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文秘实习总结范文(精选8篇)

发布时间:2025-08-25 19:24:01 查看人数:89

文秘实习总结

文秘实习总结范文 【篇1】2750字

此刻的工作十分的多,俗话说三百六十行行行出状元,我是学计算机的,同学们的话我们能够去应聘文秘,如果想做前台文秘的话,我们就需要做到很多事情。前台文秘真的十分适合女孩子做,而且也不累,如果是第一次去该公司上班的话,我们需要写出一个实习总结,此刻小编向您推荐关于前台文秘实习报告,如果你有需要的话能够收藏,期望在必要的时候能够帮到您。

一、工作资料:

1.整体工作:我的工作就是负责设计整个网站的页面部分,根据网页设计师或客户所带给的主题要求来设计出整个网站。

2.工作中要完成的任务:

作为一个网站美工除了要求网页三剑客,ps,这些必会的软件以外,还要对html用的很熟,对asp或php或jsp要有初步的了解。

(1)表达必须的艺术效果

一个成功的网站就应把网页设计得吸引人,同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体,它务必具有必须的艺术感染力,一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢,更不要说让浏览者去注意它的资料了。

(2)使页面结构清晰可读性强

经常能够看到这样的页面,上面堆砌了许多资料,却没有思考它的空间框架,让人看了无法知晓哪些资料才是发言权的。没有流畅的视觉流程,这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。

(3)实现不同的功能

在网络这条信息高速公路上,网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此,它一切资料都是为了这个目的而服务,都是要围绕这个中心进行设计的。然而,要实现这个功能,网页的美工设计和资料都务必有针对性。所谓针对性,就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。

(4)网页的资料

网页设计人员美化网页,增加网页设计的艺术感,都是为了网页设计的资料服务的。一般来说,网页的几项基本资料:标题、网站标志、主体资料、导航、广告栏等。

(5)确定网站的类型

在设计网页之需要做超多的准备工作,需要思考以下几个问题:1、网站的类型:站点属于新闻、娱乐、商务类的综合站点,还是个人主页;

(6)确定网站的风格

如果浏览者主要是年轻人,页面就要设计得基调明快,活泼富有朝气;如果针对的群体是政府工作者或科学工作者,那么页面就要设计得严谨、严肃、理性、科学;如果针对的群体是妇女儿童,页面则要设计得温馨、友爱、简单;如果针对的群体是恋人或从事艺术工作的人,页面就要设计得浪漫并有艺术感

(7)确定网页之间的链接关系

在网站的总体规划列出来后,就务必要思考各个网页之间的关系,是星型、树型、网型还是直线链接

二、工作过程:

1.我所在的公司叫世点耐特网络科技公司,主要服务项目涵盖:软件开发、网站建设、网页设计制作、网络推广、域名空间、网络营销、站点管理及维护等。而我主要是负责网页设计制作这一块。

2.刚来公司的时候做了大众健身的网站。总共做了一周。在这一周里,我懂得了做网站的基本步骤。下面让我来说一说,我在这一周做的事情。

了解主题:因为是有关健身的网站,我首先从网上了解了一些有关健身的项目,和健身的一些基本常识。接下来我就就应思考配色与构图了;

思考配色与构图:对整个资料有了一了解后,此刻要思考作品的色彩和具体的构图,先用笔画出草图,也能够直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力,所以选取橙色色作为主色调。

查找素材:其实素材这种东西总是数量大于质量,我能够很轻易的下载到许多许多的素材,但却很少用的到它。那里我总结了一种思路,电脑里下载一些专业的“万金油”图库,这种图库通常种类齐全但图片很一般。另外配合专业在线图库网站(通常是国外站点) google,百度图片等搜索引擎进行即使的素材查找。如果你平时喜欢搜集图片,请注意分类,素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。

开始设计:设计花的时间是最多的,有的时候,在设计时原先找到的素材就不能用了,甚至全部用不到。所以之后我就先设计,想用什么图的时候再找。做一张首页效果图一般用两天的时间,当然把效果图给了客户之后再改时间就不指导要拖到什么时候了。

客户反馈:当效果图发给客户后,一般状况下是需要再改的。改好之后开始做子页。

做子页:子页一般需要五六张效果图。但是,对于这一步骤来将,我们就简单多了。时间一般也需要两天。

切图:所有的效果图做好了之后就开始切图,切图其实就是把效果图变成网页。一般需要两天。切图之中其实会遇到好多匪夷所思的事情,但是当你熟练这后就好了。当然,一开始我经常会遇到,比如代码的意思是使网页正题居中,但结果却是整个网页偏移到了左边。等等这样的事情在我初期切图的时候经常遇到。此刻好多了。

完成:做到这一步我的任务就完成了。

这两个月里我一向在这样做着。先后完成了大众健身旭日和福到家。最近在做深泽政府网站。期望自己能够顺利的完成。

工作这么长时间,对一切越来越熟习之后,总想找到一些别的感觉。每一天我会去不同风格的网站,会观察他们出彩的地方,然后不断加强自身的职业素质。

三、实习总结:

做了两个多月的前台美工,最后体会到网页设计无非是图文混排的那点事。但是,当你真正的去努力的创造了之后,结果却并不会每次都是好的。太多自己精心设计的东西,被别人一眼就否定了。当时情绪真的很糟糕。但是,此刻想想,这都些都没有什么,这也无非是成长中常常要遇到的事罢了。在那里激励一下自己:

1、不说“不可能”三个字;

2、凡事第一反应:找方法,而不是找借口;

3、不用训斥指责的口吻跟别人说话;

4、随时用零碎的时间(如等人排队等做零碎的小活;

5、写下来,不要太依靠脑袋记忆;

6、用心倾听,不打断对方说话;

7、把重要的观念方法写下来,并贴起来,以随时提示自己;

8、凡事预先作计划,尽量前目标视觉化;

9、每一天出门照镜子,给自己一个自信的笑容;

10、每一天坚持一次运动;

11、不说消极的话,不落入消极情绪,一旦出现立即正面处理;

12、开会坐在前排;

13、凡事先订立目标,并且尽量制作“梦想版”;

14、控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应;

15、遇到挫折对自己大声说:太棒了;

16、走路比平时快%。走路时,脚尖稍用力推进;肢体语言健康有力,不懒散;

17、不管任何方面,每一天务必至少做一次“进步一点点”;

18、听心跳分钟。指在做重要事前,疲劳时,情绪烦燥时,紧张时;

19、每一天有意识真诚地赞美别人三次以上;

20、随时记录灵感;

21、同理心。说话之前,先思考一下对方的感觉;

22、及时写感谢卡,哪怕是用便条写;

23、说话时,声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场;

24、守时;

25、六点优先工作制,每一分,每一秒做生产力的事情;

26、每一天自我反省一次;

27、微笑;

28、每一天多做一件“分外事”

工作是人生活的重要部分,不论是消极还是用心,都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有好处的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题,告自己凡事要先做人、后做事。

