行政文员实习报告总结:文员实习报告范文 【篇1】1450字
行政文员实习报告总结:文员实习报告
时光匆匆,为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下, 我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。下面是行政文员实习自我鉴定
为了更好地巩固已有知识,学习技能,我到桂中纸业有限公司进行实习,在办公室担任行政文员的工作,在
此我对我的实习工作做一个自我鉴定。
在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。
作为行政文员,任务比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建,传真很多。要“分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。
实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。
这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
通过实习,我有信心,未来的路我能更好地走下去!
时光匆匆,为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。
面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了'客户'这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味'微笑服务'诠释的真谛。
这一次实习主要是行政。同时,学习联行往来业务。前几周主要是以看为主。开始安排我在财务部学习。我从整理发票开始。虽然看似一句话就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从编码开始,慢慢熟悉整个操作过程。但渐渐的随着熟练程度的增加,错误减少了,从中也得出了自己的心得。正如我们主管说的:'财务部工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。'确实如此,财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。刚开始时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。
由于老板和同事的信任,不到一个月,我就有了自己固定的办公桌,虽然对公业务不是很多,但是在一些简单的业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力。因为我觉得业务可以学,但性格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个过程,更需要一份恒心。
3个多月的时间转瞬即逝, 但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高。
篇1书写经验141人觉得有启发
行政文员实习报告总结:文员实习报告怎么写
最近刚完成了一次为期三个月的行政文员实习,整理材料的时候突然意识到,写一份合格的实习报告其实并不容易。很多同事在写这类总结时,要么过于简单潦草,要么就啰嗦得不得了。经过这次实践,我总算摸到了一些门道,希望能给大家分享一下。
实习报告最重要的就是真实反映工作情况。一开始我总想着把每个环节都写得很漂亮,后来才发现这样反而显得假大空。比如,我负责考勤统计这部分,刚开始想写成“圆满完成了考勤管理工作”,但总觉得少了点什么。后来改成“考勤统计工作中遇到的主要问题是员工迟到现象较为普遍,为此调整了打卡提醒机制”,这样才感觉更具体些。当然,这里有个小问题,就是我在描述考勤问题时,可能用了“现象”这个词有点模糊,实际上用“状况”会更贴切一些。
书写注意事项:
写总结时要注意突出重点。实习期间我参与了不少工作,像是文件归档、会议记录、办公用品采购等等。如果把所有事情都罗列一遍,那报告就变成流水账了。我最后选择聚焦于几个核心任务,像文件归档这块,就详细写了如何优化分类体系,提高了工作效率。还有就是会议记录,提到几次大型会议中我发现的问题,比如记录不完整的情况,最后通过制定模板解决了。
数据也很重要。记得有一次领导问我:“你负责的那部分工作成效怎么样?”我当时愣住了,因为只顾着忙活了,没太留意成果。后来赶紧翻看记录,发现了一些关键数字,比如文件归档效率提升了百分之二十多。把这些数据放进去后,整个报告就更有说服力了。不过这里有个地方不太严谨,就是我在描述提升幅度时,应该明确指出是基于什么基数计算的,不然给人的感觉不够专业。
语言表达上也要注意。有的同事喜欢用一些复杂的词汇,结果反而让人看不懂。我的建议是尽量用平实的语言,把自己做的事情讲清楚就行。比如,原本我想写“协同团队成员高效推进项目进展”,后来改成了“协助同事处理日常事务,确保项目按时完成”。虽然简单了些,但更容易理解。
还有一个容易忽略的地方,就是反思部分。实习期间难免会遇到各种突发状况,这些都可以拿出来讨论一下。比如有一次办公用品库存告急,我临时联系供应商补货,结果发现流程还挺麻烦的。于是后面就主动提出改进方案,得到了认可。我觉得这样的细节很有价值,能体现个人的成长。
公司办公室文员实习总结报告:文员实习报告总结范文 【篇2】 3900字
公司办公室文员实习总结报告:文员实习报告总结
一、前言
____年11月9日至____年12月21日近一个半月时间,我在集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。
实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
二、单位简介
xx集团有限公司前身xx皮鞋厂创建于1988年,1995年组建集团公司,现已发展成为拥有员工3800余名,集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的xx鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路2号,占地面积近100亩,建筑面积12万平方米,拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条,年生产能力达1000万双,产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。
xx集团是在xx民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业,在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨,从____年开始,公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对xx产品进行同步研发,在制鞋行业开发新品种方面始终保持地位,并建立了标准化实验室。____年,公司还通过与德国dhm公司的合作,实现了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民营企业中通过了sa8000社会责任国际标准体系认证,使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准,从而打破贸易壁垒,为企业更好地进军国际市场铺平道路。
