销售工作年终总结工作报告范文 【篇1】1200字
开拓市场，对内狠抓企业管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：
一、____年销售情况
____年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。____年度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率 98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。____年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在____年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 ____年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
篇1书写经验223人觉得有启发
销售工作年终总结报告的写法有不少讲究，这里就从几个关键点来说说怎么写得更专业些。首先是数据这一块，销售工作离不开数字，像年度销售额、客户增长率、市场占有率这些都要明确写出来。别忘了把具体的数字配上图表，这样看起来直观，也显得正式。不过有时候表格太多也会让人觉得复杂，这就得把握好平衡。
其次是业绩分析部分，要具体到每个季度的表现，比如第一季度因为春节假期影响，业绩可能略有下滑，但第二季度开始明显上升。这里需要注意的是，分析原因的时候不要只讲表面现象，比如说是市场回暖之类的笼统说法，最好能结合具体策略，像是促销活动的效果，或者是新客户的开发情况。
再说到个人成长这部分，不少人在写总结时会着重谈自己的贡献，但其实也可以提一下遇到的挑战。比如，某个大客户突然流失了，当时是怎么应对的，有没有吸取教训。这种经历写进去不仅真实，还能体现你的应变能力。
还有一点容易被忽略的就是细节处理，有些销售员习惯用比较模糊的描述，比如“基本完成任务”，这其实很模糊。应该明确写出完成了多少百分比，甚至细化到每个项目达成的具体指标。当然，写得太细有时也可能显得啰嗦，这就需要自己斟酌一下。
小编友情提醒：
总结报告里的语言要尽量客观，避免过多情绪化的表达。比如用词上，不要老是用“努力”“认真”这类词，而是通过具体事例来展示工作态度。不过有时候写着写着，可能会不小心用错词，比如把“提高”写成“增高”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。
公司个人销售工作总结报告范文 【篇2】 1500字
时光荏苒，转眼间____年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将____年度的个人工作总结如下：
一、工作汇报
自____年8月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作
由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的标准，____年初去西南市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发现了自身的不足，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。
平时工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广
聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。
3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌
____年在围绕党的xx大三种全会精神和集团关于创建廉洁文化示范点暂行办法的文件精神，分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于11月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到，会充分享受完成一件工作的乐趣。
其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
篇2书写经验158人觉得有启发
在撰写公司个人销售工作总结报告时，关键在于既要体现工作的具体成果，又要反映工作中的思考与改进方向。通常来说，这类总结需要涵盖几个核心部分，比如销售额完成情况、客户开发进展、市场活动效果以及自身存在的不足之处。
首先，关于销售额完成情况，这部分应该详细列出每个月或者每个季度的实际销售额与目标销售额之间的对比数据。这里需要注意的是，如果某个月份的业绩未达预期，最好能结合当时的市场环境进行分析，而不是单纯地罗列数字。比如，有一段时间因为竞争对手推出了新的促销政策，导致我们的销量受到了一定的冲击，这种情况下就应当明确指出，并且附上相应的数据支撑。