篇1书写经验109人觉得有启发

在撰写文秘实习总结时,得讲究方法和技巧。一开始,整理好自己的工作内容,把每个阶段的任务都梳理清楚,这样能避免遗漏重要事项。有些时候,文秘工作琐碎繁杂,很容易忘记一些细节,所以记录下来是个不错的办法。

回顾整个实习期,要特别留意那些完成得比较出色的项目。这部分内容可以多花点笔墨去描述,用具体事例来展示自己的能力。比如,有一次协助组织会议,从准备资料到会场布置,再到后续跟进反馈,每一个环节都亲力亲为,这不仅锻炼了自己的统筹能力,还提高了沟通效率。

提到文件管理这部分,得强调一下分类的重要性。刚开始的时候,总觉得文件夹里的东西堆得越多越好,后来才发现,乱七八糟的文件只会增加查找的时间成本。于是调整策略,按类别归档,定期清理无用文件,这样一来,工作效率明显提升。

在与同事合作的过程中,难免会有意见不合的时候。一次部门讨论会上,关于某份报告的格式问题,我和另一位同事产生了分歧。当时没控制好情绪,语气有点急躁,导致气氛一度紧张。事后冷静下来反思,意识到沟通时保持平和的态度很重要,这样才能有效解决问题。

除了日常工作,还要关注单位的文化氛围。在实习期间,我有幸参与了几次团建活动,这些活动让我更加融入团队。通过这类活动,不仅能增进彼此了解,还能学到不少为人处世的道理。记得有一次户外拓展,大家齐心协力完成了任务,那种集体荣誉感至今难忘。

小编友情提醒:

别忘了感谢指导老师或前辈的帮助。他们给予的建议和鼓励,对于个人成长至关重要。可以说,没有他们的耐心指导,很多问题可能解决起来会更加棘手。因此,在总结里表达感激之情也是很有必要的。

优秀文秘实习总结范文 【篇2】 4300字

实习总结

我于今年x月到x月到南宁xxx公司进行实习,现在就这个实习的机遇做一个小节。

在实习期间,我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

一、较好的文秘的素质修养,是日常文书档案管理的重要基础条件

文字秘书作为领导的助手和参谋,一是记录和抄写;二是文稿起草。记录,有领导的口授记录,有接待来访者的记录,还有会议记录和电话记录等等;抄写,即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作,这是文字秘书应尽的责任。起草文稿,是文字秘书工作的主要部分。

要达到上述目的,文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好,是一个文字秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养好不好,是一个文字秘书合格不合格的问题。因此,文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员,在自己的工作岗位上,不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋,同时,由其经手、处理的具有较高水平的文字材料,也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此,较好的文字秘书的素质修养,是日常文书档案管理的重要基础条件之一。

二、讲究秘书工作中的艺术性

一名好秘书,不仅仅要明确认识自己所处的位置,找准自己的坐标,要具备广博的科学知识,还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在chr

(3

9)三服务chr

(3

9)方面。那么,怎样表现秘书工作的艺术呢?

首先,尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系,是秘书工作者事事碰到,需时时注意、处处谨慎的事情,也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重,从工作出发,从领导与被领导的地位出发,对正职和副职领导的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时,一定要以事业为重,从工作出发,尽力维护领导班子的团结和威信,不能从感情出发、看人行事;不能表现出靠近谁、疏远谁,听从谁、不听从谁的行为;更不能当甲领导面吹捧乙领导,当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

其次,主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心,要紧紧围绕这一轴心,进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动,要看秘书的工作艺术。有四个方面:一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作,能够分清工作的轻重缓急,主动排除干扰中心工作的事项;三是研究领导工作的思路,分析领导的意图,并加以理解、完善和落实,四是积累和储存有关工作资料,该记住的要记熟,该保存的要保存。有了这四个方面的基础,工作中才能与领导者有一致的认识,才有共同情感和语言,商量工作时,补充和修正的意见,才能提到点子上。

再来,服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽,有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置,就得和领导拉一套马车,按领导者的意图前进。但是,服从并不等于盲从和不加分析的附和。chr

(3

9)分析chr

(3

9)有两层意思:一是从分析中加深理解领导意图,增强执行的信心;二是从分析中拾遗补缺,起进一步完善的作用。按领导者的意见办事,也只能是执行正确的意见,对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为,不仅不能办,还要坚决抵制和反对。

总之,秘书工作的艺术性,是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。

三、具备必要的专业知识,当好一名合格的办公室文秘人员

一、 专与广。秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,秘书就不能说“不”。比如,作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书,首先要具备作为秘书的一些基本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识,不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此,秘书必须是多面手,不仅要对其他相关方面的知识有所了解,做到广,只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。

二、前与后。秘书是领导的参谋助手,其主要职责是为领导服务。为此,就要做到前与后的协调统一。所谓前,就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成,留有一定的提前量。这其中包括两方面含义:一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成,以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作,要超前谋划,想在领导前面,走在领导前面。

最后,内与外。由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能会损害领导者的形象,于工作、于己都不利。

四、秘书应当是一位非常出色的公关人员

知道秘书的职责是协助上司做好工作,在公司里,我们要始终保持精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作,也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象,面带真诚的微笑,专心细致的工作。

无论在任何部门工作,人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道,因此必须乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,增进公司内部的团结,提高公司外部的形象。从这个意义上说,秘书应当是一位非常出色的公关人员。

在一些公司里,秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员,秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触,为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫,衣服、鞋子必须干净,头发要梳理整齐,仪态要自然大方,态度和蔼,时时处处表现出文雅的谈吐和风度。

五、调整好心态,坦然面对文秘工作中的挫折

人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5情感方面。

针对秘书这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是最好的大学,我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限,太浅薄。

我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

文秘实习报告(面向实习单位的报告)

这是我第一次来贵单位实习,对这里的一切还很陌生。学会去适应它,是一种锻炼自我的过程。我的心情是非常地激动,因为贵单位能给我这种实习的机会,让我不断地补充自己,完善自己!实习时间虽不长,只有半个月,但我心得甚多。

首先,做一个办公室秘书人员,必须熟练操作电脑,尤其是打字技术与word、excel的掌握,否则,你就会延误一份重要的任务。而我所在的贵单位,是对文字要求较强的,因此,要准确无误地处理好文字,其中包括文章的段落层次的划分,句子结构的合理,词语搭配的准确等多个方面的要求。我想不管是文书性秘书,还是操作性秘书,文字的表达准确、清晰、条理对任何一个企事业单位都是最基本的要求。

其次,做一个办公室秘书人员,还必须懂英语。虽然有些单位是倾向于文书性,但自中国入世以后,对企事业单位的要求甚高,要学会懂英语。在实习期间,有几个同事是搞平面设计的,他们在英语方面不是很精,曾有好几次碰到此方面的问题,我都尽量做到有问必答,可是,我曾以为英语难不倒我,可是经现实工作验证,我的英语成绩水平是远远不够的,还得必须不断学习,再学习。

此外,要做一个好的秘书人员,就必须很好地掌握言语交际学,因为你不是一个人的,你必须要学会与周围不同的人打交道。我依然相信只要你真诚地与人为善,你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。在贵单位,我也领略了一些冷漠的眼睛,但我内心问心无愧,我会较主动地融化其间的隔阂。

我相信,真诚所至,金石为开。我相信我的未来是美好的,只要给我一个机会,我会适时地抓住它,成为一名适用型人才(秘书)!