公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念,逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入,积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险,____年斥资1000万打造面积近2000平米的员工活动中心,放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了xx报,广播站,满足员工日益增长的精神文化需求。
三、工作内容
在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;
2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
4、送文件至各级领导,签收文件;
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;
6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;
8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;
9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;
10、制作____年全厂管理人员年休表;
11、协助接待客户德国deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
四、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
工作几天之后,领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字,这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟,可在当时,真的苦死我了,全公司30多个部门,3000多名员工,5个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是管什么的,部门主管是谁,手下员工有什么人这些我通通是一团雾水,而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上,我怎么办,工作总是要做的,问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况,听的不是自己的,看的也不是自己的,只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问,问办公室的同事,问各部门的文员,一天下来,我终于把手上的文件都送了出去,虽然效率低了点,也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的,每个部门的主管和文员我都清楚了,人员也大体了解,以后哪些文件该送给哪些领导,哪些送给部门文员让他们自行下发,我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的!
通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业,修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。
第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班,因为是私企,只有单休日,还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气,经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。我曾经想到过放弃,但是我必须克制自己,不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,面对困难。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析,经常保持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。凭着这种信念,我坚持顺利完成了我的实习任务。一直以来,我们都是依靠父母的收入,工作以后,我才体会到父母挣钱的来之不易,所以我也在有意识地培养自己的理财能力。
五、单位及自己存在的问题
也许是我刚步入社会涉世不深的缘故,可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。例如:1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙,离职时却要交钥匙,不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同,但是为什么入住时要员工自己配,公司一个房间准备4把钥匙困难吗?这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过,不知道能否得到解决。2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一样的,都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的,可实际上并没有操作。3、劳动合同只有一份,公司保存。《______劳动合同法》第十六条明确规定:劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。我问有关人员时,他们只是回答说如果你要可以给你再印一份。
在实习的这段时间发现的问题还有很多,也跟同事讨论过,同事只是劝我,这里不是学校,是私企,公司这样规定,你照做就是了,多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况,在他们看来却是抱怨、是牢骚,这就是学校与社会的差别。我的冲动,我的看不惯,我的凡事都讲求个所以然,我的凡事都以自己单纯的眼光评价,也许并不适应这个物质纷繁的社会,也许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。
六、结语
在结束实习时,办公室主任对我的工作表现给予了肯定,的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底,不管多长时间,直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处,给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。
篇2书写经验64人觉得有启发
在办公室文员这个岗位上实习了三个月,从最初对各种事务的懵懂无知,到现在能大致应对日常工作,整个过程让我收获颇丰。刚开始的时候,面对堆积如山的文件和纷至沓来的电话,我常常感到手忙脚乱。后来慢慢摸索出了一些门道,才算是勉强适应下来。
