欢迎光临好总结范文网
当前位置: > 总结大全 > 综合总结 > 总结报告

房地产销售总结报告范文(精选8篇)

发布时间:2025-09-15 07:00:05 查看人数:32

房地产销售总结报告

房地产销售总结报告范文 【篇1】850字

我是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时, 对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。

作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡,公司于200x年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合本公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

200x年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

200x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

篇1书写经验178人觉得有启发

做房地产销售总结报告,关键是要把工作情况说清楚,让领导明白你这段时间干了什么。一开始得把时间段定好,比如说从今年年初到年底,这叫一个周期吧。然后把这一年的主要任务罗列出来,比如完成多少套房子的销售目标,这个数字得精确点,不能含糊其辞。

接着就是讲具体措施了,用了哪些方法去卖房,像是搞促销活动、跟客户拉关系之类的。促销活动里头,优惠力度多大,有没有什么特别的政策,这些都得写进去。拉关系这部分,要是有成功案例的话,最好详细描述一下,像哪位客户是因为信任你才买的,这样的例子能增加说服力。

还有就是遇到的问题,这很重要。比如说有些地段的房子不好卖,原因是什么,是位置偏还是价格高?这些问题怎么解决的,采取了哪些对策。这里头可能会有一些细节没处理好,像沟通不到位导致客户流失的情况,这种事发生过的话,也得提一提。

财务方面的内容也不能少,收入支出要算清楚。总收入是多少,成本占了多少比例,净利润又是多少。如果利润率低了,那就要分析原因,是不是定价策略有问题,还是市场行情不好。这一步很关键,因为老板最关心的就是钱的事。

团队管理也是重点之一,手下有多少人,新人培训做得怎么样,老员工的表现如何。要是团队协作出了问题,像有人消极怠工或者内耗严重,这也得提出来,不然会影响整体业绩。要是有激励机制,比如奖金分配方案,也可以写上,让大家看到公司对优秀员工的重视。

最后就是对未来工作的展望啦。明年打算怎么做,是继续维持现有的模式,还是调整策略。比如准备开拓新的市场区域,或者针对某些特定人群推出新产品。不过这一步不用太详细,大致方向说清楚就行。

写总结的时候,文字要简练,别啰嗦,该有的信息一点都不能少。有时候可能会忘记一些细节,比如某个重要客户的联系方式忘了写上去,这类情况难免会出现。但总的来说,只要把核心内容表达清楚,让别人看明白你的工作成果就够了。

2025房地产销售公司年终工作总结报告范文 【篇2】 1550字

(一)本年度市场的整体环境现状总结:

⒈行业市场容量变化

今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。

⒉品牌集中度及竞争态势

市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。

⒊竞争市场份额排名变化

从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为:梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;

⒋渠道模式变化及特点

年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

⒌终端型态变化及特点

年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口),并向社会上的销售双轨制方向发展。

⒍消费者需求变化

仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。

⒎市场主要竞争对手今年销售表现

“知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。

(二)本年度部门工作总结

⒈部门建设

上半年部门人员充足,市场体系完整。下半年人员不足,市场体系失效。

⒉部门人员培养

市场部现有人员名。经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。

⒊与其他部门的配合

与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强。

(三)新年度工作计划

“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。

⒈目标导向

营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为万年,费用目标为万年,渠道开发目标为条年,终端建设目标为个人年,人员配置为人。

⒉产品规划

根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。

⒊品牌推广

市场形象推广计划有:《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。

⒋团队支持

为了保障来年营销工作顺利高效地实施,宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!

篇2书写经验158人觉得有启发

____房地产销售公司年终工作总结报告怎么写

做总结这类事情,其实说难也难,说简单也简单。关键在于思路是否清晰,有没有条理。先得想清楚这一年都干了什么,成绩在哪里,问题又有哪些,这就好比盖房子,地基没打牢,上面就别指望能建得多结实。

记得去年刚接手这份工作的时候,总觉得无从下手,后来慢慢琢磨出来,总结不能光靠回忆,还得翻翻记录,那些会议纪要、客户反馈、销售报表啥的,都是宝贝。尤其是销售报表,数字不会骗人,一看就知道哪个月份销量最高,哪个区域表现最好。当然,也不能光盯着数字看,得结合实际情况分析,为啥这个月卖得好,是不是有什么促销活动起了作用?

