2025旅行社实习总结范文 【篇1】1150字
前言：根据我院旅游管理专业的教学计划，我于____年6月30日——____年7月25日，在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习，实习岗位主要为导游。通过本次实习，巩固了所学的旅游行业知识，尤其对导游有了更加贴身和深切的感受，同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，掌握了导游服务工作的一些基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中，也找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些经验和教训，为自己日后弥补不足指明了方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。
一、实习概况
(一)实习时间：____年6月30日——____年7月25日
(二)实习地点：吉林省康辉国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。
(三)实习目的：主要是培养我们的
自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。
(四)实习单位概况：吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于____,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
二、实习内容
(一)接待实习内容
由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，大概9点时候，王经理的qq闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。
还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心)，恰巧王经理不在，我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐，说经理马上来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太安静了，我鼓足勇气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理终于回来了。晚上回学校，我仔细想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。
篇1书写经验152人觉得有启发
在旅行社实习期间，整理个人经历和收获是个重要环节。一个合格的总结得包含工作中的亮点，也要提及不足之处，这样才能给未来的工作积累经验。写总结时，要把实习期间的主要任务列出来，比如接待客户、规划行程、处理突发状况等。当然，这些事情不一定非要按顺序写，可以根据自己的记忆去排列。
记得在写的时候，尽量用专业的术语来描述业务流程。比如，“对接客户”可以换成“与客户进行沟通交流”，这样显得更正式一些。另外，要注重细节，像客户提出的需求是什么，你是如何解决的，这些问题都值得详细记录。如果遇到过什么棘手的情况，比如航班延误导致游客滞留，可以写下当时采取了哪些措施来应对，这样能体现出你的应变能力。
在叙述过程中，有时候会因为想表达太多东西而写得啰嗦。例如，提到一次活动安排时，可以简明扼要地写出活动目的、执行步骤以及结果，而不是把每个环节都事无巨细地罗列出来。还有，别忘了检查一下数字是否准确，特别是涉及到人数、金额之类的数据，一旦出错可能会影响整体效果。
书写注意事项：
总结不仅仅是列举事实，还需要从中提炼出一些规律性的认识。比如通过多次处理投诉案例后，你有没有发现某些问题经常出现？针对这些问题有没有想过改进方法？如果有，就把它写进总结里。这样不仅能展示你的思考深度，还能为公司提供有价值的建议。
除了工作内容，还要适当谈一下自己的感受。毕竟实习是一个双向学习的过程，既要向同事和领导学习，也可能从中学到很多课本上学不到的东西。可以谈谈自己在这个过程中学到的新技能，或者是对行业的全新理解。不过这里要注意，不要夸大其词，保持实事求是的态度。
小编友情提醒：
写完之后最好找机会跟同事或者指导老师聊聊，听听他们对你总结的看法。有时候别人的一句话可能会让你意识到遗漏的重要点。当然，这一步不是必须的，但如果有条件的话，多听取意见总是有益的。
2025年暑假旅行社实习总结范文 【篇2】 1500字
实习内容：熟悉旅行社业务 ，跟团学习导游技能。
实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了旅行社。
以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：
