2025个人工作总结及2025工作计划范文（精选8篇）

2025个人工作总结及2025工作计划范文 【篇1】2050字

20xx个人工作总结及20xx工作计划范文本人于____年x月毕业xxxxxx工业学校“工业企业电气化”专业，____年x月进入xxxxxxxx有限公司工作，担任公司助理工程师，在工作中认真负责，能按时完成领导交给的各项工作任务。 入司半年以来，公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司要求，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。通过在公司的学习和工作，我在专业技术上、思想上都有了较大的收获。本人工作总结如下：

自参加工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，满足建设方的施工进度。维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关试验知识，了解建筑新型材料检测及应用，不断充实完善自己。做到思想行动统一。坚持保证质量第一、安全第一的思想指导自己的工作。不放过工作中的每一个细节步骤。做到工作认真严谨、实事求是。

一、专业知识、工作能力和具体工作

从拿到图纸到图纸会审，认真的查看每一个部位细节，核对数据，思考施工步骤方案。做到脑中有图。组织图纸会审。协调交换与业主、设计、监理各方意见。进入工程开工，认真了解每一个部位施工细节，按设计图纸要求，严格编制本专业施工方案，对关键点编制作业指导书，监理单位确认后执行。同时在施工准备过程中对班组进行技术、安全交底，班组对所施工内容做到心中有数，按施工规范严格要求。

施工过程中，做好班组自检、复检、专职检“三检”工作，同时做好分部分项质量检验评定记录、隐蔽记录及相关质保资料。严格控制原材料、半成品、成品材料应用于工程。

在____年x月刚入公司的时候，对民用建筑不太熟悉，对施工工艺实践不太熟悉，我就虚心的请教师傅，晚上的时间先看好图纸，并做好笔记;白天带着问题去看工人们如何施工，并不懂得请教施工员，很快我对施工工艺及图纸不再陌生，由不懂看图纸到拿到图纸能自已独立施工;并能在按图施工的基础上，还能够高效创新的完成施工任务并协调各种工序的配合;

____年x月份承蒙公司对我的信任。我开始担任棉花滩水电站办公楼装修工程的施工员，怎样合理组织各个班组完成施工任务是对我的一项考验。在工作中我不断在实践中探索并在这个工程施工保质保量并提前完成工作任务;并得建设方及公司领导致好评。

____年12公司委任我xx/xx/xx楼的水电施工员，主要工作有：

1、施工前准备包括技术准备、材料准备、机具准备、场地准备、施工组织及人员准备;

2、配合土建施工进度做好各项预留孔洞、管槽的复合工作;

3、管道支架、支座的制作并进行__处理和妥善保管;

4、附件检验，如：阀门安装前，应作强度和严密性试验，对于主干管上切断作用的闭路阀门,应每个做强度和严密性试验;进行管道安装;

5、管道系统试验,如:压力试验--民用建筑的给水管道系统、消防系统和室外给水管网系统的水压试验必须符合设计要求。当设计未注明时，试验压力为工作压力的1.5倍得不得小于0.6mpa。

6、灌水试验--灌水到满水15min,水面下降后再灌满观察5 min液面不降,室内排水管道的接口无渗漏为合格;

7、通球试验--室内排水立管及水平干管,安装结束后均应作通球试验,通球径不小于排水管管的2/3,通球率达100%为合格。

8、__绝热

9、管道系统液压试验合格后，进行管道清洗。并编好内业资料并组织验收。

____年至负责龙岩兴业银行办公楼装修工程，任施工员，负责安排组织各个班组进行施工，对各个组进行协调并保质保量完成装修，投入使用，

二、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，全身心地投入工作，认真遵守公司的各项规章制度。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在现场跟工人打成一片，做到以理服人。在工作之余还积极参加再教育培训，于____年x月参加了龙岩人才培训中心的企业管理专业学习和____度考取二级注册建造师资格证书(机电工程)。

三、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时

在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司工作做出了应有的贡献。

尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，充实自己施工管理经验，业余时间加强学习新技术应用，为适应建筑市场环境的发展大趋势，加大对现场生产管理、技术质量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先进科学的管理理念，把先进的技术与管理经验与国内外先进的管理技术相结合，形成自己独立的技术优势。

半年来的工作中，我一直用工程师的要求严格要求自已，工作中认真找差距，认真学别人的长处，不断丰富自已的知识面，不断提高自已的技术管理水平，使今后的工作更上一台阶，为公司及建筑行业付出我应有的功献。

20xx个人工作总结及20xx工作计划

心与心的沟通教师个人计划总结范文 【篇2】 900字

心与心的沟通教师个人计划总结

相信每位班主任都憧憬着一个美妙的境界：师生彼此信赖，犹如亲密的朋友，携手共进。其实，只要拥有了“五心”，“一切皆有可能。”

