
2025年度旅游工作总结暨2025年工作计划思路范文 【篇1】4350字
一、____年工作回顾
(一)旅游经济全面振兴 ____年,全市旅游业在确保旅游经济各项主要指标都全面提升,取得了较大的突破。预计全市今年接待游客10xxxx人次,比上年增长12.xxxx;旅游综合收入2亿元,比上年增长11.xxxx。截止10月,全市共接待游客104.xxxx人次,完成年度计划的96.xxxx,同比增长13.0xxxx;旅游综合收入1981xxxx元,完成年度计划的95.xxxx,同比增长11.5xxxx。其中:四面山共接待游客20.2xxxx人次,完成年度计划的94.xxxx,同比增长13.3xxxx,旅游综合收入849xxxx元,完成年度计划的92.xxxx,同比增长15.xxxx。无一例有效投诉,无一例旅游安全事故。
(二)进一步理顺旅游管理体制 今年8月,成立江津市四面山管理委员会,是主管四面山景区的市政府正局级特设机构(挂江津市四面山风景名胜区管理委员会、江津市四面山自然保护区管理委员会牌子),其中党委书记由市领导兼任,进一步理顺了景区管理体制,形成一个责、权、利相统一,人、财、物相匹配,规划、建设、管理相衔接的新模式。 (三)招商引资取得新突破 本着平等互利、共同发展的原则,经过九易其稿艰苦细致谈判,3月5日,与重庆新华书店集团公司成功联姻,实现了景区所有权、经营权和管理权“三权”分离。同时与重庆德鸿实业有限公司的解约工作,经过xxxx谈判,最后以26xxxx元的补偿金额解除了重庆德鸿实业有限公司合作开发四面山协议,为重庆新华书店集团合作开发四面山创造了发展环境。截止10月底,新华集团共投入资金570xxxx元。
(四)科学编制旅游规划 一是配合重庆市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生态旅游金三角”旅游规划》,已通过评审。二是编制完善《江津市旅游业“十一五”发展规划》(草案)。三是邀请了新加坡规划大师刘太格博士专程赴江津进行旅游规划指导;投入16xxxx元邀请深圳锦绣时代旅游投资顾问公司对四面山进行整体策划。
(五)基础设施日趋完善 加快旅游交通为主的旅游基础设施建设,进一步提高旅游景区的可进入性。
一是四面山客运车站、游客接待中心已投入使用,为游客提供咨询、休闲一站式服务。
二是对龙潭路进行了硬化改造。
三是新修四面山了停车场,整治洪海码头,规范旅游景区(点)的商品摊区管理。
四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用,对付家至四面山公路加装生命工程。
五是硬化中山古镇入口公路52xxxx、修建停车场xxxx、公厕xxxx。
六是双福至四面山旅游观光线的综合整治成效显著。
七是完成中山至水口寺公路的可研,协助完成部分相关手续,重庆高投司已介入我市旅游公路建设,将进一步加快旅游发展。
(六)红色旅游纳入立项开发 以聂帅陈列馆和聂帅故居____“红色旅游”项目。已纳入国家红色旅游100条旅游线路,同时完成了“红色旅游”项目总体规划和建设方案,并通过重庆市评审上报国家审批。
(七)挖掘文化旅游内涵 我市文化资源十分丰富,是重要的旅游资源。我局与中山镇人民政府于七月中旬开展了中山古镇主题形象和楹联征集活动。这项活动圆满共收到海内外3xxxx个地区以不同形式寄来的作品275xxxx。开展挖掘中山古镇文化内涵课题工作,组成调研组对中山古镇深入调研,引起领导高度重视,社会、媒体广泛关注。
(八)强化宣传促销力度
一是编制了江津旅游宣传促销规划,科学地制定出迅速提升江津旅游整体形象的最佳实现方式和行动方案,切实提高宣传促销的总体效果。
二是制作了《江津是个好地方》、《千年古镇—中山》、《千瀑之乡—四面山》风光片。
三是增强主流媒体、主要客源地和黄金栏目的重点宣传,组织旅游景区、镇街、旅游企业到成都等主要客源地宣传促销。
四是加强行业内外的整合营销。出台了江津市民游四面山优惠办法,旅游企业招徕优惠政策。
五是加强与渝川黔等周边省市跨区域联合营销,《川黔渝区域旅游联合宣传促销方案》、《川黔渝金三角无障碍旅游区实施方案》已组织编制完毕,并通过评审和审议,已上报三省(市)人民政府审批。
六是积极参加国际国内旅游交易会,参加了香港重庆周宣传促销,重庆三峡国际旅游节等,不断开拓市场。
七是江津电视台设立了“旅游兴市”栏目。
(九)依法强化旅游监管
1、强化依法治旅,规范旅游市场 为规范旅游市场秩序,保障旅游者和经营者的合法权益,营造一个健康、规范、有序的旅游环境,对旅游市场进行了综合整治。
一是成立了重庆区县规模最大、规格最高的旅游监察执法大队,加强旅游执法力度。
二是联合交通、卫生、安监、公安等部门对以四面山为重点的景区(点)进行集中整顿,旅游市场进一步规范。
三是加强对旅行社(门市部)的监管,切实规范旅行社(门市部)经营等行为。
四是加强从业人员的培训工作,举办了____年三峡库区景区导游员培训班,出租车司机、公共汽车驾乘人员培训班,对各部门分管领导和办公室主任进行旅游知识培训。
五是加强对星级饭店、星级农家乐和旅游定点单位的评定和监管,制定出台了《江津市一星级至五星级农家乐旅游服务质量等级评定评分标准》和《江津市一星级至五星级农家乐旅游服务质量等级评定实施细则》。
2、强化安全意识,杜绝安全事故 把旅游健康安全工作与旅游市场综合整治结合起来,纳入本职工作之中,做到计划有安排,工作有部署,考核有目标,结果有奖惩。在主要景区(点)增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。要求各旅游经营承包单位建立健全旅游机构和旅游安全管理制度。全年没有一例安全事故。
(十)认真履行好旅委会办公室工作职责,确保政令畅通 按照旅委会的部署和要求,积极抓好旅委会办公室的日常工作。
一是组织召开旅委会会议,制定和完善对旅委会成员单位的目标管理考核办法。
二是认真贯彻好旅委会精神,做到上传下达。三是组织成员单位对旅游景区进行综合执法检查。四是协调好旅委会与成员单位之间的关系。
(十一)先进性教育成为满意工程,效果明显 通过先进性教育活动的开展,全体党员在思想上有了新提高;增强政治意识、大局意识,政治上有了新进步;强化自觉性和责任感,纪律上有了新加强;确立了为人民服务和廉洁自律意识,作风上有了新转变;激发开拓进取精神,工作上有了新举措;理论联系实际,促进旅游事业的改革发展。
(十二)落实党风廉政建设责任制、加强领导干部廉洁自律、做好信访稳定工作 ____年我局纪检监察工作坚持以邓小平理论为指导,按照“三个代表”要求,以开展党员先进性教育活动为契机。紧紧围绕我市改革、发展、稳定工作大局,以反腐败“三项工作”为重点,坚持标本兼治、综合治理的方针,惩防并举,注重预防,不断推进党风廉政建设和反腐败斗争,将党风廉政建设落到实处。进一步完善信初访工作责任制,切实维护社会稳定。
二、存在问题
我市旅游资源十分丰富,存在旅游资源保护不力,整合不够。 旅游产品缺乏策划,旅游产品整体形象不够鲜明,资源垄断性与特色性尚未发挥。缺乏上档次、上规模的旅游商品,没有集中的旅游商品市场,旅游综合效益低。基础设施相对滞后,景区道路、住宿、电力、通讯也亟待完善;旺季出现宾馆、停车场等接待能力不够,景区车辆运力不足,道路随时都有塌方的可能。旅游市场有待拓展,目前仍是周边市场,由于投入不足,宣传的形式不多,规格不高,重点目标市场拓展不够,没有形成大投入、大宣传、大市场的营销机制和体系。旅游管理人员和从业人员的整体素质有待进一步提高。旅游市场秩序有待进一步整顿。
三、____年工作思路
(一)指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧抓住西部大开发的历史机遇,坚持科学发展观,围绕“两地一中心”奋斗目标,深入实施“旅游兴市”战略。举全市之力,加快大开放、拓展大市场、发展大旅游、形成大产业,促进资源优势向产业优势、经济优势、效益优势转化,全面提升江津旅游产业的整体形象和市场竞争力。
(二)工作目标 接待游客12xxxx人次,比上年增长1xxxx;旅游综合收入2378xxxx元,比上年增长1xxxx。其中:四面山接待游客共24.xxxx人次,比上年增长15.xxxx;旅游综合收入1066xxxx元,比上年增长1xxxx。
(三)工作重点
1、实施规划、打造品牌,增强旅游吸引力
(1)加快以四面山为主的景区基础设施、配套设施建设。科学实施规划,全面启动四面山“红石寨”接待设施和中山至水口寺公路的建设,进一步完善景区标识等配套设施建设。突出特色,延长旅游旺季,扩大旅游产业,开发人文景观,将观光旅游向度假、生态旅游发展。将四面山建设成为国家级旅游精品景区,真正成为江津旅游业的龙头。
(2)加快培育“川黔渝生态旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生态旅游金三角”发展协作会的联系沟通力度,集中两省一市、四县市的各种优势,做好“川黔渝生态旅游金三角”的广泛宣传和项目启动前期准备工作。二是利用“川黔渝生态旅游金三角”独特的资源优势、区位优势,争取更多优惠政策,推出建设项目,广泛招商引资。
(3)发展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山——滚子坪景区的总体规划。着力培育“古色文化旅游”、加大对中山古镇的开发力度。积极开发和改造旅游商品,重点包装金银花、花椒、四面山腊肉等旅游产品。
2、更新观念,变资源优势为经济优势
(1)积极推进《中共江津市委、江津市人民政府关于进一步加快旅游经济发展的决定》出台,重点强化组织领导、发展定位、政策支撑。召开全市旅游工作大会,明确当前和今后一个时期旅游经济发展的方向和目标。制定完善《江津市旅游业“十一五”发展规划》。 (2)全力做好项目包装和招商引资工作。重点做好四面山、中山古镇、红色旅游建设项目的包装、立项,争取专项政策扶持,推出一批招商项目,重点是中山古镇,实现民间资本对旅游资源的整合。