一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程当中不仅仅是一名讲解员，还是一个'大保姆'。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程当中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到的利益。
五、广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个'杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
七、注意仪容仪表，自身修养。许多外国。旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为'企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。
接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：
首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
篇2书写经验252人觉得有启发
____年暑假旅行社实习总结怎么写
今年暑假有幸到一家旅行社实习，这是一次难得的机会。实习期间主要负责协助处理客户咨询、整理旅游线路资料以及参与部分策划工作。通过这段经历，学到了不少东西，也积累了一些关于如何撰写高质量总结的心得。
一开始拿到任务时，心里有点慌，毕竟这是第一次接触这么正式的总结。记得当时草拟了一份初稿，结果发现条理混乱，重点不突出。后来慢慢调整思路，把关注点放在具体的工作内容上。比如接待客户时遇到的一些特殊情况，当时怎么解决的，事后有没有更好的办法。还有就是参与策划活动的过程，从最初的头脑风暴到最后方案落地，中间经历了哪些环节，这些都可以作为总结的一部分。
写总结的时候，我发现有个小技巧挺有用的。那就是不要一开始就追求完美，先把想到的内容都记下来，哪怕有些地方重复也没关系。之后再慢慢筛选，把最重要的事情挑出来。比如这次实习中印象最深的一件事，是协助处理一个团队出行突发状况。当时情况比较紧急，需要迅速联系各方协调。事后想想，如果当时能提前准备一份应急预案手册就好了，这样就能更快应对类似的情况。
在整理材料的过程中，我发现分类很重要。可以按照时间顺序，也可以按照任务类型来划分。比如，可以将实习期间完成的任务分成三大类：客户服务类、产品开发类和市场调研类。每一类下面再列出具体的例子，这样看起来会更有条理。另外，记得多用数字说话，比如处理了多少个客户的咨询，设计了几条新的旅游路线，这样的数据能让总结显得更有说服力。
有时候，写总结容易忽略一些细节。比如，提到某个项目时，只说做了什么，却忘了说为什么这么做。这就需要回顾一下当时的背景和目标。比如参与某项市场调研时，不仅要描述调研的过程，还要分析背后的原因，比如为什么要选择这个时间段进行调研，预期达到什么效果。这样做不仅能体现工作的深度，还能为未来的类似工作提供参考。
写总结时，语言表达也很关键。尽量做到简洁明了，避免长篇大论。可以用短句或者简短的段落来组织内容，这样读者更容易抓住重点。当然，也不能太随意，毕竟这是正式的文档。适当的行业术语还是很有必要的，这样能体现出专业性。比如提到客户满意度时，可以引用一些相关的行业指标，这样会让总结更加权威。
3月旅行社实习报告总结范文 【篇3】 2900字
在____年x月至x月，我们在东莞市青年国际旅行社有限公司进行了为期四个月的实习。针对我们旅游管理专业，毕业前的专业实习是学校教学计划的重要组成部分，是我们学习专业基础课和部分专业课以后，亲身参加旅游企业和有关部门的工作，在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节。这是我们第一次的社会实习，通过实习，我们可以巩固和加深对旅游管理专业有关基本知识、基本理论的理解，并直接面对旅游企业的员工和管理人员，进一步学习旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验，培养分析问题和解决问题的能力，同时锻炼与人相处和独立工作的基本能力，为以后的学习和将来参加工作打下扎实的基础，真正做到理论与实际相结合，培养好工作能力，提高自身素质。
一、实习单位及岗位介绍
实习单位及岗位介绍
实习单位：东莞市青年国际旅行社有限公司（简称东莞青旅）。东莞青旅成立于1997年1月，其前身隶属于东莞市团委。经过19年来的发展，东莞青旅已经发展成为承接国内旅游、出境旅游、东莞地接旅游、机票、酒店、签证、租车等业务的专业旅游服务机构。东莞青旅本土优势强大，以旅行社为龙头，发展成立了东莞城市候机楼、mtc东莞汽车旅游中心，入股东莞首家五银城酒店。____年东莞青旅及各分公司营业规模突破5亿，组团人数达100万人次。组团人数东莞第一，成为名符其实的广东旅游总评榜欢迎旅行社，广东省十大组团社、五大地接社，____年更成为东莞首获台湾游组团资格的旅行社。