接下来是客户开发方面的内容。这一块主要关注新客户的获取数量以及老客户的维护状况。对于新开拓的客户，可以简要描述其背景信息，包括行业类型、规模大小等；而对于老客户，则应重点突出他们的忠诚度变化，例如是否增加了采购频次或是扩大了合作范围。同时，也可以顺便提及一些成功的案例，比如某个大客户从最初的试探性合作转变为深度绑定，这对于提升团队士气是有帮助的。
至于市场活动的效果评估，则是一个比较直观的部分。可以通过参加展会、举办线上推广活动等形式来吸引潜在客户。在这里，除了展示活动带来的直接收益外，还应该反思活动过程中是否存在可以优化的地方。比如，去年我们组织了一场大型线下交流会，虽然现场气氛热烈，但后续跟进工作做得还不够到位，很多意向客户没有得到及时有效的沟通，这直接导致了转化率偏低。因此，在今年类似的活动中，就需要提前规划好后续服务流程，确保每一个环节都能紧密衔接起来。
总结报告中不可避免地会涉及到自身存在的不足。这一点千万不能回避，否则会让领导觉得你缺乏自我认知能力。比如，我个人在处理紧急订单时反应速度稍显迟缓，这可能是因为平时对库存管理的关注度不够高，以至于面对突发状况时手忙脚乱。针对这个问题，我已经开始尝试制定更加详细的备货计划，并且加强了与仓储部门的协作力度，相信随着时间推移，这方面的问题会逐步改善。
小编友情提醒：
关于总结报告的形式，建议保持简洁明了即可，不必追求华丽辞藻。毕竟，领导更关心的是事实本身，而非形式上的花哨。另外，如果有条件的话，不妨借助图表辅助表达，这样既能让阅读者一目了然，也能体现出你的专业素养。
房产销售工作总结报告范文 【篇3】 850字
又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
____年的春节已过；同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部；这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
篇3书写经验230人觉得有启发
在房产销售工作中，总结报告是不可或缺的一部分。这类报告通常需要结合实际工作情况，提炼出关键信息，为后续工作提供参考。写好这样的总结，首先要明确目的，是为了汇报业绩、分析问题，还是寻求改进策略。
写总结时，第一步是要梳理近期的工作内容。这包括但不限于成交数据、客户反馈、市场动态等方面的信息。比如，最近一个月内，我们团队完成了多少单交易，覆盖了哪些区域，平均成交周期是多少天。这些具体的数据能够直观地反映工作成果，也能帮助管理层快速了解现状。
接着，要针对问题进行剖析。比如，某些区域的成交率偏低，可能是因为定价策略不够灵活，或者营销手段单一。这里可以举个例子，上个月我们在某新开发的小区推广时，由于前期宣传力度不足，导致看房人数较少。这种情况下，就需要反思是否在广告投放渠道的选择上存在偏差。
在描述过程中，专业术语的应用很重要。比如，“去化速度”、“库存周转率”等都是行业内常用的指标。通过这些术语，不仅能体现报告的专业性，还能让阅读者迅速抓住重点。当然，这里有个小细节需要注意，有些术语可能在不同地区有不同的叫法，所以在使用前最好确认一下本地习惯。
书写注意事项：
总结中还可以加入一些个人见解。比如，对于未来市场的预测，可以根据当前经济形势和个人经验提出看法。不过，这部分内容需要谨慎措辞，毕竟市场变化复杂，预测并非绝对准确。例如，有同事认为今年下半年房价会小幅上涨，而我个人则倾向于保持稳定，因为目前政策调控力度较大。
至于格式方面，建议采用条目式的排版方式。每一段话控制在三到五行左右，方便快速浏览。同时，尽量避免大段的文字堆砌，这样不仅影响阅读体验，还容易让人产生视觉疲劳。当然，有时候写作者可能会不小心遗漏了一些重要信息，这属于正常现象，可以在初稿完成后多检查几遍。
小编友情提醒：
关于语言风格，房产销售总结报告不同于学术论文，应该更加贴近实际业务场景。可以适当使用一些通俗易懂的表达，但同时也不能过于口语化。例如，可以说“我们采取了一系列措施来提升销量”，而不必说“我们做了很多努力”。这样既能保证专业性，又能让报告显得生动有趣。
农行销售工作总结报告范文 【篇4】 2100字
在农行为期九周的实习已接近尾声了，销售培训实习期间单位的领导和同事给与我很多的帮助和教导。他们以长辈，朋友的情谊真诚热情的关护着我，教导我如何做一名合格的农行人，何如更好地与他人沟通和合作等等。
从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡申请表、复印资料、整理档案等这些没有创造性的工作，是学不到什么实质性的东西的。我也觉得若是说具体学到什么专业的知识是很少的，但是就此否定在农行实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的。
由于单位领导的安排，我和其他几个实习生共6人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作。实习的第一周我们都带着好奇和探究的心理去揣度农行，对农行的一切事物都感到新鲜有趣。这周我们主要的工作是抄写合同，这似乎是一件很简单容易的活儿，无需太着意。而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错：资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清晰等等。而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改都是不允许的，补救的方法只有重新写过，之前的工作也就白费了。
