业务员年终总结报告范文 【篇1】1050字
如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。以下是我这一年来的个人工作总结报告：
没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试)，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性!
从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，教我们做好业务员工作计划，并给我们提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。
技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长!
一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，的收获在于令自己成长了不少，业务，是一个很好的炼油缸!
篇1书写经验65人觉得有启发
业务员年终总结报告怎么写
业务员的年终总结报告，说起来挺重要的，得把这一年的工作好好梳理一下。这报告可不是随便写写就能交差的，得有点门道才行。
头一个，要把全年的主要工作情况给写清楚，像是做了哪些项目，客户开发的情况如何，销售额达到什么水平之类的。这些都得实打实地摆出来，不能含糊其辞。像某次跟大客户谈合作，从前期准备到谈判过程，再到最终签约，这一系列的操作都要详细描述，这样领导才能看到你的具体贡献。
业绩的增长点也得找出来。有时候可能是因为某个新产品的推出，带动了销量上涨；也可能是因为开拓了一个新的市场区域，这些都是亮点。把这些增长的原因分析透彻，能反映出你对市场的敏感度和业务能力。
不过有些地方需要注意，千万别把那些无关紧要的小事都写进去，像是每天上班打卡之类的琐碎事情就不用提了。该突出的重点一定要突出，不然报告就显得杂乱无章。
再者，总结里还可以加上一些个人的感悟。比如在面对困难的时候是怎么克服的，遇到挫折又是怎样调整心态继续前进的。这不仅能体现你的成长经历，还能让领导看到你积极向上的态度。
书写注意事项：
数据这块千万不能马虎，每个月的销售数据、客户的反馈意见啥的，最好都能附上详细的表格或者图表，这样更有说服力。要是手头的数据不太全，记得及时去相关部门补齐，别因为这个影响了报告的质量。
有时候写总结会遇到一些小问题，像是时间久了记不清某些细节，这时候可以翻翻之前的记录本，或者找同事帮忙回忆一下。当然，要是实在想不起来也没关系，重点部分写清楚就行了，不用纠结于每个小环节。
小编友情提醒：
写完后最好找个同事帮着看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些你自己没注意到的问题。要是有机会的话，也可以请教下有经验的老业务员，他们往往能给出很实用的建议。
2025年保险业务员年终总结报告范文 【篇2】 2200字
____保险业务员年终总结报告一共分六大部分，包括工作内容、个人成果、工作计划、个人收获等，具体介绍请看下文：
领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作内容，
那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取，发放登记
3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表
4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
第二部分，是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。
下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case， so easy 。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划
首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排
第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台
第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听
老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。
下面是个人感受(个人收获)
1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
2、 对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、 电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度
虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。
下面是个人的一个祈愿，愿景
首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，希望能够有一个更好的发展
其次，是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成
第三，是对我自己的一个愿景吧，希望我有一天也能够像在座的各位老师一样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想
第四，是对大家的祝愿，希望大家身体健康，合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身体，加强锻炼。
最后我要说一声感谢。
感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的帮助和关怀。
这么长时间以来，领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助，在生活中也很关心我，大家都非常的照顾我，让我觉得这就是个家，非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。
最后一句谢谢，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。谢谢!
