销售工作总结实习报告范文 【篇1】1700字
销售工作总结实习报告
一转眼，又一个多月的本职销售实习结束了。在这段不是很长的实习阶段，我体会到了工作的辛苦，也享受到了工作带给我的成就感，意识到了什么才是值得我去追寻的，这些经历都是那么值得我去回味，值得我去思考。
在河南天丰节能板材科技股份有限公司销售部一个多月里，我除了对河南天丰的企业定位、发展历程、长期目标和现行的业务知识有了较明确的认识以外，对天丰板材的未来发展和河南天丰集团的企业文化也有了一定的认识，并且十分认同这种文化，很希望自己能尽快地融入到整个公司的文化中！一个多月的业务知识学习和业务能力的培养，我逐渐实现了将自身身份由实习生向一名真正的天丰员工的转变！在进入天丰前，我对天丰的了解并不多，只知河南天丰是新乡知名企业，是一家新兴企业。在进入河南天丰节能板材科技股份有限公司后，我知道河南天丰板材是建筑板材行业的佼佼者，我为能在这样一个公司工作，觉得很骄傲，并愿意付出了自己的努力。
经过长达两个多月的的车间、工地、技术部门的培训，我走向工作岗位的实习工作。我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。工作当中的每一句话，每一个微笑，每一次行动都代表着公司的形象，所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到兢兢业业。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我得到了领导以及同事们的正确引导和帮助，有了正确的方向，我的工作能力提高很快，这为我的发展打下了良好的基础。
“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的'结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己热爱的，然后为自己的所热爱的尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的热爱这份工作，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
下面我总结下我自己的一下销售看法与认知：我们常常以为客户对自己的需求非常清楚，只要我们告诉他们我们产品的特点，可以充分地满足他们的需求，就一定能获得客户的定单，这样的想法我觉得本身就犯了个错误---客户并不清楚地知道自己的需求，很多情况下他们只是感觉到自己有某种的问题，往往是模糊的，由于客户不是专家，他们首先根据遇到的现象来清晰自己的问题，而很多的客户不能正确发现自己的问题所在。例如： 所以我们做业务的，首先就是要
帮助客户认识问题，这样客户需求才会强化，当然这个需求与自己的产品提供的利益有关，所以，销售的第一个任务是销售问题。我们在销售的过程中，客户重复最多的一句话是：“太贵了”，很多时候是因为客户并没有充分了解产品的价值所在，这个价值不是一般性产品的价值，而是针对这个客户面临问题的解决价值。在目前销售陈述中，用的最多的就是“我们的产品某个特征，能为你带来某种好处”，也就是产品特征销售法，但这些好处与客户有多少关系？客户需要的好处是他认识到的好处，而不是销售人员心目中的好处。
以上就是我的销售实习工作总结，还请领导多多指正。最后还是要再次感谢公司领导对我的信任和栽培，正因为你们的鼓励和批评才是我在工作中找到方向的灯塔！也谢谢身边的同事们对我的关心与照顾，是你们在我孤独无助的时候帮助我，让我感受到天丰这个大家庭的关怀之情。在未来的日子中，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。努力做一名优秀的员工，为公司的发展贡献出自己的力量。
篇1书写经验263人觉得有启发
销售工作总结实习报告该怎么写，这个问题其实挺关键的。很多人一到写总结的时候就发愁，不知道从哪里下手。其实总结不是那么难的事，只要掌握一些基本的方法就行。
先说说准备工作吧。在写总结前，得先把这段时间的工作情况梳理一遍。比如，你负责的区域销售额是多少，比上个月增长了多少，客户反馈怎么样，这些都是需要记录下来的。记得把数字列出来，这样看起来更直观。当然，如果能附上图表就更好了，能让领导一眼看出变化趋势。不过有时候人在紧张的时候，容易把数据搞混，比如把上月销量写成本月，这就不太好，所以写之前一定要仔细核对。
接着就是分析部分了。这部分很重要，不能只是罗列数据。你可以试着问问自己，为什么这个月销售额提高了，是因为推广活动效果好，还是因为新产品的推出？要是销售额下降了，又是什么原因？是不是市场环境变了，还是团队配合出了问题？这些问题都要想清楚。有时候人会陷入思维误区，比如只看到表面现象，而忽略了深层次的原因，这就会导致分析不到位。
然后就是提出改进措施了。根据前面的分析结果，列出具体的改进方案。比如，针对客户反馈的问题，可以调整产品包装设计；如果是销售渠道的问题，那就要优化渠道布局。这里要注意的是，提出的措施必须具体可行，不能太笼统。比如光说要加强培训，但没提到培训的内容和方式，这样的建议就没什么价值。
最后别忘了写上个人感受。虽然这不是重点，但也算一个补充。可以谈谈自己在这段时间里的收获，比如学到了什么技能，认识了哪些同事，这些都值得记录下来。有时候人写到这里会有点啰嗦，把一些无关紧要的小事也写进去，这就显得多余了。
贸易公司销售实习总结范文 【篇2】 1150字
一、商业企业的实习过程