从抄写合同一事中我认识到农行的工作是严谨认真的，不管做什么事情都要时刻全身心的投入，不可有丝毫的松懈懒惰马虎，一时的不注意都可能带来难以弥补的错误。所以在下来的实习工作中，我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自己，不放过渠道销售每个细节。不懂的及时问，有错误立马改正，程度上减少错误。
农行的工作虽然是严肃紧张的，但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们，相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决。同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象，他们亲如一家的友情更是让我羡慕。这样团结一心的集体是不会累的，因为有情有爱就会有激情热情。
由于工作上的安排，第二周到第八周我们主要的工作是外出宣传推销电话转账机。电话转账机是农行针对个体商户推出的新产品。它兼具普通电话营销和普通atm机的基本功能，既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务。非常的简单方便、快速省时，能带给商家很多益处。也因为如此商家比较容易接受，我们的推销工作也就简单许多。
之前我不曾有过任何形式的推销经验，所以刚开始时有些紧张和无措。推销的第一天，农行的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和推销，还教我一些推销时的方法和技巧以及应该避免的一些东西等等。
在推销时，“师傅”告诉我推销也是一种技术，我们追求的不仅仅是销售电话机这么简单，我们销售的更是一种服务和信誉。推销的产品要确实能起到方便客户，为客户带来实惠的作用。如果你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话，明天客户就不会再和你合作，你的客源就会越来越少，推销市场也会越来越小。一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的，要尽量避免使用。
“师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响。在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益出发，真实诚恳的解答客户的问题和顾虑。不忽悠，不欺骗，不模糊和夸大电话机的功能作用，我觉得只有这样才能赢得客户的信赖，树立农行的良好形象，建立自己的良好信誉。在推销的过程中，我逐渐的认识到推销语言和方式对最终结果的巨大影响。之前在宣传时我嫌随时带着电话机很麻烦就只带了宣传资料，而另外一名实习生也是我的同学就会每次都带上电话机。这样的结果是虽然我们在相同的时间和相同的市场做相同的工作，但是他的绩效每次都要比我高出很多，这引起了我的注意。我开始向他学习，宣传时带上电话机。再推销时我发现客户对现实样板的产品确实更感兴趣，它比我之前靠口头和宣传资料宣传的效果要得多。这可能是样品给客户的感觉更直观更真实吧。一个样板抵得上百语千言，带上样板机对我之后的推销工作帮助很大。还有在推销产品时推介的用语要尽量的简洁明了，如果能带上一些专业用语就更好了，这样做的话客户比较容易理解和相信。
在推销时我清晰的体会到细节的重要性。有几次单位的领导没有提前跟目标市场的物业负责人联系，导致我们进不了市场，只好无功而返，白费气力。在宣传资料上也存在诸多错漏：平时和活动期间的收费标准没有印制或者印制不清晰、申请表新旧不统一、协议条款模糊、文字不清晰等等。这些都对宣传推销电话机起到负面的作用。这让我明白了要取得理想的宣传推销效果不能只是一味的投入人力、物力、财力这么简单，重要的还要做好细节这一关。“细节决定成败”并非只是一句虚夸话。
由于实习时间和实习部门业务的限制，我们学到专业的知识很少，不能实现我来农行时定下的“全面认识和学习农行的业务知识，了解农行整体的运营体系”的目标。但是在农行的实习工作中我学到了很多为人处事的道理和技巧，这对我今后的学习和工作都会有很大的帮助。
最后，我要感谢农行给我的这一次实习机会，感谢单位的领导和同事对我的无私告诫和指导。从你们身上我确实学到了很多书本上没有的道理和知识。明白了怎样去更好的做人做事。这些都是你们给我的珍贵礼物，我会永远珍藏的。
我相信农行有你们这么优秀的集体，农行的明天定会更精彩更辉煌！
篇4书写经验78人觉得有启发