比如整理文件这件事,一开始我以为只要按时间顺序排列就好,结果发现这样不仅效率低,还容易遗漏重要信息。后来通过观察同事的操作,才知道应该分类存放,比如按部门、项目或者紧急程度划分,这样既便于查找又节省时间。当然,我也不是一开始就完全掌握这些技巧,中间也走过不少弯路。有一次因为没有仔细核对客户资料,导致合同出了一些小问题,幸亏同事及时发现才没酿成大错。
除了文件管理,日常的会议记录也是份细致活儿。最开始我总是记不全要点,后来发现有个小窍门,就是提前熟悉议题,开会前做好准备,这样就能抓住重点。不过有时候还是会漏掉一些细节,特别是当讨论变得激烈的时候,注意力容易被分散。所以现在我会随身带个小本子,遇到重要的地方随时记录,事后整理时再补充完整。
还有报销单据的处理,这看似简单,其实里面学问也不少。首先要确保金额准确无误,然后检查发票是否齐全,最后还要注意填写格式。有一次我因为忘记盖章,差点耽误了报销流程,幸好同事提醒得早。从那以后我就养成了一个习惯,每次处理完都要仔细检查一遍,确保万无一失。
2025文员实习报告总结范文 【篇3】 2750字
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____文员实习报告总结引言:现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。
实习时间:20xx-11-28——20xx-1-28
实习单位:西安常兴有限公司
实习内容:负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作
实习指导老师:xx
实习过程:
文员对于学物流管理的我来说只是一个概念,形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里,我主要负责办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班,在这短短两个多朋中,曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”, 自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以,又感觉工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在,与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。
针对文员这个职位的特点,具体遇到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
总的来说我还是有一些感受的,具体比如自学能力,从未有过的艰辛的,和与同事的相处。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。 在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
____文员实习报告总结。
篇3书写经验146人觉得有启发
写一份好的总结需要结合专业知识和实践经验,而不是单纯的心得或范文。总结的核心在于提炼关键信息,同时保持内容的逻辑性和条理性。不过在动笔前,先要明确总结的目的,是为了汇报工作成果,还是为了归纳项目经验。
对于文员实习来说,总结的重点应该放在日常事务处理上,比如文件归档是否规范、会议记录是否完整、办公用品管理是否到位等。这些内容可以用具体事例支撑,例如某次文件归档过程中遇到的问题及解决方法。当然,写的时候要注意避免空话套话,要真实反映实际情况。
写总结时,时间顺序可以作为一个参考,但不必拘泥于此。可以先列出几个要点,比如月初的任务安排、月中遇到的困难、月末的完成情况。这样既能保证条理清晰,又不会显得刻板。需要注意的是,描述任务完成情况时,最好能体现个人贡献,比如说“通过优化流程,提高了工作效率”。
书写注意事项:
总结中涉及的数据要尽量准确,这不仅能让内容更具说服力,也能反映出工作的细致程度。比如提到某项任务的完成进度,可以用百分比表示,或者具体到某个时间节点。但这里有个小细节需要注意,有些数据可能来源于不同渠道,这就要求整理时多核对几遍,以免出现误差。
除了数据,文字表达也很重要。如果用词过于模糊,就会影响总结的效果。例如,“大部分工作都得到了妥善处理”这样的表述就比较笼统,不如改成“约90%的文件已按时归档,剩余部分将在本周内完成”。这样既明确了比例,也体现了工作的紧迫感。
还有一点容易被忽略,就是总结的语言风格。如果是面向上级的汇报,语气可以稍微正式一些,多用书面语;而如果是内部交流,则可以适当放松,用更口语化的表达。但无论如何,都要避免使用网络流行语或过于随意的词汇,毕竟总结还是要体现专业素养的。
至于格式方面,标题要醒目,正文分段要合理。开头可以直接点明主题,中间展开具体内容,最后简要概括收获和建议。不过在实际写作中,有时候会因为思路不清导致段落划分不合理,比如一段话里既写了工作内容又写了心得体会,这就需要在修改时调整清楚。
公司办公室文员实习报告总结精选范文 【篇4】 3600字
实习时间:____-11-28——____-1-28
实习单位:xx常兴有限公司
实习内容:负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作
实习指导老师:yjbys
实习过程:
文员对于学物流管理的我来说只是一个概念,形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里,我主要负责办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。
刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班,在这短短两个多朋中,曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”, 自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。
不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以,又感觉工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。
别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在,与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。
针对文员这个职位的特点,具体遇到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。
善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。
它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
总的来说我还是有一些感受的,具体比如自学能力,从未有过的艰辛的,和与同事的相处。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。 在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉餐费和日常的开支,有时候想留点钱给父母买点东西,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。不过还好,我很幸运,基本没怎么遇到这样的事情!
