暑期电信实习总结范文 【篇1】1300字
关于暑期电信实习总结范文
____暑期电信实习总结
大学的最后一个暑假,我有幸到广东大学罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大大学公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
我被安排在adsl社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是adsl的安装与维护。经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了adsl的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会。
第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的`重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
第二:不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。
第三:勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题。例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的我更需多请教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。
第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的大学故障时还要带上手提大学去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!
篇1书写经验73人觉得有启发
暑期实习结束，不少同学需要交一份关于电信行业的实习总结。这类总结不同于心得，更偏向于专业性的梳理和经验的提炼。今天就来聊聊如何写出一份高质量的电信实习总结。
在动笔前，得明确总结的目的，是为了汇报工作成果，还是为了反思不足？如果是前者，那重点就放在具体任务和成绩上，比如参与了哪些项目，解决了什么技术难题，取得了怎样的成效。如果是后者，则需侧重于问题分析，如遇到过哪些困难，又是如何克服的。当然，两者结合会更好，既展示成绩，也体现成长。
写总结时，建议从实习背景入手，简单介绍实习单位的情况及自己的岗位职责。这部分不需要太长，点到为止即可。接着进入正文部分，可以按照时间顺序或者任务类型展开叙述。时间顺序的好处是条理清晰，适合用来描述整个实习期间的经历；而任务类型则更适合那些涉及多个项目的场景，能帮助突出专业技能。
说到专业技能，这里有个小提醒。有些同学可能习惯用一些大而空的概念，觉得这样显得高深。但实际上，最好结合具体案例来说明，这样更有说服力。比如，提到数据分析能力时，不妨举个例子，说通过某项数据分析发现了潜在的问题，并提出了改进措施，最终提升了工作效率。
书写注意事项：
语言表达上要注意准确性和简洁性。有些人喜欢用复杂的句子结构，结果反而让读者摸不清重点。其实，直白一点反而更能传递信息。不过也有需要注意的地方，比如某些专业术语，虽然行业内通用，但对于外行人来说可能不太理解。所以，如果涉及到这类词汇，最好能给出简短的解释。
还有就是数据的应用。在总结中加入一些数据支撑，会让内容更具可信度。比如提到用户增长情况时，可以说清楚具体的数字变化，而不是笼统地说“有很大提升”。不过有时候数据来源可能不太好找，这时候就需要多留意日常工作中的记录，养成定期整理的习惯。
最后别忘了检查一遍格式和排版。虽然这看似不起眼，但整洁的文档会给阅卷人留下好印象。字体大小、行间距这些细节都值得重视。要是手头有样例的话，也可以参照一下，看看人家是怎么处理这些问题的。
暑期电信公司政企部实习总结报告范文 【篇2】 2300字
光阴似箭，转眼间，三年的大学生活已经结束。面临着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里，我接触了许多的人和事，在实践中检验自我。让我收获不少.
宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务，宽带及小灵通组成。最近几年还新发展电子商务，展望今后几年里发展3g电话业务。
在为期近一个月的实习期间，我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心，成立于2000年。因机构调整于____年3月由原大客户中心与商业客户中心合并，成立政企客户部。下设四个分部：既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位，原商业客户单位，农村七站八所，工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开始，我是从做信息采集表开始做的，帮同事进行一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的，哪些东西是一定需要记在表上面的。随后，我就接手了几次打电话的工作，因此在那段时间，我成了一个专攻打电话的工作者了。虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，也锻炼了自己的勇气和信心，感到非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集'整理^的开心。后来，宁乡县要创立文明城市，于是公安局就委托我们来进行一项电话形式的民意，而且都是在加班的时间内打电话，说起来也挺累的，打了3天，估计是打了1000多的电话吧，几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。其实这是个比较艰难的任务，要每天都用自己的耳朵对着电话听筒，还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话，还要用最真正的态度，礼貌的和对方交流。不过，只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的。其中真的有很多细节，很多平时上课学不到的知识搜集整注重品牌的建设方案范=文库为您搜.集整'理_的，通过学习我了解了品牌的概念，同时我也懂得了只有品牌的建设方案范=文库为您搜.集整'理_才能赢得市场，从中我们了解了电信的品牌，懂得品牌和顾客之间的关系。
在实习其间，我深切感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。有时候，办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费，他说，这对于我们大学生其实是一个挑战，也是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集'整理^通情达理的，非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集'整理^成功！通过向同事学习，认真完成领导和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事尊重和好评。
刚离开校门的我对外面的`世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记“人心叵测”，外面的世界固然很诱人，而它不再像校园生活那样单纯了，所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事，处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与同事，与客户，树立良好的自我形象。通过在学校的知识搜集整有诚意的和他交谈，对于服务方面的东西，我们又要非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集'整理^的熟悉我们自己本身的服务政策，只有这样才能把我们的政策一一告诉对方，还要耐心的等待对方的需求及应允。
实习中我总结了一点小小的经验，这一点对我的作用很大。一、那就是在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不会很高，道理很简单，企业雇人为了叫他能为公司做事，而不是养人，我们学到的理论都是源于实际的精华，但要把精华融入到实际当中就要一切从头开始，就要就像学习上乘的武功，必须要有扎实的基本功。所以摆正心态是找工作和初期工作必需的素质，因为你不是独一无二的。三、新手的工作都比较简单，跑个腿，递个单子，打个电话。一天大部分的时间要么就是呆着没事做，要么就是东跑西跑，任人使唤，不要为这样的工作内容而感到苦恼，公司叫你去做这些事情一是工作需要，二是考验你的素质是否适应这份工作和是否适应这个公司，时间长了自然而然的会让你接触更多的东西。
部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。再次我十分感谢树达学院和宁乡电信局给我这样宝贵的实习机会，让我对社会，对工作，对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上新的工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页！
篇2书写经验190人觉得有启发
暑期实习对于刚入职场的人来说是个不错的锻炼机会，尤其是电信公司的政企部，涉及的内容既专业又复杂。写一份好的实习总结，不仅能让领导看到你的工作态度，也能帮助自己梳理这段时间学到的东西。不过，很多人第一次写总结时可能会摸不着头脑，不知道从哪里下手。下面我就结合一些实际经验，给大家讲讲该怎么写。
首先，要明确总结的目的，就是要把你在实习期间完成的工作、学到的知识都条理清晰地呈现出来。开头可以直接点明自己的身份，比如“我是某某大学的学生，在某某年某月到某月期间参加了中国电信某分公司政企部的暑期实习”。接着，简单介绍一下这个部门的主要职责，这样可以让没接触过这方面工作的读者有个大概了解。
接下来，就要开始具体描述自己的工作内容了。这部分最好能结合具体的项目或任务来展开，比如说参与了一个企业专线开通的项目，详细说说你是如何协助团队成员进行需求分析、制定方案、跟进实施进度的。记得用数字说话，比如“这次项目共涉及12家客户单位，最终完成了其中8家的业务开通”，这样显得更加真实可信。
除了工作内容，还要谈谈在这个过程中遇到的问题以及解决办法。比如在处理一个客户的投诉时，起初因为资料不全导致沟通效率不高，后来通过主动联系多个部门获取补充信息才顺利解决问题。这样的例子不仅能体现你的应变能力，还能展示你的成长轨迹。
总结不能光写工作，还应该提一下自己学到的新技能或者对行业的认识。像在政企部实习的时候，肯定会对电信行业的服务模式有了更深的理解吧？不妨聊聊这些感悟，比如说“通过这次实习，我认识到企业级通信服务不仅仅是技术层面的支持，还需要深入了解客户的业务流程才能提供更有针对性的服务”。
最后的部分，可以展望一下未来的职业规划。毕竟写总结也是对自己的一种激励，可以说说自己希望通过这段经历获得什么，未来打算如何提升自己。不过，这部分内容不用太长，点到为止就好。
暑期电信的实习总结范文 【篇3】 1300字
关于暑期电信的实习总结范文1000字
大学的最后一个暑假,我有幸到广东大学罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大大学公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
我被安排在adsl社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是adsl的安装与维护。经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了adsl的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会。
第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
第二:不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。
第三:勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题。例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的.我更需多请教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。
第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的大学故障时还要带上手提大学去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!
