进的仁寿寺、梁园、中山公园改造提升项目、岭南新天地项目、升平片区改造、南浦村片区改造、道路优化提升等重点工作，将散落在老城区的这些珍珠擦亮、串起来，实现点、线、面结合，建设国家5a级历史文化旅游景区，将景区变成旅游的地方，把人留住，让四海宾朋、八方来客来xx____能有地方玩一天，住上一晚，形成独具特色、别具魅力、古今交融的岭南人文工商主动脉，岭南文化的根和魂所在，提升区域核心竞争力和中心价值，成为城市升级强有力的支撑。

（二）引进一批，带动发展

引什么样的企业、怎么引，事关引进工作的成败。一是要加强招商引资力度，实施重点项目带动发展的战略，全力以赴争取富力、华润、方圆等优质企业进驻**街道发展。优先引进适合街道发展的现代服务业和战略性新兴产业，积极发展都市型产业，重点塑造**街道商业、现代服务业、总部经济和都市型产业四大品牌。二是要强化专业招商队伍建设，注重产业链招商、品牌招商和服务招商，加强招商引资信息网络建设，建立与市、区招商部门的对接机制，进一步完善招商引资考核奖励机制。

（三）做大一批，盘活国资

新的一年，我们要把加大公有资产改革力度作为一项重要工作来抓，认真学习区“大国资、全覆盖”的工作经验，加大与区公资的沟通与合作，全面理顺街道的公有资产关系，改变目前公有资产相对分散的管理模式，按照固化理顺现有部分资产和成立新公司强化开拓运作的总体思路，全面整合提升，构建新的公资运营和监管新体系，提升公有资产的开拓运作能力和水平，做大做强一批公有资产，强化公有资产的“造血”功能，为城市升级、产业提升提供强有力的资金保障。

（四）理顺一批，规范管理

一是理顺一批历史遗留问题，拿出敢于碰硬的勇气，继续以班子成员和各职能部门分工包案，分步分批妥善处理一批突出的历史遗留问题，维护社会稳定，创造发展的良好环境；二是理顺一批违法用地、违法建筑行为，对存在的“两违”行为进行全面梳理，对符合办证条件的迅速办好手续，对不符合条件的，严格执法，坚决予以拆除，坚决刹住违法新建、改建、扩建、抢建不正之风，确保辖区范围内土地空间的可持续发展。同时，要认真思考如何发挥公有资产在“两违”整治过程中的作用。三是理顺农村人、财、物的管理。坚持用好农村“两个平台”，全面实现农村管理制度化、规范化、透明化。

（五）动工一批，增强后劲

一是要强化服务保障。开辟绿色通道，简化、提升服务和办事流程，提高办事效率，打造一个公正、公平、公信的办事环境，加快已签约项目尽快落地动工。二是要强化资金保障。要增强公有资产的“造血”功能，坚持多渠道融资，确保重大项目建设资金需要。

（六）建成一批，做大增量

一是要责任到人。继续坚持领导干部挂钩联系重点产业项目的做法，坚持责任推进，对重点项目，责任到人，限时完成，全力以赴抓落实。二是要目标推进。落实工期倒排制度，每个项目都有明确的开工、竣工时间和具体推进计划，把项目建设任务分解到每天，具体到每个环节、部位。三是要完善奖惩机制。要在重大项目建设上大胆突破创新，探索建立激励机制，谁敢于担当大项目就扶持谁，谁能够做成大项目就奖励谁。加大效能检查力度，谁办事拖拉、推委就处理谁。

四、强化中心意识，提升环境竞争力

在“强中心”战略中，**街道的功能定位是“一老一新”中的“一老”，我们要加强跨区域合作，与周边地区形成错位互动发展。作为禅南合作的窗口，我们要进一步强化中心意识，加强与南海桂城、罗村等周边地区在道路交通、公用事业、城市管理、产业发展、文化旅游等方面的互动合作，融入区域一体化的发展新格局，携手共建“强中心”。

（一）抓好城市功能区建设。充分把握季华路快速化改造、魁奇路东延线启动的重大发展机遇，加快季华商务区的建设，尽快形成服务辐射全市的总部经济和生产性服务业集聚区。谋划好城北的产业布局，充分考虑未来城际轨道接入xx____火车站对该区域发展的带动作用，借中山公园改造提升、xx____水道老城段景观提升和火车站改造提升，优化提升区域的环境，逐步建成高水平的产业功能区。继续实施商业振兴计划，全面推动大**商圈建设，不断完善功能，加快建成具有旅游、文化、商业、生活、办公等综合服务功能的中心城区。通过三大优势互补的功能区建设，全面提升区域综合服务功能，增强服务全市经济的能力。