“实践是检验真理的唯一标准”,通过这次实习,我深觉自己有许多不足之处,在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋斗!文秘实习报告

篇2书写经验106人觉得有启发

在日常工作中,写总结是一项重要任务,尤其是对于从事文秘工作的人员来说。总结不仅能够梳理工作流程,还能帮助提升工作效率。那么,怎样才能写出一份既专业又实用的文秘实习总结?以下是一些关键点。

首先,开头部分得简洁明了,直接点明自己的身份和实习背景。比如,你可以写自己是某公司的一名实习生,主要负责文档整理和会议记录等工作。这部分内容不宜过多,一句话带过即可。有时候,新手可能容易在这部分啰嗦太多,反而显得冗长,这就需要注意了。

接着,进入正文部分,重点在于描述具体的工作内容。这部分需要结合实际案例展开,比如,在一次项目推进会上,你是如何协助团队完成资料汇总的。这里要注意的是,不要仅仅罗列事情,而是要突出你在其中扮演的角色以及取得的效果。例如,“通过这次经历,我学会了如何快速筛选关键信息,并将其分类存档。”这样的表达会更有说服力。

书写注意事项:

关于个人成长的部分也很重要。可以谈谈这段时间内学到的新技能,比如熟悉了某种办公软件的操作,或者掌握了会议纪要的撰写技巧。但这里有一个小细节需要注意,有些人在叙述时可能会忘记提及具体的收获,只是一味地讲过程,这样就失去了总结的意义。

针对遇到的问题也要有所提及。比如,在处理紧急文件时,由于时间紧迫,曾经有过遗漏的情况。虽然最后及时补救了,但这提醒了自己以后必须更加细致。不过有时候,人们在写到这些问题时,可能会因为措辞不当而显得过于消极,这就要小心调整语气,确保整体积极向上。

小编友情提醒:

结尾部分可以展望未来。可以表明自己希望继续深化某方面的知识,或者期待承担更多挑战性的任务。记得不要说得太笼统,比如“我希望自己能不断进步”,这样的表述太空泛,最好能具体一点,如“未来希望能进一步提升数据分析能力”。

2025文秘工作实习总结报告3000字范文 【篇3】 2500字

(一)实习内容

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。读万卷书,行万里路。毛泽东也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。在本次实习中,我积极协助各位老师工作,抓住一切机会锻炼自己,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中,我大概参加了以下的实习活动。

(二)文件建档

实习期间老师有大批文件需要整理建档,而此时又遇到创卫,他们都忙的不亦乐乎,于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事,也有很多学问。数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。

(三)数据统计和整理

在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料,我又迅速对数据进行了统计分析,得出了一些很有价值的结论。

(四)打文件和打印复印文件

办公室总是有大量的文字需要处理,一般遇到这种事情,我就主动代劳。或许是qq聊的比较多,终于发现收益,在办公室时迅速帮老师们打了很多东西,为他们减轻了很多负担,心里真的很高兴。除打文件之外,就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。

(五)轻松办公室大环境

老师们个个都精明能干,而且兢兢业业,让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全,但利用的程度不是很高,特别是他们工作繁忙,对如何利用电脑来休息和放松自己,如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下,本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下,给他们每个人的电脑装了不少游戏,下载了很多图片,音乐,视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎,也大大放松了办公室的气氛,甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。

(六)给老师做通讯录数据库

实习时发现老师有一个电话本,大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有,本很厚,在查找需要的电话本时很不方便,特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里,这样查找方便,还可以和其他老师共享,以后更新也非常容易。

(七)其他琐碎小事

一滴水可以折射出太阳的光芒,半小时蕴藏着永恒,一粒沙包含着千千大千世界。同样,处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情,也留下了深刻印象,学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑,开空调,开窗户,浇花,烧开水,整理前一天报纸,给老师们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事,但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢,谨慎小心的去做好,用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事,白驹过隙。实习的流光好似花开刹那,转瞬即逝。嫣然岁月,今朝回首,经验教训一目了然。

1、正确对待挫折

实习中遇到很多不顺利的事情,何去何从?真的男人选择当英雄,而懦夫则选择当狗熊。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。

2、更加重视实践

实行时发现了一个良好的生活习惯对于到机关工作多么重要,因为实习期间体会了;实习时德高望重的郭处长语重心长的给我讲了很多道理,让我很多疑惑瞬间消散,因为他实践丰富,有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理,想相关负责人肯定也是很聪慧能干的,却如此贻笑大方,一定是早就有私家车了,再也不坐公交——很多问题不实践很难发现。

3、处理一系列人际关系的技巧

(1)注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断,学会察言观色.同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚.对领导要热情,要多关心领导.

(2)做好自己的本职工作最重要,一般情况下不要管闲事.

(3)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁.对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义.如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心.

(4)不要贪小便宜..

(5)要热情大方,要处理好和同事关系,那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更

(八)对秘书工作的认识

我虽然在学生处,但主要是协助老师工作,可以算是半个秘书.在实习中我认识到秘书工作如下的一些特点或者说要求.

1、要有充分的政策依据和事实依据。

2、要有准确性,

3、要雷厉风行。

(九)对心态的调整

实习中除了遇到挫折外,很多时候也觉得工作不过如此,这种时候更要谦虚谨慎,虚怀若谷;实习中有时候觉得怀才不遇,比如我刚去检查市政设施时,内心深处还是充满了委屈,但后来调整心态,把工作当成快乐的事情,结果做的很好,学到很多东西,也在内心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要激动,要仔细分析沉住气,心态非常重要,实习时遇到王局长被记者威胁的事情说明了很多事的复杂,如果没有调查清楚之前就高谈阔论,肯定会成为笑柄;总之,不管什么事情,认真去做,坚持去做好,最终都会有收获的。

(十)自学能力的重要

在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。一方面是因为自己以前从来没有实践过,不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行则虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰!