写一份好的农行销售工作总结报告不是件轻松的事，尤其是初学者，容易觉得无从下手。这份报告得结合具体工作情况，既要展现成果，也要指出不足。一开始要梳理清楚自己的工作内容，哪些做得好，哪些需要改进，这一步很关键。比如，最近一段时间，咱们在推广新业务的时候遇到了一些挑战，客户接受度不高，这时候就得仔细分析原因，是因为产品本身的问题，还是宣传不到位？
接着就是数据部分了，数字最能说明问题。记得要把每个月的销售额、新增客户数量、回访率这些重要指标列出来，最好还能和上个季度做个对比。这样不仅能直观看出业绩变化，也能为下一步制定计划提供依据。不过这里有个小地方需要注意，有些同事可能习惯把所有数据都堆在一起，看起来很乱，建议分类整理，条理清晰点。
还有就是案例分享，工作中肯定有不少成功的例子，不妨拿出来讲讲。比如某个大客户的成功开发过程，或者一次特别顺利的谈判经历，把这些细节写进去会让报告更有说服力。但要注意的是，写案例时不能只顾着吹嘘成绩，还得说说过程中遇到的困难以及解决办法，这样才能显得真实可信。
书写注意事项：
关于团队协作这部分也不能忽略。如果你们小组在某项任务上配合得很默契，可以着重提一下，比如大家如何分工合作，各自发挥优势。不过有时候写的时候会忘记加上具体的例子，这样就显得空洞了。举个例子，上次我们搞促销活动，市场部负责策划，客服部负责跟进，财务部负责结算，每个部门都各司其职，最后才取得了不错的效果。
小编友情提醒：
关于未来规划这部分，不能光喊口号，得有具体的措施。比如针对目前存在的问题，下一步打算怎么做，目标是什么。写的时候尽量具体化，比如下个季度争取将客户满意度提升到多少百分比之类的。要是写得太过笼统，领导看了也摸不清头脑。
证券公司市场销售工作总结报告范文 【篇5】 900字
进入安信证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：
1、对证券行业有了初步了解
进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了
对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、。
在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：
1、证券知识还须加深了解，需不断学习。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：
1、发传单
进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。
现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己努力来做。
篇5书写经验64人觉得有启发
在证券公司的日常运营中，市场销售工作占据了重要地位。对于从事这一领域的人来说，写好一份总结报告并非易事，这不仅需要对业务流程了如指掌，还需要具备一定的文字表达能力。今天就来聊聊如何撰写这样一份总结报告。
首先，明确总结的目的至关重要。无论是为了向上级汇报工作进展，还是为下一步制定计划提供依据，都需要清楚地知道这份报告的核心意图。比如，这次总结的重点可能放在某个特定项目上，也可能涉及整个部门的整体业绩。如果目标模糊不清，那么写出来的内容很可能东拼西凑，缺乏重点。
接下来，收集相关数据是必不可少的步骤。这里的数据不仅仅包括销售额、客户数量这样的硬性指标，还应该涵盖一些软性因素，例如团队合作情况、客户反馈意见等。这些信息可以通过内部系统查询、问卷调查或是与同事交流获得。值得注意的是，在整理数据时，尽量保持客观公正，避免掺杂个人情绪，否则会影响最终结果的真实性和可信度。
然后，将收集到的信息进行分类归纳。通常来说，可以从几个维度入手，比如时间维度（按月、季度划分）、产品类别维度（股票、基金、债券等）或者区域分布维度（北上广深等地）。通过这种方式梳理出来的信息条理清晰，有助于后续撰写时有条不紊地展开论述。
当材料准备充分后，就可以着手撰写正文部分了。开头部分简要概述基本情况即可，不必赘述太多细节。接着进入主体内容，这部分应当结合前面提到的数据，具体阐述各项工作的完成状况。比如，某项促销活动取得了多大的成效，其中有哪些亮点值得推广；又或者是遇到了哪些困难，又是怎样克服的。记得在这里穿插一些实例，这样能让枯燥的数据变得更加生动有趣。
结尾怎么写？
则可以对未来的工作提出展望。毕竟总结不仅仅是为了回顾过去，更重要的是为未来铺路。可以针对当前存在的不足之处，提出改进措施，也可以针对新的市场需求，设想未来的战略布局。当然，这部分不宜过于空泛，最好能结合实际情况给出切实可行的建议。
在整个撰写过程中，需要注意语言的简洁明了。避免使用过于复杂的专业术语，除非确有必要，否则会增加阅读难度。另外，格式方面也要讲究规范，标题、段落分明，字体大小适中，确保整篇文档看起来赏心悦目。
化妆品销售工作总结报告格式范文 【篇6】 1400字
打造鲜明的服务品牌，是提高核心竞争力的有效手段，是化妆品销售工作总结的一部分内容，特别是在商品同质化的今天，顾客的购买行为更受到以品牌、质量、价格、服务、功能、形象等____商品的综合实力的影响，化妆品连锁店不仅要使顾客满意，更要取悦于顾客，打动顾客，发挥顾客口碑传播的效应。那么根据化妆品销售工作总结，如何来提高顾客的满意度呢?