1、知心朋友的贴心

班主任热爱、关心学生和理解学生，成为学生的知心朋友，是全面地、出色地做好各项工作的前提和基础。课前、课后与学生相遇，给予问候和关心。此时班主任不必刻意去进行思想教育，寥寥数语，学生的学习情绪、生活情况、身体状况都可以去关心一下。善待学生的.失误，不要简单叱责，而是朋友般地和学生一起商讨如何改进与发展，这无疑是沟通师生感情、加深相互理解、增进师生情谊的好方法。

2、学习和生活导师的热心

学生的主要任务是学习，指导学生从“学会”走向“会学”是班主任首要的、义不容辞的职责。要把帮助学生学好各门功课、指导学生掌握学习规律、懂得如何自主调控学习情感学习过程作为班级管理、班集体建设的重中之重的工作来对待。未成年人可塑性强，班主任要言传身教，引导帮助学生学会做人，做一个具有健全人格、崇高道德、高尚情趣、丰富学识、开放观念、具有社会责任感的大写的中国人

3、父母代理者的爱心

教育不能没有爱，就像鱼不能没有水一样，没有爱就没有教育。优秀班主任都应像父母那样疼爱学生，关心他们的生活、营养、发育和卫生健康。但这决不是姑息纵容和溺爱，而是慈母之严父之爱，益友之爱。

4、心理医生的细心

班主任应像心理医生那样和蔼可亲，细致入微地体察学生的内心世界。在跟学生谈心时班主任应摆脱“教育者”角色，深切关心地倾听、平等交谈，为学生提供情绪、思想及个性心理品质的分析，调动他们自身内在的力量自我疏导、自教、自律、自强。运用电话或上网沟通，这种方式是年轻人比较喜欢“时尚”的渠道，做班主任的不妨“投其所好”，借此消解学生的心理压力。

5、“精神家园”主要设计者和积极施工者的精心

班集体不仅是实施教育管理的场所，也是师生追求发展的利益共同体，更应是学生获得激励和赏识、满足和愉悦的“精神家园”。班主任理应从更高层次上去审视自己的角色地位，精心引导学生设计班训、班歌，布置班级，让教室“每一面墙都会说话”，使广大学生在自己的家园中实现自我教育、自我管理、自主发展。

2025年度志愿服务西部计划个人总结范文 【篇3】 1850字

本人于____年8月始起在共青团临沧市委进行服务，其所在部门为青年工作部（并设市直团工委，青联秘书处，志愿者协会秘书处）。一年来，本人始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以高度的责任心，挥汗践行志愿服务工作，为临沧共青团的发展贡献了自己的一份绵薄之力。在工作中，本人秉承工作学习化、学习工作化的态度，认真学习理论知识，积极履行服务职责，工作能力得到提高，业务素质得到进步，现将本人____年度的工作、学习、思想、生活等各方面情况进行以下总结：

一、____年度工作、学习、思想、生活情况

1、虚心学习、认真履职，扎实完成各项工作任务

①以高度的责任心进行务实工作，能够圆满完成领导和组织分配给本人的各项任务。一是持之以恒、认真做好办公室日常工作。二是担任《临沧手机报·青年资讯》（周刊）编辑之一，并参与完成创刊的设计和筹划。三是以临沧青年网、云南青年网、《临沧手机报·青年资讯》（周刊）为舞台，参与负责信息编辑和宣传工作。四是参与负责临沧青年网和云南青年网临沧市板块的信息管理工作，并保持临沧团市委在云南青年网上的月信息发布排行中稳居前四以上。五是参与负责临沧团市委拍照工作和任务。六是参与负责大学生志愿服务西部计划全国项目和地方项目志愿者管理工作，先前参与完成____年度临沧市地方项目志愿者300个名额的招募和派遣工作。七是参与组织和参加各种志愿者服务活动，典型的有：第六届世界云南同乡联谊大会服务活动，并在期间担任志愿者服务队联络组副组长；旗山“青年林”植绿种树活动；“3·5”学雷锋志愿者服务活动。

2、锐意进取、加强学习，努力提高工作素质和本领

一年来，本人以服务工作为契机，以个人自学和集体自学的方式，始终不忘学习各种知识来不断充实自己。一是会前精心准备，积极参加单位的“每天学习一小时”学习交流会。二是跟随党组织学习党的理论和知识。三是学习团的业务知识。四是参加临沧市提高领导干部信息发布能力培训班。五是学习文学创作、绘画及英语。六是学习音乐合成、影视制作电脑技术。七是注重平时的学习积累备考各种考试。通过学习，本人有四点收获：一是进一步增强了党性观念和政治意识，二是保证每天都有进步和成长，三是学习成果在工作中得以应用和展现，四是进一步丰富和完善知识结构，五是提高了人际交往能力。