最后的话

总之在实习的过程中,虽有一些遗憾,但更多的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的开端,迈向残酷而美好的未来……我要一直坚信自己的能力,不断奋斗和前进。

篇3书写经验145人觉得有启发

在文秘工作的实习中,总结报告往往需要涵盖多个方面的工作内容和成果,既要体现专业性,又要展现个人能力。首先得明确的是,这类总结不是简单的流水账,而是通过梳理和提炼,将工作中的亮点和不足展现出来。对于刚接触文秘工作的实习生来说,可能一开始会有点摸不着头脑,不知道从哪里下手。其实,总结报告的撰写并不复杂,关键在于理清思路。

开始写的时候,可以先列出一个大纲,把想要表达的主要内容大致框定下来。比如,先说一下实习期间参与了哪些具体项目,每个项目中负责了什么任务,这些任务完成的效果如何。这部分内容要尽量详细,但也要注意言简意赅,避免啰嗦。如果能用数字或者例子来支撑自己的陈述,那就更有说服力了。比如,某次文档整理工作中处理了多少份文件,提高了多少效率之类的。

接下来,就该谈谈自己在实习过程中学到的东西了。这不仅仅是理论知识的应用,还包括一些实践技能的提升。比如,学会了如何高效地管理文件夹,怎样快速查找资料,甚至是在团队协作中的沟通技巧。这些都是很实用的能力,值得在总结中重点突出。当然,除了学到的技能,还应该反思一下自身存在的不足。比如,有时候因为时间紧迫,有些细节没有注意到,导致后续工作出了点小麻烦。这种情况虽然是意外,但也提醒自己以后要更加注重细节。

书写注意事项:

文秘工作离不开各种办公软件的操作,比如excel表格的制作、ppt的演示等。在实习期间,熟练掌握这些工具也是很重要的一部分。在总结里可以提到自己是如何逐步熟悉这些软件的,又有哪些地方还有待提高。比如,刚开始用excel做数据分析时,总是搞不清楚函数的使用方法,后来通过查阅资料和请教同事,慢慢找到了窍门。这样的经历不仅展示了学习的过程,也能反映出个人的成长轨迹。

至于格式方面,总结报告最好保持整洁明了。字体大小、行间距都要统一,段落之间要有适当的间隔。如果有可能的话,还可以附上一些相关的图片或者图表,这样能让报告看起来更有吸引力。不过要注意的是,图片的选择要与内容相关,不能为了装饰而随意插入。

公共文秘专业的大学生实习总结范文 【篇4】 1600字

公共文秘专业的大学生实习总结

为使公关实习得到良好的效果,我们本着现实性、生活性、真实性、的原则,进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。经过一周的实习使我们了解了当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。

在实习的一周里,我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻事件、危机处理、公关策划的公关模拟活动,紧接有进行了关于大学生八个方面的问卷调查,并将有关课题一一分组做了实践活动。在公关策划中,我们几组运用了情景体验,现场模拟的方式,对公关“是什么,怎么做,做的`怎样”有了详细了解,有利于提高我们的学习积极性与掌握程度。策划中每组成员都能够按照规定的策划程序:

1、确定公关目标2、设计主题3、界定公众4、选择媒体5、公关预算6、审定方案7、计划书,将方案确定下来;在模拟方案时,我们师生共同讨论,争辩、评判,在点评时间里,每组成员都能够认真听取其不足及优点,并及时对自己组的方案做及时的补充与修改,以求更精。

期中我组活动所做的课题为危机事件,主题为肯德基苏丹红事件。事件的中心内容:围绕着肯德基——中国地区销售处,在其食品中发现含有危害人体健康的苏丹红,对此,肯德基中国代理商进行了事件调查,并对此事件进行了一系列相关处理,最终圆满化解危机。

事件安排:组员将事件发展设置为三个场景;

场景一:医生为病人看病,并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的(根据今日消费者来院的病例所得)这位病人为此投诉到肯德基。

场景二:肯德基负责人接到投诉,立刻汇报上级并立即组建公关调查小组,调查此事件。已顾客为首要对他们进行了慰问。

场景三:关于此事件的发生,中国销售处召开记者招待会,借用媒体向消费者道歉。

事件结尾事件完善处理,危机成功度过,销售业绩逐渐上升。

此活动策划的开展,使我们的开括了思路,锻炼了分析问题和解决问题的能力,有新意,可行性高。

接下来的几天,我们各个组将所抽到的调查问题,经过小组讨论专题调查,坚持客观性、全面性、典型性、及时性、定量化的原则,按照调查的一般程序,运用了开卷式问卷方式,将制好的问卷发放,随后又用抽样法进行了回收统计,调查结果所反映的问题情况,我们又以报告的形式做了总结,寻求了解决方案。

在实习活动的进行中,我们从中学到了当一个组织怎样处理公共关系,在面对公关危机时,组织应用的策划技巧:

1、保持镇定,判定情况2、谨慎从事,坚决果断3、言语委婉,态度尊重4、争取主动,及时报道5、注意措辞,统一口径6、多管齐下,多方出击。作为一个企业,要树立好形象,就要不断充实自己,在突发事件,企业要有:一、当企业形象遭受损害时,应及时采取一系列有效措施,查清事实,揭示事件真相,化被动为主动,挽回声誉。化危为机,变短期公关约为长期公关月,可以把企业公关活动推上一个新台阶。对此,企业还应具备形象意识、沟通意识、公众意识、责任意识、合作意识、未来意识,及时不断推动企业发展。同时,我们在沟通、表现等法面得到了锻炼,增强了自信心与公关意识,提高了我们办事效率预处理事情的能力,让我们了解了公共关系实实在在就在我们生活中,就发生在我们身边,学会了怎样利用公共关系处理与人的关系,懂得了良好的形象的建立要细致微且,忌“大行不顾细谨”;任何成功人士的背后都会有一群坚定的支持者;良好关系的建立需要有恰当的沟通等等。

在实习中,我们有以下几个获得:

1、获得良好传播效果

2、锻炼了师生专业技能

3、广交了朋友,加深了友谊

出现问题主要是时间把握不准,表演仍有待加强,使案例得到充分发挥。周密性应予以高度重视,注重实际生活中的点点滴滴。

此次公关实习,为我们提供了实践教学成功的模式,加深了我们公关意识,让我们在实践活动中迈出了一大步,达到了所需效果,希望本次活动能都为以后活动提供经验教训,同时感谢,老师为我们做的详细点评。

篇4书写经验39人觉得有启发

对于公共文秘专业的人来说,写实习总结其实挺重要的。毕竟这不仅是对自己实习经历的一种回顾,也是给未来求职增加亮点的好机会。不过,很多人可能会觉得写总结有点难,不知道从哪儿下手。

开头怎么写?

开头得有个大致的方向,不能太随意。你可以简单介绍一下自己的实习单位,还有你在那里的主要工作内容。比如说是做文件整理还是会议记录之类的。这里有个小提醒,有些人可能写着写着就忘了自己一开始想表达什么,结果写得乱七八糟,这得注意一下。

接着就是具体的工作情况了。这部分需要详细点,要把自己在实习期间做过的事情都写清楚。比如说参与过哪些项目,遇到过什么困难,又是怎么解决的。记得要结合实际情况,不能胡编乱造。要是写得太假,别人一看就知道不是真的。

再往后就是收获的部分了。这部分很关键,不仅要写出自己学到了什么技能,还要提到个人成长。比如学会了怎么更好地沟通协调,或者提高了自己的时间管理能力。不过有时候人们会忘记这一点,只顾着罗列事情,却忽略了总结感悟,这就不太好。

最后就是对未来的展望啦。可以谈谈通过这次实习对未来职业规划的影响,也可以表达对实习单位的感谢之情。当然,感谢的话不用太多,点到为止就行。不过有时候会出现一种情况,就是有些人把感谢写得太夸张,反而显得不太真诚,这点需要注意。

