2025浦发银行实习报告总结范文 【篇1】1900字
在浦发的实习已经快两个月了，感触颇深，无论是在学习基础的银行知识，还是在对营销和与客户的交流方面，都值得自我去细细的揣摩和体会。
起初的几个星期，我们小组根据分行的指示，进行了那一阶段的分工部署，大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品，个性是针对各种卡类业务（东方卡，理财金银卡，最新推出的wow卡，和其它类型的信用卡）。首先，我们对支行附近的区域进行了一个撒网式的调查，并根据调查的结果，对周边的单位，写字楼，和社区制定了详细的营销方案和人员安排。之后，便根据各自的分工，展开了宣传和营销活动。在那几个星期的活动里，受益颇多。众所周知，进行宣传和营销，需要和客户进行良好的，有效的交流和沟通。要本着时刻从客户利益出发的原则，推荐我行的卡类产品。也只有在此基础上，才能让客户进一步的了解我们的产品，进一步的感受我们浦发的服务。而透过那几个星期的宣传和营销，发现了其中的难度之大，任务之艰巨，不是起初所能想象的。在此过程中，我们经历过成功的喜悦和失败的感伤。每当把银行卡成功的推销给客户，心里不禁的高兴和开心，毕竟是透过自我的努力。而每当遇到客户的冷眼和不屑，心里也有种难以言表的苦楚，但我们会很自然的化解尴尬和不安。常用的方法就是自我批评法：也许是我们推销的技巧还不够成熟，也许是我们自我没能摆正好心态。究其原因，有以下的几点。第一，以前从未有过推销
经历，在对此事情的认知方面有些偏颇。其次，自身的社会经验不足，导致应对社会的潜力较差。再次，没能很好的选定客户群，没能把握客户的消费习惯和消费心理。最后，小区物业，楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了许多的不便。但是，经过不断总结和讨论，在全体成员共同努力的基础上，我们小组还是取得了一些可喜的业绩。因为，我们自始至终的相信：付出总会有回报，阳光也总在风雨后。
之后，支行的领导给我们开了个小型的交流会。在会上，行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升状况和我们实习生进行了交流和讨论。大家也都用心的为如何提高业绩献计献策，会议的气氛也十分的融洽和活跃。大家一致认为，应首先从宣传的角度出发，在江岸支行附近大力的展现浦发的形象和理念，让广大的潜在客户从我们的宣传中去感受我们企业的文化和精髓。同时，此做法也为以后的营销做了很好的铺垫。最后，一致决定，在支行附近的几个公交站点进行“浦发公益形象”的宣传。我们透过每一天在上下班的高峰，免费为乘客兑换零钞和带给纯净水的活动，在公交站点设立移动的便民小站的形式展开宣传活动。每一天早晨，便六点左右从学校出发，大约七点半就开始了公益活动，一向的持续到九点。晚上，五点也开始进行宣传，七点左右结束。也许，这个活动看似平常和普通，但从这一点一滴的小事中学会了很多很多。譬如，如何的去和人沟通交流，如何的去替别人排忧解难，如何的在宣传的过程中挖掘潜在的客户等等。一点一滴的小事，给了我启发，给了我工作和学习的态度。因为，自我始终地相信：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡”。ibelievethat:detailsarethekeysofsuccess!然后，充分的利用
在支行的时光，学习银行个人业务的方方面面。并且，合理的安排每个实习生去实习大堂经理的职位。如果没有具体的任务，我们便利用这段空余的时光去跑个人的业绩和任务，努力的做到两不务。此刻，这个公益活动仍在进行中，效果还是比较的明显，为浦发赢得了声誉和形象。[由*整理]
同时，针对分行刚推出的理财产品，我们也用心的参与到了活动的推广中。立足点还是在江岸支行附近，时光一般是在周末的上午。透过设立宣传点的形式，宣传理财产品。虽然时光很短，但在此过程中，我们学会了如何的去针对不一样的人群运用不一样的营销方法，学会了营销时机的把握。
在开学之际，我们也参与到了为武汉商贸学院新生批量办理东方卡的业务中去。商贸学院地处江夏区，交通不便，我们便在学院设立了浦发的工作室，以便更好的去宣传和推广我行的理财产品。由于商贸学院仅有我行的自助网点，并与江岸支行有着长期的合作关系，我们在宣传和推广过程中相对于以往还是比较容易的。因为大多数的学生都是异地求学，对银行的一些业务（汇款方式，柜员机的使用和手续费等）不甚了解。基于此，我们把工作的重心放在了讲解银行的基本业务，根据各学生的不一样状况进行解决，努力地做到“诚心浦发，真心为您”的服务宗旨。譬如：如何能既省钱又省时的进行异地汇款；如何使用自动存取款机和如何开通个人网上银行等。
