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销售经理工作总结报告范文(精选8篇)

发布时间:2025-10-16 08:18:02 查看人数:87

销售经理工作总结报告

销售经理工作总结报告范文 【篇1】1150字

一、销售业绩回顾及分析:

(一)业绩回顾:

1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。

(二)业绩分析:

1、促成业绩的正面因素:

①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素:

①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析:

(一)费用回顾:

1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)

2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)

(二)费用分析:

1、正面因素:

①公司提出市场费用承包政策之后,限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素:

①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。

篇1书写经验203人觉得有启发

销售经理在撰写工作总结报告时,往往需要兼顾专业性和实用性,既要体现工作成果,又要为后续工作提供参考。这份报告不同于心得体会,也不同于简单的流水账记录,而是要突出重点、条理清晰。

一开始,确定报告的核心内容很重要。比如,近期完成的主要项目有哪些,每个项目取得了怎样的成绩,这中间遇到了哪些困难,又是如何解决的。这里需要注意的是,描述项目成果时最好用具体数字说话,这样更有说服力。比如说销售额提升了百分之多少,客户数量增加了多少,而不是泛泛而谈“业绩不错”。当然,如果某些项目进展未达预期,也要坦诚地写出来,毕竟失败也是经验的一部分。

接着,针对工作中存在的问题进行分析。例如,团队协作方面是否存在问题,某些客户的维护工作有没有不到位的地方。这些问题可能源于沟通不畅,也可能是因为市场调研不足。在这里,建议多结合实际情况举例说明,这样能让上级领导更容易理解你的观点。不过有时候,写作者可能会忘记交代背景信息,导致读者无法准确把握问题所在,这就需要在撰写过程中多检查几遍。

在提出解决方案时,可以结合自身经验和行业内的最佳实践。比如,针对团队协作的问题,是否可以通过定期组织培训来提升成员的专业技能;对于客户维护不到位的情况,是不是应该调整跟进策略,比如增加拜访频率或者优化售后服务流程。这里需要注意的是,提出的建议必须切实可行,不能只是空谈理论。

书写注意事项:

关于未来的工作计划,销售经理应当明确目标,并制定详细的实施步骤。比如,下个季度的重点任务是什么,预计达成什么样的销售目标,为此需要采取哪些措施。在这个部分,可以适当融入一些创新的想法,比如尝试新的营销渠道或者引入数字化工具来提高工作效率。不过有时候,写作者可能会遗漏关键环节,比如没有详细说明具体的执行时间表,这就可能导致计划流于形式。

小编友情提醒:

报告的语言风格也很重要。既然是给上级看的,就应当保持正式和客观的态度,但也不要太过生硬。适当的礼貌用语能让整篇报告显得更加亲切,比如“希望得到您的指导”之类的表述。不过有时,写作者可能会在措辞上稍显随意,比如使用了一些不太规范的缩写词,这就需要在定稿前仔细校对一遍。

饲料公司销售经理工作年终总结及述职报告范文 【篇2】 2150字

饲料公司销售经理工作年终总结及述职报告

尊敬的各位领导,各位同事:

大家上午好!众所周知,销售部对于任何一家饲料企业来说,都是核心部门,公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开,因此,作为一名销售经理,责任重于泰山。下面,我就自____年4月8日至今,我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始述职。

作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:

职责阐述:

1.依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。

2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3.主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4.主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。

5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。

6.货款回收管理。

7.促销计划执行管理。

8.审定并组建销售分部。

9.制定销售费用预算,并进行费用使用管理。

10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。

11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升。

近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

销售数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。

那么,以下对这几个月的工作做一个小结。

一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本。

我们起步虽晚,但我们要跑在前面!

我代表公司感谢你们!

二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高

1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强起来!

三:敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。

1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

2、实证的出台——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。

3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!

众人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。

执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上,

首先,销售部将出台《销售人员考核办法》,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次,销售部将出台《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障。”

第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,地提高了工作效率。

制度是标准,执行力是保障!

力德船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来!

虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职。

篇2书写经验133人觉得有启发

作为饲料公司的销售经理,年终总结和述职报告是每年必不可少的工作任务。这类报告既要体现专业性,又要兼顾实际情况,下面分享一些撰写技巧。

首先要明确报告的核心目的,是为了向上级汇报工作成果,还是为了自我反思改进。我建议可以从几个关键点入手,比如销售额完成情况、市场拓展成效、团队管理心得等。当然,每个部分都要有具体数据支撑,比如今年销售额增长了多少百分比,新开发了哪些客户群体。记得要用直观的方式展示,像柱状图或饼状图之类,这样领导一眼就能看明白。

在描述工作成果时,最好结合实际案例。比如说某个大客户的成功签约,从最初的接触到最后的合作,中间经历了怎样的波折。这样的细节会让报告更加生动,也更能体现个人能力。还有就是对团队建设的看法,哪些人表现突出,哪些地方还需要加强培训,这些都是需要重点阐述的内容。

有时候在写总结时,容易忽略掉一些重要环节。比如说售后服务这部分,虽然不是直接创造收益,但却是维系客户关系的关键。如果在这方面有做得不到位的地方,不妨坦诚说出来,毕竟发现问题才能解决问题。另外,对于未来一年的规划,也要提前想好大致方向,是继续深耕现有市场,还是开拓新的领域。

写这类报告时,语言表达上要注意简洁明了。有些同事喜欢用特别复杂的句子,结果反而让人摸不着头脑。我觉得还是尽量用平实的语言去叙述事情,该用数字就用数字,该举例就举例。不过有时候也会出现笔误,比如把“客户反馈”写成“客户反映”,虽然不影响整体理解,但仔细检查一下总是好的。

还有一点需要注意,就是不要只盯着自己的成绩说事。适当的承认不足之处,反而能显得真实可信。就像我在去年的总结里提到,由于对某些区域市场的了解不够深入,导致前期开发进度稍显缓慢。但这并不影响后续工作的推进,经过调整策略后,最终还是取得了不错的成果。

房地产销售经理年终工作总结报告范文 【篇3】 1250字

好的成果是需要分享的,这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗,工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台,因此,写好工作总结是延续成功的有效方法。

首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动,

其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

篇3书写经验222人觉得有启发

做房地产销售经理,年终总结确实挺重要的。一方面能给领导有个交代,另一方面也能让自己回顾一下这一年干了什么。写总结的时候得先把全年的工作梳理一遍,特别是那些关键项目,哪个卖得好,哪个差点意思,都得心中有数。

先从销售额说起,今年我们团队完成的业绩比去年多了不少,这跟市场回暖有很大关系。记得年初的时候,因为政策调整,很多人都在观望,那时候压力特别大。后来政府出台了一些刺激措施,大家的信心慢慢回来了。不过也有点遗憾,有几个重点楼盘因为工期延误,没能在旺季前开盘,损失了不少潜在客户。这个教训得记着,以后遇到类似情况,一定要提前做好预案。

还有就是客户维护这块,我觉得做得还不错。平时没事就约老客户出来喝茶聊天,顺便聊聊新盘的情况。这招挺管用的,很多老客户都会介绍朋友过来买。不过有时候也得注意分寸,不能太刻意推销,不然容易让人觉得烦。印象最深的是有个客户,一开始对我们的房子没啥兴趣,后来我带他去工地看了几次,还详细讲解了设计细节和周边配套,这才打动了他。

团队管理也是个大事。今年新招了好几个年轻人,他们活力十足,但经验不足。我就经常组织培训,教他们如何跟客户沟通,怎么挖掘客户需求。不过有时候也会遇到一些问题,比如有的员工太过急功近利,为了冲业绩胡乱承诺,结果惹恼了客户。这种事情发生过两次,我都严肃处理了,也提醒大家要以诚信为本。

再说说营销策略吧。今年我们尝试了几种新的推广方式,比如短视频平台宣传,效果还不错。有个同事想了个创意,在抖音上拍了一组“买房攻略”的短视频,没想到点击量很高,直接带来了好几单成交。不过也得承认,这种方式需要投入不少时间和精力,不是每个人都能玩转的。所以还得根据团队实际情况来定,不能盲目跟风。

最后就是个人提升这部分。这一年我也参加了好几个专业培训,学了不少新东西。比如最新的房产税政策,还有大数据分析在销售中的应用。说实话,刚开始接触这些东西的时候有点吃力,但慢慢就习惯了。现在感觉自己的视野开阔了很多,看待问题的角度也更全面了。