写总结的时候,语言要简洁明了,避免使用一些过于复杂的词汇。另外,格式也很重要,段落分明会让整个总结看起来更有条理。还有,检查是很必要的一步,不然可能会有一些小错误被忽略掉,影响整体效果。

办公室文秘实习报告总结:文秘实习报告范文 【篇5】 4250字

办公室文秘实习报告总结:文秘实习报告

我于今年x月到x月到南宁xxx公司进行实习,现在就这个实习的机遇做一个小节。

在实习期间,我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

一、较好的文秘的素质修养,是日常文书档案管理的重要基础条件

文字秘书作为领导的助手和参谋,一是记录和抄写;二是文稿起草。记录,有领导的口授记录,有接待来访者的记录,还有会议记录和电话记录等等;抄写,即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作,这是文字秘书应尽的责任。起草文稿,是文字秘书工作的主要部分。

要达到上述目的,文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好,是一个文字秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养好不好,是一个文字秘书合格不合格的问题。因此,文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员,在自己的工作岗位上,不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋,同时,由其经手、处理的具有较高水平的文字材料,也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此,较好的文字秘书的素质修养,是日常文书档案管理的重要基础条件之一。

二、讲究秘书工作中的艺术性

一名好秘书,不仅仅要明确认识自己所处的位置,找准自己的坐标,要具备广博的科学知识,还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在chr(39)三服务chr(39)方面。那么,怎样表现秘书工作的艺术呢?

首先,尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系,是秘书工作者事事碰到,需时时注意、处处谨慎的事情,也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重,从工作出发,从领导与被领导的地位出发,对正职和副职领导的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时,一定要以事业为重,从工作出发,尽力维护领导班子的团结和威信,不能从感情出发、看人行事;不能表现出靠近谁、疏远谁,听从谁、不听从谁的行为;更不能当甲领导面吹捧乙领导,当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

其次,主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心,要紧紧围绕这一轴心,进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动,要看秘书的工作艺术。有四个方面:一是争取同一样了解和掌握全局性工作;二是争取同一样了解和掌握一个时期的中心工作,能够分清工作的轻重缓急,主动排除干扰中心工作的事项;三是研究领导工作的思路,分析领导的意图,并加以理解、完善和落实,四是积累和储存有关工作资料,该记住的要记熟,该保存的要保存。有了这四个方面的基础,工作中才能与有一致的认识,才有共同情感和语言,商量工作时,补充和修正的意见,才能提到点子上。

再来,服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽,有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置,就得和领导拉一套马车,按的意图前进。但是,服从并不等于盲从和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有两层意思:一是从分析中加深理解领导意图,增强执行的信心;二是从分析中拾遗补缺,起进一步完善的作用。按的意见办事,也只能是执行正确的意见,对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为,不仅不能办,还要坚决抵制和反对。

总之,秘书工作的艺术性,是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。

三、具备必要的专业知识,当好一名合格的办公室文秘人员

第一、 专与广。秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,秘书就不能说“不”。比如,作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书,首先要具备作为秘书的一些基本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识,不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此,秘书必须是多面手,不仅要对其他相关方面的知识有所了解,做到广,只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。

第二、前与后。秘书是领导的参谋助手,其主要职责是为领导服务。为此,就要做到前与后的协调统一。所谓前,就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成,留有一定的提前量。这其中包括两方面含义:一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成,以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作,要超前谋划,想在领导前面,走在领导前面。

最后,内与外。由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能会损害的形象,于工作、于己都不利。

四、秘书应当是一位非常出色的公关人员

知道秘书的职责是协助上司做好工作,在公司里,我们要始终保持精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作,也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象,面带真诚的微笑,专心细致的工作。

无论在任何部门工作,人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道,因此必须乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,增进公司内部的团结,提高公司外部的形象。从这个意义上说,秘书应当是一位非常出色的公关人员。

在一些公司里,秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员,秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触,为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫,衣服、鞋子必须干净,头发要梳理整齐,仪态要自然大方,态度和蔼,时时处处表现出文雅的谈吐和风度。

五、调整好心态,坦然面对文秘工作中的挫折

人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:与上司沟通不好; 上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5情感方面。

针对秘书这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是的大学,我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限,太浅薄。

我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

文秘实习报告(面向实习单位的报告)

这是我第一次来贵单位实习,对这里的一切还很陌生。学会去适应它,是一种锻炼自我的过程。我的心情是非常地激动,因为贵单位能给我这种实习的机会,让我不断地补充自己,完善自己!实习时间虽不长,只有半个月,但我心得甚多。

首先,做一个办公室秘书人员,必须熟练操作电脑,尤其是打字技术与word、excel的掌握,否则,你就会延误一份重要的任务。而我所在的贵单位,是对文字要求较强的,因此,要准确无误地处理好文字,其中包括文章的段落层次的划分,句子结构的合理,词语搭配的准确等多个方面的要求。我想不管是文书性秘书,还是操作性秘书,文字的表达准确、清晰、条理对任何一个企事业单位都是最基本的要求。

其次,做一个办公室秘书人员,还必须懂英语。虽然有些单位是倾向于文书性,但自中国入世以后,对企事业单位的要求甚高,要学会懂英语。在实习期间,有几个同事是搞平面设计的,他们在英语方面不是很精,曾有好几次碰到此方面的问题,我都尽量做到有问必答,可是,我曾以为英语难不倒我,可是经现实工作验证,我的英语成绩水平是远远不够的,还得必须不断学习,再学习。

此外,要做一个好的秘书人员,就必须很好地掌握言语交际学,因为你不是一个人的,你必须要学会与周围不同的人打交道。我依然相信只要你真诚地与人为善,你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。在贵单位,我也领略了一些冷漠的眼睛,但我内心问心无愧,我会较主动地融化其间的隔阂。

我相信,真诚所至,金石为开。我相信我的未来是美好的,只要给我一个机会,我会适时地抓住它,成为一名适用型人才(秘书)!

“实践是检验真理的标准”,通过这次实习,我深觉自己有许多不足之处,在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋斗!