篇3书写经验260人觉得有启发
暑期电信实习总结该怎么写，这事挺关键。很多人一提总结就头疼，觉得无从下手。其实，写总结得结合实际情况，不能瞎编。比如，你实习期间主要干了什么，学到了什么，这些问题都得想清楚。
一开始，先梳理一下自己的工作经历。比如每天负责处理客户咨询，这个过程肯定有不少体会。像有时候接电话特别多，嗓子都快冒烟了，但看到客户满意挂机，心里还挺有成就感的。还有些时候遇到棘手问题，就得翻资料找答案，慢慢积累了不少经验。这些都是真实发生的事，写的时候最好能具体点。
书写注意事项：
总结还得有点专业味儿。像在电信公司实习，肯定接触了不少业务流程和技术知识。比如说宽带安装流程，从申请到上门安装再到测试，每个环节都要做到位。要是哪一步没做好，客户体验就差。所以总结里可以谈谈自己对这些流程的理解，还可以分享一些优化建议，这样显得更有深度。
写总结也不是单纯记流水账。得学会提炼重点，把学到的东西系统化。像沟通能力，团队协作，时间管理这些软技能，都是实习期间可能提升的地方。但这里头容易出问题的是，有些人喜欢堆砌词藻，结果反倒显得空洞。其实简简单单几句话就行，关键是要真诚。
再有就是数据支撑很重要。实习期间处理了多少订单，解决了多少投诉，这些数字都能体现你的工作量。当然，要是能把数据和自己的成长结合起来就更好了。比如通过努力，客户满意度提升了几个百分点，这样的例子能给总结增色不少。
2025年上半年暑期电信公司政企部实习总结报告范文 【篇4】 1100字
____年上半年暑期电信公司政企部实习总结报告
光阴似箭，转眼间，三年的大学生活已经结束。面临着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里，我接触了许多的人和事，在实践中检验自我。让我收获不少.
宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务，宽带及小灵通组成。最近几年还新发展电子商务，展望今后几年里发展3g电话业务。
在为期近一个月的实习期间，我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心，成立于2000年。因机构调整于____年3月由原大客户中心与商业客户中心合并，成立政企客户部。下设四个分部：既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位，原商业客户单位，农村七站八所，工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开始，我是从做信息采集表开始做的，帮同事进行一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的，哪些东西是一定需要记在表上面的。随后，我就接手了几次打电话的工作，因此在那段时间，我成了一个专攻打电话的工作者了。虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，也锻炼了自己的勇气和信心，感到非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集’整理^的开心。后来，宁乡县要创立文明城市，于是公安局就委托我们来进行一项电话形式的民意，而且都是在加班的时间内打电话，说起来也挺累的，打了3天，估计是打了1000多的电话吧，几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。其实这是个比较艰难的任务，要每天都用自己的耳朵对着电话听筒，还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话，还要用最真正的态度，礼貌的和对方交流。不过，只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的。其中真的有很多细节，很多平时上课学不到的知识搜集整注重品牌的建设方案范=文库为您搜.集整’理_的，通过学习我了解了品牌的概念，同时我也懂得了只有品牌的建设方案范=文库为您搜.集整’理_才能赢得市场，从中我们了解了电信的品牌，懂得品牌和顾客之间的关系。
在实习其间，我深切感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每公文 有 约个人很大的
篇4书写经验192人觉得有启发
____年上半年暑期电信公司政企部实习总结报告怎么写
在撰写一份高质量的实习总结报告时，首先要明确目标，就是将这段经历的价值提炼出来。这份报告不仅是为了展示工作成果，也是为了梳理自己的成长路径。既然是总结，就该从细节入手，而不是泛泛而谈。比如，要列出具体的项目名称，具体参与了哪些环节，这不仅能体现专业性，还能给读者留下深刻印象。
提到专业术语，这是必不可少的一部分。对于政企部门来说，涉及到客户方案制定、项目跟进、数据分析等环节，这些都需要用到相关的专业词汇。当然，如果能结合自身的工作实例去阐述，会更有说服力。比如，在一次项目推进过程中，遇到了客户提出的需求变更，当时是如何协调内部资源并妥善解决的，这样的例子会让报告显得更加生动。