说到成绩,今年咱们公司在几个重点项目的推广上做得不错,特别是那个位于市中心的新楼盘,开盘当天就卖出了不少套。这背后离不开团队的努力,每个同事都付出了很多。不过有个小插曲,当时有个同事负责接待客户,因为一时疏忽把户型图放错了,结果误导了好几位客户。还好及时发现,重新调整了策略,不然损失可不小。

问题,也是有的。比如说客户跟进这块,有时候力度不够,导致一些潜在客户流失。还有就是部分销售人员的专业知识还不够扎实,面对客户的疑问时显得底气不足。这些问题都需要在明年想办法解决。

至于经验,我觉得最重要的一点就是沟通。无论是内部同事之间的沟通,还是跟客户的沟通,都不能掉以轻心。内部沟通顺畅了,工作效率自然会提高;跟客户沟通好了,成交的概率也会大增。另外,培训也很重要,定期给员工做一些专业培训,让大家都能学到新东西,这对提升整个团队的战斗力很有帮助。

房地产销售年终总结报告范文 【篇3】 2100字

房地产销售年终总结报告范文

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为x企业的每一名员工,我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气,x人之拼搏的精神。

我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡,公司于**年与**公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合**公司的员工,以销售为目的,在公司领导的'指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

下旬公司与**公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

范文二:

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风,回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:

1、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听,把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。

4、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!

龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

篇3书写经验115人觉得有启发

写房地产销售年终总结报告的时候,得先把今年的工作情况梳理一遍。回顾这一年,从年初制定的目标开始,到每个月的具体任务完成情况,还有期间遇到的各种问题,都要好好整理下。比如,上半年受市场影响,销售业绩不太理想,当时团队调整了策略,重点放在促销活动上,结果效果还不错,后面几个月成交量明显提升。

在总结的时候,数字是很重要的。像成交套数、成交金额、回款率这些具体的数据,最好能列出来。这样不仅能让领导看到成果,也能为明年的工作提供参考依据。当然,除了数字,还得分析背后的原因。为什么有些项目卖得好,而另一些却没达到预期?可能是地段差异,也可能是定价策略的问题。

写总结时,还有一点需要注意,就是多用专业术语。比如说“去化周期”、“库存去化率”之类的词,显得比较正式。不过有时候可能会忘记一些术语的正确写法,比如把“去化”写成“去货”,虽然意思差不多,但看起来会有点不专业。这种时候,最好回头检查一下,确保用词准确。

书写注意事项:

总结里还可以提一下团队的表现。哪些同事特别努力,做出了突出贡献,可以适当表扬一下。这不仅能激励同事,也是对他们工作的肯定。当然,表扬的时候要注意方式,别让人觉得太夸张,毕竟工作本职而已。

小编友情提醒:

总结不能光说成绩,也要提到不足的地方。比如客户反馈的一些意见,或者内部管理上的漏洞,这些问题都得提出来。不过有时候写总结的人可能因为怕得罪人,就避重就轻,只谈优点不谈缺点。这样其实不太好,因为只有发现问题才能改进,领导也希望看到真实的状况。

写总结的时候,时间也很关键。如果拖得太久,很多细节就容易忘掉。所以平时就要养成记录的习惯,把重要的事情记下来。要是等到年底才临时抱佛脚,很可能漏掉不少重要内容。而且,写总结不是为了应付差事,而是为了真正总结经验教训,为未来做准备。

房地产销售的总结报告范文 【篇4】 1050字

经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、 最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。

第二、 做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。

第三、 经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、 提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、 多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

第六、 学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

第八、 找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

在这一年里,我不断的努力,一直保持着对工作的热情和积极性,我努力的做好自己能做好的事,在工作中不断学习,朝着我的目标前进。

篇4书写经验283人觉得有启发

房地产销售的总结报告怎么写

做总结报告这事,说难也不难,说简单吧有时还真得花点心思。对于房地产销售来说,总结报告可不是单纯地把数字罗列出来就行。你要知道,老板看报告的时候,不仅想看到业绩,还想知道你是怎么做到的,遇到问题又是怎么解决的。

先说数据部分吧。数据不能乱写,这可是最基础的东西。销售额、成交量、回款率,这些都得清清楚楚,最好还能跟上个月比一比,跟去年比一比,这样能看出增长还是下降。不过有时候表格里的数字可能对不上,这就得仔细核对一下原始记录了。要是发现数据不对劲,别急着改,得查清楚原因,不然领导问起来就麻烦了。