3、严格要求、积极向上，思想心智趋于成熟

一是始终不忘党员殊荣，严格要求自己。积极参与党组织的活动，认真学习党的理论和知识，坚定政治立场，始终向党组织靠拢。二是崇尚助人为乐的品质，追求得到升华。积极参与“3·5”学雷锋、“爱心圆梦”、香港“苗圃行动”、“爱心送考”等爱心公益活动。三是继续保持勤奋踏实的作风，杜绝懒散。始终坚持按时上班、无故不请假不早退的作风。四是始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在服务和锻炼中不断超越自己。

4、勤俭节约、健康成长，用心经营追求简单生活

上班、学习、运动、打理家务，是本人一年来的正常生活。本人以积极向上的心态，在生活中又获得了突破和超越：一是继续保持杜绝铺张浪费的行为。二是能够抵挡各种诱惑。三是坚持锻炼身体以保持旺盛的活力。四是更加坚定人生目标和奋斗方向。五是能够肩负照顾家庭之责任，一年来向父母和亲戚寄送的生活费、读书费累计约达5000元。

二、存在的主要问题和改进行动

在一年来的工作和生活中本人发现自己身上还是存在不少有待改善的缺点，其中主要的问题有：一是心态不够稳重，容易拿情绪办事。二是学习不够扎实，导致知识运用到实际时出现慌乱。三是追求完美好钻牛角尖，导致消耗不少时间和心思用在没有多少意义的问题上。四是普通话口头表达能力仍待提高。在接下来的工作和时间中，本人将戒浮戒躁，攻艰克难，力求做到以前几点改进行动：一是加强学习，包括书本理论知识和生活工作明哲。二是加强交流，在人际交往中继续锻炼口语表达。三是合理规划和协调时间，保证工作、学习、休息、娱乐四不误。四是继续保持广泛的兴趣，以培养豁达的胸怀。

感念山青水秀秘境临沧，无数青春在此绽放。总之，一年来的在工作和活动中，本人的务实和付出得到了单位领导和同事们的肯定和鼓励，本人的努力和认真得到了志愿者朋友们的认可和欣赏。以西部计划为感恩的舞台，为云南家乡的建设倾情奉献自己的青春，这是本人加入志愿者以来一直坚持的理由。在接下来的工作中，本人将继续保持勤奋踏实的态度，始终保持高度的责任心，敬业爱岗，全面奉献；本人将克服不足和缺点，继续发扬优点和长处，继续做好志愿者服务工作，尽我所能为家乡的发展贡献自己的一份绵薄之力。

个人工作总结及计划怎么写范文 【篇4】 2350字

个人工作总结及计划怎么写

一、本年度工作总结

____即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。

我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心a理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。

四、____年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

财政2025年个人工作总结及2025年工作计划范文 【篇5】 5750字

我局在市委市政府和玉林市财政局的正确领导下，紧紧围绕市委的一系列重大决策部署，自觉服从和服务于全市经济社会发展大局，大力组织财政收入，积极发挥财税职能，继续强化资金保障，加快推进财政改革，各项工作进展顺利，有力推动了全市经济社会的可持续发展。

一、我局____工作完成情况：

全市财政收支情况: 到12月28日止，我市财政收入完成90396万元，占全年任务的100.32%，迈上了9亿元的新台阶。支出方面，1-11月累计支出2____7万元，占年度预算的87.35%，比上年同期增长41.30%。支出进度正常，有效保障了全市重点支出和机关事业单位正常运转的需要，较好地实现了“保增长、保运转、保民生、促发展”的工作目标。

今年以来，我市财政部门在市委、市政府的正确领导下，齐心协力，全力抓落实中央扩大内需的积极财政政策，在实施“保增长、保民生、保稳定，保持发展良好势头”目标中，各项工作都取得了新进展，一些重点环节取得了新的突破，北流的经济运行平稳，呈现良性发展态势。为了确保财政预算收支任务圆满完成，财税部门广大干部和职工埋头苦干、不辞辛苦作了大量卓有成效的工作：

一是深入开展创先争优活动，切实转变干部作风，为完成各项财政工作提供坚强有力的组织保证。

(一)强化思想政治教育，提高财政队伍的政治素质。局党组在年初即制定了全年思想教育学习计划，定期组织全体干部职工学习邓小平理论、“xxxx”重要思想和国家法律法规，结合时代特点和精神组织开展各类专题学习教育活动，特别是组织学习了中央、自治区关于深入开展创先争优的重要文件和领导同志的重要讲话精神，使干部职工树立起正确的世界观、人生观和价值观，在思想上、行动上都能与局党组保持一致，系统内政令畅通，有效地推动了各项工作的开展。