篇2书写经验78人觉得有启发
____年保险业务员年终总结报告怎么写
保险业务员的年终总结报告是对自己一年工作的回顾和梳理，也是向公司展示业绩的重要途径。这份报告既要全面反映工作成果，又要体现个人的专业素养。首先得明确报告的目的，是为了汇报业绩，还是为了寻求改进方向。如果是为了汇报业绩，那么就要重点突出销售额、客户数量等硬指标；如果是寻求改进，则应更多关注存在的问题及解决思路。
在写报告的时候，建议从几个方面入手。第一部分可以简要介绍全年的工作情况，包括完成的主要任务、取得的成绩等。这部分不需要太复杂，简单明了就行。比如，“今年共完成保单销售量xxx件，同比增长xx%”。第二部分则需要深入分析取得成绩的原因，这里就可以结合自己的经验和专业判断来阐述。例如，“通过优化客户分类管理，将潜在客户分成高、中、低三类，针对性地制定营销策略，使得成交率提升了xx个百分点”。
接着谈谈如何处理遇到的问题。每个业务员在工作中都会遇到各种困难，关键是如何应对。可以举几个具体的例子，说明当时的情景、采取的措施以及最终的结果。比如，“面对市场竞争加剧的情况，我们团队调整了合作模式，加强了与同业机构的合作，结果不仅稳住了市场份额，还开拓了新的业务领域”。这样的描述既真实又具说服力。
书写注意事项：
关于数据的运用也很重要。报告中涉及到的数据必须准确无误，这不仅是对工作的负责，也是对自身职业操守的体现。当然，数据不是越多越好，而是要精挑细选那些最能说明问题的关键数字。同时，图表和列表的使用能够使报告更加直观易懂，这也是一个加分项。
不过有时候在写报告的过程中，可能会因为时间紧迫而忽略了一些细节。例如，某位同事的名字拼写错误，或者是某个数据的小数点位置放错了。这类小问题虽然不影响大局，但也会影响整体的印象。因此，在提交报告前最好能多检查几遍，确保没有明显的疏漏。
此外，语言表达上也要注意简洁明快。尽量避免冗长复杂的句子，用通俗易懂的方式传达信息。毕竟，报告的受众通常是上级领导或者其他部门人员，他们希望快速获取核心内容。所以，遣词造句时要以清晰为原则，不要堆砌华丽辞藻。
小编友情提醒：
别忘了附上一些相关的附件材料，如客户反馈表、市场调研报告之类的。这些辅助资料不仅能补充正文的信息，还能增强报告的权威性。而且，有时候附件里的某些亮点可能比正文更能引起注意，所以一定要认真准备。
装饰公司业务员2025年度工作总结报告范文 【篇3】 1300字
装饰公司业务员XX年度工作总结报告
报告人：李现 职：业务员
管理人：任职组别：业务一部
诚至严主管：
感激领导数月来的指导和栽培，在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是XX年最大的成就。
XX年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。
在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。
这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。
我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。
这些是我在居众收获到的智慧。
XX年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。
介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。
现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。
在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。
在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度，运作，文化，都非常适合我们。公正，公开，公平。每个人都有机会，只要勇于把握。
对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。
在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。
XX年总结如上，望领导批评指导。
预祝XX居众新部辉煌继续，同事们再创佳绩！
此致
敬礼！
李 XX年1月13日
篇3书写经验168人觉得有启发
对于装饰公司的业务员来说，年度工作总结报告是一项需要认真对待的任务。这类报告不仅是对自己过去一年工作的梳理，也是向管理层展示个人价值的重要机会。在写这样的总结时，既要涵盖工作成果，又要体现专业能力，同时还要展现个人的成长轨迹。
首先，应该从全年的工作目标入手，明确自己年初设定的目标是什么，比如拓展客户数量、提升销售额或是优化客户服务流程。接着，详细描述达成这些目标的具体措施，包括采取了哪些策略、实施过程中遇到的困难以及解决办法。这部分内容最好能结合具体的案例，这样能让总结更加生动和可信。例如，某次成功促成大客户的经历，可以从最初接触客户到最终签约的整个过程进行叙述，突出自己的谈判技巧和应变能力。