写总结的时候,别忘了多用数据说话。比如今年一共卖了多少套房,平均单价是多少,市场占有率排第几之类的。这样能让领导一眼看出成绩来。当然,也不能光报喜不报忧,该反思的问题还是要写清楚,毕竟总结的意义就在于发现问题、改进工作嘛。

公司销售经理个人总结报告范文 【篇4】 3650字

作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:

职责阐述:

1.依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。

2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3.主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4.主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。

5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。

6.货款回收管理。

7.促销计划执行管理。

8.审定并组建销售分部。

9.制定销售费用预算,并进行费用使用管理。

10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。

11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升。

近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

销售数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。

那么,以下对这几个月的工作做一个小结。

一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本。

我们起步虽晚,但我们要跑在前面!

我代表公司感谢你们!

二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高

1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强起来!

三:敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。

1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

2、实证的出台——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。

3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!

众人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。

执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上,

首先,销售部将出台《销售人员考核办法》,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次,销售部将出台《销售部业务管理办法》 ,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障。”

第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,地提高了工作效率。

制度是标准,执行力是保障!

力德船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来!

虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职。

五、“3个无”的问题有待解决

问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1.无透明的过程

虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,销售人员没有形成按时汇报的习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果打折扣。

2.无互动的沟通

销售部是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

3.无开放的心态

同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。

4.无规划的开发

市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展,需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要及时开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

六、6条建议仅供参考

1.重塑销售部的角色职能定位。

在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

2.坚定不移的用我们自己的方式来做市场

在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广,门店销售,赶集宣传,会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。

3.原则不能动,销售人员不能充当送货员

销售人员主动出击,培养客户订货计划,以客户需求为导向,按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够,或者沟通不到位,经常对新老客户采取货到付款,往往第二天只能等货,送货,收款,甚至还充当搬运,为提高工作效率;降低货款风险;希望大家在以后的工作中,在适当的时候坚持原则。

4、经销商产品流量流向的控制

很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况,究竟产品卖到哪去了,为什么卖不动不去追踪,不去思考,所以,今后的工作中,销售部会出相对的表格,来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制,从而保障我们销售计划的准确度。

5、开发新客户的意识一定要上一个台阶

某些市场,随着老客户越来越多,销售人员明显感觉维护不过来,根本就没有开新客户的想法,一个市场,想到达到一个预期销量,网络的建立是重中之重,只要该市场网络还没理想化布局,就一定要有建立健络的思想,不断的开发新客户。

6、目标达成率的提高

这几个月,没有一个月能完成预定销售目标,首先是我的失职,以后在制定销售目标的时候,一定会和大家多沟通,但是,和大家沟通后,所定的销售目标一定要完成,否则,从销售代表到地区经理到销售经理,连带罚款。

七、总结

“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时,市场也是的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验”。

我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!我们一定能在目前疲软的行业里建功立业!

我们现在的确困难,但我们决不贫穷,因为我们有可以预见的未来!

篇4书写经验96人觉得有启发

写总结不是一件轻松的事,尤其对于刚接触的人来说,可能觉得无从下手。其实总结也不是那么复杂,只要掌握方法,写起来就顺手了。公司销售经理写个人总结,既要反映工作情况,又要体现个人能力,还得有数据支撑。

开头怎么写?

得开门见山,把自己的工作职责简明扼要地交代清楚。比如“今年负责华东区域市场开发”,这句就把负责的范围给点出来了。接着可以聊聊这一年的主要成绩,比如销售额增长了多少百分比,新开拓了几家客户之类的。这部分要注意的是,数字最好具体些,能让领导一眼看出你的贡献。

中间部分可以详细描述一下工作中的亮点,比如成功拿下某个大客户的过程。记得要把关键步骤写出来,像前期做了哪些调研,谈判过程中遇到什么困难又是如何解决的。这部分如果能加上一些细节就更好了,比如某次谈判时对方提出的刁钻条件,你是怎么化解的。这样不仅显得真实,还能突出你的应变能力。

还有就是工作中的一些创新做法也可以提一提,像为了提高销量搞了个促销活动,结果销量提升了多少。这些创新点往往能给人留下深刻印象。当然,如果有团队合作的情况,也要适当提及队友的作用,毕竟独木难支,大家齐心协力才会有好结果。

结尾怎么写?