（一） 实习单位简介我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司，我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平逐渐提高，生活质量要求越来越高的今天，装修污染（装修污染的相关材料见附录一）却困扰着人们。而这家公司正是以改善人类居室环境为己任，为消费者提供有效的空气治理方案，以优秀的产品、专业的施工、合理的价位，为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作，其主打产品是光触媒（光触媒的简介见附录二）。
（三） 我们的实习内容我们组的实习内容主要是在围绕专业认识主题的前提下参加郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时，主要了解顾客的消费需求及消费心理；在与业务员相处时，主要学习其洽谈业务的语言和技巧；同时，我们也注意观察周围的一切，进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练，在这个过程中，我们初步对营销专业有了感性的认识，同时也培养了我们的专业兴趣。
二、商业企业的营销特点及分析
（一）盛煌经贸有限公司的营销环境营销环境是存在于企业营销部门外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。任何企业的营销活动都不可能脱离周围的环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动都要以环境为依据，主动地去适应环境，同时透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。
1．该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要有：人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，在特定场合，也会直接影响企业的营销活动。该企业位于郑州市区，郑州市是一个省会城市，人口集中，政治法律等都比较完善，但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消除污染的产品与设备，这也是目前的科技所不能达到的，这直接关系公司的营销策略。不完美的产品，肯定得不到顾客的十分满意，从而影响企业的销售额。
2．该企业的微观环境分析微观环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的发展有很多不利。企业本身实力不强，资金不富，影响力不强，这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主，因此这一点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手很多，但这是无法改变的市场竞争规律。企业所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人，使其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境直接影响企业的营销活动。
篇2书写经验198人觉得有启发
在写贸易公司销售实习总结的时候，得先把这段时间的工作梳理一下。每天都在跑客户，刚开始觉得挺难的，特别是那些大客户，一听你是实习生就爱答不理。但后来慢慢摸到门道了，发现跟他们聊产品的时候，要是能说得头头是道，态度诚恳点，还是能赢得他们的信任的。
记得有一次去拜访一家老客户，本来以为对方只是例行公事应付一下，没想到他突然问了个专业问题，把我问懵了。当时脑子一片空白，结结巴巴说了几句模棱两可的话。后来回去查资料恶补了一番，下次再去的时候，就把这个问题讲得很清楚了。这事让我明白，做销售光靠热情不够，还得有真材实料才行。
写总结的时候，最好把自己的成长历程写进去。比如说一开始不会报价单，每次都要跑去问同事，后来熟悉流程后，就能独立完成报价单了。还有就是学会怎么跟不同性格的客户打交道，有些客户喜欢直来直去，有些则需要耐心倾听。这些经验都是从实践中得来的，要是没经历过，根本写不出来。
有时候会遇到一些突发状况，比如客户临时改需求，这时候就得随机应变了。记得有一次客户说要赶货，但我们的库存不够，当时心里特别慌。后来跟领导商量了一下，决定加班加点生产，总算按时交货了。这种经历写进总结里，能让别人看到你的应对能力。
还有就是团队合作的重要性。销售不是一个人的事，很多时候需要其他部门配合。像物流那边，如果沟通不到位，货物发错了地方，不仅耽误时间，还会影响公司的信誉。所以要学会协调各部门的关系，这样才能保证工作顺利进行。
写总结的时候，不要忘了把业绩也写进去。比如这个季度销售额提高了多少个百分点，开发了多少新客户之类的。数字最有说服力，能让别人一眼看出你的成绩。
写完之后，最好找同事帮忙看看，有时候自己写的东西，有些地方可能没注意到，别人一提醒就明白了。不过有时候也会有疏漏，比如把客户的公司名称写错了，这种事情偶尔会发生。只要不是原则性错误，改过来就行了。
总结，关键是要真实，把自己学到的东西都写出来，别怕暴露自己的不足。毕竟销售这个行业，每个人都有成长的过程。
实习销售助理年终工作总结报告范文 【篇3】 1050字
尊敬主管领导；
自从我____年入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在____年的8月让我担任柜长一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：