在描述业绩时，除了列举数字上的增长外，还可以通过对比分析来增强说服力。比如，今年的订单量比去年增加了百分之多少，背后的原因是什么，是市场环境变化导致的，还是自身努力的结果？另外，也可以提及一些创新性的做法，比如引入新的营销手段或者改进内部管理流程，从而提高工作效率。
在写总结的时候，也要考虑到团队合作的重要性。可以简要提到与同事之间的协作情况，特别是在重大项目中如何共同克服难关。这不仅体现了良好的团队精神，也能间接反映个人的沟通协调能力。
需要注意的是，写总结时语言要简洁明了，避免冗长复杂的句子。有时候为了表达某个观点，可能会不小心用错词，但这并不会影响整体的理解。比如将“客户满意度调查”误写成“客户满意调查”，虽然只差了一个字，但并不妨碍读者明白你的意思。此外，适当使用专业术语可以让总结显得更有深度，但过多堆砌反而会让人感到晦涩难懂。
小编友情提醒：
记得检查一下文档格式是否符合要求，比如字体大小、行间距等细节问题。如果有可能的话，可以让同事帮忙审阅一遍，他们可能会发现一些自己忽略的小问题。毕竟，一份精心准备的总结不仅能给自己留下深刻印象，也可能为未来的职业发展打开更多门路。
2025年外贸业务员年度总结报告范文 【篇4】 1500字
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。
篇4书写经验108人觉得有启发
____年外贸业务员年度总结报告怎么写
做总结这事，说起来简单，但真要写得漂亮又实用，还是需要点技巧的。尤其是外贸业务员这份工作，涉及面广，数据繁杂，还得兼顾客户关系，写总结的时候就更要条理清晰，不能乱了阵脚。
我先说说开头这部分，不用太复杂，简单回顾一下过去一年的工作情况就行。比如今年接了多少单子，销售额达到多少，客户群体有哪些变化之类的。记得要把重点放在关键数据上，这能让领导一眼看出你的成绩。不过有时候写到这儿，难免会漏掉一些细节，像是某个大客户的成交时间没写清楚，这样就有点遗憾了。
接着就是具体的工作内容了。每个季度的重点任务都要交代清楚，包括市场开拓、订单跟进、客户维护等方面。这里特别要注意的是，别光写表面功夫，得把具体的策略和方法也写进去。比如说上半年为了提升出口额，我们调整了产品定价策略，这个调整的过程，还有调整后带来的效果，都值得好好描述一番。要是写到这里，不小心把“策略”写成“战路”，那可就麻烦了，领导看了可能就会觉得你不认真。
然后就是遇到的问题部分，这很重要。外贸这块儿，风险挺多的，汇率波动、物流延误、政策变化，这些都可能影响业绩。这一年下来，肯定也碰到了不少问题，得老实交代出来。比如有个客户的付款延迟了三个月，当时是怎么处理的，有没有吸取教训。不过有时候写着写着，可能会把“付款延迟”写成“付款延时”，虽然意思差不多，但总觉得怪怪的。
最后是未来展望，这一步也不能省。可以结合当前的国际形势和公司战略，谈谈明年的计划。比如打算开发哪些新市场，提升哪方面的服务能力，或者优化内部流程。这里得注意，展望不是空想，最好能有一些量化指标，比如明年争取把客户满意度提高到95%以上，这样的目标才更有说服力。
总结报告写完后，最好找个同事帮忙看看，有时候自己写的东西，看不出来毛病，别人一读就能发现问题。要是没条件找人帮忙，那就自己多读几遍，特别是数字部分，很容易出错。有一次我就把“120万”写成了“120”，幸好后来发现了，不然就闹笑话了。
外贸业务员个人总结报告范文 【篇5】 3350字
外贸业务员个人总结报告范文
在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念。____年也接近尾声，首先对个人业务工作做如下总结:
一、业务能力
1，对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。
2，对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。
3，业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二。个人素质能力
1．诚实
诚实可信，赢得客户的信任
2．热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3．耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4．自信心。
在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要主动出击，改变传统的销售模式，由于外外贸开张不久，有许多地方需要成长，以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。
一，现阶段我公司外贸开展的状况
1，外贸人员方面，公司扩建，外贸还在组建中，目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展。许多环节有待加强。