（二）抓好老城区道路和景观提升。要通过道路改造，顺畅交通，加强对外连接，把我们的服务功能向外辐射。做好准备全力配合季华路快速化改造，加快研究同济东路东延线连通桂澜路，进一步优化区内和区外路网。要结合深厚的历史文化元素，扎实推进实施好**东华里片区、升平片区、仁寿寺、中山公园、南浦片区等重大改造提升项目，打造独具岭南风貌的历史文化街区。积极借鉴台湾中台禅寺和佛陀纪念馆的成功经验，做好仁寿寺扩建提升工作，同时，将仁寿寺与**、东华里、梁园等连成一体，组成城市中心与标志点，打造5a级历史文化景区，做成xx____的根和魂所在地。

（三）抓好中心城区沿街景观综合整治。该项工作近期新增列入市城市升级三年行动计划，要按时间进度做好铺排。景观整治要结合道路改造提升和商业发展需要，创新思路，继续尝试建临时商铺、政企联动建设模式等经验做法，做出**的特色。

（四）抓好水环境整治。按照进度计划，加快资金申请和建设进度，加快推进截污工程和活化水资源项目，加紧督促镇安污水处理厂三期工程减排项目竣工验收，严把环保关，尽快完成汾江河污染企业搬迁或强制整治任务。

五、强化服务意识，切实改善民生

要继续强化服务意识，加强管理服务和创新，切实改善民生，保持社会稳定。

（一）抓好企业服务。要树立服务就是生产力的理念，进一步增强服务意识，充分发挥好领导干部挂钩联系企业制度的作用，更加积极主动地做好企业服务，做足沟通，主动为企业排忧解难，真真正正把办事效率提上去，营造“亲商、稳商、扶商、富商”的良好商业氛围。在注重引入优质大项目的同时，大力支持本地传统优势企业和科技型创新企业的发展壮大，营造良好的企业发展环境。

（二）抓好城市管理。继续把城市管理与“创文”工作结合起来抓，进一步理顺管理体制。继续探索长效管理机制，积极推广“大综治、大城管”管理模式，优化部门联动机制，充分调动村（居）的工作积极性，高标准全面加强城市管理，重点加强对辖区内街巷、拆迁区域、市场的城市管理工作。做好市政、园林等职能下放对接工作，防止工作脱节。健全政府组织指导，城管依法执法，村居、商家、社会单位自治管理的“城市管理n包”责任制，突出做好城市“窗口”路段的绿化和景观提升工作，搞好市容环境卫生。

（三）抓好农村管理。要进一步规范农村管理，不仅要加强对村的管理，也要将管理延伸到村民小组。通过不断完善农村“两个平台”建设，加强集体资产交易与流转的规范管理，健全监督机制。进一步深化村务公开和财务公开，确保村级和村民小组两级公共权力阳光规范运行，切实解决好村民不明不白、村组干部不清不白的问题，有效化解农村的社会矛盾，保障农村的良性可持续发展。

（四）抓好社会稳定。继续推进“平安**”等项目建设，不断完善“大综治”工作格局，落实社会治安综合治理领导责任制，全面构建社会立体防控网络，将公安专业力量和群防群治等社会力量紧密结合，将人防和技防相结合，提高路面见警率，严厉打击违法犯罪活动，增强群众的安全感，确保社会治安大局稳定。全面开展平安村居建设，实现100%全覆盖。加大劳动执法力度，加强对劳资纠纷突发事件的预防和监控，把不稳定因素苗头消灭在萌芽状态。继续加强食品安全和安全生产工作，全面推进“全国安全社区”建设，进一步促进街道安全生产形势持续稳定好转。继续加强“三打两建”工作，着力加强长效机制建设，建立良好社会秩序。