(二)加大业务知识培训力度，努力提高干部职工业务素质。我局采取了办班培训、以会代训、函授和自学等形式，先后组织了乡镇财政所会计、助理会计、中层干部进行系统的业务知识培训，重点学习新理论、新制度、新法规、新政策，组织干部职工参加全市公务员岗位培训考试和“五·五”普法考试，支持干部职工参加各类函授教育，干部队伍整体素质有了质的提高。

(三)不断更新和完善各项规章制度，规范财政工作行为。结合本局工作的实际，制定完善了财政系统岗位考核责任制，进一步明确了各股室岗位职责和工作责任，修订完善了局机关行政事务管理制度，并将各业务股室的工作职责、工作守则、职业道德规范、业务办理程序流程图以政务公开栏的形式公布上墙，各项业务实行阳光操作，主动接受群众监督，树立起财政队伍的良好形象。

(四)深入开展党风廉政建设和反腐败一把手工程，从源头上防范和治理腐败现象。在坚决贯彻落实上级纪检部门各项规章制度的基础上，努力规范财政执法行为，促进依法行政和依法治税，杜绝了税收征管中的违纪违规行为。同时，努力配合有关部门抓好反腐__的源头治理工作，推进了全市的党风廉政建设。

二是狠抓财源建设，提高生财、聚财能力。

(一)充分发挥财政职能作用，配合市委、市政府抓好项目建设战略。我局积极贯彻市委市政府的重点财源建设实施办法，建立完善我市财源建设的激励机制，贯彻执行市政府确定的各项财政资金扶持企业的奖励办法，充分调动起各镇、各部门上项目抓财源建设的积极性，认真落实做好承接东部产业转移的招商引资和扩大内需项目工作，全市项目建设进展顺利，重点财源建设单位创税水平稳步提高，为财政收入的稳定增长打下了坚实的基础。

(二)充分发挥财政资金支持、引导作用，多渠道筹集创建资金。通过采取招商引资和经营权出让等方式，引导民间资本和金融资本投入到我市创建国家园林城市事业上来，千方百计加大创建国家园林城市的投入。目前城区污水处理工程、垃圾无害化处理设施，城区给水工程正在紧锣密鼓的推进建设，部份重点工程已先后峻工投入使用。城市的总体功能和承载水平不断增强。

三是强化征管，确保财政收入稳定增长。强化征管是财政收支平衡的重要保障，今年以来我们以组织收入、加强征管为中心，加大执法力度，积极开辟新税源，加大清欠力度，对当年税收做到应收尽收。重点加强对契税的征管，提高申报率和入库率。加强对重点行业、重点户的管理，减少了税收流失，使财政收入得到稳步的增长，财政收入质量有所提高。同时加强非税收入管理，坚决执行预算外资金“收支两条线”管理规定，清理列收列支，增强政府宏观调控能力，以弥补预算内资金不足。

四是强化农业基础地位，确保对农补贴及时发放。我局将采取积极的政策措施、办法，合理有序地安排农业预算资金，确保农业发展的基础地位，进一步稳定粮食生产，保护粮食综合生产能力，调动农民种粮的积极性。

五是加强管理，控制支出。镇财市管和国库集中支付系统运行情况良好，对财政收支的管理得到了加强，同时进一步完善了有关核算流程及各项管理考核制度，财政监督、服务更趋科学化、合理化。

六是政府采购工作不断深入。我们认真组织实施《政府采购法》，进一步规范和完善政府采购的组织体系、制度体系和运行体系，扩大政府采购范围，制定政府采购预算，提高了财政资金的使用效益。一是积极探索适合市情的政府采购模式，规范完善了政府采购行为。二是坚持由采购业主确定采购标准和质量，不以降低质量去换取节约，政府采购的质量不断提升。三是积极拓宽政府采购实施范围，结合政府采购预算编制，进一步扩大了政府采购范围，截至11月底，共实施政府采购3495次，实际采购中标金额39202.46万元，节约资金4580.19万元，资金节约率8.82%。

七是有序推进财政投资评审工作。积极推行投资评审、绩效评价、预算编制“三位一体”的管理机制，规范了财政投资评审行为，加强了财政监督职能，强化了财政支出管理，节约了财政资金。到11月止共评审投资项目361个，评审金额41499万元，评定金额为38758万元，节省财政资金2781万元，净核减率6.84%。净核增额40万元,净核增率4.81%。