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所
以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
篇4书写经验58人觉得有启发
写总结的时候,得先搞清楚总结到底是什么。简单来说,总结就是把做过的事情、学到的东西整理出来,看看哪些做得好,哪些还有改进的空间。很多人以为总结就是罗列事情,其实不然,它需要一定的技巧。
比如你做了一个月的文档整理工作,那就要先把这一个月的工作内容过一遍,哪些文件归档及时了,哪些地方出了差错,这些都要记下来。记得别光顾着记录表面现象,要深入挖掘原因。像有一次我负责汇总数据,发现有个表格总是出问题,后来才发现是excel版本的问题,这个问题就值得特别提出来。
写总结的时候,有些细节容易被忽略。比如说时间顺序,有时候会不小心把事情的时间写乱了,明明是上周发生的事,却写成了前天。还有一点要注意的是,有些数据可能统计错了,这种错误一旦发现就得马上改过来,不然会影响整个总结的质量。
书写注意事项:
总结里最好能加入一些专业术语,这样显得更有深度。像我们办公室常用的“归档管理”、“文件流转效率”之类的词,就挺有用的。不过有时候也会闹点小笑话,比如有人把“归档管理”写成了“档案归理”,虽然不影响理解,但总觉得怪怪的。
写总结的时候,还要注意语气,不能太随意也不能太正式。像给领导看的总结,就该稍微严肃一点,而如果是同事间交流,就可以轻松些。有时候我会用一些比较口语化的表达,比如“这个事有点麻烦”,但这也得视情况而定,毕竟不是所有的场合都适合这么说话。
最新文员实习总结报告范文 【篇5】 2850字
一、前言
____年x月至____年x月近一个半月时间,我在xxx集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
二、实习单位简介
xxx集团有限公司前身xx皮鞋厂创建于1988年,1995年组建集团公司,现已发展成为拥有员工3800余名,集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的xx鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路2号,占地面积近100亩,建筑面积12万平方米,拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条,年生产能力达1000万双,产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。
xxx集团是在xx民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业,在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨,从____年开始,公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对xx产品进行同步研发,在制鞋行业开发新品种方面始终保持地位,并建立了标准化实验室。____年,公司还通过与德国dhm公司的合作,实现了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民营企业中通过了sa8000社会责任国际标准体系认证,使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准,从而打破贸易壁垒,为企业更好地进军国际市场铺平道路。
公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念,逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入,积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险,____年斥资1000万打造面积近2000平米的员工活动中心,放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了xx报,广播站,满足员工日益增长的精神文化需求。
三、实习工作内容
在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;
2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
4、送文件至各级领导,签收文件;
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;
6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;
8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;
9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;
10、制作____年全厂管理人员年休表;
11、协助接待客户德国deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
四、实习收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。
我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。
在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业,修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。