总社营业部于1999年获'广东省青年文明号'称号，2000年被评为市'文明单位'和市直机关工委'文明单位',____年分别与东莞军分区、武警支队结成'军民共建单位',____年荣获'____-____年度东莞市消费者满意单位',____年成为井冈山旅游局、庐山旅游局东莞地区组团协议单位；____年，东莞青旅创东莞旅游经营模式之先河，推出anytravel系统，全面实现网上销售，突破网上支付难关，成为东莞第一家真正的网络旅行社。公司经营范围包括专业国内游、商务自助游、全接触东莞游、会议接待中心、企业文化活动策划中心、礼仪服务中心、广东省青少年素质训练（东莞）基地、黄埔青少年军校东莞办事处、票务、租车等。
实习岗位：导游部。主要是作为导游进行工作，接受部门分配的导游任务，按接待计划安排组织游客参观、游览，负责向游客导游、讲解、介绍目的地的地方文化和旅游资源。同时按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。过程中需要耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
实习内容及案例分析
实习内容：旅行社业务、导游技能
案例一：20xx.x.x阳江海陵岛两天游
当天我作为导游带着30多位游客来到阳江旅游，吃完午饭来到大角湾，根据行程安排，大角湾是自由活动两小时后客人自行到附近的美食街解决晚餐后再一起返回酒店。在大角湾自由活动前我已经给游客介绍了美食街的位置及集合时间地点，并说明不清楚美食街位置的可以找我带路。客人在大角湾自由活动时间到后，我再一次在门口给他们指引美食街位置并强调最后的集合时间。但是由于部分客人在大角湾活动过久，出来时离最后集合时间只差半小时。最后集合时间到了，很不凑巧，下起了大雨，部分客人迟迟不见人影，电话接通后被告知正准备吃饭，但按时回来的客人饿着肚子已经等了很长时间，不耐烦的开始催促导游。
事情的发生是部分客人不守时导致的，但作为导游，我应该多强调几遍行程安排及集合时间，在天气不好时可以提前打电话告知客人，让他们抓紧时间按时回来。当时的情况安抚着急的客人是第一位，请他们谅解并耐心等待，幸好客人都表示理解，同时继续打电话给未归的客人说明情况，让他们尽快归队。集合人齐后在返回酒店过程中，我再次强调守时的重要性并感谢客人的理解与支持，同时，在问过酒店工作人员之后，给客人介绍了酒店附近的大排档，让他们在入住之后可以先解决晚餐。
案例二：20xx.x.x清远黄腾峡漂流一天
清远是漂流之乡，夏季的热门线路，也是很多喜欢刺激的年轻人必玩的项目。当天来到黄腾峡漂流景区，在我与地接导游的安排下，客人跟着景区摆渡车到达漂流起点开始漂流，游玩时间大概是两个小时，结束回来发现有一位客人膝盖擦伤出血。我们知道，漂流具有一定的危险性，也是因为这种刺激才受到众多年轻人的喜爱。在漂流之前，导游要跟客人强调注意安全，做好预防措施，穿戴好防护装备，要全程带好安全帽，双手不能伸出橡皮艇外，不能站立，遇到危险时要及时向岸边的工作人员求救，对同伴也不能盲目施救，避免自己遇到危险。当时看到客人受伤，我第一时间上前询问伤情，并将客人带到景区的医务室进行治疗，请医生开具伤情证明，过程中安抚客人，同时向公司有关部门报备。
案例三：20xx.x.x珠海长隆两天游
当时是珠海旅游的第二天早上，在我给客人办理酒店的退房手续时，司机告诉我停在酒店门外的大巴车电池被盗，导致大巴车无法启动。当时离集合出发的时间只剩下十几分钟。听到消息后，我跟司机确认了大巴车的情况，并找来酒店经理进行商讨。当时的关键是不能耽误接下来的行程，要把客人送到景区进行游玩，好在第二天的行程是圆明新园和其旁边的梦幻水城，客人全程自由活动。因此我先向公司报备，得到同意后，让酒店联系就近的车队，紧急调车，先把客人送到景区，我再回来酒店处理相关事宜。过程大约等待了二十分钟，同时我也跟客人解释了这次事件并得到了客人的谅解。安顿好客人后，我独自返回酒店与酒店工作人员协商。当务之急是修理大巴车，之前已经拜托酒店联系了修理厂。后面就是相关费用的分摊问题。酒店经理开始不愿意承担这笔费用，后来经过协商，租车费用由酒店承担，另外还需承担修理大巴车一半的修理费用。此次事件的发生，首先酒店的安保问题值得商榷，在入住酒店前，应了解酒店周边环境的安全，做好预防工作。事情发生了，要把客人的安全放在第一位，尽量保证行程的顺利进行。
实习总结
四个月，曾经以为是很漫长的一段时间，转眼间却到了实习结束的时候。一个陌生到熟悉的城市，一群陌生到熟悉的小伙伴。回想这段时间的点点滴滴，感触良多。常说人生有两场冲动，奋不顾身的爱情和说走就走的旅行，这是我当初选择这个专业的原因，我想，如果不是因为实习这段经历，我也许不会走过那么多地方，看过那么多风景，遇见那么多的人。导游是一门特殊的职业，有人开玩笑说如果导游不做导游，也能胜任社会上的大部分职业。是的，导游的职业素养很多，人们常认为导游是上知天文下知地理，能说会道，多才多艺。而这些，正是我在努力学习的，以期待看到越来越好的自己。对我来说，做导游更多的是责任的体现，风里来雨里去却无怨无悔，为了行程的顺利和客人满意而起早贪黑。这是我的改变，也是我的锻炼。