总之，经历了这次的浦发实习，已经对自我有了一个全新的认识，为自我走出了踏进社会的第一步而感到欣慰。从而，切实的，更进一步的感受到了社会的方方面面，感受到了社会的残酷和竞争的激烈。
篇1书写经验114人觉得有启发
关于如何写好一份总结，特别是像浦发银行这类专业机构的实习报告总结，其实是有不少门道的。总结，它不像心得那么随意，也不同于普通的文章，它是对一段工作或学习经历的高度概括，既要全面又要精炼。
写总结的时候，得先把这段时间的工作内容梳理清楚。比如说你在浦发银行实习期间，具体参与了哪些项目？你是负责前台接待，还是协助后台数据分析？这些都要心里有数。我之前有个朋友写总结的时候就有点迷糊，他既想写前台的事，又想提数据分析的部分，结果整篇总结看起来思路很乱。所以，明确重点很重要。
接着就是提炼经验了。你得想想在这段时间里学到了什么，有哪些技能得到了提升。比如我在实习的时候，一开始对银行业务流程完全陌生，后来通过不断观察和实践，逐渐掌握了基本的操作技巧。当然，这个过程中也不是一帆风顺的，有时候遇到难题就只能硬着头皮去解决，慢慢地也就积累了不少经验。
再来说说格式的问题。一般来说，总结开头会简单介绍一下背景，比如你的身份、实习的时间地点之类的。然后进入正题，详细描述你的工作内容和成果。这部分千万不能太啰嗦，要突出关键点，像是完成的具体任务，取得的成绩，这些都是亮点。至于结尾，可以稍微展望一下未来，比如希望通过这次实习学到更多东西，为今后的职业发展打下基础。
不过，写总结的时候也得注意一些细节。像有些同学喜欢用大段的形容词来修饰自己的表现，什么“认真负责”“积极主动”之类的话，虽然听着挺好听，但如果没有具体的例子支撑，就会显得空洞无力。还有就是数字的应用，如果你能用具体的数字来体现成果，比如处理了多少份文件，接待了多少客户，这样会让总结更有说服力。
书写注意事项：
写总结的时候最好多参考一些优秀的范例，从中吸取灵感。不过这并不意味着照搬别人的格式，而是要学会灵活运用。我记得有一次我写总结的时候，看到一个同事的版本写得很漂亮，就想着照着他的路子来，结果发现自己的风格和人家完全不同，硬套上去反而显得别扭。所以，找到适合自己的表达方式才是关键。
浦发银行实习总结范文 【篇2】 4150字
篇1：浦发银行实习总结
我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习.
前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心,期间进行了几次相关业务的培训.正是这些知识的培训,使我逐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了浦发.通过学习浦发,使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处,了解了浦发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在.浦发的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习.
有了这些对浦发的了解,我们便可以代表浦发去做宣传工作.我们把浦发介绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务,同时也拓展客户群,为浦发创收.首次工作是去泉城广场参加银联组织的有关银行卡的宣传活动.我们跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡.我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传.活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组.我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的'战争'.
期间有几件事情记得比较清楚:曾有一个女记者来咨询我,手上拿着一张打印的表单,表单的纵向列写着各个银行的各个卡种,横向是银行卡各个业务的名称,中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准.女记者来到我这里的时候已经填写了部分其他银行的银行卡资料,我看到上面都有不同标准的收费项目,而当女记者问我的时候,她每念的一个项目,我的回答都是'不收费用',我看着她越发惊讶和欢喜的神情,自己也觉得开心——为自己已经可以清晰讲解给她东发卡的各种功能,更为我们东方卡的魅力.女记者临走的时候开心的说:'我和同事也办有这种卡,一直知道是很省钱很贴心的一种卡,但是没有想到居然有这么优惠的标准!东方卡的确是很好的卡!'