像如何接听电话,如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。
五、单位及自己存在的问题
也许是我刚步入社会涉世不深的缘故,可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。例如:
1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙,离职时却要交钥匙,不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同,但是为什么入住时要员工自己配,公司一个房间准备4把钥匙困难吗?这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过,不知道能否得到解决。
2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一样的,都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的,可实际上并没有操作。
3、劳动合同只有一份,公司保存。《______劳动合同法》第十六条明确规定:劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。我问有关人员时,他们只是回答说如果你要可以给你再印一份。
在实习的这段时间发现的问题还有很多,也跟同事讨论过,同事只是劝我,这里不是学校,是私企,公司这样规定,你照做就是了,多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况,在他们看来却是抱怨、是牢骚,这就是学校与社会的差别。我的冲动,我的看不惯,我的凡事都讲求个所以然,我的凡事都以自己单纯的眼光评价,也许并不适应这个物质纷繁的社会,也许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。
六、实习总结
在结束实习时,办公室主任对我的工作表现给予了肯定,的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底,不管多长时间,直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处,给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。
篇5书写经验14人觉得有启发
最近有不少朋友问我关于文员实习总结该怎么写,说实话,这确实是个挺麻烦的事,毕竟总结既要反映工作情况,又要体现个人成长,还得让领导看着顺眼。我刚毕业的时候也做过文员,那时候总结写得乱七八糟,后来慢慢摸索才找到点门道。
写总结的时候,第一步是要整理好自己的工作记录,别觉得平时忙就没顾上记,等到要写总结了才临时抱佛脚。比如每天处理了多少文件、参与了哪些会议、帮同事解决了什么问题,这些都得有个大致印象。不过有些细节可能记不太清了,这时候可以找当时的邮件或者聊天记录翻一翻,这样能补全不少东西。
接下来就是提炼重点了,不是说要把所有事情都罗列出来,那样看起来很啰嗦。应该挑几个关键项目来说,尤其是那些能体现专业能力的地方。比如说我在实习期间负责对接供应商,当时遇到过一个特别棘手的问题,就是对方提供的货品质量一直不达标,我通过反复沟通终于解决了这个问题。这样的事例就值得详细写一下,因为既展示了你的沟通技巧,又体现了解决问题的能力。
写总结的时候语言要正式一些,毕竟这是给领导看的材料。但也不能太死板,适当的口语化表达能让文章显得生动一点。像“经过多次协调后,我们最终达成了一致意见”,这种句子就比较合适。要是换成“反复协商了好几次,总算把事情搞定了”,虽然也是大实话,但在正式场合下可能就有点随意了。
书写注意事项:
我觉得总结里最好能带点数字进去,这样更有说服力。比如“整理文档共计300份”、“回复客户邮件累计120封”之类的,能让别人直观感受到你的工作量。当然,这些数字一定要真实,要是胡编乱造的话,一旦被发现后果会很严重。
还有一个容易忽略的地方,就是写总结的时候别光顾着说自己干得好,也要适当提一下团队合作的重要性。毕竟一个人再厉害也离不开团队的支持嘛。比如可以写到“在同事的帮助下,我学会了如何高效地完成任务”,这样的话既显得谦虚,又能突出集体的力量。
大学生行政文员实习总结范文 【篇6】 3150字
一、前言
****公司位于********,公司介绍。
____年2月21日至____年6月21日为期4个月的时间,我在***公司行政部办公室文员岗位实习。实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个总结。
二、工作内容
在这4个月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初试,通过者送往部门经理处进行复试;
2、开试用单通知复试通过者进行3天的岗前试用,并做好登记;
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
4、送文件至各级领导,签收文件;
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;
6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;
8、手工管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;
9、处理各项客户售后问题,解决客户在操作软件时出现的问题并记录下来;
10、学习公司软件操作和云建站系统;
11、电话回访老客户,询问软件使用当中出现的问题;
12、记录销售人员的销售成果和一天的工作计划;
13、员工工资的预算工作,工资条的发放;