1.根据化妆品销售工作总结得出预测顾客需求的发展趋势。预测顾客需求的发展趋势，可以为化妆品连锁店的经营者们提供借鉴，以保证化妆品连锁店能在现 在以至将来都能为顾客提供让他们满意的服务。根据化妆品销售工作总结得出当前顾客的消费需要主要有以下几种趋势。
(1)根据化妆品销售工作总结得出追求心理上的自我满足。经济界曾经分析顾客的需求并将其发展大致分为三个阶段：
①数量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品。。
②质量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品。
③感情满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满足。
目前，中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向感情满足阶段，中国消费者已经开始看重商品和服务的心理价值。化妆品销售工作总结得出这种趋势表现在中国的消费文化上，如衣、食、住、行等各个领域中，更多地用“饮食文化”、“茶文化”、“服饰文化”、“居室文化”等全新的概念来理解消费。消费的品位已向更高的层次提升了，因而对于终端经营者来说，也要适应这种提升，为创造各种文化而提供不同的优质服务。
(2) 化妆品销售工作总结向提高消费质量和水平靠拢。当前中国的消费者，已开始由过去的那种生存型消费向享受型消费转化，表现为不满足于生活现状，而追求“吃要营养，穿要漂亮，用要高档”。
在商品方面的消费质量不断提高，化妆品连锁店品牌消费已成为大众化的消费需求，一切都在向国际化看齐。在这方面所表现出来的是，一方面各种中高档化妆品连锁店消费品越来越受到消费者的青睐;另一方面，各种物美价廉的护肤品店商品仍然具有广阔的市场。
(3) 根据化妆品销售工作总结得出消费向个性化、多样化发展。有人说：“当今的潮流就是没有潮流”，这话一点不假。中国消费者在经过了十多年的逐波追潮之后，已经开始向个性化和多样化迈进，追求与众不同已成为新的潮流。根据化妆品销售工作总结得出这主要表现在以下三个方面：
①追求品位，根据化妆品销售工作总结，消费者已开始追求与自己的身份、地位、生活习惯、文化修养相一致的化妆品连锁店商品，把它视为个性的延伸，以体现自己的生活品位。
②追求个性，根据化妆品销售工作总结，消费者在选择商品时，越来越多地揉进自己的个人风格，对那些可以展示自己个性、表现自己价值的商品情有独钟。
③追求过程，一位日本专家曾经提出，在成熟的市场上，消费者的消费行为已经由“目的消费”转为“手段消费”。尽管就目前国内化妆品连锁店市场本身状态而言，还谈不上成熟但是就一些正在形成的消费观念和提升的欣赏水平而言，国内消费者已经开始懂得消费过程本身的价值及心理意义。追求优雅的购物环境，安然舒适的购物氛围，热情周到的化妆品连锁店导购服务，已经成为人们在消费中努力追求的必然部分。
总之，根据化妆品销售工作总结，对顾客需要及发展趋势的了解，还有顾客心理分析，将是终端化妆品连锁店提升服务质量的契入点和前提。只有全面掌握顾客的心理需求和需求趋向，才能及时地推进令顾客满意的服务。
篇6书写经验122人觉得有启发
做化妆品销售这一行，总结工作肯定少不了。每次做完一个阶段的工作，就得好好梳理一下，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间。写总结的时候，最好从几个方面入手，像是销售额、客户反馈、产品表现啥的。
先说销售额，每个月的销售数据都得记清楚。比如这个月卖了多少瓶精华液，比上个月多了还是少了，少了的话为啥？是不是活动力度不够，还是产品更新换代了？这些都要写进去。还有就是客户的消费习惯，有些人可能喜欢买大包装，有些人喜欢小样试用装，这背后的原因也得琢磨一下。如果发现某个时间段销量特别高，那就可以分析下是不是碰上了节日促销，或者刚好赶上新品上市。
再说客户反馈这部分，顾客的意见很重要。有些顾客会直接告诉你他们觉得产品哪块儿好，哪块儿不好。像有的顾客可能说某款面霜保湿效果不错，但香味有点重；还有的说防晒霜涂上去太油了。这些反馈都得记录下来，说不定能帮着改进产品或者调整营销策略。另外，还要留意一下回头客的比例，回头客多说明服务和产品质量都没问题。