（五）抓好民生事业。民生事业关乎民众的生存、生活和发展。我们要继续加大投入，让发展的成果更多地惠及民众，努力建设“幸福美好**”。重点要抓好十项工作：一是继续探索特色办学，推行教育共同体，促进教育优质均衡发展，推动教育进社区，发挥教育对社会发展的推动作用；二是利用中心城区优质医疗卫生资源聚集的优势，大力支持医疗卫生事业发展，打造特色品牌医院；三是完善公共文化服务体系，打造特色鲜明的文化活动品牌；四是抓“社保扩面”工作，扩大城乡居民社会养老保险覆盖面；五是加大对困难群体的帮扶力度，扎实推进优抚双拥、老龄、残疾人工作；六是抓好保障房建设，健全住房保障制度；七是重视居家养老服务，加快长者康龄公寓建设进度，打造居家养老服务品牌，打造全国一流水平的居家养老服务中心；八是强化社区就业信息网络建设和“退管”服务，争创省级充分就业星级社区和省级“退管”工作示范单位；九是加强关爱妇女儿童工作，维护好劳动者的合法权益；十是切实抓好基层三防体系建设，确保辖区村（居）顺利通过检查验收，提升基层防灾减灾能力。

六、强化廉洁意识，提效能树形象

转变观念，主动作为，建设廉洁高效服务干部队伍，对我们提出了更高的要求。我们要加强党风廉政建设，认真贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，厉行节约，以改进作风的实际成效树立形象。继续抓好“廉洁**”创建和“纠风”网络试点工作，深化效能建设，加大对重大项目建设和重点工作的监督力度，提升政府运作效率，进一步探索建立廉洁高效服务政府的长效机制。

新的一年已到来，新的征程已开启，**街道的美好未来等待我们去创造。建立新功业，需要我们拿出新思维，洒下新汗水。我们将进一步坚定信心，转变观念，主动作为，长短结合，不负民众所期盼，全面推动各项事业再上新台阶。

（编辑：新新）

招商引资年终工作总结及年度工作计划范文 【篇5】 1100字

“给力”的____：

____年感觉过的好快，工作的忙碌淡化了岁月的侵蚀，特别是最后俩月基本上就是人普的记忆，记不清加了多少班，才和金荷的团队一起顺利完成任务，好欣慰。年底盘点自己的工作生活，自觉很“给力”—精彩：

一、经济指标完成良好：

1、工业经济指标平均超额7.5%完成既定任务。

2、固定资产投资超额9%完成年初任务。

3、招商引资内外资平均超额45%完成既定任务。

二、各项工作进展顺利：

1、定时走访重点企业：解读政策、送服务，营造良好的沟通平台，创造宽松的发展环境，辖区七家规上企业年产值平均涨幅达33%。

2、精心服务重点项目：跟踪配合、促发展，及时掌握项目进展，详细了解项目概况，辖区重点项目顺利完成投资目标。

3、及时掌握楼宇信息：摸清税源，协护税，开展税收摸清底数，依托楼宇增强税源活力，____年90%招商引资项目来自辖区楼宇。

4、积极做好科技商务：优化资源，强创新，积极做好发展服务业的服务工作，加快发展服务业的投资、创意、研发、中介、商业零售等生产性服务业。

5、尽心完成阶段任务：团队合作，创佳绩，10年一遇的人普工作，考验我们财经科的团队作战能力，“七大创新两项措施”确保我们顺利完成了此项庞大的工程，交出了完美的答卷。

三、个人素养提升档次

1、年初业务知识培训，提高自身服务能力。

2、年底党员争先创优，开阔自我发展空间。

____继续“给力”

“金虎辞岁，玉兔迎春”，正月初七我们就开始跑楼宇，访企业，收材料，翻开工作记录本，满满当当的记录着招商引资、发放解决企业流动资金通知、重点商业企业调查、劳动力调查、迎接科普示范区检查等等工作安排，____年真的是很'给力'—努力。____年是全面开展“十二五”规划的重要年份，新的一年带来新的挑战：

一、继续提升自我素养：认真学习“十二五”相关文件和经济业务知识，提高自身的素质和服务能力，为辖区企业的发展提供一个良好的投资服务环境，

二、积极整合楼宇资源：完善楼宇信息，定时对接、走访楼宇物业、招商部门，实时更新楼宇信息，并在与物业公司保持良好沟通的基础上，与私人业主进行联通，建立多方位的楼宇动态信息，加强房产税的代征工作。

三、加大对辖区企业的走访力度，保持7家规模以上工业稳定增长的同时，积极培育规下的企业，挖掘引进新的工规企业。

四、内资、外资方面：加强与相关职能部门的信息沟通，及时整理、反馈、掌握信息，一方面积极跟踪原有大型企业的增资情况，另一方面密切关注新注册企业与有意入驻的新企业，做好协调工作，促进尽快落地。