另一件是我跟一个外国人做讲解,我的口语不能很清晰的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡业务,因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡.'老外'一边听着我有些古怪的表达,一边微笑.我知道我的表达比较生涩,但我同时也知道他一定也对我们的卡感兴趣.通过沟通之后,'老外'最终决定办理一张卡.老外办完卡,笑呵呵地走了,我也很高兴,因为把卡'推向国际'了.
后面的工作活动也都跟这个相类似.虽然夏日的温度很高,但我们的热情同样很高.
在整个工作过程中,我作为一个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等.
学校放假以后,我变开始了第二个阶段的工作.便是跟班工作.我的工作地点是山大路支行.
本来我的主要工作是推广个金,安装网银,但由于我7月底才放假,比其他实习同学都晚很多,所以没有赶上开始的网银安装学习以及权限的集体开通,于是我就无法进行相关的工作.于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮忙大家一些零散的工作.
宣传工作主要进行两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及协助客户办理业务,另一种户外路演宣传.在这个方面我有几点建议:
首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大.因为一般的客户都可以独立完成办理业务;即使偶尔有疑问,也都是很小或者很简单和单一的咨询,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐.所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要.我在山大路支行的感觉是:倘若主动去问询客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,却几乎没有.所以我觉得岗位没有什么价值.
然后是户外路演.我们选择周末加班出去宣传,计划地点是炼油厂的三个位置,计划时间是8月13日和14日.然而最终只进行了13日一天的宣传活动,而发卡数也寥寥无几.我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况.13日当天,烈日炎炎,空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以忍受.但是我们还是依照计划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂.但是,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报.为什么 我觉得至少有下面两点至关重要的原因:其一,温度太高,环境极其恶劣.即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作,但是客户却没有理由冒着高温出来接受你的宣传.酷热的周末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或者看看电视做做家务.谁会没事出来外面 换角度说,那些少数出来 来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的——而这些人,哪个不期盼迅速办完自己要做的事情赶紧回家,哪个会在炽热的马路上流连我们?宣传 其二,我们只看到了炼油厂这个庞大的个人客户群,而没有站在具体客户群特点的角度进行考虑.炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有一定的间隔性.而炼油厂附近并没没有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机因为没有.虽然我极力给大家讲解我们可以使用任何一台atm,但是存款等的不方便,还是无法另炼油厂居民接受我们的卡.他们说:'银行看一大堆了,都没用.'的确,如果办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不愿意看到的.所以说,宣传地点应该选择营业网点便利可达的地方.
在山大路支行的工作中,作的多的还有后勤方面的相关工作.比如档案整理统计,企业负债等情况的统计,仓库整理等等,每天的午餐统计,财务协助管理等等;还有协助经理录入一些资料信息等等,虽然这些工作中我也有写感谢和建议,但这些都与个金工作没有太大关系,所以就不详细说明了.
以上是我5月28日至今在上海浦东发展银行的实习报告和个一点浅薄的工作建议.
希望可以继续和浦发续约工作.
篇2：浦发银行实习总结
在浦发的实习已经快两个月了，感触颇深，无论是在学习基础的银行知识，还是在对营销和与客户的交流方面，都值得自己去细细的揣摩和体会。