书写注意事项：
数据支撑也很关键。没有数据的支持，总结就缺乏可信度。例如，可以列举在某次活动中新增了多少企业客户，提升了多少市场份额，这些具体数字能让报告更具权威性。不过有时候，报告里的某些数据可能不是特别精确，但只要大致方向是对的，也不会影响整体效果。
要注意语言表达的多样性。虽然总结报告需要严谨，但也不必太过拘泥于格式化语言。偶尔加入一些个人感悟，可以让整篇文章读起来不那么枯燥。比如，在某次跨部门协作中，感受到团队合作的重要性，这种感想其实也是对自己成长的一种记录。
至于报告的结构，虽然没有固定模式，但建议大致分为几个部分。首先是基本情况介绍，包括实习时间、所在部门及主要职责；接着是具体工作内容，这部分要详细描述；然后是收获与不足，这里可以谈一下学到的东西以及存在的短板；最后是未来规划，展望一下接下来的职业发展方向。
需要注意的是，写总结时可能会因为疏忽而产生一些小问题。比如，有时会在拼写上出点小状况，像把“方案”写成“稍案”，或者在标点符号上犯点小错，像逗号漏掉之类的。这些问题虽然不算严重，但确实会影响阅读体验。所以写完后最好多检查几遍，确保无误。
暑期电信公司的政企部实习总结报告范文 【篇5】 1450字
暑期电信公司的政企部实习总结报告范文
光阴似箭，转眼间，三年的大学生活已经结束，暑期电信公司政企部实习总结报告。面临着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里，我接触了许多的人和事，在实践中检验自我。让我收获不少.
宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务，宽带及小灵通组成。最近几年还新发展电子商务，展望今后几年里发展3g电话业务。
在为期近一个月的实习期间，我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心，成立于____。因机构调整于____3月由原大客户中心与商业客户中心合并，成立政企客户部。下设四个分部：既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位，原商业客户单位，农村七站八所，工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开始，我是从做信息采集表开始做的，帮同事进行一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的，哪些东西是一定需要记在表上面的。随后，我就接手了几次打电话的工作，因此在那段时间，我成了一个专攻打电话的工作者了，社会实践报告《暑期电信公司政企部实习总结报告》。虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，也锻炼了自己的勇气和信心，感到非常的'开心。后来，宁乡县要创立文明城市，于是公安局就委托我们来进行一项电话形式的民意调查，而且都是在加班的时间内打电话，说起来也挺累的，打了3天，估计是打了1000多的电话吧，几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。其实这是个比较艰难的任务，要每天都用自己的耳朵对着电话听筒，还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话，还要用最真正的态度，礼貌的和对方交流。不过，只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的。其中真的有很多细节，很多平时上课学不到的知识，让我受益匪浅。
在近一个月的实习中，我充分认识到团队合作，相互沟通的重要性。明白了礼仪在人际交往中的重要性。礼仪是人际交往的粘合剂，人际关系的目的是为了和谐，在交往中人们通过得体的举止来经营轻松和谐的氛围。通过学习，教会了我们在商务场合的行为举止，着装，仪表。这为我们以后的人际交往起了重要的作用。电信是非常注重品牌的建设的，通过学习我了解了品牌的概念，同时我也懂得了只有品牌的建设才能赢得市场，从中我们了解了电信的品牌，懂得品牌和顾客之间的关系。
在实习其间，我深切感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。有时候，办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费，他说，这对于我们大学生其实是一个挑战，也是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是非常通情达理的，非常成功！通过向同事学习，认真完成领导和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事尊重和好评。
篇5书写经验53人觉得有启发