一，品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
二，工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三，工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意|”是顾客的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四，工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。
篇3书写经验117人觉得有启发
实习销售助理年终工作总结报告怎么写
写年终总结的时候，得先把这一年的工作梳理一遍。这可不是随便抄抄写写就能完成的事，得结合自己的实际情况，不能光靠想象。比如，销售助理这个岗位，平时做的工作无外乎就是跟单、报表、客户沟通之类，但具体到每个环节，做得怎么样，有没有达到预期目标，就得好好琢磨。
记得有一次做月度总结的时候，我就犯了个小糊涂，把某客户的跟进情况记错了，后来被领导发现了，虽然没说什么，但我心里挺不是滋味的。所以总结的时候，最好能翻翻记录，确保数据准确。当然了，数据只是基础，还得有自己的分析，比如哪些客户成交率高，原因是什么，哪些环节还可以优化，这些问题都要想清楚。
写总结的时候，不能只顾着写成绩，问题也要提出来。有些同事可能觉得说问题会让领导觉得自己工作不到位，其实不然。领导最看重的是你的态度，如果你能主动发现问题并提出改进措施，那印象分肯定会上去。就说我们部门，去年有个同事就因为敢于指出流程上的漏洞，后来被提拔了。
还有个需要注意的地方，就是总结里的措辞。太夸张的话会显得不实在，比如什么“创造了历史最高业绩”之类的，除非真的做到了，不然还是低调点好。不过有时候为了强调重要性，适当用一些比较正式的表达也是可以的，比如“显著提升客户满意度”、“大幅提高工作效率”之类的，听上去就很有说服力。
书写注意事项：
总结里最好能带上一些具体的例子。比如某个大项目是怎么推进的，遇到过哪些困难，最后又是怎么解决的。这些具体事例不仅能体现你的能力，也能让领导看到你的思路清晰。不过有时候写的时候会忘记细节，这就需要平时养成记录的习惯，哪怕是一些小事，也别嫌麻烦随手记下来。
写总结的时候，格式也不能忽视。虽然不用特别花哨，但条理一定要清晰。可以用小标题分开不同的部分，像“工作成果”、“存在问题”、“改进建议”之类的，这样既方便自己整理思路，也便于领导阅读。不过有时候可能会漏掉一些重要的板块，比如个人成长这部分，就很容易被忽略。
2025年大学生实习总结：商城销售实习范文 【篇4】 2400字
2月12日，我乘坐公交车出发于早上8：00准时来到xxxxxx等公司。首先，我与xx肖经理见了面，肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了xx所销售的产品、服务的对象以及xx近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了xx，对xx电脑xx产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与xx的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前，因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索，善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。同时，为了给自己尽量多的创造动手机会，我还联系了到xxxx电脑城xx、志诚电脑等作为我的实践单位。
到xxxx商城之后，xx饶经理为我介绍了xxxx电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的能力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。下午6：30，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却十分高兴。 从2月12日至2月13日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件，在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务，同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了 市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志，注意消化自己在平时所学到的东西。 实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，绝大部分自己都曾到过用户家中为 用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。 实践也让我对xx电脑城和xxxx电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。xx电脑城地处xx市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且电脑城也有一定的历史。几乎xx所有的市民都知道xx电脑城，给人的感觉是进入xx电脑城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上xx电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。xxxx电脑城地处xx市交通大学附近，一楼是电器城，二楼才是电脑城，而xxxx公司对其电脑商家宣传力度不够，致使很多人并不知道xxxx电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管xxxx电器城的顾客人数要稍微多一些，但是真正成交的生意还是比较少，相对xx来说，生意则要萧条一点。 因此，我认为对xxxx电器城和xx电脑城应该采取两两合作，优势互补，进一步加强交流和沟通。