产品表现这块也很关键。每个品牌都有主打产品，得关注它们的表现情况。如果某款产品销量一直稳居榜首，那说明它确实受欢迎，可以考虑加大推广力度。要是某款新产品反响平平，就得找找原因，是不是宣传不到位，还是产品本身有问题。当然，除了销量，还得看产品的毛利率，高毛利的产品肯定得优先发展。
写总结的时候，记得把数据摆出来。数字最能说明问题，比如这个季度销售额增长了百分之多少，目标完成率是多少。不过有时候写总结容易漏掉细节，像明明记得做了某件事，但写的时候就忘了具体是怎么做的。这种情况就需要平时养成记录的习惯，每天或者每周做个简单的笔记，到时候写总结就有东西可写了。
还有个需要注意的地方，就是总结不能只写成绩，问题也不能忽视。比如说库存管理的问题，有时候进的货太多卖不完，占用了资金流。还有就是团队协作方面，有时候部门之间的沟通不够顺畅，影响了工作效率。这些问题都得提出来，不然总结就不够全面。
销售工作总结报告：总结销售就是总结自己范文 【篇7】 1300字
一家大型企业集团，将全国的大区销售经理与地市经理“招回”，集中进行上半年销售工作总结与下半年工作计划。由于行业市场竞争激烈，集团在销售这个板块自然是120%的重视，因此该次会议有着非同寻常的重要：一方面直面总结上半年不如人意的销售，另方面将规划下半年如何重振雄风！
为此，全国销售精英汇聚一堂，接受全集团公司的大检阅。集团boss及所有高层都一个不少，凡是销售服务部门也全员参加，同时安排所有“封疆大臣”——大区经理一一做详细发言。现场所有参会者西装革履，面前笔记一一打开等候记录，现场气氛非常的紧张与压抑。
四大类型总结，你属于哪种？
经过三个多小时，听了十大“封疆大臣”的述职报告，发现其中有二位的总结与计划与大区经理的职务非常“匹配”；有二位能够打80-85分；有四位能够打60-75分；而有二位连及格都达不到，暴露出他们“销售与管理”不少问题。总结销售就是总结自己，通过对十大“封疆大臣”的总结与计划，我大概将其分为以下几大类型：
1、大气理智型。总结能够比较科学客观、有理有据地反映自己所辖市场上半年的销售情况，而计划能够非常清楚自己下半年在产品推广、渠道建设、经营管理等大方向上如何运作。完全“胸有成竹”，同时有着大区经理的霸气与销售计划、管理的超强功夫。
2、泣血总结型。泣血总结的大区经理，往往是以往销售做的不差而今失败或落后了，营销失败的主要原因是“经验主义”，没有与时俱进，没有学习创新，总是喜欢拿过去的思路经营现在的市场。此类销售大区经理，需要彻底的“洗心革面”，否则就很难再有建树。
3、半梦半醒型。这个类型的大区经理是最多的，由于对市场营销与经营管理的知识不完善，运用没有达到“随心所欲”，他们的总结与计划能够反映1/2左右的情况，但是还有1/2没有看透、分析透、计划透，属于“饭熟差阵火”的尴尬状况。
4、不知所云型。这个类型的大区经理一般的命运是下岗再培训，乃至卷被盖走人的。他们的总结基本上是“没有数据、没有事例、没有条理”的三无状况，而计划也是“无目标、无方向、无方法”的三无状况。
总结销售就是总结自己
季度、半年、年终总结，林林总总的总结应该是每个营销人的基本课程。所有销售精英汇聚一堂，接受全集团公司的“过堂”是经常的。大区经理每次“过堂”，面对集团boss、企业老总、众多的公司高管、营销总监、营销人员……其实就是总结自己、展示自己，也是自己把握命运给自己机会的关键时刻。但是，我也经历过好几个行业好几个企业，见过听过好多大区经理的总结、计划述职报告，还是有许多属于“半梦半醒型”和“不知所云型”的。我也常常犯嘀咕：这些人是怎么“混”上这个位置的？
总结销售表面上总结市场、总结销售，但实质上就是总结、展示你在产品推广、渠道建设、经营管理等方面的才能，曝露出你是否用心用脑在做市场；而与总结销售一起的计划，更是展示你在计划方面有没有熟悉了解你的市场、了解你的客户、了解你的下属，同时显示你的计划是否科学、全面、超前。总结销售与销售计划更重要的是它能够反映出你是否与“大区经理”这个职务相吻合，因为你已经不是一个冲锋陷阵的一般业务代表。因此，大区经理完全可以通过一次次总结与计划树立自己的专业化形象。