再说说市场情况。房地产销售的总结报告里,这部分很重要。市场行情怎么样,竞争对手做了哪些动作,咱们这边有什么新政策出台,这些都是需要关注的。比如,最近某个区域突然多了好几家楼盘,那肯定会影响咱们的销量。这时候就得分析下原因,是价格问题还是地段问题,或者是宣传不到位?这些问题找出来后,下一步就是想办法应对。

还有团队表现这块也不能忽略。销售员的表现好不好,有没有完成目标,这些都需要记录下来。有些人卖得好,得总结下他的方法,看看能不能推广到其他人身上。有些人没完成任务,也得弄明白为什么,是因为客户资源少,还是个人能力不足。当然,有时候总结的时候,可能会因为记错了某个人的具体数据,导致分析结果有点偏差,但这都是难免的,只要不影响大局就行。

小编友情提醒:

总结报告还得有点自己的见解。比如你觉得接下来的工作重点应该放在哪里,是提高客户转化率,还是加强售后服务?这些想法得有理有据,不能凭空瞎猜。有时候写着写着,可能会发现自己思路有些混乱,这时候不妨停下来想想,重新整理下思路再继续写。

销售年终总结:房地产销售工作总结报告范文 【篇5】 1150字

房地产销售工作总结

在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。

经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、 最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。

第二、 做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。

第三、 经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、 提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、 多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

第六、 学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

第八、 找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

篇5书写经验46人觉得有启发

销售年终总结尤其对于房地产销售来说,得把一年的工作情况梳理清楚,还得让人觉得你干得不错。开头部分,得先说说自己这一年负责了哪些项目,是大户型还是小户型,是高端住宅还是商业地产,这都得提一嘴。然后就说说具体的业绩,比如卖了多少套房子,销售额达到多少,这个数字最好具体点,这样显得真实。

接着就要聊聊工作方法了。比如,你是靠老客户介绍多,还是靠线上推广吸引来的客户多,又或者是参加了几次大型展会,这些渠道的效果如何,都要有个交代。还有就是团队合作的情况,如果跟同事配合得好,业绩肯定会上去,要是配合出了问题,那销量可能就受影响了。这部分可以举几个例子,比如某个客户因为你的细心服务最终下单,这样的故事能让总结更有说服力。

再往后就是遇到的问题了。这一年肯定也会遇到些困难,像市场行情不好,竞争对手太强啊之类的。当时是怎么解决的?是调整了价格策略,还是改变了宣传方式,这些都需要讲清楚。不过有时候写总结的时候,可能会因为记不清细节,就把一些事情描述得比较模糊,比如说某个方案实施的具体时间没写准,这就不太好,但大家一般不会太在意这些小地方。

最后这部分,可以展望下明年的工作计划。比如打算拓展新的客户群体,或者尝试新的营销手段。当然,也可能因为写总结的时候想着想着思路就乱了,结果这一块写得有点跳跃,像是突然跳到另一个话题上去,这种情况在写总结的时候也是常有的。

房地产销售年终工作总结报告范文 【篇6】 900字

做为一个刚踏入房地产行业的新人,“房地产”这个词对我来说十分的陌生。在此,我非常感谢领导给予的我这个平台及给予的我帮助与支持。

房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。这三个月,我跟随贾部长做的工作有:步行街防雷验收报告;会展图纸备案审核;会展防雷装置设计审核证书;食品城备案前期准备工作;部门日常工作及领导交代各项临时任务等;

就我自身而言,还有很多不足之处有待提高:

1.工作主动意识需进一步加强;

2.沟通及表达能力需不断提高;

3.执行工作中细节关注不足之处有待提高;

4.专业提升及个人学习需有计划及进行总结。

有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”。由于以前我未曾接触过这一行业,故从基础学起。虽然困难很多但学习的理念是相通的。所以除了自己要在短时间内恶补,还非常需要领导与同事的教导与督促。

团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的团队、强大的公司,加强学习与政府组织部门的联系与沟通方式,为今后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一。

学习永无止境。因国家法律、法规、标准在不断完善与健全,认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务。通过学法,懂法,用法,以提高个人业务能力并规范行为,提高前期工作办事效率,自觉维护公司利益,一言一行以公司利益为重,得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值化。面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式,在机遇与挑战并存的同时,我要求自己尽快适应并努力学习,实事求是、审时度势,通过项目实践结合自我学习,快速提升个人能力,扩宽知识面,提高个人口头表达和书面表达能力,为正华奉献我“微薄之力”。