篇5书写经验170人觉得有启发

办公室文秘实习报告总结:文秘实习报告怎么写

文秘工作讲究的是细致和效率,写一份合格的实习报告更是如此。在实际工作中,不少新人会因为经验不足而感到迷茫,不知道如何下手。其实,写总结报告并不是一件特别复杂的事情,只要掌握一些关键点,就能写出让人满意的报告。

首先,整理好自己的思路很重要。实习期间接触过的事情很多,但并非每件事都需要写进报告里。选择那些对自己成长最有帮助的经历,比如参与了哪些重要会议,处理过哪些文件,还有在团队协作中扮演的角色。把这些事情理清楚,心中有了大致框架,写起来就会更有条理。

其次,注重细节。比如,你在某次活动中负责撰写会议纪要,那么就要详细记录会议的主要议题、讨论内容以及最终决议。如果只是简单地概括为“完成了会议纪要”,就显得太过笼糊。另外,还可以加上自己的一些想法,比如说这次任务让你学到什么,有没有遇到困难以及如何解决的。这样不仅能让报告更加生动,也能体现出你的思考能力。

再者,格式也很关键。一般来说,文秘类的报告应该包括标题、正文和署名三部分。标题要简洁明了,能够概括主要内容;正文部分要注意段落分明,每一段围绕一个主题展开;最后别忘了署名日期,这表示对工作的尊重。当然,字体大小、行间距这些细节也不能忽视,毕竟整洁的版面会给阅读者留下良好的第一印象。

还有一点需要注意的是,多向有经验的同事请教。每个人的工作方式都不一样,通过观察别人的报告,可以学到很多实用的小技巧。比如有的同事擅长用图表辅助说明问题,有的则喜欢用具体的数据支撑观点。取长补短,结合自身情况灵活运用,才能写出独具特色的好报告。

小编友情提醒:

检查修改也是必不可少的环节。初稿完成后,最好能放一放再看,有时候刚写完的时候没注意到的问题,隔段时间再回头看就容易发现。此外,也可以请信任的同事帮忙审阅一下,他们可能会提出一些你没想到的角度。当然,在这个过程中,可能会出现一些小疏忽,比如忘记检查某些数字是否准确,或者标点符号用得不太恰当之类的,这些都是正常现象,只要及时修正就好。

幼儿园文秘实习报告总结与体会范文 【篇6】 2900字

一、实习目的:

巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,形成了良好的职业道德和团队精神,开阔视野,增长知识,为进入社会打下基础,将所学知识用于实际工作。

二、实习时间:

____年12月1日至12月31日。

三、实习单位:

xx幼儿园办公部。

四、实习单位简介:

我在的实习单位主要是一所幼儿园,构成与我们学校差不多,都是由教室、办公室、档案部门组成。

五、实习主要内容:

按照老师的安排和要求 ,人根据每一天的工作情况和心得体会。在实习期间对我所学的文秘理论知识和自动化办公设备进一步的巩固和提高,以实习阶段根据理论知识达到老师指导日常工作实践的目的,收到更好的效果。

这次实习,老师安排我们2们同学在幼儿园实习,我们被安排在综合档案管理办公室,我在这里感到忙碌,但是也学到了很多东西,刚开始指导老师是不会让我做什么事的,我们向老师提出给我们找些事做,老师就慢慢找事给我做,开始在这里我觉得自己什么也不会,比如:在使用各种自动化办公设备复印机、打印机、打码机、过塑机和整理档案等都不能自己很好地完成。在这里,只有勤动手,勤动口才能学到东西,我所做的每一件事,刚开始都不会,唯有向老师请教,慢慢学习。同时‘在这里见习的时候,最重要的一件事就是当自己做错事的时候,应该主动认错,不要给自己或同学找借口或找理由,这样不但对让领导或老师对自己的印象不好,也会让他们觉得自己是一个会找借口,推卸责任的人,当自己不懂做的事时,应该客气虚心的向老师请教,做到不懂就问。

实习工作情况报告如下:我来到幼儿园实习已经一个月了,记得报到那天,我们来到时刚好是下午上班时间,刚到一个陌生的环境时的茫然大概是人人都有吧,到门口时正好园长在财务室门前,然后我们进去先是自我介绍,然后园长就自我介绍、介绍身边的老师。之后她叫一位姓覃的老师带领我们,让我们跟着覃老师到了办公室,她简单地给我们介绍了一下办公室和日常工作。因为是第一天到那里比较陌生,也对单位不了解,不知道做什么事。只有老师叫做什么就做什么或者是在做事的时候总是会请教老师。接下来的实习时间一天天地过,我也渐渐地对实习单位的工作内容有了一定的了解、熟悉了,也了解我自己的工作范围 。从实习中也掌握了一定的工作技能,通过实习和指导老师的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的东西和知识,也让我对自动化办公设备的使用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的认识和提高,也能熟练地使用一些办公设备。

六、自动化办公主设备的使用

经过了一段时间的实习和指导老师的指导,我由什么都不会做到现在我学会了不少,我刚刚开始不会自己使用自动化办公设备,而现在我也懂得了自己使用办公设备了,比如:复印机、打印机、打码机、装订机、过塑机等。

(1)过塑机

这种设备是比较难用使用的,开始是老师教后来我也能够自己使用了,只是还不太熟练,不过要小心地使用不然就会因为过塑机太热而把要过塑的材料炀坏,记得有一次我把过塑机打开预热然后就整理要过塑的材料,过塑开始是好好的,可是不好和事情发生了我把文件从不同的方向放进过塑机里,可是因太热了文件就焦了,我一时不知所措就把过塑机给关了。叫老师来她说以后不要把东西从不同方向放进去,那样是进退两难就会把文件弄坏的,而且现在机子不能使用了,必须要用酒精清洗过才可以,而且老师说我把过塑胶弄反了才会沾在上面的。她没有骂我一句,我心里好难受我向老师道歉,而她只是叫我以后要小心。这次的错我不会忘记,虽然我错了可是我在这次错中也可以学到一些东西,从那以后我使用过塑机时我总会加倍的小心了,心怕又会出错,使用我次数多了我也学会了怎样使用才可以避免出错使用前要对过塑机预热,使用时要看温度是否太高或太泠否则这样都是不可以的,而过塑机也分为顺转和逆转、过塑和冷藏,太热了就要冷藏或过到一半时太热了要马上冷藏和逆转退出来。不然文件就会被炀坏。

(2)裁纸机

裁纸机也可以称为装订机,因为它不但可以裁纸也可以装订,这个机比较简单易学,没有什么出错,平时也利用它裁纸和装订较厚的档案。

(3)打印机

打印机也是比较容易使用的一种,一般学会怎样放纸、被卡纸时和加纸等问题就可以了。

(4)复印机

刚开始是不会使用复印机,后来经老师指导和亲自操作多次,现在也可以熟练地使用了,也懂得了在复印时遇到问题应该怎么处理了,如卡纸怎样处理,还有单面和双面复印、放大和缩小、加深和减淡、放纸、换不同型号的纸等一系列的操作也都可以自己完成了。

(5)打码机

打码机是简单但使用起来也是不太容易的,必须要加倍小心才可以不然就会印歪可是用力度不够、手滑了,还会数字模糊不清,还有的是年份的要看好是哪年的,对准位置印,否则就会歪反等,所以通过之次实习我懂得了使用这些办公设备,并且能熟练地使用,也懂得了使用这些设备时应该注意什么问题和在使用前应该做好哪些准备。

七、计算机的使用

记得在学校时我的计算机操作比较差也比较陌生,有好多的工具不懂得使用,而通过这次实习和指导老师的指导我在这方面有了很大的提高比如:worl、excel电子表格的操作使用也懂得了在文书方面的使用文件的格式和排版,行距怎样比较适合的问题。