篇7书写经验227人觉得有启发
销售工作总结报告：总结销售就是总结自己怎么写
做销售工作，总结起来说到底就是总结自己。销售这行，每天都面对各种各样的客户，遇到的问题形形色色，要是没个总结，时间一长就容易乱套。所以，写销售总结，得把每天的业务情况好好梳理一下。
一开始，先要把自己的工作流程过一遍，从接到客户电话到最终成交，每个环节都得想清楚。比如，跟客户沟通的时候，是不是问清楚了对方的需求？报价单有没有及时发出去？合同签完后是不是按时跟进回款？这些问题都要在总结里写明白。
写总结的时候，别光记流水账。要把重点放在找出问题上，比如这次没谈成的单子，到底是哪里出了差错？是因为产品介绍不到位，还是因为价格谈不拢？找到问题后，就得想办法改进。像我之前有个同事，总是抱怨客户难缠，后来才发现是他自己在谈判技巧上还有短板。
还有个需要注意的地方，就是不要忽略细节。有时候一个小细节没注意到，就可能影响整个结果。比如，客户提到的一个小需求，如果当时没记下来，后续服务跟不上，客户就会觉得你不专业。所以，每次跟客户交流完，最好把关键点记录下来，方便以后查阅。
书写注意事项：
总结还得结合市场变化。现在市场行情一直在变，竞争对手也在不断调整策略。作为销售人员，得时刻关注这些动态。比如最近行业里新出了什么政策，或者同行推出了什么新产品，这些都会影响你的工作方式。把这些因素考虑进去，总结才能更有针对性。
写总结也不是越长越好。有些人在写总结的时候喜欢堆砌很多无关紧要的东西，这样反而让人看不明白重点在哪里。我的建议是，把内容控制在一个合适的范围内，既能让领导了解你的工作状态，又能突出你的业绩亮点。
有时候，写总结会碰到一些难题，比如数据统计不全，或者记忆模糊导致某些细节记不清。遇到这种情况，可以试着找同事帮忙回忆一下，或者翻阅之前的邮件和文件，尽量把事情还原清楚。
2009年度销售工作总结报告范文 【篇8】 1750字
____年度销售工作总结报告
部门/车间：营销部 姓名：*** 日期：____.12.30
本人工作要素（负责哪些工作）：
1. 市场业务处理工作（沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明）。
2. 售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评审、维修交接，在erp中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。
3. 与公司各部门进行有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理，转递到相关部门
4. 对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟悉了解工作。
5. 江苏展厅来客产品介绍工作，江苏客户日常送货、收款工作。
6. 根据发货周期及时开据检疫证书。
7. 协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析。
8. 其它领导交办事项。
工作履行情况（工作做得怎样，存在哪些问题，发生过哪些失误？）：
1. 常因临时事件把工作计划打乱。
2. 售后到厂维修产品处理不及时（要求为48小时内处理）。
3. 业务订单处理速度有待提高。
4. 有1件定制件做错现象。（已转售处理）
5. 开据检疫证书不及时。
6. 销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。
7. erp系统报表统计操作需要进一步熟练掌握。
对兄弟部门工作建议：
财务部：1.提高对帐、核准发货单的及时性有待改进，建议专人专项负责。
2.成品库存帐物相符程度需要改进。
3.建议代理打款账户转到江苏财务部。
行政部：1. 建议公司每年组织一两次集体活动。（如团队协作培训、旅游等）
2. 建议公司改进食堂的卫生条件、伙食标准。