可以对未来的工作做个简单的展望,比如希望明年能进一步扩大市场份额,或者提升团队的整体业务水平。不过这里别太笼统,最好能列出几个具体的计划,像是打算组织几次培训,或者增加多少个新渠道之类的。

需要注意的是,写总结的时候,语言要简洁明了,别啰嗦。还有就是态度要诚恳,既不能自吹自擂,也不能过于谦虚。要是觉得自己表达能力有限,不妨多看看同事的总结,学习他们的写法。毕竟同行的经验是最直接有效的借鉴。

销售经理年度个人工作总结报告范文 【篇5】 650字

增强为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

篇5书写经验150人觉得有启发

做销售经理一年下来,各种事务堆积如山,最后写总结的时候,得好好整理一下思路。写总结不是为了应付检查,而是对自己工作的梳理,也是对未来工作的参考。一开始就得明确,总结应该包含业绩完成情况、团队管理心得、市场变化应对策略这三块内容。

先说业绩完成情况吧。这一年销售额是多少,比去年增长了多少,哪些产品卖得好,哪些区域表现不佳,这些问题都要清楚。最好能用数据说话,比如销售额同比增长了百分之多少,具体到每个季度的增长幅度。如果某些月份特别突出,比如十一月冲刺阶段超额完成了任务,这部分可以重点提一提。不过有时候写的时候会忘记一些细节,比如具体哪天开了个关键会议,推动了某项业务进展,这类小插曲最好也能补进去,显得更真实。

再说团队管理方面。这一年来,团队成员有没有什么成长变化,新人加入后如何快速融入,老员工的激励措施是否到位,这些都是需要反思的地方。比如,上半年新招了几位销售代表,当时培训力度可能不够大,导致他们前期业绩不太理想,后来调整了培训计划,效果才慢慢显现出来。还有一次团队士气低落,因为连续两个月没有达成目标,后来组织了一次户外拓展活动,大家重新找回了干劲。这类事情可以多写写,既体现了自己的管理能力,也展示了团队的成长轨迹。

最后是市场变化应对策略。这一年市场波动挺大的,竞争对手推出了新产品,客户需求也发生了变化。面对这些挑战,公司采取了哪些措施,比如调整定价策略、优化产品线、加强售后服务等。记得去年某个大客户突然流失,原因是对我们的服务不满意,后来经过分析,发现主要是响应速度慢,于是今年在这方面下了很大功夫,果然挽回了不少客户。类似的经验教训值得总结,毕竟市场环境复杂多变,只有不断调整才能站稳脚跟。

写总结的时候也会遇到一些小麻烦。比如有时候记不清具体的数据,需要翻阅之前的报表;有时候想表达的意思一时找不到合适的词,写出来的句子就有点啰嗦或者不够清晰。这种时候不妨先简单记下大概内容,过两天再回头修改。还有就是,总结最好能保持客观,既不要一味夸大成绩,也不要回避存在的问题。毕竟总结的目的不是炫耀,而是为了改进。

书写注意事项:

写总结的时候要注意格式。开头简单介绍下背景,中间分点阐述业绩、管理和市场应对,结尾可以展望下未来的工作方向。不用太拘泥于形式,只要条理清晰就行。要是觉得手头资料太多,可以先列出大纲,把重要事项罗列出来,再逐步填充具体内容。这样既能保证重点突出,也不会遗漏重要的信息。

销售经理年度总结报告范文 【篇6】 1200字

在这里说明一下,为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供应的hs-710v及hs-928b,为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要,因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”军用越野车影响力比较大。因其销量微小,在下面的总结中,将不做介绍。

第一季度办事处各市场所做的工作:

1.维护老产品老市场方面:我司在十堰这里的配套老产品为hs-180v(包含主机、天线、扬声器),由于在过去的几年中,此产品三包索赔金额比较大(____索赔金额为:53万),加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税,下同),经公司价格评审利润率为0,虽然如此,去年公司在十堰办事处的督促下,对hs-180v的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为smt/ai),产品性能比原先有了比较大的改善,因此公司仍然决定继续供应,但不主动追求市场份额的扩大,原因如下:

a. 此产品利润为零,考虑到这里索赔不规范,利润几乎为—10%以上,扩大份额无意义;

b. 公司的价格与竞争对手相比无任何优势;

c. hs-528v已开始逐步取代hs-180v,产品结构升级应在____完成,按照此进度逐步减少hs-180v的供应量,扩大新产品的供应量。

考虑到以上因素,在第一季度,十堰办事处基本上只是按照其确定的份额供应老产品hs-180v,努力配合好其生产计划。

2.新产品新市场开拓方面的工作:

1)新产品方面:考虑到hs-528v主机在____11月才批量供货,在此也把它作为新产品,加上已经开始进行的d310项目(包含收放机、cd、vcd、dvd及天线、扬声器等),十堰办事处的新产品主要有3个,下面分别给予介绍:

a. hs-528v产品,由于徐州天宝的退出,目前我司此产品的份额为100%,但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称“十堰凯歌”)已开发出同样的产品,并于去年供应了800台(直供路线),现在其正在紧密动作,准备再次进入配套体系,十堰办事处主要针对此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元,我司价格为239.32元,相对而言,其成本优势比较大,如果采购三科的降本压力持续增加,而我司的产品又不降价的话,其进入配套路线是迟早的事。

b. d310项目的hs-t1886收放机,由于第一轮试制下来,发现的问题比较多,十堰办事处也将此信息及时地反馈给公司,现在公司方面的答复是在4月20日之前将基本解决好这些问题。

c. d310项目的hs-t2121收放机,第一轮试制下来发现的问题现在基本上只剩下一个——面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光),因此机原先灯光都是绿色,现改为蓝光的话要加上许多发光二极管,电路要重新设计,重新开模,可能成本也要上去,时间节点能否保证也还是一个未知数。

2)新市场开拓方面:东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司,和东风商用车公司是相互独立的,其年产量大约为40000-50000,收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套,我个人比较看好这个市场,但是更加需要总部和领导的支持。

销售经理年度总结报告在年底带来福音了吗?希望有帮到你哦。

篇6书写经验101人觉得有启发

销售经理年度总结报告怎么写

做销售经理这些年,每年到了年底,写总结都是件大事。写得好,领导看了满意,来年资源可能就多了;写得不好,可能影响评优,甚至年终奖都悬着。所以,写好总结这事真不是闹着玩的。

总结,关键是要实事求是。既要反映成绩,也不能回避问题。有些人在总结里头净挑好的说,这其实不地道。成绩是成绩,问题就是问题,该咋写就咋写。比如去年我们部门销售额突破了千万大关,这个当然要写进去,但同时也要提一下,因为库存周转率不高,导致资金回笼慢了两个月。这样写,既展示了成果,也反映了不足,领导看后心里也有底。

写总结的时候,最好能结合具体案例。比如,今年我们团队在拓展新客户方面做得不错,那就得举几个具体的例子。像某个月份,有个客户本来已经决定跟别的公司合作了,结果咱们同事通过多次拜访,最后成功拿下这个单子。这种细节一写出来,就显得特别真实可信。要是光喊口号,说我们如何如何厉害,反而没啥说服力。

书写注意事项:

总结里头的数据不能瞎编。销售这行,数据最能说明问题。比如今年的销售额、利润率、市场占有率这些指标,都要精确到个位数。要是数据不准,到时候被别人查出来,那可就麻烦了。不过有时候,数字写错了也是常事。比如去年我写总结时,把某个月的销售额写成了八十万,后来才发现是八百万。这种小差错要是被发现,多少有点尴尬。

除了业绩,还得写写明年的工作计划。这一步也很重要。毕竟总结不是为了总结而总结,而是为了更好地推动下一步工作。比如明年我们要开拓哪些新市场,针对哪些老客户加强维护,这些都要提前规划好。当然,计划不能太虚,得有具体的措施。像提高服务质量,可以细化为增加培训次数,或者引入新的考核机制。

小编友情提醒:

总结的格式要讲究。开头最好有个简短的概述,中间分几个部分来写,比如业绩回顾、问题分析、改进措施,最后再展望下未来。不过千万别搞得太死板,每个部分都得有点自己的特色。有时候写总结,字数控制也是门学问。字数太少,显得没诚意;太多又容易让人看不下去。所以一般控制在三五千字左右比较合适。

2025销售经理个人工作总结报告范文 【篇7】 3600字

时间如流水,很快10年也过去了,回顾x年,以下是我在担任销售经理这一年的总结:

一、销售业绩回顾及分析:

(一)业绩回顾:

1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基矗

(二)业绩分析:

1、促成业绩的正面因素:

①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素:

①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市常

⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市常

⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析:

(一)费用回顾:

1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)

2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)

(二)费用分析:

1、正面因素:

①公司提出市场费用承包政策之后,限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素:

①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。

④老板“一笔签”的现象依然存在。

三、营销团队的建设回顾及分析:

(一)团队建设业绩回顾:

1、销售人员的“放牧式”现

员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析:

①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。

⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。

⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。

四、内部管理运作的回顾及分析:

(一)运作回顾:

1、基本解决了不按客户定单发货的现象。

2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。

3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。

4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等管理一视同仁,趋于规范化。

5、客户档案基本建立。

6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围。

(二)存在的负面因素分析:

1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的障碍。

2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善。

五、存在的主要问题:

1、销售管理无数据:

一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是……真正的销售管理必须包含两部份内容:一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到目标准确度。而公司现时的销售管理,就等于闭着

眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能凭着经验去判断,去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到管理实效!

2、管理无层级:

公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个目的:一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题,解决问题,把老板“藏到幕后”。否则的话,做好人做恶人的都是老板!——例如,某客户要申请某项支持,若公司给予了支持,客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持,客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法,我认为是永远让老板是“好人”,时刻维护老板的正面形象。

身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确!

而且,从管理的角度来分析公司的管理。《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上,无论任何组织或群体,成功的管理结构都是呈“a”形状)。管理的扁

平化,适合小的组织。当组织不断壮大之后,人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面,如果可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,如果公司大事小事都是老板处理,相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”,——老板不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业”!

我一直的观点,公司的管理应当是一条自动化地生产线,老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然,“生产线”要真正实现自动化,对每一个“部件”的品质要求都比较高,我想作为操作员(老板)来讲,最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定,一方面操作员心理压力和警惕性会加大,比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面,生产

出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面,品质不稳定的如果是“重要部件”,有可能会毁掉整条“生产线”!

3、管理无流程:

生产洗发水,需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下,搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样,中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有达到预期的结果,或者说结果的品质没有达到!

当然,以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析,就会出现有些事大家都在做,有些事没有人去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简单地举例,某份文件传真过来,文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?的办法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)

六、完善管理的建议:

无论什么样的观点,无论什么样的管理,无论什么样的人来建设和推行管理,必须从根本上解决公司存在的三大现象问题:

1、执行力太差的问题:

无论什么样的管理,不执行或执行不到位,不是一纸空文就是达不到预期效果,永远还是原地踏步!

2、责任不与职权、利益挂钩

的问题:

有权有钱却没有责任,谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍*就可以走人!打工的,谁都可以走,唯独老板走不了,所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且,任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任,都抱以“无产阶级思想”,说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!

3、做事有始无终的问题:

篇7书写经验46人觉得有启发

对于销售经理来说,写好一份年度总结并不轻松,尤其是当你需要兼顾专业性和实用性的时候。开头部分得先把全年的工作情况梳理一下,包括目标完成度、团队业绩表现这些基础内容。毕竟,没有这些铺垫,后续的分析就显得空洞了。

回顾一年的工作,首先得理清思路,哪些事情做得好,哪些地方还有提升空间。比如,年初定下的销售额指标是否达标?如果是超额完成了,那是什么原因促成的?是因为市场策略调整得当,还是因为团队成员的努力超出预期?这里就需要具体到数字和案例,而不是泛泛而谈。有时候,如果只是一味强调结果,却缺乏支撑点,这样的总结就没什么说服力。

接着,可以谈谈具体的业务板块。每个季度甚至每个月都有不同的挑战,像是客户维护、新客户的开发,还有竞争对手动态的跟踪。这些都需要详细记录下来,尤其是那些关键时刻,比如某个大单子的拿下,背后肯定有不少故事。记得把过程写清楚,包括遇到的问题以及解决办法,这样不仅能体现你的专业能力,也能给同事一些参考价值。

书写注意事项:

团队管理也是不可忽略的一部分。这一年里,有没有对新人进行培训?培训的效果怎么样?团队内部有没有什么摩擦需要化解?这些都是总结中应该提到的内容。如果能举几个成功的例子,比如某位员工的进步显著,或者整个团队配合默契完成了一个重要项目,这会让总结更有亮点。