正华是一个能让员工价值有足够展示空间的企业,我有幸成为宝马中的一员,深感荣幸与光荣。

“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我会积极吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正工作态度,摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能,做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。

篇6书写经验99人觉得有启发

年终工作总结报告对于房地产销售来说,是一种对自己过去一年工作的回顾和梳理。这不仅是对个人工作的总结,也是对团队合作成果的一种展示。写好这样一份报告,需要结合专业知识和实践经验。

首先,报告的开头应该明确写出工作背景和目标。比如,这一年公司制定了哪些新的销售策略,这些策略是如何影响到具体的工作流程的。这部分内容最好能用一些具体的数字来支撑,像是销售额的增长百分比或者是新开盘项目的数量。有时候,为了突出重点,可能会直接写上“全年完成销售额达到**亿元”,但这里可能会忘记补充说这是相比去年增长了多少个百分点,这样会让读者感觉信息有些欠缺。

接下来,要详细描述具体的销售情况。包括各个项目的表现如何,哪些项目超出了预期,又有哪些项目遇到了困难。这部分可以列举几个典型案例,通过案例分析来说明问题所在。例如,“某项目在初期因为地段偏僻导致客户来访量较低,后来调整了宣传策略,将重点放在了周边配套设施上,最终实现了销量翻倍。”不过在这里可能会出现一个小小的疏忽,就是没有提到这个项目具体是在哪个月份开始调整策略的,这会让读者对时间线产生疑惑。

然后,要谈谈在这一过程中遇到的问题以及相应的解决办法。比如市场环境的变化对销售的影响,团队内部沟通是否顺畅,客户反馈的意见有没有被及时采纳等等。这里可以提到一些具体的措施,如加强培训提高销售人员的专业水平,或者优化客户管理系统提升服务效率。可能会在叙述中出现这样的句子:“通过定期召开销售会议,大家能够及时交流经验,避免了信息不对称的问题。”但这里可能忽略了提到会议的具体频率,如果能加上一句“每月至少召开两次会议”,会显得更加完整。

小编友情提醒:

不能忽略的是对未来工作的展望。基于今年的经验,可以提出下一年的目标和计划。这部分内容可以包含对市场趋势的预测,以及如何进一步提升销售业绩的想法。比如,“预计明年将推出更多高端住宅产品,因此需要提前做好市场调研,了解目标客户的偏好。”

房地产销售实习报告2000字总结范文 【篇7】 2150字

实习目的:

1、了解房地产公司部门的构成和职能

2、了解房地产公司整个工作流程

3、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

4、实习期间,实习期满后一直保持同事友谊,以便毕业后更轻松的入行

实习内容:

职位:楼盘销售 工作内容:前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘,讲户型,讲市场等)然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。然后把写一份市调报告给直属上司。通过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作(工作时间9:00-17:00‘值班时间到19:00'了;两人一组轮流值班)

接待工作描述:售楼处有两个销售小组,每天一个小组接待,一个小组接电。接待的时候第一句是:您好,欢迎光临,您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。 如第一次来就问通过了解我们楼盘的。然后介绍沙盘,户型等。然后顺利的话就是交定金(小定1000,大定10000)-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户,根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。

接电工作描述:第一句是,您好,xxx(楼盘案名),然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的,根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。

实习体会

我必须对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有详细的了解。当然,对你所在的销售部门,那是必须地。细致到了解每个人的兴趣爱好,性格,喜好等。这样,你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会,甚至销售业绩。千万不要忽视。

2、我必须短时间内达到业绩前3名,不然你到哪里,做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思考,多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点,正确一点。

3、不管你的内心的什么样的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得体,整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上,这里不是江湖黑社会,更不是学校。同事也不是朋友,你必须用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你,认可你。

4、碰到撞单的事情的时候,你要知道这个业绩不是你一个人的,是你们整个一个组的(一般销售部都要分组),所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

5、业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的经验多,比你客户多,做事的方法好。。等等。要克服这些,你必须多思考,多做。(比如比别人早30分钟上班,陪值班的同事,他们接不过来的客户你可以去接待)

6、虽然地产销售竞争激烈,一般采取末尾淘汰制。但是要记住人心是肉长的,其实大家相互之间都知道对方也是不容易的。所以只要心态摆正,真正付出了,就算你真的被淘汰了也不用再投简历重新找工作。你的同事或者上司会给你介绍新的项目去做,或者会再给你一次证明自己的机会。