八是加大财政监督管理力度，坚持依法行政，提高财政管理水平。

一是认真贯彻执行《会计法》，加强会计管理。加强会计人员的管理和培训，提高会计信息质量和会计管理水平，从源头上加强税收监管。二是继续加强预算执行的监督，重点是建立大额专项资金的审批程序和规范零星预算追加的审批管理。三是坚决杜绝财政监督的“真空区域”，对一切财政支出，特别是重点支出，实行从核定预算、拨付资金、到安排使用的全过程监督，追踪到底，凡擅自挤占、挪用或损失浪费的，要追究有关负责人的责任。四是强化预算约束，非经法定程序不得做出预算调整，不更改预算支出安排。没有预算的支出项目，非经市人大常委会批准调整预算，一律不予追加支出。

二、主要经验和体会

一是今年以来，我市财政部门在市委、市政府的正确领导下，齐心协力，全力抓落实中央扩大内需的积极财政政策，在实施“保增长、保民生、保稳定，保持发展良好势头”目标中，各项工作都取得了新进展，一些重点环节取得了新的突破，北流的经济运行平稳，呈现良性发展态势。

二是坚定不移地实施“工业强市”和“项目兴市”的发展战略，不断推动经济社会发展。工业、项目是北流经济的重要支撑，财政税收的主要来源，吸纳就业的主要渠道，推进城市化和生产服务业发展的主要动力，是“强市兴市”之本、财政收入之本、劳动就业之本，走新型城市化道路和发展生产服务业之本，是推动全市经济又好又快发展提供有力的税收保障。

三、____年主要工作目标及分析预测

____年全市财政收入目标初步确定为101813万元，比上年实绩 90100万元增长13%。主要是考虑到到____全市经济将继续保持稳中有升，特别是中央继续出台扩大内需政策，我市一批新项目的开工、投资将带来财政收入的增长，一批新的产业项目的竣工投产也将带来新的财源基础，实现明年财政收入的有效增长是有财源税源基础保证。

四、____年重点工作及措施

(一)服务发展大局，努力做大做优经济财政“蛋糕”。

第一，积极发挥财政职能作用，推进经济更快更好发展。财政部门充分发挥财政政策和资金的导向作用，突出更快更好发展主题，助推全市经济建设实现新突破。一是继续筹措资金，集中力量支持全市工业化、城镇化建设的重点项目，为全市经济提速增效提供财力支撑。二是服务招商引资大局，主动做好全市招商引资的服务工作，除认真做好项目引进的财政政策制定外，还要坚决贯彻落实市委政府确定的各项财政优惠政策，及时拨付各项企业奖励资金，支持企业做大做强。三是主动配合市政府和国土部门做好土地开发工作，及时做好土地出让收入征收管理工作，增加财政收入，筹措开发资金。四是结合国企改革，稳妥处置国有闲置资产，增加有国有资产经营收益。五是全力配合有关部门努力争取上级资金投入我市各项事业建设。

第二，强化征收管理，坚决完成全年财政口收入任务，努力完成全市财政收入任务。一是要搞好税源财源排查，组织各所立即行动起来，针对本镇当前的经济形势、税源状况和特点，对照任务找差距，对照任务排税源，摸清税源底数，掌握重点行业、重点企业的生产经营和纳税情况，将今年各项收入任务落到实处，整理出本镇的税源财源构成、征管计划、不确定因素的应对措施、收入缺口的弥补途径等。二是强化非税收入征管。非税收入是财政系统收入的主要收入，是完成全年任务的关键。要将非税收入征管作为财政部门的主要业务工作抓紧抓好，要与党委政府、有关部门制定征管措施，有计划组织收入及时入库。

(二)加大“三农”投入，努力推进新农村建设进程。

第一、重点支持农业，加快发展农村经济。以农业龙头企业为抓手，推进现代高效农业建设，重点扶持一批产业化经营龙头企业发展，促进农产品加工转化增值。支持加快农村基础设施建设，重点是通过实施农业综合开发土地治理项目示范区建设，加快小型农田水利基础设施建设，改善农业耕作条件，实现农业增效的目标。

第二、重点支持农村，加快发展农村社会事业。主要包括：一是依托扶贫资金投入，加快农村道路建设，扶持农村沼气池建设，整治农村生产生活环境。二是继续加大对社会主义新农村建设试点的投入，集中财力树立起一批新农村建设的亮点和样板。三是进行村级公益事业一事一议财政奖补试点工作，加快解决农村民生问题。四是侧重支持农村教育事业，贯彻落实免除义务教育阶段学生全年学杂费和对贫困生免费发放课本等政策，保证农民子弟不因贫困而失学;继续开展对农村中小学危房改造的工作，进一步改善农村中小学办学条件;深入实施农民教育培训工程，提高农村劳动力的就业能力。五是深入开展新型农村合作医疗，进一步扩大新型农村合作医疗人口覆盖率，保证广大农民病有所医。六是全力支持做好农村民政救助工作，热诚做好弱势群体群众的服务工作，保证农民老有所养。