(3)创建服务型政府,营造良好的发展环境。加大对重庆新华书店集团公司合作开发四面山的指导和管理,对其开发建设和经营管理行为进行监督,确保合作开发达到预期目的。 3、强化宣传促销,拓展旅游市场 创新宣传促销方式,加快旅游市场的拓展;邀请中省(市)电视台拍专题片,成渝等地新闻媒体采访报道;到成渝及沿海地区召开旅游推介会;组织参加旅游交易会;与成渝及周边城市旅行社建立友好合作关系;进一步提高江津旅游报刊和网站的质量,加强信息交流,增强服务功能。
4、积极做好四面山创建国家aaaa级景区工作 借助我市创建中国优秀旅游城市的契机,在继续巩固其成果的基础上,再接再厉,积极做好四面山创国家aaaa级景区工作,争取一次性申报成功。
5、加强行业管理,加大监察执法力度,促进旅游业健康发展 加强对江津市旅游协会的业务指导,以行业自律来规范旅游市场。强化旅游执法管理,加大旅游执法培训力度,以整顿景区客运市场为突破口,打击非法营运、拉客现象;围绕旅游景区环境保护,彻底解决脏、乱、差现象。以游客满意为关注焦点,创新服务观念,塑造最佳的旅游服务形象。
6、建立旅游人才管理培训制度,提高旅游管理者和旅游服务人员的素质 加强对旅游经营单位及从业人员的管理和培训,把旅游职业教育和培训作为旅游业的基础工作来抓,坚持不懈地对旅游从业人员进行全员岗位培训,根据不同岗位的需求培养实用人员,以一流的旅游服务、一流的旅游环境提升我市旅游形象。
篇1书写经验156人觉得有启发
____年的旅游工作已经结束,回头看看这一年的工作,真是感慨万千。从年初开始筹备各种活动,到年末总结成果,这中间经历了不少事情。记得去年底定下的目标,主要是提升游客满意度和优化景区服务流程。说实话,刚开始制定计划的时候,心里也没底,毕竟旅游业受外部环境影响太大了。
一季度主要做了市场调研,发现大家对特色民宿的兴趣很高,于是决定增加这类项目的投入。当时找了几个团队去考察选址,结果有一处地方因为交通不便差点放弃,后来经过多次沟通才最终敲定下来。这个过程中,团队成员之间有过争论,也有过妥协,但好在最后都顺利解决了。
到了二季度,重点放在宣传推广上。我们尝试了一些新的媒体渠道,比如短视频平台,效果还不错。不过这里有个小插曲,有同事提议做直播带货,结果第一次试水时数据不太理想,大家都有点泄气。后来调整策略,改为定期发布幕后花絮视频,反而吸引了更多关注。
三季度是最忙的时候,各种节庆活动接踵而至。我记得有一次大型活动,现场人流量超出了预期,导致部分设施临时出现问题。当时管理层紧急开会商量对策,有些方案提出来后又被否决,最后还是靠大家集思广益才妥善处理。事后想想,这样的突发状况其实也是锻炼团队的好机会。
进入四季度,开始着手准备年终总结材料。整理数据的时候发现,今年的游客接待量比去年增长了将近三成,这是一个不小的突破。当然,成绩背后离不开每一位同事的努力,尤其是那些默默付出的后勤保障人员。他们经常加班加点,确保每个环节不出差错,真的很不容易。
展望____年,我们的方向是继续深耕细分市场,比如亲子游、老年游等领域。初步打算增设一些互动体验项目,增强游客参与感。另外,还要加强与周边地区的合作,打造精品线路。不过说实话,目前预算有限,如何平衡成本和收益是一大挑战。
书写注意事项:
我觉得有必要加强员工培训,特别是新入职的年轻人,他们对行业的理解还不够深入。可以通过组织经验分享会等形式,让他们更快适应工作节奏。还有就是技术应用方面,数字化转型已经是大势所趋,得想办法引入更先进的管理系统,提高工作效率。
旅游公司xxxx年度工作总结及xxxx年计划范文 【篇2】 5950字
xx____是xx旅游分公司的成立、起步之年,在集团公司各领导的关怀和引领下,在吴总和王执总的正确领导下,我们旅游分公司外勤组、生态餐厅、办公室各版块员工精诚团结、扎实肯干、克服困难,以“提升企业形象、宣传公司文化,促进公司的经营和发展”为工作方针,顺利地完成了各项旅游工作,较好的实现了xx____集团公司下达的各项指标计划,为集团公司的长远发展奠定了坚实的基础,现将今年以来旅游分公司的工作情况总结如下:
一、经营指标完成情况及财务状况:
(一)、开拓西安、咸阳、渭南地区市场。截止xx____12月15日,旅游分公司共完成接待游客36286 人,715车次,汇集了西安、咸阳、渭南地区的大量客源,从服务到接待,全方位的做好了我们的服务工作,旅游分公司零距离面对的是客户,打造了终端的消费群体,西安、咸阳旗舰店已开设,渭南地区还在大力开拓当中。
(二)、截止xx____12月初“一日游外勤组”支出、收入费用明细。大巴车过路过桥费195870元;车辆加油费用464312。27元;大巴车辆保养维修费用11532元;导游司机出差住宿费用156754。8元;导游司机餐补费用13130元;广告宣传费用(送出礼品)23736。6元;车载移动手机及固定电话支出费用988元;4-11月份面粉厂返点为6299元;4-11月份旗舰店返点为50436。9元;4-11月份粮食银行返点为6210元。
(三)、截止xx____12月初“生态餐厅”支出、收入费用明细。
1、产品、酒水、卤制品类本年累计销售收入970363。1元,累计销售成本737541。34元,本年实现的产品毛利为232821。76元,具体明细如下:
(1)产品类:收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元;
(2)酒水饮料:收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元;
(3)卤制品:收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元;
(4)生肉类:收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元;
(5)其他类(扑克):收入55元、成本25。98元、毛利29。02元;
2、其他业务收入(餐费收入)487442。5元,其他业务支出705464。05元;
3、游客免费就餐 3602 桌,后厨原材料支出每十日基本平均18000元左右,销售部、卤房包装费用累计16680元,餐厅其他支出累计37628元。
(四)、旅游分公司各项费用汇总。管理费用为:171252。91元,销售费用为:1813427。92元(其中包括游客免费就餐),财务费用为:38162。45元;整体亏损____845。07元。
二、回顾xx____旅游分公司工作亮点
旅游分公司在集团总部的指导下,在各个分公司的大力支持下,在我们旅游分公司的全体员工的辛勤努力下,取得了很大的社会效应。在大荔周边、渭南、西安和咸阳地区取得了社会口碑宣传效应,基本完成了旅游分公司发展方向第一阶段:撒网式宣传,进行第二阶段:重点集结阶段。
“重点集结阶段”分为两方面进行:
第一方面,为各个片区开设分店展开一对一的服务,做好开店及开店后的宣传工作。做出游客的档案建设,从中找出重点优质顾客,与各自的片区领导沟通,重点客户重点培养,为开设分店做好铺垫和宣传工作。
第二方面,在槐林餐厅建立销售点,即卤房卤制品和香肠的销售工作及销售部产品的销售工作。此时,可以将我们的第二项业务,也就是xx自驾游b线,在a线的基础上大力的宣传。自驾游的游客在享受活动的同时,可以自费购物。销售部和餐厅对外开放,为开展b线业务提供了优越的内部环境。餐厅为了对自驾游游客的接待工作更细致,也已经根据游客人数制定出不同的套餐,来提供游客的就餐问题。
xx____旅游分公司做到了二赢:一赢做好了公司形象,提升了产品知名度,得到了口碑宣传;二赢是节省了在各大媒体上做宣传的广告费用,并且又为公司增加了另一项产业,即服务旅游产业。
xx____旅游分公司取得的成果:
(一)“xx免费一日游”活动成功的开展。自xx____4月中旬开始,为了扩大企业影响,宣传公司绿色、生态、营养、健康的各种产品,在吴总和王执总的正确引导下,集团公司各兄弟单位的配合和支持下,举办了“xx免费一日游”观光旅游活动,吸引了来自西安、咸阳、渭南各地区的人士来参与;作为活动的举办方,我们不负众望,积极策划组织安排活动的相关事宜,从联系到组织、从安排到布署、从后勤到接待,做好了我们各方面的服务工作,也为后期开设西安、咸阳旗舰店做了良好的铺垫,在“一日游“活动成功的背后承载的是我们集团公司全体员工的心血与汗水。
(二)“粮食银行”业务的开展及大力宣传。根据集团总部的要求,我们在做好旅游工作的基础上,着重开展了“粮食银行”的宣传工作:xx____7月,集团公司响应xx____5月份____一号文件多次强调的深化粮食流通改革体制,开展了“粮食银行”业务。我们旅游公司一接到上级通知,立即响应,为了能在第一时间做好宣传,让更多地方的客户加入投资,旅游公司针对“粮食银行业务”召开了专题会议,组织导游积极学习,专请粮食银行姚行长及吴总对导游进行了有关专业知识的培训,借助旅游公司的优势在大巴车上进行大力宣传,8至12月份在“外勤组”的大力宣传下吸引了很多客户对粮食银行的投入。
(三)生态餐厅的业务开拓及基础设施建设。为了使餐厅进一步走入规范化轨道,在市场竞争激烈情况下,8月中旬顺利完成了卤肉坊、销售合作社的扩建和改造,9月份又进行了灌肠车间的改建,连续施工,工程部同志在服从分配,听从调度付出了艰辛的劳动,顺利的完成了合作社、卤肉坊、灌肠车间的建设工作。杨经理和陈厨师以及所有槐林餐厅的工作人员,用辛勤和汗水铸就了我们生态餐厅的稳固发展。
(四)实施绩效考核管理模式,推进了岗位标准化服务。xx____集团公司全面启动了“绩效管理模式”,旅游分公司从9月份开始对各版块员工进行绩效考核管理,首先建立了生态餐厅、外勤组规范服务标准化体系,其次强化落实了《员工素质培训考核激励机制》,把服务提升工作日常化、具体化,进行日考核月总结,并把考核结果与员工的绩效工资挂钩;我们在坚持常规素质考核的基础上,将各版块员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识等各项工作都纳入到考核范畴,进行逐级考核,严格奖惩,用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善,其中外勤组及生态餐厅《服务人员综合业务技能考核》的实施取得较好成效:一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了骨干级主讲导游的创新动力和工作热情,提高了骨干的独立思考能力和独挡一面处理突发事件的能力,从而使各版块服务管理得到了有效地提升。