2，公司进出口权。公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理，这一环节就增加了出口的成本，带来价格上的竞争力的下降。而且新人学习的环节相对了减少，另外，风险的规避难以掌握。
3，公司的网站及平台。公司的网站已经在运用中，而且在不断的改版和更新，能够让客户充分的了解我们公司的情况跟产品。平台的建立需要一个过程，所以先阶段还是停留在免费的基础上。
4，外贸相关工作的开展，定单下放后，生产的安排，质量的把关，跟单及单证等一系列工作有待规范。目前外贸接单，单据，跟单各个环节都是由一人负责。
二，外贸工作开展的现状分析及对策
1，公司销售在外贸这块还不够成熟，客户群的建立跟维护都需要一个过程，在现有的条件基础上，要开发更多的客户，首先要有专业且经验丰富的外贸人员，在老业务员（外贸经理）的带领跟培训下，逐渐培训出新的人员，不断提高各方面的能力。所以外贸人员的聘用十分重要，只要领头羊各方面达到公司目前的需要，整个团队才能不断的壮大。首先，老的业务员能够带来部分稳定的客户，公司只有在有定单的基础上才能逐渐扩大。其次，老业务员开发客户的能力强，他能够明确掌握目标市场，对本行业比较熟悉，这样能接触到更多的客户信息。另外，经验丰富的业务人员应对问题的能力强，规避风险的对策相对较多。而且可以带领和培训下面新的业务员，给公司带来更多的人力资源。因此，外贸人员的组建尤为重要，必须有专业且有经验的人带领。 2、现阶段最重要的是外贸工作进行的基础---平台。一个好的平台，可以带来源源不断的客户，虽然，可以在些免费的b2b上发布销售消息，这只是被动的，不能掌握客户的消息，就无法联系到有效的客户。而且在免费b2b上联系客户，基本上靠的是运气，这对公司客户的开发极其不稳定，时间跟资金的浪费都可能给公司带来影响。只有在确定了目标市场的基础上，通过平台联系到更多有意向的买家，这样才能将咨询变为定单。另外免费求购的客户一般求购的数量相对比较小，一般为零售或中间商，客户的定单不稳定，相对也会影响公司的销售量。
一个好的平台，在充分利用好的时候，每天都可以看到许多国外求购本产品的消息，而且有效的求购消息远比免费的多。在筛选后可以确定潜在的客户，通过联系跟交流，客户群就可以确定下来。有了平台，每天的工作就可以固定下来，而不是漫无目的寻找，每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通过平台的管理，将得到的客户信息分配给各个业务员去开发，这样大大的利用了每个客户的消息，从而加大成交的可能性。公司的形象跟规模可以给客户留下深刻的影响，国外客户通过公司的网站了解我们的同时，也从是否有平台来判断一个公司外贸发展的规模。所以各个方面达到客户所想要的，我们才能联系到更多的客户。
对于新的业务人员，平台无疑减少了工作难度，施展的机会也会更多。外贸业务员在没有定单的基础上是不可能成长起来，学习的机会少了，开发客户的能力也难以提高。只要有了一定的固定群，公司的'定单也会固定下来，对公司稳定的发展也十分有利。
3，每个行业每年都有些国际跟国内的展会，在展会上我们可以充分的了解自己的产品的竞争力，同时也可以了解同行业的竞争对手。最重要的是行业展会所到来的各个国家的买家是实实在在的客户，他们随时就可以成为你的客户，减少了在网上交流的过程。在展会上得到的客户资料大多真实可信，下面介绍下展会的好处:
无论一家公司的规模有多大，展会都为之提供一个很好的业务机会。
(1)、低成本接触合作客户
公司要接触到合格的客户，参加展会是最有效的方式。根据展览调查公司的一项研究，展销会上的每一个参观者被接触到平均成本远低于电话营销的成本。
(2)、工作量少质量高
在展销会上接触到合格客户后，后继工作量较少。展览调查公司的调查显示，展会上接触到一个合格的客户后，平均只需要给对方打0。8个电话就可以做成买卖。相比之下，平时的典型业务销售方式却需要3。7个电话才能完成。根据麦克格罗希尔调查基金的另一项研究，客户因参观展销会而向展商下的所有订单中，54%的单子不需要个人再跟进拜访。
(3)、潜在客户
展览调查公司的研究显示，以一家展商摊位上的平均访问量为基数，只有12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员的电话；88%为新的潜在客户，而且展销会还为参展带来高层次的访问者。对于参展公司的产品和服务来说，展会上49%的访问者正计划购买那些产品和服务。
(4)、竞争力优势
展览会为同行的竞争对手显自身提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。而且，展会的参观者还会利用这个机会比较各客参展商。因此，这是一个让参展商展示产品的优异功能的公开机会。
(5)、节省时间
在三天的时间里，参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能接触到的人数要多。面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段。
(6)、融洽客户关系