起初的几个星期，我们小组根据分行的指示，进行了那一阶段的分工部署，大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品，特别是针对各种卡类业务(东方卡，理财金银卡，最新推出的wow卡，和其它类型的信用卡)。首先，我们对支行附近的区域进行了一个撒网式的调查，并根据调查的结果，对周边的单位，写字楼，和社区制定了详细的营销方案和人员安排。接着，便根据各自的分工，展开了宣传和营销活动。在那几个星期的活动里，受益颇多。众所周知，进行宣传和营销，需要和客户进行良好的，有效的交流和沟通。要本着时刻从客户利益出发的原则，推荐我行的卡类产品。也只有在此基础上，才能让客户进一步的了解我们的产品，进一步的感受我们浦发的服务。而通过那几个星期的宣传和营销，发现了其中的难度之大，任务之艰巨，不是起初所能想象的。在此过程中，我们经历过成功的喜悦和失败的感伤。每当把银行卡成功的推销给客户，心里不禁的高兴和开心，毕竟是通过自己的努力。而每当遇到客户的冷眼和不屑，心里也有种难以言表的苦楚，但我们会很自然的化解尴尬和不安。常用的方法就是自我批评法：也许是我们推销的技巧还不够成熟，也许是我们自己没能摆正好心态。究其原因，有以下的几点。第一，以前从未有过推销经历，在对此事情的认知方面有些偏颇。其次，自身的社会经验不足，导致应对社会的能力较差。再次，没能很好的选定客户群，没能把握客户的消费习惯和消费心理。最后，小区物业，楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了许多的不便。不过，经过不断总结和讨论，在全体成员共同努力的基础上，我们小组还是取得了一些可喜的业绩。因为，我们自始至终的相信：付出总会有回报，阳光也总在风雨后。
接着，支行的领导给我们开了个小型的交流会。在会上，行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升情况和我们实习生进行了交流和讨论。大家也都积极的为如何提高业绩献计献策，会议的气氛也十分的融洽和活跃。大家一致认为，应首先从宣传的角度出发，在江岸支行附近大力的展现浦发的形象和理念，让广大的潜在客户从我们的宣传中去感受我们企业的文化和精髓。同时，此做法也为以后的营销做了很好的铺垫。最后，一致决定，在支行附近的几个公交站点进行“浦发公益形象”的宣传。我们通过每天在上下班的高峰，免费为乘客兑换零钞和提供纯净水的活动，在公交站点设立移动的便民小站的形式展开宣传活动。每天早晨，便六点左右从学校出发，大约七点半就开始了公益活动，一直的持续到九点。晚上，五点也开始进行宣传，七点左右结束。也许，这个活动看似平常和普通，但从这一点一滴的小事中学会了很多很多。譬如，如何的去和人沟通交流，如何的去替别人排忧解难，如何的在宣传的过程中挖掘潜在的客户等等。一点一滴的小事，给了我启发，给了我工作和学习的态度。因为，自己始终地相信：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡”。i believe that: details are the keys of success!然后，充分的利用在支行的时间，学习银行个人业务的方方面面。并且，合理的安排每个实习生去实习大堂经理的职位。如果没有具体的任务，我们便利用这段空余的时间去跑个人的业绩和任务，努力的做到两不务。现在，这个公益活动仍在进行中，效果还是比较的明显，为浦发赢得了声誉和形象。
同时，针对分行刚推出的理财产品，我们也积极的参与到了活动的推广中。立足点还是在江岸支行附近，时间一般是在周末的上午。通过设立宣传点的形式，宣传理财产品。虽然时间很短，但在此过程中，我们学会了如何的去针对不同的人群运用不同的营销方法，学会了营销时机的把握。
在开学之际，我们也参与到了为武汉商贸学院新生批量办理东方卡的业务中去。商贸学院地处江夏区，交通不便，我们便在学院设立了浦发的工作室，以便更好的去宣传和推广我行的理财产品。由于商贸学院仅有我行的自助网点，并与江岸支行有着长期的合作关系，我们在宣传和推广过程中相对于以往还是比较容易的。因为大多数的学生都是异地求学，对银行的一些业务(汇款方式，柜员机的使用和手续费等)不甚了解。基于此，我们把工作的重心放在了讲解银行的基本业务，根据各学生的不同情况进行解决，努力地做到“诚心浦发，真心为您”的服务宗旨。譬如：如何能既省钱又省时的进行异地汇款;如何使用自动存取款机和如何开通个人网上银行等。
总之，经历了这次的浦发实习，已经对自己有了一个全新的认识，为自己走出了踏进社会的第一步而感到欣慰。从而，切实的，更进一步的感受到了社会的方方面面，感受到了社会的残酷和竞争的激烈。
篇2书写经验155人觉得有启发
在写实习总结的时候，得先把这段时间的工作梳理清楚。像我在浦发银行实习期间，主要负责的就是客户资料整理和一些数据分析工作。这过程中学到的东西挺多的，比如如何高效地归档文件，还有怎样通过数据找出潜在的客户群体。
刚开始的时候，由于对业务流程不太熟悉，有时候会把客户的编号搞混，导致需要反复核对才能确保无误。后来慢慢摸索出一套自己的方法，就是每次处理完一份资料后立即检查一遍，这样效率就提高了不少。另外，我发现做数据分析的时候，如果能提前制定好计划，明确目标，那么整个过程就会顺畅很多。
在实习期间，我还注意到团队合作的重要性。有一次有个紧急任务，大家分工协作，有人负责收集数据，有人负责统计分析，最后由负责人汇总结果上报。这次经历让我明白，一个人的力量有限，只有大家一起努力才能完成更复杂的工作。
其实总结，除了记录下具体做了哪些事情，还应该反思一下自己有哪些不足。比如说我发现自己在面对突发状况时反应速度还不够快，遇到问题总是第一时间找同事帮忙，而不是尝试自己解决。当然，这也可能是经验不足造成的吧。
书写注意事项：
我觉得写总结的时候最好能结合具体的案例来说话。像我有一次参与了一次营销活动策划，从最初的市场调研到最后的效果评估，每个环节都亲历了。通过这个项目，我对银行业务有了更深的理解，也学到了不少实用的技巧。