14、领导安排的其他工作。
三、收获及体会
这三个月的实习是为将来就业而铺垫的,在这段实习期间,主要是从学校到社会这个环境的转变,老师或许变成了老板,而同学刚变成同事,相处之道也随之完全不同。在这巨大的转变中,我产生过彷徨,迷茫,从而无法马上适应新的环境。但是我努力告诉自己,为了以后的美好生活,不管是看不惯企业之间残酷的竞争,还是无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语,这些都是我必须要经历的生活。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。三个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问,这些对我们的人生都是十分重要的。回想起自己的这4个月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。
1、自学能力,提高工作水平
“在大学里学的不只是知识,还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识虽然罗列齐全,但平时我们只是草率应付考试,所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员,平时工作都是做些琐碎的工作,打印、复印文件,有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到,因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
2、与同事相处,创造和谐工作环境
怎么说我还是一名实习生,有许多事情都不懂。古语有云:不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖,可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人,但是偶尔为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境,心情好,大家工作开心,有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里的是非,能做的就是“多工作,少闲话”,而且在实习期间还曾与领导有交谈,所以不但要学会怎么与同事相处,更需要学会如何与领导交谈,谨慎行事路才能走得更长远。
3、与客户交流,提高自我沟通能力
公司是软件销售,一个软件要得到客户的认可,那必须要有足够成熟以及良好 的开发理念,软件主要是针对企业进销存三个方面,适用于食品、五金、百货、服装、箱包、汽配、灯具、化妆品、建材、药材、电脑、图书等多种行业的批发商、零售商、商场超市、连锁店等及所有流通型中小企业和小型生产型企业。就成熟而言,这款软件还是刚刚起步,目前还存在着很多的问题;而开发理念却是挺不错的,是国内首家提出的营销式进销存管理系统。其系统简洁直观,易学易用。在提高工作效率的同时,又降低了劳动成本。
因为软件的不成熟,而在株洲市场也是刚刚站稳脚,是____年9月份入驻株洲市场的。在这几个月的时间,我碰到了许多的问题,但同时,也是这些问题让我成长了许多。因为公司的销售人员存在着一定的技术水平,在安装过程中,与客户沟通出现了一些问题,导致客户提出退款的要求。这个使我明白了做销售在与客户沟通时,要清楚知道自己有什么,自己能给客户什么,还有客户需要什么,不要让客户带着我们走,而是要让客户跟着我们的思路走,这样就不会出现沟通问题了。
刚踏入社会,我们如同一张白纸,在学校学到的只是知识的冰山一角,在这知识的海洋里,我们还要不断探索,善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式,要自己琢磨怎么去写,行文是用什么词语书写,哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业,随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的,具体要求用什么字体,什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导,而是要靠自己善于言行观察,无微不致。最重要的还是切记严守纪律,保守机密。这个办公室是收发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。
四、总结
通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是电子商务专业,修过客户关系管理、企业管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是客户关系管理学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是企业管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后走向社会打下坚实的基础。
篇6书写经验178人觉得有启发
在大学期间找一份行政文员的实习工作,对于提升个人能力很有帮助。实习结束时写好一份总结至关重要,这不仅是对自己工作的回顾,也是对未来规划的重要参考。写总结时,首先要明确目标,想清楚这次实习想要达到什么目的,比如学到哪些技能,积累了怎样的经验。
确定好目标后,就要开始梳理自己的工作内容了。把实习期间完成的所有任务都列出来,哪怕是很小的事情也不要遗漏。比如接待来访人员、整理文件档案、接听电话这类日常事务,这些都是工作的一部分。记得把每一项任务的具体细节描述清楚,这样能让阅读的人对你的工作有个全面了解。有时候可能会忘记一些事情,这时候可以翻看当时的记录本,上面通常会有详细的工作日志。