(五)积极开拓“一日游”业务新领域。自xx____9月份开始,旅游分公司“外勤组”接待的团队分成2个部分,一个部分是“团体游”,另一个部分是“自驾游”,团体游和自驾游总体来讲从服务到接待,各带团主讲导游能够做到创新,在实际工作中投入满腔的工作热情,为游客提供高品质、高质量的服务,得到了较多游客的认可及称赞,从而体现了我们团队用实际行动切实践行了热情服务的理念;并通过多次“团体游”与“自驾游”导游之间的相互学习实践,让大家更新了观念、看到了差距、同时也明确了目标,激发了大家的凝心聚力、争创一流的工作干劲,不断地加强了旅游分公司在集团公司中的纽带、宣传和带头作用,增进了集团公司先锋模范作用。
(六)员工培训与内部管理相结合。xx____8、9、10月为了提高员工的服务意识,提升员工的服务技能,我们与集团公司培训部配合从仪容仪表、接待礼仪、岗位职责、规范化服务方面开展了服务规范化的培训,提高了导游业务技能综合素质,为提高导游职业形象,特别定制了导游员夏、秋韩版气质工服,导游员工作服的统一、规范给游客留下了深刻的良好印象,也是我们做好旅游接待工作的基础。针对在办公室学习的导游进行严格的系统培训,还同步进行了“礼貌服务用语”实践培训,通过周期训练培训,导游精神面貌显著改观,外勤组导游、司机形象焕然一新。张主席向我们导游、司机提出了时刻都要“脸笑起来、礼敬起来、精神扬起来、垃圾拾起来”的要求,让游客倍感热情、温馨、周到的服务。
(七)加强了节庆活动“拳头产品”的宣传及推介。生态餐厅“合作社”利用不同的节庆节日组织具有特色的销售活动,外勤组导游与司机配合大力宣传,内部进行了导游司机组“玉米油销售竞赛活动”及“谷朊粉销售竞赛活动”,同时配合组织游客进行拔河比赛、脑筋急转弯活动、购物抽奖活动等,达到“小活动、大宣传”的目的,极力打响公司产品的知名度。
(八)与各企事业单位相结合,提高一日游活动的针对性和实效性。通过与大荔旅游局相结合,一是参加了渭南地区大型展销会、西安地区大型展销会,共发放宣传资料23000余份,充分利用参展商高度集中的有利时机,突出重点,灵活宣传,力求达到宣传公司产品的目的,扩大企业影响力;二是解决了外勤组开展的“自驾游”活动,参观“八鱼石墓群”及其它景点门票优惠事宜;通过与西安、咸阳各单位相结合,共回访西安、咸阳企事业单位共9家发放各类宣传资料1000余份,有力地拉动了市场,在做好宣传及促销活动的同时,先后对西安、咸阳部分重点客户进行了回访及市场调查,为今后旗舰店与便民店市场开发提供了依据。实践证明,采取政府与企业相结合的宣传方式,提高了宣传活动的实效性和针对性。这些所有的宣传取得的成绩,都离不开安助理,李主管,雷主管,贾组长,以及所有为旅游服务事业辛勤付出的伙伴们。
三、xx____工作不足及改进方法
回顾一年的工作,在总结成绩的同时,我们也清醒地意识到从内部管理及业务开拓方面还存在很多不足:
1、留岗职工老龄化问题,存在安全隐患。目前旅游分公司司机组有两名员工年龄在55岁以上(xx、xx),为了杜绝不安全事故的发生,将对这两名员工视其情况给出结果。
2、财务费用负担重。旅游分公司所开展的主要业务居多为公益慈善性质,自驾游业绩不是很突出,没有达到理想中的期望值,结合xx____的亏损数据,目前旅游公司盈利尚未成熟,数据表明xx____旅游分公司费用支出过高,从而缩小了盈利空间,负债率高达200万,财务费用负担重;
3、部分员工业务技能不到位。新进导游业务技能还不够熟练,与实际工作需要还有很大的差距,在整体服务水平、服务质量上我们还有很多不尽人意的地方,礼仪礼貌需要进一步规范,服务标准应该要求更高;
4、外勤组旅游安全方面不够完善。“外勤组”在处理突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全;
5、在实际工作中缺乏职业认同感。在日常工作中尤其是一线服务人员面对的是形形色色的游客,需要大家在工作中克服工作情绪化,注重磨练意志品格、强化心理素质、提高道德修养,以理智的态度处理各种突发事件,提高应变能力和心理承受能力,以更加积极的态度维护xx的窗口形象;
6、“免费一日游”行程安排存在各方面安全隐患问题。存在组织者所组织游客年龄偏大、谎报年龄、信息登记不全、要求两个甚至两个以上的集合地点,私自隐藏带宠物上车,针对这一些列问题,我们将制定具体措施(安全协议书):联络人组织的参团游客必须提供个人身份证复印件并签订安全协议书方可蹬车出游。
四、xx____工作计划
(一)顺利完成旅游分公司发展规划第三阶段:完善自我造血功能,逐步转亏为盈。
在新的一年里,旅游分公司达到第三赢:是在发展中完善了公司的业务水平和管理水平,高挑战性的工作环境,为公司培养出一大批销售和管理人才。
此阶段分二步开展:
第一步,借助a线的推广,通过导游讲解和宣传单页的发放,来宣传b线的活动。b线的推广工作,第一,可以通过a线的宣传;第二,和社会知名的旅游机构合作,选择优质游客。b线自驾游费用初定为100元/人,服务内容包括优秀导游陪同讲解、意外保险、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费项目包括骏马飞驰、细狗撵兔、路虎车飞驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售激励方案,安排优秀导游服务游客,自费项目业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。
第二步,增加b线的活动范围。
具备一定的条件后,可以在槐林中,建造自己的住宿环境,可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同,让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费项目利润空间大。
在进行以上二步活动中,要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异,让所有顾客都有消费机会。增加熟食包装,产品转化为礼品,提高价格,提升品质。二要增加槐林的娱乐活动。(建议增加槐林种植面积,植树造林,美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵,阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。)翻出槐林空地的土壤,春天可以让游客自己体验用牛车耕地,自己亲手种植植物,美化槐林环境,为秋天收获季节游客亲自采摘创造条件,可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐项目,增加看点,增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池,让游客体验钓鱼的乐趣,钓鱼者付一定费用后,鱼可以由餐厅加工制作成熟食。
(二)xx____工作重点
1、继续做好“一日游”活动,保证工作有序开展。作为集团公司的对外服务窗口,xx____旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公司产品”,开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动,为集团下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好服务,促进公司的经营和发展。
2、积极开展宣传工作,努力拓展营销市场。以“组织游客进行观光旅游”为导向,大力宣传公司产品达到“营销”的目的,拓展西安、咸阳市场客源,把握动态、大力营销、多形式开发市场,将整体外勤服务从服务化做到商业化转变。
3、拓宽营销思路,精心策划宣传,提升旅游吸引力。充分发挥xx____春季“万亩槐林”景观资源优势,重点筹划“自驾游活动”及娱乐项目的开展,围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓 群”等六项开展娱乐项目活动,增加旅游公司的亮点,从而增加收益!
4、不断加强员工队伍建设,抓好员工培训学习,提升员工素质。牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念,下大力、多形式搞好员工培训,提高各个版块员工的综合素质,打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍,增强旅游公司的核心竞争力。
5、加强旅游安全管理,杜绝车辆不安全事故。加强司机的安全培训教育工作(每月1号和2号),完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。
6、降低费用成本,深化营销策略。xx____旅游公司计划在财务费用、管理费用上减少成本开支,在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度,争取降低亏损费用。必须买的把费用降低到最大化,可有可无的尽量不要购买,以最小的成本达到收益最大化,尽量使我们的利润达到最大化。
7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务,在xx____的工作中,我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能,有目标、有任务的完成粮食银行业务。
总之,xx____在吴总,王执总的正确领导下,经过一年的风雨兼程,在集团公司各兄弟单位的指导和帮助下,通过我们旅游分公司全体同仁的团结奋斗、共同努力,圆满完成了各项工作目标,同时,伴随着公司知名度和美誉度的不断提升,xx____,我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情,振奋精神,鼓足干劲,抓住机遇,迎接挑战,为xx集团旅游分公司的经营发展再攀新高做出应有的贡献!
xx旅游分公司
篇2书写经验90人觉得有启发
旅游公司在写年度工作总结和下一年计划的时候,得注意不少细节。这可不是随便写写就行的事,它反映的是一个公司的运作情况和未来规划。开头,得先把这一年干了啥说清楚,像是业务拓展、市场推广之类的。别光说结果,得把过程也带上,这样显得实在些。