五、深化服务内容：跟踪指导企业科技创新和品牌产品的工作，把科技局布置的工作及时地传达到有关企业，进一步增强街道经济发展后劲；尽心服务现代服务业，拓展第三产业发展空间。

客服年度总结和计划范例范文 【篇6】 600字

客服年度总结和计划范例

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

经过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工职责心和工作进取性受到必须影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情景。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户供给更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、提议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。可是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

销售部助理个人年度工作总结与计划范文 【篇7】 1400字

自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。____我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况

2、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，____自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

县发展计划委员会xx年度工作总结范文 【篇8】 4850字

一、综合协调，强化服务，进一步加强和改善宏观调控

（一）、认真做好年度计划的编制。

年初以来，根据“十五”计划目标任务的要求和我县经济实际运行情况，我委早部署、早安排、早落实，深入到乡（镇）、县直部门、企业单位，开展新增因素调查，摸清情况，掌握实情，做到心中有数。对当年计划完成预计和翌年计划安排进行了深入的分析，在此基础上，综合考虑经济发展、增加财政收入、扩大社会就业、解决改革的深层次问题等方面的要求，提出了《*县____国民经济和社会发展计划执行情况及____国民经济和社会发展计划（草案）》提交县十届人大一次会议审议。

为确保年度计划的实现，根据县委、县政府的部署，我们重点加强了经济增长速度、固定资产投资、工农业总产值、居民消费等重要经济运行指标的跟踪分析，完成了《____1—4月份经济运行情况报告》，并向县人大作了《*县xx上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告》。为了做好这项工作，我委不断加强和改进经济分析工作的方式方法，提高经济分析工作的针对性、有效性，收集汇总了全县各乡（镇）上半年经济运行情况，对全县上半年的经济形势进行分析，认真做好经济预测工作。对今年上半年经济运行中存在的主要指标走势逐季回落等问题，及时提出对策建议，积极协调解决。对经济运行中带有苗头性的倾向性问题进行超前研究，及时提出前瞻性和操作性较强的对策建议。这些对策建议的组织实施，对我县经济运行起到了较好的促进作用，促进了年度计划目标的顺利完成。

（二）、超前谋划、加强调研，进一步提高参谋水平。

深入调查研究，制定好专项规划，当好县委、县政府的参谋助手是我委的主要职能之一。____，我委围绕州委“一手抓干部，一手抓项目”的指导方针和县委提出的“四个新”的工作思路，立足我委职能，深入开展调查研究。围绕我县“十五”区域发展战略，根据国家宏观经济的政策取向，结合我县区位特点及实际情况，与相关职能部门一起研究制定了《*县小城镇经济综合开发示范镇建设规划》、《*县xx—____年西部地区农村能源建设规划》、《*县服务业流通行业现状、对策和措施》、《*县片马口岸发展规划》、《*县非公经济园区发展规划》等专项规划。同时，积极配合省、州计委；县委、县政府以及县直有关部门开展调研活动，协助完成了《*县县域经济发展现状及思路》、《*县“兴边富民工程”情况汇报》、《*县清理整顿各类开发区的情况报告》等专项报告，发挥了参谋助手作用，更好地服务于我县经济建设。

二、突出重点，加大力度，进一步加快重点项目建设

（一）、项目工作开展情况

项目工作既是全县经济工作的重点，更是计委工作的核心，我委一直将项目工作作为全委的中心工作，紧紧抓在手上。当项目工作与其他工作发生冲突时，坚持一切为项目工作让路。在项目审批环节，尽量简化手续，凡是上级没有具体要求的县里一律开绿灯。并针对一些项目单位对项目报批手续不熟悉问题，我们根据项目审批的有关规定，拉出清单提供给项目单位，尽量避免项目单位走弯路。

在项目申报及建设方面，我委在认真组织和抓好____以工代赈及边境民族贫困乡扶贫开发建设项目、*建设工程实施的同时，积极做好项目前期申报工作。完成了xx—____*县边境民族贫困乡扶贫开发建设项目可研报告，上报省发改委评审通过并完成了项目实施方案。完成了____和____以工代赈建设项目的申报工作。组织完成了六库镇小城镇经济综合开发示范镇建设项目可研，上报省发改委评审通过，列入____建设计划。组织完成了*县乡镇基层司法所建设规划，列入国债项目逐步实施；组织完成了*县____农村卫生基础设施建设总规模6600 m2，计划总投资501万元。