接下来就是分析这些工作的意义了。每项任务背后都有它的价值所在,试着去挖掘其中的意义。比如说整理文件看似简单,但实际上有助于提高工作效率,减少查找资料的时间。还有些时候可能遇到突发状况,比如突然需要准备一份紧急会议材料,这种情况下就需要快速反应,灵活应对。通过这样的分析,能够看出你在工作中展现的能力和潜力。
书写注意事项:
还可以谈谈自己在实习过程中遇到的问题及解决办法。比如刚开始接触某些专业软件时,可能会觉得不太熟悉,这时候就需要主动请教同事或者查阅相关资料。经过一段时间的学习和实践,最终能熟练掌握,这也是成长的一种体现。如果遇到人际交往上的难题,比如如何处理与领导或同事的关系,也要认真反思并找到解决方案。
写总结的时候也要关注一下自己的心态变化。从一开始的紧张不安到后来逐渐适应环境,再到最后能够独当一面,这个过程本身就是一种收获。有时候情绪难免会波动,特别是在面对压力大的任务时,保持积极乐观的态度很重要。如果发现自己在这方面有所欠缺,以后就可以多注意调整心态。
小编友情提醒:
别忘了展望未来。基于这次实习的经历,想想自己今后的职业发展方向。是继续深耕行政管理领域,还是转向其他更适合自己的岗位?不管怎样,都要制定一个清晰的目标,并为此付出努力。毕竟,实习的目的不仅仅是为了积累经验,更是为了更好地规划人生道路。
其实写总结并不复杂,关键是要真实地反映自己的经历和感受。只要用心去做,就能写出一份让人满意的总结来。
公司行政文员实习工作总结范文 【篇7】 1700字
不知不觉中,我已经在社会岗亭上度过了六个月的时间,这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期,也是我人生进程中很紧张的一个迁移转变点。
作为大门生活的末了一课,练习不但紧张更有其奇特性,正是通过练习,让我渐渐把握怎样把学校教给我的理论知识恰本地运用到实际事变中,让我渐渐褪变门生的暴躁与稚嫩,真正地打仗这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立生长的第一步。
站在时间的这一端倒归去看,五个月的练习履历教会我许很多多的东西,无论是对我以后的职业生活还是对付我的人生来说,都是有益的。
感触挺深的,总结起来,那就是要认认真真办事,对本身认真。
用姜汝祥博士的话来说就是:
从依附型向独立型变化,服从原则去实行;
从服从型向主动型变化,积极主动去实行;
从个别型向团队型变化,协同同等去实行;
从避责型向守责型变化范文写作,包袱责任去实行;
从封闭型向分享型变化,开放心态去实行。
第一、我们要学会本身独立,不养成依靠的风俗
社会是一个巨大的社会,适者生存也是社会一成稳固的潜规矩,当我们还是门生,我们可以躲在温室里,可以依靠,也可以无条件地索取,一旦踏入社会,我们就必须让本身独立起来,要学会选择,学会本身作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的期间讲求优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会镌汰。以是,我们要学会摆脱依靠的生理,让本身渐渐独立,本身为本身认真。
第二、在物欲纵流的当代社会,要做到不随波逐流,保持真我,对峙做本身。
社会是一个大染缸,形形色色的人都有,不公平的征象也会有。社会终究是社会,它不是校园,也不若校园里的统统那么简单明白,单纯透明。社会充斥了****之间的明**暗箭,面对这些我们无力改变的状态,我们能做的,就是对峙自我,不随波逐流。
台湾闻名的作家刘墉说过,在我们每小我私家的内心,都应该有这么一座堡垒,在平常的时间大概表现不出其紧张**,但是,一旦碰到特别环境,我们可以一退再退,但是,退到不能再退,我们誓与堡垒共存亡。
这也就是报告我们,什么?*颉?/p>
在事变中,我们可以忍受,可以退避,思想汇报专题但是,我们不能放弃我们本身的原则,我们要对峙做本身,端正做人,用心办事。
第三、事变的时间,要做到眼看四方,耳听八方,也就是要眼得手也到。事变的事变,要主动地去做,而做任何的事变,都要勤快。
作为办公室的一个新人,在这个新的环境里,勤快一点总是没错的。论辈分,办公室的同事都是我们的尊长,论资历,我们又都只是初出毛庐,没有一点社会事变履历,出于对先辈们的恭敬,也是为本身创造学习的机遇,办公室的小事我们都要主动勤快地去做,不要以为本身主动多做一些事变就是本身亏损,着实,事变做的比别人多并不肯定就是本身亏损了,偶然间恰好相反,我们做的愈多,我们得到的学习机遇就愈多,便愈能熬炼我们本身。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机遇,只有去做,去付出,才会有劳绩。
第四、营造精良的人际干系网,有助于你的事变顺遂举行。
俗话说,朋侪多了路好走。你对别人怎么样,别人也是划一地回应你的。你对别人好,只要是会戴德的人,都市记在内心的。
我们无论身处在怎样的环境里,我们都应该和身边的人搞好干系,不轻易交恶,但要朴拙地待人。仇人是很轻易树立的,朋侪也是要恳切才华相交的。在事变中,我们会碰到很多的人,大概,某些人只是公司相助的来往搭档,大概,某些人只是走走过场,但是,无论,我们面对什么样的人,微笑,朴拙,是留给别人最好的印象。
并且,同在一个办公环境里,和同事相处得融洽,会让本身的事变发挥得更出色。
一小我私家的力气无论再怎么强大,终究还是有限的,然而一个团队的力气却可以无穷量的大,在这个团队里,我们每小我私家都可以有本身的主见,而能使这些主见变成实际的则是我们的团体。通常强大的团体,都是个别捐躯后可以或许得回报的团体。身为团队的一员,我们更要连合,互帮相助。
当我们拥有精良的人际干系网,那么,很多的事变处理惩罚起来会相对轻易的多,纵然是本身一小我私家的独立事变,也会有很多人乐意资助你帮忙你,这会让我们的事变做得越发出色,同时也在这个团队里共同生长。