3. 丰富员工业余生活。
4. 增加专业培训课程。
营销部：1. 加强售后队伍建设，增设相应的专业培训。
2. 组织针对缺货现象的专题会议和专门加急小组。
3. 将营销工作推出厂门，走向市场。
采购部： 无
技术部：定制图纸能在9个工作小时内结束。
生产部：在缺货回复交期的时候希望确实是经过核实最短的时间。
品管部：1.对营销部反馈的质量问题不能只停留在书面回复上，建议主动联系客户解决，例如31070-02事件。
2.存在明显质量问题的成品出厂，质检人员要负连带责任。
自我评定： □满意 □较满意 □一般 □不满意
对公司的建议：
1. 公司要建立人才储备库，要有时刻准备另新开一个公司的人才储备量。目前有许多岗位是一岗一人制，此极不利于公司的长远发展。
2. 公司应建立紧急预警方案。（例如自然灾害、公司高层有突发事件，公司如何运营。）
3. 建立公司广告宣传后的运营预案。（至少要有三种以上设想）
4. 公司是否考虑在北方建立分公司的设想。（南方产品毕竟很难适应北方的气候）
5. 建立公司滞销产品的处理方案，设立评审处理小组。（不能靠个人决策）
6. 公司自____以来一直存在发货缺货现象，公司能否考虑划出10％的生产能力设立缺货加急生产小组，把缺货产品的交货期缩短到25天以内。
09年计划及个人奋斗目标：
个人目标与公司目标是统一的。每个人都会有压力、有需求，实现自己的个人目标，这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要建分厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。
09年公司将在央视做广告宣传，我们不能再像____以前那样对于营销还只停留在公司内部的单据处理、催发货、售后到厂维修原始工作上。我重新梳理目前工作内容，让业务工作走出厂门、冲向市场。我将重新定位自己，有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。” 每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。每一个销售经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。
拿破仑·希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？
借用我们营销总监的话来表达我09年的目标：08新年新气象、我辈时刻准备打硬战。
篇8书写经验48人觉得有启发
写总结这事，得结合自己的实际工作情况来说。比如说销售这块，每个月都要做总结，这个总结要是空洞的就没啥意义了。开头，就简单点，把这段时间的工作概况说一下，像是销售额，客户数量之类的，都得提一提。然后具体一点，把一些重点事情拎出来讲讲，比如某个大单子是怎么谈下来的，用了什么方法。
记得要多用数据说话，这样显得专业。像我们部门，上半年销售额增长了百分之十，这就是个很直观的成绩。还有就是要注意细节，有时候一个小环节没做好，可能就会丢掉一个客户。像去年我就遇到过这么件事，有个客户的订单因为快递出了点岔子，结果货送晚了，人家就不乐意了。后来我吸取教训，以后遇到类似的情况都会提前跟客户沟通好。
写总结的时候，别光顾着说自己干得好，也要反思一下不足的地方。像我刚入行那会儿，总觉得只要产品好就行，结果忽略了售后服务这一块，后来被领导批评了好几次。所以，总结的时候要把问题摆出来，然后想想怎么解决，这样下次就能避免同样的问题了。
书写注意事项：
总结里的措辞要讲究，不能太随意。像“努力提高客户满意度”这样的说法就不错，听着就挺专业的。但有些话就不太适合，比如说“随便应付一下客户就行”，这听起来就很敷衍。还有，总结里最好能提到一些具体的措施，像加强团队培训，优化服务流程之类的，这样显得有计划性。
总结不是写小说，没必要搞得太复杂。有时候太啰嗦反而让人抓不住重点。像我就见过有人写总结，洋洋洒洒写了好几页，结果关键信息全埋在一堆废话里，看了半天都不知道他到底想表达什么。所以写总结的时候要简明扼要，该说的说清楚，不该说的就别多嘴。