不过有时候写总结难免会有些疏漏，比如某天加班太晚，记笔记的时候可能有点潦草，后来整理的时候才发现有些细节没写全。这种情况其实很常见，关键是要及时补救，不然会影响总结的整体质量。
大学生浦发银行实习总结ppt范文 【篇3】 1650字
xx____的暑假，对于即将毕业的我来说是不平常的，这是我在大学期间的最后一个暑假，而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵机会。这次，感谢浦发给了我宝贵的实习机会。7月9日，是我次进入浦发银行xx支行的日子。从这天起，开始了我的实习之旅，也开始成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点，从学校到社会，从学生到银行员工，一切神秘的面纱一一揭开!
对于我们实习生来说，首先需要改变的是个人的态度，态度端正的快，进入角色的时间就越少，收获也就越多。但态度的改变不是嘴上说变就能变的，要从心里上、行动上表现出来：积极主动地学习与工作!
记得次出去做宣传的时候，站在外面发单页，这可真让我心里有点发秫。以前总是看见别人发单，路人高姿态的睬比不睬全靠他心情，也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调，等着客户上门找你的。但自己来做了，才发现以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理就教我们“放下高姿态才能改变态度”，我学习这去做，认真地去实践，给来来往往的路人边发单边解释，只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后，收拾着疲惫的身体，看着一天的收获(客户留下的联系电话)，又能让我精神饱满，为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了，其中的苦与乐只有自己知道，做的好上面表扬一下你，做的不好批评是不可避免的，而且还有很大的压力，总想着能做好点。有几次，我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传，感兴趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客户的联系方式，他们说银行就在旁边，可以自己亲自去看看，所以我们那几天总是空手而回，心里难免有失落感。带我们的师兄知道情况后也表示能理解，他也建议我们改变策略，尽量留下客户的电话，并且他也建议我们首先加强自身的专业知识，让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户，就是刚刚给宣传过的，她对基金比较感兴趣，果真她来了，并且第二天带了一万元钱来买基金!自从这次之后，我的积极性又提高了许多，因为我相信：付出是会有回报的!
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争，我们支行的实习生分成了两个组，实行pk制，并且进行任务分工，不过每天下来，大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得，并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。虽然以竞争，但我们坚持的信念是“友谊，比赛第二”。特别是为团体取名字和口号的时候，大家你一言我一语的讨论着，都想取个好名字，喊出一个响亮的口号。最后，是用投票制选出了我们的“首发部落”，这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神，所以我们需要的口号是“智慧创造财富，激情点燃武昌”。大家的力量汇集在一起是无穷的，智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时，经常就会有些具有创意的点子闪出来，使我们准备的节目变得丰富多彩。
实习的日子真的是“痛并快乐”着的，有快乐当然也有苦恼的时候，当面对困难的时候，勇敢的面对比什么都行，因为每一次苦难都是一种财富!我们在实习中扫过楼，敲过办公室的门，与人介绍我们的产品，这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点，并且也需要我们了解客户的需求。记得次跟师兄去武船推信用卡的时候，一开始几乎是不敢敲门，也不敢和人交流，生怕自己出错。但慢慢地学习着，很快，我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑，都让我应付自如。一天下来，口也干舌也燥，但我一点也不厌倦，因为感觉自己又上了一个台阶，不管别人的眼光，放平自己的心态，相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。有一个星期中，我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先，就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比较难，成功率不是很高，偶尔遇上几个感兴趣的，考虑几天后，再次拜访的时候，总被费率、押金等问题退了回来，并且还有一个致命的弱点，他们总以浦发银行网点太少，取现不方便为由将我们拒之门外!