（二）____建设项目完成情况

（略）

从全县的项目建设情况看，一是建设资金不落实、不到位是项目建设迟缓的主要原因。二是项目前期工作滞后，准备不充分，使一些项目不能及时启动建设。三是由于建筑材料价格上涨，致使大多数工程项目超出了原定的投资计划，缺口资金较大。四是部分公共基础设施项目由于没有争取到国家和省级补助资金，由承包商垫资进行建设，导致项目欠帐过大。五是基础设施建设投资银行贷款率高，财政支付利息负担沉重、县财力进一步吃紧。六是今年的洪涝、泥石流等自然灾害严重，对项目建设造成严重影响。

三、坚持执行国家价格政策，维护市场价格秩序

（一）加强行政事业性和经营服务性收费管理。

认真开展行政事业性收费许可证年度审验工作。在年度审验工作中，我委严格按照国家和省有关法律、法规和政策规定，对执收单位的收费资格，收费项目和标准等进行认真审核。对未经国务院、国家发改革、财政部、省人民政府、省发改委、省财政厅批准的行政事业性收费项目和标准以及国家和省已明令取消和降低的收费标准，并及时办理取消和降低手续。

（二）加强价格监督检查，创造公平竞争的价格环境。

____，我委按照全省价格监督检查工作要点，结合我县实际，加强了市场价格监管，整顿和规范了价格收费秩序。一是开展了农业生产资料价格专项检查；二是开展了医疗服务和药品价格专项检查；三是开展了电力价格专项检查；四是开展农村中小学教育收费专项检查；五是开展了成品油价格专项检查；六是开展了围绕人民群众切身利益的“米袋子”、“菜篮子”等方面的价格行为进行了重点检查；七是开展了市场不正当价格行为方面检查。全年共查处价格违法案件*起，查处非法所得金额*万元，没收上缴财政。为保障改革，促进经济发展，维护社会稳定做出了积极贡献。

（三）认真开展价格认价格证、价格监测和成本调查和成本监审工作。

1、价格认证工作

在价格鉴证工作中我委严格依据《价格法》、《云南省涉案财物价格鉴证管理条例》等法律法规，遵循“独立、客观、公正”的原则，依法有序开展价格认证工作，全年共受理委在认证案件*件，其中受法院委托*件，公安机关委托*件，认证标的金额为*万元。

2、价格监测工作

我委严格按照《价格监测规定》和云南省发展改革委关于印发《云南省重要商品以及服务价格监测报告制度的通知》精神，及时变更了监测目录和报表，认真开展了价格监测工作，及时向上级和有关业务部门提供重要商品和服务价格变动情况，截止目前为止，共编制*价格信

息*期。

3、农业成本调查和成本监审工作

按照《农产品调查管理办法》和价格成本监审有关规定，认真开展价格成本工作。一是开展了农业产品成本调查工作，按时向上级报送月报和年报，我县农产品调查品种有粳稻、籼稻、玉米、大豆、小麦、油菜籽6个品种，其中粳稻、大豆为直报中央品种；二是开展了价格成本监审工作，认真全面的对*县自来水厂供排水价格成本进行了监审，为片马自来水价格听证会的召开和制定出合理的供水价格提供了重要的依据。

（四）积极做好常规性的价格管理工作

认真做好重要商品、服务价格定调价申报备案制度。一是成功召开了*县自来水价格听证会，制定出合理的供水价格；二是核定了县农业局生产资料配套物资价格；三是核定了我县大春良种销售价格；四是及时转发了部分药品销售价格；五是配合县财政局对我县的农业、工商等部门的收费情况进行了一次全面清理；六是对六库活交易市场收取的摊位费进行了备案，确保了消费者和经营者的合法权益。

（五）认真受理价格举报和投诉工作

“12358”价格举报电话作为我们价格主管部门的“品牌”和联系人民群众的“窗口”，是我们发现问题和解决问题的有力工具。群众通过“12358”反映市场价格动态和价格违法行为，充分体现了群众对我们工作的信任和支持。我委历来高度重视价格举报和投诉工作，建立了节假日值班制度，并随时确保“12358”价格举报电话畅通，要求工作人员在受理举报和投诉过程中，要耐心接待、认真记录、答疑解惑、疏导矛盾、及时上报信息，对违法事实清楚，处罚依据明确的案件迅速出击，严肃查处。全年共受理了价格咨询*起，认真向人民群众解答了价格疑点和问题。