我们知道，人外有人，天外有天，学习是永无止境的。东莞青旅有着一群青春活力的伙伴，他们热情认真，他们身上的发光点值得我们去学习。青旅讲求相互合作，共同进步，这是一个强有力的集体。实习的这段经历对我而言是一笔宝贵的财富，学会了从容不迫，掌握分寸，也学会了更好的维持人际关系，从青春的幼稚走向了善解人意的成熟。导游实习，这是一段让我转变的经历，所有的磨砺都是为了让我成为更好的人，越来越坚定，越来越成熟。
篇3书写经验218人觉得有启发
3月旅行社实习报告总结怎么写
这次实习算是个人职业规划的一部分，虽说时间不算太长，但也学到不少东西。在旅行社工作，头几天就感觉压力挺大的，因为客户的需求千奇百怪，要快速反应还得保证不出岔子。刚去的时候，主要是跟着老员工跑线路，从最初的接站到后来的行程安排，慢慢开始接触一些具体业务。
刚开始做行程表的时候，有点手忙脚乱，毕竟很多细节需要兼顾，像酒店预订、交通安排都要考虑到客户的不同需求。有一次，由于疏忽把两个团队的行程弄混了，结果差点耽误一个团的出发时间。当时特别紧张，还好及时发现，赶紧重新调整。这事让我明白，做计划的时候一定要反复核对，特别是涉及到时间和地点的地方，哪怕是一点小差错也可能带来大麻烦。
后来慢慢熟悉流程后，就开始尝试独立处理一些事情。印象最深的是有个客户临时改主意，想增加景点，还要求当天就得安排好。当时真有点懵，但还是硬着头皮联系了几个供应商，最后总算搞定了。这件事让我意识到，遇到突发情况时，冷静下来想办法比慌乱更有用。当然，这也提醒我平时得提前多准备一些备选方案，这样应对起来会轻松些。
在跟客户的沟通中也学到不少技巧。有些客户比较急躁，说话直接甚至带点情绪，这时候就不能急，得耐心听他们说完。有一次接待一对夫妻，一路上都在抱怨行程安排不合理，后来才知道是因为他们的孩子生病了，心情不好。于是我就尽量安抚他们，把后续的服务做得更好，最后他们还挺满意的。所以我觉得，做服务行业，光有专业技能还不够，还得学会换位思考，理解客户的心情。
书写注意事项：
做总结的时候，千万要注意条理清晰，把重要的事情都记下来。像每天的工作内容、遇到的问题、解决的办法，还有自己的感悟，这些都是总结的重点。不过有时候写总结也会遇到瓶颈，比如有时候想不起具体细节，或者觉得没什么可写的。这时不妨翻翻之前的笔记，看看有没有遗漏的地方。记得有一次写总结，写到一半突然卡住了，后来想起之前做的表格，上面详细记录了每天的任务和进展，这才顺利完成了。
2025大学生旅行社实习总结范文 【篇4】 2150字
____年9月14日到____年10月14日我在天津中国青年旅行社实习，总共实习为期一个月。首先我要在这里感谢学校以及天津中国青年旅行社给了我这次宝贵的实习机会，其次要感谢天津中国青年旅行社塘沽门店的店长和两位工作人员，在这一个月中她们是我敬爱的同事，感谢她们所给予我的指导与帮助。是她们使我在真正意义上的全面接触旅行社及旅游行业，使我摆脱了在校期间的幼稚想法，了解了作为一个合格的旅游人应该具备什么样的条件与素质。虽然只有短短的一个月，但是我已经较为系统的了解了旅行社的操作流程，也基本熟悉了导游带团的步骤与方法。她们辛苦的指导与帮助使我从一个对旅游行业一概不知的学生转变成为了一个略知一二的“门槛人士”。
____年9月14日下午，学校组织到天津中国青年旅行社总部进行岗前培训。培训内容是先由营销部李经理为我们简单的介绍中青旅的发展史，以及天津中青旅下属各区县门店营业部的工作内容、工作流程，还有上班中应注意的重要事项。接下来是由导游部的工作人员为我们系统的讲解了如何在实习期间带旅游团，如何做一名合格的兼职导游。最后是为每一位同学按照就近分配的原则分配门店营业部。而我被分配在了自己家的所在区—塘沽区。与我一起在塘沽营业部实习的还有一位我的同学。____年9月15日上午9点我们进店报到了。
我和同学的适应及接受新鲜事物的学习能力都很强，再加上店长及工作人员的耐心指导与帮助，第一天我们就在边学边做的过程中完成了工作任务。我们学会了如何接听业务来电、如何接待来访顾客，以及为顾客查询旅游产品路线等等。当天下班后我就进行了工作总结，将自己今天学到的东西以及今天在工作中所做的笔记整理总结了一下。然后我又为自己制定了明天上班要学会的东西以及要完成的工作任务。上班的第二天我熟悉了几条比较火爆的旅游产品路线，然后为顾客做详细的讲解。经过店内人员的指导，我学会了如何帮客人填写报名表以及如何签订旅游合同和打印旅游合同。第二天下班后我又做笔记总结和制定转天的工作任务。就这样在这一个月里每天下班后我都会做当天的总结和制定转天的计划。慢慢的我学到的东西越来越多，理解的东西越来越多，要记的东西越来越少，工作起来越来越熟练。所以，这次实习的最大收获之一是在工作中养成了做笔记的好习惯。我觉得无论自己的记忆力有多么的好也要随时拿着一个小册子和一支笔，走到哪里记到哪里。每天的实习心得要记，每天做了什么要记。我总结出一句话：“只要养成记笔记的习惯，就不怕没有东西记，就不怕有记不住的东西。”