客户关系是许多公司的热门话题，展览会是强煞费苦心现存客户的关系的好地方。参展商可以用下列方式对客户表达谢意：热情的招待、一对一的晚餐、特殊的服务等。
(7)、手把手教客户试用产品
销售人员携带产品在路上进行演示的机会恐怕不多。展览会是参展商为潜在客户测试产品的好地方。
(8)、竞争分析
展览会现场提供了研究竞争形势的机会，这个机会的作用是无法估量的。在这里，有关竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息，参展商通过观察和倾听就可以了解很多。
(9)、产品和服务市场调查
展览会提供了一个进行市场调查的极好机会。如果参展商正在考虑推出一款新产品或一种新服务，可以在展会上向参观者进行调配查，了解他们对价格、功能和赔偿以及基本上质量的要求。
总之，外贸工作的开展需要各个方面去完善，人员，平台，展会是眼前需要解决的问题，要做好工作开展的先后跟投资的把握。可以在人员稳定的基础上试探性的参加些国内展会，一步步的去实现。
篇5书写经验172人觉得有启发
做外贸业务这一行，总结报告那是少不了的。很多新手刚入行的时候，总觉得自己知道得不少，可真到写总结的时候，就有点发懵了。其实总结，说到底就是把做过的事好好整理一下，看看哪些地方做得好，哪些地方还可以改进。
比如，月初定的目标完成了没有？客户跟进的情况怎么样？有没有遇到什么棘手的问题，后来是怎么解决的？这些问题都得想清楚。有些同事可能会觉得这些太基础了，但其实细节决定成败。要是连基本的工作流程都没搞明白，那还谈什么提升业绩？
记得有一次，有个新来的同事写总结的时候，把一些关键的数据给弄错了。他可能是因为着急赶时间，就随手抄了之前的报表数字，结果跟实际情况差了不少。这种事情一旦被领导发现，面子上肯定过不去。所以，写总结的时候一定要仔细核对数据，别图快。
书写注意事项：
总结里最好能提一提自己的心得体会。当然了，这不是让你写得像心灵鸡汤一样，而是结合实际工作来说。比如，这次谈成一笔大单，你觉得主要是靠什么？是前期准备充分，还是谈判技巧到位？把这些经验记录下来，以后遇到类似情况就能用上了。
还有就是，写总结的时候，最好能把自己遇到的困难也写进去。不是为了抱怨，而是为了找出解决办法。像我之前遇到一个客户，一开始对接得很顺利，但到了最后付款环节却出了问题。后来经过多方沟通，才知道对方公司内部流程比较复杂。从那以后，我就学会了提前了解客户的付款方式，这样就能减少不必要的麻烦。
不过，有时候写总结会遇到瓶颈，总觉得没什么可写的。这时候不妨换个角度想想，比如可以从行业动态入手，看看最近有什么新的趋势或者政策变化。毕竟，外贸这块儿，市场环境随时都在变，多关注一下同行的做法也是很有帮助的。
外贸业务员年终的总结报告范文 【篇6】 2750字
外贸业务员年终的总结报告范文
转眼间，____年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是:稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会:
一.业务能力
1.对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
3.业务技巧
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住:产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白:出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
二. 个人素质能力
1.诚实
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2.热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3.耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的'时候还说:you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade 。
4.自信心
这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势:贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!
篇6书写经验131人觉得有启发
年终总结对于外贸业务员来说，算是一项重要任务。这不仅是对自己过去一年工作的回顾，也是对未来规划的一个铺垫。做总结的时候，不能光顾着罗列数字，而是要把工作中的亮点和不足都梳理清楚。
先从销售数据开始，这是一份总结的核心部分。记得要把每个月的销售额、客户数量、成交率这些关键指标都整理出来，最好能配上图表，这样看起来直观一些。不过有时候表格做得太复杂反而会让人看不明白，所以建议只保留必要的几项数据就行。另外，别忘了把重点客户的合作情况单独列出，尤其是那些大客户，他们的贡献有多大，后续还能不能继续合作，这些都是需要关注的地方。