7、业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验,但是不要傲慢地去说教,要有一个平常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的,你的进步会越来越快速。

8、等做到一定程度会出现一些疲态,客户也不想接,电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你要迅速的设立新的目标,升职也好,自己独立单干也好。不然这样的状态长久下去,必然酿成苦果。

客户

1、你要记住,这个领域是存在二八定律的,20%的客户有可能会占一个人业绩的80%的情况很多,特别是一些高价,投资型楼盘。所以对每一个客户一定要非常了解。年龄,性格,兴趣爱好,家庭人员,从事行业,收入等是基本的,还有他们需要的户型,接受的价格范围,他们买房子的用途等等。。并且一定要把这些记录下来,不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。你做到了,过些时候你就会明白的。

2、不要忘逢年过节都给客户发一条短信,能记住生日更好。一条短信1毛钱,但是会换来客户对你的感激和深刻的记忆。是比很划算的买卖。

3、要知道比起新接到的客户,客户介绍过来的客户成交率是高得非常惊人的。所以面临这两类客户接待时间冲突的时候,是选择后者,但是凡事都有根据实际情况,特殊情况可以例外,可以让关系铁的同事帮忙接待一下。

4、要知道买房对谁来说都不是小事,谈判一定要认真对待,但是不要太生硬,也不要太随意。要掌握好度。这个度只能意会不能言传。

5、销售的境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药,你会发现工作越来越轻松。

6、为了让谈判过程更加丰富有趣,你的知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。

7、跟客户关系再好他也是你的客户,一定不要忘记。要始终如一地给予他在足够的尊重。要知道只要是个人都喜欢持之以恒的人。

篇7书写经验235人觉得有启发

这次的房地产销售实习经历让我学到不少东西,尤其是关于总结怎么写这一块。其实总结这玩意儿,说起来挺简单的,就是把这段时间学到的、做的都给梳理一下,但真要写好也不是那么容易。我一开始就觉得总结,无非就是把事情罗列出来,结果后来才发现这样写根本不行,人家领导一看就知道你在糊弄事。

记得有一次做总结的时候,我就光顾着把每天的工作流水账似的记下来,什么早上去了售楼处,中午跟客户聊了两句,晚上写了份报告之类的。结果同事看了之后就直接跟我说:“你这总结也太表面化了吧。”我当时还纳闷,这不是把事情都写清楚了吗?后来才明白,总结不是单纯的记录,而是得有点深度的东西在里面。

写总结的时候,最好能结合一些专业的术语,这样显得更有专业性。比如说在房地产销售这块,我们经常会提到“市场调研”、“客户需求分析”这些词。但要注意的是,用术语不能太过头,不然会显得很假,像是故意卖弄一样。我在写总结的时候就遇到过这种情况,为了显得自己懂行,结果把一些不太常用的词堆砌在一起,结果反而让人觉得别扭。

还有就是,总结里边的数据很重要。要是能把这段时间内达成的业绩、接待客户的数量、成交的金额都列出来,那这份总结肯定会让领导眼前一亮。不过这里有个小窍门,就是数据不能瞎编,得真实可靠。有一次我为了凑数字,把几个小单子合并成一个大单,结果被领导一眼看穿,当时那个尴尬啊。

书写注意事项:

写总结的时候还可以结合一些个人的感受。毕竟工作不只是冷冰冰的数据,也有不少值得回味的地方。比如我刚进公司的时候,对销售流程一点都不熟悉,那时候真是手忙脚乱的。后来慢慢摸索,才知道每个环节都有讲究,像跟客户沟通的时候,得先了解他们的需求,再针对性地推荐合适的房源。这种体会写到总结里,会让整篇文章更有温度。

当然了,写总结的时候也得注意格式,虽然格式不是最重要的,但也不能太随意。比如标题要醒目一点,正文部分段落要分明,字迹也要工整,不然给人的感觉就不够认真。我有一次写总结,因为赶时间,字写得特别潦草,结果被同事笑话了好几天。

房地产销售个人年度工作总结报告范文 【篇8】 1750字

房地产销售个人年度工作总结报告

尊敬的领导和同事们:

岁月匆匆,弹指一挥间,逝去的时间总是让人如此的留恋。____年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。 在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下,平凡的我,在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。