四、加强机关建设，提高干部队伍素质

（一）、坚持思想政治和业务的学习教育。

落实学习制度，采取多种形式强化理论学习教育。今年以来，我委主要抓了学习党的十六大精神、党员领导干部“双评”、学习科学发展观、州委_____的指导方针、县委“四个新”的工作思路等方面的理论学习教育。积极组织干部职工听取、学习省委宣讲团、州委讲师团的专家学者到我县举办的各种理论辅导讲座，并鼓励和组织党员干部撰写心得体会文章，按照县委的统一部署，认认真真、扎扎实实地开展理论学习活动，并取得明显成效。加强业务学习，针对机构改革后，一些职能随之变化，一些“老”同志将走向“新”岗位的实际情况，采取学习日集中学习的方式，就国民经济分析、县域经济发展、重点项目安排、结构调整思路等方面的内容开展了系统内的业务培训。通过学习教育，进一步强化了发展是第一要务的认识，增强了开拓创新，与时俱进做好各项工作的自觉性，也提高了同志们为人民服务、做好本职工作的本领。

（二）、改进行风，提高素质，进一步加强机关建设

以行风建设、建章立制和提高素质为切入点，不断加强机关自身建设，使我委的整体形象有了新的提升。一是服务意识和工作职能进一步强化，树立了全心全意为人民服务、为*的改革开放和经济社会发展服务的意识；建立了公开办事程序、公开办事结果，欢迎群众和社会各界的监督的政务公开制度。坚持待人真诚、接待热情、耐心细致、体贴周到的服务态度；坚持简便快捷、务实高效的办事原则；规范了制度管理和忠于职守、廉洁自律的约束机制。二是工作作风进一步转变。文明行政、文明服务的水平有所提高，依法行政的观念和能力得以提高。干部职工工作热情高涨，工作作风扎实。三是队伍建设进一步加强。结合党员领导干部“双评”工作以及学习贯彻中央“禁赌”文件精神，通过查找问题、整改落实，使全委干部职工的整体素质得到提高。在全委上下精心组织、狠抓落实下，把加强行风建设作为推动工作创新的“助推器”，取得了____社会评议第（）名的好成绩。

（三）加强机关党建工作，提高党组织的战斗力和凝聚力。

深入开展“立党为公、执政为民”为主体的创先争优活动。修订和完善了《*县发展计划委员会党支部工作制度》和《党员组织生活制度》、《党员管理制度》、《首问责任制度》、《党员干部联系制度》、《政务公开承诺制度》等，从制度上保障了机关党建的正常开展。进一步落实机关党建工作责任制，完善机关党组织建设，支部认真履行对机关党建工作的指导职责，把机关党建工作列入重要议事日程，把党建活动经费纳入部门年度预算，保证支部工作的正常开展。全体党员每年定期两次专题听取支部的工作报告。充分发挥机关支部作用，机关党建工作逐渐走上规范化、制度化轨道。机关支部认真抓好党员目标管理和民主评议党员等各项制度的落实，坚持“三会一课”，严格党的组织性，健全党的生活制度，加强对党员的教育、管理和监督。认真落实党风廉政建设责任制，建立预防职务犯罪工作机制，做好领导干部收入申报、重大问题报告及机关工作人员收受礼品登记上交工作。____我委领导班子的党风廉政建设责任制量化考核得分为（）分，全委党员干部无违纪、违规行为。

（四）、认真做好县人大代表和县政协委员提案、议案的答复。

今年，我委承办的意见和建议共有*件。在回复办理过程中，对每一件都做到深入研究调查，积极与有关单位联系，听取会办单位的意见。做到书面答复，格式规范，态度诚恳。在有条件的情况下，尽量与提案人做到面商，明确答复代表和委员。

（五）、抓好精神文明建设，落实社会治安综合治理工作。

树立计委机关“勤政，廉政，优质，高效”的良好形象。把精神文明建设摆上重要议事日程，与其他工作一起研究、一起部署、一起检查落实。扎实抓好精神文明建设各项工作的落实，做到“五个有”，即有领导、有组织、有计划、有活动、有经费。认真开展公民道德纲要教育及社会主义、集体主义、爱国主义教育，开展“诚信*，从我做起”系列活动。进一步提高干部队伍的思想文化素质。认真做好社会治安综合治理、群防群治工作。建立社会治安综合治理和群防群治工作责任制，层层签订目标责任书，分解落实各项任务，形成齐抓共管、共为共促的工作机制，委机关综治实现无刑事案件、无干部职工犯罪、无重大治安灾害事故，群防群治工作取得较好成绩。