第三、重点让农民受益，加快农民致富步伐。重点是继续做好财政涉农补贴的发放工作，本着便于操作、热诚服务的原则，进一步规范业务流程，使此项资金能直接迅速发放到农民手中。

(三)坚持统筹兼顾，努力加快经济社会协调发展步伐。

构建和谐社会是建设全面小康社会的重要内容和重要保障。要重点解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，要把更多财政资金投向公共服务领域，加大公共财政对基础教育、社会保障、公共卫生、公益文化、群众体育的投入力度，让广大人民群众共享改革发展成果。

第一、支持社会事业全面协调发展。继续加大教育事业投入，巩固和完善农村义务教育免收学杂费成果，完善从小学到大学的贫困生资助机制。支持建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度，巩固和完善新型农村合作医疗制度，进一步扩大农村合作医疗覆盖面。

第二，支持就业再就业和社会保障工作。积极落实就业再就业政策，进一步落实税费减免等优惠政策，扶持困难群体就业。继续加大社会保障投入，着力完善城镇、农村两大社会保障体系。以“城市低保、农村低保、农村五保”为重点，形成“低门槛、广覆盖、多层次”的社会保障网络。

(四)坚持改革创新，努力健全公共财政收支管理体系。

一是深化农村综合改革。进一步完善“镇财市管”，进一步完善镇级财政收入激励机制，加大对镇的转移支付力度，缓解镇级财政困难。

二是继续深化国库集中支付制度改革。利用新的国库系统管理软件，完善国库集中支付各项规章制度和操作流程，进一步扩大直接支付范围。进一步扩大网上运行单位规模。

三是深入推进非税收入管理改革。严格执行非税收入“收支两条线”管理制度，各部门、各单位非税收入要全部纳入财政管理，不得在部门预算之外循环。继续探索非税收入收支脱钩办法，使非税收入足额征收，合理增长，既保障单位工作正常开展，又有利于软环境建设。

四是稳步推进“金财工程”建设。在完善升级财政信息网络的基础上，规范完善信息网络的相关管理规定，定期在系统内组织开展网络巡检，确保网络和系统安全。积极稳妥试行非税收入征管软件、局机关办公自动化软件上线运行。

五是进一步完善政府采购管理制度，尽可能扩大财政通用设备的采购范围，逐步完善管采分离后政府采购的操作规程和监督办法。

六是切实加强国有资产管理工作，加快国有企业改制步伐。积极建立行政事业单位国有资产监管系统，完善管理制度，实现资产管理与预算管理、资产管理与财务管理相结合。

七是建立财政投资项目评审和支出绩效评价机制，切实履行财政职能，强化财政支出预算管理，认真解决当前财政性投资项目在建设中的高估冒算、朝令夕改、盲目投资、资金使用效益低和损失浪费严重等问题，逐步实现对财政性投资资金的使用实行全范围、全过程的监督管理。

(五)狠抓作风建设，努力打造优良的财政干部队伍。

搞好财政工作，离不开高素质的财政干部队伍。要通过外树服务型机关形象、内兴学习型机关新风，造就一支作风硬、业务精、服务优的财政干部队伍，为财政工作提供人力支撑和组织保证。

一是切实加强学习，学习力是第一竞争力，每一位干部都要把学习贯穿于工作、生活始终，以适应新时期财政工作的需要。二是加强法律法规和业务技能培训，根据业务工作的开展不定期举办业务知识培训班，努力提高干部职工的业务知识、法律知识。三是修订、完善各项机关管理制度，加大机关行政效能建设考核力度。四是切实加强党风廉政建设。始终坚持两手抓，强化责任、落实措施，实现财政业务工作与党风廉政建设双促进。

____年，我局将继续以科学发展观为统领，紧紧围绕建设富裕文明和谐新北流这一主题，继续创新理财思路，提高理财能力，狠抓增收节支，强化财政管理，深化财政改革，齐心协力，真抓实干，全面完成全年财政各项工作任务，努力开创我市财政工作新局面。

年个人年度总结及年度计划范文 【篇6】 3550字

XX年个人年度总结及XX年度计划

时光荏苒，转眼已到了兔年，来公司已经十个多月了，感受颇多，收获颇多。一个刚出校门对社会生活懵懂不知的学生，没有一点工作经验的新手，在公司上上下下的帮助下到现在基本可以独立的完成领导交代的工作。新环境、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“老板永远都是对的”、“复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情重复做，重复的事情创新做”、“对待工作要，认认真真、仔仔细细；战战兢兢、如履薄冰”是我这段时间来最切身的感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将XX年的个人思想观念，工作上的成绩和不足及个人错误反省做如下简要回顾和总结：