篇3书写经验177人觉得有启发
写大学生浦发银行实习总结ppt时，得考虑一些关键点。这类总结ppt主要面向公司领导和同事，所以内容要专业又简洁。开头部分可以放几张跟实习相关的图片，这样能吸引眼球。接着就是正文了，重点要突出自己的实习成果，像是参与过的项目名称，还有在项目里的具体职责。
像我实习的时候，负责过信用卡业务推广这一块儿。当时做的主要工作是协助团队分析客户数据，找出潜在客户群。这过程中学到了不少东西，比如说如何用excel做数据分析，还学会了怎样跟客户沟通，让他们接受我们的产品。这部分内容得详细写清楚，最好能配上图表，这样直观效果更好。
书写注意事项：
实习期间遇到的问题也别忽略。就说有一次，我们在推广信用卡时遇到了客户对我们产品不感兴趣的情况，后来通过调整话术才解决了这个问题。这样的经历其实挺有价值的，能体现个人的成长和应对挑战的能力。记得要把解决问题的过程写明白，包括采取的具体措施，最终达到的效果。
至于格式方面，ppt页面不要太多，控制在十页左右就好。每页的内容不宜太满，留些空白区域能让观众集中注意力。字体大小也要适中，标题可以稍微大一点，方便大家一眼看到重点。颜色搭配上，建议选择比较低调的颜色，比如蓝白配色，显得专业又不失活力。
还有个需要注意的地方，就是时间安排。制作ppt的时间不能拖得太久，毕竟还要花时间练习演讲。如果觉得时间紧张，可以先列出大纲，先把主要内容敲定下来，再慢慢完善细节。有时候写着写着会发现原来想好的内容不合适，这时候就得及时调整，不能死磕。
实习总结ppt制作完后，最好找同学帮忙看看，听听他们的意见。他们可能会发现一些自己没注意到的小问题，比如某些数据标注不清楚，或者某个图表看起来有点乱。当然，检查的时候别忘了核对一下数据准确性，这可是最基础的要求。
浦发银行泉城支行实习阶段总结范文 【篇4】 1000字
六月末，我和经济学院的其他几名同学一起在浦发银行泉城支行开始了自己的大堂助理的实习经历。
在此之前大家都没有在银行的实习经历，用大堂经理的话说，我们还都是崭新的，3个月的实习经历会把我们这张白纸涂写得丰富多彩。确实这次实习对我们来说是一次直接接触社会的宝贵机会，是我们走出校园这座象牙塔迈入社会的一次尝试，从一个多月的实习效果来说，我们的变化体现在各方面。
从角色上说，我们实现了从学生向工作青年的一个转变，单从着装上看，我们就不能像在校园一样无拘无束地穿运动休闲装，而是必须穿着干练的正装。而我们的学习范围也不仅仅局限在书本上，而是更加注重从实践中获得第一手的知识。
大堂经理的任务并非是招呼一下客户、在排号机上叫个号那么简单。根据我们一个月的实习经历来看，大堂经理的作用主要表现在两个方面：首先是连接客户与柜台的桥梁，把客户要表达的意思转化为工作术语传递到柜台，并在客户去柜台前完成填单子等一些准备工作，以提高柜台的工作效率；其次，从更高的层次上面说，在顾客过多的时候，长时间的等待可能会使顾客产生不耐烦的情绪，我们要通过引导分流，让能从自助机上办理业务的顾客避免排号等待，缓解柜台的压力，另外要时刻关注等待中的顾客的情绪，通过谈话、发放宣传材料等方式来分散其注意力，安抚其情绪，并合理解释柜台上正在发生的业务避免其对工作人员的工作效率产生质疑。
浦发的实习经历教给我们很多细节性的东西。在与客户进行面对面的交流时我们的措辞及语气都要十分得体，把我们的一面展现给客户，体现浦发“新思维，心服务”的服务理念。另外，工作一定要踏实认真，在为客户提供服务的过程中，我们一定要准确地掌握基本的业务知识，对于客服电话和网上银行等一些操作性较强的实务，我们更需要自己在下面单独操作并牢记其各项功能，这样才能熟练地为客户提供服务。大堂的工作还教给了我们要擅长“一心多用”，大堂有限的人员不可能实现与客户一对一的服务，因此在为一名客户提供服务的过程中还要兼顾其他有需要的客户以及柜台上的需要，需要保持高度的敏感性，以保证各个环节都能高效运转。