除了数字，还要好好总结一下自己的业务技巧。比如在谈判过程中遇到过哪些棘手的问题，是怎么解决的。还有就是，有没有什么特别有效的营销策略，比如通过社交媒体找到潜在客户，或者利用展会拉近与客户的距离。当然了，不是每次尝试都会成功，有时候也会碰钉子，这时候就要反思下是不是方法不对，还是沟通出了问题。
客户管理这部分也不能忽略。要看看自己这一年维护的老客户有多少回头生意，新开发的客户质量怎么样。如果发现某些地区的客户流失率较高，就需要分析原因了。可能是因为售后服务不到位，也可能是因为竞争对手抢走了订单。无论如何，这些问题都需要记录下来，为明年的工作提供参考。
还有一些细节需要注意。比如，总结里提到的每一个项目都要有具体的例子支撑，不能只是泛泛而谈。有时候写得过于笼统，反而会让领导觉得敷衍了事。还有，写总结的时候尽量用简洁明了的语言，避免长篇大论堆砌专业术语。毕竟总结的主要目的是为了传达信息，而不是炫技。
总结里还可以适当加入一些个人感悟。毕竟工作不仅仅是完成任务，更多的是从中获得成长。比如在面对困难时学会了坚持，在处理突发状况时提高了应变能力。这些软实力同样值得被重视，因为它们直接影响到未来的发展方向。
最后一点提醒，写总结的时候一定要实事求是，既不要夸大成绩，也不要回避缺点。只有真实反映实际情况，才能真正起到总结经验教训的作用。不然的话，即使写得再漂亮，也难以达到预期的效果。
2025业务员年终工作总结报告范文 【篇7】 1050字
转眼间，我已告别了____，进入了新的一年，回顾自己在这12个月的工作中有失败，也有成功，失败的是我的销售业绩没有达到我预期的成绩，成功的是；自身业务知识和能力有了很大的提高。这首先得感谢公司给我提供了好的工作条件和生活环境，还有我的各级领导和同事对我的指导和帮助。在此我将这一年的工作情况作一下总结目的在于吸取教训，提高自己，同时列出新一年的工作计划我有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
截止****年**月**日我负责的药店共有**家，其中**家为单店。
____我的具体工作情况：负责药店的销售及进货和回款
并按照拜访计划每天拜访药店与店员沟通，对于目标店员，经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请目标店员，好稳定与目标店员的关系增加销量。并在拥有固定的药店的同时尽量去开发新的药店。同时将市场情况及时反映给公司，并尽自己的努力去做好本职工作。
以上就是我____的具体工作内容，看似简单但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有一定的困难，自从**年1**月接下**药店以后我才感觉到我正式成为了一名otc业务员，但可惜的是药店的销量平平，对此我对公司及各位领导深表歉意，因为我一直坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人，没有卖不出去的药只有卖不出去药的人。不过虽然我的业绩不突出，但我一直在努力学习如何成为一名优秀的业务员，经过这一年多的磨练，我已经逐步成熟起来学会了如何克服困难，并将这些困难转变成我成功的动力。我有信心在接下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出贡献！
____工作计划如下：
1）积极努力的提高自己的销量，
2）制定更完善的拜访计划，严格按照拜访计划拜访药店。
3）在维护好现有药店的基础上，在公司的支持下尽力开发新的药店。
4）加强业务学习，开拓视野，丰富知识，并向其他优秀的业务员学习。
5）对____工作的细节要求：
1：一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并及时改正
2：去药店之前要多做准备工作充分考虑到店员的状态和需求，这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系。
3：与店员沟通要诚恳，答应好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司，如果在言行上轻浮不讲信用，会影响到店员对我甚至是对公司的不信任，以至于店员对推销我们的产品失去兴趣。
4：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
以上就是我这一年的工作计划，工作中遇到各种各样的困难，我会向领导请示，与同事探讨，努力克服。为公司做出自己的贡献。
篇7书写经验120人觉得有启发
____业务员年终工作总结报告怎么写
年末到了，各家公司都在忙着写年度总结，业务员也不例外。写好总结不是件轻松的事，既得把一年的工作梳理清楚，还得让人觉得你干得不错。今天就来说说怎么写好这个总结，给大伙儿一些参考。
先说说总结的大方向吧。写总结的时候，脑子里得有个大致的框架，比如说销售业绩、客户维护、团队合作之类的。但具体到每一项，可不是简单地罗列数字就行的。比如销售业绩这部分，除了列出完成的任务量，最好能分析一下哪些产品卖得好，为什么好卖。要是能总结出一套自己的销售方法，那更是加分项了。不过，有些同事可能在写这部分的时候，容易忽略掉一些细节，像是忽略了某些客户的反馈，这样就显得不够全面了。