八、档案的整理

在这次实习中学到了好多,除了上面讲的设为之外还有好多关于整理档案方面的问题,也学会了关于整理档案方面的知识和方法。了解了一些关于档案归档时应注意的问题和归档和分类,保存时间的范围等,还有关于做档案时应该注意什么样的问题比如:保密的档案不应该向外透露要做到绝对保密,对没有利用价值的档案进行销毁而不可以乱扔。

(1)档案的装订

应把整理好的档案进行装订,比较薄的一些档案可以用不锈钢的钉子装订,而比较厚的档案可以用装订机打孔再用绳子扎好。

(2) 档案的编号

档案的编号就是把装订好的档案进行编目录和编号贴上封面并编号,用打码机把年份、编号、归档类型和归档期限全部打印到封面的右上角并将档案进行归档到档案合中。

九、时间过得好快一个月的实习时间就过去了,在这次实习中我学到了好多是在书本上、学校里、课堂上学不到的东西和知识。在这个月实习里我非常开心,和老师们相处得也很愉快,实习结束了我也要离开这里了, 要离开老师们了真有点舍不得,他们教会我很多东西,在这里给我留下了美好的回忆通过实习我认识到了自己的不足但同时我也认识了我自己的长处,也知道了在以后学习的日子里我应该从哪方面学习,怎样提高自己的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高,而自动化办公设备能熟练地使用如:复印机、打印机、打孔机等,而整理档案方面也有了一定的提高,但计算机方面尚有欠缺有待进一步提高。如制表由于操作较少不是很熟练。对有些设备因没有得操作过而不能够掌握。通过实习我对文秘工作的重要性有了更深一步的认识和了解。也认识到了我的专业知识和工作能力,计算机应用文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能需要提高,努力提高自身素质加强世界观和对神社会的认识,做一个合格的文秘人员。

十、致谢

非常感谢市机幼给了我这次实习体验的机会和自我展现的平台,更感谢指导老师(覃老师)的指导和照顾,衷心祝福贵机幼越办越好 !

篇6书写经验31人觉得有启发

在做幼儿园文秘实习的时候,很多人会问到底该怎么写总结?其实总结跟别的报告不太一样,它得把你这段时间学到的东西好好整理一下。一开始的时候,我也是有点摸不着头脑,觉得这个总结好像没啥头绪,后来慢慢琢磨出来一些门道。

首先要搞清楚的是,总结不是流水账,不能光记流水似的把每天干了啥都写进去。比如说那天组织了一场亲子活动,就得想想这场活动的意义在哪里,有哪些亮点,还有就是活动中遇到的问题是怎么解决的。要是只写了“那天组织了一场亲子活动”,那这份总结就没什么价值了。而且,有时候写总结容易忽略细节,像活动前准备了哪些材料,这些材料有没有起到作用之类的,这些都是总结里需要提到的。

书写注意事项:

写总结的时候得结合自己的观察。比如在幼儿园工作期间,可能会接触到各种各样的小朋友,每个孩子都有自己的性格特点。把这些特点记录下来,然后分析一下为什么会出现这样的情况,这对以后的工作会有帮助。当然,有时候会忘记把这类观察写进总结里,这就有点可惜了。

写总结的时候要多用专业术语。像在幼儿园工作中,涉及到的一些教育理念,管理方法,这些都得提一提。这样不仅显得专业,还能给领导留下好印象。不过有时候会因为想太多专业术语,结果整句话变得特别拗口,这就不太好。

最后一点,写总结的时候要注意时间顺序。虽然不用太死板地按照每一天的时间来写,但大致上还是要有个时间线,不然很容易让人搞不清楚事情发生的先后顺序。有时候写着写着就会乱掉,结果一段话里讲的事情跨度太大,这会让读者看得一头雾水。

文秘专业大四学生实习总结范文 【篇7】 1950字

文秘专业大四学生实习总结

我是**学校文秘专业的一名学生,记得在学校的时候,我期盼着早日完成学业,走进社会,以为这样就不用每天对着课本,不用为天天看书而烦恼,不用为考试而担心,可以告别简单而重复的校园,多姿多彩的生活等着我们呢!肯定会轻松有趣多了,可如今真正的实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么美好,现实社会比起 校园生活那真是复杂多了,因为有了这个比较,我才发现学校的生活是那么的美好,同学间的友情是那么可贵,学习生涯是那么的令人回味呀!到了单位才知道自己知识的浅薄,与人相处也不知所措,领导和同事安排的工作也不太会,都在边学边干。觉得自己不会的东西太多,也由此感到非常有紧迫感。现将我在实习期间的工作情况总结如下:

一、实习工作介绍

我在实习期内主要做的是文秘工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,首先我跟师傅后面看师傅怎么做有空就模仿一下,遇到问题就及时向师傅请教,在工作中遇到的困难回来查阅相关资料,补充知识进行学习,初步了解了公司文秘工作的基本流程,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了一定的基础,从个人方面说,严谨的工作态度,专业知识对工作的重要性,良好的人际关系将会影响我们的职业生涯。这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

第二、前与后。秘书是领导的参谋助手,其主要职责是为领导服务。为此,就要做到前与后的协调统一。所谓前,就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成,留有一定的.提前量。这其中包括两方面含义:一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成,以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作,要超前谋划,想在领导前面,走在领导前面。

第三,内与外。由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能会损害领导者的形象,于工作、于己都不利。四、秘书应当是一位非常出色的公关人员

知道秘书的职责是协助上司做好工作,在公司里,我们要始终保持精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作,也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象,面带真诚的微笑,专心细致的工作。

无论在任何部门工作,人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道,因此必须乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,增进公司内部的团结,提高公司外部的形象。从这个意义上说,秘书应当是一位非常出色的公关人员。

在一些公司里,秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员,秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触,为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫,衣服、鞋子必须干净,头发要梳理整齐,仪态要自然大方,态度和蔼,时时处处表现出文雅的谈吐和风度。。我的工作不多,就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作,我也会遇到一些问题不懂如何去处理,碰到这种情况,刚开始时确实给我的工作造成一定的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但后来我意识到这样下去是不行的,同时我开始明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事,通过他们的指点,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中,从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。

二、个人实习心得体会

1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。

毕业实习的结束,意味着大专生活也将结束。在此,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。

篇7书写经验105人觉得有启发

文秘专业大四学生实习总结怎么写

刚结束实习的时候,总觉得写总结挺麻烦的,既怕写得不够全面,又怕啰嗦一大堆没重点。后来慢慢琢磨出来一些门道,跟大家分享一下吧。

写总结前得先把实习期间做的工作梳理一遍,比如参与了哪些项目,处理过什么文件,跟同事学到了啥技能之类的。这一步很重要,就像盖房子打地基一样,基础打得牢,后面写起来才顺溜。记得有个同学,他实习期间帮领导整理过几次会议纪要,还跟着跑过几次公文审批流程,这些都是很好的素材。不过有时候会想当然觉得有些事太普通就不记下来,其实哪怕是小事,也可能藏着学问。