浦发的实习经历教给了我们很多在学校里不能学到的东西，在与各种各样的客户交流的过程中，提高了自己的交际能力，掌握了应对各种情况的一些技巧。很感谢浦发给我们提供的这个机会，让我们得到成长，在接下来的一个多月中我们会学到更多，也会在自己的岗位上为浦发的发展增添自己的一份力量。
篇4书写经验264人觉得有启发
实习总结，说白了就是把这段时间的工作经历好好梳理一下，让别人知道你干了啥、学了啥、有啥成果。要是想写得像模像样，得从几个方面下手。
头一桩事，要把自己的工作内容写清楚。比如说在浦发银行泉城支行实习期间，你都参与了哪些具体业务，像是客户接待、资料整理还是数据分析之类的。这部分不能含糊其辞，得让人一眼看出你的工作范围。这里有个小细节需要注意，有时候人们会以为写得越多越好，结果反而显得杂乱无章。比如有人写了半天，结果重点不突出，让人看不明白到底干了什么。
接着就是写收获。实习不是白干的，肯定得有点心得体会。可以谈谈通过这次实习学到了什么专业技能，或者是对银行业务有了哪些新的理解。不过要注意，这里的表达要真实，别一股脑儿地堆砌一些大而空的话。比如，有些人喜欢用“深刻的体会”这样的词，但其实真正有意义的是具体的例子，像某个案例让你明白了风险控制的重要性。
还有就是提提不足之处。人无完人，谁都有短板。可以聊聊自己在实习过程中遇到的困难，以及当时是怎么解决的。这里有个小问题需要注意，有些人在写不足的时候，会下意识地避重就轻，只挑那些无关痛痒的小毛病来说，这样反而会让总结失色不少。
最后就是成果展示。可以写写自己在实习期间完成了哪些任务，达成了什么目标。比如是否协助完成了某项重要项目，或者是在团队合作中发挥了怎样的作用。这一部分最好能用数据说话，像“帮助处理了xx份文件”“成功促成xx笔业务”之类的，这样更有说服力。
2025年浦发银行实习总结范文 【篇5】 1400字
在浦发的实习已经快两个月了，感触颇深，无论是在学习基础的银行知识，还是在对营销和与客户的交流方面，都值得自己去细细的揣摩和体会。
起初的几个星期，我们小组根据分行的指示，进行了那一阶段的分工部署，大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品，特别是针对各种卡类业务（东方卡，理财金银卡，最新推出的wow卡，和其它类型的信用卡）。首先，我们对支行附近的区域进行了一个撒网式的调查，并根据调查的结果，对周边的单位，写字楼，和社区制定了详细的营销方案和人员安排。接着，便根据各自的分工，展开了宣传和营销活动。在那几个星期的活动里，受益颇多。众所周知，进行宣传和营销，需要和客户进行良好的，有效的交流和沟通。要本着时刻从客户利益出发的原则，推荐我行的卡类产品。也只有在此基础上，才能让客户进一步的了解我们的产品，进一步的感受我们浦发的服务。而通过那几个星期的宣传和营销，发现了其中的难度之大，任务之艰巨，不是起初所能想象的。在此过程中，我们经历过成功的喜悦和失败的感伤。每当把银行卡成功的推销给客户，心里不禁的高兴和开心，毕竟是通过自己的努力。而每当遇到客户的冷眼和不屑，心里也有种难以言表的苦楚，但我们会很自然的化解尴尬和不安。常用的方法就是自我批评法：也许是我们推销的技巧还不够成熟，也许是我们自己没能摆正好心态。究其原因，有以下的几点。第一，以前从未有过推销经历，在对此事情的认知方面有些偏颇。其次，自身的社会经验不足，导致应对社会的能力较差。再次，没能很好的选定客户群，没能把握客户的消费习惯和消费心理。最后，小区物业，楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了许多的不便。不过，经过不断总结和讨论，在全体成员共同努力的基础上，我们小组还是取得了一些可喜的业绩。因为，我们自始至终的相信：付出总会有回报，阳光也总在风雨后。