再说说客户维护这块儿。每个业务员都得跟客户打交道，这一年下来，肯定有不少故事。写总结的时候，可以挑几个典型的案例来讲讲，尤其是那些从陌生到熟悉的客户。比如某位客户一开始对我们的产品不太感兴趣，后来因为一次活动或者某个小改进而转变态度，这样的故事能让总结更有说服力。当然，这里头有个小问题需要注意，就是不能只顾着讲故事，忘了总结经验教训。要是把重点放在“我们做了什么”上，而没提到“这样做带来了什么效果”，那就有点跑偏了。
团队合作也很重要。业务员不是单打独斗的，平时少不了和其他部门配合。总结里可以提提这方面的感受，比如市场部提供了哪些有用的信息，财务部如何协助解决了资金问题。如果自己在团队里起了带头作用，也可以适当强调一下。但这里有个地方需要特别留意，有些人写总结的时候，可能会把功劳全揽到自己身上，这样就不太好。毕竟团队的力量才是最强大的，把自己的成绩归功于团队才更靠谱。
除了以上这些，还有一些小技巧可以帮到大家。比如总结里别光写工作上的事，还可以适当加入一些个人成长的部分。像这一年学到了什么新技能，参加了哪些培训，这些都能体现你的进取心。不过，有些人可能会在这里犯个小小的疏忽，就是把培训经历写得太详细，反而忽视了工作的核心内容。这样写的话，重心就偏了，得注意把握好比例。
小编友情提醒：
写总结的时候，语言要简洁明了。别想着用华丽的辞藻堆砌，简单直白反而更容易让人看明白。还有，数据要准确，不然给人留下不专业的印象就不好了。
希望以上的建议能帮到大家，写好总结其实并不难，关键是要用心去整理一年的工作经历，把该说的话都说出来。
外贸业务员实习总结报告范文 【篇8】 1300字
三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。
在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验：
首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。
其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。
第三，虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop 操作技巧，对于b2b操作非常有利。
第四，英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。
最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。
虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。
通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。
篇8书写经验179人觉得有启发
在写外贸业务员实习总结报告时，得先把事情搞清楚。这段时间的经历很重要，它能帮助你发现自己在工作中的优缺点。开头部分可以简要回顾一下实习的整体情况，包括时间、地点、参与的主要项目等。这部分内容需要具体一些，比如你负责了哪些具体的业务流程，遇到了什么客户，谈成了几单生意之类的。
接着就要深入到具体的细节上了。每个项目或者任务完成之后，都得好好想想自己是怎么做的，用了哪些方法，效果如何。比如，某次谈判中，你采取了哪种策略，最终结果怎么样。这里要注意的是，不要只说表面的东西，要挖掘背后的原因。要是某个环节出了问题，得分析原因，是因为沟通不到位还是市场调研不足？
还有就是，要把学到的知识点梳理出来。实习期间肯定学了不少东西，不管是专业知识还是软技能，都要记录下来。比如，你学会了如何高效地处理订单，或者掌握了新的外语表达方式。这些不仅是个人成长的见证，也是未来工作中宝贵的财富。
书写注意事项：
关于团队合作的部分也别忘了提。毕竟外贸业务很多时候不是一个人就能搞定的，和同事、上司甚至客户的配合都很关键。你可以谈谈自己在团队中的角色，是如何和其他人协作完成任务的。如果过程中有摩擦，也要反思一下，看看是不是自己的态度或者方法出了问题。
再来说说数据吧。外贸这一行离不开数据的支持，无论是销售额、利润率还是客户反馈，都是衡量工作成果的重要指标。所以，在总结的时候，最好能拿出一些具体的数字来支撑你的观点。不过，有些时候，光有数据还不够，还需要结合实际情况进行分析，这样才能更全面地反映工作的成效。
小编友情提醒：
别忘了展望未来。这次实习给你带来了什么启发？对未来的职业规划有没有影响？这些问题都可以作为结尾的一部分。当然，写这部分的时候要实事求是，既不要过于乐观也不要太悲观，保持一种积极向上的态度就行。
写总结的时候，有时候会遇到一些小麻烦，像是想不起某个细节了，或者不确定用哪个词更好。这时候就得多翻翻笔记，实在不行就大胆猜测，凭直觉选一个你觉得最合适的。毕竟，总结的目的不是追求完美，而是为了更好地认识自己，为今后的工作积累经验。