接着就是提炼经验教训了。比如有一次我负责统计一份数据报表,因为表格格式复杂,头一天做得很费劲,第二天才发现自己漏掉了几个关键字段。从那以后就养成了习惯,每次开始一项新任务都会先确认清楚要求,再动手干。还有一次参加部门例会,本来以为自己听得明白,结果回去写汇报的时候发现好多细节记不太清,于是后来开会都随身带个小本子,重要的地方随手记下来。这些小经历虽然琐碎,但都是成长的一部分。

写总结的时候最好能结合公司的实际情况来谈感受。比如我在一家国企实习,公司特别注重规章制度执行情况,所以我的总结里就提到自己学到的档案管理方法,包括分类归档、定期检查之类的。另外,公司提倡团队合作,我也特意写了自己如何配合同事完成任务的经历,这样显得真实可信。

语言上尽量简洁明了,别整那些花里胡哨的形容词堆砌。有一次我看到一个同学写的总结,洋洋洒洒好几千字,但真正有用的信息寥寥无几,看了半天也不知道他到底干了什么。其实总结就该像流水账一样,把事情一件件说清楚就行,没必要刻意追求文采。不过,有时候写得太直白了,也容易显得单调乏味,所以适当的修饰还是需要的,但千万别矫枉过正。

2025年文秘实习工作总结范文 【篇8】 1800字

中文0705班 朱姣姣 涉外文秘方向

为了进一步了解秘书职岗的特点和要求,不断拓宽和更新知识结构。强化职业道德和职岗意识,培养自身的工作能力,提高业务技能,将理论知识付诸于实践,积累实际工作经验,为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排,本人于____4月在永州市烟草专卖局(公司)进行了为期1个月的专业实习。在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下,我制定了相应的实习计划,注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常工作实践的目的。同时我将专业实习和新闻写作工作相结合,潜心学习,努力工作,积极和指导老师联系,按时报告本人实习情况,并经常和其他同学交流见习体会,圆满地完成了见习任务,收到了较好的效果。现将实习的相关情况总结

一、基本情况

永州市局接纳了我校三名实习生,安排她们在办公室工作,主要协助办公室三大块日常工作。实习生之间可以先熟悉情况,稍后可以交换实习工作内容,互相学习共同促进。永州烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块,办公室主要负责日常办公。永州市局给我们的工作任务有:第一大块是办公室接待,主要负责办公室的日常接待,收发文件,接打电话,传达会议精神,公文处理,接待方案编写等;第二大块是永州市局网站新闻编辑工作,主要负责各县区送发的文章审核,撰写市局的相关新闻等;第三大块是档案管理工作,主要负责档案的分类、归档,机密文件的处理等,收发文件等。

二、主要工作

根据个人特点和特长,我选择了办公室法规科烟草学会的网站新闻编辑工作,主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作,还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。围绕这些方面,见习期间我主要作了以下一些工作:

(一)以提升写作水平为目的,参加了一系列文字性工作。

1、报道稿的写作。实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物资招标阳光采购等新闻报导,在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观越狱有感》,编辑发表过散文《文字的香醇》。

2、各县区的来稿编辑工作。实习期间协助负责了永州市烟草专卖局(公司)的网站新闻编辑工作,从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作,编辑修改发表新闻稿件多篇。

3、文章审核、送审,图片编辑工作。把编辑好的稿子按照一定的格式发表在市局网站上,并选取较好的稿子送往省局审核,特别优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻,如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。

3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。对于已排版好的报刊进行校对,主要修改语病,错词错字,适当调整结构,并对有关内容提出合理化建议。

(二)以提升能力为需求,参与计算机培训、物资招标等活动。

实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训活动,学习了有关计算机基本技能;参加了公司的配送物资招标活动,熟悉了招标的整个流程,学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。

(三)以熟悉办公室工作为出发点,积极参与了办公室法规科的日常工作 。

实习期间共参加了1次烟草学会组织的贯彻会议精神的抽奖活动,了解了会议组织基本流程;协助负责了会议的摄影工作,经老师指点,习得了一些摄影和图片处理技巧;常常协助负责日常的值班、签到、电话接听、文件、信件收发与处理等工作。

三、见习体会与经验

通过本次见习,我对文秘工作及其重要性有了更深一步的了解,使自己的专业能力有了很大的提升。主要有以下一体会与经验:

(一)思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要,必须加强学习。很多时候,我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大,很空,同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者,那就必须加强思想政治理论知识的学习,因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作,只有具备较高的思想政治理论水平,才能够把握住大局和方向,才能够和组织及领导保持一致。同时,如果没有较为扎实的理论知识功底,那么我们在编辑一些新闻来稿的时候就会很困难,往往把握不住要领和方向,不知道从何下手,因为新闻具有很强地思想理论性,起着宣传作用。因此我们必须加强思想政治理论知识的学习,不断提升自己的思想水平,加强世界观的改造,努力成为成为政治过硬,业务精通的优秀文秘人员。

篇8书写经验238人觉得有启发

对于刚接触文秘工作的实习生来说,总结工作是一个必须面对的任务。这不仅是为了完成上级交代的工作,也是为了梳理自己的思路,明确下一步的努力方向。写好一份总结,需要从多个角度入手,既要涵盖工作的具体内容,又要体现个人的成长与收获。

首先,写总结时要确保内容覆盖全面。比如,不仅要记录日常事务处理的情况,还应该提到参与的重要会议、接待任务以及文件归档等方面的内容。这样可以让别人看到你的工作范围有多广,也能反映出你在不同领域的适应能力。不过有时候,因为事情太多,容易遗漏一些细节,这就需要在写的时候多翻阅一下之前的笔记,确保没有重要的事项被忽略掉。

其次,关于总结中的经验部分,可以从具体事例出发。比如,在某次接待活动中,由于准备充分,不仅顺利完成了接待任务,还得到了来访者的高度评价。这样的例子能很好地展示个人能力和专业素养。当然,有时候可能因为措辞不当,导致表达的意思稍微模糊了一点,但这并不影响整体效果,只要大方向正确就行。

书写注意事项:

总结中还可以适当加入对未来工作的展望。比如希望进一步提升公文写作水平,或者加强与同事之间的沟通协作。这类内容能够体现出积极向上的态度,同时也为今后的工作设定了目标。只是有时候会遇到这样的情况,就是写到后面的时候,可能一时想不起更多具体的计划,就草草收尾了,这种情况其实也无伤大雅。

小编友情提醒:

写总结时要注意格式整洁。虽然不是正式的报告,但适当的分段会让阅读起来更加轻松。同时,尽量避免使用过于复杂难懂的词汇,保持语言简洁明了。有时候,为了追求文采,可能会不自觉地堆砌华丽的辞藻,反而让重点变得模糊不清,所以还是要以实用为主。

文秘实习总结范文(精选8篇)

在撰写文秘实习总结时,得讲究方法和技巧。一开始,整理好自己的工作内容,把每个阶段的任务都梳理清楚,这样能避免遗漏重要事项。有些时候,文秘工作琐碎繁杂,很容易忘记一些细节,所以记录下来是个不错的办法。回顾整个实习期,要特别留意那些完成得比较出色的项目。这部分内容可以多花点
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