在十一旅游黄金周期间我很荣幸的拥有了一次带团的机会。____年 10月5日我带北京欢乐谷一日游滨海专线旅游团。10月3日的时候我接到通知让我带团，当时既兴奋又害怕，不过兴奋大于害怕。兴奋是因为10月5号就要当上导游了，害怕是因为第一次带团没经验怕弄砸了。我怀着无比忐忑的心情开始为我的导游工作做准备。我去向店长请教经验与方法，店长讲的很详细，这让我理解起来也很容易。我将注意事项以及工作的步骤一一列了出来总结在了一张纸上，还把计调、店长、司机的电话都存到了手机里，以防有紧急事件时可以迅速打电话联系他们。我将注意事项、工作方法熟记于心，接下来就是期待着____年10月5日的到来。那天终于到了，全天的行程虽已走满，但并不如我预期般的顺利与完美。在旅行的过程中出现的小误会也都平静的解决了。在致欢送词时我向所有游客致谢、致歉来弥补这次旅行中我照顾不周的地方。大家给我的回答是：“谢谢，导游辛苦了。”
带团工作结束了，不管是做什么工作都不可能白做，总会给做事的人留点什么。这次带团也不例外。首先，我要感谢店长给我这次机会，谢谢她对我的信任。其次，我要感谢这次旅程中的司机杨师傅，如果不是他给了我这么多的帮助，这次的旅程也许不会这么顺利。最后，我要感谢我的游客，虽然他们当中的个别人在旅程中刁难我，给我难堪，但我依旧要感谢他们。是他们让我对这个社会有了进一步的了解，是他们让我看到了这个社会中一小部分形形色色的人，是他们让我对校园有了更强烈的渴望。也许有人会说游客并没有给我留下什么好印象，然而不是，同样也是他们，但只是他们当中的一小部分人让我看到了人类善良的一面。谢谢他们。
除了这些，在这次实习中我还感受到了强烈的竞争气氛。旅行社与旅行社之间的竞争，人与人之间的竞争。在旅行社这样的服务性行业所需要的人才不仅要有一定的专业知识，还需要懂得如何为人处事和接人待物，以及对游客的耐心和责任心。着实更为重要的事在实际过程中我才真正发现自己学识的浅薄和经验的匮乏。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中的实践其实并不是一个概念。我想这也正是学校之所以让我们实习的原因。让我进一步巩固和理解课堂所学的知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际。这次实习提高了我的调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力，培养了我身为一名在校大学生在社会中的生存能力。同时也使我发现并及时弥补了自身的缺点与不足之处。例如，缺少耐心，沉不住气，对事考虑不周，自满、自负等等。在以后的学习生活中，我一定会尽力完善自己，将自己的不足之处减少到最小，随时提醒自己，随时克制自己。在实习期间所学到的东西我会牢记一生，养成的好习惯我会继续坚持下去，它给予我的社会经验以及团队精神使我受益终身。
篇4书写经验220人觉得有启发
在大学期间参加旅行社实习是一种不错的经历，很多同学都会被要求写一份实习总结。这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来规划的一种参考。写好这样一份总结，需要结合专业背景和实际工作体验。
刚开始接触总结时，很多人会感到无从下手。其实，总结的重点在于提炼经验。比如，在旅行社实习期间，你可能参与了客户接待、行程设计或者市场调研等工作。把这些工作内容简明扼要地罗列出来很重要。记得要突出重点，比如哪些任务完成得比较出色，哪些地方还需要改进。这部分内容可以稍微详细些，但不宜太冗长，否则容易让人觉得啰嗦。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能融入一些专业的术语。比如提到行程设计时，可以提到“差异化产品策略”“目标市场细分”这样的概念，这样能让总结显得更有深度。当然，这些术语要用得恰到好处，不然反而会显得刻意。
在描述具体工作成果时，数字往往是个好帮手。如果你负责过某项具体的业务，不妨列出一些关键数据。比如成功策划了多少条旅游线路，接待了多少位游客，带来了多少收入。这些具体数字能够直观展示你的工作成效，也方便领导评估。
不过有时候，人们容易忽略细节的重要性。比如，我在写实习总结时，就曾经因为一时大意，把“客户需求分析”写成了“需求客户分析”。虽然只是顺序颠倒了一下，但仔细想想，这个错误确实不该犯。再比如，有些同学在写总结时，总是喜欢用“大量”“很多”这样的模糊表达，这会让总结缺乏说服力。
写总结时，还要注意保持语言的客观性。既然是总结，就该实事求是，既要肯定自己的成绩，也要诚实地指出不足之处。比如可以写“通过这次实习，我深刻认识到自身在沟通技巧上的欠缺，今后需要在这方面加强学习”。