像业务拓展这部分,你可以从几个角度入手,比如说新客户开发了多少,老客户的维护做得怎么样。这里有个小技巧,就是用具体数字说话,比如“新增客户量达到**人”,比“很多”这样的词要好得多。还有,要是有特别成功的案例,最好单独拎出来讲讲,这样更有说服力。
市场推广这一块,就得提一下用了哪些手段,广告投放的效果咋样,线上线下的活动办得怎么样。记得要把投入产出比也算进去,这样领导看了心里也有底。要是有合作方的话,也要提到他们的贡献,毕竟单靠自己一家的力量有限。
财务状况这部分很重要,得把收入支出明细都列清楚。不过要注意的是,这里千万别只是一堆数字堆砌,得把每个数字背后的原因说透彻,不然看起来就像流水账。比如说收入下降了,那是因为市场竞争激烈还是内部管理出了问题,这些都要分析清楚。
到了下一年的计划部分,重点是目标设定。目标不能太虚,要具体到某个数字,比如销售额增长**%,这个数字最好是经过认真测算过的。另外,还得有实现目标的具体措施,比如加大研发投入、优化产品结构之类。当然,计划里头也不能少了风险评估,万一市场环境突变怎么办,得提前想好应对方案。
写总结的时候,语言得正式点,但又不能太过死板。要是能用一些行业内常用的术语就更好了,这样显得专业。不过有时候可能会因为疏忽,把“营业收入”写成“经营收入”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人注意到。再比如,有些地方可能会出现主谓不一致的情况,像“公司去年完成的任务都超额完成了”,这其实有点小问题,应该是“任务都被超额完成了”。
2025年旅游局工作总结暨2025年工作计划范文 【篇3】 4600字
____年,旅游局在县委、政府的领导和大力支持下,聚焦社会稳定和长治久安总目标,依托优势资源,深挖市场潜力,积极推动旅游业改革创新发展,在打造新产品、开发新线路、培育新业态上取得了实效,为努力把旅游业打造成沙雅县战略性支柱产业、稳疆富民产业奠定了基础。截止目前完成接待游客46.1万人次,实现旅游总收入1.38亿元,旅游经济呈现增长势头。
一、主要工作及成效
(一)多措并举抓防范,严督企业安全措施落实。
今年以来,旅游局严格按照县委维稳工作安排部署,强化维稳安保意识,及时充实维稳工作领导小组,将综治和维稳工作列入重要议事日程,做到一把手亲自抓、亲自安排,并于年初与各旅游企业签订了维护社会稳定责任书,从根本上杜绝与稳定无关的人和单位。一是加强所属旅游企业从业人员的政审,确保聘用人员政治上清白。督促旅游企业落实各项维稳措施,协助政法委做好了维稳督查工作,截止目前共落实维稳督查达150余次。二是认真做好重大活动、节庆假日及敏感节点的维稳安保工作。督促企业落实人防、物防和技防措施。三是定期组织县内各旅游企业召开旅游安全生产、消防安全工作会议。在游客集散、人员密集区域及旅游景区景点、旅行社、星级宾馆酒店等地进行旅游安全生产大检查,组织开展星级酒店、宾馆地震安全撤离应急救援预案演练、消防应急预案演练及反恐维稳应急预案演练。与各星级宾馆、酒店、a级景区、农家乐、旅行社签订了安全生产责任书及消防安全责任书。开展旅游市场环境保护、艾滋病防治等综合督促检查18次,做到旅游企业督促检查100%的覆盖率。
(二)加快推进旅游设施,完善旅游服务功能。
一是做好旅游规划编制方面。聘请清华同衡规划设计院,高起点、高水平、高标准编制沙雅县全域旅游规划、沙雅县太阳岛胡杨林景区总体规划及重点片区详细规划等规划,目前规划编制工作已完成招投标,中标金额393.5万元,首款根据前期协议事项已支付,目前同衡规划院已完成旅游资源全面考察工作,正在编制规划初稿。二是加强景区基础设施建设。以“一林、一河、一沙”特色资源,建设生态旅游景区。结合aaa景区创建,完善太阳岛胡杨林景区基础设施建设,修通景区供电、供水线路和管道,对景区通往厕所凉亭等步道进行了铺设,对景区游客接待中心功能区进行了规划、设置,健全完善了规章制度,设置了标示牌和指示牌,并完成了太阳岛胡杨林景区aaa级景区评定工作。三是打造知名品牌。促进旅游业与地方特色产业对接,推进特色工业产品、农林牧渔业产品、民族手工艺品等旅游商品化,打造具有浓郁地域特色的旅游商品和旅游纪念品。充分挖掘沙雅小刀、卡拉库尔羊羔帽、鹿茸、黑枸杞、罗布麻、胡杨菇等旅游商品市场潜力。大力推进旅游商品进专卖店、进网店,不断拓宽销售渠道。四是设计旅游精品线路。依据旅游资源和旅游景区的空间布局,推出不同特色的旅游精品线路,开发印象沙雅,塔河原生态画廊风光游、全景沙雅、全域旅游产业融合体验游和探秘沙雅,大漠猎奇自驾探险游3条精品旅游线路。五是积极争取国家旅游专项资金。积极申报“十三五”旅游基础设施和公共服务设施建设项目资金,目前已完成沙雅县胡杨林景区基础设施建设项目、沙雅县玛疯窝沙漠旅游景区基础设施建设项目两个项目申报工作,目前已纳入国家项目库,正待国家发改部门审批。同时将太阳岛胡杨林基础设施建设项目、玛疯窝沙漠旅游景区建设项目、古勒巴格旅游观光示范园积极申报自治区旅游项目,目前正在申报中。六是强化旅游行业管理,提升内在服务质量。强化在岗人员培训,提高旅游行业从业人员的整体素质和服务质量标准,今年以来共培训旅游从业人员40人,外出考察2次;加大对各景区执法检查和综合整治力度,规范旅游行业行为,提高旅游服务档次和质量。
(三)拓展农业功能,积极发展乡村特色旅游。
拓展乡村旅游带动作用,进一步开拓旅游消费空间,指导打造一批有乡土记忆、地域特色、文化特色和民俗特色的乡村旅游品牌。一是结合乡村振兴战略,大力实施乡村旅游富民工程、指导古再勒村、克吉玛塔村等发展采摘园、农业观光,以旅游带动乡村振兴。二是大力发展农家乐。鼓励农民创业就业,积极开发庭院、果园开展农事体验、采摘、观光等乡村游乐项目,目前全县共有农家乐20家,成功创建星级农家乐5家。
(四)拓展市场营销,加大旅游宣传促销力度。
一是制作旅游宣传品。以胡杨文化为依托设计、制作了一批旅游宣传折页、宣传画册等宣传品,通过旅游宣传品,宣传了沙雅美景。二是拓展旅游客源。组织旅游宣传推介组赴郑州、深圳、杭州、乌鲁木齐等地开展旅游宣传促销活动,召开推介会4场、走访对接企业8家,发放旅游宣传折页3000余份,通过宣传推介使我县旅游知名度得到了不断提升。三是创新胡杨节办节模式。尝试胡杨节活动外包,与企业合作,由企业承办胡杨节,利用企业运作模式,成功举办第十届国际胡杨节。四是推动冬季旅游“淡季不淡”,持续用好稳定红利,深化旅游供给侧结构性改革,扩大冬季旅游产品供给,优化发展环境,提升旅游质量,加快培育壮大冬季旅游产业,制定冬季旅游工作方案,积极筹备冬季旅游活动。
二、存在问题
一是全县加快旅游产业发展合力还不够,各行各业对旅游业的支持力度有待进一步加强。二是旅游配套设施建设不足,缺乏精品景区。三是旅游宣传推介力度不够,旅游知名度不够高等。
三、____年工作计划
____年,旅游工作将认真贯彻落实自治区、地区旅游发展大会精神,按照自治区党委“1 3 3 改革开放”工作部署,聚焦社会稳定和长治久安总目标,牢牢把握县委“1355”发展战略,实施旅游兴沙,把旅游产业打造成为战略性支柱产业、稳沙富民产业,具体工作计划如下:
1.旅游规划编制方面。聘请清华同衡规划设计院,高起点、高水平、高标准编制沙雅县全域旅游规划、沙雅县太阳岛胡杨林景区总体规划及重点片区详细规划等规划,____年11月已开始全面考察旅游资源,计划12月完成初稿,____年3月份完成评审等各项工作。
2.旅游重点项目建设方面。一是做好太阳岛胡杨景区项目建设。围绕胡杨优势资源,挖掘胡杨文化,加大景区基础设施建设,将太阳岛胡杨景区创建成集休闲娱乐、观光度假、水上游乐、森林探险体验为一体的国家4a级胡杨森林公园。____计划投资1000万元,力争3月份完成景区规划,4月份开始建设,12月份完成4a级景区申报工作。二是城南湿地公园建设(生态环境建设修复工程)。建设生态旅游城市,提高城市旅游品味,计划在南京路南侧、健康路西侧区域,建设绿化面积(含水面面积)632655平方米,园内道路、木栈道8000米,服务用房5000平方米,配建公厕、体育场地、休闲娱乐等设施,项目总投资约22000万元。____年完成项目地拆迁、规划、绿化等前期建设工作。三是“玛疯窝”沙漠旅游景区建设项目,计划____年4月份开始建设,年底前完成景区游客接待中心、停车场、沙漠越野赛场地、沙滩摩托四驱车场地、滑沙场地、沙疗场地等基础设施建设,逐步形成集吃、住、行、游、购、娱为一体的沙漠旅游景区,____年预计投资1000万元。四是金雁河景观建设项目。计划在沙雅县晨光路东侧、上海路南侧、北京路北侧、滨河路西侧实施城市景观河建设项目,该项目总投资10000万元,主要建设建设绿化面积(含水面面积)10.1公顷,游步道及铺装面积3.23万平方米,配建凉亭、景观建筑、公厕、体育场地、休闲娱乐等设施,____年预计完成投资7000万元。五是观光旅游示范园建设项目。计划建设古勒巴格镇观光旅游示范园建设项目,主要以新品种花卉苗木繁育、新品种水果观光旅游休闲采摘总面积9000平方米,____年预计投资500万元。
3.旅游品牌创建方面。一是以满足游客住宿服务需求为根本,加快星级旅游酒店、宾馆和经济型酒店的规划建设,以星级创建不断优化服务质量,指导沙雅县宾馆、银桥凯悦大酒店、金沙国际大酒店开展3星级酒店创建,____年3月份开始动员,4月份指导建立申报档案,5月份开始初核并报地区申报,年底完成2家3星级酒店创建。二是加快太阳岛景区详规编制工作,计划3月份开始景区基础设施建设,10月份开展4a级景区申报工作。三是指导克吉玛塔村开展乡村旅游示范点创建,5月份开展前期申报材料准备工作,旅游局6月份进行初核并完成申报工作。四是培育旅游特色线路。依据旅游资源和旅游景区的空间布局,推出不同特色的旅游精品线路,开发印象沙雅,塔河原生态画廊风光游、全景沙雅,全域旅游产业融合体验游和探秘沙雅,大漠猎奇自驾探险游三条精品旅游线路不断满足游客需求。