感谢润东集团xxxx夫人创建的平台,让我能兢兢业业的工作着,健康成长着。 人的一生其实很短,但一定要过得有意义;我认为有份稳定的工作,有着简单积极向上精神生活,有份健康的身体,有着家人的平安团聚就是幸福的,因此,回首这一年。我的招商工作,虽然没有取得特别骄人的成绩,但也是可喜的。可以放声的说:我也是幸福的。

一年来,我努力进取,积极施展自已,少说话,多做事,争取为公司创造更多的价值。 自____年底到____年12月份,成功销售商铺26套,总价值为: 元 ;收到款项约为1千多万元,其中:二期商铺22套,一期4套商铺全部售毕,为客户办理好房产证手续;相关资金及时催缴到位。

____年元月份,在本部门严重少人的情况下,与xx一起,身兼数职,将工作中的各项环节紧密相扣,经常性加班较晚,认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。认真做好接待及相关事务。

____年2月份,一些前期,拖欠公司费用长达半年之久的客户,迟迟不肯露面,绞尽脑汁,想尽办法。列清单,下催缴函,打电话,发短信。不厌其烦,常沟通联系,耐心作思想工作,并常常发祝福短信,友情联络,将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。也是工作中一项大突破。

____年3月份,本部门增添了新鲜的血液,我们处外以身作责,作好示范,带领新员工走访客户,上门收缴费用,熟悉环境,抓紧时间培训本岗业务,使之很快适应并掌握所属工作范筹,一个月内就走向转正行列。分工明确,并力争超前完成每月的任务。应收帐款几乎每月均达几十万元。

____年4、5月份,和新同事一起,动之以情,晓之以理,将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位。总价款为:xxxx 元。累计约二百多百万元。

____年6月,并将新做的a3栋12间钢构商铺成功招租,并联系广告公司,作好各套仓库的标识工作,并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为::xxxx元。

广告牌招租方面:公司沿二零六国道的'路牌广告42块全部招商完毕,并及时完善后期画面的补修服务,创年营业收入约:xxxx万元。

____年10月,当老行政办公楼腾出时,也成功招租,并将旧空调及时作价,让公司财务不流失。充分发挥最大值。并及时作好客户登记编排工作。增加租金及物业费相关年收入约:xxx多万元。 其他招租方面,所剩二期商铺一层商铺全部出租完毕,二层部分出租,并成功将招租出售商铺的价格上调,每层涨xxxx的月租金。每平方米涨到五六百元的销售额。

另外新、老钢构仓库全部出租出去,无一空余。一旦前面空出,立马擅用电话营销及网络营销方式,招商进驻市场。 时刻以公司利益为前提,把客户当朋友,微笑挂在脸上,从不把个人情绪带到工作中当中。不辞劳苦,为公司那些零散的投资购房户,推房,看房,成功帮助他们将空置商铺全部转租出去。积极搞活市场,时时树立“我是润东人”的窗口形象,让客户更加信赖公司。达到良好的“口碑效应”。受到客户好评。

诚然,所取得的这些成绩是我应当做的。更是与各部们的紧密配合是分不开的。在此表示深深的感谢。

当然,自已工作中尚存些许不足,离公司高标准严要求还存在一定的距离。

在就要到来的____年,我将争取更加勤奋,与客户架好沟通的桥梁,定下目标,将剩余xx套商铺多多招租招售出去。与房产部门及时沟通,做好合同的签订及网上备案工作,并将部分商铺的资金和按揭款及时回笼。争取公司利润最大化。

我会从以下方面做到:一定戒骄戒躁,好好提高自已,端正学习态度,多掌握市场行情,与同行业勤联系,认真细致作好市场调研,多学习本专业及相关管理知识。不怕吃苦,不怕累,把腿放勤快些,嘴放甜一些,为客户作好参谋,当好公司的主人翁,在完成招商各项工作的同时,并及时作出相应的售后服务,且积极协助物业各项费用的收取,迎难而上,处处做好带头工作,及时与各部门协调配和,与同事们团结友爱,拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使。成为工作中的多面手。也力争作公司优秀标兵。

请各位亲爱的领导及同事们,帮忙指导和监督!我会加油!并祝润东集团――咱们这可爱的温暖的大家庭更加兴旺发达!谢谢!