总结的篇幅也要把握好。一般来说，一页纸左右比较合适。如果写得太短，显得敷衍；如果写得太长，又可能显得拖沓。所以，尽量做到言简意赅，把最核心的内容呈现出来。
小编友情提醒：
检查是非常重要的环节。写完后，一定要认真校对几遍，看看有没有错别字或者语法问题。有时候，一个小小的疏忽可能会影响整体效果。比如有一次，我把“酒店预订”写成了“订房”，虽然意思没变，但总觉得有点不妥。所以，写完后多花点时间检查一下，确保万无一失。
旅行社实习报告总结格式2000字范文 【篇5】 1150字
时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。
为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。
经朋友的帮助，我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
____年9月1日-11月1日，我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介
海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼，是经过国家旅游局、海南省旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”，在____年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等*服务。
我从9月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业海南地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。
二、实习主要目的
在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
篇5书写经验85人觉得有启发
实习报告总结这类文档对于旅行社的实习生来说很重要，它不仅是对自己实习期间工作情况的梳理，也是向单位展示个人能力的一种方式。写好一份总结，需要从几个方面入手。
一开始，先明确总结的目的，是为了汇报工作成果，还是为了反思不足之处，或者是两者兼而有之。在动笔前，把这段时间参与的项目、负责的任务列个清单，这样能帮助理清思路。当然，这一步有时候会因为时间紧张被忽略掉，结果就是写的时候东一句西一句，显得条理不清。
接着，可以从工作的具体内容开始描述。比如，是否参与过线路设计，具体是怎么做的，遇到了哪些困难又如何解决的。这部分最好能结合实际案例，用数据说话会更有说服力。如果写到某个活动的成功举办，记得提一下参与人数、收入情况之类的信息。不过有时候写到这里，可能会忘记提及一些关键细节，导致读者无法完全理解整个过程。
再往后，就要谈谈自己的收获了。这一部分可以分为专业技能上的提升和软实力方面的成长。专业技能方面，像掌握了哪些新的营销策略，学会了如何更好地与客户沟通等。而软实力，则包括团队协作能力、抗压能力等方面的表现。这里有个小问题需要注意，有些人在写收获时容易只谈表面的东西，比如“学到很多东西”，但没有具体实例支撑，这样就显得比较空泛。
书写注意事项：
关于不足之处也是总结中不可少的一部分。可以诚实地写出自己在实习过程中存在的短板，比如说对某些业务流程还不够熟悉，或者是在处理突发事件时反应不够迅速。针对这些问题，提出改进措施，表明自己未来努力的方向。但有时候，这部分内容可能会写得过于笼统，缺乏针对性。
小编友情提醒：
别忘了检查一下文档的整体格式。标题要醒目，正文排版要整齐，必要的时候还可以配上图表来辅助说明。如果字数实在超标，可以适当删减一些冗长的部分，但要确保核心内容不丢失。有时候，因为急于完成任务，人们往往会忽视这一点，导致最终提交的文档看起来杂乱无章。
旅行社实习生实习总结范文 【篇6】 700字
旅行社实习生实习总结
来到内蒙分公司我感到很开心，这段时间收获很多，作为新人，我在简单的工作中学到了很多东西，计调人员既要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。
在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和实践操作能力是基础条件，而且良好的'开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲也是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的eq，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。
这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“书到用时方恨少”啊。
感谢学校，感谢内蒙，我会更加努力的!