4.旅游宣传方面。一是打造重大节事活动。提炼“春夏秋冬”特色宣传主题,以园艺场春季梨花节、夏季沙漠探险、秋季沙雅国际胡杨节、冬季赏雾凇胡杨美景等活动,宣传推介沙雅“大美”景观。活动安排是4月开展梨花节,8月举办沙漠越野、探险活动,10月举办沙雅国际胡杨节,12月底举办冬季看雾凇活动。二是积极参加自治区、地区组织的旅游宣传、推介活动,全年参加活动不少于4次。三是针对旅游节庆、特色旅游资源规划精品线路不少于2条,于年底完成。四是制作旅游宣传片。聘请专业拍摄公司,高规格制作旅游宣传片,____年制作完成。五是强化旅游宣传,积极向各类主流媒体和新闻媒体投稿,旅游宣传稿件投稿不少于20篇。
5.旅游奖励及惠民方面。借鉴疆内外旅游企业发展较快地区的经验做法,参照地区奖励实施补助办法,结合我县旅游发展实际情况制定、出台旅游拉动消费的奖励补助政策及利民惠民办法,广泛征求意见,形成沙雅县指导性文件下发。
6.旅游商品研发、特色街区创建方面。一是补齐旅游购物短板。充分挖掘罗布麻、卡拉库尔羊羔帽、鹿茸、黑枸杞、沙雅小刀、胡杨菇等旅游商品。重点开发罗布麻产业种植、罗布麻茶加工、一杆其抓饭、马鹿养殖合作社、胡杨根雕等旅游商品生产企业,鼓励支持其积极参加自治区、地区举办的旅游商品赛事活动。计划2月份开始指导培育,年底开发旅游特色产品、纪念品不少于3种。二是创建特色街区。提升旅游服务配套功能,营造良好旅游消费环境,开展特色街区创建,重点指导银桥国际大巴扎、一杆其步行街、古勒巴格镇特色小镇等建设,建设一批有乡土记忆、地域特色、文化特色和民俗特色的旅游品牌,打造特色旅游购物、娱乐、餐饮街区2条,计划4月份开始摸底调查,5月份建档初核,12月底前完成特色购物、娱乐、餐饮街区创建工作。
7.发展乡村旅游方面。积极开发生态观光农业、健康养生等特色旅游产品,加快创建一批特色生态旅游示范村镇和精品线路,促进乡村旅游健康发展。实施乡村旅游精准扶贫工程,探索“景区带村”、“旅游专业合作社 农户”、“旅游带动农产品销售”等旅游扶贫模式,拓展乡村旅游业态,构建乡村旅游产品体系,助推旅游脱贫攻坚。
8.产业整合发展方面。以供给侧结构性改革为主线,大力实施“旅游 ”、“ 旅游”,探索旅游产业融合新路径和发展新模式,努力构建“产业围绕旅游转、产品围绕旅游强、结构围绕旅游调、功能围绕旅游配、民生围绕旅游兴”的全域旅游发展格局,形成高质量发展的产业集群。
8.旅游援疆方面。深入实施旅游援疆“六个一”行动计划,充分发挥援沙指挥部综合协调作用,加大援沙资金在旅游基础设施、送客入沙、旅游宣传营销、旅游产品推销、人才培养和旅游扶贫等方面的投入。完善旅游援沙协作机制,支持开展旅游招商引资、旅游资源普查、旅游线路产品开发,共享旅游宣传资源、建立旅游节庆互动合作,以援沙挂职、优秀人才引进、举办培训班等方式强化旅游人才培养。
9.旅游市场治理方面。强化a级景区、星级宾馆、酒店、旅行社等旅游企业的日常监督管理,督促健全完善标准化旅游服务体系,为游客提供个性化、精细化的旅游服务。加强旅游行业从业人员培训,规范服务礼仪和服务流程,增强服务意识与服务能力。
篇3书写经验155人觉得有启发
____年旅游局工作总结暨____年工作计划怎么写
今年的总结工作说起来挺复杂,既要回顾过去一年的成绩,又要展望未来的工作方向。先说说总结部分,记得要把工作中的重点事项都梳理出来,比如接待了多少游客,搞了哪些活动,收入情况如何之类的。这些数字得准确,不能马虎,毕竟这是领导检查的重要依据。还有,活动中遇到的问题也要提一下,但别光说问题,得附带一些解决办法,这样显得咱不是光会抱怨。
至于计划,就得结合实际情况来定。去年搞的那个旅游节反响不错,今年可以继续做,不过规模可以扩大些,吸引更多的外地游客。另外,听说周边城市在开发新的景点,咱们也得去看看人家是怎么做的,学点新花样回来。资金这块儿得提前规划好,不能到时候手忙脚乱。还有就是人员安排,去年人手不够,导致有些工作没及时完成,这回得吸取教训。
有时候写总结的时候,可能会把时间搞混,比如说把某项活动的时间写错了,这种事情虽然不大,但还是要注意。毕竟领导看的是细节。还有,材料里提到的一些数据,最好能跟财务部门核对一下,确保不出差错。有时候因为赶时间,草草写完就交上去,结果被退回修改,这种情况特别耽误事。
下一步就是把总结和计划整理成正式文件,这个过程也得仔细。字体大小、行间距啥的都要符合规定,不然领导看了不舒服。记得把所有的附件都附上,像图片啦、表格啦之类的,没有这些东西总觉得缺了点什么。有时候文件排版出了问题,看着乱七八糟的,给人的印象也不好。所以,打印之前最好多检查几遍。
最近听说有同事在写总结的时候,把“特色”写成了“特设”,虽然意思差不多,但还是有点不妥。这种事情虽然不常见,但也得提醒一下大家注意。写东西的时候,脑子里得有个概念,知道哪些词该用,哪些不该用。要是平时积累不够,临时抱佛脚就容易出错。另外,引用政策文件的时候,得保证出处准确,不能张冠李戴。
小编友情提醒:
总结和计划写完后,最好找几个同事互相看看,听听他们的意见。有时候自己写的东西,看不出来毛病,别人一眼就能看出问题所在。当然,也不能完全依赖别人,最终还得自己拿主意。
旅游局党组计划生育工作总结范文 【篇4】 400字
xx____,我局结合实际,切实将人口与计划生育工作纳入本单位年度重要工作来抓紧抓好,让其与业务工作一起研究、一起安排、一起检查考核,现就有关工作情况总结如下:
一、基本情况
我局现有干部职工12人(男4人,女8人),已婚8人,未婚4人。
二、主要措施
(一)加强领导,健全机构。成立了计划生育工作领导小组,由局长任组长,纪检组长任副组长,各股(室)、大队负责人为成员。领导小组下设办公室,主要负责宣传贯彻计划生育方针政策及本局计划生育工作部署和实施。
(二)认真学习,宣传到位。坚持贯彻落实“三个代表”重要思想,认真实践科学发展观,坚持计划生育基本国策,坚持以全县计划生育工作思路指导本单位的计划生育工作,充分利用每次政治学习时间,认真开展计划生育法律法规的宣传教育活动,严格贯彻执行国家有关计生工作法律法规,科学普及计划生育知识,营造了良好的社会氛围,本单位干部职工做到了知法、懂法,树立起了科学、文明、进步的婚育观念。
篇4书写经验242人觉得有启发
旅游局党组计划生育工作总结怎么写
撰写旅游局党组计划生育工作总结,关键在于将日常工作梳理清楚,突出重点,同时体现专业性。这类总结往往需要结合实际工作情况,从多个维度进行阐述。开头部分应当简明扼要地概述全年工作的总体情况,包括目标达成的基本状况和主要成绩。例如,可以提到全年计划生育工作在领导重视下顺利开展,各项指标基本完成。
在具体展开时,需围绕几个核心点进行叙述。一是宣传教育方面,要详细描述组织了多少次宣传活动,覆盖了多少人群,通过活动提升了哪些方面的意识。二是日常管理环节,这部分应着重体现制度建设的情况,比如是否建立了完善的档案管理制度,如何确保信息的准确性和及时更新。三是技术服务层面,这涉及具体的医疗保健服务,如定期检查、健康咨询等,还应该提及是否有创新的服务形式。
书写注意事项:
对于工作中遇到的问题也不能忽略。比如,资源分配可能不够均衡,某些偏远地区服务难以到位。针对这些问题,单位采取了哪些应对措施,效果如何。这里需要注意的是,问题的提出不宜过多,以免给人留下工作不到位的印象。解决办法要显得务实可行,能够体现出解决问题的决心和能力。
在数据统计方面,务必做到精准无误。无论是参与人数、经费投入还是服务次数,都应有明确的数据支撑。这些数字不仅能让读者直观了解工作成效,也是衡量工作质量的重要依据。同时,要注意数据间的逻辑关系,避免出现明显的矛盾之处。
此外,总结中还可以适当加入一些特色亮点。比如,本年度开展了哪些创新性的活动,取得了什么样的社会反响。或者是在与其他部门合作过程中有哪些成功的经验值得推广。这样的内容可以让总结更具吸引力,也能为今后的工作提供参考。
需要注意的是,撰写总结时语言表达要得体,既不能过于平淡,也不能太过夸张。适当的修饰词可以帮助增强表达效果,但过度使用反而会显得矫揉造作。同时,句子结构不宜过于复杂,简单直白的表述往往更容易被理解和接受。
小编友情提醒:
在排版和格式上也要讲究规范。确保字体大小统一,段落分明,避免出现混乱不清的情况。尤其是涉及到表格和图表的部分,一定要保证清晰易读。如果有可能的话,提前请同事帮忙审阅一遍,这样可以有效减少疏漏之处。
旅游局2025年上半年工作总结及下半年工作计划范例范文 【篇5】 3550字
旅游局____年上半年工作总结及下半年工作计划范例
上半年工作总结
____年上半年,我局在市委、市政府的正确领导下,在温州市局的关心支持下,积极推进xx旅游业发展。1-6月,全市共接待游客x万人次,同比增长x%;实现旅游收入x亿元,同比增长x%,旅游经济稳步发展。现将上半年工作情况汇报如下:
一、抓实项目建设,绘就xx旅游新蓝图
1、规划设计方面。完成《寨寮溪风景名胜区总体规划(修编)》批复及景区内禾竹农业园、幸福谷、禅文化园、瓯越春秋文化园等4个项目详细规划报批,完成《黄林村历史文化村落保护与利用规划》修编和奇云山、滨海运动休闲旅游区等项目策划。
2、景区建设方面。寨寮溪景区主要完成木活字印刷村新馆周边景观和安防建设工程、九珠潭神龟湖景观改造一期工程,木活字印刷村新馆进入装修布展阶段。桐溪景区主要完成龙潭小平台、岩庵洞等项目建设。同时,拟定铜盘岛景区问题初步解决方案,并积极推进前期准备工作。
3、配套建设方面。完成全市指示系统设计方案,牵头外滩喷泉旁、周家桥村沿河公园、罗阳大道沿河景观绿道等处10座旅游厕所创建。
4、智慧旅游方面。完成3个景区客流量分析、4个景区微信语音导览等系统建设,并对当前3a级景区监控布局情况进行摸底,为下一步接入市局大数据平台做好前期调研工作。保障景区wifi、多媒体互动屏、景区信息发布屏、智慧旅游体验点等已建智能化项目正常运行,以及旅游门户网站、微博、微信等平台旅游资讯及时发布。
5、招商引资方面。认真落实《xx市重大旅游项目用地管理办法》,整合包装福泉山、河岙绿谷等招商引资项目资源,并积极推进禾竹农业园、丛林探险、五谷小镇等项目建设。上半年旅游投资项目完成有效投资15240万元,其中新望酒店扩建9000万元、五谷小镇3000万元、幸福谷1400万元。
二、抓好乡村旅游,推进xx旅游新发展
1、加快项目建设。积极推进瞿湖古道修复建设,已完成路面修复、休息亭廊等工程建设,现等待考核验收;积极推进林垟湿地童年农业观光园建设,投资2000万元完成观光大棚、跑马场、荷花池、龙虾垂钓池等项目建设,有望在年底对外开放。