对xx的电脑公司来讲，通过与xxxx电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多的优势，有利于宣传自己的品牌，弥补客流量的不足。对xxxx的电脑公司来讲，通过与xx的电脑公司的合作可以进一步扩大xxxx的影响，让xxxx电脑城在xx市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用xx电脑公司成交率比较高的优势进一步提升自己的销售量，发展壮大自己。 通过前面2月12日—2月17日6天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用2月18日和19日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我进行详细的安排策划，与实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。
2月18日上午，阳光灿烂，春风和煦，蓝天白云下的xx更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色，我心中只有一个念头，就是把今天的义务活动搞成功，把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排忧解难。上午9：30我的义务咨询活动正式开始，广大市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答，甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣，他们不断
单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。2月19日，该活动在火车站再次成功举办，并且收到了十分良好的效果。 调查总结 本次社会调查穿插在我的计算机义务咨询活动之中，调查对象主要为xx市民。通过抽样调查使我的出以下结论：
1、目前，xx市30%的家庭拥有电脑，学生中有电脑的占38.2%，而且还有30.9%的学生打算买电脑。而且由于我对计算机神秘感的消失，对计算机各组成部件的进一步熟悉，我越来越倾向于diy。
2、一般的用户对计算机的价格定位在5000元左右，但是在学生群体中有一个不好的现象，就是学生买电脑主要是用来打游戏、上网等，而真正用来学习的不到30%。
3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面，有50.6%的人更关注价格，有29.8%的人更关注适用性，另外的19.6%的人更关注性能。
4、在调查中，很多消费者还表现出了对商家的极大不信任。所以我呼吁商家能够全力关注自己所售产品的性能，为了消费者也是为了自己。
5、咨询活动中先后有十多名群众前来请我诊断他们的电脑故障，我发现他们中有80%以上的使用的是联想品牌机。 后 序 岁月的流逝印证着我的不屈与骄傲。在本次社会实践活动期间我忍受了众多不理解的目光和长时间的工作，见识了js (奸商)们的伪善面孔和狡诈手段，接受了来自各个方面的挑战。这次实践让我真正深刻理解了“宝剑锋从磨砺出，腊梅香自苦寒来”的深意。现在，我可以当之无愧的说：在本次实践活动中我的收获远大于挫折。
篇4书写经验128人觉得有启发
____年大学生实习总结：商城销售实习怎么写
今年我参加了商场销售部的实习工作，这段经历让我学到不少东西。一开始进公司的时候，我对业务流程一窍不通，但慢慢就掌握了基本的操作。每天早上九点上班，晚上七点下班，期间需要负责接待顾客、整理货品、录入系统数据等工作。刚开始时手忙脚乱，后来渐渐熟练起来。
在销售过程中，我发现了解客户需求很重要。有些顾客会直接问价，有些则喜欢多看看。面对不同情况，我们要用不同的方式解答。有一次有个客户反复对比了好几款产品，最后才决定购买，当时我就站在旁边耐心地等待，这给客户留下了好印象。其实有时候态度比技巧更重要。
为了提高业绩，我们团队经常开会讨论销售策略。有次组长建议大家多关注老客户的反馈，结果发现确实有效。还有一次，部门组织了培训课程，教我们如何更好地沟通和推销。说实话，当时觉得挺枯燥的，但实践后才发现很有用。
记录工作内容也很关键。每天结束前，我会把当天的销售数据整理清楚，包括销售额、库存变化之类的。这样不仅能随时掌握经营状况，还能为后续分析提供依据。不过有时候表格填错了数字，得重新核对一遍，挺浪费时间的。
书写注意事项：
我觉得保持积极心态很重要。遇到难缠的顾客也不要急躁，毕竟每个人都有自己的想法。有一次一个顾客抱怨商品价格太贵，我当时心里有点不舒服，但还是微笑着解释我们的定价标准。后来他反而夸我服务态度好，说下次还会来。
2025手机卖场销售实习总结范文 【篇5】 1050字
我现在在xx市xx的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧!