在暑期结束的时候，很多同学都会被要求提交一份实习总结报告。对于电信公司政企部的实习生来说，这类总结报告既是对实习经历的梳理，也是对自己工作的回顾。今天就来聊聊如何写出一份高质量的总结。
写总结的时候，首先要明确一点，那就是总结不是流水账。它需要有条理地呈现你的工作内容、取得的成绩以及遇到的问题。比如，你可以从项目入手，描述自己参与的具体任务。比如我负责的是某项业务拓展工作，那就可以具体说说这个项目的目标是什么，自己做了哪些事情，用了什么方法。记得要多用专业术语，这样显得更有深度。像我在项目初期，通过市场调研分析客户需求，结合现有资源制定了一份详细的方案，这不仅提升了客户满意度，还为后续合作打下了基础。
工作中不可能一帆风顺。在总结中提到问题时，别忘了给出解决方案。比如，有一次我们在推进一个项目时遇到了沟通障碍，导致进度滞后。后来我们调整了沟通机制，增加了定期会议频率，情况就得到了改善。这样的处理方式会让报告看起来更真实可信。
书写注意事项：
数据的支持也很重要。如果能用一些数字来证明成果就更好了。比如我所在的团队，在为期三个月的实习期间，成功签约了五家新客户，实现了年销售额增长百分之二十的目标。这些具体的数字能让报告更有说服力。
不过，有时候写总结时可能会忽略掉某些细节。比如我一开始只关注了自己完成的任务，却没太留意团队的整体贡献。后来才发现，其实很多成功的背后离不开大家的努力。所以建议大家在写总结的时候，也要适当提及团队协作的重要性，这样显得更加全面。
写总结的时候最好能保持一种积极向上的态度。毕竟这是展示个人能力的好机会。即使过程中遇到困难，也要试着从中找到成长点。像我这次实习让我学会了如何高效管理时间，也锻炼了自己的抗压能力，这些都是宝贵的财富。
09年暑期电信实践调查报告实习总结范文 【篇6】 1250字
大学的最后一个暑假,我有幸到广东大学罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大大学公司的一些运作,积累了一定的社会经验。
我被安排在adsl社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是adsl的安装与维护。经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了adsl的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会。
第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
第二:不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。
第三:勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题。例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的我更需多请教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。
第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的大学故障时还要带上手提大学去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!
篇6书写经验272人觉得有启发
这次暑期电信实践调查让我学到不少东西，也积累了一些关于总结该怎么写的经验。写总结不是写心得，也不是简单的罗列事情，而是要把学到的东西系统化，能让人看明白你在实践中做了什么，学到了什么。
一开始写的时候，可能有些人会想当然地认为总结就是把事情记下来就行，但其实这远远不够。总结需要提炼，要把关键点找出来，比如说这次电信实践，我得把学到的技术知识、遇到的问题以及解决办法都整理清楚。写的时候，要确保每个部分都能紧扣主题，不能跑题，不然就白写了。
记得有一次写总结，我为了赶时间，就把一些重要环节草草带过，结果后来发现很多细节都没交代清楚。还有一次，我把一些无关紧要的小事也写进去了，浪费了不少篇幅。后来我慢慢意识到，写总结一定要聚焦，要把重点放在那些真正有意义的事情上。
在写的过程中，我发现有些地方自己也拿不准。比如在描述技术问题时，有时候术语用得不太恰当，这就容易让人产生误解。还有一次，我写到某个问题的解决方案时，因为没仔细核对资料，导致措辞有点模糊，后来被同事指出才改过来。
写总结的时候，最好能把整个过程分几个阶段写清楚，这样条理会更清晰。比如说这次电信实践，我可以先把准备工作写一下，然后是实践中的具体操作，最后是总结反思。不过要注意的是，写的时候别太死板，该灵活的地方还是要灵活，不然就会显得僵硬。
书写注意事项：
写总结的时候，有时候会遇到一些小问题。比如有时候想表达的意思一时找不到合适的词，就随便找个近义词凑合着用，结果就出现了不太通顺的地方。还有一次，我在写一段话时，因为思路有点乱，结果句子之间连接得不太好，读起来有点磕巴。