2、规范民宿发展。进一步优化民宿发展环境,打造xx特色民宿品牌,协助市农办完成《xx市民宿管理办法》并报市人民政府审批,努力做大做强民宿旅游产业。
3、加强品牌创建。优化整合全市乡村旅游资源,积极推进特色旅游产品创建,力争今年创成国家aaa级旅游景区1个、省级特色旅游产品1个及市级特色旅游产品3个以上。现已启动创建陈岙村为国家aaa级旅游景区,马屿镇硕园农业园为省级果蔬旅游采摘基地,双溪寨农家乐为浙江省老年养生旅游示范基地,东元村、塔石村、东源村、东寺前村为市特色旅游村,军梦园为市自驾车旅游营地驿站,四季青服装城、马屿农业综合服务中心为市特色旅游购物场所,正在按相关标准积极推进软硬件配套设施建设。
三、抓细行业监管,护航xx旅游新业态
1、加强旅游市场监管。上半年以来,开展旅游市场综合大检查、出团例行检查、专项检查等各类检查21次,发放整改通知书3份,实施行政处罚1例,切实维护了旅游市场秩序。同时,认真受理旅游投诉,受理6起,结案6起,理赔金额6000元,办结率和满意率均为100%。
2、强化旅游安全生产。认真贯彻落实“一岗双责”责任制,明确各旅游企业负责人为旅游安全生产工作的第一责任人。细化各阶段工作重点,积极开展安全隐患排查整治工作,督查旅游企业102次,发现一般隐患377处,整改377处,整改率达100%。
3、助力行业争优创牌。充分发挥xx旅游资源的复合优势,推进旅游企业发展,助力我市服务业强县(市、区)培育建设。通过组织外出学习、邀请专家指导,积极推进顺达国旅创建五星级品质旅行社、新都大酒店创建四星级酒店。邀请专业老师指导,顺达国旅缪沁儒、xx中旅涂晶晶在温州市十大金牌导游大赛中分获“温州市十大金牌导游”、“温州市最佳讲解奖”称号。
4、深化精神文明建设。以全国文明城市创建为契机,积极开展“文明旅游进社区”、“文明旅游劝导”、“诚信旅行社、诚信星级饭店”创建等文明旅游系列活动。在景区完善文明提示牌,并组织开展环境整治;在旅行社发放文明旅游宣传资料,宣传文明旅游知识。
四、抓紧市场促销,开拓xx旅游新市场
1、品牌宣传。在依靠传统媒体、新媒体做好推广文章的同时,联合xx市旅游集散中心通过智能体验、旅游广告等形式做好xx旅游宣传文章。
2、节庆筹划。充分发挥聚集效应,上半年推出曹村花灯文化节、桐浦创意油菜花节、“多彩马屿”文化旅游节、高楼杨梅文化节等4个旅游节庆活动,以及桐浦、马屿和高楼镇的旅游风光摄影大赛,“5.19中国旅游日”惠民活动,xx旅游走进玉海街道县前社区等其它系列活动。
3、客源开拓。积极参加上级组织的第九届中国(温州) 网络旅游节、高铁杭州东站“温州旅游汇客厅”启用仪式等各类旅交会和推介会,并自行组织赴绍兴、宁德等地推介xx旅游,还邀请温州市50多家旅行社和户外俱乐部到寨寮溪幸福谷乐园等景区踩线,努力开拓客源地市场。
五、抓牢内部建设,展现xx旅游新形象
1、积极推进“最多跑一次”工作。以权责清单为基础,全面梳理涉及行政许可、行政处罚等领域的权力事项,及时公布“最多跑一次”行政审批事项8项、梳理公共服务事项11项、行政处罚事项20项,覆盖行政事项80%以上。同时,推进“一窗受理、集成服务”改革,深化“互联网 政务服务”,当好“店小二”,避免群众来回奔波,方便企业、群众办事。
2、深化作风建设活动。认真组织开展“强责任敢担当,治顽疾优环境”作风建设活动,以“五查五看”为抓手,认真查摆自身存在的作风问题。其中,领导班子自查作风问题5个,已落实整改1个;班子成员自查作风问题28个,已落实整改23个;其他党员干部自查作风问题153个,已落实整改131个。
3、积极推进旅游惠民服务。深化“两学一做”学习教育,全面提升党员干部服务意识。推进全程跟踪服务,局领导带领相关科室成员“走出机关、走进企业”,与星级饭店、旅行社、乡村旅游点等旅游企业建立固定联络关系,帮助企业节能减排、人才引进、创新发展、开拓市场。继续执行部分优秀xx新居民、xx本地居民游本市部分景区门票优惠政策,提升他们的荣誉感和归属感,激发他们参与我市经济社会建设的积极性和创造性。
下半年工作计划
下半年,我局将以党的十九大和省第十四次党代会精神为指导,继续围绕加快发展旅游经济目标,进一步整合旅游资源,优化旅游发展软硬环境,狠抓旅游项目建设,努力做大做强旅游产业,促进旅游业健康持续快速发展。
一、实施产业带动战略,推进重点项目建设
推进寨寮溪、桐溪等旅游景区建设,启动桐溪景区侯船房建设,完成木活字印刷村新馆布展和装修工程。推进“十大责任捆绑攻坚行动”,招商引资工作方面推进铜盘岛景区建设,努力解决历史遗留问题,完成土地招拍挂工作,争取景区早日对外开放;十大亮点区块建设方面推进中塘河生态慢行廊道建设,完成工程用地政策处理、沿线桥梁建设和景观带设计,并启动上望段1公里的试验段绿化工程建设。积极探索旅游机制改革,谋划组建旅投公司,搭建旅游投融资平台,促进我市旅游资源的整合开发;探索旅游用地机制改革,研究旅游项目点状供地,为项目实施落地提供政策支持。谋划旅游招商引资工作,将寨寮溪集散中心、上泽古村落、马屿河岙谷农庄等10个项目纳入全市招商引资项目库,完成2个招商引资项目签约意向,并推进禾竹农业园、丛林探险、五谷小镇等项目审批及建设。
二、深化产业融合战略,推进旅游业态创新
坚持“标准引导、规范提升”,将旅游经济纳入乡镇考核内容,推动产业融合从被动、点上向主动、面上深度融合转变。继续做好“点、线、面”相结合文章,深入实施乡村旅游精品工程,重点指导马屿镇硕园农业园、双溪寨农家乐、东源村、四季青服装城等旅游点创建省市级特色旅游产品。继续指导陈岙村创建国家aaa级旅游景区,完善村内软硬件设施,争取年内创建成功。
三、实施品牌推广战略,不断拓展客源市场
加强媒体沟通合作,继续与浙江电视台、江南游报、温州网等有关网络媒体合作,并利用自有旅游网、微博、微信等平台加强宣传,不断提升xx旅游目的地的形象。办好湖岭乡村部落旅游节、xx市露营大会等节庆活动,不断提升xx旅游知名度。积极参加各类旅交会和推介会,同时加强同周边县(市、区)旅游同行合作,做到信息互通、客源互送。
四、推进品质提升战略,优化旅游发展环境
加强旅游服务质量满意度跟踪测评,完善受处理投诉机制,加强旅游合同、旅游广告、旅游用车、旅游保险等监管力度,切实提升xx旅游服务质量。加强旅游安全管理,认真落实安全生产责任,重点抓好特殊时段、旅游用车等旅游安全监管工作。做好文明旅游工作,建立有效的团前、团中文明提示机制,切实发挥导游员和领队人员的示范带头作用。指导顺达国旅创建五星级品质旅行社,指导新都大酒店创建四星级饭店。
旅游局____年上半年工作总结及下半年工作计划范例。
篇5书写经验228人觉得有启发
旅游局的工作总结和计划,主要是为了梳理过去的成绩和不足,同时明确未来的方向。对于旅游局来说,上半年的工作重点在于推动旅游业复苏,这期间需要协调多个部门,包括景区管理、交通调度以及宣传推广等方面。
上半年的总结首先要回顾主要成绩,比如接待游客数量是否达到预期目标,各项活动开展情况如何。记得要把数据列出来,像是某次活动参与人数、旅游收入增长比例等等。接着要提到遇到的问题,比如说有些地方基础设施不够完善,影响了游客体验。这里可以稍微详细描述一下具体是哪些设施,比如停车场不够、厕所分布不合理之类。还有一点要注意的是,有些政策执行过程中可能遇到了阻力,特别是涉及到跨部门合作的时候,沟通不畅可能导致效率下降。
接下来就是下半年的工作计划了。首要任务当然是继续促进旅游业发展,可以提出一些具体的措施,比如加大宣传力度,利用新媒体平台吸引更多年轻群体的关注。另外,针对上半年暴露出来的短板,比如基础设施问题,应该制定详细的整改方案,明确时间节点和责任人。还有,对于跨部门协作的问题,建议建立定期会议机制,确保信息流通顺畅。
在写总结的时候,语言要朴实,多用事实说话,少讲空话套话。比如说到游客满意度提升,不要只说“得到了显著提高”,而是要具体说明通过哪些改进实现了这一点。另外,写总结时要注意条理清晰,先说大的框架,再逐步细化到具体事项。不过有时候可能会忘记检查一下用词是否准确,比如把“改善”写成了“改见”,虽然意思差别不大,但还是会影响阅读体验。
写工作计划的时候,要突出针对性和可行性。比如提到举办节庆活动,就要规划好时间表、预算安排以及预期效果评估方法。同时,也要考虑到资源限制,不能提一些脱离实际的目标。有时候在起草过程中,可能会因为赶时间而忽略细节,比如遗漏了某个重要环节的时间节点,这就需要反复核对,确保无误。
2025旅游局工作总结与计划范文 【篇6】 2000字
一、____年工作总结
一是促进旅游规划体系进一步完善。启动区旅游发展总体规划编制、xxx湿地旅游聚集区规划评审工作,配合省市级五个上位专项规划编制并纳入,协助园区场镇旅游规划编制,完成省级旅游资源普查。
二是一体化发展推出品牌化线路。完成政务讲解接待,开展景区及周边线路联合提升,推出线路纳入**省精品线路、**市精品二日游,吸引到大批游客。引导开发葡萄采摘、钓蟹特色旅游产品并引入客源。
三是强化宣传提升xxx旅游形象。参加市局组织的面向京津石旅游市场的景区整合营销,设置高速广告牌,通过旅游卫视、**电视台、人民网、报刊杂志等多渠道广泛宣传,荣获最美生态景区金旅奖等品牌荣誉。
四是强化推介开拓xxx市场。与xxx百家旅行社及自驾中介机构对接,吸引xxx大批游客。
五是打造基地培育特色产品体系。成功组织了自行车穿越、全地形车表演赛、攀岩露营等户外运动,景区成为中国旅游车船协**事单位。
六是开展节庆文化活动聚集人气。策划组织承办xx运动节、第xx届xx节,活动期间,并吸引大批游客、户外爱好者到景区参观游览,体验湿地风情。
七是联动推进招商引资工作,引导场镇园区涉旅项目发展,引进亿元户外拓展基地项目一个,与xx集团、xx传媒集团、影视教育基地项目负责人接洽,引导服务项目落地,争取到国家、省级专项资金。
八是强化行业监管服务促进健康快步发展,xx大酒店获得市十佳酒店;起草优惠政策纳入区文件出台实施;引导天妃宫创建国家a级景区,农业园创建农业旅游示范点,4家旅行社(营业部)注册,引导帮助金鼎创建国家四标准酒店。xx农业园成为我区首家农业旅游示范点。
二、____年工作计划