1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：
临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。
2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：
说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。
篇5书写经验230人觉得有启发
最近参加了手机卖场的销售实习，这段时间学到不少东西，也积累了不少经验。刚开始的时候，真有点手忙脚乱，因为很多顾客问的问题自己也不太清楚答案。后来慢慢熟悉了各种型号的配置和功能，才知道准备工作有多么重要。
记得有一次，有个客户想买一款性价比高的手机，我花了点时间帮他对比了几款机型，最后他选了一款刚好搞活动的，还特意跑回来感谢我。当时觉得挺开心的，觉得自己能帮到别人。不过，也有时候会遇到一些比较刁钻的顾客，他们问的问题特别细，有时候自己也没法立刻回答出来，只能回去查资料再联系他们。
做销售这一行，除了了解产品本身，还得学会观察顾客的需求。有些顾客其实心里已经有主意了，只是想听听你的建议；还有一些顾客则是完全不知道该怎么选择，这时候就需要耐心地引导他们。我发现，说话的方式很重要，不能太生硬，也不能显得太敷衍。
每次交接班的时候，都会和其他同事交流一下当天的情况。大家的经验都很宝贵，有的同事特别擅长处理退换货的事情，有的则对促销活动的规则掌握得很清楚。我尽量多听多学，希望能尽快提升自己的业务能力。
这次实习让我明白，做好销售不只是卖出去东西那么简单。要让顾客满意，还需要从细节入手，比如主动打招呼、介绍产品时条理清晰、遇到问题时及时解决等等。有时候一个小动作就能赢得客户的信任，比如递上一杯水，或者主动帮他们拿个袋子。
现在回想起来，实习期间确实遇到了不少挑战，但同时也收获了很多。希望接下来的时间里，能够继续努力，争取做得更好。
销售实习总结锦集范文 【篇6】 1600字
销售实习总结
在杭州xx4s店短短一个月的实习期很快就结束了，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1。425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。
我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。
工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。实习总结
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。
就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
销售实习总结 想查看更多相关信息，请上小编。
篇6书写经验16人觉得有启发
写好一份总结，得从头到尾认真梳理一遍整个事情的过程。比如做销售实习，这期间接触了不少客户，也参与了一些具体的销售活动。一开始的时候，可能不太熟悉流程，很多东西都得问同事，慢慢才摸清门道。记得有一次接待客户，因为准备不足，差点把关键信息搞错了，幸好后来及时补救，不然就麻烦了。
在记录这些经历时，要把重点放在具体的事情上，而不是泛泛而谈。像某个产品推广过程中遇到的问题，是怎么解决的，用了什么方法，效果怎么样，这些都是值得详细描述的部分。还有就是，要学会提炼经验，比如通过这次实习，发现自己在沟通方面存在短板，以后就得有针对性地加强这方面的能力。
有时候写总结，可能会忽略一些细节，觉得不重要就没必要写了。但其实不然，那些看似不起眼的小事，往往能反映出一个人的态度。比如说整理客户资料这件事，有人觉得麻烦，随便应付一下就算完事了，但这样很容易遗漏重要的信息。相反，如果每次都能认真对待，哪怕只是核对一遍电话号码，长期下来也会有很大收获。
书写注意事项：
总结不仅仅是对自己工作的回顾，也是对未来的一种规划。在写总结的时候，不妨想想接下来的目标是什么，是提升业绩，还是改进服务态度。设定目标的时候要具体一点，最好能量化，这样才更容易实现。比如，计划下个季度销售额提高20%，这就是一个明确的目标。
写总结的时候也要注意语言表达。有些人喜欢用一些复杂难懂的词汇，以为这样显得专业，但实际上会让读者感到困惑。所以，尽量用简单直白的语言来描述，能让更多人理解你的思路。而且，不要忘了检查一下有没有明显的错误，比如拼写错误或者语法问题，这些问题虽然不大，但会影响整体的印象。
电脑销售员实习工作总结1000字范文 【篇7】 1450字
一，实习时间
xx-08-31——至今
二，实习单位
电脑科技有限公司
三，实习工种
dell电脑销售顾问
四，实习内容
通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。
五，实习过程
我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包括dell服务器，dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对dell企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。
在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。
在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。
六，实习总结
社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。
在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。