个人思想观念的认识和总结：

一，思想行为因地而生，吸取经验转变观念。

离开学校来到公司，初到一个新的陌生的环境，要入乡随俗，懂得灵活变通，先求生存后谋发展。旧的观念和想法要积极改变，要尽快适应、习惯、自然。要积极听取前辈们的经验和教诲，学会从他们身上汲取营养，懂得借力使力，用他们的思想观念武装自己，让自己尽快成长起来，能够与他们同台竞技平等对话。

二，进入角色，找准定位，负起责任。

参加工作意味着自身角色的转变，来到公司必须找准自己的定位，公司提供的岗位包含了责任和义务。公司是一个大舞台，自己扮演了其中某一个角色，必须充分明确并理解在这个舞台上的位置和意义，清楚所该负起的责任和义务，踏踏实实做好这个角色该做的事，肩负起公司赋予的使命。

三，置之死地而后生，多逼逼自己，多比比别人。

能力和本领是在实战工作中练就出来的，做事不可以总想着自己后面还有人，凡事到自己这里结束，把自己逼上梁山，这样才能挖掘出自己的潜力，得到领导的赏识和同事的认可。多与同事们作比较，找到自身的缺陷，积极弥补，虚心向他人学习，让自己不断进步。

四，树立目标，踏实肯干，步步为营。

长期目标是导航，短期目标才是加油站，在实际的工作中，要树立相应的长短期目标，既要导航也要加油站。年轻人总是不自觉地就飘起来总想飞，但是成功需要落下来稳扎稳打一步一步走，所以要在日常的工作过程中必须脚踏实地，做好眼前工作，勤勤恳恳扎扎实实夯实职业生涯高楼的地基，步步为营不荒废生命的每一分钟。

五，反省总结，兼得计划和变化。

做完一件工作后要积极反省总结，反省其中的错误和不足，总结其中的经验和教训。懂得把事情分类处理，分类总结，这样正确的工作方式和方法才不会流失，错误也不会重犯。做事情要分得清主次，按事情的重要性去制定计划，分配时间，但同时必须懂得计划不如变化，灵活掌握计划和变化。

工作上的成绩和不足：

一，适应了公司的管理和运作程序，认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司的业务流程以及油田贸易行业的一些基础知识。

不足之处：不能全面运用公司的管理和运作程序，直接为公司创造效益，接触过的业务流程掌握了，没有接触到的头脑中一片空白。

二，对于公司经常性客户单位井下特种作业处和办理结算业务的物资供应处的基本人员结构和业务操作程序基本掌握，可以单独完成领导交代的工作。

不足之处：不能很好的把握其中为人办事所需的灵活多变的柔韧度。接触的人员基本是处于直接处理工作的计划员、采购员，与掌握决定权的上层领导并没有太多的接触。尤其对于井下办公楼和供应处办公楼的领导感到非常模糊，头脑中没有清晰的概念，有的甚至没有见过和认识，不清楚他们的职位和职责。

三，全程跟踪并参与了公司为井下生产准备部所供一批仪器设备的业务，负责了其中的采购和结算，掌握了基本的采购技巧和谈判技巧。明确了办理业务时所接触到的技术协议、批复自采、自采、框架协议、买卖合同、仓储合同、立项反馈、单子等等其中的不同之处及所需要找的不同人员。

不足之处：办理业务过程中走一步问一步，同样的事情不懂得分类整理，没有做好经验的总结，不懂变通，时间上花费的比较多，效率低。

四，独立完成了井下报到西北部的计划出合同挂账的工作。通过这次工作，再次熟悉了业务流程，并知道了做什么工作需要找什么人，在此过程中通过宴请西北部相关人员加深了留给他们的印象，拉近了之间的关系。

不足之处：在出合同的过程中等待的时间比较长，因为脸生只能排队慢慢等有时来回往公司跑，花费了较多时间，效率比较低。由于把仓储合同的合同号打成了框架协议号，导致后来重新修改，既浪费了时间，又给客户造成了对业务不熟练的印象。

五，参与四川分公司采气厂进口仪器设备的询价采购，在向这些仪器厂家索取授权书和价格谈判的过程中，了解了对于招标有利的做法，并且锻炼了自己谈判的技巧，也了解了购买这些国际化大公司产品的程序，并懂得如何做价格保护等有益于公司的事项。