篇8书写经验281人觉得有启发

房地产销售个人年度工作总结报告怎么写

写总结的时候,很多人会觉得自己心里明白但就是不知道从哪里开始下笔。其实总结不是简单的罗列数字,也不是单纯地记录事情经过,它需要结合自己的专业技能和工作经验,提炼出有价值的东西。比如,你在一年里做了哪些工作,这些工作的成效如何,遇到了什么困难,又是怎么解决的。

在写总结的时候,可以从几个方面入手。首先是项目情况,这包括了项目的名称、位置、规模等基本信息。然后是市场分析,这部分内容很重要,要清楚地写出这一年里市场的变化趋势,比如价格波动、客户群体的变化等。接着就是自己的工作成果,这里可以用具体的例子来说明,比如某个项目的销售业绩是如何达到预期目标的,过程中采取了哪些策略。

对于销售来说,客户资源是非常关键的。在总结中,可以谈谈自己是如何维护老客户的,又是怎样开发新客户的。可以具体描述一些成功的案例,比如说通过什么样的方式打动了客户,让他们最终选择了我们的产品。当然,也不能忽略那些失败的经历,从中吸取教训也是很重要的。

还有一些细节需要注意,比如数据的准确性。在总结中提到的数据一定要真实可靠,这不仅是对自己负责,也是对团队负责。如果数据有误差,可能会导致后续的工作出现问题。还有就是时间安排,有时候为了赶进度,可能会漏掉一些重要的环节,这就需要合理规划时间,确保每个部分都能得到充分的关注。

有时候,写总结的时候会遇到一些瓶颈,觉得没什么好写的。这时候不妨换个角度思考,试着从不同的侧面去挖掘素材。比如,可以从团队协作的角度出发,看看这一年里团队成员之间是如何相互配合的,有没有值得推广的经验。也可以从个人成长的角度,反思一下这一年里自己有哪些进步,哪些地方还需要改进。

书写注意事项:

总结的语言要简洁明了,避免冗长复杂的句子。有时候写作者可能因为赶时间,就匆匆忙忙地完成,结果导致句子不通顺,甚至出现了一些小问题。这些问题虽然不影响整体理解,但还是会影响阅读体验。所以,在提交总结前,最好能抽空检查一遍,确保没有明显的错误。

房地产销售总结报告范文(精选8篇)

做房地产销售总结报告,关键是要把工作情况说清楚,让领导明白你这段时间干了什么。一开始得把时间段定好,比如说从今年年初到年底,这叫一个周期吧。然后把这一年的主要任务罗列出来,比如完成多少套房子的销售目标,这个数字得精确点,不能含糊其辞。接着就是讲具体措施了,用了哪些方法去
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

相关房地产销售范文

  • 房地产销售个人总结报告3篇
  • 房地产销售个人总结报告3篇100人关注

    房地产销售个人年度工作总结报告尊敬的领导和同事们:岁月匆匆,弹指一挥间,逝去的时间总是让人如此的留恋。20xx年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接 ...[更多]

  • 2023房地产销售实习报告总结七篇
  • 2023房地产销售实习报告总结七篇84人关注

    首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个 ...[更多]

  • 房地产销售实习报告2000字总结七篇
  • 房地产销售实习报告2000字总结七篇80人关注

    实习目的:1、了解房地产公司部门的构成和职能2、了解房地产公司整个工作流程3、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位4、实习期间,实习期满后一直保持同事友谊,以 ...[更多]

  • 14年房地产销售年终工作总结报告十篇
  • 14年房地产销售年终工作总结报告十篇57人关注

    冥冥之中,已有年初走到了年尾,xx年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对严寒锻炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,思之过去,目 ...[更多]

  • 2023房地产销售年终工作总结报告十篇
  • 2023房地产销售年终工作总结报告十篇50人关注

    不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了清风集团,成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管 ...[更多]

  • 房地产销售个人工作总结报告十篇
  • 房地产销售个人工作总结报告十篇48人关注

    尊敬的领导和同事们:岁月匆匆,弹指一挥间,逝去的时间总是让人如此的留恋。20xx年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。在各位亲爱的同仁和领导 ...[更多]

  • 房地产销售年终工作总结报告十篇
  • 房地产销售年终工作总结报告十篇46人关注

    做为一个刚踏入房地产行业的新人,“房地产”这个词对我来说十分的陌生。在此,我非常感谢领导给予的我这个平台及给予的我帮助与支持。房地产是一个充满挑战、机遇与 ...[更多]

总结报告热门信息