除了业务本身,个人的成长也得提一提。这一年里,你学到了什么新技能?参加过哪些培训或者会议?这些都能展示你的职业态度和发展方向。毕竟,领导看中的是一个不断进步的员工,而不是止步不前的人。

小编友情提醒:

别忘了展望未来。新的一年即将开始,接下来的工作重点是什么?可能涉及到新的市场开拓计划,或者是调整内部流程以提高效率。这一部分不需要太具体,但至少要表达出一种积极的态度,让读者感受到你的热情和决心。

不过有时候,写总结的时候会碰到一些小麻烦,比如措辞不当导致意思表达不清。比如,本来想说“我们的客户满意度提升了百分之十”,结果不小心写成了“客户满意度提升了十个百分点”,虽然差别不大,但仔细一看还是能察觉到的。这种情况其实很常见,关键是要反复检查,确保用词精准。

2025年酒店销售经理总结报告范文 【篇8】 1750字

1。坚持以经济发展为主线,着力提高经济增长质量和效益

发展是硬道理,是解决我店所有问题的关键,必须使酒店经济保持较快的发展速度。发展必须有新思路,有市尝有效益的速度,才是真正的、健康的发展。我们注意把各方面主要精力引导到提高经济增长质量和效益上来,努力实现速度与质量、效益相统一。提高产品质量是兴店之道,也是提高经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采用国际标准,推广先进技术,加强认证认可工作,强化质量管理,使本店服务质量不断提高。

2。坚持把解决“客户不稳定”问题放在突出位置,

巩固和加强开拓客户群问题,关系我店未来国际化建设全局,任何时候都不能忽视和放松。近一个月,客户开发上了一个大台阶,有力地支持了凯瑞的发展和稳定。我们要坚持把加强全员销售、发展各楼经济、增加酒店收入,作为经济

工作的重中之重,下大功夫。这是一项长期而艰巨的任务,需要坚持不懈的努力。

3。坚持全面提高对外开放,积极参与北京酒店市场竞争

在经济全球化深入发展、国际竞争日趋激烈的情况下,只有顺应世界发展潮流,坚持扩大对外开放,才能更好地利用国内市尝加快发展壮大自己。面对严峻的北京经济环境,我们必须积极应对,趋利避害,变挑战为机遇,开创对外开放的新局面。

4。坚持实施科教兴店战略,提高科技创新能力和员工素质

发展科技、教育,是实现经济振兴和酒店现代化的根本大计。未来,我们要始终把实施科教兴店战略作为极其重要的任务,主要从增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凯瑞员工阅览室,及网吧。

完善酒店科技评价体系和奖励制度,制定技术和管理参与分配的政策,奖励有突出贡献的经营管理人员。鼓励拔尖创新人才成长。这些措施会有效激发广大员工的积极性。

实施人才强店战略,把培养、吸引和用好人才作为一项重大任务。制定和实施全店人才队伍建设规划纲要和未来三年计划相结合,加强经营管理人才和专业技术人才队伍建设,完善培养、引进和使用人才的制度与措施,努力营造人尽其才、人才辈出的良好环境。深化人事制度改革,推行员工考试录用、竞争上岗、轮岗交流与培训制度。

5。坚持全力维护酒店稳定,为改革和发展创造良好环境

我们坚持贯彻稳定压倒一切的方针,十分注意处理好发展稳定的关系,在取得重大进展、经济加快发展的同时,有力地维护酒店稳定。一是坚持把改革的力度、发展的速度 与酒店可承受的程度统一起来。每项重要改革方案的制定和实施,都充分考虑酒店财政、和员工的承受能力,把握出台的时机、节奏和力度,并根据实施过程中出现的新情况、新问题,及时加以调整和完善。重大改革措施坚持先行试行,取得经验后再逐步推开。努力保持经济稳定较快增长,避免出现大的波动。二是始终关心员工的切身利益,特别是努力解决困难员工生活中的实际问题。三是正确处理新形势下的酒店内部矛盾。妥善处理突发性、群体性事件,努力把矛盾和纠纷解决在基层,消除在萌芽状态。四是加强酒店治安综合治理。依法严厉打击各种严重违反店规活动和经济犯罪活动,重点整治治安混乱的突出问题。