一年下来，我总结出自己许多不足之处：
1，在说话时候还不够耐心，
2，对各行业的了解还不够深透，
3，对自己的学习激情还不够充足，
4，对自己的业绩还不是很满意，
5，积累下来的老客户不够多等等
篇7书写经验111人觉得有启发
在电脑销售员实习期间，积累了不少关于产品知识和客户沟通的经验。刚开始的时候，面对各种型号的电脑，心里难免有些慌乱，不知道如何向顾客介绍才能让他们满意。后来慢慢摸索出了一些方法，比如先了解客户需求，再根据他们的预算推荐合适的机型。记得有一次接待一位顾客，他想要一台既能办公又能玩游戏的笔记本，当时手忙脚乱了半天才找到一款性价比高的产品，虽然最终成交了，但感觉自己的专业能力还有很大提升空间。
销售过程中，最头疼的就是处理退换货的情况。有一次有个顾客买了台电脑回家后发现屏幕有点问题，立刻跑回来要求退换。当时自己没经验，直接答应给他换新的，结果售后那边说不符合条件只能维修。这件事让我意识到，做决定前一定要仔细核对政策规定，不然既耽误时间又影响公司形象。还有一次遇到一个特别挑剔的客户，反复对比了好几个品牌才勉强接受我们的建议，这让我明白耐心的重要性。
为了提高业绩，平时会主动学习最新的市场动态和技术参数，这样在给顾客讲解时能更有底气。同事之间也会互相分享一些小技巧，比如怎样快速判断顾客的真实需求，或者怎样化解尴尬局面。有时候也会遇到一些棘手的问题，像是顾客质疑价格太高，这时就需要灵活应对，有时可以用促销活动吸引他们，有时则需要强调产品的独特优势。
这段时间还学会了如何记录销售数据，每天下班后都会花点时间整理当天的订单情况，分析哪些产品卖得好，哪些还需要改进。虽然刚开始觉得挺麻烦的，但后来发现这对制定销售策略很有帮助。另外，也意识到服务态度的重要性，微笑服务不仅能拉近与顾客的距离，还能增加回头客的概率。有一次一个老顾客特意过来找我买配件，说是看中了我的服务态度，听到这话真的很开心。
工作中也有一些小插曲，比如有时候记错发货时间，导致顾客投诉。还有一次因为疏忽，忘记帮顾客检查配件是否齐全，结果被领导批评了一顿。这些经历都提醒我要更加细心谨慎。
2025年大学生实习总结：手机销售实习范文 【篇8】 1300字
一、实习时间
____年xx月——____年xx月
二、实习地点
xx省xx市xx手机卖场
三、实习岗位
手机销售员
四、实习体会
内容：
店长不仅仅让我们认识和熟悉了xx的很多款机子，他也让我们认识了xx这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为xx团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。
培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个xx商场的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。
第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。
第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。
就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。
收获：
如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。
在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个学生特惠季活动，这个活动一来是推动xx手机的畅销，二来就是将xx手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。
对于我来说，我觉得这次实习我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。
篇8书写经验223人觉得有启发
____年大学生实习总结：手机销售实习怎么写
最近有不少同学问我，手机销售实习总结该怎么写？说实话，这个问题还真不好回答，因为总结不是心得，也不是那种照搬照抄的东西。但既然有人问了，我就结合自己的经验，说说这事。
刚进公司的时候，我其实挺懵的，每天就是跟着前辈跑业务，听他们讲各种销售技巧。后来慢慢就明白了，销售这活儿光靠嘴皮子还不行，得真懂产品才行。比如，客户问你手机续航时间，你要是答不上来，人家肯定不会买账。记得有一次，有个顾客想了解某款手机的拍照效果，我当时没太在意，只顾着推销其他功能，结果对方觉得我不够专业，转身就走了。这件事让我明白，总结不是简单地罗列事情，得从失败中找教训。
刚开始写总结的时候，我就想着把每天干的事都记下来，结果越写越乱。后来才意识到，总结不能光是流水账，得有点条理。比如，你要把工作分成几个部分，像接待客户、处理售后、整理库存之类的，然后针对每个部分写感受。不过有时候写着写着就会跑题，写着写着又忘了初衷，最后写出来的东西四不像。
还有个问题就是，很多人喜欢用一些大词儿装点门面，什么“高效沟通”“优质服务”之类的。我觉得，写总结最好还是实在点，用自己平时说的话就行。比如，“今天接待了一个客户，他很纠结要不要买旗舰机，最后我建议他买性价比高的型号，他还挺满意的。”这样写就挺好，既真实又有说服力。
总结里头肯定少不了业绩这一块。有些人可能不好意思提数字，觉得写了显得太功利。其实不然，业绩是你能力的一种体现。比如你可以写，“这个月销售额比上个月提升了30%，主要原因是加强了线上推广。”这样的总结一看就很具体，也更容易让人信服。
书写注意事项：
总结还得有点前瞻性。别老是停留在过去的成绩上，得想想下一步怎么做。像我总结的时候，就提到要多参加培训，提升自己的专业知识，还要学着用数据分析市场变化。我觉得这样写总结才更有意义，也能给领导留下好印象。