篇6书写经验137人觉得有启发
做旅行社实习生的时候，写实习总结是个重要环节。总结不是心得体会，也不是简单的记录流水账，而是要把学到的东西提炼出来，用专业的方式呈现。
一开始得明确总结的目的，是为了向公司展示你的能力，还是为了自我反思提升。如果是给领导看的，就得多写些具体的成果和贡献。像我那次实习，负责接待一个旅行团，从接站到行程安排，再到送站，每个环节都记下来。记得那天因为时间紧张，匆忙安排车辆，结果差点耽误了出发时间，后来通过协调才顺利解决。这种突发状况处理的经验特别宝贵。
写总结时要注意结构清晰，先概述整个实习过程，再具体描述几个关键事件。比如那次带团去山区徒步，遇到天气突变，当时就有点慌，好在提前准备了应急预案，才没出大问题。还有一次跟同事合作策划活动，因为沟通不畅导致方案反复修改，最后总算按时完成。这些事例都能体现你在实践中的成长。
数据也很重要，像我那次统计了一下，总共接待了三百多人次，平均每天处理二十多个咨询电话。这些都是直观的成绩单。当然，除了数量，质量也很关键。像客户满意度调查，那次团队评分特别高，原因就在于细节到位，像提前准备好雨具，设置休息点等等。
语言上要尽量正式一点，多用专业术语。比如提到服务标准，就不能随便说“态度好”，得说“严格执行五星级服务规范”。不过有时候写总结会遇到措辞不当的情况，像我把“接待人数”写成“接待人次”，虽然意思差不多，但仔细检查还是能发现。这种小地方得注意。
总结里还可以加入一些感悟，但别太抒情，点到为止就好。像我意识到，做旅游服务最重要的是用心，哪怕是最小的问题，也可能影响整体体验。这种体会可以放在结尾部分，显得更有深度。
小编友情提醒：
检查是非常重要的一步。有时候写完会忽略格式问题，比如段落间距不对，字体大小不统一。还有标点符号，像我那次忘记检查逗号的位置，后来被同事指出好几个错误。不过这些问题只要认真对待，都不难改正。
大学生旅行社毕业实习总结范文 【篇7】 2250字
____年大学生旅行社毕业实习总结范文
实习时间：****年xx月1日—****年xx月25日
实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
实习单位概况(**旅行社)：
鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业，在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备，同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍。自____公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山，龙虎山，婺源等地的地接市场及鹰潭的.组团市场占有较大的份额。 旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
主要通过实习跟团听师傅讲解，自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习，让我进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我的能力，我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际，提高了我调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
龙虎山，位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内，为中国道教发祥地，道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。
龙虎山原名云锦山，乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里，为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结，山状若龙盘，似虎踞，龙虎争雄，势不相让;上清溪自东远途飘入，依山缓行，绕山转峰，似小憩，似恋景，过滩呈白，遇潭现绿，或轻声雅语，或静心沉思。九十九峰二十四岩，尽取水之至柔，绕山转峰之溪水，遍纳九十九龙之阳刚，山丹水绿，灵性十足。不久，灵山秀水被神灵相中，即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山，炼丹修道。山神知觉，龙虎现身，取代云锦。自后，龙虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被誉为道教第一仙境。
此外，龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学” 派的发源地;金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所;仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观;“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景，等等。《龙虎山志·艺文》载：“龙虎山历魏、晋、唐、宋，代有褒崇，若山川之胜，宫宇之丽，人物之繁，仙迹之异，道行之神，爵望之显。代之慕拟歆艳者，或美之于诗文，垂之金石，传递一千余载。”龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产，和它在中国道教史上显赫的祖庭地位，以及对中国道教发展所作的贡献，被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
天师府位于贵溪上清镇，临清溪，为历代张天师起居之地原建于龙虎山脚下。北靠西华山，门临沪溪河，面对琵琶山，依山带水，气势雄伟。占地3万多平方米，建筑辉宏，尚存古建筑6000余平方米，全部雕花镂刻，米红细漆，古色古香，一派仙气(被历史上门许多皇帝赐号'宰相家'、'天真人府'，尊为道教祖庭。唐代天宝七年(748年)，封张道陵第十五代孙为师，并赐田敕免租税。从此教门兴旺，前后建有十大道宫、八十一座道观、三十六座道院，称'真仙观'。宋崇宁四年(11____)，迁建于上清关门口上，道观始称'天师府'。元延佑六后(1319年)迁移上清长庆坊，即今天的上清镇西头。坊东为元碑亭，有碑石二，其一为敕赐玄教宗传之碑，元代著名文学家虞集撰，艺术家赵孟书，为书法珍品。天师府经各朝维修、重建，房舍达五百余间，占地五万多平方米，整个府第由府门大堂、后堂、私堂、书屋、花园、万法宗坊等部分组成天师住房和养生殿等面积900余平方米。内分大门、仪门、大庭院、三省堂等。层层迭迭，曲径回廓，甬道贯通，楼房殿阁，形似皇宫，龙柱金壁，雕梁画栋。院内古木参天。周围豫章成林，阴翳蔽日，环境清幽，风景优美。
这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了龙虎山地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于龙虎山导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了龙虎山的具体路线,分清了龙虎山具体位置,旅游游船的一些情况,以及龙虎山导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了龙虎山各个景点,了解龙虎山具体的情况,也和游客沟通,了解了来龙虎山旅游的游客的看法。
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