不足之处：没有将该自己做好的事情完全做好就盲目给领导汇报工作，对于采购进口产品不够了解，不懂得独家授权和多家授权的区别，没有良好的沟通谈判能力和技巧，导致不能够全部拿到独家授权。

六，参与井下仪器设备招标，知道了如何制作标书和招标所需要的资料，并熟悉了如何跟其他公司合作成功中标及中标后的价格谈判技巧。认识了几家同行公司，为以后走账和陪标做好准备，并拓展了自己的人脉关系，有利于下一步工作的顺利开展。

不足之处:参与招标时感觉比较不安和紧张，中标后价格谈判感觉不自信，并且对于面对面的价格谈判感觉比较吃力，没有过硬的心理素质。

七，参与供应处对供应商审核所需要的资料整理与准备工作，知道了此项工作的重要性，并且懂得了如何利用中石化物资供应平台网站修改公司简介和相应文件资料，并知道了如何查询公司入网资质和物料的erp物资编码。

不足之处：由于没有认识到这项工作的重要性，将公司简介照着以前的资料照搬了下来，根本与现在公司实况不相符合，工作态度不够严谨、踏实、认真，差点给公司造成严重损失。

八，参与XX年度年度招标工作，去供应处西北部和科室找相关人员了解如何让公司成功签订想要的年度框架协议，认识了新的人员，并了解了参与年度招标的基本要求，这件事情还在跟进过程中。

个人错误反省：

一，将公司财物安全置之不顾，没有请假的情况下，私自外出濮阳游玩，对于工作不负责任，工作态度不端正。

二，做起事来总是不够用心，领导交代买个羊肉羊肚都弄错了，简单的事情没有做好。

三，不懂得“老板永远都是对的”，做事总是“我以为”、“我认为”、“我感觉”，领导交代写个员工守则非得写成工作手册，费了力气不讨好，做错了事情总喜欢找借口说理由。

平时的大大小小的事情中犯得错误比较多，公司的反面案例基本上都是自己提供的，在此就不一一列举了。通过这些错误自己认识到，很多时候必须懂得听从领导和前辈们的建议和经验，没必要走的弯路就不去走，所谓吃一堑长一智，要经常反省自己，并养成良好的工作习惯。

XX年度要重新定位自己，树立年度目标和计划。自己要以一名公司业务员的身份全面开展工作，在此过程中没有第二个业务员来为自己收尾把，属于自己的事情必须到自己这里结束。在实际的工作过程中要熟练掌握与客户建立关系的方式方法，要充分理解老板和自己的关系，合理运用各方面力量完成好工作任务和公司制定的业务指标。

XX年度继续跟进XX年为完成的工作，做好XX年的收尾工作。随着自己去井下和供应处开展工作，将开车的技术练好。上半年在井下和供应处独立开展工作，充分吃透客户单位的人员结构，建立初步的良好关系，已建立关系为主。时刻注意收集各种信息，尤其是大的备料和计划。下半年要充分利用各种关系为公司创造效益。

XX年度在做好分内工作的同时，通过不断的读书，咨询等途径不断提高自己的综合素质和为人处事能力，结实更多的朋友，跟客户建立良好的朋友关系，靠自己的个人魅力和踏实的为人取得客户的信任，建立长久的关系，为工作的顺利开展奠定基础。

XX年度要养成良好的工作习惯，在最少的时间内，做对最多的事。自己可以完成的工作绝不以来别人，要充分挖掘自身潜力。做事之前做好准备工作，避免错误的发生，做事过程中要踏踏实实认认真真，严格按照公司的要求做事，坚决杜绝“我以为”，事情做完后，并没有真正结束，要做好反省和总结，好的经验继续保持运用，错误的改正，避免再次发生。

XX年度是自己一试身手的时候了，所以更要肯吃苦，肯学习，肯总结。将之前学到的，领悟到的充分运用到实际工作中，让自己学到的理论知识和思想观念转变为能力，让自己的能力在工作过程中最大化，让自己成长为公司的一名干将。

瞻望XX，借着公司各方面关系更加到位的东风，带上自己明确的目标和计划扬帆起航，打造一个有能力的自己，为公司的明天更加辉煌贡献力量。

淘宝客服个人工作总结与计划范文 【篇7】 900字

说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。

因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

公司职工个人工作计划总结范文 【篇8】 3800字

一、____的工作回顾。

1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3、加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代的发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

1）公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、____的工作计划。

1、充满希望的____到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1）加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

2、持续提升人力资源管理水平。

1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人

本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。

2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3）加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。

4）加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5）加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。

6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3、强化协调能力。

协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。