6。坚持转变质检部职能,努力建设廉洁勤政务实高效质检部

建立和完善xxx店规店制转变质检部职能,转变工作方式和工作作风。这一个月,我们在加强质检部自身建设方面取得很大进展。首先对提成制的严格把关。有效的激励了员工订餐。

在凯瑞经济发展条件下,质检部职能主要是经济调节、部门监管、员工管理和公共服务。质检部该管的事一定要管好,不该管的事坚决不管。要协调好决策、执行和监督的职能。

本店十分重视管理队伍和作风建设。从一开始就对质检部工作人员提出“廉洁、勤政、务实、高效”的要求。强调牢记自己是员工公仆,全心全意为大家服务;恪尽职守,敢说真话;从严治政,不怕得罪人;清正廉洁,惩治腐败;勤奋学习,刻苦工作。这有力地促进了廉政建设,提高了政务效率,密切了上层与员工的联系。我深切体会到,只有不断加强质检部自身建设,才能更好地适应凯瑞建设的新形势,使各级部门成为员工真心拥护和满意的质检部!

一年来,我店各方面的成就确实来之不易。这些成就,是以董事长xxx____第一代领导集体正确领导和决策的结果,是大家齐心协力、艰苦奋斗的结果。这里,我表示崇高的敬意!向大家对我的信任和支持,表示衷心的感谢!向关心与支持凯瑞建设的各位战友,表示诚挚的谢意!

篇8书写经验187人觉得有启发

酒店销售经理在年终撰写总结报告时,确实需要下一番功夫。这不仅是对自己一年工作的梳理,也是对未来规划的重要参考。开头部分可以从整体业绩入手,比如说今年酒店的销售额比去年增长了多少百分比,这个数字能直观反映工作成效。当然,除了销售额,还得提到一些具体项目的情况,像团队合作完成的大客户活动,这类活动往往能带来额外收益。

接着可以谈谈具体的策略调整。比如针对淡季采取了哪些促销手段,是否有效果。这里可以提到某个时间段内推出的特别优惠套餐,结果是入住率提升了几个百分点。不过这里有个小细节需要注意,就是描述时尽量用具体的数据支撑观点,这样更有说服力。比如说是“五月份的入住率从原来的60%提高到了75%”,而不是模糊地说“提高了不少”。

在谈到问题时,不妨举几个例子。比如说某个月份因为天气原因导致客流量减少,当时采取的补救措施是什么,效果又如何。这部分可以稍微详细一点,把背景、应对方案和最终结果都说清楚。记得要避免笼统地抱怨环境不好,而是要突出解决问题的过程。

至于未来展望,可以结合当前市场趋势提出设想。例如现在越来越多的人倾向于线上预订,那么明年是否应该加强这方面的工作,比如优化官网的功能,增加移动端的操作便捷性。这里可以提到一些初步的想法,但不必太过具体,毕竟计划赶不上变化。

还有个需要注意的地方,就是语言表达上要符合专业规范,但也不要过于死板。比如在提到客户反馈时,可以用比较亲切的方式描述,比如说“有客人提到我们的早餐种类还可以更丰富些,这给了我们新的启发”。这样的叙述方式显得真实且人性化。

书写注意事项:

总结报告里少不了图表的支持。像是一些关键指标的柱状图或者饼状图,能让阅读者一目了然地看到数据的变化趋势。不过制作这些图表的时候,一定要确保数据准确无误,不然会给别人留下不专业的印象。

小编友情提醒:

报告完成后最好自己多读几遍,看看有没有表述不清的地方。有时候可能因为疏忽,会出现一些小问题,比如某句话读起来不太通顺,或者某个数字前后不一致。这些问题虽然不大,但也会影响整体质量。所以检查的时候要仔细一点,确保每一段话都清晰明了。

销售经理工作总结报告范文(精选8篇)

销售经理在撰写工作总结报告时,往往需要兼顾专业性和实用性,既要体现工作成果,又要为后续工作提供参考。这份报告不同于心得体会,也不同于简单的流水账记录,而是要突出重点、条理清晰。一开始,确定报告的核心内容很重要。比如,近期完成的主要项目有哪些,每个项目取得了怎样的成绩,这中
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