篇7书写经验151人觉得有启发
对于大学生来说，毕业实习总结可不是一件小事。这不仅关系到自己的成长经历，还可能影响到未来的求职发展。所以，写好一份总结至关重要。
在开始写之前，得清楚总结的主要目的。它不是单纯的流水账，也不是个人感想，而是要把实习期间学到的东西系统化整理出来。当然，这需要结合专业背景，将理论与实践结合起来。比如，旅游管理专业的同学，就得把在旅行社学到的服务流程、客户沟通技巧等专业知识展示出来。不过，有些同学可能会把重点放在工作态度上，比如自己如何努力工作，这种就有点跑偏了，毕竟总结的重点还是专业知识的应用嘛。
写总结的时候，要注意资料收集。实习期间的笔记、心得体会啥的，都得好好整理。有些同学可能觉得这些没啥用，随手一丢，结果到了写总结的时候，什么都想不起来。记得有个学姐就犯过这样的错，她当时只顾着忙工作，回来才发现很多重要细节都没记下来，最后只能凭印象写了，结果漏洞百出。所以，平时养成记录的好习惯很重要。
写总结的时候，别光顾着堆砌专业术语。虽然术语能体现专业性，但如果用得太多太杂，反而会让文章显得晦涩难懂。适当的通俗表达能让读者更容易理解你的思路。比如，“客户满意度提升策略”这个概念，可以直接换成“怎么让顾客更满意”，这样更接地气。
书写注意事项：
时间线也是个需要注意的地方。有的同学喜欢从头到尾按时间顺序写，这样虽然清晰，但容易显得平淡无奇。不妨试试换个方式，比如先提一下实习的整体收获，再具体讲几个关键事件，这样更有层次感。不过也有同学会搞混事情发生的先后顺序，这就容易让人看不懂了。
2025年暑期旅行社实习总结范文 【篇8】 1750字
【实习目的】
1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务
2. 提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。
3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础
4. 旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游行业的不断了解，找到创业的机会。
5.通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。
6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
【实习内容】
1. 了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.。
3. 了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。
4. 担任地陪工作的导游人员
(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;
(3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
【实习单位介绍】
xx旅行社是石家庄较早的旅行社之一。一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来，始终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅游行程，推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受
实习报告
____暑期实习期中，我非常荣幸的到石家庄xx旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。对于这次实习，是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础，期间主要干的工作是导游，平常的时候去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的不足，增加自己的带团经验和导游服务技能，提高自己的交流能力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
一·实习目的
1. 完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务
2. 提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。
3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础
4. 旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游行业的不断了解，找到创业的机会。
5.通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。
6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
二·实习单位介绍
xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在燕赵”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来，始终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅游行程，推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受。
篇8书写经验203人觉得有启发
今年暑假我到一家旅行社实习，刚进去的时候有点懵，因为啥都不太懂，感觉书本上的那些理论跟实际工作完全搭不上边。一开始领导给我安排的任务就是整理客户资料，这听起来挺简单的，但做起来才发现事情远没有想象的那么轻松。每天面对一堆表格和文件，名字、电话、行程啥的，一个不留神就可能填错，好几次我都得重新核对一遍，费了不少时间。
后来慢慢熟悉了业务流程，开始跟着同事跑一些小型活动，比如带游客去周边游之类的。当时最头疼的就是怎么处理突发状况，有一次大巴车临时故障，游客们都急着赶时间，我手忙脚乱地联系备用车辆，结果差点忘了通知导游调整后续安排。现在想想真是后怕，要是真的搞砸了，后果不堪设想。
做总结的时候，我觉得最重要的是实事求是。不能光说好话，该反思的地方还是要写清楚。比如说那次大巴故障的事情，我就直接写明了当时的情况和自己的应对措施，还提到了从中吸取的经验教训。还有一次接待外国游客，由于事先没有充分了解他们的文化习惯，差点闹了个不大不小的误会，这个也得老老实实地写出来。
写总结的时候，最好能结合具体事例，这样更有说服力。比如那次活动的成功之处，可以详细描述一下前期准备工作的细节，包括如何协调各方资源、怎样制定应急预案等等。当然，文字表达上不用太过花哨，简洁明了就行。如果实在不知道从哪里下手，可以先把想到的东西都列出来，再慢慢梳理成条理清晰的段落。
有时候写总结会遇到瓶颈，尤其是当事情太多太杂的时候，很容易遗漏掉重要的点。这个时候不妨换个思路，从不同的角度去回顾整个实习经历。比如可以从个人成长的角度出发，看看这段时间自己学到了哪些新技能，又有哪些不足需要改进。或者也可以从团队协作的角度，分析一下在合作过程中存在的问题以及解决办法。
其实写总结并没什么固定的套路，关键是要真实反映实际情况。有些人可能觉得总结就是走过场，随便应付一下就行了，但我认为只有认真对待，才能真正有所收获。毕竟，总结不仅仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作的指引嘛。