____年,将深入贯彻落实《旅游法》及上级旅游工作会议、文件精神,以区委、区政府工作报告为指导,加快推进全区旅游业发展步伐。
一是推动旅游规划编制,加大项目招商工作力度。启动《xxx区旅游发展规划》编制工作。完成《xxx湿地旅游聚集区总体规划》评审。引导加快编制xxx 湿地、海**岛、新兴工业、现代农业、城镇旅游板块的旅游功能区总体规划、控制性详细规划、功能性专项规划。以规划为指导,依托龙岛旅游度假区、湿地文化旅游度假区,有关场镇等平台,通过网络、上门、以商招商等方式,推介我区招商优惠奖励政策,吸引更多的投资者来我区投资旅游产业。
二是促进旅游宣传推介,扩大旅游品牌知名度。整合提升xxx区旅游线路产品,纳入省市重点旅游线路参与重点面向京津**的整合营销。加强与宣传、文化、新闻、外事等部门合作,提升xxx的旅游形象。按照国家省市旅游部门安排部署,有选择的参加旅游交易会以及旅游洽谈会。以xxx为主要客源市场,利用报刊、电视、广播、网络等宣传媒体,有效、广泛地推介旅游产品。与xxxxxxxxx等地旅游产品批发商、旅行社以及自驾游协会、户外运动等民间涉旅组织,建立长期的合作关系。继续举办中国。xxx**湿地户外运动节、渔乐节等活动,带动xxx的旅游发展。
三是推进旅游产业发展,扩大产业链条延展度。依托湿地资源,按照规划要求,引导其在旅游景观、产品开发、项目建设、设施配套、服务质量等方面进行完善提升,打造生态、文化、智慧、休闲、度假旅游品牌。围绕'钢铁是怎样炼成的'、海水淡化等亮点,打造首钢京唐钢铁公司工业旅游示范点。对xxx工业区置业大厦规划展馆、xxx国际生态城规划展示中心进行标准化提升,打造工业旅游参观点。在xxx港口、码头合理设置旅游参观场所,科学设计专门时段、线路开展港口、码头参观旅游。xxx工业区为主,推出园区参观旅游模式化旅游产品,规划设计线路,推出具有现代产业气息的新兴工业旅游产品。重点扶持发展鑫海湖、绿港现代农业产业园、尚原葡萄采摘园、益发生态园、霖丰农业园、**渔村等休闲农业、乡村旅游示范点建设。
四是推进发展环境优化,提升行业发展规范度。积极落实省、市、区优惠奖励政策,鼓励景区景点创建、工农业旅游示范点创建、酒店及乡村旅游酒店建设、旅行社发展和乡村旅游、现代农业旅游发展。完善旅游标识引导系统,促进自助游发展。加强旅*业及旅游安全监管。引导柳赞镇天妃宫创建国家aa级景区,组织争创旅行社、酒店。按照省旅游局要求,引导xxx湿地国家4a级旅游景区完成整改提升任务。挖掘和推出旅游纪念品,开发大米、河蟹、苇画等特色旅游商品。引导发展旅游购物点和餐饮定点单位。加强行业培训,筹建区旅游协会,借鉴先进理念、模式为我所用,促进我区旅游业快速发展。
三、对下步工作的几点建议
深入贯彻落实《______旅游法》,建议加大区政府对旅游业发展的引导扶持力度。
一是明确旅游发展工作领导小组,协调全区旅游发展工作。由领导小组启动编制xxx区旅游发展规划,并分年度组织实施。
二是借鉴先进地区经验,设立旅游发展专项资金,出台旅游业发展优惠政策。以政策为引导,发展提升景区景点、工农业旅游示范点,完善旅游设施。
三是出台旅游业发展的年度实施方案,加强对旅游工作的考核力度。围绕既定目标,细化责任分工,促进各场镇、园区、部门承担的旅游发展年度工作措施落实到位。
篇6书写经验130人觉得有启发
____旅游局工作总结与计划怎么写
今年的工作算是告一段落了,回头看看这一年做的工作,真是感慨万千。年初定下的目标大部分都完成了,但也有些地方不尽如人意。就拿我们部门来说,上半年因为疫情的影响,很多计划都被迫搁置,后来总算慢慢恢复了一些活动,但效果还是差强人意。
记得有一次策划户外节庆活动的时候,本来想搞得热闹些,结果宣传力度不够,参与人数比预期少了好多。当时就觉得挺沮丧的,但事后想想,这也提醒了我们以后做活动得提前做好宣传规划。还有一次,有个同事负责对接旅行社,表格填错了几个关键数据,虽然最后改正过来了,但还是耽误了些时间。
不过这都不是什么大事,重要的是从中吸取教训。我觉得总结工作经验,最重要的就是回顾过程中遇到的问题,然后分析原因,这样才能找到改进的办法。像刚才提到的宣传不到位的问题,下次就得提早跟媒体沟通,争取更多曝光率。至于数据错误,这事说起来也怪我,当时没仔细检查就把任务交出去了,下次一定要多留个心眼。
说到计划,我觉得还是要结合实际情况来制定。比如现在旅游业正在逐步回暖,我们就得抓住这个机会,把之前暂停的项目重新启动起来。但也不能盲目乐观,毕竟市场环境还在变化,得时刻关注最新的政策动态,随时调整策略。
书写注意事项:
我觉得团队建设也很重要。过去一年里,我们部门新招了不少年轻人,他们带来了不少新鲜的想法,但经验相对欠缺。所以接下来的一年,除了完成常规任务外,还得加强培训,让他们尽快成长起来。尤其是那些刚入职的小同事,得多给他们压压担子,让他们在实践中锻炼。
还有一点特别需要注意,就是资金的使用效率。每年的预算都是有限的,怎么花这笔钱得精打细算。去年就有个项目因为经费分配不合理,导致进展缓慢,最后也没达到预期的效果。所以以后做项目前,得先做好成本核算,确保每一分钱都花在刀刃上。
xx年度旅游工作总结暨xx年工作计划思路范文 【篇7】 1550字
一、____工作回顾
(二)进一步理顺旅游管理体制 今年8月,成立江津市四面山管理委员会,是主管四面山景区的市政府正局级特设机构(挂江津市四面山风景名胜区管理委员会、江津市四面山自然保护区管理委员会牌子),其中党委书记由市领导兼任,进一步理顺了景区管理体制,形成一个责、权、利相统一,人、财、物相匹配,规划、建设、管理相衔接的新模式。
(三)招商引资取得新突破 本着平等互利、共同发展的原则,经过九易其稿艰苦细致谈判,3月5日,与重庆新华书店集团公司成功联姻,实现了景区所有权、经营权和管理权“三权”分离。同时与重庆德鸿实业有限公司的解约工作,经过7次谈判,最后以268万元的补偿金额解除了重庆德鸿实业有限公司合作开发四面山协议,为重庆新华书店集团合作开发四面山创造了发展环境。截止10月底,新华集团共投入资金5700万元。
(四)科学编制旅游规划 一是配合重庆市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生态旅游金三角”旅游规划》,已通过评审。二是编制完善《江津市旅游业“十一五”发展规划》(草案)。三是邀请了新加坡规划大师刘太格博士专程赴江津进行旅游规划指导;投入160万元邀请深圳锦绣时代旅游投资顾问公司对四面山进行整体策划。
(五)基础设施日趋完善 加快旅游交通为主的旅游基础设施建设,进一步提高旅游景区的可进入性。
一是四面山客运车站、游客接待中心已投入使用,为游客提供咨询、休闲一站式服务。
二是对龙潭路进行了硬化改造。
三是新修四面山了停车场,整治洪海码头,规范旅游景区(点)的商品摊区管理。
四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用,对付家至四面山公路加装生命工程。 六是双福至四面山旅游观光线的综合整治成效显著。
七是完成中山至水口寺公路的可研,协助完成部分相关手续,重庆高投司已介入我市旅游公路建设,将进一步加快旅游发展。
(六)红色旅游纳入立项开发 以聂帅陈列馆和聂帅故居____“红色旅游”项目。已纳入国家红色旅游100条旅游线路,同时完成了“红色旅游”项目总体规划和建设方案,并通过重庆市评审上报国家审批。
(七)挖掘文化旅游内涵 我市文化资源十分丰富,是重要的旅游资源。我局与中山镇人民政府于七月中旬开展了中山古镇主题形象和楹联征集活动。这项活动圆满共收到海内外30多个地区以不同形式寄来的作品2750件。开展挖掘中山古镇文化内涵课题工作,组成调研组对中山古镇深入调研,引起领导高度重视,社会、媒体广泛关注。
(八)强化宣传促销力度
一是编制了江津旅游宣传促销规划,科学地制定出迅速提升江津旅游整体形象的最佳实现方式和行动方案,切实提高宣传促销的总体效果。
二是制作了《江津是个好地方》、《千年古镇—中山》、《千瀑之乡—四面山》风光片。
三是增强主流媒体、主要客源地和黄金栏目的重点宣传,组织旅游景区、镇街、旅游企业到成都等主要客源地宣传促销。
四是加强行业内外的整合营销。出台了江津市民游四面山优惠办法,旅游企业招徕优惠政策。
五是加强与渝川黔等周边省市跨区域联合营销,《川黔渝区域旅游联合宣传促销方案》、《川黔渝金三角无障碍旅游区实施方案》已组织编制完毕,并通过评审和审议,已上报三省(市)人民政府审批。
六是积极参加国际国内旅游交易会,参加了香港重庆周宣传促销,重庆三峡国际旅游节等,不断开拓市场。
七是江津电视台设立了“旅游兴市”栏目。
(九)依法强化旅游监管
1、强化依法治旅,规范旅游市场 为规范旅游市场秩序,保障旅游者和经营者的合法权益,营造一个健康、规范、有序的旅游环境,对旅游市场进行了综合整治。
一是成立了重庆区县规模最大、规格最高的旅游监察执法大队,加强旅游执法力度。
二是联合交通、卫生、安监、公安等部门对以四面山为重点的景区(点)进行集中整顿,旅游市场进一步规范。
三是加强对旅行社(门市部)的监管,切实规范旅行社(门市部)经营等行为。
篇7书写经验62人觉得有启发
年度旅游工作总结暨下一年工作计划思路怎么写
每年到了这个时候,大家都会开始着手准备年度总结和下一年的工作计划。这类总结不是简单的流水账,也不是单纯的罗列数字,而是要通过总结过去一年的工作,提炼出经验和教训,为接下来的工作指明方向。
写总结的时候,先别急着动笔,脑子里得有个大致的框架。一般来说,可以从几个方面入手:基本情况、主要成绩、存在的问题以及改进措施。不过这些点不能一股脑儿全写上去,得根据实际情况有所侧重。比如今年某地搞了个大型旅游节庆活动,那这个活动的成效就得重点写一写,其他零散的小事就可以一带而过。
在写具体内容的时候,建议多用数据说话。比如接待游客数量比去年增长了多少百分比,旅游收入增加了多少万元,这些都是很直观的成果。当然,光有数字还不行,还得结合实际情况分析一下为什么能取得这样的成绩。是宣传力度加大了?还是基础设施改善了?找到背后的原因很重要。
有时候,总结里会出现一些看似矛盾的地方。比如说某个景区的客流量增加了,但投诉量也上升了。这就需要好好分析一下原因,到底是服务质量跟不上趟了,还是管理出了什么问题。写到这里的时候,最好能提出一些具体的改进建议,这样才显得有深度。
书写注意事项:
总结里提到的问题不能避重就轻。有些地方可能会藏着掖着,只说些表面的东西。比如交通不便,可能是硬件设施的问题,但也有可能是管理上的漏洞。如果只写“交通不太方便”,而不深挖原因,这样的总结就显得敷衍了事。所以,写问题的时候,最好能具体到某个人或者某个环节,这样才能让领导看到你的认真态度。
至于下一年的工作计划,那就得结合当前形势和发展趋势来写了。比如,现在提倡绿色环保旅游,那么在规划明年的工作时,就要考虑如何将这一理念融入进去。可以试着增加一些生态旅游项目,或者加强环保意识的宣传。还有就是要注意时间节点,别把全年的工作目标都堆到上半年,这样会导致下半年忙得不可开交。
写总结和计划的时候,语言要简洁明了。有些人喜欢绕圈子,写得很花哨,其实没啥实质性内容。比如“我们努力提升服务质量”,这句话就太笼统了。不如改成“针对游客反映的服务态度问题,我们组织了三次专项培训,取得了明显效果”。这样不仅具体,还显得更有说服力。
小编友情提醒:
写完之后记得反复检查几遍。有时候,人难免会犯些小错误,比如写错字、漏掉重要信息之类的。检查的时候,最好换一种方式看,比如打印出来仔细校对,或者让同事帮忙看看有没有疏漏的地方。毕竟,一份认真的总结才能真正体现工作的价值。
外事侨务旅游工作总结和计划范文 【篇8】 2900字
xx____,我市外事侨务旅游工作以贯彻十八大精神为契机,围绕市委市政府的工作部署,落实全年工作目标,取得一定成效。
(一)外事工作
1、组织学___《**市因公临时出国(境)管理办法》文件,要求相关人员把握精神,熟悉业务,加强因公临时出国(境)活动的合法性和规范性,严格控制党政干部因公出国(境)。
2、做好外事接待活动。为了做好美籍华人、美国尼亚加拉大学资深教授、商学院院长tenpao lee博士回乡省亲工作,我局提前与开发区干部一同到其故乡李家村,找到其亲属,安排相关事宜。李博士出生台湾,大学毕业赴美,此次回祖国与江汉大学开展校际合作项目考察洽谈。5月24日,李博士偕其外籍学生一行7人回到故乡开发区李家村。我局与开发区领导参与接待,向外国客人表示欢迎,介绍汉川的经济社会发展情况。尼亚加拉大学位于美国纽约尼亚加拉的刘易斯顿镇,已有156年的办学历史。该校mba经过aascb认证,国内经过该认证的高校仅清华大学、复旦大学、西安交大、上海交大和上海中欧管理学院等。
7月18日,美籍华人童偕其子童致刚回汉川寻根,童孙女士系著名华人、美国加州议员、金安银行董事长表妹,其家族在美80余人,皆有成就。经我局前期调查,初步认为童孙女士的母亲原籍为我市**乡联众村,系赵氏一世祖赵以振公第十八代世孙。童孙女士在我局工作人员陪同下,赴**乡联众村寻根,得到赵姓族人热情接待。童孙女士查阅了族谱,与族人亲切交谈,追忆太祖耕园公生平,拜祭了一世祖碑陵并合影留念。童孙女士离开汉川之际,一再感谢汉川外侨局和家乡人民的热情接待,表示回国后将召集家族通报此行成果,并将寻找时机再度回乡拜祭。
(二)侨务工作
1、认真抓好各项侨务政策的贯彻落实。一是按照《**省实施办法》第19条的规定为“侨眷考生”办理中、高考优录证明各1份;受理侨眷证办理手续2份。二是结合实际开展送温暖活动。春节前后走访慰问贫困归侨侨眷10户,送去慰问金和生活物资。向海外重点华侨华人发贺卡、尉问信,表达家乡人民的问候和关怀;召开侨联委员座谈会,传达侨联工作精神,布置全年工作任务;
2、扎实开展侨务捐赠项目协调工作。为了搞好中国侨联、省侨联“健康光明行”活动,我局积极开展宣传、登记、排查、考察医院等准备工作,活动于4-5月在市第二人民医院奥视眼科开展,为我市100名贫困白内障患者实施全免费复明手术。期间,省侨联主席谢余卡、省侨联副主席、市委常委统战部长等领导先后来到**指导工作。
3、积极组织参加 “华侨华人创业发展洽谈会”。我局在市招商办协助下,筛选招商项目登陆华创会招商网站进行宣传,我市佳乐士墙纸项目作为华创会重点项目在会上签约。同时,积极筹备it光电子项目孝感专场推介洽谈会,希望通过华创会向海内外代表介绍我市招商引资项目及我市区位优势和优惠政策,扩大我市在海内外的知名度。
4、侨情普查工作全面铺开。开展侨情普查是掌握侨情、以人为本、为侨服务、全面落实侨法的基本前提,也是加快我市对外开放、招商引资,促进我市经济又好又快发展的迫切需要。经市政府同意,我市侨情普查工作会议于9月25日召开,共有乡镇场、市直部门等90家单位参加。会上,局长对普查工作中有关概念及注意事项做了较为详细的讲解。副市长在会上讲话并做工作部署。
会后,侨情普查工作全面铺开,目前正有条不紊的进行。
此次侨情普查共2个月时间,将从市直部门到乡镇场开展一次拉网式的普查,分为宣传发动、调查摸底、汇总上报三个阶段。
(三)旅游工作
xx____,全市旅游接待人数达到90万人次,实现旅游总收入6.1亿元,分别比上年同期增长18%和19%。
1、高起点抓旅游工作。通过积极争取,今年3月27日,市长翁晔、副市长一行到我局调研。旅游业是无污染的项目,发展旅游可改变人们的生活环境。翁市长要求一是全面考虑旅游业的规划问题。要搞一次全面调查摸底,先搞好规划,再找合作伙伴。目前汈汊湖的湿地保护工作需要调查摸底,有大量工作需要做。二是要搞好农家乐的布点建设;三是做好对外推介工作。旅游的发展要高起点、大手笔的抓,不能盲从,目前要做好旅游资源保护工作,要与**的旅行社合作,宣传好我市服务业。
2、进一步服务好旅游企业。我局负责人一行分别到汈汊湖生态旅游开发项目现场跟踪调查工作进展情况,到全市12家旅行社及3家星级宾馆及部分农家乐进行调研,指导他们在新形势下进一步提升服务,开拓经营渠道。
3、高度重视旅游安全工作。安全生产不容忽视,旅游安全工作人命关天,召开旅游企业安全生产工作布置会,对全市旅游企业进行拉网式的安全生产大检查。6月中旬、国庆中秋期间,我局组织旅行社、星级宾馆开展安全生产工作布置,要求各旅游企业高度重视,积极预防,做好每个环节的梳理检查,确保安全隐患无死角。平时定期与不定期的到旅游企业开展拉网式检查,确保安全生产工作落到实处。
4、跟踪督查重大项目。根据“一线一点”建设工作要求和全市重大项目管理工作要求,我局积极协调搞好中华凤文化旅游城生态旅游开发项目等旅游大项目的跟踪服务工作,了解督办“一点一线”的工作进展情况,并做好联络协调、组织汇报等工作。
5、指导农家乐星级创建。我局组成专班,深入城乡结合部的农家乐开展调查,指导农家饭店争创星级农家乐。6月初,组织升和农庄、月色荷塘度假分别申请创建4、5星级农家。 8月9日,省旅游局产业发展处处长高晴一行对我市升和农庄、月色荷塘度假村分别进行高星级农家乐创建的验收,对**两家申报户给予好评,评价他们有特色,农家氛围好,硬件和软件都不错,并提出相应的整改意见。同时拟将争取到的省农家乐创业扶持资金140万元,逐步用于农家乐经营户的风格打造、包装宣传等,整体推动我市农家乐旅游良性发展,目前,资金正在发放。
6、推动旅游企业横向交流。组织参加6月2日举行的市8届导游大赛,我市亲和力旅行社**代表**队参加了比赛,获得3等奖。10月22日,在市首届“十大名菜名厨、十大民间工艺、十大土特名品制作技能展评活动”中,我市“榔头蒸鳝”被评为孝感“十大名菜”。 应景区邀请,我局分三次组织全市13家旅行社分别到黄陂胜天农庄和红安对天河景区考察,学习外地旅游企业的经验和做法,激发他们服务**旅游的信心。
7、5、积极宣传贯彻《旅游法》。5月16日和9月8日,分别组织相关市直部门参加国务院贯彻落实《______旅游法》电视电话会议与全省旅游工作电视电话会议。选派机关干部参加xx____全省旅游监管执法骨干学习贯彻《旅游法》培训班。同时,编印制作了《旅游法》宣传册和宣传牌,在“12.4普法日”集中开展《旅游法》宣传活动,共发放宣传资料近2000份。
下一步工作安排
1、积极组织参加xx____“华侨华人创业发展洽谈会”。
2、在开展侨情普查的同时,认真做好侨联换届各项工作,确保换届工作顺利推进。
3、继续跟踪服务重大旅游项目的开发建设工作。做好xx____农家乐创业资金发放工作的同时,继续争取xx____省农家乐创业扶持资金。
4、规范旅游行业管理。突出抓好旅行社、旅游饭店、旅游景区、导游队伍等重点领域的服务质量、人员素质。加强旅游市场监管,查处扰乱旅游市场经营秩序和损害旅游者合法权益的行为。狠抓旅游安全检查,努力提高旅游安全管理水平。
5、大力开展旅游宣传和招商活动。积极参加各类重大旅游宣传促销活动,向外推介汉川旅游资源和旅游产品。同时,积极开展全市旅游项目招商引进工作。
(编辑:新新)
篇8书写经验157人觉得有启发
外事侨务旅游工作总结和计划怎么写
在外事侨务旅游工作中,总结和计划是不可或缺的部分。工作结束后,写好总结能帮助我们回顾整个工作的得失,为后续改进提供依据。而计划则是对未来工作的指引,明确目标和方向。
写总结的时候,首先要梳理整个工作流程,将主要任务和完成情况一一列出。比如接待了多少外宾,处理了哪些涉侨事务,组织了多少次旅游活动等。这部分内容需要具体数字支撑,这样才能体现工作的成效。不过有时候容易遗漏一些细节,比如某个项目的参与人数可能记得不太清楚,这时候可以参考当时的记录,确保数据准确。
接着,要分析工作中遇到的问题和取得的经验。这些问题可能是突发状况,也可能是长期积累的小麻烦。比如说一次接待活动中,由于沟通不畅导致行程临时调整,这就提醒我们在以后的工作中要加强前期沟通。至于经验,可以从成功案例入手,看看是什么因素促成了事情的成功。这里有个小疏忽,就是有时候会忽略那些看似不起眼的小细节,比如某个环节的小改动其实起到了关键作用。
在写计划时,要结合实际情况设定合理的目标。比如接下来的一年里,计划增加多少人次的外宾接待,拓展哪些地区的侨务工作,开发新的旅游线路等。目标不宜过高,也不能太低,要经过充分调研后确定。有时候可能会因为信息不对称,导致目标设定不合理,这就需要多听取各方意见,尤其是基层工作人员的看法。
书写注意事项:
要注意资源的分配问题。无论是人力、财力还是物力,都需要合理规划。如果某项工作投入过多资源却收效甚微,那就需要重新评估其必要性。这个过程中可能会出现偏差,比如预算分配不当,这就要及时调整,确保资源利用最大化。
小编友情提醒:
总结和计划都要注重语言表达的清晰度。既要避免过于复杂的专业术语,也要防止过于口语化。有时会因为措辞不当,导致信息传递不够准确,这就需要反复推敲,力求简洁明了。


