接着，支行的领导给我们开了个小型的交流会。在会上，行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升情况和我们实习生进行了交流和讨论。大家也都积极的为如何提高业绩献计献策，会议的气氛也十分的融洽和活跃。大家一致认为，应首先从宣传的角度出发，在江岸支行附近大力的展现浦发的形象和理念，让广大的潜在客户从我们的宣传中去感受我们企业的文化和精髓。同时，此做法也为以后的营销做了很好的铺垫。最后，一致决定，在支行附近的几个公交站点进行“浦发公益形象”的宣传。我们通过每天在上下班的高峰，免费为乘客兑换零钞和提供纯净水的活动，在公交站点设立移动的便民小站的形式展开宣传活动。每天早晨，便六点左右从学校出发，大约七点半就开始了公益活动，一直的持续到九点。晚上，五点也开始进行宣传，七点左右结束。也许，这个活动看似平常和普通，但从这一点一滴的小事中学会了很多很多。譬如，如何的去和人沟通交流，如何的去替别人排忧解难，如何的在宣传的过程中挖掘潜在的客户等等。一点一滴的小事，给了我启发，给了我工作和学习的态度。因为，自己始终地相信：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡”。i believe that: details are the keys of success!然后，充分的利用在支行的时间，学习银行个人业务的方方面面。并且，合理的安排每个实习生去实习大堂经理的职位。如果没有具体的任务，我们便利用这段空余的时间去跑个人的业绩和任务，努力的做到两不务。现在，这个公益活动仍在进行中，效果还是比较的明显，为浦发赢得了声誉和形象。
篇5书写经验111人觉得有启发
写总结的时候，得先把事情捋清楚，不然写出来的东西会乱七八糟。像是在浦发银行实习这段经历，肯定有不少事要做，得把这些事一件件列出来，但别光列，还得想想每件事的意义，为啥要做它，做完后有什么结果。这就好比你在柜台处理业务，客户来了，你得知道他要办什么，手续齐不齐，要是缺了啥东西，你就得告诉他补全了再来，这一套流程走下来，就该记住了。
做总结的时候，最好能用专业点的话来说，比如讲到风险管理，就得提到风险识别、评估、控制这些环节。要是只说个大概，比如说“做了些风控的事”，这样听起来就很模糊。就像在银行实习时，接触到贷款审核，你得具体说说审核的重点在哪，是看客户的信用记录还是他的还款能力，还有就是审核过程中有没有遇到什么特殊情况，最后是怎么解决的。
有时候写总结会遇到一个问题，就是写着写着就跑题了，本来想写工作内容，结果写成了自己的感受。比如在银行实习，可能觉得自己学到了不少东西，挺有成就感的，但这不是总结的重点。总结的重点应该是把学到的知识和技能用专业的语言表达出来，而不是一味地抒发感情。另外，写总结的时候要注意条理，一段话里说太多事，读者看了会晕头转向。比如说到数据分析这部分，就专心讲数据分析，别又扯到别的事情上去。
还有一点需要注意，写总结的时候别忘了用一些专业术语。在银行实习的时候，涉及到财务报表分析，就得用到资产负债表、利润表这些概念，要是不用这些术语，就显得不够专业。不过，用术语的时候也得注意，别为了用术语而用，弄得句子特别拗口。比如，“通过运用资产负债表进行深度解析”，这句话就有点太绕了，改成“借助资产负债表深入分析资产状况”就会好很多。
有时候写总结会遇到一个麻烦，就是字数不好把握。写得太少，感觉没把事情说清楚；写得太多，又怕啰嗦。这就得自己掂量一下，哪些是重点，哪些可以简略带过。比如在银行实习时，参加了一个培训项目，这个项目很重要，那就得详细写写培训的内容和收获，其他的一些小活动就可以一笔带过。
总结里边，数据也是很重要的部分。如果在实习期间参与了一些具体的项目，比如完成了多少笔交易，提高了多少效率之类的，这些数字都得记下来。不过，写数字的时候也要注意格式，别写得乱七八糟的。比如说完成了一百五十笔交易，写成“150笔”就挺好，别写成“一百五笔”或者“150笔交易”，这样看起来就不够规范。
写总结的时候，还有一点容易被忽略，就是写完后别急着交，得自己先看看。有时候写着写着，就把一些不该写进去的东西写进去了，比如个人的小情绪。还有就是，写总结的时候得注意语气，不能太随意，也不能太正式，得找到一个平衡点。比如，“这次实习让我受益匪浅”就有点太随意了，改成“此次实习收获颇丰”就会好很多。