篇7书写经验175人觉得有启发
做一份公司行政文员的实习工作总结,得先把这段时间的工作内容好好梳理一下。记得刚进公司的时候,很多东西都不太懂,像文件归档这类事,一开始总觉得挺麻烦的,但后来慢慢就找到窍门了。每天上班第一件事就是检查邮箱,看看有没有需要处理的邮件,这很重要,要是漏掉什么紧急通知,后果可能很严重。
整理资料也是日常工作之一,要把各种合同、报表按时间顺序排列好,还得给它们编个号,方便以后查找。有时候客户来访,还要负责接待工作,包括泡茶、指引路线这些小细节都不能马虎。印象最深的是有一次,因为没提前确认会议室是否空闲,差点耽误了一场重要的会议。从那之后,我就养成了提前半小时检查的习惯,果然再也没有出过岔子。
报销单据这部分也挺繁琐的,得仔细核对每一项费用是不是合理。有一次审核发票时,我发现一张金额填错了,还好及时发现了,不然财务那边肯定不会通过。还有,打印复印文件的时候,纸张的选择也很关键,有些重要文件必须用厚一点的纸,不然容易弄坏。
跟同事们的沟通也很重要,毕竟很多工作都需要协作完成。有时候会遇到意见不合的情况,这时候就得耐心解释自己的想法,有时候一个小小的误会,就可能影响整个项目的进度。所以平时多留意大家的情绪变化,适时调整自己的态度。
说起来,这段时间学到的东西还真不少。刚开始觉得行政工作就是些杂七杂八的小事,现在才发现,它其实是一个单位正常运转的重要保障。不过,有时候也会因为手头事情太多而顾此失彼,比如前两天因为忙着准备一份材料,结果忘了提醒领导参加某个会议,虽然事后补救还算及时,但心里还是有点内疚。
写总结的时候,最好能把这些经历都写进去,不仅是为了回顾,更是为了将来能做得更好。当然,如果能顺便提一提自己在工作中遇到的问题以及解决办法,会让这份总结显得更有价值。另外,别忘了把一些心得体会融入其中,这样既能让别人看到你的成长轨迹,也能展示出自己的职业素养。
关于办公室的文员实习总结范文 【篇8】 1950字
办公室文员实习总结
200*年x月至x月两个月期间,我在xx海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。现将这段时间的文员工作总结如下:
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问自学能力。
在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力.参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。
由于现在还住校,所以每天点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。
一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。
一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是多工作,少闲话.且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
为期两个月的实习工作,我懂得了很多,现实真的和梦想有很大的差距,我不得不开始审视我刚开始时的目标,我要重新的将自己定位一下,这是我必须要做的。
心比天高,命比纸薄,我不想做这样的人,我会踏踏实实,脚踏实地的走上我的工作学习,这样的一步一个脚印才是我的性格,不切实际的空想是不行的。现实社会是没有免费的午餐的。
在以后的学习工作中,我开始懂了,我会一辈子记得这第一次实习的,他是我人生路上的重要转折点,我相信我悟出的很多对我一生都是很有用的,我会继续努力的,我相信我的未来一定是美好灿烂的!
篇8书写经验217人觉得有启发
写总结这种事情,其实挺讲究技巧的。尤其是像办公室文员这样的岗位,每天接触的东西五花八门,要是没个条理,写出来的总结就乱七八糟。我刚入行的时候,也是一头雾水,后来慢慢摸索才找到点门道。
开头怎么写?
总结不能太啰嗦,开门见山最好。比如说这一段时间的工作内容,大致给个概述就行,不用铺垫太多。像我第一次写的时候,总觉得得先交代背景啥的,结果越写越长,领导看了都皱眉头。
接着就是重点了,要把具体的工作内容列出来。这里有个小窍门,别一股脑全写进去,得挑重点写。像是那些日常琐事,像打印文件,接电话,这些就不必细说,挑几个关键性的任务来说就好。比如说这次负责了一个大型会议的筹备工作,从前期准备到后期跟进,中间遇到的问题,是怎么解决的,最后效果怎么样,这些都是亮点。
总结不能光写做了什么,还得谈谈体会。这个体会可不是随便编几句场面话,得结合实际情况。比如这次负责会议的时候,发现团队沟通特别重要,要是事先没有明确分工,很容易出岔子。我就在总结里提到这一点,还建议以后可以定期开个小会,大家提前明确各自的任务。
数据也很关键,有数据支撑的总结更有说服力。像我那次整理档案,统计了一下每个月的归档数量,发现上半年比下半年少了将近三分之一。我就把这个数据写进去了,还分析了原因,可能是上半年人手紧张,也可能是流程还不够完善。
不过有时候也会遇到一些特殊情况,像突然来了个紧急任务,这种时候就得随机应变了。有一次临近下班时接到通知,说有份重要的合同需要马上审核,我只好加班处理。这种突发情况也可以写进总结里,展示一下自己的应急能力。
写总结的时候,语气要诚恳,态度要认真。不能觉得这是例行公事,敷衍了事。毕竟总结不仅是对自己工作的回顾,也是对未来工作的指导。如果写得敷衍,领导看了心里肯定不舒服。
小编友情提醒:
检查一下格式和措辞。有些地方可能写着写着就跑题了,或者不小心用了错别字,这些都是需要注意的地方。特别是像办公室这种地方,对细节要求比较高,一个小小的疏忽都可能被放大来看。所以写完之后最好多看几遍,确保没有明显的错误。
写总结这事,说难也不难,说简单也不简单。只要用心去写,把该说的都说清楚,该强调的都强调到位,基本就没问题了。